常见水质投诉问答
常见水质投诉问答
一、自来水有时候为什么会发黄？
答：（一）、出现这种情况的原因有以下几个方面：
1、管网方面：新铺设的管道冲刷消毒不干净或使用劣质铸铁管，并入管网运行时产生黄水；管道由于日久失修或腐蚀发生铁锈沉积，特别是在流速偏低或滞留水的管网未稍，铁锈沉积严重，如果用户内部或周围用户因维修管道启闭阀门会造成暂时性水黄，建议用户放水后使用。
2、化学方面：水体中含铁、锰较高，这类物质在管网中一经氧化形成黄水。
3、使用二次供水设施的用户，因产权单位未按规定定期清洗、消毒水池及水箱，造成自来水二次污染，建议用户定期清洗二次加压设施。
4、出厂水方面：原水受到污染，有机物含量高，使得水厂出厂水色度偏高，水体泛黄。
（二）、解决办法：
1、要和用户耐心地进行科学解释，天然水本身有一定的色度，正常情况下，地表水色度比井水色度高，只要符合国家标准（15度）即可放心饮用。
2、如果是水源污染产生出厂水色度超标时，应及时调整制水工艺，保证出厂水合格。
3、如果是管网施工启闭阀门造成水流变化，冲击管壁沉积的铁锈，造成短暂水发黄甚至发黑，放水一段时间后即可正常。
4、管道串管、二次供水造成的水发黄，需要进行多方协调，放水冲刷管道和水箱来解决。
二、自来水为什么有时候会产生白浊现象,甚至像牛奶一样？
答：水是良好的溶剂，许多物质可溶解于水中，包括空气。水质发白是自来水在输送过程中，供水管网中溶入了空气，经压力作用分解成微小气泡（肉眼观察不到），气泡的紧密排列就会感觉到流出的水呈乳白色，表面看起来白浊，待静止几分钟后，气泡会自行消失，水质变清，这种现象不会影响水质。
解决办法：主要和用户解释原因，气体溶入水的途径有两种：一种是井水提升或二次加压时，气体在泵叶的高速混合和压力作用下，溶入水中；一种是因为输送自来水至用户的管线为维持稳定的压力，须在局部高处设置排（吸）气阀，在用水量变化太大致压力与流量不稳时，即可吸入空气稳压避免破管，使得气体溶入水中。
三、水为什么发蓝或其它颜色？
答：个别用户在抽水马桶的后备水箱内投入了蓝色除渍剂（洁厕灵），水箱进水软管头在水箱液面下，而且没有安装逆止阀，正常情况下，在管网压力的作用下，水的流向是正向的，即使不用水，因为管道内有压力，外部的水不会进入管道，当出现停水或降压时，管道内的负压会形成虹吸现象，造成蓝水回流进入供水管道，污染了局部管网，导致用户家中接出蓝色自来水。
水发其它颜色的原因。一般在冬季，小区内有集中供暖的锅炉没安止水阀，锅炉进水时易导致炉水回流到供水管道中，造成水发淡紫色。
解决办法：及时放水冲刷管道，安装逆止阀或把进水软管移出水面。
四：自来水煮沸后，有时表面有一层白色漂浮物或壶底有白色锅垢，会不会影响人体健康？
答：天然水中一般存在硬度，其主要成分是钙和镁，以碳酸氢钙或碳酸氢镁盐形式存在，被加热变成碳酸镁悬浮或碳酸钙沉淀。水垢主要是水中不易溶解的矿物
质加热沉淀形成的，主要成分为钙、镁的碳酸盐。受地质影响，以地下水作为水源的自来水中钙、镁离子较高，但只要指标在国家标准内，对人体无危害。四、水为什么会发烫？
答：供热管道离供水管道较近或供热管道发生泄漏；水压降低后，部分用户太阳能上水阀门未关，都会造成回流等原因。
五、水为什么会有汽油味、油漆味？
答、产生这种现象，原因主要有三个。
1、用户安装了劣质太阳能热水器，热水器内的油漆和杂质污染了水质，在停水或水压变化时如果打开热水器的进水开关，水部分回流污染了用户的自来水。
2、用户有二次供水设施，如果刚刚用油漆粉刷了二次供水水池或水箱内壁，油漆浸入水中，此种现象的持续时间与油漆质量有关。
3、用户内部更换总阀门时，由于阀门接口处涂有油渍，也会出现暂时性的汽油味，但不久就会恢复。
六、水中为什么有红线虫？
原因有三个。
1、用户内部管网有死头。
2、用户较长时间没居住，水长时间不用。
3、贮水池长期未清理、消毒。
在上述三种情况下，水中的消毒剂被消耗掉后，水中易滋生红线虫。解决的办法是将死头去掉或把死水放掉。
七、自来水煮沸后，有时表面有一层白色漂浮物或有白色锅垢，会不会影响人体健康？
答、白色漂浮物或锅垢是水中氢碳酸盐（俗称暂时硬度）被加热变成碳酸镁悬浮或碳酸钙沉淀。水垢主要是水中不易溶解的矿物质加热沉淀形成的，主要成分为钙、镁的碳酸盐。受地质影响，以地下水作为水源的自来水中钙、镁离子较高，但只要指标在国家标准内，对人体无危害。
八、如何去除水垢？
去除水垢的简易方法有2个。①加入少量醋酸溶解。②干烧水壶十几分钟后，放入盛满凉水的盆中，水垢会自然脱落。
九、自来水为什么有时有消毒水味？
答、为确保自来水符合安全卫生要求，避免发生水媒传染病，自来水在净水处理过程经加氯消毒，且符合《饮用水水质标准》规定的余氯范围。对一般人而言，这种浓度的自来水闻起来或喝起来不会有明显的味道，只有少数嗅觉或味觉较敏感的人才会感觉到有消毒水味，这对人体健康并无影响。自来水有轻微的消毒水味，表示水质是卫生安全的。
十、为什么有些使用地下水的用户毛巾、白衬衫会发黄？
答、地下水均采自地面以下150米左右的承压含水层，部分地区地下水铁、锰含量较高，超过《国家饮用水卫生标准》的规定，在使用时会发生水发黄现象。解决地下水含铁、锰高的方法一般为加装除铁、除锰处理装置，进行除铁除锰过滤处理。
十一、家中水族箱有时以自来水换水时，所养的鱼无法适应，为什么？
答：这是因自来水中常含有余氯，某些鱼对余氯非常敏感所致，用户可采用活性碳过滤或添加适量的硫代硫酸钠（俗称海波）即可去除余氯，这两种方式皆有市售，用户可洽水族馆购买。
十二、一般居民应如何判断其自来水有无问题？
答：居民仅能由自来水的外观、气味、和尝味来判断自来水水质，一般正常的自来水的外观应是澄清无色、闻起来没有气味（些微消毒水味是正常现象）、喝起来也没有异味（些微消毒水味是正常现象）。
十三、水为什么会有异香味？
答、主要出现在新建小区，小区内部的自来水管线采用PVC类有机管材，由于质量不达标或使用前未冲洗干净，管内的有机物等杂质污染了水质，使水有类似甲醛的异味。
十四、二次供水的单位如何搞好二次供水设施的管理？
答、根据《二次供水管理办法》规定，自建饮水贮水设施的单位，对贮水设施每半年至少清洗、消毒一次，其水质每月至少化验一次，保持设施完好，防止二次污染。
十五、为何用户家中蓄水池池底或滤水器滤心会附着很多沉淀物？
答：自来水难免含有极少量肉眼看不到的微粒（即使先进国家的自来水也是如此），虽然这些微粒对人体无害，但它们会沉淀累积在蓄水池池底或滤水器滤心，经过一段时间就会被用户发现，其实即使是先进国家的自来水亦无法避免这种现象，当这种现象发生时，宜请用户清洗蓄水池或更换滤水器滤心。
十六、生活饮用水的消毒方法是什么？
答、生活饮用水的消毒剂主要有液氯、漂白粉、次氯酸钠、臭氧。我国大中城市普遍采用液氯消毒，因为液氯消毒有以下优点：氯易溶于水，杀菌性强，能够防止水的二次污染，氯气消毒较易控制和实施监测。
十七、常有净水器贩卖人员拿自来水作电解试验来误导民众认为自来水水质不佳，其原理为何？
答：一些净水器推销员常拿一种简单的电解器放入自来水中，经通电后，自来水开始产生黄褐色固体，当这种固体量愈来愈多时，自来水变成红褐色浑浊状，然后藉这种现象批评自来水水质不佳以利推销其净水器，事实上，这是利用一般大众对电解现象不了解来达到其推销之目的，因为自来水常含有一些电解质（钠、钙、镁等离子），具有导电性，而净水器推销员所使用的电解器常利用铁棒作为阳极，铝棒作为阴极，当它被放入自来水中。并加以通电后，阳极的铁棒会因电流作用释放出铁离子，而铁离子会立即和水反应变成黄（红）褐色的氢氧化铁的浑浊物，如将电解器的阳极改换成铝棒，则会释放出铝离子，再与水反应变成乳白色的氢氧化铝浑浊物，由此可见，电解所产生的浑浊现象并非来自自来水的水质，而是来自电解器阳极所用的材质；另外一种证明的方式是将该净水器所产生的水加入食盐后以相同的方式电解，电解现象一定会和自来水者一样；由于这种不实的电解实验误导民众，对本公司形象造成伤害，自来水从业人员应加以澄清。十八、水发浑的原因是什么？
答、水质发浑主要是因道路上的供水管道，因不可抗力造成的突发性爆管事故引起的。在抢修过程中带入泥沙可能造成局部、短时出现浑水现象。遇此情况放净浑水后即可恢复正常
十九、什么是管道直接饮用水？
答、管道直饮水是“管道优质直接饮用水”的简称，它是用分质供水的方式，在居住小区（酒店、写字楼、学校、医院等）内设净水站，运用现代高科技生化与物化技术，对自来水进行深度净化处理，去除水中有机物、细菌、病毒等有害物质，保留对人体有益的微量元素和矿物质；同时采用优质管材设立独立循环式管网，交净化后的公有制水送达用户，供人们直接饮用。
管道直饮水富含微量元素、矿物质和溶解氧，符合国际公认健康水标准，水质优良，完全达到或超过世界卫生组织、欧共体饮水标准和美国瓶装水标准，适合长期饮用。
二十、地下水和地表水有哪些差异？
答、地下水：水质清、水温稳定、卫生，但硬度高，矿化度高，易形成水垢。地表水：浊度高，水温变化幅度大，有机物及细菌含量较高，易受污染，易受季节变化，在特定季节内易产生异味。
二十一、水质出现异常后，用户怎么办？
如用户发现水质异常，请及时热线联系，公司将及时查清原因，并根据不同情况进行处理。
二十二、如用户有水塔或水池，应注意那些用水卫生？
答：勿将抽水马达直接接到本公司供水管来抽水使用，因为这样不但会影响邻居用水，而且容易造成错接污染，使外界污水流入自来水管中，严重污染公共用水，应请用户改成间接抽水，即先让自来水流入蓄水池后，再以马达抽至水塔。
地下式水池容易遭污水流入，应请改为地上式水池，并需加盖密封，以避免老鼠、蟑螂、小动物或爬虫类掉落水池死亡腐败而严重影响用水卫生。
水塔亦应加盖以避免如前述之污染。
水塔或水池的通气孔应加装纱网以避免蚊虫等飞入栖生幼虫。
应定期清洗水塔或水池，以避免产生藻类及臭味。
二十三、何谓有效余氯？它与人体健康的关系为何？
答：自来水多以氯气消毒，当氯气溶于水中会变成次氯酸或次氯酸根离子，即俗称有效余氯，因次氯酸具有极高的氧化能力，如自来水含有效余氯，它在配水管中停留时可预防细菌（病原菌）的滋生，因此有效余氯在自来水的安全卫生上扮演极重要的角色。为了卫生，自来水含有效余氯是必要的，唯本公司在操作
上仍将尽可能地保持在较低的浓度范围，这是基于经济因素和较高浓度范围对人体健康虽然无害，但有时会使自来水产生类似消毒水味。
二十四、自来水浊度为什么越低越好？
答、混浊度并不直接代表水的性质，而是综合地反映天然水和饮用水的物理性状的一项指标，用以表征水的清澈或浑浊程度，并以此来间接衡量水质的良好程度。
天然水的混浊度是由于水中含有泥沙、粘土、细微的有机物和无机物、可溶性带色有机物以及浮游生物和其它微生物等细微的悬浮物所组成。这些悬浮物能吸附细菌和病毒，所以混浊度低有利于水的消毒和杀灭细菌及病毒。另外，混浊度低还有利于加氯消毒后的水减少臭和味，并且有助于防止细菌和其它微生物的重新繁殖。因此，在整个配水系统中保持低的混浊度，既有利于保持水中适量余氯的存在，又能有利于减少或杜绝水体中细菌或病毒的存在。简言之，自来水的混浊度越低越好。
二十五、家住老房子，有时放出来的水会有一些小黑点沉在下面，不知是什么东西？
答、老房子使用的水管大多为已淘汰的镀锌管，易于锈蚀，小黑点就是铁锈，影响到水质。建议更换水管。
二十六、小高层住户反映，最近发现水龙头放出来的水总是有点浑，不知是何原因？
答、小高层采用的是水箱或水池二次供水。按照国家防疫部门的有关规定，水箱必须每年清洗 2 次，消毒 1 次。因此业主应要求其委托的物业管理公司及时清洗水箱，确保水质。
二十七、曾有市民反映春夏季节打开自来水龙头会发现水中有红色线虫，是怎么回事？
答：三楼以上使用水箱或其它二次供水设施（如蓄水池）的用户，发现自来水中有红线虫，主要原因是由于水箱或其它二次供水设施管理不善，未能及时清洗而造成污染，极易孳生红线虫。三楼以下的直供水用户发现水中有红线虫的现象，是因为夏季气温高、湿度大，适宜红线虫生长，其大量存活于下水沟渠、管道之中。每到夜间，它们经常会从下水管道中爬出，沿着池壁和自来水管壁爬进用户自来水龙头的出口处，汇集成团状。用户清晨第一次用水时，将它们冲出，造成红线虫从自来水中流出来的假象。
二十八、红线虫问题如何解决？
答：要加强对水箱等二次供水设施的管理，及时进行维护清洗消毒，防止水中红线虫生长。居住在平房及低矮楼层的用户应注意用水环境的卫生，保持自来水水池清洁，夜间尽量不要把扫把、抹布等潮湿的物体放置于自来水水池旁，同时可以用塞子将自来水水池下水口塞住。有条件的用户还可以经常对下水管道进行消毒，防止红线虫外爬。
二十九、水龙头出“红水”怎么办
答：有些居民反映，早上打开水龙头出的是“红水”。这是由于铁管内受到腐蚀所致。即使供水管网的管道得以更换，若我们住房的供水管道尚未更换，仍会影响水质。我国城市现有的住房，特别是北方的楼房，管线都是建在墙内，更换、维修十分艰难复杂，老房子的水管线又都是铸铁材料，多年使用后管壁受到腐蚀，特别是在停水后再供水时，“红水”现象尤为常见。在目前的情况下，居民若需要改善水质，可在家中安装一个小型的家用净水器，以提高生活饮用水的水质。
三十、发现饮水水源受到污染怎么办?
答：当饮用水被污染，可能危及人体健康时，有关单位或责任人应立即采取措施，消除污染，并向当地人民政府卫生行政部门和建设行政主管部门报告。
三十一、为什么要加强水源防护；自来水水源防护有哪些规定？
大、自来水取水水源水质的好坏直接关系着自来水水质，取水水源受到污染，不仅增加了自来水厂的处理难度，而且对人的身体会带来直接损害。国家规定饮用水水源必须设置水源保护区。保护区内严禁修建任何可能危害水源水质卫生的设施及一切有碍水源水质卫生的行为。目前重庆市取水设施上游200米至下游100米划定为水源保护区。
三十二、自来水是自来的吗？
答：自来水是从自来水管里流出来的，因此人们往往顾名思义，以为自来水是自来的。其实，自来水是经过多道工艺流程由自来水职工制造出来的。首先必须把源水从江河湖泊中抽取到水厂，然后经过沉淀、过滤、消毒、入库（清水库），
再由送水泵高压输入自来水管道，最终分流到用户龙头。整个过程要经过多次水质化验，有的地方还要经过二次加压、二次消毒才能进入用户家庭，所以自来水并非自来。
三十三、为什么要定期测定饮用水中余氯的含量？
答：确定饮用水的消毒效果及防止二次污染的能力。
三十四、自来水为什么不能生喝？
答：目前公司的出厂水浊度均在0.5NTU以下，优于国家饮用水标准。从理论上讲，这样好的自来水是完全能够生喝的，但是，由于历史上的管网材质及水箱供水等方面的原因，我们不提倡自来水生喝。
三十五、安装太阳能、电热水器的客户应注意一些什么问题？
答：安装太阳能、电热水器的客户，需在热水器进水处安装逆止阀，若热水倒流烫坏给水管道及水表或造成第三方损失的，客户将承担相应赔偿责任。
三十六、国家对供水水质是怎么规定的？
答：国家为保证城市供水水质，颁布了国家《生活饮用水卫生标准》（GB5749 -2006），规定了感官性状和一般化学指标、毒理学指标、细菌指标和放射性指标四大常规检验项目标准。公司目前已拥用达到国际先进水平的水质检测设备及有效的监测措施，向您保证城市供水管网水质符合国家《生活饮用水卫生标准》（GB5749-2006）。但自行二次加压的用户水质监测管理属产权单位（或其委托的管理单位）负责。
三十七、水质与健康有什么关系？
答：水是生命之源。人体大约由25％的固体物质和75％的水组成。人一生喝的水中所含成分对人体内各个器官有着很大影响。一个人每天平均需要2----2.5升水，直接饮水为1.2升。日本生活医学研究所的川烟爱义提出水是万能的药，水有九项药物功能，即镇静、强壮、利尿、发、通便、促进新陈代谢、稀释有毒成分、解热和催眠，水与健康的关系密切，人们自然会愿意在水上做一些投资。
A.人体需要的主要原素有11种：
碳、氧、氮、氢、钙、硫、磷、钠、钾、氯和镁。
B.在微量元素中与人类生理活动有关的大约有17种。
铁、碘、铜、锰、锌、钴、铬、硒、钼、氟、硅、锡、钒、镍、溴、
铝、硼等。这个名单还会增加。
专家认为：⑴锑可能与心血管病有联系。
⑵钠与高血压并不是直接关系，但水中钠＜100 mg/L有好处
⑶饮用水中硅含量高的地区软硅含量低的地区的冠心病死亡率要低。
⑷铝和早老年性痴呆病及脑软化病有关。
⑸软水地区心血管病死亡率比硬水地区高10-15％。
⑹铜和铁起生理协同作用，没有铜，Fe2+不能进入血红蛋白分子，铁充足时，没铜一样可能发生贫血症。
水——普通的、经过过滤的水是一种被忽略又是必不可少的营养物质，它可能是使你更健康、更有活力、更长寿所需要的而却被人忽视的成分。
当摄入充足的水后，一些健康问题就能得到解决或减轻，比如气喘、过敏症、高血压、高胆固醇、头痛、偏头痛、背痛、风湿性关节炎、心绞痛和间隔性跛行。——《健康的水》（美）Martin Fox , Ph.D. 著
水和心脏病
水的硬度与心血管死亡率之间的相关性是存在的。大量的研究统计表明这种相关性很明显。我们尽可能饮用硬度大约为170mg/L的水。
同时水中TDS（总溶解性固体，包括钙、镁、锌、铜、铬、硒等）越高，心脏病发作率越低。一般水的硬度越高，TDS也越高。
饮用水中适当含量的硬度与TDS是有益于健康的。可以说，喝软水比喝硬水更
易患心血管病。
——《健康的水》（美）Martin Fox , Ph.D. 著
水和癌症
在饮用水中存在有助于我们防止癌症的积极的物质。
有研究指出：饮用含有大约300mg/L的TDS（总溶解性固体）、有一定的硬度、PH偏碱性（PH>7）的水会降低癌症致死的危险性。
——《健康的水》（美）Martin Fox , Ph.D. 著
脱盐水
为了喝到健康的水，我们必须从两个方面看问题：我们要大幅度的减少或消除饮用水中的有害物质，但仍需要保留水中的有益的矿物质。
脱盐水是通过蒸馏、反渗透、离子交换等方法制取的，去除了水中污染物和盐分的水。脱盐水作为一种人工软化水，在制取过程中，去除了部分有害物质，同时也去除了对人体有益的矿物质。事实上，喝被污染的水和脱盐水都不利于我们的健康。
——《健康的水》（美）Martin Fox , Ph.D. 著
瓶装水
由于担心自来水中含有污染物而影响自己的健康，有很多人选择饮用瓶装水。但瓶装水是健康的饮用水吗？
瓶装水应不含污染物，同时，作为健康的水，它应是硬水，含有较高的TDS（总溶解性固体）。
与自来水相比，瓶装水最大的益处是口感好。与自来水一样，瓶装水也会含有极低浓度的污染物，而且有些瓶装水的矿物元素含量很低，因此一般而言瓶装水对人体健康的益处并不比自来水多。在瓶装水中，天然矿泉水最接近健康水的标准。——《健康的水》（美）Martin Fox , Ph.D. 著
饮用水与传染病
细菌性传染病：霍乱（霍乱弧菌）、出血性肾功能衰竭综合症（部分有害的埃希氏大肠杆菌菌株）、腹泻（空肠弯曲杆菌等）、伤寒（沙门氏菌）、痢疾（志贺
氏菌等）。
原生动物引起的疾病：隐孢子虫、贾第虫、圆孢子虫。
病毒引起的疾病。
以上所列传染病都是介水传播的，所以饮水卫生至关重要。
——《饮用水水质对人体健康的影响》
（美）约瑟华I.巴兹勒温克勒G.威葆格
饮用水与致癌物
通过自然因素进入水体的：砷、石棉、放射性物质。
人类活动排污进入水体的：硝酸盐、有机化合物。
水处理过程产生的：消毒副产物（三卤甲烷、卤乙酸）。
自来水厂通过多种预处理、常规处理、深度处理工艺的组合可以将上述致癌物有效去除，保证供给市民的饮用水安全达标，有效的控制上述污染物对健康的危害。——《饮用水水质对人体健康的影响》
（美）约瑟华I.巴兹勒温克勒G.威葆格
饮用水硬度与肾结石
肾结石是指一些在肾上生长的钙化颗粒。遗传因素、食品因素、地理因素是目前已知的促使肾结石产生的因素。
人们推测减少钙的摄入量（包括从饮水中摄取的量）可以降低肾结石发病率，但实际情况并非如此，在美国，饮用水硬度高的地区的肾结石发病率比硬度低的地区低。这一发现在世界上其他地区得到证实，如日本和斯堪的纳维亚。
这一发现与人的知觉相反，而且到目前为止还没有十分合理的解释。但无论何种解释，最重要的一点建议是：为了避免肾结石的产生应该多喝水（每日超过2升）以维持尿液的稀释度，而且不用担心饮用水中的矿物元素含量。
——《饮用水水质对人体健康的影响》
（美）约瑟华I.巴兹勒温克勒G.威葆格
水中氟与龋齿
水中氟含量对色斑牙和龋齿的发生有明显的影响。
研究人员认为水中氟的最适合含量为1mg/L。高于这一浓度对龋齿的预防并没有进一步的作用，反而会有发生色斑牙的危险。相反，如果氟含量低于1mg/L时，则有发生龋齿的危险，且含量越低发生龋齿的危险越大，产生色斑牙的风险越小。在美国，许多地区采取饮用水人工加氟措施，同时还有加氟的瓶装水出售。——《饮用水水质对人体健康的影响》
（美）约瑟华I.巴兹勒温克勒G.威葆格
水中的铅
铅对人体健康的危害主要是损害神经系统，此外，人体其它器官也会因长期受前污染而受到伤害。饮用水中的铅主要有两个来源：一是工农业生产活动排放的铅污染水源，二是输水管道内腐蚀造成的铅释放，这是饮用水中主要的铅来源。使水呈弱碱性、增加水中钙、磷的浓度可以减少输水管道铅的释放。自来水用户在水龙头停用超过6小时后，应让水龙头排放一段水。
——《饮用水水质对人体健康的影响》
（美）约瑟华I.巴兹勒温克勒G.威葆格
珍惜水源和谐发展
饮用水（不管是瓶装水还是自来水）的质量对我们的健康至关重要，它可能是我们所有健康生活中被忽视但很重要的环节。
从饮用水与人体健康的关系的发展中我们学到最有价值的东西是明白了保护饮用水水质是一种动态过程，将随着科学、社会和知识的进步而不断改进。同时也使我们明白任何想改变人和自然平衡关系的行为都会带来十分危险的、人类无法预知的严重后果。因此为了保护我们赖以生存的自然资源同时为了保护人类自身的健康，我们必须始终保持警觉。
——《饮用水水质对人体健康的影响》
（美）约瑟华I.巴兹勒温克勒G.威葆格
三十八、怀疑水质有问题怎么办?
答：客户可拨打供水服务热线说出准确地址、户名、电话、联系人,或请用户直接与自来水水质监测中心联系。请特别注意的是高层楼房使用二次给水设施(高低位水箱、水泵、供水管道等)提供生活饮用水的客户,怀疑水质有问题时应找市、区、县卫生防疫站或找房屋所属的房管部门、物业部门联系。
近期典型水污染事件
四川省的名字来源于它境内的四条河流。它们丰沛的水源，造就了四川这个天府之国。可是20004年2-3月，这四条河流之一的沱江，却给天府之国带来了一场前所未有的生态灾难。当时，因为大量高浓度工业废水流进沱江，四川五个市区近百万老百姓顿时陷入了无水可用的困境，直接经济损失高达2.19亿元。造成这次特大水污染事故的原因是川化股份有限公司在对其日产1000t合成氨加工装置进行增 产技术改造时，违规在未报经省环保局试生产批复的情况下，擅自于2004年2月511日至3月3日对该技术工程投料试生产。在试生产过程中，发生故障致使大量氨氮的工艺冷凝液外派出厂流入沱江。此外，川化股份有限公司在日常生产中忽略环保安全，在同年2-3月期间，一化尿素车间、三胺一车间、三胺二车间的环保设备未正常运行，导致高浓度氨氮废水（氨氮含量每升1000mg以上）外排出厂。而川化公司工业废水中氨氮含量应执行的国家标准为60mg/l以内，其进入区污水处理厂的污水的进水指标中氨氮含量应小于75mg/l。因此，川化股份公司排放水氨氮指标严重超出强制性国家环境保护标准，且持续时间长，总成沱江干流特大水污染事故的发生。 山东肥城肖家店是地处山东中部，位于大汶河下游的一个普通的村庄。10年前肖家店有2100人，如今常住人口只剩下了1350人。2000年，死亡人数17人，其中11人是因为癌症死亡。2001年，死亡人数16人，其中9人是因为癌症死亡。2002年，死亡人数17人，其中10人是因为癌症死亡。2003年，死亡人数19人，其中12人是因为癌症死亡。2004年，死亡人数21人，其中14人是因为癌症死亡。
在大汶河南支流河畔有一个工业基地的新泰市，这里主要集中了造纸、印染、化工、机械、冶金、采掘等企业；在大汶河北支流牟汶河上流的莱芜市，一钢铁、采矿、电力、机械、造纸等工矿业为主；大汶河流经的宁阳县，有一批化工、造纸、农药及煤炭企业。这些地方的重点行业都比较容易造成严重污染，而他们最后又都选择了大汶河作为排污通道，使得大汶河水质的多种指标超标，其中的亚硝酸盐严重超标，这样我是造成癌症的重要原因。
企业生产用水水质标准
Q XXXXX企业标准 XXXXXX 企业生产用水水质标准 XXXX年XX月XX日发布 XXXX年XX月XX日实施XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 发布
前言 本标准是根据GB/T1.1—2009给出的规则起草。 本标准由XXXXXXXXXXXXX提出。 本标准由XXXXXXXXXXXXXXX归口。 本标准起草单位：XXXXXXXXXXX。 本标准主要起草人：XXX XXX XXX XX。
工业生产用水水质标准 1 范围 本标准规定了工业生产用水的水质要求、水质检测要求、水质检验方法及检验规则。 本标准适用于以XXX水为源水，经反应、沉淀处理后供工业生产用水。 2 规范性引用文件 下列文件对于本标准的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本标准。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本标准。 GB/T 5750 生活饮用水标准检验法 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本标准。 3.1工业生产用水 指直接用于工业生产的水，包括间接冷却水，工艺用水，锅炉用水。工艺用水中包括产品用水，洗涤用水，直接冷却水和其他水。 4 水质要求 工业生产用水应符合下列基本要求。 水质应符合表1的规定。 5 水质检测要求 工业生产用水水质检测应符合以下要求。 5.1 水样采集 5.1.1 采样点选择 生产水采样点选择在车间泵房生产泵出水的直管道上。 5.1.2 采样方法 采样前应将水龙头开启一定时间，具体时间视具体情况而定，目的是冲洗掉管道内可能存在的污垢、渣滓等影响水样的异物，确保水样纯净。采样前应先用水样洗涤采样器皿和塞子2-3次，取样体积一般为（200-250）mL。 5.2检验项目
水质投诉问题的处理
水质投诉问题的处理 王振栋 《厦门市城市供水节水条例》（下称条例）已于2006年10月1日起施行，《条例》对供水水质和水质投诉作了明确的规定，为了落实《条例》，及时、有效地处理用户水质投诉，正确处理用户和供水企业的矛盾，确保安全、优质供水，促进供水企业的良性发展，迫切需要对用户的水质投诉问题进行分析和有效处理，以维护《条例》的尊严和维护用户、供水企业的合法利益。 水质投诉因素的统计与分析 1、笔者选取厦门市近期（2004年～2006年8月）的用户水质投诉资料进行统计分析。 水质投诉影响水质因素统计表 从上表可见：属用户自身问题所占比例为25.4％，其余74.6％是由于外界因素影响。 2、水质投诉用户自身因素分析 （1）用户自身原因 ①用户私自违规接水、安装水管 用户没有向供水企业申报，而是私自接通水管。用户内管连接不当，安装不规范，对具有受水容器或储水器的卫生设备没有采取空气阻断，当管网减压或停水时，水从储水器如电热水器、浴缸、抽水马桶等倒流到管网管道中，造成水质的污染。 ②用户用水不当造成对水质的二次污染 相当一部分用户为了少交水费，采用关小水龙头，让水龙头滴水出水，用桶、缸接水储存，再取水使用的方法，这样滴水时间长，余氯耗尽，自来水得不到有效消毒。遇上高温天气，桶、缸底部水质恶化、长青苔。有时蚊虫等掉入其中，影响水质。有的用户为了用水方便，在水龙头嘴接一段塑料皱纹管，长时间使用后，管壁变黑，内壁长虫、结垢，污染水质。
③用户对自来水缺乏了解 为了确保自来水符合安全卫生要求，目前通用自来水在净水处理过程需加氯消毒，消毒后的余氯量符合《城市供水水质标准》规定的余氯范围，对人体健康并无影响。但有的居民将正常的余氯气味误认为是“农药”、“六六粉”等气味；有的甚至由于自身的习惯或条件反射，早晨刷牙有呕吐的感觉，误认为是水质的原因；由于自来水在供水过程中需要根据用户的用水量来调整供水压力，水加压后，流速加大，管内空气压入水中形成小的气泡，外观像泡沫。居民将这种现象误认为水中加消毒剂漂白粉过多；有的养鱼的居民直接接自来水养鱼（未等自来水水中的余氯耗尽），造成鱼死亡，误认为自来水水质有问题。 3、外界因素的影响 从水源至用户“水龙头”的几个环节中，制水环节，既水厂出厂水的水质是较容易被控制的，一般情况下，水厂出厂水的水质是符合国家标准的，但是，水厂出厂水至用户的水龙头，要经过数十公里甚至数百公里的管道及传导设备，在输送过程中会受到管网等外界因素的影响，使水质发生变化，引起污染。 （1）管网内壁的腐蚀及结垢 自来水在管道内的流动过程中，水中的某些化合物会分解，管内壁或涂衬材料也会发生相应的化学变化，尤其是旧的输水管材大量使用镀锌管或铸铁管，易形成管壁的锌和铁的锈蚀。镀锌管锈蚀时，从水龙头放出的乳状水经久而不易消失，或原来清澈，但经煮沸后反而发生白浊，特别是早晨水龙头放出的隔夜水，此现象更为明显。铸铁管中的铁锈一旦遇上流速或流向发生变化或水压波动，易造成红水现象。同时由于输配水管道的锈蚀及结垢，给微生物提供了滋生的场所，细菌的大量积累最后形成生物膜，导致了细菌和耐氯藻类等微生物在管道中大量繁殖，形成水的异味。 （2）供水管网末梢的“死水” 有些供水管网受到条件的限制，没有形成环状，而是树枝状的，这就形成管网末梢水。管网末梢离城市中心较远，往往用户较少，用水量也偏少，水体在管网中停留的时间过长，有的末梢水的余氯低于0.05mg/L，水流速度慢，管网内壁更易腐蚀、结垢，繁殖微生物，引起水质的恶化，出现“红水”、“黄水”以及异味水现象。 （3）管网施工及日常维抢修 由于城市建设的需要和供水设备受到外力的破坏，以及供水企业对管网的日常维护，经常需要迁改、扩充管网，进行管道施工，传导设备的维抢修和维护工作，这必将给管网水质带来一定的影响。在操作过程中，往往要启闭阀门，这使得阀门锈水冲洗出来，造成某些管段的锈水，而且启闭阀门和停水后的复水会促使水体流向的改变，对管网内壁有冲刷作用，造成水的浑浊度增大甚至超标。 （4）二次供水造成的二次污染
中国十大污水事件
中国十大污水事件 人类的活动会使大量的工业、农业和生活废弃物排入水中，使水受到污染。目前，全世界每年约有4200多亿立方米的污水排入江河湖海，污染了5.5万亿立方米的淡水，这相当于全球径流总量的14%以上。 1984年颁布的中华人民共和国水污染防治法中为“水污染”下了明确的定义，即水体因某种物质的介入，而导致其化学、物理、生物或者放射性等方面特征的改变，从而影响水的有效利用，危害人体健康或者破坏生态环境，造成水质恶化的现象称为水污染。 水的污染有两类：一类是自然污染；另一类是人为污染。当前对水体危害较大的是人为污染。水污染可根据污染杂质的不同而主要分为化学性污染、物理性污染和生物性污染三大类。 污染物主要有：：（1）未经处理而排放的工业废水；（2）未经处理而排放的生活污水；（3）大量使用化肥、农药、除草剂的农田污水；（4）堆放在河边的工业废弃物和生活垃圾；（5）水土流失；（6）矿山污水。 据环境部门监测，全国城镇每天至少有1 亿吨污水未经处理直接排入水体。全国七大水系中一半以上河段水质受到污染，全国1/3 的水体不适于鱼类生存，1/4 的水体不适于灌溉，90% 的城市水域污染严重，50% 的城镇水源不符合饮用水标准，40% 的水源已不能饮用，南方城市总缺水量的60% — 70% 是由于水源污染造成的。 一．淮河水污染事件震惊中外 1994年7月，淮河上游因突降暴雨而采取开闸泄洪的方式，将积蓄于上游一个冬春的2亿立方米水放下来。水经之处河水泛浊，河面上泡沫密布，顿时鱼虾丧失。下游一些地方的居民饮用了虽经自来水处理但未能达到饮用标准的河水后，出现恶心、腹泻、呕吐等症状。经取样检验证实，上游来水水质恶化，沿河各自来水厂被迫停止供水达54天之久，百万淮河民众饮水告急。在经过10年一共投入600亿人民币治污后，到2004年，淮河水质竟又回到10年前的水平，这两年来，淮河水质又进一步加速恶化，整个淮河六成水体已经完全丧失水功能，有的河段取得连蚊绳都绝迹了。 二2004 沱江“3．02”特大水污染事故 四川省的名字来源于它境内的四条河流。它们丰沛的水源，造就了四川这个天府之国。可是2004年2月到3月，这四条河流之一的沱江，却给天府之国带来了一场前所未有的生态灾四川省的名字来源于它境内的四条河流。它们丰沛的水源，造就了四川这个天府之国。可是2004年2月到3月，这四条河流之一的沱江，却给天府之国带来了一场前所未有的生态灾难。当时，因为大量高浓度工业废水流进沱江，四川五个市区近百万老百姓顿时陷入了无水可用的困境，直接经济损失高达2.19亿元。这起事件，被国家环保总局列为近年来全国范围内最大的一起水污染事故。难。当时，因为大量高浓度工业废水流进沱江，四川五个市区近百万老百姓顿时陷入了无水可用的困境，直接经济损失高达2.19亿元。这起事件，被国家环保总局列为近年来全国范围内最大的一起水污染事故。造成此次特大水污染事故的原因，是川化股份公司在对其日产1000吨合成氨及氨加工装置进行增产技术改造时，违规在未报经省环保局试生产批复的情况下，擅自于2004年2月11日至3月3日对该技改工程投料试生产。在试生产过程中，发生故障致使含大量氨氮的工艺冷凝液(氨氮含量在每升1000
中华人民共和国国家标准生活饮用水水质标准
中华人民共和国国家标准生活饮用水卫生标准 为贯彻“预防为主”的方针，向居民供应符合卫生要求的生活饮用水，保障人民的身体健康，特制订本标准。 1范围 本规范规定了生活饮用水水质规范和卫生要求以及对水源选择、水源卫生防护、水质监测的要求。 本规范适用于城市生活饮用水集中式供水，包括自建集中式供水及二次供水。 2引用标准 GB 5750-85《标准检验法》。 GB 17051-1997《二次供水设施卫生规范》。 WHO Guidelines for Drinking Water Quality 1993。 3定义 本规范采用下列定义： 3.1生活饮用水:由集中式供水单位直接供给居民作为饮用和生活的水，该水的水质必须确保居民终生饮用安全。 3.2城市：国家按行政建制设立的直辖市、市、镇。 3.3集中式供水：由水源集中取水，经统一净化处理和消毒后，由输水管网送到用户的供水方式。 3.4自建集中式供水：除城建部门建设的各级自来水厂外，由各单位自建的集中式供水。 3.5二次供水：用水单位将来自城市集中式供水系统的生活饮用水加压、贮存、再处理（如过滤、软化、矿化、消毒等）后，经管道输送给用户的供水方式。 4生活饮用水水质规范和卫生要求 4.1生活饮用水水质应符合下列基本要求: 4.1.1水中不得含有病原微生物。 4.1.2水中所含化学物质及放射性物质不得危害人体健康。 4.1.3水的感官性状良好。
4.2生活饮用水水质规定 本规定适用于供水单位的出厂水和管网水 4.2.1生活饮用水水质常规检验项目 生活饮用水水质常规检验项目及限值见表1。 表1 生活饮用水水质常规检验项目及限值 项目限值 感官性状和一般化学指标色 色度 不超过15度，并不得呈现其它异色 浑浊度 不超过1度（NTU）①，特殊情况下不超过5度（NTU）臭和味不得有异臭、异味 肉眼可见物不得含有 PH 6.5～8.5 总硬度（以CaCO3计） 450 (mg/L) 铝 0.2 (mg/L) 铁 0.3 (mg/L) 锰 0.1 (mg/L) 铜 1.0 (mg/L) 锌 1.0 (mg/L) 挥发酚类（以笨酚计）0.002 (mg/L) 阴离子合成洗涤剂 0.3 (mg/L) 硫酸盐 250 (mg/L) 溶解性总固体 1000(mg/L) 耗氧量（以O2计） 3 (mg/L)，特殊情况下不超过5mg/L② 毒理学指标 砷 0.05(mg/L) 镉 0.005 (mg/L) 铬（六价） 0.05(mg/L) 氰化物 0.05(mg/L) 氟化物 1.0 (mg/L) 铅 0.01(mg/L) 汞 0.001 (mg/L) 硝酸盐（以N计）20(mg/L) 硒 0.01(mg/L) 四氯化碳 0.002 (mg/L) 氯仿 0.06(mg/L)
城市供水水质常见问题解答
城市供水水质常见问题解答 1、生活饮用水水质与健康。 答：水是维持生命和新陈代谢必不可少的物质。正常情况下，一个成年人每天饮水2500毫升左右。生活饮用水水质的优劣直接关系到人体的健康程度及寿命的长短。据世界卫生组织（WHO）调查，与水相关的疾病仍然是一个重大的健康问题，80%的疾病和1/3的死亡率与受过污染的水有关，因水污染而患病的人约占世界各医院住院人数的一半。每年死亡的1800万儿童中，约有50%的死因与饮用水污染有关。由此可见，饮用水的卫生安全关系到人民群众的切身利益，应得到全社会的关注。 2、供水总公司所供水为何种水源。 答：供水总公司所供水为岩溶地下水。 3、什么是岩溶地下水？ 答：岩溶地下水是贮存并运移于岩溶化岩层中的水，也称为喀斯特水。我们知道岩石有可溶性和非可溶性。在可溶岩地区，由于溶室造成的溶孔、溶系在地下深埋的地方，它中间有空间组成一些地下水，这就是岩溶水。 4、地下水的水质状况？ 答：地下水就是天然存在的优质水源水，水没有污染，PH为7.60左右，呈弱碱性，具有健康水的特质。地下水经消毒处理后，完全符合《国家饮用水卫生标准》GB5749-2006。 5、生活饮用水为什么要加氯消毒？ 答：原水经过处理后，去除了水中的悬浮物和胶体杂质，使水变清。同时粘附在杂质颗粒上的细菌，大肠杆菌和其它微生物也被去除，但水中仍还有一定数量微生物，包括对人体有害的病原菌。加氯消毒的目的主要是杀灭对人体健康有害的病原菌、病菌及其它致病的病原微生物。 6、水的消毒方法有哪些？ 答：可分为物理和化学两大类。物理方面的有加热煮沸、紫外线消毒、超声波消毒等方法。化学方面的有氯化消毒，即在水中加入氯气、漂粉、二氧化氯或氯胺等，还有臭氧消毒、重金属离子消毒等。目前，水厂采用加氯消毒的方法。 7、市民发现有水质异常状况应该如何处臵？向何处投诉？ ⑴如果在早上或长时间不在家返回后用水时，发现水发黄，此情况是因为水在管网中停留的时间长，生成的水锈造成的，多放水至水清后即可使用。 ⑵冬季如发现家中的水呈粉红色并有一定的温度，就可断定是暖气水串入自来水管中所致，遇此情况一定要和小区物业管理部门联 系进行排查。 ⑶有好多居民习惯于往马桶水箱中放入洁厕灵，如果水箱止水阀失灵或坏时，在停水后来水时，由于负压将水箱中的蓝色水吸入自来水管中，造成局部短时间水发蓝，遇此情况，将少量的蓝色水放净后再用即可，为了防止此现象发生，建议市民尽量不要在水箱中放洁厕灵，改用其它洁厕方法。 ⑷水发白是由于自来水管中的气体，经压力作用分解成微小气泡，看起来水为乳白色，待静臵数分钟后，气泡会自行消失，水变清这种现象不会影响水质。 以上情况居民可以自己判断和处理，如果遇到其它水质异常情况请拨打供水热线电话反映，我公司会派相关人员上门处理。 8、我市居民生活饮用水执行的是什么标准？从什么时间开始实施？和世界发达国家比有什么区别？ 答：生活饮用水现执行《生活饮用水卫生标准》(GB5749-2006)。新标准是生活饮用水法律体系的重要组成部分，是衡量和评价水质安全与否的一项重要依据，是人群健康和生活质量的重要保障，是水质监测评价监督的执法依据，同时也是开展水质管理、设计和生产的技术依据，是投资环境优劣的重要标志。 新标准水质项目指针和指针值的选择，充分考虑了我国实际情况，并参考了世界卫生组织的《饮用水水质标准》，还参考了欧盟、美国、俄罗斯和日本等国的饮用水标准修定而成的，水质指标增加且更加严格，基本实现了饮用水标准的国际接轨。
饮用水水质标准
1饮用水水质标准的现状 目前，全世界具有国际权威性、代表性的饮用水水质标准有三部：世界卫生组织（WHO）的《饮用水水质准则》、欧盟（EC）的《饮用水水质指令》以及美国环保局（USEPA）的《国家饮用水水质标准》，其它国家或地区的饮用水标准大都以这三种标准为基础或重要参考，来制订本国国家标准。如东南亚的越南、泰国、马来西亚、印度尼西亚、菲律宾、香港，以及南美的巴西、阿根廷，还有南非、匈牙利和捷克等国家都是采用WHO的饮用水标准；欧洲的法国、德国、英国（英格兰和威尔士、苏格兰）等欧盟成员国和澳门则均以EC指令为指导；而其它一些国家如澳大利亚、加拿大、俄罗斯、日本同时参考WHO、EC、USEPA 标准；我国和我国的台湾省则有自行的饮用水标准。 1.1 三部重要的水质标准 世界卫生组织制订的《饮用水水质准则》作为世界性的权威水质标准，是各国制订水质标准的重要参考，并随着全球经济的迅猛增长和人类对健康的日益重视而不断发展。考虑到全球多个国家地方社会习俗、经济、文化、环境的差异，因而水质指标较完整,但指标值并非是严格的限定标准,各国可根据本国实际情况进行适当调整。在1993年到1997年期间，WHO分三卷出版了《饮用水水质准则》第二版，其中包括：第一卷，建议书（1993）；第二卷，健康标准及其它相关信息（1996）；第三卷，公共供水的监控（1997）。最近WHO 在《准则》中增加了"微囊藻毒素"指标，表明对蓝藻产生的藻毒素的健康影响给予高度重视。欧共体（欧盟前身）理事会在1980年对各成员国提出《饮用水水质指令》(80/778/EC),指标比较完整,要求也比较高。该指令成为欧洲各国制订本国水质标准的主要框架。1991年底,欧盟成员国供水协会对《饮用水水质指令》80/778/EC实施以来的情况作了总结,认为尽管该指令对10年来欧洲饮用水水质的改善起到重要的推动作用,但在执行过程中也暴露出一些缺点：未能提供合适的法律架构以应对原水水质的变化,以及生产、输送饮用水所遇到技术困难；此外,该指令在1975年开始起草,其中的指导思想和水质参数在当时的情况下是适宜的,但没有将近年来水行业的科技进步纳入其中。由此,1995 年,欧盟对80/778/EEC进行了修正,1998年11月通过了新指令98/83/EC。指标参数由66项减少至48项（瓶装水为50项）。新指令更加强调指标值的科学性,与WHO指导标准的一致性。 美国国家饮用水水质标准分一级规则和二级规则两部分。一级规则是强制性标准,通过规定最大污染物浓度或处理技术来执行。美国最新国家饮用水水质标准（2001年3月颁布）,共列了101项（包括计划实施的），分为两部分,一级法规（强制性标准），共86项指标,其中无机物16项,有机物35项,农药19项,消毒剂及消毒副产物7项,微生物学指标7项,放射性指标4项；二级法规（非强制性标准），用于控制水中对容貌（皮肤、牙齿变色），或对感官（如嗅、味、色）有影响的污染物浓度,共15项（其中铜、氟化物在一级法规中也有），各州可有选择地采纳作为当地强制性标准。 1.2 各国水质标准现状 英国是第一个对饮用水中的隐孢子虫提出量化标准的国家。英国政府在1999年颁布了新的水质规则，要求水源存在隐孢子虫风险的供水企业，应对出厂水进行隐孢子虫的连续监测，同时对饮用水中的隐孢子虫提出了强制性的限制标准，即出厂水中隐孢子虫卵囊要少于1个/10L。对于违反该限制的供水企业，即使没有造成水介疾病暴发的证据,也将予以起诉，并课以罚金。 法国现行饮用水水质标准（95-368），主要参照欧共体80/778/EC指令而制定，它是在在《法国生活饮用水水质标准》（89-6）的基础上，经过1990、1991和1995年修订而成。大部分指标值采用的是EC标准的最大允许浓度值,有的指标要求高于EC的标准(如色度、浊度
工业用水标准
工业用水标准 电导率≤10μS/CM动物饮用纯水(医药)、普通化工原料配料用纯水、食品行业配料用纯水、普通电镀行业冲洗用去离子纯水、纺织印染用除硬脱盐纯水、聚脂切片用纯纯水、精细化工用纯水、民用饮用纯净水、其它有相同纯水质要求的用纯水. 电导率≤4μS/CM电镀化学品生产用纯水、化工行业表面活性剂生产用纯水、医用纯化水、白酒生产用纯水、啤酒生产用纯水、民用饮用纯净水、普通化妆品生产用纯水、血透纯水机用纯水、其它有相同纯水质要求的用纯水. 电阻率5~10MΩ.CM锂电池生产用纯水、蓄电池生产用纯水、化妆品生产用纯水、电厂锅炉用纯水、化工厂配料用纯水、其它有相同纯水质要求的用纯水. 电阻率:10~15MΩ.CM动物实验室用纯水、玻壳镀膜冲洗用纯水、电镀用纯纯水、镀膜玻璃用纯水、其它有相同纯水质要求的用纯水. 电阻率≥15 MΩ.CM医药生产用无菌纯水、口服液用纯水、高级化妆品生产用去离子纯水、电子行业镀膜用纯水、光学材料清洗用纯水、电子陶瓷行业用纯水、尖端磁性材料用纯水、其它有相同纯水质要求的用纯水. 电阻率≥17 MΩ.CM磁性材料锅炉用软化纯水、敏感新材料用纯水、半导体材料生产用纯水、尖端金属材料用纯水、防老化材料实验室用纯水、有色金属，贵金属冶炼用纯水、钠米级新材料生产用纯水、航空新材料生产用纯水、太阳能电池生产用纯水、纯水晶片生产用纯水、超纯化学试剂生产用纯水、实验室用高纯水、其它有相同纯水质要求的用纯水. 电阻率≥18 MΩ.CM ITO导电玻璃制造用纯水、化验室用纯水、电子级无尘布生产用纯水等其它有相同纯水质要求的用纯水
出水电导率≤10μS/CM的纯净水，白酒生产用纯水，啤酒生产 用纯水等，生产制造出水电导率≤5μS/CM的电镀用纯水设备、蓄 电池用水设备、镀膜玻璃钢纯水设备、生产制造出水电导率0.110μ S/CM的导电玻璃制造用水，实验室用超纯水。生产出水电阻率在 5-10MΩ.CM的锂电池、蓄电池生产用水，10~15MΩ.CM的电镀用水，光学材料清洗用水等等，生产制造电阻率≥17 MΩ.CM 磁性材料锅炉用软化水、敏感新材料用水、半导体材料生产用水、尖端金属材料用水等。生产制造电阻率≥18 MΩ.CM ITO导电玻璃制造用水、化验室用水、电子级无尘布生产用水等 制取高纯水的主要工艺为反渗透+EDI工艺和反渗透+抛光混床工艺或反渗透+EDI+抛光混床工艺，出水水质最小电阻率能达到10M Ω.CM，电阻率能达到18.5MΩ.CM，生产用纯水各行业标准不一，比如电池行业至少需要电阻率达到10MΩ.CM，电镀行业用水、镀膜玻璃用水一般要求达到15MΩ.CM，纯净水生产，白酒生产用纯水，啤酒生产用纯水一般只需达到电导率≤10μS/CM即可，一级反渗透工艺即可达到电导率≤10μS/CM，所以订购纯水设备，纯净水设备时先了解水质需要达到一个什么标准，然后再咨询厂家工艺的可行性及效益性，以最少的投入达到预期的纯水水质标准。 反渗透设备出水水质在各行业应用： 电导率≤10μS/CM 普通化工原料配料用水、食品行业配料用水，普通电镀行业冲洗用去离子水、纺织印染用除硬脱盐纯水、聚脂切片
用水知识问答
1、人体的水分，大约占体重的（B）。 A、45% B、60% C、85% 2、结合世界水日，我国把每年的（A)所在的那一周定为"世界水周"，每年有特定的宣传主题。 A、3月22日 B、5月22日 C、7月22日 3、不属于节水灌溉类型的是(B)。 A.喷灌 B.漫灌 C.滴灌 D.微灌 4、我国是一个水资源短缺的国家，人均水资源量不足（C）立方米。 A.1700 B.2200 C.2500 D.3000 5、我国现行《水法》规定，城市人民政府应当因地制宜采取有效措施，推广节水型生活用水器具，降低城市供水管网漏失率，提高生活（B）。 A．用水量B．用水效率C．饮水安全 D.质量水平 6、节水型社会建设的核心是（A）。 A.制度建设 B.提高水价 C.工程建设 D.加强节水宣传 7、中国国家节水标志是由（C）组成。 A.水滴、森林、地球 B.森林、人手、地球 C.水滴、人手、地球 D.水滴、人手、森林 8、家庭只要改掉不良好的习惯，就能节水70％左右。下列不是节水习惯的是（C） A.第一次洗涤后，先用手将衣物绞干或在脱水桶中脱去污水 B.洗菜时用脸盆等盛水洗涤 C.先洗土豆、胡萝卜后削皮，或冲洗之后再择蔬菜 9、下列哪种不是洗衣节水小窍门（A） A.洗衣机洗少量衣服时，水位定得高一些。 B.衣服太少不洗，等多了以后集中起来洗。 C.将漂洗的水留下来做下一批衣服洗涤用水。 10、"节水"就是（C） A.限制用水 B.不让用水 C.合理用水、高效率地用水 11、发现水龙头漏水现象，如何处置（B）。 A.强拧 B.不要再去强拧，要马上修理或更换 C.不理不睬 12、保护水环境，我们应该选择使用(B)洗衣粉。 A、普通 B、无磷 C、廉价 D、高价 13、节水型便器指在保证卫生要求，不泄漏，一次冲洗水量不大于（A）的便器。 A.6升 B.9升 C.15升 14、以下哪种方法是节约用水的好办法?（B） A.用公家的水B在厕所水箱里放一块砖头C让水龙头滴水不走水表 15、单位和个人都有节约用水义务，并有权对浪费水资源的行为进行（B）。 A．监督、检查、批评教育 B.检查、制止、举报 C.监督、制止、举报 16、"节水"就是（C）。 A、限制用水 B、不让用水 C、合理用水，高效率地用水 D、少用水 17、我国（）规定："国家厉行节约用水，大力推行节约用水措施，推广节约用水新技术、新工艺，发展节水型工业、农业和服务业，建立（B）社会。"
近几年水污染事件(DOC)
近几年水污染事件 中国环境状况公布显示，突发环境事件中水污染事件的发生最为频繁（达50％）。地表水污染依然相当严重，长江、黄河、珠江、松花江、淮河、海河和辽河七大水系受到不同程度的污染，湖泊富营养化问题突出。人类的活动会使大量的工业、农业和生活废弃物排入水中，使水受到污染。目前，全世界每年约有4200多亿立方米的污水排入江河湖海，污染了5.5万亿立方米的淡水，这相当于全球径流总量的14%以上。虽然人们已经认识到污染江河湖泊等天然水资源的恶果，并着手进行治理，但毕竟已经遭受了巨大的损失，虽已醒悟但为时较晚。 2012/2/24 镇江水污染事件 导火索：2月3日镇江市民投诉自来水中出现异味，自来水公司公布消息称加大了消毒用氯气投放量，而实际上据镇江市后来公布的情况，早在2月2日，就发生了污染物泄漏情况，但是有关部门却没有及时公布实情，而是以种种借口搪塞掩盖。 背后真凶：肇事者“格洛里亚”号 在2月2日，从泰国出发的“格洛里亚”满号载苯酚等化学物品，逆长江而上到达镇江市，在李长荣化工厂卸货。这艘船由越南建造于2009年前后，“算是很新的货船”。而据资料显示，早在2009年3月2日下午，“格洛里亚”号就曾经从泰国出发来到与镇江毗邻的张家港市，卸下乙二醇2979吨后离去。 据一位来自镇江市政府内部人士的消息透露，正是在镇江李长荣化工厂卸货时，“格洛里亚”号发生意外，导致苯酚泄漏。 据镇江市公安部门人士亲赴本报介绍，“格洛里亚”号在卸载化学物品时，将苯酚加温成液态后通过管道加压输送至岸上的储存罐，但由于货轮其中的2个阀门没有关闭，从而造成苯酚通过向岸上输送的同时，通过没有关闭的阀门向江中泄露。而在1天之后，此种情形又在张家港再次重演。 苯酚是挥发酚的一种，有毒、有腐蚀性，常温下为无色晶体，微溶于水。在水质检测中，一般是测定总酚含量，然后以苯酚作为标准来计算。 地理与人文环境：化工围城之困 在地图上看，镇江市在长江沿岸的码头星罗棋布，大多为货运深水良港。镇江水源保护区位于长江镇扬段上游南岸，是镇江自来水公司下属金山水厂、金西水厂的取水口，设计取水能力为每天60万立方米，是镇江市区和部分郊县乡镇自来水供应的惟一源头，总服务人口约120万人。 与江苏省长江沿岸的大多数城市一样，镇江也同样面临着化工围成的困局。在2003年实施的《镇江市沿江产业空间布局规划》中，排在前五位的产业是机械制造业、化工、造纸、电子、电力行业。 同样在2003年，江苏省要求，在沿江两岸，三大产业的比例由当时的6.7:53.4:39.9调整为4:53:43，工业层次显著提升。 而镇江市此规划正是实施江苏省的沿江开发战略而做的布局。众多制造业和重化企业围绕长江建设的现实给长江航道内的生物多样性和水源安全造成了严峻挑战。 现实的情况是，从南京到苏州一线，沿岸布局的化工企业已经对长江造成了实际的围堵攻势。中科院南京地理与湖泊研究所的研究结果表明，江苏省沿江生态功能保护区被制造业占去29%的面积，在制造业里，重化企业、金属冶炼、电子电器、造纸类又占此面积的近1/3。应对措施：此次苯酚污染事故发生后，镇江市政府表示，当地政府已经对取水口上下游化工企业开展拉网式排查，进一步加强化工企业排污监管和危化品水上运输管理，从源头上降低
生活饮用水水质标准(最新)
生活饮用水水质标准（最新） 文章出处：网责任编辑：作者：人气：101834发表时间：2013-08-26 10:50:00 前言 本标准全文强制。 本标准自实施之日起代替GB5749-85《生活饮用水卫生标准》。 本标准与GB5749-85相比主要变化如下： ——水质指标由GB 5749-85的35项增加至106项，增加了71项；修订了8项；其中： ——微生物指标由2项增至6项，增加了大肠埃希氏菌、耐热大肠菌群、贾第鞭毛虫和隐孢子虫；修订了总大肠菌群； ——饮用水消毒剂由1项增至4项，增加了一氯胺、臭氧、二氧化氯； ——毒理指标中无机化合物由10项增至21项，增加了溴酸盐、亚氯酸盐、氯酸盐、锑、钡、铍、硼、钼、镍、铊、氯化氰；并修订了砷、镉、铅、硝酸盐； 毒理指标中有机化合物由5项增至53项，增加了甲醛、三卤甲烷、二氯甲烷、1,2-二氯乙烷、1,1,1-三氯乙烷、三溴甲烷、一氯二溴甲烷、二氯一溴甲烷、环氧氯丙烷、氯乙烯、1,1-二氯乙烯、1,2-二氯乙烯、三氯乙烯、四氯乙烯、六氯丁二烯、二氯乙酸、三氯乙酸、三氯乙醛、苯、甲苯、二甲苯、乙苯、苯乙烯、2,4,6-三氯酚、氯苯、1,2-二氯苯、1,4-二氯苯、三氯苯、邻苯二甲酸二(2-乙基己基)酯、丙烯酰胺、微囊藻毒素-LR、灭草松、百菌清、溴氰菊酯、乐果、2,4-滴、七氯、六氯苯、林丹、马拉硫磷、对硫磷、甲基对硫磷、五氯酚、莠去津、呋喃丹、毒死蜱、敌敌畏、草甘膦；修订了四氯化碳； ——感官性状和一般理化指标由15项增至20项，增加了耗氧量、氨氮、硫化物、钠、铝；修订了浑浊度；——放射性指标中修订了总α放射性。 ——删除了水源选择和水源卫生防护两部分内容。 ——简化了供水部门的水质检测规定，部分内容列入《生活饮用水集中式供水单位卫生规范》。 ——增加了附录A。 ——增加了参考文献。 本标准的附录A为资料性附录。 为准备水质净化和水质检验条件，贾第鞭毛虫、隐孢子虫、三卤甲烷、微囊藻毒素-LR等4项指标延至2008年7月1日起执行。 本标准由中华人民共和国卫生部提出并归口 本标准负责起草单位：中国疾病预防控制中心环境与健康相关产品安全所 本标准参加起草单位：广东省卫生监督所、浙江省卫生监督所、江苏省疾病预防控制中心、北京市疾病预防控制中心、上海市疾病预防控制中心、中国城镇供 水排水协会、中国水利水电科学研究院、国家环境保护总局环境标 准研究所。 本标准主要起草人：金银龙、鄂学礼、陈昌杰、陈西平、张岚、陈亚妍、蔡祖根、甘日华、 申屠杭、郭常义、魏建荣、宁瑞珠、刘文朝、胡林林。
工业用水标准
GB1576-2001《工业锅炉水质》 2009.3.23
《工业锅炉水质》 一、修订概况 《工业锅炉水质》标准是根据国家标准化管理委员会2006年的国家标准修订计划（项目计划编号：20064862-T-469），对GB1576-2001《工业锅炉水质》进行的修订。 1、修订原则 工业锅炉水质标准修订遵循以下原则：（1）规范性 按GB/T1.1-2000《标准化工作导则第1部分：标准的结构和编写规则》和GB/T1.2-2002《标准化工作导则第2部分：标准中规范性技术要素内容的确定方法》的要求进行修订。 （2）连续性 GB1576自1979年颁布以来，经历了1985年、1996年和2001年三次修订，是一个比较成熟的标准，具有较好的适用性。近三十多年的实践证明，该标准为确保我国工业锅炉安全运行发挥了很大的作用。鉴于此，凡是实践证明符合我国国情，且能确保锅炉安
全运行、执行有效的内容，在新标准中均予以保留。GB/T1576-2008是在GB1576-2001基础上进行修改、充实、完善的。 （3）适用性 随着我国国民经济的迅速发展和技术的不断进步，对节能降耗和环境保护提出了更高要求。根据工业锅炉产品发展趋势，JB/T10094－2002《工业锅炉通用技术条件》的适用范围在2002年修订时已将工业锅炉额定压力扩大至小于3.8MPa，本标准在修订时适用范围随之扩大到小于3.8MPa。为适应社会需求的变化，近几年贯流锅炉、直流锅炉得到广泛应用，这种锅炉对水质提出了更高的要求，原标准已不适用于这类锅炉的要求；再则，用于工业锅炉的阻垢剂和除氧剂的种类日渐增多，效果也比原标准规定的药剂有所提高，新标准应适应发展的要求；另外，在保证锅炉安全运行的前提下，为了促进工业锅炉节能减排，修订标准时，对有关指标作出相应的规定。 （4）可操作性 充分考虑我国锅炉水处理现状和现有的
常见水质投诉问答
常见水质投诉问答 一、自来水有时候为什么会发黄 答：（一）、出现这种情况的原因有以下几个方面： 1、管网方面：新铺设的管道冲刷消毒不干净或使用劣质铸铁管，并入管网运行时产生黄水；管道由于日久失修或腐蚀发生铁锈沉积，特别是在流速偏低或滞留水的管网未稍，铁锈沉积严重，如果用户内部或周围用户因维修管道启闭阀门会造成暂时性水黄，建议用户放水后使用。 2、化学方面：水体中含铁、锰较高，这类物质在管网中一经氧化形成黄水。 3、使用二次供水设施的用户，因产权单位未按规定定期清洗、消毒水池及水箱，造成自来水二次污染，建议用户定期清洗二次加压设施。 4、出厂水方面：原水受到污染，有机物含量高，使得水厂出厂水色度偏高，水体泛黄。 （二）、解决办法： 1、要和用户耐心地进行科学解释，天然水本身有一定的色度，正常情况下，地表水色度比井水色度高，只要符合国家标准（15度）即可放心饮用。 2、如果是水源污染产生出厂水色度超标时，应及时调整制水工艺，保证出厂水合格。 3、如果是管网施工启闭阀门造成水流变化，冲击管壁沉积的铁锈，造成短暂水发黄甚至发黑，放水一段时间后即可正常。 4、管道串管、二次供水造成的水发黄，需要进行多方协调，放水冲刷管道和水箱来解决。 二、自来水为什么有时候会产生白浊现象,甚至像牛奶一样 答：水是良好的溶剂，许多物质可溶解于水中，包括空气。水质发白是自来水在输送过程中，供水管网中溶入了空气，经压力作用分解成微小气泡（肉眼观察不到），气泡的紧密排列就会感觉到流出的水呈乳白色，表面看起来白浊，待静止几分钟后，气泡会自行消失，水质变清，这种现象不会影响水质。 解决办法：主要和用户解释原因，气体溶入水的途径有两种：一种是井水提升或
水质突发事件应急救援预案
突发事件应急预案 第一章编制目的及应用范围 1.1 编制目的。 为维护正常的生产运行秩序，保障安全的工作环境，保证有制度可依、有方法可查、有规程可循地对突发事件进行及时、有效地处理和尽快恢复再生产运行，特结合我司目前实际情况制定本应急预案。 1.2 应用范围。 本应急预案适用于第四章中提到的各类突发事件，即突发事件发生时，如何进行应急处理。突发事件的上报和善后处理不完全适用本应急预案。 1.3 “突发事件”的定义。 突发事件，是指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害、生产停产、资产损失等，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。 第二章突发事件应急小组 为规范突发事件发生时的应急指挥机制，明确突发事件应急人员体系，保证更加及时、有效地组织人员赶赴事件现
场，特组建突发事件应急小组。 突发事件应急小组成员如下： 组长：执行董事 副组长：副总经理 组员：技术部及管网部所有成员、生产部值班长、安全员、仓储员 突发事件发生时，所有在岗的应急小组成员都必须暂放下手上工作，做好出发准备，等候组长安排和召唤。厂区安保人员有义务随时协助应急小组开展突发事件应急处理工作。 在现场对突发事件进行处理时，组长是现场指挥者，所有成员都必须服从组长的指挥，以免贻误最佳的应急处理时间。 突发事件应急小组并非常设机构，无日常工作职责和工作任务。只有每当突发事件发生时，该小组才正式生效并开展应急处理工作。 第三章突发事件应急处理物资保障和委外程序3.1 物资保障程序。 突发事件发生时，所需的应急处理物资首先由行政部提供，且必须做到立即迅速地将物资交由应急小组成员带往应急现场或另外安排人员送往应急现场，不得因无故拖拉而贻误最佳的应急处理时间。
景观用水标准
城市污水再生利用景观环境用水水质 The reuse of urban recycling water—Water quality standard for scenic environment use 实施日期：2003-05-01 发布日期：2002-12-20 引言 本标准制定的目的在于满足缺水地区对娱乐性水环境的需要。 再生水作为景观环境用水不同于天然景观水体(GB 3838-2002《地表水环境质量标准》中的V类水域)，它可以全部由再生水组成，或大部分由再生水组成；而天然景观水体只接受少量的污水，其污染物本底值很低，水体的稀释自净能力较强。因此，本标准的内容不仅包括水质指标，还包括了使用原则和控制措施。 本标准在水质指标的确定方面以考虑它的美学价值及人的感官接受能力为主，在控制措施上以增强水体的自净能力为主导思想，着重强调水体的流动性。 前言 为贯彻我国水污染防治和水资源开发方针，提高用水效率，做好城镇节约用水工作，合理利用水资源，实现城镇污水资源化，减轻污水对环境的污染，促进城镇建设和经济建设可持续发展，制定《城市污水再生利用》系列标准。 《城市污水再生利用》系列标准目前拟分为五项： ——《城市污水再生利用分类》 ——《城市污水再生利用城市杂用水水质》 ——《城市污水再生利用景观环境用水水质》 ——《城市污水再生利用补充水源水质》 ——《城市污水再生利用工业用水水质》 本标准为第三项。
本标准是在CJ/T 95—2000《再生水回用于景观水体的水质标准》的基础上制定的。 本标准与CJ/T 95—2000相比主要变化如下： ——提出了再生水的使用准则。 ——根据《城市污水再生利用分类》将再生水的应用范围及使用方式进行了重新界定，以景观环境用水取代了原来的景观水体，明确了水景类作为景观环境用水的一部分的概念。 ——细分了景观环境用水的类别，将原来的CJ/T 95—2000中的人体非直接接触和人体非全身性接触替换为观赏性景观环境用水和娱乐性景观环境用水两大类别，同时每个类别又根据水质要求的不同而被分为河道类、湖泊类与水景类用水。 ——放宽了消毒途径，对于不需要通过管道输送再生水的现场回用情况，不限制采用加氯以外的其他消毒方式。 ——考虑了与人群健康密切相关的毒理学指标。 ——水质指标共计14项，对原来的CJ/T 95—2000中的水质指标进行了部分调整(增加了3项：浊度、溶解氧、氨氮；删减了5项：化学需氧量、溶解性铁、总锰、全盐量、氯化物；替换了2项：以粪大肠菌群替换了大肠菌群，以总氮替换了凯氏氮)。 ——增加了“参考文献”。 本标准自实施之日起，CJ/T 95—2000同时废止。 本标准由中华人民共和国建设部提出。 本标准由建设部给水排水产品标准化技术委员会归口。 本标准由中国市政工程华北设计研究院负责起草。 本标准主要起草人：陈立、杨坤、宋晓倩、何永平、范洁。 城市污水再生利用景观环境用水水质 1 范围
水质监测问答
五、问答题 1、企事业单位排放污水和废水中的第一、第二类污染物是指那些项目？ 答：第一类污染物是指总汞，总镉，总铬，烷基汞，六价铬，砷，铅，镍，苯并[a]芘等；第二类污染物是指pH，色度，悬浮物，石油类，挥发酚，硫化物，氨氮，氟化物，磷酸盐，甲醛，苯胺类，硝基苯类，阴离子合成洗涤剂，铜，锌，锰等。 《环境监测技术基本理论试题集》P62 2、用碘量法测定水中溶解氧时，如何采集和保存样品？ 答：在采集时，将水样采集到溶解氧瓶中，要注意不使水样曝气或有气泡残留在瓶中。可先用水样冲洗瓶子后，沿瓶壁直接倾注水样，或用细管将水样虹吸注入溶解氧瓶底部至水样溢流出瓶口，盖好瓶塞，使水充满瓶口。采样后立即加入固定剂，并储于冷暗处，记录水温和大气压力。 《环境监测技术基本理论试题集》P62 3、简述一般水样自采样后到分析测试前应如何管理？ 答：水样采集后，按各监测项目的要求，在现场加入保存剂，做好采样纪录，粘贴标签并密封水样容器，妥善运输（防震，避阳光直射，低温，防玷污和错乱，破损），及时送交实验室验收签字，完成交接手续。pH、水温等项目应在现场测定，并填好记录。 《环境监测技术基本理论试题集》P63 4、哪些水样需要单独采样？ 答：测定油类、BOD、DO、硫化物、余氯、粪大肠菌群、悬浮物、放射性等项目要单独采样。 《中华人民共和国环境保护行业标准》HJ/T91—2002地表水和污水监测技术规范P8 5、河流采样时，需在现场测定于描述的项目有哪些？ 答：现场测定的项目有：水温、pH、DO、透明度、电导率、水文参数、气象参数；现场描述水样感官指标有：水的颜色、气味（臭）、水面有无油膜，这些均应作现场记录。 《环境监测技术基本理论试题集》P63 6、简述水质采样注意事项。 答：（1）采样时不能搅动底部沉积物。（2）保证采样点准确。（3）洁净的容器在装入水样前，应先用该样点的水冲洗3次，然后装入水样，并按要求加入相应的固定剂，贴好标签。（4）待测溶解氧的水样，应严格不接触空气，其它水样也应尽量少接触空气。（5）认真填写采样记录。（6）保证采样按时、准确、安全。（7）采样结束前，应仔细检查采样记录和水样，若有漏采或不符合规定者，应立即补采或重采。 《环境监测技术基本理论试题集》P64 7、简述地表水监测断面的布设原则。 答：（1）应考虑当地水环境自然状况，水污染的时空分布，社会经济发展，监测工作实际状况和需要。（2）监测断面必须有代表性，其点位和数量应能反映水体环境质量，污染物时空分布及变化规律，力求以较少的断面取得最好的代表性。（3）应根据具体监测水体功能，水工建筑及控制程度，生活与生产取水位置及取水量，废水排放的位置，排放情况及具体监测内容进行确定。（4）监测断面应避免死水回水区，排污口处，尽量选择河（湖）床稳定、河段顺直、湖面宽阔、水流平稳之处。（5）监测断面布设应考虑交通状况，经济条件，实施安全、方便和水文资料的获取。 《环境监测技术基本理论试题集》P63 8、废水和污水的流量测量有哪些方法？ 答：（1）流速计法；（2）浮标法；（3）容积法；（4）溢流堰法；（5）水平衡法；（6）排水系数法；（7）巴氏槽法；（8）浓度法；（9）皮托管测速计法；（10）文丘里测速计法；（11）孔