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白崇贤总经理的绩效管理技巧

白崇贤总经理的绩效管理技巧
白崇贤总经理的绩效管理技巧

【白崇贤】总经理的绩效管理技巧

【白崇贤】总经理的绩效管理技巧讲座内容简介:

【白崇贤】总经理的绩效管理技巧

讲师:白崇贤

课时:6讲

格式:rm

【白崇贤】总经理的绩效管理技巧讲座内容介绍:

[专家介绍]:

毕业于台湾逢甲大学企管系、美国加州柏克莱大学企研所高级经营管理研究班。荣获1996年台湾杰出企业家奖,2006年被香港《新报》评选为亚洲十大企业培训师。现任亚洲企管顾问集团总裁、台湾台育企管顾问(股)公司董事长。【讲座网】

白崇贤先生是台湾第五代管理创始人、国际企管专家,因成功策划著名品牌“康师傅”而在大陆名声大噪,被称为“康师傅”的师傅。由他领导的台育企管顾问公司,因拥有原台塑集团的管理专家和智囊团队而声名远播。他们将王永庆的管理理念和台塑的管理制度传播到亚洲各国,先后担任世界著名华人富豪蔡万霖、林绍良及泰国正大集团、马来西亚金狮集团、四川希望集团等近千家中外企业的管理顾问,帮助众多企业迅速发展壮大。

著作有:《迈向另一座高峰》(中央日报社出版)、《超越颠峰》(北京中国经济出版社出版)、《新头脑风暴》(广州经济出版社出版)、《第五代管理与营销》(广州电视台录制,甘肃音像出版社出版)、《授权与激励》(VCD课程,由中国科学文化音像出版社出版)。

【讲座网】

为什么学

[内容简介]:

绩效考核是人员激励的重要手段。通过绩效考核,把员工聘用、职务升降、培训发展、劳动薪酬相结合,使得企业激励机制得到充分运用,有利于企业的健康发展。然而,绩效管理为何难出绩效,辛苦导入的绩效考核体系,却变成没完没了的填表和打分,为何看似完美的制度,却最终流于形式、反成负担,推行困难、员工反感,又有什么技巧可以解决?目标管理、关键绩效指标、平衡计分卡,什么才是最有效的绩效考核方案?

激励,是管理界永恒的课题。从传统的论功行赏,到现代的目标激励;从中国式的“榜样就是力量”,到西方式的双因素理论分析。今天,我们到底需要什么样的激励?给股权,给现金,给荣誉,给晋升……到底什么才是员工真正想要的?总经理的重要角色之一是成为团队激励者。拥有最多资源的总经理,如何以物质面或精神面的活性素激励部属,是实现企业成功的关键。

台湾第五代管理创始人白崇贤先生将为我们精彩解读,总经理的考核和激励技巧。

【讲座网】

通过本课程您将学习到如何通过考核“识人”

目标设定与考绩要领

总经理考核部属必修的管理口诀

导入KPI绩效考核方法的意义

台塑和丰田的管理经验

中外企业总裁常用的激励手法

对不同类型的员工常用的激励方式

激励的五大原则

【讲座网】

谁需要学习本课程:

企业高层管理者,总经理、副总经理、总监等【讲座网】

2017年集团公司年会总经理致辞

2017年集团公司年会总经理致辞 2017年集团公司年会总经理致辞 尊敬的各位领导、各位来宾、供应商朋友们: 亲爱的同事们: 大家下午好! 今天我们欢聚一堂,共同庆祝2017年xx所取得的丰收成果,同时也信心百倍的迎接2017年新的挑战。回顾2017,公司业绩取得了历史性的突破; 我们的销售额首次突破3亿元; 2017年的新产品“炫彩”系列销售突破1个亿,这些都是我们在严格筛选客户,控制应收账款的情况下完成的。 我们连续获得了“深圳市文化创意出口十强”“广东省守合同重信用企业”等荣誉称号。 舞台租赁屏连续三年以绝对优势荣获中国LED显示屏行业“十佳品牌”、连续五年销量全球第一。 “聚焦xx”已经刊发30期、迎新春联欢晚会是第六届、xx“党建杯”羽毛球比赛是第四届,xx好声音也即将第三届啦。。。。。 这样的“突破”,这样的“荣誉”,这样的“连续”还有很多,生生不息,传承不断,我想这也是xx值得骄傲的地方。

不过,2017年最让我值得骄傲事情之一就是我们的销售新人已经成长为公司的销售主力! 另外让我值得骄傲的事情就是,2017年所有的这些成绩都是在公司所有权发生了重大变化的情况下、在本人及朱总没有太多的时间处理公司事务的情况下取得的! 在这里,我要忠心的感谢公司的管理干部及广大员工,因为这些成绩都是大家智慧的结晶,勤劳的成果,这也是2017我们在创业路上奔跑前行的结果。 事实证明,我们这个团队有足够的胸怀拥抱变化,有足够的力量继续奔跑! 2017年,我们制定了“走出去”的营销战略,在美国、中东设立了办事处,派出销售精英、技术骨干长期驻点,开拓我们的市场,服务我们的客户,此时此刻,我们还有同事在遥远的国外,远离亲人,为了“xx”的荣耀在拼搏,在努力,我想说:“你们辛苦了,xx感谢你们”! 2017年,我们又一次调整了公司的组织架构,让我们的管理变得更加扁平化,从而提升我们的反应速度和执行效率。 制造中心组织架构将以交期、产能效率、制费管理作为一个集中监控点,以产品工艺质量作为另一集中监控点设置架构。 营销中心市场部,我们让更了解市场产、更懂产品、业务需求的苏总扛起大旗,这进一步提升我们的营销策略,产品策略。

人教部编版五年级上册道德与法治《学会沟通交流》优质课教学设计

《学会沟通交流》优质课教学设计 一、课程标准: 学会清楚地表达自己的感受和见解,倾听他人的意见,体会他人的心情和需要,与他人平等地交流与合作,积极参与集体生活。(课程目标二3) 二、教材分析 本课为第一单元“面对成长中的新问题”中的第2课,全文共三个部分,第一部分“正确对待不同看法”旨在引导学生明白人与人之间出现不同的观点是很正常的,学会理性看待意见分歧;第二部分“真诚坦率很重要”旨在引导学生在面对矛盾分歧时选择正确的态度与方式;第三部分“与人沟通讲方法”旨在引导学生学会恰当的沟通技巧。教材内容从认知到导行层层递进,符合学生道德养成发展特点。 三、学情分析 五年级的孩子具有一定独立思考的能力,也相对比较自我。通过课前调查了解发现,绝大部分孩子在与他人观点发生分歧时都会采用各执己见,互不相让的态度,常常因为观点分歧而影响同学关系。也有的同学在沟通时采用了不恰当的方式而导致沟通失败。引导孩子理性看待分歧,学会沟通技巧是本年龄段孩子成长的需要。 四、教学目标: 1.了解人有不同的看法是正常的,当他人有不同看法时,我们要学会理性对待分歧。 2.懂得坦率地沟通可以有效地化解矛盾,促进和谐。 3.学习与人沟通交流的技巧,学会恰当地表达、耐心地倾听。 3.在与他人交流沟通时能够主动换位思考,学会理解和接受他人的观点。 五、教学重难点 1.在与他人观点发生分歧时,能够理性看待,学会换位。

2.学会与人沟通交流的技巧。 六、教学准备 1.课前调查了解近期学生经常热议的话题和观点 2.AB小剧场的要求单 七、教学逻辑 八、教学过程 第1课时 一、课前小游戏,感受视角有不同。 1.今天上课之前想请几位同学来读认几张小卡片,上面有一些字母和数字,请你写下你看到的分别是什么。

个案社会工作中的沟通技巧在管理中的运用

个案社会工作中的沟通技巧在管理中的运用 中文摘要:当前的社会工作专业正处于一个蓬勃发展及逐渐壮大的大好时期,但这并不意味着社会工作专业的毕业生能顺利找到与自己专业相关的工作。本文即是以探讨社会工作专业毕业生的职业转变为目的,以个案社会工作者到管理者的职业转变为例,重点论述了个案社会工作中的沟通技巧在管理中的运用。通过论述个案社会工作中的自愿原则、热情原则、真诚对待案主、同感和非批判的态度等沟通的专业技巧在管理中的运用,说明社会工作技巧的普遍适用性。 Abstract: The present social work speciality is in a flourishing development and great period growing in strength gradually, but this does not mean the graduate with specialized social work can find the work correlated with one's own speciality smoothly . This text changes into the purpose with the job of probing into the professional graduate of the social work, change example into with case social worker job to get administrator , expound the fact communicative skill , case of social work in application of of managing especially. Through describing the voluntary principle in the case social work, such application in managing of professional skill communicating as hospitable principle , sincere treating case main fact , the same feeling and attitude not criticized ,etc., state the general suitability of the social work skill. Finally , propose hoping: The graduate with specialized social work should put sight a bit farther on the choice of employment, do not want the limitation . 关键词:个案社会工作管理(者)下属沟通 Key Words: Social Work Of Individual Manage(r) Subordinate Communicate 20多年的时间里,中国的社会工作专业教育逐渐发展和壮大了起来,但是在中国现有社会经济的发展条件下,能够接纳社会工作专业毕业生的专业单位又实在是屈指可数,大量本科及专科毕业生无法找到专业对口的工作。许多社会工作专业的学习者和毕业生都认为社会工作专业让自己很难在社会上找到除其专业领域外的其他合适的工作岗位。有一部分学生从一开始就厌恶、鄙视社会工作专业,并以一种消极被动的态度来对待和学习它。然而,用心领会社会工作专业的方法和技术的学习者,他们一定会发现社会工作专业的普遍适应性。许多专业领域的人士及学者把社会工作

2020年会总经理讲话

2020年会总经理讲话 在年会上,一个企业是非常有必要对公司这一年的发展做出一个总结的,下面是小编给大家整理的20xx年年会总经理讲话,仅供参考。 20xx年年会总经理讲话篇1 各位同事: 律回春晖渐,万象始更新。转眼间我们送走硕果累累的20xx 年,迎来了充满希望和更多挑战的20xx年。值此在新春佳节到来之际,我代表公司领导向公司各岗位辛勤工作的全体员工及家人,向关心支持我们的广大客户和合各界朋友,致以诚挚的问候和衷心的祝福。祝大家节日快乐,新年幸福,身体健康,心想事成! 过去的20xx年是不平凡的一年,20xx年是革新的一年,而且20xx年是公司焕然一新的一年。经过公司全体员工的不懈努力,目前公司已稳步的从集团一个事业部平稳过渡到股份制的公司。经过多年的积累和沉淀,公司已从单一产品PICAD过渡到了拥有三大系列,几十个品种的软件企业。二十几年的技术积累,

公司已具备了行业内技术领先,为企业提供整体解决方案能力与实力。所有这些成就都离不开公司全体员工辛勤的努力、各界朋友给予的支持与厚爱,对此,我和公司领导班子永远都不会忘记同志们、朋友们,并向各位表示最衷心的致谢和问候! 日月开新元,天地又一春。回顾过去,振奋人心;展望未来,满怀豪情。在新的一年里,公司将不断进取,力求高效,长远发展。在公司管理上,严格管理,以人为本;在市场销售上,目标明确,再接再厉;在软件发展上,精益求精,力求创新;在客户服务上,客户至上,诚信互惠。虎视赶超业界的领头羊、佼佼者!早日再铸曾经的辉煌!成为行业内的风向标! 20xx年将是xx突破的一年,产值快速增长的一年,也是xx 产品遍地开花的一年。我坚信:拉弓没有回头见,只要我们上下一心,群策群力,在国家经济快速发展的大好政策以及政府的支持下,通过xx人得不懈努力和广大客户及各界朋友鼎力支持下,我们创业板上市的目标一定能够早日实现。 面对新的一年,新的挑战,xx人将信心满怀,直击未来! 谢谢大家! 20xx年年会总经理讲话篇2 各位同事:

高效课堂教学方法交流

高效课堂教学方法交流 课堂教学是一个双边活动过程,应营造一个宽松和谐、兴趣盎然的学习氛围。教与学必须有一个和谐课堂步骤,形成一个完整的教学步骤来实施素质教育,使学生学得积极主动,真正成为课堂学习的主人。达到有效教学,创设情境,形成问题,使学生愿学。情境的创设关键在于情,以情激境,以最好的境、最浓的情导入新课,形成问题。提出的问题要击中思维的燃点,这样不但能对全体学生的认知系统迅速唤醒,从而提高单位时间里的学习效率。学生因情境的巧妙刺激,学习热情激发起来,萌芽学习兴趣,认知系统开始运转。 我觉得教师在课堂教学过程中要切实作到“高效”两个字应该至少要做好以下两个方面: (一)备课求“实”——预设、生成,相辅相成。 作为一名教师,在备课前要吃透教材,力求备课准确到位,做好课堂教学预设。因此,必须明确编者意图,明确每节课所学的知识点、知识块在整个单元、整册教材、整个学段所处的地位、作用。每节课的重点、难点、关键点都做到心中有数。当然,教材是专家编的供学生学习的材料,内容单一,片面,所以教师不能完全依赖教材,照本宣科。可以将相关的课外材料引入课堂,使现有的课本与课外的材料相互补充,使我们的课堂更加有血有肉,更加形象生动,激发学生的学习兴趣,拓宽学生的知识面。同时,教材并不是一成不变的,有时为了更好地实施教学,我们需要科学重组教学内容,大胆的改造教材,让教材“为我所用,为生所用”。

课堂教学需要预设,但也不是按部就班,连说开场白、过渡语、结束语都预设好,甚至将语气、手势、表情都事先设计好了,这不是教学而是演戏。同时,过度强调现场生成教学,可能是脚踩西瓜皮-----滑到哪里就到哪里。预设与生成应该是相辅相成,互为作用,通过预设去促进生成,通过生成去完成预设的目标。 有效的预设应促进课堂上的有效生成。无效预设或低效预设,不能完全激发学生的情感和思维,不能促进课堂的有效生成。过去把生成看成一种意外的收获,现在则把生成当成一种价值追求,当成彰显课堂生命活力的常态要求。我们说,预设是为了更好的生成,一堂充满生成活力的课必须要创设有效乃至高效的预设。 (二)课堂求“活”——形式、方法,把握有度。 只有确保课堂教学高效,才能带来教学质量的高效。这就要求我们在“活”字上做文章。即: 1、灵活的教学方法。教师要根据教学内容、教学目的、教学对象,确定不同的教学方法。一法为主,多法配合,灵活地运用各种手段,最大限度地发挥课堂上每一分钟的作用。 根据教学目标选择教学方法;依据学生特征选择教学方法;根据学科的特点选择教学方法;依据教师的特点选择教学方法;依据时间标准选择教学方法。 2、活跃的教学状态。只要能让学生的思维总处于活跃状态,积极地探索知识并试图将刚刚获得的知识转化为能力,这就是一节高效的课,成功的课。积极倡导自主合作探究的学习方式,把课堂还给学

2020年公司年会总经理发言稿(最新版)

编号:YB-JH-0955 ( 演讲稿) 部门:_____________________ 姓名:_____________________ 日期:_____________________ WORD文档/ A4打印/ 可编辑 2020年公司年会总经理发言 稿(最新版) The speech drafts have the functions of propaganda, agitation, education and appreciation, making them convinced and empathizing in their thoughts and feelings.

2020年公司年会总经理发言稿(最 新版) 本演讲稿作用为:可以用来交流思想、感情,表达主张、见解;也可以用来介绍自己的学习、工作情况和经验等等;演讲稿具有宣传、鼓动、教育和欣赏等作用,它可以把演讲者的观点、主张与思想感情传达给听众以及读者,使他们信服并在思想感情上产生共鸣。本内容可以放心修改调整或直接使用。 20XX年公司年会总经理发言稿1 亲爱的员工同志们: 大家下午好!在这辞旧迎新的日子里,我们公司又迎来了新的一年。今天,我怀着无比高兴和感恩的心情,把大家召集在一起,聚到这里,共同组织召开20XX年"感恩过去,放飞未来"主题年会。 首先感谢大家在过去的一年里不离不弃,辛勤工作,为公司的发展建设所做的努力和付出。 谢谢大家!在此我隆重地给大家鞠个躬。 回顾过去的一年,我们公司整体工作发生了巨大的改变,取得了可喜的成绩,这一切成绩的取得都是大家共同努力的结果,我只是起了一个组织者的作用。一年以来,我更多地是通过每周的全体

培训学校沟通技巧

一、新教师如何与在校生建立良好师生关系 (一)明确新型师生关系:尊师爱生、民主平等、教学相长、心理相容。老师和学生是人格平等的个体(不要不信任学生),老师在课堂教学中要兼顾每个学生,做到公平、平等。同时,弟子不必不如师,师不必贤于弟子,他们应该相互促进,在心理上能够相通。 (二)建立良好师生关系的方法: 1.爱上你独特的上课方式:无可取代的自己 教学是首位,作为辅导班老师,我们的上课方式更应该新颖、独特。一堂好课除了孩子很快能够接受,还要有这几点:自信富有感染力的气场,爱好总结使知识点朗朗上口、经久不忘,诙谐幽默的课堂语言魅力和肢体语言,切近生活的作业。 2.善于观察每一位学生:综合分析学生+试探家长 老师一定注意,学生学习的强弱与生活中的状态密不可分。“疲惫、情绪不好”,可能休息不好,可能昨天家里发生什么事情或者刚才课堂被老师误等;“不交朋友、闭塞”,是不是家庭的原因;“眼圈红肿”,先不问缘由,一句“你还好吧”“我能帮你吗”或许会换来一个与你推心置腹的学生。针对课堂表现,在本子上系统分析孩子,再在与家长沟通中获取有用讯息,这样方法就自然出现了。 3.沟通无极限:先谈情后言教+先表扬后教育+理在情中 本人根据自己的工作经历,应用了以下几种原则:一、先谈情后言教二、先表扬后教育三、理在情中。总之,批评教育有法,却无定法。批评教育学生是一门实践性和科学性相结合的艺术。应该说有一千个老师,便会有一千种老师批评教育艺术与技巧。但我认为一千种老师工作批评教育艺术与技巧的共同之处是,他们都有一颗爱心。秉承“多”(沟通次数多)、“亲”(朋友般的交流)、“密”(沟通间隔频率要高)的方式与三原则的运用,学生会从心理认同你、从学习崇拜你、从生活依赖你、从理想追随你。 (1)对孩子的要求要适当 每个孩子都拥有独特的资质和潜能,如果想让你的孩子有良好的发展,那么现在开始先停止按你的喜好来为孩子选择学习的内容,停止逼迫孩子进行一些活动。了解来自于观察,例如:孩子对音乐声特别敏感,听到音乐声就特别兴奋,平时能模仿不同的声音,对音阶的掌握很准确,喜欢各种乐器,那么表明你的孩子在音乐方面有很大潜能,可以和孩子进行商量让他参加音乐类的学习。 (2)要留意孩子的态度 在学会倾听孩子的同时,家长要学会向孩子倾诉。沟通是互动的,是双方面的。如果家长只一味倾听孩子的想法,那你的孩子就可能会变成一个只喜欢吐苦水、寻求别人帮助却不会倾听别人的想法帮助别人的人了。现代父母由于工作忙碌,在和孩子说话时,常常会急着表达自己的意见和指示,期望孩子乖乖照自己的话做,最好不要有意见。所以,往往没有仔细地把孩子的话听完,而孩子感觉与父母难以沟通,代沟必然越来越深。所以家长与孩子说话时的耐心很重要,不但要听完孩子的讲述,还要理解孩子所表达的意愿。 (3)要重视孩子的感受 如果孩子在外面受了委屈,或者当孩子的玩具坏时,或当孩子和小伙伴闹别扭时,孩子会难过上好半天,如果家长认为:小孩嘛,很快就会忘记的。或者就只会一味和孩子说:“没关系的,要坚强点。类似这样硬邦邦的安慰,孩子会觉得你根本体会不到他的难过,久而久之,他遇到困难时就不会和你说,而是一个人憋在心里了。如果父母改成说:“我也很难过,我们一起来想想有什么好办法可以解决这件事情好嘛?”相信孩子听到这样的话一定会有不同的表现。 (4)和孩子打成一片

物业管理工作中沟通地技巧和方法提要.docx

物业管理工作中沟通的技巧和方法提要: 首先,作为一名物业管理人员,要端正思想认识。必须做到以下几点:一、尊重不傲慢我们 渴望得到人尊重 物业管理工作中沟通的技巧和方法 物业管理工作关键在于沟通。 何为沟通?沟通,就是信息交流,就是思想互动,通过“沟通” 这座桥梁,我们和服务 对象相互了解彼此的想法、立场和观点,进而达到相互理解,相互信任,最终到达和谐社区 的理想彼岸。 那么,如何做到有效的沟通,是否有技巧和方法呢? 我以为,在物业管理中,沟通的技巧和方法在于工作实践中的经验积累。“熟能生巧” 就是这个道理。 首先,作为一名物业管理人员,要端正思想认识。必须做到以下几点: 一、尊重不傲慢 我们渴望得到人尊重,但首先要学会尊重别人,我们的服务对象来自社会各阶层、各人群,切不可以貌取人,看到有钱人就卑躬屈膝,看到穷人就横眉冷对。不懂得尊重别人的人, 也得不到别人的尊重。 二、热情不冷漠 物业管理是服务性行业,从业人员保持热情的态度是起码的职业道德。最忌讳的就是一 脸冷漠、爱理不理。未开口已经得罪了业户,何来“沟通” 而言? 三、诚信不敷衍 在工作中,我们要以诚为本,说到就要做到,切不可“开大兴” 、“ 掼浪头” ,事后不 兑现,敷衍了事。 四、礼貌不刻薄 礼貌是社交中的基本准则,更是物业管理的基本要求。礼字当头,礼貌在先。切忌讽刺、挖苦、语言尖刻。 五、不呆板 在工作中坚持原则,按法律、法规办事的同时,也要视实际情况,在不违反原则的前提

下,尽量地予以变通、灵活。 六、负责不推诿 该是我们做的,我们就要做到;该是我们负责的,决不推诿。取信于民。 做到以上几点,是否就可“ 一沟就能”了呢?未必,有了正确的思想,还要有适当的工 作方法。那么,在物业管理中“ 沟通”有哪些方法呢? 一、说服教育法 将物业管理的有关法律、法规、政策向业户进行宣传、教育和说服,是我们在工作中最常用的方法,但往往也是效果比较差的方法,直观的,死板的说教是无能的表现。

绩效管理的灵魂绩效沟通与面谈技巧刘建老师

绩效沟通及面谈 ——绩效管理的灵魂与核心 ---刘建老师主讲 培训背景: 绩效沟通及面谈贯穿于绩效管理的全过程。绩效管理说到底就是上下级间就绩效目标的设定及实现而进行的持续不断双向沟通的一个过程。 只做绩效考核而不将结果反馈给被考核者,考核就失去了它的激励、奖惩和培训的特有功能,就不可能产生有效的绩效考核。反馈的主要方式就是绩效沟通及面谈,因为只有通过绩效沟通及面谈,才可能让被考核者了解自身绩效,强化优势,改进不足。同时亦将企业的期望、目标和价值观一起传递,形成价值创造的传导和放大。 不幸的事实是,绩效沟通及面谈往往成了主管和员工都颇为头疼的一件事。由于绩效沟通及面谈往往是上级考核下级在绩效上的缺陷,而面谈结果又与随后的绩效奖金、等级评定有联系,一旦要面对面地探讨如此敏感和令人尴尬的问题,给双方带来的可能是紧张乃至人际冲突! 可以说,一个好的绩效沟通及面谈能促进员工和主管之间的交流,从而提高绩效,而不好的沟通及面谈往往会导致双方关系更加紧张,从而降低绩效。所以,绩效沟通及面谈在某种程度上是绩效管理的灵魂与核心。 培训目的: 通过生动活泼、深入浅出的形式和专业实用、针对性强的内容,提高学员的绩效沟通及面谈技巧,促进学员的绩效沟通及面谈水平,使学员成为善于进行绩

效反馈,从而有的放矢地辅导下属提高岗位绩效的合格管理者与高效激励者。培训宗旨: 道术双修:既让学员接受先进理念,又让学员收获有效方法; 鱼渔兼授:既让学员知道该做什么,更让学员知道该怎么做; 神形俱备:既从内容上让学员要学,又从形式上让学员爱学。 培训特点: 听得懂、学得会、记得住、用得上;听有趣、思有道、习有术、用有效。培训形式: 讲授法、视听法、演示法、点评法、提问法、游戏法、案例分析法、角色扮演法、模拟训练法、头脑风暴法、体验学习法。(穿插进行,综合运用) 培训课时: 2天 培训设施: 手提电脑(讲师自备)、投影仪(用于播放幻灯片)、音响(用于电脑扩音)、胸麦(讲师用)、无线麦(学员用)、可移动桌椅(用于分组)、奖品(用于参与激励)、白板或黑板和水笔或粉笔(用于教学辅助)。 培训内容: 绩效沟通在绩效管理中的作用 绩效沟通的方式方法 不同绩效管理阶段绩效沟通的目的和侧重点 绩效计划阶段的面谈 与下属设定工作目标的原则

总经理年会发言稿(通用版)

编号:YB-JH-0253 ( 演讲稿) 部门:_____________________ 姓名:_____________________ 日期:_____________________ WORD文档/ A4打印/ 可编辑 总经理年会发言稿(通用版) The speech drafts have the functions of propaganda, agitation, education and appreciation, making them convinced and empathizing in their thoughts and feelings.

总经理年会发言稿(通用版) 本演讲稿作用为:可以用来交流思想、感情,表达主张、见解;也可以用来介绍自己的学习、工作情况和经 验等等;演讲稿具有宣传、鼓动、教育和欣赏等作用,它可以把演讲者的观点、主张与思想感情传达给听众 以及读者,使他们信服并在思想感情上产生共鸣。本内容可以放心修改调整或直接使用。 篇一 各位同仁们: 大家上午好! 策马扬鞭辞旧岁,喜气洋洋迎新年。我们走过了忙碌多彩的20XX年,迎来了充满生机的20XX年。在新春佳节即将来临之际,我谨代表公司向这一年来无私奉献和辛勤工作的全体员工致以节日的问候。祝大家新年快乐! 一、总结与回望 20XX年虽已离我们而去,但回首而望,这一年是公司迎难而上的一年,是公司迅速成长的一年,更是公司面对不利形势,勇于开拓进取的一年。通过公司全体人员的不懈努力和辛勤付出,公司取得全年销售总额1亿7000万元的好成绩,超额完成销售指标4000万元。至此,我们由20XX年1亿5000万,20XX年1亿6000万

2020公司年会总经理发言稿

( 演讲稿 ) 单位:_________________________ 姓名:_________________________ 日期:_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 2020公司年会总经理发言稿Speech by general manager of 2020 annual meeting

2020公司年会总经理发言稿 20XX公司年会总经理发言稿1 各位同仁: 在刚刚过去的一个小时里,我们陆续揭晓了20**年度团队和优秀员工,在此,我代表全体***人向获奖者表示衷心的祝贺。希望你们能再接再励,继续起到模范带头作用。当然,我们在座的每位员工表现的都不错,希望没有受到表彰的员工不要气馁,争取明年登上领奖台。 我也希望大家在羡慕获奖者的同时,能特别认识到:奖金是公司对员工昨天工作的肯定和对未来工作的期望,是对勤奋付出的员工的公平,同时也是激励所有***人去挑战更高的目标。奖金不是福利。奖金是通过努力挣来的。它不可能人人都有,也不可能每个人

都一样。它不是工资的一部分,而是因为你的业绩超越了公司对你的期望值。 从第一店发展成为今天在北京拥有*家直营店、全国拥有近百家连锁店的大型连锁机构的七年间,无论是在单店到多店的规模化发展方面,还是在团队建设方面,都离不开大家的智慧和付出。在这七年的时间里,我们不仅在北京取得了令人瞩目的成绩,更是成长为行业的领军人物,这也离不开大家付出的心血。 从各项报表来看,在过去的一年里,我们无论是单店,还是整体的经营业绩都实现了倍增,这都有赖于我们的吴总、各部门的相互配合、后期制作部门默默的奉献和门店各位店长的领导有方,同时也离不开所有员工的勤勉负责。能取得这样的成绩,我真的很感谢大家。 今天是一个总结和表彰的大会,但是,作为公司的经营者和管理者,我们在看到成绩和长处的同时,也必须总结经验,认识到自身的不足,这样才能在经营过程中时刻进行调整,朝着正确的方向发展。

社区工作者协调沟通技巧与团队作用

社区工作者协调沟通技巧与团队作用 从事社区工作多年,深深感到适时沟通和团队协作的重要性,今天有幸能够与各位同样从事社区工作的同事们共同探讨社区工作知识,我就讲一讲自己在工作中的一些心得体会,希望有益之处能为大家所用,不足之处也请各位补充。 社区沟通工作作为社区工作的一部分,是一项重要的内容和环节,社区沟通工作的好坏对社区工作顺利开展和进行起着至关重要的作用。从大了讲,社区是党和政府最基层的组织,与群众联系最为紧密,是党的方针政策贯彻落实的前沿阵地。俗话说:基础不牢,地动山摇。伴随着改革和经济社会事业发展步伐的加快,工作重心的下移,责任、利益和权力的调整,基层服务的对象更加复杂化,管理的事项更加繁杂化,我们每天面临的大事小事、急事难事,事事都与群众的利益休戚相关;从小了讲,群众利益无小事,弄不好会激化矛盾,那么,如何加强协调沟通,有效处理好各方关系,营造和谐融洽的干群关系、党群关系和群众关系,这对于提高基层工作者的工作效能,维护社会稳定,实现好、维护好群众最关心、最现实、最直接的利益都具有十分重要的意义。我认为: 第一,沟通要有技巧。沟通工作能否成功,在很大程度上取决于社工能否取得社区成员的信任,具备良好的沟通能力是社会工作者的基本角色要求,社区工作者要加强学习,提高个人素质,

不学习如何能提高工作能力,面对问题,要能够抓住主要矛盾,深入了解和分析矛盾和纠纷的性质以及涉及各方面的意见和要求,本着公开、公平、公正的原则,引导矛盾双方达成妥协,摒弃前嫌。比如,四区保洁员的前任陈敏承包时,有一住户将自家电饭煲等家用电器放在单元走廊里,从早9点放的,到中午11点下来取时不见了。保洁员收物业费,这户人家不交,说物业管理不到位,保洁员三番五次要都不给,于是来求助社区,大概晚上6点这户人家下班,我们来到她家与她沟通,问她:为什么不交物业费?她说:东西丢了,我说:那是你自己太大意了,然后出气找垫背的,如果你做这项工作,换位思考,怎么办?并跟她讲明:物业的管理和服务的范围,说明了责任关系,最终她交了物业费。在这件事情中,很容易看到矛盾产生的原因就是居民对物业的承管责任不明确,所以只需动之以情,晓之以理,摆出问题,分析透彻,自然会得到居民的理解与信任。 第二,沟通要及时。社区居民、家庭、邻里之间大多不具有根本性的相互冲突的性质,在实际工作中,我们看到不少矛盾的产生很大程度上都是由于缺少交流和沟通造成的,需要社工在深入了解矛盾和冲突的情况下采取灵活措施予以化解和引导,社区工作者要和居民打成一片,需要经常和居民沟通思想,不能脱离群众,把你的工作融入到百姓最关心、最直接、最现实的生活当中。对群众反应的问题,能解决的要及时解决,不能解决的要及时反馈各部门。比如说,咱们的物业就是一只优良的队伍,他们不需

绩效管理的十大关键方法

谈到绩效管理,人们往往认为这是人力资源部门的工作,应由人力资源部门来唱主角。实际上,员工的绩效关乎整个企业,绩效管理应成为部门经理、员工个人、人力资源部共同承担的工作,建立高绩效企业文化是从公司高层到每位员工的不可推卸的责任,离开绝大部门管理人员及所有员工而仅靠人力资源部门推动的绩效管理体系注定是要失败的。 在绩效管理中,正确的管理模式是部门经理对绩效结果负责而人力资源部对流程负责。人力资源部的职责是建立整个企业的绩效管理体系,包括政策、流程和工具。职能部门管理人员必须对其所管理的部门及员工的绩效负最终责任。员工个人更不应成为绩效管理的旁观者。绩效管理关乎员工的切身利益,员工应积极参与到绩效管理的每一个步骤中。实践证明,只有管理人员、员工和人力资源部共同积极参与的绩效管理才能达到最大化的目标,实现多赢的结果。做绩效管理应考虑企业自身的特点。本文围绕小型民营企业的特点,重点探讨了小型民营企业在做好绩效管理应避免的十个问题。 绩效管理如今在中国已成为一个热门话题。跨国公司一直重视绩效管理,自然不必多言。国内企业,不论是国有还是小型民营,都开始意识到绩效管理的重要性。虽然部分企业还在“上绩效,还是不上”这个问题上犹豫不决,但不少企业已通过各种方式开始引入绩效管理的理念和实践,建立绩效管理体系,实施绩效管理和衡量,而且部分企业已经获得了初步成效。相对国有企业尤其是小型民营企业,有其自身的特殊性,概括表现在:关键职位家族化,决策权与经营权相对集中;工作效率低,员工工作主动性与积极性无法得到充分的发挥;企业用人标准也常因一时一事而频繁变化,企业缺乏凝聚力;中层管理人员综合素质偏低;员工缺乏安全感和对企业的认同感,劳资双方互存有戒心。不重视这些差异性,绩效管理是难以进行的。小型民营企业要做好绩效管理,应重视以下问题: (1)统一认识要目的明确 提起绩效管理,人们往往会将它同“绩效考核”相混淆,甚至将它们等同起来。而谈到绩效考核时,又以为就是打打分,然后依以进行奖罚(甚至只罚不奖),因而对之产生莫名的恐惧,由此引发不自觉的抵触情绪。实际上,绩效管理是一个管理体系,而绩效考核仅仅是冰山一角。要使得绩效管理变得真正有效,任何一个环节都不应忽视。整体来讲,绩效管理包含四个环节:绩效计划、绩效考核、绩效反馈和绩效改进,四个环节组成一个循环流程,在绩效改进之后又返回到绩效计划,以此形成绩效管理的良性循环。而考核也不等同于打分,发奖金。当然,通过绩效考核对员工的绩效打分,然后把绩效分数同薪酬,特别是员工的月度、季度、半年或年度奖金挂钩,奖勤罚懒,以此进行激励,的确是考核的重要目的。但是,绩效考核的目标是多重的,除上述方式外,还可通过其他方式,如公开表扬、晋升,对绩优员工进行激励。考核的结果更可广泛地运用在员工招聘、培训和发展、晋升等人力资源管理系统中。通过绩效考核,发现企业招聘的员工是否是企业实现战略目标所真正需要的人才;通过绩效考核,发现员工的知识和技能同企业为实现战略目标所需要的知识和技能之间的差距,从而制定培训和发展计划。因此,做绩效管理之前,要澄清认识,消除因概念不清、目的不明引起的恐惧心理,为下面的工作扫清障碍。

年会总经理发言稿优秀

年会总经理发言稿优秀 年会总经理发言稿优秀范文 大家好。我是联合经研公司总经理,很荣幸能有机会与各位专家就中小客户问题进行交流。 在中小客户业务这件事情上,从某种意义上来说,目前咱们大多数银行还处于探索甚至是应付的阶段,我想这点大家应该不会反对吧?但即便是做应付,也要有个章法,也有个三六九等的问题,应付也有应付出成绩来的嘛!说到这可能我们有些同志就不同意了,说我们行就不是在应付,是真干。可真干就好吗?好难吧?对于中小企业,大家有个共识,就是中小企业资信比较差,开发没有效率,风险大,找不到解决问题的关键点,所以才“雪拥蓝关马不前”,只能停留在宣传探索甚至有些应付的层面上。但不管是真做还是假做,我们都应该把前期准备工作做好。有些什么工作呢?下面我展开来说一下。 首先来说数据,咱们各家行可能都有一些数据,但是数据比较分散、比较孤立,这应该是申报的时候留下来的吧?另外,各行通过各种渠道也都搜集了一些数据。但做市场分析的话这些数据够用吗?至少是不好用吧?那什么数据有用呢?目前来说,至少应该想办法找一套完整、系统的数据吧?

有了数据就开始做分析了,大家都很熟悉的分析方法,主要是利用资产、销售收入、利润、负债这些指标来进行排名。但是用这种评先进的方法做贷款行不行呢?后来各家行都做了一些改进,我们也参与了其中的部分工作,主要是做财务数据分析,四个能力、12个指标,这么做有一定启发,但这种方法一是涉及到数据可不可靠的问题,二是即便数据可靠了也没有用,因为企业太小了,根本没有能力做抵押担保,解决不了信用缺失的问题。 其实大家是做了很多有意尝试的。最初贵州工行就提出了从一般的行业分析、企业分析转变到业务突破口的选择和分析上。广东建行在这个事情上是比较善于思考的。隐型冠军法和产业集群的计算方法就是他们提出来的。深圳民生提的是类银行文件报告,就是要特别增加金融需求分析和金融服务方案。杭 州商行提出过在行业细分的基础上,再在区域和规模层面进行二次细分。上海民生提出过从优势行业的上下游,也就是有业务关系的中小企业进行业务突破。北京民生则从资本关联入手进行中小企业客户选择。今天有咱们北京工行的同志在,北京工行提出过根据企业的成立年限和企业的资本性质来选择企业。这些努力都是好的。

绩效管理三个方法

一、简单排序法 简单排序法也称序列评定法,是指管理者把本部门的所有员工从绩效最高者到绩效最低者(或从最好者到最差者)进行排序,即对一批考核对象按照一定标准排出“1、2、3、4……”的顺序。 该方法也应用也工作评价上,由负责工作评价的人员,根据其对企业各项工作的经验认识和主观判断,对各项工作在企业中的相对价值进行整体的比较,并加以排队。在对各项工作进行比较排序时,一般要求工作评价人员综合考虑以下各项因素:工作职责、工作权限、岗位资格、工作条件、工作环境等。权衡各项工作在各项因素上的轻重程度并排定秩序后,将其划入不同的工资等级内。 如下表是某企业采用简单排序法给其所设一般管理岗位进行工作评价的实例,其排列步骤如下: 简单排序法的操作 1、拟定考核的项目。项目的数量和内容,应当根据所考核职务的具体状况进行设计。 2、评定小组就每项内容对被考核人进行评定,并排出序列。 3、把每个人各自考核项目的序数相加,得出各自的排序总分数,以总序数最小者为成绩最好,即总体情况的第一名。后者是按序数得分的多少划分为若干等级,如总序数15以内的等级属于优,16-30的等级为良,31—45的等级为中,46-60等级为及格,60以上等级为差。

简单排序法的优缺点 1、简单排序法的优点 该方法的优点是简便易行,具有一定的可信性,可以完全避免趋中倾向或宽严误差。 2、简单排序法的缺点 缺点是考核的人数不能过多,以5—15人为宜,而且只适用于考核同类职务的人员,应用范围受限,不适合在跨部门人事调整方面应用。 二、交错排序法 交错排序法是简单那排序法的变形,先选出价值最高的岗位,然后选出价值最低的岗位,然后再选次高的、次低的,依此类推。

最新整理年会总经理致辞稿三篇

年会总经理致辞稿三篇 篇一 尊敬的**同仁们: 大家下午好! 新的一年开启新的希望,新的开始承载新的梦想。在这辞旧迎新的美好时刻,我代表**公司向过去的一年里辛勤工作、积极付出并为**的成长做出极大贡献的员工们表示深深的感谢和诚挚的问候。谢谢你们!祝大家新年快乐! 20x x年是x x公司发展至为关键及重要的一年。 在这一年里,我们在狠抓内部管理、改善工作环境的同时,更加注重员工素质的提高。在人力资源方面公司做了很大的投入,壮大了中层干部队伍。我们深知,未来的企业竞争是人才的竞争。在老员工的积极带动下,新员工也是干劲十足、信心百倍,由于大家的辛勤耕耘,使“****”这颗明珠更加璀璨夺目,使公司又一次攀登业内高峰。亲爱的员工们!您的加入使**公司的步伐更加坚实有力,您们折协作使公司羽翼更加丰满强壮;您的辛勤使我们的身影更加伟岸高大。 x x的前途和命运与在座各位平时工作的点点滴滴息

息样关,今天你们以公司为荣,明天公司以你们为傲! 一路走来时,我们同舟共济;一路走去,就让我们并肩携手,再创辉煌! 最后再次祝愿大家新的一年,事业进步,家庭和美,身体健康!一切如愿! 谢谢各位! 篇二 尊敬的各位领导、各位同事: 转眼岁末,公司的年会如期而至,大家欢聚一堂,细数过去一年中风雨同舟奋力拼搏的点点滴滴,聆听各部门对于去年一年的工作总结,展望公司未来发展的蓬勃蓝图,在喜悦的同时,内心也隐隐感到一种责任的重量。 都说一个人之所以能够成功,总有其过人之处;一种产品之所以占有优势销路,常因其具有独特的优点;一个企业之所以能够历经大风大浪独占鳌头,必定与其不可抗拒的凝聚力息息相关。对我们这种一毕业就进入x x 的小兵们来说,x x是我们的梦工厂,是梦想开始的地方,也是梦实现的地方。从进入公司,自己一共参加了两次年会,不同的是,第一次只是被动的聆听和参会,而这一次却是亲身参与到了会议的筹备之中。本篇文章来自

社会工作有效沟通技巧

社会工作有效沟通技巧 姓名: ____________ 日期: ____________

沟通的定义: 为了设定的目标,把信息,思想,情感在个人或群体之间传递,并达成协议的过程. 定义要素: 目标 信息 思想 情感 协议 沟通的类型: 沟通 语言非语言 口头书面距离 方向肢体 语言 身体 接触

通过研究证明,在沟通中有65%的信息是通过肢体语言传递的. 沟通的模型: 信息 发送者接受者 反馈 如何运用有效的沟通技巧 克服这些障碍? 1. 怎样有效的发送信息 ●决定何时发送信息 时间是否恰当 考虑接收者的情绪 ●决定何处发送信息 地点是否合适 是否需要更多的私人空间 是否不受干扰 ●决定发送信息的方法 面谈 纪要、信件或备忘录 电话 其它形式 2. 怎样有效的接收信息,你是否具有积极 的聆听的技能? ●聆听的层次 听而不闻不做任何努力去聆听 假装聆听做出假像聆听 选择性的聆听只听你感兴趣的内容 专注的聆听认真地聆听讲话,同时与自己的亲身经历做比较

设身处地的倾听用心和脑来倾听并做出反映,以理解讲话的内容、目的和情感。 利用反馈的工具,取得有效 的沟通 1反馈: 是人所做的事,所说的话 这一信息致在使行为有所改变或加强 2反馈不是: 关于他人之言行的正面或负面意见 关于他人之言行的解释 对将来的建议或指示 3 如何给予反馈 明确、具体、提供实例 平衡积极的正面的与建设性的 在正确的时间给予反馈 集中于可以改变的行为 不具有判断性 考虑接收者的需求 ? 4 如何接受反馈 聆听,不打断 避免自卫 提出问题,澄清事实,寻问实例 总结接收到的反馈信息,以确认对其的理解

公司年会总经理发言稿

XX公司年会总经理发言稿 XX公司年会总经理发言稿1 各位同事: 大家好!借此机会向大家拜个早年,祝愿各位身体健康、家庭幸福、万事如意、鸡年吉祥! ××自创业至今,已经走过××个年头。首先感谢董事会对我的信任,委我以重任。××年来,公司在××董事长的领导下,经过前任总经理××女士的经营,所经历的风雨、所获取的成果,大家有目共睹。作为××的一名老员工,伴随着企业的历史一路走来,见证了企业在前期规划中所制定的目标逐一达成,我为在这样的一个自强不息的企业中工作感到充实和自豪!身为公司领导人,从投身企业那一天开始,我们就为××确立了一个理想,我们认为自己的使命,就是要打造一个事业平台,一个让一切有责任感的有志于借助××成就自我价值的××人的事业平台!上一年,董事长将××企业经营的这副重担交给了我,让我和大家一起担着继续往前走,我相信:只要我们坚持并发扬企业的优良传统,勇于创新、乐于拼搏,应该可以不辱使命,完成公司董事会的要求并实现企业的各项经营指标。 今天,我很欣慰,也很自豪。不是为我自己,而是为在座的每一位,正是大家的共同努力,使××事业实现了历史性的跨越!借此机会,我谨代表集团总经办并以我个人的名义,向在座的各位以及一年来所有大力支持及配合××总经

办工作的人们,表示衷心的感谢和诚挚的问候! 下面,我将利用一点时间,跟大家一起来回顾和总结××上一年来取得的成绩和积累的经验,就董事会及总经办关于公司接下来一年的规划向各位作一个概要性的通报,并就××年的工作重点和思路,提出要求。 一、××年的历史回顾 (……这一年取得的重大成绩和积累的经验……) 二、××年的发展思路以及工作重点 上一年,我们打通了各个部门运作的接口,对应地制造生产车间的工艺流程作出改造,为××年的规范运作奠定了基础。 ××年要加强总经办对集团的协调、监督的职能,令资源及做事的步调一致,改以往“散兵作战”的方式为“兵团作战”。上半年在集团内导入及推行绩效考核及激励机制,同时也会导入公司“以人为本”企业文化的建设,会同人资、工会作一些员工福利的改善,人力资源中心加大力度,针对不同部门不同层级的人进行培训,令每个人实现价值,找到对企业的归属感。下半年通过成熟运作后,真正体现我们所追求的价值,达到专业共享的目标,实现公司的目标、整体价值及增值、个人价值及增值。 三、提几点要求 第一,各级员工必须明确自己肩负的使命,必须为自己

教师与学生沟通的技巧和方法

教师与学生沟通的技巧和方法 既然教师与学生的沟通如此重要,那么有什么好的技巧增进师生之间的沟通和交流呢?我经过多年的观察和思考,总结出以下几种技巧和方法。 一、放下严师架子,与学生打成一片。 沟通从“心灵”开始,要与学生有良好和密切的沟通,首先要扫除学生的“畏师”心理。我们要改变传统的严师出高徒的观念,改变教师灌输、学生被动接受的保守教育方式;让学生主动起来,积极起来,勇敢起来,真正成为学习的主体。这就要求教师更平易近人些,拉近与学生的距离,与学生打成一片。也只有这样,学生才更愿意“吐露真言”和“表现自我”,教师才能更好地了解学生,理解学生,知道每个学生的学习特点,知识特点,性格特点,从而因材施教。 二、教师在课外与学生沟通与交流的技巧和方法。 在课堂以外,老师与学生都是自然人,大家都有喜怒哀乐,也有悲欢离合,因此,你与学生之间是平等的。当学生跟你开个小小玩笑时,你不要认为这是对你至高无尚的尊严的挑战。我们每位教师都有这样的体会,一个成绩平平的学生,在生活中和老师相处时,总是自然、大方地和老师说话,而且语言幽默、风趣、得体,你一定会觉得这学生还可以,不说让人挺喜欢,但至少不会让人觉得讨厌。那么我们教师在学生的心目中,又何尝不是这样呢?比如,我们在校园内外经常遇到学生对你说“老师好”,此时,你的一个微笑、一个手势、一句开心的话,会让学生觉得自己和老师之间没有距离,有一种挺亲切的感觉。 如果老师们真的放下了架子,与学生平等相待,那么我们的心与学生的心会贴得更近,我们的情感会得到更深入、更深刻的交流与沟通,我们与学生之间就不会有太深、太多的隔膜,我们就能走近学生的内心世界,发现他们存在的问题,进而有针对性的开展工作,这对我们教育教学工作是大有好处的。 三、教师在课内和学生沟通与交流的技巧和方法。 课堂是教师对学生进行德育和智育教育教学的主要阵地,用好了这一阵地,对学生的人生观、价值观、世界观以及学科知识的学习都会收到事半功倍的效果,为此,我认为教师在教育教学中,应做好以下几方面的工作。 ①教师在学生面前要诚实 在这里,指的是知识方面的问题。大家都知道,任何一个人的知识都有许多空白的领域,不可能什么知识都无所不通无所不晓。面对学生向我们询问知识时,“知之为知之,不知为不知。”这就是说,对学生的问题,如果自己的确不知道,必须明白地告诉学生,不能不懂装懂或敷衍了事,即使是翻阅教参也最好马上完成;如果不能当场解答,必须告诉学生待课后去查阅有关资料给予解答,即使没有查到相关的资料,也需如实地告诉学生。我认为如此这般,不但不会暴露我们教师知识的缺失,反而会给学生留下教师严谨治学的印象,对他们养成严谨的学风具有重要的作用。 ③教师要善于根据教材内容激发学生学习兴趣。 对于学生而言,由于身体和年龄特点,决定了他们不能长时间将注意力集中到同一个事情上,单调乏味的学习常会让他们疲惫不堪,不要说聚中精力,就是应付也没有心思,更不必说那些爱打磕睡的孩子了。此时,如果我们教师采用批评、罚站、罚作业等方法来让学生听你的课,那是没有什么效果的,甚至会让学生对你乃至对该科产生厌恶的心理,若出现了这种情况,我们的教育教学工作肯定是失败的。大家不都说“兴趣是最好的老师”吗?所以,我们就应该根据教材内容来激发学生的学习兴趣。 ④教师要艺术地设计课堂提问的方法。 教师课堂教学提问一要注意“问什么”,即要精心设计将要提问的问题;二要注意“问谁”,即要考虑所提问题的对象;三要注意“怎么问”,即要讲究提问的方法与技术。如此,

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