技术支持 工程师 笔试题

现场服务工程（实习生）笔试试题（考试时间40分钟）

姓名：分数：

一．填空题（每空1分，共20分）

1．由电源用电器、导线、和开关等组成的闭合回路，叫做电路。

2．把起它的形式的能量转化为电能的装置，叫做电源。

3．用规定的图形符号表示电路连接情况的图，称为电路图。

4．金属导体的电流是自由电子定向移动形成的。

5．电路中要有电流过，就必须在它的两端保持电压。

6．在使用万用表测量结束时，应将万用表转换开关拨到最高。

7．电阻的测量可采用伏安法、欧姆档和惠斯通电桥。

8．实际的电源有两种模型，一种是恒压源、与电阻串联相结合，另一种是恒流源与相结合。

9．使电容器带电的过程一，叫做充电充了电的电容的两极板间有电压。

10．铁磁物质的B随H的变化的曲线，称为磁化曲线，又称B-H 曲线。

11．穿过电路的磁通发生变化时，电路中就有.感应电动势产生。

12．电路中感应电流的方向可用安培定则，或右手法则未判定。

二判断题(共20分,对的打√,错的打×)

1.电阻，电感和电容元件串联的电路，画相量图时，最简单的方法是以电流为参考相量( V )

2.铁芯的涡流损耗与频率f成正比(*)

3.自耦变压器的标准容量总是小于其通过容量( V)

4.当闪光装置的电源负极熔断时，当开关跳闸时，其开关的绿灯不闪光( * )

5.非线性电路

的分析计算有图解法和解析法两种( V )

6.目前大容量机组采用的自励式静止半导体励磁，在运行中仍然存在着逆励磁的问题( * )

7.直流互感器是根据抑制偶次谐波的饱和电抗器原理工作的( V )

8. “三相四线制”电路，其中点的作用是：迫使中性点电压近于零、负载电压近于不变和

对称( V )

9.三相异步电动机运行中定子回路断—相，仍可继续转动( V )

10.兆欧表引线应该用多股软线，且有良好的绝缘( V )

11.电气设备停电系指切断各侧电源的断路器( *)

12.铅蓄电池在运行中，正常状态下负极板的颜色应为深灰色( *)

13.消弧线圈在运行时，如果消弧的抽头满足XL=XC的条件时，这种运行方式称全补偿(V )

14.电磁式测量仪表，既能测量交流量，又能测量直流量( V)

15.热继电器是利用双金属受热弯曲特性来保护电气设备的( V )

16.同步发电机带阻性负荷时产生纵轴电枢反应( *)

17.发电机的定子线组发生相间短路时，横差保护也可能动作(V )

18.异步电动机的三相绕组加上三相对称电压后，在转子尚未转动的瞬间，转子上的电磁转

矩不大( V )

19.变压器的阻抗压降是引起变压器电压变化的根本原因( V)

20.高压开关铭牌上标明的额定电流，即为长期允许通过的工作电流( V)

三．简答题

a)电路有哪三种状态？各有何特点？（5分）

b)并联、串联电路中电流、电阻、电压、电工率各有何特点？（10分）

c)什么情况下，电源输出功率最大？（5分）

d)什么是接地，接地有几种类型，分别解释保护接地和工作接地的含义，信号屏蔽接

地的基本原则是什么？（10分）

1．接地是电流返回其源的低阻抗通道。保护接地防静电接地工作接地防雷接地

保护接地－控制系统的机柜、仪表柜、配电柜等用电设备的金属外壳及控制设备正常不带电的金属部分，由于各种原因（如绝缘破坏等）而有可能带危险电压者，均应作保护接地。

－低于36 V供电的设备，如无特殊要求可不作保护接地。

工作接地－信号回路接地、屏蔽接地和本质安全仪表接地。

凡用以降低电磁干扰的部件如电缆的屏蔽层、排扰线、控制设备上的屏蔽接地端子，均应作单点（或一端）的屏蔽接地。

接地干线长度如超过10米或周围有强磁场设备，应采取屏蔽措施，将接地干线穿钢管保护，钢管间连为一体；或采用屏蔽电缆，钢管或屏蔽电缆的屏蔽层应两端接地；

接地干线位于室外时，接地干线应采取屏蔽措施，屏蔽层两端接地，屏蔽层可以用钢管或金属走线槽代替，需要注意的是必须保证钢管或者金属走线槽的完整性。

e)现场布线时如何避免干扰？（10分）

2．现场仪表布线时1）避开大型用电设备，2）不能和动力电缆放在地沟或者同一个

桥架里，3）信号电缆要放在桥架里，或者用穿线管，4）不能放在桥架和穿线管里，

要穿过绕线管。

f)静电对元器件有什么损害，损害的机理，以及危害的严重性？说明静电防护的几种

原理，就原理说明相应的防护措施？（10分）

3．静电一般会在瞬间快速的发生，并且形成很高的电压，造成元器件损伤或损坏防护措施：

⑴、接地

?将所有导体连接在一起，然后接地

?人员接地：人体是最普遍存在的静电危害源。对于静电来说，人体是导体，所以可以对人体采取接地的措施

?设备接地：自动装配设备使用导轨、传动带、滑道、组件运送器和其它装置来移动器件使之按工艺要求的方向运动传动带和运送系统上可能会积累大量电荷，对设备进行接地可引导静电向大地逸散。

(2)、加湿

(3)、屏蔽静电场：

此种方法使静电场被屏蔽在容器的外围。

(4)、抗静电材料

通常电阻值愈低的物质，其静电散逸速度愈快，不易累积静电，反之，电阻值愈高的物质，其静电散逸速度愈慢，容易累积很高的静电。

g)在剧毒介质（或高温、高压、潮湿、有氧气介质）环境下仪表安装应注意什么？（10

分）

4．首先要注意人身安全，采取措施：

１、出发前，充分考虑现场的复杂性，并准备相应的应对措施；

２、了解高温烫伤的简单救护办法；

3、了解现场工艺允许采用疏通措施；

4、合理的人员搭配。

有毒气体安装时注意事项：防毒是工作重点。

采取措施：１、操作人员携带压缩空气瓶；

２、携带ＣＯ浓度报警仪；

3、懂得CO中毒症状和救护办法；

4、合理的人员搭配。

《电工基础》答案

二．填空

1．电源用电器导线开关

2．电源 3. 电路图 4.自由电子 5.电压 6.最高交流电压档

7.伏安法，欧姆档，惠斯通电桥8. 恒压源恒流源

9. 充电电压10.磁化B—H 11.感应电动势

12．右手定则安培定则

二．判断题

1. V

2. X

3.V

4. X

5. V

6. X

7. V

8. V

9. V 10. V

11. X 12. X 13. V 14. V 15. V 16.X 17. V 18. V

19. V 20. V

三．简答题

1．答：电路有三种状态

①通路（闭路）

电路各部分连成闭合电路有电流流过。

②开路（断路）

电路开路，电路中没有电流通过

③短路（捷路）

电源输出的电流不绕过页载，只绕过连接导线流回电源。

2．

并联特点：

①并联总电压的倒数等于各电阻的倒数和

②并联电阻的电阻都相等。

③并联总电流等于各电阻之和。

④功率的分配与阻值成反比。

串联特点：

①串联电路的电流处处相等

②串联总电阻等于各电阻之和。

③串联的总电压等于各电阻上电压之和。

④功率的分配与电阻的阻值成反比。

3．在电源的内阻值与页载的电阻相等的情况下，电源输出功率最大。

应聘技术支持工程师自我介绍(精选多篇)

应聘技术支持工程师自我介绍（精选多篇） 第一篇：应聘技术支持工程师自我介绍 分享一则在ib 应聘技术支持工程师职位的一位靓女的自我 介绍，仅供参考。 大家好，我叫XXX ，来自广东省XX 市XX 镇XX 村 位非常漂亮的美女，也是一位美丽的村姑。 在XX 年我考上了中山大学， 学的是计算机科学专业。 的综合学分排名是 40%左右。在专业课程方面，我 ++的编程能力 比较强，一年以前就开始自学jv ,在班级里是最早开始学jv 的。 （点评：诚实可信地阐述了自己的学习能力。 ） 我参与过我们老师领导的一个项目，叫做 In 聊天室，我负 责开发了其中的及时通信系统的编写。 在我们班，老师只挑选了 我一个女生参与这个项目， 主要是我写程序的效率比较高， 态度 也非常认真。（点评：如果你的编程能力不如男生强，至少你要 那么，选择我吧！） 周全，令人放心。（点评：稳重周全，是做技术支持工程师的 在中大，我没法再像咼中 样总是名列前茅了， 到目前为止，我 寸XX 寨，是 不过， 告诉面试官，我比多数女生要强。 如果贵公司考虑选择一名女生， 除了学习和项目实习以外， 我在学生会工作了两年，第一年 做干事，第二年被提升为秘书长。 大家对我的评价是考虑问题很

个完美形象。） 在我的求职清单上，ib是我的首选单位，原因和您面试过 的很多同学都一样，出于对大品牌的信赖。毕竟，大品牌公司意味着很多我们需要的东西，比如培训和薪资，能和优秀的咼素质的人在一起工作等等。（点评：对于ib这种一流的企业，没有必 要过多地解释自己为什么想来应聘，点到为止。） 技术支持工程师也刚好是我的首选职位，因为我有技术背 景，也有作为女性和和客户沟通的天然优势。还有，我不担心频繁出差，因为我身体素质很好，我已经坚持晨跑两年多了。在ib专业技术方面，我信赖公司的培训体系和我自己的快速学习能力！希望能有机会加入ib团队！（点评：除了强调自己的优点，也告诉面试官，不必把自己当作一个弱女子，而是要当作一个长跑健将！） 如得贵公司录用，我定将不负厚望，以谦逊而自信的态度在 贵单位步步实干，点滴积累，切实的为贵单位作出贡献，共创辉煌未来。 第二篇：应届生应聘支持技术工程师自我介绍 我叫赵婉君，您可能会联想起琼瑶小说，字的确就是那两 个字，差别就是人没有那么漂亮，呵呵。其实，我的同学更 都喜欢称呼我的英文名字，叫june，六月的意思，是君的谐

硬件工程师面试题集(含答案-很全)

硬件工程师面试题集 （DSP，嵌入式系统，电子线路，通讯，微电子，半导体） 1、下面是一些基本的数字电路知识问题，请简要回答之。 (1) 什么是Setup和Hold 时间？ 答：Setup/Hold Time 用于测试芯片对输入信号和时钟信号之间的时间要求。建立时间(Setup Time)是指触发器的时钟信号上升沿到来以前，数据能够保持稳定不变的时间。输入数据信号应提前时钟上升沿(如上升沿有效)T 时间到达芯片，这个T就是建立时间通常所说的SetupTime。如不满足Setup Time，这个数据就不能被这一时钟打入触发器，只有在下一个时钟上升沿到来时，数据才能被打入触发器。保持时间(Hold Time)是指触发器的时钟信号上升沿到来以后，数据保持稳定不变的时间。如果Hold Time 不够，数据同样不能被打入触发器。 (2) 什么是竞争与冒险现象？怎样判断？如何消除？ 答：在组合逻辑电路中，由于门电路的输入信号经过的通路不尽相同，所产生的延时也就会不同，从而导致到达该门的时间不一致，我们把这种现象叫做竞争。由于竞争而在电路输出端可能产生尖峰脉冲或毛刺的现象叫冒险。如果布尔式中有相反的信号则可能产生竞争和冒险现象。解决方法：一是添加布尔式的消去项，二是在芯片外部加电容。 (3) 请画出用D 触发器实现2 倍分频的逻辑电路 答：把D 触发器的输出端加非门接到D 端即可，如下图所示： (4) 什么是"线与"逻辑，要实现它，在硬件特性上有什么具体要求？ 答：线与逻辑是两个或多个输出信号相连可以实现与的功能。在硬件上，要用OC 门来实现(漏极或者集电极开路)，为了防止因灌电流过大而烧坏OC 门,应在OC 门输出端接一上拉电阻(线或则是下拉电阻)。 (5) 什么是同步逻辑和异步逻辑？同步电路与异步电路有何区别？ 答：同步逻辑是时钟之间有固定的因果关系。异步逻辑是各时钟之间没有固定的因果关系.电路设计可分类为同步电路设计和异步电路设计。同步电路利用时钟脉冲使其子系统同步运作，而异步电路不使用时钟脉冲做同步，其子系统是使用特殊的“开始”和“完成”信号使之同步。异步电路具有下列优点：无时钟歪斜问题、低电源消耗、平均效能而非最差效能、模块性、可组合和可复用性。 (7) 你知道那些常用逻辑电平？TTL 与COMS 电平可以直接互连吗？ 答：常用的电平标准，低速的有RS232、RS485、RS422、TTL、CMOS、LVTTL、LVCMOS、ECL、ECL、LVPECL 等，高速的有LVDS、GTL、PGTL、CML、HSTL、SSTL 等。 一般说来，CMOS 电平比TTL 电平有着更高的噪声容限。如果不考虑速度和性能，一般TTL 与CMOS 器件可以互换。但是需要注意有时候负载效应可能引起电路工作不正常，因为有些TTL 电路需要下一级的输入阻抗作为负载才能正常工作。 (6) 请画出微机接口电路中，典型的输入设备与微机接口逻辑示意图(数据接口、控制接口、锁存器/缓冲器)

[转载]华为技术支持笔试题

[转载]华为技术支持笔试题 原文地址：华为技术支持笔试题作者：卖女孩的小雪人【第一部分公司篇】 1、华为公司的全称为（） A、深圳市华为技术有限公司 B、华为技术有限公司 C、华为公司D、我司（答案：B，答A、C者酌情给分，答D者立即辞退，我司三令五申禁止使用该华为内部土语，屡禁不止，老员工不可教也，只好从新员工抓起，格杀勿论）2、华为公司的企业性质是（） A、民营 B、私营 C、国营 D、上市公司（答案：A，本题主要让考生了解公司的性质） 3、华为公司的商标象征（） A、红太阳 B、菊花 C、扇贝（答案：B，答A者酌情给分，答C者立即辞退，天天就想着吃） 4、从下列选项中选择出公司的常务副总裁（） A、任正非 B、孙亚芳 C、李一男 D、郑宝用 E、张燕燕（答案：BD，答C者立即辞退，让他到李一男的公司去报到吧） 5、华为公司的年终奖一般是在每年的什么时候发（） A、元旦后 B、春节前 C、7月下旬或8月上旬 D、劳动节前E、国庆节前（答案：C，切记，因为是年中奖，而不是年终奖） 6、华为公司的配给你的股票是（） A、发的 B、用自己的奖金去买（答案：B） 7、老板常说的土八路，是指（） A、老板自己的革命年代的光辉历史 B、本地化的用服兄弟C、季度考核为D的兄弟（答案：B）【第二部分部门篇】 1、你所在的一级部门为（） A、技术支援部 B、国际技术支援部 C、国际技术支援部国内分部D、用服（答案：B，答A、C者酌情给分，答D者作不合格处理，为了提高技术支援部形象，公司早就取消用服这个字眼，而且于xx年春节后悄悄地将技术支援部

前加“国际”二字） 2、你所在的二级部门为（） A、传输产品技术支援管理部 B、传输工程部 C、传输用服工程中心D、光网络产品技术支援管理部（答案：A，首先得把自己的部门搞清楚，答D者，有远见，有潜力，可以酌情给分，很可能在xx年未就改成这个名字，因为市场中研已经改了，就差技术支援部了） 3、传输的商标为（）A、SBS B、SDH C、OptiX D、Metro （答案：C，答A者酌情给分，最起码还知道老商标） 4、技术支援部与国际技术支援部的关系（）A、国际技术支援部是技术支援部下面的一个部门，负责海外 B、技术支援部是国际技术支援部下面的一个部门，负责国内 C、技术支援部是国际技术支援部的前身 D、国际技术支援部是技术支援部的前身（答案：C）【第三部分业务篇】 1、SBS是（） A、传输产品的老商标 B、同步骨干系统 C、傻不傻的拼音缩写D、帅不帅的拼音缩写（答案：AB，答CD者立即辞退） 2、SDH是（） A、传输产品商标 B、同步数字序列 C、傻得很的拼音缩写D、傻得好的拼音缩写（答案：B，答CD者立即辞退） 3、由于你是新员工，没有公配手机时，当你在现场遇到紧急事故时，你会（）向公司求助 A、打用户机房内的电话 B、借用户手机 C、拔110 D、拔200或300E、立即打车回办事处（答案：D，答CE者立即辞退，按照公司规定，不能随便使用用户的电话，以提高公司形象） 4、在开局时，用户问你在华为干几年了，你会回答（） A、我是新员工 B、1年多了 C、2年多了 D、3年多了（答案：B，答A者按不合格处理，按照公司规定，不能说自己是新员工，几千万的设备，怎能让一个新员工用来练兵，

技术支持工程师转正申请书

技术支持工程师转正申请书 技术支持工程师转正申请书 转正申请书尊敬的领导：我叫XXX，于二零零五年三月八日进入公司，根据公司的需要，目前担任技术支持工程师一职，负责硬件安装、系统维护及文档编写等工作。该职位是一份涉及面广以及考验人的耐心和毅力的工作，是一份可以提高和增强交流沟通技巧的工作，也是一份可以提高学习和增强见识的工作。 在这两个多月的时间里，本人工作认真积极、细心且具有较强的责任心和进取心，富有工作热情，基本能完成领导交付的工作；乐于与他人沟通，有较强的团队协作能力，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽；能积极学习新事物、新技能，注重自身发展和进步。自进入公司以来，我一直担任技术支持工程师一职，虽然对这个岗位的工作还不能说驾轻就熟，但担任此职位两个多月的时间里基本熟悉了公司以及有关工作的基本情况，如排除线路故障，装机，以及对系统的测试等等。现将工作情况简要总结如下： 1、熟悉了物流监控系统的流程。 2、掌握硬件安装操作和安装所需的条件。如：喷码机的安装位置以及数据**器的安装和调试等。 3、掌握线路铺设所需条件和线路的连接。 4、掌握数据** 器的安装、调试以及测试。在两个多月的时间中，我努力工作，在公司领导和同事们的耐心帮助和指导下取得了很大的进步。但是，在工作中我也出现了一些差错和问题，部门领导和同事及时给我指出，促进了我工作的成熟性。综合看来，我觉得自己还有以下的缺点和不足：一、主观意念太过强烈；二、动手能力相对欠缺，有时候办事不够干练，对突发性事件的应变能力不够；三、工作主动性发挥的不够，对工作的预见性和创造性不够。 如果说刚来的那几天仅仅是从简介中了解公司，对公司的认识仅仅是个大概的话，那么随着时间的推移，我对公司也有了更为深刻的了解。公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快进入到了工作角色中来。接下来我会更加严格要求自己，在做好本职工作的同时，积极团结同事，搞好团队之间的关系。在工作中，要不断的学习与积累，不断的提出问题，解决问题，不断完善自我，使工作能够更快、更好的完成。

硬件工程师笔试题硬件工程师笔试题

硬件工程师面试试题 模拟电路 1、基尔霍夫定理的内容是什么？（仕兰微电子） 2、平板电容公式(C=εS/4πkd)。（未知） 3、最基本的如三极管曲线特性。（未知） 4、描述反馈电路的概念，列举他们的应用。（仕兰微电子） 5、负反馈种类（电压并联反馈，电流串联反馈，电压串联反馈和电流并联反馈）；负反馈的优点（降低放大器的增益灵敏度，改变输入电阻和输出电阻，改善放大器的线性和非线性失真，有效地扩展放大器的通频带，自动调节作用）（未知） 6、放大电路的频率补偿的目的是什么，有哪些方法？（仕兰微电子） 7、频率响应，如：怎么才算是稳定的，如何改变频响曲线的几个方法。（未知） 8、给出一个查分运放，如何相位补偿，并画补偿后的波特图。（凹凸） 9、基本放大电路种类（电压放大器，电流放大器，互导放大器和互阻放大器），优缺点，特别是广泛采用差分结构的原因。（未知） 10、给出一差分电路，告诉其输出电压Y+和Y-,求共模分量和差模分量。（未知） 11、画差放的两个输入管。（凹凸） 12、画出由运放构成加法、减法、微分、积分运算的电路原理图。并画出一个晶体管级的运放电路。（仕兰微电子） 13、用运算放大器组成一个10倍的放大器。（未知） 14、给出一个简单电路，让你分析输出电压的特性（就是个积分电路），并求输出端某点的 rise/fall时间。(Infineon笔试试题) 15、电阻R和电容C串联，输入电压为R和C之间的电压，输出电压分别为C 上电压和R上电压，要求制这两种电路输入电压的频谱，判断这两种电路何为高通滤波器，何为低通滤波器。当RC<

【岗位职责】售后技术支持工程师岗位的主要职责

售后技术支持工程师岗位的主要职责 售后技术支持工程师岗位的主要职责1 职责： 1、收集日常客户需求和BUG，能及时、准确地反馈给研发和相关负责人。并管理好相关需求和BUG，以便日后追溯和统计。 2、用电话、网络远程技术支持和指导客户解决客户相关需求和问题，维护好客户关系 3、现场解决客户相关需求和问题 4、现场客户技术培训(全面) 5、问题的复现和相关平台的搭建以及上机测试工作 6、收集新客户、项目前期需求，跟踪、推进项目进展。 7、及时汇报相关工作(日常、项目)，做好日报和周报 8、收集客户反馈和市场动态，为公司产品改进或研发提出相关建议 9、编写相关产品(软件、硬件)说明书，以及产品更改通知和相关技术更改通知 10、客户信息管理，包括机型配置、版本，做到随时可追溯、查阅，保持公司各部门关于客户信息沟通无障碍。 11、客户相关信息，市场资讯、动态搜集，协助公司开展相关市场、商务工作

任职要求： 1、专科及以上学历，可接收应届生; 2、具有较强技术分析判断能力和解决问题能力、协调沟通能力和客户关系维护能力; 3、思路清晰、思维敏捷、具有极佳的口头表达和学习能力; 4、良好的语言表达能力和沟通能力，工作踏实有责任心，能吃苦耐劳 5、能够适应出差。 售后技术支持工程师岗位的主要职责2 职责： 1、客户应用指导，故障处理。 2、技术问题反馈及技术升级建议汇报。 3、产品现场维修、调试。 4、产品质量分析。 任职要求： 1、具备较好的沟通表达能力，能够与客户顺畅交流。吃苦耐劳精神，敢于担当的敬业精神，具备团队协作的能力。 2、电气工程自动化、自动化、电机拖动及控制相关专业。 3、有技术问题判断能力。

锐捷网络售前技术支持工程师笔试题

锐捷网络售前技术支持工程师笔试题 最近去应聘了几家网络公司，有幸考了几次笔试，写一点体会给大家分享，纯属愚见一般都会有一轮笔试，两轮面试，基本上能通过第一轮面试，就离签约不远了。 就拿锐捷网络公司来说吧，以下是以往的试题：(我介绍的是售前技术支持工程师方面的，不是研发) 一行业背景 1,请介绍下cer网络建设情况，网络提供的服务有哪些? 2.高校一般有哪些应用?一般有几台服务器?应用的热点是什么? 3.金融行业一般有哪些应用?网络拓扑是怎么样的?金融行业的应用热点是什么? 4.it业最近的技术热点是什么? 行业趋势是什么?厂商在里面起了什么作用.厂商该怎么办?

5.请你尽可能多的从高端到低端列出你说接触过的cisco、华为、港湾、锐捷、的路由器.并说明其技术特点. 6.请问售前工程师在一个项目中起的作用. 二技术知识 1.请说出以太网的发展历程.并说明不同时段相关的ieee的标准. 2.请画出以太网数据包。ip包。tcp/udp 包的结构. 3.请尽可能多的列出单播路由协议.并用一两句话描述它的特点. 4.请尽可能的多列出组播路由协议.并用一两句话描述它的特点. 5.防火墙技术有多少种.你用过的有哪些?它的特点是什么? 6.什么是ids. ips ? 你用过的ids设备有哪些?

7.三层交换机和路由器的区别?为什么不能用三层交换机代替 路由器? 9.请说出你用过的操作系统.并说出他们的特点. 10.请说出你所用过的数据库.并说出他们的特点. 11.请描述下sdh技术. 12.请设计一条sql 语句. 从一个表中查找字段为特定的数据. 三阅读理解 on the inter, a packet monkey is someone who intentionally inundates a web site or work with data packets, resulting in a denial-of-service situation. packet monkeys typically use tools created and made available on the inter by hackers. a packet monkey, unlike a script kiddy, leaves no clues as to who is making the exploit, making the identity of a packet monkey more difficult to trace. in addition, a denial-of-service attack can be launched on a wider scale than attacks performed by script kiddies, making them more difficult to investigate.

技术支持工程师转正申请书

技术支持工程师转正申请书 转正申请书 尊敬的领导： 我叫xxx，于二零零五年三月八日进入公司，凭据公司的 必要，目前担任技术支持工程师一职，负责硬件安装、系统维护及文档编写等工作。该职位是一份涉及面广以及考验人的耐烦和毅力的工作，是一份可以提高和增强交换相同本领的工作，也是一份可以提高学习和加强见地的工作。 在这两个多月的时间里，本人工作认真积极、细心且具有较强的责任心和进取心，富有工作热情，基本能完成领导交付的工作；乐于与他人相同，有较强的团队协作本领，和公司同事之间可以共同努力，关系相处融洽；能积极学习新事物、新技能，注意自身发展和前进。 自进入公司以来，我一直担任技术支持工程师一职，虽然对这个岗位的工作还不克不及说得心应手，但担任此职位两个多月的时间里基本熟悉了公司以及有关工作的根本环境，如清除线路妨碍，装机，以及对系统的测试等等。现将工作情况简要总结如下： 1、熟悉了物流监控体系的流程。 2、掌握硬件安装操作和安置所需的条件。如：喷码

机的安装位置以及数据**器的安置和调试等。 3、掌握线路铺设所需条件和线路的毗连。 4、掌握数据**器的安装、调试以及测试。 在两个多月的时间中，我努力工作，在公司领导和同事们的耐心帮助和指导下取得了很大的前进。但是，在工作中我也出现了一些不对和题目，部门领导和同事实时给我指出，促进了我工作的成熟性。综合看来，我觉得自己还有以下的缺点和不足： 一、主观意念太过强烈； 二、动手本领相对短缺，有时候服务不敷老练，对突发性事件的应变能力不够； 三、工作主动性发挥的不敷，对工作的预见性和创造性不敷。 如果说刚来的那几天仅仅是从简介中相识公司，对公司的认识仅仅是个大概的话，那么随着时间的推移，我对公司也有了更为深刻的相识。 公司宽松融洽的工作氛围、连合向上的企业文化，让我很快进入到了工作脚色中来。接下来我会越发严格要求本身，在做好本职工作的同时，积极团结同事，搞好团队之间的干系。在工作中，要不停的学习与积聚，不停的提出题目，解决问题，不断完善自我，使工作能够更快、更好的完成。

海康威视技术支持笔试题

海康威视技术支持笔试题

海康威视校园招聘技术支持类笔试题（一）填空题 1.在windons server 下若选择安全登录，则首先需要按 Ctrl+Alt+Del 组合键 2.按网络的覆盖范围划分，网络可分为局域网（LAN）、广域网 （WAN）和城域网（MAN）。 3.计算机中的数据都是以二进制码码的形式发送的。（存储，传 输，加工处理的数据或指令） 4.ARP请求帧在物理网络中是以广播方式发送的。 5.FTP和HTTP协议在TCP/IP参考模型中属于应用层。 TCP/IP参考模型在网络层定义了IP协议，在传输层定义了传输控制协议TCP和用户数据报UDP，在传输层之上是应用层，它包括了所有的高层协议，而且总是不断有新的协议加入。应用层的协议主要有：网络终端协议Telnet、文件传输协议FTP、电子邮件协议SMTP、路由协议RIP、网络文件系统NFS和HTTP 协。

6.带有奇偶校验的RAID的类型是 RAID是“Redundant Array of Independent Disk”的缩写，中文意思是独立冗余磁盘阵列。 RAID 0：无差错控制的带区组RAID 1：镜象结构 RAID2：带海明码校验RAID3：带奇偶校验码的并行传送 RAID4：带奇偶校验码的独立磁盘结构 RAID5：分布式奇偶校验的独立磁盘结构 7.SQL语言的SELECT命令中，表示条件表示式用WHERE子句， 分组用GROUP BY 子句，排序用ORDERBY 子句。 8.下列FTTX组网方案中，光纤覆盖面最广的是FTTH FTTN (光纤到节点) FTTC (光纤到路边) FTTH (光纤到户) FTTZ (光纤到小区) FTTH将光纤直接铺到千家万户，覆盖面是最广的 9.HIKVISION 的权限描述为：drwxrw-r~~则该文件类型为: r代表4 w代表2 x代表1 所有者权限是rw,为6 所属组权限是r,为4 其它人权限是r,为4 10.存储器一般分成高速缓冲器、__内存__和__外存__三个层次， 其中___高速缓冲器__是造价最高、存取速度最快。 （二）名词解释 1.Linux系统重/home目录下存放的什么内容？ Linux系统根目录下的几个主要目录的作用: root:用于存放root用户的的相关文档。

三轮微软技术支持中心面试题全记录

三轮微软技术支持中心面试题全记录 也许你听说过去微软面试很难，可能你没有听过一个人同时出现在微软的各个部门里面进行面试。而我就是这样的一位。以下是我整理的一些面试题，供大家参考： 2009年3月23号全球微软技术支持中心 1、老外面试主要问的问题是： 1）、你是否有项目经验， 2）、你做过什么项目？ 3）、简单的介绍一下你的项目 4）、你在你项目中学到了什么？ 5)、项目中你担任什么角色？ 6)、你觉得这几个系统最大的不同是什么？ 7)、你项目中所使用的是什么技术？ 9)、你最擅长的技术是什么? 10)、相对前面的项目来说，你这个项目最大的进步是什么？ 以上是个人翻译所理解（听起来有很多的what、how什么的） 2、写一封邮件邮件的主要内容是： 你的一位客户给你写了两次信，但你都没有回。这次客户又遇到一个问题，他的IE浏览器出现了问题。现在急需要用这台电脑。能给他解决方案吗？提供更多的资料给他。 要求就是：你为什么没有回信，给他这次问题的解决方案，提供更多的信息。时间30分钟。 2009年3月24号微软中国研发中心 1、先是一轮笔试大概题目如下(全英文) 1)选择题15个，

l加快表的数据的展现用什么 lWhatisboxing? lWhatisencapsulation(封装)? lWhatisdelegated(委托)? lWhatisthedifferencebetweenthetypeofvalueandobject. lTrycatch 语句的执行顺序？ …… 2)编程题 l一个是求N！用递归 l一个求一个字符串的反串 3) 智力题2个 l有足够多的红黄蓝三种颜色的球。现在任取两个颜色相同的球。至少要去多少次？ l有4个装满药丸的容器，其中有一个容器的药丸变质了质量+1.现在只称一次，怎么分辨容器的药丸变质。 4)英文的选择题，10个 主要考的一些四级的常用词汇，其中有：一个是经理经常照顾我，帮我，说明这个经理太（）A、seriousB、understanding等选项 5)邮件写作题题目如下： 你现在是一位技术支持工程师，一个客户说他的怎么弄虚拟内存，他发现他的播放器都无法播放，怎么扩展虚拟内存，是不要把我硬盘上的文件删掉或者说移到其他的盘，请给我一个更好的解决方案。 2、第二轮技术面试 l现场编写冒泡排序、树的遍历算法、递归调用

电信增值业务技术支持工程师考试样题

电信增值业务技术支持工程师考试样题 运维工程师部分 一、业务知识部分 1.1计算机网络分局域网、城域网和广域网，属于局域网的是 A 、ChinaDDN网 B 、Novell 网 C 、Chinanet 网 D 、Internet 答案：b 1.2在互联网技术中，缩写ISP 的中文全名是 A 、互联网服务提供商（Intemet Service Provider ） B 、互联网服务产品（Internet Service Product ） C 、互联网服务协议（Intemet Service Protocol ） D 、互联网服务程序（Internet Service Protocol ） 答案：a 1.3简述网络规划的意义和一般过程。 参考答案： 在真正建设一个网络前，一定要先做好网络规划。网络规划必须要有前瞻性，同时也要避免使用不成熟的技术。网络规划大致分为需求分析、通信量分析、逻辑网络设计、物理网络设计四个过程。网络规划的重点是需求分析，然后根据需求再选择合适的技术进行网络的设计。 需求分析主要从商业需求、用户需求、应用需求几个方面进行，并结合计算平台需求和网络需求等方面综合考虑。通信量分析在需求分析的基础上进行，以确定通信在组织中如何分布。逻辑网络设计在需求分析和通信量分析的基础上进行，主要工作是决定使用何种技术、如何分配网络地址等资源、网络安全设计等。物理网络设计按照逻辑网络设计进行具体的设备和线路的安装设计，为网络实施提供工程性指导。 1.4在SNMP协议中，网络管理系统是如何与代理进行通信的？ 参考答案： SNMP协议是网络管理系统和代理之间的异步请求和响应协议。

常见硬件工程师笔试题标准答案

硬件工程师笔试题 一、电路分析: 1、竞争与冒险 在组合逻辑中,在输入端的不同通道数字信号中经过了不同的延时,导致到达该门的时间不一致叫竞争。因此在输出端可能产生短时脉冲(尖峰脉冲)的现象叫冒险。 常用的消除竞争冒险的方法有:输入端加滤波电容、选通脉冲、修改逻辑设计等。 2、同步与异步 同步逻辑就是时钟之间有固定的因果关系。异步逻辑就是各时钟之间没有固定的因果关系。同步电路:存储电路中所有触发器的时钟输入端都接同一个时钟脉冲源,因而所有触发器的状态的变化都与所加的时钟脉冲信号同步。 异步电路:电路没有统一的时钟,有些触发器的时钟输入端与时钟脉冲源相连,只有这些触发器的状态变化与时钟脉冲同步,而其它的触发器的状态变化不与时钟脉冲同步。 异步电路不使用时钟脉冲做同步,其子系统就是使用特殊的“开始”与“完成”信号使之同步 同步就就是双方有一个共同的时钟,当发送时,接收方同时准备接收。异步双方不需要共同的时钟,也就就是接收方不知道发送方什么时候发送,所以在发送的信息中就要有提示接收方开始接收的信息,如开始位,结束时有停止位 3、仿真软件:Proteus 4、Setup 与Hold time Setup/hold time 就是测试芯片对输入信号与时钟信号之间的时间要求。建立时间就是指触发器的时钟信号上升沿到来以前,数据稳定不变的时间。输入信号应提前时钟上升沿(如上升沿有效)T时间到达芯片,这个T就就是建立时间-Setup time、如不满足setup time,这个数据就不能被这一时钟打入触发器,只有在下一个时钟上升沿,数据才能被打入触发器。保持时间就是指触发器的时钟信号上升沿到来以后,数据稳定不变的时间。如果hold time不够,数据同样不能被打入触发器。 5、IC设计中同步复位与异步复位的区别 同步复位在时钟沿采集复位信号,完成复位动作。异步复位不管时钟,只要复位信号满足条件,就完成复位动作。异步复位对复位信号要求比较高,不能有毛刺,如果其与时钟关系不确定,也可能出现亚稳态。 6、常用的电平标准 TTL: transistor-transistor logic gate晶体管－晶体管逻辑门 CMOS:Complementary Metal Oxide Semiconductor互补金属氧化物半导体 LVTTL(Low Voltage TTL)、LVCMOS(Low Voltage CMOS):3、3V、2、5V RS232、RS485 7、TTL电平与CMOS电平

软件售前工程师面试题

最近去应聘了几家网络公司，有幸考了几次笔试，写一点体会给大家分享，纯属愚见一般都会有一轮笔试，两轮面试，基本上能通过第一轮面试，就离签约不远了。 就拿锐捷网络公司来说吧，以下是以往的试题：(我介绍的是售前技术支持工程师方面的，不是研发) 一行业背景 1,请介绍下CERNET网络建设情况，网络提供的服务有哪些? 2.高校一般有哪些应用?一般有几台服务器?应用的热点是什么? 3.金融行业一般有哪些应用?网络拓扑是怎么样的?金融行业的应用热点是什么? 4..IT业最近的技术热点是什么? 行业趋势是什么?厂商在里面起了什么作用.厂商该怎么办? 5.请你尽可能多的从高端到低端列出你说接触过的cisco 华为港湾锐睫的路由器.并说明其技术特点. 6.请问售前工程师在一个项目中起的作用. 二技术知识 1.请说出以太网的发展历程.并说明不同时段相关的IEEE的标准. 2.请画出以太网数据包。IP包。TCP/UDP 包的结构. 3.请尽可能多的列出单播路由协议.并用一两句话描述它的特点. 4.请尽可能的多列出组播路由协议.并用一两句话描述它的特点. 5.防火墙技术有多少种.你用过的有哪些?它的特点是什么? 6.什么是IDS. IPS ? 你用过的IDS设备有哪些? 7.三层交换机和路由器的区别?为什么不能用三层交换机代替路由器? 9.请说出你用过的操作系统.并说出他们的特点. 10.请说出你所用过的数据库.并说出他们的特点. 11.请描述下SDH技术. 12.请设计一条SQL 语句. 从一个表中查找字段为特定的数据. 三阅读理解 On the Internet, a packet monkey is someone who intentionally inundates a Web site or network with data packets, resulting in a denial-of-service situation. Packet monkeys typically use tools created and made available on the Internet by hackers. A packet monkey, unlike a script kiddy, leaves no clues as to who is making the exploit, making the identity of a packet monkey more difficult to trace. In addition, a denial-of-service attack can be launched on a wider scale than attacks performed by script kiddies, making them more difficult to investigate. Hackers look down on packet monkeys and often describe them as “bottom feeders.”Because a packet monkey uses tools created by others, the packet monkey has little understanding of the harm that may be caused. Typically, packet monkey exploits are random and without any purpose other than the thrill of making an effect. 在说说今年锐捷的笔试题： 第一部分：基础知识 考到了操作系统，linux,window,总线，数据结构，编码，局域网，广域网相关

技术支持工程师

技术支持工程师

技术支持工程师 百科名片 技术支持工程师主要是在软件或硬件方向从事售前或售后技术维护、应用培训、升级管理、解决投诉，提升客户满意度，扩大用户群体对自有品牌的良好口碑。成为一名专业的技术支持工程师在企业里工作至少要3年以上，这样对企业的产品线，用户群体就会有一个全面的了解。 目录 简介 前景 简介 对于技术支持工程师的理解，包括售后和售前的技术支持。另外有一些补充： A.受过项目管理、市场营销与产品知识等方面的培训。 B.由于是专业应对某一方面的产品或者服务的支持，所以我们认为支持人员应该不断在实践中积累经验并形成程式化的客户问题解决方案。 C.其他能力 1）沟通、协调能力 2）独立解决问题能力 3）良好的服务意识 4）团队意识，责任心 5）良好的身体素质，吃苦耐劳 技术支持（售后），分厂商和系统集成公司2大块。厂商售后技术支持职责 ?客户基础关系的维护 ?需要时到用户现场，为用户进行安装、 调试和故障排除；

?解答客户技术咨询，与客户做有效的地 技术交流； ?对问题做有适当地分析且能有效地反 馈； ●能力要求 ?专业技术： 精通TCP/IP协议； 路由交换：熟悉VLAN、Trunk、VTP、STP、RSTP、MST、多层交换技术；以太通道技术；HSRP、VRRP、PPP、HDLC、E1、POS、OSPF、BGP等； 网络安全：熟悉网络安全体系架构、网络攻击与防御、网络基础设施安全、访问控制技术、防火墙技术、入侵防御技术、用户接入安全； 融合网络：QoS解决方案等；系统：熟悉Linux、小型机（服务器）基础技术等； ?综合能力： 具体独立工作能力及强责任感；协作意识及协调能力突础； 能承受快节奏、满负荷的工作环境；服务意识强，勤奋且能长期出差； 普通话佳（尤其是客服岗），性格温和；

技术支持工程师面试试题

技术支持工程师面试试题 网络基础： 1、OSI参考模型分为７层，分别是： 2、TCP/IP的第四层有两个协议，分别是TCP和UDP，TCP协议的特点是__________,UDP协议的特点是____________。 A、提供面向连接的路服务 B、提供无连接的数据报服务 3、目前常见的局域网类型有______________、______________、______________（列举3种） 4、在网络排错中，你经常会用到那些操作命令？ 5、指出以下服务所默认的端口号：FTP; TELNET; POP3; SMTP？ 服务器高可用性： 1、什么是双机热备？ 2、市场上常见的纯软件双机热备产品有那些？ 邮件系统和数据库： 1、目前在windows平台上比较常用的邮件系统有那些： 2、简单叙述安装LOTUS客户端的过程： 3、在LOTUS中，ACL是指什么，具体的用途是？ 4、Notes 工作站与 Domino 服务器之间或两个 Domino 服务器之间通信的基础为 ____________________________________服务。 5、NNN（Notes 命名网络）是:

6、MS Exchange SERVER2007主要有哪五种服务器角色？ 防火墙、防病毒系统： 1、防火墙能防病毒吗？ 2、目前流行的几个国产反病毒软件几乎占有了80%以上的国内市场，其中__________、__________、__________、___________等四个产品更是颇具影响. 3、网络中存在的问题主要有哪几类？ 4、发现公司网络中，存在病毒该如何处理： VPN： 1、VPN是指什么? 2、VPN有什么特点？ 3、什么是活动目录，活动目录的逻辑结构主要包括那些：

技术支持工程师岗位职责

技术支持工程师岗位职责 技术支持工程师主要是在软件或硬件方向从事售前或售后技术维护、应用培训、升级管理、解决投诉，提升客户满意度。以下是我为你带来的“技术支持工程师岗位职责”，供你参考，希望能对你有所帮助。 技术支持工程师岗位职责(一) (1)负责提供分部内服务商的各项考评数据。 (2)负责本区域内服务不满和投诉的分析和统计。 (3)对总部(售后系统)的文件在本分部的落实情况定期抽查。 (4)负责调研分部竞争对手的服务政策和服务项目，并根据竞争对手情况上报意见和建议。 技术支持工程师岗位职责(二) (1)负责日常培训工作的组织和实施。 (2)负责组织阶段性服务活动。 (3)负责跟进重点服务项目的执行情况。 (4)负责与分部客服部对接，保证分部客诉的处理时效。 技术支持工程师岗位职责(三) 1、售后电力/电气技术服务维护工作，处理客户产品技术方面的投诉，及时向客户反馈结果并定期回访; 2、指导终端客户正确使用产品、解决常见问题、介绍相关知识并收集整理客户的反馈信息; 3、根据投诉总结与市场反馈向技术部门提出产品改进意见，协调拟定改进

方案，促进改善产品质量; 4、根据客户要求接受特殊订单，配合做好售后技术支持; 5、结合产品特性、使用手册组织实施对客户、销售人员、客服人员的技术培训。 技术支持工程师岗位职责(四) 1、熟读图纸，了解设计意图，及时与设计院沟通。对施工单位(班组)技术交底。 2、负责编写施工组织设计方案，对各施工单位(班组)贯彻施工组织设计意图，审查现场施工是否符合质量要求及安全规范要求。 3、根据公司拟定的施工进度节点编制施工进度计划。 4、负责起草施工现场工程指令单、工作联系单等工作往来文件。 5、服从并完成领导安排的临时任务或其他工作。 技术支持工程师岗位职责(五) 1、负责重大项目售前咨询服务，包括项目需求分析、技术交流引导和项目方案设计，指导项目技术架构设计与技术风险控制; 2、负责项目售前全生命周期的管理，使项目售前方案及技术服务满足项目各阶段的进度、质量和目标要求; 3、负责行业市场与竞争分析，掌握目标行业和竞争对手动态，在项目售前过程中确保竞争优势; 4、根据公司销售重心，组合公司现有解决方案、产品、服务种类，深入挖掘行业客户的潜在需求，形成具有创新性的行业解决方案。

硬件工程师笔试题附答案

一、填空题（每题5分，8题，共40分） 1.二极管的导通电压一般是0.7V 。 2.MOS管根据掺杂类型可以分为NMOS 、PMOS 。 3.晶体三极管在工作时，发射结和集电结均处于正向偏置，该晶体管工作在饱和状态。 4.二进制数(11010010)2转换成十六进制数是D2 。 5.贴片电阻上的103代表10k。 6.输出使用OC门或OD门实现线与功能。 7.假设A传输线的特征阻抗是70欧姆，B传输线的特征阻抗是30欧姆，A传输线与B传输线相 连，那么它们之间的反射系数是0.4。（-0.4也可以是正确答案） 8.假设模拟信号的输入带宽是10Hz~1MHz，对信号进行无失真采样的最低频率是 2MHz 。 二、问答题（每题10分，6题，共60分） 1.单片机上电后没有运转，首先要检查什么？（10分） 答案：第一步，测量电源电压是否正常；第二步，测量复位引脚是否正常；第三步，测量外部晶振是否起振。2.请分别画出BUCK和BOOST电路的原理框图。（10分） BUCK电路： BOOST电路： 3.请画出SAR型（逐次逼近型）ADC的原理框图，或者描述SAR型ADC的工作原理。（10 分）

SAR型ADC包括采样保持电路(S/H)、比较器(COMP ARE)、数/模转换器(DAC)、逐次逼近寄存器(SAR REGISTER) 和逻辑控制单元(SAR L OGIC)。模拟输入电压VIN由采样保持电路采样并保持，为实现二进制搜索算法，首先由SAR L OGIC 控制N位寄存器设置在中间刻度，即令最高有效位MSB为“1”电平而其余位均为“0”电平，此时数字模拟转换器DAC输出电压VDAC为0.5VREF，其中VREF为提供给ADC的基准电压。由比较器对VIN和VDAC进行比较，若VIN>VDAC ，则比较器输出“1”电平，N位寄存器的MSB保持“1”电平；反之，若VN

如何成为一名的技术支持工程师

如何成为一名优秀的技术支持工程师 沈建梁 技术支持工程师，是技术支持中心部门中最重要的一个岗位。我们先从概念上进行解释说明。 技术支持中心，应该理解为应用方面的技术部门，从事对用户的直接支持或间接支持。直接支持，指的是技术支持中心直接对用户进行售前、实施、维护、服务工作。间接支持，指的是由分子机构、服务代理商为用户提供直接技术支持，技术支持中心则向分子机构、服务代理商提供技术支持工作。另外，技术支持中心还承担公司内部的技术支持工作，包括产品测试、技术资料撰写等。 理解了技术支持中心，技术支持工程师所需要从事的工作就已经很清楚了。而要成为一名优秀的技术支持工程师，有很多方面需要我们做的非常出色。下面我们将从八个方面来一一展开。 一、技术支持工程师应具备的产品技能 现在公司的产品主要是三个系列，申报，认证，以及个税。个税还处于研发阶段，因此，对当前技术人员来说，必须掌握的是申报和认证两个系列的产品。下面是这两个系列产品的列表： 电子申报2.0的局端、企业端，和上海电子申报2.0的局端、企业端有较大差异以外，其它的3.x、4.x版本中，各个不同小版本的局端、企业端之间都基本一致，只是因各地个性化的需求存在一定的差异而已。 2.x版本的程序，由于上市时间较早，且采用的技术已经相对比较落后，软件的各个方面也已无法满足现在的需求，所以已经逐渐淡出市场，最后将完全被 3.x和 4.x系列产品替代。 故此，技术支持工程师应完全熟练掌握4.x、3.x产品，包括局端产品的安装、调试、培训、维护，以及企业端产品的培训与维护。

与申报软件配套的还有另外一些软件，包括处理扣款等业务的电子结税程序，也是我们必须掌握的。 二、技术支持工程师应具备的专业技能 公司产品采用了当前业界流行的一些先进技术，同时也基于多种平台，对网络也有要求，所以，技术支持工程师也同时必须掌握与产品相关的一些专业技能。罗列如下：（1）操作系统知识 Win98、Win2000、WinXP、Unix、Linux （2）数据库知识 Oracle、SysBase、Sql的各种基本知识，以及数据库备份、优化、故障恢复等。 （3）网络及网络安全 网络设备、网络规划、网络安全。 （4）中间件产品 Weblogic、MQ等。 （5）硬件知识 IBM、HP的主流服务器等。 （6）数据存储 存储方式、存储介质。 （7）扫描仪 扫描仪是公司产品网上认证的配套硬件。主要包括虹光、中晶、汉王等扫描仪。 三、技术支持工程师应具备的业务技能 公司产品的行业性非常强，是完全为税务行业开发的软件产品，因此，技术支持工程师只有在理解并掌握相关的税务业务知识的情况下，才能更好的理解产品，才能更好的为用户提供技术支持。 公司的产品主要是申报和认证，申报软件是为纳税人提供的纳税申报工具，认证软件是为纳税人提供的增值税进项发票认证的工具。因此，和公司产品相关的税务业务，主要就是： （1）理解税务业务中的一些基本概念 包括纳税人、税种、税目、税率、申报、征收、增值税专用发票等。 （2）理解税务业务中申报、认证的业务流程 包括对申报、认证的各个处理环节的了解。 （3）熟悉申报表的填写 要求熟悉增值税、消费税、营业税、所得税等主要税种的纳税申报表的填写要求。