魔鬼价位 江湖秘籍系列
魔鬼价位江湖秘籍系列（一）：单阳不破（转）
2008-09-15 00:03
铸剑先生作品
这个系列是我在2001-2002年发表的，是当时以抽象力学为基础的代表作。虽然过去了很多年，但是对市场初学者也具有很高的指导意义。
应很多网友要求，我将其整理出来，供大家参考。
评论：
最早刚推出的时候，以卧薪尝胆这个名字来形容，后来改成简单易懂的单阳不破名称。
这种形态，主要应用在市场信心已经恢复，情绪开始逐渐乐观起来。
特征：一根带有量的攻击性长阳出现以后，市场人气开始被激励起来。如果市场回调出现抗跌特征，即盘面出现缓跌或者跌不动。那么在回调6-8根K线周期内，就会引发新的暴涨。
市场氛围：信心已经开始坚定，情绪越来越乐观起来。
级别：在月线、周线上出现的可靠性最高，并且会引发巨幅上涨。
结构：月线、周线、日线如果稳定运行在20均线以上，单阳不破产生的攻击力最强。
禁忌：当市场信心脆弱时，情绪变得悲观时。单阳不破形成，后面会缺乏推动力。多数时候会在调整6-8根K线后，因无力引发上涨而继而形成暴跌。
上证指数在2008年8月19日-29日所形成的日线单阳不破，就是这种情况。因为市场信心缺乏，情绪非常悲观。
而同样，上证指数在2006年5月-11月间所以形成月线级别单阳不破，引发了巨幅拉升。那个时候市场信心稳定，情绪也高昂并且乐观。
下一篇：第一招: 比翼齐飞
2008-09-15 05:46
第一招: 比翼齐飞
以涨停为前兆，第二天股价不补缺口收出小阳，第三天再度收出并排的一根小阳，则第四天或第五天往往会以中阳向上攻击。
操作要点：
1.股价以涨停板为前导；
2.第一涨停时，换手率不能太大，最好是在5%以下；
3.跳空第一阳换手率最好不要超过涨停板换手率3倍以上；
4.跳空第二阳的换手率最好保持在前天量的1/2左右。
第二招:“蚂蚁上树”
是指股价低位企稳，依托5日均线，以连续小阳线缓步攀升，其成交量保持在相对温和的状态，会放出间歇量。特别是在盘势回调时仍可保持同一节奏，就象蚂蚁雄兵在不断前进一样。但这时候不是最佳的买点，而是在出现回调，下破5日线，在10日线附近获得支撑，收下影阴线的时候，可以考虑介入，则随后两天往往会以阳线向上攻击，创出新高！
第三招: 双底晨星
股价连续下跌之后先以十字星企稳，沿着5日线缓慢爬升，期间会夹杂着小阴，但整体重心不断上移，5日线首次上穿10日线，到达一定高度后，反身拉回，再次下探，往往阴线实体会逐步加长，5日线反穿10日线；在不创新低的情况，再度收出一根十字星或者是小阳。在成交量上，表现为双凹量，短期内将会出现连续上攻的行情。
第四招: 拱云拖月
以涨停或者为前导，股价在长阳实体上方做横向整理，在回*10日均线时稍做挣扎，之后以阴线下穿， 5、10日均线先打成死*，20日均线或者30日均线迎头赶上，一旦企稳，则会以阳线连续向上攻击，量度升幅在10%以上。5日均量线和40日均量线粘合是短线调整到位的标志，这时候可以考虑介入。
第五招: 韬光养晦
涨停之后，略高开2-3%，受盘影响长阴回落至前天涨停实体长阳中部，伴随的成交量保持在5%以下，前后两天基本持平。暗里是要上涨，却是故意回撤。接下来通常有两种走势，一种是回*5日线后收十字星，然后开始反攻，另外一种是开盘略微下探，然后直接以阳线直接吞吃前天的阴线，创出新高。
操作要点：
1.涨停必须是由下往上贯穿，而不能是跳空高开封涨停；
2.涨停当日和次日回调的量应该是基本持平；
第六招: 登高望远
股价正持续向上，在收出阳线的第二天却跳低至前一阳线开盘价之下开市，随后反复向上，收盘于前一阳线的收市价之上，形成阳包阳之势。这种走势是震荡上行的定式之一，往往是多头上攻时曾受到某种意外打击，但上攻意志依然坚决，可考持股，想加码的人可考虑在第二天股价被拉升至前一天收盘价附近时再采取行动。具体操作中，要认真观察个股的基本面和消息面，以提防某些主力和机构借此形态骗线出货。
第七招: 退步弯弓
以涨停板为前导，股价在涨停板上方做横向整理，回*5日均线时，做一徉攻，留下带长
影的一根小阳或小阴，然后第二天顺势回*10日均线，收出带下影的光头阴，第三天开始往往会以中阳连续向上攻击，创出新高。
操作要点：1.涨停板的量在5%以下；2.次日量最好不超过涨停板量2倍以上；
第八招: 苦尽甘来：
缩量涨停个股的搏击之法2009-06-30 21:14
分类：股票大学堂
这是一种超级短线的快速搏击手法，只适合于短线炒家，中长线投资者千万别碰。既然这是一种高风险、高回报的超短线投资策略，就要求投资者们只能用小钱参与（即不要动用50万以上的资金进行参与）。因为小资金船小好调头，万一不对劲，可以即时斩仓而逃，而大资金是不能全身而退的。
市场特征
1．庄家策划已久，要么不涨，一涨便一气呵成，连续涨停，不让空方有机会反攻，属速战速决之策。
2．明显步入主升浪，所有指标、均线系统均呈明显的多头排列。
3．庄家已经全面控盘，否则不会这么大胆地拉升，但出货则是迟早问题。
4．刚刚拉升时，成交量呈放大状态，拉至一定高度时，成交量反而逐步递减。
5．当这类个股处于涨停时，若封盘量大则说明还有空间，一旦封盘量少要避之则吉。
6．一旦该类个股从缩量涨停再过渡成为增量涨停，则说明该股将快速见顶。
7．既然是高风险、高回报类个股，就要有止损的心理准备，因为这类个股一旦回落，下跌幅度较大。
8．3天移动平均线的调头为出货信号。
操作策略
1．既要往上突破而又不想拉出涨停板的个股，建议暂时不要参与为好，以观望为主。
2．拉大阳线且以涨停的方式往上突破的个股，建议参与，买入价和买入时机便是涨停之时的涨停价。
3．涨停板的次日若能跳空高开且能再次涨停，同时成交量同步剧减，则为买入信号。
4．次日到达涨停板所花时间必须大大少于上一个交易日，否则不是买入信号。
下一篇：涨停股的卖出原则(转)
2009-11-26 21:17
涨停股的卖出原则(转) (2008-12-17 01:55:46)
分类：操作策略
当你握有一只强势股的时候,最好是紧紧盯住股价日K线图,在日K线一直保持在十日均线之上,可以一路持有,一旦股价以长阴线或盘势（有效）跌破十日均线,应立即出货。一定要记住要抛在它涨时，千万不要看见它跌时再想到去抛它，一般来说一只股票连拉三根中阳线后就是考虑短线抛出去的时候了。
一般来说，涨停次日最高点平均涨幅为5.92%，7元以下涨停股的次日收盘平均涨幅在4%以上，按次日收盘价计算平均收益为2.86%。介入3000-8000万股盘子的涨停股，收益率较高，如遇流通盘一亿左右股价的涨停股，次日应及时出货。介入低价涨停股的投资收益会更高，介入20元以上的高价涨停股收益率也相对较高。封盘量是日成交量的80％以上，该股明日高开6％以上，能上摸涨停价，并有很大可能封死第二个涨停板。
收市后对涨停个股的研判：
主要看日成交量和封盘量。封盘量是日成交量的50－80％，明日高开5％以上，能上摸8－10％，也有第二个涨停封盘的可能。封盘量是日成交量的30－50％，明日高开3％以上，能上摸6％左右。封盘量是日成交量的10％以下，明日上摸2－3％，订好加手续费的价位，明日竞价卖出，不赔先走人。给出的封盘量的概率也是一个参考值，更重要的是在盘中观察个股在封盘过程中的表现，例如一个股上午10点以前封停，全日无打开的现象，本来封盘率较高，但收市时减少至10－30％，这个现象表示该股今日惜售特征已很明显，收市前主力已无大量封盘的必要，撤掉大部分买单去做别的股票了，这只股明日开盘不久仍将封停。再比如，一只股昨日封盘量很大，今日封盘率并不大，明日能否继续涨停？看看今日成交量，是不是比昨日明显减少，也许昨日成交100000手，今日成交20000手，表明主力已控盘，明日开盘即会涨停。1、会看均线者，则当5日均线走平或转弯则可立即抛出股票，或者MACD指标中红柱缩短或走平时则予以立即抛出。
2、不看技术指标，如果第二天30分钟左右又涨停的则大胆持有。如果不涨停，则上升一段时间后，股价平台调整数日时则予以立即抛出，也可第三天（最多第四天收阴，坚决走人！）冲高抛出。
3、追进后的股票如果三日不涨，则予以抛出，以免延误战机或深度套牢。追涨停套住了怎么办，此时就要以准备的另一半资金解套为重要操作目的了。
4、如果你昨天追了涨停但涨停没封住，或封得很勉强，涨停被多次打破，建议早出为妙，5％是可以忍受最大的损失额（10次出现3次这种情况，说明你有一定经验，但还是不足，建议继续学习分时图）。如果涨停封得很死，这时候要看涨停后的成交情况，涨停后成交萎缩很快，如果出现连续几分钟没成交就更好了，还要看收盘前几分钟封单大小，当然大的好。如果昨天的涨停封得好，今天就可以看得高点。你要根据昨天的情况估计今天开盘的大概位置，如果大大低于你的估计，别犹豫，马上杀出去。
5、其他
a）标准突破形态，只要不涨停；先出货！（即：挑顶卖货！）
b）标准突破形态，突破后回跌；先出货！（即：回头确认！）
c）连续涨停后不涨停；先出货！（即：见好就收！）
d）连续涨停后、盘中股股价一旦跌破昨日的涨停板价；当日坚决出货！（即：乌云盖顶！）e）盘中曾涨停、收盘不板，先出货！（即：拉高出货！）
f）盘中（第一笔除外）跌停板打开即卖！（尤其在高位！）（即：卖跌停买涨停！）
g）第一个无量跌停，仍将跌停，直到有大量才可能反弹！（即：能量释放！）
h）ST股不涨停就卖！（即：买板卖板！）
2009-11-26 21:18
单阳不破”秘籍全攻略
“单阳不破”秘籍全攻略（一）
如果你希望今天刚买入的股票，明天就会快速拉升，那么你就有必要了解“单阳不破”K线形态，它能有助于你更高概率的选中这类股票。“单阳不破”是笔者在2000年推出的形态分析方法，其意图在于如何最快速的发现次日就要拉升的股票，现在已经广泛用于各种周期上的趋势分析，比如分时、日线、周线、月线，年线走势等。
笔者在1994年至2000年一直从事期货交易，由于期货行情变化及其快速，波幅巨大。很多机会一不留神就会错过，根本就不会给交易者任何思考时间。如果你的分析方法很复杂，不能及时快速做出市场判断，那么就可能被市场淘汰。为了能在市场中生存下去，必须简化所有的分析过程，必须让分析方法简单而有效，能快速的在市场中做出反应。笔者的所有市场分析方法都是以此原则建立的，快速、简单而有效，并要超越传统技术分析，在市场中生存本身就是一种残酷的竞赛。“单阳不破”的K线形态也就是这时发现的，它能让我在瞬间抓住上升行情，方法简单而有效。
“单阳不破”具体的K线表现形态为：一根阳线出现后，其后6-7根K线横向盘整，并且所
有低价都没有击穿该阳线的最低价，这就是“单阳不破”。
“单阳不破”一旦有效形成，其调整时间不会超过8根K线（如上图所示），通常会运行到第6根K线便进入启动期，行情随时会拉升而起。“单阳不破”会形成最安全的买点，
即一根阳线出现，其后7天调整未破其底部，说明市场内在上升力度强劲。即使走势失败，也能顺利出局，风险极小。
“单阳不破”秘籍全攻略（二）
运用“单阳不破”能极高概率的捕获拉升股票，但是作为一种分析方法它不是万能的，
为了规避市场潜在的风险，在运用时必须有严密的规则制约。
“单阳不破”K线组合是上升力度强劲的趋势一种形态特例，并表现出极稳定的启动时间规律，借此我们能有效的抓住阶段行情的升势。
规则1 上升放量介入，否则按兵不动，可将成功率提高到80%以上。
并不是所有的“单阳不破”形态，都会引发井喷行情。有些在不同的趋势阶段中，有可能会产生失败，或者上升力度极其微弱。
对于“单阳不破”而言，最后的上升时间不能拖过第9根K线，若果第9根K线依旧盘整，那么在第11根K线开始引发趋势急速下跌可能性较大，即当涨不涨，不涨则落。可以引申为：“在重要的上涨时间内，趋势没有应时上涨，时间一过跌势即将跟来。”
如果启动的成交量不是很充足的化，会造成升势乏力，高度有限。
为了有效避免错误介入，我们将采取守株待兔方式。“单阳不破”出现后，在行情启动时间内，只有明显放量拉升，我们再立即介入，这样可以极大的避免失误，提高成功率。
规则2 弱市与强市操作规则
当30均线拐头向下时，市场处于弱势阶段。在此阶段出现的任何类似“单阳不破”形态都要尽量避开，一些不能恪守规则1的投资者，在此操作容易出现较大错误。实际上在此阶段出现的“单阳不破”K线组合形态，或者被市场在最后时刻破坏掉，或者预期难涨，市场缺乏的是上涨的动力，时间一过，跌势自然到来。
当30均线向上拐头并且向上持续延伸，市场进入强势阶段。在此阶段出现的“单阳不破”K 线组合时，我们完全可以根据规则1捕获阶段升势。
使用技巧
与四调形态配合使用，将获取更大利润。
“单阳不破”与四调形态配合是选股的最佳方式，我能借以发现更大利润的股票。
其获取的利润将更加稳定，是“单阳不破”高级应用方式。四调形态在以后篇幅中将全面介绍。
零售代表销售技巧专业培训
零售代表销售技巧 拜访药店经理通常经过八个环节：“访前计划——第一印象——交谈—激发兴趣—克服障碍——证实——缔结——访后分析”，下面我们就通过这八个环节来阐述零售代表所需要具备的素质和应该确定的形象。首先介绍基本礼仪。 一、基本礼仪 俗话说：“没有规矩，不成方圆。”所以零售代表必须明确基本礼仪，在此基础上才能得心应手的运用各种公关技巧。 （一）服饰：整洁、美观、大方得体、雅而不俗、风格尽量独特 1、西装、衬衫、领带与职业、个性协调搭配 2、女士服装、女式与职业、个性协调统一 3、与客户雷同： A、雷同：表现到同一标准，同一档次，同一风格，双方心里会感到平等，容易沟通。 B、如果对方西装笔挺，而你衣冠不整，穿着马虎，对方会产生鄙视、居高临下的感觉，不信任我们，我们也会产生
萎缩心里。 C、对方穿着随便，而我们珠光宝气，对方会产生寒酸心里，感到压抑，与我们产生距离，从心里难以沟通。 4、女士要化淡妆：让对方得到美的享受，感觉到省略，让自己多份精神和自信。 （二）表情：面部表情是内心世界的荧光屏，它反映人的心里活动，表情是无声的语言 1、眼神（目光） （1）平视 （2）与人交谈注视最佳部位，面部三角区 （3）不要出现轻佻、卑琐、茫然的目光，因为目光是人们交流感情的无形导线 2、微笑：是修养的展现，病重人的表现，心里健康的象征。 （1）恰如其分 （2）与仪表举止相协调 3、形体、动作、姿态 站立、就座、行走，保持良好的姿势，体现出一个人的气质、风度 要求：（1）保持正确的站立、就座、行走的姿势 （2）面带微笑
（3）禁忌出现各种不良的动作姿态 （三）致意 1、点头：微微点头，让人感到你不失礼貌，给人良好的印象 2、握手：（1）你的手是干净的，没有汗，连指甲也很干净 （2）你的握力要适度，不要犹豫，也不能没完没了 （3）微笑、寒暄 （4）不要斜视他处，东张西望，没礼貌地打量对方 （四）介绍礼仪 1、为他人引见的正确方式：先向年纪大的引见年纪小的，先向女性引见男性等 2、别人为你引见：加上寒暄“您好”、“请多关照”等等 3、自我介绍：简洁明了，使人便于记忆 （五）名片礼仪 1、正确接受名片：不要目光游移，漫不经心 2、正确递送你的名自主：双手递上，名字正面朝向对方，
江湖秘籍100条第一季
江湖秘籍100条第一季 1、如果一个人的所有信息渠道者都是来自新闻，百度，知乎，这个人是个社会底层无疑。 2、人家是派活给别人干的，屌丝別以为睡的比王健林少，就可以解决财富上的所有问题。 3 ,丑（胖，不会收拾，没气质），影响魅力值百分之五十是穷，影响魅力值百分之一百是严肃脸。 4,如果不是因为利益，一个人是不会承认自己错了。所以网络上就別辩论，包括生活中，哪怕你占理，对方不会认错的，如果有不错的利益，哪怕你是错的，別人都会觉得你讲话有道理。 5,公开的公共信息都不值钱，非公开的不对称信息才值钱。別妄图免费从网上得到一用就立马赚钱的信息、干货、方法论。屌丝们。 6,未来的企业领导人是网红，有网感，这个企业不太容易死，并且生意还会不错。 7,世界上最没意义的事情就是，试图说服一个跟你没啥关系的人，最浪费时间，收获一个人的服从最好最决捷的方式就是给予物质上的恩惠。 8,利益，足够的利益，才有驱动人的魔力。这个就是世界运行的本质9,经常公共写作的人，都会培养出一种能力，它无关于文笔，就是他知道写什么，会叫大家爱看和喜欢，他哪怕胡说八道，都会有人看。-看某自媒体号为了打广告，硬憋出个文章，下面粉丝感动个一塌糊
涂有感。 10,业务合作伙伴，没必要成为朋友，互相有对方要的就行了。很多人把路径搞长了，明明是看中对方资源，想做交易，但是不好意思开口，先跑去做朋友了 11,当网红，一个月挨的骂，是普通人一辈子挨的那么多。 12,知易行难，很多人很懒且没有毅力。就拿我说的谷歌维基流，我在微博上提到不下10次，很多人还是觉得麻烦。这个世界你坚持下来，就是高手，因为对手们太差。 13,人性是，不喜欢被别人白占便宜，也不喜欢欠別人人情，伸手党叫人讨厌，因为是前者，后者就是你先付出钱或者劳动，给到別人，欠人情是有心理负担的，不舒服不自由的，別人肯定会还人情，这个情意,你就好开口，提你希望解决的事了。所以人际关系，搞定人的智慧就在里面，平时小事不当伸手党，一个个小事积累多了，別人你靠谱懂事的印象建立起来了，某一天可以办大事。 14,啥时候花钱买別人的时间，感觉到时间值钱，就算混得明白点了。这个时间值钱，就是完了，我不干这个事，损失不少钱。而不是，哎呀，我年轻，我时间宝贵。不知道能理解我的意思不。 15、赚小钱，小成，混个高级白领，靠方去论。财富自由得蒙，九死一生。 16,中国引进的外文书，翻译质量比较差，英文好的话尽量看原版。或者去买台湾翻译版，有代购的，台湾翻译的一半，信达雅都够了，读起来很舒服，只是要竖着看。
一些日常销售的方法和技巧
一些日常销售的方法和技巧 一、零售的销售方法 1、抓住客户最关注的东西。 客户最关注的是什么？是价格？还是配置？又或者是服务？我相信到我们店里来购买商品的客户大部分需要的是服务，需要的是放心。 我们所提供给客户的商品，绝对是货真价实的，因为有大润发在做第三方保障，如果客户需要低价，他一定会去科技城之类的地方去购买，既然来了大润发，他一定是需要更好的服务和更放心的品质。 当然，我们需要去揣摩客户的心理，他需要什么？他需要什么样的价格，什么样的配置，什么样的外观，什么样的服务。而促成成交的根本，在于我们能否满足客户的需求。 2、我们能提供给客户什么东西？ 既然了解了客户的需求，我们就要尽量去满足客户的需求，当客户的需求和我们的供应能达到一个平衡，客户就会产生购买欲，就会促成成交。 但是要注意的是，并不是所有客户的需求我们都能满足，所以要有目的性。做买卖最重要的就是赚钱，每个客户都希望我们能倒贴钱给他们，这样他们才会平衡，那么，我们是不是可以给他们产生这种错觉呢？就算赚了钱，我们也可以让他们觉得我们很为难，不赚钱。当然，不是每个客户都这么傻，都这么好糊弄，这就需要销售人员来酌情处理。 举个例子。 某PC的LP价格是2950，而我们的标价为3499 。客户要求的价格是2800元，而销售员促成成交的价格会是多少？ 例1． A君：“这个机器太贵了，能便宜点么？” B君：“先生，请问您除了价格以外，还有什么难以接受的地方吗？”(言外之意就是在问，如果我给你便宜了，你会不会买) A君：“如果2800元，我立刻交钱购买。） B君：“好吧，先生，为了让您满意，也为了您以后用这台电脑用的舒心，我可以告诉您我们的低价，我们的低价是3400元，确实无法再低了。而且这并不是我个人的店面，我也是再为公司做事，我最多就是以低价跟您成交。”（言外之意是客户买了以后会用的很开心，并且价格也可以给客户让一些。要注意的是，永远不要跟客户提“卖”） A君：“不行，再便宜点。” B君：“先生，您可以到XX门店去看一下，如果同样的配置，同样的渠道，同样的服务，他们能给出与我一样的价格，我可以跟公司申请给您再便宜一些，因为我相信我们所提供给您的是最好的。”（言外之意是，我们是最优秀的，我们是卓越的，您因为使用了我们的产片，也是最优秀的。至于比价，配置相同很可能，可是渠道和服务就没法说了，没有衡量标准，再说客户也不可能听了这句话真的再去比较。） A君：“那算了，我还是到别的地方看看吧。” B君：“先生，我不反对您再到别的地方去观察一下，可是您要知道，电子产品的利润
软件销售技巧和销售话术
所有的销售都是一样,你必须对你所销售的商品有所了解.在成为销售专家之前,你要做的是先成为一个产 品专家.所以,在你从事销售之前,请你对软件的优势,软件的客户对象,软件的功能有哪些,每个具体功能在 软件中是怎么实现的这些问题能够解决. 做销售之前的准备: -心态:千万不要把自己作为推销者的身份.你就是一个帮助企业解决问题的人.你和客户 的地位都是一样的.站在客户的角度,看如何帮助客户解决企业存在的问题,优化企业的管理. -仪表:注意你是IT人士,你的穿着,举止,仪态都应该让客户感觉你的职业,亲和力,通过 你的仪表先给客户信心,建立对你的信任感. -素材:想清楚,客户可能会有什么问题,我们应该怎么解决.(可以听有经验的人讲,可以自 己的实践中体检和总结) 步骤一: 客户的寻找和挖掘(这是我们每个销售都需要不断积累的东西) 每个销售员都有自己不同的方法,这里列举一些,希望对大家有所启发: -电话营销. 有技巧的电话营销可以提高效率,对刚进入软件行业的销售员比较适合; -扫楼,扫市场. 这种方法虽然不聪明,但往往是锻炼新手的好办法,用这种方法锻炼销售 员的心态比较好,而且可能会有意想不到的收获. -展会中的客户收集. 这样客户比较集中,效率会比较高.考验你再最短的时间让客户对我 们的产品产生兴趣. -朋友的介绍. 当然需要销售员拥有有资源的朋友,因人而宜.这种方法的成交率会比较高. -老客户的介绍. 做了一段时间的软件之后,这种方式事半功倍,效果不错.但是这个需要 销售员的积累,真的做好老客户的维护工作. -留意正在用盗版的客户. 这样的客户成交会比较快,几乎没有什么培训和服务. 注意: -名片一定要准备充分,最好有点个性,随时记得宣传自己 -保持良好的心态,相信付出终会有回报 -方法很多,找适合自己的. 步骤二:客户的拜访 面对面的交谈是能否实现销售的关键环节,在拜访中我们应该注意几点: -首先要建立良好的关系,如何和客户套近乎,取得客户的信任 (你认识他的朋友你曾经 和他们工作打过交道你和他是老乡你和他是校友 (找一些可能扯上关系的因素,先让他解除对你的防备) -想方设法了解客户最头疼的管理问题是什么 (可以让客户自己讲,也可以有引导式的提问) 一般问题可能有: l 客户刚刚起步的,一般就是算帐算不清楚,根本不知道自己每天是赚了还是亏了,赚了多少,亏了多少都更不清楚了.因为经常是把公司的钱和家里的钱放在一起用,怎么能够算得清.如果不规范公 司管理,公司很难得到进一步发展的. 2 客户有了一定的规模,一般就需要几个重要的数据,但这几个数据用手工算是很麻烦的. 第一,仓库里面库存的情况;第二,与他的客户和攻货商的往来情况,第三,现金银行的情况.数据的不及时或 者不准确是中小企业经常存在的问题. 3 客户再往上发展,除了数据的实际准确的收集之外,还面临着企业内部流程控制的问题,
苹果公司员工职业生涯成长体系
对待公司内部信息，苹果向来秉持守口如瓶的态度，乔布斯特神秘的保密文化，有人说现在下降，其实不然（社交工具、媒体聚焦、供应商制造商太大） 1，苹果的保密政策如此严格，甚至影响家庭生活和睦——高度保密是苹果的内部文化 曾经负责苹果Mac项目的Robert Bowdidge 说：“我没办法告诉我妻子任何事情，她只知道我在街道对面的一栋楼里上班，每天加班到很晚，而且她对我所从事的工作一无所知。当我要去英国曼彻斯特培训更多过渡的员工时，她要求陪同而去，但我必须说‘不’，她当时在IBM工作，我知道那些项目领导肯定会极度担忧我们的芯片供应商会窥探我们的举动。”部分员工称，苹果采取的过度的保密措施，致使员工不明白他们从事某项一任务的缘由，而员工别无选择，只能盲目地做好手头工作。————保密文化。专业技术强 1.人才招聘 “一个出色人才能顶50个平庸员工”——乔布斯法则——精英人才文化。乔布斯本人对人才招聘非常重视，并把工作的1/4时间用在人才招聘上，经常亲临招聘现场，参与招聘工作。苹果公司在招聘中，严格把关精心挑选人才，在源头上保证员工质量。——————苹果追求极致的文化氛围对应 ——研发和开发比同行比例少，经理和行政管理人员多，增长速度快 ——教育程度并不挑剔。本科多 ——注重市场营销 ——却灵活性，专业性很强
2.人员培训 （1）主培训——（在职员工）苹果大学，自主定制培训 内部培训计划最初由乔布斯和人力资源副总裁Joel Podolny建立，又被称为“苹果大学”，乔布斯建立苹果大学，是想让员工融入苹果的企业文化，并向其灌输公司的历史，维期一年，员工能像大学一样注册一些课程，有来自耶鲁、哈佛、斯坦佛和MIT等名校，聘请的老师都是在全美乃至全球都赫赫有名的大师。进行指导。培训地点就位于苹果总部，据称教室呈梯形，照明良好，座位按阶梯形式分布，能让所有人清楚地看到指导老师。 感兴趣的员工可以直接在公司内部网站注册，课程会根据员工的职位和工作背景进行设置。一些课程会教授苹果历史上的重要商业决定，比如乔布斯如何在被反对后坚持让iPod 和iTunes与Windows相兼容。甚至还有一些专为被收购公司创始人设立的课程，教他们如何与苹果更好地整合。据称最近收购的Beats 的员工就有特别的课程，而创始人Dr. Dre 和Jimmy Iovine都会上课。不过双方都没有确认。 (图注1：《公牛》的创作过程) (图注2：苹果鼠标的演变)
销售必懂的种销售技巧个对话场景修订稿
销售必懂的种销售技巧 个对话场景 Document number【AA80KGB-AA98YT-AAT8CB-2A6UT-A18GG】
做销售必懂的10种销售技巧，10个对话场景 销售中最最重要的是：换位思考！ 销售的过程中除了声情并茂的讲解外，同时还要需要掌握一些销售的技巧，才能使我们的整个销售解说过程表现的更完美，更能打动消费者。 技巧一：学会进行封闭性问题的提问 销售的过程中，能针对我们的每个卖点设计并提问一些封闭性的问题，也就是让顾客回答一些“是”与“不是”的问题。例如：先生，我们的音箱是不是外观很时髦先生，我们的重低音是不是很有震撼力在设计封闭性问题的时候，尽量让顾客回答“是”，假如顾客回答的都是“是”的话，那我们的销售就基本能成功了。 技巧二：尽量让顾客参与到我们的销售互动当中 销售是一个互动的过程，并不是一个人表演的舞台，同时做好互动是增加我们产品信服力，使顾客关注我们讲解内容的最好途径。 例如：我们在讲解音箱的材料时，可以让顾客抱起音箱试试他的重量。 在试重低音的时候，鼓励顾客伸手到管口去试一试气流的大小。 技巧三：以编故事或潜意识的暗示把消费者引导到情节当中 要知道，我们所要面对的是各样的消费者，我们需要做的是使各类消费者能够很好的理解我们产品的功能，加强对我们产品的印象，利用编故事或潜意识的暗示能很好的把消费者引入我们的话题。 例如：在试低音、高音的时候可以编一些小故事。先生，假如您晚上回家很兴奋的时候想听一下摇滚的音乐的话，我们这款音箱的低音效果完全能满足您的要求，此时在做相应的演示与讲解；假如您早上起床想听一下轻松的音乐，使自己轻松一下的话，我们这款音箱的高音效果同样可以满足您的要求，此时在做相应的演示与讲解。 技巧四：区分谁是购买者、谁是决策者 销售的过程中，尽力吸引决策者的关注，同时，也要善于对待影响者，因为其可能会影响到我们的整个销售过程。 例如：年轻夫妇同一买东西，多于女方为主； 中年夫妇买高档的用品，多以男方为主； 一家老小来买商品，一般父母是出钱者、决策者，子女是商品的使用者、影响者； 技巧五：销售的过程中要注意促单 销售的过程需要讲究效率，在产品解说到一定过程的时候要促单，例如：先生，您放心，我跟您开一台吧；顾客在犹豫不决的情况下我们要帮助他做决定，特别是面对多个消费者在商量到底需不需要购买的情况下，需要帮助顾客做决定，促单； 技巧六：学会应付讨价还价的顾客 消费者在购买产品时讨价还价的原因主要有：一、对价格有异议；二、追求成就感。 我们应付对策首先是自信，突出品牌力，建立不容置疑的诚信感。其次需要对消费者适度的恭维与夸奖，使消费者获得某种程度的满足感。最后用执着触动消费者的可怜心。 技巧七：学会诉求与赞美
零售业八大营销技巧
零售业八大营销技巧 一、假定准顾客已经同意购买 当准顾客一再出现购买信号，却又犹豫不决拿不定主意时，可采用“二选其一”的技巧。譬如，推销员可对准顾客说：“请问您要那部浅灰色的车还是银白色的呢?”或是说：“请问是星期二还是星期三送到您府上?”，此种“二选其一”的问话技巧，只要准顾客选中一个，其实就是你帮他拿主意，下决心购买了。 二、帮助准顾客挑选 许多准顾客即使有意购买，也不喜欢迅速签下订单，他总要东挑西拣，在产品颜色、规格、式样、交货日期上不停地打转。这时，聪明的推销员就要改变策略，暂时不谈订单的问题，转而热情地帮对方挑选颜色、规格、式样、交货日期等，一旦上述问题解决，你的订单也就落实了。 三、利用“怕买不到”的心理 人们常对越是得不到、买不到的东西，越想得到它、买到它。推销员可利用这种“怕买不到”的心理，来促成订单。譬如说，推销员可对准顾客说：“这种产品只剩最后一个了，短期内不再进货，你不买就没有了。”或说：“今天是优惠价的截止日，请把握良机，明天你就买不到这种折扣价了。” 四、先买一点试用看看 准顾客想要买你的产品，可又对产品没有信心时，可建议对方先买一点试用看看。只要你对产品有信心，虽然刚开始订单数量有限，然而对方试用满意之后，就可能给你大订单了。这一“试用看看”的技巧也可帮准顾客下决心购买。
五、欲擒故纵 有些准顾客天生优柔寡断，他虽然对你的产品有兴趣，可是拖拖拉拉，迟迟不作决定。这时，你不妨故意收拾东西，做出要离开的样子。这种假装告辞的举动，有时会促使对方下决心。 六、反问式的回答 所谓反问式的回答，就是当准顾客问到某种产品，不巧正好没有时，就得运用反问来促成订单。举例来说，准顾客问：“你们有银白色电冰箱吗?”这时，推销员不可回答没有，而应该反问道：“抱歉!我们没有生产，不过我们有白色、棕色、粉红色的，在这几种颜色里，您比较喜欢哪一种呢?” 七、快刀斩乱麻 在尝试上述几种技巧后，都不能打动对方时，你就得使出杀手锏，快刀斩乱麻，直接要求准顾客签订单。譬如，取出笔放在他手上，然后直接了当地对他说：“如果您想赚钱的话，就快签字吧!” 八、拜师学艺，态度谦虚 在你费尽口舌，使出浑身解数都无效，眼看这笔生意做不成时，不妨试试这个方法。譬如说：“×经理，虽然我知道我们的产品绝对适合您，可我的能力太差了，无法说服您，我认输了。不过，在告辞之前，请您指出我的不足，让我有一个改进的机会好吗?”像这种谦卑的话语，不但很容易满足对方的虚荣心，而且会消除彼此之间的对抗情绪。他会一边指点你，一边鼓励你，为了给你打气，有时会给你一张意料之外的订单。
零售业销售技巧
这套材料出处未知,网上到处都有.对新人来说还算好用.各种措辞请自己结合实际灵活使用. 警告:这套东西纯属新手背来应急适应用的,一定要结合实际多揣摩.销售是个揣摩人性的活儿. 很多导购，顾客进门第一句话他就说错了！一般的导购看到顾客第一句话就是：“你好，欢迎光临！”，其实这句话说错了！第二句话说错的人更多了！“您想要点什么？”错 “有什么可以帮您的吗？”错 “先生，请随便看看！”错 “你想看个什么价位的？”错 “能耽误您几分钟时间吗？”错 “我能帮您做些什么？”错 “喜欢的话，可以看一看！”错 这是几种常见的说法，但都是错误的说法，开始你就错了，好的开始是成功的一半，那么错误的失败也是失败的一半。 我们可以想一下，顾客听到这些话，会怎么回答你呢？基本上一句话都可以把你搞定，那就是：“好的，我随便看看！”怎么样？听着熟悉吧！ 你怎么接话呢？很多导购说：“好的，您先看，有什么需要可以随时叫我。”然后顾客看了一圈出去了！再想见他不知道何年何月再相逢了，一件衣服可能一两年，一台电视可能八年，一台冰箱可能十年，如果你卖的是骨灰盒的话，这辈子估计都见不到了！ 如果这笔销售不在你那里产生，就在别人家产生，那么你就失去了一次挣钱的机会，可能你的小孩的衣服就成了别人小孩的衣服，你小孩的书包就成了别人小孩的书包。 现实就是这么残酷！ 所以一个好的开场白是把顾客留下的首要条件！ 选择你的开场白，让你的顾客停留 一般第一句话这么说：“你好，欢迎光临XXX专柜！”把你的品牌说出来，因为顾客可能是在商场瞎逛，可能路边的店有很多，他只是进来看看，可能并不知道你家的品牌，这时你要告诉顾客，你家的品牌！ 还有一个原因，就是你要当着顾客的面，在他耳边做一边广告，这种广告效果比电视上，平面上的效果要强很多倍，因为是你真切的告诉他的！他可能今天不会买，但当他想买的时候，他的耳边会隐隐约约有个声音在耳边响起“XXX专柜！”就会想到你。 第二句话，要把顾客吸引住，让他停留下来！ 怎么才能把他吸引住呢？ 那就是给他一个留下来的理由！ 女孩子嫁给男孩子，也要有个理由的，哪怕这个理由很牵强！ “嫁给我吧！我给你两千万！”这就是一个理由！ 第二句话一般这么说：1、“这是我们的新款！”人对新的东西都喜欢看看，
布林线(Bollinger Bands)的使用方法 七
布林线(Bollinger Bands)的使用方法七 . 指标说明 该指标由John Bollinger设计，利用统计学原理标准差求其信赖区间，本指标相较Envelopes，更能随机调整其变异性，上下限之范围不被固定，随股价之变动而变动。 2. 运用原则 布林线利用波带可以显示其安全的高低价位。 当变易性变小，而波带变窄时，激烈的价格波动有可能随时产生。 高低点穿越波带边线时，立刻又回到波带内，会有回档产生。 波带开始移动后，以此方式进入另一波带，这对于找出目标值有相当帮助。 布林通道线在盘口实战应用的四条法则 多种情形下，运用布林线指标进行买卖，其操作的成功率远胜于ＫＤＪ、ＲＳＩ甚至移动平均线。巧用布林线买卖将使我们有可能避开庄家利用一些常用技术指标诱多或者诱空的陷阱，因为庄家要想在布林通道线上做手脚，几乎是不可能的。 布林线一般的应用规则是，当股价向下击穿支撑线的时候买点出现，而向上击穿阻力线卖点出现。而平均线是考验一个趋势是否得以继续的重要支撑或阻力。这种规律在盘整或上升的趋势中有较好的指示作用，而在一轮下跌趋势中，对于下边支撑线的击穿并不是真正的买点。 一,在常态范围内,布林线使用的技术和方法 1 当股价穿越上限压力线时,卖点信号; 2 当股价穿越下限支撑线时,买点信号; 3 当股价由下向上穿越中界限时,为加码信号; 4 当股价由上向下穿越中界线时,为卖出信号. 二,在单边上升布林线的使用方法 在一个强势市场中,股价连续上升,通常股价会运行在BOLB1和BOLB2之间,当股价
连续上升较长时间,股价上穿BOLB1,次日又下穿BOLB1且进一步打破BOLB2,带动BOLB1曲线,出现由上升转平的明显拐点,此时为卖出信号. 三、在弱市中应用要注意以下要点： 1、不能将股价向上穿越支撑线做为买入信号，而是要将个股的最低价的连线穿越布林带下轨做为可以初步关注该股的信号。 2、出现初选信号后，一般股价会有回抽动作，如果股价回抽不有效击穿下轨，而且布林带支撑线向上拐头。这时可以初步确认为买入信号。 3、买入信号的最终确认主要是观察成交量是否能够温和放大。 4、要注意布林带宽度是否已经处于收敛状态，这也是信号确认的一个重要因素。 四,使用布林线的注意事项 1 布林线参数的设定不得小于6,静态钱龙值通常是10;动态钱龙设定时通常为20. 2 使用布林线要注意判明是在常态区还是非常态区,在非常态区不能单纯以破上限卖,破下限买为原则. 3 动用开口缩小,在低位容易捕捉住牛 股,但在高位或一旦缩口后,股价向下突破,常会有较大下跌空间. 4 可将布林线和其他指标配合使用,效果会更好,如成交量,KDJ指标等. B、布林线与选股 运用布林线选股主要是观察布林线指标开口的大小。 在选定布林线指标开口较小的股票后，先不要急于买进，因为布林线指标只告诉我们这些股票随时会突破，但却没有告诉我们股价突破的方向。 在布林线收到最窄时判断股价的上下方向的方法： ①观察当时股价是在中轨之上运行还是之下运行，或者有跌破中轨或明显站稳中轨的迹象，而股价向上运行应结合成交量是否在明显放大的情况下上攻，若是，则应果断介入，反之，一旦跌破中轨或向下轨运行则宜果断卖出持股。
【销售技巧】8个顶尖电梯销售技巧
8个顶尖电梯销售技巧 无论你是身处一个社交事件、工作面试或甚至是在杂货店里，为进行一场电梯演讲做好准备都意味着会造成抓住了机会或浪费了机会的区别。 “一个精心设计的电梯演讲会给你带来最好的提供良好的第一印象的摄入点。如果你看看大多数雇主所列的好员工所具备的特点的清单上最重要的事项——做事有条理，自我激励，良好的沟通技巧，等等——你会发现一场有效的电梯演讲将会有助于建立起你是具备所有这些能力的人的印象，”《电梯演讲要点》的作者克里斯.奥利里（Chris O'Leary）说。下面是如何让你的电梯演讲达到巅峰的方法： 1、做彻底的自我检讨 电梯演讲是营销的一种形式，你需要很好地了解产品——你自己。“如果你没有花时间和精力真正地了解自己的长处以及是什么让你与别人不同的话，你将无法容易地和别人交流你的个人品牌，你的个人品牌也将无法脱颖而出让你的社交网络中的人记住，”职业火箭专家（Career Rocketeer）的创始人、工商管理硕士、品牌专家克里斯.佩里说。 2、把它打磨成3个部分 把你的故事编辑成三个部分可以简化复杂的推销游说。咨询顾问比尔.浮士德（Bill Faust）在他的书籍《推销你自己（Pitch Yourself）》中概括了这些内容。首先，是提供要点。浮士德说：“要创造出让人买进反映了他们的需要的某些关
于你的有趣的事情的情况。”其次，用你的工作经验展示出你能够满足他们的需求的证据。第三，向他们展示出能够证明你的能力可以满足这些需求的铁一般的事实。 3、不要吹牛 电梯演讲应该是动人的，但它们不应该是一个噱头——记住，相比较二手车销售员的推销言辞，这更多的是一段交谈的开始。“在我的记忆里，做得不怎么样的一个例子是当时某个人站起来说‘我是乔纳森.史密斯（Jonathan Smith），我帮助人们实现自己的梦想’，”《言语锋利：优秀的介绍和工作简介中的“请介绍你自己”》的作者波拉.阿斯诺夫（Paula Asinof）说。做到动人并让你的信息能够得以表达。 4、背诵及定制 一旦你有了你的基本的推销游说的内容，你需要记住它以便能够在匆忙中对其进行定制，这取决于你在和谁谈话以及谈话的目标可能是什么。“你需要记住你的电梯演讲，这样能让你看起来有条理，但同时你也可以观察聆听者并获得任何的有关你的电梯演讲进行得如何的线索，”奥利里。这样，如果你的听众并没有认真听，你就可以采取不同的方法或是截短所说的内容以让他们重新把注意力放在你的谈话内容上。 5、询问自己"那又怎样？"
江湖营销
“皮门”七大生意经 入“皮门”做生意，和其他江湖艺人一样，要投师，从师傅那学会“生意经”。其诀窍有：攥弄啃，圆黏子，桴黏啃条子，归包口儿，催啃，杵门子与翻钢叠杵，霹雷子，等等。 1攥弄啃。指配制药品的法儿，如配制治咳嗽的药品，用鸦片烟或烟灰、淋泥制成丸。药丸有两种，一种放鸦片，一种不放鸦片，夹杂使用，可使病情时好时坏，能争取到回头客，就能多骗钱。 2圆黏子。指凭借三寸不烂之舌和手中的把戏招徕顾客。围观的人一多，就算是圆好了黏子。 3桴黏啃条子。指说病因，显示自己的医道高深。如说腹疼：“腹疼有九种，食疼打饱嗝，寒疼着凉重，气疼两肋攻，水疼咕噜噜，虫疼胃酸水，六积疼，七聚疼，八疼，九硖疼。”再说头疼心疼：“真头疼必死，真心疼必死，三国的曹操是真头疼，那姜维是真心疼，结果是久治不愈，一命呜呼。这位说是心疼，是假心疼，他其实是胃脘疼，不是吃东西着急，就是吃饭时生了气，胃脘受伤才生这病。我今天把这病治出来叫它去根，永不再犯。”说病因也得要伶牙俐齿、高声吆喝，说着说着，就有“粘弦”的。 4归包口儿。指由说病因转到卖药挣钱。如卖咳嗽药的，先说病因：“咳是咳，嗽是嗽，有声无痰为咳，有痰无声为嗽，白痰轻，黑痰重，不怕吐痰多，就怕痰带血吐了黄痰就要命……”话锋一转，开始归包口儿，“这是我家祖传三代的秘方，用六六三十六为草药配成，里面没有牛黄狗宝，也没有珍珠人参，净是不值钱的药。偏方能治大病，草药气死名医。咱这药不贵，一毛钱两丸，病重的两丸包好，病轻的一丸足够。” 5催啃。催促围观者买药。卖药的说：“我这药一毛钱两丸，今天为传扬名头，减价一半，一毛钱四丸，卖过了十人，人然还要卖一毛钱两丸。”围观中有贪便宜的人，就争先恐后地买。 6杵门子与翻钢叠杵。杵门子是把准挣钱的方法。有本领的江湖人能瞧势行事。若见买药的手中钱少，就送走了事；若见其手中钱多，卖药的郎中就与他寒暄，问病人病情，说我有这种“双料特效药”，价是多少多少，价虽贵些，但有神效。若买药的要问价，就算成功了一半。买药的付钱取药，郎中就“翻钢”说刚才价是一丸的，这双料特效药必须两丸一起服用，买药的就得付双份价钱。鼓动巧舌诱买药的就范，此为“叠杵”。 7霹雷子。赌咒发誓叫霹雷子。卖药郎中从不发真誓。即便发誓，也只是如：“我若昧着良心骗人，叫我抛山在外，*不回家。”（江湖人把解大便叫“抛山”。）笔者听到最黄色搞笑的霹雷子是：各位老兄，我要说半句假话，你回家X 我嫂子。哈哈！ 陡抽、平挡、软勾盖 江湖医生治病，有一个“陡抽、平挡、软勾盖”的原则。“陡抽”就是说话来的陡，声称什么病都能医好，好的快。这是对付病人刚进门的言词。“平挡”意为药性要平和，多是给药时使用。同时语言上也要改为平和调子。“软勾盖”就是遮掩留退路的意思。以防药物出现意外情况，收钱后多采用此法。勾盖话是医生给自己留退路，行话叫“退场”。做退场的方式很多，但先决条件则是平挡。 平挡就是稳扎稳打，先立于不败之地来治病。这种治法，与俗语“治不好病，原病退还”同义，不会发生事故，所以只要稍加勾盖，就能应付自如。有些跑滩“老海”，不懂平挡的含意，以顶、串能见效于俄顷，对疾病一开始，连虚、实、寒、热都没弄清楚旧滥用热药，如附子、干姜；或滥用凉药，如大黄、芒硝；或滥用补药，如人参、鹿茸，以致造成误治，而引起死亡，到那时，不要说软勾盖无法勾盖，就是硬勾盖也勾盖不了。 至于退场的方式，除软勾盖之外，《中国现在记》说：“医生名叫蒯一帖，好坏都是一帖药。”这也是一种退场方式。许多人都难以理解。笔者曾经遇到一个患结核咳血，说他就遇到过这样的医生，所开的处方也够水平，血症也用止血药，咳嗽也用止咳药，腹泻用止泻药 虽未分寒热虚实，辨证论治，但不中鹄也不远，因为内中必有部分见效，不见效者则不在诊，旧不会说是他脾气怪，连给看第二次的机会都没有。实际也起了宣传作用，就有病人会因此去找他诊病。若是吃他处方治愈，也会宣传他技术高明。所以只看一次的手法，既包有退场也能招徕病人，实是一举两得之法。 还有一种退法是出难题。医人们都懂得在用药上出难题，是较好的退场。例如说百马脑可制老年痴呆症，还有治噎嗝用狮子油，治耳聋用啄木鸟，同样是治不好而出难题做退场。 另外，还有在禁忌上作退场的。按中医文献，服药须有禁忌，千百年来一直如此。但“老海”就在这方面钻空子，除对可忌可不忌的要禁忌外，还对不该忌的也要忌，还要忌风、忌太阳。这一来，不仅把病人弄的营养不足，连门也不能出。 还有一种退场方式就是进门就退。当病人请医生出诊时医生到了病家，握着病人的手时，就对家属道：“怎么早点不请我？”这句话含蓄着：你若早点请我治，我就有办法。现在请迟了，治不愈，怪不得我的技术欠佳，只怪你们请我太晚了。说的非常冠冕堂皇，实际乃是退场。 患者找医生，一开口总想问明白自己的病情，是否医得好等等。遇到城府深的江湖医生，就会答复：“要医才会好，问是好不了的。”故意卖“关子”。
零售药房的一些销售技巧
零售药房的一些销售技巧 标签：顾客营业员销售技巧 销售步骤：售前准备，售中技巧，售后服务。 一、销售前准备：仪容仪表、卫生环境、陈列、商品知识、心态调整 ①仪容仪表。服饰：干净、整洁、职业装、黑色皮鞋 面部：微笑 微笑训练方法：把手放脸前，双手往两边作拉动作，想象微笑的样子；双手放脸前，双手往上轻轻拉动，想象笑的样子；或者人说“茄子”“七”的时候会出现微笑的样子。 尽量不佩带饰品，假如要佩带饰品，尽量佩带小巧的饰品。 女性化淡妆， 头发：男性干净，整洁，前不及额，后不盖领；女性，干净，整洁，长头发盘起来，或用发夹夹整齐，避免披头散发。 站姿：正确的站姿是抬头、目视前方、挺胸直腰、肩平、双臂自然下垂、收腹、双腿并拢直立、脚尖分呈V字型、身体重心放到两脚中间；也可两脚分开，比肩略窄，将双手合起，放在腹前或腹后。 坐姿：入座时要轻，至少要坐满椅子的2/3，后背轻靠椅背，双膝自然并拢（男性可略分开）。身体稍向前倾，则表示尊重和谦虚。男性，可将双腿分开略向前伸，如长时间端坐，可双腿交叉重叠，但要注意将上面的腿向回收，脚尖向下。女性，入座前应先将裙角向前收拢，两腿并拢，双脚同时向左或向右放，两手叠放于左右腿上。如长时间端坐可将两腿交叉重叠，但要注意上面的腿向回收，脚尖向下。 跨姿：一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲，前脚全着地，小腿基本垂直于地面后腿跟提起，脚掌着地，臀部向下。 口腔：保持清新，洁白，上班前不喝有刺激性气味的食品，比如：大蒜、洋葱、芥末、烈性酒。吃完饭后刷牙或者漱口，也可咀嚼香口胶，清除口气，清洁牙齿。 气味：体味较重者，可喷撒淡味香水。 ②卫生环境。保持干净整洁，地面、墙面、商品、货架无灰尘、痕迹、杂物、垃圾。劳动工具放臵顾客看不到的不显眼处。无刺激性气味。无噪音、杂音，顾客较多时播放轻柔音乐为佳。 ③陈列。陈列整齐、丰满。详细见陈列相关制度。
苹果公司培训手册(节选)
苹果公司培训手册(节选)
苹果公司培训手册（节选） 相信进过苹果专卖店的朋友都看到过“天才吧”里那些身着蓝 衣的“天才”们，想知道他们是怎样成为“天才”的吗?随我们来 看个仔细。这本培训手册与我们常见的公司培训手册是完全不 同的。此手册的内容可谓事无巨细，上至如何从顾客表情判断 出顾客心理，下至哪些词是绝对不允许使用的都一一记载，其 中还录有大量的“可以做”“不能做”表单。手册就是一本关于顾 客心理、安慰术、激励术、矛盾处理术的十全宝典，搞不好把 手册里面的内容输入到一个机器人的数据库里，它也能处理日 常岗位上遇到的绝大部分问题。 以下为苹果内训手册的节选 秘籍第一式：天才训练营 一个人从入职新人到成为一名身着蓝衣的“天才吧”天才，要先参加为时两周的“天才训练营”。训练营内，新职员要经历一系列严厉的考验，包括大量杂碎的训练项目。 有“诊断设备的使用(Using Diagnostic Services这里有一个问题，图片中明显是Using Service Diagnostics)”、“组件绝缘(Component Isolation)”和“同理心的神奇力量(The Power of Empathy)”等等。没错，苹果就是要在这样一个项目内为新员工搭建起自助性小组，已完成对员工的技术性与心理学教育。
在“天才培训手册”的第七页，记载着一大堆“什么是(What)”和“怎么样(How)”。比如： 问：何为“天才”的工作职责? 答：教导(Educates)。 问：如何教导(顾客)呢? 答：要温文尔雅、要有主人翁思想、要有同理心、要为顾客提出建议、说话要有说服力、争取让顾客点头。 总而言之，就是：与顾客产生共鸣、把产品推介出去、把交易拿下。 我们可以发现苹果在给每一个即将走进“天才吧”的员工做心理培训，这和Apple Store的环境有着紧密的联系。与其他的零售店相比，Apple Store员工的一大工作职责就是让每一个顾客过得开心。当然，作为一个以买卖为主的消费场所，顾客的好心情自然会转化为苹果在零售上的成功。 秘籍第二式：主导销售 在“天才培训手册”的第39页上用极为浅显的方式记载着“天才”在销售过程中的职责，并对其应有的技能、行为以及价值观进行了详述。苹果将销售行为总结进5个关键词：接触(Approach)、了解情况(Probe)、展示(Present)、倾听(Listen)以及完成销售(End)。 直观地说，“天才”的职责是通过沟通让顾客打开心扉，说出内心的需求，从而把适合顾客的产品和服务推介出去，对此再继续倾听顾客的反馈，
十大零售销售技巧
完美销售十大步骤全攻略 通过对销售领域的探究，本人总结出以下一些销售技巧，供销售人员入门作一个参考。 步骤之一：事先的准备 ①专业知识，深入了解产品的优点。 ②感恩的心态（感谢发明并制作产品的人）。 ③想象你的产品物超所值。 ④列出公司伟大的1-10个理由（最好是公司的企业文化）。一定要让顾客看到，听到，感觉到，并且知道这一点。 ⑤将自己的梦想列出来，最好是自己的职业规划。 ⑥精神状态的准备。自我放松，听激励性的歌曲，看一些激励性的演讲，学别人说话的方式和处理事情的态度。 步骤之二：让自己的情绪达到巅峰状态 ①大幅改变肢体状态。动作创造情绪，在介绍产品时注意有文字语言和肢体语言结合。 ②行动力来自于活力，活力来自于活动，增加活力。 步骤之三：与顾客建立信赖感 ①建立美好的第一印象，和顾客做朋友。通过第三者来分享，至少有第三者的见证。 ②透过倾听，80%的时间应由顾客讲话。 ③推销是用问的。问的原则：先问简单、容易回答的问题。-要问“是”的问题，要从小“事”开始发问，问约束性的问题。顾客可谈的答案，尽量不要可能回答“否”的问题。 ④永远坐在顾客的左边，适度地看着他。保持适度的提问方式，做记录。不要发出声音（倾听对方的表情）。不要插嘴，认真听。等全部讲完之后，复述一遍给对方听。 ⑤文字、声调语气、肢体语言应与顾客保持一致。 ⑥握手，沟通的重要方式。对方怎么握，自己就怎么握，力量要适度。 ⑦服装形象与顾客的环境相吻合，最好是职业装。 步骤之四：了解顾客的问题、需求 ①当与顾客初次见面时，一开始先说家庭、事业、休闲。 ②推销中的提问可以涉及顾客对产品的各项需求、各项要求中最重要的一项是什么。 ③关键是彻底了解顾客的购买价值观，然后再正确的提出解决方案。 步骤之五：提出解决方案并塑造产品的价值 先了解顾客的人生价值观，看什么对他（她）最重要。然后，提出满足上述价值观的一项服务（产品）。 步骤之六：做竞争对手的分析 竞争对手不可批评，只能做比较。从下几个方面入手： ①点出产品的特色 ②举出最大的优点 ③举出对手最弱的缺点 ④跟价格贵的产品做比较。 步骤之七：解除反对意见 ①一般顾客的反对意见不会超过6个，所以预先列出答案。在未等顾客提出反对意见之前，就加以“解除”。 ②将顾客比喻为苹果。作为一个销售冠军永远应当选好的。 ③所有的抗拒点，都通过“发问”解决。 步骤之八：成交
魔鬼价位 江湖秘籍系列
魔鬼价位江湖秘籍系列（一）：单阳不破（转） 2008-09-15 00:03 铸剑先生作品 这个系列是我在2001-2002年发表的，是当时以抽象力学为基础的代表作。虽然过去了很多年，但是对市场初学者也具有很高的指导意义。 应很多网友要求，我将其整理出来，供大家参考。
评论： 最早刚推出的时候，以卧薪尝胆这个名字来形容，后来改成简单易懂的单阳不破名称。 这种形态，主要应用在市场信心已经恢复，情绪开始逐渐乐观起来。 特征：一根带有量的攻击性长阳出现以后，市场人气开始被激励起来。如果市场回调出现抗跌特征，即盘面出现缓跌或者跌不动。那么在回调6-8根K线周期内，就会引发新的暴涨。 市场氛围：信心已经开始坚定，情绪越来越乐观起来。 级别：在月线、周线上出现的可靠性最高，并且会引发巨幅上涨。 结构：月线、周线、日线如果稳定运行在20均线以上，单阳不破产生的攻击力最强。 禁忌：当市场信心脆弱时，情绪变得悲观时。单阳不破形成，后面会缺乏推动力。多数时候会在调整6-8根K线后，因无力引发上涨而继而形成暴跌。 上证指数在2008年8月19日-29日所形成的日线单阳不破，就是这种情况。因为市场信心缺乏，情绪非常悲观。 而同样，上证指数在2006年5月-11月间所以形成月线级别单阳不破，引发了巨幅拉升。那个时候市场信心稳定，情绪也高昂并且乐观。 下一篇：第一招: 比翼齐飞 2008-09-15 05:46 第一招: 比翼齐飞 以涨停为前兆，第二天股价不补缺口收出小阳，第三天再度收出并排的一根小阳，则第四天或第五天往往会以中阳向上攻击。 操作要点：
1.股价以涨停板为前导； 2.第一涨停时，换手率不能太大，最好是在5%以下； 3.跳空第一阳换手率最好不要超过涨停板换手率3倍以上； 4.跳空第二阳的换手率最好保持在前天量的1/2左右。 第二招:“蚂蚁上树” 是指股价低位企稳，依托5日均线，以连续小阳线缓步攀升，其成交量保持在相对温和的状态，会放出间歇量。特别是在盘势回调时仍可保持同一节奏，就象蚂蚁雄兵在不断前进一样。但这时候不是最佳的买点，而是在出现回调，下破5日线，在10日线附近获得支撑，收下影阴线的时候，可以考虑介入，则随后两天往往会以阳线向上攻击，创出新高！ 第三招: 双底晨星 股价连续下跌之后先以十字星企稳，沿着5日线缓慢爬升，期间会夹杂着小阴，但整体重心不断上移，5日线首次上穿10日线，到达一定高度后，反身拉回，再次下探，往往阴线实体会逐步加长，5日线反穿10日线；在不创新低的情况，再度收出一根十字星或者是小阳。在成交量上，表现为双凹量，短期内将会出现连续上攻的行情。 第四招: 拱云拖月 以涨停或者为前导，股价在长阳实体上方做横向整理，在回*10日均线时稍做挣扎，之后以阴线下穿， 5、10日均线先打成死*，20日均线或者30日均线迎头赶上，一旦企稳，则会以阳线连续向上攻击，量度升幅在10%以上。5日均量线和40日均量线粘合是短线调整到位的标志，这时候可以考虑介入。 第五招: 韬光养晦 涨停之后，略高开2-3%，受盘影响长阴回落至前天涨停实体长阳中部，伴随的成交量保持在5%以下，前后两天基本持平。暗里是要上涨，却是故意回撤。接下来通常有两种走势，一种是回*5日线后收十字星，然后开始反攻，另外一种是开盘略微下探，然后直接以阳线直接吞吃前天的阴线，创出新高。 操作要点： 1.涨停必须是由下往上贯穿，而不能是跳空高开封涨停； 2.涨停当日和次日回调的量应该是基本持平； 第六招: 登高望远 股价正持续向上，在收出阳线的第二天却跳低至前一阳线开盘价之下开市，随后反复向上，收盘于前一阳线的收市价之上，形成阳包阳之势。这种走势是震荡上行的定式之一，往往是多头上攻时曾受到某种意外打击，但上攻意志依然坚决，可考持股，想加码的人可考虑在第二天股价被拉升至前一天收盘价附近时再采取行动。具体操作中，要认真观察个股的基本面和消息面，以提防某些主力和机构借此形态骗线出货。 第七招: 退步弯弓 以涨停板为前导，股价在涨停板上方做横向整理，回*5日均线时，做一徉攻，留下带长
销售话语技巧 (1)
在美国零售业中，有一家很有知名度的商店，它就是彭奈创设的“基督教商店”。彭奈常说，一个一次订十万元货品的顾客和一个买一元沙拉酱的顾客，虽然在金额上相去甚远，他们对店主的期望却是一样，那就是希望货品“货真价实”。 彭奈对“货真价实”的解释并不是“物美价廉”，而是什么价钱买什么货。 彭奈的第一个零售店开业不久，有一天，一个中年男子来店里买搅蛋器。店员问：“先生，你是想要好一点的，还是要次一点的?”那位男子听了有些不高兴：“当然是要好的，不好的东西谁要?” 店员就把“多佛牌”搅蛋器拿出来给他看。男子问：“这是最好的吗?”“是的，而且是牌子最老的。” “多少钱?” “120元。” “什么!为什么这么贵?我听说最好的才几十元。” “几十元的我们也有，但那不是最好的。” “可是，也不至于差这么多钱呀!” “差的并不多，还有十几元钱一个的呢。” 男子听了店员的话，马上面现不悦之色，想立即掉头离去。彭奈急忙赶了过去，对男子说：“先生，你想买搅蛋器是不是，我来介绍一种好产品给你。” 男子仿佛又有了兴趣，问：“什么样的?” 彭奈拿出另外一种牌子的搅蛋器，说：“就是这一种，请你看一看，
式样还不错吧?” “多少钱?” “54元。” “照你店员刚才的说法，这不是最好的，我不要。” “我的这位店员刚才没有说清楚，搅蛋器有好几种牌子，每种牌子都有最好的货色，我刚拿出的这一种，是同牌中最好的。” “可是，为什么“多佛牌”的差那么多钱呢?” “这是制造成本的关系。每种品牌的机器构造不一样，所用的材料也不同，所以在价格上会有出入。至于“多佛牌”的价钱高，有两个原因，一是它的牌子信誉好，二是它的容量大，适合做糕饼生意用。”彭奈耐心地说。 男子脸色缓和了很多：“噢，原来是这样的。” 彭奈又说：“其实，有很多人喜欢用这种新牌子的，就拿我来说吧，我就是用的这种牌子，性能并不怎么差。而且它有个最大的优点，体积小，用起来方便，一般家庭最适合。府上有多少人?” 男子回答：“5个。” “那再合适不过了，我看你就拿这个回去用吧，担保不会让你失望。”彭奈送走顾客，回来对他的店员说：“你知道不知道你今天错在什么地方?” 那位店员愣愣地站在那里，显然不知道自己错在哪里。 “你错在太强调“最好”这个观念。”彭奈笑着说。 “可是，”店员说，“您经常告诫我们，要对顾客诚实，我的话并没有