品质部部门工作规划(20200420175948)
江西XXXXXXX电器有限公司
2014年品质部门
规划报告
（公司内部资料，仅供本部门参考，为提供工作指引）
报告部门: 品质部
拟订人: 周满平
职位: 品质经理
报告日期: 2014.03.23
目录
前言 (3)
一、品质部组织架构规划 (4)
1.1、目前公司品质部架构 (4)
1.2、品质部组织架构新的规划 (4)
二、品质部岗位职责与权限 (5)
2.1、品质部门职责与权限 (5)
2.2、品质部门各岗位职责与权限 (7)
三、品质部目前需改善的问题 (14)
四、品质部相关工作程序规划 (16)
4.1、来料品质控制流程规划：（IQC） (16)
4.2、制程品质控制流程规划：（IQC） (19)
4.3、成品品质控制流程规划：（OQC） (21)
五、供应商（包括外协）品质管理 (23)
六、实行项目管理 (24)
七、质量控制管理流程（参考） (26)
7.1、工序品质控制流程 (26)
7.2、生产品质管理流程 (27)
7.3、品质记录控制流程 (28)
7.4、日常品质管理流程 (29)
7.5、样品品质管理流程 (30)
7.6、不合格品管理流程 (31)
7.7、不合格品分析流程 (32)
7.8、报废品处理流程 (33)
7.9、产品质量处罚流程 (34)
7.10、返工处理工作流程 (35)
八、品质改进流程（参考） (36)
8.1、品质数据统计管理流程 (36)
8.2、品质改进管理流程 (37)
8.3、品质持续改进管理流程 (38)
8.4、品质预防管理流程 (39)
九、品质管理体系流程（参考） (40)
9.1、品质管理体系制定流程 (40)
9.2、品质管理体系审核流程 (41)
9.3、品质管理体系运行流程 (42)
9.4、品质管理体系文件管理工作流程 (43)
9.5、品质管理体系完善流程 (44)
9.6、产品认证管理流程 (45)
十、部门品质目标 (46)
十一、其它规划事项 (47)
十二、品质部工作计划及执行状况 (49)
前言
首先感谢公司，让我成公司的成员！现我司正处于企业蓬勃发展的关键时期，在当今电子电器行业白日
化经济的时代，企业想要在变化莫测的市场占一席之地，那么企业必须具备核心竞争力，而核心竞争力的构建与公
司的指导方针、企业文化、管理团队是密不可分的，所以企业的规范化管理是核心竞争力构成的基础，同时也是先决条件。品质部作为公司管理团队的一份子，工作重心始终围绕着公司整体发展目标，认真执行公司的各项规章制
度，履行各类检验标准，担负着公司ISO体系运行，原材料入厂检验、外协加工检验，生产过程巡检、成品检验、退货检验、常规试验，计量器具管理，供应商管理、客诉处理等质量监控工作，思想上不敢有半点松懈。大家都知道“经营是企业发展命脉，质量是企业发展的根本”，因此品质部的规划和品质管理的好坏，是公司正常运作的关键所在，否则直接影响到公司发展与未来！
由于本人来公司担任品质部经理不到一周的时间，只同陈总、高总、生产部万主管、高主管以及本部门易主
管、张组长等相关人员有深入沟通，目前发现观察发现公司人员流动性大，品质部检验人员缺泛培训、工作流程
不规范、品质记录不完整、检验依据不全、量规仪器不全、检验方法有问题等，且整个公司的品质管理体系都在
未受控状态下运行，所以品质部需要重新规划和调整，需制订并组织实施品质管理计划和目标，规范各岗位人员
的职责和权限，建立各项工作制度和流程、验收标准、检验标准，完善质量记录，加强培训和绩效考核，保证检
验结果的公正性、准确性和及时性，严格控制检验费用。不断提高专业技能和团队合作的能力，同时推动各部门
开展标准化体系的完善和维持，推行和执行ISO9001管理体系，使各部门的管理工作越来越系统化，标准化，全面提高工作效率和产品质量。
总而言之，品质部将同各部门一起做到：人人有职责、事事有程序、作业有记录、检验有标准、工作有流程、生产有计划、时时有沟通、问题有处理、责任有担当、实施有监督。
一、品质部组织结构的规划
1.1、目前公司品质部架构
经理:1人
主管1人
IQC 1人（白）IPQC 3人（白）
目前品质部共6人,组织架构相对简单,品质部只取到产品检验和反馈的作用,而无法取到预防和持续改进的作用，同时满足不了ISO9001管理体系和能力素质要求，所以需要增加人员配置、职责权限重新划分、人员技能和素质需要重新训练。
1.2、品质部组织架构新的规划
当生产规模逐渐扩大，产品越来越丰富，工作量就会越来越大，工作重心将相应变化，公司将全面推行ISO9001品质管理体系，全面提高企业文化、人员素质、工作效率，以及能应付各种客户的审厂和第三方认证，使公司朝正规化、高标准化。
新的品质部规划如下：（由于篇幅大，双点击下图标）
品质部组织架构图（
20140320）.xls
品质部计划人数总共12人，全面负责金的电子和电器事业部的品质控制，包括：来料检验、制程检验、出货检验、客户投诉、异常分析处理、RoHS管制、6S管制、新产品跟进、新物料确认、供应商管理、外协（OEM）管理、产品可靠性测试、计量仪器校验，质量方针的实施、品质目标的跟进、内部
审核、安规认证、客户审厂等质量管理体系工作的实施和维护。
目前急需2名IPQC,1名按排在金的电器车间,负责整个制程巡检和产品出货检验。另1名按排在金比电子车间，负责一二楼车间和仓库的巡检，包括车间人员工作纪律、首件确认、6S稽核、产品标识、设备保养状况、制程重大异常反馈等制程巡检。
二、品质部岗位职责与权限
2.1、品质部门职责与权限
为贯彻质量管理体系，
促进公司产品质量管理及质量改善活动，
保证为客户提供满意的产品及优质
的服务，以达到公司利益最大化，暂定以下职责与权限：
职责1
负责公司各种质量管理制度的制定与实施，以及5S 、零缺陷、全面质量管理等各种
质量管理活动的组织与推动
职责3
职责5
组织公司内部对不合格品进行评审，针对质量问题组织制定纠正、预防和改进措施，
并加以跟踪和验证
职责6
建立和完善质量保证体系，执行质量管理规定，推行全面质量管理以及质量体
系的认证、组织和推行等工作
职责7
职责8
客户质量投诉案件及销货退回的分析、检查与改善措施
职责9
检验仪器、量具、实验设备的校正与保管
职责10
组织相关人员对产品可靠性的检测或试验，制定产品安规认证计划及沟通事宜
职责11
新物料确认，并提出改进方案，供应商管理及新供应商评定
职责2
制定和完善质量管理目标责任制，确保产品质量的稳定提高，及时处理、解决各种质量事故和纠纷
组织实施对原材料、外协件、外购品、自制件的检验，以及对产品工序、成品的检验，出具检测报告，对出厂产品的质量负全部责任
提供年、季、月、周度质量工作统计报表，建立和完善质量工作原始记录、台账、统计报表、质量成本统计核算程序
职责4
负责制程的巡回检验、管理与分析，对制程量进行专案研究提出改善、预防措施
职责12 11
配合人力资源部做好全员质量管理的教育培训工作
参样新产品试产跟进，订单评审并跟进
职责13 职责14
其它有关的质量管理责任
为了合理，高效地完成部门工作职责，让部门所有人员能各司其责，有的放矢，特制定各岗位相应工作职责。
权力1
制定、实施和控制质量管理方针的权力
权力3
对质量事故、管理体系审核中发现的问题依程序和制度提请处罚的权力
权力4
对不合格品进行管制的权力
权力5
权力6
权力7
权力8
质量管理经费预算及控制的权力
权力9
部门内部员工聘任、解聘、考核、处罚的建议权
权力10
其它与质量管理工作相关的权力
权力2
对质量计划、质量变异处理的审批权力
部门内部开展工作的自主权
重大、紧急质量事故中越权指挥、汇报的权力
新物料确认、新供应商、新产品评定的权力
2.2、品质部门各岗位职责与权限
岗位名称品质部经理职务代理人总经理或QE
直属上级总经理直接下属QE、文控文员、组长
一、本职工作
管理品质部的正常运行；协调公司内外相关部门，积极组织各项质量体系的运作和实施；管理品质部IQC、IPQC、OQC的正常工作；对来料和出货的品质负责。
二、岗位职责
1.质量管理制度建设
（1）组织制定公司质量管理各项规章制度，组织如召开质量会议。
（2）严格贯彻执行通过审批的各项制度，并根据企业的实际发展情况适时予以修订。
（3）建立本部门工作流程、程序文件、作业指导文件。
（4）建立本公司的相关质量记录文件。
（5）建立本公司相关的检验标准如：《IQC检验标准》、《IPQC检验标准》与《OQC检验标准》。
2.质量检验
（1）组织对原材料的检验，严格把好质量关。
（2）组织对外协厂（OEM）的产品质量进行检验、评价。
（3）组织、指导公司进行生产过程中的工序检验。
（4）依据技术文件组织对完工后的成品进行出厂检验，保证产品的出厂合格率。
3.质量控制/质量成本控制
（1）按公司规定组织对公司生产工艺水平、制程条件、设备保养状况进行例行检查。
（2）设立专职人员对生产过程质量进行检查和控制，组织对生产工艺质量进行监督、检查。
（3）组织对新机种、新物料、新供应的质量进行跟踪控制。
（4）及时对原材料、半成品、成品质量问题进行妥善处理。
4.质量分析与质量改进
（1）会同业务部门听取用户意见，组织对产品质量问题和用户意见进行分析，并提出改进措施，及时组织改进落后工艺及不规范操作。
（2）安排人员每周、月定期编制产品质量报表，并向领导汇报。
5.质量管理体系建设与推进
（1）参与公司质量方针、质量目标的制定；建立健全的品质控制体系。
（2）协调公司内外相关部门，积极组织各项质量体系的运作和实施。
6.建立质量信息库
（1）组织人员对于IQC、IPQC、OQC、QE记录以电子档的形式进行汇总。
（2）对于客户投诉与客户退货的问题点以电子档的形式进行归类存档。
7、对供应商的管理以及处理客户投诉
（1）安排人员对客诉问题进行统计、分析、原因分析、纠正及预防措施的制定。
（2）定期对供应商进行评定考核、审厂。
8、本部门及协助产线6S的跟进，培训计划的制定并实施。
9、按时完成上级交办的其它事项。
三、职权范围
（1）品质控制和保证。
（2）品质部人员的调配、督导、评价、处罚、奖励和培训。
（3）对所有不良现象有最终的判定权。
（4）产品出现异常，必要时有权要求装配部停止生产。
（5）提出优化生产工艺和提高品质的权力。
岗位名称QE工程师职务代理人品质经理、QE技术员
直属上级品质经理直接下属QE技术员
一、本职工作
负责品质部检验规范，检验标准及各类品质文件的制定，品质异常的处理与分析，产品的可靠性试验，物料确认，
供应商评定，品质检验手法的改进，品质标准的确认与验证。
二、岗位职责
1、检验标准及各类品质文件的制定
（1）负责制定品质部门检验标准，检验规范，作业指导书，QC工程图。
（2）严格贯彻执行通过审批的各项检验标准，并根据公司的实际发展情况适时予以修订
（3）定期对品质部所有的检验文件进行核查，更新，以保证其适用性。
（4）定期对保存已过期的品质文件进行清理，对已过期的文件进行申请报废。
2、品质异常的分析与处理
（1）负责对生产及品管员反馈的品质异常进行原因分析，处理与改善。
（2）负责协同生技部一起制定异常改善对策，并对制定的改善对策进行验证。
（3）组织及主导各种品质异常会议，并跟踪会议中制定的改善结果。
（4）优化品质检验手法及品质管控方法，提前预防各类异常的发生。
3、客诉的处理与沟通
（1）负责客诉品或返修品的原因分析，并组织主导相关部门进行客诉检讨会议。
（2）制定客诉改善措施，对改善措施进行效果验证，并回复8D报告。
（3）发生客诉时及时与客户进行沟通协调，了解客诉原因及情况。
（4）统计分析客诉案例，并定期组织相关部门召开客诉检讨会议。
4、可靠性试验与产品验证
（1）对新导入的产品进行可靠性试验，并记录试验数据和结果。
（2）对记录的可靠性试验数据进行整理，经审批后发放给需要的客户。
（3）产品安规认证前的验证，申请，送检，异常处理，及后续年审的跟进。
5、质量管理体系建设与推进
（1）参与公司质量方针、质量目标的制定；建立健全的品质控制体系。
（2）协调公司内外相关部门，积极组织各项质量体系的运作和实施。
6、仪器设备的校正与保养
（1）定时对公司已过期的仪器设备进行内校，外校，保证仪器设备能够正常的运作,并整理保存相关记录。
（2）对公司的各仪器设备进行台账管理，对已老旧或不能维修的仪器进行报废申请, 并整理保存相关记录。
7、建立质量信息库
（1）负责建立和存档《客户投诉的记录》《客户投诉周月年报》《纠正预防措施记录》《计量仪器设备维护记录》。
（2）负责建立和存档客户退厂的返修机或不良品记录，原因分析报告, 并整理保存相关记录。
（3）负责管理品质部门各类型的日常质量记录数据的完整性，真实性与可靠性的确认与监督。
8、本部门及协助产线6S的跟进，培训计划的实施及品检人员考核评定。
9、制定或收集品质改善提案，成立专案小组，解决突出异常或重大异常品质事故。
10、按时完成上级交办的任务。
三、职权范围
（1）对品质部所有的检验文件及标准有最终的解释权。
（2）有权对品质部的检验手法进行改进和优化。
（3）品质经理或组长不在时，对所有不良现象有最终的判定权。
（4）产品出现异常，必要时有权要求生产及其它部门进行配合异常的处理。
（6）提出优化生产工艺和提高品质的权力。
（7）品质经理或品检组长不在时，有权对品质部门所有有关品质方面的动作进行监督和指导。
岗位名称品质组长职务代理人品质经理、QE
直属上级品质经理直接下属IQC、IPQC、OQC
一、本职工作
对属下品质人员的工作安排、指导、监督和管理，协助品质主管处理日常工作，积极组织各项质量体系的运作和实
施；管理品质部IQC、IPQC、OQC的正常工作；对来料和出货的品质负责。
二、岗位职责
1、人员的管理与工作的监督
（1）负责品质部IQC，IPQC,OQC人员的调配与管理。
（3）负责对IQC，IPQC,OQC人员日常工作的安排与分配。
（4）对品质部各品管人员的日常工作记律进行监督和绩效评定。
（5）对各品管人员的日常工作进度的督促与监控。
（6）负责协调各品管人员日常工作中发生冲突与情绪。
2、品质控制与异常处理
（1）负责组织IQC对原材料的检验，严格把好来料质量关。
（2）负责组织IPQC对生产制程进行巡检，严格把好制程质量关。
（3）负责组织OQC对出货进行例行抽检，严格把好出货质量关
（4）负责对来料、生产过程出现的各类异常进行汇报，处理，跟踪。
（5）及时对各个品检人员反馈的异常进行现场确认与判断。
（6）负责与生产管理进行日常工作中的沟通与协调。
3、工作的指导与标准的确认
（1）负责对新进员工日常工作的牵引与指导、培训。
（2）负责纠正、培训品管人员日常工作中的检验方式与手法。
（3）负责检验标准与品质限度的确认。
（4）参与来料，制程，出货等异常的确认与判定。
（5）及时对来料、生产过程中、客户投诉的质量问题进行妥善处理
4、仪器设备工装夹具的管理
（1）负责品质检测仪器设备的日常维护及监督等工作。
（2）负责品质部门测试工装夹具的申请与管理工作。
5、6S的推行与监督
（1）负责品质部6S的宣导，实施与监督等工作。
（2）负责6S区域的划分及推行成绩记录等工作。
6、建立质量信息库
（1）对《异常反馈单》、《IQC检验报告》《IPQC检验报告》《IPQC制程稽核表》《QA检验报告》日常确认工作。
（2）日常统计《IQC检验日报表》《IPQC检验日报表》《OQC检验日报表》《每日制程品质部题反馈联络单》。
（3）统计《IQC周月年报表》《IPQC周月年报表》《OQC周月年报表》.
（2）负责管理品质部门各类型的日常质量记录数据的完整性，真实性与可靠性的确认与监督。
7、参与本组质量管理体的建立、推行、维护和相关文件、记录的整理和宣导。
8、参与讨论或提出品质改善提案及建议。
9、按时完成上级交办的任务。
三、职权范围
（1）负责品质控制和品质保证。
（2）下属人员的调配、督导、考核、评价和培训。
（3）对所有不良现象有参与权和判定权。
（4）有权对品质部的检验手法进行改进和优化。（5）提出优化生产工艺和提高品质的权力。
岗位名称品质文员职务代理人其它部门文员、或临时指定直属上级品质经理直接下属无
一、本职工作
负责品质日常报表数据电脑的输入统计，各检验记录及文件的整理存档，品质各类文件资料的收发，本部门物品的申购及分发、品质会议记录及分发、部门人员考勤、6S日常审查、授控文件分发、存档、作废文件销毁等。
二、岗位职责
1、品质报表的统计，整理与存档
（1）负责品质日常报表收集，分类及整理工作。
（2）负责各品质报表的日统计、周统计、月统计和年统计。
（3）负责《品质周报》、《品质月报》做成电子档、提交、发放工作。
（4）负责验证品管人员提供的检验报表数据的准确率，真实性。
（5）负责整理各班上交的品质报表和工作报告交至主管处审阅后装订保存。
2、办公用品的申请，领用与管理
（1）负责品质部人员的工作服以及办公用品的领用发放工作。
（2）负责品质部办公用品，工装夹具，仪器设备，测试用品的申请。
（3）负责品质部门购买回来的各类品质用品的日常管理。
3、日常人事事务
（1）负责品质部门新进员工的入职手续的办理。
（2）负责品质部门电话的接听与记录工作。
（3）负责新进员工工衣，工鞋的领用及发放工作。
4、会议的记录与整理
（1）负责做品质会议的记录与整理工作。
（2）负责对会议记录整理好后分发给部门相关人员。
5、品质文件的发行，回收与管理
（1）负责品质部的标准样品、检验标准书的受控、发行和管理（包括建立电子档）。
（2）负责品质各类文件的回收及报废申请。
（3）负责对品质各类文件的整理，分类，装订，存档与维护等工作。
（4）负责品质部所以受控文件的申请。
6、品质宣传栏的制作及资料的收集
（1）负责品质部宣传栏的制定及品质宣传资料的收集工作。
（2）负责品质宣传栏每月的换版及更新工作。
7、文控中心管理
（1）负责按《文件记录控制程序》要求，对公司各部质量管理体系文件的编号、文件格式、受控印、版本号的管理及分发、记录等。
（2）负责公司内部质量管理体系文件的原版整理、存档、记录。对作废文件及时回收、记录、销毁。
8、6S活动的监控
（1）负责对整个公司的6S执行状况按计划进审查，发现问题采取证据，做成问题点反馈各部门进改善，并追踪改善效果。
（2）每月对6S活动进行评比，按制度提出奖励和处罚申请。
9、按时完成上级交办的任务。
三、职权范围
（1）有权对品质日常报表的疑例处提出质疑。
（2）有权对要求品质人员对错误的报表进行改正。
（3）有权对质量管理体系受控文件管理人为损坏、丢失、整理不好各部门进行处罚。
直属上级品质组长直接下属无
一、本职工作
负责物料进料检验工作；日常检验工作安排；检验的现场管理；IQC各种文件资料的收发，检验记录的整理存档，检验数据的统计等，严格按照《来料品质控制程序》执行。
二、岗位职责
1、进料检验与入库
（1）负责按照生产计划和供应商来料时间进行制订进料检验计划。
（2）按照物料送检单上填写的物料厂商，型号，规格及数量进行AQL取样及检验前准备。
（3）负责对公司电子料，五金，电机，线材，包材，塑胶，辅料及外协半成品或成品进行例行抽检。
（4）按照物料规格书，品质检验标准及物料样品要求对各类物料进行检验。
（5）负责将抽检合格的物料入库，贴上合格标签或盖上PASS章。
（6）做好《IQC检验报告》、《IQC日报表》，对所检验材料的质量情况进行统计分析
2、仓库原材料的复检与报废的判定
（1）负责对于仓存品需要定期进行复检的材料，确定原材料是否能够继续使用。
（2）负责对于超过保存期限的材料，要进行复检，以确定其能否继续使用
（3）负责对仓库已过保质期限的物料进行报废确认和判定。
3、协助处理不合格物料
（1）负责对检验不合格批次的物料进行不良标示和区域隔离。
（2）负责对判定生产时挑选使用的物料，进行现场挑选指导和监督工作。
（3）负责对供应商来厂返工的指导和监督，并对返工后的物料进行二次检验确认。
（4）协助采购部门处理不合格材料的退货工作。
4、检验仪器设备、工具的管理与保养，6S管制
（1）负责保管和管理IQC所有的检验仪器设备及工具。
（2）负责对IQC所有的检验仪器设备及工具进行日常维护及保养工作，并做好相应记录。
（3）负责对IQC区域所工作区的6S维持和执行。
5、协助做好供应商管理工作
（1）负责实施供应商质量的评估，记录进料质量问题对供应商提出质量改进建议。
（2）通过再检验，验证供应商纠正措施的实施效果，在质量方面协助销售部建立供应商档案。
（3）对生产挑选出来的不合格物料要进行确认并做好标识。
6、负责对IQC检验样板、检验文件的整理和管理。
7、积极参与公司各项培训和文化活动。
8、按时完成上级交办的任务。
三、职权范围
1、有权对检验流程及检验制度提出合理化的建议
2、有权对检验不合格来料拒收
3、有权要求仓库部配合相应的工作
4、有权对生产中挑选出来不合格物料拒收
直属上级品质组长直接下属无
一、本职工作
负责生产的首检、巡检工作，并做好《IPQC制程稽核表》、《IPQC制程抽检表》、《IPQC首件记录表》；处理生产中的品质异常；对生产线上的仪器设备保养及参数、物料确认、产品状态标识、制程品质抽检、6S状况等进行稽核；
对生产中出现的不良现象进行确认、反馈、原因分析、改善效果跟进等，严格按照《制程品质控制程序》执行。
二、岗位职责
1、上线物料确认与记录
（1）负责对生产即将上线的各种物料进行例行抽检，以确保物料的可靠性。
（2）负责按包装要求及BOM单，对上线物料规格，型号，位置及用量进行实际核对。
（3）负责对实际确认后的数据和参数记录在《IPQC制程抽检表》上。
2、首件的确认与记录
（1）负责对生产前首件产品的外观，功能，结构，包装等要求进行实际核对和确认。
（2）对确认不合格的生产首件说明原因，要求生产改善后并重新制作首件。
（3）对生产首件仔细核对BOM清单和包装要求，并将确认好的首件送往相关部门签字。
（4）负责对首件确认的各环节的数据及参数认真记录在《IPQC首件记录表》上。
3、制程巡检稽核监控
（1）负责对生产线的各个岗位及环节进行例行抽检，防止人为或设备操作等不良。
（1）根据半成品、零部件规格标准要求，按照生产工艺和检验方法检测半成品及成品情况。
（2）对生产过程中出现的不合格品和不合格批次进行鉴定和确认，监督不合格品的处理过程。
（3）负责监督生产过程中，员工的作业方法是否按作业制定书要求进行作业的。
（4）负责监督制程中各员工是否有违规作业或操作机器等。
（5）负责监督生产设备仪器是否有做日常保养或定期保养，并有填写《设备仪器保养记录表》，并签名确认。
（6）负责每天对车间各工位和仪器设备是否有对应的WI。
（7）跟踪确认工艺状态对产品质量影响，论证其合理性。
（8）负责和产工艺关键的质量检验工作，监督生产过程中的工序质量，防止不合格品流入下道工序。
（9）按照质量检验规程要求，监督生产是否有做好相对应的品检记录。
（10）对制程检验工作中的产品质量信息进行收集、分析并将相关信息向领导反映。
（11）监督车间所有人员的工作纪律、6S、物品摆放、标识，做好《IPOC制程稽核表》《IPQC制程抽检表》。
4、异常反馈与处理
（1）负责对制程中已超过警界线比例的各类异常开出《制程异常通知单》。
（2）负责向上级反馈生产制程中出现各类异常的动态和信息。
（3）负责对开出的各类《制程异常通知单》进行结果跟踪及效果验证。
5、积极参与公司各项培训和文化活动。
6、按时完成上级交办的任务。
三、职权范围
（1）有权要求生产部纠正不规范的操作流程。
（2）有权要求生产部对不合格品进行返修和隔离。
（3）有权要求生产部挑选出来的不良物料进行分类标识。
（4）当出现重大的品质异常时，有权要求停止生产。
（5）有权对首件确认不合格产线，在没，在没有得到改善时要求停止生产。
（6）有权对没有WI、6S做不好、标识做不好的产线进行整顿，必要时进行处罚。
（7）有权提出对违反车间工作纪律的人员进处罚申请。
（8）有权提出对不适合生产作业或不符合此工序要求的人员进调离岗位。
直属上级品质组长直接下属无
一、本职工作
负责成品出货检验工作，按照公司的运作程序及相关检验标准，进行最终的成品检验；对于所检验的产品或批次需填写《OQC检检报告》，对OQC退货品进行反馈、原因分析、改善效果跟进等，具体严格按照《制程品质控制程序》执行。
二、岗位责职
1、成品检验
（1）严格按照成品检验规程及其它相关规定进行成品抽样和检验工作
（2）按照公司规定的抽样方法进行检验，防止不合格成品入库或流入客户端
（3）对于经过检验成品，出具《OQC检检报告》并做好相关的品质记录
（4）根据出货计划与生产计划制定成品检验计划
（5）负责对抽检合格的成品盖上PASS合格章，并通知生产入库。
（6）负责对抽检不合格的成品贴上不良标签，并开出《制程异常通知单》《返工通知单》到生产管理处。
2、协助处理不合格品
（1）对成品检验中发现的不合格品和不合格批次进行鉴定。
（2）负责监督生产部对不合格品的进行返工处理。
（3）对处理完的不合格品重新进行二次检验，直到达到符合相关要求
（4）负责对需要返工的成品开出《制程异常通知单》《返工通知单》，跟踪异常分析改善和验证结果。
3、质量统计分析
（1）负责填写每天的《OQC日报表》。
（2）负责将每日所检验的问题汇总作成《OQC每日问题反馈单》，并及时上报给经理和生产部门。
（3）对成品检验档案资料、样板进行分类、整理、统计、登记造册。
4、检验仪器设备管理
（1）负责保管和管理OQC所有的检验仪器设备。
（2）负责对OQC所有的检验仪器设备进行日常维护及保养工作。
（3）负责对QA所有仪器设备的日常保养和点检工作
（4）完成上级交付的其它工作任务
（5）做好检验区的6S及其它管理工作
三、职权范围
（1）有权要求装配部针对不合格品或不合格批次进行返工
（2）有权对检验流程及检验制度提出合理化的建议
三、品质部目前需改善的问题
目前我们公司还没有推行ISO9001质量管理系，公司的体系文件前辈有建立，但未执行，我稍微看了一下，部份需要进一步完善和整理。目前公司的产品相对简单，可能大家都觉的ISO9001推行没必要，但随
着公司的不断状大，产品的多样化，工序的会更加复杂化，因此，为了符合公司业务和客户需要，我们必
须更新或者重新制定适合于本公司运行的质量管理体系，完善品质管理制度及改善提案制度，做到人人有
职责，事事有程序，作业有记录，检验有标准，工作有流程，生产有计划，时时有沟通、问题有解决、实
施有监督。
现品质部目前需改善以下几点：
3.1 来料品质控制IQC
部分来料都不能及时有效的进行品质检验就上线生产，只能对包装，数量初步的确认，部份五金料品质不稳定和品质较差，供应商一直未能有效改善，导致产品质量的不稳定性，引起客户投诉和质量目标的考核。鉴于此，IQC来不及检验的产品，IQC将通知IPQC一同随产些检验，或IQC留样检验，同时协助采购部改善供应商品质，加强与供应商的沟通，与供应商签订品质协议。
3.2 产线品质控制
目前由于受来料品质差的限制和交期限制，计划使用生产部自检 +品质部（生产巡检 + 成品抽检 + 出货确认）相结合的方式加强品质管理，当然，检验仅仅只是品质保证的一种手段，实际上不
可避免的会造成不良品的流出和成本的提高。所以，最有效的办法还是提高人员品质意识，强化品质标准观念，从源头控制产品质量，这样才能保证生产即检验，产品即良品，产品质量“做”的好。
实行巡检制度，对制程品质、制程参数、设备仪器管理、工艺文件管理、产品标识、工作纪律、6S 运行等现场环境进行稽核和点检，及时预防、发现、纠正异常，确保产品质量和保证生产顺畅。
3.3、出货品质控制
严格执行出货品质检验，保证交付出货的产品的品质，包装，数量，型号，标识等无错，漏，混等情况的发生，此处为产品质量最终把关。
3.4、生产现场控制
现场管理的主要工作事项：
1、按照操作规程或者作业指导书的标准要求作业。
2、将以往的经验，教训记录整理，交流，反馈。
3、杜绝各种白干，瞎干，蛮干的作业行为。
4、杜绝各种浪费。
5、对新人的操作指导，培训，沟通。
6、各种指令，信息是否能传递到位。
7、要有强烈的问题意识。
8、要经常巡视，目前强调IPQC的频度是2小时一次。
9、要有强烈的服务意识，品质意识，下工序就是我的客户。
10、现场物料管理要能追溯。
11、生产设备，检验设备要周期性维护，完善保养制度和记录。
12、现场问题现场即时解决，并注意再发防止
13、工作环境要勤6S（整理，整顿，清扫，清洁，素养，安全）。
14、会议要简短，记录要追踪。
3.5、品质意识教育培训和宣传
A 、将不良品作成样板或图片，安置在各工序显眼处。
B 、将客户投诉的各种不良图片展示出来，张贴在各工序指导生产。
C、将订单要求及相应标准作成直观文件，便于操作员查看。
D、各工序要定期对班组员工召开班组会议，将上层决议传递到作业员。
E、对特殊订单召开紧急会议，进行生产及品质控制通报。
F、定期召开品质会议，对品质部的相关投诉情况传达到操作员，作好改善措施的落实和执行，保证改
善效果
E、作好上岗培训，设备的操作培训
3.6、提高员工基本质量观念，有十条：
1、上料确认：材料投入工序检查材料的外观规格。
2、人人品管：帮助上工序发现不良，检查上工序作业质量。
3、报告异常：发现不良/异常向班组长报告。
4、规范作业：严格按WI（作业指导书）作业，并熟悉WI。
5、检查工具：开工前检查使用治具仪器，设备工具是否正常。
6、统一行动：任何改变不可私自改变，须经领班同意后再做。
7、3S行动：材料的合理摆放，操作台面，设备上注意清洁。
8、挑出不良：把上工序/本工序的不良品挑出来，作好标记。
9、不懂就问:作业方法，作业动作等不懂请教班组。
10、宁严勿松：材料投入工序，检验工序标准，宁严勿松，
3.7、加强内部沟通，建立或组织相关品质、生产、工程等例会制度。做到时时有沟通、问题有解决。
3.8、完善品质记录，做到作业有记录。加强品质记录统计分析，目前计划《品质周报和月报》，《供应商月
品质评定表》，生产线各工序的品质数据统计，客户投诉要做《客户投诉记录表》，为公司品质提供改善方向和依据。
3.9、制定或完善本部门岗位职责、工作流程、工作程序、检验标准等，做到人人有职责，事事有程序，检
验有标准，工作有流程，实施有监督。
3.10、完善和评估本公司的品质目标，根据实际品质状况调整公司品质目标。督促各部门分解公司品质目标，
建立本部门品质分目标，并健全目标统计办法和统计每月品质目标达成状况。
3.11、完善纠正与预防措施，做到有异常即改善，有行动有监督，有效果要管理。
3.12、加强不合格品控制，完善标识和追溯系统。
3.13、实行改善提案制度，全员参与，提高来料品质和制程工艺水准，为公司生产效率和质量提高出谋划策。
品质部年度工作计划书.
2011年品保部工作计划 根据公司质量方针和质量目标，制订并组织实施本部门的质量管理计划和目标，开展标准化体系的完善、维持以及产品的标准管理、产品质量事故处理等工作；开展进料、成品和生产过程检验、样品检测等工作，，提高工作效率和服务质量，以满足公司各部门业务和客户的需要。 目前，SCC工厂品质部仅有1人，但是职责范围甚广，包括：进料，制程，成品，出货，投诉处理，还要包括体系完善，部门建立等，而当生产规模逐渐扩大，产品越来越丰富，业务量就会越来越大，后期发展需要，品质部还需增加人员. 为了保证后续生产规模的扩大，计划使用生产部自检 +品质部（生产巡检 + 成品检验 + 出货确认）： 序 号 工作内容执行周期 每天 每 周 每 月 每 季 半 年 每 年 每 批 即 时 平 时 1 体系的完善. 2 技术要求及标准等信息的收集整 理 3 制定质量改进计划并推进 4 参与生产工艺研究，落实相应产 前准备 5 根据要求制定相应检验标准（和 研发讨论） 6 样品以订单检验 7 来料异常处理 8 供应商质量管理，并参与合格供 应商的评定
9 生产现场巡视 10 让步接收批准与否决 11 不合格品标识处理 12 客户投诉处理 13 质量事故处理 14 质量异常现场分析 15 负责计量器具检定周期 16 质量工作总结与汇报 17 负责相关文件，记录，信息的管理和追踪 18 预防与纠正措施的实施和效果确认 19 6S 的实施与监督 20 参加工作例会 21 完成上级临时交办任务 目前现状和后续跟进 序号 项 目 执行情况
品质部部门工作规划
尊敬的曹总： 您好！ 首先：感谢您，感谢公司，让我非常幸运成为公司的一员。 在当今经济全球化、资源国际化、区域经济一体化的新经济时代，国家“十二五新能源“规划，公司领导抓住了这个机会；所以：一个组织或公司对产品形态的经营战略及目标定位，构建了它的发展趋势和蓝图，也是全体人员努力的方向和奋斗的目标。 无论我们是以什么方式合作，我都希望能通过这个机会把自己以往的工作经验及所学技能至力于公司；希望能在公司人性化的管理模式、国际化的经营理念、标准化的设计创新及各高层的带领下，自己能有一个更好的发展与美好的未来。 以下是本人对公司品质部门做出的一个规划，因本人来公司工作时间不长，故对公司长远的规划和发展方向领悟还不够深，所以不足之处，请多指引。 谢谢！
品质部门工作规化 目录 页 前言------------------------------------------------------3 一、组织结构-------------------------------------------------3 1组织架构---------------------------------------------------3 2.部门职责---------------------------------------------------4 3.岗位说明--------------------------------------------------5 二、体系管理-------------------------------------------------6 三、标准化管理-----------------------------------------------6 1.程序流程--------------------------------------------------6 2.检验标准--------------------------------------------------6 四、供应商质量管理------------------------------------------7 五、品质控制-------------------------------------------------7 1.原辅材料控制---------------------------------------------7 2.产线品质控制---------------------------------------------7 3.出货品质控制---------------------------------------------7 六、生产现场管理--------------------------------------------7 七、文件管理与统计控制-------------------------------------8 八、公司品质方针--------------------------------------------8 九、品质部门目标--------------------------------------------8 十、总结-----------------------------------------------------9
质量部门工作计划
质量部门工作计划1 为了提升公司质量管理水平，有计划的开展质量管理工作，推动质量方针和质量目标指标的完成，促进质量管理和质量管理体系的持续改进，增强企业竞争力，增强顾客满意度。特制定计划，现将我部计划汇报如下： 一、工作目标 为了贯彻“科学管理，诚信守法、争创优质、持续改进”的质量方针，加强施工质量管理，提高我项目部承担的工程质量水平，建立健全质量保证体系和质量管理机构，明确施工质量管理职责，实现“工程合格率100%，让业主满意。”的质量目标。 二、质量管理规章制度建立及完善 为保证20xx年对施工质量的控制达到规范管理和严格验收的目的，并且做到有章可依的工作要求，计划制定和健全以下规章制度： （1）质量保证体系。 （3）质量管理措施。 （4）质量管理奖惩办法。 （5）质量管理工艺策划。 （6）质量管理实施细则。
三、质量管理组织机构 1、项目经理岗位职责。 （1）领导项目部的一切工作，对项目部所承担的施工质量活动全权负责，为质量管理第一责任人，负责质量保证体系的建立和在本单位的有效运行。 （2）负责贯彻质量方针，确保质量目标的实现。 （3）负责质量计划、施工组织设计的审批，并组织实施。 （4）负责配置资源，确保合同顺利实施。 2、工程技术部质量职责。 （1）协助内部质量审核和质量体系正常运行，使质量方针顺利贯彻执行。 （2）对实施合同内容中的技术工作负领导责任。 （3）负责施工组织设计的审核，负责施工技术措施的审核编制。 （4）负责选用项目适用的标准、规范，组织对设计图纸的审查及技术交底工作，对工程质量负领导责任。 （5）对施工过程中的产品质量、检查和试验、进场物资和设备、不合格产品的控制、竣工交付、内部验收、质量记录负领导责任。
质量管理部工作规划
质量管理部工作规划 根据公司质量方针和质量目标，制订并组织实施本部门的质量管理计划和目标，组织下属开展标准化体系的完善、维持以及产品的标准管理、产品质量事故处理等工作；组织下属开展原辅材料、成品和生产过程检验、检测等工作，保证检验结果的公正性、准确性和及时性，提高工作效率和服务质量，以满足客户的需要。 1.组织结构的明确 目前，品质部人力短缺（现在逐步改善），职责范围甚广，包括：进料、产线、入库、出货、投诉处理、还要包括体系完善等，因此，品质管理工作越来越需要系统化、标准化。 1.1 组织架构 为适应公司日后生产需要，建议组织结构暂定如下图1所示，后续随着公司壮大需要增加相关人员。 图1 先期在定单不饱和的情况下，一人可兼多职。 1.2 部门职责 为贯彻质量管理体力，促进公司产品品质管理及质量改善活动，保证为客户提供满意的产品及优质的服务，以达到公司利益最大化，暂定以下职责： 1.贯彻公司质量方针，不断完善公司质量保证体系文件，确保ISO9000\TS16949质量管理体系能持续运行并有效执行； 2.根据公司质量目标，督导各部门建立相关品质目标，负责对各部门的品质管理工作进行评估，并根据实际业绩和生产情况组织检讨，规划； 3.负责公司各种品质管理制度的制订与实施，组织与推进各种品质改善活动，如“5S 活动”等； 4.建立质量管理责任制，落实到各相关部门（人），建立并完善品质考核制度办法，执行“每一道工序严格把关，做到人人有职责，事事有依据，作业有标准，层层有监督”； 5.按照规定的作业流程，参考检验标准或检验规范对原辅材料，外协品，半成品及成品进行检验，巡视检验，形成书面检验记录反馈相关部门； 6.制定质量管理培训计划，开展全面的质量管理教育活动。定期组织检验员、管理人员、I Q C I P Q C 品質管理部 品質管理課 系 統 課 儀 器 校 正 Q E F Q C Q A 文 控 中 心
年度质量管理工作计划五篇
年度质量管理工作计划五篇 计划一：年度质量管理工作计划 一、目的。 加强公司的质量管理工作，切实抓好公司生产质量，在质量保障、质量攻关、质量改进以及节能降耗、降本增效等方面重实绩、求实效，推动质量方针和质量目标指标的完成，保证安全优质供水，增强顾客的满意度。 二、具体工作计划。 1、成立公司质量管理委员会，明确质量管理委员会职责。 2、建立和完善以高层管理、中层管理、基层管理为管理层次的组织网络，建立质量管理工作制度和奖惩制度，明确各部门工作职责。 3、建立和完善公司质量管理体系并贯彻执行，定期组织内部质量体系审核，监督纠正措施和预防措施的实施情况。 4、制定公司的质量目标和质量方针。
公司质量方针：精益求精、卓越管理、安全优质、服务社会。 公司质量目标：出厂水水质合格率100% 管网水水质综合合格率98% 管网综合水压合格率98% 设备完好率97% 顾客满意率98% 在岗职工岗位培训率100% 5、结合公司质量目标和方针，对各部门的质量管理职责、质量目标指标进行进一步的分解、细化，制订《各部门质量管理职责》，明确各部门的质量管理职责、权限和义务，明确各部门质量目标的考核指标。 6、积极开展全面质量管理活动，提高质量管理水平。
（1）建立合理化建议制度，在全体职工中间征集质量管理的合理化建议，并组织相关人员进行审核和落实实施。 （2）积极推进和实施QC小组，至少成立2个QC小组，制定研究课题，开展小组活动。 （3）积极推进和实施5S现场管理法，提高生产效率，树立企业形象，形成良好的企业文化。 （4）积极推进和实施TPM（全员生产维护），保证安全生产，提高设备完好率。 7、建立和完善公司的计量检测体系，并完成计量确认任务。 8、加强生产管理提高供水水质，打造“扬州好水”品牌。 （1）建立原材料供应商档案，并对公司重要的原材料的质量情况，进行供应商调查，对原材料进行抽样检验，保证原材料产品质量。 （2）加强水源保护，对水源保护区按照国家相关标准严格控制管理，根据历年原水水质检测数据和上游潜在污染物信息对特征指标进行监控，并制定可行的水源污染应急预案。
品质部工作计划
品质部工作计划（一） 为了提高物业整体工作质量，更好地为公司持续发展培养优秀人才，20XX年，品质培训部将在上一年度工作基础上，立足公司发展，创新工作形式，拓展工作的深度和广度。20XX年度工作计划如下所示：（一）继续贯彻质量环境管理体系 组织所有品质管理人员（含物业处办公室主任、管理部长、维修部长、项目经理）参加标准体系培训，深入研究讨论。贯彻质量环境管理体系要求，按照ISO9001和ISO14001体系标准，强化管理，提升物业服务水平。 （二）创优工作 抓好物业处创优工作，适时、适宜的提供指导和服务；分批次组织创优项目员工赴物业管理优秀示范项目参观学习，提升认识，为创优工作顺利进行创造有利条件。 （二）经理绩效考核 根据各物业处、职能部门不同情况修订完善考核标准和体系，明确考核人员、考核方法、考核时间等，促进考核工作制度化、规范化。 （三）品质检查工作 每月采用日常检查与不定期暗访、夜查相结合方式，利用作业记录、工作巡查记录等相关记录，将检查发现的问题追本溯源，彻底整改，杜绝隐患。 （四）满意度调查 上、下半年各进行一次入户满意度调查，据调查数据分析物业服务存在的问题。将业主提出的问题和建议整理分类，需要改进的积极整改，有待提升的服务进一步规范。 （五）经理级外出考察
组织经理级以上员工外出参观，学习一流物业服务企业的管理模式和管理经验，促使经理提高意识、看到差距，主动查找不足，不断提升物业服务与管理水平。 （六）物业全员知识竞赛 完善物业试题库，并发放至各物业处自行组织学习，拟于下半年举办一次全体员工物业知识竞赛，增强员工的学习意识，普及物业专业相关知识，进而提升物业员工专业素养。 品质部工作计划（二） 斐然的20XX已经过去，在过去的这一年里，我们的工作是值得肯定的，每一个发展和进步，都与领导的关怀指导和全体员工的积极努力分不开的；也有一些工作给我们留下了深刻的教训。为了在新的一年里更好地打造“**物业”服务品牌，树立良好的服务口碑，我们满怀信心，将每件事做的更好，迎接我们的将是灿烂辉煌的20XX。现对20XX年的工作展望如下： 一、全面推行品质管理体系，构筑**物业服务品牌 为了让**物业品牌更上一个新的台阶，健全各岗位工作手册，完善管理职能，实现规范化运营。打造一支强有力、高素质的物业服务队伍。品质部根据**物业20XX年物业公司服务战略方案，制定了20XX 年品质管理体系运行方案。主要目的是：第一，为岗位员工工作提出岗位要求和提供工作指引，以提高岗位工作能力和工作质量；第二，作为各岗位工作考核的重要依据之一，通过对岗位员工工作完成量、工作质量以及岗位目标是否实现，来判定员工工作是否称职和素质能力级别；第三，为公司物业服务积累经验财富，每一项管理工作，都会有其自身管理特点和关注焦点。 为了更好的全面运作质量管理体系，品质部将做好各岗位工作手
质量部门工作计划3篇
质量部门工作计划3篇 质量部门系指质量管理及质量监督部门，是企业开展质量工作、提高产品质量的重要技术支持和重要组织保证。以下是小编为大家整理的公司品质部工作计划，欢迎大家阅读！ 质量部门工作计划范文一为了提升公司质量管理水平，有计划的开展质量管理工作，推动质量方针和质量目标指标的完成，促进质量管理和质量管理体系的持续改进，增强企业竞争力，增强顾客满意度。特制定计划，现将我部计划汇报如下： 一、工作目标 为了贯彻“科学管理，诚信守法、争创优质、持续改进”的质量方针，加强施工质量管理，提高我项目部承担的工程质量水平，建立健全质量保证体系和质量管理机构，明确施工质量管理职责，实现“工程合格率100%，让业主满意。”的质量目标。 二、质量管理规章制度建立及完善 为保证2020年对施工质量的控制达到规范管理和严格验收的目的，并且做到有章可依的工作要求，计划制定和健全以下规章制度： （1）质量保证体系。 （3）质量管理措施。 （4）质量管理奖惩办法。 （5）质量管理工艺策划。 （6）质量管理实施细则。 三、质量管理组织机构 1、项目经理岗位职责。 （1）领导项目部的一切工作，对项目部所承担的施工质量活动全权负责，为质量管理第一责任人，负责质量保证体系的建立和在本单位的有效运行。 （2）负责贯彻质量方针，确保质量目标的实现。 （3）负责质量计划、施工组织设计的审批，并组织实施。
（4）负责配置资源，确保合同顺利实施。 2、工程技术部质量职责。 （1）协助内部质量审核和质量体系正常运行，使质量方针顺利贯彻执行。 （2）对实施合同内容中的技术工作负领导责任。 （3）负责施工组织设计的审核，负责施工技术措施的审核编制。 （4）负责选用项目适用的标准、规范，组织对设计图纸的审查及技术交底工作，对工程质量负领导责任。 （5）对施工过程中的产品质量、检查和试验、进场物资和设备、不合格产品的控制、竣工交付、内部验收、质量记录负领导责任。 （6）负责项目新工艺、新技术的开发应用和统计技术应用工作。 （7）协助项目经理搞好质量保证体系运行工作及人员培训工作。 3、质安环保部质量职责。 （1）贯彻项目部质量方针、目标，负责工程项目的总进度计划控制和技术工作，就工程技术问题，负责同业主、设计、监理工程师进行联系。 （2）负责编制施工组织设计，施工技术措施，工艺操作规程，作业指导书等技术文件，确保工程顺利进行。 （3）负责对设计文件，图纸进行审核和技术交底，及时和业主、设计、监理进行工作联系，负责技术记录的控制、监督和整理保管。 （4）是实施质量控制的关键部门，是具有单独行使质量监督的机构。负责生产过程的质量监督，按规定进行检验、测量和试验，确保不合格工序在纠正前不能进行下一工序的施工。 （5）参与进场设备、材料的检验和试验。对经手的检验、测量、试验报告结果和数据负直接责任。负责对质量记录的控制、监督和作好质量记录。 （6）负责对施工过程中工序和单元工程进行监督检查和验收，负责对不合格品的调查和处置，以及对较大不合格品（包括质量事故）的上报工作，负责监督产品标识和可追溯性的实施，以及检验、测量、试验设备的控制，负责不合格品的纠正、预防，搬运、贮存、包装、防护和竣工交付工作。
品质部部门工作规划
品质部部门工作计划 目录 前言 1. 组织结构 1.1 组织架构 1.2 部门职责 1.3 岗位说明 2. 体系管理 3. 标准化管理 3.1 程序流程 3.2 检验标准 3.3 闭环作业 4. 供应商质量管理 5. 品质控制 5.1 原辅材料控制 5.2 产线品质控制 5.3 出货品质控制 6. 生产现场管理 7. 成本控制 8. 客户投诉 9. 检测设备/仪器/工具的管理 10. 文件管理与统计控制 11. 相关部门协调管理 12. 部门目标与绩效考核 12.1 部门目标 12.2 绩效考核 12.3 教育培训 12.4 企业文化 13．品质改善活动推进 13.1 QCC品管圈 13.2 5S活动 13.3 改善提案制度 14. 总结
根据公司质量方针和质量目标，制订并组织实施本部门的质量管理计划和目标，组织下属开展标准化体系的完善、维持以及产品的标准管理、产品质量事故处理等工作；组织下属开展原辅材料、成品和生产过程检验、检测等工作，保证检验结果的公正性、准确性和及时性，控制检测费用，提高工作效率和服务质量，以满足公司各部门业务和客户的需要。 1.组织结构 目前，品质部人力短缺，共有5人，但是职责范围甚广，包括：进料，产线，入库，出货，投诉处理，而且随着走上正规，还要包括体系完善，部门建立等，因此，品质管理工作越来越需要系统化，标准化。 1.1组织架构 为适应目前生产需要，暂时组织结构如附件1所示，后续需要增加检验员 我希望增加的检验员要求素质比较高一点，现有的质检员再培训也只能做到防止不良品出货，而不能做到有质量意识，乃至能产生质量预防改进的动行等：当生产规模逐渐扩大，产品越来越丰富，业务量就会越来越大，工作重心将相应变化，计划将来组织后期发展品质部还需要建立供应商质量管理(SQE)，品质工程师（QE)等。 1.2部门职责 为贯彻质量管理体力，促进公司产品品质管理及质量改善活动，保证为客户提供满意的产品及优质的服务，以达到公司利益最大化，暂定以下职责： A，制订并实施公司质量方针，拟制公司质量保证体系文件； B，制订公司质量目标，根据质量目标，督导各部门建立相关品质目标，负责对各部门的品质管理工作进行评估，并根据实际业绩和生产情况组织检讨，规划； C，负责公司各种品质管理制度的制订与实施，组织与推进各种品质改善活动，如“QCC 品管圈活动”、“5S活动”等； D，建立质量管理责任制，落实到各相关部门（人），建立并完善品质考核制度办法，执行“每一道工序严格把关，做到人人有职责，事事有依据，作业有标准，层层有监督”； E，制定本部门考核制度，组织实施绩效管理；并提供各项质量问题统计数据，配合行政部对各部门绩效考核过程进行监督； F，制定质量管理培训计划，开展全面的质量管理教育活动。定期组织检验员、管理人员、业务人员、操作员等不同岗位的质量教育培训，强化质量管理，提高公司全员质量意识和质量管理水平； G，加强对有关国家或行业标准及技术要求等信息的收集、整理，然后发行到相关部门及人员学习掌握，并落实执行； H，参与特殊订单的审核与产品设计，并制定出相应的检验规范以及质量控制计划； I，负责样品的检验，将检验结果反馈到相关部门，促进项目改善，并按照质量控制计划归档相关文件； J，落实供应商的质量管理，参与公司合格供应商的评定； K，参与新设备/治工具/量具的台帐管理，检测确认，系统分析，并将检验记录反馈相关部门； L，按照规定的作业流程，参考检验标准或检验规范对原辅材料，外协品，半成品及成品进行检验，巡视检验，形成书面检验记录反馈相关部门； M，配合相关部门进行客户投诉处理，主导异常原因分析并将改善措施切实执行，验证，减少内外部客户投诉，不断提高客户满意度； N，负责编制年、季、月度产品质量统计报表，建立和规范原始检验记录、统计报表、质量统计审核程序；对产品质量指标进行统计、分析和考核，并提出改善产品质量的措施。 O，负责定期进行质量工作汇报。定期在生产会议中口头或书面汇报，对于重大质量事
质量部工作计划
质量部工作计划 篇一：公司质量部XX年工作计划 公司质量部XX年工作计划 根据公司质量方针和质量目标，制订并组织实施本部门的质量管理计划和目标，组织下属开展标准化体系的完善、维持以及产品的标准管理、产品质量事故处理等工作；组织下属开展原辅材料、成品和生产过程检验、检测等工作，保证检验结果的公正性、准确性和及时性，控制检测费用，提高工作效率和服务质量，以满足公司各部门业务和客户的需要。 1.组织结构 目前，某某质量部人力严重短缺，仅有12人，其中6人为XX年新员工。但是职责范围甚广，包括：进料，制程控制，入库，出货，投诉处理，还要包括体系完善，部门建立等，因此，品质管理工作越来越需要系统化，标准化。 组织架构 XX年计划质量部组织架构如下图： 图2 部门职责 为贯彻质量管理体力，促进公司产品品质管理及质量改善活动，保证为客户提供满意的产品及优质的服务，以达到公司利益最大化，暂定以下职责：
A，贯彻公司质量方针，不断完善公司质量保证体系文件，确保ISO9000、TS16949 质量管理体系以及将来的ISO14000和CE、UL等认证能持续运行并有效执行； B，根据公司质量目标，督导各部门建立相关品质目标，负责对各部门的品质管理工作进行评估，并根据实际业绩和 生产情况组织检讨，规划； C，负责公司各种品质管理制度的制订与实施，组织与推进各种品质改善活动，如“QCC品管圈活动”、“5S活动”等； D，建立质量管理责任制，落实到各相关部门（人），建立并完善品质考核制度办法，执行“每一道工序严格把关，做到人人有职责，事事有依据，作业有标准，层层有监督”； E，制定本部门考核制度，组织实施绩效管理；并提供各项质量问题统计数据，配合行政部对各部门绩效考核过程进行监督； F，制定质量管理培训计划，开展全面的质量管理教育活动。定期组织检验员、管理人员、业务人员、操作员等不同岗位的质量教育培训，强化质量管理，提高公司全员质量意识和质量管理水平； G，加强对有关国际，国家或行业标准及技术要求等信息的收集、整理，然后发行到相关部门及人员学习掌握，并
工作计划 品质部2021年工作计划
品质部xx年工作计划 质量部xx年度工作计划 为了有计划的开展xx年度的质量管理工作，稳步提升中心的质量管理水平，进一步完善中心质量管理体系，规范中心的质量管理工作，特制定本年度工作计划。 一、指导思想 推动质量方针和质量目标指标的完成，促进质量管理水平的提升及质量管理体系的持续改进，履行质量承诺，确保检验工作质量，满足客户需求，确保对社会出具第三方数据的公正性。 二、工作计划 1、完成中心检验资质法人变更手续的工作。 2、建立新的质量管理体系，包括质量手册、程序文件的编写修订，使中心的质量管理体系更加完善。 3、开展年度内审工作一次。 4、开展年度管理评审工作一次。 5、组织开展实验室检测设备的年度检定工作。 6、督促、指导实验室检测设备的年度自校工作。 7、组织进行实验室内部质量监督工作，全年不少于4次。 8、开展一次全面的实验室检验质量控制工作，保证检验质量。 9、组织开展实验设备的期间核查工作，保证设备状态。 10、组织参与省技术监督局等上级单位举办的能力验证、比对试验和考核活动，全年至少一次。
11、积极组织人员学习新的《资质认定管理办法》和新的《检验检测机构资质认定评审准则》，提升中心质量管理水平。 12、完成领导交办的其他工作。 三、工作措施 1、为了强化质量管理能力意识，提升人员职能素养，提高人员质量管理水平，积极组织外派人员学习最新版《检验检测机构资质认定评审准则》及《检验检测机构资质认定管理办法》等，同时在内部开展了相关内容的培训与学习工作。 2、整体规划质量体系的建设并按职能部门将质量职能分解到各部门及相应的人员，做到“人人有职责，事事有依据，作业有标准，层层有监督。” 3、加强日常监督管理，完善质量管理制度，确保中心的质量管理工作连续有效。 xx年2月22日篇二:《品质部xx年工作总结与xx年工作计划》 品质部xx年工作总结与xx年 工作计划 一、质量团队的建设： 1.0 xx年，我们对质量管理团队进行了人员调整，过去的不足，需要进一步优化管理，加强部门能力、细化人员分工；同时在现有人员有限的条件下，我们实施一人多岗制、确保在来料、制程、成品检验每个质控点都有专人负责。
品质部年度工作计划
品质部年度工作计划 品质部年度工作计划 品质部年度工作计划 一、质量管理体系审核 1.协助总经理对公司现行质量管理体系进行审核，评估，构建与企业相符的质量管理体系并持续改进。 建立组织内部协调一致的质量管理目标。 3.重视并做好内部质量审核，充分利用质量管理体系这个有效的管理手段，促进内部体系的保持和持续改进。 4.建立相应的组织程序，培训人员，制定计划，实施质量管理体系。 5.协助总经理确保质量管理体系的实施和持续改进过程得到必要的支持。 定期向总经理汇报质量管理体系的业绩，包括改进的需求，以事实为依据，确保企业产品质量的持续改进，使之与客户要求相适应。 二、内部审核 1制定并审核企业年度内审计划和审核实施计划以供总经理批准. 2拟定内部质量管理体系审核报告. 3协助总经理定期召开管理评审会议. 4全面负责内部质量管理体系审核工作. 5担任审核组长并选定审核员，并制定年度内审计划、每次的审核实施计划和内部质量管理体系审核报告. 6指导编写《年度内审计划》并负责组织实施.
7组织、协调内审活动的开展. 三、实现质量计划目标 1.审查各有关部门编制的质量计划. 负责对各部门质量策划的实施情况进行监督检查. 3.协助各部门负责人制定相关的质量策划及编制、实施相应的质量计划。 四、处理好与顾客有关的质量问题 1.协助营销部，识别顾客的需求与期望，组织有关部门对产品需求进行评审，并负责与顾客进行质量方面的沟通. 评审对新产品质量要求的检测能力. 3.协助技术部评审新产品的设计开发能力. 4.协助生产部评审产品的生产能力及交货期. 5.协助采购部负责评审所需物料采购的能力. 审查特殊合同的产品要求评审表. 五、质量标准制定和实施 1.在质量要求方面协助技术部在设计、开发产品的组织、协调、实施工作，设计和开发的策划、确定设计、开发的组织和技术的接口、输入、输出、验证、评审、设计和开发的更改和确认等符合质量管理体系要求，协助审核试产报告。 为总经理批准项目建议书、试产报告、提供质量方面的参考意见。 3.协助采购部做好所需物料的采购的质量检查工作。 4.协助营销部进行质量方法的调研或分析，市场信息及新产品动向，审阅顾客的《客户满意度调查报告》。
公司质量管理工作计划范文
公司质量管理工作计划范文 2009-09-19 11:01:17| 分类：生产质量管理|字号订阅 公司质量管理工作计划范文 一、目的 为了有计划地开展质量管理工作，推动质量方针和质量目标指标的完成，促进质量管理和质量管理体系的持续改进，增强顾客的满意。 二、工作计划 1、质量目标的分解：管理者代表应根据《质量手册》，结合公司组织机构的调整，对各部门的质量管理职责、质量目标指标进行进一步的分解、细化，制订《各部门质量管理职责》，明确各部门的质量管理职责、权限和义务，明确质检员的质量管理职权，明确各部门质量目标的考核指标。并颁发《质检员授权书》，提高质检人员的工作权威。 2、制订质量目标考核办法：在细化各部门质量职责和质量目标的基础上，企划部在某年2月份对质量目标进行分解、细化，明确、统一质量目标指标的计算方法，确定不同指标的权重系数。并根据各部门的质量目标分解计划，制订《质量目标分解、考核管理办法》下达给各部门，作为公司考核各部门质量管理工作、推进质量管理体系全面贯彻的有力措施。 在某年1月份，在汇总各部门上年度质量目标指标完成数据的基础上，对全公司质量目标指标的完成情况进行评估、考核，公布质量目标计划的执行结果数据，评估结果反馈公司领导和各部门，对没有完成的要做出相应的分析，并采取必要的奖惩应对措施。 3、加快内审员的培训：因质量管理体系标准已经换版、升级为2008版，原由的内审员资格证书已经作废。因此，计划在某年的7-8月份组织内审培训学习，对原内审员进行一次标准改版的培训，以便取得新版本的内审工作资格。 4、内部审核和协助外部监督审核：由管理者代表牵头、技术部协助完成管理评审工作，包括制定详细计划、准备报告等，评审完拟写管理评审报告。计划在某年的5月份完成公司内审工作，并在此基础上，6月份组织进行管理评审工作，并力争在6-7月份协助北京方圆认证公司完成外审工作，并督促完成在审核中发现的不合格项的整改工作。 5、实施持续改进：在某年6月份完成管理评审工作后，针对管理评审发现的问题，提出整改措施。并结合公司组织机构变化和ISO9001质量管理体系标准换版，对质量管理体系文件进行一次修订、换版，重新修订、编写《质量手册》和《程序文件》，修订和编写第三层《作业文件》，总结好的经验，弥补不足，持续改进。 6、完善体系文件，加强体系监督：09年10-12月份将根据工作需要适时完善质量手册和程序文件，同时督促各部门完善第三层次的工作文件，重点在生产部，品质部的第三层次质检文件也要进行简化和完善。具体分工是：
质量管理部工作规划书范本
质量管理部工作规划书范本 【导语】计划是管理的一项重要职能，任何组织中的各项管理活动都离不开计划。计划通过将组织在一定时期内的活动任务分解给组织的每一个部门、环节和个人，从而不仅为这些部门、环节和个人在该时期的工作提供了具体的依据。而且为解决组织目标的实现提供了保证。这篇关于《质量管理部工作规划书范本》的文章，是小编为大家整理的，希望对大家有所帮助！ 质量管理部工作规划书范本篇一 一.目的： 根据公司质量方针和质量目标，制订并组织实施本部门的质量管理计划和目标，组织下属开展标准化体系的完善、维持以及产品的标准管理、产品质量事故处理等工作;组织下属开展原辅材料、成品和生产过程检验、检测等工作，保证检验结果的公正性、准确性和及时性，控制检测费用，提高工作效率和服务质量，以满足公司各部门业务和客户的需
要。 二.组织架构 由于公司的规模逐渐扩大，产品越来越丰富，业务量也会越来越大，工作重心将相应变化，为适应目前生产需要，暂时组织结构如下图1所示，后续需要增加检验员我希望增加的检验员要求素质比较高一点，现有的质检员再培训也只能做到防止不良品出货，而不能 计划将在组织后期发展需要，品质部还需要建立供应商质量管理，出货检验等。因此，品质管理工作越来越需要系统化，标准化。 三.人员规划: 计划人数为5人： 1.IQC的进料检验人数从目前的2人提升为5人。并成立专的IQC进料检验组。 2.IQC来料不良批次数目标为≥94%，为完成这个目标，需要有一名专业的SQM工程师进行供应商的管理的辅导，并且由此人兼任IQC组长一职。
3.为了增强品质部的数据分析改善能力，完善公司的ISO程序，需要增加一名品质文员，并由此人兼任文控 4.为减少产品开发中存在的品质隐患，提升制程的品质管控能力，减少客诉不良，处理外发生产过程中的异常，品质主管直接负责。 5.每一处外驻工厂需要配置1名技能全面的外驻主管和2名品质检验员，以达到对外驻品质进行监控的目标 四.区域规划： 随着公司的不断壮大，公司的品质管理体系越来越完善，品质部人员的不断增加，现有的品质部的工作区域已不能适应日异发展的需要，因此品质部需要一个相对独立的，能够容纳足够多人员的工作区域。 五.部门职责 为贯彻质量管理体系，促进公司产品品质管理及质量改善活动，保证为客户提供满意的产品及优质的服务，以达到公司利益化，暂定以下职责： 1，贯彻公司质量方针，不断完善公司质量保证体系文
品质部人员配置规划
×××电子有限公司 品保部人员配置规划---2013年度 为顺利达成公司2013年度既定质量目标，对来料、制程、出货进行有效监控，保证产品质量符合要求，现对2013年度品保部各岗位人员配置规划如下： 1.品保经理1 名 1.1岗位目的 根据公司质量方针和质量目标，制订并组织实施本部门2013年度的质量管理制度和目标，组织下属开展标准化体系的维持以及产品的标准管理和产品质量异常处理等工作；参与新产品的质量策划，作出相应预防措施，控制检测费用和人工成本，提高工作效率和服务质量，定期执行质量工作汇报，以满足公司各部门业务和客户的需要。 1.2工作职责 岗位品保经理部门品保部主责全面代理人无 分类序 号 工作内容 核决权限执行周期 拟审决 每 天 每 周 每 月 每 季 半 年 每 年 每 批 即 时 平 时 体系制度建设1管理体系的完善、程序文件修订√√2技术要求及标准等信息的收集整理√√3制定质量改进计划并推进√√ 4建立品质管理制度和考核办法√√ 5教育训练培训计划的策定√√ 日常工作 6样品以及特殊订单检验安排√√ 7原辅材料的异常处理√√ 8供应商质量管理，并参与合格供应商的评定√√ 9生产现场巡视√√10让步接收批准与否决√√ 11不合格品处理√√ 12客户投诉处理√√ 13质量事故处理√√ 14审阅质量日报√√ 15质量异常现场分析√√ 16负责检验设备及检测器具的管理√√17质检员操作规范性检查√√18负责计量器具检定周期和报废的批准√√ 19质量统计分析√√√√√√ 20质量工作总结与汇报√√√√√ 21负责相关文件，记录，信息的管理和追踪√√22预防与纠正措施的实施和效果确认√√ 23部门人员工作质量检查和考核√√246S的实施与监督√√25参加工作例会√√26完成上级临时交办任务√√ 直接上属总经理助理直接下属QE，QA，文员，QC
质量部工作计划
质量部工作计划 为您编辑整理质量部工作计划，欢迎阅读。 质量部工作计划(一) 20xx年是全新的一年，公司质保部将以崭新的环境为契机，积蓄内力，夯实基础，着力做好质量管理的基础建设工作，努力营造良好的生产运作环境，坚持以科学的质量策划为基石，有序可控的过程管理为手段，完善的质量体系为保障，塑造良好的质量形象，提高公司在重要客户中的战略地位，降低内外部故障成本，增强顾客满意。具体工作将按照以下的步骤展开。技术要求，物流运输有序。在关键过程的监控上尽量采用防错技术。在过程监控的同时关注产品实现过程与顾客导向过程的整体衔接，过程的输入输出关系，力求做到把握重点，兼顾全局。 部门建设 部门建设是关系到部门工作绩效的大事。一个部门的带头人如果不能充分调动部门成员的工作积极性，使部门成员的才智得到充分的发挥，必然会导致失败。新的一年，质保部将以增强部门的凝聚力，战斗力为部门建设的重点，从工作制度，人员培训，绩效考核等方面着手部门建设。 没有规矩，不成方圆，质管部将以公司的各项规章制度为纲，认真切实履行，同时给予部门成员应有的权力，发挥部门成员的创造性，使其成为工作的主人，让部门成员有成
就感。领导的职能从决策转变为服务，在员工迷惑时指明方向，努力为员工创造***的工作环境，并通过完善，透明，合理的绩效考核机制，调动员工的积极性。 为了保证部门始终具有战斗力，必须不断地吸取新的知识，增强技能。有计划，有步骤地组织培训是非常重要的工作。质管部将拟定详细的培训计划，培训内容包括质理管理方法，质量工具的运用，质量要求的贯彻、精益生产模式，公司管理等多方面，多层次。从基础到提高，循序渐进。 五，沟通与合作 各部门协调一致是实现公司战略目标的基础条件。如果各部门单打独斗，各自为政将直接影响公司的利益，严重阻碍公司的发展。由于质保部的工作业绩与其他部门www.的支持密不可分，所以与生产运作各部门之间的通力合作显得至关重要。质管部在全过程质量管理的过程中，将通过积极的协调与沟通与各部门达成共识，并主动配合采购，生产，物流等生产运作部门解决问题，提出过程优化建议，使公司的各项业务在持续改进的过程中，不断趋向完美。 结束语： 新的一年，充满着期望与挑战，质管部能否在新的起点上有所作为取决于部门领导是否有坚强的信心。 质量部工作计划(二) 一、继续做好产品质量标准文件的制修订与落实工作
品管部部门工作规划DOC
品管部工作规划 根据公司质量方针和质量目标，制订并组织实施本部门的质量管理计划和目标，组织下属开展标准化体系的完善、维持以及产品的标准管理、产品质量事故处理等工作；组织相应模块开展原辅材料、成品和生产过程检验、检测等工作，保证检验结果的公正性、准确性和及时性，控制检测费用，提高工作效率和服务质量，以满足公司各部门业务和客户的需要。
1.组织结构 目前，大凌品管部人力严重分工不足，在其职责范围甚广，包括：来料，产线，入库，出货，投诉处理，还要包括体系完善，部门建立等，而且客户要求与品质的提升，因此，品质管理工作越来越需要系统化，标准化。 1.1组织架构 当生产规模逐渐扩大，产品越来越丰富，业务量就会越来越大，为适应目前生产需要，工作重心将相应变化，计划现在的组织架构如下图所示
图1 计划人数为（52-54）人，【现有68人，含芯片检测人员】，其中高级工程师暂时空缺中。 后期发展需要，品管部还需要建立实验室等。 1.2部门职责 为贯彻质量管理体力，促进公司产品品质管理及质量改善活动，保证为客户提供满意的产品及优质的服务，以达到公司利益最大化，暂定以下职责： A，贯彻公司质量方针，不断完善公司质量保证体系文件，确保ISO9000质量管理体系能持续运行并有效执行； B，根据公司质量目标，督导各部门建立相关品质目标，负责对各部门的品质管理工作进行评估，并根据实际业绩和生产情况组织检讨，规划； C，负责公司各种品质管理制度的制订与实施，组织与推进各种品质改善活动，如“QCC品管圈活动”、“5S活动”等； D，建立质量管理责任制，落实到各相关部门（人），建立并完善品质考核制度办法，执行“每一道工序严格把关，做到人人有职责，事事有依据，作业有标准，层层有监督”； E，制定本部门考核制度，组织实施绩效管理；并提供各项质量问题统计数据，配合行政部对各部门绩效考核过程进行监督； F，制定质量管理培训计划，开展全面的质量管理教育活动。定期组织检验员、管理人员、业务人员、操作员等不同岗位的质量教育培训，强化质量管理，提高公司全员质量意识和质量管理水平； G，加强对有关国际，国家或行业标准及技术要求等信息的收集、整理，然后发行到相关部门及人员学习掌握，并落实执行； H，参与特殊订单的审核与产品设计，并制定出相应的检验规范以及质量控制计划； I，负责样品的检验，将检验结果反馈到相关部门，促进项目改善，并按照质量控制计划归档相关文件； J，落实供应商的质量管理，参与公司合格供应商的评定； K，参与新设备/模具/夹具/量具的台帐管理，检测确认，系统分析，并将检验记录反馈相关部门； L，按照规定的作业流程，参考检验标准或检验规范对原辅材料，外协品，半成品及成品进行检验，巡视检验，形成书面检验记录反馈相关部门； M，配合销售及业务人员进行客户投诉处理，主导异常原因分析并将改善措施切实执行，验证，减少内外部客户投诉，不断提高客户满意度；
2020年质量部工作计划报告
2020年质量部工作计划报告 一、继续做好产品质量标准文件的制修订与落实工作 通过以往一段时间的工作，认识到当前实施的产品质量标准有部 分要求和实际存在一定偏差，一些是因为标准设置的不尽合理，还有 一些是因为没有认真落实。今后要适时进行调整和完善，保证品质管 理工作有章可依，同时要严把执行关，让产品质量与标准要求尽可能 的接近，直到一致。 二、规范进料检验工作 在过去的进料检验工作中，仅做到了大宗、重要原料的检验，并 且检验项目不够全面，检验记录不够完整，偶尔会出现进料品质不良 影响产品质量的现象。自9月上旬开始，对外购大宗物料，全部采用 aql抽样检验;对贵重物品或质量影响大的原料，执行全数检验;对于难以验证的原料，要求供应商提供品质保证函。所有进料检验工作，按 物料别留下完整检验记录。对于来料品质异常的，及时发出car(品质 异常通知单)要求改正，并跟进检测改进的结果。 三、加强过程质量控制 近几日，因交期紧，糊制环节人员紧缺，临时抽调2名巡检帮忙 检封，致过程质量控制主要由各车间主管承担。因各车间主管的工作 重点各有不同，品质状况堪忧。为保证制程质量，计划自9月4前要 各现场巡检人员归位，以加强过程环节的控制。 制造环节有些品质问题再三复发，主要是因为没有及时对出现的 问题给予处理惩戒。自9月上旬，对新发现的批量质量事故，必须做 到发现事故2小时内发出car(品质异常通知单)，发现事故4小时内拿出临时纠正措施，24小时内拿出长期预防措施，2天内提出处理意见。 四、开始进行fqc产成品抽样检验工作
早期，由于对过程的关注，没有充分认识到产成品抽样检验的重 要性，导致，经常到客户验货时发现产品不良。自9月上旬开始，需 对要入库的产成品进行aql抽样检测，并对检查结果做好完整记录。 如检查过程中发现与标准、合约要求存在偏差的，及时通知生产部门 修正。 五、做好质量相关数据的统计分析工作 认真做好质量管理相关数据的统计工作，及时报送各类质量报表，为领导和相关部门提供可靠的质量信息。进料、过程、成品检验相关 统计数据每周通报一次。 六、定期召集质量例会 每月召集一次质量例会，就上个月的质量问题进行通报分析，完 善纠正和预防措施，做好会议记录，对实施情况进行跟踪监督。 XXXX年是全新的一年，公司质保部将以崭新的环境为契机，积蓄 内力，夯实基础，着力做好质量管理的基础建设工作，努力营造良好 的生产运作环境，坚持以科学的质量策划为基石，有序可控的过程管 理为手段，完善的质量体系为保障，塑造良好的质量形象，提高公司 在重要客户中的战略地位，降低内外部故障成本，增强顾客满意。具 体工作将按照以下的步骤展开。技术要求，物流运输有序。在关键过 程的监控上尽量采用防错技术。在过程监控的同时关注产品实现过程 与顾客导向过程的整体衔接，过程的输入输出关系，力求做到把握重点，兼顾全局。 部门建设 部门建设是关系到部门工作绩效的大事。一个部门的带头人如果 不能充分调动部门成员的工作积极性，使部门成员的才智得到充分的 发挥，必然会导致失败。新的一年，质保部将以增强部门的凝聚力， 战斗力为部门建设的重点，从工作制度，人员培训，绩效考核等方面 着手部门建设。