开展第二批全国电子商务物流企业服务等级评定工作的通知

中国电商物流产业联盟

中电商物流联盟函[2017] 02号

关于开展第二批全国电子商务物流企业服务等级评定工作的通知

各相关单位:

为深入贯彻商务部发布的《电子商务物流服务规范》(SB/T11132-2015），推动我国电子商务物流企业创新管理与服务模式，全面提升服务水平，规范物流服务，引导企业转型升级，推进供给侧改革，中国电商物流产业联盟、中国标准化研究院，以及相关行业协会共同组织开展第二批全国电子商务物流企业服务等级评定工作。

首批评定工作已于2016年12月8日对外公示评审意见，并于2016年12月20日为所有获评企业举行了授牌仪式，全国范围内共有11家企业完成等级评定工作（详情附后）。

评定工作秉持公正、公平、公开、透明的原则，凡在中华人民共和国境内注册的具备独立法人资格的电子商务物流企业均可在自愿的基础上申请参与等级评定。报名参加的企业请于2017年3月24日前将申报表及评定材料发送到指定邮箱：

2017年2月10日

附件：《全国电子商务物流企业服务等级评定管理办法》

全国电子商务物流企业服务等级评定管理办法

为深入贯彻商务部发布的《电子商务物流服务规范》（SB/T11132-2015）行业标准，推动我国电子商务物流企业创新管理与服务模式，全面提升服务水平，中国电商物流产业联盟和中国标准化研究院共同组织开展全国电子商务物流企业服务等级评定工作，对电子商务物流企业的服务能力、设施设备、信息化、内部管理和服务水平等方面依据服务标准进行综合评定。

一、总则

第一条全国电子商务物流企业服务等级评定工作依据商务部发布的《电子商务物流服务规范》（SB/T11132-2015）国内贸易行业标准进行。凡在中华人民共和国境内注册的具备独立法人资格的电子商务物流企业，均可在自愿的基础上申请参与等级评定。

第二条根据《电子商务物流服务规范》（SB/T11132-2015）国内贸易行业标准，将电子商务物流服务企业分为仓储型电子商务物流服务企业、运输配送型电子商务物流服务企业和综合型电子商务物流服务企业。各企业应按上述分类申请评定。

第三条电子商务物流服务质量共分为A、AA、AAA、AAAA和AAAAA级五个等级，AAAAA级为最高级，依次降低。

二、评定机构设置及职责

第四条由商务部等相关部委推荐，中国电商物流产业联盟、中国标准化研究院以及相关协会共同设立“全国电子商务物流企业服务等级评定工作领导小组”（以下简称“等级评定领导小组”），统一负责全国电子商务物流企业服务等级评定的组织领导工作。

等级评定领导小组的工作职责是：

（一）审定《全国电子商务物流企业服务等级管理办法》及有关文件；

（二）核准电子商务物流企业服务等级；

（三）协调评定工作过程中的重大问题；

（四）审议批准全国电子商务物流企业服务等级评定工作办公室的计划和总结。

第五条等级评定领导小组下设“全国电子商务物流企业服务等级评定办公室”（简称“等

级评定办公室”），负责评定工作的具体实施和管理。

等级评定办公室负责组建专家组，由商务部等相关部委推荐，行业组织、研究机构、高校、企业等各领域专业人士组成，负责标准宣贯、推介、答疑、文件审核、现场评定、综合评分、出具评审报告等工作。

第六条等级评定办公室负责专家的聘用、考核和管理。对符合条件的专家经培训和考核合格后，发放聘用证书，每届任期二年，可连任。

三、等级划分的条件

第七条仓储型、运输配送型以及综合型电子商务物流企业服务等级划分指标见附件1、附件2和附件3。

四、企业申报程序

第八条参与电子商务物流企业服务等级评定的企业，按照“自检—申报—文件审核—现场评审(抽样）—综合评定—汇报—公示—公告”的程序进行。获得等级的企业申报晋级，同样适用于此程序。

第九条电子商务物流企业申请等级评定，应提交以下材料：

（一）电子商务物流企业服务等级评定申请表（见附件4）；

（二）工商营业执照复印件（快递企业需提供快递业务经营许可证复印件）；

（三）电子商务物流企业服务等级评定自评报告；

（四）等级评定办公室规定的其它材料。

等级评定办公室对企业申报材料进行审核。申报材料不符合要求的，通知企业补充完善。

第十条集团公司所属的加盟企业或具有独立法人地位的子公司，也可独立申报参与评定。

第十一条电子商务物流企业服务等级评定工作，按照工作成本收取必要的申报、评定和公告等相关费用,其中AAAAA级费用18000元，AAAA级费用12000元，AAA级及以下费用6000元。评审组差旅费、食宿费等相关费用由参评企业另行承担。

第十二条缴费方式。按照自评申报级别，申报材料提交3个工作日内缴付费用。综合评定公示后3个工作日内，按实际评定级别办理退补费。

五、评定程序

第十三条电子商务物流企业服务等级评定按照以下程序进行：

（一）受理申请

等级评定办公室受理参评企业的评定申请后，在五个工作日内进行书面回复。缺少材料的企业应及时补报。对不符合条件的企业，向其说明理由。

（二）组织评审小组

受理申请后，等级评定办公室组织成立评审小组进行评审。

评审小组由组长和评审专家组成，评审专家不得与申请企业有组织上、经济上的关系。

（三）审核准备

等级评定办公室受理申请后，参评企业须提供《文件审核相关资料》，并对所提供的文件材料出具加盖公章的真实性承诺书。

（四）文件审核

评审小组根据企业申报材料进行审核，对审核合格的企业，制定现场评审计划。

（五）现场评审(抽样）

评审小组与参评企业确定现场评审日期。现场评审采取听取介绍、现场检查、抽样核实等多种方式。

（六）专家评审会

评审小组依据文件审核、现场调研核实材料，结合评分细则进行综合打分，并出具书面评审报告报等级评定办公室。

（七）综合评定

等级评定办公室根据评审组提供的评审报告、评审材料和现场评审结果，对参评企业的等级资格进行综合评定。

达到AAAAA 级别的企业，由等级评定办公室安排专家组进行现场答辩，根据答辩结果核定其级别。

（八）汇报

参评企业评定结果出来后由等级评定办公室向商务部进行汇报。

（九）公示

等级评定办公室对符合相应等级条件的参评企业进行结果公示，公示期限为7-10 个工作日。

（十）公告、授牌

1.对通过公示的参评企业，等级评定工作组给予评定等级的批复，并授予相应的评定等级证明。

2.等级评定办公室对获得等级的企业进行公告，并核发证书、授牌。

六、复评和晋级

第十四条等级评定办公室对企业评定等级实行复评制度，对等级予以确认。

第十五条复评

1.获得AAA 级（含）以下的企业每两年接受一次复评。

2.获得AAAA 级（含）以上的企业，每年接受一次复评。

3.复评时间从获得授牌和证书之日算起。复评时提交复评表。等级评定办公室根据需要对复评企业进行抽检。

4.逾期未参加复评的，将视为自动放弃等级资格，等级评定办公室公告取消其等级资格。

5.经过复评，对达不到等级要求的企业，由等级评定办公室发出未达标准、降低等级或取消等级通知，对降低等级和取消等级的企业在媒体上公告。

6.被降低或取消等级的企业，一年以后才能够重新申请相应级别的等级评定。未达标准的企业，须在规定期限内进行整改，经整改仍达不到标准者按降低等级或取消等级规定处理。

七、监督管理

第十六条评审专家行为准则：

（一）严格遵守评定标准与评定程序；

（二）严禁泄露参评企业的任何信息和商业秘密；

（三）不得以任何方式接受参评企业给予的回扣、礼品或其它好处；

（四）不得向参评企业提出评定工作以外的任何要求；

（五）不得与参评企业串通，骗取评定等级；

（六）评审专家实行回避制度。评审专家在参与企业服务等级评定时，如与被评审企业有组织、经济或其它关联时，须主动声明回避。

评审员和专家如有严重违反上述规定者，将提交有关部门记入“公民个人诚信档案”。

第十七条等级评定办公室对派出的评审小组进行监督。评审小组或评审员在评审期间发生违反本办法第十六条规定或其他不适宜继续担任评审工作行为的，立即解散评审小组或撤销评审专家资格。被撤销评审专家资格的，终身不得再从事电子商务物流企业服务等级评定工作。

第十八条等级评定办公室建立社会投诉机制，对已获得评定等级企业的综合情况实行社会监督。等级评定办公室统一负责处理电子商务物流服务质量评定投诉。凡出现不符合评价标准的行为或发生重大事故造成恶劣影响的企业，等级评定办公室将降低或取消其等级，并向社会公告。

第十九条等级评定办公室对违规企业视情况采取以下处理办法：

（一）已取得等级资格的企业如发生生产安全、质量安全、人身安全、服务质量等重大事故，或在评审期间提供虚假材料、采用其它手段骗取分级评定等级，根据情节轻重给予限期整改、降低或取消等级的处理，并在相应范围内通报处理结果；

（二）对于需要限期整改的错误，等级评定办公室将向企业发出书面的《限期整改通知书》，企业接到通知书后，应立即进行整改，并在规定期限内将整改结果报告等级评定办公室。未按期整改的，视为放弃，将给予降低或取消等级；

（三）被降低或取消等级资格的企业，应立即将原等级标志和证书交还等级评定办公室；

（四）因违规被降低或取消等级的企业，自降低或取消等级之日起二年内，不予恢复或重新评定等级。

附件1：

仓储型电子商务物流企业服务等级划分依据

8

9

附件2：

运输配送型电子商务物流企业服务等级划分依据

10

11

附件3：

综合型电子商务物流企业服务等级划分依据

12

13

14

附件4：

全国电子商务物流企业服务等级评定申报表

申报单位：___________________（盖章）

申报日期： _____年___ 月____ 日

中国电商物流产业联盟中国标准化研究院印制

承诺书

本单位郑重承诺:

一、已充分了解全国电子商务物流企业服务等级评定相关的评定条件、评审程序、规范要求，并严格遵守；

二、所提交申报材料真实、准确、有效，并愿意承担相应责任；

三、获得全国电子商务物流企业服务等级后，严格按规定宣传和使用全国电子商务物流企业服务等级荣誉。

法人代表（签字）：

单位（公章）：

年月日

一、基本情况

二、提供材料清单

完整材料包括：

1.申报表、承诺书（须盖章）、基本情况表（须盖章）；

2.评审依据表（须自评各项数据填写完整并盖章）；

3.组织合法经营的证明(经营许可证、企业机构代码证、税务登记证复印件）；

4.企业纳税证明（由企业出具并盖章）；

5.上年度销售额证明（由企业提供财务报表并盖章）；

6.申报表中列出的相关制度文件（经营、财务、统计、安全、技术等机构和相应的管理制度）；

7.服务质量和执行标准自主声明制度实施情况的照片、网址等证明材料；

8.各类管理体系认证证书（可选提交项）；

9.质量体系认证证明（可选提交项）；

10.近3年获得国家、省部级以上质量荣誉（包括品牌荣誉）的证书（可选提交项）。

注：以上参评资料请各企业按顺序整理装订（共8份）后邮寄到等级评定办公室，请确保所有参评资料的真实性、准确性。

参评资料联系人：xxx 13xxxxxxxxx

参评资料邮寄地址：北京市海淀区复兴路65号北楼218室 xxx收

岗位技能等级评定办法

岗位技能等级评定办法 为鼓励一线操作人员提高服务的技能水平和服务质量，建立操作人员专业发展的职业通道，特制定本办法。 一、技能等级的划分与定义 ◇技能等级划分 根据操作岗位性质和技能水平，将操作岗位从低到高共划分四个技能等级。分别为： ◇技能级别定义 初级技工（一级工）：经培训、试用、考核具备独立上岗能力；在公司服务满半年；经晋级评定达到初级技工岗位评定分数。 中级技工（二级工）：在初级技工岗位工作满半年；经晋级评定达到中二级岗位评定分数（中级技工（二级）简称中二级，下同）。

中级技工（三级工）：在中二级岗位工作满一年；经晋级评定达到中三级岗位评定分数。 高级技工（四级工）：在中三级技工岗位工作满一年；执行清机培训授课任务合格；连续一年未发生差错和事故；经晋级评定达到高级技工岗位评定分数。 二、技能评定的类型 操作岗位技能等级评定分为定级评定和晋（降）级评定两类。 1、定级评定是指具备ATM清机服务工作经验的员工，于《转正审批表》时确定的技能等级水平。 2、晋级评定是指操作岗位在现有技能等级基础上的升级评定。主要根据《技能评分标准表》进行评分，并确定其技能等级。《技能评分标准表》主要考察维度为基本条件、服务技能和培训技能等三项。 3、降级：每出现一次质量安全事故或连续6个月中超过3次严重差错，技能等级降一级，降级前的岗位连续工龄不计入降级后工龄。 三、技能评定的管理 1、技能等级的评定由公司技能评定委员会（以下简称“评委会”）定期按照相应的评审程序、评审方法和评审条件组织进行。“评委会”具体人员由人力资源部临时聘任。 2、评委会构成： 评委会设主任1人，副主任1人，委员不少于3人，秘书1人。

教师职称评审工作总结

编号：_____ 教师职称评审工作总结 学校：_________ 教师：_________ ____年___月___日 （此文内容仅供参考，可自行修改） 第1 页共5 页

教师职称评审工作总结 我叫**，现从教于**小学，本科学历，中共党员，2017年07月参加工作，2017年10月被聘任为小学一级教师。自参加工作以来，一直战斗在教学第一线，曾担任中小学数学教学和班主任工作。自任现职以来，我忠诚于党的教育事业，热爱本职工作，严格遵守教师职业道德，为人师表。工作中既教书又育人，多年来深受学生的欢迎，深得家长的好评。对工作有强烈的事业心和责任感，能做到出全勤、干满点，任劳任怨，从不计个人得失，服从领导，听从分配。时时处处以身作则，模范遵守各项规章制度。时刻注意加强业务学习，努力进取，充分利用现代化的教学手段，不断深化教学改革，探索教改新路，培养学生的创新意识、创新能力，鼓励创新精神。积极参加进修学习，不断提高自己的业务素质。 在教学工作中，兢兢业业、精益求精，做到“六认真”。以教学大纲为依据，认真钻研教材，针对学生实际情况，有的放矢地上好每一节课。对优、中、差学生进行分层教学，从讲到练，习题设计实行梯度化，注重激发学生的学习兴趣，使师生关系更融洽，使学生从督促学到自觉学。备课时，在弄懂、吃透教材的基础上，注意拓宽、加深，以开阔学生视野，激发学生的创新精神，培养学生的创新能力，摸清学生知识底数，注意处理好学生的认知规律与所学知识、结构的关系，使学生利于接受所学的知识，2017年我主讲的《节约用水》一课获得**市中学公开课。作为中小学教师，我一如继往，运用自己积累的教育教学和管理经验，认真对待和管理学生，耐心细致地做学生的思想政治工作，教给他们做人的道理，端正他们的学习态度，指引他们走上正确的自我发展的 第 2 页共 5 页

电子商务物流管理

第6章电子商务物流管理 学习目标： (1) 物流的含义和分类 (2) 电子商务物流的作用和特点 (3) 物流的功能和运作模式 (4) 物流管理的核心内容 (5) 电子商务物流配送中心的管理 6.1 物流的基本概念 6.1.1 物流起源及其定义 1、物流一词的起源 在第二次世界大战期间，围绕战争供应，美国军队研究并应用后勤管理理论，实现对军火等战争物资的运输、补给、屯主等的全面管理，取得了很好的效果。二战后，后勤管理逐渐形成了单独的管理科学，“后勤”一词在企业中广泛应用, 。人们注意到，这时后勤一词已经不仅仅是军事上的含义了，它包含了生产过程和流通过程的物流，因而是一个包含范围广泛的物流概念。 2、物流的定义 关于物流的概念，不同的国家、不同的机构、不同的时期有所不同。 ⑴美国物流管理协会的定义是：物流是对货物、服务及相关信息从供应地到消费地的有效率、有效益的流动和储存进行计划、执行和控制，以满足客户需求的过程。 (2) 我国2001年颁布的《中华人民共和国国家标准物流术语》中对物流的定义是：物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实现有机结合。 6.1.2 物流的功能 ?物流活动由物资运输、仓储、装卸、包装、流通加工、配送、物流信息处理等项工作构成。上述构成也常被称之为“物流活动的基本功能”。 ?物流系统的功能要素一般认为有运输、储存保管、包装、装卸搬运、流通加工、配送、物流信息处理等，如果从物流活动的实际工作环节来考查，物流由上述七项具体活动构成。除了传统的物流服务外，电子商务还具有增值性的物流服务。增值性的物流服务功能包括以下几层含义和内容： （1）增加便利性的服务功能。 （2）加快反映速度的服务功能。 （3）降低成本的服务功能。 （4）延伸服务功能。

浅谈现代企业物流管理的创新

浅谈现代企业物流管理的创新 随着经济全球化步伐的加快和中国经济的快速发展,全球商品贸易规模逐渐不断扩大,物资空间移动的深度和广度也随之扩展,因而对于物流的快速反应能力、物流信息化、物流活动的效率都提出了更高的要求。同时,物流需求高度化、个性化、多元化,要求物流服务企业必须不断改进和优化企业的经营模式,提升物流服务,有针对性地开发新型物流服务,以适应物流市场的变化,提高企业的竞争力。 企业如何保持核心竞争力为何有的企业昙花一现,有的中途陨落,有的历经坎坷仍生生不息?纵观中外名企,现代化物流管理极其重要,尤其是供应链管理对原材料供应商、工业企业、商业企业、零售业等组成的物流供应链在物流信息、资源配置、物流流程、成本控制等方面进行控制、创新和调整。 据相关机构统计,近年来,我国每年新增物流企业以超百分之十的速度增长,目前全国已有82万家物流企业或者物流相关企业和机构,但从网络、管理、功能、业绩、服务等方面综合评价,具有现代物流竞争力的企业却少之又少,规模以上物流企业更是凤毛麟角。物流管理是指在生产过程中,根据物质资料实体流动的规律,应用管理的科学方法和基本原理,对物流活动进行指挥、计划、组织、协调、监控,使各项物流活动实现最佳配置,从而达到提高物流效率和经济效益,降低物流成本的最终目的。

尽可能低的总成本下最大程度实现客户要求服务水平是实施物流管理的目的所在,即寻求成本优势和服务优势的一种动态平衡,并由此提升企业的战略优势。按照这个目标,物流管理要需要面对的根本问题,就是把适当的产品以适当的数量和适当的价格在适当的地点和适当的时间提供给客户。 降低物流成本,优化企业内部物流管理已成为目前很多国内物流企业最为强烈的变革方向。面对激烈竞争、高深莫测的市场环境以及顾客需求个性化和多元化、消费层次不断提高的市场需求,传统企业看似完整但缺乏系统的生产、采购、销售模式,已没有办法适应需求,加强企业物流管理水平,缩短产品开发到流通的周期,降低从供应商到制造商再到终端用户的全过程的供应链管理系统成本,已成为提高企业在国内、外市场上的生存和竞争能力的主要手段。 1.现代企业物流概念和特征分析 随着时代的进步和发展,企业物流的概念也不断地发展和完善,不仅物流活动的功能范围不断扩大,物流的内涵也越来越丰富深入。现代物流表现出如下特征: 第一、现代物流是系统整合的协作物流。从企业内部来讲,它是对信息、运输、物料供应、搬运、存货管理、包装、仓储、实物配送等分散的物流作业流程的综合协调整合;从供应链战略管理的角度出发,现代物流管理指挥着跨企业组织的物流作业,实现供应链的协调。企业物流不仅要考虑自己的客户,而且要考虑自己的供应商;不仅要考虑到客户的客户,而且要考虑到供应商的供应商;不仅要致

财务部员工岗位级别评定办法

财务部员工岗位级别评定办法 1目的 为明确财务部员工职位发展方向，特制定本办法。 2适用范围 本办法适用于财务部所有员工。 3岗位的级别及评定条件 分为六级： 级 别一级二级三级四级五级六级 岗位名称初级出纳中级出纳高级出纳初级会计中级会计主管会计（部门副经 理） 3.1各级别基本评定条件 3.1.1 一级（初级出纳）； 大专或本科学历，财会专业，持会计从业资格证书，具备一年以上出纳工作经验，在公司试用期 间考评分均合格、无重大过失，试用期满可申请评定为一级。 3.1.2二级（中级出纳）； 在本公司从事初级出纳岗位一年以上，熟悉公司财务核算流程及相关财务制度，能够独立承担出 纳岗位的职责，对用友财务软件及办公软件可以熟练使用，服从领导安排，并在申请晋级前连续三个 月工作中，未出现过技能性失误或重大操作失误，可申请评定为二级。 3.1.3 三级（高级出纳）： 在本公司中级出纳岗位工作满一年以上，不需要部门内部的指导，能够按照公司制度及工作流程 独立处理本岗位各项工作，能够协助会计人员的工作，能结合自身工作及公司情况，积极创新，并且 在申请晋级前的连续六个月，工作无重大或一般过失，满足上述条件的可申请评定为三级。 3.1.4 四级（初级会计）： 3.1. 4. 1外部招聘：大专或本科学历，财会专业，持会计从业资格证书，高新技术企业、软件企业工 作经验，具备两年以上同等专业领域工作经验，在本公司试用期间能够完成本岗位的工作职责，并 且考核均合格，工作中无重大过失，试用期满可申请评定为四级。 3.1. 4. 2出纳晋升为初级会计：须在本公司从事髙级出纳岗位工作满一年以上，统一参加升级书面考 试取得合格成绩，并且绩效考评分均为合格，在申请晋升前的六个月中，无不良考评记录，并经财务部经理的综合素质评定后，可升职为四级初级会计。 3.1.5 五级（中级会计）：

教师职称评审个人工作总结

教师职称评审个人工作总结 教师职称评审个人工作总结 高校教师职称评审工作对于激发教师的创造力，促进教师队伍素质的提高，促进科技进步和生产力的发展起到了不可忽视的作用。本人给大家整理了教师职称评审工作总结，希望对大家有所帮助。 教师职称评审个人工作总结一 我自20XX年取得小学高级教师以来，以“服务学生，培养学生各有所长”为工作宗旨，坚持理论联系实际，更新教育教学观念，团结教师，热爱学生，用知识和智慧尽心尽责奉献自己的光和热，现将任现职以来的专业技术工作总结如下。 一、政治思想、工作态度方面 始终做到忠诚党的教育事业，遵纪守法，认真学习国家有关教育的方针政策，热爱教育事业，不忘人民教师根本职责，严于律己，宽以待人，以真挚的事业心，务实求真的态度，履行本职工作，并通过政治思想，学识水平，教育教学能力等方面的不断提高来塑造自己的行为。 二、教育教学方面 本在实际的教育中，积极转变思想观念，探新课程理念的教育教学方式，深入研究理论课和学生实训课，改进教学方式方法，尤其近年来职业教育的飞跃发展，作为职业教育的教师，要与时俱进，要培养学生适应社会，适应经济发展，我把理论教学作为有利于学生主动探索现代科学知识的学习环境，把获得知识结合在实操训练课上，提高学生的动手能力和社会适应力，在情感、态度价值观等方面都充分发展作为教学改革的基本指导思想，把教学看成是师生之间、学生之间交往互动，共同发展的过程。目前学生的来源多渠道，思想复杂，素质水平差异很大，给职业教育带来很高的难度，我根据学生的各种特点，精心设计教学过程，利用各种教学设备，先进行教材试讲，请同教研组的教师反复听评，从研、讲、听、评中推敲完善理想的教案，在教学中还注重创设生活化的教学情境，以丰富多彩的形式展现给学生，激发学生的学习兴趣。在教学中不但要教书，还要育人，经常深入到学生去，了解各种不同观念，不同要求，不同目的的学生，通过谈心，用我的行动体现我热爱、信任、关心、爱护每一个学生，让师生之间的关系处于一种民主和谐的状态，建立起新型的师生之间平等、民主关系，把学生引导到统一认识，对自己充满信心，对未来充满希望，立志自己成为有用之才，所以必须有一技之长而主动学习。 三、教学改革和继续教育方面 我积极参加校内组织的校本培训及各项校本教研活动，观摩多节的优质课，学习先进的教育理论，经常和优秀教师、教学骨干进行面对面得交流，在教学

物流产品创新的重要思路

物流产品创新的重要思路-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

物流产品创新的重要思路 随着全球经济化和区域一体化的发展，跨地区生产成为可能，品牌全球性营销已经非常普遍，由此产生了先进的生产方式，也极大地满足了社会需求。当然，这种先进的生产方式需要先进的物流产品配套，从而也推动了物流产品的创新，也就是说，生产方式的变革，拉动了物流产品的创新。 另一方面，物流企业面对当前的市场形势，也面临着巨大的挑战。首先，物流服务的利润越来越低。其次，传统的物流服务已经满足不了现代化的生产方式。目前我们物流市场的实际情况是高端物流市场供给不足，而低端的市场又存在过度竞争。如果物流产品不进行创新，始终停留在低端恶性竞争的阶段，那么物流企业将会难以继日。最后，物流市场的扩大是以降低成本、减少投资为前提的。能否有效地为客户创造价值，尤其是在第三方的物流产品创新过程中，是否有物流附加值从而提升服务，是赢得市场的关键。因此，物流企业必须通过产品创新来谋求转型。 由于生产方式发生改变，生产企业所面临的问题，已不单单是企业内部的问题，除了要面对传统的

市场营销、产品质量等问题以外，更多的要关注政治、经济、社会对生产要素的跨国流动所产生的影响，以及产品要素、生产要素在国际间的流动所带来的一系列问题。这些问题给生产企业带来的最大管理难点，就是不确定性增加。因此，在现代化先进的生产方式下，生产企业所面临的最大管理难题就是如何消除不确定性，也是我们物流产品创新的一个很好的切入点。 那么，如何消除不确定性呢？从滨海泰达物流的实践经验来看，通过“契约方式”调整复杂的管理关系，把复杂的生产内部管理过程通过简单的契约方式进行规范，可以降低诸如产品质量、交货期、成本等在跨国流动方式中的不确定性。 最常用的契约方式有两种，一种是“包出去”。对于一般企业来讲，特别是中小型企业，客户将自身物流管理工作“打包”给有经验的物流企业，通过共享专业化的服务提高物流管理水平。另外一种方式是“请进来”，实际上是把专业的管理和服务请到企业内部，在企业统一的指挥下，用契约的方式来组织生产。 以滨海泰达物流服务于电子产品制造企业的案例来分析，当今的电子产品属于高科技产品，高科技产

项目管理人员岗位等级及薪资评定方案

深圳市xx装饰工程有限公司 项目管理人员岗位等级及薪资评定方案（草案）为建立有效的激励机制，保障公司的经营效益和项目管理人员的收入水平，提高项目经理的业务和服务意识，更好的为客户提供专业、高效、满意的服务，同时在项目管理之间形成良性竞争的氛围，特制定本管理办法。 一、项目经理等级评定 1、等级评定范围及周期 公司所有在职的项目经理均属于等级评定范围（不适用于实习、试用期的员工）。等级评定以每年(或单个项目完成)为一考核周期，考评时间为每年12月25-31日。项目经理分为资深项目经理、优秀项目经理、普通项目经理三个级别；在每次评定之后即享有相应等级的待遇，新入职三月以内的项目经理均暂定为普通项目经理。 2、评定内容：见《项目经营管理考核细则》及《项目经理等级考核评分表》。 3、等级评定调整时间 目前公司项目经理的待遇暂时不变，公司对项目经理等级评定暂时按项目经理的现行待遇确定，所有在职的项目经理都属于等级评定范围，此办法在正式实施后，按每年一次(或单个项目完成)对项目经理的经营管理水平进行等级调整。 4、项目经理基本素质和管理能力要求 1）、具有良好的职业道德品质和思想觉悟，遵纪守法，敬业爱岗，诚信尽责； 2）、具有开拓创新精神和良好的服务意识，事业心强，勇于承担责任； 3）、具有团队精神，善于处理工作关系，维护工程项目相关者的利益，保守项目商业机密； 4）、具有符合相应工程规模要求的专业技术及管理知识和丰富的工程项目管理经验； 5）、具有较强的综合管理能力、组织工作能力、社会活动能力、协调沟通能力、应对突发事件与抗风险的能力和业务谈判技巧； 6）、身体健康、精力充沛，能充分运用企业法定代表人及合同文件赋予的权力组织和实施工程项目的管理与运行。 7）、能够出色完成或超额完公司下达的各项目标管理工作指标，对目标利润的实现，回收工程款及结算办理具有丰富的管理经验。 8）、确保项目交付后的维修率处于较低水平。 5、各等级项目经理享有的相关待遇： 附表一：《项目经理等级待遇表》

教师职称评定工作总结范文三篇

教师职称评定工作总结范文三篇 当工作进行到一定阶段或告一段落时，需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，提高认识，明确方向，以便进一步做好工作，并把这些用文字表述出来，就叫做工作总结。职场范文网准备了以下内容，供大家参考! 教师职称评定工作总结一 1995年7月我从大学毕业，回到**中学工作，现将10年多以来的工作作如下总结。在过来的这10年内，我能坚持四项基本原则，坚决拥护中国*的领导，在政治思想上追求上进，回来工作一年多，我即向党组织递交了入党，并到县党校参加了入党积极分子培训班的学习，如今我已光荣地加入了中国*。 我与周围人们的关系融洽，尊敬领导，对学校领导布置的各项工作都能乐意接受，从无怨言，我尊重同事，团结同事，乐于助人，如帮助其他教师修理电器，帮助别的教师打练习题、试题，教他们使用电脑，我还任武高计算机培训班的上机辅导教师，教了多期的学员。我多次送生病的教师、学生上医院就诊等。我能关心、爱护学生，同时也得到学生的尊敬，在学生问卷调查中，学生对我的满意率均达90%以上。 我积极参加学校的各项活动，积极下班参加班级的劳动，学校教职工会议及

全校师生大会和教研组的业务学习我从未缺席。学校安排的晚上下班辅导，我很少缺席。我遵纪守法，能自觉遵守学校的各项规章制度，没有无故迟到、早退、旷课现象，对学校布置的各项任务均能积极完成。除了教学之外，我还做学生的指导工作，兼管学校的音响，为学校的各种会议及时地提供音响。 我热爱教师这个职业。在工作上，我勤勤恳恳，任劳任怨。我能经常专研教材，认真备课，既备教材，又备学生，在课堂四十分钟上要质量，课后我能及时批改作业，能经常下班辅导学生，对基础较差的学生进行个别辅导。为提高教育教学质量，我钻研电脑，利用电化教学手段，多次使用多媒体电脑上课。作为青年教师，我能经常虚心地向老教师学习，在教学上请他们给予指导，并能经常听他们的课，从老教师那里我得到了不少的丰富的教学经验。在业务上精益求精，教学水平在不断提高。在平时的测验、段考、期考中，我所教的班级的成绩在年级中都在中上水平。97年我所教的4个班(两个文科班和两个理科班)总共只有3个学生会考不通过(一次性)，一次性达99%。1998我所教的两个班的物理科会考一次性达100%。1999年我第一次指导学生参加高考，经过努力，在当年的高考中，我所任的两个班的物理成绩都取得了较好的成绩，其中223班高考物理平均分为5582分，居年级(除民族班外)第一名，物理科分数上重点线的有3人，本科线以上的有21人，专科线以上的有35人，这在除民族班外的理科班中上专科线人数是最多的。我任的另一个班224班，是C班，高考物理平均分为4309分，高考物理分数上本科线的有1人，分数为628分。从1997年下半年至今，我一直都担任班主任工作。我能经常深入学生，关心学生的生活、学习，了解学生的思想，做他们的良师益友。

物流企业怎样实现服务创新

1.物流服务。 物流服务的定义是随企业而变化的，不同的企业对物流服务这一概念往往有不同的理解，例如供应商和他的顾客对物流服务的理解就有很大的不同。一般说来，可以理解为衡量物流系统为某种商品或服务创造时间和空间效用好坏的尺度，这包括从接收顾客订单开始到商品送到顾客手中为止而发生的所有服务活动。 物流服务的另一种定义是：物流服务是发生在买方、卖方的一个过程，这个过程使交易中的产品或服务实现增值。这种发生在交易过程中的增值，对单次交易来说是短期的，当各方形成较为稳定的合同关系时，增值则是长期持久的。同时，这种增值意味着通过交易，各方都得到了价值的增加。因而，从过程管理的观点看，物流服务是通过节省成本费用为供应链提供重要的附加价值的过程。 成功的市场营销要求不断争取到顾客并留住他们，从而实现企业长期盈利和获得投资回报的目标。然而，许多企业仅仅注重赢得新顾客，片面地通过产品、价格、促销等要素来创造需求，忽视了市场组合中的地点要素以及与之相联系的物流服务。物流服务对市场需求有重要的影响，它决定着企业能否留住顾客。企业以盈利为目标，但在获得盈利之前，企业必须确定服务策略和计划方案以满足顾客的需要，并且以节省费用的方式来实现。 2.物流服务的本质 物流服务的本质是满足顾客的需求，包括：有顾客需要的商品（保证有货）；可以在顾客需要的时间内送达（保证送到）；达到顾客要求的质量（保证质量）。 影响物流服务的因素 从企业整体的角度看，物流服务可视为市场战略的一个基本组成部分。市场营销通常描述为四个要素（4P）的组合，其中地点要素最直接地代表了物品的分销运送。影响物流服务的因素有以下几个。 1.缺货水平：即对企业产品可供性的衡量尺度。对每一次缺货情况要根据具体产品和顾客作完备记录，以便发现潜在的问题。当缺货发生时，企业要为顾客提供合适的替代产品，或尽可能地从其他地方调运，或向顾客承诺一旦有货立即安排运送，目的在于尽可能保持顾客的忠诚度，留住顾客。 2.订货信息：向顾客快速准确地提供所购商品的库存信息、预计的运送日期。对顾客的购买需求，企业有时难以一次完全满足，这种订单需通过延期订货、分批运送来完成。延期订货发生的次数及相应的订货周期是评估物流系统运作优劣的重要指标。延期订货处理不当则容易造成失销，对此，企业要给以高度重视。 3.信息的准确性：顾客不仅希望快速获得广泛的数据信息，同时也要求这些关于订货和库存的信息是准确无误的。企业对不准确的数据应当注明并尽快更正，对经常发生的信息失真要特别关注并努力改进。 4.订货周期的稳定性：订货周期是从顾客下订单到收货为止所跨越的时间，包括下订单，订单汇总与

员工岗位等级管理办法

钦州市烟草专卖局（公司） 员工岗位等级管理办法 为了建立有效的人才激励机制，发现和激励优秀员工，鼓励普通员工自我提升，增强员工爱岗敬业、勇于奉献精神，营造奋发向上企业文化，增强企业凝聚力，全面推进局（公司）的改革与发展，根据国家局、区局实施定岗定责定员定薪的要求，结合钦州烟草实际情况，制订本管理办法。 一、员工岗位等级管理的目的 (一)调动员工的工作积极性，增强职工对事业的成就感和对企业的归宿感，实现企业的经营目标。 (二) 建立健全岗位靠竞争、收入靠贡献的激励机制。 (三) 按照“分类管理、科学设岗、明确职责、严格考核、落实报酬”的总体要求，努力实现钦州烟草收入分配的科学化、规范化、制度化。 二、员工岗位等级管理评定的原则 1、客观、科学原则； 2、公开、公平、公正原则； 3、效益优先原则； 4、岗位分类和分级管理相结合的原则。 三、员工岗位等级管理评定的对象 市局（公司）中层以下（含中层）在岗员工。

四、岗位等级设置 根据我局(公司)原有岗位等级设置与区局(公司)“四定”改革岗位序列设置，具体划定我局(公司)新的岗位序列设置如下： (一)专业管理序列：包括中层管理人员、机关及基层管理人员。 1、中层管理人员：市局(公司)设科级、副科级；县局、中心设股级、副股级。 (1) 正科级设两个等级，十二个档次。 (2) 副科级设两个等级，十二个档次。 (3) 正股级设两个等级，十二个档次。 (2) 副股级设两个等级，十二个档次。 2、机关及基层管理人员：设科员、办事员。 (1)科员设两个等级，十二个档次。 (2)办事员设两个等级，十二个档次。 (二)专业技术类岗位序列：设会计、审计、工程系列、统计、经济、政工等专业技术岗位。包含会计、出纳、审计、基建管理、计算机管理、统计、经济、政工等岗位上的岗位人员。 1、正高级设一个等级，六个档次。 2、副高级设两个等级，十二个档次。 3、中级设三个等级，十八个档次。 4、初级设两个等级，十二个档次。 (三)业务类岗位序列：设高级技师、技师、高级职业资格、中级职业资格、初级职业资格等级系列，包含客户经理、专卖管理员、驾驶员、配送员、座席员、分拣员。

教师职称评审工作总结范文

教师职称评审工作总结范文 我自20XX年取得小学高级教师以来，以“服务学生，培养学生 各有所长”为工作宗旨，坚持理论联系实际，更新教育教学观念， 团结教师，热爱学生，用知识和智慧尽心尽责奉献自己的光和热， 现将任现职以来的专业技术工作总结如下。 一、政治思想、工作态度方面始终做到忠诚党的教育事业，遵纪守法，认真学习国家有关教育的方针政策，热爱教育事业，不忘人 民教师根本职责，严于律己，宽以待人，以真挚的事业心，务实求 真的态度，履行本职工作，并通过政治思想，学识水平，教育教学 能力等方面的不断提高来塑造自己的行为。 二、教育教学方面本在实际的教育中，积极转变思想观念，探新课程理念的教育教学方式，深入研究理论课和学生实训课，改进教 学方式方法，尤其近年来职业教育的飞跃发展，作为职业教育的教师，要与时俱进，要培养学生适应社会，适应经济发展，我把理论 教学作为有利于学生主动探索现代科学知识的学习环境，把获得知 识结合在实操训练课上，提高学生的动手能力和社会适应力，在情感、态度价值观等方面都充分发展作为教学改革的基本指导思想， 把教学看成是师生之间、学生之间交往互动，共同发展的过程。目 前学生的来源多渠道，思想复杂，素质水平差异很大，给职业教育 带来很高的难度，我根据学生的各种特点，精心设计教学过程，利 用各种教学设备，先进行教材试讲，请同教研组的教师反复听评， 从研、讲、听、评中推敲完善理想的教案，在教学中还注重创设生 活化的教学情境，以丰富多彩的形式展现给学生，激发学生的学习 兴趣。在教学中不但要教书，还要育人，经常深入到学生去，了解 各种不同观念，不同要求，不同目的的学生，通过谈心，用我的行 动体现我热爱、信任、关心、爱护每一个学生，让师生之间的关系 处于一种民主和谐的状态，建立起新型的师生之间平等、民主关系，

电子商务物流管理

电子商务物流试卷（100分） 一单项选择题（2x30） 1包装在物流中有不同的分类，以下哪项不属于商业包装（）C B C D B A销售包装B内包装C托盘包装D小包装 2在五大运输方式中，以下哪一种具有的特点是机动灵活，适应性强，短途运输速度快，能源消耗大，成本高，空气污染严重，占用的土地多（） A铁路B公路C水路D航空 3要从日本运送一批海鲜去香港，应该选择哪一种运输方式（） A水路B公路C航空D铁路 4以下哪一项不是库区垂直布置之横列式的优点（） A运输通道长B库存物资收发和查验方便C通风采光良好D仓库面积利用率较高 5入库五步骤的正确排序是（） 1确认库存2发货入库3准备装箱单4准备入库单5仓库验货 A 23145 B34251 C24135 D12453 6淘宝的大物流计划是四方受益，以下哪一项不是受益方（） A淘宝B卖家C物流公司D生产方 7配送模式按新兴模式分，以下哪一项不是这一类（） A冷链配送B跨国配送C自营配送D超市配送 8以下不是邮局发货的优点的是（）D C D A C A网点多，覆盖全国B打折邮票降低成本C邮寄方式多种多样D电话预约 9电子商务配送=网上信息传递+---（）--+网上结算+门到门服务 A．网上交易 B. 网上付款 C. 网上商品选择 D. 支付宝充值 10下列不是传统线下物流配送缺陷的是？（）

A. 不合理运输大量存在，浪费社会资源 B. 物流配送买卖双方地位不平等 C. 快递公司配送覆盖面广 D. 物流公司上门取货不及时，派送延误 11条形码技术中，下面哪一项不是商品代码（）D D A B C A. 数字代码 B. 字母代码 C. 条形码 D. 符号码 12 仓库按保管形态分类可分为：普通仓库、冷藏仓库、恒温仓库、（） A．生产仓库 B. 集配仓库 C. 立体仓库 D. 危险品仓库 13仓库的组成分为：存储区、验收分发作业区、管理室、辅助设施、（）A．生活间 B. 办公间 C. 安全防患设施 D. 过道 14 仓库布局规划的目标错误的是（） A 空间利用最大化 B 设备利用最小化 C人员利用最大化 D物流损耗最小化 15增值的物流服务反映的是（）的思想。 A第三方物流B运输 C JIT D配送 16影响物流合理化运输的最基本因素是（）。 A运输距离B运输时间C运输环节D运输工具 17下列哪种仓库未经海关批准，货物不得入库和出库（） A自用仓库B公用仓库C保税仓库D综合仓库 18第三方物流与企业为了共同的利益，摈弃了对立的立场，建立了（）理念。 A双赢 B 一体化 C 战略联盟D友好 19管道运输的主要不足之处是（）A C C A D

论物流企业服务创新解析

摘要 传统运输、仓储企业向第三方物流企业转变的重要标志，是企业能否为客户提供一体化物流服务，是否拥有结成合作伙伴关系的核心客户。从目前情况看，我国大部分物流企业仍然主要在提供运输、仓储等功能性物流服务，通过比拼功能服务价格进行市场竞争。要改变这种状况，一个重要方面就是要超越传统物流服务模式，在服务理念、服务内容和服务方式上实现创新。 本文分析了要认清一体化物流与功能性物流在服务性质、服务目标和客户关系上的本质区别，树立全新的服务理念与客户共同寻求最佳服务方式，实现从短期交易服务到长期合同服务，从完成客户指令到实行协同运作，从提供物流服务到进行物流合作。 关键词：第三方物流；一体化物流；服务；创新

ABSTRACT The important symbol of triditional transportation and stockpile enterprise t urn to the another third Physical Distribution that is enterprise whether offer the serve s of integration; whether they have important clients who can become partner with the m.From now on, most of Physical distribution company in our country still off er serves. They offer transportation and deposit. According to compare to the p rice of serves they win the market. To change this phenomenon, the most imp ortant thing is to exceed traditional model of serve. To make better improvemen t in different kinds, such as, idea of serve, details of serve and way of serve. This passage let us know the differences between properties of serve, target of se rve and the relationship of client. Set up new idea of serve and find the best way to give service to client. To achieve give service to client from shot time to long time. To achieve to do it well by both sides. To achieve change services of physical distribution to cooperation in partner. Keywords：Logistics；Integration logistics；Services；Be innovative

(完整版)技能岗位等级评定及管理办法

技能岗位等级评定及管理办法 1、目的 为规范生产一线技术工人技能等级考核评定工作，促进技术工人不断学习业务知识、努力提高技术水平，更好的完成生产任务和实现自身价值，依据国家<<职业技能鉴定标准>>并结合公司实际，特制定本管理办法。 2、适用范围 本管理办法适用于：车工、铣工、电工、焊工、钳工、磨工等技能等级鉴定。 3、技术等级设定 3.1 技术等级从低到高依次设定为初级工、中级工、高级工、技师、高级技师等五个职等，3.2 技术等级是员工技能水平的体现，技术等级、定（晋）级时间间隔标准如下表 注：表中所列定（晋）级时间间隔标准：如某员工从1级向2级晋升至少需间隔6个月。 4、初次技能鉴定申报条件 对于不同技术等级的员工，在初次鉴定时只要符合条件可申报。 4.1 初级工 4.1.1中专/或以上学历。 4.1.2经本公司试用期考核通过的，并取得本公司内部上岗证。 4.1.3在本公司连续从事本职业工作6个月以上，并接受相关理论知识培训和实际操作，另外：内部培训课时达到12小时以上。 4.1.4持有所属部门推荐书。 4.2 中级工 4.2.1中专/或以上学历。 4.2.2取得本公司初级工上岗证，连续从事本职业工作1年以上。 4.2.3在本公司连续从事本职业工作1年以上，并没有违反公司规章制度，表现良好的。 4.2.4理论知识培训和实际操作，内部培训课时达到24小时以上。 4.2.5持有所属部门推荐书。

4.3 高级工 4.3.1中专/或以上学历。 4.3.2取得本公司中级工上岗证，在本公司连续从事本职业工作2年以上。 4.3.3在本公司连续从事本职业工作2年以上，并没有违反公司规章制度，表现良好的。 4.3.4理论知识培训和实际操作，内部培训课时达到48小时以上。 4.3.5持有所属部门推荐书。 4.4 技师 4.4.1 大专/或以上学历。 4.4.2取得本公司高级工上岗证，连续从事本职业工作4年以上。 4.4.3在本公司连续从事本职业工作4年以上，并没有违反公司规章制度，表现良好的。 4.4.4理论知识培训和实际操作，内部培训课时达到96小时以上。 4.4.5持有所属部门推荐书。 4.4.6实际能力达到申请条件的，但学历无法达到公司标准的，需要经过《技能鉴定委员会》讨论申报考核资格。 4.5 高级技师 4.5.1大专/或以上学历。 4.5.2取得本公司高级工上岗证，连续从事本职业工作6年以上。 4.5.3在本公司连续从事本职业工作6年以上，并没有违反公司规章制度，表现良好的。 4.5.4理论知识培训和实际操作，内部培训课时达到144小时以上。 4.5.5持有所属部门推荐书。 4.5.6实际能力达到申请条件的，但学历无法达到标准的，需要经过《技能鉴定委员会》讨论申报考核资格。 5、技能鉴定项目及方法 5.1 主要包括理论知识考试和实际操作技能考核，理论考试主要为所属工种的相关理论知识、操作规程、安全常识等；由工程部负责理论培训及拟定考试题库，行政部组织闭卷考试。 5.2操作技能考核的内容，由工程部根据评定对象所从事的工种确定相应的考核项目，在指定场地通过现场实操的形式进行考核。 5.3理论知识考试和实际操作考核满分均为100分，两项均达到70分以上（含70分）者为合格，其中有一项达不到70分者为不合格。 5.4 对于文化水平较低者，可采用口头提问的方式进行理论考试，技能鉴定委员会审核后代替理论考试的分数。考核评定转化为理论考试分数对应表： 5.5理论知识与实际操作考核所占权重如下表：

2019教师职称评定工作总结报告

2019教师职称评定工作总结报告 热爱祖国、热爱中国共产党、热爱社会主义、热爱人民的教育事业、热爱教师职业。坚持拥护中国共产党的领导，坚持四项基本原则，认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想，学习邓小平理论和“ __”、“八荣八耻”的重要思想，深刻领会“ __”重要思想的内容和精神，并以此作为自己的行动准则，树立全心全意为人民服务的意识。。尊重以“学生为主体”的活动宗旨，遵循教育规律，对自己的工作尽忠尽责。 热爱自己的工作，有良好的事业心、责任心，有钻研精神。工作任劳任怨，敢挑重担，乐于接受各项工作，热爱每一位学生，平时能够以身作则、言行一致，做学生的表率，使学生得到良好的教育，真正实践了身教重于言教的规律。在社会生活中遵守公共准则，关心集体，团结协作。 深刻地认识到：时代在发展，社会在进步，教育教学观念的不断更新和变革，自身所掌握的知识满足不了现代教育教学，所以我十分注重业务学习。平时经常翻阅有关教育教学方面的杂志、书籍，从中了解最新的教育动态，教育改革的新动向，以科学的理论指导自己的教育行为。重视学生的素质教育，培养学生的实际能力。学习优秀教师的先进教育方法并认真做好摘记。与其他教师一起探讨教育中碰

到的一些问题，努力借鉴他人的优秀教学经验，取长补短，来提高自己的教学水平。在休息时间积极学习计算机。 在教学工作中，我刻苦钻研，大胆探索高中物理教育的新方法，将新信息、新观念渗透到日常教学中。在日常教学中深入把握素质教育的内涵，选择适合学生年龄特点的、适合学生今后发展的活动内容，始终以“做人为先，学习为主”的发展教育理念来指导全体学生。重视学生的个体差异，鼓励学生在不同能力层次上都有所提高。及时与家长沟通、交流，通过家长会传授家庭教育方式，做到学校与家庭的同步教育。 近六年来，我一直担任班主任工作，兢兢业业、踏踏实实，一点一滴地积累经验，虚心接受别人 __。通过不断努力，在工作中取得了一定的成绩。20xx年xx月我参加了甘肃省教育科学研究所教育教学论文评选活动荣获一等奖，20xx年我参加了武威市多媒体课件评选活动，课件《自由落体运动》荣获一等奖。在20xx年我所带的毕业班高考成绩喜人，被评为高考“优秀指导教师奖”。 光阴似箭，转眼间我已参加工作十二年，回首这十二年的教育教学工作，在各级领导的帮助和个人的勤奋努力下，我在各方面都取得了一定的成绩。现总结如下：

部门人员专业等级评定管理制度(doc 4页)

部门人员专业等级评定管理制度(doc 4页)

部门人员专业技术职称等级评定管理办法 一、目的 为了开辟员工的多重职业发展通道，引导员工自我学习和自我提高，建立符合专业技术人才成长规律的管理机制；同时在XXX体系内形成动态的员工职业生涯发展机制，为建立分层分类的人力资源管理体系奠定基础，特制定本制度。 二、基本概念、考评时间及适用范围 2.1专业技术职称：根据个人所掌握的知识、经验和素质的程度，对任职者的专业技术水平所做的等级划分，公司将各专业技术职称划分为初级（助理级）、中级、高级、资深级四个级别（部分岗位不设置资深级）。 获得初级（助理级）资格，表明具备从事本专业技术管理工作的基本能力； 获得中级资格，表明具备独立承担本专业技术管理关键岗位工作的能力； 获得高级资格，表明具备独立承担并指导他人本专业技术管理关键岗位工作的能力； 获得资深资格，表明具备战略决策、技术发展规划、创新管理及知识管理等技术管理工作能力。 2.2专业技术职称评定于每年4月份组织一次，生效时间为评定月的次月（即5月）。2.3 适用于XXX大药房集团本部及各分（子）公司部门从事专业技术工作的人员。（现推行采购、信息、选址三类专业技术职称等级评定，其他专业技术岗位逐步完善后纳入。） 三、管理职责 3.1各分（子）公司人力资源管理部门： 组织评定（包括资格审查；审定考试科目、考试范围、建立考试题库、组织试卷、实施考务；组织评委评审等）、激励兑现及档案管理 3.2 专业技术职称评委组： 拟定考试大纲和职称考试试题，行使评审职责。 3.3 集团本部人力资源本部 建立和完善评定规则；督导专业技术评定工作，并核实评定结果。

员工岗位等级评定及薪资管理操作指引

员工岗位等级评定及薪资管理操作指引 1、目的 1、1吸引、留住、激励企业发展所需要的员工，紧密地将员工个人业绩、部门、团队、公司业绩与其薪资联系在一起，强化激励效果，提升公司整体业绩水平。 1、2规范员工薪资管理，合理分配员工劳动报酬，体现按劳分配、效率优先、兼顾公平的管理原则。保证员工薪资管理常态化、制度化、规范化。 2、范围 本指引是公司整体的一致性的框架制度，是指导性文件。适用于公司及所属各部门、各单位的技术工人、普通操作工人。技工、普工的分类由各部门、各单位结合自身的技术特点自行划分，但原则上，国家有明确职业技术资格等级鉴定的工种应归为技工类，如电工、钳工、电焊工等。 3、工资给付 3、1公司内工资、奖金及与之相关的报表、调整单均为公司机密，任何人不得对外以任何形式相互讨论和打听，不得以任何形式泄露。员工对工资相关问题有疑问时，可直接向行政人事部咨询，自发薪日起15日内行使查寻权，过时视自动放弃。 3、2工资的计算与支付：工资额汇入员工在银行的个人账户或者以现金支付。 3、3特别情况下以合同形式确定的工资按合同条款要求的方式进行支付。 3、4下列各项须从员工工资中直接扣除： （1）员工本人工资的个人所得税； （2）员工违反公司规章制度或达不到工作、学习要求的罚款； （3）员工个人负担的社会保险费用； （4）其他按法规或公司规定应予扣除的。 4、员工岗位等级序列及技能评定 4、1等级分类 级技师）、二级（技师）、三级（高级工）、四级（中级工）、五级（初级工，按能力、绩效、劳动态度等评价标准分为两至三个层次，即A、B或A、B、C） 4、2岗位等级评定的基本要求

4、2、1岗位等级评定时间、方式信程序 司的技术专家、行政人事部成员等组成，成员5—9名。 4、2、2评定测试成绩要求（可参考附件2） （1）一到四级岗位等级评定测试项目：技能测试、工作绩效、工作态度、传帮带、团队精神、创新。各项的权重分别是20%、30%、25%、15%和10%，总分100分。技工评定的必要条件和参考标准参照公司有关规定确定。 （2）五级岗位等级评定测试项目：技能测试、绩效、工作态度，各项的权重分别是35%、25%、40%，总分100分。若被评为上年度或本年度优秀员工将在得分的基础上加10分。 （3）以上评定的各项目中，单项分值低于60%时，该员工当次评定将不能通过。 4、2、3员工等级评定的年审 评定后的员工每年要进行复审，由行政人事部组织，年审时间可与评定时间同步，各相关部门配合，行政人事部根据各等级的评定标准结合员工当年的绩效、表现进行审核，若无明显不符合事项，则年审通过。否则由行政人事部出具降级报告，说明降级理由，按评定等级的审批程序经相关领导审批后生效。若员工有记过或以上的严重违纪行为，或者工作态度、绩效等出现严重的不良反应，影响较大，员工所在部门或行政人事部可提出申请经相关领导审批后对该员工即时降级，不必等到年审时间再降级。 5、薪资基本结构 5、1定义 （1）固定工资：员工在正常工作的前提下可以确定获得的薪资； （2）奖金：根据公司收益状况和员工考核期绩效表现可以获得的现金奖励； （3）加班费：员工正常工作时间以外劳动所获得的报酬； （4）津贴：公司以现金形式为部分特别岗位提供的补贴； （5）福利：公司提供的公共政策，主要是为了保障员工的基本利益，促进员工工作和生活环境健康和谐。 5、2薪资结构：直接薪资（货币化的）、间接薪资（非货币化的）