客房表格大全
客房部表格大全
宾客进出客房核对表
房态检查报告表
服务通知
SERVICE INFORMATION
尊敬的宾客：
因您的房间显示“请勿打扰”，服务员不便进行下列服务，您何时需要以下服务，请拨电话“***”与客房服务中心联系。我们将竭诚为您服务。
谢谢。
Dear guest:
We couldn’t get in your room because your room was DND, please dial “***” when you need the following service:
□整理房间clean room
□收送洗衣collect or return laundry
□晚间开床服务turn-down service
THANK YOU!
客房部
HOUSEKEEPING DEPT.
工程维修单
部门主管：
顾客离店情况登记表
顾客遗留物品记录表
紧急通知
URGENT NOTICE
尊敬的先生/女士：
本酒店将于月日时至月日时进行下列事项，给您还带来不便之处，敬请原谅。
多谢合作！
Dear sir/madam:
We will make the items bellow from / / : to / / : .
Thank you for your cooperation.
□清洗外墙□清洗室外窗玻璃
Clean the outside wall clean the windows
□装修改造施工□暂时停电
Fix up﹠construct suspension of power supply □暂时停水热□冷□□暂停空调
Suspension of water supply hot□cold □suspension of air conditioning □电梯检修□电话系统检修
Examine the lift examine the telephone system
酒水提取单位
填表：批准：发货：
客房保养进度表
房态检查报告表
客房部一周人员安排表
客房仓库客用消耗品盘存记录
客房情况报告表
客房物品借用登记表
客房用品报告表
客房用品存货清单
客房用品消耗统计月报表
客房装饰情况表（卫生间）
客房装饰情况表（织物和地毯）
客房部常用表格表格格式
委托代订饭店客房合同表格 散客价与团队房价表 房价表单价：美元/间 餐费表
房间流量控制表
团队订餐单 订票单
制表人审核 散客定餐单 订车单 客人姓名____________________________________________________________ ____________________________________________________共_____人车型________________________________ 数量____________________________
抵达日期_________________航班车次________________抵达时间____________ 接车地点_________________接车后送往__________________________________ 送车日期____________航班车次_____________客人要求离馆时间____________ 送往地点______________________________注:请汽车调度与客人确认送车时间 收费方式( )现付/签单入房数( )报帐__________________________ ( )请汽车调度与客人确认付款方式 预订方式__________________________ 填表日期________________________ 职员签名__________________________ 调度签名________________________ 备注：
酒店客房部各类表格
酒店客房部各类表格
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订车单
客人姓名____________________________________________________________ ____________________________________________________共_____人车型________________________________ 数量____________________________ 抵达日期_________________航班车次________________抵达时间____________ 接车地点_________________接车后送往__________________________________ 送车日期____________航班车次_____________客人要求离馆时间____________ 送往地点______________________________注:请汽车调度与客人确认送车时间 收费方式( )现付/签单入房数( )报帐 __________________________ ( )请汽车调度与客人确认付款方式 预订方式__________________________ 填表日期________________________ 职员签名__________________________ 调度签名________________________ 备注： 客人遗留物品登记表
重要客人预报表
改 备注： ________ 经手人：签字______ 保证预定□□取消签字______ 预抵达达团队客人乘车预定实际到接车定时间间接车人备注代号姓名人数日期达日期时间号航班班1．．2 接车预定单 ______ 签字． 星期预报住房状况
酒店客房部员工考核表
酒店客房部员工考核表 酒店客房部员工考核表(卫生班) 姓名: 日期: 得分: 项目考核内容记分得分评分标准 (1)工装清洁整齐 ,1分, 仪 1、工服、个人卫 ,2,着黑皮鞋、深色袜 ,1分, 表生 5 ,3,女发不得过肩～不得染指甲留长指甲～仪着淡妆 ,1.5分, 容 ,4,男发不过耳 ,1.5分, 10 (1)落落大方～干净利落 ,2分, 分 2、综合印象 5 ,2,整体感觉好～衣着合适 ,2分, ,3,发式与着装相适应 ,1分, (1)无迟到、早退现象 ,2分, 1、出勤率 4 ,2,有事能够按规定请假 ,1分, ,3,请假次数相对较少 ,1分, 行 (1)挺胸收腹～两眼目视前方 ,1分, ,2,男两手后备～两脚成30?分为 2、站态、行姿 4 开与肩相平。 ,1分, ,3,女两手交叉腹前～两脚成30 规 ?站立姿势。 ,1分, ,4,行走目视前方～两手自然下垂。,1分, 范 3、劳动纪律 5 ,1,用规章制度来制约自己。 ,3分, ,2,按规章制度办事。 ,2分, 20 ,1,认真、严谨、一丝不苟。 ,1分, 4、工作态度 4 ,2,当日工作当日完成。 ,2分, 分 ,3,谦虚、谨慎、不骄不躁。 ,1分, ,1,礼貌待客～不骂人、不讲脏话～文明 礼貌。 ,1分, 5、言谈语态 3 ,2,同客人谈话不急不躁、不卑不亢。 ,1分,
,3,语气适中～言谈适度～讲话不过火。 ,1分, 床铺:铺法正确～床单及枕套无污点、干净、 无毛发、整体效果好、床垫定期翻转。 杯子:每天消毒、摆放整齐。 房门:锁灵活、无手印～房号牌光亮干净。 地毯:干净、无污迹。 抽屉:干净无灰尘～使用灵活。 木家具:干净无灰尘～使用灵活。 地脚板:地脚线、清洁完好、无灰尘。 镜子:镜面明亮～位置端正、无手印、无灰 1、房间内的 18 尘。 卫生标准灯具:灯泡、灯罩清洁～使用正常、无尘。 空调:空调格的清理～定期清洁保养。业衣柜:衣架、衣柜隔板无灰尘～每天清洁保 养。 务窗帘:干净完好～使用正常。 垃圾桶:内无杂物、每天清洗、保持整洁。技窗玻璃:清洁明亮～窗台、窗框干净～开启 自如。 能客用品:数量其全、正确摆放、干净无尘。 电视:定期保养电视格子使用正常。 48 分 2、计划卫生 3 落实当日计划卫生 ,3分,
客房部表格
委托代订饭店客房合同表格散客价与团队房价表 餐费表
房间流量控制表 制表人审核人
团队订餐单 审核制表人
审核制表人 散客定餐单 年月日
客人姓名____________________________________________________________ ____________________________________________________共_____人车型________________________________ 数量____________________________ 抵达日期_________________航班车次________________抵达时间____________接车地点_________________接车后送往__________________________________ 送车日期____________航班车次_____________客人要求离馆时间____________送往地点______________________________注:请汽车调度与客人确认送车时间 收费方式 ( )现付/签单入房数( )报帐 __________________________ ( )请汽车调度与客人确认付款方式 预订方式__________________________ 填表日期________________________职员签名__________________________ 调度签名________________________ 备注：
【实用】酒店前厅制度-五星级酒店—房务部之常用表格
前厅部常用表格来自资料搜索网( ) 海量资料下载
贵宾赠品申请单 NO： 贵宾： A B C 客人姓名：__________________________ 国籍： 公司名称及职称：____________________________________________________________________ 到达日期：__________________________ 退房日期：____________________________________ 预期到达时间： _____________________ 预期离店时间：________________________________ 交通安排：__________________________ 保安安排：____________________________________ 用房数量：__________________________ 房号：____________________________________ 生果： A B C 饮品：欢迎饮品 酒吧：特级酒吧摆设普通酒吧摆设 管家部：鲜花 A B C 备注：________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________ 名片：________________________________________________________________________ 申请：_____________________________ 批准：______________________________ 日期： ___________________________ （白）财务部、（红）餐饮部、（绿）管家部、（黄）前台、（蓝）大堂副理
酒店客房部日常工作标准表格.doc
精品文档 工程维修单 年月日报修部门：联系人：部门经理签批： 工程部签收：分部维修员： 派工时间：月日时分 完工时间：月日时分 耗用材料： 报修单位验收： 维修地点维修内容 备注
顾客遗留物品记录表房号姓名入店日期离店日期物品详述 拾物位置拾物者交客房部日期时间接收经手人顾客取回日期时间返还经手人备注
紧急通知 URGENT NOTICE 尊敬的先生 /女士： 本酒店将于月日时至月日时进行下列事项，给您还带来不便之处，敬请原谅。 多谢合作！ Dear sir/madam: We will make the items bellow from//:to/ / :. Thank you for your cooperation. □清洗外墙□清洗室外窗玻璃 Clean the outside wall clean the windows □装修改造施工□暂时停电 Fix up﹠construct suspension of power supply □暂时停水热□冷□□暂停空调 Suspension of water supply hot□ cold□suspension of air conditioning □电梯检修□电话系统检修 Examine the lift examine the telephone system
客房保养进度表 房号 日期 房号 日期 房号 日期 房号 日期 房号 日期 房号 日期 房号 日期 房号 日期 房号 日期 房号 日期
精品文档 房态检查报告表 楼层：日期： 再次入住夜床服 房号住房空房入住客外宿行李走客房故障房备注 住客时间行李务时间
客房部表格
客房部表格 -标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
委托代订饭店客房合同表格散客价与团队房价表 餐费表
房间流量控制表 制表人审核人
团队订餐单 制表人审核
订票单 制表人审核 散客定餐单 年月日 订车单
客人姓名____________________________________________________________ ____________________________________________________共_____人 车型________________________________ 数量____________________________ 抵达日期_________________航班车次________________抵达时间____________ 接车地点_________________接车后送往__________________________________ 送车日期____________航班车次_____________客人要求离馆时间____________ 送往地点______________________________注:请汽车调度与客人确认送车时间收费方式 ( )现付/签单入房数( )报帐__________________________ ( )请汽车调度与客人确认付款方式 预订方式__________________________ 填表日期________________________ 职员签名__________________________ 调度签名________________________ 备注：
酒店客房部一周工作计划表格(新版)
编号：YB-JH-0039 ( 工作计划) 部门：_____________________ 姓名：_____________________ 日期：_____________________ WORD文档/ A4打印/ 可编辑 酒店客房部一周工作计划表格 (新版) Frequently formulating work plans can make people’s life, work and study more regular, and develop good habits, which is a habit necessary for success in doing things
酒店客房部一周工作计划表格(新版) 摘要：经常制订工作计划，可以使人的生活、工作和学习比较有规律性，养成良好的习惯，因为习惯了制订工作计划，于是让人变得不拖拉、不懒惰、不推诿、不依赖，养成一种做事成功必须具备的习惯。本内容可以放心修改调整或直接使用。 1.员工的心态调整问题 由于开业前工程改进问题比较多，员工的工作量相对比较少， 致使员工形成一种散漫的心态，在开业以后大部分的员工心态还未 能及时调整过来。 2.客房的卫生质量 经过这一周对OK房的检查，发现在客房质量还存在一些细节问 题，以至于影响整个OK房的质量。 3.做房的流程 在跟进做房时发现员工没有严格的按照客房的工作流程进行， 使得员工在时间和体力上都比较消耗。 4.工作车上物品的摆放及工具的清洁 发现员工的工作车上物品摆放没有按照标准进行摆放，如：无 干湿抹布的区分;在下班后没有及时对工作车上的工具进行清洗。
酒店专用各类表格
员工考勤表 年月 序号 日期 姓名 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 规格：A4
备注：R：休息B：病假S：事件K：旷工A：其它N：年假C：产假T：探亲H：婚假J：加班部门经理：部门主管：考勤员： 规格：18.8cm×26.5cm 查房表 房号进房时间出房时间查房内容
检查人经理 规格：19.5cm×10.5cm 楼层领料单 编号品名规格型号单位申请数量实发数量单价金额 领料人发料人领料日期 规格：10cm×19.5cm
地毯清洗报告单 申请单位: 申请内容: 申请单位主管填表人填表时间 接单人接单时间 处理结果 工作人: 完成时间: 验收签字: 备注: 一式三联 规格：26.8cm×19.5cm 楼层领班交接班本
日期出勤领班—A—B—病事假—本班次离店房号 本班次预低房号 本班次到店房号 本班次VIP房号 本班次工作内容及 特殊服务事项记录 交下班次记录总 钥 匙 交 接 时间 交班人 接班人 交班前房间状况统计
规格：16.6cm×21cm 员工请假报告单 姓名：部门：填写日期： 假别：起止日期：自年月日至年月日止 事由及申请天数： 所在部门审批意见：饭店领导审批意见： 备 注 1．请假三天以内，由部门经理批准； 2．请假超过三天（不含）至十五天由主管总监批准； 3．部门经理助理以上人员请假由总经理或主管总监批准； 4．探亲假经部门签署意见后，报主管总监批准，交人事培训部备案，假期满后应及时到人事培训部销假（方能报销路费）。
酒店客房部各类表格(DOC 71页)
酒店客房部各类表格(DOC 71页)
酒店客房中式铺床评分表 第———轮工号：———日期：年月日 满分 项目要求评分标 准 仪容仪 表 （5分）
酒店客房预订统计表 月日 当日次日后日房类 续住预订续住预订续住预订单人房 商务房 标准房 商务套房 共计 备注 制表人：
酒店客房铺床考核评分表 标准标准分得分备注 一、拉床10 1、拉床动作 5 2、整理床垫，拉正对齐 5 二、床单10 1、甩单一次成功，每重甩一次扣1分 2 2、正面朝上 2 3、塞边、四角包紧、平整、有角度内角45度外角90度（每边角1分） 2 4、表面平整无松动 2 5、中线居中，左右前后长短均匀。（每误差1厘米扣1分） 2 三、套棉被10 1、四角紧贴，对齐，丰满 3 2、四边紧贴到位 3 3、被子平服，无折皱，无脱空 4 四、铺棉被20 1、甩被一次成功（多甩一次扣1分） 4 2、棉被位置与床头平齐 4 3、中线与床单中线对齐（每误差1厘米扣1分） 4 4、被子均匀地罩在被套里，四角定位准确，被面平整，系带不外露（一个 4 角1分） 5、左右均匀，自然下垂，与地面平行，床面平整（一边2分） 4 五、套枕头10 1、四角饱满，开口折叠好(每枕5分) 5 2、枕头丰满，枕面呈弧形（每枕5分） 5 六、放枕头10 1、叠放在床头的棉被上，居中 (每误差1厘米扣1分) 5 2、正面朝上，开口背离床头柜。枕头的“十字”烫线应全部突出（反向每 5 枕扣2分，烫线不突出扣1分） 七、床形整理：结束后床形挺括、美观、平整10 八、总体印象分20
1、整体感观——美观10 2、操作程序正确，熟练（如布件落地，污迹，破损，毛发各扣2分）10 九、操作时间: 定为3分钟，每超过10秒扣2分。 完成时间：分秒减总分：100 酒店客房毛毯、床罩清洗记录表 XX年度 日期楼层数量经手 人 日 期 楼层数量经手 人
酒店表格大全方案
酒店表格大全
目录 订房表/1 日入住宾客名单统计表/2 宾客住宿登记表/3 宾客换房要求登记表/4 宾客离店登记表/5 宾客退房登记表/6 委托代办服务表/7 收银服务管理表单/8 房间钥匙跟踪表/9 餐饮部卫生检查表/10 厨房交接班管理表/11 餐饮现场点单表/12 餐厅每日运营台账表/13 宴会接待通知表单/14 宴会日运营登记表/15 宾客酒水领取表单/16 送餐预订登记表/17 公关效果评估表/18 市场营销预算表/19 商务客户意见登记表/20 客房用品配备表/21 客人遗留物品登记表/23
客人借用物品记录表/24 来访人员登记表/25 设备维修记录表/26 人员需求登记表/27 人员面试登记表/28 月度考核评比表/29 员工培训考核表/30 晋升管理审批表/31 日用品采购登记表/32 日用品采购审批表/33 食品采购登记表/34 食品采购审批表/35 食品供应商调查表/36 采购人员绩效考核表/37 物品盘点表/38 内部缴款单/39 前台收银登记表/40 财务部营业日报表/41 财务支付管理表/42 采购用款申请表/43 工资发放记录表/44 卫生清洁日报表/45
保洁员值班表/46 公共卫生区域地毯洗涤统计表/47 公共区域卫生检查记录表/48 公共区域清洁班工作交接表/49 客衣登记表/50 设备维修登记表/51 设备保养登记表/52 设备设施报废审批表/53 设备设施报废登记表/54 工程维修预算表/55 工程维修验收表/56 娱乐中心营业计划表/57 娱乐中心服务价格表/58 娱乐中心利润统计表/59 健身中心营业计划表/60 健身中心设备申购表/61 娱乐中心服务监督表/62 健身中心服务监督表/63
客房部表格
客房部表格 Document number【SA80SAB-SAA9SYT-SAATC-SA6UT-SA18】
委托代订饭店客房合同表格散客价与团队房价表 餐费表
房间流量控制表
团队订餐单 订票单
散客定餐单 订车单 客人姓名____________________________________________________________ ____________________________________________________共_____人车型________________________________ 数量____________________________
抵达日期_________________航班车次________________抵达时间____________接车地点_________________接车后送往__________________________________ 送车日期____________航班车次_____________客人要求离馆时间____________送往地点______________________________注:请汽车调度与客人确认送车时间 收费方式 ( )现付/签单入房数( )报帐 __________________________ ( )请汽车调度与客人确认付款方式 预订方式__________________________ 填表日期________________________职员签名__________________________ 调度签名________________________ 备注：
酒店客房部开业前工作计划表格
酒店客房部开业前工作计划表格 篇一：客房部工作计划 客房部工作计划 客房部>工作计划（一） 根据酒店20**年整体经营目标以及20**年客房部成本费用控制指标的相关要求，特制定全年工作计划如下： 一、建立并完善客房部各项>规章制度。 客房部现行的各种规章制度与日常经营活动中的实际情况极其不相适应，出现了诸如“同一岗位多套岗位职责并用”、“服务操作无统一规范”等问题，严重阻碍了客房部向规范化、标准化、程序化的方向发展。20**年将建立一整套客房部完整的管理制度》。通过对以上管理制度的统一制定，让各岗位员工更加明确自己的工作内容，各项工作操作的标准与规范，进一步改进服务质量，提高工作效率，同时有利于各种经营管理工作的深入开展。 ----------------精选公文范文 1
（该项工作完成时间：20**年1月31日前） 二、部门成本费用控制。 20**年客房部总成本费用必须控制在249、3万元以内。客房部将通过制定“节能降耗方案及实施办法”，有效降低营业成本。 1、布草洗涤费用一直是部门变动成本费用的重要组成部分，可以将现行住客房间布草“一日一换”制度更改为“一客一换”制，减少布草更换洗涤次数； 2、严格控制房间内各种耗品的配备使用量。 3、“水、电、煤气”使用的严格控制，也是“节能降耗”的重要举措之一（该项工作执行时间：20**年2月1日至15日完成实施准备阶段的相关工作，并定于20**年2月16日起开始实施，并在具体实施过程中不断改进完善） 三、部门>培训工作。 客房部要在20**年狠抓部门培训工作，前期可根据所制定的各项规章制度对所有员工进行礼仪礼貌、服务意识、工作内容、工作标准、操作技能、设备设施保养等方面的标准化培训，使各岗位员工明确自己的岗位职责、工作内容、标准 ----------------精选公文范文 2
客房部表格格式
客房部表格格式 公司标准化编码 [QQX96QT-XQQB89Q8-NQQJ6Q8-MQM9N]
委托代订饭店客房合同表格散客价与团队房价表 餐费表
房间流量控制表
团队订餐单 订票单
散客定餐单 订车单 客人姓名____________________________________________________________ ____________________________________________________共_____人车型________________________________ 数量____________________________
抵达日期_________________航班车次________________抵达时间____________接车地点_________________接车后送往__________________________________ 送车日期____________航班车次_____________客人要求离馆时间____________送往地点______________________________注:请汽车调度与客人确认送车时间 收费方式 ( )现付/签单入房数( )报帐 __________________________ ( )请汽车调度与客人确认付款方式 预订方式__________________________ 填表日期________________________职员签名__________________________ 调度签名________________________ 备注：
酒店客房部各类表格
酒店客房部各类表格 酒店客房中式铺床评分表第———轮工号:———日期: 年月日项目要求评分标准满分仪容仪表 (5分) TOSIX BOX tosix 酒店客房预订统计表 年月日 当日次日后日房类 续住预订续住预订续住预订单人房商务房标准房商务套房共计备注 制表人: TOSIX BOX tosix 酒店客房铺床考核评分表姓名: 日期: 标准标准分得分备注一、拉床 10 1、拉床动作 5 2、整理床垫，拉正对齐 5 二、床单 10 1、甩单一次成功，每重甩一次扣1分 2 2、正面朝上 2 3、塞边、四角包紧、平整、有角度内角45度外角90度(每边角1分) 2 4、表面平整无松动 2 5、中线居中，左右前后长短均匀。(每误差1厘米扣1分) 2 三、套棉被 10 1、四角紧贴，对齐，丰满 3 2、四边紧贴到位 3 3、被子平服，无折皱，无脱空 4 四、铺棉被 20 1、甩被一次成功(多甩一次扣1分) 4 2、棉被位置与床头平齐 4 3、中线与床单中线对齐(每误差1厘米扣1分) 4 4、被子均匀地罩在被套里，四角定位准确，被面平整，系带不外露(一个4 角1分)
5、左右均匀，自然下垂，与地面平行，床面平整(一边2分) 4 五、套枕头 10 1、四角饱满，开口折叠好(每枕5分) 5 2、枕头丰满，枕面呈弧形(每枕5分) 5 六、放枕头 10 1、叠放在床头的棉被上，居中 (每误差1厘米扣1分) 5 2、正面朝上，开口背离床头柜。枕头的“十字”烫线应全部突出(反向每5 枕扣2分，烫线不突出扣1分) 七、床形整理:结束后床形挺括、美观、平整 10 八、总体印象分 20 1、整体感观——美观 10 2、操作程序正确，熟练(如布件落地，污迹，破损，毛发各扣2分) 10 九、操作时间: 定为3分钟，每超过10秒扣2分。完成时间: 分秒减总分: 100 TOSIX BOX tosix 酒店客房毛毯、床罩清洗记录表 XX年度 日期楼层数量经手人日期楼层数量经手人 TOSIX BOX tosix 酒店客房领班查房表 日期: 楼层: 领班姓名: 房号服务员检查时间 衣柜 冰箱 镜子 家具 电视房 窗间