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港口管理信息系统14

港口管理信息系统模块设计

仓储管理子系统

?港口仓储的作用

?仓储管理子系统要求

?仓储管理子系统的配套工作

?设备管理

港口仓储的作用

?港口仓储是港口物流的一个重要组成部

分，对保障港口物流的质量和效率起着关

键重要的作用，高质量、高效率的仓储

?能够加快货物在港口流动的速度，缩短货物在港停时，提高港口货物周转

量。

?能够做到大宗货物防碰撞防损坏防偷盗，散装货物防风吹防雨打防流

失，保质保量保安全。从而减少直至

杜绝港口发生货损货差赔偿，降低港

口物流成本。

?能够提高港口企业的知名度和诚信度，提高客户的满意度，吸引更多的

客户来港口洽谈业务，扩大港口物流

业务范围和服务对象。

?能够保障生产服务的顺利进行，提高对港口资源有效控制和管理，实现港

口增效创收，促进港口物流向现代物

流发展。

仓储管理子系统要求

?系统具备开放性与可扩展性

?仓库的规模大小不一，业务量较小的仓库也有可能在几年内迅速发展，因

此对数据库的要求都有很大变化。所

以，支持多数据库的仓储管理系统要

能够满足规模不一的业务情况，并应

对将来的变化。

?仓储管理系统将仓库管理的最佳实践作为流程和功能开发的基准，并在

此基础上收集系统实施运行过程中，

来自各行业客户的合理建议和要求，

对功能进行定期的更新和升级。

?核心模块与功能可以基本满足整个仓储管理的常规需求，而决不是仅仅

针对某一个特殊企业而定制开发的，

从而提高其系统的通用性。

?涉及到特殊行业的特殊需求，软件厂

商通常会定制开发一些附属模块。

?系统需要拥有客户经验

?仓储管理系统需要吸取与港口相关的客户经验，依此为基础让开发人员

以及测试人员进行设计与开发。

?仓储管理系统在设计和实施过程

中，会有其专注的行业。要根据所属

行业进行设计。

?使用国外仓库管理系统或跨国界实施多仓库管理时，语言也是个非常关

键的问题。

?相关产品线和发展方向

?仓储管理系统的核心是管理发生收、

发、存等流程的执行系统。

?系统的功能范围仅仅是在仓储

单位中，之外的事情则不在它

管理范畴之内；

?仓储管理系统是个执行系统，

它只能管理仓库内部发生的一

系列物理动作，而无法进行与

库存、库位等相关的计划和优

化。

?为了满足企业的需求，提供一套整体

的解决方案，相关的外延模块就显得

尤其重要了。

?客户需求的变化，这些变化和新需求则鞭

策着软件商必须时刻对其产品，无论是在

功能上，还是技术上进行强化和更新换

代。

?整个技术层面的改变也是举足轻重。

仓储管理子系统的配套工作

?仓储利用最大化

?港口的码头仓库和港区堆场等仓储

资源十分有限，应该最大化利用。

?港口可以投资改造和装修现有的仓

储基础设施，使之能与货物集装单位

配合，减少容积浪费，提高装卸效率，

降低仓储成本；

?可以配备安装先进的标准化的仓储

设备，保持或提高货物搬运的活性，

尽量使货物搬运做到移动路径最短，

占用空间最少，运转速率最高；

?可以在仓储用地紧缺的情况下，增加

仓库高度来扩充仓储体积，增加仓储

容量，提高仓储效益。

?使仓储管理信息化

?物流信息——商品化；

?物流信息收集——数据库化和代

码化；

?物流信息处理——电子化和计算

机化；

?物流信息传递——网络化、标准化

和实时化；

?物流信息存储——数字化。

?仓储设备标准化

?港口仓储通用的机械设备主要分为

搬运车辆、输送机械、起重机械、垂

直升降机械等四大类。

?为确保仓储作业的高质量和高效率，

港口在更新配置选用通用机械设备

时，应力求达到标准化：

?要基于仓库和堆场现有设施的

布局和货物集装、散装装卸搬

运的需求，根据库存货物单元

的重量、货架高度、仓库地面

承载能力，巷道宽度等确定性

能参数；

?要兼顾机械系统的控制、信息

管理和状态监控的需要进行更

新；

?要满足对速度、精度、高度、

重量、重复存取和搬运方便等

多方面条件进行配置，

?要按照技术成熟先进，性能安

全可靠，操作简单易行，维修

更换方便，价格经济合理等多

种要求进行选购。

?仓储作业机械化

?港口仓储作业的许多环节和过程中，

机械设备还替代不了人工，要想使仓

储成本降低，效益提高，必须人工操

作和机械设备搬运达到最佳配置。

?港口货物的输送、存取、管理、

控制可以依靠人工及辅助机械

同时来实现。

?货物可以通过的传送带、搬运

车、叉车、吊车、堆垛机和升

降机来移动和搬运，用托盘货

架和可移动货架来存储货物；

?通过人工操作机械存取设备，

用限位开关、螺旋机械制动和

机械监视器等控制设备来操作

运行，尽量使人工控制程度降

到最低，使机械化程度达到

85%以上。

?仓储人员专业化

?如港口仓储人员不能与时俱进，不断

提高和掌握仓储专业知识与技能，计

算机系统和联机管理不会操作及应

用，先进的设施和机械设备不会使用

及维修，那么使仓储管理信息化、装

卸作业机械化和自动化就是空话。

?干线港口可针对港口仓储的实际情

况，引进急需的现代化仓储管理和设

备维修人才，还应对现有的仓储人员

进行专业知识和技能培训，达标上

岗，努力使仓储人员专业化

?仓储现场可视化

?做好港口仓储作业现场的监控和调

度指挥，有条件的港口可在仓储作业

现场建立监控和调度指挥系统(监控

和调度指挥系统由电视监视系统、安

全防范系统、库房温湿度监控系统、

通讯系统以及总控制室组成)，与仓

储业务计算机管理信息系统结合，实

现对仓储业务的现代化管理；

?可在堆场、仓库内以及港区的铁路道

口、公路道口等关键部位以及主要作

业现场安装电视摄像机，配合照明系

统组成电视监控系统，总控室安装有

监控录像机、多画面分割器、监视器

等设备，并在有关处室安装监控分

机；

?可在堆场主要部位安装高杆照明系

统，其中部分照明设施由防盗报警系

统自动控制，满足电视摄像的需要和

夜间装卸作业的要求。

?仓储服务延伸化

?干线港口可以在港口仓储服务上挖

潜、拓展、延伸，从而获得增值收入。

?一是可以应用仓储信息技术，利用计

算机联机及网络进行信息传递，有效

地将港口物流各操作环节合理对接，

促进港口物流向现代物流转变；

?二是可以利用港口仓储资源这个平

台，走出去请进来，留住老客户，发

展新客户，扩大服务的对象和业务范

围；

?三是可以利用港口仓储的优势，形成

物流链，把港口仓储服务的功能向上

下游延伸。

?港口物流可以根据市场需求和客户

要求，从源头寻找货源。

?在通过港口装卸中转时，港口仓储不

单只发挥仓库的储存、保管功能，还

应发挥分拣、配货、包装、加工、配

送等功能，为客户在入库保管过程中

实现分拣、包装、加工，然后交由港

口物流配送。不仅能帮助客户降低物

流成本，而且能完善港口仓储服务的

功能，提高港口物流的创收能力，取

得更大的经济和社会效益。

港口设备管理

?主要分为管、用、养、修四大核心业务模

块，

?‘管”是指对各类港口设备状态信息的

管理，例如对设备采购计划、设备采

购记录、设备台账、设备报废计划、

设备报废记录等信息的管理;

?‘用’是指对各类港口设备使用情况信

息的管理，例如对设备作业计划、设

备运行记录、设备作业记录、各类生

产统计报表等信息的管理;

?‘养’是指对各类港口设备保养、维护

信息的管理，例如对设备保养定义、

设备保养计划、设备保养记录等信息

的管理;

?‘修则是指对各类港口设备维修信息

的管理，

设备管理

?设备管理贯穿整个设备的生命周期

?从设备的‘购置计划’开始，至‘设

备报废’结束。

?在设备入台账之前的信息管理是纯静态信息的管理，与其它业务模块之

问没有数据交换;

?当设备台账登记以后，其业务就将进入动态数据与静态数据相结合的

管理模式。

港口装卸系统

?港口装卸系统是在港口使用装卸搬运机

械系统，遵循一定的操作工艺，以货物装

卸、搬运、储存为主要内容的生产系统。

港口生产活动的特点主要表现在以下几

个方面：

?1．产品的特殊性

?2．生产的不平衡性

?3．生产活动的多样性和复杂性

?4.港口生产活动与经济发展的相关

性

?5．生产的连续性

?6.装卸组织的协作性

?7.货物运输信息的集聚性

?8．生产调度的层次性

换装作业

?换装作业是港口最主要的生产作业形式，

它是指货物从进港到离港在港口所进行

的全部作业的综合，它是由一个或者一个

以上的操作过程所组成的。而操作过程是

指根据一定的装卸工艺完成一次完整的

搬运作业的过程，它是港口基本的装卸搬

运活动。

?可分为两种形式：

?货物先从船上卸人库场经过短期堆存，再由库场装上车辆（或船舶），

或者按相反程序，这种形式一般简称

为间接换装方案；

?货物由船上卸下直接装上车辆（或船舶），不再进人库场，或者按相反程

序，这种形式简称为直接换装方案，

或称直取作业。

港口生产作业中的主要工序

?舱底作业工序：包括装船和卸船时在舱内

的摘挂钩、拆码货组、拆码垛及平舱、清

舱等全部作业。

?起落舱作业工序：包括装船和卸船时船舱

到岸、岸到船舱、船舱到车辆、车辆到船

舱以及船舱到船舱的作业。

?搬运作业工序：包括码头、库场、车辆间

的搬运作业。

?车内作业工序：包括装卸车时的上、下搬

动，拆码货组，车内的拆码垛作业。

?库内作业工序：包括库场内的拆码垛、拆

码货组、供喂料作业。

装卸工艺与成本

?港口主要任务是进行货物在不同运输工

具之间的换装，在装卸过程中并没有材料

的消耗，只有机械的磨损及燃料的消耗。

?因此，装卸成本主要决定于机械的折旧修

理费、燃料费、机械驾驶员及装卸工人的

工资等。所以，降低装卸成本就是要降低

上述几种费用，这要通过合理使用装卸机

械及装卸工艺来达到。

?保证装卸过程中的安全与质量也必须寻

找合理的装卸工艺。其他如装卸效率的高

低、劳动强度的大小等，也与装卸工艺有

密切关系。

港口装卸工艺的影响

?港口装卸工艺是港口生产的基础

?港口装卸工艺是劳动管理的重要内容?港口装卸工艺现代化是港口技术进步的

标志

?港口装卸工艺直接影响港口的生产绩效

管理信息系统复习1.doc

管理信息系统复习一.单项选择题信息（） A.是形成知识的基础 B.是数据的基础 C.是经过加工后的数据 D.具有完全性万维网又称（） A.INTERNET B.WWW C.EXTRANET D.1NTRANET 管理信息是（） A.加工后反映和控制管理活动的数据 B.客观世界的实际记录 C.数据处理的基础 D.管理者的指令信息化（） A.是推动工业化的动力 B.是工业化的基础 C.代替工业化 D.向工业化发展信息管理正在向（） A.决策管理发展 B.数据管理发展 C.ERP发展 D.知识管理发展管理控制属于（） A冲期计划范围 B.长远计划范围 C.战略计划范围 D.作业计划范围管理信息系统是一个（） A.网络系统 B.计算机系统 C.操作系统 D.人机系统管理信息系统是一个广泛的概念，下列不属于管理信息系统范畴的是（） A.业务信息系统 B.管理信息系统 C.决策支持系统 D.专家系统悸理信息系统的应用离不开一定的环境和条件，环境具体指的是（） A.组织所处的自然坏境 B.组织所处的社会环境 C.组织内外各种因索的综合 D.组织所处的自然环境和社会环境的综合从管理决策问题的性质來看，在运行控制层上的决策大多属于（）的问题。 A.结构化 B.半结构化 C.非结构化 D.以上都有诺兰阶段把信息系统的成长过程划分为（）阶段。 A.三个 B.四个 C.五个 D.六个信息系统发展的（）理论被称为诺兰阶段模型。 A.成熟 B.形成 C.优化 D.阶段 13 MIS的战略规划可以作为将来考核（）工作的标准。 A.系统分析 B.系统设计

C.系统实施 D.系统开发 14MIS战略规划的组织除了包括成立一个领导小组、进行人员培训外，还包括（ A.制定规划 B.规定进度 C.研究资料 D.明确问题 15BSP法的优点在于能保证（）独立于企业的组织机构。 A.信息系统 B.数据类 C.管理功能 D.系统规划 16表格分配图是（）。 A.数据流程调查使用的工具 B.编程工具 C.系统设计工具 D.管理业务调查使用的工具 17开发MIS的系统分析阶段的任务是（）o A.完成新系统的逻辑设计 B.完成新系统的功能分析 C.完成新系统的物理设计 D.完成新系统的数据分析 18数据字典建立应从（）阶段开始。 A.系统设计 B.系统分析 C.系统实施 D.系统规划 19对一个企业供、销、存管理信息系统而言，（）是外部实体。 A.仓库 B.计划科 C.供应科 D.销售科 20数据流（）。 A.也可以用来表示数据文件的存储操作 B.不可以用来表示数据文件的存储操作 C.必需流向外部实体 D.不应该仅是一项数据二、填充题 1信息化是由工业社会向信息社会前进的_____________ 过程，那时，—品在社会牛产中将起主导作用. 2信息技术促使传统的信息管理向___________ 管理发展. 3我国当前必须坚持以信息化____________ 工业化，以工业化__________ 信息化的道路. 4信息的中心价值是___________ ? 5信息高速公路又称__________ . 6一个管理信息系统是能够提供过去、现在和将来预期信息的一种有条理的方法，这些信息涉及________ 和外部情报。 7MIS是一个具有高度复杂性、多元性、综合性的人机系统，它全面使用现代计算机技术、网络通信技术、数据库技术以及管理科学、运筹子、统计学、模型论和各种最优化技术，这______________ 服务。 8诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为初装、蔓延、控制、集成、数据管理和成熟等六个阶段。蔓延阶段的特点有：_____________________ 、不一致性和_________ 等。 9管理业务流程图是反映管理系统的—模型，数据流程图描述的是信息系统的—模型。 10编写程序和编写技术文件在系统牛命周期的—阶段进行。 11可行性分析的内容包括技术可行性、—可行性和—可

管理信息系统范例-保险理赔业务系统

保险理赔业务管理信息系统 1.现行系统概述开发背景永安财产保险股份有限公司济宁中心分公司自2005年9月成立以来，始终坚持以服务济宁经济发展，构建和谐社会，保民生平安为已任，坚持培养优良团队，建设精品公司的发展目标，坚持服务客户、成就员工、回报社会的保险服务宗旨。三年累计完成各项保费收入6400万元，赔付客户各类保险损失3530万元，交纳税金350万元，为济宁社会和经济发展做出了积极贡献。2008年1月，公司被济宁市中区区委、区政府评为“十强服务企业”。公司总经理当选为济宁市第十五届人大代表。在知识经济时代，保险业正面临着很好的发展机遇，而信息化建设正是促进保险公司快速发展的基础。保险公司开发管理信息系统能加快信息流动，提高工作效率，实现有效管理。目前，信息化水平已成为衡量一个保险企业核心竞争力的重要标志。永安财产保险股份有限公司济宁中心分公司的理赔部门每天都需要收集、处理、传递和存储大量信息，急需一个统一的平台完成业务、数据和客户服务等内容的集成处理，进而改进服务质量，提高管理能力。组织结构分析永安保险公司济宁分公司现有员工200余人，下设业管中心、理赔中心、财务中心、行管中心、业务中心、人力资源部及营销服务部等部门。通过在永安保险公司的实习调研，画出了该保险公司的组织结构图，如图1所示。图1 组织结构图现行系统运行状况分析目前，永安保险公司的理赔业务系统已经实现了计算机化的管理，但是仍然存在一些不

足：各环节的操作衔接不够，造成一些重复操作；查询功能不能满足目前的需求，如果查询时间跨度过长则需输入好几项基本信息才能调阅；各环节操作时间在查询项内得不到充分体现等。所以需要针对理赔业务的特点，重新开发一个信息系统，通过建立数据库，把所有业务处理过程中所需要的信息紧密关联起来，从而提高理赔服务的时效性，将合适的信息在合适的时间和合适的环节中体现出来，提高公司的工作效率和客户满意度。 2.系统需求分析系统目标与需求分析如何优化保险公司的业务流程，加快公司内部机构之间以及与公司外部的沟通对公司的工作效率有很大的影响。工作效率的提升必然会提高企业的效益，从而实现财务经营上的增收节支，同时，也会提高对客户的服务水平，增强客户的满意度和忠诚度。建设保险理赔业务处理系统的终极目标都是为了增强企业综合竞争力，从而赢得更多的客户，获得更大的市场份额。新系统立足于保险公司理赔部，对客户、保单、报案、核赔和结案进行统一管理，最大限度地为公司员工的日常工作提供方便，使其可以方便快捷地进行保单、报案、查勘定损、核赔、结案等信息的录入、修改和查询，加快公司内部信息流动的速度；新系统的报表生成和打印功能相比较传统的处理方式可以节约大量的人力、物力等各方面资源，确保数据准确的同时可以提高辅助决策的科学性；新系统还应具有用户管理功能和数据备份和恢复功能，以保障用户信息的安全。总之，新系统应能解决传统处理方式下工作量大、步骤繁琐等问题，同时也能避免数据不一致和数据查询困难等问题的发生。（1）保单信息管理保单基本信息：客户初次投保时需要输入相关的保单基本信息，主要应包括新生成的保单编号、投保日期、起保日期、终止日期、业务员编号、争议处理、险类、销售渠道、应交保费。其中争议处理、险类、销售渠道有规定的种类，所以在系统设计时应考虑以下拉列表的方式实现选择；业务员编号应根据业务员信息的改变而自动查询并显示不同的信息。标的信息：客户初次投保时，在输入完保单基本信息后，还应输入标的信息。标的信息是保单基本信息的明细，应用保单编号来标识，虽然表面上造成了数据库表的冗余，但却为保险行业系统的业务处理提供了方便，进行标的信息管理是调研分析的结果。标的信息还包括行驶证车主、被保险人与车辆关系等。投保人信息：客户初次投保时需要输入的自身相关信息。被保人信息：客户初次投保时需要输入的被保人相关信息。（2）理赔部管理业务员信息：需要输入的理赔部业务员的相关信息。被保人信息：客户初次投保时需要输入的被保人相关信息。（3）报案管理报案信息录入：客户拨打报案电话后，由业务员输入有关报案信息，主要应包括：报案号、保单编号、出险日期、出险地点、投案人、投案方电话、报案时间、就诊医院。其中保单编号要在已有的保单编号中选择。报案信息浏览：查看报案信息，并可以对报案信息进行删除或修改。（4）查勘定损管理

人力资源社会保障管理信息系统

人力资源社会保障管理信息系统信息结构通则（试行）第一章总则第一条为建设一体化的人力资源社会保障管理信息系统，规范各地及各业务管理信息系统的建设，形成统一的信息分类和编码体系，满足信息系统内数据的采集和共享，制定本通则。第二条本通则在对人力资源社会保障各项业务信息进行分类的基础上，遵循代码等长、有规律和易于扩充的原则，对人力资源社会保障管理信息系统中各类数据库（表）及其所管理指标的构成规则、信息分类、指标编码、数据库和字段名的命名规则等作出规定。第三条本通则适用于各级人力资源社会保障部门所建设的各类管理信息系统，以及与此相关的信息采集和分析工作。第四条本通则所涉及的指标及指标代码优先采用已经颁布的国家标准或行业标准；没有国家标准和行业标准，或者国家标准和行业标准不满足实际工作需要时，由人力资源社会保障部统一制定。第二章业务类指标体系第五条业务类指标是信息系统中反映信息主体（如单位、个人等）的属性和度量的原始指标。指标体系包括指标名称、编

码、类型、长度、数值单位、检索项标识和指标解释。第六条指标名称采用国际、国内已有的标准名称，或使用通用、明确的词语。第七条指标的编码采用四层六位字符形式表示，反映指标的定义级别、所属业务类别、信息主体类型特征和顺序号等。表示形式如下： ××××××第一层定义级别第二层业务类别第三层信息主体类型第四层顺序号第一层指标的定义级别用一位大写英文字母表示，其中：A—部级：部级指标由人力资源社会保障部统一制定，在全国范围使用。 B—省级：省级及省级以下级别的指标，由省级人力资源社会保障部门自行制定，在本行政区域内使用。 C—市级 D—县级第二层指标所属的业务类别用一位大写英文字母表示，按A—Z顺序排列，其中： A—综合类：两项及两项以上业务共用具有相同含义（如单位基本信息、人员基本信息等）的指标。

保险理赔业务管理信息系统

学校代码：课程设计保险理赔业务管理信息系统的分析与设计报告姓名：学号：学院：年级专业：完成日期：2016年5月29日

目录 1概述 (1) 1.1系统开发背景 (2) 1.2系统目标和开发可行性 (2) 1.2.1系统目标 (2) 1.2.2系统开发的可行性分析 (3) 2 系统需求分析 (4) 2.1组织结构分析 (4) 2.2理赔系统业务流程分析 (5) 3 系统结构设计 (6) 3.1系统功能模块划分 (6) 3.2系统软硬件配置及数据库系统设计 (7) 3.2.1系统软硬件配置 (7) 3.2.2数据库系统设计 (7) 4系统数据库及数据结构设计 (8) 4.1基本表结构 (8) 4.2输入设计 (8) 3.3输出设计 (8) 5系统实施案 (9) 5.1系统切换案 (9) 5.1.1系统部署 (9)

5.1.2应用部署 (9) 5.1.3数据迁移案 (9) 5.1.4应急案 (9) 5.2人员培训案 (9) 5.3系统开发与实施进度图 (11)

1概述保险理赔是保险人在保险标的发生风险事故后，对被保险人提出的索赔请求进行处理的行为。保险理赔业务信息是管理工作中至关晓红要的工作组成部分，是保险理赔业务管理信息系统的处理对象。保险理赔信息的管理是按其形成和使用规律，运用一系列的网上技术手段，把保险理赔业务中各个环节产生的信息资源进行收集、整理、加工、统计、分析及推理，从而得出有利于今后的理赔业务工作的新信息。保险理赔已经成为当今社会存在的一种很健全的制度，保险理赔可以让个人和集体的损失降到最低能让生活和生产持续不断的进行下去，理应重视保险理赔的发展，这也成了开发保险理赔管理信息系统的必要性。并且在与国外保险公司相比的情况下年国公司在理赔信息技术的应用面还存在较大差距，开发保险理赔业务管理信息系统也为保险理赔业务提供配套的网络支持。随着信息技术的发展，利用信息技术对基层保险公司进行信息建设，促进基层公司业务和管理协调发展，已成为保险公司信息化发展向。传统的手工单证归档管理和手工操作计算机签保单的模式，已不适应现代保险发展的需要。对保险信息进行信息化管理，对于保险公司提高管理水平、提升其综合竞争实力、提高保险行销人员的业务素质等面都具有重要的现实意义和使用价值。 1.1开发背景随着我国的入世以来，国保险公司将和国外保险公司在相同条件下进行公平竞争。这就要求保险公司充分利用现代科学技术，加强网络信息资源的运用和管理，提高保险公司的竞争力。保险标的发生保险事故而使被保险人财产受到损失或人身生命受到损害时，或保单约定的其它保险事故出险而需要给付保险金时，保险公司根据合同规定，履行赔偿或给付责任,由以往的a、立案查勘；b、审核

水运物流信息系统规划、设计与管理

DONGFANG COLLEGE，FUJIAN AGRICULTURE AND FORESTRY UNIVERSITY 电子商务课程论文报告课程名称：水运物流信息系统规划、设计与管理系别：年级专业：学号：姓名：指导教师：职称： 2014 年月日

目录摘要 (1) 一、水运物流信息系统规划 (1) （一）水运物流信息系统规划的目的和目标 (1) 1.建设目的 (1) 2.建设目标 (1) （二）水运物流对企业港口航道的规划 (1) 1.企业规划 (1) 2.港口规划 (2) 3.航道规划 (2) 二、水运物流信息系统设计 (2) （一）系统总体结构设计 (2) 1.系统总功能结构 (2) 2.系统总体物理结构和硬件环境 (2) （二）系统设计 (3) 1.数据库设计 (3) 1.1 需求分析 (3) 1.2 概念分析 (3) 1.3 逻辑设计 (3) 1.4 物理设计 (3) 2.代码设计 (3) 3.输入输出设计 (4) 三、水运物流管理 (4) 1.运输管理 (4) 2.客户管理 (4) 3.财务结算管理 (4) 4.运营统计管理 (5) 5.仓储管理 (5) 6.港口生产调度管理 (5) 7.集装箱货物管理 (5) 结束语 (5) 参考文献 (6)

水运物流信息系统规划、设计与管理 [摘要]水运物流是现代物流的一个重要组成部分，在物流系统中起着至关重要的作用，是企业研究和规划的重点。然而中国水运物流的发展状况是沿海港口和远洋运输发展较快，内河运输发展较慢，中国水运在港口航道建设，国际国内水运方面都取得了巨大的成就，但是内河水运基础设施薄弱，国内水运最主要的道港口设施十分落后，国际运输船舶技术状况与发达国家相距甚远。运用结构化方法和其他一些辅助方法对管理信息系统进行规划，设计和管理的整个过程。 [关键词] 水运物流，发展状况，系统设计一.水运物流信息系统规划 (一)水运物流信息系统规划的目的和目标 1.建设目的通过交通规划信息系统的建设，搜集与水运交通有关的经济，产业，交通统计及规划数据，形成水运交通规划的数据体系，紧跟社会发展，掌握市场动态；规范交通规划工作，扩展规划思路，提高规划质量，增强规划快速反应能力，使交通规划走上正规化，科学化，更好地为水运运输市场服务。 2.建设目标首先完成紧迫程度高，使用频度高，结构化程度高，信息来源渠道畅通的水运基础数据库和空间数据库建设，实现空间数据与其属性数据的有机结合和基础信息的共享；在数据库建设的基础上，重点实现水运规划的基本统计调查，水运量及港口吞吐量预测，港航工程论证，船舶交通预测，系统优化等重点业务应用软件的建设。最终使 “交通规划信息系统”建设成为交通规划和业务管理工作的辅助决策系统。（二）水运物流信息系统对企业，港口，航道的规划 1.企业规划充分扩大和发挥内运河运输的能力。首先扬长避短，尽量承运运量大，价值低，对送达时间要求不高，中长运距的大宗散货，集装货和其他运输方式难

产品质量管理信息系统设计

————产品质量管理信息系统的设计班级：工业08班组长：刘强兵组员：刘谦梁强徐麟王子斌

产品质量管理信息系统的设计一、设计系统的目的与作用 1.1设计系统的目产品质量的管理和控制是企业生产的关键环节之一。产品质量管理信息系统是对质量管理思想的技术实现，通过将控制图技术运用于质量管理过程，以系统分析代替手工操作，从而使管理人员能够迅速获得连续、综合而且及时准确的多种信息。产品质量管理信息系统是辅助企业进行质量管理的重要工具，研究和开发适合企业发展战略的产品质量信息系统，实现企业的数字化质量管理，是当前中国制造业企业自动化发展的必然趋势…。产品质量管理自动化不仅有助于改进产品质量，而且还有助于降低消耗，提高生产率和经济效益。实施产品质量管理自动化能使管理者和操作人员更早地发现问题，从而更合理地制定生产及决策。产品质量管理信息系统作为企业经营过程的重要组成部分，与企业环境紧密相关。通过对产品的质量控制图的分析和控制，从而实现产品质量的提高，降低次品率，提高产品质量水平，同时提高管理的便捷性，使企业获得更大的效益。 1.2系统设计的作用 ⑴能及时发现生产过程中的异常现象与缓慢变异，预防不合格品发生，从而降低生产费用和提高生产效率。 ⑵能有效地分析判断生产过程工序质量的稳定性，从而降低检验、测试费用，包括供货方制造生产中有效的控制图记录证据，购买方可免进货检验，同时，任能在叫程度上保持进货质量。 ⑶可查明设备和工艺手段的实际精度，以便做出正确的技术决定。 ⑷为真正的制定工序目标和规格界限，特别是对配合零部件的最优化确立了可靠的基础，也为改变未能符合经济性的规格标准提供了依据。 ⑸使工序的的成本成为了可预测的，并能以较快的速度和准确性测量出系统误差的影响程度，从而使同一工序内工件之间的质量差别减至最小，以评价，保证提高产品质量。 ⑹最终可以保证产品质量，提高经济效益。二．系统的原理与分析 2.1质控图的预防原理（1）应用控制图对生产过程不断监控，当异常因素刚一露出苗头，甚至在未造成不合格品之前就能及时被发现，在这种趋势造成不合格品之前就采取措施加以消除，起到预防的作用。

管理信息系统(薛华成第6版)重点

管理信息系统复习题第一章绪论 1、管理信息系统概念管理信息系统：用于管理的处理信息的系统，或者说用系统的方式，通过信息媒介控制，达到管理的目的。由三个概念元素组成：管理、信息和系统。 2、管理信息系统对运营管理和管理者行为的影响（1）对运营管理的影响： ①影响的主要目标是提高效率。衡量管理信息系统是否成功的标志是减少了多少人力，节省了多少人的工资。用每年节省的工资去回收计算机的投资，看几年能收回。如果3年能收回，技术经济分析就认为是可行的。即T=C/W<3 这里， T ——回收年限； C ——购买计算机的硬软件费用； W ——每年节省的工资总额。 ②其次，MIS用于管理以提高效益。提高效率和提高效率效益合到一起，就是我国提出的“减员增效”。（2）对管理者行为的影响： ①管理信息系统对管理行为影响的主要方向是管理科学化。使管理者中的一些糊涂的观念得到改进，例如，命运论、经验论、关系论等等一些无所作为的思想得到抑制,是管理者养成学习进

取的习惯的过程。树立崇尚科学，以知为荣、以能为荣的风尚，把企业变成学习型组织。 ②另一方面表现为管理者的决策习惯的改变。好的决策要有好的途径,一般是首先调查研究，收集资料，然后分析，提出方案，再后进行方案比较，选出较好方案，然后是验证和执行。这是当代的系统决策方式。推行管理信息系统帮助这条例路径实现。第二章管理信息系统的定义和概念 1、简述管理信息系统定义及其与一般计算机应用的区别 ①课件：管理信息系统是改造旧世界，推进生产力的科学；利用系统，通过信息，控制企业提高效率效益，获得竞争优势的方式；实现企业梦想的途径。课本：管理信息系统是一个由人、计算机等组成的，能进行信息的收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。管理信息系统能实测企业的各种运行情况；利用过去的数据预测未来；从企业全局出发辅助企业进行决策；利用信息控制企业的行为；帮助企业实现其规划目标。 ②管理信息系统化与一般计算机应用的区别

应用于港口的信息系统

(一)用于码头作业方面的信息技术 1.码头操作系统(Terminal Operating System , 简称TOS) TOS 是用于管理和控制码头作业各个环节的计算机管理系统，主要包括船舶计划、堆场控制、装卸船控制、检查桥、计费、受理等，是码头生产管理的核心。多数集装箱码头采用了先进的动态实时TOS 系统，实时反映系统中箱信息，为码头计划和控制作业、收发箱提供最优方案，为客户提供便捷的服务。目前多数码头公司直接采购国内外先进的TOS系统，主流的有美国Navis 公司的Sparcs/Express,比利时的COSMOS, 韩国的 TBS 系统，国内有上海海勃公司TOPS 系统，华东电子的CTMIS, 另外，和黄、新加坡港务在国内合资码头中使用的系统也非常出色。TOS 系统是码头作业的灵魂，估计没有一个年吞吐量超过100 万标准箱的集装箱码头能够容忍TOS系统停止运行超过8小时。究其原因，是因为大型码头利用TOS 的自动处理能力极大提高了生产效率，最大程度减少了人力，当系统停顿时，这些员工的手工处理能力根本不能替代系统处理能力，从而无法满足码头正常运作的数据处理需求。 2 . 无线终端( R a d i o D a t aTerminal, 简称RDT) 无线终端主要用于控制桥吊、轮胎吊、叉车和内拖车等装卸设备上，指挥司机操作。中央控制中心的操作指令通过无线信号传输到这些设备上，司机根据无线终端上显示的指令进行操作。目前集装箱码头使用的主流传输频段是400MHz 和 2.4GHz。无线终端通常与T O S 系统配合使用，从TOS 系统获得工作指令并将操作结果传回TOS 系统。采用无线终端技术彻底改变了通过对讲机指挥生产的传统调度模式，通过司机的操作达到实时确认集装箱的场位变化和装卸状态。无线终端是目前大码头用于实时确认集装箱位置变化的主要工具。由于无线终端设备价格昂贵，许多码头仅限于轮胎吊、叉车和船边理货作业，但随着吞吐量的提高和对管理的要求提高，各码头正投入巨资在集装箱卡车上安装无线终端，实现所有设备的集中调度。目前国内集装箱码头采用的无线终端设备以国外产品为主，投资较大，难以为中小码头所接受。国产替代产品正在走向成熟。 3 . 电子数据交换系统( E l e c t r i cData Interchange,简称EDI) EDI 主要用于集装箱码头与外界的数据交换。EDI基本功能：数据转换、数据格式化和报文通讯。在集装箱码头信息技术发展中，EDI起着非常关键的作用。传统信息过程是：生产企业货物出口，首先会把这个信息用非标准格式传给货代公司，货代公司接到后再用另一个非标准格式传给报关行，然后再依次传给海关、商检、班轮公司、箱站、外轮理货、船代，在这个信息的传递过程中，每一个传递环节都在使用自己的非标准格式，而主要数据基本是一样的，这样做造成的最严重的影响就是使口岸通关速度大大降低。EDI 就是在口岸建立一个公共平台，把口岸进出口货物流通过程中数据采用标准格式流转，使同一信息实现一次性输入反复使用，最大化实现信息资源的共享、整合和标准化，同时保证了信息的准确性。通过这些标准化报文，收发信息的各方可以利用自己的软件自动接收或生成文件，保证了船公司、码头、箱站、海关的数据的一致性，保障了基础数据的准确和有效传递。目前各码头广泛使用的EDI信息有：船舶积载图（ＢＡＹＰＬＡＮ），舱单（MANIFEST），装箱单（C O S T C O ），集装箱动态（COARRI/CODECO），

管理信息系统

管理信息系统第一章当今全球商业中的信息系统 1.互补性资产是指确保基本投资获得价值的资产。如要实现汽车价值，就需要大量互补性资产投资，注入高速公路、马路、加油站、维修设施，以及制定标准和管理司机的一套法律规范体系等。 2.商业模式描述的是企业如何通过生产、运输和销售产品或服务创造财富。 3.业务流程是指组织按照时间顺序开发的逻辑上相关的一系列任务和行动，以产生特定的业务结果以及组织与协调业务活动的特定方式。 4.信息系统如何转变业务，与全球化的关系是什么？答：电子邮件、网络会议、智能手机和平板电脑已成成为开展商务活动的基本工具。信息系统是快节奏供应链的基础。互联网让许多企业实现了在线采购、销售、广告和收集客户反馈。通过核心业务流程的数字化，组织均正在逐渐演化成数字化公司，努力试图变得更有竞争力和富有效率。互联网让我们可以大大降低生产、采购成本，可以在全球范围内销售产品，从而刺激了全球化发展。信息系统发展的新趋势包括：新兴的移动数字平台、在线的软件即服务（SaaS）和云计算等。 5.什么是互补性资产？为什么互补性资产在确保信息系统提供给组织真正的价值上是必不可少的？答：为了从信息系统中获得有意义的价值，组织在投资技术的同时必须辅以对组织和管理方面的互补性资产投资。这些互补性资产包括新的业务模式和业务流程、组织文化和管理行为、合适的技术标准、规则和法律等。当企业投资新的信息技术时，企业除非进行适当的管理和组织变革以支持该技术，否则不太可能获得高回报。 6.管理信息系统是什么？为什么做服务？是哪两个学科交叉结合的？依赖于什么学科发展？答：信息系统：从技术的角度看，信息系统从组织内外部手机、储存和分发信息，以支持组织的各项职能和决策、沟通、协调、控制、分析和可视化。信息系统通过三个基本活动——输入、处理和输出，将原始数据转化为有用的信息。从业务角度看，信息系统是为公司创造价值的重要手段，是一系列获取、处理和分发信息的增值活动的一部分，管理者可利用这些信息改善决策制定，提升组织绩效，最终提升公司的盈利能力。是应对公司面临的问题或挑战的解决方案，包含管理、组织和技术三个维度要素。（信息系统的管理要素涉及领导力、战略和管理行为等方面的内容，信息系统的技术要素包括计算机硬件、软件、数据管理技术和网络/通信技术（包括互联网），信息系统的组织要素涉及如组织层次、职能分工、业务流程、文化和政治利益团体等内容） MIS是对企业和管理中信息系统的研究。MIS在解决信息系统开发有关的问题之外，还要处理公司内管理者和员工使用信息系统，以及信息系统应用的影响问题。MIS这一术语也可指为中层管理服务的一类特定的信息系统。MIS 为中层管理人员提供关于组织当前运行情况的报告，中层管理人员使用这些信息来监督和控制业务，并预测未来的绩效等。MIS通常回答的是常规性问题，这些问题通常都是预先设定，并有一套预先确定的程序来解答的。管理信息系统是管理学和计算机科学交叉结合的。由于信息系统研究涉及技术和行为学

管理信息系统_第十一章练习题

第十一章习题 11.1 单项选择题 11.1.1 DSS涉及计算机、管理决策、数学、人工智能等多学科的理论、方法和技术，对使用者而言，以下最好的说法是（C）。 a. 计算机知识最重要 b. 数学知识最重要 c. 管理决策知识最重要 d. 很难说哪种知识最重要 11.1.2 关于使用DSS的问题有以下几种说法，其中最好的说法是（B）。 a. 无论是谁，只要有说明书，慢慢地试着用，会用好的 b. 经验丰富的经理会用的好些 c. 懂计算机的人会用的好些 d.没有计算机专业人员的引导很难用好 11.1.3 以下与DSS产生和发展最无关的是（D）。 a. 信息技术的发展 b. 管理决策理论的发展 c. 企业环境的变化 d. 白领工人的增加 11.1.4 与MIS等其他信息系统相比，以下DSS的定义中，（C）是DSS最显著的特色。 a. DSS是一种以计算机为工具的信息系统 b. DSS应用决策科学及有关学科的理论与方法 c. DSS以人机交互方式辅助决策者 d. DSS是解决半结构化和非结构化问题的信息系统 11.1.5 传统的DSS有许多功能，如A. 企业内外部信息查询；B. 决策模型构建；C. 求解算法供选；D. 决策问题分析。现在如果要你作为用户就其重要程度排队，排在最前面的是（D）。 a. A b. B c. c d. D 11.1.6 DSS是基于两种基本形式的结构分解和组合而演变起来的，这两种基本形式是（B）。 a. 数据库与模型库 b. 两库结构与基于知识的结构 c.人机对话子系统和三库结构 d. 模型库和方法库 11.1.7 MIS和DSS都有模型，但它们的模型在（A）方面是有区别的。 a. 模型的可组建性 b. 模型的大小 c.模型的多少 d. 模型的储存方式 11.1.8 DSS中的模型库和方法库是两个重要的构件，它们所存储的决策资源不同，作用也不同。模型库储存的模型和方法库储存的方法之间的区别（A）。 a. 在于对决策支持作用的“幕前”和“幕后” b. 实际上是很难识别的 c. 实际上并不大 d. 在于对决策支持作用的大小 11.1.以下关于各种信息系统的说法中正确的是（C）。 a.某企业建立了多个OAS b.某企业建立了多个CRM c. 某企业建立了多个DSS d.某企业建立了多个ERP 11.1.10 与专家系统相比，人工神经元网络具有（B）的特点。 a.解决问题的逻辑清晰 b某些应用会超过专家的水平 c. 能对结果进行合理的解释 d. 较人性化 1传统的DSS与智能DSS在构成、应用对象、性能等方面有许多区别，但其中最主要的区别是（D ）。 a. 部件的多少 b. 使用方便程度 c. 计算能力的大小 d. 人机之间距离的远近 11.1.12 DSS需要良好的人机对话子系统，最主要是为了（A）。 a. 使计算机更接近人 b. 方便决策人员的使用 c. 使人更接近计算机 d. 便于维护人员维护 11.l.13 推理机是IDSS中的重要构件，也是IDSS的主要特色，在决策支持的过程中发挥（B ）的作用。

(完整版)劳顿管理信息系统习题集-第14章项目管理

第14章项目管理单项选择题（一） 1.平均而言，私营公司中大约%的IT项目预算被低估，系统开发的时间要延长。 A）30 B）40 C）50 D）60 Answer: C Difficulty: Challenging 2.正如本章中所讨论的，如下哪种情形并不是软件项目管理不善所带来的最直接的结果。 A）成本超支 B）客户忠诚度 C）项目时间延长 D）技术缺陷 E）未能获得预期的收益 Answer: B Difficulty: Challenging 3.如下哪种情形不属于影响项目成功的五个主要因素或变量。 A）风险 B）供应商 C）时间 D）质量 E）成本 Answer: B Difficulty: Challenging 4.以下哪一项不是信息系统项目失败的迹象？ A）员工拒绝切换到新系统。 B）员工创建了一个电子表格解决方案来操纵系统生成的数据。 C）重新设计的网站访问客户支持页面的次数较少。 D）员工需要培训才能正确使用该系统。 E）任何人都没有使用该系统。 Answer: D Difficulty: Challenging 5.以下哪个项目管理变量定义了项目中包含或未包含的内容？ A）目标

B）风险 C）质量 D）范围 E）成本 Answer: D Difficulty: Easy 6.以下哪个关于失败的项目的研究的统计是不正确的？ A）大型软件项目平均比计划多运行33％。 B）大型软件项目平均比预算高出66％。 C）所有软件项目中有30％到40％是“失控”项目，远远超过原定的计划和预算预测，未能按原先的规定执行。 D）多达17％的项目结果如此糟糕，以至于它们可能威胁到公司的存在。 E）IT项目的平均成本超支20％。 Answer: E Difficulty: Challenging 7.项目管理中的以下哪些变量是项目满足管理目标的指标？ A）范围 B）质量 C）时间 D）成本 E）风险 Answer: B Difficulty: Easy 对错题（一） 8.项目的成本取决于完成项目的时间乘以完成项目所需的人力资源成本。 Answer: TRUE Difficulty: Moderate 9.信息系统项目的范围与其业务需求直接相关。 Answer: TRUE Difficulty: Moderate 10.项目管理是指在规定的预算和时间限制内实现具体目标的知识，技能，工具和技术的应用。 Answer: TRUE Difficulty: Easy 11.数据输入屏幕是用户界面的例子。 Answer: TRUE Difficulty: Easy

F014管理信息系统考试大纲2016

为了帮助广大考生复习备考，也应广大考生的要求，现提供我校自命题专业课的考试大纲供考生下载。考生在复习备考时，应全面复习，我校自命题专业课的考试大纲仅供参考。上海电力学院 2016年硕士研究生入学复试《管理信息系统》课程考试大纲参考书目：薛华成主编《管理信息系统（第六版）》，清华大学出版社或者：王乐鹏潘华编著《电网企业信息化原理及应用》，中国电力出版社复习的总体要求：要求应试者在本课程复习的过程中，熟悉管理信息系统的基本原理，在工业企业和电力企业中的应用,提高自己利用管理信息系统分析、解决问题的能力。笔试题型通常有：选择题、判断题、名词解释、简答题、案例分析题。复习内容： 1、管理信息系统概述了解管理信息系统的概念、发展历史以及开发步骤。理解管理信息系统的基本功能、体系结构。掌握管理信息系统的重要性及其对企业管理的影响。 2、信息资源管理了解管理的概念及发展历史、信息资源管理和知识管理的概念，理解数据和信息的概念，掌握数据库的概念设计和逻辑设计。掌握信息对于组织的影响。 3、管理信息系统的生命周期了解管理信息系统的开发方法，理解生命周期法和原型法的区别，管理信息系统规划的作用，掌握管理信息系统分析的主要内容，能够画

出业务流程图和数据流程图。 4、企业资源计划（ERP）了解ERP的概念与内涵、ERP的主要功能，理解ERP的产生和发展阶段、各阶段ERP系统的原理、特点，掌握MRP的计算。 5、电力企业信息化了解企业信息化的概念,电力企业信息化的发展阶段和发展趋势，理解电力数据中心的作用，掌握电力生产和用电营销管理的主要业务流程。掌握商业职能相关概念及其在电力行业中的应用现状和发展趋势。 6、信息系统开发了解信息系统分析、设计、实施和评价的基本内容和含义。

管理信息系统数据流程图和业务流程图

1.采购部查询库存信息及用户需求，若商品的库存量不能满足用户的需要，则编制相应的采购订货单，并交送给供应商提出订货请求。供应商按订单要求发货给该公司采购部，并附上采购收货单。公司检验人员在验货后，发现货物不合格，将货物退回供应商，如果合格则送交库房。库房管理员再进一步审核货物是否合格，如果合格则登记流水帐和库存帐目，如果不合格则交由主管审核后退回供应商。画出物资订货的业务流程图。（共10分） 2．在盘点管理流程中，库管员首先编制盘存报表并提交给仓库主管，仓库主管查询库存清单和盘点流水账，然后根据盘点规定进行审核，如果合格则提交合格盘存报表递交给库管员，由库管员更新库存清单和盘点流水账。如果不合格则由仓库主观返回不合格盘存报表给库管员重新查询数据进行盘点。根据以上情况画出业务流程图和数据流程图。（共15分） 3.“进书”主要指新书的验收、分类编号、填写、审核、入库。主要过程：书商将采购单和新书送采购员；采购员验收，如果不合格就退回，合格就送编目员；编目员按照国家标准进行的分类编号，填写包括书名，书号，作者、出版社等基本信息的入库单；库管员验收入库单和新书，如果合格就入库，并更新入库台帐；如果不合格就退回。“售书”的流程：顾客选定书籍后，收银员进行收费和开收费单，并更新销售台帐。顾客凭收费单可以将图书带离书店，书店保安审核合格后，放行，否则将让顾客到收银员处缴费。画出“进书”和“售书”的数据流程图。进书业务流程：

进书数据流程：

售书数据流程： 4.背景报损处理，即这些货品清除出库房。具体报损流程如下：

5. 工具等产品，其流程描述如下：库存台账并记录出库流水账。（1）根据以上描述，绘出生产资料“出库”的业务流程图。（10分）（2）根据上题的业务流程绘出生产资料“出库”的数据流程图（5分）

仲裁业务信息管理平台软件采购项目竞争性谈判评审报告

仲裁业务信息管理平台软件采购项目竞争性谈判评审报告一、谈判工作组织枣庄仲裁委员会秘书处委托，遵照《中华人民共和国政府采购法》、《政府采购非招标采购方式管理办法》等法律法规规定，山东欣然招标有限公司组织仲裁业务信息管理平台软件采购项目（采购计划编号：SDXR-2015-81）的谈判工作。采购人于2015年12月18日至12月25日在山东省政府采购网、枣庄市政府采购网发布采购公告。二、谈判小组组成 1、评标专家抽取：2014年12月 31日，采购代理机构从《山东省政府采购专家库》中按相关规定抽取相关专业的评审专家，共3名，名单如下：序号专家姓名单位名称职称 1 邹冬升枣庄职业学院高工 2 吴慧枣庄市政务服务中心高工 3 李晓冬枣庄市国土资源局高工 2、谈判小组组成及分工：谈判小组由采购人代表由评审专家组成。评审前, 谈判小组全体成员召开会议,推选了孙桂为谈判小组组长。按照项目特点和专家专业，谈判小组进行了分工，资格审查组由李晓冬组成，技术组由、邹冬升、吴慧、李晓冬组成。三、项目概述评审前由山东欣然招标有限公司向谈判小组介绍项目采购情况：（一）项目概况： 1、项目名称: 仲裁业务信息管理平台软件采购项目 2、项目编号：SDXR-2015-81； 3、采购内容：业务信息管理平台软件

4、供货及安装地点：枣庄市 5、供货期限：合同签订后3个月质量目标：合格产品。 6、标段划分：无（二）报价情况： 1、截止2015年12月25日16时00分，有3家供应商领取谈判文件。至报价截止时间2015年12月31日14时00分，3家供应商递交了报价文件。 2、相关情况说明：3家供应商的报价文件送达及时、密封完好，并按时缴纳谈判保证金，3家供应商的法人或其授权代表均按时参加了谈判会议。四、初步谈判谈判小组根据谈判文件既定因素及标准对供应商的报价文件进行符合性、资格性、响应性谈判，具体情况如下： 1、符合符合性谈判要求的，3家供应商; 2、符合资格性谈判要求的，3家供应商; 3、符合响应性谈判要求的，3家供应商。 4、有效供应商：3供应商； 5、无效（或废标）供应商：无五、详细谈判本项目预算控制价为壹拾玖万伍仟元人民币，各包供应商的报价均未超过最高上限值。谈判小组按照谈判文件规定程序进行评审。供应商报价情况如下：单位：（元）供应商名称首轮报价最终报价备注上海沙番信息技术有限公司193000 185000 上海剑阁信息技术有限公司190000 190000 苏州普罗斯信息科技有限公司195000 193000

业务管理系统简介

业务管理系统简介业务管理系统简介信息中心二○○二年十一月十九日

目录第一章系统介绍5 一、系统登录界面5 二、要紧系统功能菜单介绍5 三、系统要紧工具条介绍7第二章业务处理9 一、我的供货商9 二、我的商品10 三、外销合同10 四、代理协议12 五、限额申请表13 六、收购合同（购销合同）14 七、核销单申领15 八、业务付款联系单16 九、托办单17 十、报关发票19 十一、报关装单19 十二、进仓单19 十三、发货单19 十四、银行水单认领19 第三章其他类输入、查询21 一、EMS封面打印21 二、交易会样品表21 三、对外付款申报单21 四、海外电汇申请书21 五、出境报检单21 六、办公自动化21

七、出口旬报查询21 八、运价查询。22 九、EMAIL！传真（可供查询和发送格式化传真）22第四章单证制单23 一、结汇发票23 二、结汇装单23 三、其他单证23 第五章储运治理24 一、报关单24 二、物资明细单24 三、联运托付书24 四、报关托付书25 五、汽运通知单25 六、核销单治理25 七、进仓出运单25 八、提单26 九、出运动态登记26 十、海运运费表26 十一、报关单统计26 第六章总经理查询28 一、查询（业务数据）28 二、查财务数据29 第七章综合部室功能31 一、财务中心31 二、信息中心31 三、办公室（子公司）32 四、人秘部32 五、行政部32 六、财务税核（财务中心子部室）32

第八章系统菜单34 一、密码修改。34 二、退出。34 附件一：用电脑收发国际国内传真操作讲明书35 一、发送传真35 二、收取传真36

管理信息系统习题集-第14章-中文

《管理信息系统》第13版(Laudon/Laudon) 第14章管理项目单项选择题 1) 项目的成本是建立在完成这个项目所花费的时间基础上的。参考答案: TRUE 难度系数: 2 2) 信息系统项目的范围与其企业需求直接有关。参考答案: TRUE 难度系数: 2 3) 信息系统指导委员会由信息系统管理人员、终端用户管理者组成，负责监管几个具体的信息系统项目。参考答案: FALSE 难度系数: 3 4) 信息系统规划包含公司目标的阐述分析，明确信息技术将如何支持这些目标的实现。参考答案: TRUE 难度系数: 2 5) 如果IT项目的某个预期收益是改善决策，那么管理人员就应该开发一系列可量化的指标来衡量决策改善的价值。参考答案: TRUE 难度系数: 2 6) 评分模型是用于支持决策的最常用的模型，而不是作为系统选择的评判模型。参考答案: TRUE 难度系数: 2 7) 事务系统和办公系统部分代替劳动力，节省工作空间，这是典型的由系统产生的可测量的、有形的收益。参考答案: TRUE 难度系数: 3 8) 无形的收益不能马上被量化，但是长期来看可能会产生可量化的收益。参考答案: TRUE 难度系数: 1 9) 利用TCO分析方法来评估某项信息技术投资，其好处在于能够体现诸如收益、复杂成本等无形的“软”因素。参考答案: FALSE

难度系数: 2 10) 具有时间性的信息是信息系统产生的一种有形收益。参考答案: FALSE 难度系数: 2 11) 实物期权定价模型借用了金融行业中期权价值的概念。参考答案: TRUE 难度系数: 1 12) 根据项目需求，项目越大，项目按时完成、并在预算内完成的风险就越高。参考答案: TRUE 难度系数: 1 13) 系统分析员是整个变革过程的促进者，负责确保每个参与项目的人要接受新系统所带来的变化。参考答案: TRUE 难度系数: 1 14) 信息系统使用者和信息系统专业技术人员之间的关系一直来是信息系统实施过程中的一个问题。参考答案: TRUE 难度系数: 1 15) 使用者的顾虑和设计者的顾虑通常在项目初期时是一样的，但是随着系统不断开发，他们的顾虑就会出现不同。参考答案: FALSE 难度系数: 2 16) 甘特图是用图形的方式展现项目中的任务及其任务之间的关系。参考答案: FALSE 难度系数: 2 17) 强制系统使用是克服用户抗拒信息系统的一种有效方法。参考答案: FALSE 难度系数: 2 18) 抗拒实施是指员工经过深思熟虑而采取的阻碍信息系统实施或者组织中某种创新的策略。参考答案: TRUE 难度系数: 2 19) 岗位设计、健康问题、以及终端用户的信息系统界面均属于人机工效学所要考虑的事