影响跨文化交际的文化因素和心理因素

影响跨文化交际的文化因素和心理因素

[摘要] 在任何形式的跨文化交际活动中,我们需要注意文化和心理因素充斥跨文化交际的全过程,与此同时,也要重视群体和个体差异。如果我们想在跨文化交际这个舞台上大展身手,不仅应该具有良好的语言能力,而且还要具有跨文化交际的意识。也就是说,我们应该了解和熟悉这些影响跨文化交际的文化因素和心理因素,从而在熟悉和接触目的文化时做到思想开放,行为变通。

[关键词] 跨文化交际;文化;心理

1. 引言

“跨文化交际”的英语名称是“cross-cultural communicatio n”。它指本族语者与非本族语者之间的交际, 也指任何在语言和文化背景方面有差异的人们之间的交际。通俗来说就是如果你和外国人打交道,应该注意什么问题，应该如何得体地去交流。所以在与不同国度的人交际之初,人们大都认为只要会使用对方的语言就能很好地与其交流了。但不久人们就会遇到这样的情况：双方没有语言障碍,却无法沟通,经常发生误解甚至交际失误。这时他们发现,与不同文化背景的人进行有效的交际并不简单,很具挑战性,因为除了语言因素外,一些非语言因素也同样会成为跨文化交际障碍的主要原因,在跨文化交际过程中它们发挥着十分重要的作用和影响。因此,了解跨文化交际的非语言因素,将会指导跨文化交际活动,提高跨文化交际的能力。这些非语言因素大致可以分为两个方面:文化因素和心理因素。

2. 跨文化交际中的文化因素

关于文化的定义，一直是一个令人头痛的问题，马克思主义理论对文化作了一种新的解释，把文化分为广义和狭义两种。在罗森塔尔·尤金所编的《哲学小辞典》中认为文化“是人类在社会历史实践过程中造的物质财富和精神财富的总和”，这就是所谓“广义的文化”，而与之向别的“狭义”则是专指精神文化而言，即社会意识形态以及与之相适应的典章制度、政治和社会组织、风俗习惯、学术思想、宗教信仰、文学艺术等。文化提供给人们思维的方式来听、看和阐释世界。不同的国家有着不同的文化。因此,即使是相同的词汇对不同文化背景的人来说也有着不同的意义。Stella Ting - Toomey认为文化从三个层面影响跨文化交际中意义的传递。

2.1 认知层面

思维模式作为人们认知世界的手段,有着鲜明的民族特点。人们在接触到他文化之前总是认为全世界人的思维是一样的。而实质上,不同的文化有着不同的思维模式,不同思维模式影响人们对接收到的信息的加工和理解。东方和西方国家就拥有着差别很大的两大类型的思维模式。西方的思维模式与西方的个人主义文化紧密相关,具有逻辑性、分析性和直线性的特点。以逻辑形式为例,其逻辑体系的最大特点是科学性归纳,重视感性材料,应用原理把原材料整合成有序的、自相一致的整体。典型的代表国家美国尤其看重实验、归纳和可操作性,而这种思维方式也使美国成为一个实用和功利思想盛行的国家。与西方的思维模式相异,东方的思维模式源自集体主义,以关联性、综合性、整体性和直觉性为特点。例如,亚洲人被认为思维过程中更关心直觉感知和回顾思考,不注重逻辑和分析。他们强调内外环境中主客观方面的统一,所以也不会像美国人那样把事情拆分成小部分来分析讨论和处理。这种依靠直觉的思维模式不喜欢分析、分类、精确和抽象。可想而知,不同文化的两个交际者如果不能意识到他们在思维模式上的差异,

他们很可能对同一交际事件予以不同的理解,结果导致误会的产生,交际失败,乃至发生社会或个人关系的破裂。

2.2 行为层面

每个文化都规定其恰当行为的规范标准,简单说,就是告诉人们这个事情是否可做,应怎样做。这些规范会影响言语或非言语交际。例如,交流时是否要直视对方,说话时双方应保持多远的距离,说话方式是直截了当还是含蓄婉转也是因具体文化而不同的。

胡文仲教授总结说,西方国家特别是英语国家的人在交谈中比中国人目光交流的时间长而且更为频繁。他们认为缺乏目光的交流是因为缺乏诚意,不诚实,

或是表示羞怯。中国人的习惯则是避免一直直视对方,以表示礼貌、尊敬或服从。大多情况下,中国人的目光一般要保持望向一个方向,不能经常变化方向或闪动,这样会让对方觉得你很不耐烦或对话题不感兴趣,是不礼貌的。因此,中、英交往中,英语国家的人会觉得中国人与其目光交流过少,认为被看不起,或者认为中国人过于羞怯。而中国人则对交流中英国人的盯视感到不自在;而如果是中国青年女子的话,就更会对这种盯视产生反感。

说话方式上,人们普遍认为西方国家的人说话更直截了当,开门见山,不拐弯抹角,西方人习惯以十分肯定的方式表达意见。与此不同的是日本人通常是在充分考虑了对方的感受与看法之后才讲话和采取行动。而且,日本人不习惯给出肯定的答复,这一习惯基于避免产生不必要的摩擦的传统。对于说话过程中的沉默,不同文化对待的态度也不一样。文化规定什么时候说话,什么时候沉默。沉默在英美国家的交谈中是应避免的事情。美国人甚至常常接岔儿帮助对方把一句话说完来填补谈话中的空白。而在东方传统中,交谈中的沉默并不会让人觉得不舒服。沉默被赋予很高的评价。东方人认为沉默能带来内在的安定和智慧170 。中日的许多谚语表示了沉默的重要和多张口说话的危险,例如,“邪恶出自口”、“祸从口出”、“嘴是用来吃饭的而不是用来说话的”等等,这与美国谚语“The squeaky wheel get sthe grease. ”形成鲜明对比。所以美国人在与日本人交流时,不能正确理解日本人的沉默,常常把其理解为紧张、尴尬、怀有敌意等。

2.3 情绪层面

情绪是由外界事物所引起的爱、憎、愉快、不愉快、惧怕等心理状态,大致分为愤怒、悲伤、恐惧、快乐、爱、惊讶、厌恶、羞愧等。从跨学科角度看,情绪研究强调情绪与社会、文化意义之间的关系。社会学和人类学的一些研究者认为,特定的情绪概念与情绪范畴是文化与历史的产物。文化规范人们的情绪表达,有的文化尽量掩藏情绪,只展示理性的一面;而有的文化则公开地表示情绪。

东、西方人情绪的表达就有着不同的方式。西方人很少控制自己的情绪,他们情绪比较外露,想笑就笑,想哭就哭,显得比较张扬;而东方文化认为喜怒不形于色才是君子之风范。例如,中国人从小就被告知,要有涵养,要戒急用忍,内心的喜怒哀乐都不要显现出来,如果摆在脸上,则显得人不成熟或没有城府。布丽格斯发现,在诸如“生气”这一情绪表达上,Utku 人与西方人也表现得很不相同,他们尊重群体和谐,非常注意控制情绪,他们从不试图用表达生气的方式来解决问题,尤其是晚辈,更加不能因为长辈的失误而表现出生气。情绪控制对于人们来说是尊重秩序,维持社会正常运行的重要因素。无独有偶,研究尼泊尔两群文化的学者发现那里的孩子信仰严格印度教,被要求灵性纯净,重视社会秩序和服从,小孩大多会隐藏自己的情绪。当询问是否愿意让别人知道他们的情绪时,50 - 70 %被调查的孩子选择隐藏情绪;而询问他们的母亲是否教导过自己的小孩如何管理情绪

时,70 %回答是肯定的。再者,欢乐是人类的普遍情绪,是人类的共同心理体验。然而,千百年来,世界各地的人们在庆祝欢乐的同时,已把它变成了社会文化的一部分。欢乐文化也带上了民族的色彩。中西方有着各自的欢乐文化蕴涵。崇尚集体主义的中国人通过节庆活动享受喜悦,喜欢采用家族团圆、和谐、温和的方式表达欢乐之情。而崇尚个人主义的西方人则更强调个体的舒适和满足,表达欢乐的方式多为直接、粗放和张扬个性的风格。

3. 跨文化交际中的心理因素

交际是一种社会现象,交际的人各有其不同的社会心理状态。从这个意义上讲,交际实质是一种心理交际。跨文化交际作为交际的复杂体也不例外,许多的心理因素掺杂在里边。研究学者们大体上达成共识,认为影响跨文化交际的心理因素主要包括交际焦虑、交际动机和目的、文化定型、偏见和本民族至上主义。3.1 交际中的焦虑

与陌生人交际对大多数人来说是一个新环境。在这种情况下,人们往往会感到不安、紧张、焦虑甚至是害怕。如果焦虑到了一定程度的话,它必然会影响交际效果。从认知角度讲,交际焦虑会导致信息加工时出现偏离,人们越焦虑,越希望能接收到自己预测的行为或语言,越关注自我,也越有可能负面地评价陌生人。跨文化交际对大多数人来说更是一个交际新环境,人们也就越容易产生焦虑。一个相近的理论也证明了这一点。根据Un2certainty Reduction 理论,所有人在交际环境下都希望能了解自己和对方,也就是说,人们在任何新交际中都想尽量减少不确定性。但是当人们对将要发生的事情的预测能力降低时,不确定性会增加,而跨文化交际就是这种典型的情况。当人们与来自其他文化背景的人交际时,很难做出正确的预测和得到相关信息来减少不确定性。这种状况使人们感到焦虑和挫败,而挫败感之下的人们希望马上结束交际,最终导致交际的失败。所以,有效的交际在于把焦虑控制在恰当的程度。

3.2 交际中的动机

在跨文化情境下,动机是人们恰当有效地与陌生人交际的愿望。Turner 认为某些需要驱动人们与他人进行交往,例如,信任他人感的需求,群体归属感的需求,自我实现等。以群体认同感为例,多数人大部分时间是在与熟悉的人交往。在与陌生人交往时,一旦交际不顺利,他们的群体认同需求会得不到满足。这会导致他们对自己和所处情境产生焦虑,最终出现交际麻烦,甚至交际失败。这种情形出现在跨文化交际的时候更多。再者,不同文化的人们有不同的理由和动机来决定为什么和在什么时间进行交谈。在跨文化情境下,由于这种动机的不同会导致交际障碍的产生。例如,一个跨国公司的经理在做决定前向职员们听取建议,他会很难从一个印度职员那儿得到建议,因为在印度,是老板而不是雇员在做决定,是不鼓励雇员去参与做决定的。

关于情绪的表露,也可作为一个例证。在美国或许多地中海国家人们经常以交际的方式来敞开心扉,情绪的表露受到鼓励和期待。但在更多的文化交际中没有情绪表现的功用,情绪是深藏不露的。原因之一是许多文化认为言语表达会打破人与人之间自然的平静和谐。因此,对不同文化下不同交际动机和需求的熟悉,是成功交际的保证。

3.3 本民族至上主义

本民族至上主义也称为民族优越感。具有民族优越感的人会认为自己民族的文化价值、做事方式是正确的,或优于其他民族,而这种观点会直接影响他们对其他民族行为和语言的理解。当本民族至上主义发展到极端时,人们会在交际中以

语言或非语言行为的形式表现出对其他群体的不屑或厌恶,极易导致公开对抗和冲突,其交际效果可想而知。

Steward and Bennett 清楚地指出本民族至上主义的三大危害。(一) 本民族至上主义的思想容易形成狭隘的、防守的社会认同感; (二) 本民族至上主义的思想活动特点是,在比较本族文化和他文化时以本族文化是最正常和最自然的想法为前提; (三) 本民族至上主义思想下的判断经常是招人恶感的比较,在贬

低他文化的同时,崇尚本族文化。

虽然我们共同生活在同一个地球村,我们拥有着太多的共同点,但我们也知

道差异同样鲜明地存在着。例如,有的文化认为“敞开门过日子”是积极的做法;而有的文化认为“关起门来过日子”是正确的;有的文化说起话来直来直去;另有文化说话讲究含蓄之美。一旦交际的一方持有本民族至上的思想,认为本族文化的做法是正确的,他文化将被认为不正确,在交际过程中,他会不自主地显示出对他文化的轻视。这时,受到轻视的一方会不愿继续与这样的人往来下去,其结果势必导致交际失败。本民族至上主义发展到极端时,会阻碍人们之间的交际以及思想、技术的交流,因为极端本民族至上主义容易引起对他文化的优秀传统和知识的排斥,以至于蒙蔽了理智。

3.4 偏见

Plotnic 和Mollenauer 定义偏见为对另一群体的人的不公正的、有偏向的、无法忍受的观点或态度。在人际间或国际间背景下,偏见包含不同_程度的敌意,会带来负面的想法、感受和行为,影响跨文化交际。当人们对其他人持有偏见时,受到偏见的对象将处在一个不利的状况,因为对方并没有根据他的实际行为来做出判断,而是在偏见想法的指引下进行着错误的判断。一旦有了偏见,人们就会尽量避免或撤出与不喜欢人群的接触,这样的例子在国际交往上不胜枚举。若让这样的情况继续存在下去的话,国际交往将无从谈起,世界将停止前进的步伐。正如哲学家Flewelling 曾说过的:“无论王子、教父、国家还是邻居、家庭、个人,没有人能脱离出世,孤立地并有益地生活。”

3.5 文化定型

政治评论家Lippmann 首先采用这个术语,指人们对另一群体成员所持有的

简单化看法。定型形成的原因是人类对事物进行分类的心理需求。

Samovar 总结了文化定型影响跨文化交际的三个原因: (一) 文化定型忽略个体差异,他们认为一个群体的所有成员都拥有完全一致的特点。这样的看法是刻板的,不变通的。(二) 文化定型过于简单化、概括化或夸大化,因为他们大多是建立在半真实的、歪曲的或不真实的前提下。(三) 文化定型不断被重复和加深,最后经常被认为成真理。文化定型的这些弊端会影响人们对其他人做出正确的判断,形成正确的印象,将使有效的跨文化交际无法进行。

4. 总结

跨文化交际已成为当今社会不可缺少的一部分。也就是说,我们应该了解和熟悉这些影响跨文化交际的文化因素和心理因素,在熟悉和接触目的文化时做到思想开放,行为变通。并且在任何形式的跨文化交际活动中,我们需要注意文化和心理因素充斥跨文化交际的全过程,与此同时,重视群体和个体差异, 端正态度，正确对待不同交际场合和交际关系，尽量减少交际中的障碍，只有这样我们才能在跨文化交际这个舞台上大展身手，使跨文化交际能够顺利进行，从而推动人类在各个领域的合作，促进世界各地的发展。

跨文化交际习题

跨文化交际习题

跨文化交际习题 1. 单选题：（1.0分） 在日本，喝汤时发出很大吮吸的声音会被认为是______。 A. 粗鲁而讨厌的 B. 你喜欢这种汤的表现 C. 在家里不要紧，在公共场合则不妥 D. 只有外国人才这么做 解答： B 参考答案： B 2. 单选题：（1.0分）

在日本，自动售货机里出售除下列哪一种饮料以外的所有其他饮料？ A. 啤酒 B. 加糖精的保健饮料 C. 加糖的咖啡 D. 美国公司生产的软饮料 解答： B 参考答案： B 3. 单选题：（1.0分） 在拉丁美洲，管理者______。 A. 一般会雇佣自己家族的成员 B. 认为雇佣中级家族成员是不合适的 C. 强调雇佣少数特殊群体员工的重要性

D. 通常雇佣比实际工作所需更多的员工 解答： A 参考答案： A 4. 单选题：（1.0分） 在拉丁美洲，人们______。 A. 认为交谈时和对方进行眼神交流是不礼貌的 B. 总是等到对方说完才开始说话 C. 身体接触次数比相似情况下北美商人多 D. 避免身体接触，因为这被认为是对个人隐私的侵犯解答： C 参考答案： C

5. 单选题：（1.0分） 马来西亚的主要宗教是______。 A. 佛教 B. 犹太教 C. 基督教 D. 伊斯兰教 解答： D 参考答案： D 6. 单选题：（1.0分） 在泰国______。 A. 男性之间挽手同行很常见

B. 男女之间在公共场合挽手很常见 C. 男女同行是很粗鲁的举止 D. 传统上男性和女性在街上遇见会互相亲吻解答： A 参考答案： A 7. 单选题：（1.0分） 在印度，进食时恰当的举止是______。 A. 用右手取食物，用左手吃 B. 用左手取食物，用右手吃 C. 取食物和吃都只用左手 D. 取食物和吃都只用右手 解答： D 参考答案： D

跨文化交际案例分析

跨文化交际案例分析 LEKIBM standardization office【IBM5AB- LEKIBMK08- LEKIBM2C】

Case Study 1 Age and Status 两位同事的矛盾使一家数据处理公司的总经理遇到了麻烦。一方是一位踌躇满志的法裔加拿大小伙子，另一方是一位有特许签证的年长的中国女性，而此前两人确实很好的合作伙伴….. Case description: A manager in a data-processing company was having difficulty dealing with a conflict between a young, ambitious French Canadian male and his co-worker, an older Chinese woman who was on a special visa from China. She had recently become uncooperative and had made it clear to the manager that she would not be willing to travel to the capital with her co-worker to hold discussion with legislators about a new product with great enthusiasm. When the manager asked her what the problem was, he received no clear explanation. When he asked her co-worker, the young man had no insights to offer. The young French Canadian was clearly annoyed, however, that the Chinese woman was refusing to share her data with him. That meant he couldn’t make the presentation to the legislators because she had all the key data on her computer disks. The manager repeated questions to her but her “problem” got nowhere. So he changed his approach. He began explaining his concerns, as manger and as spokesperson for the company, about the upcoming meeting with legislators. His explanation about his position was unemotional. In that climate she then felt she could explain her position. She revealed she felt that that as an older, and to her mind, more senior person, she should not be sent to the capitol with a younger employee who would do the presentation of material she had worked hard to develop. That would diminish her status, she felt. The general manger knew the root of his headache. Questions: 1．What do you think caused the conflict? 2. What would you do to resolve the conflict if you were the general manager? 矛盾冲突 这位年长的中国女士投入极大的热情和精力开发产品．却在最后的关键时刻拒绝与年轻的同事一同去向议员做推介：当经理和同事问其原因．她并未做任何明确的回答：而当经理改变策略，不再直接询问原因，而是迂回地讲起自己的困境时，她才道出自己的顾虑。在这位资深年长的中国女士看来，同一位比她年轻的同事一同去国会，并且由对方来做推介会影响到她的地位和威信，因此她无法同意： 原因分析 造成这一矛盾的文化因素有两方面．对地位、年龄的不同态度以及这种不同的表达方式。人对权力的认识因文化背景的不同而不同。根据霍夫斯特的调查研

《跨文化交际学概论》课后习题答案

第一讲跨文化交际 1. 在你的日常活动中哪些是比较典型的跨文化交际？ 答：（1）具有不同文化背景的人从事交际的过程就是跨文化交际。 （2）日常活动中比较典型的跨文化交际有： ①中外领导人谈判、进出口公司的工作人员与外国商人谈生意； ②和外国旅游者、外国留学生、外国教师交往； ③阅读外国小说、观看外国电影、电视节目。 2. 你认为强调个人之间的文化差异有什么利弊？ 答：强调个人之间的文化差异有如下利弊： （1）利：每个人都隶属于若干群体，而且没有哪两个人隶属的群体是完全相同的。即使在同一群体中，每个人的态度、价值和信念也不会完全一样。因此，每个人都应该被认为是独特的。强调个人的差异，就是在从地区、职业、年龄、性别等方面来研究不同文化对个体的影响，这有助于跨文化交际深入开展。 （2）弊：过于强调个人之间的文化差异也有一定的弊端。个体只是一种或多种文化的具体情况。根据传统的观念，文化通常不是指个人行为，而是指一个群体的生活方式和习惯，个人之间的差异研究只有在把他们当作群体代表时才有意义。过于强调个人文化之间的差异会使跨文化交际变得非常繁琐，实际上取消了跨文化研究的意义。 3. 我国的地区文化差异是否可以作为跨文化交际研究的重要方面？ 答：我国的地区文化差异可以作为跨文化交际研究的重要方面。 （1）跨文化交际研究的重要性排序如下：主流文化—亚文化—地区文化—小群体文化。 （2）地区文化的差异是跨文化交际研究的重要课题之一。我国幅员辽阔、地域广袤，地势高低起伏，地形复杂多变，由于空间分布差异，各地区形成了具有各自地方特斯的区域文化。 （3）同时，我国是一个多民族国家，每个民族都有自己的民族文化传统，这些也构成了地区文化的一部分。这些地区文化从总体上看，特点显著，区别性强，差异性大，值得进行跨文化研究。

影响跨文化交际的主要因素

科技信息 1.引言 交际即是交流，因而跨文化交际就是在不同的文化背景下进行交流，以达到传递信息的目的。既然是跨文化交际，交际者也必然在文化及社会背景、宗教信仰、性格年龄、政治经济、兴趣爱好上有所不同，因此任何人之间的交际就其本质而言都是一种跨文化交际。不过，由于交际者区分度的不同，我们现在所说的“跨文化”一般就不同地区文化，尤其是不同民族与国家之间而言的，比之个人，这些群体的差异更为显著，具有较高的研究价值。随着世界交流合作的日益加深，跨文化研究也显得越来越重要，因为交际本身可以促进彼此的发展。然而跨文化交际并非一件易事，由于一些文化、语言障碍，交际者无法弄清彼此的真实意图，导致了误解和不必要的麻烦，造成了交流合作中的损失。当然，在跨文化交际的过程中会有许多因素影响到跨文化交际的成败，比如交际者所处的文化背景、脑海中固有的文化定势、价值观、世界观和民族性格及个人特征、语言习得、思维方式、社会角色以及具体到交际进行时的周边环境、时间、态度等等。在这一系列因素中，有些是交际者个人所独有的，而有些则是基于一定的文化背景普遍存在的。由于个人因素具有复杂性、不确定性和多变性，本文主要从宽泛的交际环境入手，探讨影响跨文化交际的一些主要因素。 2.影响跨文化交际的主要因素 2.1文化影响因素 任何语言和非语言表达的产生都是植根于一定的文化土壤中。离开了文化，任何人类行为都无从谈起，跨文化交际也离不开文化这个大背景。具有相同文化背景的人，因其所享有的文化具有共同性，他们在价值观、世界观、民族性格以及对其它文化群体的态度观点上往往也具有较高的一致性，根据文化在社会中所占的不同地位，可以将其分为群体文化和亚文化。 2.1.1群体文化 群体是构成社会的一个单位，因其在地域、历史、生活方式、价值观、世界观等方面的共享，其成员必然形成了自己独特的文化。这种由某个群体所共有的具用一定稳定基础的文化就被称为群体文化。既然是群体文化，这一群体中的个体自然会表现出一定的群体倾向，而这种倾向恰恰会在其与他人的交际中产生影响，因此全面地了解不同的群体文化可以促进跨文化交际的顺利进行；反之，则会影响、甚至使跨文化交际停滞。 首先，群体文化具有相同的世界观和价值观。任何文化都有一定的世界观和价值取向，并且这种观念一旦形成，很难变更，具有长期稳定性。“群体取向对交际行为和交际风格的影响极大，譬如人们交往时习惯讲礼貌，卑己尊人；在思维方式上的影响也不可忽视。”（贾玉新，1997：62）[1]由此可见，不同的世界观和价值观会导致跨文化交际双方沟通困难，产生误解和冲突。以中西方为例，中国人认为“天人合一”，而西方人确认为“天人相分”。两种截然相反的观点使得中国人更相信“谋事在人，成事在天”，并在这种思想的影响下，无论在思维模式上还是在语言观上都更注重整体、笼统、综合和重直觉；而西方人则以“一分为二”的态度看待个人与自然，在思维模式上也更重逻辑，在语言上也追求“精确”的语言观。许多英语学习者也反应：为什么同是描述一个事物，英语中会有许多程度不同的词，而汉语中这样的词却很少，比如“笑”在英语中就可以用“laugh”,“chortle”,“chuckle”,“giggle”,“titter”,“sneer”,“grin”,“howl”,“guffaw”,“roar”,“snicker”来表达不同程度和意图的笑。较之英语，汉语在语言上就显得比较笼统和概括了，这主要是由两种群体文化的价值取向不同造成的。“对于中西方文化中的价值观而言，没有对错之分，只有异同之别。”（于贵敏，2004：77）[2]因此要想在跨文化交际中进行有效的交流，了解彼此的世界观和价值观会推动交际的正常进行，起到良好的促进作用。 其次，群体文化会导致相似的民族性格。民族性格是以某一民族的群体文化的世界观和价值观为基础，并与其一起构成底层文化结构，对交际行为起着支配的作用。就中、美两国人民的民族性格而言，中国人长期受传统的儒家思想的熏陶，主张仁爱慈悲，反躬修己，因此整个民族性格中以自尊自谦，偏内向为主，从而导致了中国语言中出现了大量的“晚辈”、“不好意思”、“见笑了”等表示恭谦的话。比如中国主人招待客人时，尽管是倾力而为的一顿盛宴也自谦地说，“没什么好东西，让你见笑了。”而对于那些追求自由、民主、平等的美国人而言，他们具有强烈的物质意识和自我意识，在民族性格上也更倾向于外显。如果不了解这些性格的差异，很可能会让美国客人误会中国主人的盛情，从而造成交际时的不愉快。当然，随着社会交往的加深，每个民族都在接触着更多的异文化和异群体，他们的民族性格在交往中也受到其它民族的影响，产生了一些变化，但这些变化若不是由深层的世界观和价值观引起的，那也就是些浅层的、表面的变化。因此不同的民族性格依然是影响跨文化交际的主要因素之一。 2.1.2亚群体和亚文化 亚群体和亚文化是针对主流群体和主流文化而言的。所谓亚群体是指一个在社会上不享有很高声望，没有权势（指在文化上）的群体，而这个群体所享有的文化与主流文化不同，它们不论在使用范围或是使用人群上都不占主导地位。一直以来，人们在谈论亚群体和亚文化时都将其放置在某一国度的民族或地域之间进行讨论。如果说不同语系、不同语言之间由于文化背景不同而容易引起交际障碍的话，那么植根于同一文化大背景下，享有同样语言但又存在着文化冲突的群体之间则更容易激起交际误解。比如，当汉族人与回族人交往时，他们可能因为彼此都是中国人而忽略他们之间的文化差异。当一个汉族人用左手给回族人递食物时，跨文化交际的障碍就产生了：因为在伊斯兰教的人看来，左手是不洁的，因此给人递食物要用右手。今天，科技的发展、信息的快速传播已在不知不觉中创造了一个又一个的亚群体和亚文化，尽管这些亚文化只是刚刚诞生还不具备强大的生命力，但它们的发展是迅速的，影响人群也是越来越广泛。比如，现在的网络用语就是计算机群体在这个特殊文化中创造出来的：“灌水”、“沙发”、“斑竹”、“版主”、“886”……如果交际者不溶入这种文化中，不学习这种独特的“语言”，也许在计算机网络世界中，他将“寸步难行”，无法与人交际。 对待亚文化，一定要避免带有定势。“从本质上说，定势是过于一般化的，忽略了个体差别，夸大了与另外某一社会群体相关的认知态度，常常会带有感情色彩，伴有固定的信条。”（李建忠，2002：70-71）[3]众所周知，“所有集团都有民族优越感，都带有种族中心主义思想。”（姚明发，2007：176）[4]不光是民族之间、种族之间、国别之间带有这种浓郁的优越感，就是地域之间、职业之间、阶层之间亦不例外。前文我们也已提到任何文化都没有优劣之分，只有异同之别，因而在跨文化交际过程中切忌以自己的标准衡量别人，从而对别人的行为和语言带有偏见。 2.2交际场合与交际关系 有效的交际不仅仅受到宽泛的文化背景的影响，还受制于具体的交际情景、场合、交际关系等一些微观因素，毕竟语言是在一定的场合下，在人与人之间产生的。交际场合在跨文化交际中就具有重要的作用，可以分为时间场合和物理场合。前者主要是指时间对交际的方式会产生一定的影响，比如交际双方往往会选择早上或下午进行会谈；而选择宴会等其它方式的私人会见时，又往往在晚上。并且见面的时间不同，交际双方所使用的语言，甚至所选择的服装、见面地点及表情行为也大大不同。后者则是指交际的地点，可以分为正式和非正式两种：正式的交际场合，交际双方不但对话语的选择要小心谨慎，还应注意自身的仪表行为，一举一动都应符合“场合”的要求。比如在商务会谈中，与会双方应尽可能的使用书面语，穿着也应正式得体。若一方或双方穿着过于随意，并大量使用俚语、大白话，则会使交际对方感觉不到合作的诚意，进而对其工作态度、工作能力、办事效率等产生怀疑，影响到双方的交际与合作。另外一个值得注意的因素是交际关系。英语初学者常常会刻意记住两条寒暄语:“How are you?”和“How do you do！”。前者是熟悉的人之间使用的，而后者则在初次见面时使用。不难看出交际双方的关系也会影响到跨文化交际。同样都是与其它国家的公司进行会谈，但由于合作关系的不同，交际时所使用的言语和其它交际方式也有所不同。如果认为都是正式会谈而“平等”对待的话，就会使交际关系较亲密的合作者感到拘束与虚伪，而使交际关系较为一般的合作者感到不严谨和过于随便。交际关系还包括交际者角色。客人和主人的交际言语与行为态度肯定大不一样，如果客人与主人说同样的话，做同样的事，那岂不是“喧宾夺主”，主客不分吗？由此可见，不同的交际场合和交际关系需要不同的交际方式，若混淆一气，只会导致交际受阻。因此分清不同的交际场合与交际关系是跨文化交际成功不可或缺的因素之一。 3.结论 跨文化交际已成为当今社会不可缺少的一部分。然而，由于种种原因，跨文化交际过程中总会出现一些隔阂和误解，更严重的还会产生碰撞与冲突。如何有效地消除跨文化交际过程中的消极因素呢？这就需要交际双方在文化上尽可能多地了解彼此存在的不同价值取向及在此基础上形成的群体文化，摆脱因种族主义而产生的不必要的定势和偏见，端正态度，正确对待不同交际场合和交际关系，尽量减少交际中的障碍，使跨文化交际能够顺利进行，从而推动人类在各个领域的合作，促进世界各地的发展。 参考文献 ［1］贾玉新.跨文化交际学［M］.上海:上海外语教育出版社,1997. ［2］于桂敏.影响跨文化交际的主要因素［J］.大连教育学院学报, 2004,20(3). ［3］李建忠.导致跨文化交际障碍的几种要素［J］.外语教学,2004,23 (5). ［4］姚明发.跨文化交际中的认知与情感［J］.广西社会科学外国语, 2002(1). 影响跨文化交际的主要因素 天水师范学院外国语学院魏婷 ［摘要］在跨文化交际与合作中常常会产生各种各样的障碍，使得交际失败。这大多是由于不同文化之间的差异所造成,包括不同的世界观、价值取向、文化传统以及交际过程中具体的交际场合和交际关系等。了解到以上各方面的差异有助于减少跨文化交际中不必要的麻烦和冲突，使交际更为顺利。 ［关键词］跨文化交际群体文化亚文化 人文社科 536 ——

如何培养英语跨文化交际能力

如何培养英语跨文化交际能力 中宁五中张永宏 摘要：本文通过分析我国英语教学现状，探索英语教学中培养跨文化交际能力的必要性，具体分析“跨文化交际能力”的三大组成，思考培养英语跨文化交际能力的具体方法。 关键词：跨文化交际语义文化语用文化 多年来，我国的英语教学主要采用传统的教学方法，即传统的听说法“with its end less and mind-numbing repetitive drills”和古老的以教师为中心的语法—翻译法。教师往往只注重学生语言形式的正确与否或使用是否流畅，而较少注重结合语言使用的场合来培养学生综合运用的能力。学生在这种教学模式下，经过十几年的英语学习，即使是有些成绩很好的学生也不能用所学的英语同外国人进行有效地交流。为了改变这种现状，人们必然对英语教学提出新的要求。而跨文化交际能力的培养却能在一定程度上弥补传统教学的这种缺陷。 首先，何为跨文化交际呢？“跨文化交际”的英语名称是“intercultural communication”或“cross-cultural communication”，它既指本族语者与非本族语者之间的交际，也指任何在语言和社会文化背景方面有差异的人们之间的交际。由于不同的民族所处的生态、物质社会及宗教等环境的不同，因而各自的语言环境产生了不同的社会文化、风土人情和语言习惯等诸语境因素，造成人们不同的说话方式或习惯话语。这就可能使交际双方对对方的话语做出不准确地推论，从而产生冲突、误会或交际的故障。 跨文化交际能力就是针对文化冲突提出来的，它是一种在理解、掌握外国文化知识与交际技能的基础上，灵活处理跨文化交际中出现的实际问题的能力。 一、英语教学中培养跨文化交际能力的必要性。 1、近年来, 随着改革开放步伐的加快, 对外交往日益频繁, 国与国之间的交流也越来越 广泛, 特别是社会信息化提高, 国际互联网的开通使更多的人足不出户便涉及到跨 文化交际。中国成功地加入WTO后，国际市场对能用英语熟练有效地交际的复合型人才的大量需求给外语教学提出了新的挑战，所以培养跨文化交际能力有其现实意义。 2、培养跨文化交际能力有助于我们要打破以往“就语言教语言”的模式，把交际因素引 进到英语教学中来，在英语教学过程中揭示那些隐伏在语言背后的，易引起误会和冲突的文化因素。掌握语言不只是掌握语法、音位和语义规则，还必须考虑到外国社会文化背景造成的语言之外的规则。 3、培养跨文化交际能力有利于处理好语言和文化的关系。语言和文化是不可分割的，二 者相互依存、相互影响。语言是文化的载体，又是文化的重要组成部分，也是文化的

跨文化交际案例分析(共7个)

《跨文化交际学概论》第七章社会交往五、宴请招待p132 Case One: Setting Rules for a Guest – American Hospitality 案例： When Zhang Tao traveled in America, he lived in the home of his American friend, Bill. Once after he had traveled back, he found Bill was in a bad mood. When he asked what the problem was, Bill told Zhang Tao that his son Adam got furious about the noise Zhang made when walking upstairs and also because he was using too much water in the solar powered shower and Adam had to have his shower in cold water. Bill told Zhang Tao that he should walk more softly in future, and have a fast shower to save water. Zhang Tao felt uneasy. How could the host set such rules for his guest! Question: Why did Zhang Tao feel uneasy? 分析： 1) In China, when people host someone, they put the guest in the place of honor to show hospitality. They try to take care of the guest，and try to make the guest feel comfortable and at ease. 2) In America, people tend to give the guest great freedom and treat a guest more casually, naturally and truthfully. 3) Zhang Tao knew he was a guest, and thought in terms of Chinese expectations of hospitality. He thought Bill should treat him courteously instead of setting rules for him. 4) Since Zhang Tao lived in American surroundings, he should have known about the customs there sooner. Case Two: 案例： Lin had traveled 20 hours from Beijing to New York. He needed a good meal. His American friend, Mike, met him. But Mike only offered him a plate of roasted chicken and a glass of orange juice. Lin was used to having a main course, and asked Mike if he had any rice. Mike said he only had fried noodles, and Lin had to make do with it. Though Lin knew Americans didn’t care very much about what food they ate, he still felt surprised because he had taken Mike to the most famous duck restaurant in Beijing -- Quanjude -- when he arrived in Beijing. Question: Why did Lin feel surprised? Offer some advice to him about adjusting to his new environment in America.

跨文化交际答案1

大学英语跨文化交际双语课程水平测试题（一） I. Multiple Choice(20 points, 2 points each) Directions: There are some statements in this section. For each statement there are four choices marked A, B, C, D, choose the ONE that best complete the statement. 1.In the United States continues to welcome a large number of immigrants移民each year and has referred to as a melting-pot大熔炉society. This trend can reflect the theory of ___A__. A. macroculture B. microculture C. globalization D. modernization 2. A teenager dresses like and talks like a gang member but not a member of any gang. This case reflects the ___A____ characteristic of subgroup. A. deviant label B. temporality C. wanna-be behavior D. unexamined 3.When you talk with your friends about Picasso, Beethoven, you are talking about culture from ___B___ perspective. A. anthropological人类学 B. intellectual有才智的 C. social D. psychological心理 4.The dialogues at the United Nations, for example, would be termed __B_______. A. interracial communication B. interethnic communication C. international communication D. interpersonal communication 5.There is a Chinese belief that “One is good in nature with different characteristics but similar habits. However, if he is not well educated, his nature changes”. This belief can reflect that____C___. A. Human nature is evil but perfectible B. Human nature is a mixture of good and evil C. Human nature is good but corruptible容易 堕落的 D. None of the above 6.Mr. Wang, a Chinese immigrate in U.S, has adapted himself so well to American culture that he gradually lost his Chinese cultural identity. This process is called__C___. A. separation and segregation隔离 B. integration整合一体化 C. assimilation吸收同化 D. marginalization边缘化 7.Liming, a Chinese student, just began his study in a university in the United States. In his first week in U.S., he thought everything was new and exciting, and he enjoyed himself a lot. Liming is in__A___ stage of culture shock. A. honeymoon蜜月 B. crisis危机 C. reintegration再整合 D. gradual adjustment逐渐适应 8. ___C__ is the process of putting an idea into a symbol. A. Decoding B. Channel C. Encoding D. Source 9.___A__ refers to anything that distorts歪曲曲解the message the source encodes. A. Noise B. Message C. Source D. Context 10.___D__ refers to that portion of the receiver response of which the source has knowledge and to which the source attends and assigns meaning.

大学英语跨文化交际教程课后答案完整版

期末考试范围 ? 1. 阅读理解2篇（20%） ? 2. 选词填空：15个句子（15个备选项，课后的key concepts,概念的词为主。（15%） ?eg: ———the belief that any individual, no matter how poor, can achieve wealth and fame through diligence and virtue. ? 3. 简答题：课后comprehension questions和case study( 课内或者稍微改动的）。（25%） 4. 实用写作：一封信什么的（格式）（10%） 5. 写作：给出某个文化现象观点，运用所学文化差异进行评论 （comment)。（30%） 如: 说给一个关于教育的话题（文化现象），我们要用所学的中 美教育差异进行评论，议论文形式。 价值观，家庭观，社会关系朋友观，饮食观，教育观，时间观等 篇目：Unit1: A B C Unit2 A Unit3 A B Unit5A Unit6A Unit7 A Unit10 B Unit1 A Key concepts reservation: 谦逊的coldness: 冷静的 modesty：谦虚的 humor：幽默的 sportsmanship：运动员精神 Q1、what is a reserved person like? Answer: A reserved person is one who does not talk very much to strangers, does not show much emotion, and seldom gets excited. Q2、what is the character of the Englishmen? Answer: reserved 、humor、modesty、cold、sportsmanship. Q3、what is sportsmanship? Answer: sportsmanship is the ability to practice a sport according to its rules, while al so showing generosity to one’s opponent and good temper in defeat. Case study Q、What made the British feel quite unhappy in this situation?

跨文化交际基础知识

跨文化交际基础知识 【复习指南】 这部分内容主要涉及跨文化交际的基本理论及较为常见的日常交际礼仪，在选择题、填空题、判断题中所占比例较少，但与案例分析部分紧密结合；建议考生复习此块内容时，注意相关理论概念在实际案例中的运用。考生可重点看胡文仲《跨文化交际学》或吴为善的《跨文化概论》，这两本书对于跨文化交际的基本概念、基础理论等都有全面介绍。 【知识点归纳】 1.重点概念： （1）文化：culture，涉及内容十分广泛，不同研究者有不同定义。 广义文化：指人类社会实践过程中所获得的物质、精神的生产能力和创造的物质、精神财富的总和。 狭义文化：精神生产能力和精神产品，包括一切社会意识形式；自然科学、技术科学、社会意识形式。英国人类学家泰勒1871年在《原始文化》中提到的定义影响很大。 总的来说，文化是人类社会创造的财富，包括食物、器具，也包括信念、价值观、习俗、知识。可分为物质文化、制度文化和观念文化。 其特性是：人类独有；来自后天习得；大部分存在于人的潜意识；是行动的指南；动态，与一定历史时期相联系。 （2）交际：就是人与人之间的往来交际活动，文化在交际中得到发展与传播。跨文化交际中的交际主要指人际间通过语言等交际工具进行的直接或间接的信息交流和沟通活动。 （3）编码与解码 交际是一个编码和解码的过程；编码是把思想、感情、意识等编成语码的过程，解码是对外界接受的符号或信息赋予意义或进行解释的过程。 （4）言语交际与非言语交际

言语交际是指使用语言作为交际媒介； 非言语交际是指使用除语言以外的交际工具作为交际媒介，例如：文字、盲文、手语、手势、旗语、号语等。 （5）跨文化交际 广义：具有不同文化背景的人们之间进行的交际往来或信息传播与沟通活动。 狭义：在特定的交际情景中，具有不同的文化背景的交际者使用同一种语言进行的口语交际。 影响跨文化交际的主要因素：民族的历史与传统、宗教思想、价值观念、社会组织形式、风俗习惯、政治制度、社会发展阶段；阶层、职业、年龄、性别等方面。 （6）文化模式： 分为特殊的文化模式和普遍的文化模式两类。 特殊的文化模式是指各民族或国家具有的独特的文化体系。 普遍的文化模式是指一切文化都是由各个不同的部分组成的，这种文化构造适用于任何一个民族的文化。美国人类学家C．威斯勒尔认为，普遍的文化模式包括：①语言；②物质特质；③美术；④神话与科学知识；⑤宗教习惯；⑥家庭与社会体制；⑦财产；⑧政府；⑨战争。 （7）文化深层结构 亦称为“文化潜意识”，相对于文化表层结构而言。指一个民族族体在历史的积淀中形成的固定心态，在一种文化中既不产生律动也不产生突变的心理层次。有些学者认为，西方文化的深层结构是“不断地追求变动，渴望不断地超越”；而中国文化，乃至东方文化则具有静态的目的性，寻求天下太平，维持整个结构的平稳和不变。 （8）文化定势 “定势”的概念，最先是由美国政治评论家Lippmann 在1922 年出版的《公众舆论》一书中提出的，指不同社会群体“在人们头脑中的形象”，个体对一定情形作出反映的某种心理准备状态和确定的心理倾向。又分“自定势”和“他定势”

大学生跨文化交际能力的培养

大学生跨文化交际能力的培养 摘要：当前大学英语教学的重要目标是培养学生跨文化交际能力，我国频繁的对外交流，需要高素质的跨文化交际能力人才。文章根据跨文化交际能力的内涵和概念，从理论的层次探讨了跨文化交际能力的培养方式 关键词：跨文化交际能力; 英语 Abstract：Current college English teaching important goal is to develop students' intercultural communicative competence, our frequent international exchanges, high-quality intercultural communicative competence talent.According to the content and concepts of intercultural communicative competence, from the theoretical level of Intercultural Communication ability Key words: cross-cultural communication skills; English teaching 随着全球化的发展，世界各国之间的跨文化交际成为不可避免的趋势。改革开放的不断深入，中国的对外交流活动也已经涉及到政治，经济，文化，教育和旅游等各个领域。然而由于各国之间的文化差异，交流不可避免会产生误会，如何与不同文化背景的人进行交流，成为了一个亟待解决的问题。 一、跨文化交际能力相关涵义 与跨文化交际能力相关的涵义涉及到文化，交际还有能力等层面，交际和交际能力是其基础。英语中的“交际”，也就是“communication”，来源于拉丁语“commonis”一词，意思是“共同”“共享”，信息的交换和传达等。Lusting ＆Koester( 1996) 认为交际是人们通过符号来创造共享意义的过程。关世杰( 1995) 将交际定义为“信息发送者与信息接受者共享信息的过程”。根据现代交际学范畴，交际是人们相互沟通信息的过程，也就是人们运用语言或者非语言信息传达思想和表达感情的交流过程。交际能力( communicative competence)由Hymes 提出，指的是有着具体文化身份的说话者和某一客观存在的言语群体进行恰当交流所必须要掌握的一切知识和技能。文化和交际有所不同，其概念难以界定，早在

跨文化交际案例

跨文化交际案例题(1,2) Case Studies Case One Phil is my foreign teacher. He is very nice and friendly to me and he often asks us to have free talk in his apartment. One day, I decided to give Phil a gift to express my appreciation of his help in my oral English. I called him but the line was busy. So I went to Phil’s apartment directly. He opened the door looking surprised, but didn’t let me in. I stood in the corridor and said a few words of thanks, and gave my gift to him and left quietly with great disappointment and puzzlement.. How could he be so cold to me? All my gratitude and fondness of Phil seemed to have gone. .. Case Two I could never forget my experience of an oral exam with our American teacher Mary. After reading the passage I

跨文化交际课前习题答案

UnitTwoCultureShock Ⅰ.Fillinblanks a.Inaformalwesternmeal,youreofferedasecondhelpingbutyouhavealready hadenough.Youshouldsay“______”.ThatwasdeliciousbutIvealreadyhadple nty,thanks. b.Taboosarewords,expressions,et c.thatareconsideredasbeing______or__ ____.unpleasant,disgustingc.______isaculturethatscoreshighonindividual ism.Individualculture d.Socialdistancereferstothedegreeof______or______betweentwoculture s.similarity,dissimilarity e.Becauseoftheir______,individualistsgivelittleth oughttothe______ofothers.Butcollectivistscareverymuchwhatothersinth eirgroupsthinkanddonotliketobethetargetsof______and_______.indepen dence,evaluations,scrutiny,criticism Ⅱ.KeyTerms a.cultureshock b.collectivistculture c.hospitality d.politeness e.privacy 在一个正式的西餐，你再提供一次帮助但你已经有足够的。你应该说“______”。那是美味的但我已经有很多，谢谢。 B.禁忌词，表达，等，被视为______或______。不愉快的，令人厌恶的 C. ______是一种文化，分数高的个人主义。个体文化 D.社会距离指的是______或______程度在两种文化之间。相似性，相异性 E.因为他们______，个人主义者不在乎别人的______。但集体主义者非常关心他们小组