第四章电子商务函电与电子
讲授、实操
邮箱的使用
2014-03-13第1、2、3、4
投影设备、计算机网络节
1、电子商务函电的定义及特点和个人邮箱申请步骤
2、电子商务函电的编写、发送、读取
3、企业邮箱的注册步骤、企业邮箱的优势以及使用
4、
重点:电子商务函电的编写、发送、读取
难点:通过课堂演练让学生掌握电子商务函件的编写发送和读取
【复习导入】
上次课老师给大家介绍了网上购物的流程和操作步骤,
要求学生回忆同学们还记得完整的步骤是什么吗?
同学们的银行卡要是开通了网银的功能,就可以立马体验
到网上购物的乐趣了。但是,现在同学们还没有独立生活的能
力,还没有参加工作,所以,现在还是不要随便在网络上购物,
要节约自己的零花钱。
本次课的内容主要向大家介绍电子商务信函的写作,以及
电子邮箱的使用。
【讲授新课】
4.1电子商务函电及个人邮箱申请
4.1.1 电子商务函电的定义及特点
定义:电子商务函电是企业在商务活动中利用电子手段——网页或电子邮件的形式向其合作伙伴或客户发出的消息或信函。
特点:
?载体的形式发生根本性改变
?在呈现形式上,电子形式的函电格式更为规范和程序化
?在内容书写上更加简单快捷
?函件的传递速度大大加快
?商务函电的效率大大提高
4.1.2个人邮箱申请步骤
现在各网站服务商均提供邮箱注册及使用的功能。使用者可以选择网易、雅虎、搜狐、新浪、QQ等域名的邮箱。
网易邮箱申请过程:
1、登录网站主页,点击邮箱注册
2、在注册页面依次填写帐号、安全信息、注册验证等信息(带*的必须填写)
3、资料填写完毕后点击确定,等待回复
4、检验注册邮箱的情况,并进行一些基本设置
4.2电子商务函电的编写、发送、读取
4.2.1电子商务函电邮件的编写与发送
步骤:
1、登录邮箱界面
2、输入邮箱用户名和密码,点击登录,打开邮箱
3、选择写信按钮,进入写信状态要求学生在课堂上在网络上申请邮箱,设置密码。
4、输入收件人邮箱地址、信函内容。如果有其他相关材料可使用上传附近的方式发送
4.2.2电子商务函电邮件的读取与发件人地址的存储
读取邮件步骤:
1、打开邮箱,收件箱会显示有未读邮件
2、点击“收件箱”,点击“未读邮件”即可阅读邮件内容
邮箱地址存储:
1、发送邮件成功后,页面会显示“您尚未设置自动添加收件人地址到同学录”
2、点击“添加到通讯录”就保存地址,反之不保存
4.2.3电子商务函电邮件附件的适用
步骤:
1、按步骤写完邮件
2、点击“添加附近”,弹出文件选择对话框
3、选择要上传的文件,点击“打开”。
4.3企业邮箱
4.3.1企业邮箱的定义
以企业的域名为后缀名的电子邮件系统,企业的每一个员工都可以拥有一个myname@mypcompany这样的E-mail地址这就是企业邮箱。
4.3.2企业邮箱的注册步骤
以下以新浪网为例:
1、登录新浪网首页,点击“企业邮箱”
2、选择注册方式,点击“直接购买”
3、仔细阅读服务条款,点击“我同意”
4、输入你要购买的服务卡号和密码
5、输入域名(可使用公司的独立域名)
6、输入企业信息
7、系统对填写的信息进行核查通过之后,将弹出注册成功信息。
4.3.3企业邮箱的优势与使用
1、企业邮箱的优势
1)企业邮箱是以企业域名结尾的
2)邮件收发的稳定性和速度比个人邮箱好
3)具有不容易被过滤或拦截等有点
2、企业邮箱的使用
1)登录邮箱
2)设置帐号
3)企业邮箱在客户端的设置
【小结】
本次课要求学生掌握的技能:
1.申请邮箱的操作步骤
2.电子信函的写作、编辑、发送及读取
3.企业邮箱的申请步骤
【作业】
企业邮箱和个人邮箱有什么区别?
【教后记】要求学生完成在笔记本上
第一章 1.电子商务安全要求有什么特殊性? 答:1.电子商务安全是一个系统概念。 2.电子商务安全是相对的。 3.电子商务安全是有代价的。 4.电子商务安全是发展,动态的。 2.以在网上购书为例,请你说说在网上购书过程中会面临哪些安全威胁? 答:1、假冒的网站,IE木马等 2、付款方式:网银现结,第三方账户, 3、给账户充值过程中可能被盗取网银账户和密码 4、非正规网站收款后不发货。 3.电子商务站点面临的安全威胁可能有黑客入侵,服务器感染病毒,数据丢失,请结合电子商务的例子,看看他们采取了哪些安全措施? 答:依阿里巴巴为例: (1)加密技术 ①对称加密/对称密钥加密/专用密钥加密 ②非对称加密/公开密钥加密 (2)密钥管理技术 (3)数字签名 (4) Internet电子邮件的安全协议 (5) Internet主要的安全协议 (6)UN/EDIFACT的安全 (7)安全电子交易规范 4.电子商务安全包含哪些基础技术?
答:1.密码技术。 2.网络安全技术。 3.PKI技术。 5.电子商务安全服务规范有哪些?各个网络层次分别有什么样的解决方案? 答:1.网络层安全服务,网络层的安全使用IPsec方案。 2.传输层安全服务,传输层的安全使用SSL\TLS方案。 3.应用层安全服务,应用层的安全使用S-HTTP,SET,Kerberos,S\MIME,PGP等。 第二章 1.什么是单钥密码体制?什么是双钥密码体制?二者各有何特点? 答:1.在单钥体制下,加密密钥和解密密钥是一样的,或实质上是等同的,这种情况下,密钥就经过安全的密钥信道由发方传给收方。 单钥密码的特点是无论加密还是解密都使用同一个密钥,因此,此密码体制的安全性就是密钥的安全。如果密钥泄露,则此密码系统便被攻破。最有影响的单钥密码是。。单钥密码的优点是:安全性高。加解密速度快。缺点是:1)随着网络规模的扩大,密钥的管理成为一个难点;2)无法解决消息确认问题;3)缺乏自动检测密钥泄露的能力。 2.而在双钥体制下,加密密钥与解密密钥是不同的,此时根本就不需要安全信道来传送密钥,而只需利用本地密钥发生器产生解密密钥即可。双钥密码是:。由于双钥密码体制的加密和解密不同,且能公开加密密钥,而仅需保密解密密钥,所以双钥密码不存在密钥管理问题。双钥密码还有一个优点是可以拥有数字签名等新功能。最有名的双钥密码体系是:双钥密码的缺点是:双钥密码算法一般比较复杂,加解密速度慢。
: 分 题得 答 勿 请: 级 班 内 线 封: 名 密姓 : 业 专 学院 2018-2019 学年度第一学期 电子商务专业电子商务基础期终试卷 电子商务基础与实务 (本卷满分100 分其中选择题40 分;判断题40 分;简答题10 分;论述题10 分) 题号一二三四五六七总分 得分 一、单项选择题 (在下列各题的四个选项中,选出最符合题意的一项,将其序号填入该题的括号内。 每小题 2 分,共 40 分) 1.以下对网络营销概念的理解哪个是错误的()。 A.网络营销离不开现代信息技术 B.网络营销的实质是顾客需求管理 C.网络营销就是网上销售 D.网络营销是现代企业整体营销的一部分 2.网络市场调研是指企业为达到特定经营目标,利用()以科学的方法,系统的, 有目的地收集,整理,分析和研究与市场相关的信息的过程。 A.电脑B.电子信息C.互联网D.报纸 3.下列不属于网络调查的对象的是() A.企业消费者B.企业竞争者C.企业内部D.企业关联者 4.电子商务中的基础和核心是()。 A.网络营销B.线上支付C.线下物流D.网上促销 5.下列哪个不是网络营销的特点()。 A.成本低B.效率高C.效果好D.收益好 6.以下关于网络营销与电子商务的说法错误的有 A、网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分 B、电子商务强调的是交易的行为和方式 C、网络营销就是电子商务 D、无论传统企业还是互联网企业都需要网络营销 7.以下不属于网上市场的特点的是() A.全天候B.实体性C.虚拟性D.全球性 8.在线问卷的设计原则有()。 A.目标性原则B.可接受性原则 9.将调查问卷设计成网页形式,附加到一个或几个网站的网页上,由浏览这些站点的用户在线回 答调查问题的方法。属于哪种网络市场调查方法()。 A.网络站点调查法B.电子邮件调查法 C.随机 IP 调查法D.视讯会议法 10.下列不属于信息发布推广法的内容的是()。 A.在线黄页B.分类广告 C.论坛D.横幅广告 11.政府通过电子交换的方式向企业征税是()。 A.B2B B. B2C C. B2G D. C2G 12.下列说法正确的是()。 A.电子商务较之传统商业具有使用和交易更为复杂的特点 B.消费者对消费者的电子商务简称为B2B C.电子商务较之传统商务具有全天时营业,增加商机和方便客户的特点 D.电子商务的交易全部都在网络上进行,因而能够实现高效率、低成本的目标 13.不属于电子商务发展的基本条件的是()。 A.通用的电子商务平台 B.安全的网上支付和结算体系 C.外资企业的参与 D.配套的法律、法规及司法体系 14.下列关于电子商务的描述,哪一种说法不是电子商务的优势?()。 A.使用灵活,交易方便 B.全天时营业 C.减少运营成本,显著降低收费 D.可以触摸到实物,对所购买商品有感性认识 15.不适合在网络上进行营销的产品是()。 A.推土机产品 B.消费性产品 C.电脑产品 D.书籍报刊 16.下列关于电子商务的说法正确的是()。 A.电子商务的本质是技术 B.电子商务就是建商务 C.电子商务就是泡沫 D.电子商务本质是商务 17.淘宝推出的网上支付工具是()。 A.财付通 B.支付通 C.易支付 D.支付宝 18.目前,电子商务主要是指()。 A.上网 B.消费者网上购物 C.企业间的无纸贸易 D.在以通信网络为基础的计算机系统支持下的商务活动 19.支付宝属于()。 A.第三方支付平台 B.C2C电商平台 C.网上银行 D.B2C电商平台 第 1 页 C.简明性原则D.以上选项都对
电子商务实务试题库10套 1.EDI的中文解释是() A.企业数据传输 B.电子数据交换 C.企业资源计划 D.电 子资金转帐 2.表示企业与消费者间电子商务的英文缩写是() A.B TO C B.G TO C C.C TO C D.B TO G 3.电子商务有许多分类,其中B to B 是指( ) A、企业与企业 B、企业与个人 C、个人与个人 D、企业与政府 4.关于电子支票不正确的说法是() A.适合小额结算 B.可降低交易成本 C.不要求建立准备金 D.具有在线结算的便利性 5.电子商务实际上是一种()活动。 A、网络 B、买卖 C、生产 D、运输 6、传统的市场营销策略可以概括为4P组合,以下不属于4P组合的是() A、产品 B、渠道 C、价
格D、地点 7、数字证书也称为() A、IDE证书 B、数字密钥证书 C、对称加密证书 D、非对称加密证书 8、()是互联网络应用最为成熟,最为广泛的一种标准网络协议。 A、IPX B、TCP C、TCP/IP D、OSI 9、电子数据交换简称为() A、VRML B、B2B C、VRML D、EDI 10、亚马逊书店是()网站的鼻祖。 A、静态 B、动态 C、商业 D、宣传 二、名词解释(每小题8分,共40分) 1.电子商务 2. EDI 3.E-供应链
4.数字证书 5.电子支付 三、论述题(共40分) 1、论述第一代和第二代电子商务发展的区别,并谈谈阻碍中国电子商务发展的因素(15分)。
2.论述网络银行的优势,并谈谈你对网络银行建设总体目标和原则的理解(15分)。 3.论述波特的五力竞争模型(企业竞争战略转型)(10分)。 电子商务考试试题 一、单项选择题 1、 Internet是目前全世界规模最大、信息资源最多的计算机网络,它是一个:_C____。 A.外部网 B.专用网 C.公共信息网 D.城域网 2、网上零售是典型的电子商务在_B____的应用。
《电子商务实务》项目一初识电子商务 学习目标 典型案例 任务一电子商务之旅 任务导入 背景知识 1.什么是传统商务 2.什么是电子商务 3.电子商务及传统商务的区别 4.电子商务的功能及特点 5.电子商务的优势及劣势 6.电子商务概念模型 7.电子商务的框架构成和流程 任务实施 任务二本地电子商务发展现状调研 任务导入 背景知识 1.电子商务的产生及发展 2.电子商务的运行模式 3.我国电子商务发展面临的问题 4.电子商务专业学生就业机会和就业岗位
任务实施 看图识字 知识框架 技能拓展 复习思考题 项目二网络工具的使用学习目标 典型案例 任务一互联网的使用任务导入 背景知识 1.互联网的发展 2.接入互联网的方法3.IP地址 4.域名 5.互联网的应用 6.浏览器的使用 任务实施 任务二电子邮件的使用任务导入 背景知识
1.电子邮件地址格式 2.电子邮件的传递过程3.SMTP协议 4.POP协议 任务实施 任务三搜索引擎的使用 任务导入 背景知识 1.搜索引擎概述 2.搜索命令的使用 任务实施 看图识字 知识框架 技能拓展 复习思考题 项目三电子商务交易模式应用学习目标 典型案例 任务一淘宝购物体验 任务导入 背景知识
1.我国C2C电子商务的发展现状和趋势 2.常见C2C电子商务运作模式(拍卖平台运作模式、店铺平台运作模式) 3.C2C电子商务的业务流程 任务实施 任务二 B2C网上商城特点分析 任务导入 背景知识 1.B2C电子商务网站系统构成 2.B2C电子商务的业务流程 3.传统企业开展B2C电子商务的策略 任务实施 任务三 B2B企业网站实践 任务导入 背景知识 1.开展B2B电子商务所需的基本知识 2.B2B电子商务交易过程及流程 任务实施 看图识字 知识框架 技能拓展 复习思考题
一、课程性质与任务 电子商务实务模拟课程是电子商务专业必修的一门专业课。其目的是培养在电子商务方面具有全面素质和综合职业能力的,直接在生产、服务、技术和管理第一线的应用型专门人才和劳动者。 实务模拟是专业技能训练的有效方式,电子商务实务模拟包括对电子商务专业的综合能力的训练。这种综合能力一般包括计算机技术能力、商务技术能力、网络与电子商务技术能力等等。其中,电子商务专业知识和专业技能的提高对综合能力的培养具有非常重要的作用。 二、课程教学目标 (一)知识教学目标 1、了解电子商务的主要内容和作用,掌握其基本知识。 2、掌握电子商务实务的信息平台的搭建模拟。 3、掌握网上银行的实务模拟。 4、掌握电子商务交易实务模拟。 5、掌握物流配送实务模拟。 6、了解企业网站实务和内部信息管理模拟和CA认证实务模拟。 7、掌握电子商务综合模拟。 (二)能力培养目标 1、具有搭建电子商务平台的基本能力。 2、熟练的使用网上银行的能力。 3、应用电子商务网上交易的能力。 4、在网上营销的基本能力。 5、企业网站信息管理的基本能力。 6、CA认证的基本能力。 (三)思想教育目标 1、通过初步学习分析和解决电子商务实务中的实际问题,培养科学求实的态度和创新意识。 2、树立科学态度和知识产权意识,自觉依法进行信息技术活动。 三、教学内容和要求 (一)理论教学 第一章电子商务概述 1、掌握电子商务的含义。 2、掌握电子商务实务的含义和基本框架。 3、了解信息平台和其主要内容。 4、掌握收发邮件,网上银行的帐号申请等。 第二章网上银行实务 1、了解和掌握网上银行的基本概念,特点及网上银行产生的原因。
第四章电子商务安全 4.1计算机网路安全 1对防火墙的描述,请问下述哪个不正确?(1分) A使用防火墙后,内部网主机则无法被外部网访问 B使用防火墙可过滤掉不安全的服务 C使用防火墙可限制对internet特殊站点的访问 D使用防火墙可为监视internet安全提供方便 2防火墙的包过滤型是基于应用层的防火墙。 (1分) A错 B对 3密码安全是保卫交易安全的第一道防线,发生在互联网上的入侵大多是因为使用了一个容易猜测的密码或密码被破译。 (1分) A 对 B 错 4物理隔离可以真正保证党政机关的内部信息网络不受来自互联网的黑客攻击。 (1分) A对 B错 5网络内部的安全威胁是最难防御的安全威胁。(1分) A对B错 6防火墙的类型包括:(1分) A 包过滤型、代理服务型 B 代理服务型、监视安全型 C 包过滤型、限制访问型 D 监视安全型、限制访问型 7虚拟专用网(VPN)是一种利用公共网络来构建的__________技术。 (1分) A公用专用网络B私人专用网络 C Internat D Internet 8下述哪项不是选择防毒软件应考虑的要素? (1分) A防病毒软件使用使用界面是否漂亮B技术支持程度 C技术的先进性和稳定性D病毒的响应速度 9下述哪个工具软件不是中国人开发的。(1分) A RealPlayer B NetAnts C Foxmail D KV江民杀毒王2003 10下述哪个不是常用国外防病毒软件? (1分) A PC-cillin B AV9 C Mcafee D Norton 11下述哪一项不属于计算机病毒的特点?(1分) A破坏性B强制性C可触发性D针对性 12下述哪项是属于计算机病毒特点?(1分) A可执行性B可复制性C隐藏性D并发性 13计算机病毒不仅能够破坏计算机系统的正常运行,而且具有很强的___,一旦病毒进入计算机,就有可能使整个计算机系统瘫痪。 (1分) A破坏性B针对性C传染性D潜伏性 14按照计算机病毒的传染方式进行分类,下述哪个不属于计算机病毒的分类? (1分) A 复制型病毒 B 网页病毒 C 引导区病毒 D 综合型病毒 15网页病毒多是利用操作系统和浏览器的漏洞,使用_____技术来实现的。 (1分) 168 A Java 和 HTML B Activex 和 Java C ActiveX 和 JavaScript D Javascritp 和 HTML 16计算机病毒是隐藏在计算机系统中的 (1分)
《电子商务实务》 (单选题) 01、HTTP是指 A:hyper link text transfer protocol B:hyper text transfer protocol C:hyper link text to post D:hot text to protocol 02、下述()不能用来编辑HTML语言 A:IE5 B:记事本C:写字板D:WORD 03、以下哪一类文件易感染宏病毒 A:COM B:XLS C:DBF D:DOC 04、下列关于DNS的描述哪个最准确的 A:其他3种说话都不对 B:DNS只是将IP地址解析成域名 C:DNS只是将域名解析成IP地址 D:DNS既可以将域名解析成IP地址又可以将IP地址解析成域名 05、在网页中使用动画,最常用的格式: A:JPG B:GIF C:TIF D:BMP 06、在计算机病毒流行的今天,为了避免机器感染病毒,在使用网络时需要注意的是A:在网上下载一个杀毒软件就可以防止病毒
B:最好每次上网之后用肥皂把键盘和鼠标清洗干净 C:不要在网上和编写过病毒的人聊天 D:不要去下载并执行自己不能确定是否“干净”的程序 07:IP地址属于()类地址 A:D B:C C:B D:A 08:下面哪些标签不会出现在文件头中 A