电商论述题
论述题
1、企业应该如何进行网站推广。
网站建设仅仅是网络营销的第一步，网站建成后，如何增加网站访问量是至关重要的问题。提高网站访问率的主要方法是将网站通过自动注册技术在搜索引擎或目录服务网站上注册，以及在有影响的网站上做电子广告。但是高访问率并不意味着高购买率，还应该结合本行业的用户群在网上造成影响：一方面要通过技术手段在本行业的网站上进行网络营销；另一方面还要利用专业信息检索手段主动搜索潜在客户，并与传统的宣传方式相结合，力争达到比较满意的效果，因此，网站的营销推广关系到网站的心衰和企业网络营销的成败。2、如果让你构建一个简单的在线订购鲜花礼品的电子商店，请设计出该商店前后台的基本
功能。
前台功能：
1）会员注册及登录：浏览者成为会员之后，才能在我的网店进行购物
2）商品分类展示：商店分为鲜花区和礼品区，并在各区下分门别类，分层次展示各种商品以方便浏览
3）商品信息检索：照顾浏览者的使用方式，根据鲜花礼品的特点进行商品细分
4）购物车：使用购物车以提高消费者的购物效率
5）生成订单：浏览者购物完毕并选择好结账方式后，系统能自动生成并交给歌华唯一的订单号
6）订单查询：方便客户根据自己的订单跟踪订单的处理情况
7）商品推荐：在商店里有最新商品、销售排行、推荐商品、特价商品等项目
8）反馈留言：建立反馈表或网上调查表，关注客户对鲜花礼品的看法和建议
9）友情链接：和企业鲜花礼品网店建立友情链接
后台功能：
1) 口令管理：设定操作权限，修改管理密码等
2) 商品类别管理：适时根据产品的变化修改鲜花礼品分类
3) 商品管理：把各类商品按照预订的类别进行归类编辑
4) 会员管理：储存会员信息及购物记录
5) 订单管理：跟踪并记录订单情况
6）网站管理：管理客户点评、商品公告、查询统计访问等
7）配送支付管理：管理指定的配送和支付方式
3、试结合案例论述B2C电子商店的经营策略。
设定具体可行的营业目标
运用正确的营销手段
珍视信用
降低成本
建立强大的管理信息系统
P67
4、结合实际谈谈拍卖网站的赢利模式及发展前景。
拍卖网站的赢利模式通过支付宝获得收益通过开发B2C业务盈利网络广告盈利其他盈利方法P87
5、试论述电子货币带来的主要问题。
（本题可以根据自己的认识从以下几点展开作答，如只回答以下要点得5分）
1、数据的法律效力问题
2、电子货币安全问题
3、电子货币的监管问题
4、电子货币的隐私权保护问题
5、电子货币洗钱犯罪问题
6、试论述企业间实施供应链管理的原因及特点。P169
1．SCM主要以优化企业外部资源为目的
2.实施SCM是企业降低交易成本，提高总体竞争力的需要
特点战略性过程性动态性信息性交叉性
7、请简述利用对称加密和不对称加密技术来实现加密的结合使用过程？并图示。
发送方生成一个共享会话秘钥，并对发送的信息用该密钥进行对称加密。
发送方用接收方的公开密钥对会话密钥进行加密。
发送方把加密后的信息和加密后的私有密钥通过网络传送到接收方。
接收方用自己的私有密钥对发送方传送过来的加密后的会话秘钥进行解密，得到双方共享的会话秘钥。
接收方用会话秘钥对接收到的加密信息进行解密，得到信息的明文。图为P190
8、分析电子商务主要有哪些安全技术，分别能实现哪些安全需求？
（1）、对称加密、非对称加密信息的保密性
（2）、数字签名技术信息的完整性
（3）、非对称加密、数字签名技术身份的真实性
（4）、非对称加密、数字签名技术交易的不可抵赖性
（5）、防火墙系统的可用性
（6）、防火墙信息的访问控制性
全国跨境电商岗位考试amazon部分往期试题含答案
亚马逊平台模拟试卷 总分200分时间:180分钟 一、单项选择题（10题,每题1分,共10分） 1.对订单缺陷率描述错误是(C) A订单缺陷率是考核卖家绩效很重要指标,绩效过低会导致店铺冻结 B订单缺陷率最高不得超过1％,这个指标需要经常查看 C订单缺陷率不会导致任何惩罚,可以适度超过要求指标 2.对卖家绩效中“业绩通知”描述正确是(A) A如果有业绩通知,我需要检查我卖家绩效是否都合格 B买家如果提交了亚马逊交易保障索赔,那么我需要在7日内进行回复 C业绩通知只是系统对我业绩情况自动邮件,可以不用回复 3.页面右上角“买家消息”作用不包括选项为(C) A.可以通过”买家消息”与买家进行沟通,减少亚马逊商城交易保障索赔申请次数 B.买家消息允许买家和卖家查看所有邮件往来,方便双方更加快速合理解决争议问题 C.买家消息可以不用理会,因为不是绩效考核指标 D.买家消息可以通过电子邮件或者直接从卖家平台进行回复
4.关于后天設置配送费用（运费）说法正确是:(B) A.”配送設置”选项里可以不用按照地区来编辑运费模板 B.”配送設置”可以按照商品数量,重量或者订单金额进行設置 C”配送設置”可以不用設置,不会影响卖家收入 5.卖家准备在亚马逊网站上销售泡腾片,泡腾片6g/袋,100袋/包,50包/箱,0.29元/袋 ,卖家准备100袋起卖,以下对商品名称描述和价格設置正确是(B) A商品名称:芝竹堂老姜粉沐足剂6g＊100袋＊50包泡脚药足浴药促进血液循环通筋活络缓解疲劳；价格29 B商品名称:芝竹堂老姜粉沐足剂6g＊100袋泡脚药足浴药促进血液循环通筋活络缓解疲劳；价格29元 C商品名称:芝竹堂老姜粉沐足剂6g＊100袋＊50包泡脚药足浴药促进血液循环通筋活络缓解疲劳；价格1450元 D商品名称:芝竹堂老姜粉沐足剂6g＊100袋泡脚药足浴药促进血液循环通筋活络缓解疲劳；价格0.29元 6.对于商品描述（ Product Description）字段,以下正确选项是(B) A.为了提高客户购物体验,商品描述中可以黏贴图片 B.商品描述需要客观描述所售商品,不能有任何与商品信息本身无关信
电子商务简答题论述题
简答题： 第二章 1、电子商务有哪些主要的分类方法？ ①按电子商务的交易对象划分②按交易过程划分③按商品交易过程完整程度划分 ④按使用网络类型划分⑤按交易地域范围划分 2、电子商务系统包括几个组成部分？ ①社会环境②网络环境③硬件环境④软件及开发环境⑤商务服务环境⑥电子商务应用 3、电子商务系统的基本框架包含哪几部分？ ①企业内部信息管理系统②电子商务基础平台③电子商务服务平台④电子商务应用 系统⑤电子商务应用表达平台⑥电子商务的物流系统⑦安全保障环境 第四章 1.网络营销的理论基础主要有哪些？ ①直复营销理论②网络关系营销论③软营销理论④网络整合营销理论 2.常用的网络营销策略有哪些？ ①许可式Email营销②搜索引擎营销（SEM）③病毒性营销④博客营销 3.网络广告的特点有哪些？ ①传播范围广，无时空限制②定向与分类明确③灵活的互动性和选择性 ④精确有效的统计⑤内容丰富、形象生动⑥易于实时修改⑦价格低廉⑧传播的被动性 ⑨创意的局限性⑩可供选择的广告位有限 4.网络直接调查的具体步骤？ ①确定网上直接调查目标②确定调查方法和设计问卷③选择调查方式 ④分析调查结果⑤撰写调查报告 第五章 1.供应链管理方法 ①供应商管理库存②快速响应③有效客户响应④CPFR 2．常用的快递配送方案有哪些？ ①客户自主取货②随选配送③当日配送④隔夜配送⑤普通配送 第七章 移动电子商务的优势？ ①具有随时随地的特点②用户规模大③能较好确认用户身份④定制化服务 ⑤移动电子商务易于推广使用⑥移动电子商务领域更易于技术创新 第八章 1.电子支付发展阶段 ①银行利用计算机处理银行之间的业务，办理结算 ②银行计算机与其他机构计算机之间资金的结算 ③利用网络终端向客户提供各项银行服务 ④利用银行销售终端(POS)向客户提供自动的扣款服务 ⑤最新发展阶段
电子商务物流发展现状和趋势
我国电子商务物流发展现状和发展 趋势 一、现状与形势 （一）发展现状。 近年来，随着电子商务的快速发展，我国电商物流保持较快增长，企业主体多元发展，经营模式不断创新，服务能力显著提升，已成为现代物流业的重要组成部分和推动国民经济发展的新动力。 1．发展规模迅速扩大。2015年，我国电子商务交易额预计为20.8万亿元，同比增长约27%。全国网络零售交易额为3.88万亿元，同比增长33.3%，其中实物商品网上零售额为32424亿元，同比增长31.6%。2015年，全国快递服务企业业务量累计完成206.7亿件，同比增长48%，其中约有70%是由于国内电子商务产生的快递量。总体看，电子商务引发的物流仓储和配送需求呈现高速增长态势。 2．企业主体多元发展。企业主体从快递、邮政、运输、仓储等行业向生产、流通等行业扩展，与电子商务企业相互渗透融合速度加快，涌现出一批知名电商物流企业。
3．服务能力不断提升。第三方物流、供应链型、平台型、企业联盟等多种组织模式加快发展。服务空间分布上有同城、异地、全国、跨境等多种类型；服务时限上有“限时达、当日递、次晨达、次日递”等。可提供预约送货、网订店取、网订店送、智能柜自提、代收货款、上门退换货等多种服务。 4．信息技术广泛应用。企业信息化、集成化和智能化发展步伐加快。条形码、无线射频识别、自动分拣技术、可视化及货物跟踪系统、传感技术、全球定位系统、地理信息系统、电子数据交换、移动支付技术等得到广泛应用，提升了行业服务效率和准确性。 （二）面临形势。 随着国民经济全面转型升级和互联网、物联网发展，以及基础设施的进一步完善，电商物流需求将保持快速增长，服务质量和创新能力有望进一步提升，渠道下沉和“走出去”趋势凸显，将进入全面服务社会生产和人民生活的新阶段。 1．电商物流需求保持快速增长。随着我国新型工业化、信息化、城镇化、农业现代化和居民消费水平的提升，电子商务在经济、社会和人民生活各领域的渗透率不断提高，与之对应的电商物流需求将保持快速增长。同时，电子商务交易的主体和产品类别愈加丰富，移动购物、社交网络等将成为新的增长点。
电子商务概论简答题及答案
1、简述现代物流的特点? 电子商务与物流的紧密结合； （1）现代物流是物流、信息流、资金流和人才流的统一； （2）电子商务物流是信息化、自动化、网络化、智能化、柔性化的结合； （3）物流设施、商品包装的标准化，物流的社会化、共同化也都是电子商务下物流模式的新特点。 2、电子商务系统的框架? （1）网络平台是网络基础设施，是实现电子商务最底层的硬件基础设施，是信息传输系统。 （2）电子商务基础平台为电子商务系统提供公共的服务，为企业电子商务活动提供支持，增强系统的服务功能，简化应用软件的开发。 （3）电子商务应用平台电子商务的应用平台在整个电子商务系统的顶层，面向电子商务系统的最终用户。 3、EDI是什么？它在商业机构对商业机构电子商务中承担着什么角色？答： EDI（ElectronicDataInterchange，译为电子数据交换）是贸易双方按照协议，对具有一定结构的标准贸易信息，通过数据通信网络，在参与贸易各方计算机简进行传输和自动处理，它不仅是一种新的通信技术和传递方式，而且也是联系国际生产和国际商务活动的一个重要桥梁。EDI是商业机构对商业机构电子商务的技术结构。 4、网络广告的形式主要有? （1）文字链接广告； （2）图标广告； （3）旗帜广告；
（4）弹出窗口式广告； （5）移动广告； （6）电子邮件广告 5、网络营销的分销策略? （一）直接分销渠道（细分） （二）间接分销渠道（细分） （三）直接分销渠道与间接分销渠道相结合 6、网络营销与传统市场营销的区别? （1）消费者群不同； （2）市场形态不同； （3）竞争态势不同； （4）市场调研不同。 7、B2B电子商务模式下的运作模式? 目前企业采用的B2B可以分为以下几种模式： （1）买方集中模式： 也称集中销售，一个卖家与多个买家之间的交易模式； （2）卖方集中模式： 也称集中采购，一个买家与多个卖家之间的交易模式； （3）中立的电子交易市场模式，由买方、卖方之外的第三方投资而建立起来的中立电子交易市场所提供的买卖多方参与的竞价撮合模式，它是一对多卖方集中和多对一买方集中交易模式的综合。
阿里巴巴跨境电商人才认证试题及答案外贸卷..
一、单选题（共40题，每题1分，共40分） ?1、通过以下哪种方法,可以在国际站找到买家的求购信息? A、BUYERS B、SUPPLIERS 参考答案：A ?2、在拍摄反光性产品时,是从哪个角度进行拍摄 A、侧面 B、正面 参考答案：A ?3、以下哪项关于视觉营销的说法是错的？ A、可以利用色彩、图像和文字等造成冲击力,吸引潜在顾客的关注 B、视觉营销 是做好营销必不可少的营销手段之一C、视觉营销就是网络营销。D、视觉营销可 以增加网站和产品的吸引力 参考答案：C ?4、关于发布新产品,以下描述正确的是 A、只要关键词设置了,标题中没有也是没关系的 B、产品的类目可以在推荐的3 个类目中随便选一个C、产品图片要越大越好D、产品属性要填写完整,专业参考答案：D ?5、产品的曝光跟什么因素有直接关系？ A、产品的排名 B、产品标题 C、产品的详情页面 D、产品图片 参考答案：A ?6、橱窗产品跟普通产品相比,具有什么特权？ A、点击率更高 B、反馈率更高 C、排名优先 D、一定会上首页 参考答案：C ?7、产品详情中出现图片失效的原因有可能是 A、产品是零效果产品 B、图片太大 C、该图片在图片银行被删除 D、 图片格式不对 参考答案：C
?8、全球旺铺“多商家在线”版块（即悬浮旺旺）可以设置几个旺旺ID？ A、5个 B、7个 C、3个 D、1个 参考答案：A ?9、客户收到开发信的时候一般最关注什么？ A、价格 B、交期 C、质量 参考答案：A ?10、给同一个客户发开发信每月什么频率最好 A、2-4次 B、1-2次 C、4-6次 参考答案：A ?11、下列关于销售现状发生变化中“双赢”描述正确的是？ A、所有答案都不对 B、单纯的经济利益上的盈利 C、单纯的心理上的双赢 D、保证经济利益的同时满足心理上的愉悦 参考答案：D ?12、当有1000元让步空间时,下列让步策略描述正确的是？ A、所有答案都不对 B、可以使用500,200,100,50均匀的让步策略 C、可以使 用250,250,250,250 平均幅度的让步策略D、可以使用600,400,0,0大跨度的让步策略参考答案：B ?13、如果一家没有外贸经营权的企业通过一家外贸出口代理与美国客商签订合同,结算货币应该是： A、企业与代理用人民币结算,代理与外商用美金结算 B、企业与代理用美金结算, 代理与外商也用美金结算C、企业与代理用美金结算,代理与外商用人民币结算 参考答案：A ?14、在CIF术语下,以下是买方义务的为： A、租船订舱 B、购买保险 C、出口国报关 D、进口国清关
电子商务与金融简答题和论述题【打印】.doc
简答题 1.简述不同类型电子高务应用的特点。 2.简述金融支付系统开放标准的作用 3.简述电子商务环境中,银行作为交易中心和认证中心,其作用何在 4.简述电子商务中的付款流程。 5.简述不同级别专门化数字认证中心的职能。 6.简述电子商务环境组成部分及各自的作用。 7.简述电子支票的使用过程。 8.简述数字化现金的两种发行形式扩其特点。 9.简述银行卡应用系统的功能。 10.简述信用卡清算的业务过程。 11.简述我国信用卡授权系统的应用模式 12.简述电子商务产生产新型市场表现如何。 13.简述目前电子贸易活动的方式及相关电子服务。 14.简述我国电子商务发展战略的主要表现。 15.简述电子商务时代个人发展战略的主要表现。 16.简述现代金融与传统金融相比的不同之处 17.简述商业银行通过提供网络银行业务如何提高竞争力？ 18.商业银行如何运用信息以提高竞争力。 19.简述支付系统的直接参与者和间接参与者都有哪些 20.简述支付系统不同参与者对系统的不同要求 1.简述不同类型电子高务应用的特点。 ⑴电子商务的应用可分为业务到业务,业务到消费者和信息发布三个方面 ①业务到业务(B2B)大大降低了订货管理成本,增加供应商和合作伙伴的数量,缩短商务运行周期,提高商务业务效率。可密切厂商,市场与批发商之间的联系。有益提供诸如合作维护,修理和管理等一体服务,特别是连锁经营服务。 ②业务到消费者(B2C)是一种基于信息的商务进程。通过网络广告,市场开发,网络订货和网络客户服务加强与客户的联系,主要涉及诸如机票预定,旅店注册,网络书店,网上商场等服务。 ③信息发布(PUBLIC)数字通讯和计算机技术的飞速发展,形成了基于信息的电子商务新模型,既方便查询又非常实用,如电子书籍,应用软件和应用信息等。 2.简述金融支付系统开放标准的作用 ①提供安全的信息传输②认证交易的各个方面的唯一性③保证电子货币服务的支付操作具有安全性和集面性 3.简述电子商务环境中,银行作为交易中心和认证中心,其作用何在? ①使用者商家的身份辨识②银行卡交易辨识,付款银行外,任何人无法知道信用卡号码③交易认证,交易一旦进行就"不可否认"④交易结算,随时结算交易后的金融账户操作内容⑤金融信息查询,关于客户和项目的金融资料,涉及文件的真实性。 4.简述电子商务中的付款流程。
电子商务物流教学大纲
《电子商务物流》课程教学大纲 课程类别:专业必修课 适用对象:电子商务专业三年制 总学时：56 讲授学时：28 课内实践学时：28 独立实践学时：0 一、课程的性质、任务与课程的教学目标 （一）课程的性质、任务 1．课程的性质 随着互联网的迅速普及，电子商务也蓬勃兴起，对整个经济和社会生活带来了深刻的变革，流通领域也不例外。以网络经济为平台的电子商务正在引发和推动着一次新的“流通革命”。电子商务为物流的发展带来新的机遇的同时，也使得物流本身面临着一些新的挑战。对于企业来说，如何在网络时代创立自己的物流模式和管理方式，有效的开展经营活动，寻找新的商机，跟上时代的发展潮流，已成为一个现实而又迫切需要解决的问题。对于政府来说，如何在网络时代制定出科学合理的物流政策，促进电子商务物流的发展，将对整个国民经济的发展有着重要作用。在电子商务这个大环境下，如何进行物流管理，促进电子商务和物流的和谐发展，具有重要的理论和现实意义。 本课程属于电子商务专业必修课，在整个专业课程体系中占有重要的地位，是培养电子商务专业学生物流管理业务能力的重要课程，通过学习该课程，使得学生具备运用电子商务技术手段开展物流活动的能力。 2．课程的任务 ①本课程实现专业培养目标中所承担的任务：《电子商务物流》是为我院
电子商务专业的三年制学生而开设的56课时专业必修课。该课程以电子商务物流理论教学为主，实验教学为辅，重点突出电子商务环境下物流的新进展、新观念和新动向，培养电子商务专业学生物流管理业务能力。通过实操项目和中海2000物流教学系统(以下简称为中海物流系统)进行实践教学，使学生掌握物流运作实际操作技能，为今后学习和工作打下基础，提高自己的综合竞争力。 ②本课程教学内容及教学环节等方面与相关课程的联系与分工：本课程和该专业的其他课程之间相互补充、相互关联，共同构建专业学生必备的基本能力。本课程和专业其他课程如《配送中心管理》、《仓储与包装管理》、《国际货物与运输》、《条形码技术应用》等课程一起，相辅相成，重点培养学生在电子商务这个大环境下，如何进行物流管理，促进电子商务和物流的和谐发展。 ③本课程相关的先修课及后续课：本课程安排在三年制第五学期完成，先修课程为大部分的公共必修课、专业基础课，后续课程主要有毕业实习和论文等。 （二）课程的教学目标 1.基本理论要求： 通过本课程的教学，学生能了解电子商务和物流的基本概念和相互关系，了解物流活动的全过程，掌握电子商务物流模式，了解电子商务下物流配送中心的作业流程、库存控制和管理，对电子商务下物流供应链管理有一定程度的认识，了解和掌握物流信息技术和管理信息系统在电子商务物流中的应用，了解电子商务下国际物流、城市物流等新内容，了解电子商务物流的最新发展前景。 2.基本技能要求： 本课程注重电子商务环境下物流理论知识和实际技能，通过中海物流系统，使得学生熟悉和掌握运用电子商务技术手段解决物流问题的基本技能，
电子商务简答题
三、名词解释 ④简称 管理信息系统MIS 供应链管理系统SCM 企业资源计划系统ERP 客户关系系统CRM 决策支持系统DSS 办公自动化OA 1.狭义电子商务系统是指在互联网或其他网络上，为满足企业生产、销售、服务等的需要，并且支持企业的对外业务协作，从运作层、管理层和决策层等层次全面提高企业信息化水平，为企业提供商业智能的计算机系统。 2. 数据字典:一个定义应用程序中使用的所有数据元素和结构的含义、类型、数据大小、格式、度量单位、精度以及允许取值范围的共享仓库。它定义了原数据元素、组成结构体的复杂数据元素、重复的数据项、一个数据项的枚举值以及可选的数据项。 4．战略集合变换法把一个企业的发展战略看成是一个“战略集”，该战略集包括企业的目标、战略以及其他战略属性（如管理水平、发展趋势、环境约束等）。电子商务系统战略规划就是把这个“战略集”转化为包含系统目标、系统约束和系统设计原则的“电子商务系统战略集”，来指导电子商务系统的设计和开发。 5. 面向对象分析方法是一种系统建模技术，它从系统的组成来进行分解，对问题进行自然分割，利用类和对象作为基本构造单元，以接近人类思维的方式建立问题域模型，使设计出的软件尽可能直接描述现实世界，构造出组件化的、可重用的、可维护性好的软件，并能控制软件的复杂性和降低开发维护费用。 7. C/S结构即客户机/服务器结构。在C/S结构中，客户机负责信息的显示、数据录入和业务处理等，服务器主要负责对数据的存储和管理。 8.关键成功因素法主要思想是先找出影响系统成功的关键因素，确定企业的关键信息需求，从而使电子商务系统设计者设计出的系统能够更有效地满足企业的目标。 9. 电子商务网站(website)是在软、硬件基础设施的支持下,由一系列网页和具有商务功能的软件系统、后台数据库等构成，具有实现电子商务应用的各种功能，是企业电子商务系统的一部分。 10.企业资源规划的基本思想是把企业的业务流程看作是一个紧密联接的供应链，把企业内部经营的所有业务单元如订单、采购、库存、计划、生产、质量、运输、市场、销售、服务等以及相应的财务活动、人事管理均纳入进来，从管理范围和深度上为企业提供了更丰富的功能和工具。 11. 企业系统规划法是一种对企业管理信息系统进行规划和设计的结构化方法，它也是从企业目标入手，自上而下地识别系统目标，识别企业过程，识别数据类，逐步将企业目标转化为电子商务系统的目标和结构，然后自下而上设计系统，以支持企业目标的实现。14．白盒测试也称结构测试，将软件看作是一个透明的白盒子，按照程序的内部结构和处理逻辑来选定测试用例，对软件的逻辑路径及过程进行测试，检测它与设计是否相符。15. SSL协议是Netscape Communication公司推出在网络传输层之上提供的一种基于RSA 和对称密钥的用于浏览器和Web服务器之间的安全连接技术。它是国际上最早应用于电子商务的一种由消费者和商家双方参加的信用卡/借记卡支付协议。 16. 电子商务系统设计是指根据系统规划的内容，界定系统的外部边界，说明系统的组成及其功能和相互关系，描述系统的处理流程，目标是给出未来系统的结构。换言之，完成电子商务系统的设计后，对未来电子商务系统的总体构成能够有一个清晰的理解，为后续的系统开发奠定基础。 17. E-R图即实体关系图，是数据概念设计中经常用到的一种图，它用实体，属性和关系表述数据的特征和相互联系。E-R可以直接导出数据库的表设计。 18. Web服务器是指驻留在Internet上的某种类型计算机程序(如IIS等)。Internet上安装了Web服务器软件，能对外提供网页访问等服务的软硬件系统称为Web服务器。 四、简答： 1.电子商务系统的特点是什么？ (1)是支持企业商务活动整个过程的技术平台 (2)是企业业务流程重构、价值链增值的技术平台 (3)采用B/S架构，提供基于WEB的分布式服务 (4)对安全提出了很高要求 (5)大多是依托企业原有信息资源运行的系统 2. 电子商务系统规划的内容包括哪些？ (1)制定电子商务发展战略和目标 (2)确定电子商务模式及其盈利方式 (3)确定电子商务模型 (4)确定开发战略 (5)进行可行性分析 8. 使用关键成功因素法进行系统规划的步骤有哪些？ (1)了解企业的战略目标 (2)识别所有成功因素 (3)确定关键成功因素 (4)识别性能指标与标准 (5)识别测量性能的数据 11. 目前电子商务系统的优化技术有哪些？ (1)动态负荷优化技术 (2)优化搜索及检索技术 (3)第四层交换技术 (4)集群技术 12．B2C电子商务系统一般包括哪些主要功能？ 答：功能有：商品展示与推介，订单管理，会话管理，电子支付，商品售后服务，商品分类管理与搜索，客户关系管理。 15 电子商务网站的规划与分析的主要内容是什么？ 答：主要内容有上网目的分析、在网上能开展的业务分析、网站目标客户分析、竞争对手分析、网站市场定位分析、电子商务网站可行性分析等。 ②什么是电子商务系统？
电子商务与金融简答题
第一章．电子商务中的资金流 1.简述不同类型电子商务应用的特点 电子商务的应用可分为业务到业务、业务到消费者和信息发布三个方面 1）业务到业务 大大降低了订货成本，增加供应商和合作伙伴的数量，缩短商务运行周期，提高业务效率。可密切厂商、市场与批发商之间的联系。 2）业务到消费者 是一种基于信息的商业进程，通过网络广告、市场开发、网络订货和网络客户服务加强与客户的联系，主要涉及诸如机票预订、旅店注册、网络书店、网上商场等服务。 3）信息发布 数字通讯和计算机技术的飞速发展，形成了基于信息的电子商务新模型，既方便查询又非常实用，如电子书籍、应用软件和应用信息等。 2.不同级别专门化数字认证中心的职能 1）国家级认证中心，它制定电子商务政策并对下级单位授权，提供认证权利。 2）组织级认证中心，经国家级认证中心授权并核发凭证的机构或组织，它提供各种密钥系统，并允许使用不同品牌的支付工具。 3）部门级认证中心，它隶属于组织认证中心，为客户提供身份认证，交易认证和文件证实等服务。 3.简述银行卡应用系统的功能 1）审批与发卡2）持卡人管理3）商户管理4）授权5）清算 4.简述我国信用卡授权系统的应用模式 (1)一种是信用卡业务系统与银行传统柜台业务计算机网络系统相结合,此时持卡人在网络中的储蓄所或自动柜员机上存、取现金时，可及时得到授权，业务处理速度很快 （2）另一种是信用卡业务系统与银行销售点终端网络系统相结合，此时持卡人持信用卡在特约商户消费结算时，利用销售点终端来进行授权 （3）第三种是异地使用信用卡时，采取电话或电传方式来进行授权 5. 商业银行如何运用信息以提高竞争力 1）运用信息提高内部管理效率 2）运用信息争取客户 3）运用信息降低银行的风险。划分客户信用等级，划分企业信用等级 第二章．电子支付系统 1.简述支付系统的直接参与者和间接参与者有哪些 1）中国支付系统的直接参与者是国有商业银行和人民银行，所有直接参与者银行的分支机构，既是支付交易的最初发起者银行，也是支付交易的最终接受者银行。 2）中国支付系统的间接参与者是商业银行的广大客户以及通过商业银行代理，并参与中国支付系统资金清算处理的其他各种金融机构。 2.简述支付系统不同参与者（3个即可）对系统的不同要求 1）个人消费者：由于每天都要进行大量的消费支付，金额不大，但支付频繁，要求方便、有效、使用方式灵活； 2）零售商业部门：使用方便、灵活，所接受的支付工具具有信用担保； 3）工商企业部门：支付金额大，支付时间要求急迫，而且应该最大限度地降低流动资金的占用额和占用时间； 4）金融部门：支付笔数少、金额大，时效性要求急，必须防止风险和不必要的流动资金占用； 5）外贸部门：由于贸易的国际化发展迅速，金融业的国际化趋势也越来越强劲，要求支付能以最良
电子商务试卷a及答案
一、单项选择题：每题2分，共20分 （请将答案写在表格内，否则不得分） 1. 在线侃价的步骤是： ( ) A. 搜索，选择，谈判，以及完成交易 B. 搜索，选择，谈判，继续选择和谈判，以及完成交易 C. 搜索，谈判，选择，以及完成交易 D. 搜索，谈判，选择，继续选择和谈判，以及完成交易 2. 下面哪一项是普通意义上的完全电子零售商的例子？ ( ) A商店没有实体店铺，并销售一系列产品 B商店没有实体店铺，并专门销售一种产品C商店有实体店铺和网站，并销售一系列产品 D商店有实体店铺，并销售一系列产品 3. 下面哪一项不是旅游行业中的在线旅游代理索要的费用？ ( ) A. 更个性化的服务 B. 不断增加的便捷 C. 不断增加的对可购买产品的理解 D. 由于过失服务而造成的更高的总旅行费用
4. 下面哪一项不是电子求职广场对雇员带来的好处之一？ ( ) A. 沟通速度 B. 搜索大量职位的能力 C. 评估自身市场价值的能力 D. 缺乏网络用户 5. 为什么电子邮件很受广告商欢迎？（） A. 来自潜在客户的快速反应 B. 客户的消息容量减少了 C. 没有客户的潜在后冲 D. 高成本使得只有为数不多的营销者在使用这样方法了 6. 下面哪一项不是推动策略的形式？（） A. 中介传递 B. 自助服务 C. 直接传递 D. 搜索引擎最优化 7. 下面哪一个团体最不可能拥有B2B交易所？( ) A. 中型工业厂商 B. 中立主办者 C. 行业联盟 D. 行业巨头 A. B2B门户网站 B. 买家联盟 C. 卖家联盟 D. B2B拍卖 8. 下面哪一个企业属于信息门户网站？( ) A. A公司在网站上向消费者销售产品 B. B公司提供免费电子邮件帐户，强迫用户浏览横幅广告。 C. C公司允许其他人对产品进行投标 D. D公司为一个特定的垂直市场提供新闻，公告栏以及分类广告。 9. 下面哪一项不会在供应链上造成“牛鞭效应”？（）
跨境电商人才初级认证试题以及答案.
一、单选题（共40题，每题1分，共40分）一、单选题（共30题，每题2分，共60 分） 1、盗用图片是侵犯哪种知识产权 A、商标权 B、著作权 C、专利权 参考答案：B 2、外贸直通车中的关键词工具左侧的方框中每次最多可添加多少个关键词 A、300 B、700 C、1000 D、500 参考答案：D 3、英文缩写WTO是指 A、贸易有关的投资措施协议 B、世界贸易组织 C、关税及贸易总协定 D、与贸易有关的包括与货贸易有关的知识产权协议 参考答案：B 4、我公司星期一对外发盘,限星期五复到有效,客户于星期二回电还盘并邀我电复,此时,国际市场价格上涨,我未予答复。客户又于星期三来电表示接受我星期一的发盘,则 A、属于有条件的接受 B、接受无效 C、接受有效 D、如我方未提出异议,则合同成立 参考答案：B 5、西联汇款属于以下哪种交易模式 A、以上都不对 B、新型交易模式 C、传统交易模式 参考答案：C 6、下列险别中属于中国人民保险公司承保的海洋运输货物基本险的是 A、一切险 B、提货不着险 C、交货不到险 D、受潮受热险 参考答案：A 7、我国出口商品检验时,对产地和报关地相一致的出境货物,经检验检疫合格的,出入境检验检疫局出具 A、《出境货物通关单》 B、《出境货物不合格通知单》 C、《出境货物换证凭单》 D、《出境货物换证凭条》
参考答案：A 8、在信用证项下的制单结汇中,如发现单证不符,且不能及时更正时,进出口企业可以选择的处理方法是 A、电提 B、定期结汇 C、押汇 D、收妥结汇 参考答案：A 9、以下关于PI的说法错误的是 A、形式发票是一种数量化的报价 B、形式发票没有法律效力 C、买方可以用形式发票申请外汇许可、进口许可和开立信用证 D、形式发票可以当做销售合同 参考答案：B 10、汇票的使用中,受票人又称 A、付款人 B、出票人 C、受款人 D、签票人 参考答案：A 11、信用证的第一付款责任人应该是 A、议付行 B、通知行 C、转让行 D、开证行 参考答案：D 12、FOB和CFR最大的区别主要在于 A、是否由卖方支付海运费。 B、是否由卖家将货物发到装运港 C、是否由卖方负责报关手续 D、是否由买家支付货物海运保险 参考答案：A 13、哪里查看客户来访的行为记录 A、访客详情 B、我的效果 C、RFQ商机 D、营销管理 参考答案：A 14、关于一达通服务费的收取,以下说法正确的是 A、对普通会员收取固定服务年费 B、无门槛,不收取服务费用 C、服务费收取退税款的4% D、只对出口通会员实行免费服务 参考答案：C
电子商务案例分析(物流)
专题小论文 题目：电子商务案例分析——电子商务物流 院别数学学院 专业电子商务 年级 学生 学号 指导教师
二〇一四年四月 电子商务物流 摘要：电子商务为信息流、资金流与物流的统一。然而随着电子商务的发展，物流配送已成为制约电子商务发展的瓶颈。文章针对电子商务物流进行了研究，对比了国内外电子商务物流的发展现状，最后，针对问题提出相应的解决对策。 关键词：电子商务；物流。
目录 一、引言 (3) 二、物流的概念 (3) 三、国际电子商务物流现状及特点 (3) 四、结论 (6) 参考文献 (7)
一、引言 示，2009 年，网络购物用户规模为1. 08 亿人，年增长45. 9% ，网络购物使用率继续上升，目前达到了28. 1%。 电子商务即为信息流、物流和资金流的三者统一。可以认为，电子商务是信息流的保证，而物流则是交易执行的保证，没有先进的物流配送模式，电子商务只能是一张空头支票。 二、物流的概念 “物流”一词最早出现在美国，意思是“实物分配”或“货物配送”。 其起源可以追溯为第二次世界大战，第二次世界大战中，美国军队围绕战争供应建立并将其用于战争活动中的“后勤”（Logistics）理论。20 世纪50 年代，日本从美国引进了“物流”的概念，到了70 年代日本已成为世界上物流最发达的国家之一。20 世纪80 年代初，我国从日本直接引入“物流”概念至今。 根据我国国家质量技术监督局对物流的定义，物流为物品从供应地向 装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。 三、国际电子商务物流现状及特点 电子商务物流是指基于信息流、物流、资金流网络化的物资或服务的配送活动，包括软体商品（或服务）的网络传送和实体商品（或服务）的 流具备了一些新的特点。 （一）信息化 物流信息化是电子商务的必然要求。物流信息化表现为物流信息的商品化、物流信息收集的数据库化和代码化、物流信息处理的电子化和计算机化、物流信息传递的标准化和实时化、物流信息存储的数字化等。
电子商务简答题答案
1 EDI的定义P2 在70年代末期，出现了作为企业间电子商务应用系统雏形的电子数据交换系统，即electronic date interchange，EDI系统。EDI系统是一种在公司之间传输订单、发票等作业文件的电子化手段，用一种国际公认的标准格式，实现各有关部门或公司与企业之间的数据交换与处理，并完成以贸易为中心的全部过程。 IOS（international organization for standardization）于1994年确认了EDI的定义，根据商定的交易或电文数据的结构标准实施商业或行政交易从计算机到计算机的电子输出。International telecommunication union telecommunication standardization sector，ITU-T将EDI 定义为从计算机到计算机之间的结构化的事务数据交换。EDI包含3方面的内容，即计算机应用、通信网络和数据标准化。 2电子商务经济的基本特征P33 1 网络型经济 电子商务经济以互联网技术的充分发展为基础。随着互联网和计算机人工智能技术、数据库技术的发展，企业可以便利地搜集顾客信息。这一能力的增强为企业从以产品、服务为核心，转变为以客户为核心，并不断满足消费者的个性化需求奠定了基础。因此，电子商务经济是一种网络型经济。 2创新型经济 在电子商务经济中，技术创新、管理创新、制度创新、观念创新，尤其是制度创新已经成为市场主体生存和发展的关键，成为经济增长的强大推动力。这些创新是企业家精神的结合，使得电子商务经济中呈现出鲜明的持续创新特征。 3知识型经济 在电子商务经济中，自然资源的作用退居次要地位，而知识、信息等成为经济发展的决定因素。 4可持续发展经济 电子商务经济产生在多种自然资源几乎耗竭、环境危机日益加剧的时代，它把科学和技术融为一体，反映了人类对自然界与人类社会的科学、全面的认识，并从一个方面使经济可持续发展成为可能。 5虚拟现实性经济 电子商务经济以互联网为基础，呈现出建立在现实和网络之上的虚拟性特征。虚拟性知识电子商务经济的技术特征，现实性才是电子商务经济之所以成为当代经济重要表现形式的根本原因。互联网本书不能自动成为经济增长的必然条件，必须有一个经济体制才能演变为电子商务经济。虚拟性和现实性的结合是当代电子商务经济的重要特点。 6范围经济性 范围经济性产生的根本原因在于信息、知识等软要素的共享性。电子商务经济是信息技术和商务活动的有机结合，具有极强的范围经济性。 7全球化经济 日益发展的信息技术、通信技术、网络技术打打缩短了世界市场各个部分之间的距离，革命性地转变了传统的经济活动和社会活动方式，以信息化为基础、以互联网为依托的电子商务经济，能使资金等生产要素在全球范围内迅速转移到最有利可图的市场。同时，由于网络之间可以不考虑地理上的联系而重新组合在一起，各种国际的和跨国的网络组织及协会的建立成为可能。 3简述物流为什么是实现电子商务的保证P109
跨境电子商务试题及答案
跨境电子商务试题及答案 一、单项选择题 1. 从中国出发的邮政小包到（）一般需要 7-15 天。 A. 美国 ( 正确答案 ) B. 南非 C. 巴西 D. 俄罗斯 2. 进行跨境电商交易的双方有大约 9 成都在使用（）进行跨境结算。 A. 电汇 B. 西联汇款 C. PayPal ( 正确答案 ) D. Visa 3. 分属不同关境的交易主体，通过电子商务的方式完成进出口贸易中的展示、洽谈和交易环节，并通过跨境物流送达商品、完成交割的一种国际商业活动 , 被称为（）。 A. 电子商务 B. 农村电商 C. 跨境电子商务 ( 正确答案 ) D. 国际贸易
4. （）就是以历史价格为基础，根据不同的市场需求、顾客的需求和消费者能力来定价。 A. 成本差异化定价策略 B. 市场差异化定价策略 ( 正确答案 ) C. 数量差异化定价策略 D. 顾客承受能力定价策略 5. 在 B2C 跨境电商主要的几种模式中，核心领域内继续挖掘新亮点的是（）。 A. 综合型 B2C B. 垂直型 B2C ( 正确答案 ) C. 第三方交易平台型 B3C 网站 D. 传统零售商网络销售型 B2C 6. 当前占跨境电子商务比重较低，但增长最为迅速的是（）。 A. 跨境 B2B B. 跨境 B2C ( 正确答案 ) C. 国内 B2B D. 国内 B2C 7. 个人与个人之间的电子商务是（）。 A. O2O B. B2B C. B2C D. C2C ( 正确答案 )
8. 在海外市场中，巴西消费者则更热衷于购买（）。 A. 电脑硬件 ( 正确答案 ) B. 服装 C. 机票 D. 家庭电子产品 9. 域名实质上是一种（）。 A. 企业名称 B. 企业标识 C. 虚拟地址 D. 网上商标 ( 正确答案 ) 10. 在 B2B 电子商务中，接到货款后，买方在（ A ）指定的银行办理转账付款手续。 A. 认证中心 B. 卖方 ( 正确答案 ) C. 网络商品交易中心 D. 银行 11. 商家要开展电子商务活动，应该用（）作为其主要的生意平台。 A.BBS B. 电子邮件 C. 在线商店 ( 正确答案 ) D. 电话订购 12. 当买家提交或修改纠正后，卖家必须在（）内“接受”
电子商务环境下的物流配送有哪些特点
1 物流配送信息化 物流配送信息化表现为物流配送信息的商品化、信息收集的数据库化和代码化、信息处理的电子化和计算机化、信息传递的标准化和实时化、信息存储的数字化等。条码技术(Bar Code)、数据库技术(Database)、电子定货系统(EOS : Electronic Ordering System)、电子数据交换(Electronic Data Interchange，EDI)、快速反应( Quick Response，QR)及有效的客户反映(Effective Customer Response，ECR)、企业资源计划(Enterprise Resource Planning，ERP)等在物流管理中得到广泛应用。没有物流的信息化，任何先进的技术设备都不可能应用于物流领域，信息技术在物流中的应用将会彻底改变世界物流的面貌。 2 物流配送自动化 自动化的基础是信息化，自动化的核心是机电一体化，自动化的外在表现是无人化，自动化的效果是省力化，另外还可以扩大物流作业能力、提高劳动生产率、减少物流作业的差错等。物流自动化有：条码/语音/射频自动识别系统、自动分拣系统、自动存取系统、自动导向车、货物自动跟踪系统等。这些设施在发达国家已普遍用于物流作业流程中，而在我国由于物流业起步晚，发展水平低，自动化技术的普及还需相当长的时间。 3 物流配送网络化 物流领域网络化的基础也是信息化，这里指的网络化有两层含义：一是物流配送系统的计算机通信网络，包括物流配送中心与供应商或制造商的联系要通过计算机网络，另外与下游顾客的联系也要通过计算机网络通信，比如配送中心向供应商提出订单这个过程，就可以使用计算机通信方式，借助于增值网(Value- Added Network，VAN)上的电子定货系统(EOS)和电子数据交换技术(EDI)来自动实现，物流配送中心https://www.wendangku.net/doc/f68785983.html,通过计算机网络收集下游客户的订货的过程也可以自动完成：二是组织网络化及所谓的企业内部网(Intranet)。如台湾电脑业90年代创造的"全球运筹式产销模式"，其基本点是按照客户定单组织生产，生产采取分散形式，将全世界的电脑资源都利用起来，采取外包的形式将一台电脑的所有零部件、元器件、芯片外包给世界各地的制造商去生产，然后通过全球的物流网络将这些零部件、元器件和芯片发往同一个物流配送中心进行组装，由该物流配送中心将组装的电脑迅速发给订户。 物流配送的网络化石物流信息化的必然，是电子商务下物流配送活动的主要特征之一。全球网络资源的可用性及网络技术的普及为物流的网络化提供了良好的外部环境，物流网络化不可阻挡。 4 物流配送智能化 这是物流配送自动化信息化的一种高层次应用。物流配送作业过程大量的运筹和决策，如库存水平的确定、运输搬运路径的选择、自动导向车的运行轨迹和作业控制、自动分拣机的运行、物流配送中心经营管理的决策支持等问题都需要借助于大量的只是来解决。在物流自动化的进程中，物流智能化是不可回避的技术难题。目前专家系统、机器人等相关技术在国际上已经有比较成熟的研究成果，物流智能化已经成为电子商务下物流发展的一个新趋势。
电子商务简答题大全
简答题 1、电子商务的特征？ 普遍性、方便性、整体性、安全性、协调性 2、电子商务对社会和经济的影响表现为几个方面？ (1)电子商务改变了市场商务活动的方式 (2)电子商务给新行业的出现带来了机会 (3)电子商务改变了企业的生产方式 (4)电子商务将带来一个全新的金融业 (5)电子商务将改变政府的行为 3、电子商务发展过程中存在的问题？ (1)电子商务对买卖双方利益及隐私权保护的问题 (2)电子商务安全问题 (3)电子商务的支付结算问题 (4)电子商务商家信誉问题 4、传统交易方式的特点？ (1)交易过程的传统性 (2)交易范围的地域性 (3)交易的多环节性 5、传统交易方式与电子商务方式的比较？（图表） 传统交易方式电子商务 交易活动过程交易环节交易费用交易环境要消耗一定的人力、时间、资金 环节较多 费用高 面对面实际环境的商务谈判 通过网站可以实现多个卖家的查 询，省时、省力、省钱 环节少 费用较低 网上不谋面的虚拟环境谈判
6、简述电子商务的框架？ 全面电子商务应用 7、电子商务的分类标准有哪些？ (1)按照商业活动的运作方式分类 (2)按照开展电子交易的范围分类 (3)按照使用网络的类型分类 (4)按照交易对象分类 (5)按照商贸业务过程中的不同阶段分类 8、按照不同的分类标准可以将电子商务分为哪些类型？ (1)按照商业活动的运作方式分类 ○ 1完全电子商务 ○ 2非完全电子商务 (2)按照开展电子交易的范围分类 ○ 1本地电子商务 ○ 2远程国内电子商务 ○ 3全球电子商务 (3)按照使用网络的类型分类 ○ 1基于EDI 网络的电子商务 ○ 2基于Internet 的电子商务 ○ 3基于Internat 的电子商务 (4)按照交易对象分类 ○ 1B to B 电子商务 ○ 2B to C 电子商务 ○ 3B to G 电子商务 ○ 4C to G 电子商务 ○ 5G to G 电子商务 (5)按照商贸业务过程中的不同阶段分类 ○ 1支持交易前的系统 ○ 2支持交易中的系统 ○3支持交易后的系统 法律、 法规、 政府 政策 文档、安全、网络协议的技术标准 一般业务服务层 多媒体消息信息发布层 网络层
电子商务特点有哪些
简答 第一章 1、电子商务特点有哪些？ 高效性、方便性、集成性、可扩展性、安全性、协调性。 2、电子商务的主要功能有哪些？ 广告宣传、交易的咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子帐户、服务传递、意见征询、交易管理等。 3、电子商务的基本功能有哪些？ 4、请简述电子商务活动中“四流”的概念和四流的关系？ 商流：指转移商品（或产品）所有权的活动，其研究对象是商品交换的全过程。 物流：是将货物由供应者向需求者的物理性移动，是创造时间价值和场所价值的经济活动，包括包装、搬运、保管、库存管理、流通配送等活动领域。（据日本《物流手册》）信息流：即商品信息、服务信息、技术支持信息、企业资信信息、商业贸易单证信息（包括询价单、报价单、付款通知单、转帐通知单等）的传递过程。 资金流：指资金的转移过程，包括付款、转帐等。 关系： （1）信息流是资金流和物流的描述和记录，反映资金流和物流的运动过程,即信息流是资金流和物流活动的依据。 （2）电子商务的过程一般是以信息流为依据，通过资金流实现商品的价值，通过物流实现商品的使用价值。物流集成电子商务中的信息流。 5、通常一次完整的电子商务交易过程中包含哪“四流”？试简述之。 6、电子商务有哪几种交易模式，各自特点如何？ （1）企业与企业之间的电子商务（B to B） （2）企业和消费者之间的电子商务（B to C） (3) 企业与政府之间的电子商务（B to G） (4) 消费者与政府之间的电子商务（C to G） （5）企业内部的电子商务。 7、按交易对象不同，电子商务中可以划分为哪些类型？ 8、电子商务的基本模式有哪些？ 可以分为企业对企业（B2B），企业对消费者（B2C），消费者对消费者（C2C），企业与政府（B2G），消费者对政府（C2G），政府对政府（G2G）等6种基本模式。 9、构成电子商务系统的主要角色有哪些？ （1）采购者；（2）供应者；（3）支付中心；（4）认证中心；（5）物流中心；（6）电子商务服务商。 10、简述电子商务系统的支撑环境。 1）电子商务的支付环境；2）电子商务的物流环境；3）电子商务的信用环境。 11、电子商务系统的支撑环境有哪些？ 1）电子商务的支付环境；2）电子商务的物流环境；3）电子商务的信用环境。 12、网络市场与传统市场的差异是什么？ 相对于传统市场，网络市场有相当的虚拟性，可以称之为虚拟市场。在网络营销中顾客所见的并不是实物，而是商家（大部分情况下是网站）对该商品的描述，成交与否在很大程度上取决于商家的描述以及该商家的可信度。而传统营销的市场中，顾客是通过视觉、触觉、嗅觉等感官系统对商品形成一个直觉印象，通过综合各种因素从而决定买不买该产品。