支付宝账户使用说明

www关于支付宝账户有关问题的说明

1、关于账户激活。

借款学生办理贷款后，支付宝会自动为学生开通支付宝账户（正常3-5天）和新浪邮箱。此时支付宝账户已经激活，不需要再到新浪邮箱中点击激活账户的链接（支付宝会默认给新浪邮箱发送激活邮件）。

2、关于实名认证。

只要支付宝账户开通后，就可以正常完成贷款发放、充值、扣收等操作，实名认证只是学生进行账户余额提现或消费的必要条件。因此，实名认证没有硬性要求和时间要求，可以根据学生自己的需要自行选择。

此外，部分学生因未满18周岁暂时不能实名认证。如遇此类问题，可以通知学生暂不进行实名认证，需要提现或消费时，直接与支付宝客服联系即可。

附件：

国家开发银行助学贷款

——支付宝使用说明

一.支付宝功能与优点

功能：支付宝公司是国内领先的第三方支付平台，已与65家机构、银行等金融体系建立资金的互通。用户可以通过支付宝账号与银行等金融体系实现资金互转。

优点：学生使用支付宝进行网上还款，不受地域限制、不受时间限制、无手续费。二.支付宝操作

（一）账户开立：

申请国家开发银行生源地信用助学贷款或高校助学贷款时，国家开发银行相关系统会自动生成支付宝账户，并将账户名打印在合同上。此时账户并未开通，请于3-5天后登录支付宝网站（https://www.wendangku.net/doc/ff6662725.html,）进行支付宝账号认证，认证通过后即可正常使用。

注：1. 支付宝账户密码默认为学生身份证号去掉前6位之后的剩余部分（如身份证号为：110110************，则密码为：199009011234），首次登录后必须修改密码。

2. 如5天后仍无法正常登录支付宝账户，可联系高校/（县区）资助中心或登录

学生在线服务系统（https://www.wendangku.net/doc/ff6662725.html,）查询相关情况。

（二）支付宝账号认证：

为保证账户资金安全，必须申请“实名认证”。通过“实名认证”后，才可以使用或提前支付宝账户中剩余的助学贷款。

打开https://www.wendangku.net/doc/ff6662725.html,或https://www.wendangku.net/doc/ff6662725.html,，登录支付宝账户，可以通过“卡通认证”或“普通方式认证”两种方式完成实名认证。

卡通认证：（演示网址：https://www.wendangku.net/doc/ff6662725.html,/show-how/accountCertifyApply.html#s1-1-1）

1.登录支付宝账号，点击“我的支付宝”中“我的账号”→点击“申请实名认证”→点

击“填写认证信息”→选择通过“支付宝卡通”来进行实名认证（推荐）→点击“立即申请”→选择所在地区和银行（以工行为例）→有网上和柜台签约两种方式（以选择网上签约为例）→填写相关信息并确认提交→点击“登录工商银行网站签约”→在工行网站填写卡号和验证码并提交→确认预留信息，并点击“确定”→输入电子口令卡密及个人网银登录密码，同意协议即可。

2.登录支付宝账号，点击“我的支付宝”中点击“卡通”→点击“马上激活”→填写相关

信息，点击“立即激活”即可完成认证。

普通方式认证：（演示网址：https://www.wendangku.net/doc/ff6662725.html,/show-how/accountCertifyApply.html#s2-1-1）

1.登录支付宝账号，点击“我的支付宝”中“我的账号”→点击“申请实名认证”→点击

“填写认证信息”按钮→选择“通过确认银行汇款金额的方式进行实名认证”→填写身份证号码和真实姓名，点击“提交”→填写相关认证信息（包括本人银行卡信息），点击“提交”→仔细核对提交的信息，确认无误后，点击“确认提交”→1-2个工作日后，查询支付宝打入银行卡的金额，并登录支付宝网站。

2.1-2个工作日后，登录支付宝账号，点击“我的支付宝”中“我的账号”→点击“申请

实名认证”→点击“输入汇款金额”按钮→输入支付宝打入银行卡的金额（非银行卡余额），并点击“确认”即可完成认证。

（三）支付宝账号提现：

1.登录https://www.wendangku.net/doc/ff6662725.html, ，点击“我的支付宝”下面的“提现”→点击“提现”：

1)情况一：如果在支付宝账户里未登记银行账号，系统先会提醒您填写您的银行账号。

2)情况二：如果您已经设置过提现银行账户可以直接点击选择银行账户进行提现，输

入提现的金额，或者点击添加银行账户，添加其它新的银行账户进行提现。

2.进入设置银行账号→填写自己正确的银行信息并按规定填写→填写完毕保存账户信息。

提现支持银行：工行、农行、招行、建行、深发、兴业、浦发、民生、广发、交行、光大、中信、中国银行（除广东省深圳市）的账户提现。

3.填写好信息后→点击“申请提现”→输入支付宝账户的支付密码→提现申请成功提交，请

耐心等待款项到账。

（四）充值还款：

1.登录https://www.wendangku.net/doc/ff6662725.html,→我的支付宝→立即充值→给本账户充值，目前支付宝有17家网

上银行通道可供您充值的选择：工行、农行、招行、建行、兴业、浦发、广发、深发、民生、交通、中信、光大、中国银行、杭州银行、上海银行、宁波银行，平安银行。

2.核对您的充值金额与所选择的网上银行，点击“去网上银行充值”。

3.更多充值方式可查询支付宝相关网站https://www.wendangku.net/doc/ff6662725.html,/inpour.html。

备注：详细的操作步骤可以登录：https://www.wendangku.net/doc/ff6662725.html,/ 点击右上角的“帮助中心”进行查询。或拨打支付宝24小时服务热线：0571-********