轮休表

销售人员轮休表

20年月制表日期：年月日

惩罚不是目的1

惩罚不是目的，而是通过惩罚制度的实施，暴露一些管理问题，从而出尽管理方式的改变，提升管理水平，最后的目的杜绝出现惩罚。 一考勤制度 1 销售人员应准时上班，不得迟到，早退，早8点前必须到公司做好展厅准备，若员工当天应特殊情况未能准时到达公司的，应与上班时间前45分钟通知销售主管并说明原因。12点到13点30为午餐时间（安排值班，不允许空岗）早午餐不得带到展厅食用，违者罚款20元。 2 迟到超过规定上班时间30分钟以上为旷工一天，按迟到两次计算，每迟到一次罚20元，迟到两次罚款50元并作出口头警告。每月累计迟到四次或以上将作出书面警告。并罚款150元（特殊情况不含在内） 3 所有假期（包括大假、事假、病假）须至少提前一天向展厅经理申请，获批准后方可请示报告假，否则按假期天数作旷工处理。（病假需有医院出具的病历及病假证明）。无故缺勤、即为旷工，无故旷工一天，扣除当月绩效考核工资30%,二天扣除当月绩效考核工资的50%，三天只发当月基本工资，扣除所有绩效考核工资。 4 每天上班，须在考勤薄上签到或打卡。每周销售部人员轮休一次，一轮休表为准，需要调休的应至少提前一天请示展厅经理，并获得批准方可调休，未批准的以旷工论，除特殊情况并获得展厅经理批准外，任何人不得当天请示当天调休，私自调休至以旷工论。当个人休假与工作安排发生冲突时，应以工作为先，大局为重。上班时间除试乘试驾、接送客户以及其它特殊情况并经展厅经理批准外，不可随便外出，未经批准外超出30分钟处罚款20元，超过一小时记旷工一天并处罚50元 二，八个不可回避项 1、所有员工上班时间须遵守仪表服饰规范，上班时间必须统一着工作装（未发工作服之前必须穿白色衬衣、深色西裤、或深色套装西服、打领带）。按标准佩戴工牌，且保持工作装整洁平整，违者罚款20元/次。 2、销售顾问和前台接待应面带微笑，主动迎接进店客户，或展厅内靠近销售顾问一米内的客户，均应使用：“你好”或“早上好”或下午好“，”欢迎光临“等礼貌用语问候，否则罚款10元。上班时间在销售展厅抽烟、吃零食、嚼口香糖、大声喧哗（唱歌）追逐打闹影响公司形象的举动和行为，罚款20元。 3、销售顾问安排版顺序接待，如出现客户无人接待现象，则扣罚应轮班人员10元。 4、销售顾问不得在销售站定阅读任何与销售无关的书，报刊或杂志，否则罚款10元。 5、

幼儿园园长月度工作计划

幼儿园园长月度工作计划 幼儿园要持续发展，离不开幼儿园每日、每周、每月的细致工作。工作 注意事项 1月 一对一家长会 教师考评 教师寒假轮休表 招生老师休春节前，节后第一天到岗 重要岗位休节前保安休节前 制定寒假课程计划 各部门工作总结、新学期计划 继续收取学费 春节前工作 1.安全检查：门窗、锁、水电气 2.春节值班人员安排：紧急联系电话、园长、主任电话 3.安排好春节过后开学事项：保洁、厨房消毒 4.更新教师联络信息：附带家庭、父母联络电话 5.召开值班人员会议，讲解注意事项、明确值班人员责任 6.安排值班人员照看动植物、绿植浇水 7.慰问离退休、生病或有其他特殊情况的教职工及其家属

8.给教职工家属打慰问电话 9.幼儿春节礼仪教育 10.相关部门送礼品 春节后工作 加强晨检，收集有关家庭成员，包括亲属、邻居有无疾病的信息，有针对性地防病治病 固定资产核查 借阅图书资料、玩教具归还 检查和添购新学期所需的各种物品和资料、教材 发放年终奖 下学期课程表、作息时间表的确定 特色课教师联系、确定上课时间 新学期班级人员安排计划 根据老师的特长合理安排班级配置，一月份作计划，三月份落实 2月 毕业班的工作安排 毕业班教师力量的加强，形成合力，培养合格的学前生：自理、专注力、完成作业、避免动作拖拉、提醒家长尽量不请假(养成重视 学习的习惯) 新学期家长会的准备 每人提前写讲稿、提前练习演讲、园长亲自检查 分析以前的录像，找到各自的问题 新学期物品的采购和发放

插班生入园的准备工作 教师动员会：耐心、吃苦的准备、全心全意爱孩子 通知体检 下发温馨提示 安排体验活动 继续收取学费 环境布置，焕然一新 更换家长信息栏、 环境布置;丰富自然角 清理园内、班级环境卫生 春季防病 做好春季传染病的预防工作，特别是注意空气消毒和幼儿的衣着。 开学典礼的筹备 开学工作检查。 寒假安全例会 开展自查活动、开展安全大讨论，提出整改意见 清洁、修理和清点设备 归档工作 收存各部门本学期的工作计划、总结、记录、考核、教案、教学笔记、观察笔记 3月 开学典礼的举行

案场项目进场筹备

案场项目进场筹备

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项目进场筹备 一考察市场 市场调查是一个新的销售人员接触房地产销售的第一步，也是个案销售中的一个重要环节，市调可分为二种：1. 区域性市调，2. 个案市调，根据市调种类的不同有不同的要求和目的。 区域性市场 目的：1、锻炼销售人员的吃苦耐劳精神。 2、市场接触各种不同的销售理念、销售方法。 要求：了解区域情况，区域内配套及有代表性个案，总结该区域房地产市场特点、整体销售情况。 个案市调 针对个案作周边楼盘的市场调查。 目的：1、了解竞争个案的详细情况。 2、通过市调对本案销售策略进行总结调整。 要求：详细了解周边个案的开发商、代理商的房价、房型、付款方式、折扣、主力面积、个案规划、个案配套、个案交通、个案销售情况，总结每个个案优缺点，做到知己知彼，为今后本案销售工作打下基础。通过开案前市调建立本案销售价格、销售策略，通过案中市调不断调整，力求第一时间做出调整。 市调前的准备工作

1、心理准备 有信心，有耐心，不灰心是市调的“三心”，唯有先做好心理准备，才不易中途而废。 2、行程安排 凡是人皆有惰性，加之在市调中时常会受到打击和挫折，因此很容易会就此打退堂鼓，所以要是安排一定的行程，尽量强迫自己走完全程。 市调的方式 1 电话踩盘。 2 自购房屋或家人买房的身份进行市调。（俗称：暗踩） 3 以同行身份踩盘。（俗称：明踩） ◆依据踩盘经验：可先进行电话踩盘，再以暗踩方式为最佳，得知的竞品情况会更真实，当然要扮演的客户身份要逼真，切忌不要问很专业的说辞，否则会被看出。 ◆另市调项目要经常不定期上门踩盘，更新竞品项目的优劣势，一来让接待人员认为你是准客户，会把最新销售进度告诉你。二来可以让自己有对竞品项目做出强有力的谈判说辞，使客户认清购买竞品项目的不安全性及购买自己项目的稳妥性。 市调要了解些什么

项目销售管理规定

项目销售管理规定 Company Document number：WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998

“*******”项目销售管理制度 关于案场销售部六项制度的颁布实施 制度内容： 一、销售案场管理制度 二、销售部作业流程 三、客户确认制度 四、客户投诉处理步骤 五、绩效考核及薪资提成方案 六、销售案场组织架构 ********决策委员会 2004年8月26日 主题词: 销售制度 主呈:项目决策委 主送: 项目总经理 主发: 案场销售部 拟稿：工头审核：打印:3份(存档一份) 第一章案场销售管理制度 为了维护公司利益和声誉，保障销售工作的顺利进行特制定本制度。 1、销售案场工作人员必须遵守国家法规、法令，自觉维护公司利益，不谋求私利。 2、销售案场工作人员必须敬业爱岗、尽职尽责，按质按量完成销售工作。

3、销售案场工作人员之间应团结协作、密切配合，发扬团队精神，建立良好的合作关系。 4、待人接物热情有理，着装仪表整洁大方，自觉维护良好的办公环境，保持统一规范的办公秩序。 5、严格保守公司机密，以公司利益为重，不得做任何有损公司及客户利益的事情。 6、销售顾问应及时做好客户登记等相关记录，不得与客户发生冲突。 一.销售案场守则 1.严格遵守现场管理制度、恪尽职守。 2.严守公司业务机密、销售资料请妥善保管，不得外传调动，每天应将销售资料交 销售主管存档。 3.热情招待客户，倒水及说礼貌用语。按公司接待流程、规定接待客户，接待完客 户后应立即收拾现场。 4.严格遵守公司考勤制度。不迟到、早退、电话请假、矿工，休假或外出须事先填 写<<请假（休假）申请单>>向案场经理（或主管）申请报备、交接清楚有关工作情况。 5.严禁在销售案场喧哗、打闹、玩耍、聊天。 6.销售案场的一切书籍、办公用品、设施等一律不得外带或私自挪用、工作用后物 品自觉放回原处。 7.工作时间禁打私人电话，长途工作电话须先报批登记，后使用。 8.营销员应及时填写来电来访登记表、已购客户资料表，每天交销售主管存档。 9.凡公司刊登广告日、展销会期间不得请假，特殊情况须向经理审批。 10.工作期间保持良好的精神风貌、工作状态，不打瞌睡、不乱吃喝零食讲究卫生不 乱丢杂物、随地吐痰、不看无关书籍报刊，工作期间不得从事与本职工作无关事项。 11.工作期间须仪容整洁按公司规定统一着装。 12.女士淡妆上岗，男士着装整洁。 13.做好案场的卫生工作，保持沙盘、谈判桌及宣传资料的整洁。 14.工作期间所有员工团结协作，体现出优秀的团队精神。 15.工作期间不得接待私客，且通电话时不得在工作区域内限时5分钟。

轮班轮休制度

轮班轮休制度 篇一：轮休管理制度 轮休制度 为遵守劳工法规定，维护公司员工工作及休息正常化，保证员享有正常休息日，公司现特根据《劳动法》并结合 公司实际生产情况而制定《轮休制度》。 目的： 为在劳累繁重的工作中，保证员工享受所该有的正常休息日。适合范围： 以轮班员工及其他非轮班人员因星期天仍需照常工作者为实施对象。(国家法定假日除外) 简明： 轮休——各部门负责人必须协助做好安排、分配、控制、监管轮休制度，根据生产实际情况合理周全的安排做到各 人员每周轮休一天（国家法定假日除外） 轮休规定： 1. 员工每月轮休的天数为当月的星期例假(国家法定假日除外)。 2. 员工每月上满正常上班天数为后，其他天数才能例为

享有正常休假日(国家法定假日除外)。 3. 每月的休息日，能安排当月休息完的必须当月休完，如因生产需要不能按时休息，休息日转为后期补休，所累 积的休息日有效期至本年度最后一日止。(国家法定假日除外) 4. 员工必须服从领导安排的轮休时间，不得擅自不休、或与他人调换、借用。 5.本《轮休制度》经总经理核准公告实施后，即日起开始实行。 中心办 2015 年1 月12 日 篇二：员工轮休办法 员工轮休制度 本办法以轮班员工及其他非轮班员工假日仍需照常工作者为实施对象。 一、轮休由各部门视实际情形自行排定，提经各部门主管核准后于每月20 日前将下月份的轮休表送考勤员处备查，并凭以此记录考勤。 二、轮休方式： 1.轮班人员每月可轮休的天数即包括当月的星期例假及 法定假日。 2.轮班人员每月预定轮休的天数可自由选择事先申请排

定轮休。 3.轮班人员每月因个人工作安排未完成应休未休的星期例假及法定假日的天数照常上班的不作为加班申请的条件。 三、轮班人员既经选定的轮休天数不得增加或减少，不休或与他人调换，亦不得借用或保留至下月补休，如有特殊事故须要更改，每月休息两日以上者须于前一日下午5 点钟前提出申请经主管核准后方可。 四、轮班人员一经排定的轮休日，如因工作需要或特殊事故仍需照常上班者，可经各部经理向上级主管申请加班名额（附：加班申请表），上级核准后照给星期例假的加班或当月内指定日期予以补休。 山西世达汽车贸易有限公司2011-9-10 附： 加班申请单 篇三：企业倒班轮休制 企业倒班轮休制——寻找企业经济效益与工人生活质量的平衡几千年来,我们人类一直是日出而作、日落而息。今天的我们为了生存不得不改变这个日常生活习惯,工厂的机器常常是二十四小时运转,工人们倒班工作。倒班制有三班制和两班制。三班制是指24 小时分早、中、夜班三班倒,8小时一个班,也叫两两班,即一个星期两个早班两个中班两个

全员安全生产绩效考核说明表

岗位基本职责基本职责量（细）化考核要求考核扣罚标准考核方式组织实施部门人员 科长 负责制定、管理科室的日常工作；组织、管理、实施爆破施工；一、制定科室工作计划安排： 1、12月中旬提交当年的科室工作总结； 2、次年元月中旬提交来年科室工作计划； 3、每月中旬和月末及时向总经理汇报生产、管理工作情况 二、科室日常管理工作： 1、按时召开科室绩效考核会和例会； 2、每周及时向各中队长传达公司周例会的内容； 3、组织科室人员进行业务学习； 4、督促内勤及时采购施工易耗品； 5、督促内勤及时上报各种业务表格； 6、与科室员工谈心，了解其思想动态。 三、施工计划的组织和实施： 1、及时受理客户的施工计划； 2、每天下午与调度中心主任和各中队长沟通次日业务情况； 3、组织对环境相对复杂的业务进行前期考察。 4、根据业务情况合理分配施工任务； 四、施工设施、设备的管理： 1、督促中队、班组安全员对各中队的设施设备进行检查； 2、向安全技术科反馈设施、设备情况，及时更换、维护设施设 备。 五、施工业务的监督检查： 1、对当天的重点业务进行督促和检查； 2、对重点客户的作业进行回访和检查； 3、下班前，对当天施工为返回的人员进行电话询问，掌握施工 情况、及时解决遇到的问题。 1、年底未提交科室工作总结的扣罚 2、元月中旬未提交科室工作计划的扣罚 3、每月无故未向总经理汇报工作的扣罚 4、无故召开科室的各种会议的扣罚 5、未及时督促内勤采购易耗品，影响施工业务正常进行的扣罚 6、未及时督促内勤上报各种业务表格的扣罚 7、科室人员出现情绪反常、波动的，未及时发现，导致影响业 务正常进行的，扣罚 8、无故不受理客户施工计划的扣罚 9、下午未与调度中心主任和中队长沟通次日业务情况，造成第 二天业务不能正常进行的扣罚 10、施工环境相对复杂，但未进行前期考察的扣罚 11、未按照业务情况合理安排施工任务，造成业务不能正常进 行的扣罚 12、未能及时督促安全员对设施、设备进行检查的扣罚 13、未及时向安全技术科反馈设施、设备损坏情况的扣罚 14、每月对重点业务检查不足4次的扣罚 15、每月对重点客户回访检查不足1次的扣罚 绩效考核会 上级反馈 员工反馈 检查抽查 部门反馈 制表部门：施工科制表时间：

领班等级评定标准

领班等级评定标准 1．每天能保持端庄的仪容仪表并检查本部门员工(10分) (1)未穿工作衣上班(扣2分) (2)工作衣不整洁或有污渍(扣1分) (3)未佩带工牌(扣2分) (4)仪容仪表脏乱(扣2分) (5)不检查、监督本部门员工仪容仪表及着装(扣2分) (6)不严格要求本部门员工仪容仪表及着装(扣1分) 2．能接受上级指派的工作，做好本部门的服务工作(10分) (1)不服从上级命令(扣3分) (2)未能按时完成指派工作(扣2分) (3)指派的工作不认真负责(扣1分) (4)不尊重上级领导(扣2分) (5)对本部门服务工作落实不到位(扣2分) 3．合理的安排好本部门员工的班次、轮休，并视不同情形及时调整人员(10分) (1)未给本部门员工安排轮休(扣2分) (2)无特殊情况而未按轮休表执行(扣1分) (3)不了解本部门员工班次(扣2分)、． (4)未能合理安排员工班次(扣3分) (5)为提前了解工作情况导致工作被动(扣2分) 4．监督、指导服务人员按要求及规范操作进行服务，并能以身作则，做好榜样(10分) (1)不监督、指导服务员的服务(扣4分) (2)未能按要求规范监督、指导(扣2分) (3)未起到表率作用，不能以身作则(扣2分)

(4)不监督、落实所要求的规范标准(扣2分) 5．监督带领本部门服务员做好餐前准备工作，卫生工作及餐收尾位工作(10分) (1)餐前工作准备不足(扣2分) (2)未进行全面检查(扣2分) (3)卫生工作不细致(扣1分) 。 (4)未按要求进行准备工作(扣1分) (5)餐后不检查(扣2分) ． (6)工作不负责(扣2分) 6．接受和处理简单的客人投诉(10分) (1)本部门由于服务质量遭到客诉(扣3分) (2)不接受和处理投诉(扣3分) (3)在接受、处理投诉过程中态度恶劣(扣3分) (4)处理投诉不认真、不及时，或处理投诉后没有监督、落实结果(扣 1分) 7．经常检查设施设备，做好盘点与汇总报告(10分) (1)不了解本部门设施、设备(扣2分) (2)不检查设施、设备(扣2分) (3)造成轻微后果(扣4分) (4)每月没有盘点记录(扣1分) (5)盘点与汇总不认真(扣1分) 8．配合上级员工进行业务培训，提高服务员的服务技巧及意识(10分) (1)不配合上级进行培训(扣2分) (2)不落实培训计划(扣2分) (3)对日常培训工作不认真负责(扣3分) (4)没有良好的引导员工进行工作，没有对服务意识与技巧进行提高与

轮休制度o

轮休制度 欧阳学文 为保持良好的生产工作秩序，人员得到合理休息，按照公司的有关规定，结合项目部实际，特制订本制度。一、轮休程序 本人遇有轮休时，休假人员休假前必须填写休假单，经本专业主管同意签字后，报常务副经理批准后，报主管人力资源的副经理备案后方可安排轮休。 二、轮休原则 项目部必须制订统一的月度轮休计划，合理安排人员轮休休假，每月底由常务副经理签发，排出下月轮休人员名单和轮休时间及天数，并进行公布。遇有检修（抢修、临修、大小修）不安排轮休。当月轮休天数原则上每人不得超过4天。每个专业同时轮休人员视本专业人数不得超过2～3人，人数经常务副经理决定。同一专业人员轮休不得出现现场检修同专业人员空白。专业主管和副班长不得同时轮休，办公室人员轮休不得耽误现场工作。当月因检修未能安排轮休的，可采取计发加班工资或无检修日安排轮

休。加班日工资视本人当月日工资进行发放(具体算法为：本人月工资/当月天数×加班天数)。当月如各专业有人员出现加班情况，根据该要求换休人员平时的工作态度，加班时间等各方面因素进行总体考虑，可以对其进行12天的换休，换休安排首先考虑在当月无检修日进行安排休息，如因检修或工作等其它原因，无法安排的，当按加班工资进行发放。已发放加班工资的不在安排轮休。 三、轮休办法 家庭住址（矿区、市区、怀仁县区）离生产驻地乘车1小时即可回家的，原则上不安排连续轮休，只安排六日连休。正常按计划安排轮休不愿休假的按自动放弃处理，视驻地六日已轮休。非安排轮休日因病因事请假休息的无检修日不计发日工资，有检修日请假的却因生病（持县级及以上医院诊断证明）不计发日工资，因事请假的2天之内扣发1.5倍日工资，超出2天的扣发2倍日工资（婚假、丧假、子女就学、子女过百岁、圆锁生日假按无检修日不计发日工资办理）。 四、考核

公司考勤工作理解

公司考勤工作理解(一) 提高认识统一思想转变作风 共同努力搞好公司员工考勤工作 在人力资源部成立前后，董事长多次问及公司员工出勤及考勤管理情况，并对公司员工每月全员全勤的情况提出很大质疑。 马总经理从来公司开始，一直在强调要抓好员工出勤管理，这一点也得到侯顾问和孟总工的大力支持。 在马总经理的领导和侯顾问及孟总工的亲自督查下，经过近半个月的努力，公司12月份员工的考勤已基本出炉，基本情况如下员工主体出勤情况是好的，打卡情况直接反映出为了做好工作，有不少同志在下班时间或节假日仍坚守岗位。但其中的问题也不能不引起我们的注意1、迟到早退现象较为严重，迟到次数占全员总出勤次数的，早退占全员总出勤次数的；2、请假、未打卡概率偏高，请假占全员总出勤天数的，未打卡占全员总出勤天数的。而且好多员工在未打卡的情况下，既没有《请假单》也没有《未打卡说明》；有的虽然交回了《请假单》和《未打卡说明》，但其中也有一部人的《请假单》和《未打卡说明》

要不没有负责人签字，要不自己为自己的《请假单》和《未打卡说明》签字。如果按这个情况来计算员工的工资，由于迟到、早退和未打卡中层以下（含中层）总工资的的多少将要受到影响，有中层以下（含中层）员工无法领到全额工资。 但从公司大局和长远利益出发，在存分考虑员工的接受程度和把 握改进规范考勤管理工作力度的情况下，为了使大家12月份的工资不受影响和有效调动大家的工作积极性，经研究我们坚持“下不为例”的原则，让大家把应该完善的手续予以完善，但就在好事做到底的情况下，在员工当中依然出现了诸多不同的声音。当然全部高层大部分中层和广大员工是完全赞同并积极支持这项工作的，并希望尽快把公司的考勤工作推上一个新台阶，但由于部分同志认识不到位或受个别人的挑唆，其中抱怨声也不占少数，在补交回来的《请假单》和《未打卡说明》中，没有负责人签字或自己为自己签字的情况依然存在，而且有的同志信誓旦旦讲“我们部门我说了算！”我们好多同志都有自己的下属，如果你的下属在没有经过你的许可也来个“我的事情我做主”，做出相类似的事情，你又作何感想？！所以做好这项工作，是对公司负责，是对员工负责，更多地也是为公司各部门和各级负责人负责。 员工考勤是一个单位人力管理最基本也是最基础的管理工作，是企业考量员工工作情况最基本的信息工具，是员工确认自己履行岗位职责获取劳动报酬最基本的信息依据。考勤工作对促进员工自我管理能力、提高企业管理效益、提升企

员工放假轮休管理方案

生产员工放假轮休管理方案 1.0目的 1.1 杜绝高出勤率，低产出，低收入的现象，降低运营管理成本，合理利用资源，提高资源利用产出比。 1.2保障生产一线核心员工，稳定表现良好的员工，自然分流表现欠佳的员工； 2.0原则 2.1工作量不饱和时，在满足出货的前提下，尽可能保障核心员工的饱和工作量； 2.2集中部分产能，能满负荷如期满足市场需求的，轮流出勤作业，不拉长生产； 2.3特定员工适当享受放假轮休补贴； 3.0放假轮休管理 3.1放假轮休审批流程： （1）部分人员放假：车间负责人申请部门负责人核准中心负责人批准行政部备案； （2）1/2以上人员放假轮休：车间负责人申请部门负责人复核中心负责人核准总经理审批行政部备案。 （3）申请放假轮休时，必须如实填写《放假轮休申请表》，明确放假对象姓名、岗位、已累积放假工时；属持续放假（三天以上）的，必须是一次性申请，不得拆分为若干批次来审批。 3.2管理人员在安排放假轮休时应遵循以下要求 3.2.1产能过剩的岗位在其他车间或其他工序无法调配工作时，安排放假轮休； 3.2.2产能过剩的岗位，在安排放假轮休时，应先安排效率相对较低的员工，后安排效率较好的员工； 3.2.3安排放假轮休时，应秉持“兼顾效率，维护队伍稳定，坚持相对公平”的宗旨，让效率高，表现好的员工，原则上放假轮休的时间应少于效率相对较低的员工。 3.3放假轮休补贴 3.3.1补贴作为一种保障，满足管理要求的放假轮休的人员全员享受。

3.4.1属惩戒性强制放假轮休者不享受放假轮休补贴； 3.4.2特殊工种补贴原则上与放假轮休补贴无冲突； 3.4.3不服从上司工作安排或不服从公司管理者不享受放假轮休补贴； 3.4.4绩效考核等级在不合格及以下的，不享受放假轮休补贴； 3.4.5月度放假轮休二天以上的，才可申请享受放假轮休补贴；也就是说放假轮休二天及以下的，不享受放假轮休补贴； 3.4.6因加班赶货安排放假的，不属放假轮休而属放假调休（补休），不享受放假轮休补贴； 3.5消假要求 3.5.1市场需求急增或交期前置，车间管理人员必须及时安排消假，安排休假人员到岗作业；休假人员必须按要求到岗，否则，绩效考核评价为不合格，公司有权取消其享受的有关福利待遇。 3.5.2放假轮休员工，原则上应在常驻地附近活动，接到消假指令时，及时到公司上班；如有计划持续24小时离开常驻地的，必须提前向车间负责人报备；否则，接到消假指令未能按时到岗者，按3. 4.1处理。4.0其他 4.1本方案从2018年1月起实施。 4.2 申请放假轮休补贴时，必须提交经权责人签批的《放假轮休表》供稽查。 以上方案妥否，请批示。 制造中心

售楼部销售管理系统

售楼部销售管理系 统 1

目录 序言………………………………………………… 3 第一章项目销售前期工作 (4) 第一节销售案场人员整合 (4) (一)人员编制 (二)岗位职责 第二节项目销售道具 (7) (一)各种批文 (二)楼盘介绍道具 (三)案场功能分区及布置 (四)样板房 (五)项目宣传资料 (六)销售资料 (七)办公用品 (八)制服 第二章项目销售中期工 2

作 (8) 第一节销售管理流程 (8) (一)接待流程 (二)认购流程 (三)更名换房流程 (四)退房流程 (五)签约流程 (六)按揭流程 第二节内部管理流程 (14) (一)工作联系流程 (二)佣金结算流程 (三)突发事件处理流程 (四)客户投诉处理步骤 第三节案场操作规范 (19) (一)来电来访接待规范 (二)控台作业执行规范 (三)案场卫生执行规范 3

第四节案场管理各类表单 (22) 第三章项目销售后期工作 (44) 第一节售后服务 (44) (一)交房流程 (二)备案登记流程 (三)产权证书办理流程 第二节结案报告 (48) 第四章案场管理制度 (49) 第一节人员管理制 度 (49) 第二节礼仪行为规范 (55) 4

第一章项目销售前期工作 第一节销售案场人员整合 一、人员编制 1、销售专案经理 2、高级销售员 3、销售专案助理 4、销售员 5、客户服务 6、保安 7、保洁 二、岗位职责 1、销售专案经理: ?案场人员日常管理。 ?案场销售管理。 ?召开每日业务分析会议。 ?销售合同审核。 ?培训下属员工。 ?业主及部门间、上下级沟通。 ?销售工作情况汇总与汇报。 5

商场保洁员管理制度

商场保洁员管理制度 保洁员是负责商场内繁重而辛劳的清洁卫生工作，直接服务于商家、顾客的重要工作集体，亦是衡量公司管理工作质量高低的重要基层组织，为了规范公司卖场管理，提高服务工作质量，特制定保洁人员岗位责任制度，每位员工必须认真执行： 一、保洁日常素养： 1、树立高度的责任心，关心商场的利益，严格片区保洁责任制，在清洁过程中，如发现设施设备有损坏或异常情况应及时向上级主管或工程维修人员汇报，负责管理好片区卫生器具，认真做到卫生器具整洁、布置合理，随时保持清爽、美观，保证商场内外的清洁卫生，不留卫生死角。保洁人员应随时巡视卖场，发现污物杂物应及时处理，随时保证商场内的清洁卫生。 2、保洁人员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟，服从领导工作安排，遵守公司工作纪律，不迟到，不早退，不擅自离岗，如有急事须向主管请假，得到主管的批准，方才可离开岗位。 3、承包岗位片区卫生必须达到规定标准，连续3次未达标者，分别给予警告、罚款、辞退的处罚。当日值班长须做好详细记录。 4、保洁人员对商家、顾客服务要热情周到，举止端庄，礼貌大方，把顾客当作上帝，对客户的投诉当日值班长必须马上处理，不得与客户发生争执。 5、上班时必须穿着清洁，按规定要求着装，并将工作卡端正戴在胸前，不管在任何时候，任何工作场所都不得穿短裤、背心、拖鞋。 6、保洁人员在工作要坚持原则，团结协作，以礼相待，不准以个人恩怨懈怠工作，不准给同事设制工作障碍，不准以任何借口扰乱工作秩序。 7、不准私拿公物，私卖废品，如发现，分别给予罚款并同时辞退；如损坏卫生工具者，要照价赔偿。拾到物品，应及时上交主管。 8、商场内的垃圾要随时清除干净，用垃圾桶、垃圾袋及时运送出场外或指定地点并倒入集装箱。

班组员工劳动纪律参考文本

班组员工劳动纪律参考文 本 In The Actual Work Production Management, In Order To Ensure The Smooth Progress Of The Process, And Consider The Relationship Between Each Link, The Specific Requirements Of Each Link To Achieve Risk Control And Planning 某某管理中心 XX年XX月

班组员工劳动纪律参考文本 使用指引：此安全管理资料应用在实际工作生产管理中为了保障过程顺利推进，同时考虑各个环节之间的关系，每个环节实现的具体要求而进行的风险控制与规划，并将危害降低到最小，文档经过下载可进行自定义修改，请根据实际需求进行调整与使用。 一、职工每月按班组所安排的轮休表休息，不得乱 休，凡造成当班无法正常生产者，损失由责任人赔偿，并 对责任人处罚100元/次。 二、职工确因有事，不能按时上班者，必须与本班同 工种休息人员调班，并经班长同意后方可有效。班长、副 班长不得同时休息。 三、职工因有事不能调班者，必须在排班前四个小时 内将请假手续批好，并于当班前交队值班人员签字后方可 有效。除特殊、特别重大情况外，任何人员严禁电话请假 或口头请假。凡未履行任何手续不按时上班者一律按旷工 处理，旷工按200元/天计算，造成的生产损失另行清算。 四、凡未按正休、乱休、未调班者一律按旷工处理。

五、全队职工都必须服从队、班组的正确安排，凡不服从安排者一律按旷工处理，对影响生产造成损失者并追究经济赔偿责任，后果特别严重者报请矿解除劳动合同。 六、凡发现在井下睡觉者每查获一次罚款200元，造成损失一切后果自负。 七、凡是在井下打架者每人处以罚款1000元/次，地面打架处以每人罚款500元，并一律按“三违”论处，情节严重者交矿处理。 八、严禁酗酒闹事，凡因酗酒闹事影响他人休息和工作的，每人次罚款100元，并追究同闹事者一起饮酒者的连带责任。 九、凡无故纠缠领导影响工作的，给予罚款200元/次，情节严重者一律报矿解除劳动合同。 十、电钳工入井工作，有对当天工作完成之外的供电、供风、供水、运输的设备检查、检修的义务，并填写

通告整理版

华中福特通告整理 一、长安福特DMS系统IPAD移动终端使用管理规定 为了更好的发挥IPAD在销售工作中的作用，提高销售满意度,辅助营销，保障长安福特DMS系统的规范有效使用,特制定如下管理规定： 一 IPAD mini的发放 DMS系统所配备苹果IPADmini（以下简称IPAD）仅限于北京华中汽车服务中心正式销售顾问使用。其他人员如工作确需配备使用,需经总经理批准后方可发放其使用。 二．IPAD的管理 1、员工领用IPAD设备按照设备编号进行实名登记，IPAD由销售部指定专门的设备管理者统一保存、管理。 2、领取：每天上班使用者到设备管理者处领取IPAD，并由双方检查确认IPAD是否良好，使用者签名登记。 3、收回：每天下班使用者将IPAD交到设备管理者，并由双方检查确认IPAD是否良好，使用者签名登记。 4、使用者需要做好IPAD的日常维护工作，IPAD使用期间其安全、维护由使用者负责。使用过程中注意爱护，避免配件丢失，损毁等情况。如因使用者使用不当造成损坏、遗失，使用者应负全部责任。出现人为损坏、丢失使用人要按照IPAD的原采购价格赔偿（注：2013年采购IPADmini价值 2400 元)。 5、如员工离职或岗位变动，需到行政部交还IPAD并办理相关手续，

逾期没有交回IPAD或没有办理相关手续的公司按IPAD原值直接从使用人工资奖金内扣减（注：2013年采购IPAD mini价值2400元)。 6、由销售总监不定期对使用人在上班期间IPAD使用情况进行抽查。发现有玩游戏、下载和工作无关的违规情况每次罚款500元或按公司相关规定予以相应处理。 三、IPAD的使用 1、IPAD仅限于日常销售工作中使用,仅用于展示公司车辆、使用者不能擅自安装与工作无关的系统、软件及其它文件。一经发现严肃处理并处以500元罚款，使用人承担因安装与工作无关软件对IPAD造成损坏的维修费用。 2、禁止使用人私自卸载设备，删除原装程序。使用人不得设臵、更改IPDA中任何参数,如开机密码等相关设臵,如因更改设臵而造成IPDA系统损坏或预装系统无法正常工作的由使用人承担恢复系统所有费用并处以500元罚款。 3、IPAD中所安装的系统日常的升级行政部网络管理员提供技术支持。 4、 DMS系统后台账号用户名及权限由网络管理员设定。人员密码由使用者本人负责保管，不准向任何部门或个人泄漏。公司相关职能部门发布的信息必须经本部门经理审核并书面报总经理批准后发布。 5、如IPAD出现故障无法使用，故障原因由网络管理员或维修机构进行鉴定，鉴定结果是人为使用造成故障维修费用由使用人自行承担，鉴定结果是非人为使用造成的故障维修费用由公司承担。 6、每天下班后或长时间不使用IPAD时要自觉关闭或待机。及时对设

影楼店长工作计划(共9篇)

篇一：婚纱影楼店经理(店长)工作岗位职责、制定经营目标与市场拓展计划 婚纱影楼店经理（店长）工作岗位职责、制定经营目标与市场拓展计划 一、全权处理公司事务，带领员工完成企业确定的经营目标，直接向总经理负责。 二、制定经营目标与市场拓展计划，并组织实施完成。 三、负责主持公司的经营管理、营销策划、广告宣传等工作。 四、对公司各部门进行有效管理，包括业务、人事及日常行为规范、奖惩、晋升等工作。 五、定期主持召开各部门主管会议，定期向总经理汇报工作。 六、管理、处理影楼的日常事务，带领全体员工努力工作，完成企业所确定的各项目标，直接向总经理负责。 七、根据总经理指示制定影楼经营方向和管理目标，包括制定一系列规章制度和服务操作规程章程规定各级管理人员的职责并监督贯彻执行。 八、对企业保持高度敏感性，制定市场拓展计划，详细阅读和分析每月报表，检查营业进度与营业计划，完成情况并采取对策保证影楼营业业务顺利进行。 九、负责影楼的日常业务的开展及营销外联的具体工作，每月制订外联业务实施规划，经总经理审批后付诸实施。 十、建立健全影楼的组织系统，使之合理化、精简化、效率化。主持每周的主管会议，传达办公室的有关批示、文件、通知、处理好人际关系，协调各部门之间的关系，使影楼有一个高效率的工作系统。 十一、健全各项财务制度，阅读分析每日、每月、每季财务报表，检查分析每月营业情况，督促监督财务部门作好成本控制、财务预算等工作，检查收支情况，指导财务工作。十二、定期巡视各部门工作情况，负责影楼各部门工作的协调、检查、问题的处理、质量监督、违规违章及工作中主观过失所造成的差错事故的处理和处罚，并将巡视结果传达至有关部门。每月底将处罚过失单上报总经理。 十三、指导训导工作，培养人才，提高整个企业的服务质量和员工素质。十四、以身作则，关心员工，奖罚分明，带头遵守影楼的各项规章制度，管理规定，维护影楼的整体团结、声誉、形象和利益，敢于同歪风邪气做斗争，杜绝拉帮结派的现象和行为，秉公执规执章，树立自身的良好形象，带领全体员工完成影楼的各项工作任务。使影楼有高度凝聚力，并要求员工高度热情和责任感去完成好本职工作。 十五、负责影楼人员的录用、绩效考核、制度执行、奖罚晋升等工作。 十六、每月初做好工作计划，每月底作好工作总结。 处于创业阶段的公司，总经理助理如何管理人力资源，特别是高素质人才 1. 当好教练，做好示范，凡要求别人做的，自己首先做好。以收无为而治之效。 2. 三管三不管。事关大局的事，管；影响公司形象的事，管；有损公司利益的事，管。管则管严，不留余地。个人私生活不管；个人习惯不管；与公司无关的事不管。不求全责备，不管小节。 3. 远大的目标。公司小志向应该远大；基础薄弱，目标必须宏伟，惟其如此，才能把人才聚集帐下。如美国的微软。 4. 优化资源配制。知人善任，量才使用，让英雄有用武之地。如张良之用韩信，因一人而乾坤定；如孔明知刘关张，因配置优化而汉室兴。 5. 高薪酬、高福利。一流人才给一流待遇。惟有高薪才是能把高素质人才长期吸引住的东西，因它能避免社会风险带来的不安全感。 6. 容人、爱才，攻心为上。容人，要有容人的雅量，度量大小与人才效益几成正比；爱才，除爱其能产生效益之才，不妨也爱其无碍大局的偏激与帅性，惟其扬长避短，才能让员工有知遇之感，有归属感、稳定感，工作起来才能产生爆发力；攻心，古人云“三十六计，

杭州电网有序用电方案

杭州电网2017年有序用电方案 （征求意见稿） 为进一步做好全市电力迎峰度夏（冬）有序用电工作，做到提前准备、科学调度，根据《国家发展改革委关于印发〈有序用电管理办法〉的通知》（发改运行〔2011〕832号）、浙江省经济和信息化委员会、国网浙江省电力公司《关于做好2017年全省有序用电和电力需求侧管理工作的意见》（浙经信电力〔2017〕102号）精神，结合我市实际，特制定本方案。 一、总体要求 全面贯彻国家和省关于有序用电和电力需求侧管理工作部署，坚持安全稳定、有保有压、注重预防的原则，通过精心组织、科学调度、提前预警、快速响应，充分调动社会各界力量，强化经济技术手段，确保电网安全稳定运行、全社会有序用电、党政军机关等重要用户可靠供电，保证居民基本生活用电，最大程度地满足我市经济发展和人民生活对电力的需求。 二、工作原则 （一）确保安全原则。严格遵循“有多少、供多少，缺多少、限多少”的原则，科学合理调度，确保电网经济、安全、稳定运行。 （二）确保重点原则。确保城乡居民的生活用电，党政重要机关、部队、金融机构、医院和学校等重要单位的工作用电，重要政治、经济、文化活动用电，城市基础设施正常运行用电以及

重点企业的生产用电。 （三）分级控制原则。为保证电网安全稳定运行和经济社会健康发展，在落实预控措施的前提下，根据电力缺口分6个等级进行控制，出现不同等级的缺电形势时，启动相应级别的预警方案。 （四）属地管理原则。按照“指标包干、切块下达、属地管理”的原则，将省网可供电力负荷按预定方案分配至主城区和萧山区、余杭区、富阳区、临安市、建德市、桐庐县、淳安县，各区、县（市)政府、供电公司再将指标分解至乡镇、街道，实行分层分区管理。 （五）公开透明原则。各级政府和供电部门应及时公开供电能力和有序用电政策。公布所属区域的用电指标以及各用电单位错峰、避峰、限电的执行情况，保证指标分配公平、违规处罚公正、限电措施公开。 三、实施方案 （一）预控方案 用电高峰来临且用电趋紧时，为最大程度地减少缺电对工业企业正常生产经营活动的影响，采取以下预控措施： 1.组织一批高能耗生产企业在7-8月安排集中检修，具体方案由各区经信部门会同供电部门制定，并报市经信委和国网杭州供电公司备案；对列入2017年淘汰落后产能（工艺、设备）的企业实行限电。具体工作由市经信委牵头实施。

物业秩维形象岗管理方案

陕西千诚物业管理有限责任公司物业秩维形象岗管理方案 文件编号： 总页数：生效日期：年月日 编制：编制日期：年月日 审核：审核日期：年月日 批准：批准日期：年月日

物业秩维形象岗管理方案 一、制定目的 为配合公司销售工作，全面提升物业公司门岗的服务形象，进一步规范物业公司的管理，提高物业公司服务的质量标准，真正让客户及准客户第一次接触到便能感触到其专业化、规范化、标准化的物业服务，结合本小区的实际情况，特制定如下管理方案。 二、适用范围 本方案适用于千诚物业管理有限责任公司秩序部形象岗 三、具体内容 一、形象岗礼仪形象规范的总体要求 着装整洁，站姿端正，仪态严谨，严于律已，操作规范，团结一致、服从协作、文明礼节。 二、形象岗岗位职责 ①行使其他门岗所具职责； ②注意岗位形象，禁止在岗位上说话、身体晃动，保持良好军姿及良好的精神状态； ③在岗期间不得以任何理由脱离形象岗台； ④维护门口交通秩序，保证车辆及行人安全，以及区域的畅通； ⑤高标准高质量地配合物业公司做好门岗形象展示工作。 ⑥熟悉物业辖区的概况、平面布局及楼幢分布情况； ⑦负责做好大宗物品出物业辖区的管理工作，对住户装修人员及装修物品的出

入进行管理，制止闲杂人员随意进入小区； ⑧熟悉保安设施设备的操作规程及报警设施的使用方法； 做好本岗位的清洁卫生和交接班工作。 ⑨负责回答解决住户及来访人员提出属于本岗职责内的问题；熟悉熟知物业管理行业的基本常识（具体以客服部“答客问”内的基础知识为准）。 ⑩完成上级领导交付的各项临时性工作任务。 三、仪容仪表与着装 1、仪容仪表 ①值班时间应扣好衣扣，穿衬衣时，下摆扎于裤内不得外露。不得敞胸露 怀，不得披衣、挽袖、卷裤腿。 ②不得留长发、大鬓角、胡须，不得染发，勤洗头洗澡。 ③举止端庄，谈吐文明，精神振作，站姿良好，不得袖手或将手插入衣裤 袋内，不准上岗时吃食物、嚼口香糖、吸烟或是在值班位置嬉笑打闹， 在一起不得搭肩挽臂。 2、着装 ①形象岗秩序维护员上班按规定着统一的工作服（形象岗工服的样式具体 由公司定，方案后附几种样式仅供参考），应随时保持干净整齐。 ②严格按照要求统一佩戴帽徽、肩章、领带、纯棉白手套，上班必须戴帽。 严禁衣服解开上衣扣或是其它衣扣。 ③工牌统一挂于胸前，冬夏服装不能混穿，上班不许着便装，制服应勤洗 勤换，保持洁净。 四、基本要求

库房理货绩效方案

北京好兄弟制衣有限公司 库房理货员工资制度 一、目的 提高理、发、配货效率、收发货准确率，激发员工多劳多得及尽快掌握与本职工作相关的工作技能。 二、使用范围 北京好兄弟制衣有限公司所属库房理货人员 三、具体内容 采用组合薪酬制。 3.1月工资结构 星级工资：结合理货人员以往工作效率、工作能力、工作态度等，星级升降指导原则： 星级分为5级，最低200元，最600元，每级递进200元 级别见习1星2星3星 星级工资无200 300 500 计件工资无0.1元0.15元0.2元 计件工资：按完成的发货（网店）金额来计算工资，其计件单价（各星级不同）*月发货金额之和，即：计件工资=计件单价*月发货金额之和； 实发工资=底薪+星级工资+星级几件工资 考核标准：结合准确发货率、账务相符率、现场整洁性等指标确定； 3.2试用期员工薪酬 新入职理货员实行固定月薪制，试用期一个月，每月2000元/月。试用期员工

不纳入以上月工资计算体系。 3.3休假制度 每月休息3天，实行轮休制，部门按照实际工作需要制定轮休表。 3.4工资调整 星级工资级别可根据考核结果进行调整。 3.5薪资发放 每月20日发放上月工资； 经核准离职的（含辞职、停职、辞退）于离职日起停薪，离职人员于离职日前尚有未领的薪资，按日计算于下月发放日一并发放； 库房理货人员晋升/降级细则表 岗位星级晋升条件（符合全部条件）降级条件（如有一条）审批领导 理货员见习 1.新入职人员； 2.入职培训合格； 入职培训不合格直接 辞退； 库房主管 1.连续2个月绩效考核达 至80-100分； 2.无早退、旷工出勤率达 90%以上； 1.连续2个月绩效考核至 80分以下； 2.或者12个月3个月都 在80分以下；直接降至 试用期（试用期无提成） 库房主管 人事主管