JAC宪章(电子版)
JAC宪章
第1章愿景
制造更好的产品，创造更美好的社会
第一条我们矢志追求为全球客户制造高品质的汽车产品，创建世界知名汽车品牌。第二条让环境因我们的不断进步而变得更加和谐，让社会因我们的不懈努力而变得更加美好。
第2章使命
为客户创价值为员工谋幸福为国家做贡献
第三条“为客户创价值”是我们存在的意义。让客户因我们的产品和服务不断创造财富，不断获得愉悦体验。
第四条“为员工谋幸福”是我们的基本职责。不断满足员工物质与精神需求，不断改善员工的工作和生活环境，使每位员工都在工作中活出生命的意义。
第五条“为国家做贡献”是我们义不容辞的责任。立足自主，创新发展，不断推动产业升级，持续提升效益，做优秀的企业公民，成为强大中国的基石。
第3章核心价值观
敬客经营
第六条以客户为中心，以诚信为基础，专注为客户创造价值，持续追求客户满意。第七条产品规划要坚持客户导向，充分挖掘市场真实需求。产品开发要坚持价值导向，有效满足客户核心利益诉求。产品制造要坚持营销导向，实现优质高效的订单交付。产品销售要坚持服务导向，有效解决客户的后顾之忧，超越客户期望。
第八条创新服务营销模式，提高服务能力，确保“信息准确、反应敏捷、处理有效、客户满意”。
第九条把客户满意度作为评价和改进各项业务经营成效的关键指标。
质量为本
第十条质量是生存发展之本，视品质为生命，以品质塑品牌，坚定不移地走“质量效益型道路”。
第十一条要树立鲜明的质量荣辱观：
以崇尚质量为荣，以漠视质量为耻；以系统预防为荣，以消极应付为耻；
以标准作业为荣，以随心所欲为耻；以数据说话为荣，以弄虚作假为耻；
以主动服务为荣，以推诿扯皮为耻；以客户满意为荣，以客户抱怨为耻。
第十二条不重视质量的干部就是不合格的干部，不重视质量的员工就是不合格的员工。
第十三条基于国际视野持续完善质量管理体系，建立以客户满意为标准的质量评价体系和激励机制，持续提升质量管理水平。第十四条持续推动员工自主改善，任何有助于质量改进的行为都应及时得到奖励，有效培育提升产品质量内在的动力。
求真务实
第十五条坚决践行“不说假话，少说空话，多讲真话；不做虚事，少搞形式，多干实事”的行为准则。
第十六条面对复杂问题，不仅要溯本求源，认清本质，更重要的是要在困难和压力面前保持“求真”的毅力和勇气。
第十七条坚持“现场、现时、现物”解决问题，反对任何形式的官僚主义、本位主义和形式主义。
第十八条依法合规开展工作，防范经营风险，切实维护企业利益。
第十九条凡是弄虚作假或其他损害企业利益的行为，都要受到严厉惩处。
第4章经营方针
有效益有技术有品质有特色有规模
第二十条“有效益”是目的。就是要做强盈利业务，改善或坚决舍弃长期亏损业务或产品，推动各项业务全面实现盈利，并不断扩大盈利规模。
第二十一条“有技术”是驱动。就是要在安全、节能、环保、智能、舒适等领域内达到国际水准。
第二十二条“有品质”是基础。就是要实现主导产品实物质量在自主品牌阵营中处于领先水平。
第二十三条“有特色”是关键。就是要不断进行业务和产品结构调整，实现公司层面有特色业务，业务层面有特色产品，产品层面有特色品种。
第二十四条“有规模”是保障。就是要巩固并提升在中国汽车行业第一阵营的地位。第5章管理理念
系统思考团队学习协调平衡追求卓越
第二十五条系统思考就是站在企业发展的高度整体、动态、连续地思考问题，就是要处理好与客户、员工、股东、合作伙伴等利益相关者的关系，处理好部门与部门、个人与组织、现实与长远、发展与生态等之间的关系。
第二十六条系统思考要求JAC的各级管理者：
重大决策要整体思考，不能一叶障目；面对利益要顾全大局，不能狭隘偏执；
解决问题要追根溯源，不能浅尝辄止；管理提升要举一反三，不能就事论事。
第二十七条团队学习就是要以创建“学习型组织”为载体，构建“反馈-反思-共享”的闭环系统，建立基于事实的复盘总结机制，群策群力，共担责任，共达目标。
第二十八条团队学习要求各级管理者具有自我批判的意识和能力，摒弃自我完美，勇于自我批判，不断追求进步。
第二十九条协调平衡就是要把握技术、管理、机制、营销、人力资源、企业文化等要素之间的动态平衡和优化组合；坚持因地制宜，因人制宜，因时制宜，防止顾此失彼，保证综合效益最大化。
第三十条追求卓越就是以国际化的视野，以永不满足现状的志向，以更高的工作质量、产品质量和经营质量，实现JAC持续、健康发展。
第6章新红军精神
自强不息艰苦奋斗令行禁止学习创新
第三十一条自强不息，坚定必胜信念
自强不息是JAC的精神特质。面对重任敢担当，面对困难不退缩，面对失误不诿过，心无旁骛，勇往直前。
第三十二条艰苦奋斗，保持创业激情
艰苦奋斗是JAC的光荣传统。反对任何形式的铺张浪费，让艰苦奋斗的传统扎根在JAC的土壤中，融入到每一位JAC人的自觉行动中。各级团队要始终保持创业激情，敢于竞争，敢于挑战，敢于胜利。
第三十三条令行禁止，建立严明纪律
令行禁止是JAC的纪律要求。按照体系、流程、制度、标准和职责开展工作是令行禁止的基本要求，授权、责任追溯和绩效管理师令行禁止的机制保障。令行禁止不仅靠制度，更要靠觉悟。个人必须服从组织，局部必须服从整体，这是铁的纪律。第三十四条学习创新，持续追求卓越
学习创新是JAC的内生动力。学习创新要坚持：以我为主，兼收并蓄，自成一体，实现超越。技术创新突出市场需求，构建先导性创新体系，把握经济与技术的平衡、投入和产出的平衡、人才素质和技术进步的平衡，培育并强化市场比较优势。
管理创新突出效率效益，积极推进基于信息化的现代化管理系统，持续实践精益生产，不断提升管理水平，不断超越学习标杆。营销创新突出客户满意，建设学习型营销体系，不断进行营销模式与营销要素的组合创新，着力提升客户满意度。机制创新突出成果绩效，构建责权利对等的授权管理体系，协调公平与效率、发展与稳定，实现用人、用工和分配制度的持续优化，最大限度地调动员工积极性，创建多层级活力组织。
第七章关爱员工
第三十五条每一位爱岗敬业的员工都是JAC发展的基石，是企业最宝贵的财富。第三十六条坚持关爱员工，不断提升员工满意度，才能提升客户满意度，才能赢得客户的信任。要把员工满意度作为评价和改进管理工作的重要指标。第三十七条保证每一位员工在人格上得到尊重是关爱员工的前提。保障合法权益，提高物质水平，丰富文化生活，改善工作环境，是关爱员工的基本要求。
第三十八条多种渠道倾听员工心声，多种方式营造良性氛围，想方设法解决员工困难，认真对待并及时采纳员工的合理化建议。
第三十九条“以崇高的事业感召人，以合理的待遇吸引人，以积极的氛围激励人，以艰苦的实践培养人”，努力建设高素质员工队伍。
第四十条以岗位任职资格体系为基础，优化成长路径，让不同岗位、不同专业的优秀人才都能获得公平、公正的发展机会。
第四十一条坚持“以德为本，绩效优先”的用人原则，在实践中培养干部，从优秀团队、基层岗位和艰苦岗位上选拔干部，让“作风正，思路清，能力强，敢担当”的人才不断脱颖而出。
第四十二条坚持“绩效优先”的报酬原则，反对“大锅饭”，坚定不移的向“贡献者”倾斜，向一线岗位倾斜，向艰苦岗位倾斜。
第四十三条坚持物质激励与精神激励相结合，提高责任心，强化荣誉感，增强激励的边际效应。
第八章廉洁从业
第四十四条廉洁从业是对所有JAC人的要求，是JAC人的职业底线。
第四十五条树立正确的权力观和利益观，倡导阳光下的回报，不因私立而苟且，不为一己而损公。
第四十六条全体JAC人要廉洁奉公，防微杜渐，互相监督，共同营造风清气正的良性发展氛围。
第四十七条打造并不断完善廉洁从业防控体系，对涉及到利益关系的敏感岗位要定期审计和轮岗。
第四十八条任何违反廉洁从业要求的行为都要受到严厉惩处，任何为一己之私损害企业利益的人员都要坚决清退。
(相关知识点：1、集团公司“4547”战略解读：第一个“4”是指“4个以”，即以效益为中心，以战略为导向，以发展为主线，以变革为动力；“5”是指“5个有”，即有效益、有技术、有品质、有特色、有规模；第二个“4”是指4个转变，从竞争导向向客户导向转变，从技术导向向价值导向转变，从制造导向向营销导向转变，从销量导向向服务导向转变；“7”是指十二五末的销量目标为确保70万辆。
2、安凯公司2014年“15126”战略解读：“15”是指安凯公司2014年总产销量达到15000台；“12”是指安凯公司2014年利润总额达到1.2亿元；“6”是指安凯公司2014年6大专项为主体开展工作）
JAC外贸实战：利用客户信息采集表来锁定客户
JAC外贸实战：利用客户信息采集表来锁定客户 对于业务员而言，可以告别繁琐的整理客户，去邮箱里扒拉邮件，登陆管理系统之后，搜索一下，这个客户的所有情况就立马显现出来，也可以防止自己的客户，被其他人跟踪，因为客户具有唯一性，也可以为我们跟踪客户提供时间参考…… 对于公司而言，可以比较安全的获取业务员的客户联系名单，可以准确的把我把握业务员的登陆地点，操作，防止客户的流失，防止撞单也有利于团队的发展。 但是这种便利，也造就了大部分人的懒惰，有了这个系统，就很少再去分析客户，提取一些信息。而这些信息正好是我们跟客户谈判，跟踪客户的利器，例如，客户的民族宗教，爱好职位，习惯等等。 那么在这个管理系统之外，要建立一份客户信息采集表，用来从繁杂，海量的邮件信息中提取一些有效的信息。 从客户一开始联系，就要开一份档案，专门用来提取客户的信息，因为很多信息是隐藏在邮件中的，如果我们不提取，随着客户的增多，邮件量的增大，工作量的增大，很多信息就会忘掉，所谓好记性不如烂笔头就是这个道理了！ 例如，很多客户会在邮件的落款中写上职位，CEO，manager 之类，这类信息实际上很容易被忽略掉，尤其是有大量信息
的时候，那么这一点我们就要提取出来，放到客户信息采集表中，这是对客户身份的一个判断，要知道所谓的逼单，一定是逼决策者才会有效，客户是一个小采购员，你逼死他也没有用。 再例如，有些客户在闲聊的过程中可能会透露出他的宗教信仰，例如，穆斯林，信仰伊斯兰教，那么这些信息我们也要立刻提取出来，记录下来，为我们的跟踪提供线索，例如斋月，开斋节，例如跟客户闲聊的时候可以聊一些他们关注关心的话题，客户来考察的时候可以安排穆斯林餐厅。 其实很多时候，客户在不经意间已经透露了很多信息给我们，而这些信息可能被其他的冗杂的信息所掩盖，被我们所忽略，那么当我们想起来，需要获取的时候，只能去问。例如经常会有人问，你是穆斯林吗？你吃饭有什么忌讳吗，之类。如果你之前就获取到了信息，何必要问呢？ 还有一些信息是要花很多心思和时间去获取，例如客户的私人问题，拿着他的邮箱，固话，手机去google搜索，facebook 搜索，Linkedin搜索，可能会获取到一些业务以外的信息，例如爱好，例如家庭情况，例如生活习惯，等等。 这些都要汇集成记录，备查备用。 总之有了这份表格，我们就可以很清楚的了解到客户的一些细节问题，需要跟踪时，就可以拿出一些点使用；客户来访之时，也可以做出较好的安排。
品牌整合营销策划
品牌整合营销策划 网络营销这一行业。是这几年才兴起来，真正学此专业的人并不太多，都是半路转行，或者就是网络水军。说实话，一个全新领域，网络营销人才稀缺是事实。对一些中小网络营销公司确实存在着，技术差，经验少，人才缺的特点。所以真正的网络整合营销是需要技术与人才做保障的。这样从策划，执行，到维护，才能达到真正效果。 所谓的整合营销，不仅是最初单纯的网络营销，去论坛发点贴、弄几个博客、网站上没事转载点别人文章或者去一些发布广告的地方，打一枪换个地。这些是不够的。随着互联网发展的成熟，越来越多的新资源，新平台应运而生发。而且每个客户可能涉及的行业都是不一样的。有它自己的独特性，这就需要我们深入了解其市场，其产品。拿出有针对性折策划，整合与其相关的一切资源，进行推广。而且不是以快为主，铺天盖地，盲目宣传。这对长远来说没有任何好处。 与客户的沟通，及时了解客户的最新动态，产品最新信息，还有当前销量数据，然后将一切整理细化分析问题，及时调整策略，顺势改变营销方向。并把最新的情况发布出去。与消费者的，这里面有网上的也有网下的，站在他们的角度，发现问题，并把这些及时把这些反馈给自己的客户。这个中间人一定要做好。因为这种沟通好了，客户与消费者就紧紧站在了一起。刘禹
含领导的中麒推广始终追寻着客户至上这样的整合营销才是成功的。整合营销一般来说不是企业的专长，以上三点可以说很关键，企业还可以找专业的网络营销公司，整合营销这可能就是一个捷径，这要比做电视广告成本低很多，效果上也不输电视广告。随着整合营销的不断的发展再不是几种营销策略的结合，而是更加讲究实效，更加考虑消费者的感受和消费心理。拥有8年策划实践和理论经验的刘禹含，是网络整合营销的先行者之一，也是奋战推广一线实践者之一。凭着多年实践经验的累积，于xx 年首创网络资源整合营销以其为核心战略推广工作方式，即大家所了解到的网络整合营销战略策划及推广方法。以注重操作性和实效性等塑造了其独特的策略观和实效广告观，把多种资源与方法整合起来，形成一个相互影响的整体，定制针对性强、性价比高的综合解决方案，并全权负责专业实施和效果跟踪。更符合网络营销发展方向、更适应中小企业网络营销效果要求的网络推广及综合管理服务。对药品领域、装饰领域、服装领域、食品领域、即时通讯产品、家居领域、人物形象等等都有独到的策略规划，帮助众多企业在网络中树立了优秀的网络品牌形象。整合营销效果可以说可以达到整体内容的提升，但也不能盲目乐观，一些细节的地方还是值得大家注意的，一下三点大家应该加以注意。第一，以消费者为中心，研究和实施如何抓住消费者，打动消费者，实现品牌产品的购买。随着市场营销走向专业化和科学化，企业的经营活动必须从自我为中心，转向以消费者为中心，
品牌整合营销
品牌整合营销 当今消费者处于大量信息包围中，从门户时代，社群时代，到搜索时代，再到现在的新媒体时代，从最初的人找信息，再到现在的信息找人，我们所面对的营销选择貌似越来越多，可是无论哪一种渠道，都有自己的优势和局限性，加之媒介的成本不断上升，整合各种传播手段势在必行。这个整合是由内到外以营销为中心全面进行的，包括企业的营销战略、内部营销运作、外部营销运作（包括广告、促销、公关等）。但是，整合营销到底在整合什么，你真的了解么？ 一、品牌整合营销的含义 品牌整合营销传播（brand integrated marketing communication，IMC）是指把品牌等与企业的所有接触点作为信息传达渠道，以直接影响消费者的购买行为为目标，是从消费者出发，运用所有手段进行有力的传播的过程。这一过程对于消费者和其目标中的或潜在的目标公众来说，通常应该是协调权衡的。 需要注意的时候，IMC不是将广告、公关、促销、直销、活动等方式的简单叠加运用，而是在了解目标消费者的需求，并反映到企业经营战略中，持续、一贯地提出合适的对策。 如今，网络时代的“新整合营销”主张把企业一切线上线下的营销和传播活动，如新闻炒作、广告公关、促销展销、电子商务、网络营销、品牌包装、产品开发等进行一元化的整合重组，从而让利害关系者从不同的信息渠道获得对某一品牌的一致信息，以增强品牌诉求的一致性和完整性。对信息资源实行统一配置，统一使用，提高资源利用率，互联网的传播应用使得一切营销活动和传播活动有了更加广阔的空间，可以运用的传播方式大大增加了，品牌信息传播的效果和效率也将得到有效的提高。 二、品牌整合营销的内容 一般来说，整合营销包含两个层次的整合：一是水平整合，二是垂直整合。
JAC外贸工具书
JAC外贸工具书 第一章新手入门 第一节专家们吓唬新人的常用言论 Part1话术和技巧都是饮鸩止渴，拿到市场的最好方法是提高产品的自身质量和服务质量。 小公司发展优秀的业务员销售（合适的话术和技巧创造业绩）------积累资金-------形成品牌 Part2要进行品牌竞争，而不是价格竞争和付款方式的竞争品牌的形成：1、炒作——快速但需资金支持 2、产品投入市场，接受市场的考验 Part3L/C有风险，其中最大的风险是开证行和开证人的勾结付款方式除了100%T/T之外，所有付款方式都有风险。 Part4FOB有风险，万一货代跟客户勾结 外贸不神秘，外贸是有规律可寻的。诚然，外贸有风险，但是做什么都有风险。不要让那些所谓的言论吓到，放轻松，没什么大不了。第二章外贸里永恒不变的真理 Part1学过了不等于懂了，不等于会用了 外贸不是考试，不会问你这个概念是什么，只会看你会不会操作。不要老是看网上理论，找一些实际操作的东西看看会更有帮助。 Part2永远说客户最感兴趣的话题 客户最想知道的是你能否提供给我优质低价的产品。 Part3永远不要去说服客户，在口舌上战胜客户
避开争议点，找一个对方有利益，你也有利益的点，深挖下去。Part4永远不要无条件的答应客户的要求 不要无条件的答应见客户的要求，所有的要求都要用一个条件来交换，尽量做到等值交换。 第三节外贸中非常普遍的误解 Part1万能开发信 做外贸不仅仅是开发信这么简单，要多种方式配合，主动出击加守株待兔才是长久之道。 开发信写的好坏不是决定回复率的唯一因素，还受到以下几个因素的影响： 1、运气成分 2、目标是否正确 开发信要保障量，这样才能碰到一些客户；开发信要追求质，在发之前下一些功夫。争做有思维的外贸营销员，而不是发开发信的机器。 Part2让客户上班第一时间看到邮件，效果最好 太主观，只考虑你的感受而没有考虑到客户的现实 Part3不能在非工作时间打扰客户，客户讲工作和生活分的很开第一时间发信客户邮件，第一时间回复，无论深夜还是周末。Part4给客户发邮件和开发信一样，越简单越好 开发信是陌生人的来信，没人愿意花很多的时间去研究，所以要言简意赅，让他用最短的时间获得你的信息。而回复需要的信息很多，
百货店品牌营销推广整合方案
百货店品牌营销推广整合方案(原创） **百货**店品牌营销推广整合方案 营字（**） 一、活动背景：分析目前**市场，……开业以来——“在今后较长一段时间里，我们的竞争对手是自己……”。 二、活动目的：所以近期在内部品牌结构调整的基础上，通过延续性、亲善式、递进式的高密度整合营销弥补我们自身内功的不足，以品牌推广为主线，辅以多重优惠推广促销活动，吸引一批稳定的忠诚消费群体，从而迅速拉动人气、提升销售。为五一黄金周的高潮销售做个完美的铺垫，为长期的品牌建设打下基础。 三、活动主题：**百货**店“品牌之旅——周周都疯狂” 四、活动时间：月——月日、月——月日、月日——月日 月——月日、月——月日、月日——月日 月日——月日 五、总体构思：每一周活动期间以一天一个或数个知名品牌（一个楼层）为诉求主线，推出主题周，各品牌各楼层采用递进式的促销模式，辅以多重优惠推广促销活动跟进，最后到“”节推出“品牌之旅疯狂周”，完成这一段时段的整合促销…… 六、活动推广： 、媒体宣传： 主流媒体：**晚报、**报、**报、**报、**电视台 非主流媒体：短信、邮报、彩车、道旗、品牌之旅活动推广小手册（内含报名表及小礼券） 主打广告语：**轰炸机，轮番轰炸古城，“品牌之旅、空投时尚”。 掘地三尺，搜尽时尚宝典 ——每周的主打折扣：如“每满送元等 **百货**店品牌之旅起点站——淑女时尚周 **百货**店品牌之旅第二站——运动休闲周 **百货**店品牌之旅第三站——小鬼淘宝周 **百货**店品牌之旅第四站——绅士名品周 **百货**店品牌之旅第五站——魅力护肤周 **百货**店品牌之旅第六站——新新鞋类周 **百货**店品牌之旅流金站——五月流金疯狂周 ．店外氛围布 ．门口设品牌宣传架个（4m*2.5m）（品牌故事连载活动折扣介绍） . 大门外舞台及背景 . 冲气飞机模型：**百货号——空投时尚（预计费用**元左右） ．店内氛围布置： ．主通道悬挂品牌之旅活动 ．活动礼品台布置领奖台布置 活动主题：品牌之旅“猜赠品今天你做主”猜出好礼品，猜出好心情！” 制作品牌之旅展示牌，然后在展示牌上制作出*（）个小的活动方块，方块要求可以自由反转，一面画上一些图案（如艾格、耐克、季候风、苹果等共种品牌名称）另一面写好赠品名称。．店出、入口特价展示台布置猜出好价格 猜出好奖品，猜出好心情！ ．扶手梯及中空氛围布置： . 内场广播配合
某某品牌整合营销方案
“市场机会主义者”的整合营销——谈“暖倍儿”的品牌塑 造 近几年，品牌消费市场非常热闹。随着国人的品牌意识渐渐强烈，国内企业和财富持有者越来越重视产品的市场营销运作，只要谁塑造好了自身的品牌，谁就成为了消费者的宠儿。于是乎，各种品牌如雨后春笋般出现在人们的衣食住行当中，服装行业尤其如此。其中既有大家耳熟能详的知名品牌，如：杉杉西服、七匹狼男式夹克、三枪针织内衣等，亦有许多地方性品牌和小规模品牌。洋品牌也是难以计数，如：佐丹奴、真维斯、耐克、ESPRIT等等（其实现在有许多洋品牌存在“四国现象”，即国人投资、国外注册、国内生产的国外品牌）。即使有如此众多的服装品牌，国内的服装业仍远未饱和，谁叫中国拥有十多亿人的巨大消费市场呢？这足以提供给各商家广阔的用武之地，而且随着行业、产品的不断细分，商家总是有机会开辟新的领域去赚取利润。 2002保暖内衣新趋势 服装是劳动密集型产业，没有什么技术壁垒，过去服装行业以在国内已打下了雄厚的基础。现在国内大约共有五万多家服装企业，大部分是以外贸加工为主。随着中国加入WTO，许多外贸政策的转变促使越来越多的外贸加工企业将眼光投注到了国内。尽管从一个生产型企业转变为市场运作
型企业是那么的困难，但内销做品牌的高利润仍使众企业跃跃欲试。不难想象，在今后的几年内，国内即将出现的品牌爆炸场面。 品牌多，必然会激烈竞争。谁也不会坐视同行饱食消费市场这道大餐而不动一下筷子。耐何僧多粥少，多到一定程度，大战就不可避免了。2000年的保暖内衣大战硝烟未散，许多经受不住打击的中小型企业已纷纷停产或转而经营其 它产品，乃至“俞兆林”、“南极人”等大牌保暖内衣厂家已将经营重点转到了羽绒服市场。只有潜心品牌运做与产品创新开发的企业才能屹立于瞬息万变的市场中。2001年保暖内衣找到了新的卖点，即抓住了美体修形这一永恒的主题大做文章，一时间美体热暖内衣风行开来，并结合了贴身（弹性莱卡）环保（纯植物木浆纤维）的新特性，极受消费者欢迎。一些品牌正在悄无声息地占领市场，大发其财，例如“暖倍儿”、“暖恋”等，“南极人”的美体热暖内衣亦销售火暴。由此可见美体+环保+热暖将成为今后一段时间内保暖内衣的一大主流，而且因其产品特性加之各品牌的精心塑造和软硬结合的媒体攻势，产品价格不扉，利润较之软棉内衣高出许多。功能内衣将是以后内衣消费的一大主流，有非常大的开发空间。
品牌整合营销意义及作用
品牌整合营销意义及作用 品牌整合营销意义 品牌整合营销传播(integrated marketing communication,IMC)是指把品牌等与企业的所有接触点作为信息传达渠道，以直接影响消费者的购买行为为目标，是从消费者出发，运用所有手段进行有力的传播的过程。这一过程对于消费者和其目标中的或潜在的目标公众来说，通常应该是协调权衡的。 品牌整合营销的作用 核心 整合营销传播所要树立的正是品牌的“长治久安”，它必须借助各种传播和营销手段，传播一种品牌形象，使品牌形象脱颖而出。整合营销传播的核心和出发点是利用目标受众，企业树立品牌的一切工作都要围绕着目标受众进行，企业需借助信息社会的一切手段知晓什么样的目标受众在使用自己的品牌产品，建立完整的客户信息档案，从而建立和目标受众之间的牢固关系，使品牌的忠诚成为可能。 通过BIMC战略所追求的战略传播的整合创造价值才是企业创造以后竞争优势的唯一方法。以方法论而言，获得竞争优势的最主要核心就是集中管理企业传播要素，能够创造对应于企业利害关系者所
提出的充分必要条件。 整合营销传播有三个核心内容： 第一，以消费者为中心，研究和实施如何抓住消费者，打动消费者，实现品牌产品的购买。随着市场营销走向专业化和科学化，企业的经营活动必须从自我为中心，转向以消费者为中心，真正从消费者的需要出发，与消费者建立一种“一对一”的互动式的营销关系，不断了解客户和顾客，不断改进产品和服务，满足他们的需要。 第二，整合营销传播要通过多种营销手段建立消费者对品牌的忠诚。市场营销是什么?有人认为它主要与销售有关，有人认为市场营销是广告或零售活动的一部分，当然也有人会想到市场调研、定价、产品企划、售后服务等。以上这些活动都是市场营销的一部分，但市场营销不仅仅是这些要素，美国市场营销协会对市场营销定义为：计划和实施对观念，产品和服务的形象建立、定价、促销和分销策略过程以实现满足个体和组织、目标的交换。 有效的营销要求管理人员认识到销售额与促销等活动之间以及互相依赖的关系，并懂得如何协调它们来制定营销管理。而从整合营销传播的角度来看，市场营销从某种意义上说，就是传播沟通，营销就是传播，因为营销的最高层次是要建立品牌忠诚，品牌忠诚要靠先进的传播和与消费者良好的双向沟通才能实现。 第三，是整合的概念必须创新，过去企业的习惯于使用广告这一单一的手段来促进产品的销售，但我们今天已处于现代社会的信息时
品牌整合营销的内容及作用-精选
品牌整合营销的内容及作用 当今消费者处于大量信息包围中，从门户时代，社群时代，到搜索时代，再到现在的新媒体时代，从最初的人找信息，再到现在的信息找人，我们所面对的营销选择貌似越来越多，可是无论哪一种渠道，都有自己的优势和局限性，加之媒介的成本不断上升，整合各种传播手段势在必行。这个整合是由内到外以营销为中心全面进行的，包括企业的营销战略、内部营销运作、外部营销运作（包括广告、促销、公关等）。但是，整合营销到底在整合什么，你真的了解么？ 一、品牌整合营销的含义 品牌整合营销传播（brand integrated marketing communication，IMC）是指把品牌等与企业的所有接触点作为信息传达渠道，以直接影响消费者的购买行为为目标，是从消费者出发，运用所有手段进行有力的传播的过程。这一过程对于消费者和其目标中的或潜在的目标公众来说，通常应该是协调权衡的。 需要注意的时候，IMC不是将广告、公关、促销、直销、活动等方式的简单叠加运用，而是在了解目标消费者的需求，并反映到企业经营战略中，持续、一贯地提出合适的对策。 如今，网络时代的“新整合营销”主张把企业一切线上线下的营销和传播活动，如新闻炒作、广告公关、促销展销、电子商务、网络营销、品牌包装、产品开发等进行一元化的整合重组，从而让利害关系者从不同的信息渠道获得对某一品牌的一致信息，以增强品牌诉求的一致性和完整性。对信息资源实行统一配置，统一使用，提高资源利用率，互联网的传播应用使得一切营销活动和传播活动有了更加广阔的空间，可以运用的传播方式大大增加了，品牌信息传播的效果和效率也将得到有效的提高。 二、品牌整合营销的内容 一般来说，整合营销包含两个层次的整合：一是水平整合，二是垂直整合。 1、水平整合 （1）信息内容的整合。企业的所有与消费者有接触的活动，无论其方式是媒体传播还是其他的营销活动，都是在向消费者传播一定的信息。企业必须对所有这些信息内容进行整合，根据企业所想要的传播目标，对消费者传播一致的信息。 （2）传播工具的整合。为达到信息传播效果的最大化，节省企业的传播成本，企业有必要对各种传播工具进行整合。所以企业要根据不同类型顾客接受信息的途径，衡量各个传播工具的传播成本和传播效果，找出最有效的传播组合。 （3）传播要素资源的整合。企业的一举一动、一言一行都是在向消费者传播信息，应该说传播不仅仅是营销部门的任务，也是整个企业所要担负的责任。所以有必要对企业的所有与传播有关联的资源（人力、物力、财力）进行整合，这种整合也可以说是对接触管理的整合。 2、垂直整合
品牌整合营销传播
为什么不一起喝呢？ 影视广告是品牌整合营销传播中最重磅的一项工作，传播力强，投入大。所以创作影视广告创意和口号其实就是在表现品牌的核心概念，体现品牌的核心价值。请问叶茂中策划公司在哪里？ 一群南方口音的客人在我们公司的大院门口向我打听叶茂中策划北京公司在哪里。我告诉他们先往左转，再往右转，走五分钟就到了。 五分钟之后，我跟这群南方客人正式交换了名片。第一次认识了福建雪津啤酒的老总陈志华先生、副总陈建平先生、广告总监叶岩峰先生一干人等。 他们带了雪津一年多来拍过的广告片，看完我只说了一句: “拍的不错，就是不够单纯，不够冲击力，观众的记忆肯定不深。” 然后，我让雪津看了我们公司这一年来拍过的片子，告诉他们：“这就是单纯，广告一定要单纯，要狠。”这句话让他们觉得非常“狠”，却又深得共鸣。 那次的会见时间不长，但双方都觉得特别合拍。于是，我们又约好了下一次在上海见面。这也许就是缘份，第一次见面双方就能碰撞出火花，让寒风萧萧的北京也不觉得那么冷了。 印象中那是2001年11月。 关于雪津
雪津对于福建人来说是一个妇孺皆知的名牌，十多年来，雪津一直演绎着福建啤酒业的神话。早在1996年，许多外资啤酒品牌大举入侵中国市场时，建厂才十年的雪津就被评为中国十大民族啤酒品牌，并连续5年蝉联福建啤酒销量第一。然而，1998年啤酒业的大环境也使雪津卷入了以量制胜的价格促销战中，使产品形象受到很大破坏，品牌急剧下滑。庆幸的是，1999年7月，雪津新一代年轻的领导班子上任，大刀阔斧地进行各种改革，并经过两年的市场整合推广，雪津啤酒一路凯歌高奏，高端市场的份额逐步上升。 同样曲折的是，十多年来雪津的品牌内涵和广告诉求，也经历了一个不断变化的过程。从广告语来看，不管是早期使用的“享受生活还是雪津”，还是之后的“飞越世纪难忘雪津”，都难以真正诠释雪津品牌的个性内涵。直到2000年改为“你我的雪津真情的世界”，雪津的品牌内涵才最终有了一个落脚点——以“真情”为核心进行传播。随后，雪津的“真情”诉求通过2000年“纯生上市”的朋友情篇、2001年的申奥篇和中秋的父子情篇等四支广告片的不断演绎，消费者对雪津品牌有了一个初步的个性化形象的认知，但印象却不是很深刻，特别是很多人无法记住广告语“你我的雪津真情的世界”。 如何在已有的“真情”品牌基础上继续演绎，使雪津“真情”的品牌内涵更加深入人心，是雪津急待解决的难题。 定下“情侣之情” 不久就有了第二次见面。 叶茂中策划上海公司的会议室。
品牌塑造和整合营销
培训受众 企业CEO/总经理、市场副总、市场总监、产品总监、产品经理、研发总监、研发经理、项目经理等。 课程收益 ?系统学习品牌营销与品牌管理的基础理论、实战技巧 ?学习国际上最前沿的品牌理论； ?从国内外经典案例中获得启发； ?从老师的实战案例中获得启发； ?从经验型走向专业化的品牌营销与管理 ?能够帮助企业提高品牌营销活动的效益和建立永久强势品牌 课程大纲 产品管理”实战训练系列内训课程之 品牌塑造与整合营销高级培训 【培训引言】 产品一一企业生存与发展的核心竞争力 产品管理一一优秀产品的基石、优秀产品管理人的成才捷径 产品管理人一一优秀产品的缔造者、营销渠道的掌控者、企业利润的直接推动者 如何能让您的产品在残酷的市场竞争中在低成本的情况下卖的又快又好？产品管理”实战 训练系列课程告诉你答案。 【课程简介】 “ 2世纪的组织只有依靠品牌竞争了，因为除此之外他们一无所有”彼得？德鲁克在他的著作《21世纪的管理挑战》中高屋建瓴地发出他的真知灼见。 随着全球经济一体化，越来越多的中国企业开始在国际经济舞台崭露头角。跨国企业几乎渗 透到中国经济的每一个领域，呈现产品同质化、竞争白热化、市场国际化的特征。同时，越来越多的中国企业开始加快了进军国际市场的步伐。当我们站在国际市场上审视自己的时 候，却蓦然发现中国企业在世界品牌之林集体缺席，品牌成为中国企业分享国际盛宴共同面临的致命短板” 提炼出适合中国本土企业的产品管理制度。 丰富案例分析互动一一通过对经典案例分析的方式加深学员理解。
结合实际演练一一通过对实际项目进行角色演练、研讨等方式提高转化能力。 讲师的专业性一一品牌营销方面的专家，有丰富的产品开发、研发业务管理、市场销售管理及企业管理咨询经验。 【课程收益】 ?系统学习品牌营销与品牌管理的基础理论、实战技巧 ?学习国际上最前沿的品牌理论； ?从国内外经典案例中获得启发； ?从老师的实战案例中获得启发； ?从经验型走向专业化的品牌营销与管理 ?能够帮助企业提高品牌营销活动的效益和建立永久强势品牌 【讲师介绍】 金超：中国产品管理职业联盟专家组成员、资深咨询顾问，SRRI投资研究院研究员，北京大 学总裁班、复旦大学实战MBA班客座教授。 品牌塑造全方位分析体系”提出者。深入研究品牌的本质、产品经理的营销职能，从品牌规 划、营销计划、客户分析与竞争者分析、营销管理与控制等层面围绕市场推广与品牌建设深入剖析，通过案例分析全过程、系统化阐述科学有效的品牌建设和产品经理的营销管理，并阐述了在中国当代特色经济环境下营销开拓的新品牌法则。 【课程对象】 企业CEO/总经理、市场副总、市场总监、产品总监、产品经理、研发总监、研发经理、项目经理等。 【课程内容】 一、效率与力量：品牌塑造与新经济的挑战 1任务和挑战 问题：产品大国与品牌小国、安全网闸的难题：IT大鳄的阴影 挑战：从哪儿着手 ODM、OEM、OBM : IT教父施政荣的产业微笑曲线” 2、新经济时代的特征、机遇与品牌神话；懒人经济与精英经济、微软与阿里巴巴品牌认知: 品牌内涵 品牌价值 产品的价值
品牌整合营销传播
品牌整合营销传播 一、品牌整合营销传播的概念、解释 品牌整合营销传播（integrated marketing communication,IMC）是指把品牌等与企业的所有接触点作为信息传达渠道，以直接影响消费者的购买行为为目标，是从消费者出发，运用所有手段进行有力的传播的过程。这一过程对于消费者、客户和其目标中的或潜在的目标公众来说，通常应该是协调权衡的，并且具有说服力。 IMC不是将广告、公关、促销、直销、活动等方式的简单叠加运用，而是在了解目标消费者的需求，并反映到企业经营战略中，持续、一贯地提出合适的对策。为此，应首先决定符合企业实情的各种传播手段和方法的优先次序，通过计划；调整、控制等管理过程，有效地、阶段性地整合诸多企业传播活动，然后将这种传播活动持续运用。 IMC不是以一种表情、一种声音，而是以更多的要素构成的概念。IMC 的目的是直接影响听众的传播形态，IMC考虑消费者与企业接触的所有要素（如品牌）。 从企业的角度看IMC，以广告、促销、公共关系等多种手段传播一贯的信息，整合传播战略，以便提供品牌和产品形象。 从媒体机构上看IMC,不是个别的媒体实施运动，而是以多种媒体组成一个系统，给广告主提供更好的服务。 从广告公司的角度看IMC,不仅是广告，而且灵活运用必要的促销、公共关系、包装等诸多传播方法，把它们整合起来，给广告主提供服务。 从研究者的角度看IMC，使用资料库，以争取更多的消费者。从消费者立场出发进行企业活动，并构筑传播方式，以容易接受的方法提供消费者必要的信息。 唐－E－舒尔次教授指出，在当今竞争激烈的市场环境下，只有流通和传播才能产生差异化的竞争优势，传播能创造较高利益关系的品牌忠诚度，使组织利润持续成长。 由此可见，IMC理论修正了传统的4P和4C营销理论，能够产生协同的效果。 二、品牌整合营销传播的特点 1. 目标性 IMC是针对明确的目标消费者的过程。IMC的目标非常明确和具体，它
怎么做好品牌整合营销
当今时代，流量红利逐渐消失，流量焦虑症成为无数卖家的顽疾。如今，单一的营销形式无力独自承担引流的重任，无数卖家将目光投向了整合营销。 什么是整合营销?营销学上给出的定义是：一种对各种营销工具和手段的系统化结合，根据环境进行即时性的动态修正，以使交换双方在交互中实现价值增值的营销理念与方法。简而言之，整合营销就是有效的将各类营销方式进行强强联合的过程。 那么，整合营销的具体操作方法是怎样的呢? Step1：消费者研究 整合营销的对象就是消费者，所以消费者研究也就成为了整合营销的第一道工序。 要做好消费者研究，我们首先要建立消费者资料库，分析研究消费心理、消费态度和以往的购买记录，构建精准化的用户画像。在整合营销传播中，可以将消费者分为3类：1、对本品牌的忠诚消费者;2、他品牌的忠诚消费者;3、游离不定的消费者。对于卖家而言，对买家进行用户画像时，可以将买家细分为闲逛型用户、收藏型用户、比价型用户、购买型用户等。 Step2：项目落地
整合营销是一种立体化、系统化的营销形式，在项目落地阶段要做到人群的广泛覆盖。在确立营销目标时，需要从以下几个维度着手： 1、刺激潜在消费者试用产品; 2、消费者试用产品后，积极鼓励消费者继续使用，增加下单量; 3、刺激消费者成为品牌传播者; 4、促使他品牌的忠诚消费者转换为本品牌消费者，并培养忠诚度。 项目落地阶段，我们可以整合的营销形式可谓花样繁多，包括口碑营销、微博营销、微信营销、邮件营销、短信营销、场景营销、IP营销、情绪营销、品牌活动营销等等。在营销方式的选择上，我们不能追求多多益善，而是要考虑投资回报率，将投入最少、转化最高的营销方式进行整合。、 Step3：推广 整合营销往往时间、精力的投入比较大，为了实现回报最大化，推广的文章一定要做足，而这其中，线上推广具有传播速度快、花费低的优势，需要引起我们的高度重视。 做好线上推广，一方面，我们要进行SEO搜索引擎优化，主动迎合搜索引擎，从而达到让网民更容易收到信息的目的;另一方面，我们要利用好电子邮件、QQ群、微信群、微博、贴吧等内容渠道，进行活动的大频次曝光，疯狂引流。
品牌整合营销怎么做
品牌整合营销 许多企业对品牌整合营销都基于了厚望，品牌整合营销是指把品牌等与企业的所有接触点作为信息传达渠道，以直接影响消费者的购买行为为目标，是从消费者出发，运用所有手段进行有力的传播的过程。这一过程对于消费者、客户和其目标中的或潜在的目标公众来说，通常应该是协调权衡的，并且具有说服力。 一、品牌整合营销传播策略 1. 建立消费者资料库 这个方法的起点是建立消费者和潜在消费者的资料库，资料库的内容至少应包括人员统计资料心理统计消费者态度的信息和以往购买记录等等。整合营销传播和传播营销沟通的最大不同在于整合营销传播是将整个焦点置于消费者、潜在消费者身上，因为所有的厂商、营销组织，无论是在销售量或利润上的成果，最终都依赖消费者的购买行为。 2. 研究消费者 这是第二个重要的步骤，就是要尽可能使用消费者及潜在消费者的行为方面的资料作为市场划分的依据，相信消费者"行为"资讯比起其他资料如"态度与意想"测量结果更能够清楚地显现消费者在未来将会采取什么行动，因为用过去的行为推论未来的行为更为直接有效。 3. 接触管理 所谓接触管理就是企业可以在某一时间、某一地点或某一场合与消费者进行沟通，这是90年代市场营销中一个非常重要的课题，在以往消费者自己会主动找寻产品信息的年代里，决定"说什么"要比"什么时候与消费者接触"重要。然而，现在的市场由于资讯超载、媒体繁多，干扰的"噪声"大为增大。目前最重的是决定"如何，何时与消费者接触"，以及采用什么样的方式与消费者接触。 4. 发展传播沟通策略
这意味着什么样的接触管理之下，该传播什么样的信息，而后，为整合营销传播计划制定明确的营销目标，对大多数的企业来说，营销目标必须非常正确同时在本质上也必须是数字化的目标。例如对一个擅长竞争的品牌来说，营销目标就可能是以下三个方面：激发消费者试用本品牌产品;消费者试用过后积极鼓励继续使用并增加用量;促使他牌的忠态者转换品牌并建立起本品牌的忠诚度。 5. 营销工具的创新 营销目标一旦确定之后，第五步就是决定要用什么营销工具来完成此目标，显而易见，如果我们将产品，价格，通路都视为是和消费者沟通的要素，整合营销传播企划人将拥有更多样、广泛的营销工具来完成企划，其关键在于哪些工具，哪种结合最能够协助企业达成传播目标。 6. 传播手段的组合 所以这最后一步就是选择有助于达成营销目标的传播手段，这里所用的传播手段可以无限宽广，除了广告，直销、公关及事件营销以外。事实上产品包装，商品展示，店面促销活动等，只要能协助达成营销及传播目标的方法，都是整合营销传播中的有力手段。 二、品牌整合营销传播特点 1. 目标性 品牌整合营销传播是针对具有明确消费意向的客户的营销传播过程，而不是面对所有客户的，因此其目标性非常强。通过对某一区域内的客户的了解，根据所获得的信息进行针对性的营销传播，以符合客户的需求特点为前提采取有效措施。同时其也能够在一定程度上影响到潜在客户，但是其主要的目标仍是消费意向明确的客户。 2. 互动交流性 整合营销传播是以客户为核心的，因此其非常注重企业与客户之间的互动。因此，其是建立在互动之上的，而互动又建立在沟通之上，故要做好品牌整合营销传播，必需以客户需求为中心，各个环节都要与客户建立起良好的沟通关
品牌整合营销策划
现如今整合营销发展快速，一个品牌的快速提高知名度，提高销量离不开整合营销，然而很多企业对整合营销做的不是很到位，整合营销行业知名人士刘禹含女士在整合营销行业做出了优秀的贡献。从她的理论中笔者总结了一下三点关键： 网络营销这一 行业。是这几年才 兴起来，真正学此 专业的人并不太 多，都是半路转行， 或者就是网络水 军。说实话，一个 全新领域，网络营销人才稀缺是事实。对一些中小网络营销公司确实存在着，技术差，经验少，人才缺的特点。所以真正的网络整合营销是需要技术与人才做保障的。这样从策划，执行，到维护，才能达到真正效果。 所谓的整合营销，不仅是最初单纯的网络营销，去论坛发点贴、弄几个博客、网站上没事转载点别人文章或者去一些发布广告的地方，打一枪换个地。这些是不够的。随着互联网发展的成熟，越来越多的新资源，新平台应运而生发。而且每个客户可能涉及的行业都是不一样的。有它自己的独特性，这就需要我们深入了解其市场，其产
品。拿出有针对性折策划，整合与其相关的一切资源，进行推广。而且不是以快为主，铺天盖地，盲目宣传。这对长远来说没有任何好处。 与客户的沟通，及时了解客户的最新动态，产品最新信息，还有当前销量数据，然后将一切整理细化分析问题，及时调整策略，顺势改变营销方向。并把最新的情况发布出去。与消费者的，这里面有网上的也有网下的，站在他们的角度，发现问题，并把这些及时把这些反馈给自己的客户。这个中间人一定要做好。因为这种沟通好了，客户与消费者就紧紧站在了一起。刘禹含领导的中麒推广始终追寻着客户至上这样的整合营销才是成功的。 整合营销一般来说不是企业的 专长，以上三点可以说很关键，企业 还可以找专业的网络营销公司，整合 营销这可能就是一个捷径，这要比做 电视广告成本低很多，效果上也不输 电视广告。随着整合营销的不断的发展再不是几种营销策略的结合，而是更加讲究实效，更加考虑消费者的感受和消费心理。 拥有8年策划实践和理论经验的刘禹含，是网络整合营销的先行者之一，也是奋战推广一线实践者之一。凭着多年实践经验的累积，于2007年首创——网络资源整合营销——以其为核心战略推广工作
品牌整合营销案例分析
品牌整合营销案例分析 众所周知，无论是国内品牌、洋品牌还是著名商标都是极赋价值的无形资产。随着我国对外开放和经济的飞速发展，加入WTO以来，越来越多的洋品牌漂洋过海登陆中国。那么接下来跟读者一起来了解一下品牌整合营销案例分析吧。 品牌整合营销案例分析案例一 Joie de Vivre超过1000间闲置房被预订 Joie de Vivre是一家著名的连锁酒店品牌，通过Twitter、Facebook等社交媒体营销，在线上发起促销的79美金预订高档酒店房的活动，使Joie de Vivre有超过1000间酒店闲置房被卖出，年营业额达到了2亿4千万美元的惊人业绩。 品牌整合营销案例分析案例二 大众点评：霸王黑客病毒视频，当伪科技遇上猎奇心 去年6 月份，一条病毒视频迅速火遍了各大社交平台，视频中大众点评变身霸王点评，成为吃霸王餐的通行证。视频仅仅是通过网络渠道传播，但在短时间内就收到的巨大的反响，很好地利用了伪科技抓住大众的猎奇心理，在吸引大家注意力的同时也抓住了消费者「占便宜」的心理。 近7 分钟的视频讲的是一个销声匿迹 2 年多的黑客大神William Chen 再次出山，并且介绍了一个名叫APPmixer 的黑客
软件。只要把2 个或更多App 拖进这个黑客软件，就能生出一个新的App ，这让各大App 开发论坛都炸开了锅。视频中演示了「滴滴打车」和「Uber」合并的「滴滴呜」，可以一键同时呼叫滴滴和Uber 的司机，直接对比司机的颜值、车值、车技、搭讪度、荷尔蒙等参数;「秀秀不饿」减肥神器合并了「美图秀秀」和「饿了么」，可以将美颜照逆向还原，保证瞬间消解食欲，堪称史上最快解决饥饿问题的新神器……在介绍了多个App 合并的过程之后，APPmixer 将桌面上所有与吃、喝、玩、乐相关的App 与「大众点评」合体成为张牙舞爪的「霸王点评」，开启「霸王」模式之后就可以吃喝玩乐统统免费了。 品牌整合营销案例分析案例三 吉列抽奖世界杯 吉列从1970年开始赞助世界杯，吉列是与世界杯合作时间最长的商业支持者之一。在2002年，吉列在70多个国家的促销仍集中于锋速3、布朗和OralB三个产品上，在世界杯期间它提供了一些抽奖项目，为中奖者提供免费观看世界杯决赛的机会;或者，如果用足球踢中一个指定目标，就能获得100万美元。 品牌整合营销案例分析案例四 2012 年，加多宝在与广药的商标争夺战中输掉了官司，广药集团收回鸿道(集团)有限公司的红色罐装及红色瓶装王老吉凉茶的生产经营权，从那以后两家企业的战争便愈演愈烈。2013年2月4日，加多宝在微博上做出了一组兼具视觉力与传播力的“对不起”系列图
品牌整合营销传播的策略及特点
品牌整合营销传播的策略及特点 许多企业对品牌整合营销都基于了厚望，品牌整合营销是指把品牌等与企 业的所有接触点作为信息传达渠道，以直接影响消费者的购买行为为目标，是 从消费者出发，运用所有手段进行有力的传播的过程。这一过程对于消费者、 客户和其目标中的或潜在的目标公众来说，通常应该是协调权衡的，并且具有 说服力。下面中网优视官网小编为您详细深入解读品牌整合营销的策略及特点。 一、品牌整合营销传播策略 1.建立消费者资料库 这个方法的起点是建立消费者和潜在消费者的资料库，资料库的内容至少 应包括人员统计资料心理统计消费者态度的信息和以往购买记录等等。整合营 销传播和传播营销沟通的最大不同在于整合营销传播是将整个焦点置于消费者、 潜在消费者身上，因为所有的厂商、营销组织，无论是在销售量或利润上的成 果，最终都依赖消费者的购买行为。 2.研究消费者 这是第二个重要的步骤，就是要尽可能使用消费者及潜在消费者的行为方 面的资料作为市场划分的依据，相信消费者 " 行为 "资讯比起其他资料如 " 态度与意想 " 测量结果更能够清楚地显现消费者在未来将会采取什么行动，因为用过去
的行为推论未来的行为更为直接有效。 3.接触管理 所谓接触管理就是企业可以在某一时间、某一地点或某一场合与消费者进 行沟通，这是90 年代市场营销中一个非常重要的课题，在以往消费者自己会 主动找寻产品信息的年代里，决定" 说什么 " 要比 " 什么时候与消费者接触"重要。然而，现在的市场由于资讯超载、媒体繁多，干扰的 " 噪声 " 大为增大。目前最重的是决定 "如何，何时与消费者接触 " ，以及采用什么样的方式与消费者接触。 4.发展传播沟通策略 这意味着什么样的接触管理之下，该传播什么样的信息，而后，为整合营 销传播计划制定明确的营销目标，对大多数的企业来说，营销目标必须非常正 确同时在本质上也必须是数字化的目标。例如对一个擅长竞争的品牌来说，营 销目标就可能是以下三个方面：激发消费者试用本品牌产品 ;消费者试用过后积极 鼓励继续使用并增加用量 ;促使他牌的忠态者转换品牌并建立起本品牌的忠诚度。5.营销工具的创新 营销目标一旦确定之后，第五步就是决定要用什么营销工具来完成此目 标，显而易见，如果我们将产品，价格，通路都视为是和消费者沟通的要素， 整合营销传播企划人将拥有更多样、广泛的营销工具来完成企划，其关键在于 哪些工具，哪种结合最能够协助企业达成传播目标。 6.传播手段的组合 所以这最后一步就是选择有助于达成营销目标的传播手段，这里所用的传 播手段可以无限宽广，除了广告，直销、公关及事件营销以外。事实上产品包 装，商品展示，店面促销活动等，只要能协助达成营销及传播目标的方法，都 是整合营销传播中的有力手段。 二、品牌整合营销传播特点 1.目标性 品牌整合营销传播是针对具有明确消费意向的客户的营销传播过程，而不 是面对所有客户的，因此其目标性非常强。通过对某一区域内的客户的了解， 根据所获得的信息进行针对性的营销传播，以符合客户的需求特点为前提采取 有效措施。同时其也能够在一定程度上影响到潜在客户，但是其主要的目标仍 是消费意向明确的客户。