工商局315消费者权益日活动五大措施

工商局315消费者权益日活动五大措施

一是加强组织领导，确保活动效果。成立了以局长为组长，其他党组成员为组员的“3·15”消费者权益日活动领导小组，制定了具体实施方案，局有关股室、工商分局分工明确，责任到人。方案中就活动当天会场的布置、会场秩序的维护和后勤保障等做出了详细的部署和安排。

二是加大宣传力度，营造浓厚氛围。结合季节特点和商品销售的淡旺季，通过县电视台滚动播放一批消费警示，同时编辑印刷《诚信武宁消费指南》，发放给消费者，提醒消费者购买商品时的注意事项，增强维权意识。举行2012年度“消费者信得过单位”、“诚信经营户”授牌仪式，引导经营者依法诚信经营。

三是开展市场巡查，确保质量安全，组织执法人员在辖区内开展大检查，重点对日用百货、粮油米面、肉制品、乳制品、农资等商品进行质量检查，通过现场检查、查看进销货台账等，掌握市场动态，摸清商品交易的底数，杜绝假冒伪劣商品进入市场。

四是展览打假成果，提高鉴别能力。由县消协、消保局牵头，各分局配合，在县城人口集中地区如文化广场及乡镇中心展览打假成果，面对面、零距离向消费者讲解鉴别假冒伪劣商品的常识，提高消费者鉴别假冒商品的能力，并集中进行了销毁。

五是加强部门合作，扩大活动影响。3.15当天邀请安监局、质监局、物价局等部门在文化广场开展以现场免费咨询、解答问题、现场

受理消费者投诉等方式的法律宣传咨询和维权服务活动，还邀请了电信、人保、腾达电器等企业现场展示商品。

315宣传策划方案(完整版)

方案编号：YT-FS-2994-58 315宣传策划方案(完整 版) Develop Detailed Rules Based On Expected Needs And Issues. And Make A Written Plan For The Links To Be Carried Out T o Ensure The Smooth Implementation Of The Scheme. 深思远虑目营心匠 Think Far And See, Work Hard At Heart

315宣传策划方案(完整版) 备注：该方案书文本主要根据预期的需求和问题为中心，制定具体实施细则，步骤。并对将要进行的环节进行书面的计划，以对每个步骤详细分析，确保方案的顺利执行。文档可根据实际情况进行修改和使用。 一、活动背景 作为现代的大学生，我们虽然有了先进的学习设备，能够方便和快捷地了解到各种新闻与知识，我们购物方式也呈多元化，作为消费者，大学生群体扮演越来越重要的趋势，但是大多数的同学们很少去关注消费权益的事情。如今，我们身在校园，所独自面临的消费方面的问题或许还不多，但是我们迟早会离开校园进入复杂的社会，当我们权益受到侵犯、人格受到不公的待遇时，我们会忍气吞声吗?我们会让不公平在我们身上为所欲为吗?我们当然不会那样懦弱，我们要时刻维护我们自身的权益、人格。如果作为消费者的我们受到了商家或者产品的侵权，那我们怎样去维护自己的权益呢?我们得了解一些有关消费方面的法

律常识，知道一些维护消费者权益基本的知识。好好武装自己，保障好自己的权益。一年一度的3.15—国际消费者权益日即将来临，这是一次很好地让在校学生初步地了解一下关于维护消费权益知识的契机。 二、活动主题：3·15，携手共创健康消费 三、活动目的及意义 (一)消费投诉维权有利于社会与经济的和谐发展。一则消费维权能净化生产者的生产环境，让假冒伪劣者及失信侵权的无生存之地二则投诉让企业更好地了解市场，了解消费者，了解产品及服务的缺陷，以便不断改进和解决生产及服务过程中的质量问题，既能不断清除真正的造假者、诚信缺失、侵权者，这样，就能够净化企业的生产环境，保证资源配置渠道的畅通。使各生产要素和资源配置效率更高、更合理， (二)消费投诉维权有利于化解社会经济矛盾。消费投诉是一种利益纠纷和矛盾的碰撞结果，是正当的维权行为。虽然在很多情况下消费行为双方也有在合理框架下解决矛盾冲突的愿望，但往往缺少有效的沟

315消费者权益日广播稿doc

315消费者权益日广播稿 齐：亲爱的同学们，你们好!伴着三月的春风，我们这一期的红领巾广播又和大家见面了! 甲：我是。 乙：我是。 齐：今天我们红领巾小广播的主题是——《缤纷三月》，我们将向大家介绍三月份的有关节日及——消费者权益日的相关知识。希望大家能够喜欢。 甲：说起三月，我倒要考考你，你知道三月都有些什么节日吗? 乙：这可难不倒我——三月三日是“全国爱耳日”，三月五日是“学雷锋日”，三月八日是“妇女节”，三月十二日是“植树节”，三月十四日是“国际警察日”，三月十五日是“国际消费者权益日”，三月十六日是“手拉手情系贫困小伙伴统一行动日”，三月十七日是“国医节”，三月十八日是“全国科技人才活动日”等等等等。 甲：哇!三月份的节日真多啊，怪不得要称它为“缤纷三月”呢。 乙：昨天是3月15日，是“国际消费者权益日”，就让我们带着大家一起了解一下这个特殊却和我们的生活息息相关的节日吧! 甲：1962年3月15日，美国前总统约翰.肯尼迪在美国

国会发表了《关于保护消费者利益的总统特别咨文》，首次提出了著名的消费者的"四项权利"，即：有权获得安全保障;有权获得正确资料;有权自由决定选择;有权提出消费意见。肯尼迪提出这这四项权利，以后逐渐为世界各国消费者组织所公认，并作为最基本的工作目标。 乙：1983年，国际消费者联盟组织确定每年的3月15日为"国际消费者权益日"。从1983年以来,每年的3月15日,全球各地的消费者组织都要举行大规模的活动,集中宣传消费者的权利,显示消费者的强大力量。我国自1987年开始,每年的3月15日,中国消费者协会及地方各级协会也都要联合各有关部门共同举办大规模的宣传活动。 甲：今年消费者权益日的主题为“消费与民生”。这次主题是在广泛征求消费者和社会各界意见的基础上确定的,充分贯彻落实了党的十七大和十七届三中、四中、五中全会及中央经济工作会议精神,有力推进消费者权益保护事业深入发展。 乙：我很喜欢这个节日，我们是消费者，我们为自己喜爱的商品付了钱，当然应当享有消费的权利。平时我就买到过不合格的产品，很让我生气。但我不知道怎样维护自己的权利，你能给我们讲讲吗? 甲：如果你买到不合格的产品，你首先要跟生产厂家联系，让他们赔偿自己的损失，他若不听，可根据消费者权益

315权益策划方案详细版

文件编号：GD/FS-7193 （方案范本系列） 315权益策划方案详细版 The Common Structure Of The Specific Plan For Daily Work Includes The Expected Objectives, Implementation Steps, Implementation Measures, Specific Requirements And Other Items. 编辑：_________________ 单位：_________________ 日期：_________________

315权益策划方案详细版 提示语：本方案文件适合使用于日常进行工作的具体计划或对某一问题制定规划，常见结构包含预期目标、实施步骤、实施措施、具体要求等项目。文档所展示内容即为所得，可在下载完成后直接进行编辑。 一、活动名称：“315”国际消费者权益日纪念活动 二、活动时间：20xx年3月11日12点开始 三、活动地点：**市总工会大厦门前 四、具体内容： (一)纪念活动仪式： 主要议题有：市工商局领导讲话、市政府领导讲话、诚信单位代表宣读企业公民道德建设活动倡议书、公布“打假维权十大典型案件”、公布“消费者投诉十大案例”、介绍各行政执法部门XX年案件查处情况及销毁假冒伪劣商品情况、宣布3.15咨询活动开始等。

参加人员：区、市两级党委、政府、人大有关领导，工商、质监、卫生、药品监督、环保等部门的领导及工作人员，企业及个体经营者代表(**区工商局组织并确定人数)。参会单位和经营者代表整队入场。 (二)3.15宣传咨询活动: 各有关执法部门依照市消协的统一安排设立咨询台，并选派懂法律法规、懂政策、业务素质好的人员参加有关法律、法规和政策的宣传，现场受理消费者咨询、投诉，展示有关假冒伪劣商品(有关资料、展品由各部门自行解决);有关企业展示名优商品(不得搞展销活动)、或诚信经营的做法。 (三)销毁假冒伪劣商品 各有关执法部门将拟销毁的假冒伪劣商品品种、名称、数量、案值等报送至市工商局市场经济检查大

315活动策划方案3篇

315活动策划方案3篇 315全称“国际消费者权益日”，在中国又称“消费者权益保护日”，从1983年为扩大消费者权益保护宣传之需要、促进各国和地区消费者组织之间的合作而设立而来，迄今已走过了xx年的历程。在XX年消费者权益保护日来临之际。下面为大家带来了315活动策划方案，希望能够对你有所帮助！ 315活动策划方案一 一、活动主题 消费安全进校园营造安全放心的消费环境，保护同学们的安全权利 二、活动背景 近几年对于我们的广大消费者来说，大家都经历了很多很多。无论是毒饺子，还是毒奶粉，更不用说什么毒牛奶事件，都足以让每一个消费者心惊胆战。可是一波未平，一波又起，现在又泛起了蒙牛o·mp问题。面对如此众多的考验，作为消费者，如何运用法律武器来维护自身的合法权益就变的越来越重要。尤其在我们湖大没有围墙和校门的环境下，我们与外界接触的机会更多，换句话说，受坑害的几率也就大了，所以，能在这种环境下懂得运用法律手段来维护自己

的合法权益更加尤为重要了。 三、活动目的 当代大学生将是未来祖国现代化建设的栋梁，搞好大学生的消费教育，对于倡导文明消费方式，构建和谐消费环境和和谐社会有重要意义。大学生社会经验少、阅历浅、又急于经济自立，往往成为fei 法传销者吸收的主要对象的问题，近年来发生在大学校园内的一系列传销事件，不仅扰乱了大学正常的教学秩序，也严重影响到大学生的身心健康。许多大学生消费形式不健康，不懂法不会用法，在权益被侵犯时经常无可奈何，因此，严厉打击传销，依法阻断传销活动，让法律进入大学校园，防止传销活动对大学生的学习和生活带来侵害，已经成为社会各界必须重视的一项重大课题。我们希望借助工商局和消费者协会的力量，加强对消费者权益的宣传，提高同学们的消费维权意识，知法懂法，学会正确地维护自身的合法权益。 四、活动形式安排 1、电影展示 2、权益知识展览 3、签名活动 4、发布 五、活动前期宣传 1、网络宣传：人人、qq 2、其他宣传：海报、横幅、传单 六、活动具体安排

315消费者权益日知识竞赛试题(含答案)

315消费者权益日知识竞赛试题（含答案） 315消费者权益日知识竞赛试题卷1 一、单项选择题 1、使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以向要求赔偿。 A、营业执照的持有人 B、生产者 C、供货商 2、《产品质量法》规定的“依法追究刑事责任”指的是依据法律。 A.中华人民共和国刑法 B.民法通则 C.宪法 3、消费者有权就产品质量问题，向查询。 A、工商管理部门；B质量协会；C、生产者、销售者 4、根据《刑法》规定，生产销售伪劣商品罪的最高刑罚为。 A.死刑 B.无期徒刑 C.没收财产 5、国家根据国际通用的质量管理制度，推行种质量管理制度。 A、全面质量管理； B、企业质量体系认证制度； C、计量管理认证 6、生产者、销售者依照规定承担产品质量责任。 A、产品质量法； B、民事诉讼法； C、计量法和标准化法 7、消费者有权就产品质量问题，向查询。 A、工商管理部门 B质量协会 C、生产者、销售者 8、对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的。经营者应当承担。 A、所有费用 B、消费者因修理、更换、退货而造成的实际损失 C、运输等合理费用 9、某消费者因产品质量问题，造成了财产损失，他向商家提出赔偿要求，但却遭到商家的拒绝。商家的这种行为侵害了消费者的权利。 A、公平交易权 B、求偿权 C、安全权 10、某消费者以180元的价格购买了一双皮鞋，经检测这双皮鞋系假冒产品，按照《消费者权益保护法》的规定，经营者应当赔偿消费者损失。 A、180元 B、540元 C、360元 11、在保修期内次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。 A、一次 B、二次 C、三次 12、消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向的企业要求赔偿。 A、原来的 B、变更后承受其权利义务 C、分立、合并后

315消费者权益日调查报告

315消费者权益日调查报告 所谓消费者权益，是指消费者依法享有的权利及该权利受到保护时给消费者带来的应得利益。其核心是消费者的权利。主要包括：使用商品和接受服务中人身和财产安全不受损害的权利，自主选择的权利，获得质量保障、价格合理、计量准确的公平交易条件，以及人格、民族风俗习惯受到尊重的权利等。下面小编整理了315消费者权益日调查报告，希望对你有帮助! 现将调研中发现的问题和解决这些问题的对策建议综述如下： 一、服务行业中侵害消费者权益问题日趋突出 近年来，随着市场经济的快速发展，服务业也出现了大幅度增长，在gdp 中所占比重不断上升。与此同时，伴随着服务业的加速发展，服务行业中侵害消费者权益问题也日趋突出。 (一)服务行业中侵害消费者权益问题已经成为消费者申诉、投诉、举报的重点问题 许多地方工商行政管理机关反映，近年来，在消费者向工商行政管理机关申诉、投诉、举报案件中，服务行业所占的比重呈上升趋势，原先消费者申诉、投诉、举报以商品问题为主的格局已经发生了重大变化，服务行业中侵害消费者权益问题已成为消费者申诉、投诉、举报的重点问题。从

上海市工商局12315 举报中心统计的情况看， XX 年至XXXX 年三年受理消费者对服务业申 ( 投 ) 诉件数的增幅均在 30% 以上，在消费者总申 ( 投 ) 诉量中所占的比重也呈逐年增长趋势， XXXX 年共受理申 ( 投 ) 诉 30446 件，占总申 ( 投 ) 诉量的 % ;受理消费者对服务业举报增长显著， XXXX 年受理消费者对服务业的举报 7402 件，比上年增长 % ，在总举报量中所占的比重首次突破 50% ，达到 % 。根据苏州市消费者协会统计， XXXX 年服务行业消费者投诉量排名前 5 位的行业比上年增长的幅度均在 15% 以上，其中增幅最大的达到了 25% 。根据南京市 12315 消费者投诉举报中心统计， XXXX 年 1 月至 XXXX 年 5 月10 日，全市共受理消费者对服务行业的申诉 4674 件，占总申诉量的 % ;受理消费者对服务行业的举报 1398 件，占总举报量的 60% 。服务行业中侵害消费者权益问题已成为一个不容忽视的重要问题。 (二)服务行业侵害消费者权益案件大多与人民群众生活密切相关 从江苏、浙江和上海工商行政管理机关受理案件的情况看，服务行业侵害消费者权益案件主要集中在电信、居民服务、中介服务、文化娱乐、维修服务、公共设施服务、洗染、饮食、美容美发等与广大人民群众生活密切相关的行业，直接关系到广大人民群众的衣食住行和身体健康。有些案件

315活动策划方案

315活动策划方案 《消费者权益保护法》的颁布营造一个公平、公正、诚信经营的消费环境，接下来是由聘才网小编为大伙整理的315活动策划方案，欢迎阅读。 一、活动的主题、目的和意义 为了纪念国际消费者权益保护日，更好地贯彻《消费者权益保护法》、《产品质量法》等法律法规，宣传XX年全国消协组织“诚信维权”年主题，促进市场经济良性发展，保护知名企业健康成长，维护消费者合法权益不受侵害，营造一个公平、公正、诚信经营的消费环境，根据中国消费者协会工作部署，结合我省实际情况，特开展本次活动。 二、主、承办单位 主办单位：四川省保护消费者权益委员会 四川省工商行政管理局 承办单位：四川质量报社生活周刊 三、活动时间及地点 活动时间：3月15日(全天)。 活动地点：市体育中心北半场。 四、活动的策划、步骤及方法 (一)活动的策划： 1.由主办单位确定本次活动方案; 2.活动前期拟于3月1214日，在媒体上(华西都市报、

天府早报等)发布为期三天的公益广告，突出今年年主题“诚信?维权”，为现场活动造势; 3.在活动前期，组织有关媒体对省消委会主要领导进 行专访，突出宣传年主题、今年的消费维权重点和今年省消 委会的主要工作; 4.协助省工商局消保处在3月13日召开315纪念活动 新闻通报会。在会上通报省消委会的“XX年消费投诉十大热点”和315纪念活动情况。 (二)活动的组织和实施： 1.主办单位向相关企业发出组织活动的通知; 2.由主办单位负责审查参加活动企业的产品广告，宣 传资料内容，杜绝假冒伪劣产品进场; 3.由承办单位负责活动的组织和筹备工作; 4.活动开幕仪式拟邀请省人民政府、省工商行政管理局、省消委等有关领导参加并讲话; 5.现场设消费者咨询、消费者投诉、房产家装、it、 食品、家电建材、日用百货、汽车等专区，散发相关宣传资 料和进行商品销售;在现场开展消费知识宣传，并设置消费 警示、消费小知识、消费指导等宣传牌; 6.由省消费向参加活动的企业颁发“二0一一年消费 维权定点联系企业”证书、铜牌; 7.在现场散发刊有参展企业的特刊及年主题宣传资料;

关于315消费者权益日的演讲稿

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 关于315消费者权益日的演讲稿 消费者权益演讲稿一 各位老师，各位同学，大家上午好： 3·15国际消费者权益日刚刚过去不久。所以我演讲的题目是诚信·维权，我的责任。 前几年中国大地上流行着这样一首歌，歌中写到：雾里看花，水中望月，你能分辨这变幻莫测的世界。词作者阎肃曾经披露说，那英唱的这首歌是送给3·15的，希望消费者能够借助一双慧眼，将这经济生活中的纷扰看得清清楚楚、明明白白、真真切切!而今天正是所有消费者扬眉吐气的日子!十几年来，3·15从一个国外漂泊来的普通纪念日，已经演变为中国消费大众维权的一个节日、一面旗帜。每年春天的这个时候，她都会再一次增强我们的信念和勇气，让诚信和理性的光芒照耀每一位经营者、消费者的心灵。 早在1962年3月15日，美国总统肯尼迪就提出了消费者的四项权利，到了1983年，这一天就被定为了国际消费者权益日，1991年3·15来到了中国，1994年，我国的《消费者权益保护法》出台。而今年恰逢《消费者权益保护法》诞生十周年，中国消费者协会也迎来了她二十岁的生日。在这样一个有特殊纪念意义的日子里，中国消费者协会确定今年的3·15主题为诚信·维权。 诚者无疆，信者无畏。《水浒传》里有个经常冒充黑旋风李逵打劫 1 / 19

315消费者权益日资料

315消费者权益日资料 1962年3月15日美国前总统约翰肯尼迪在美国国会发表了《关于保护消费者利益的总统特别咨文》，首次提出了著名的消费者的“四项权利”，即：有权获得安全保障;有权获得正确资料;有权自由决定选择;有权提出消费意见。 315标志肯尼迪提出的这四项权利，以后逐渐为世界各国消费者组织所公认，并作为最基本的工作目标。1983年国际消费者联盟组织确定每年的3月15日为“国际消费者权益日”。同时，选择这样一天作为“国际消费者权益日”，也是为了扩大宣传，促进各国消费者组织的合作和交往，在国际范围内引起重视，推动保护消费者的活动。 从1983年以来，每年3月15日，全球各地的消费者组织都举行大规模的活动，宣传消费者的权利，显示消费者的强大力量。其中包括发布新闻公报、向公众介绍消费者组织的活动;告诉人们消费者组织将为保护消费者权益做哪些工作;通过报纸、刊物、电台和电视节目进行宣传，在学校发放宣传材料或消费者刊物。组织消费者权利的演说，努力提高消费者的保护意识。有的国家的消费者组织在这一天向公众征集“消费权益歌”，有的组织演讲比赛、保护消费者知识竞赛或进行“一年最严重的损害消费者利益事件”的评定活动;奖励为保护消费者合法权益工作作出贡献的人;举办各种展览;举办消费教育讲座;有些国家的消费者组织还开

展对保护消费者权益有关法律法规的执行情况检查;举行集会、演出、现场宣传咨询投诉和义务服务等活动。 我国自1987年开始，每年的3月15日，全国各地消费者组织都联合各有关部门共同举办隆重的纪念活动，运用各种形式宣传保护消费者权益的有关法律法规及其成果，促进全社会都关心、支持消费者权益保护工作。“315国际消费者权益日”的宣传活动已成为具有广泛社会影响、意义深远的社会性活动。 1.关于315消费者权益日 消费者权益日活动 3.在315消费者权益日活动中 消费者权益日总结百度 消费者权益日的由来 消费者权益日的电话 消费者权益日主题 年315消费者权益日 消费者权益保护日的由来和意义 最新评论武莉涛发表于XX-12-18 消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时，以及在以后的一定时期内依法享有的权益。 消费者权益，是一定社会经济关系下适应经济运行的客

20xx市场315促销活动策划方案标准范本

方案编号：LX-FS-A90804 20xx市场315促销活动策划方案 标准范本 The Objectives, Policies, T ask Allocation, Steps T o Be T aken And Other Factors Needed T o Complete The Established Action Guideline Are Formulated And Implemented According T o The Plan. 编写：_________________________ 审批：_________________________ 时间：________年_____月_____日 A4打印/ 新修订/ 完整/ 内容可编辑

20xx市场315促销活动策划方案 标准范本 使用说明：本方案资料适用于工作生活中把目标、政策、程序、规则、任务分配、要采取的步骤，使用的资源以及为完成既定行动方针所需要的其他因素全部按计划制定成文本，并付诸实施。资料内容可按真实状况进行条款调整，套用时请仔细阅读。 一、活动目的： 值3.15销售旺季，以寻找**老用户为噱头，彰显**集成灶行业领袖品牌、市场销售量最高的优势，同时巩固老用户的品牌忠诚度，加大口碑宣传，刺激销售大幅提升! 二、活动主题： 寻找**老用户，亲情服务送身边——感恩用户，激情好礼，温暖服务! 三、活动时间： 20**年3月1日——3月15日

四、活动内容： 寻亲启示——亲，您在哪里? 自从您和**结缘，我们一直关心您!**集成灶，****寻亲开始啦!寻找**老用户，亲情服务送身边! 1、亲情送：“回家”有礼 在活动期间，老用户“回家”亲临**集成灶专卖店，凭有效购买凭证登记，即赠送精美礼品一份! 2、感恩送：亲情服务 在活动期间，老用户“回家”亲临**集成灶专卖店，凭有效购买凭证登记后，还可获赠半年内免费亲情保养服务一次! 3、惊喜送：用户大使 在活动期间，老用户“回家”亲临**集成灶专卖店，根据提供的有效购买凭证，属本店最老的3名用户，还可荣获“用户大使”称号，并赠送荣誉证书

315消费者权益日知识

315消费者权益日知识竞赛 单项选择题 1、使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以向（）要求赔偿。 A、营业执照的持有人 B、生产者 C、供货商 2、《产品质量法》规定的“依法追究刑事责任”指的是依据（）法律。 A.中华人民共和国刑法 B.民法通则 C.宪法 3、消费者有权就产品质量问题，向（）查询。 A、工商管理部门；B质量协会；C、生产者、销售者 4、根据《刑法》规定，生产销售伪劣商品罪的最高刑罚为（）。 A.死刑 B.无期徒刑 C.没收财产 5、国家根据国际通用的质量管理制度，推行（）种质量管理制度。 A、全面质量管理； B、企业质量体系认证制度； C、计量管理认证 6、生产者、销售者依照（）规定承担产品质量责任。 A、产品质量法； B、民事诉讼法； C、计量法和标准化法 7、消费者有权就产品质量问题，向（）查询。 A、工商管理部门B质量协会C、生产者、销售者 8、对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的。经营者应当承担（）。 A、所有费用 B、消费者因修理、更换、退货而造成的实际损失 C、运输等合理费用 9、某消费者因产品质量问题，造成了财产损失，他向商家提出赔偿要求，但却 遭到商家的拒绝。商家的这种行为侵害了消费者的（）权利。 A、公平交易权 B、求偿权 C、安全权 10、某消费者以180元的价格购买了一双皮鞋，经检测这双皮鞋系假冒产品，按照《消费者权益保护法》的规定，经营者应当赔偿消费者损失（）。 A、180元 B、540元 C、360元 11、在保修期内（）次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。 A、一次 B、二次 C、三次 12、消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向（）的企业要求赔偿。 A、原来的 B、变更后承受其权利义务 C、分立、合并后 13、《消费者权益保护法》规定，展销会结束或者柜台租赁期满后、也可以向展销会的（）、柜台的出租者要求赔偿。 A、参展者 B、组织者 C、举办者、 14、一位衣着破旧的消费者在某商场，看中一个1200多元的台灯，要求售货员拿过来看一下。售货员不仅不拿，还对其冷嘲热讽。售货员这种行为违反了（）。 A、接受消费者监督的义务 B、提供商品和服务真实信息的义务 C、不得侵犯消费者人格权利的义务 15、经营者向消费者提供的商品质劣价高、缺斤短两，侵害了消费者的（）权利。 A、公平交易权 B、知情权 C、获知权 16、“百挑不厌”的商业口号，与消费者行使（）权利相吻合。 A、自主选择权 B、人格尊严受尊重权 C、知情权 17、使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者可

消委会315宣传活动策划方案范例

消委会315宣传活动策划方案范例 为了纪念3.15国际消费者权益保护日，更好地贯彻《消费者权益保护法》、《产品质量法》等法律法规，宣传2017年全国消协组织“诚信?维权”年主题，促进市场经济良性发展，保护知名企业健康成长，维护消费者合法权益不受侵害，营造一个公平、公正、诚信经营的消费环境，根据中国消费者协会工作部署，结合我省实际情况，特开展本次活动。 二、主、承办单位 主办单位：广东省保护消费者权益委员会 广东省工商行政管理局 承办单位：广东质量报社生活周刊 三、活动时间及地点 活动时间：3月15日(全天)。 活动地点：市体育中心北半场。 四、活动的策划、步骤及方法 (一)活动的策划： 1.由主办单位确定本次; 2.活动前期拟于3月12—14日，在媒体上(华西都市报、天府早报等)发布为期三天的公益广告，突出今年年主题“诚信?维权”，为 3.15现场活动造势;

3.在活动前期，组织有关媒体对省消委会主要领导进行专访，突出宣传年主题、今年的消费维权重点和今年省消委会的主要工作; 4.协助省工商局消保处在3月13日召开315纪念活动新闻通报会。在会上通报省消委会的“2017年消费投诉十大热点”和315纪念活动情况。 (二)活动的组织和实施： 1.主办单位向相关企业发出组织活动的通知; 2.由主办单位负责审查参加活动企业的产品广告，宣传资料内容，杜绝假冒伪劣产品进场; 3.由承办单位负责活动的组织和筹备工作; 4.活动开幕仪式拟邀请省人民政府、省工商行政管理局、省消委等有关领导参加并讲话; 5.现场设消费者咨询、消费者投诉、房产家装、it、食品、家电建材、日用百货、汽车等专区，散发相关宣传资料和进行商品销售;在现场开展消费知识宣传，并设置消费警示、消费小知识、消费指导等宣传牌; 6.由省消费向参加活动的企业颁发“2017年消费维权定点联系企业”证书、铜牌; 7.在现场散发刊有参展企业的特刊及年主题宣传资料; 8.为活跃现场气氛，将在开幕式后进行文艺表演(节目内容待定); 9.在现场设立医疗救护(防疫)站、消费咨询台等;

315活动策划方案

315活动策划方案 315活动策划方案 一、活动的主题、目的和意义 为了纪念3.15国际消费者权益保护日，更好地贯彻《消费者权益保护法》、《产品质量法》等法律法规，宣传 2021年全国消协组织“诚信?维权”年主题，促进市场经济良性发展，保护知名企业健康成长，维护消费者合法权益不受侵害，营造一个公平、公正、诚信经营的消费环境，根据中国消费者协会工作部署，结合我省实际情况，特开展本次活动。 二、主、承办单位 主办单位：广东省保护消费者权益委员会 广东省工商行政管理局 承办单位：广东质量报社生活周刊 三、活动时间及地点 活动时间：3月15日(全天)。 活动地点：市体育中心北半场。 四、活动的策划、步骤及方法 (一)活动的策划： 1.由主办单位确定本次活动方案; 2.活动前期拟于3月12—14日，在媒体上(华西都市报、天府早报等)发布为期三天的公益广告，突出今年年主题“诚信?维权”，为 3.15现场活动造势; 3.在活动前期，组织有关媒体对省消委会主要领导进行专访，突出宣传年主题、今年的消费维权重点和今年省消委会的主要工作;

4.协助省工商局消保处在3月13日召开315纪念活动新闻通报会。在会上通报省消委会的“2021年消费投诉十大热点”和315纪念活动情况。 (二)活动的组织和实施： 1.主办单位向相关企业发出组织活动的通知; 2.由主办单位负责审查参加活动企业的产品广告，宣传资料内容，杜绝假冒伪劣产品进场; 3.由承办单位负责活动的组织和筹备工作; 4.活动开幕仪式拟邀请省人民政府、省工商行政管理局、省消委等有关领导参加并讲话; 5.现场设消费者咨询、消费者投诉、房产家装、it、食品、家电建材、日用百货、汽车等专区，散发相关宣传资料和进行商品销售;在现场开展消费知识宣传，并设置消费警示、消费小知识、消费指导等宣传牌; 6.由省消费向参加活动的企业颁发“二0一四年消费维权定点联系企业”证书、铜牌; 7.在现场散发刊有参展企业的特刊及年主题宣传资料; 8.为活跃现场气氛，将在开幕式后进行文艺表演(节目内容待定); 9.在现场设立医疗救护(防疫)站、消费咨询台等; 10.组织治安、消防、防疫、医疗等部门入场开展相关工作

消费者权益日法律知识小问答(315宣传单)

消费者权益日法律知识小问答 1、消费者权益保护法什么时候保护消费者？ 答：消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受消费者权益保护法保护；所以不管你花没花钱，只要使用了商品或接受了服务都受消法保护。有免费品尝就吃吧，吃坏了身体找消法。 2、消费者在展销会、租赁柜台购买到假冒伪劣产品，可以向谁要求赔偿？ 答：可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。这就是传说中的跑了和尚跑不了庙。 3、消费者因经营者利用虚假广告提供商品或服务，可以向谁要求赔偿？ 答：可以向经营者要求赔偿。广告的经营者（广告公司或电视台等媒体）发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告的经营者（广告公司或电视台等媒体）不能提供经营者的真实名称、地址的，应当承担赔偿责任，严重注意，只有不能提供真实名称和地址的，才给赔偿。 4、商家在卖出商品时称打折商品不退不换符合法律规定吗？ 答：不符合法律规定，只要经营者在卖出商品时没有告知商品存在质量问题，经营者就应当承担产品质量保证义务，当消费者购买后出现质量问题时，有权利要求经营者承担修理、更换、退货的责任。所以，不良奸商在你买东西时告诉你，出现质量问题因为打折不退换的，放心购买吧，商家的话就是从体内排出来的一团废气。 5、买到的商品出现质量问题，经营者只给修理不同意更换或退货符合法律规定吗？ 答：对法律规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。法律明文规定了18种商品的三包期限，欲知详情，敬请移步法援中心。 6、如果商家在销售商品时有欺诈行为承担什么责任？ 答：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。相当于你花了两元钱可以获得四元钱的赔偿。恭喜你，发财了。 7、去饭店吃饭，被饭店禁止自带酒水合法吗？ 答：饭店禁止自带酒水违反消费者权益保护法的规定。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。所以，去饭店吃饭，我们有权利选择饭店的饭菜而不选择饭店的酒水，酒水自带是消费者的权利。当然，酒水虽好，可不要贪杯。 8、在商场被怀疑有偷盗行为，商场保安有权利搜身吗？ 答：商场保安没有权利搜身。除了侦查机关如公安局的侦查人员依法律程序可以搜查人身外，任何其他人不得搜身。检查时，人民警察不得少于二人，并应当出示警官证和检查证，对确有必要立即进行检查的，人民警察经出示工作证件，可以当场检查。在符合以上条件下，如果你是女生，还有权利拒绝男侦查人员搜身。 9、消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过哪些途径解决？ 答：(1)与经营者协商和解(2)请求消费者协会调解(3)向有关行政部门申诉(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁(5)向人民法院提起诉讼。

315国际消费者权益日相关资料

315国际消费者权益日相关资料 消费者权益日是为了扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。下面小编带你深入了解这个节日。 “国际消费者权益日”(International Day for Protecting Consumers' Rights) 定于每年的3月15日，最先由国际消费者联盟组织于1983年确定，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。 1898年，全世界第一个消费者组织在美国成立，1936年，建立了全美的消费者联盟。第二次世界大战后，各种反映消费者利益和要求的组织，在一些发达国家相继出现。在此基础上，1960年，国际消费者联盟组织宣告成立。之后，消费者运动更加活跃，许多发展中国家也建立了消费者组织，使消费者运动成为一种全球性的社会现象，现在，全世界已有90多个国家共300 多个消费者组织在开展活动。 1962年3月15日，肯尼迪在美国国会发表了有关保护消费者利益的总统特别咨文，首次提出了著名的消费者的4项权利，即安全消费的权利、消费时被告知基本事实的权利、

选择的权利和呼吁的权利。随着消费者权利保护工作的开展，肯尼迪提出的4项权利和国际消费者协会确定的另外4项权利，即满足基本需求的权利、公正解决纠纷的权利、掌握消费基本知识的权利和在健康环境中生活工作的权利，一并成为全世界保护消费者权益工作的8条准则。 1983年，国际消费者协会把每年的3月15日定为国际消费者权益日。此后，每年3月15日，世界各地的消费者及有关组织都要举行各种活动，推动保护消费者权益运动进一步发展。 1985年4月9日，联合国大会一致通过了《保护消费者准则》促各国采取切实措施，维护消费者的利益。 1984年12月26日中国消费者协会成立，中国消费者协会于1987年加入国际消费者协会。 1991年3月15日，中央电视台经济部的编导们推出现场直播“”国际消费者权益日消费者之友专题晚会。 XX年1月30日，中央电视台经济部开办315晚会新浪官方微博。 ⑴向消费者提供信息，对消费者进行教育，提高消费者维护自身权益的意识和能力; ⑵处理消费者投诉，帮助消费者挽回损失; ⑶搜集消费者的意见并向企业反馈; ⑷大造舆论，宣传消费者的权利，形成舆论压力，以改

315活动方案主题

315活动方案主题 为了纪念3·15国际消费者权益保护日，深入贯彻落实科学发展观，围绕政府中心工作，服务经济社会发展的大局，以“消费与民生”年主题为指针，强调消费需求是保持经济增长的恒久动力，是改善民生的重要途径；精心为你整理了315活动方案主题，希望对你有所借鉴作用哟。 315活动方案主题一：一、活动的主题、目的和意义 强调改善民生是经济社会发展的根本目的，是制定消费政策的出发点和落脚点；强调消费维权是扩大消费需求的重要手段，是保障和改善民生的有力抓手。 坚持以消费者为本，创新消费维权机制，加强消费维权宣传教育，巩固消费维权阵地，切实履行消费维权职能，增强维权能力，改善消费环境，为社会和谐稳定服务，为经济社会平稳较快发展服务。尤其是在达州处在“xx”开局之年和“第二大城市”建设关键之年，更应在促进市场经济良性发展，保护知名企业健康成长，维护消费者合法权益不受侵害，营造一个公平、公正、诚信经营的消费环境上夯实基础，根据中国消费者协会工作部署，结合达州实际情况，特开展本次活动。

二、主、承办单位 主办单位：达州市人民政府 承办单位：达州市工商局达州市消费者权益保护委员会 达州市通川市新元素传媒有限公司 三、活动时间及地点 活动时间：3月1日至3月31日 活动地点： 1新世纪广场和中心广场 2、长城饭店 四、各项活动策划 315活动方案主题二：xx年达州市首届售后服务先进单位评选活动 一、评选时间：2014年3月 二、评选主题：打造诚信品牌构建幸福达州 三、组织机构： 主办单位：达州市工商局达州市消费者权益保护委员 承办单位：达州市通川市新元素传媒有限公司 四、评选奖项： 达州市首届售后服务先进单位 五、评选事项： 为向消费者提供安全、健康、满意的商品和服务，确保消费者享有的权利和义务得到实现，本次评选活动本着公平、公正、透明的

大学生315活动方案

大学生315活动方案 在如今舆论压力大，信息媒体更加便捷发达的今天。不断被爆出有关消费方面的新闻和实事。食品安全问题更是被推向了风口浪尖，最新的人造鱼翅、肯德基速成鸡问题都让我们知道日常的消费行为不能避免，但消费维权意识薄弱，在面临到侵权受害行为时不知所措。但日后我们步入社会面对更加频繁的消费生活和不安全的消费环境时，让我们能良好灵活的运用法律知识，做个有丰富维权知识的大学生。 活动目的 让当今社会大学生初步了解基本的维权知识，树立维权意识，开阔知识，使同学们在消费权益受到侵害时能及时熟练的拿出应急方案。以合法途径解决消费侵权问题，维护自身的合法权益。此活动的开展也是高校健全体制的体现，有助于全面提高学生自我素养，推动校园精神文明建设。 二·基本信息 活动时间 xx年3月15日当天 活动地点 教学楼大门前 活动对象 武汉纺织大学外经贸学院东湖校区全体师生

主办单位 武汉纺织大学外经贸团委学生会 策划承办单位 武汉纺织大学外经贸学院学生会宣传部 三·活动流程 活动前期准备 1）活动申请 2）设计宣传板和海报，提前收集阅读3·15消费者权益日的相关资料进行宣传和学习交流。 3）将收集的的资料进行总结整理，制作成宣传文档打印成宣传单。 4）本次活动主要是以有奖竞答的方式，通过上网收集和整理来的资料归纳分类，做成易、中、难三种不同程度的题目，用便利贴写上，贴在展板上，到活动时供老师同学们答题。 5）大力开展本院的内部宣传，通知全院各班班长，团支书，文体委员务必在班级内作好宣传工作，让他们将此次活动的精神和意义详实地传达给班级每一位同学，提升同学们队活动的兴趣和关注度。 6）采购相关物品，并安排当天的值班安排，对部员们通知相关事项。 活动中期 1）3月15日前完成前期宣传工作，将海报贴在所有学生宿舍楼下及人流密集区。制作展板，放于教学楼及办公楼前。进行活动宣

315消费者权益日知识竞赛试题及答案

315消费者权益日知识竞赛试题含答案 一、单项选择题 1、使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以向（ A ）要求赔偿。 A、营业执照的持有人 B、生产者 C、供货商 2、《产品质量法》规定的“依法追究刑事责任”指的是依据（A ）法律。 A.中华人民共和国刑法 B.民法通则 C.宪法 3、消费者有权就产品质量问题，向（C ）查询。 A、工商管理部门；B质量协会；C、生产者、销售者 4、根据《刑法》规定，生产销售伪劣商品罪的最高刑罚为（A ）。 A.死刑 B.无期徒刑 C.没收财产 5、国家根据国际通用的质量管理制度，推行（B ）种质量管理制度。 A、全面质量管理； B、企业质量体系认证制度； C、计量管理认证 6、生产者、销售者依照（A ）规定承担产品质量责任。 A、产品质量法； B、民事诉讼法； C、计量法和标准化法 7、消费者有权就产品质量问题，向（C ）查询。 A、工商管理部门B质量协会C、生产者、销售者 8、对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的。经营者应当承担（ C ）。 A、所有费用 B、消费者因修理、更换、退货而造成的实际损失 C、运输等合理费用 9、某消费者因产品质量问题，造成了财产损失，他向商家提出赔偿要求，但却

遭到商家的拒绝。商家的这种行为侵害了消费者的（ B ）权利。 A、公平交易权 B、求偿权 C、安全权 10、某消费者以180元的价格购买了一双皮鞋，经检测这双皮鞋系假冒产品，按照《消费者权益保护法》的规定，经营者应当赔偿消费者损失（ C ）。 A、180元 B、540元 C、360元 11、在保修期内（B ）次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。 A、一次 B、二次 C、三次 12、消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向（ B ）的企业要求赔偿。 A、原来的 B、变更后承受其权利义务 C、分立、合并后 13、《消费者权益保护法》规定，展销会结束或者柜台租赁期满后、也可以向展销会的（C ）、柜台的出租者要求赔偿。 A、参展者 B、组织者 C、举办者、 14、一位衣着破旧的消费者在某商场，看中一个1200多元的台灯，要求售货员拿过来看一下。售货员不仅不拿，还对其冷嘲热讽。售货员这种行为违反了（C ）。 A、接受消费者监督的义务 B、提供商品和服务真实信息的义务 C、不得侵犯消费者人格权利的义务 15、经营者向消费者提供的商品质劣价高、缺斤短两，侵害了消费者的（A ）权利。

2021年315消费者权益日策划方案

2021年315消费者权益日策划方案 2021年315消费者权益日策划方案 马上就是一年一度的“3.15”消费者权益保护日了，为了提高我们市区专卖店形象和品牌，以及知名度，提高销售量。并且在即将来临的淡季进行销售量的提升，特此以“3.15”为主题设立一种促销方案，具体如下： 1：活动的时间：3.8-3.15，日期为一周。 2：活动的地点：市区，县区的手机卖场 3：准备工作： 1)卖场内需准备好促销的机型，价格标签，促销机的功能介绍。 2)详细了解各厂家是否有促销活动，这样可以借用厂家促销的机型做为亮点，可以有效的降低成本; 3)营业员以及促销员的培训，对有针对性的机型进行特训，以增加活动期间的销量; 4)宣传单页(a4)，促销dm单，店面外展版/喷绘(尺寸待定)，汽车促销宣传以及宣传词。 5)卖场内的布置：吊旗悬挂，气拱门的安放，气球的布置，以及促销服装的准备，货源的准备等。 4：活动的内容： 1)与卖场的老板协商，投入一部分资金进行礼品的购买：手机挂绳，屏保，环保袋等，以此吸引路过的行人，以此增加人气。 2)找当地的文艺团体进行一些提高人气的演出以此提高人气不旺时的补救工作，如：锣鼓齐鸣，本土舞蹈等，并且可以吸引更多的路人来参加我们的活动，并为开场进行人员的聚拢。 3)准备一些很简单的关于3.8/3.15的问题及游戏，使消费者看到获得奖品的希望，从而调动顾客参与积极性; 4)针对消费者心理及习惯，设计一档简单好玩的游戏：请活动现

场的各位有兴趣参加的顾客进行写短信比赛，编写“老婆，你辛苦了。”发送至指定号码。以最短时间编写者为胜，并设置其奖品;或者在现场设置捅气球看纸条，并获得奖品的形式来调动顾客的积极性。 5)举行店内购机抽奖活动：购机在500元以上者(含500)即可参加抽奖，具体奖品待定。 6)团购机型，比如购买宝捷讯系列手机超过6部的团体，赠送饮水机一台，等 5：活动安排： 1)鸣炮，民间文艺团体锣鼓齐鸣，开场舞蹈表演。 2)司仪讲开场白并安排卖场经理致辞和讲话，活动开始。 3)由模特展示本次活动的促销机型(模特需要各个年龄段都有，以此显示手机的多样性) 4)现场的互动节目，并现场进行颁奖(奖品：手机)让消费者稳定心态。 5)文艺演出(略) 一、活动目的 为隆重纪念2021年3?15国际消费者权益日，深入宣传中国消费者协会确定的2021年“消费与服务”年主题，进一步加强对我校商品和服务的监督，保护我校师生的合法权益，推动我校党政建设、团学工作和精神文明的协调发展，漳州师范学院团委、学生会决定在全校开展2021年3?15国际消费者权益保护日纪念活动。 二、活动主题 强化消费维权意识，服务和谐校园建设 三、活动单位 活动主办———共青团漳州师范学院委员会 活动承办———漳州师范学院院学生会权益部 活动协办———芗城区西桥工商所、漳州市电子协会 四、活动时间 2021年3月13日