【推荐】教你6个技巧学会拒绝别人

教你6个技巧学会拒绝别人

你是不是期望有时能说不?很多人被逼赞同每个恳求，甘愿尽心竭力干事，也不肯回绝协助，即使自个也没有时刻。本来学会含蓄的回绝相同能够赢得周围人对你的敬重。

那么，为何咱们持续容许呢?这也许是因为咱们信任，回绝表明漠不关心，甚至自私，而咱们也许惧怕令他人灰心。此外，这也许是惧怕被厌烦，批评，损害友情。

有趣的是，回绝的才能与自傲紧密联系。缺乏自傲和自负的人常常为回绝他人而感到不安，并且有觉得他人的需要比自个的更主要的倾向。

或许有专横的爸爸妈妈或做了爸爸妈妈的人更有这一趋势。尤其是妇人，很简略落入圈套。幼年的影响是要害，已构成信仰，如我只要依从和协助他人，才干变得可爱。假如你觉得你已经成为一个取悦他人的人，你的自我价值的表现变得依托为他人干事。恶性循环，使得你身边的人都期望你随时随地在他们身边，为他们效劳。

不会回绝让你疲惫，感到压榨和烦躁。不要比及你的能量耗尽时，才采纳举动。回绝的窍门：

一、坚持简略回答。假如你要回绝，坚决而直接。运用短语，如：谢谢你看得起我，但现在不方便或对不住，我不能协助。测验用你的身体语言着重不，不需过火道歉。记住，你不需允许才干回绝。

拒绝别人的技巧

拒绝别人的技巧 步骤/方法 1.不要立刻就拒绝：立刻拒绝，会让人觉得你是一个冷漠无情的人，甚至觉得你对他有成见。 不要轻易地拒绝：有时候轻易地拒绝别人，会失去许多帮助别人，获得友谊的机会。 不要盛怒下拒绝：盛怒之下拒绝别人，容易在语言上伤害别人，让人觉得你一点同情心都没有。 不要随便地拒绝：太随便地拒绝，别人会觉得你并不重视他，容易造成反感 不要无情地拒绝：无情地拒绝就是表情冷漠，语气严峻，毫无通融的余地，会令人很难堪，甚至反目成仇。 不要傲慢地拒绝：一个盛气凌人、态度傲慢不恭的人，任谁也不会喜欢亲近他。何况当他有求于你，而你以傲慢的态度拒绝，别人更是不能接受。 要能婉转地拒绝：真正有不得已的苦衷时，如能委婉地说明，以婉转的态度拒绝，别人还是会感动于你的诚恳 要有笑容的拒绝：拒绝的时候，要能面带微笑，态度要庄重，让别人感受到你对他的尊重、礼貌，就算被你拒绝了，也能欣然接受 要有代替的拒绝：你跟我要求的这一点我帮不上忙，我用另外一个方法来帮助你，这样一来，他还是会很感谢你的。 要有出路的拒绝：拒绝的同时，如果能提供其它的方法，帮他想出另外一条出路，实际上还是帮了他的忙。 要有帮助的拒绝：也就是说你虽然拒绝了，但却在其它方面给他一些帮助，这是一种慈悲而有智能的拒绝。 2.用和蔼可亲的方式拒绝。我们在拒绝他人的同时，也要给对方留下好的印象，所以采取和蔼可亲的方法，是首要条件。 3.拒绝他人的时候要先倾听他人。不等听完他人的话，就急忙拒绝他人是不礼貌的行为，我们任何时候都要先倾听他人，然后委婉的拒绝。 4.关注对方的情绪。有时候我们的拒绝会让对方很不爽，这时候我们就要客气的对对方表达自己的意思。让对方在遭受拒绝的同事，也缓解了情绪。 5.关键时候要果断的说“不”！明白的对对方说不，让对方明白你的意思。 6.条理清晰的向对方说明理由 在职场上，一个好的主管，一个能干的人才，不轻易拒绝别人；即使拒绝，也要有替代，因为要懂得拒绝的艺术，下面这些方法是常用的：谢绝法：对不起，谢谢，这样做可能不合适。 婉拒法：哦，是这样，可是我还没有想好，考虑一下再说吧。

学会拒绝作文800字

学会拒绝作文800字 梅花拒绝了鸟语花香的春天，选择冰天雪地的冬天来绽放自己;小编收集了学会拒绝作文，欢迎阅读。 第一篇：学会拒绝 也许是因为我太软弱，也许是因为我太在乎别人的感受，所以在面对别人的请求时，我总不忍心“不”。即使是无理的要求，我也总会一口答应，事后往往又特别后悔，对此，我充满了矛盾。我不止一次地下决心要学会拒绝别人，可每次面对那一双双乞求的目光，我又退缩了。 终于有一天，我做到了，我拒绝了一个无理请求。虽然它暂时会我带来了烦恼，但我相信自己做对了。经过半个多小时的奋战，我终于完成那份试卷。刚松了口气!麻烦来了。“可不可以把你的试卷借给我们看一下?”后桌轻声地问我。我清楚地知道她借卷子的目的，也明白自己已成了她们的依靠逃不掉了。我无奈地叹了口气，本想拒绝，却又说不出来，无奈地把试卷递给她。后面顿时热闹起来，对的对，改的改，抄的抄。听着

她们发出的声音，我心里难受极了，我知道自己在帮她们犯错误，帮她们逃避学习。但软弱的我却连拒绝的勇气都没有。难道我明知这么做不对，还要做吗?但如果不这么做……唉!随她去吧! 我低下头，写作业，但后面的声音越来越大，眼前总时不时出现她们现在的笑脸和将来沮丧的哭脸。我无法再置身事外，也无法装着什么事也没发生，这都是我的错。忽然，一种莫名的冲动驱使我转过身，快速地从那一双双手中抽出自己的试卷。她们愣了一下，看着我严肃的面孔，似乎也明白了什么，但她们仍然用乞求的目光着着我，希望我再一次心软，放下试卷。的确，看着她们乞求的目光，我又动摇了，心软了，感觉自己这样做太无情。可最终，我还是鼓起勇气，咬了咬牙说：“你们应该独立完成作业。”她们都沉默了，我又笑了笑说：“没关系，其实一点也不难，你们一定能完成，不试一下又怎么会知道呢。”听了我的话，她们失望了，但我知道这只是暂时的，有一天，她们都会明白这一切都是为它们好，想到这，我轻松了，心中的包袱终于卸下来了。这种无愧于心的感觉真好! 后来，又有许多人向我提出了无理请求，我都婉言拒绝了。

第二节 学会拒绝毒品的基本技巧

第二节学会拒绝毒品的基本技巧 如果把毒品比作猛虎，那么它最容易下口的就是青少年；如果把毒品比作瘟疫，那么最容易感染的也是青少年。“一朝吸毒，十年想毒，终身戒毒”。我们要想避免悲剧的发生，就必须拒绝毒品，掌握拒绝毒品的基本方法。 一．学习应对毒品贩子诱惑的技巧 一位19岁的男性吸毒少年说：“我在学校里接受过禁毒教育，所以尽管一开始我对别人吸毒时的神态感到十分好奇，但他们让我试试，我还是不敢。从那以后，他们就不断对我说：‘试一下嘛，感觉很棒的。’‘你不会这么胆小吧，偶尔碰一下就没关系。’‘这种东西没碰过，人算是白活了。’在他们的不断怂恿和刺激下，我没忍住就试着吸了一口，然而并没有出现期待中的飘飘欲仙的很享受的感觉，刚吸完感觉就很难受。以后再吸只是因为不吸更难受。所以有时我也在想，最好能安乐死，这样活着也是痛苦。” 伴随着经济发展的同时毒老虎也肆意泛滥。前不久，一大批所谓明星因吸毒落网，李代沫，宁财神，高虎，张默，房祖名，还有女生同学热捧的柯震东等等一大批明星。这无疑对社会氛围产生了极坏的影响，青少年的人生观价值观还在成长中，怎样抵御毒品，成了一个十分严峻的命题。在不良诱惑面前，坚定自己的意愿，学会说“不”显得非常重要。那么应该怎样拒绝毒品的诱惑呢？应有哪些技巧呢？ 二、了解毒贩子五大毒招 由于当今社会毒品泛滥，青少年又涉世未深，很多毒贩子把矛头指向青少年。在现实生活中，也经常有毒贩子用各种招术来诱惑青少年走上吸毒的道路。而青少年必须看清他们的真面目，坚决予以拒绝。 [案例导入]： 广州的高二学生李某，无意间碰到原来的一个邻居，这个邻居其实是个毒贩。李某被毒贩拖着进了饭馆，两扎啤酒下肚，二人无话不谈。毒贩给了李某一支装有毒品的香烟，李某吸完后感到有些不舒服。毒贩于是告诉李某这是专门为男性制造的香烟，有强身壮阳的功效。两人第二次见面时李某又抽了一支“壮阳烟”，感觉似乎不错。这样，毒贩在两个星期里不断免费提供“壮阳烟”给李某，直到李某成瘾，自己掏腰包买“烟”。李某从此成为这个毒贩的固定“客户”。后来据警方调查，该毒贩子利用赊账供毒的方式，诱骗了76名青少年吸毒成瘾，不但榨干了他们的钱财，还致使其中4人因吸毒过量而死亡。 从目前掌握的涉毒情况看，吸毒者染上毒瘾之前，往往抱着试试看的好奇心态，以为自己有毅力抵抗毒品而去尝试，这是导致染上毒品的最为普遍的原因。警方忠告大家，要提高警惕，拒绝毒品。毒贩子惯用的诱惑手段一般五招： 毒招之一：谎称“毒品吸一两次不会上瘾”。 毒招之二：免费尝试。 毒招之三：声称“吸毒可治病”。 毒招之四：鼓吹“吸毒可炫耀财富，现在有钱人都吸毒”。 毒招之五：利用女青年爱美之心，编造“吸毒可以减肥”的谎言。

七年级心理健康教育课 第七课 学会拒绝 教案

第七课学会拒绝 【设计理念】 要想获得真诚永久的友谊，得到别人的肯定，接受和拒绝是同样重要的。生活中，拒绝别人或遭人拒绝是件很普通的事，因为满足每个人每件事是不现实的。可生活中很多中学生在与他人交往时，存在着一种错误观念，以为拒绝别人，对别人说“不”，就会失去友谊，对别人造成伤害，所以该说“不”时不说“不”，为此浪费很多时间和精力，影响了自己的学习和生活，内心冲突不断。感觉很烦恼。通过本活动，让学生明确拒绝别人、该说“不”时就说“不”是每个人的权利，是一种“有所为，必有所不为”的主动，而绝非利己主义的自私自利，它是完善人格的一个重要组成部分，从而自觉地、恰当地使用这个权利与别人交往，保持良好的人际关系，促进情绪的愉悦。 【活动目标】 1．懂得拒绝他人对个人成长的意义。 2．培养学生敢于并善于拒绝他人的勇气和技巧。 【活动准备】 小品：“沙沙的故事”、“我与同桌之间” 文字阅读资料：“一封来信” 故事：“南风与北风” 【适应年级】初中一年级 【活动过程】 一、导入 （一）学生讲故事：南风与北风。故事的大概内容为：法国作家拉封丹写过一则寓言，讲的是北风和南风的故事。北风和南风比威力，看谁能把行人身上的大衣脱掉。北风首先来了个寒风凛凛，结果行人为了抵御北风的侵袭，便把大衣裹得紧紧的；南风则徐徐吹动，顿时风和日丽，行人觉得很暖和。便开始解开纽扣，继而脱掉大衣。南风获得了胜利。 （二）提问：这个故事告诉我们什么道理?（提示学生从人际交往的角度来谈） （三）教师总结：这个故事告诉我们，在与人交往时要特别注意方式方法，南风和北风都要使行人脱掉大衣，但由于方法不同，结果大相径庭。带着南风与

拒绝别人请求的说话技巧

拒绝别人请求的说话技巧 有些时候遇到同事或朋友的无理请求时，我们想拒绝但不知道该怎么委婉说话，下面就是WTT给大家带来的关于拒绝别人请求的说话技巧，欢迎大家阅读参考! 1.视情况而定，再拒绝 私下拒绝通常比公开拒绝要好;还有其他人在，如果被拒绝，会让对方觉得很丢脸，杀伤力太大;如果真的不可能避开其他人，最好在事件发生后立即找个机会向对方解释。 2.先表示友好，再拒绝 友好的态度，拒绝前给予肯定，可以减少对方“被否定”的感觉。不要说“我不同意你”，而是微笑着说，“你的演示真的很棒!然而，有一部分不能完全说服我。” 3.“贬低自己”比“否定他人”好 与单方面否定他人相比，你可以表现出谦逊，一种超出自己能力的态度，适当地贬低自己，平衡他人期望的落空，并记住“对事不对人”。 与其说“我帮不了你”，不如用另一种方式说，“我很想帮你，但我真的不擅长这件事”;或者推荐一个更合适的人选。 4.巧妙借用他人的话语拒绝 巧妙地借用别人的话，同时表示歉意或同情，可以让对方知道你的困难。例如:“非常抱歉，我们公司的规定不能......”、

“我知道你非常需要这种东西，但是我们的主管有交代......”当对方知道不是你可以单方面做出决定时，就不会过于责怪你，也会知难而退。 5.暗示你有两难的境地 毫不留情地立即拒绝，这是非常致命的。当面对别人的要求时，集中精力看着他的眼睛，保持短时间的沉默，这足以表明你处于两难境地。 或者推迟一点再拒绝，告诉他，“让我考虑一下，好 吗?”“我会给你回电话的。”可以降低他的期望，而且使用电话比亲自拒绝更好一些。但是记住不要拖延太久，不要让人更不开心。 6.如何提高你的沟通技巧 7.学习如何与人沟通技巧 8.职场沟通技巧总结 9.沟通技巧培训心得体会 10.有效沟通技巧四大要点

拒绝礼仪与技巧

拒绝礼仪与技巧 ＮＯ.6我宁愿回绝也不想敷衍了事 假设当你知道自己没能力胜任某项工作时，可以直接说明，对方会欣赏你的坦诚。为了有更好的效果，你还可以这样补充：我宁愿现在回绝也不希望之后有负于你。 ＮＯ.7我很乐意，但是 这通常是一种非常绅士的回绝别人的方式。告诉别人自己很乐意做，表示自己赞同别人的想法，但确实没法帮忙。 ＮＯ.8转移话习题 朋友要求你做一件你不想做的事，可以，巧妙地利用暗示的方法让对方知道，你对他提出的意见不感兴趣，他就会知道你的意思了。 比如，你这个周末与某个朋友在一起玩，他希望你下个周末还陪他出去，而你则另有自己的安排，不如就说：今天时间不早了，周末玩得太累会影响工作的，我该回去休息了。这样说，你就给对方一个暗示，你其实不打算再在周末的时候和他一起出去，对方就明白你话里的意思了。 委婉回绝别人是一种艺术，前提都要建立在真诚的基础上!办公场合回绝礼仪 1.设定让所有人都知晓的界限，并坚决执行 让相关人士清楚你需要优先解决的事情和界限。在何时有空或哪些恳求可以接受等问习题上，不要总是毁坏你自己设定的规矩。你必须言行一致，假如你内心想回绝，就不要说是。 2.先查看日程表，再给明确答复 在给出答复之前查看一下日程安排或与其他负责人进行沟通，是可以接受的商业行为。不要马上同意你无法做到的事情，也不要当场回绝，因为这可能毁坏双方的关系。无论如何，务必承诺一个给出最终决定的日期或时间。

3.相信你的第一直觉 要意识到，你的大脑和身体所记下的信息，通常比乐观的情绪反应，或者在辛苦工作一天之后所做的负面情绪反应更加准确。在做出任何答复之前，深呼吸，清除大脑中的外部干扰，分析你的直觉反应。 4.向值得信任的同事说出两种选择的利弊 大声说出自己的考虑，可以保证你能全面了解接受和回绝恳求的影响。接受恳求将增加你的工作量，而回绝可能让你将来的时机变成泡影。说出自己的顾虑，也可以为你赢得缓冲时间。 5.探索互惠互利的可能性 这样做会让恳求者了解其恳求的影响，并且有可能会重新考虑。 在其他情况下，你得到的回报可能远远高于付出。虽然你的工作会增加，但每一次肯定的答复，都应该是一个双赢的场面，正如战略合作伙伴关系可以带动两家公司快速增长一样。 6.在回绝之前解释自己的苦衷 没有任何理由的回绝，往往暗示恳求不合理，或者恳求者自己有问习题。提出恳求的人或许其实不清楚你的预算限制、目前的工作量或竞争压力。在这种背景下，你也可以对将来的恳求做出鼓励性的声明。 7.对事不对人 保证恳求者清楚你对他们的态度是肯定的，虽然鉴于你目前的工作量、策略或其他限制，你无法完成恳求的任务。这样一来，恳求者就不会认为你的回绝是一种对个人的侮辱。 8.用积极的理由来解释回绝的原因 通过积极的解释，让你的答复听上去更顺耳。例如：假如你的合作伙伴要求你去参加一次会议，但你的产品开发截止日期即将到来，你可以向对方解释

谈判技巧之如何有效地拒绝对方

谈判技巧之如何有效地拒绝对方 谈判技巧之如何有效地拒绝对方 一、如何拒绝对方?在谈判中，我们同样也会拒绝对方提出的建议。?如何去传递拒绝的信息,让对方觉得舒服。首先开口说拒绝的时候千万不能说抱歉,这个拒绝不是歉对方什么,而的确是从自身出发，无法满足对方的要求,所以开口的时候一定不要说抱歉。 在表达意见和感受的时候,一定要做真诚地处理，做有效地沟通。同样的一个“不”字，它通过什么样的方式传递给谈判的对方,结果是不一样的。沟通中有一个漏斗原则,一般我们心里所想的可能是１00%,嘴上说出来的可能是８0%，而别人听到的最多60％,听懂的也只有４0%，而他根据我们所说的事情去行动时就只剩20％了。因此自己心里所想的和最后对方按照我们的想法去行动的,差别很大。这就更需要用有效的方法，把“不”字传递给相应的人员。?要传递我们拒绝的信息给对方,不仅仅是说一个“不”字,最重要的是传递这个“不”字的过程和内容。这就涉及到传递的一个冰山模式。实际上这个“不”字的事实和信息只占整个传递过程和内容的5%~20％, 更重要的是如何把这个“不”字传递给对方。这个过程占80%~95%。正如电影《泰坦尼克号》不是撞沉在冰山上边的一角，而是冰山的下面。在说“不”的时候,我们传递给对方的方法和过程，才是我们最应该关注的内容。 二、．造成沟通困难的因素 在传递拒绝的过程中，一定要注意以下几个要素，可能会造成传递不利或失败。 1. 缺乏自信?在说“不”的时候缺乏自信,可能是因为我们的知识不全面,掌握的信息不足，或者是制定的谈判策略和方法有偏差，造成了不自信，不敢去说这个“不”字。 2.重点强调不足或条理不清?我们的重点强调不足，条理不清。在说“不”字的时候,应该把我们的条件和原因告诉对方,为什么我们会说“不”。如果我们条理不清,几个论据之间的关系都说不清楚，或者强调不足，会造成很大的障碍。 3. 不能积极聆听，有偏见，先入为主，判断错误 不能积极地去了解对方的真正想法和需求,也就是不能积极地聆听，而是有偏见，先入为主，造成了判断失误。有可能是我们所拒绝对方的内容，实际并不是对方所表达的内容，结果闹了一个大笑话。

谈判中拒绝对方的4个方法

谈判中拒绝对方的4个方法 2010/9/8/9:9来源：商务资讯网 商务谈判中，讨价还价是难免的，也是正常的，有时对方提出的要求或观点与自己相反或相差太远，这就需要拒绝、否定。但若拒绝、否定死板、武断甚至粗鲁，会伤害对方，使谈判出现僵局，导致生意失败。高明的拒绝否定应是审时度势，随机应变，有理有节地进行，让双方都有回旋的余地，使双方达到成交的目的。 一、幽默拒绝法 无法满足对方提出的不合理要求，在轻松诙谐的话语中设一个否定之间或讲述一个精彩的故事让对方听出弦外之音，既避免了对方的难堪，又转移了对方被拒绝的不快。某公司谈判代表故作轻松地说：“如果贵方坚持这个进价，请为我们准备过冬的衣服和食物，总不忍心让员工饿着肚子瑟瑟发抖地为你们干活吧！” 某洗发水公司的产品经理，在抽检中发现有份量不足的产品，对方趁机以此为筹码不依不饶地讨价还价，该公司代表微笑着娓娓道来：“美国一专门为空降部队伞兵生产降落伞的军工厂，产品不合格率为万分之一，也就意味着一万名士兵将有一个在降落伞质量缺陷上牺牲，这是军方所不能接受和容忍的，他们在抽检产品时，让军工厂主要负责人亲自跳伞。据说从那以后，合格率为百分百。如果你们提货后能将那瓶份量不足的洗发水赠送给我，我将与公司负责人一同分享，这可是我公司成立８年以来首次碰到使用免费洗发水的好机会哟。”这样拒绝不仅转移了对方的视线，还阐述拒绝否定理由，即合理性。 二、移花接木法 在谈判中，对方“要价太高，自己无法满足对方的条件时，可移花接木或委婉地设计双方无法跨越的障碍，既表达了自己拒绝的理由，又能得到对方的谅解。如“很抱歉，这个超出我们的承受能力……”“除非我们采用劣质原料使生产成本降低５０％才能满足你们的价位。”暗示对方所提的要求是可望而不可及的，促使对方妥协。 也可运用社会局限如法律、制度、惯例等无法变通的客观限制，如“如果法律允许的话，我们同意，如果物价部门首肯，我们无异议。 三、肯定形式法 否定实质人人都渴望被了解和认同，可利用这一点从对方意见中找出彼此同意的非实质性内容，予以肯定，产生共鸣，造成“英雄所见略同”之感，借机顺势表达不同的看法。某玩具公司经理面对经销商对产品知名度的诘难和质疑，坦然地说：“正如你所说，我们的品牌不是很知名，可我们将大部分经费运用在产

学会拒绝(口语交际)

学会拒绝(口语交际）(五年级上册） 教学目标 一、通过各种生活情境的创设，引导学生当别人提出不合理的要求，或者让你去做力所不能及的事情时，应当拒绝。 二、在生生、师生多维互动中，学会拒绝别人时语气委婉、原因清楚、讲究方法，形成良好的交际情感和态度。 教学准备 教师准备创设情境所用的信件、图片、旅游纪念品、录像，并制作多媒体课件。 教学过程 课前谈话： 《有事你说话》郭冬临视频。 说说你的想法，你的感受。 正式上课： 一、导入新课，板题。 同学们，拒绝是每一个人的权利，对于不合理的和力所不能及的事情，我们就要拒绝。有许多人像小品中的主人公一样因为不会拒绝而给生活带来许多麻烦，今天，我们就来聊聊关于拒绝的话题。 板课题 二、创设情境，学拒绝。 1、上课之前，陆老师收到一封信，我们来听听。 亲爱的陆老师，最近我有一个烦恼。我的好朋友小锋作业总不按时交。上一次他作业没做，跑来说，看在我们俩的友情上，能不能不告诉老师，我想想就答应了他，并告诫他下不为例。可是后来他又不交，又要我放过他，我该怎么拒绝他呢？ 1)小明该怎么拒绝呢？大家小明出出主意。也就是拒绝的过程要把什么说清楚了？（板书：说清原因） 2）在你说的基础上再加上一句“真不好意思”，大家觉得怎样？ 老师注意到，你刚才加上了“对不起”，诶，这样说大家觉得怎样？ （板书：语气委婉） 3）既要说清原因，又注意语气委婉，谁来说一说的？ 4）现在，采访下大家，假如你们是小峰，听了小明的拒绝，你会记恨他吗？为什么？ 如果你是小明，看到小峰进步了，你心里会怎样想？ 看来勇于说“不”，结果并不糟糕，拒绝的好，既能帮助别人又能快乐自己。

4种不伤人的委婉拒绝方法

4种不伤人的委婉拒绝方法 How many ways are there to say “No” without offending anyone‘s feeling？ Well，there is “No，I can’t”，“No，I don‘t have time” and “No，I don’t want to”。 But the problem is that many of us try to avoid situations that require us to say “No” to people. In almost every culture this little word is associated with rejection， failure，egoism and a lack of tact and empathy towards others. 有多少种方法在拒绝时而不得罪人呢？“不行，我没法做。” “不行，我没空。” “不行，我不想做。” 但是问题在于，我们很多人 都想避免对别人说“不”。几乎在每种文化中，“不”这个字都和拒绝、失败、利己主义、应变水平不足、缺少同情心联系起来。 I can not recall how many times I have eaten burnt，undercooked， blandand poorly tasting dishes simply because I did not want to hurt the feelings of the person who had cooked them. Or the times when I bought something， I did not need， because I felt guilty leaving a shop empty-handed after spending 20 minutes of the shop assistant‘s time. 我记不起来有多少次，我因为不想伤害做饭的人的感情而吃掉糊了的、夹生的、平淡无味的或味道很差的食物。我也记不起来有多少次我买 了不需要的东西，仅仅因为我觉得花了导购员20分钟的时间两手空空 离开会有一种负罪感。 How do you say “No” without offending anyone or feeling guilty afterwards？ There is a great lesson to be learned from such approach to communication.

2020学会拒绝别人的技巧_如何做到合理【精品】

一个人走向成功、成熟过程中,学会拒绝,是为人处世的一项重要内容。今天给大家分享一些拒绝别人的技巧，希望对大家有所帮助。 技巧一、幽默拒绝 在人们的交往中，幽默往往具有许多妙不可言的功能。在社交与谈判场合也是离不开幽默的谈吐的，因为它能活跃气氛，缓解矛盾。用幽默的话语含蓄地拒绝对方的某种要求，既显示己的睿智、大度，又免得让对方尴尬。 技巧二、另作选择拒绝 在不能满足对方要求的情况下，可以和对方商量另外换个方案，从侧面来否定对方的要求。这也是拒绝对方的办法。比如，朋友邀请你参加一个约会。你不想去，可以说：今天身体不太舒服，不如改天到我家听音乐吧。 技巧三、婉辞推托拒绝 对于并非完全无理的要求，不应全盘否定，断然拒绝。特别是当自己无权做最后决定时，更应措辞审慎，留有余地。用这种拒绝方式，应注意具体分析，否定什么、保留什么、同情什么都要有分寸，合情合理，让对方心悦诚服。 技巧四、避实就虚拒绝 对某些严重违反原则或直接损害公众利益的要求，必须旗帜鲜明的拒绝。用一个否定词“不”，严辞回绝，固然也能表明态度;但是，在特殊的场合，这样拒绝显然会弄僵氛围，远不如采用似是而非的话，避实就虚地答复，效果理想。 技巧五、婉言拒绝 婉言拒绝，就是用温和曲折的语言，去表达拒绝之本意。与直接拒绝相比，它更容易被接受。因为它更大程度上，顾全了被拒绝者的尊严。一位男士送内衣给一位关系一般的***，这非同寻常。但反唇相讥：“是给您妈买的吧?”便似泼妇了。不如婉言相拒，说：“它很漂亮。只不过这种式样的我男朋友给我买过好几件了，留着送你女朋友吧。”这么说，既暗示了自己已经“名花有主”，又提醒对方注意分寸，不过总算不难听。 技巧六、沉默拒绝 沉默拒绝，就是在面对难以回答的问题时，暂时中止“发言”，一言不发。当他人的问题很棘手甚至具有挑衅、侮辱的意味，“拔剑而起，挺身而斗”，未必勇也。不妨以静制动，一言不发，静观其变。这种不说“不”字的拒绝，所表达出的无可奉告之意，常常会产生极强的心理上的威慑力，令对方不得不在这一问题上“遁去”。沉默拒绝法虽然效果明显，但若运用不当，难免会“伤人”。因此商界人士还可以尝试避而不答，“顾左右而言他”的方法，即回避拒绝法，来拒绝他人。

越是情商高的人,越懂得如何拒绝别人

越是情商高的人，越懂得如何拒绝别人 前几天一位朋友跟我说，有人找他帮助做个微电影，但是给的价格又不高，他跑来问我该如何拒绝？这让我突然想到，很多年前非常火的一部偶像剧《命中注定我爱你》，主演陈乔恩饰演的角色有个绰号叫“便利贴女孩”。这位“便利贴女孩”非常热心，无论同事们提什么样的要求，她都尽力满足，从来不懂得拒绝。虽然这是电视剧中的人物，但在现实生活中，也有很多这样的人——“不懂得如何拒绝别人”。为什么你会不好意思拒绝别人？生活中有很多人不好意思拒绝别人，比如别人跟你借钱，你明明没钱宁愿借钱也要满足别人的要求。不好意思拒绝别人，其实就是你内心害怕跟对方说“不”。其实害怕跟别人说“不”的这个心理，是以自己的主观想法为基础，去看别人的心理的一种投射。你拒绝不了别人，本质上来讲，其实是你的内心害怕被别人拒绝，所以你也自然而然的认为别人也接受不了被拒绝。每个人都会遇到被别人请求帮忙的时候，不管什么情况下，不管你有什么样的原因拒绝不了别人，害怕拒绝别人本质上来讲，都有以下几种心理原因：1、不懂得拒绝，往往是自己缺乏自信不懂得拒绝别人的人，害怕因为拒绝对方，使对方不接受自己，自己一旦不被对方接受，就证明自己失败了。他们想通过帮助

别人，来提升别人对自己的认可，进而提升自己的自信。 2、想获得足够的认可一个人的一生中，一直在追求的两个东西，一个是“价值感”，另一个就是“确认自己的重要性”。如果一个人没有获得以上两种东西，在他心里会认为被忽视了，因此会引发他心中的自卑，由此会产生需要被重视的渴望。通过帮忙别人，就可以获得这样的感受。 3、害怕被拒绝的创伤怕说“不”的人，在他过去的成长经历和人际环境中，一定存在太多的各种“不许你”。在这样的氛围下，人是很容易被思维束缚，丧失了自主性和创造力。这样的人在脑海中装了大多与“不”相关的内容，为避免违犯“不”的惩罚，一个人就会对“不”有高度敏感，导致不得不服从。 4、脆弱的自尊有些人不懂得拒绝，是看重自己的面子。总害怕自己在别人面前丢了面子。这些人内心很自卑，他们的自我概念是建立在别人的评价上的，这类人在与人交往时，会高度关注别人的行为反应，包括别人的需求。如果他满足了对方的需求，就会获得对方的好感和好评，自己就会感觉被重视，自己会很有成就感。这种类型的人，很难在他人面前给予否定，因为他们对别人的否定，就代表着对自我的否定，这会断了自己被肯定的来源。所以，这种类型的人在对别人的“需求”中，充分感受到自我的存在感和价值感。学会拒绝，

职场中拒绝做老好人的三大技巧

职场中拒绝做老好人的三大技巧 昨天我写的文章《职场中不能做好人的三个原因》，很 多人看后感同身受，通过QQ群259491740给我发消息， 他们在职场中或多或少都遇到过这种情况，不知道怎么解决这个问题，所以让我写一篇解决这个问题的文章，帮助他们解决做老好人的这个问题，其实职场中做烂好人很多人都是碍于情面，或者是心太软不懂得回绝别人，所以把一些不该做的事、把一些不属于分内的事情揽过来，结果事情做了不少，反而没有落下什么好，说不定做的越多错的越多，爱的处罚也就越多，所以很多时候这个好人是做不得的，今天我们就来说一下如何解决做老好人的方法：一，学会拒绝。职场中很多人做老好人最大的原因就是没有学会拒绝别人，因为你不懂得拒绝，所以很多别人不愿意做的事情就轮到你做，因为你不懂得拒绝很多别人分内的工作也找你帮忙做，因为你不懂得拒绝，所以在职场中即使你累死也是你活该，如果说累死事情没有做好，别人反而埋怨你，甚至是让你来背没有做好的黑锅，职场中不要因为你自己内心仁慈就把所有人当成菩萨，你必须要知道在职场中的人都是恶魔，他们会为了自己的利益不惜牺牲所有人，不要看平时他们对你很好，只不过他们在利用你帮他干更多的活，做更多的事情，所以在职场中你必须要有自己的底线，拒绝成为职场中的老好人。

二，守住利益。职场中很多人之所以叫做老好人就是因为没有守住自己的利益，因为碍于情面别人请帮忙时，不知道及时的讲明利益条件，并且要监督对方没有落实好你的条件，如果是事情做完了，才向对方要求利益，这个时候你已经没有任何价值，别人不给你利益你也毫无办法，所以职场中先小人后君子，把事情讲在前面，把利益先谈好，然后按照这个条件来施行，这样一来你的利益才能稳固，职场中的老好人从来没有想到这些问题，他们内心碍于情面不好意思，或者是做完事情等待别人施舍利益，其实事情做完已经晚了，即使别人给你利益，这也是怜悯你，别人的施舍和你自己的争取这个是两回事，何况是你争取的利益要比别人的施舍要多得多。三，留有后手。职场中很多人做老好人没有得到利益，往往是没有留后手，等到事情做完了，你就没有争取利益的机会，如果说你在做事情之时留一点后手，如果说对方按照谈好的条件分享利益，这个后手用处不大，但是对方如果想独吞这个利益，这个时候后手就凸显出重要的作用，这个后手是你争取利益的保证，通过这个后手逼迫对方同意你的利益条件，在职场或生活中，很多人都没有这样的意识，没有一点防范之心，认为别人不至于对待你，或者是把利益问题不放在眼里，要知道你不找利益，利益更是不会主动找你，所以为了利益留有后手这才是一手定乾坤。无论是在职场中还是在生活中，学会拒绝是成长的第一步，因为只有学

关于学会拒绝的名言

关于学会拒绝的名言 1、当你成功了，你的故事就是传奇; 当你失败了，你的故事就是笑话; 当你放弃了，你的故事只是一个案例; 当你拒绝了，你的故事只是一片空白...... 当你全力以赴了，你的故事将会是一段美好回忆...... 人生的大舞台，希望你我的故事都是传奇! 有“野心”才能得到自己想要的，如果你连想都不敢想，那么ok，你连输的资格都没有…… 要学会为自己的梦想买单!

2、如果不爱别人就早说，学会拒绝，就是避免伤害，人心都是肉做的，父母养大的，没有谁是你的备胎和游戏，这个责任你负不起。 3、你的沉默，我，一碰痛全身，而你却永远不愿懂 也许，你早已下决心，要用沉默，葬送我苍白的沟通， 你以为我不懂，也很好，谢谢 于是学会转身，学会友善，学会对人微笑 我很好，就是戒不掉这份爱 你的拒绝，我，一提泪崩溃，而你却永远不愿懂 也许，你早已下决心，要用拒绝，葬送痴迷的心动， 你以为我不懂，也狠好，谢谢 于是学会转移，学会搞笑，学会哈哈的笑 我很好，就是戒不掉回忆你

你的冷酷，是一场悲宿命，而你却永远不愿懂 也许，你早已下决心，要用冷酷，安排悲剧的结尾， 你以为我不懂，也好吧，谢谢 于是学会转变，试着装傻，试着释怀的笑 我很好，就是戒不掉老想你 4、要学会摇头不说话拒绝自己喜欢的东西 5、人，要善于强大内心的支撑。某人再优秀，对你再好，皆不是你的全部，别为了一片树叶，去放弃整片森林。要多寻找生活之美，丰富情感领空；要多读些书，多交往有思想的人，提升内在的品位；那些与你无缘的东西，要学会拒绝和远离；无论怎样，都要积极乐观，心态健康了，路才不会走偏。 6、要学会拒绝，超出能力范围力所不及事不要勉强承受，这样只会担子越来越重，必要的拒绝有时候就是减轻负担。 7、学会安静的观察世间，不有意逢迎，也不刻意拒绝，适应的那些自然而然，生活需要去活出一片随缘，就算还有许多的对面风沙，也记得笑看悲辛，抒怀辽阔，这就是活法。 8、学会了放弃学会了拒绝，学会了放下一切任风吹。 9、拒绝产生价值，学会说NO”。

商务谈判中拒绝对方的方法

商务谈判中，讨价还价是难免的，也是正常的，有时对方提出的要求或观点与自己相反或相差太远，这就需要拒绝、否定。但若拒绝、否定死板、武断甚至粗鲁，会伤害对方，使谈判出现僵局，导致生意失败。高明的拒绝否定应是审时度势，随机应变，有理有节地进行，让双方都有回旋的余地，使双方达到成交的目的。下面就是四种商务谈判中拒绝对方的方法。 一、幽默拒绝法 无法满足对方提出的不合理要求，在轻松诙谐的话语中设一个否定之间或讲述一个精彩的故事让对方听出弦外之音，既避免了对方的难堪，又转移了对方被拒绝的不快。某公司谈判代表故作轻松地说：“如果贵方坚持这个进价，请为我们准备过冬的衣服和食物，总不忍心让员工饿着肚子瑟瑟发抖地为你们干活吧!” 某洗发水公司的产品经理，在抽检中发现有份量不足的产品，对方趁机以此为筹码不依不饶地讨价还价，该公司代表微笑着娓娓道来：“美国一专门为空降部队伞兵生产降落伞的军工厂，产品不合格率为万分之一，也就意味着一万名士兵将有一个在降落伞质量缺陷上牺牲，这是军方所不能接受和容忍的，他们在抽检产品时，让军工厂主要负责人亲自跳伞。据说从那以后，合格率为百分百。如果你们提货后能将那瓶份量不足的洗发水赠送给我，我将与公司负责人一同分享，这可是我公司成立8年以来首次碰到使用免费洗发水的好机会哟。”这样拒绝不仅转移了对方的视线，还阐述拒绝否定理由，即合理性。 二、移花接木法 在谈判中，对方“要价太高，自己无法满足对方的条件时，可移花接木或委婉地设计双方无法跨越的障碍，既表达了自己拒绝的理由，又能得到对方的谅解。如“很抱歉，这个超出我们的承受能力……”“除非我们采用劣质原料使生产成本降低50%才能满足你们的价位。”暗示对方所提的要求是可望而不可及的，促使对方妥协。 也可运用社会局限如法律、制度、惯例等无法变通的客观限制，如“如果法律允许的话，我们同意，如果物价部门首肯，我们无异议。 三、肯定形式法 否定实质人人都渴望被了解和认同，可利用这一点从对方意见中找出彼此同意的非实质性内容，予以肯定，产生共鸣，造成“英雄所见略同”之感，借机顺势表达不同的看法。某玩具公司经理面对经销商对产品知名度的诘难和质疑，坦然地说：“正如你所说，我们的品牌不是很知名，可我们将大部分经费运用在产品研发上，生产出式样新疑时尚，质量上乘的产品，面市以来即产销两旺，市场前景看好，有些地方竟然脱销……。”

谈判拒绝技巧的案例

１２项拒绝技巧的案例 1、案例一：在一次中国关于某种农业加工机械的贸易谈判中，中方主谈面对日本代表高得出奇的报价，巧妙地采用了问题法来加以拒绝。中方主谈一共提出了四个问题： ①不知贵国生产此类产品的公司一共有几家? ②不知贵公司的产品价格高于贵国某某脾的依据是什么? ③不知世界上生产此类产品的公司一共有几家? ④不知贵公司的产品价格高于某某牌(世界名牌)的依据又是什么？ 这些问题使日方代表非常吃惊。他们不便回答也无法回答。他们明白自己报的价格高得过分了。所以，设法自找台阶，把价格大幅度地降了下来。 分析：所谓问题法，就是面对对方的过分要求，提出一连串的问题。这一连串的问题足以使对方明白你不是一个可以任人欺骗的笨蛋。所以运用问题法来对付上述这种只顾自己利益、不顾对方死活而提出过分要求的谈判对手，确实是一副灵丹妙药。 2、案例二：上海某合资针织企业的产品销路非常好。有人拿了某领导的批条来找销售经理，要以低于批发的价格购买一大批。销售经理看日近中午，灵机一动，先把来人让进饭厅，招待吃饭，并对来人说：“你要的东西数量大，批价低，已经超出我的权限。不过你放心，这件事我马上全力去办。你先吃饭。”饭后，他又对持条人说：“你的条子，要我们总经理批。可总经理刚到北京开会去了。你是否先回去，过两天再打电话来问问。”这家伙碰了个软钉子，发不出火，只好怏怏而返。 过了两天，此人打电话去问。销售经理告诉说，他向总经理汇报过了。总经理答复：这种大事要开董事会研究。他安慰持条人说他会尽力向董事会争取的，要持条人过两个星期再打电话问情况。持条人一听这么麻烦，心里早就凉了半截。他明白要董事会里那些外国人点头同意是不可能的事，所以再也不打电话问结果了。销售经理巧妙地把对方的注意力从自己身上转移到总经理身上，再转移到外国董事身上，叫他有气也无处发。 分析：现代企业不是孤立的，它们的生存与外界有千丝万缕的联系。在谈判中也好，在企业的日常运转中也好，有时会碰到一些无法满足的要求。面对对方或者来头很大；或者过去曾经有恩于你；或者是你非常要好的朋友、来往密切的亲戚，如果你简单地拒绝，那么很可能你的企业会遭到报复性打击，或者背上忘恩负义的恶名。对付这类对象，最好的办法是用借口法来拒绝他们。 3．案例三：有一个时期，市场上钢材特别紧张。有个专门经营成批钢材的公司生意非常兴隆。一天，公司经理的好朋友来找他，说急需一吨钢材，而且希望价格特别优惠，要求比市场上的批发价还低百分之十。公司经理因为过去的亲密友谊，实在无法毫不留情地加以拒绝，所以就巧妙地用补偿法来对付这位朋友。他对朋友说，本公司经营钢材是以千吨为单位的，无法拆开一吨来给他。不过，总不能让老朋友白跑一趟。所以他提议这位朋友去找一个专门经营小额钢材的公司。这家小公司和他们有业务往来。他可以给这家小公司打招呼，

学会拒绝,掌握拒绝的技巧的方法

学会拒绝，掌握拒绝的技巧的方法 励志导读：拒绝，就是不接受。在语言方面来说，拒绝既可能是不接受他人的建议、意见或批评，也可能是不接受他人的恩惠或赠予的礼品。从本质上讲，拒绝亦即对他人意愿或行为的间接性否定。 在商务交往中，有时尽管拒绝他人会使双方一时有些尴尬难堪，但“长痛不如短痛”，“当断不断，反受其乱”，需要拒绝时，就应将此意以适当的形式表达出来。 例如，他人邀请自己赴宴，能去就答应下来，不能去就不要勉强。不要当面作“欢欣鼓舞”状地接受了下来，届时又不出席，并且不了了之。 拒绝，既然是对他人意愿或行为的一种间接的否定，那么在有必要拒绝他人时，就应考虑不要把话说绝，别让别人感到难为情。 通常，拒绝应当机立断，不可含含糊糊，态度暧昧。别人求助于自己，而这个忙不能帮时，就该当场明说。当时拍了胸脯，此后却一拖再拖，东躲西藏，最后才说没办法，既误事，又害人，非正派的商界人士之所为，因为这等于骗人。

从语言技巧上说，拒绝有直接拒绝、婉言拒绝、沉默拒绝、回避拒绝等四种方法。 之一：直接拒绝 直接拒绝，就是将拒绝之意当场明讲。采取此法时，重要的是应当避免态度生硬，说话难听。 在一般情况下，直接拒绝别人，需要把拒绝的原因讲明白。可能的话，还可向对方表达自己的谢意，表示自己对其好意心领神会，借以表明自己通情达理。有时，还可为之向对方致歉。 有人对拒绝的借口不屑一顾，实在不够理智。 若是外商在商务交往中送了现金，按规定不能接受，但总不能不近人情地质问对方“用心安在”。不妨采用婉转的语气，来拒绝馈赠，如可以说：“某先生，实在要感谢您的美意，但我公司规定，在商务活动中不能接受他人赠送的礼金。对不起了，您的钱我不能收。”这样对方就不好强人所难了。 之二：婉言拒绝

学会拒绝的几个方法

学会拒绝也是社交必备技巧 学会拒绝别人非常重要，因为这个世界上喜欢占便宜的人永远存在。如果你不会拒绝别人不合理的请求，那你会被占一辈子便宜。我不是说每个人都是喜欢占别人便宜的坏人，只是如果一个人太过软弱，没有自己坚定的主张，自己身边的朋友都会被慢慢地“宠坏”，不自觉的变成对自己占便宜而毫无愧疚的人。 内心软弱的人没有自我，自信心低下，不会或者不敢当面拒绝别人，只会一味地满足或者接受别人的要求，从而陷入到恶性的剥削关系中。这是朋友关系吗？这分明就是一种“主仆”关系。 那么如何做到科学的拒绝别人呢？ 1.拒绝的理由要真实 在拒绝的过程中，还想保持与对方的良好的人际关系，就要采取同情的语调，用了解对方的心情来处理。有的人在拒绝别人时，因为感到不好意思，而不敢据实言明，致使对方摸不清自己的真实意思，而产生许多不必要的误会。其实，在交际过程中，有时不得不拒绝，是每个人都会遇到的事；因此而伤害交情的并不多，倒是有的人说话含含糊糊，模棱两可，反而容易引起别人的误会，造成彼此关系的破裂。 2.不要伤害对方

每个人都怕被别人拒绝，因而，在拒绝他人的时候，只要顾及到对方的自尊心，就可以避免关系的紧张。因为人是感情的动物，时常有一种充满偏见的自尊心行为。因此，与人交际时，务必遵循这一原则。 3.用友情来说服对方 要让自己的意见不引起对方的反感，最好是让他明白：你是他最忠实的朋友；自己并不强迫他接受反对的意见；你是最关心他的人，是从他的长远利益来考虑的。 学会正确拒绝的方法 拒绝要早：时间拖得越长，对方越觉得有希望。所以拒绝一定要尽早，绝不可模棱两可、犹豫不决，要据实向对方表明你的态度，好让对方有所准备，去进行另，一场交涉。 态度要坚定：避免迁回曲折在婉言拒绝的时候，不能太用曲笔，一定要让对方觉察到你的态度。 选对场合：拒绝别人时，一定不要在人多的地方，否则会让对方尴尬。在小场合拒绝人时，至少保存了他的自尊。

拒绝的方式

拒绝的方式.txt如果我穷得还剩下一碗饭我也会让你先吃饱全天下最好的东西都应该归我所有，包括你！！先说喜欢我能死啊?别闹，听话。有本事你就照顾好自己，不然就老老实实地让我来照顾你！拒绝是一门学问，有些时候，我们本想拒绝，心里很不乐意，但却点了头，碍于一时的情面，却给自己留下长久的不快。所以，我们学好它至关重要，有利于提高我们的工作效率和生活质量，有感于此，转贴了一些相关文章，供探讨： 拒绝的艺术 拒绝是一种艺术，当别人对你有所希求而你办不到时，你不得不拒绝他。拒绝是很难堪的，不得已要拒绝的时候，我建议大家有一些拒绝的艺术： 一、不要立刻就拒绝：立刻拒绝，会让人觉得你是一个冷漠无情的人，甚至觉得你对他有成见。 二、不要轻易地拒绝：有时候轻易地拒绝别人，会失去许多帮助别人，获得友谊的机会。 三、不要盛怒下拒绝：盛怒之下拒绝别人，容易在语言上伤害别人，让人觉得你一点同情心都没有。 四、不要随便地拒绝：太随便地拒绝，别人会觉得你并不重视他，容易造成反感。 五、不要无情地拒绝：无情地拒绝就是表情冷漠，语气严峻，毫无通融的余地，会令人很难堪，甚至反目成仇。 六、不要傲慢地拒绝：一个盛气凌人、态度傲慢不恭的人，任谁也不会喜欢亲近他。何况当他有求于你，而你以傲慢的态度拒绝，别人更是不能接受。 七、要能婉转地拒绝：真正有不得已的苦衷时，如能委婉地说明，以婉转的态度拒绝，别人还是会感动于你的诚恳。 八、要有笑容的拒绝：拒绝的时候，要能面带微笑，态度要庄重，让别人感受到你对他的尊重、礼貌，就算被你拒绝了，也能欣然接受。 九、要有代替的拒绝：你跟我要求的这一点我帮不上忙，我用另外一个方法来帮助你，这样一来，他还是会很感谢你的。 十、要有出路的拒绝：拒绝的同时，如果能提供其它的方法，帮他想出另外一条出路，实际上还是帮了他的忙。 十一、要有帮助的拒绝：也就是说你虽然拒绝了，但却在其它方面给他一些帮助，这是一种慈悲而有智能的拒绝。 所以，拒绝要有艺术．

拒绝的礼仪技巧

拒绝的礼仪技巧 无论是人际交往，还是公关交往，有求必应是每个人都在追求的理想目标。但是，由于主客观条件的限制，我们事实上不可能有求必应。实际上，拒绝别人的思想观点、利益要求、行为表现的时候总是多于承诺、应允的机会。没有允诺或没有拒绝的交往是同样不可想象的。 拒绝，可能是因为我们的条件有限，可能是我们要维护自己的利益，可能是我们不得不兼顾第三者的利益，也可能是对方的要求不合情理。总之，理由可能是很多的。但是，纵使我们的理由有千条万条，由我们的拒绝所引起的对方的心理抗拒以及由此产生的消极情感后果往往是不可避免的。为了使这样的消极后果能降低到最低限度，公关人员应当学习和掌握一些拒绝的礼仪技巧。 该说“不”时就说“不”。 在社会交往中，经常会遇到许多社会组织、群体或个人有求于你的时候，这些期求多数情况下又是不能全部满足的。例如，朋友请你聚会，你却不得不加班；上司让你晚上加班，你却必须照顾身边无人照料的生病的孩子；邻居托你出差时捎带东西，你却因日程太紧，没有时间关照此类事情；外单位来你公司要求采购紧俏商品，而你公司确已无能为力；某公司代表的请求有违国家法规等。遇到这种情况，该

怎么办呢？一概承诺？不可能，也办不到，如果都答应下来，最后只能落得个“言而无信”的坏名声。支支吾吾，不置可否？也不合适，对方会以为你不负责任，缺乏能力。 不予拒绝的理由可能很多，比如，担心伤了对方的自尊心，怕伤了双方的和气，怕由此招来不测的后果等等，正是这样一些理由，制约着我们常常不能果断地、面对面地拒绝别人，甚至违心地给予肯定的答复。 客观上不能满足对方，或者很难满足对方，而主观上又当面给予了肯定的承诺，其后果只能是这样：要么自我谴责，产生自我抑制，后悔“早知今日，何必当初。”；要么勉强应付，使自己或组织受到损害；要么“言而无信”，可能引起对方反感，甚至憎恶。 心理学的研究成果表明，一个人的心理期望值越高，其实现值往往就越低，期望值与实现值常常是成反比的。有些场合，我们也许以为承诺是为了礼貌，是出于保护对方的自尊心不受伤害，是替公众考虑。可是，从我们承诺的那一刻起，对方的期望值就可能达到了饱和状态。如果最后的现实是我们的承诺根本不能兑现，对方的心理实现值就会从饱和状态一下跌至负值状态，就有可能出现情感情绪反常，甚至失态。这个时候，因我们的“有礼’，承诺所引起的失礼后果就可想而知了。 为了长远、有效、脚踏实地地发展公共关系与人际关系，