校园淘宝代理考核试题及答案
校园部长考核试题
判断题（2’x5=10')
淘宝网校园部长只能帮消费者购买淘宝网上的商品，不提供手机话费充值等便民服务。no* *
代购之家（https://www.wendangku.net/doc/fe5259946.html,）是淘宝网校园部长才有权限使用的专业代购服务系统。yes* *
在代购之家系统内代购的商品，校园部长可以在下单后查看自己的预计获利，并且货到之后，可以选择通过系统短信通知客户到店取货。yes*
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校园部长利用淘宝网代购业务进行与代购业务无关的宣传，并严重损害淘宝代购的名誉的予以清退，淘宝网有权交由国家执法机关进行处理。yes
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校园部长可以代购销售非淘宝网平台的商品，但如因此给消费者造成损失的，应赔偿消费者付出实际金额，不肯赔偿实际损失的，给予清退。yes*
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多选题（10’x5=50')
校园部长可以提供的服务有哪些?
淘宝商品代购
订购机票
快递代收发
手机话费充值
信用卡还款
校园部长的获利方式有哪些？
代购佣金
利润分成
市场推广
校园活动奖金
校园部长可以在哪里看到商品推广费?
代购库商品搜索后点击“小齿轮”，系统显示每件商品的代购佣金
代购库商品订单下单页面点击“显示预计获利”可查看到该交易的预计获利。
在“已买到宝贝”页面，点击查看“订单详情”，可查看到该交易的预计获利。
在代购系统中通过“分成记录”可以查看到代购的商品的预计获利。
代购系统支持的商品搜索方式有哪些?
关键字搜索
宝贝ID搜索
掌柜会员名搜索
店铺名称搜索
如果代购商品出现质量问题，我们可以做哪些？
申请交易维权
找卖家协商
向客服寻求帮助
给消费者卖家的联系方式，建议消费者自行联系卖家处理。
校园代购对预备部长和正式部长的业绩考核要求，以下说法正确的是?
预备部长业绩月有效业绩（代购库，淘客，二维码，淘代码，机票）到达1000元，可无限延长预备期。预备部长全网自由购买到达2000元都可转正，预备期可无限延长。
预备期内满足全网交易500元以上，可无限延长预备期。
正式部长需在3个月中的任意一月满足1000元有效业绩或全网自由购买2000元以保证保留资格。
以下可以作为发展为校园代购主要客户的有?
无网银等网络支付方式的班花婷婷；
对网络购物缺乏安全感的班主任；
有过失败网购经验故放弃网购的宿舍管理员
电脑故障导致暂时无法网购隔壁寝室王胖子
淘宝网校园部长的职责有?
代购服务：帮助在淘宝上代购商品及其他基于淘宝的服务
品牌推广：宣传、推广淘宝网，积极维护并提升淘宝网的品牌形象
活动推广：完成淘宝推出的活动，获得相应活动经费等等
社会责任：帮助学校里的贫困学生开展勤工俭学活动。
以下措施可以有效保障网络交易安全的有?
不在公共场合登录账户，并对电脑进行定期杀毒
交易购物时不使用非旺旺的聊天工具
不接收或轻易打开陌生人发送的网络电子文件
不贪小便宜，轻信夸张广告，谨记一分价钱一分货
校园部长被清退后，以下需要被清退的校园部长承担的责任及需要进行的操作有?
对清退前已经进行的推广活动及/或协议约定的义务负责，并承担相应责任。
在一个月内全部回收带有淘宝及/或其关联公司名称、标识、LOGO等信息的推广物料或其他书面材料，并交回淘宝；
对于不能交回的物料，需要在本合作协议终止后一个月内予以销毁，否则淘宝有权保留对该部长的追究权利
对于因违规经营导致被清退的，需要将违规经营所得如数上交淘宝。
单选题（3’x10=30')
8月通过代购库代购商品的代购佣金什么时候会给到校园部长？
8月最后一个工作日
9月中下旬
8月15号左右
交易完成后该交易的商品推广费便会直接打到淘宝代购账号绑定的支付宝账号。
淘宝校园代购的运营工作人员旺旺是?
淘宝代购校园01
淘宝线下代购服务专员
社区代购001
线下代购001
以下哪个版块能找到每期培训的课件资料？
答疑解惑
经验分享
代购故事
培训资料
如有未确认收货的交易发现商品有问题，我们应该首先做什么?
联系卖家
申请退款
拨打淘宝客服热线
联系物流退货
如在国庆期间帮同学代购机票出了问题，可以拨打以下哪个电话联系客服处理?
0571-********
0571-********
0571-********
0571-********
杭州某大学的校园部长小李帮同寝室同学从上海卖一家处代购了一台dell电脑，运费30元，并投保了运费险。（两地间快递首重5元）。后收到货后发现电脑出现问题，交易后续处理支持退货退款，则该交易小李从保险公司处可获得的退货运费赔付金额为?
30元
25元
5元
60元
下列商品不属于淘宝消费者保障计划保障的是?
魔兽世界金币
QQ红钻
劲舞团游戏点卡
梦幻西游账号
此项不能为空
如帮忙代购的运动鞋客户说不喜欢，不想要了，可以以何种类型申请售后维权
?
闪电发货
假一赔三
7天无理由退换货
如实描述不符
对于发生的交易纠纷，以下可以作为凭证提供给客服小二的有?
QQ聊天记录截图
通话录音
复制的旺旺聊天记录文档
旺旺聊天记录完整截图或旺旺聊天记录举证号
以下说法错误的是：*
申请校园部长必须要有和淘宝账户绑定的通过实名认证的支付宝账户
淘宝客推广是一种按成交计费的代购、推广模式,代理部长只要从淘宝客推广专区获取商品代码，任何买家（包括部长自己）经过您的推广链接进入淘宝卖家店铺完成购买后,就可得到代购佣金。
校园部长主要负责帮助代购，但客户收货确认后货物出现的问题，校园部长无需介入。