如何与领导相处
如何与领导相处
重点：向领导请示汇报的程序和要点
与各种性格的领导打交道的技巧
说服领导的技巧
学会理解领导的意图
学会与领导相处
怎样面对领导
怎样获得领导的信赖
向领导请示汇报的程序和要点
一、程序
1、仔细聆听命令
用最简洁的方式明了领导的意图和工作的重点.
弄清该命令的时间（When）、地点（Where）、执行者（Who）、为什么（Why）、需要做什么工作（What）、怎样做（How）、多少工作量（How many）?
在领导下完命令之后，立即将自己的记录进行整理。
再次简明扼要地向领导复述一遍，看是否还有遗漏或者自己没有领会的地方。
并请领导加以确认。
例如：领导要求完成一项关于某公司的团体寿险计划，应该根据自己的记录复述，并获取领导的确认。
可以说：总经理，我对这项工作的认识是这样的，为了增强我们
公司在团体寿险市场的竞争力（Why），您希望我们寿险部门（Who）与本周五之前（When）在某公司总部（Where）和他们签订关于员工福利保险的合同，请您确认一下是否还有遗漏。
如果领导对你关于目标的理解点头认可，那么，就可以进入下一个环节。
2、与领导探讨目标的可行性。
领导下命令之后，往往会关注下属对该问题的解决方案，希望下属能够对该问题有一个大致的思路，以便在宏观上把握工作的进度。
所以，在接受命令之后，积极开动脑筋，对即将负责的工作有一个初步的认识。
告诉领导初步解决方案，尤其是对于可能出现的困难要有充分的认识。对于在自己能力范围之外的困难，应该提请领导协调别的部门加以解决。
比如：上例中争取某公司的团体寿险，应该快速的反映行动的步骤和其中的困难。
自检：所负责的方案的可行性和可能出现的障碍是什么？
3、拟定详细的工作计划
尽快拟定一份工作计划，再交与领导审批。
计划中：
详细阐述行动方案与步骤。尤其是对工作时间进度要给予明确的时间表，以便领导进行
监控。
自检：写一份关于行动的计划书。
4、工作进行中随时向领导汇报
应该留意自己的工作进度是否和计划书一致，无论是提前还是延迟了工期，都应该向领导汇报，让领导知道你现在在干什么，取得什么成效，并且及时听取领导的意见和建议。
5、工作完成之后及时汇报总结
总结成功的经验和其中的不足之处，以便在下一次的工作中改进提高。同时不要忘记在
总结中提及领导的正确指导和下属的辛勤的工作。
不要忽视请示和汇报的作用，因为它是和领导进行沟通的主要渠道。
应该把每一次请示汇报工作都做的完美无缺。
自检：填写有关向领导请示与汇报的工作单。
如何记录命令的要点。
如何制定详细的计划。
如何确定工作时间表。
如何把握工作的进度。
如何及时反馈信息。
总结是否要点突出、层次清楚。
二、基本态度
1、尊重而不吹捧
充分尊重领导
在各方面维护领导权威。
支持领导的工作。
主动出面，勇于接触矛盾。
承担责任，排忧解难。
2、请示而不依赖
不要事事请示。
该请示汇报的必须请示汇报，但决不依赖等待。
3、主动而不越权
积极主动，敢于直言。
善于提出自己的意见。
不能唯唯诺诺，四平八稳。
克服两种错误：
一、领导说什么是什么，叫怎么着就怎么着，好坏没有自己责任。
二、自持高明，对领导工作思路不研究，不落实，甚至另搞一套，阳奉阴违。
与各种性格的领导打交道
控制型
特征：态度强硬
充满竞争心态
要求立即服从
实际、果断、旨在求胜
对琐事不感兴趣
策略：重在简明扼要，干脆利落，不拖泥带水，不拐弯抹角。无关紧要的话少说。
直截了当，开门见山即可。
尊重他的权威。
认真对待他的命令。
应该称赞他们的成就，而不是个性或人品。
互动型
特征：善于交际，喜欢与他人交流。
喜欢享受赞美。
凡事喜欢参与。
策略：要公开赞美。
和蔼友善，不要忘记留意自己的肢体语言
实事求是型
特征：讲究逻辑而不喜欢感情用事。
有自己的一套标准。
喜欢弄清来龙去脉。
理性思考，缺乏想象力。
方法论的实践者。
策略：直接谈感兴趣而且实质性的东西。
直截了当作答。
多就一些关键性的细节加以说明
说服领导的技巧
一：选择恰当的提议时机
刚上班时，领导会因事情多而繁忙。
快下班时，领导又会疲倦心烦。
总之，当领导心情不好时，无论多么好的建议，都难以细心静听。最佳时间：上午10点左右和午休结束后半小时。
总之，要选择领导时间充分心情舒畅的时候，提出改进方案。二、资讯及数据都极具说服力
事先收集整理好有关数据和资料，作成书面材料，借助视觉就会加强说服力。
记住：只有摆出新方法的利与弊，用各种数据、事实逐项证明，才能让领导不会有头脑发热、主观臆断的嫌疑。
三、设想领导质疑，事先准备答案。
如果事先毫无准备，吞吞吐吐，前言不搭后语，自相矛盾，当然不能说服领导，因此，应事先设想领导会提出什么问题，自己该如何回答。
四、说话简明扼要，重点突出。
例如，对于投资设立新厂的方案，领导最关心的还是投资的回收的问题，他希望了解投资的数额、投资回收期、项目的赢利点、赢利的持续性等问题。
五、面带微笑，充满自信
一个人若是对自己的计划和建议充满信心，那么他无论面对的是谁，都会表情自然。反之，如果他对自己的提议缺乏必要的信心，也会在言谈举止有所流露。
六、尊敬领导，勿伤领导自尊。
不能强迫领导接受。
应该在阐述完自己的意见之后礼貌的告辞，给领导一段思考和决策的时间。即使领导不愿意采纳你的意见，也应该感谢领导倾听意见和建议，同时让领导感觉到你工作的积极性和主动性。
学会理解领导的意图
1、要彻底领会和理解上司所实行的方针。
从一开始，有必要清楚首先被拜托的是什么？
要好好干的是什么？为什么要干？
干到什么时候？干到什么程度？
需要以前领导和部下意见以及自己的经验为基础。将上司的方针、思想和思考方法等作出归纳，把自己当作上司，站在上司的立场考虑问题
2、要理会上司的人格和行为。
3、要理会上司对部下的期待。
4、要理会和掌握上司的好恶及对问题的看法。
摸清上司爱听些什么，同时要透过上司的语言，很好领会上司对
问题的看法。
要理会上司的处境及心情。
5、要为上司登台表演创造机会，尽量表现上司的存在价值。一件任务在某种程度上已经接近完成，下一步就能达到预定目标的重要时刻，要请上司出马。
6、要领会上司的难处。
7、要理会上司的特定心理。
学会与领导相处
1、敬业精神。
对工作要有耐心、恒心和毅力。
苦干加巧干。
善于动脑子想方法。
提高工作效率。
能干会道，要让领导知道或感受到你付出的努力。
给领导一个使他吃惊的效率。
能够巧妙让他感受到你在背后付出的艰辛。
2、服从第一。
融洽相处，小心服从，大胆探索，让领导充分领略你的才华，为你提供锻炼的机会，才
能不断进步，以才德得到他的器重，掌握服从的艺术，肯动脑筋，会表现，主动出击。经常能让领导满意的感受他的命令已被圆满
的执行，并且收获很大。
对有明显缺陷的领导，积极配合其工作。
借鉴他多年的工作经验，以你的才能弥补其专业知识的不足。在服从他决定的同时，主动献计献策，既积极配合领导工作，表现对领导的尊重，又能适当展示自己的才干。
有才干且能干的下属更容易引起领导的关注。
认真去执行领导交办的任务，妥善地弥补领导的失误，在服从中显示不平凡的才智。
3、当领导交代的任务确实有难度，其他同事畏手畏脚时，要有勇气出来承担，显示胆略、勇气及能力。
4、主动争取领导的领导。
请求上司的领导比顺从上司的领导更高一个层次。是一种变被动为主动的技巧，他不仅
体现了下属的工作积极性、主动性，还增加让领导认识自己的机会。
5、关键地方多请示。
请示的问题必须是关键的，有价值的，才能更好地让领导感受和体会到自己权利的有效性和价值。
关键事情（What）：领导主管领域的事，一定要向他请示。牵扯到其他部门和领导的事情，需要领导决定或出面，一定要多请示。关键地方（Where）：领导擅长的领域，向领导请示。
关键时刻（When）：要把握火候，该请示的时候不懈怠，不该请
示的等待机会。
关键原因（Why）：向领导请示问题不是随随便便的，请示前应该对请示原因有个圆满的说法。
关键方式（How）：方式不同，请教的效果不同。
6、工作要有独立性，能独当一面。
要有独立的见解。
能够独立承担一些重量级任务。
把被同时忽略的事情承担下来。
7、维护领导的尊严。
领导理亏时，给他留个台阶下。
领导有错时，不要当面纠正。
不冲撞领导的喜好和忌讳。
关键时候给领导争面子。蒇匿锋芒，不让领导感到不如你。8、学会争取利益。
执行重大任务以前，争取领导承诺。
要把握好尺度，见机行事，不争小利。
按“值”论价，等价交换。
夸大困难，允许领导打折扣。
9、亲密有度
工作上——不可上下相侵。
生活上——不能做酒肉朋友。
男女间——不过于亲昵。
怎样面对领导
A、留好第一印象。
讲究礼貌。
谈论领导感兴趣的问题。
不装腔作势。
把领导交给的任务完成得漂亮一些。
B、不要自负。
必须得到上司的赞同。
必须得到上司的帮助。
必须花心思了解上司的意见。
许多由你想出的点子和计划，不妨通过上司的口说出来。
透过上司以获得工作成果。
C、多做实事，少露锋芒。
D、戒直来直去。
E、保持一定距离。
怎样获取领导的信赖
A、善于表现，把自己的优点推销给领导。
在领导面前要勤快，办事干净利索。
善于察言观色，领会领导的意图和潜台词，只有平时紧紧围绕领导关心的敏感进行思考，才能把握意图和工作思路方面有超过他人的可能。
在公共场合表现自己的水平和能力，让大家心服口服。
能谋大事。
表现优点要注意方式，不要刺激领导，要给领导一种满足感。
B、让领导感受良好。
C、让领导脸上有光。
D、把领导不愿意承担的事情接过来。
E、力求在工作中能说到做到。
F、勤于报告。
完成工作时，立即向上司汇报。
工作进行到一定程度，必须向上司汇报。
预料工作会拖延时，应及时向上司汇报。
G、当说则说，不当说决不可说。
H、实绩加上表现力。
I、善于陈述自己的想法。
J、警惕领导不信任的征兆。
不让参与原来例行性的会议。
去找别人讨论你的业务和工作。
直接召见你下面的人员而不让你出席。
莫名其妙地安排你出国或出差。
让你建立制度，并将你的工作详细建档。
频频招聘一些人做你的副手。
设奖励时没有任何表示。
犯小错遭大惩罚。
K、不要做“差不多”先生
L、限用一分钟发表。
领导行为的意义
1、上司说话时不时抬头，不看人，这是一种不良的征兆。——轻视下属，认为此人无能。
2、上司从下往上看人，这是一种优越感的表现。
——好支配人，高傲自负。
3、上司久久地盯着下属看。
——他在等待更多的信息，他对下属的印象尚不完整。
4、上司友好坦率地看着下属，或有时对下属眨眨眼睛。——下属很有能力，讨他喜欢，甚至错误也可以得到他的原谅。
5、上司的目光锐利，表情不变，似利剑要把下属看穿。——这是一种权利冷漠无情和优越感的显示。同时也向下属示意：你别想欺骗我，我能看透你的心思。
6、上司偶然往上扫一眼，与你的目光相遇后又朝下看。——如果多次这样做，可以肯定对这个下属吃不准。
7、上司向室内凝视着，不时微微点头。
——这是非常糟糕的信号，他表示要下属完全服从他，不管下属说什么，想什么，他一概不理会。
8、双手合掌，从下往压，身体平衡作用。
——表示和缓、平静。
9、双手插腰，肘弯想外撑。
—这是发令者的一种传统身体语言，往往是在碰到具体的权利问题时做的姿势。
10、上司坐在椅子上，将身体往后靠，双手放到脑后，双肘向外撑开
——说明他此时很轻松，但可能是自负的意思。
11、食指伸出指向对方。
——一种赤裸裸的优越感和好斗心。
12、双手放在身后互握。
——也是一种优越感的表现。
13、上司拍拍下属的肩膀。
——对下属的承认和赏识（从侧面拍）。如果从正面拍，则表示小看或显示权利。
14、手指并拢，双手构成金字塔状，指尖对着前方。
——一定要驳回对方的示意。
15、把手捏成拳头。
——不仅要吓唬别人，也要维护自己的观点。倘若用拳头敲桌子，那就干脆就是企图不让人说话。
如何与8种不易相处的上司相处
如何与8种不易相处的上司相处 作为下属，谁都希望有一个好上司，你有一个好上司，在某种程度上并不亚于找到一个好单位，或者找到一份好工作。好上司在人品上为人正直，善良，谦和，宽容，在工作上对你的指教毫无保留，有时候甘愿做你的工作伙伴而不是居高临下，在生活上，他还是你可以信任的朋友。 但上司毕竟也是人，是人就有人的弱点，就有做人的百态。如果你的上司是一个小人，那实在是你的不幸。真是这样的一种状况，那你将如何与之相处就得格外小心了。所谓小人，就是那种品性不端心理阴险两面三刀甚至卑鄙龌龊的人，但他就是运气好坐在那个自以为是的位置上，让你巴结他你会觉得恶心，让你疏远他你又会随时遭打击报复。所以，很多职场中人对如何跟这样的小人上司打交道深感困惑。 为了不至于和上司发生冲突，那么如何应对上司中的小人呢?不妨先看看下面的一些说法，也许能让我们明白很多的道理。 一、傲慢的上司 一些人之所以显得傲慢，不可一世，是因为他具有别人无法攀比的优越条件，或者是高人一筹的才智。傲慢的人最容易刺伤别人的自尊心，很让人反感。 如果你的上司是这种人物，与其取宠献媚，自污人格，不如谨守岗位，落落寡欢。这样，他人虽然傲慢，但为自己的事业计，也不能专蓄那些食利的小人，完全摒斥了求功的君子。一有机会，你就该表现出你独特的本领，只要你是个人才，不愁他不对你另眼相看。 二、虚伪的上司 如何应对虚伪型的上司？这是道很难的题目。因为这类上司在真面目暴露之前，是很讨人喜欢的，可一旦真面目暴露，又会令人非常憎恶。看穿上司的真面目后，很少会有下属能够保持平静，他们会愤怒，会反抗，会不断想办法揭发上司。但这些都是徒劳的。 你也许想不到，你越不喜欢这样的上司，对他越有好处。高层对虚伪型手下是有戒心的，因为如果上下
与领导相处的十四种技巧
与领导相处的十四种技巧 1.不相信秘书，喜欢独断专行的领导 这种类型的领导，一般能力都还不错，所以自然就会要求每个秘书都要和他一样，如不顺心，则会指责，甚至自己动手，亲力亲为，不仅打击了秘书的积极性，有时难免也会弄得一团糟。 应付这种自恃聪明、能干，不愿相信别人的领导，只有一个简单而行之有效的办法，那就是凡事只要他想插手，你就放手让他去做，这样不仅你以后可以照样去做，现在又可以落个清闲，也可以满他的成就感。 2.不讲究实际，重于形式的领导 这种类型的领导表面对于企业似乎忠心耿耿，但其实是典型的墨守成规，古板顽固，甚至会为死守陈规而不顾效率与实际结果，影响企业利益和信誉。 应付这类领导，你最好是将你的意思，依“形式”的原则去做，表面上依照规定进行，事实上你仍可在作业过程中，依自已的意思去做。 3.变化多端，反复无常的领导 这种类型的领导说话做事很像变色龙，常常是因地因人而变，见人说人话，见鬼说鬼话，今天夸你好，明天讲你坏，完全一付势利小人相。 应付这类领导，首先你必须明白这种人很善于逢迎，他的领导也可能被他的手腕所蒙蔽而十分欣赏他，他既然能受重用做你的领导，自然有其为他的领导所赏识的地方，因此，你千万不能漠视他或得罪他，不过也不用曲意奉承，最好的方法是和他保持距离，保持你的神秘感，对任何问题不轻易表态，同时在他情绪变化多端时，尽量离开他一些距离，他热你冷，他冷你热，使他捉摸不透你，因而对你敬而远之。这样相信会减少他给你造成的烦恼。 4.不严以律已却喜欢指责别人的领导 这种类型的领导，因为自已私心重，又往往苛刻待人。 应付这种类型的领导，你不可以表面太软弱，你越忍气吞声，他越得寸进尺，肆无忌惮。因此，适当时候，应用强硬口气针锋相对，或在其贪私时加以正言批评，即使其怀恨在心，只要你本人行为端正，处事公道，谅他也不敢无事生非，因为对于他而言，他的秘书若是闹事，必然会影响他在企业里和领导前的形象，抓住这一点，你就可以制服他。 5.不负责任的领导 这种类型的领导忘了一点：拿人钱财，替人消灾。因此常常习惯事不关已，一旦发生问题，总是置身事外，将责任推给别人，更有甚者还摆出一副评判者的架式，指责你的不是。 应付这种类型的领导，你要清楚他的为人，因为这种人太过于保护自已，根本不值得信赖，因此接受他的命令时，应大声复念一遍，最好让其他人也能听到。 6.过分热情，爱管闲事的领导 应付这种类型的领导，你最好少跟他牵扯上关系，保持不卑不亢不冷不热的态度和距离，尽量减少他关心或了解你的可能性。 7.不论大小事，既罗嗦又小心眼的领导 这种类型的领导喜欢唠叨，凡事要讲一番，而且心眼儿特小，别人在说话，他总会怀疑是在议论他。 应付这种类型的领导，你只要把你份内的事做好，其他则可不必理他，无论他怎么唠叨，你不搭腔，或装作没听见，时间一长，他看你没反应，自然也就不会在你面前罗嗦，如果你忍不住发火，则只会惹他更加唠叨和心存不满。 8.喜怒哀乐反复无常的领导 这种类型的领导以女性居多，女性天生的情绪化往往会影响工作和为人态度，真的是变幻莫测，喜怒无常。 应付这种类型的领导，你自然有办法，因为你也是女性，也是情绪化，将心比心，当她心情不好或不
秘书与领导相处的技巧
秘书与领导相处的技巧 1、研究领导的方法，加强与领导的沟通 做好秘书工作除了要完成领导交办的任务外，还要与领导进行思想与感情上的沟通，这是由秘书与领导之间特殊工作关系的决定的。一般的上下级之间、同事之间只是纯粹的同事工作关系，而秘书与领导的关系还增加一层关系，如个人之间关系没处理好，秘书工作也难以开展。 与领导进行必要的思想感情沟通是密切秘书与领导关系的重要方法。与领导沟通应把握以下4点。 （1）适时——选择选当的沟通时机 当领导受到上级批评，工作遇到困难，家庭生活出现裂痕，身体欠舒服时，领导的精神、情绪会低落、苦闷、烦躁等。此时，秘书人员应小心处理，除了表示有能力有可能分担其忧愁，或者帮助其解决困难外，量好别担任何建议。即使秘书人员动机良好、理由充足，领导也能以入耳，如此时与其沟通，只会碰上一鼻子灰。 在领导下班后、吃饭、开会、阅文件、听他人汇报工作、与友人深谈时也不宜与领导沟能，因为此时领导的思想集中在其他事上，而不可能与你进行沟通。 秘书与领导沟通的时机应选择领导心情畅快的时候，如领导的政绩受到上级表扬，或有其他喜事时或与领导一起休闲时，领导可能会有兴趣与你交谈。 (2)地利——选择好沟通的地点 与领导进行沟通是秘书的私人之事，则宜在私人地方交谈。但也不宜一概而论。如果因工作中的问题而缺少沟通可以在办公室完成，其他问题可以在非正式场合下完成，如在汽车上，出差途中，娱乐途中，家中等，这样利用非角色身份在非正式的场合中交谈，可以缩短彼此之间的心理距离，使气氛轻轻松松，使沟通效果更好。 (3)言和——注意语言技巧 言和是指语言适中、温和。 秘书不宜随便进言，不宜对领导的决策妄加评论，不宜出过多“点子”“建议”，以表示秘书“聪明才智”。在与领导沟通时少出卖你的‘‘聪明智慧”，而多向领导学习，带着学习的态度，尊重的思想与领导沟通，相信会取到良好的效果。 在语言表达上，秘书向领导请示、汇报工作中，不要咬文嚼字，
职场工作中如何与上司相处
职场工作中如何与上司相处 一、与上司相处的原则 1、敬业精神 A、对工作有耐心、恒心和毅力 B、苦干加巧干 C、敬业要能干会道 2、服从第一 A、对有明显缺陷的领导积极配合工作是上策 B、有才华且能干的下属通常能够引起上司的注意 C、对领导交代的任务有困难时，一定要勇于承担，显示出你有胆略和能力 3、工作要有独立性，要独当一面 A、要有独立的见解 B、能够承担一些重量级的任务 C、把同事忽略的问题提出来 4、维护领导的尊严 A、领导理亏时，要给他一个台阶下 B、领导有错误时，不要当众纠正 C、不冲撞领导的喜好和忌讳 D、白保不如一争 二、与上司相处应该做到几点 1、诚实为本 诚实不但是做事之本，更是做人之本，如果你犯错误就一定要勇于承认，做自我批评，并承担责任，切不可无动于衷，坐等上司的批评。只要你犯错误造成的损失没有超过你存在的价值，上司一般都会原谅的。上司所不能容忍的是不诚实、靠不住的人。当你诚实地说出对某事不知道不明白并请教上司时，上司不会认为你是个白痴。千万别认为自己是个无所不知的通才。 2、学会汇报工作 说话简明扼要，汇报时要把话说得直截了当、清楚明白并有所选择。一个善于社交的人，必须能够做到使他的上司有多种选择。与其提出一项固定的方案，不如列一张表，将多个方案可能产生的好的和不好的多种结果写上，供你的上司选择。如果你的上司阐明了一个新的观点或提出一个新建议，切不可着急立刻得到回答，任何一个人对一个新观点或—个新方案的接受都需要一定的时间，只不过时间长短不一，而有些上司便是同意你的观点也未必当场表态，对一个新建议，你可以过一段时间之后再提醒你的上司；对于一个新观念，你不妨提出来后就不再去问，说不定什么时候上司就会将你的观念当作他的观念说给别人听。
秘书与领导相处的语言表达技巧
秘书与领导相处的语言表达技巧 秘书与领导相处的技巧包括的内容很多，但以语言表达技巧的掌握最为直接与关键，因为语言是表达思维的工具，无论多么高明的思想，离开了语言就无法表现，更不为人所知。而秘书与领导相处的语言表达技巧，主要表现为提升听与说两方面的能力，即领会领导语言表达的能力和秘书自己的语言表达能力。 一、善听，准确把握领导的意图 秘书的职能和工作任务主要有两大类：一是处理各种具体事务，包括办文、办事、办会等事务；二是当参谋，主要是为领导决策提供所需要的信息资料或收集反馈信息，参与研究情况，提出分析的意见或制定工作方案供领导参考等。无论哪一种类的工作，秘书执行贯彻的都是领导的意图，因此，通过各种语言表达形式来领会、掌握领导的意图，是完成任务的首要步骤，否则，会不得要领，事倍功半。 1.认真听大胆问，直接掌握领导意图 秘书要注意培养听懂话的能力，掌握领导的语言表达习惯，准确理解和把握领导的原意，设法弄清不明确之处。领导说话尤其是布置任务的时候，要全神贯注地倾听，对听不明白的要设法弄懂，如因领导的方言口音之类的语言障碍导致的误会，要及时消除。秘书还要学会抓住领导说话的要点，
把握一段话的中心和重点。如果对此实在没有把握或对于领导的言外之意猜不准，秘书要虚心请教，大胆问清楚，绝不能不懂装懂。也许有人对此有顾虑，但相比摸不准而导致办不好的后果，还不如老实点儿先问清楚为好。 作为秘书，最好随身带个笔记本，对领导交代的任务或一些重要的讲话及时记录，简要总结记录要点，必要时请领导核实。 2.仔细察用心悟，间接了解领导意图 除了有声语言，无声的表情动作也能传情达意，秘书要学会看懂领导的肢体语言。注意培养观察能力和悟性，了解领导的兴趣爱好，对领导的工作中心或某一阶段的工作重点有所了解，明了其所需所急。此外，还可以从其他人的信息反馈中摸清领导所爱所憎，用心体会领导的真正用心。这样才能跟上领导的思路，更好地配合领导的工作。 不过，毕竟用的是间接了解，也许不一定准确，还可以配合虚心请教的方式，礼貌地向领导提出诸如“您是否觉得……”或“我很想知道您对某件事情的看法”等问话和要求，不但可以恰如其分获取领导的意图，也会让领导对秘书的求知上进之心刮目相看。 二、善言，正确掌握对领导说话的分寸 秘书与领导相处的时候，除了语言表达的意思要准确，让人听得清楚明白之外，还要懂得在某些场合哪些话能
职场礼仪如何与领导相处
职场礼仪如何与领导相处 俗话说，人在职场，身不由己。在职业生涯中，你总会遇到两 种人：你的同事和你的领导。领导在您的职业生涯中非常重要，以下是出guo为大家搜集的如何与领导相处的职场礼仪，欢迎阅读! 1.见到领导，便应该趋前打招呼。如果距离远不方便，可注视之，目光相遇，点头示意即可。近距离相处则用礼貌用语打招呼。 2.在公共场合遇见领导，不要表示出特别的热情，礼貌地大声 招呼就可以了。千万不要在公共场合下嘘寒问暖。 3.不要在公司电梯里或办公室有第三者的情况下与领导谈家常。 4.不要在领导面前搬弄是非。 5.在公共汽车或地铁遇见领导，要主动招呼并让位，下车别忘 记说“再见”，但是在特别拥挤而狼狈的公共场所遇到领导，请一定要巧妙多开，让他认为你没有看见他。 6.偶尔碰到领导的隐私时，应装着没有看见或者看不懂，不要 触及领导的隐私，更不要再次提起，或者在公司同事间传播。 7.理解领导的命令和要求的意图，切莫机械行事。出了错不要 找借口，更 * “是你让我这样做的呀”等，领导说话时不要插嘴， 更不要在挨批的时候插嘴。要学会自我检讨，不能推卸责任。 8.在工作酒会上，一定要等领导举杯，你才能举杯。千万不要 拿起酒杯一句话不说一饮而尽，这样领导会以为你对工作有不满情绪，更不要在领导面前喝得醉酒失态。
9.与领导一起出差，绝对不要订同一间客房，领导入房间后，宾馆的客房变成了领导的暂时的私人空间，如果要找领导谈工作，必须打电话联系，不要贸然去敲门，更不能直接进入。 ○喜欢把不快闷在心里，在你不提防的时候把它们一一提出来责备你。 ○对于同事之间的纠纷，他表现出漠不关心的态度。 ○习惯率性而为，没有理会到工作的先后次序。 ○无法接纳他人的意见，却要你事事附和他的主张。 ○自以为是，目中无人。 ○习惯斤斤计较，很注意小结上的问题。 ○不要总是发出怨言，也不要责怪任何人。 ○时常提醒自己，你要表现出一副希望与他积极解决问题的态度。 ○如果你的领导之上仍有领导，你不妨把自己的难处告诉他寻求帮助。 ○让领导明白一个事实：你很认真地与他讨论问题，并盼望找出解决问题的方法来。 ○如果你已经将你的工作尽量做到最好，而你的上司仍然对你有意见，不妨与他进行沟通。若仍无进展，那么这份工作对你来说并不是一份很好的工作。可以换一份工作，换一个环境。不要有太大的工作思想压力。
秘书如何处理好与领导的人际关系
秘书如何处理好与领导的人际关系
秘书如何处理好与领导的人际关系 中文摘要 我论文的目的，是想让当今的大学生重视人际关系。要知道，秘书是在办公室中负责上情下达、下情上报、对外交往和后勤服务等繁重工作，处于协调机关各部门，连接领导和基层的枢纽地位。不论是办文、办事、办会，还是管理、服务、协调，任何一个环节出了问题，都会产生很大的影响，甚至给整个审判工作带来被动或造成损失，也就是说，办公室工作开展得如何，直接制约和影响着全 公司各项工作的开展和审判任务的完成。 为了更好地进行工作，我们还应弄清秘书应当同领导处理好什么人际关系。首先，要弄清秘书与领导是什么关系。我认为是工作关系，而这种关系在职能上，是做领导工作上的助手和参谋。组织上，是上下级关系，当然也是朋友、互助、 互补关系。 这篇论文主要是从比较的方法入手的，从中写出秘书如何在办公室、出外办公、日常生活中处理好与领导的人际关系。并用举例的方法，详细说明使我们深刻地学习人际关系这项学科，并且能让我们提高相应的认识。由于领导的气质、能力、爱好各不相同，从中让我们得知，此项学问我们应重视实际，在现实中去 探索。 关键字秘书领导人际关系
提纲 一如何建立良好的人际关系 1.处理人际关系的原则 2.人际关系的十大技巧 二秘书与领导的人际关系 1.秘书如何在办公室工作时处理好与领导的人际关系 2.秘书如何在出外办公时处理好与领导的人际关系 3.秘书如何在生活中处理好与领导的人际关系
目录 引言 (7) （一）如何建立良好的人际关系 (8) 1.处理人际关系的原则 (8) 2.人际关系的十大技巧 (9) （二）秘书与领导的人际关系 (11) 1.秘书如何在办公室工作时处理好与领导的人际关系 (11) 2.秘书如何在出外办公时处理好与领导的人际关系 (14) 3.秘书如何在生活中处理好与领导的人际关系 (15) 结论 (16) 致谢 (18) 参考文献 (19)
秘书如何协调与领导的关系
泰州职业技术学院 社会科学系08届文秘专业 毕业论文 论文题目：秘书如何处理好与领导的关系 指导教师：吉四梅 论文作者：张丹 作者单位：08文秘 （三稿） 2010年4月29日 写作提纲 前言¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨（2） 1、秘书与领导相处的主要关系¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨（2） 2、秘书与领导相处的基本态度¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨（3）（一）谦虚而不傲上凌下¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨（3）
（二）公正而不搬弄是非¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨（3） （三）主动而不越权¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨（3） （四）忠诚而不作假弄权¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨（3） 3、秘书与领导相处的实用技巧¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨（4） （一）给领导留下美好的“第一印象”¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨（4）（二）深入理解领导意图¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨（5） （三）与领导应保持必要的交流与沟通¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨（5）（四）善于表现，把自己的优点推销给领导 ¨¨¨¨¨¨¨¨（5） （五）要会与处境不同的领导相处¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨（6）（六）学会处理各种矛盾¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨（6） 结论¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨¨（7） 秘书如何处理好与领导的关系 张丹 【摘要】由于工作关系,秘书与领导的关系最为密切,因此秘书与领导关系处理的好与坏,直接影响工作的效果。本文主要论述秘书与领导关系、秘书与领导相处的基本态度以及秘书处理好与领导关系的一些实用技巧。其中主要是通过对实用技巧的讲述来讨论如何与领导处理好关系。 【关键词】秘书领导关系技巧 (前言) 社会的飞速发展，给各行各业带来了机遇和挑战，对文秘工作也提出了更高的要求。正确认识秘书与领导的关系，处理好秘书和领导的关系，是两者的具体工作关系中最为重要的、起核心作用的基本关
教你几招怎么和上级相处
如果你的上级德艺双馨，智商情商都很高，你与直接上级无论是工作还是私交都是情投意合，关系融洽。那么，恭喜你，人生一大烦恼不存在了，请忽略此文。如果你刚入职场，或者虽然身在职场多年，对于和上级相处这个事儿，仍然有些不快或困惑，那希望你能在此文对应的原则或招数中得到一些启发（百分百的原创经验哦）。 职场中，随着职位和工作部门的变化，你可能会应对各种年龄、不同性别、性情各异的直接领导。如果你所在的公司比较大，管理层级比较多，你还可能同时与多个不同层级的领导打交道。这其中可能有强势的女领导，也可能有年龄较大沉默寡言的男性领导，如何通过你的判断、分析与见解去影响上级，说服上级，替上级分忧，近而与上级和谐愉快地完成工作目标，是我们与上级相处的最高境界。 和上级相处要通晓三大原则、三大招数，并要将其融汇贯通，灵活运用。 首先，我们得承认，我们与上级最主要的关系，就是工作关系，其他的都是次要关系。这是与上级相处的第一原则。 其次，我们要知道，上级，无论男女，首先是一个“人”，然后他或她是个男人或女人，再然后才是你的上级。这是原则之二。 最后，一个千年不变的真理：你和你上级的关系，有且只有三种可能。第一，能力超群，替代他；第二，受不了他的风格，走人；三，适应他，并从他身上学到点什么。如果前两条成立，那就没有上下级关系了。所以第三条是第三项原则，要在与上司相处的过程中学习你所不具备的职场素质或技能。 其实工作场合与上级相处无非就是工作中的沟通过程，而职场沟通更多的就是工作的请示汇报了。先提供以下三大招数，后期还会写系列的文字来分享一些特殊的职场事件如何应对，计划下一篇是如何应对职场中的尴尬事。 招数一：在工作的开展过程中，如果你与上级意见不一致，而工作责任已经超出你个人能负责的范围，那么与上级沟通的过程中要阐明个人观点，沟通后，如果意见最终一致，那皆大欢喜。如果仍然不一致，记住，一定要不打折扣地执行上级的思路。 好用指数：五星 招数分析：既然是你的上级，在工作的权限总是要大于你，而对一些工作的处置权和责任也要大于你。因此，你的上级是需要最终承但工作结果好坏的责任。所以，当工作中与上级意见不一致，首先要与上级沟通你的想法，但一定要注意方式，否则，一不留神就容易变成顶撞上级，使上级感觉到工作权威受到威胁（因为没有人喜欢受胁迫，尤其是上级，尤其是有话不喜欢明说的上级）。如果沟通后意见不一致，要百分百地执行上级的思路。如果你仍执意孤行，那不管那项工作的结果是好还是坏，上级都不会感激你的。因为结果好，证明了他的无能；而结果不好，则证明了你的错误。如果你听了上级的指导，即便事后证明你是对的，也一定不要显示出“谁让你当时没有听我的”的旁观者看热闹的心态。注意，后一句尤其重要。 如果你不是这样做的，呵呵，相信你已经为你的行为或语言付出相应的代价了，我猜中了没有？因为，我也是这样一路磕绊地走过来的。 招数二：当你承担的工作属于周期较长，内容复杂，一时又不容易出成果的工作时，记住，一定要随时让上级了解你工作的进展，重大事项要提前给上级决策的时间。 好用指数：五星 招数分析：对于时刻处在职场氛围中的领导来说，最不喜欢的就是出乎预料的事情突然发生。因为在压力和信息量不足的情况下，容易决策失误最终造成不良影响。 有些工作是需要提前渗透一些信息给领导，或者传递一些你的想法，可以不作正式的汇
秘书如何处理好与领导的人际关系
秘书如何处理好与领导的人际关系 中文摘要 我论文的目的，是想让当今的大学生重视人际关系。要知道，秘书是在办公室中负责上情下达、下情上报、对外交往和后勤服务等繁重工作，处于协调机关各部门，连接领导和基层的枢纽地位。不论是办文、办事、办会，还是管理、服务、协调，任何一个环节出了问题，都会产生很大的影响，甚至给整个审判工作带来被动或造成损失，也就是说，办公室工作开展得如何，直接制约和影响着全公司各项工 作的开展和审判任务的完成。 为了更好地进行工作，我们还应弄清秘书应当同领导处理好什么人际关系。首先，要弄清秘书与领导是什么关系。我认为是工作关系，而这种关系在职能上，是做领导工作上的助手和参谋。组织上，是上下级关系，当然也是朋友、互助、互补 关系。 这篇论文主要是从比较的方法入手的，从中写出秘书如何在办公室、出外办公、日常生活中处理好与领导的人际关系。并用举例的方法，详细说明使我们深刻地学习人际关系这项学科，并且能让我们提高相应的认识。由于领导的气质、能力、爱好各不相同，从中让我们得知，此项学问我们应重视实际，在现实中去探索。 关键字秘书领导人际关系
提纲 一如何建立良好的人际关系 1.处理人际关系的原则 2.人际关系的十大技巧 二秘书与领导的人际关系 1.秘书如何在办公室工作时处理好与领导的人际关系 2.秘书如何在出外办公时处理好与领导的人际关系 3.秘书如何在生活中处理好与领导的人际关系
目录 引言 (7) （一）如何建立良好的人际关系 (8) 1.处理人际关系的原则 (8) 2.人际关系的十大技巧 (9) （二）秘书与领导的人际关系 (11) 1.秘书如何在办公室工作时处理好与领导的人际关系 (11) 2.秘书如何在出外办公时处理好与领导的人际关系 (14) 3.秘书如何在生活中处理好与领导的人际关系 (15) 结论 (16) 致谢 (18) 参考文献 (19)
如何与各种领导打交道
如何与各种领导打交道 编辑推荐 重视领导，就是重视你的前途和命运！ 学会和领导打交道，你将比别人多70%的机会。 锐气藏于胸，与领导的相处之道 和气浮于脸，与领导的和谐之道 才气见于事，与领导的做事之道 义气施与人，与领导的做人之道 口气润于嘴，与领导的说话之道 内容推荐 在职场中，领导对于你奖金的多少、升迁的快慢都起到很重要的作用。我们不希望搭领导的“顺风车”一步登天，但也绝不希望自己的一切努力在领导眼里没有丝毫的价值。如果有一天，你仅仅因为自己没处理好和领导的关系而不能一展所长，甚至蒙冤受屈，你甘心吗?知识和技能可以在学校学习，但与领导沟通的技巧又从何而来?难道要等一路碰壁到年过半百才来总结经验教训吗? 本书从“锐气藏于胸——与领导的相处之道”、“和气浮于脸——与领导的和谐之道”、“才气见于事——与领导的做事之道”、“义气施于人——与领导的做人之道”以及“口气润于嘴——与领导的说话之道”几方面阐述了如何处理与领导的关系。相信无论是初出茅庐的你，还是已经身处职场多年的你，都能从中有所收获。处理好与领导的关系，为自己的职业生涯锦上添花! 目录 第一篇锐气藏于胸与领导的相处之道 第一章“先入为主”是人之常情，就看你会不会利用 面试时应给领导留下良好的第一印象 入职日应眼观八方，多了解单位情况 刚上岗应不吝向领导讨教，以示好学 不能过于依赖领导，要努力展现自己的工作能力 与同事交往要友好亲切，不要给人难以接近的印象 工作上要严谨细致，避免不必要的错误 让领导对你“一见倾心”的妙招 第二章哪怕你是天才，也需要获得领导的信任 早起的鸟儿有虫吃，工作上要积极主动
当A级员工，努力完成自己的工作 将心比心，替领导多着想最易取得信任 坦诚交流是基础，与领导建立融洽的关系 上司小动作的潜台词，你读懂了吗? 读心有术，你要了解领导的真正需求 领导最信任把功劳让给自己的下属 礼貌用语用得好，也是尊重领导的方式 第三章千方百计消除与领导结下的那些“梁子” 对症下药，找出与领导之间产生矛盾的原因再纠错 如果矛盾是自己的过错，要主动认错 如果矛盾是领导的过错，要婉转地让领导意识到 不要意气用事，切忌当场给领导难堪 第二篇和气浮于脸与领导的和谐之道 第一章权衡好领导与同事之间的关系 要护主心切，适时为领导解围 不惹是生非，不在领导面前随意贬损同事 别主动去踩职场的“雷区” 不当小人，不要越级打“小报告” 不做“墙头草”，对待领导与公司都要忠诚 笑对闲言，若有关于自己的流言蜚语，就当其为耳边风 …… 第三篇才气见于事与领导的做事之道 第四篇义气施于人与领导的做人之道 第五篇口气润于嘴与领导的说话之道 在线试读部分章节 第一篇锐气藏于胸与领导的相处之道 第一章“先入为主”是人之常情，就看你会不会利用 入职日应眼观八方，多了解单位情况 如果你认同自己的单位文化。就要使自己的价值观与单位所倡导的价值观相吻合，以便进入企业后，自觉地把自己融入这个团队中，以单位文化来约束自己的行为。 初入职场，就像进入任何一个陌生环境中一样，首先要冷静观察，了解这个公司的企业文化，然后再做出相应的反应。要知道，如果没有足够好的情商，不能与周围的环境配合，单纯拥有很强的能力是远远不够的。尤其在一些人际关系比较复杂的地方，如果太过锋芒毕露，可能会使同事感到不受尊重，甚至产生威胁感。 俗话说，良好的开端是成功的一半。如果选择去一个根本不了解的公司，这是一种冒险。不要轻易选择第一份工作，一般来说，新人的第一次职场体验是相当重要的，它会使新人对职场产生一种固定的印象，形成固定的心理状态，从而影响今后的职业心态和职业规划。所有后来产生的问题、症结都可以归结为对企业文化的不了解。这些往往就是企业的生存法则，最终决定了你以什么形象出现在公司，用什么样的方式进行日常工作，怎样与领导和同事们打交道。如果你是个有心人，就能及早适应新环境，在未来的生活中游刃有余。所以，入职
秘书与领导的相处之道
秘书工作的艺术性，表现在技能与技巧的运用上面。要想做一名好秘书，不仅仅要明确认识自己所处的位置，找准自己的坐标，要具备广博的科学知识，还要懂得一系列工作方法和工作艺术。其方法和艺术主要体现在"三服务"方面。那么，怎样表现秘书工作的艺术呢？ 一、尊重而不奉承吹捧理顺与领导的关系，是秘书工作者事事碰到，需时时注意、处处谨慎的事情，也是表现工作艺术的地方。总的原则是以事业为重，从工作出发，从领导与被领导的地位出发，对正职和副职领导的工作、地位、人格等，要同等尊重、支持、配合、协助。如果某项工作，正职（或常委会）决定由某一副职负责去抓，秘书在配合进行这项工作时就应该以这位负责的副职领导为轴心进行运转。有关这项工作的请示、汇报工作，就直接对这位副职，不要越过他再向正职或其他副职请示、汇报了。关于向正职请示、汇报，或向其他副职沟通情况，那是负责这项工作的副职的责任。秘书如搞多头请示、汇报，就是多余，会把事情弄乱。实践证明，多位领导者，就有多种个性特点或类型。要根据领导者的性格类型相处，逆着来往往会出问题。如内向性格的领导，喜欢独自思考问题与办理事务；外向性格的领导，善于人际交往，喜欢同别人一起商量工作。对待前者，秘书最好是在事前当参谋，事后做助手，当领导在独立思考的时候，就不?quot;参谋"了，否则，就会干扰他的思考。对待后者，要及时协助他组织人员共同商量工作，秘书要有分寸地参与其中，发挥参谋和助手作用。在与多位领导相处时，一定要以事业为重，从工作出发，尽力维护领导班子的团结和威信，不能从感情出发、看人行事；不能表现出靠近谁、疏远谁，听从谁、不听从谁的行为；更不能当甲领导面吹捧乙领导，当乙领导面吹捧丙领导等。要始终与多位领导者保持经得起考验的革命同志式的纯洁、真诚的友谊。 二、主动而不越位脱轨秘书工作是以领导工作为轴心，要紧紧围绕这一轴心，进行上下、左右、前后同步运行的辅助性工作。辅助性决定了秘书工作的被动性。怎样变被动为主动，要看秘书的工作艺术。有四个方面：一是争取同领导者一样了解和掌握全局性工作；二是争取同领导者一样了解和掌握一个时期的中心工作，能够分清工作的轻重缓急，主动排除干扰中心工作的事项；三是研究
如何与领导相处的礼仪大全
如何与领导相处的礼仪大全 与上司沟通对职场新人来说是一项需要不断学习和提高的技能，新人要采用上司容易接受的沟通频率，语言风格等，做到观点清晰，有理有据。下面有小编整理的如何与领导相处的礼仪大全，欢迎阅读! 与领导相处的礼仪 1.见到领导，便应该趋前打招呼。如果距离远不方便，可注视之，目光相遇，点头示意即可。近距离相处则用礼貌用语打招呼。 2.在公共场合遇见领导，不要表示出特别的热情，礼貌地大声招呼就可以了。千万不要在公共场合下嘘寒问暖。 3.不要在公司电梯里或办公室有第三者的情况下与领导谈家常。 4.不要在领导面前搬弄是非。 5.在公共汽车或地铁遇见领导，要主动招呼并让位，下车别忘记说再见，但是在特别拥挤而狼狈的公共场所遇到领导，请一定要巧妙多开，让他认为你没有看见他。 6.偶尔碰到领导的隐私时，应装着没有看见或者看不懂，不要触及领导的隐私，更不要再次提起，或者在公司同事间传播。 7.理解领导的命令和要求的意图，切莫机械行事。出了错不要找借口，更不能说是你让我这样做的呀等，领导说话时不要插嘴，更不要在挨批的时候插嘴。要学会自我检讨，不能推卸责任。 8.在工作酒会上，一定要等领导举杯，你才能举杯。千万不要拿起 1 / 13
酒杯一句话不说一饮而尽，这样领导会以为你对工作有不满情绪，更不要在领导面前喝得醉酒失态。 9.与领导一起出差，绝对不要订同一间客房，领导入房间后，宾馆的客房变成了领导的暂时的私人空间，如果要找领导谈工作，必须打电话联系，不要贸然去敲门，更不能直接进入。 领导相处测试 如果你正为与领导相处的问题而烦恼，觉得对方总是批评你的工作，不管你如何努力，他依然不断找你的麻烦。请不要生气，与难缠的领导相处必须讲究一点技巧。为您准备了一个测试，先想想你的领导是否有以下表现： ○喜欢把不快闷在心里，在你不提防的时候把它们一一提出来责备你。 ○对于同事之间的纠纷，他表现出漠不关心的态度。 ○习惯率性而为，没有理会到工作的先后次序。 ○无法接纳他人的意见，却要你事事附和他的主张。 ○自以为是，目中无人。 ○习惯斤斤计较，很注意小结上的问题。 如果你的领导有上述表现，你与他相处的时候，应注意： ○不要总是发出怨言，也不要责怪任何人。 ○时常提醒自己，你要表现出一副希望与他积极解决问题的态度。○如果你的领导之上仍有领导，你不妨把自己的难处告诉他寻求帮助。
秘书应当如何与领导相处
秘书应当如何与领导相处随着现代社会市场经济的发展，秘书的作用越来越重要，如何做好秘书工作，其中至关重要的是处理好秘书与领导的关系。秘书人员与领导的关系是极为紧密的。领导与秘书的关系犹如皮毛相连，皮之不存，毛之焉附？又如若鱼水相依，水之不存，鱼之焉生？领导是秘书的直接上司，秘书工作的存在是由领导工作的存在决定的，秘书工作的发展是同领导工作的发展相随的,秘书个人工作的荣辱兴衰在很大程度上操纵在领导手中,这一交往关系的状况如何，在很大程度上直接影响到秘书工作才能的发挥，影响着秘书部门乃至整个单位的工作效率。如果与领导关系处理不好，就可能影响工作的开展、生产的效益和个人待遇。因此，有必要探讨秘书与领导的相处艺术，秘书人员只有与领导和谐相处才能提高工作效率。可是领导有各自的个性和工作方法。有的心胸开阔，有的狭隘偏心,有的知识能力较强，有的是工作狂，有的具人情味，有的讲究工作方法。那么，面对形形色色的领导，秘书要怎么样做才能处理好与领导的关系呢？首先需要了解的是秘书与领导关系的特征，其次我们需要掌握一定的原则和方法。 一、秘书与领导关系的特征 （一）工作上的主从性 秘书是领导尤其是主管领导直接的、全面的工作助手。在工作职能上，秘书要为领导服务，即做领导工作上的助手和参谋，具体任务就是办文、办会和办其他的事；在组织上，秘书与领导是上下级关系，领导指挥秘书，秘书执行领导的指令。应遵循领导为主，秘书为辅、
为从的原则。秘书应以领导的工作目标为目标，以领导的工作任务为任务。秘书应尽力在工作目标、任务、进度、方式方法上配合好领导，与领导保持一致。如果不能做到秘书工作上的主从性，那么就可能会错误的反从为主，为工作、个人带来不必要的损失。如三国时魏军行军主簿杨修，即为曹操掌管簿籍与文书的官，相当于现在的政府秘书长。此人才思敏捷，头脑灵活，颇具才华，但却屡屡犯曹操之忌。《三国演义》载有这么几则故事：一则是曹操去看新造的花园，门上写了一个“活”字，众人皆不知其意，杨修说：“门内写活，乃阔字也，丞相嫌门阔了。”曹操知道后，口虽称美，心甚忌之。二则塞北送来一合酥，曹操在盒上写了“一合酥”三个字,杨修即取与众人分食，曹操问其原因，杨修说:“丞相已写明一人一口酥。”曹操虽喜笑，而心恶之。当曹操兵退斜谷，前被马超所拒，退又恐署兵讥笑，“鸡肋”食之无味，弃之有味。最终，曹操以惑乱军心罪杀了杨修。分析杨修被杀的原因其中之一是由于杨修虽能够摸透曹操的心思，但忘记了曹操为主，己为从之根本原则。他恃才放旷，凌驾于曹操之上，为显示自己的聪明才智，自作主张，置军纪于不顾，一闻“鸡肋”就自动收拾行装，并煽动其他人也作归计，因此，他的被杀是情理之中。明代李贽点评《三国演义》时对这件事曾写道：“凡有聪明而好露者，皆足以杀其身也。”即有此意。 从这个例子上，可以得知：秘书与领导在处理关系时，一定要摆正秘书自己的位置，要充分认识到工作上的主从性，要全力为领导服
与领导相处,最好别管这四件事情
与领导相处，最好别管这四件事情 如何处理好与领导的关系就是非常讲究火候的一件事，有些事该做的就一定要尽心去做，而有些闲事则是能不管就不管。青岛猎头讲这四件在领导面前不能管的现实。 一、工作中要给领导作主的闲事不能管 相信很多同事在日常的工作中都会碰上一些，原本需要领导作主，但一时间领导不在或是不方便的情况，或是领导全权交给负责人自己作主，负责人却拿来问你的事情，需要你代替领导作主。当大家一道这种事时，有些同事自以为是觉得到发挥自己实力的时候了，就自作主张替领导做了决定，但是这样做的结果是，很多决定都达不到领导做的那么完美吗，甚者做的决定和领导的想法根本就差了十万八千里，这种草率做的决定最终会给自己带来难以预料的麻烦。所以当大家遇到这种事时，最好的做法是寻求其他领导帮助，让他们来做这个决定。 二、工作中涉及利益的闲事不能管 利益是职场上最复杂的关系，可以说正是利益维持了一个公司的正常运营。同样的在同事间也有利益纠纷存在，这是非常敏感的事情，自己如果的是公司财务，这种事能不碰最好就别碰。但如果领导一定要委托你去做这件事，也应该和领导明说让领导陪同一起去做，一但涉及到了利益，就很容易发生分配不公平的事，如果自己损害了他人的利益，是非常危险的一件事，注定会被损害利益的人记恨。 三、工作中调解矛盾的闲事不要管 在公司里同事之间常常会有矛盾，当出现矛盾需要人调停时，领导找你来解决这件事，、就需要慎重了，因为连领导都解决不了的矛盾说明一定非常严重，不能轻易答应领导的这种要求。因为一来你与同事是平级关系，你是没有这种权力的，哪怕你真的调解了，双方同事也未必听你说的吗，贸然插入其中进行调节，可能没什么效果还惹来双方记恨，完全是费力不讨好的苦差事。当领导要你去处理这种事时，最好委婉拒绝领导的这种要求，避免自己陷入同事关系的纠纷中去。 四、工作中集体活动的闲事不能管 很多公司都会举办各种集体活动，比如周末聚会，下班聚餐等等，像这种集体活动向来都是靠领导组织的，因为也只要领导才能调动所有人，大家作为领导的下属，一名普通的职场员工，在这种集体活动中只是参与者而已。作为参与者就要有参与者的态度，不要越俎代庖，否则你就是在抢领导的风头，主客颠倒会让领导对你心生怨恨。所以作为一名普通的参与者，就该吃吃该玩玩好了，别瞎管这些闲事。 管闲事管得好那是一个人热心肠有担当的表现，但如果管的不好，那就是既糟心了别人，有吃亏了自己。所以大家都应该学会什么事该管什么事不该管，像以上说到的四件闲事，大家
秘书工作中的沟通技巧
秘书工作中的沟通技巧 秘书在工作中扮演着重要的角色，学会沟通对于秘书来说必不可少！下面 XX为大家介绍，希望能帮到大家！ 穆罕 xx 曾经说过：“山不走过来，我就走向山。”对于秘书来说，要想当好参谋，就要学会走向领导。但是不同的领导有着不同的性格，在与他们的沟通当中，当然也要因人而异，特别要把握好以下几点： 1、在与领导沟通时要认清自己的位置 无论何时何地，秘书人员要切记自己是领导的助手，属于份内的事情要认真做好，除此以外不能擅做主张。要维护好管理层内部的团结，在向领导汇报、请示、反映问题时，不发表有关领导个人的议论，不当传话筒，不说不利于团结的话。 2、与领导沟通时要学会未雨绸缪 领导每天需要面对和解决的事情很多，为了提高沟通的质量，秘书人员要提前把沟通的目的以及表达的方式思考成熟，对领导的工作日程也要有个清晰的了解，还要对领导的心情做个大致的揣摩，这样既能节省时间，也能使沟通更为有效。倘若在领导日程排得很满、心情又很糟糕的时候去与之沟通，往往会事倍功半，不但达不到沟通的目的，反而会使领导对秘书人员产生反感。
3、针对不同性格的领导，采取不同的沟通方法 秘书平时在与领导的接触中，要学会观察，学会总结。针对不同性格的领导，找出适合与之沟通的方法。比如与冷 静型的领导相处时，秘书人员可能会觉得对方难以捉摸，这 就需要秘书人员善于观察，从领导日常的工作中去了解他的 喜好。在与领导沟通的过程中，多聆听他的意见和建议，切 勿自作主张 ; 凡是领导交办的事务，务必要做到万无一失， 对一些细微之处做到一丝不苟。这样相处一段时间后，就会 取得冷静型领导的信任。雷厉风行、有魄力的领导通常性格 爽快，很欣赏有才能的人。因此在与他相处时，可以大胆地 提出自己的想法和建议，恰到好处地施展自己各方面的才能。由于这类领导相当有魄力，所以只要你的建议可行，他都会 支持你。在和这类领导相处时，除了要扎实稳妥地办事之外，还要注意在领导面前把握好一个表现的“度”，尽管他爱才 惜才，但是如果表现过头，会让这类领导认为你是在故意卖弄，反倒弄巧成拙。虽然我们接触的领导性格各异，但是只 要秘书人员在工作中兢兢业业、多思考、勤学习，加上巧妙 使用沟通的技巧，那么我们就能从容面对。当然如果遇到那 种极端自私、脾气暴躁或品质有问题的领导，最好的办法就 是选择离开，因为和这种类型的领导相处，不仅会感到沟通 是件异常困难的事情，而且工作上也会带来很多意想不到的 麻烦。
在机关工作怎样与领导相处
在政府机关如何和一个很有个性的领导相处 [ 标签：政府机关,个性,领导] 这个领导有着很强的个人主义他对待自己人（手下或者亲戚朋友）是永远的袒护。但总是出其不意的误解你我不太会表达，希望朋友们能看懂我的问题 匿名回答:6 人气:6 解决时间:2009-04-05 12:15 满意答案 好评率：100% 如何与上司相处之与上司相处的艺术每个人都有他自己的性格.爱好等特点,不同的上司,也许有不同的性格. 1.沉默型上司: 你得学会从他的只言片语中找到他的要求以及他对你的评价.这就要求你在平时得多注意"少说话,多做事". 2.挑刺型上司:这样的上司,很难让他说一个好字.而且就算你尽力了,并自我感觉良好,但他还是会随时提出来小缺点来.在他眼中,没有更好,只有最好.和这种上司相处,你得力求完美完美更完美.但事实上这是很不现实的.所以你在向他汇报一项工作的时候,尽量让他知道这是在他的带领之下完成这项工作的.有什么指点,一定会按领导的意思去办. 3.固执型司:在这种类型的上司手下做事,请记住一条,他发脾气的时候千万别吱声.等他说完了,你再说,我一定照您的要求去办. 4.外向型上司:能同这种上司相处,还算你比较幸运地.因为原则上这类上司一般不会给你不鞋穿.所以,你在尽力完成本职工作的时候,人用花很多时间去猜测上司是怎么样一个人,你该如何去做.因为一般他认为你做得不对的,他会随时提出来. 5.鼓励型上司:这种上司心怀一般是很宽阔的.就算是你一不小心犯了一个小错误,他会原谅你的.而且他还会适时地对你说:年轻人,慢慢来.如果哪次你做得还可以.他会说:不错!当然,你只有看他眼神,才知道他想表扬谁. 6.笑里藏刀型的上司:同这类上司相处,是一件非常令人头疼的事情.你除了小心翼翼做好他所交待的事情外,你还得留意分微笑背后的另一种含义.如果他说你"不错",你可要当心.当然,这种上司还是很少的. 7.爱大声嚷嚷的上司:做这种上司的下属.必须要在他交待什么时候完成.怎么完成,要达到效果的时候,努力记好他所说的每一个字.如果你一个不留神.他会让全公司(单位)的人都知道你的办事能力如何如何``````当然,你工作出色,他还是会充当"播报员"这一角色的.因此这种上司一般来讲,是因为自己所抓的那一方面的工作做得很出色.所以,你一定要努力,努力再努力. 8.与你称兄道弟的上司:这种上司的观点是",兄弟归兄弟,但工作是工作".故你可以在除工作以外的地方揣摩他的想法.但当你真正犯了一些小错的时候,他还是会帮忙解围的.除非,他那句话是真的界限分明. (注:以上说的是小错误,如果你真的犯了大错误的话,谁也帮不了你.你还得自己赔偿所造成的损失.还得有被炒鱿鱼的准备.不过一般不会有这种严重情况的发生) 总之: 与上司相处,不管是何种性格的上司,都必须做到了下几点: 1.少说话,多做事. 2.要让他充分地信任你,这个充分的信任是建立在充分交流的基础上的.目的是你要了解他,同时也要让他充分了解你! 3.当上司表达出与你不相同的意见时,你得仔细倾听. 4.服装得体 5.女职员尽量少在上司(男上司.女上司)面前化妆. 6.当你想称赞三十岁以上的女上司漂亮时,请用"有气质"这个词.当你想奉承男上
秘书与上级的沟通技巧
秘书与上级的沟通技巧 美国著名教育家戴尔·卡耐基说：“一个人的成功，只有15%归结于他的专业知识，还有85%归功于他的沟通能力。” 沟通，古义指开沟使两水相同，如《左传·哀公九年》中：“秋，吴城祁，沟通江淮。”后指两方能连通。今义，原指个体与个体、个体与群体、群体与群体之间的信息传传递、信息交流和信息共享的过程。现在被用来泛指“人们共享信息、思想和情感的任何过程。” 在我们与人们交往时确实总存在这样、那样的障碍。如何与人进行有效的沟通已经是我们面临的新课题。但是也不难发现，有些人无论走到哪里都深受周围人的喜爱，即便是面对难以接近的人；有些人却屡屡受挫，甚至被孤立、被打压。为什么会造成这样的差别呢？ 其实，有效的沟通是需要讲究方法和技巧的，如果能很好地掌握这些基本技巧并将之谙熟于心，就能在竞争激烈的现代社会抢占先机，纵横职场，尤其对于每天与各色人物打交道的秘书而言，熟练掌握沟通的基本技巧更是十分必要的。如：1.积极倾听（包括：专注；关注说话内容；鼓励对方说下去） 2.牢记姓名（记住对方的姓名，是建立人际关系的起点；不论面对大人物或是小人物，记住对方的姓名容易赢得好感，拉近双方距离） 3.美化声音（包括：注意语调；控制音量；协调语速；话语中充满活力与激情） 4.微笑示人 5.真诚赞美（要真心实意；要从小处着手） 6.委婉批评 7.学会感谢 8.智慧拒绝（包括：后果展示法；幽默拒绝法；以退为进法；换位分析法） 9.懂得尊重（包括：守时；谈吐有节；不自傲；信守承诺；态度和蔼；大度；关怀他人） 10.拉近距离 11.察言观色 12.自我控制（包括：控制情绪；保持客观；避免误会） {秘书的概念：什么叫秘书？按照词典的解释，曰：“掌管文档、安排事务并协助机构或部门负责人处理日常工作的人员”。但这只能算作一种传统的解释。在现代社会，秘书：是指以全面处理信息和事物的方式直接辅助领导者（或雇主）实施管理的人员。该定义可从3个角度来解释：秘书服务的基本对象是领导者；秘书活动的基本方式是处理信息和事务；秘书的根本性质是辅助性。秘书工作者通过具体操作，直接作用于实际事和物的过程。} 秘书在职场上打拼，需要与各种不同的人协调和沟通。如：与同事（下属）之间的沟通；与内部职能部门的沟通；与大众媒介的沟通；与政府部门的沟通。但是，在所有的沟通中最经常和最重要的事与上级的沟通。其中又有与直接上司的沟通还有与领导层的沟通。管理大师皮鲁克斯说：“一个人必须要精通与领导相处的策略，才能以最完美的方式通向成功之路，因为每个人都不是孤立的，都是处在一定的等级关系之中的。”秘书是上司的左右手，上司有很多事情都要借助于秘书，而对于一个出色的秘书来说，应该与上司有诸多默契，对上司的各种