社会责任验厂员工访谈内容总结

员工生活

所有工人都要知道本工厂没有宿舍和食堂，但是验厂人员可能会问以下问题来套工人：

1．你们宿舍几个人？

答：没有宿舍

2．厂内及宿舍是否提供干净的饮水?饭堂用水是否干净?

答：没有宿舍，厂内提供的饮用水都很干净。

工厂没有宿舍和饭堂。

3．宿舍大门是否有门锁?宿舍内可不可以烧水煲饭?

答：工厂没有宿舍和饭堂。

4. 厂方是否向你们收取住宿费，伙食费等其他费用？收费标准如何？

答：工厂没有宿舍

5. 住宿条件是否好，厕所是否有人冲洗，是否有人打扫宿舍？

答：工厂没有宿舍

6. 宿舍大门是否有门锁？宿舍内可不可以烧水煲饭？

答：工厂没有宿舍

7 饭堂是否干净卫生，饭菜好不好吃？

答：工厂没有食堂

工厂管理纪律

1 你觉得你们厂怎么样？

答：可以啊。

2 你们有没有年假，产假，婚假和丧假，有几天？

答：有。进厂时人事有说，具体多少天按劳动法来

3 你们厂有没有工会或员工代表？有哪几个？员工代表是不是你们选出来的，怎样选的？

答：有工会，把工会人员名单贴在公告栏内，每三个月开一次会

4 你们上洗手间或者说装开水要不要拿“离岗证”？

答：不用。

5 你们厂有发生过管理人员工或保安打人的事件？

答：没有啦。

6．你对厂方有哪些意见，哪些要改善?

答：没有什么意见，都感觉工厂对我们员工很好。

7. 如果你们做错了事情，上司或工厂将怎样处理你?是否会罚款?

答：说服教育，工厂不会罚款。

8．你的上司是否强迫你做不愿意做的事比如强迫延长工作时间或加班?

答：没有，到点就可以下班。

劳动安全

1．你是否会使用灭火器，怎样使用? 参加过几次消防培训?

答：我会使用灭火器。1)拉出保险销；2)按下压把；3)对准火焰根部喷射。上班就给消防培训。2．发生火警时，你将如何处理 ?

答：迅速撤离，我们做过疏散演习。

3．厂区和宿舍区是否都安灭火器?

答：没有宿舍，厂内都安有灭火器

4．厂方是否培训过你们有关安全逃生等方面的知识?

答：培训过，按地上的箭头，往安全出口跑。。

5．你是否受过伤?你是否见过别人受伤后怎样处理?

答：小伤车间有医药箱，大伤送医院，我们有工伤保险。

6．工厂是否免费提供口罩、手套、耳罩给你们使用，工厂是否有规定要戴防护用品？

答：都是免费的，必须戴。

7. 工厂是否举行消防演习？

答：举行，一年两次。

8. 你们有做过哪些培训？什么人帮你们做的？什么时候做的？

答：我们有做过厂规，厂纪的培训，消防安全，化学品安全使用，劳保用品的使用，機器安全操作方面的培训，还有用电，好多的，我们主管培训的，时间就不记得了。

9. 你们有没有做过消防演习，什么时候做的？演习时到哪里集中？

答：有做过一年，一年两次，演习时到厂外空地集中，往大门外跑

10．有没有急救员，药箱里的药可以随便用吗？

答：有啊，药箱里的药可以用啊，但那些垃圾不能乱扔。

劳动用工福利

1．新工人入厂时厂方是否收取押金?

答：没有收取押金。

2．现在每星期上班多少天?是否星期天可以休息?

答：我们厂每星期上班六天，保证七天休一天。每天标准工时8小时(上午7:30-11:30，下午2:00-6:00)，忙的时候加班1个小时。

3.法定的假日上班给多少钱。

答：我们法定假日都休息，给基本工资。

4. 你们有年休假吗？

答：有，我们在过年放假时休的，给了五天基本工资。

5.基本工资多少钱一天?加班费怎样计算?

答：基本工资1100元。平时加班费是平时正常工资的1.5倍。周末加班周末加班费是平时工资的2倍。7．工资是怎么计算的?你们计件还是计时工资

答：1）我们有最低保底工资。工资是计时的。如果计时工资高于最低保底工资，就用计时工资。如果计时工资低于最低保底工资，就发最低保底工资。

8. 你有没有签订劳动合同，什么时候签订的?

答：我们入厂就签合同，每人都签。

9.合同期离职是否扣工资？

答：不会，我们办了退厂手续，就会在当月发工资。

10.你们厂有哪些福利假期?

答：我们厂福利假期有婚假3天，丧假3天，产假90天，病假啥的。

11．厂里面是否有16岁以下的人员?有没有小一点的人?

答：都是18岁以上的，年龄小干不了这个活。

12．工作服、防尘口罩等是否要扣钱?

答：免费发的。

13. 你们可以不加班吗？不加班会不会受处罚？

答：可以。不会。我们工厂不会任何的处罚

14. 你们工资是发现金还是银行转账？有没有发工资条？

答：发现金。有发；上面就是写出勤时间，加班时间，加班费补助等

15. 你们进厂时厂牌/厂服要交押金吗？

答：不用。

16. 你们厂有没有罚款规定或扣款？

答：没有

17. 有没有其它奖金？

答：就其它补助了;

18．你们有没有交保险，交多少钱？

答：有交，养老保险/工伤保险/医疗保险/失业/生育。工厂负责全部给交，按劳动法来的。

19．你们的工资条有多大？工资条要不要签名？你们以前都有发工资条吗?

答：就一个小纸条，上面内容就是底薪和加班费,补助等等，让我们核对钱有没有少;一直都有发

20．你们工资尾数有没有发？就是几毛钱的？

答：有发，四舍五入。

21．你记不记得你上个月发了多少工资？

答：记不清楚了。

22．你们工厂有没怀孕女工？你知不知道女工怀孕工厂是不能与其解除劳动合同的？

答：不清楚；知道

23．你们请假批不批，容不容易？生产任务很紧张也可以吗？

答：容易，请就批；一般生产任务很紧张时我们不请假

24．你们辞工是怎样处理的？辞工有没有可能不批

答：我们如果要辞工都是提前一个月；没有，如果我们辞工都会批的

25. 病假工厂要给底薪;我们没听说过工厂出现工伤;

26. 问：你们每天几点钟上下班

答：7:30-11：30，14:00-18：00；

27. 问：最近忙吗？，晚上要不要加班啊？一般晚上加到几点？你们上个月平常晚上有没加班？赶货也不加班吗?

答：忙季的时候周一到周五晚上加班一个小时。周六有时候干半天，有时候干整天8个小时。周日休息。28 客人：你昨天几点下班？前天呢？

答：昨天7:30,前天也是7:30.

29. 星期六要上班吗？上几小时？

答：忙季的时候星期六加班，算2 倍工资

30. 客人：你们星期天上班吗？

答：星期天休息。

31. 客人：你们上、下班都要打卡吗？每天打几次卡？加班要不要打卡

答：要、上下班均要用指纹打卡。

32. 客人：你们上班提前多少分钟开始打卡，下班多少分钟打卡？

答：上班提前5分钟，下班在10分钟内打完卡。

33 客人：最近有没有请假？别人有没有请假？

答：别人有没请假不清楚

34. 客人：发工资后第二天有没有放假？

答：没有。

35. 客人：你们上个月加过几次班或加过多少小时班？

答：记不清了。

36．你们加班是工厂安排必须加吗？

答：不是，是我们自愿的。

37．你们加班哪么少，工资会很低？

答：我们有最低保底工资。工资是计时的。如果计时工资高于最低保底工资，就用计时工资。如果计时工资低于最低保底工资，就发最低保底工资。

其他上面没有提到的问题，怎样回答？

例如1：客人：你们单位有多少人呀？是不是有些没来上班？最近有没有人请假

***特别提醒：我们工厂没有帮别人工加工产品,也没有把东西发给别人做;如果问到产品的问题,就说我们主管知道,我们不清楚*

所有员工每月的考勤都有确认,公告栏和工资表

我们工厂没有宿舍和食堂。

下班时间没有限制，员工可以随便出入。

门卫不会搜身

灭火器都配的很整齐，不是刚配的;

劳保用品都是免费的;

没有临时工;有学徒工,但待遇和生产员工一样

其它

1．如审核员抽查员工中有无不够年龄的童工，在工厂转一圈后把那些看似最小的员工叫去访问，他不是直接问你几岁，而是问你的生肖是什么，这基本上就能查出问题来了，因为那些不够年龄的员工都是借人家的身份证入厂的，所以对这个生肖很多就不知道，所以答不对。

2．审核员如果要查工厂有无超时加班，他也不是直接这样问你的，而是转个弯问，如你昨天几点下班，下班去干什么了。很多员工也中招。另查星期天有无加班，他也是很技巧地从侧面问：你们星期天工资是怎样计算的，一个月休息多少天？各个员工都答得不统一，故很快查出真实问题。

3．审核员一般都会问一周休几天，不休是否给工资；法定假日是否给工资；年休假给了多少钱；婚丧假、产假、病假怎么扣工资（给基本工资）；这就得按要求回答。

4．审核人员对员工自已的记录本也是很感兴趣的，而很多次也是这里被查出问题。

5. 对于和员工访谈，一般采取随机抽样,访谈是单独房间进行，有可能是一对一，也有可能是一对一组。有些问题要想一想再回答，实在不知道怎么回答，就说不清楚、不知道。因为审核员不会只问一些简单的封闭式问题（回答是否、有无），他可能会提一些问题诱导你们，比如押金问题，他不会问你有没有收押金，他可以会问你们收了我少押金；比如加班问题，他可能会突然问你你们天天加班到11：30累不累？（你如果回答不是天天11：30，有时候只加到10：30，就错了）；比如年龄问题，他可能会问你姐姐年龄等等问题。

企业员工责任感

企业员工责任感 企业员工对企业的责任感是员工对自己在企业中所承担的责任、义务的高度自觉，表现为对本职工作尽职尽责，充分发挥自己的积极性、主动性、创造性。如何使员工树立起对企业发展的强烈责任感是企业的经营管理者必须深入思考的重要问题。 一、企业员工责任感的影响因素 在现代企业管理中，员工的责任感越来越受到企业的重视。然而，员工责任感的培养是一个 长期过程，并且员工责任感受到许多因素的影响，这些影响因素之间也存在着或多或少的联系。这些因素总结起来，主要有以下几种： 1.工作结构的影响 工作结构会深刻影响员工对外部控制或内部激励的反应程度。如果企业工作结构不合理，员工就不能对工作产生满意感，就不能全心全意的踏实工作，从而员工就会对企业产生不满，就不能很好的服从企业的各项规章制度的外部控制。另外，企业工作结构不合理，员工对工作不满，就更不能对工作产生责任感，员工内部自发控制就无从谈起。现在的研究表明，如果企业工作结构合理，员工对工作满意，就会对工作结果富有责任感，从而有利于企业的各项工作的开展。 2.企业员工的影响

许多企业家在管理实践中采取了不少的改进措施，以提高企业的运行效率，比如不断地对企业的组织架构进行调整，引入新的激励机制，出台各种规章制度等。但令人遗憾的是，大多数企业的运行效率并未得到真正的提高。问题的核心是，一个企业组织运行效率的高低，除了与组织架构、规章制度、激励机制有关之外，还与企业员工的责任感密切有关。而且，企业员工的责任感关系到组织成员的工作态度问题，他对企业运行效率的影响更大一些。如果一个员工在责任感上没有达到一定的高度，仅靠机械的架构设置或强制措施的制约，绝不可能达到我们预想的效果。所以，一些企业将提高企业运行效率的手段聚焦在了组织成员的个人责任感的养成上。 3.企业考核和奖励的影响 一个企业的员工如果有强烈的责任感，那么它的绩效考核和奖励制度一定做的很好。一方面，绩效考核的公平合理性直接影响企业员工的工作积极性，只有企业的考核制度公平合理，员工才能对企业有责任感。另一方面，把绩效考核和奖励挂钩可以使员工有多劳多得，付出总有回报的感受，从而工作更加努力。但如果企业的考核和奖励不公平合理，员工就会为这些事情分心，不能全心投入工作，也不能形成高度的责任感。 4.企业文化的影响 企业文化对员工责任感的形成意义重大。企业文化的人文力量，可以为员工创造一个具有和谐的人际关系、能够充分发挥各自能力、实现自我价值、具有丰富多彩的生活和宽松的工作环境。企业文化的

社会责任验厂常见问题

社会责任验厂常见问题 １、童工 1)没有童工补救程序（MS/TESCO/Jones）; 2)历史性童工，即入厂时还是童工，现在是未成年工或成年员工； 3)目前还是童工； 4)未成年工夜班工作或从事有毒有害工作岗位； 5)未成年工加班超过36小时（Jones）; 6)未成年工晚上加班（BCBG） ２、强迫劳工 1)工厂没有自愿加班政策（LIZ）; 2)工厂有交押金规定； 3)工厂有扣押员工身份证； 4)强迫加班； 5)不接受员工辞职； 6)扣押工人工资。 ３、胁迫与骚扰 1)工厂搜身 2）工厂没有建立无骚扰政策（Jones）； ４、无歧视 1)工厂没有建立无歧视政策(Jones)； 2)同工不同酬； 3)性别歧视； 4)不招收１６至１８周岁的未成年工。 ５、工资 1)工资支付低于当地最低基本工资； 2)月薪人员按照最低工资倍率而非本人月薪为基数计算； 3)件资员工加班费计算不足； 4)劳动合同上是件资工人但工资表显示月薪或时薪； 5)件资工人没有计算加班工资。 ６、工时 1)工时１天超８小时或１周超４０小时； 2)加班时间超每月超３６小时； 3)工厂每年非旺季时６０小时/ 周超３５周，旺季时７２小时/周超１７周；（Disney要求） 4)每周工时不超52小时（MS 要求）； 5)没有每７天休１天； 6)综合加班计时工时中，员工每天加班３小时或以上； 7)执行综合加班计时中，员工年度工时超２４４０小时（２００８小时＋４３２小时）或半年度的综合加班计时超１２２０小时。 ７、社会保险

1)工厂没有为员工购买全部５种保险且没有相关合格批文; 2)工厂没有100%为员工购买工伤保险（Disney/Jones）. ８、其它福利 1)女职工没有产假； 2)员工没有年休假； 3)没有国假或国假天数不足； 4)没有病假、婚假、男职工看护假规定（LIZ、WALMART）； 5)相关病假、婚假、看护假工资计算没有详细规定（LIZ、WALMART）； 6)没有裁员补偿政策（LIZ） 7)国假没有支付工资； 8)工厂没有跟员工在雇佣３０天内签订劳动合同； 9)没有签订劳动合同及没有鉴证（除深圳、广州、珠海、上海外）； 10)劳动合同须在上班前七天签订（山东省规定）； 11)没有劳动合同复印件给员工； 12)没有支付员工停工待料工资，非员工本人过错 A.停工在一个工资支付周期内应１００%支付员工工资，一个月以上的，应不低于最低基本工资支付（全国通用）； B.停工在一个工资支付周期内应１００%支付员工工资，一个月以上的，应不低于最低基本工资的８０%支付（广东规定）； C.停工在一个月以内的，按８０%的平时工资支付，一个月以上的不少于８０%的最低工资支付（深圳规定，从０４年１２月开始实施）； 13)试用期超过规定期限 A.劳动合同长度三个月以内的，不可以约定试用期；三个月以上一年以下的，试用期一个月；一年以上三年以下的，试用期三个月；三年以上的，试用期6个月；（新劳动合同法规定） B.劳动合同长度少于６个月的，试用长度不超过１５天；劳动合同长度６个月以上少于１年的，试用长度不超过３０天；１年以上两年以下的，试用不超６０天，劳动合同长度包括试用期；（劳动部规定） C.劳动合同６个月以上（不含６个月），试用期应是１５天；合同６个月以上１年以下（不含１年），试用期应是３０天；合同期１年以上２年以下（不含２年），试用期应是６０天；（SEARS 要求） D.劳动合同长度少于６个月的，不能规定试用期；合同长度等于或在６个月以上少于１年的，试用长度不超过３０天；１年以上3年以下的，试用不超６０天；合同长度等于3年或3年以上的，试用期不超6个月。（上海规定） E.劳动合同少于６个月的，试用期不超过15天；劳动合同6个月以上但少于3年的，试用期不超过30天；劳动合同长度在3年以上但少于10年的，试用期不超过6个月，试用期应包括在劳动合同期限内。 14)延期支付员工工资 A.工资应按月支付支付给员工，没有正当理由不得减发与扣减； B.工资支付应在30天以内；（Disney 要求） C.工资发放不超过次月的第七天；（深圳规定） 15)不合法罚款； 16)工资扣减引超工资低于当地最低基本工资；扣款超过本人工资的20%； 17)合作伙伴不以罚款作为员工的纪律处分（MS/Kohls/Disney/Jones/Liz）；

验厂时员工面谈记录表(有答案)

附件6：SBC评估工厂员工面谈记录表 厂名：_____________________________ 员工工位：_____________ 编号：__________ 一、工时和薪酬 1.你何时进入这间工厂工作？____以劳动合同日期为准______________ 2. 你如何获得这项工作? (通过广告∕朋友介绍∕亲戚介绍∕人才市场∕经纪人,_______) 3. 你普通的工作日是？_____星期一到星期六_________ 4. 你一周∕一个月中通常加几天班?__一天__- 7. 中间休息时间是？早上中午 9：50-10：00 下午 3：30-3：40 8. 你通常的加班时间是？__星期六______ 9. 在旺季月份中，你的加班时间是？____星期六__________ 10. 工厂如何考勤？ 11. 谁记录考勤？自己主管√ 12. 如果主管进行考勤记录，是否有给你确认记录？有√无 13. 你是否必须打一张以上的考勤卡？是否√ 14. 你是否试过不打卡就工作？是否√ 15. 你的工资如何计算? 计时√/计件/月薪，你的最近一个月薪酬(工资)是多少？__复印工资表 16. 加班时间如何计算工资？加班时间的工资是多少？(请描述计算方法) 工作日 3.5元/小时周末 3.5元/小时*2倍周日 3.5元/小时*3倍 17. 如果你的工资形式是以件为基础，那么你是否有检验你的工作件数？是√否 你的工作件数与工资是否相等？ 如不相等，为什么？ 19, 你什么时候获取工资?____每月的25号___ 什么时候拿到工资单?__以签名为准___ 21, 你是否以支票形式获取工资? 是 _____ 否 _√____ 你曾经以现金形式获取工资吗? 是 __√___ 否 _____ 22, 是否有带工作回家上班? 如果是，频率如何? ________没有 是怎样计算工资? ______________ 是什么工种? ____________ 23, 你是否清楚工厂有提供有薪年假, 产假? 是□√否□ 如果是,如何计算工资 __《中华人民共和国劳动法》第45条：国家实行带薪年休假制度。劳动者连续工作一年以上的，享受带薪年休假。 《广东省企业职工假期待遇死亡抚恤待遇暂行规定》【1997】第2条：在一个单位连续工作满一年以上的职工，可享受带薪年休假。休假时间按本企业工龄计算：工作一年未满五年者五天；满五年未满十年者七天；满十年未满二十年者十天；满二十年以上者十四天。 《广东省企业职工假期待遇死亡抚恤待遇暂行规定》【1997】第7条：职工享受节日休假、年休假、婚假、丧假、探亲假、产假、看护假期间，企业应按劳动合同规定的工资标准支付工资。其中，参加了生育保险的企业，女职工产假工资，可按当地生育保险规定的标准发给。 《中华人民共和国劳动法》第62条：女职工生育享受不少于90天的产假。 劳部发【1995】309号《关于贯彻执行＜中国人民共和国劳动法＞若干问题的意见》第58条：女职工在其享受法定产假期间，依法领取生育津贴：没有参加生育保险的企业，由企业发原工资。 二、童工 24, 你的出生年月是 ___依据劳动合同的进厂日期为准______

社会责任验厂常见问题

社会责任验厂常见问题 1、童工 1）没有童工补救程序（ MS/TESCO/Jones ）; 2）历史性童工，即入厂时还是童工，现在是未成年工或成年员工；3）目前还是童工； 4）未成年工夜班工作或从事有毒有害工作岗位； 5）未成年工加班超过 36 小时（ Jones ）; 6）未成年工晚上加班（ BCBG ） 7）未成年工没有到劳动管理部门备案 2、强迫劳工 1）工厂没有自愿加班政策（ IZ）; 2）工厂有交押金规定； 3）工厂有扣押员工身份证； 4）强迫加班； 5）不接受员工辞职； 6）扣押工人工资。 3、胁迫与骚扰 1）工厂搜身 2）工厂没有建立无骚扰政策（ Jones ）；

4、无歧视 1）工厂没有建立无歧视政策（Jones）； 2）同工不同酬； 3）性别歧视； 4）不招收16至18周岁的未成年工。 5、工资 1）工资支付低于当地最低基本工资； 2）月薪人员按照最低工资倍率而非本人月薪为基数计算； 3）记件资员工加班费计算不足； 4）劳动合同上是记件资工人但工资表显示月薪或时薪； 5）记件资工人没有计算加班工资。 6）月薪人员加班费和正班工资总和比月薪少。 6、工时 1）工时1天超8小时或1周超4 0小时； 2）加班时间超每月超3 6小时； 3）工厂每年非旺季时6 0小时/周超3 5周，旺季时7 2小时/周超17周；（Disney 要求） 4）每周工时不超 52 小时（ MS 要求）； 5）没有每7天休1天； 6）综合加班计时工时中，员工每天加班3小时或以上； 7）执行综合加班计时中，员工年度工时超2440小时（2008小时＋432 小时）或半年度的综合加班计时超1220小时。

社会责任验厂及如何应对

客户社会责任验厂及其应对 客户验厂及其应对 、客户为什么要验厂 ,于就是发达国家、文明国家得供应商在价格竞争上处于 劣势；她们把采购得目标转向了工资水平较低得东南亚各国与人口众多得中国 ，这也促进了国内 外商家争先恐后地在这类地区设厂出货 2、人权运动，促使客户面对各种疑问：价格低廉,就是否侵犯人权而得？比如童工问题、劳改犯 、、客户为什么要验厂； I 、客户验厂得一般程序； 1 1、 首次会议 2 2、 现场检查 3 3、 文件记录检查 4、 工人面谈 1 5、 复印相关资料 2 6末次会议 3 目录 五、不符合项得发现与处理 、发现 、处理 、纠正行动与跟踪审核 六、如何应对验厂： 、首先要有正确认识 、验厂前得准备 三客户验厂得一般方法 4 1、 环境 2、 文件查验 1 3、 员工问话 2 四客户验厂得一般要求 3 1、 童工问题 4 2、 未成年工问题 5 3、 强迫劳动问题 4、 健康与安全 5、 结社自由与集体谈判权 6歧视 7、 惩戒性措施 8、 工作时间问题 9、 工资报酬问题 、验厂过程中得配合 、验厂后得工作 七、善意得建议： 、拿文件要推迟，回答问题求稳 、平时做什么事，都要留下痕迹 、做好相关资料得日常检查工作 、不要忽略了 “员工手册” 、注意处理好与审核员之间得关系 1、竞争,使得各国供应商使出不同解数

产品问题、超时加班问题、压低工资、克扣工资、不顾工人得恶劣生活环境等等, 许多客户往往 在这些问题上受到巨大压力, 而直接影响到她们在市场上得竞争力。 3、对于客户而言,她们会问,如果您这个企业连自己所在国家得法律都不遵守, 那么, 谁会相信您得品质保证与货期保证呢？ 二、客户验厂得一般程序 1、首次会议, 要求厂负责人参加。 介绍验厂目得、方法、时间安排;了解工厂基本情况,包括厂房面积、人数, 上下班各班次时间得安排; 提出需要审核得文件资料清单; 解释工人面谈得方法与选择工人得办法;回答厂方提出得疑问; 2、现场检查——若有需要, 可能拍照; 检查生产工场、仓库、宿舍、饭堂、厕所、冲凉房、门卫室及医务室等, 即凡就是平面图上有得地方都去; 了解生产运作情况、了解现场记录、了解工人活动及其她异常变化; 3、文件记录检查: 包括营业执照、人事资料、劳动合同、厂规厂纪、工时记录、工资制度、工资表、福利政策、安全制度、培训/会议/ 危险工具及设备保养/ 演习记录。要求检查全部人事资料; 至少一年得工时工资记录; 4、工人面谈: 要求由审核员挑选,而非工厂指派, 选择工人时会考虑不同年龄、不同部门、不同工作年限; 面谈工人挑选来源：①工作现场；②人事登记表；③工资表；要求工厂管理人员回避，并在单独房间进行; 面谈结果不向厂方管理层透露; 面谈得气氛尽量轻松、互动、做到双向沟通, 尽量关注工人得感受、体会与想法, 并保证不向厂方说姓名； 5、复印相关资料, 完成审核报告, 厂方人员不参加； 6、末次会议感谢厂方支持、配合与合作；强调审核方法与结果得局限性, 说明结果就是不很全面得；强调厂方得长处与强项；汇报审核结果, 指出不符合项及法规或客户行为守则得要求；回答厂方提出得疑问； 对于拒绝在审核报告上签名者, 也不坚持, 而就是将记录带回, 所以有时没有末次会议, 也不提交审核结果, 而就是隔日提供书面报告。 三、客户验厂得一般方法 1、环境——⑴ 要平面图； ⑵ 按图查验； ⑶ 瞧安全设施及标识, 如通道, 堆货高度, 安全门数量及开启情况；消防器材检查 记录,应急灯与安全出口灯得工作状态;还有,危险工具如剪、刀、锤等,就是否用绳拴

员工访谈提纲

1.企业战略——企业经营理念、核心价值观和近期发展战略的认识程度； ●您对公司的发展方向了解吗？您希望公司向哪些方面发展？ ●您认为公司的文化氛围怎么样？您有哪些意见和建议？ ●您认为公司的发展前景如何？您个人在公司的职业发展有什么打算？ ●您认为公司的整体的管理水平怎么样？您认为在哪些方面需要提升和改善？ ●公司的战略有没有向员工宣导？通过什么方式进行的？ ●公司全体员工对企业的发展战略达成共识了吗？请描述一下？ 2.管理制度层面——制度的制定、执行、宣导之现状； ●公司现在有哪些规章制度？执行的效果怎样？ ●公司员工清楚这些管理制度吗？如何向员工进行宣导？ ●在哪些方面您需要您的上司或其他领导的帮助？您的上司一般会交代您什么样的 工作？ ●上司能为您解决哪些方面的问题？ 3.本职工作层面——现有工作职责、工作环境、工作标准、工作关系之现状； ●一般情况下您上班后的第一件事是什么？您认为您工作中的最重要的内容是什 么？ ●您认为在工作时间内，您能够完成本职工作吗？您认为的最重要的工作占您每天 工作时间的多少？ ●能不能列举一些您岗位的工作规范？这些规范合理吗？如果让您制订本岗位的工 作规范，它应包裹哪些内容？ ●您认为您在的岗位需要哪些能力可以胜任？ ●您认为您做本职工作的最大优势是什么？ ●如果让您自选一个职位，您会选什么，为什么？ ●您自己评价本职务的工作做到什么程度算好的，什么程度算差的？

●假如对您这个职务进行考评，您认为有谁进行考评比较公正？ ●考评中您认为工作态度，工作技能，工作结果它们各占的权重是多少？ ●若把绩效和薪酬联系起来，您认为薪酬的多少应为固定工资，多少应为绩效工资？ ●公司有明确的员工辞职、辞退、社保等管理规定-执行效果如何？ ●您现在的工作能让您有哪些进步？ ●在本公司工作对您有正面影响最大的是什么，负面影响最大的是什么？ 4.薪酬系统——薪酬体系的现状、薪酬体系的问题、员工福利； ●您对现行的薪酬制度满意吗？满意在什么地方？不满意在什么地方？ ●公司有合理的激励保障制度吗？这些制度对您起什么作用 ●您认为公司运用什么样的激励措施大家的工作可以做的更好？ ●员工对公司的薪酬制度了解吗？公司如何对薪酬制度进行宣导？ ●一份高薪水工作，一份低薪水但具有挑战性的工作，您会选择？ ●公司有明确的薪酬晋升标准和程序吗？员工对薪酬晋升标准和程序的看法？ ●公司有鼓励业绩、能力优秀的员工的激励机制吗？请描述一下？ ●公司福利是随着岗位的变化而调整吗？请举例说明？ ●公司的薪酬有足够的吸引力吗？请举例说明？ 5.绩效管理——组织考核、目标设定的现状； ●公司对员工进行了考核吗？请描述一下考核内容和程序？ ●部门和员工考核是如何结合的？有需要改进的吗？ ●公司的经营目标已经分解能落实到部门和员工了吗？绩效效果如何？ ●公司如何对考核较差的员工进行处罚？请举例说明？ ●在绩效考核中，您的上司对您的工作过程经常指导吗？请举例说明。 ●您的上司对下属的考核有凭个人印象打分的现象吗？请举例说明。 6.培训开发——员工培训开发体系、内训讲师队伍之现状。 ●员工需要哪些方面的培训？有明确的培训计划吗？请描述一下？

企业社会责任(CSR)对员工的影响

2011 International Conference on Information and Finance IPEDR vol.21 (2011) ? (2011)IACSIT Press, Singapore The Impact of Corporate Social Responsibility on Employees Alin Stancu 1, Georgiana Florentina Grigore 1 and Mihai Ioan Rosca 1+ 1 Bucharest Academy of Economic Studies - Romania Abstract. In the last years we witness a significant increase of society’s overall focus upon issues concerning sustainable development. This trend affected both companies and consumers. The sustainable development concept is present both in the scientific literature, but also in companies board rooms. Companies start to engage in CSR activities in order to respond to an external demand, while taking into consideration the positive effects of CSR. The article presents the results of a quantitative research regarding the employees’ attitude regarding social responsibility activities of their employers. In the beginning a short literature review is presented. Keywords: sustainability, corporate social responsibility, employees. 1.Introduction In the last years we witness a significant increase of society’s overall focus upon issues concerning sustainable development. This trend affected both companies and consumers. The sustainable development concept is present in the scientific literature, and also in companies` board rooms. Concepts such as social responsibility, community development, corporate citizenship, community relations started to be present in the vocabulary used by companies in their annual reports. The annual reports are ways of communicating about the impact that a company has on multiple categories of stakeholder (Gray et. al, 1996). In this context, companies and society have to work together, and this approach will add value for all parties involved and also bring to the surface new market opportunities (Grigore, 2011). The studies regarding the benefits of CSR point out the following aspects: increases sales and market share, strengthens brand positioning, enhances corporate image and clout, increases the ability to attract employees, decreases operating costs and increases appeal to investors (Kotler and Lee, 2005). The purpose of this paper is to explore employees` attitudes towards corporate social responsibility and discuss the implications raised. 2.Context and literature review Internationally, marketing-management literature faces new challenges. In 2010, the increasing importance of …marketing stakeholder” was highlighted in one publication of the American Marketing Association (Bhattacharya and Korschun, 2008). Specialists maintain that this concept means to go beyond satisfying customers’ needs, and to include other relevant stakeholders, that can affect or are affected by companies` activities (Freeman, 1984). In this context, to study the internal dimension of an organization – the employees – and their perception about the social responsibility dimension of their employer, becomes a challenge that we aim to explore. On one hand, companies are starting to engage in CSR activities in order to respond to an external demand, and also taking into consideration the positive effects of CSR. On the other hand, their CSR activities have an impact on current employees commitment towards their employer (Turker, 2008) and on the attractiveness of an employer in the mind of prospective employees (Greening and Turban, 2000). Also, + Alin Stancu Corresponding author. Tel.: + 40729199399; fax: +400216373767.

社会责任验厂及如何应对

社会责任验厂及如何应对

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客户社会责任验厂及其应对 目录 一、客户为什么要验厂；五、不符合项的发现与处理; 二、客户验厂的一般程序; 1、发现 1、首次会议 2、处理 2、现场检查 3、纠正行动与跟踪审核 3、文件记录检查六、如何应对验厂: 4、工人面谈 1、首先要有正确认识 5、复印相关资料 2、验厂前的准备 ６、末次会议 3、验厂过程中的配合 三、客户验厂的一般方法 4、验厂后的工作 1、环境七、善意的建议： ２、文件查验１、拿文件要推迟,回答问题求稳 ３、员工问话2、平时做什么事，都要留下痕迹 四、客户验厂的一般要求 3、做好相关资料的日常检查工作 1、童工问题 4、不要忽略了“员工手册” 2、未成年工问题５、注意处理好与审核员之间的关系 ３、强迫劳动问题 ４、健康与安全 5、结社自由和集体谈判权 6、歧视 7、惩戒性措施 8、工作时间问题 9、工资报酬问题 客户验厂及其应对 一、客户为什么要验厂 1、竞争，使得各国供应商使出不同解数，于是发达国家、文明国家的供应商在价格竞争上处于劣势；他们把采购的目标转向了工资水平较低的东南亚各国和人口众多的中国，这也促进了国内外商家争先恐后地在这类地区设厂出货。

2、人权运动，促使客户面对各种疑问：价格低廉,是否侵犯人权而得?比如童工问题、劳改犯产品问题、超时加班问题、压低工资、克扣工资、不顾工人的恶劣生活环境等等，许多客户往往在这些问题上受到巨大压力,而直接影响到他们在市场上的竞争力。 3、对于客户而言,他们会问，如果你这个企业连自己所在国家的法律都不遵守，那么，谁会相信你的品质保证和货期保证呢？ 二、客户验厂的一般程序 1、首次会议,要求厂负责人参加。 介绍验厂目的、方法、时间安排;了解工厂基本情况，包括厂房面积、人数，上下班各班次时间的安排；提出需要审核的文件资料清单; 解释工人面谈的方法和选择工人的办法；回答厂方提出的疑问; 2、现场检查——若有需要,可能拍照;检查生产工场、仓库、宿舍、饭堂、厕所、冲凉房、门卫室及医务室等，即凡是平面图上有的地方都去;了解生产运作情况、了解现场记录、了解工人活动及其他异常变化； 3、文件记录检查：包括营业执照、人事资料、劳动合同、厂规厂纪、工时记录、工资制度、工资表、福利政策、安全制度、培训/会议/危险工具及设备保养/演习记录。要求检查全部人事资料；至少一年的工时工资记录; 4、工人面谈: 要求由审核员挑选，而非工厂指派，选择工人时会考虑不同年龄、不同部门、不同工作年限;面谈工人挑选来源:①工作现场；②人事登记表;③工资表；要求工厂管理人员回避,并在单独房间进行；面谈结果不向厂方管理层透露；面谈的气氛尽量轻松、互动、做到双向沟通，尽量关注工人的感受、体会和想法，并保证不向厂方说姓名; 5、复印相关资料，完成审核报告,厂方人员不参加; 6、末次会议感谢厂方支持、配合和合作;强调审核方法和结果的局限性,说明结果是不很全面的;强调厂方的长处和强项;汇报审核结果,指出不符合项及法规或客户行为守则的要求；回答厂方提出的疑问； 对于拒绝在审核报告上签名者，也不坚持,而是将记录带回，所以有时没有末次会议,也不提交审核结果,而是隔日提供书面报告。 三、客户验厂的一般方法 １、环境——⑴要平面图； ⑵按图查验；

企业社会责任声明

企业社会责任声明1

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一、社会责任声明 为了提高供应商的企业社会责任意识，根据我司社会责任方针政策，列出如下原则与要求，要求供应商朋友们根据此原则与要求进行自检，共同建立健康的，良性的供应链； 1. 商业道德要求 1.1所有的商业活动应遵循诚信标准，禁止任何形式的贪污、敲诈勒索和挪用公款，洗钱等行为，应推行监控和强化程序以保证符合廉洁经营的要求。 1.2不得提供或接受贿赂或其他形式的不正当收益，适当的馈送的礼物价值应当是适度的。 1.3依照适用法规和主要的行业惯例公开有关商业活动、组织结构、财务状况和绩效信息。 1.4应尊重知识产权，技术和生产经验的转让要妥善保护知识产权。 1.5应制定公平交易、广告和竞争的标准，公司必须有保护客户信息的措施。 1.6应制定程序，以保护供应商和员工检举者并确保其身份的机密性。 2.劳工要求 2.1 童工和青少年工保护 2.1.1公司不应使用或支持使用童工。 2.1.2如果发现有儿童从事符合童工定义的工作，公司应建立、纪录、保留旨在救济这些儿童的政策和书面程序，并将其向员工及利益相关方有效传达。公司还应给这些儿童提供足够财务及其他支持以使之接受学校教育直到超过上述定义下儿童年龄为止。 2.1.3公司可以聘用未成年工，但必须按照法规要求到当地政府劳动部门备案，建立未成年工清单。 2.1.4公司不得安排未成年工从事有毒有害、特种工等对他们的身心健康和发展不安全或危险的环境或岗位中，不可以安排在晚上上班。 2.1.5公司必须安排未成年工上岗前、上岗中、离岗后应进行体检并承担体检费用。 2.2 强迫和强制性劳动 2.2.1公司不得使用或支持强迫和强制性劳动，也不得要求员工在受雇起始时交纳“押金”或寄存身份证件。 2.2.2公司及为公司提供劳工的实体不得扣留工人的部分工资、福利、财产或证件，以迫使员工在公司连续工作。 2.2.3员工有权在完成标准的工作时间后离开工作场所。员工在给公司的合理通知期限后，可以自由终止聘用合约。 2.3 工作时间与休息时间要求 2.3.1公司应遵守适用法律及行业标准有关工作时间和公共假期的规定； 2.3.2标准工作周（不含加班时间）应根据法律规定，不得超过四十八小时。 2.3.3员工每连续工作六天至少须有一天休息，所有加班必须是自愿性质。 2.3.4公司必须建立加班风险管理机制，确保员工身心健康以实现企业的可持续发展。 2.4 基本工资保证与社会保险

员工面谈访谈记录

员工面谈访谈记录 部门：职务：姓名：约谈时间： 一、战略一一企业经营理念、核心价值观和发展战略 1.1您对公司的发展方向了解吗？您希望公司向哪些方面发展？ 1.2您认为公司的文化氛围怎么样？您有哪些意见和建议? 1.3您认为公司的发展前景如何？您个人在公司的职业发展有什么打算/您的职业规划是什么? 1.4您认为公司的整体的管理水平怎么样？在哪些方面需要提升和改善? 1.5您及您身边的员工对企业的发展战略达成共识了吗？请描述一下? 二、管理制度层面一一制度的制定、执行、宣导的现状; 2.1公司现行规章制度执行的效果怎样？ 2.2在哪些方面您需要您的上司（我）或其他领导的帮助? 2.3上司（我）能为您解决哪些方面的问题? 三、本职工作层面一一现有工作职责、工作环境、工作标准、工作关系的现状； 3.1一般情况下您上班后的第一件事是什么？您认为您工作中的最重要的内容是什么?

3.2您认为在工作时间内，您能够完成本职工作吗？您认为的最重要的工作占您每天工作时间的多少? 3.3您认为您做本职工作的最大优势是什么？您现在的工作能够发挥您的技能和专长吗? 3.4如果让您自选一个职位，您会选什么，为什么? 3.5您认为完成您本职工作的压力大吗？请描述一下。 3.6您现在的工作能让您有哪些进步? 3.7在华霆工作对您有正面影响最大的是什么，负面影响最大的是什么? 四、薪酬系统一一薪酬体系的现状、薪酬体系的问题、员工福利； 4.1您对现行的薪酬制度满意吗？满意在什么地方？不满意在什么地方? 4.2您认为公司运用什么样的激励措施大家的工作可以做的更好? 4.3公司的薪酬有足够的吸引力吗？请举例说明? 4.4假如对您这个职务进行考核，您认为有哪些人参与进行考核比较公正? 4.5若考虑工作量及公平性，把绩效和薪酬联系起来，您认为薪酬的多少应为固定工资，多少应为绩效工资? 五、沟通和理解一一

企业社会责任知识讲解

第三章 企业的社会责任 第一节 对社会责任的基本认识 一、社会责任的概念 1、社会责任（07年概念） 斯蒂芬﹒P .罗宾斯认为，社会责任（social responsibility ）是工商企业追求有利于社会的长远目标的义务，而不是法律和经济所要求的义务。社会责任以企业承担社会义务为前提，是比社会义务更高的道德标准，是一种比社会响应更长远的道德标准。指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任。企业的社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念，强调要再生产过程中对人的价值的关注，强调对消费者、对环境、对社会的贡献。 社会义务（social obligation ）是工商企业参与社会的基础，一个企业在履行其经济和法律责任时，已履行社会义务。企业成立、经营要遵守所在地的法律法规，比如经营合法产品、要依法纳税、要支付职工劳动报酬、尊重人权等一般认为企业按所在国法律法规进行经营时，就履行了企业所要承担的社会义务。 社会响应（social responsiveness ）是指一个企业适应变化的社会状况的能力，是由社会道德理论标准引导的，能够为管理者决策提供有意义的指导。社会责任是比社会相应更长远的道德标准。 ◆社会责任和社会响应，前者要求企业决定什么是正确或错误的，并寻求基本道德真理；后者则由社会准则引导。 2、相关概念 ◆社会契约（social contract ）作为一种社会规范随人类社会形态发展自然产生，分为经济层面社会契约和社会伦理层面社会契约，随人类社会发展，社会契约不断演进。在劳动者充当社会资料时期，由于互利需要，人们之间产生互信、互助行为规则，产生对人的伦理进行规范的社会契约。随技术发展和工业文明到来，产生企业社会契约，核心内容是基于企业伦理的企业社会责任，包括内部社会契约（员 工、管理者）和外部社会契约（对其他企业、消费者和公众、政府）。 ◆利益相关者（stakeholder ）,又称利益攸关者，是指那些与特定组 织有一定利益关系的有关者，其利益得失与组织的存在有关。即是在一定 环境中，受组织决策和政策影响的任何有关者。企业必须对受企业行为影 响的诸多群体的生活质量负责，相关利益团体包括组成企业环境的各个方 面包括内部利益相关者（员工、股东、业主）、外部利益相关者（顾客、 供应商、政府、行业协会）。各利益相关者在企业活动中获取收益，且是 平等的，没有任何利益优先于其他利益。 【最早由伊戈尔·安索夫（Igor Ansoff,1965）在《公司战略》提出——后弗瑞曼（Freeman,1984）《战略管理—利益相关者方式》广泛应用——普瑞斯顿（Preston,1995）对利益相关者进行全面阐述】 ◆企业社会责任审计是企业对社会责任进行的回顾，其宗旨是确保能够更全面、更广泛地了解和掌握受企业活动直接影响的企业责任目标和实践，以便在企业社会责任方面调整过去的相关目标，确定新的目标，社会审计的内容包括：（1）社会责任的种类；（2）企业应对社会问题的方式；（3）社会问题本身。 3、社会责任的基本要素 ①市场行为要素 社会责任的市场行为是企业通过竞争的市场所体现的社会责任，并处于社会责任的支配地位。企业的生存发展要在竞争市场中实现。企业发展，扩大就业、增加税收。最能检验企业社会责任的是市场行为。 ②监督行为要素 社会责任的监督行为是指企业的经营行为必须符合政府和国际组织的规则、社会契约的规定。 ③自愿行为要素 表现在两个方面，第一、超越法律的要求，如通用排气标准达美国标准并达其他国家严格要求；第二、社会舆论的要求。对社会责任起到监督作用，如捐款。 二、企业社会责任演变趋势 企业社会责任的提出及内容形式的不断变化同社会化大生产、工业化进程有密切关系。在来自环境、法律、道德压力下，企业的社会责任实践经历了从被迫到自觉，从被动到主动，从慈善捐款、解决环境污染和种族歧视等具体问题到对社会压力做出积极反应，直至将社会责任问题制度化、程序化并作为企业战略确定下来。 ⑴在资本主义从自由竞争时代转向垄断竞争时代过程中，与之相伴的是对自然资源掠夺开发及工人剥削，产生工人不满和罢工，西方政府通过立法形式限制企业经营行为。1）20世纪30年代经济大萧条后，资本主义国家普遍推行凯恩斯主义和福利主义。国家的经济功能和对经济社会生活的干预得到全方位强化，政府要求企业约束经营行为及为员工提供适当社会保障和服务。2）20世纪60年代后，美国现代工业迅速发展，生态污染加剧、企业丑闻曝光，消比较项目 社会责任 社会响应 主要考虑对象 道德的 实际的 焦点 结果 手段 强调 义务 响应 决策框架 长期 中、短期

员工访谈内容

1. 企业战略 ——企业经营理念、核心价值观和近期发展战略的认识程度； 您对公司的发展方向了解吗您希望公司向哪些方面发展 您认为公司的文化氛围怎么样您有哪些意见和建议 您认为公司的发展前景如何您个人在公司的职业发展有什么打算 您认为公司的整体的管理水平怎么样您认为在哪些方面需要提升和改善 公司的战略有没有向员工宣导通过什么方式进行的 公司全体员工对企业的发展战略达成共识了吗请描述一下 2. 管理制度层面 ——制度的制定、执行、宣导之现状； 公司现在有哪些规章制度执行的效果怎样 公司员工清楚这些管理制度吗如何向员工进行宣导 在哪些方面您需要您的上司或其他领导的帮助您的上司一般会交代您什么样的工作 上司能为您解决哪些方面的问题 3. 本职工作层面 ——现有工作职责、工作环境、工作标准、工作关系之现状； 一般情况下您上班后的第一件事是什么您认为您工作中的最重要的内容是什么 您认为在工作时间内，您能够完成本职工作吗您认为的最重要的工作占您每天工作时间的多少 能不能列举一些您岗位的工作规范这些规范合理吗如果让您制订本岗位的工作规范，它应包裹哪些内容 您认为您在的岗位需要哪些能力可以胜任 您认为您做本职工作的最大优势是什么 如果让您自选一个职位，您会选什么，为什么 您自己评价本职务的工作做到什么程度算好的，什么程度算差的 假如对您这个职务进行考评，您认为有谁进行考评比较公正 考评中您认为工作态度，工作技能，工作结果它们各占的权重是多少 若把绩效和薪酬联系起来，您认为薪酬的多少应为固定工资，多少应为绩效工资 公司有明确的员工辞职、辞退、社保等管理规定 - 执行效果如何 您现在的工作能让您有哪些进步 在本公司工作对您有正面影响最大的是什么，负面影响最大的是什么 4. 薪酬系统 ——薪酬体系的现状、薪酬体系的问题、员工福利；

企业承担社会责任的必要性及意义

企业承担社会责任必要性及意义 一、 企业有社会责任 企业的社会责任(corporate social responsibility) 又称企业的伦理责任，即企业在追求利润最大化的同时，还应当承担更广泛的社会责任;企业的生存和发展有赖于一定的社会环境，回应社会的要求是企业理性的表现。 (一) 企业承担的社会责任分为两个方面：从企业内部看，就是要保障员工的尊严和 福利，从企业外部看，企业的社会责任可分为经济责任，文化责任，教育责任，环境 责任等几方面。就经济责任来说，企业主要是为社会创造财富，提供物质产品，改 善人民的生活水平;就文化责任和教育责任等方面来说，企业主要是为员工提供符合人权的劳动环境，教育职工在行为上符合社会公德，在生产方式上亦即生 产的产品性能上要符合环境保护的要求。企业的社会责任要求企业的决策能够保证雇员，客户，环境，社区和雇主的都健康发展并保持和谐。这与我国儒家提倡的"己 所不欲，勿施与人"为信条，"设身处地想一想"的理念，和推崇"双赢"的原则是一致的。倡导企业承担社会责任当前之所以具有迫切性和必要性，是诸于以下 的原因: 1、企业承担社会责任，这是企业实现其社会性的组织作用之需要。企业是具有社会性的组织，在市场经济下的企业与社会有着千丝万缕的联系。企业的生存 与发展依赖于社会的健康发展，正是作为社会代表的国家为企业提供了诸如物 资资源，人力资源，文化资源，优惠的投资条件，安全的保障等良好的社会环境，一个公正的，法制的和稳定的社会是企业生存及发展的必要条件。企业发 展壮大不仅需要社会提供良好的条件，而且企业在竞争中被淘汰出局，遭到破产，也要由社会来承担它失败的后果。社会既然赋予了企业存在的权力和发展 的条件，企业也就必须承担为人类生活不断提高而提供所需要的物资产品和精 神产品的义务，承担促进社会的全面进步和人的全面发展的义务，否则，企业 也就失去了存在的价值与理由。总之，企业应社会的需要而存在，社会又为其 发展提供了生存空间;企业来自于社会，也必将还原于社会，企业与社会是一种共存共荣的关系，正是在这个意义上，我们说，企业本质上是社会性的组织。 他在追求自身利益的同时，必须重视社会利益，承担对社会负有的责任。 2、企业承担社会责任，这是企业保持和发展与各种利益相关者之间的契约关 系之需要。企业不仅是一个独立的法人，而且需要各种利益相关者的参与。各 利益相关者为以下四类:一是劳动的提供者;二是各种资源的提供者(包括资本，土地和半制成品的提供者)；三是顾客或消费者;四是社会和社会的代表—政府。这四种关系是企业存在所不可缺少的。"企业的多种社会利益关系方包括企业 雇员，消费者，投资者，供货商，企业所在的社会和社会的代表——政府等，"在市场 经济体制中，这些利益相关者彼此之间的关系是一种平等交易的契约关系，正 是这种相互依存关系才促进了企业的经济发展和财富的增加。因此，企业必须 维系这种相互依存关系，才能使企业获得生存和发展，而企业对社会履行自己 的责任，正是对契约关系各方利益的最大的维护，自然会起到巩固 和发展契约关系的作用。