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现代管理第六章 领导

第六章领导

一、领导的含义与作用

1、领导的含义:是指在社会管理活动中具有影响力的个人或集体,在特定的组织结构中,通过示范、说服、命令等途径,动员组织成员以实现组织目标的过程。

领导活动作为人类社会的一种组织,指挥与管理活动应该包括以下的含义:

①领导活动存在于群体之中,一个人不能形式领导

②领导活动是由领导者和被领导者共同完成的

③领导活动的手段是领导者激励和调动下属的方式

④领导活动的目标是领导活动的归宿

2、领导的作用:①指挥作用②激励作用③协调作用(选择)

二、领导者的影响力:(重点)(选择或简答)

1、强制性影响力:有组织赋予并由法律,制度明确规定的正式权力。(领导者的职位权力有三种:法定权;奖赏权;惩罚权)

强制性影响力的产生因素:①传统因素②职位因素③资历因素(这三种因素造成的影响力的是以法定权力为基础的,与领导者本人的素质条件没有直接关系)

2、非强制性影响力:指由领导者自身某些特殊条件才具有的影响力。

非强制性影响力产生因素:①品格因素②才能因素③知识因素④感情因素

三、领导者的群体结构(重点)(选择)

1、领导者群体结构的关键:是注重整体素质(领导群体结构素质的核心是领导群体结构的优化组合)

①领导者的个体素质:政治素质、文化素质、业务素质、身体素质

②群体结构素质:丰富全面的知识结构;较高的专业知识结构;较强的能力结构;合理的年龄结构;良好的气质结构。

四、有关人的特性方面的理论(重点)

1、X理论—Y理论(道格拉斯?麦格雷戈)(选择简答)

X理论(传统的管理方法):是以对人性的错误看法为基础的,为了提高劳动水处理,必须采取强制,监督,惩罚的方法。

Y理论的基本内容:①人是勤奋的,并不是天生厌恶工作的

(是以人为中心)②控制和惩罚不是促使人们为实现组织的目标而努力的唯一方法

③激励在需要的每一个阶梯上都起作用

④在正常情况下,人们不仅会接受责任,而且能主动承担责任

⑤在现代工业条件下,人的智慧和才能只发挥了一部分,领导者的责任就是创造机会,挖掘潜

力、排除障碍,使下属的智慧、潜能得到充分发挥。

X理论与Y理论的区别: X理论认为下属的个人目标与组织目标是相互矛盾的,因此,在管理上强调外部控制,主张依靠权威的力量作为指挥和控制的手段。而Y理论则认为下属的个人目标和组织目标应该相互融合,只要下属被说服接受组织目标,就能够主动地为实现组织目标而努力工作。因此,在管理上Y理论强调启发内因,强调人的主观能动性,主张实行自我控制。这种对人特性认识上的重大突破,其实质是建立在对下属充分依赖的基础上,让下属参与管理,使下属感到自己是非常重要的人,因而自豪地工作。

2、不成熟—成熟理论(克里斯?阿吉里斯)(选择)

3、有关人性的四种假设(埃德加?沙因)(重点)(选择简答或论述)

①经济人假设(X理论)经济人假设是古典经济学家和古典管理学家关于人的特性的假设,也是麦格雷戈的X理论。

沙因将经济人假设归纳为四点:A人是由经济诱因来引发工作动机的,其目的在于获得最大的经济利益。B是经济诱因在组织的控制之下。因此,人被动地在组织的操纵、激励和控制下从事工作。C是人以一种人合乎理性的、精打细算的方式行事。D是人的情感是非理性的,会干预人对经济利益的合理追求。组织必须设法控制个人的感情。

根据经济人假设,领导者应采取相应的管理方式:一是利用职权,以号施令,使下属服从,让其适应工作和组织的要求;二是实行严密的组织控制和制定具体规范的工作制度;三是以金钱报酬来收买下属的效力和服从

②社会人假设(由梅奥等人依据霍桑实验提出)

沙因将社会人归纳为四点:A人们工作的主要动机是社会需要;B人们必须从工作的社会关系中区寻找工作的意义;C非正式组织的社会影响比正式组织的经济诱因对人有更大的影响力;D人们期望领导能承认并满足他们的社会需要。

③自我实现人假设:是以马斯洛的“需要层次理论”和阿吉里斯的“不成熟-成熟理论”为基础

沙因总结四点:A人的需要有低级到高级的需要,其目的是为达到自我实现的需要;B人们力求在工作上有所成就,发展自己的能力和技术,以便富有弹性,更好地适应环境;C人们能够自我激励和自我控制;D个人的自我实现同组织目标的实现是一致的。

④复杂人假设:复杂人假设产生了超Y理论,成为权变管理的理论基础。

沙因总结为:A人的需要是复杂的,会根据不同的发展阶段、不同的生活条件和环境而改变。B人在组织中生活会产生新的需要和动机。C人在不同的组织和不同的部门会有不同的需要。D一个人在组织中是否感到满足、肯为组织效力,决定于他本身的需要结构和他同组织之间的相互关系。E人依据自己的动机模式、能力及工作性质对不同的管理方式作出不同的反应。

五、领导特质理论:(重点)

是指从领导者的性格、生理、智力及社会因素等方面寻找领导者特有的品质或应用的品质的理论,也称素质理论。

1、早期特质理论的研究:①生理特质②个性特质③智力特质④工作特质⑤社会特质(选择或简答)

在早期众多的特质理论中比较著名的是亨利和吉赛利的特质理论。

2、特质理论的新发展

20世纪80年代以后,特质理论又有了新的发展,美国领导学者德克兰提出了领导素质的宪法模型。认为基本优良品质可以分为:个性;想像力;行为;信心

六、领导行为理论(重点)

1、领导作风理论:(选择)

代表人物:勒温

内容:主要研究领导者工作作风类型,以及工作作风对员工的影响,以期寻求最佳的领导作风。将领导作风分为,

①专制式的领导作风;②民主式的领导作风;③放任自流的领导作风

2、领导方式理论

代表人物:伦西斯?利克特(选择)

内容:在所有的管理工作中,对人的领导是最重要的中心工作,造成生产效率差的原因是各企业领导者所采用的领导方式不同。将领导方式分为,①专制—权威式(传统);②开明—权威式;③协商式;④群体参与式前三种领导方式可以统称为权力主义领导方式,只有第四种才是效率高的领导方式,因此,对人的激励形式有四种,经济激励,安全激励,自我激励,创造激励。

3、领导四分图理论:(选择)

代表人物:斯托格弟和沙特尔

内容:在大量研究的基础上提出一种领导方式理论,分“抓组织”和“关心人“两大类,将两类行为的不同综合,构成了四种不同的领导方式,低组织低关心;低组织高关心;高组织低关心;高组织高关心人

4、管理方格理论(在四分图的基础上提出)(重点)(选择)

代表人物:罗伯特?布莱克和简?穆顿)

内容:在评价一个领导者时,可以根据其对生产的关心程度和对人的关心程度,在一张九等份的方格图上寻找交叉点,据此,将领导方式分为五种类型,

①贫乏型领导(1.1):对人对生产都不关心;

②任务型领导(9.1):高度关心生产和效率不关心人;

③中间型领导(5..5):对人的关心对生产的关系都处于正常状态;缺乏革新精神。

④俱乐误部型领导(1..9):只关心人不关心生产;

⑤战斗集体型领导(9..9):即关心人又关心生产

5、领导行为连续统一体理论(选择)

代表人物:坦南鲍姆和施米特

内容:领导者既可以是独裁的,也可以是民主的,也可以是两者的综合,具体采用哪种方式取决于组织环境。

六、领导权变理论(重点)

1、领导权变模型理论(选择)

代表人物:弗雷德?菲德勒

内容:任何领导类型都不可能十全十美,也不会一无是处,领导类型与环境相适应。影响领导效果好坏的三个因素,

①领导者与被领导者的关系;②工作任务结构;③职位的权力

2、路径—目标理论(选择,简答或论述)

代表人物:由埃文斯提出,豪斯补充和发展,以期望理论和领导四分图理论为依据

内容:领导者的效率是以他能激励下属达到组织目标并在其工作中得到满足的能力来衡量的,领导者要努力协助下属找到最好的途径,确定挑战性的目标,并消除在实现目标的过程中出现的重大障碍,内容包括,

①领导过程:确认需要—建立目标—报酬与目标的关系—支持与帮助—绩效与满足—双方目标的达成

②目标设置:认为目标设置的成功与否直接关系到领导活动的成果

③路径改善:主张通过明确途径,消除障碍和陷阱,增加实现个人满足的机会以及对下属的指导和训练,使达到目标的途径更容易实现。

④领导方式:认为有四种领导方式,指令型;支持型;参与型;成就型,领导方式的选择要考虑两方面的权变因素,一是下属的个人特点,二是环境因素。

3、领导生命周期理论(领导寿命循环理论)(选择)

代表人物:科曼

内容:吸收了领导四分图理论和不成熟-成熟理论的研究成果,在此基础上加入地三个因素—被领导者的成熟程度,建立了一种三因素的权变领导理论。理论认为,领导方式应由工作行为,关系行为,下属的成熟程度这三个印度来决定。其核心是,领导者的领导方式应随被领导者的成熟程度的变化而变化。

七、领导方式的类型(选择或简答)

1、强制命令方式特点:强制性、无偿性、具体性是行政手段在领导活动中具体运用。

2、疏导教育方式特点:启发性、科学性、长期性是思想教育手段在领导过程中的运用

3、物质激励方式特点:平等性、有偿性、间接性是经济手段在领导活动中的具体运用

4、榜样示范方式特点:引导性、感染性在组织面临困难或处理利益关系问题时更为有效。

八、领导方式的综合运用(论述)

1、注意发挥各种领导方式的优势

2、充值分认识各种领导方式的局限性

3、系统、综合地发挥领导方式的结构优势

4、注重榜样示范方式和疏导教育方式的运用