世界通用的150条决定管理效果的法则
1、【怀特定律】——（提出者：美国社会学家s·怀特）
领导在群体外的声望有助于巩固他在群体中的地位，而他在群体中的地位又提高了他在外界的声望。
2、【蓝斯登原则】——（提出者：美国管理学家蓝斯登）
在你往上爬的时候，一定要保持梯子的整洁，否则你下来时可能会滑倒。
3、【托利得定理】——（提出者：法国社会心理学家托利得）
测验一个人的智力是否属于上乘，只看脑子里能否同时容纳两种相反的思想而无碍于其处世行事。
4、【卢维斯定理】——（提出者：美国心理学家卢维斯）
谦虚不是把自己想得很糟，而是完全不想自己。
5、【皮尔斯定理】——（提出者：卫星通讯之父约翰·皮尔斯）
意识到无知才使我们充满活力
6、【艾德华定理】——（提出者：英国bl有限公司前总裁 m·艾德华）
高级主管如果不能互相信任，任何集体领导都不会有好的效果。
7、【克里奇定理】——（提出者：美国军事家克里奇）
没有不好的组织，只有不好的领导。
8、【特里法则】——（提出者：美国田纳西银行前总经理特里）
承认错误是一个人最大的力量源泉。
9、【比伦定律】——（提出者：美国考皮尔公司前总裁f·比伦）
若是你在一年中不曾有过失败的记载，你就未曾勇于尝试各种应该把握的机会。
10、【法约尔原则】——（提出者：法国管理学家 h·法约尔）
凡权力行使的地方，就有责任。
11、【管理沟通论】——（提出者：通用电器公司总裁杰克·韦尔奇）
管理就是沟通、沟通再沟通
12、【夏皮罗法则】——（提出者：杜邦公司前执行总裁夏皮罗）
如果把最高主管的责任列一张清单，没有一项对企业的作用比得上适当的沟通。
13、【沃尔顿法则】——（提出者：沃尔玛总裁山姆·沃尔顿）
沟通是管理的浓缩。
14、【沟通无限论】——（提出者：日本经营之神松下幸之助）
企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通
15、【位差效应】——（提出者：美国加利福尼亚洲立大学）
来自领导层的信息只有20%~25%被下级知道并正确理解，从下到上反馈的信息不超过10%，平行交流的效率则可达到90%以上。
16、【斯坦纳定理】——（提出者：美国心理学家 s·t·斯坦纳）
在哪里说得愈少，在那里听到的就愈多。
17、【白德巴定理】——（提出者：印度古代哲学家白德巴）
能管住自己的舌头是最好的美德。
18、【威尔德定理】——（提出者：英国管理学家l·威尔德）
人际沟通始于聆听，终于回答。
19、【古德曼定理】——（提出者：美国加州大学心理学教授古德曼）
没有沉默就没有沟通。
20、【布朗定律】——（提出者：美国职业培训专家史蒂文·布朗）
一旦找到了打开某人心锁的钥匙，往往可以反复用这把钥匙去打开他的某些心锁。
30、【牢骚效应】——（提出者：美国密歇根大学社会研究院）
凡是公司中有对工作发牢骚的人，那家公司或老板一定比没有这种人或有这种人而把牢骚埋在肚子里的公司要成功得多。
31、【波特定理】——（提出者：英国行为科学家 l·w·波特）
当遭受许多批评时，下级往往只记住开头的一些，其余就不听了，因为他们忙于思索论据来反驳开头的批评。
32、【欧弗斯托原则】——（提出者：英国心理学家e·s·欧弗斯托）
说服一个人的时候，开头就让他不反对，是实在要紧不过的事。
33、【古德定律】——（提出者：美国心理学家 p·f·古德）
成功的沟通，靠的是准确地把握别人的观点。
34、【伯恩斯定律】——（提出者：美国历史学家j·m·伯恩斯）
下属在工作中愈感到自己有能力和有效率，则在完成工作时就愈不想要命令和指挥。
35、【杜嘉法则】——（提出者：美国全国疾病研究中心教授l·杜嘉）
你的下属一看你的行动，便明白你对他们的要求。
36、【狄伦多定律】——（提出者：英国伦敦经济政治学院前董事 l·狄伦多）
解决任何问题的办法在于把握问题未发生前的契机，并将它消解于无形。
37、【若米尼论断】——（提出者：瑞士军事理论家若米尼）
一个良好的撤退也应和伟大的胜利同样受到赞扬。
38、【皮阿特法则】——（提出者：管理专家旦恩·皮阿特）
能用他人智慧去完成自己工作的人是伟大的。
39、【古狄逊定理】——（提出者：英国证券交易所前主管 n·古狄逊）
一个累坏了的主管，是一个最差劲的主管。
40、【洛伯定理】——（提出者：美国管理学家r·洛伯）
对于一个经理人来说，最要紧的不是你在场时的情况，而是你不在场时发生了什么。
41、【威瓦尔定理】——（提出者：美国人际关系研究专家l·威瓦尔）
信息与反馈之间拖延得愈久，就愈有可能使对方迷惑不解。
42、【卡蒂埃定理】——（提出者：法国哲学家埃米尔·卡蒂埃）
当你只有一个念头时，你那个念头也许是最危险的念头。
43、【科斯塔定理】——（提出者：美国未来学家阿瑟·l·科斯塔）
预测未来的最好办法，就是现在创造未来。
44、【巴菲特定律】——（提出者：美国股神巴菲特）
在其他人都投了资的地方去投资，你是不会发财的。
45、【目标置换效应】——（提出者：美国管理学家约翰·卡那）
对于工作如何完成的关切，致使渐渐地让方法、技巧、程序的问题占据了一个人的心思，反而忘了整个目标的追求。换言之，“工作如何完成”逐渐代替了“工作完成了没有”。
46、【纳尔逊原则】——（提出者：美国卡尔森公司首席执行官 m·纳尔逊）
永远别嫌小。
47、【古特雷定理】——（提出者：美国管理学家w·古特雷）
每一处出口都是另一处的入口。
48、【费斯法则】——（提出者：美国管理学家p·s·费斯）
在拿到第二个以前，千万别扔掉第一个。
49、【吉格勒定理】——（提出者：美国行为学家j·吉格勒）
设定一个高目标就等于达到了目标的一部分。
50、【哈利法则】——（提出者：英国军事家哈利）
51、【卢因定理】——（提出者：美国管理学家k·l·卢因）
连续过渡地追求工作目标，可能有损于团体行动的内聚力和效率。
52、【弗洛斯特法则】——（提出者：美国思想家弗洛斯特）
在筑墙之前应该知道把什么圈出去，把什么圈进来。
53、【布利斯定理】——（提出者：美国行为科学家艾得·布利斯）
用较多的时间为一次工作事前计划，做这项工作所用的总时间就会减少。
54、【列文定理】——（提出者：法国管理学家詹姆斯）
那些犹豫着迟迟不能做出计划的人，通常是因为对自己的能力没有把握。
55、【本尼斯第一定律】——（提出者：美国加利福尼亚大学商学院教授本尼斯）非日常工作推迟了日常工作，并扼杀了所有的计划和基本变化。
56、【吉尔伯特法则】——（提出者：英国人力培训专家吉尔伯特）工作危机最确凿的信号，是没有人跟你说怎样做。
57、【波克定理】——（提出者：美国庄卧公司总经理詹姆士·波克）只有在争辩中，才可能诞生最好的主意和最好的决定。
58、【戴伯尔法则】——（提出者：英国戴伯尔公司总裁戴伯尔）
若事事要求民主，我们就会失去使用否决权的权利。
59、【金姆定理】——（提出者：英国维明顿公司总裁w·金姆）
出色的人往往都有自己的见解，而平庸的人则往往附和别人的意见。
60、【沃尔森论断】——（提出者：美国企业家沃尔森）
一个成功的决策，90%的信息加上10%的直觉。
61、【爱弥尔定理】——（提出者：法国管理学家爱弥尔）
一个人在拿主意之前，定要把一切看透，那他就总也拿不定主意。62、【王安论断】——（提出者：美籍华裔企业家王安博士）
犹豫不决固然可以免去一些做错事的机会，但也失去了成功的机遇。
63、【李嘉诚论断】——（提出者：华人首富李嘉诚）
是员工养活了公司。
64、【孙正义论断】——（提出者：日本软银公司董事长孙正义）
三流的点子加一流的执行力，永远比一流的点子加三流的执行力更好。
65、【责任定律】——（提出者：日本心理学家多湖惠）
人们一旦预测到在不久的将来自己会与某件事毫无瓜葛，就会从这一分钟开始推掉与此事有关的一切责任。
66、【史华兹论断】——（提出者：美国管理心理学家d·史华兹）
所有“不幸事件”，都只有在我们认为它不幸的情况下，才会真正成为不幸事件。
67、【伯林定律】——（提出者：法国行为科学家欧文·柏文）
成功的最大障碍在于取得不断的成功。
68、【上下车法则】——（提出者：管理学者詹姆斯·柯林斯）
将合适的人请上车，不合适的人请下车。
69、【韦尔奇原则】——（提出者：美国通用电器总裁杰克·韦尔奇）
我的全部工作便是选择适当的人。
70、【皮尔·卡丹定理】——（提出者：法国著名企业家皮尔·卡丹）
用人上一加一不一定等于二，搞不好等于零。
71、【麦克弗森原则】——（提出者：美国丹纳公司董事长麦克弗森）
把公司交给那些实际干事的人去管理。
72、【松下论断】——（提出者：日本松下电器创始人松下幸之助）
用人就是用苦恼。
73、【韦斯特定理】——（提出者：美国管理学家t·韦斯特）
信任就是风险。
74、【马太效应】——（提出者：美国科学史研究者默顿）
贫者越贫，富者越富。
75、【大荣原则】——（提出者：日本大荣公司）
企业生存的最大课题就是培养人才。
76、【吉格勒定理】——（提出者：美国培训专家吉格·吉格勒）
除了生命本身，没有任何才能不需要后天的锻炼。
77、【贝尼斯定理】——（提出者：著名企业管理学教授沃伦·贝尼斯）
员工培训是企业风险最小，收益最大的战略性投资。
78、【亚佛斯德原则】——（提出者：德国人类学家w·s·亚佛斯德）
你若能在他人心中激起一种急切的需求，并能引导这种需求，你便能无往不利。79、【乌兹纳泽定律】——（提出者：前苏联社会心理学家m·乌兹纳泽）
没有需要，根本谈不上积极性。
80、【麦克莱兰定理】——（提出者：美国管理学家d·麦克莱兰）
权力激励的目的，是使人感到有权力。
81、【阿什定律】——（提出者：美国企业家m·k·阿什）
徒有责任而没有权力，会摧残一个人的自尊。
82、【拉伯福法则】——（提出者：管理专家米契尔·拉伯福）
我们宣布讲究实绩、注重实效，却往往奖励了那些专会做表面文章、投机取巧的人。
83、【波什定律】——（提出者：法国学者罗瑟琳·波什）
表扬愈具体，愈能达到鼓励的目的。
84、【成功法则】——（提出者：世界首富比尔·盖茨）
大成功靠团队，小成功靠个人。
85、【布朗法则】——（提出者：美国财星集团管理顾问 s·布朗）有意义的对立是一种管理技巧。
86、【彼得原理】——（提出者：美国学者劳伦斯·彼得）
在层级组织中，员工倾向于晋升到自身不胜任的职位。
87、【获利法则】——（提出者：美国管理学家彼得·杜拉克）
获利能力是企业至高无上的标准。
88、【赫勒法则】——（提出者：英国管理学家 h·赫勒）
当人们知道自己的工作成功有人检查的时候会加倍努力。
89、【海尔格言1】——（提出者：海尔集团）
管理者要是坐下，部下就躺下了。
90、【海尔格言2】——（提出者：海尔集团）
高层管理不等于高高在上。
91、【海尔格言3】——（提出者：海尔集团）
干部怕的就是不知道自己怕什么。
92、【海尔格言4】——（提出者：海尔集团）
终端的问题是领导的问题。
93、【海尔格言5】——（提出者：海尔集团）
看不出问题是最大的问题。
94、【海尔格言6】——（提出者：海尔集团）
部下素质低不是你的责任，但不能提高部下的素质是你的责任。
95、【海尔格言7】——（提出者：海尔集团）
先画靶子再打枪。
96、【海尔格言8】——（提出者：海尔集团）
“立刻办”是奔着有预算目标立刻办；
“想想看”是没有预算的闭门造车。
97、【海尔格言9】——（提出者：海尔集团）
海尔只有创业没有守业。
98、【海尔格言10】——（提出者：海尔集团）
企业发展的空间无限大，企业与用户的距离无限小。
99、【海尔格言11】——（提出者：海尔集团）
有缺陷的产品就是废品。
100、【海尔格言12】——（提出者：海尔集团）
昨天的成功经验与辉煌可能是明天成功的阻碍。
101、【吉宁定理】——（提出者：美国管理学家h·吉宁）
真正的错误是害怕犯错误。
102、【卡贝定理】——（提出者：美国电话电报公司前总经理卡贝）放弃是创新的钥匙。
103、【格鲁夫法则】——（提出者：英特尔总裁安迪·格鲁夫）
创新是唯一的出路。淘汰自己，否则竞争将淘汰我们。
104、【细节魔鬼论】——（提出者：国际建筑大师密斯·丹·德罗）
魔鬼存在于细节之中。
105、【马瑞特法则】——（提出者：全球最大连锁饭店马瑞特总裁比尔·马瑞特）差错发生在细节，成功取决于系统。
106、【多米诺骨牌效应】——（创造者：传教士多米诺）
一个骨牌倒下，会引起连锁反应，导致了全部骨牌倒下。
107、【手表定理】——（提出者：英国心理学家 p·萨盖）
戴一块手表的人知道准确的时间，戴两块手表的人便不敢确定几点了。
108、【墨菲定律】——（提出者：空军上尉工程师墨菲）
如果坏事有可能发生，不管这种可能性有多小，它总会发生，并造成最大的破坏。下面是墨菲定律的一些变种或推论。
人生哲学
a．别试图教猫唱歌，这样不但不会有结果，还会惹猫不高兴?
b．别跟傻瓜吵架，不然旁人会搞不清楚，到底谁是傻瓜?
c．不要以为自己很重要，因为没有你，太阳明天还是一样从东方升上来?
d．笑一笑，明天未必比今天好。
e．好的开始，未必就有好结果；坏的开始，结果往往会更糟。
处世原理
f．你若帮助了一个急需用钱的朋友，他一定会记得你——在他下次急需用钱的时候。
g．有能力的——让他做；没能力的──教他做；做不来的──管理他。
h．你早到了，会议却取消；你准时到，却还要等；迟到，就是迟了。
h．你携伴出游，越不想让人看见，越会遇见熟人。
爱情意义
i．你爱上的人，总以为你爱上他是因为：他使你想起你的老情人。
j．你最后硬着头皮寄出的情书；寄达对方的时间有多长，你反悔的时间就有多长。
生活常识
k．东西越好，越不中用。
l．一种产品保证６０天不会出故障，等于保证第６１天一定就会坏掉。
m．东西久久都派不上用场，就可以丢掉；东西一丢掉，往往就必须要用它。
n．你丢掉了东西时，最先去找的地方，往往也是可能找到的最后一个地方。
o．你往往会找到不是你正想找的东西。
p．你出去买爆米花的时候，银幕上偏偏就出现了精彩镜头。
q．另一排总是动的比较快；你换到另一排，你原来站的那一排，就开始动的比较快了；你站的越久，越有可能是站错了排。
r．一分钟有多长？这要看你是蹲在厕所里面，还是等在厕所外面。
109、【布伦尼曼法则】——（提出者：美国大陆航空公司总裁格雷格·布伦尼曼）
危机不仅带来麻烦，也蕴藏着无限商机。
110、【微软破产论】——（提出者：世界首富比尔·盖茨）
微软离破产永远只有18个月。
111、【帕斯卡尔论断】——（提出者：哈佛商学院教授理查德·帕斯卡尔）21世纪，没有危机感是最大的危机。
112、【弗里德曼定理】——（提出者：诺贝尔经济学奖获得者弗里德曼）市场的浪费是一种不可避免的浪费，因而也就不是浪费。
113、【零分法则】——（提出者：日本经营之神松下幸之助）
对产品质量来说，不是100分，就是0分。
114、【戴明法则】——（提出者：美国质量管理大师威廉·戴明博士）
产品质量是生产出来的，不是检验出来的。
115、【坎特法则】——（提出者：哈佛商学院教授罗莎贝斯·莫斯·坎特）把你的竞争对手视为对手而非敌人，将会更有益。
116、【德格论断】——（提出者：壳牌石油公司总裁德格）
唯一持久的竞争优势，就是比你的竞争对手学习得更快的能力。
117、【史密斯原则】——（提出者：美国通用汽车公司前董事长 r·史密斯）如果你不能战胜他们，你就加入到他们之中去。
118、【史拉克论断】——（提出者：叶利沃特·史克拉）
顾客第一，员工第二，股东第三。
119、【冰淇淋哲学】——（提出者：台湾著名企业家王永庆）
卖冰淇淋必须从冬天开始，因为冬天顾客少，会逼迫你降低成本，改善服务。如果能在冬天的逆境中生存，就再也不会害怕夏天的竞争。
120、【本田定理】——（提出者：日本本田公司创始人本田宗一郎）
没有学问作根基的生意，只能视为投机事业，也无法真正体验生意的妙趣。
131、【刺猥法则】
刺猬在天冷时彼此靠拢取暖，但保持一定的距离，以免互相刺伤。
132、【杠杆效应】
最有效的杠杆，总是放在最恰当的支点上。
133、【试点效应】
正式进行某项工作之前，先做小型试验，以便取得经验。
134、【套裁效应】
裁制两件以上服装时，在一块布料上作合理的安排，尽量减少废料。
135、【热炉法则】
当人用手去碰烧热的火炉时，就会受到烫的惩罚，其有以下三个特点：即时性、预警性、平等性。
136、【泡沫效应】
表面看来声势或规模很大，但一遇冲击或刺激便全面崩溃。
137、【沸腾效应】
水温升到99度，还不是开水，价值有限。若再添一把火，提升1度，会使水沸腾，并产生大量水蒸气，获得巨大的效益。
138、【坚信定律】
当你对某件事情抱着百分之一万的相信，它最后就会变成事实。
139、【吸引定律】
当你的思想专注在某一领域的时候，跟这个领域相关的人、事、物就会被你吸引而来
140、【累积定律】
任何大成就或大灾难都是一件一件小事累积的结果。
141、【距栏定律】
一个人的成就大小往往取决于他所遇到的困难的程度。
142、【今天定律】
一个今天胜过两个明天。
143、【快乐定律】
快乐不是因为拥有的多而是计划的少。
144、【信誉定律】
最有效的资本是我们的信誉，它24小时不停为我们工作。
145、【行动定律】
不成熟的尝试，胜于胎死腹中的策略。
146、【参与定律】
旁观者的姓名永远爬不到比赛的计分板上。
147、【不值得定律】
不值得做的事情，就不值得做好。
148、【马蝇效应】
再懒惰的马，只要身上有马蝇叮咬，它也会精神抖擞，飞快奔跑。149、【篮框定理】
跳一跳，才够得着。
150、【华盛顿合作定律】
一个人敷衍了事，两个人互相推诿，三个人则永无成事之日。
管理学原理复习大纲
管理学原理复习大纲 第一章管理概述 掌握管理的概念及其要素、管理的职能、管理的内容、管理的原则、管理者的角色、管理者的技能。重点掌握管理的概念、管理的职能和管理者的十种角色。第二章管理理论形成与发展 掌握古典管理理论中的代表人物、主要理论观点，如泰勒的科学管理理论，核心是提高工作效率；法约尔的一般管理理论，提出了管理的五大职能；韦伯的行政组织理论，提出了理性-合法式权威。掌握梅奥及其所领导的霍桑试验的基本发现，如社会人、非正式组织；麦格雷戈的X-Y理论的基本观点。掌握组织文化的结构和组织文化的塑造途径，学习型组织的五项修炼的内容。重点掌握法约尔提出的管理的五大职能、组织文化的塑造途径、学习型组织的五项修炼的内容。 第三章决策 掌握决策的概念、决策的类型、决策的影响因素、决策程序；掌握头脑风暴法的概念、德尔菲法的基本含义和特点；掌握盈亏平衡分析法、决策树法和非确定型决策方法的原理和求解思路。重点掌握决策程序、决策的影响因素。 第四章计划 掌握计划的概念、计划的形式分类；掌握计划的特征；掌握计划的编制程序；掌握计划工作的原理；掌握滚动计划法的特点、目标管理的概念和特点。重点掌握计划的特征、计划的编制程序。 第五章组织与人事 掌握组织的概念；掌握组织设计的程序；掌握管理幅度、管理层次的概念；掌握各种部门化的特点，能够区分是那种类型的部门化，如许多企业按照早、中、晚三班制安排生产活动，属于时间部门化；掌握组织职权的类型、集权与分权的含义；掌握各种组织结构的含义、特点和优缺点；掌握人员配备的原则、主管人员应具备的素质和能力；掌握组织变革的内容。重点掌握组织设计的程序、各种组织结构的含义与特点和优缺点。 第六章领导 掌握领导的概念；掌握领导活动的要素；掌握领导的功能；掌握领导职权的
管理学的各种效应
. 2）引申义：微小的变化经过连锁反应能够引起大的差别。1）本义：蝴蝶扇动翅膀经过连锁反应会引发飓风。（1.蝴蝶效应：（放在温水中很舒服不跳走，温水煮青蛙，青蛙在开水中会跳走，1）本义：（2.青蛙现象： ）引申义：突然的变化易察觉，逐渐的变化不易察觉，因此要防微杜（2最后被煮熟。 渐。）引申义：该停止的时（21）本义：鳄鱼咬住脚时，不要试图用手掰。3.鳄鱼法则：（候要立刻停止（及时止损），不要存在侥幸心理。）本义：运输一批沙丁鱼，沙丁鱼不游动导致成活率低，放入鲶鱼后，1（鲶鱼效应： 4.）引申义：为了防止过于稳定，引入2鲶鱼咬沙丁鱼，沙丁鱼游动因此成活率变高。（新鲜血液和竞争机制。过于稳定、一潭死水不是好事。）引申义：人都有从众心理，不能2）本义：羊群跟着领头羊走。（.羊群效应：（15. 盲目从众，要有主见。）2）本义：刺猬天冷想抱团取暖，太远没温度，太近会被刺痛。（.刺猬法则：（16.引申义：人际交往中保持适当距离。）本义：一个手表知道几点，两个手表反而不知道时间，因为两个表指1 （7.手表定律：）引申义：凡事只能有一个领导、一个标准，防止下属无所适从。（2针不同。 ）引申义：强调2 （（1）本义：一个窗户破损不修，其他会陆续被打破。8.破窗理论：环境具有诱导性，如扔垃圾时，很干净的地方不好意思扔，很脏的地方就会扔。20%的大客户所创造。20%。如公司的80%的利润由9.二八定律（二八法则）：重要的只占）引申义：人要补齐短（2（1）本义：木桶盛水高度取决于最短的木板。10.木桶理论： 板和缺点。马太效应：强者越强，弱者越弱，出自《圣经》的马太福音。11.）本义：一个空鸟笼里没有鸟，很多人会询问原因，主人需要不断解释1（鸟笼逻辑：12.引申义：）（2为鸟飞走了或者已死亡。长时间后，主人要么买一只鸟，要么扔掉笼子。人都有惯性思维。惯性思维认为有空笼子就要有鸟，但这并不一定，要打破惯性思维。，如果大家都能帮助的时候反而责任分散效应：一个人能帮助的时候会帮忙（使命感）13. 。没人帮助（集体冷漠）：指领导喜欢能力比自己低的下属，防止功高震主。如一个能力帕金森定律（不是病）.14.久而久之会造成人领导会选择两个弱的下属，强的下属和两个弱的下属都能干的事情，，将出彩浮于事、机构臃肿。揣摩领导想法很重要所以大家进入单位工作，要“藏拙”机会留给领导，让领导讲话、总结。）引申义：人会被一方面特征而掩盖其（2（1）本义：人会被光环迷惑。15.晕轮效应： ，他，如以偏概全、爱屋及乌等。实例：某人说“长这么帅估计工作能力一定也很强”帅和工作能力无关，帅不一定代表工作能力强，要全面的考量人和事。霍桑效应：如果人意识到正被别人观察，会刻意改变自己的行为。如发现领导正在观察16. 自己，会刻意改变行为，更勤奋、更认真工作。）本义：电击一只狗，如果狗跳开就不电击，狗会一直跳。如果不论1习得性效应：（17. ）引申义：如果某人发现2 （是否跳动，都被电击，狗不会跳，放弃抵抗，消极颓废。做任何事都不能改变现实，最终会抑郁和绝望。18.罗森塔尔效应：又称毕马龙效应或皮格马利翁效应，强调心理暗示的重要性。专家随机 选择两组学生，暗示第一组学生很优秀，暗示第二组学生成绩差，经过一段时间，第一组学生成绩变好，第二组学生成绩变差，因为心理暗示有很大作用。 19.虚假同感偏差：指人会过分高估与自己相同的人。如家长劝说孩子不要总玩游戏，孩子会认为大家都在玩自己也能玩，实际上不一定大家都在玩，只是为找到心理安慰。 20.棘轮效应（齿轮）：（1）本义：齿轮可以往上走，往下走会卡住。（2）引申义：消. .
有效的时间管理
有效的时间管理 什么是有效的时间管理 所谓时间管理，是指用最短的时间或在预定的时间内，把事情做好。时间管理所探索的是如何减少时间浪费，以便有效地完成既定目标。时间是指从过去，通过现在，直到将来，连续发生的各种各样的事件过程所形成的轨迹。它具有供给毫无弹性、无法蓄积、无法取代、无法失而复得的四大特性，有效的时间管理具有非常重大的意义。 美国管理学者彼得·德鲁克(P·F·Drucker)认为，有效的时间管理主要是记录自己的时间，以认清时间耗在什么地方；管理自己的时间，设法减少非生产性工作的时间；集中自己的时间，由零星而集中，成为连续性的时间段。有效的时间管理就是要把所有可利用的时间尽可能地投放到最需要的地方，其关键在于制定合适的时间计划和设置事情的先后顺序。 有效的时间管理可以让企业提高工作效率，减少管理成本，在规定时间内完成超额的任务。有效的时间管理可以让员工自己掌握正确的时间管理技巧，制定适合自己的时间管理计划，拥有充分的个人休闲时间。 有效的时间管理的十大法则 1、细微边界法则 细微边界法则是指时间上的细微差别可能导致最终结果上的巨大差异，即所谓“失之毫厘，差之千里”。 细微边界法则在生活中无处不在，如因一分之差错过了列车，可能要再花几个小时或更长时间等待下一列；抢救危重病人延误一分钟，可能会夺去病人的生命；而在比赛中慢了一秒钟，就可能与奖牌擦肩而过……细微边界法则在经济领域表现得更为突出，现代市场竞争已经由“大鱼吃小鱼”转变为“快鱼吃慢鱼”，企业间在对市场反应速度上的细微差距，可能导致利润率上的天壤之别。英特尔公司就是因为总能比竞争对手快一步推出性能更高的处理器，成功攫取了CPU市场80%的利润。而那些动作总比别人慢半拍的企业，均难以摆脱最终覆灭的命运。 细微边界法则告诉我们，决定一个人能否成功，有时不在于其是否比别人付出了更多的辛苦，而在于其是否比别人先行一步。先行一步天地宽，抢先一步，就会领略到别样的风景，就会占尽先机，而办事拖拉、没有时间观念，就可能因一步赶不上，而步步赶不上。为此我们必须增强时间观念，无论做什么事情，都要有时不我待的紧迫感，早谋划、早准备、早着手，这样才会在工作和生活中争取主动；凡事都要打好时间提前量，这样才会避免因一步之差而与成功失之交臂的遗憾。 2、帕累托法则
经典管理学100条定律
经典管理学100条定律.txt2机会靠自己争取，命运需自己把握，生活是自己的五线谱，威慑呢们不亲自演奏好它？1.奥格尔维定律：善用比我们自己更优秀的人 2.光环效应：全面正确地认识人才 3.不值得定律：让员工选择自己喜欢做的工作 4.蘑菇管理定律：尊重人才的成长规律 5.贝尔效应：为有才干的下属创造脱颖而出的机会 6.酒与污水定律：及时清除烂苹果 7.首因效应：避免凭印象用人 8.格雷欣法则：避免一般人才驱逐优秀人才 9.雷尼尔效应：以亲和的文化氛围吸引和留住人才 10.适才适所法则：将恰当的人放在最恰当的位置上 11.特雷默定律：企业里没有无用的人才 12.乔布斯法则：网罗一流人才 13.大荣法则：企业生存的最大课题就是培养人才 14.海潮效应：以待遇吸引人，以事业激励人 人性化管理： 15.南风法则：真诚温暖员工 16.同仁法则：把员工当合伙人 17.互惠关系定律：爱你的员工，他会百倍地爱你的企业 18.蓝斯登定律：给员工快乐的工作环境 19.柔性管理法则：“以人为中心”的人性化管理 20.坎特法则：管理从尊重开始 21.波特定律：不要总盯着下属的错误 22.刺猬法则：与员工保持“适度距离” 23.热炉法则：规章制度面前人人平等 24.金鱼缸效应：增加管理的透明度 激励： 25.鲶鱼效应：激活员工队伍 26.马蝇效应：激起员工的竞争意识 27.罗森塔尔效应：满怀期望的激励 28.彼得原理：晋升是最糟糕的激励措施 29.“保龄球”效应：赞赏与批评的差异 30.末位淘汰法则：通过竞争淘汰来发挥人的极限能力 31.默菲定律：从错误中汲取经验教训 32.“垃圾桶”理论：有效解决员工办事拖沓作风 33.比马龙效应：如何在“加压”中实现激励 34.横山法则：激励员工自发地工作 35.肥皂水的效应：将批评夹在赞美中 36.威尔逊法则：身教重于言教 37.麦克莱兰定律：让员工有参加决策的权力 38.蓝柏格定理：为员工制造必要的危机感 39.赫勒法则：有效监督，调动员工的积极性
管理学常用的法则
管理学常用的法则 1、【蝴蝶效应】 2、【青蛙现象】 3、【鳄鱼法则】 4、【鲇鱼效应】 5、【羊群效应】 6、【刺猬法则】 7、【手表定律】 8、【破窗理论】 9、【二八定律】10、【木桶理论】11、【马太效应】 一、-蝴蝶效应:The Butterfly Effect 【来源】上个世纪70年代，美国一个名叫洛伦兹的气象学家在解释空气系统理论时说，亚马逊雨林一只蝴蝶翅膀偶尔振动，也两后就会引起美国得克萨斯州的一场龙卷风。 【理论】蝴蝶效应是说，初始条件十分微小的变化经过不断放大，对其未来状态会造成极其巨大的差别。有些小事可以糊涂，有些小事如经系统放大，则对一个组织、一个来说是很重要的，就不能糊涂。 【管理启示】今天的企业，其命运同样受“蝴蝶效应”的影响。消费者越来越相信感觉，所以品牌消费、购物环境、服务态度……这些无形的价值都会成为他们选择的因素。所以只要稍加留意，我们就不难看到，一些管理规、运作良好的公司在他们的公司理念中都会出现这样的句子： “在你的统计中，对待100名客户里，只有一位不满意，因此你可骄称只有1%的不合格，但对于该客户而言，他得到的却是100%的不满意。” “你一朝对客户不善，公司就需要10倍甚至更多的努力去补救。” “在客户眼里，你代表公司”。 今天，能够让企业命运发生改变的“蝴蝶”已远不止“计划之手”，随着中国联通加入电信竞争，私营企业承包铁路专列、市外资企业参与公交车竞争等新闻的
出现，企业坐而无忧的垄断地位日渐势微，开放式的竞争让企业不得不考虑各种影响发展的潜在因素。 精简机构、官员下岗、取消福利房等措施，让越来越多的人远离传统的保障，随之而来的是依靠自己来决定命运。而组织和个人自由组合的结果就是：谁能捕捉到对生命有益的“蝴蝶”，谁就不会被社会抛弃。 二、青蛙现象 【来源】把一只青蛙直接放进热水锅里，由于它对不良环境的反应十分敏感，就会迅速跳出锅外。如果把一个青蛙放进冷水锅里，慢慢地加温，青蛙并不会立即跳出锅外，水温逐渐提高的最终结局是青蛙被煮死了，因为等水温高到青蛙无法忍受时，它已经来不及、或者说是没有能力跳出锅外了。 【理论】青蛙现象告诉我们，一些突变事件，往往容易引起人们的警觉，而易致人于死地的却是在自我感觉良好的情况下，对实际情况的逐渐恶化，没有清醒的察觉。 【管理启示一】我们的组织和社会生存的主要威胁，并非来自突如其来的事件，而是由缓慢渐进而无法察觉的过程形成。人们目光短浅，只看到局部，而无法纵观全局，对于突如其来的变化，可以从容面对，对于悄悄发生的大的变化，而无法察觉，最终会带给我们更加重的危害！~ 【管理启示二】青蛙，就好像是我们生活中的芸芸众生，我们要着眼未来，勤于思考新的问题，勤于学习新的知识，不能过“今日有酒，今日醉”和“当一天和尚，撞一天钟”的醉生梦死的生活，到头来将是非常可悲的！ 【管理启示三】当今的社会，是一个知识爆炸、日新月异的时代，知识也需要不断更新，所以我们不要一味的沉迷于现状、安于现状，不思进取，这样下去的话，
各种常见理论、效应
蝴蝶效应，青蛙现象，鳄鱼法则，鲇鱼效应，羊群效应，刺猬法则，手表定律，破窗理论，二八定律... 转载自da转载于2009年11月09日 08:59 阅读(4) 评论(0) 分类：经典引用 举报 1、蝴蝶效应: 上个世纪70年代，美国一个名叫洛伦兹的气象学家在解释空气系统理论时说，亚马逊雨林一只蝴蝶翅膀偶尔振动，也许两周后就会引起美国得克萨斯州的一场龙卷风。 蝴蝶效应是说，初始条件十分微小的变化经过不断放大，对其未来状态会造成极其巨大的差别。有些小事可以糊涂，有些小事如经系统放大，则对一个组织、一个国家来说是很重要的，就不能糊涂。 2、青蛙现象： 把一只青蛙直接放进热水锅里，由于它对不良环境的反应十分敏感，就会迅速跳出锅外。如果把一个青蛙放进冷水锅里，慢慢地加温，青蛙并不会立即跳出锅外，水温逐渐提高的最终结局是青蛙被煮死了，因为等水温高到青蛙无法忍受时，它已经来不及、或者说是没有能力跳出锅外了。 青蛙现象告诉我们，一些突变事件，往往容易引起人们的警觉，而易致人于死地的却是在自我感觉良好的情况下，对实际情况的逐渐恶化，没有清醒的察觉。3、鳄鱼法则： 其原意是假定一只鳄鱼咬住你的脚，如果你用手去试图挣脱你的脚，鳄鱼便会同时咬住你的脚与手。你愈挣扎，就被咬住得越多。所以，万一鳄鱼咬住你的脚，你唯一的办法就是牺牲一只脚。 譬如在股市中，鳄鱼法则就是：当你发现自己的交易背离了市场的方向，必须立即止损，不得有任何延误，不得存有任何侥幸。 4、鲇鱼效应： 以前，沙丁鱼在运输过程中成活率很低。后有人发现，若在沙丁鱼中放一条鲇鱼，情况却有所改观，成活率会大大提高。这是何故呢? 原来鲇鱼在到了一个陌生的环境后，就会“性情急躁”，四处乱游，这对于大量好静的沙丁鱼来说，无疑起到了搅拌作用;而沙丁鱼发现多了这样一个“异已分子”，自然也很紧张，加速游动。这样沙丁鱼缺氧的问题就迎刃而解了，沙丁鱼也就不会死了。 5、羊群效应： 头羊往哪里走，后面的羊就跟着往哪里走。 羊群效应最早是股票投资中的一个术语，主要是指投资者在交易过程中存在学习与模仿现象，“有样学样”，盲目效仿别人，从而导致他们在某段时期内买卖相同的股票。 6、刺猬法则： 两只困倦的刺猬，由于寒冷而拥在一起。可因为各自身上都长着刺，于是它们离
生活中的管理学定律
生活中的管理学定律生活中的管理学定律——晕轮效应晕轮效应：你对人或事物留下的最初印象将会影响到你对此人或此事件其他方面的判断晕轮效应，又称光环效应，最早是由美国着名心理学家爱德华·桑戴克提出的。晕轮是一种当月亮被光环笼罩时产生的模糊不清的现象。爱德华认为，人对事物和人的认知和判断往往从局部出发，然后扩散而得出整体现象。就像晕轮一样，这些认知和判断常常都是以偏概全的。一个人如果被标明是好的，他就会被一种积极肯定的光环笼罩，并被赋予一切都好的品质；如果一个人被标明是坏的，他就被一种消极否定的光环所笼罩，并被认为具有各种坏品质。心理学家戴恩做过一个这样的实验：先让被测试者看一些人的照片，这些人形色、着装各不相同。然后让这些被测试者从特定的方面来评定这些人。结果表明，被测试者赋予了那些有魅力的人更多的、理想的人格特征，比方说：和蔼、沉着、好交际等等。事实上，晕轮效应不仅仅表现在通常的以貌取人上，我们还常常以服装来判断别人的地位、性格，以初次言谈断定他人的才能与品德等等。在对不太熟悉的人进行评价时，晕轮效应体现得尤其明显。我们内心深处总是认为人的品质之间是有着内在联系的。比方说，热情的人往往对人比较亲切友好、富于幽默感、肯帮助别人、容易相处；而“冷漠”的人较为孤独、古板、不愿求人、比较难相处。这样，对某人只要有了“热情’’或“冷漠”的一个核心特征，我们就会自然而然地去补足其他有关联的特征。其实这种从外表知觉内心，又从内在性格特征泛化到对外表的评价正是产生晕轮效应的主要原因。从认知角度讲，晕轮效应是一种以偏概全的主观心理臆测。正如歌德所说：“人们见到的，正是他
们知道的”，晕轮效应的错误就在于：它容易抓住事物的个别特征，习惯以个别推及一般，就像盲人摸象一样，以点代面；它把并无内在联系的一些个性或外貌特征联系在一起，断言有这种特征必然会有另一种特征；它说好就全都肯定，说坏就全部否定，这是一种受主观偏见支配的绝对化倾向。有的领导看到一些青年官兵的个别缺点，或对他们的生活习惯、工作之余的衣着打扮看不顺眼，于是就会把他们看得一无是处。而看到某人的字写得好，就认为他思路清晰，办事果断、认真、有条理等。总之，这种带着有色镜去判断对方正是陷入了晕轮效应的迷宫，所以我们应该克服和避免这种错误的心理效应：不要把自己的某些心理特点附加给对方：这种人际知觉的投射倾向，往往是不自觉的。一旦你自己不加注意，没有清醒地、理智地经常进行自我反思,就很可能产生各种偏见。冷静、客观地对待第一印象，思想上具有改造甚至否定第一印象的准备：先入为主的第一印象总是会影响你对于以后信息的判断。第一印象一旦形成。以后的信息常常只扮演补充和解释的角色。不要按照预想的类型将人分为不同种类：这是一种类化作用，我们常常会对某一类人普遍特征的进行归类，比方说：教师便是“文质彬彬”，商人则是“唯利是图”等等。不要以貌取人：我们要在认识他人的问题上应该不满足于表象，而是注重了解对方心理、行为等深层结构。最后，晕轮效应是一种非常普遍的心理错觉，你在自身尽量避免时，也应该恰当利用来提高自己的人际关系。比方说，你对人诚恳多一些，即便能力差一些，别人也会对你产生信任。在应聘时，你就更应该巧妙地运用晕轮效率，把自身的优势充分地展现出来，给招聘者留下一个深刻的印象，从而得
管理学原理第二次作业答案完整版本
首页-我的作业列表-管理学原理第二次作业答案 你的得分：94.0 完成日期：2012年01月31 日12点21分 (即2012 说明：每道小题括号里的答案是您最高分那次所选的答案，标准答案将在本次作业结束年03月15 日）后显示在题目旁边。 一、单项选择题。本大题共10个小题，每小题3.0分，共30.0分。在每小题给出的选项中，只有一项是 符合题目要求的。 被后人尊称为科学管理之父”的是：（）（B）欧文泰罗法约尔韦伯 下列不属于学习型组织”组成部分的是：（） （D ） 系统的思考超越自我建立共同愿望个人学习计划对将来承诺得越多，主管人员定期的检查现状和预计前 景，以及为保证实现所要达到得目标而重新制定计划等工作越就重要，这体现了计划的哪项原则：（）（B ） 灵活性原则承诺原则改变航道原则综合平衡原则对某一管理活动的具体方案作出选择，往往与中短期计 划相联系的决策类型是： （B ） 战略决策战术决策常规决策经验决策在组织中，每个人只接受一个上级的命令和指挥，并对他负责，这 一内容体现了组织设计的哪 项原则：（）（B ） 目标一致原则统一指挥原则分工明晰原则责权一致原则矩阵型组织结构的优点是：（） （D ） 形式简单、权力集中、命令统一、责任与权限分明 能充分发挥职能机构的专业管理作用，适应管理分工较细的特点 组织的高层领导者摆脱了具体的日常管理事务，从而能够集中精力做出战略决策和长远规划机动灵活、适应 性强属于按领导者的控制程度划分的组织变革类型是： （B ） 以人为中心
计划 控制 领导 创新 管理者与下属之间越是有效地、准确地、及时地沟通联络，整个组织就越是成为一个真正的整 体，这体现了领导的哪项原则：() (C ) 协调目标原则 直接管理原则 沟通联络原则 激励原则 公平理论是由美国心里学家亚当斯在哪年提出的： (A ) 1965 1956 1957 1967 二、多项选择题。本大题共 10个小题，每小题 一项或多项是符合题目要求的。 管理理论萌芽阶段的代表人物萨伊在肯定亚当 量改善观点的基础上，做了进一步的阐述，他认为制约分工的因素是： (ACD ) 产品的消费量 产品的生产量 资本的实力 行业本身的性质 麦格雷戈于1957年首次提出X 和丫理论，他的丫理论中的主要观点有：() (AD ) 人并非是生性懒惰，要求工作是人的本能 人生而不求上进，不愿负责，宁愿听命于人 人习惯于保守，反对改革，把个人安全看得高于一切 个人目标与组织目标得统一，是人们对组织目标得承诺 管理原理的特征是：() (ABCD) 客观性 稳定性 概括性 系统性 在管理中贯彻责任原理需要注意的要点有： （ABCD ） 合理分工 明确责任 职位设计和权限授权合理 主动变革 以技术为中心 以组织为中心 对组织成员的行为进行引导和施加影响的活动过程，其目的是带领和指挥组织的全体成员同心 协力地执行组织的计划，实施组织目标的管理过程是： () (C ) 4.0分，共40.0分。在每小题给出的选项中，有 ?斯密关于分工可以带来产品数量剧增和产品质 ()
管理学中的效应现象
1、蝴蝶效应:上个世纪70年代，美国一个名叫洛伦兹的气象学家在解释空气系统理论时说，亚马逊雨林一只蝴蝶翅膀偶尔振动，也许两周后就会引起美国得克萨斯州的一场龙卷风。 蝴蝶效应是说，初始条件十分微小的变化经过不断放大，对其未来状态会造成极其巨大的差别。有些小事可以糊涂，有些小事如经系统放大，则对一个组织、一个国家来说是很重要的，就不能糊涂。 2、青蛙现象：把一只青蛙直接放进热水锅里，由于它对不良环境的反应十分敏感，就会迅速跳出锅外。如果把一个青蛙放进冷水锅里，慢慢地加温，青蛙并不会立即跳出锅外，水温逐渐提高的最终结局是青蛙被煮死了，因为等水温高到青蛙无法忍受时，它已经来不及、或者说是没有能力跳出锅外了。 青蛙现象告诉我们，一些突变事件，往往容易引起人们的警觉，而易致人于死地的却是在自我感觉良好的情况下，对实际情况的逐渐恶化，没有清醒的察觉。 3、鳄鱼法则：其原意是假定一只鳄鱼咬住你的脚，如果你用手去试图挣脱你的脚，鳄鱼便会同时咬住你的脚与手。你愈挣扎，就被咬住得越多。所以，万一鳄鱼咬住你的脚，你唯一的办法就是牺牲一只脚。 譬如在股市中，鳄鱼法则就是：当你发现自己的交易背离了市场的方向，必须立即止损，不得有任何延误，不得存有任何侥幸。 4、鲇鱼效应：以前，沙丁鱼在运输过程中成活率很低。后有人发现，若在沙丁鱼中放一条鲇鱼，情况却有所改观，成活率会大大提高。这是何故呢? 原来鲇鱼在到了一个陌生的环境后，就会“性情急躁”，四处乱游，这对于大量好静的沙丁鱼来说，无疑起到了搅拌作用;而沙丁鱼发现多了这样一个“异已分子”，自然也很紧张，加速游动。这样沙丁鱼缺氧的问题就迎刃而解了，沙丁鱼也就不会死了。 5、羊群效应：头羊往哪里走，后面的羊就跟着往哪里走。 羊群效应最早是股票投资中的一个术语，主要是指投资者在交易过程中存在学习与模仿现象，“有样学样”，盲目效仿别人，从而导致他们在某段时期内买卖相同的股票。 6、刺猬法则：两只困倦的刺猬，由于寒冷而拥在一起。可因为各自身上都长着刺，于是它们离开了一段距离，但又冷得受不了，于是凑到一起。几经折腾，两只刺猬终于找到一个合适的距离：既能互相获得对方的温暖而又不至于被扎。
时间管理决策的十大法则
进行有效的时间管理，必须把握以下十大法则： ①细微边界法则 细微边界法则是指时间上的细微差别可能导致最终结果上的巨大差异，即所谓“失之毫厘，差之千里”。 细微边界法则在生活中无处不在，如因1分之差错过了列车，可能要再花几个小时或更长时间等待下1列；抢救危重病人延误1分钟，可能会夺去病人的生命；而在比赛中慢了1秒钟，就可能与奖牌擦肩而过……细微边界法则在经济领域表现得更为突出，现代市场竞争已经由“大鱼吃小鱼”转变为“快鱼吃慢鱼”，企业间在对市场反应速度上的细微差距，可能导致利润率上的天壤之别。英特尔公司就是因为总能比竞争对手快1步推出性能更高的处理器，成功攫取了CPU市场80%的利润。而那些动作总比别人慢半拍的企业，均难以摆脱最终覆灭的命运。 细微边界法则告诉我们，决定1个人能否成功，有时不在于其是否比别人付出了更多的辛苦，而在于其是否比别人先行1步。先行1步天地宽，抢先1步，就会领略到别样的风景，就会占尽先机，而办事拖拉、没有时间观念，就可能因1步赶不上，而步步赶不上。为此我们必须增强时间观念，无论做什么事情，都要有时不我待的紧迫感，早谋划、早准备、早着手，这样才会在工作和生活中争取主动；凡事都要打好时间提前量，这样才会避免因1步之差而与成功失之交臂的遗憾。 ②帕累托法则 帕累托法则又称80/20法则，是由英国经济学家和社会学家帕累托发现的，最初只限定于经济学领域，后来这1法则也被推广到社会生活的各个领域，且深为人们所认同。帕累托法则是指在任何大系统中，约80%的结果是由该系统中约20%的变量产生的。例如，在企业中，通常80%的利润来自于20%的项目或重要客户；经济学家认为，20%的人掌握着80%的财富；心理学家认为，20%的人身上集中了80%的智慧等。具体到时间管理领域是指大约20%的重要项目能带来整个工作成果的80%。并且在很多情况下，工作的头20%时间会带来所有效益
时间管理的条黄金法则完整版
时间管理的条黄金法则 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】
时间管理的10条黄金法则 进行有效的，必须把握以下十大法则： 细微边界法则 细微边界法则是指时间上的细微差别可能导致最终结果上的巨大差异，即所谓“失之毫厘，差之千里”。 细微边界法则在生活中无处不在，如因一分之差错过了列车，可能要再花几个小时或更长时间等待下一列；抢救危重病人延误一分钟，可能会夺去病人的生命；而在比赛中慢了一秒钟，就可能与奖牌擦肩而过……细微边界法则在经济领域表现得更为突出，现代市场竞争已经由“大鱼吃小鱼”转变为“快鱼吃慢鱼”，企业间在对市场反应速度上的细微差距，可能导致利润率上的天壤之别。英特尔公司就是因为总能比竞争对手快一步推出性能更高的处理器，成功攫取了CPU市场80％的利润。而那些动作总比别人慢半拍的企业，均难以摆脱最终覆灭的命运。 细微边界法则告诉我们，决定一个人能否成功，有时不在于其是否比别人付出了更多的辛苦，而在于其是否比别人先行一步。先行一步天地宽，抢先一步，就会领略到别样的风景，就会占尽先机，而办事拖拉、没有时间观念，就可能因一步赶不上，而步步赶不上。为此我们必须增强时间观念，无论做什么事情，都要有时不我待的紧迫感，早谋划、早准备、早着手，这样才会在工作和生活中争取主动；凡事都要打好时间提前量，这样才会避免因一步之差而与成功失之交臂的遗憾。 帕累托法则 帕累托法则又称80/20法则，是由英国经济学家和社会学家帕累托发现的，最初只限定于经济学领域，后来这一法则也被推广到社会生活的各个领域，且深为人们所认同。帕累托法则是指在任何大系统中，约80％的结果是由该系统中约20％的变量产生的。例如，在企业中，通常80％的利润来自于20％的项目或重要客户；经济学家认为，20％的人掌握着80％的财富；心理学家认为，20％的人身上集中了80％的智慧等。具体到领域是指大约20％的重要项目能带来整个工作成果的8 0％。并且在很多情况下，工作的头20％时间会带来所有效益的80％。 帕累托法则对我们的启示是：大智有所不虑，大巧有所不为。工作中应避免将时间花在琐碎的多数问题上，因为就算你花了80％的时间，你也只能取得20％的成效，出色地完成无关紧要的工作是最浪费时间的。你应该将时间花于重要的少数问题上，因为掌握了这些重要的少数问题，你只花20％的时间，即可取得80％的
20个时间管理法则
十八个时间管理法则 勤奋的人动起来,告诉你18个时间管理法则,仅仅努力是不够的,还需要一点方法! 1.目标 订出事业、健康、工作、财富、成就、自我成长等方面的目标。然后拆分成具体可行的小目标。 2.计划 事先规划好行动。明确目标,列出行动步骤,每天执行,经常修正 3. 分析 列出工作内容,不断跟进工作 进度。当无法按时完成时要分析原因,不断修正和调整自己的工作安排 4. 设定优先顺序 80/20定律。用80%的精力做20%最重要的事情,用80%的时间来处理会影响到未来的事情。 5. 专注力 不值得做的事情,一分钟都不要去做。此外,一次只做一件事,保持自己的专注力。如果中途被打断,过后再接着做,耗费的市场可能会更长。 6. 整洁 Traf原则。 T-丢弃,把不用的档案丢进垃圾桶;
R-转手,把事情转手给不同的人去处理; A-行动,马上就做; F-存档,把有用的处理完毕的档案归档,并做好记录。一个重要的原则:东西用完后要放回原处,减少寻找时间。 7. 记录工时 有的人以半个小时来计划时间。每天检讨、修正自己的时间安排,在有意识的时间,记下自己此时此刻在做什么,清楚自己的事件是如何使用的。 8. 不要故意拖延 不停的对自己说:“立刻去做!立刻去做!“培养紧急意识,克服拖延,今日事,今日 毕!””. 9. 排除干扰 在处理重要事务时,尽量关掉手机,社交软件,给自己一段独处的时间,专注高效的完成当前任务。要学会定时查看手机和社交工具,不要让它们在不知不觉中偷偷消耗时间。 10. 集中处理 累计、集中处理同类事情。如集中回复几通电话,集中批阅文件等。不要回一通电话,批阅一份文 件,授权一件事情,再回一通电话。 11. 保证连续工作 创造性和行政性的工作分开,在做一件创造性工作时,就要学会持续不断,直到完成,不要让行政事务打扰自己的思考。
时间管理二八法则 二八时间管理法则(2)
时间管理二八法则二八时间管理法则(2) 时间管理二八法则二八时间管理法则2分出事情的轻重缓急我们先来看一下传统的时间管理法则机械地将事情分为紧急的、重要的、不紧急也不重要的和既紧急又重要的四类，然后依次做出行动的选择。但是，这种做法没有帮人们区分出哪些事情能带来高额的回报，哪些事情根本没有什么价值。这样，在你辛辛苦苦、按部就班地完成所有事情的同时，你也浪费了许多宝贵的时间。 我们已经知道，80的收获来自20的时间，80的时间创造了20的成果。看到二八的观点，或许很多人都会感到惊慌，甚至沮丧，他们不敢相信在自己80的工作时间所做的事情，竟然才带来少得可怜的20的工作成绩。于是他们急于想从自己的工作时间表里找出那最有价值的20的时间，并努力地想将它扩大到40、50甚至更大的份额。 但是要想达到这样的目标必须有可行的方法，首先你必须要做的就是重新审视自己的工作时间表。 在你的时间表上记录的密密麻麻的事情中，到底有哪些是有价值的呢你付出的时间去做一些事情，它们给予你什么回报了吗你知道哪些事情对你而言非常重要，去做它能得到丰厚的回报哪些事情又是阻碍你发展和进步的低价值的事情如果我们在时间管理方式里加入一点点的经济学观念的话，就会发现仅仅将所有工
作罗列出来，再把它们一一完成，这并不是最好的时间管理方法。如果我们还想要获得更大的成绩，而不仅仅是成为一个庸庸碌碌的人，就需要抛开那些低价值的活动，将自己宝贵的时间花在高价值的活动上那些真正能给我们的生命带来成功和喜悦的事情。 一旦你发现哪些事情是骗走你宝贵时间的低价值的活动，你一定要像清除衣橱里过时、廉价的旧衣服那样，毫不留情地将它们抛弃，不论在别人眼里它们是多么重要、多么紧急，你都要坚持自己的立场，明白"那是低价值的时间浪费。 我们常常见到的低价值的时间浪费有以下这些情况代替别人而做的事情。比如你的老板让你代替他去参加一个会议，但在这个会议上你既不用发言，也不会获得任何有用的信息，甚至不能结识一些能对你有所帮助的人。 如果按照传统的观点来看，这是老板对你的信任和器重，你一定不能推辞。 但按照二八的法则来看，这对你没有任何意义。如果你有空闲去去也无妨，不过等你到了规定时间还交不出报告的时候，老板决不会认同你拿这件事来为未完成的工作搪塞。 自己不擅长的事。比如本月员工的工资收入有些变动，许多人拿着工资单来找会计，要求给予解释。 如果按照传统的观点来看，会计有义务给大家解释清楚，因为只有她清楚每个人的税费扣缴情况。
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墨菲定律（Murphy's Law） “墨菲定律”（Murphy's Law）亦称莫非定律、莫非定理、或摩菲定理，是西方世界常用的俚语。 “墨菲定律”：事情如果有变坏的可能，不管这种可能性有多小，它总会发生。比如你衣袋里有两把钥匙，一把是你房间的，一把是汽车的，如果你现在想拿出车钥匙，会发生什么？是的，你往往是拿出了房间钥匙。 这就是著名的“墨菲定律”。 经过多年，这一“定律”逐渐进入习语范畴，其内涵被赋予无穷的创意，出现了众多的变体，“如果坏事有可能发生，不管这种可能性多么小，它总会发生，并引起最大可能的损失”、“If anything can go wrong, it will.（会出错的，终将会出错）”、“笑一笑，明天未必比今天好。”“东西越好，越不中用”、“别试图教猪唱歌，这样不但不会有结果，还会惹猪不高兴!” “墨菲定律”的原话是这样说的：If there are two or more ways to do something, and one of those ways can result in a catastrophe, then someone will do it.（如果有两种或两种以上的选择，而其中一种将导致灾难，则必定有人会作出这种选择。） 根据“墨菲定律”，一、任何事都没有表面看起来那么简单；二、所有的事都会比你预计的时间长；三、会出错的事总会出错；四，如果你担心某种情况发生，那么它就更有可能发生。 近半个世纪以来，“墨菲定律”曾经搅得世界人心神不宁，它提醒我们：我们解决问题的手段越高明，我们将要面临的麻烦就越严重。事故照旧还会发生，永远会发生。“墨菲定律”忠告人们：面对人类的自身缺陷，我们最好还是想得更周到、全面一些，采取多种保险措施，防止偶然发生的人为失误导致灾难和损失。归根到底，“错误”与我们一样，都是这个世界的一部分，狂妄自大只会使用使我们自讨苦吃，我们必须学会如何接受错误，并不断从中学习。 我们都有这样的体会，如果在街上准备拦一辆车去赴一个时间紧迫的约会，你会发现街上所有的出租车不是有客就是根本不搭理你，而当你不需要租车的时候，却发现有很多空车在你周围游弋，只待你的一扬手，车随时就停在你的面前。如果一个月前在浴室打碎镜子，尽管仔细检查和冲刷，也不敢光着脚走路，等过了一段时间确定没有危险了，不幸的事还是照样发生，你还是被碎玻璃扎了脚。如果你把一片干面包掉在你的新地毯上，它两面都可能着地。但你把一片一面涂有果酱的面包掉在新地毯上，常常是有果酱的那面朝下。 “墨菲定律”告诉我们，容易犯错误是人类与生俱来的弱点，不论科技多发达，事故都会发生。而且我们解决问题的手段越高明，面临的麻烦就越严重。所以，我们在事前应该是尽可能想得周到、全面一些，如果真的发生不幸或者损失，就笑着应对吧，关键在于总结所犯的错误，而不是企图掩盖它。
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100个最流行的管理词汇 国内外最先进的管理理念和实战经验词汇 营销篇 4C营销理论(The Marketing Theory of 4Cs) 4R营销理论(The Marketing Theory of 4Rs) 4P营销理论(The Marketing Theory of 4Ps) 感性营销(Sensibility Marketing) 利基营销(Niche Marketing) 交叉营销(Cross Marketing) 知识营销(Knowledge Marketing) 文化营销(Cultural Marketing) 服务营销(Services Marketing) 体验营销(Experience Marketing) 定制营销(Customization Marketing) 色彩营销(Color Marketing) 绿色营销(Green Marketing) 关系营销(Relationship Marketing) 合作营销(The Co Marketing Solution) 伙伴营销(Partnership Marketing) 一对一营销(One-to-One Marketing) 差异化营销(Difference Marketing) 大市场营销(Big Marketing) 个性化营销(Personalization Marketing) 堡垒式营销(Formalization Marketing) 数据库营销(Data base Marketing) 服务分销策略(Services Distribution Strategy) 服务促销策略(Services Sales Promotion Strategy) 整合营销传播(Integrated Marketing Communications, IMC) 水坝式经营(Dam Operation) 战略营销联盟(Strategic Marketing Union) 网络数据库营销(Internet Data base Marketing) “整时营销”与“晚盈利”(Profit by Timing Marketing and Lag Profit Marketing) 管理篇 目标管理(Management by Objectives, MBO)，现在这个缩写也常用于代称“管理层收购”
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“南风”法则 “南风法则”也称“温暖”法则，源于法国作家拉丹封写的一则寓言：北风和南风比威力，看谁能把行人身上的大衣脱掉。北风首先来一个冷风凛冽寒冷刺骨，结果行人为了抵御北风的侵袭，便把大衣裹紧紧的。南风则徐徐吹动，顿时，风和日丽，行人因为觉得春暖上身，始而解开纽扣，继而脱掉大衣，南风获得了胜利。这则寓言形象说明了一个道理：温暖胜于严寒；领导者在管理中运用“南风法则”，就要尊重和关心下属，以下属为本，多点“人情味”，尽力解决下属日常生活工作中的实际困难，使下属感受到领导者给予的温暖，从而激发出工作的积极性。、 250定律： 美国着名推销员拉德在商战中总结出了“250定律”。他认为每一位顾客身后，大体有250名亲朋好友。如果您赢得了一位顾客的好感，就意味着赢得了250个人的好感；反之，如果你得罪了一名顾客，也就意味着得罪了250名顾客。这一定律有力地论证了“顾客就是上帝”的真谛。由此，我们可以得到如下启示：必须认真对待身边的每一个人，因为每一个人的身后，都有一个相对稳定的、数量不小的群体。善待一个人，就像拨亮一盏灯，照亮一大片。 刺猬法则： 两只困倦的刺猬，由于寒冷而拥在一起。可因为各自身上都长着刺，于是它们离开了一段距离，但又冷得受不了，于是凑到一起。几经折腾，两只刺猬终于找到一个合适的距离：既能互相获得对方的温暖而又不至于被扎。 鳄鱼法则：
这是经济学交易技术法则之一，它的意思是：假定一只鳄鱼咬住你的脚，如果你用手去试图挣脱你的脚，鳄鱼便会同时咬住你的脚与手。你愈挣扎，就被咬住得越多。所以，万一鳄鱼咬住你的脚，你唯一的办法就是牺牲一只脚。 选择 一个傍晚，猎人王五为了追赶一只被打伤的野兔而独自闯入山林，在他即将捉到野兔的同时，一只正在寻食的恶狼出现了。 恰在此时，猎人王五的弹药已经用完了，他知道，凭他一个人的力量是很难战胜狼的。于是，他掉头就逃。 狼已经饿了一天，是绝不会轻易让他从口中逃跑的。人在前边，狼在后边，都拼命地跑着。突然，狼一口咬住了猎人的一条腿，狼的身体也掉进了陷阱。 猎人死死地抱着一棵树，狼死死地咬住猎人的那条腿。如果他松开手，他就会和狼一块掉进陷阱；如果他这样死死地和狼靠着，不但是力气很快就要耗尽，而且凭他狩猎几十年的直觉，狼群很快就要来了。 最好的办法就是把狼打死，可狼的整个身体已没入陷阱，猎人是打不着它的。于是，猎人从腰中抽出了那把手锯，一只手搂住小树，一只手去锯自己的腿。 腿断了，狼和那条腿一起掉入陷阱。猎人拖着一条腿安全地离开了。 共生效应： 自然界有这样一种现象：当一株植物单独生长时，显得矮小、单调，而与众多同类植物一起生长时，则根深叶茂，生机盎然。人们把植物界中这种相互影响、相互促进的现象，称
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管理学十大效应 1、蝴蝶效应: 上个世纪70年代,美国一个名叫洛伦兹的气象学家在解释空气系统理论时说,亚马逊雨林一只蝴蝶翅膀偶尔振动,也许两周后就会引起美国得克萨斯州的一场龙卷风。 蝴蝶效应就是说,初始条件十分微小的变化经过不断放大,对其未来状态会造成极其巨大的差别。有些小事可以糊涂,有些小事如经系统放大,则对一个组织、一个国家来说就是很重要的,就不能糊涂。 管理启示今天的企业,其命运同样受“蝴蝶效应”的影响。消费者越来越相信感觉,所以品牌消费、购物环境、服务态度……这些无形的价值都会成为她们选择的因素。所以只要稍加留意,我们就不难瞧到,一些管理规范、运作良好的公司在她们的公司理念中都会出现这样的句子: “在您的统计中,对待100名客户里,只有一位不满意,因此您可骄称只有1%的不合格,但对于该客户而言,她得到的却就是100%的不满意。” “您一朝对客户不善,公司就需要10倍甚至更多的努力去补救。” “在客户眼里,您代表公司”。 今天,能够让企业命运发生改变的“蝴蝶”已远不止“计划之手”,随着中国联通加入电信竞争,私营企业承包铁路专列、南京市外资企业参与公交车竞争等新闻的出现,企业坐而无忧的垄断地位日渐势微,开放式的竞争让企业不得不考虑各种影响发展的潜在因素。 精简机构、官员下岗、取消福利房等措施,让越来越多的人远离传统的保障,随之而来的就是依靠自己来决定命运。而组织与个人自由组合的结果就就是:谁能捕捉到对生命有益的“蝴蝶”,谁就不会被社会抛弃。 2、青蛙现象 青蛙现象:把一只青蛙直接放进热水锅里,由于它对不良环境的反应十分敏感,就会迅速跳出锅外。如果把一个青蛙放进冷水锅里,慢慢地加温,青蛙并不会立即跳出锅外,水温逐渐提高的最终结局就是青蛙被煮死了,因为等水温高到青蛙无法忍受时,它已经来不及、或者说就是没有能力跳出锅外了。 青蛙现象告诉我们,一些突变事件,往往容易引起人们的警觉,而易致人于死地的却就是在自我感觉良好的情况下,对实际情况的逐渐恶化,没有清醒的察觉。 这件事给我们的启示之一就是:我们的组织与社会生存的主要威胁,并非来自突如其来的事件,而就是由缓慢渐进而无法察觉的过程形成。人们目光短浅,只瞧到局部,而无法纵观全局,对于突如其来的变化,可以从容面对,对于悄悄发生的大的变化,而无法察觉,最终会带给我们更加严重的危害！ 启示之二就是:青蛙,就好象就是我们生活中的芸芸众生,我们要着眼未来,勤于思考新的问题,勤于学习新的知识,不能过“今日有酒,今日醉”与“当一天与尚,撞一天钟”的醉生梦死的生活,到头来将就是非常可悲的！ 启示之三就是:当今的社会,就是一个知识爆炸、日新月异的时代,知识也需要不断更新,所以我们不要一味的沉迷于现状、安于现状,不思进取,这样下去的话,肯定会被时代所淘汰,也会有面临失业的危险！ 启示之四就是:我们不要单纯的,只能面对突如其来的危险,而忽视那种缓慢而又微小甚微的危险,因为,那种缓慢而又微小甚微的危险,才就是最可怕的！ 3、鳄鱼法则 鳄鱼法则:其原意就是假定一只鳄鱼咬住您的脚,如果您用手去试图挣脱您的脚,鳄鱼便会同时咬住您的脚与手。您愈挣扎,就被咬住得越多。所以,万一鳄鱼咬住您的脚,您唯一的办法就就是牺牲一只脚。 譬如在股市中,鳄鱼法则就就是:当您发现自己的交易背离了市场的方向,必须立即止损,不得有任何延误,不得存有任何侥幸。 4、鲇鱼效应 以前,沙丁鱼在运输过程中成活率很低。后有人发现,若在沙丁鱼中放一条鲇鱼,情况却有所改观,成活率会大大提高。这就是何故呢? 原来鲇鱼在到了一个陌生的环境后,就会“性情急躁”,四处乱游,这对于大量好静的沙丁鱼来说,无疑起到了搅拌作用;而沙丁鱼发现多了这样一个“异已分子”,自然也很紧张,加速游动。这样沙丁鱼缺氧的问题就迎刃而解了,沙丁鱼也就不会死了。 同理,当一个组织的工作达到较稳定的状态时,常常意味着员工工作积极性的降低,“一团与气”的集体不一定就是一个高效率的集体,这时候“鲶鱼效应”将起到