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物业公司工程部经理岗位职责说明书

物业公司工程部经理岗位职责说明书
物业公司工程部经理岗位职责说明书

物业公司岗位职责说明书范例一、基本信息

二、岗位概述

三、职责与任务

四、权力

五、工作协调关系

六、任职资格

物业经理岗位职责

物业项目经理岗位职责 物业项目经理岗位职责(一) 1.主持日常管理工作。根据各时期的实际状况,提出改进和提高物业管理工作水平的意见措施。 2.对公司和业主双方负责和汇报工作,按时向公司和业主提交工作计划和小结,听取业主的意见和要求,并在规定期限内落实执行。 3.负责召集员工每月例会,检查工作落实情况,布置工作任务,协调员工关系,就项目物业管理执行中的问题提出解决方案。若发生重大事件或超出岗位职责权限的应立即向公司和业主汇报。 4.进行巡视,对设备运行保养、安保、保洁和绿化等方面的服务情况进行了解,每天检查各个重点环节,发现问题及时解决。 5.发生紧急事件时,立即组织相关责任人员进行处理,按应急方案制定的措施执行。对发生的紧急事件应在事后组织相关责任人员总结、学习,分析原因并写出报告向公司和业主汇报。 6.每月组织一次对机电设备、建筑物、公共设施和环境等方面的综合性检查,及时解决发现的问题,或书面通知有关员工,要求整改。 7.监管财务各类款项的收支,督促帐目日结日清,控制成本、编制预算。 8、统一协调各员工的工作,并检查其工作状况和落实情况。 9.负责对分包合同相应条款的审核、修改,并对员工的工作情况进行监督、检查、评定。 10、负责参与、组织每季的物业管理质量大检查及配合作好质量管理体系评审的有关工作。 11、负责外部的沟通和联系,及时处理投诉,并向当事人通报处理意见和结果。 物业项目经理岗位职责(二) 1.领导全体项目服务部员工完成公司下达的责任目标。 2.对项目的收支情况负责,业主住户满意率在95%以上 3.对项目部的整体服务质量安全生产负责。 4.对项目的内部运作负责。 5.负责项目不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪。 6每季度走访各业主不少于1次,制定各月工作计划和总结 7.按要求收集业主相关需求信息,并拿出组织实施方案 8.对项目员工进行考核,并据实进行奖罚。 9.根据公司的相关规定对有关合同及分供方进行评审。 10.根据国家、市及公司的决定,制定并批准本项目的管理运作制度,计划周密安排得体。 11.每年组织项目对业主进行书面回访满意度调查。 12.督导各部门做好相关体系资料的建立和存档。 13.检查和组织相关部门人员进行业务培训并定期考核存档。 14.组织管理人员做好日检,周检,月评工作并存档 15.带动和组织全体员工落实终端服务 物业项目经理岗位职责(三) 1.在公司总经理的领导下,根据公司总体战略发展目标的需要和上级公司的

物业公司各部门工作职责

物业公司(管理处)职责 1、在董事会的领导下,全面落实公司有关决定、决议,按照国家和湛江市规定的服 务标准和规范及业委会审定的物业管理年度计划实施管理服务。 2、负责在管物业区域的治安、消防、环境卫生、业户接待、车辆、公共设备(设施) 的维护及社区文化建设等工作。 3、负责在管物业区域人员定岗定编的编制,人员招聘计划的拟制。定期对人员进行 考评,考评结果作为人员培训、晋升和岗位调整的依据。 4、定期听取业户意见和建议,改进和完善物业管理服务,处理业户对管理服务工作 的投诉、意见与建议。 5、制定社区文化建设工作标准和规章制度,协调整合社区服务和社区活动的场地及 设施,制定活动方案并组织实施。 6、负责制定和完善公司的各项规章制度,确保各项制度具有可操作性。 7、有针对性的对公司员工进行培训,熟悉物业管理和相关的法律法规,提高业务水 平和服务质量。 8、协助政府职能部门履行职责,进行社会综合管理。协调与社区居委会的关系。

行政部工作职责 行政部是物业公司(管理处)总经理直接领导下的综合管理部门,负责公司行政、文秘、档案、总务、人事、后勤、采购、仓库、固定资产及社区文化等方面的管理工作,其工作职责为: 1、学习、研究和掌握党和国家的各项方针政策,贯彻执行公司领导的指示和领导办 公会议的各项决定决议,深入调查研究,努力掌握第一手材料,为公司领导的工作决策提供可靠的依据。 2、负责公司工作计划、收支计划、总结、规章制度及其它种类文件的起草、拟定、 审核、打印、复印、分发和登记工作,负责公司印鉴的使用和管理工作。 3、负责按照公司领导要求及公司需求,对大型会议及各种大型活动进行策划和组 织。负责公司级会议的筹备和安排,做好会议记录,整理会议纪要,对会议决定的执行情况进行催办、检查和反馈。 4、管好文书档案和有关资料的管理工作,包括收发、保管、文印、核稿、呈批、催 办、收档、调卷和保密工作。 5、协助领导处理日常工作,与各部门适时进行工作协调,监督各部门认真及时地彻 执行公司的各项工作决策和指令情况。 6、负责公司的总务后勤工作,具体有办公设备、办公用品的计划、采购、保管和发 放,管理员工餐厅、员工宿舍等。 7、负责公司对外行政联络和关系协调,做好来信来访的接待安排。负责组织、安排、 接待公司来宾,处理各种社会公共关系。 8、对公司员工和各部门的工作进展、工作质量、执行规章制度、决定决议、计划等 情况和持续性以及办公秩序、运作规范、文明礼貌等方面进行日常监察。 9、负责公司综合性文件、报告、宣传资料的起草和编写公司年度大事记。 10、负责其它各种行政事务性工作:办公安全、消防,环境布置、清洁卫生,网络、 通讯,计算机管理,办公秩序维持等。 11、做好各项宣传工作,适时完成园区布置,组织社区文化活动及员工文娱活动,丰 富精神文化生活和公司品牌建设和推广。 12、负责公司日常办公用品和设备设施维护耗材的采购,物品进出仓手续办理及仓库 资产管理。 13、建立、实施对工程分包方的评审和考核制度,负责外委工程项目和采购设备、材 料、配件的验收和质量控制。 14、及时完成公司领导布置的其它工作任务。

工程部岗位职责及说明书

工程部岗位职责及说明 书 Company Document number:WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998

二、工程管理部岗位职责: 1、项目经理:(项目负责人) 1)负责项目部的全面管理工作; 2)负责项目工作目标的制订、分解落实及项目部员工的绩效考核; 3)随时掌握项目报建工作进展情况,及时与相关部门解决报建工作中 出现的困难; 4)建立项目的合同管理体系,严格履行合同管理任务,处理好与乙方 的合同的争议和纠纷; 5)组织项目部周工作例会,检查工作完成情况,贯彻实施公司规章 制度; 6)执行公司发布的各项指令,接受公司各业务部门的指导、检查、 监督; 7)安排项目部员工的分工与协作,批办往来函件; 8)检讨工程建设状况,每月综合整理编制《工程月度报告》,针对存 在的问题,落实具体措施; 9)负责必要时约谈监理单位及施工单位公司领导,协调工作; 10)配合项目的招商、宣传工作; 11)组织协调相关部门办理政府验收手续; 12)收集各个方面对本项目的评价意见,负责全面总结项目发展在各方 面的经验,组织编制《工程建设后评估报告》。 2、工程经理: 1)负责施工前期的准备工作; 组织调查了解建设工程施工现场及毗邻区域内的供水、排水、供 电、供气、供热、通信、广播电视等地下管线资料,气象和水文观 测资料,相邻建筑物和构筑物、地下工程的有关资料; 2)负责临时用水、临时用电、排水、排污的申请及安装工作; 3)负责组织现场控制点和水准点的测绘、保护和移交工作;

4)控制工程质量、进度,监督管理安全、文明施工,参与控制工程 成本; 5)负责检查施工过程中的各种工程资料,并移交给资料员; 6)负责检查监督监理单位按照监理规划及细则实施; 7)编制工程施工总进度计划和总平面布置图,分配现场场地的使 用; 8)会同监理单位共同确定合同外工作内容,报项目经理审批; 9)审核施工进度款, 报项目经理审查; 10)参与监理单位组织的分项分部工程验收; 11)确定施工单位相互配合时工序施工的先后顺序,划分施工单位之间 的工作责任,协调解决施工单位之间的经济纠纷。 12)组织工程竣工验收工作。 3、技术负责人: 1)全面负责项目各专业的技术、质量工作; 2)负责与设计管理部、各个设计院、施工单位技术部门的协调工 作,保证技术工作的一致性; 3)负责审批施工组织设计、施工方案、应急预案的审批; 4)组织召开现场技术专题会; 5)组织现场质量检查、评比、纠偏工作; 6)组织、审核施工深化设计工作; 7)参与材料、设备的招标工作; 8)参与各项验收工作; 9)负责对工程资料的统一管理; 10)负责向政府部门交验工程资料; 11)负责政府部门对项目的各项评比、申报工作。 4、机电经理: 1)根据公司批准的施工总进度计划,审查机电工程施工组织设计, 负责控制机电工程项目的现场施工进度,确保机电工程项目进度 计划的完成;

物业区域经理岗位职责

物业区域经理岗位职责 Company number:【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】

物业区域经理岗位职责一、认直贯彻执行公司的经营、管理方针、政策、指示、规章制度和有关指令,并传递相关信息至区域内项目,确保公司经济、管理、安全目标在项目上行到实施和落实。 二、主持所在区域日常工作,对本区域的经济责任负全责,领导本区域各物业服务中心及项目开展工作,完成公司下达的各项任务、目标。 三、负责编制区域发展规划,审定区域各物业服务中心年度计划、总结等,并监督、检查。 四、编写物业项目的具体工作指导书、项目的服务计划,编制项目的预算;结合公司的要求制定物业管理方面的管理目标和经营方向;制定一系列的规章制度和操作规程,在报公司审核后进行监督贯彻执行。五、制定各项费用标准保证管理工作的正常进行,严格控制日常费用支出,行增效节约的原则,实现最大收益。 六、负责协调处理区域与委托方、公司各部门、开发商、相关政府部门的各种关系和事项。 七、及时向各部门传达公司各项工作会议的精神及颁布的制度,督促严格执行;每月定期组织区域性会议、员工培训、工作检查等工作,不断改善服务态度,提高服务质量。 八、经常巡视管理区内外场所及所辖各部门的工作情况,检查服务质量,及时发现问题,以身作则,提高自身素质,关心员工,奖罚分明,最大限度地发挥和调动全体员工的工作热情和责任感,使组织具有组织力和漫聚力,并督促属

下管理人员的日常工作,检查各项工作和实完成情况,并正确评价、培训管理人员,做好人员的考核工作。 九、积极开展多种经营,增强区城各物业服务中心的创收能力。 十、建立健全物业的组织系统,使之合理化、精简化、效率化。 十一、关心员工生活,组织团队活动,增强团队凝聚力。 十二、认直完成公司交办的其它工作。

物业公司岗位职责及管理制度

物业公司岗位职责 一、经理岗位职责 认真贯彻执行公司经营方针、政策;制订本小区管理方案及实施细则;确定本小区年度工作总体计划和实施细则;负责本小区日常管理工作,督促、指导、考评工作人员履行岗位职责,保证本小区各项物业服务工作的有序开展。 1、实施对委托管理物业的验收和接管; 2、组织提供各项综合服务以及各项专项服务; 3、组织实施小区办的各项工作规范,保证各项工作的有序开展。 4、组织员工完成岗位职责,合理调配人力资源,完成对员工的各项考核。 5、组织实施员工劳动保护和安全生产的各项工作规范和措施; 6、协助物业管理相关费用的收缴工作; 8、处理住户重大事项的投诉; 9、组织开展住户意见征询和调查活动; 10、负责本小区实施物业管理服务时的对外联络工作; 11、实施相关文件和资料及质量记录的管理; 12、完成公司交办的其他工作。 二、安保岗位职责

1. 坚守岗位,保持高度警惕,注意发现可疑的人、事、物、预防治安案件的发生; 2. 在值勤任务时,对杀人、放火、抢劫、盗窃等现行违法犯罪份子有权抓获并扭送公安机关,但无实施拘留、关押、审讯、没收财产和罚款的权力; 3. 对发生在护卫区的刑事案件或治安案件有权保护现场,保护证据,维护秩序以及提供情况,但无勘察现场的权力; 4. 按照规定制止未经允许的人员、车辆进入管辖区域; 5. 对进入所管辖区域的人员、车辆及所携带或装载的物品,按规定进行验证、检查; 6. 在值勤中,如遇有不法份子反抗,甚至行凶报复,可采取正当防卫; 7. 宣传法制,协助做好“三防”工作,落实各项安全防范措施,发现不安全因素应及时的向上级汇报,共同协助整改; 8. 对有违法犯罪行为的嫌疑份子,可以进行监视、检举、报告,但无权侦察、扣押、搜查; 9. 积极配合保洁、绿化、工程维修等其它服务,制止违章行为,防止损坏,不能制止解决的向上级汇报(制止违章行为要先敬礼);10.熟悉和爱护所管辖区内配套的公共设施、机电设备、消防器材,并能熟练掌握各种消防器材的使用方法; 11. 积极协助公安机关开展各项治安防范活动或行动,努力完成各项服务工作;

物业公司保安部经理岗位职责

物业公司保安部经理岗位职责 职位:部门经理 直接上级:总经理 直接下级:主管 岗位描述: 负责整个大厦的保安及消防工作,制定有关大厦各项安全工作计划,制定本部门内部各项规章制度、奖惩条例、培训方案。监督、管理大厦保安及中控中心的运作,与政府相关部门定期联络。 岗位职责: 1. 主持、领导保卫部全面工作,坚决执行总经理的命令。 2. 协助总经理及公安相关制定大厦整体保卫工作计划,及保安人员的编制。 3. 熟悉治安、消防各岗位的职责、任务、工作要求、考核标准,掌握辖区内保安工作的规律特点,加强重点岗位的安全防范。 4. 制定部门各项工作程序,并监管其执行情况。 5. 协助综合部对保安人员进行招聘、培训。 6. 联络大厦业主、客户、了解、解决客户投诉有关安全方面的问题,并迅速制定整改计划,教育全体人员,起到防微杜渐的作用。 7. 定期向总经理汇报有关大厦安全、消防工作情况并提出整改报告。 8. 协调、配合其它部门解决有关大厦安全方面所有问题,并提供相关咨询。 9. 负责制定部门费用计划预算与报销。 10. 如遇有关安全、消防方面的紧急突发事件发生时,负责处理现场工作,应在知情后第一时间到达现场,关键时刻起带头作用。 11. 组织召开部门工作会议,每周不少于一次。

12. 作好部门每月的学习、工作、训练计划。 13. 经常检查各岗工作,零点后夜查,每两周不得少于一次。 14. 带领保安人员配合其它部门做好管理工作,制止、纠正各违章行为。 15. 配合相关部门为各期业主、租户、施工方的进入,提供咨询或建议。 16. 完成上级领交办的其它临时性任务。 员工中面对强大的对手,明知不敌,也要毅然亮剑,即使倒下,也要化成一座山

工程部岗位职责及工作标准

工程保障部岗位职责及工作标准工程保障部是酒店重要的后勤保障部门,主要负责酒店设施设备的运行管理、维修保养、更新改造、职能部门协调、安全及外围环境等工作,确保酒店为客人提供一个良好的居住、工作与生活环境。工程保障部本着“宾客至上、服务第一”的服务宗旨,保证设备、设施各系统处于良好的运行状态,使客人处处感到安全、舒适与方便。 工程保障部的工作职能: 1、负责酒店的机械、电器设备的日常维修与保养。 2、负责酒店的建筑、装潢等设施的日常维修与保养。 3、负责酒店建筑与装潢工程的更新与改造。 4、负责保障酒店供电、供水、供气、供汽、供暖正常运转,负责酒店的节能管理。 5、负责维护酒店的通讯设施、卫星收视设备。 6、负责庭院绿化及酒店内植物、花卉的养护、布置及保洁。 7、负责环境保护、排污等各项工作。 8、负责各职能部门的协调工作。 第一节工程部各岗位职责及工作标准 一、岗位工作说明书 (一)工程保障部经理 【工作关系】 直接上级:总经理 直接下级:工程部副经理 内部联系:酒店各部门 外部联系:能源、通讯、规划、环保、技术监督等政府、主管部门,以及酒店工程改造各承包单位 【岗位描述】 全面负责酒店所有设施设备维修、工程改造的管理,保障设施设备维修与工程建设的正常运行,并负责各职能部门的协调。 【工作内容】 负责酒店设施设备的管理与维修、工程改造的组织与实施、人员的选配与管理。根据酒店经营方针,努力做到以最经济的设施设备寿命与周期费用取得最佳的设施设备综合效能。 负责制定、修订本部门的工作计划,提出设施设备更新改造方案和预算报告,采购物资等的年度计划,并提交上级审批后执行。 负责审定各班组的工作计划,并督导、检查、考核其执行情况。 负责组织、落实酒店的工程改造。 负责酒店各种设备设施的运行、维修和保养。 负责处理本部工作范围内发生的问题,处理好住店客人对本部门的投诉。 组织制定、修订本部门各岗位的工作职责、程序、标准,并督导、检查、考核其执行情况。 每天坚持现场巡回检查,掌握第一手资料,并现场做好下列工作: 审核运行报表,对照能耗规律,发现异常情况须分析原因,及时采取措施。 审阅系统运行,检测技术数据,发现异常的偏差,须及时检查、修正。

物业项目经理的岗位职责与物业管理技能.

物业项目经理的岗位职责 与物业管理技能 物业项目经理岗位职责: 1、领导全体项目服务部员工完成公司下达的责任目标。 2、对项目的收支情况负责,业主住户满意率在95%以上 3、对项目部的整体服务质量安全生产负责。 4、对项目的内部运作负责。 5、负责项目不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪。 6、每季度走访各业主不少于1次,制定各月工作计划和总结 7、按要求收集业主相关需求信息,并拿出组织实施方案 8、对项目员工进行考核,并据实进行奖罚。 9、根据公司的相关规定对有关合同及分供方进行评审。 10、根据国家、市及公司的决定,制定并批准本项目的管理运作制度,计划周密安排得体。 11、每年组织项目对业主进行书面回访满意度调查。 12、督导各部门做好相关体系资料的建立和存档。 13、检查和组织相关部门人员进行业务培训并定期考核存档。 14、组织管理人员做好日检,周检,月评工作并存档。 15、带动和组织全体员工落实终端服务。 物业项目经理的管理技能:

物业部门经理是协调部门内和企业内的资源调配的管理人员,主要职责是为部门的整体业绩负责.在一个企业的组织架构里面,部门经理处于中间层级,对上需要向高层管理人员汇报,争取公司的资源和高管的支持,对下需要管理好部门团队,使团队按时按质完成部门的KPI,并且让员工能够有很好的发展。 一.物业部门人员培训、招聘能力 1. 具有对物业服务人员进行从业素质、职业道德及专业技能培训的能力。 2. 具有员工招聘的能力。 二.早期介入与前期物业管理 1. 早期介入和前期物业管理阶段的综合管理的能力。 2. 具有制定新建项目验收工作计划的能力。 3. 具有制定交房方案的能力。 4. 具有对房屋装修现场管理的能力。 5. 具有对物业项目内所有资料进行管理的能力。 三.房屋及设施设备管理 1. 具有对房屋维修管理的初步能力。 2. 具有对房屋进行日常养护的能力。 3. 具有对共用设施设备进行维护及运行管理的能力。

物业公司各岗位职责

物业公司各岗位职责 一、总经理岗位职责 1、决定公司经营管理计划和投资方案; 2、制订公司的年度财务预算方案、决算方案; 3、制订公司的利润分配方案和弥补亏损方案; 4、制订公司增加或减少注册资本的方案; 5、拟订公司合并、分立的方案; 6、决定公司内部管理机构的设置; 7、聘任或者解聘公司经理,根据经理的提名,聘任或者解聘公司副经理、财务部及其他部门负责人; 8、决定公司经理、副经理等高层管理人员的报酬; 9、制定公司的基本制度; 10、其他高层管理事务。 二、经理岗位职责 1、严格执行国家、省、市有关物业管理的方针、政策及上及各部门的各项指示,努力经营好物业公司; 2、带领全体员工对物业辖区实行全方位管理,保证物业完好状态,提高使用效益; 3、注意经济效益,精心理财,开源节流,满足业主需求; 4、抓好精神文明建设,维护业主合法权益,树立良好的企业形象; 5、制订和完善公司各项规章制度,建立良好的工作秩序; 6、制订年度工作计划,明确目标、任务,督促所属部门履行岗位职责,坚持年终考核;

7、重视人才,合理使用干部,按照德、勤、能、绩定期进行考核; 8、调动各方积极因素,共同管好物业。定期向总公司汇报工作及经营收支情况,以各种方式听取业主和使用人的建议、意见和要求,并及时答复,认真解决; 9、关心员工生活,努力提高员工工资福利,改善工作条件; 10、经常与上级公司和政府相关部门沟通,理顺关系,创造良好的外部环境; 三、副经理岗位职责: 1、对本部门工作全权负责; 2、制订本部门工作目标和实施计划; 3、制定下级岗位描述,指导评价下级工作; 4、负责公司的小车管理,安排及调配工作; 5、负责公司来宾的接待与安排; 6、负责下级的培训工作; 7、召集、主持部门会议,布置工作,检查进度; 8、组织公司各类会议,及时向本部门传达会议精神和领导指示; 9、负责对供货商的寻找、审核和谈判; 10、督促各部门经理上交每月计划书及周、月工作进展报告; 11、负责与政府职能部门的关系协调; 12、完成主管领导安排的其他工作; 四、物业管理处各岗位职责 一)物业管理处主任岗位职责 1、组织制定部门的各项管理制度,负责制定物业服务标准,并监督服务人员执行; 2、全面负责管理处日常管理工作,保证工作推进的效果;

物业公司组织架构及岗位职责

XX物业公司组织架构及岗位职责 第一章组织架构 第二章部门职能 一、客服部 1、对所辖业主、房屋、商铺和车库等主体进行统一管理,推动物业公司质量体系、管理目标和经济效益的落实; 2、落实公司关于小区的各项规定和决定,有计划、有步骤的完善小区房屋公共设施和综合服务体系; 3、定期收集汇总小区及公司的各项信息,定期向公司领导汇报反映,并根据公司领导的意见和要求开展下一步工作;

4、接待业主来访和接听业主来电,解答业主咨询,受理业主投诉、维修、求助、咨询与收集业主建议,并做好相应记录。 5、受理业主投诉、报修、求助后,按照物业服务中心规定,填写相关工作任务单交相关部门在规定时限内处理,并负责跟进、督促,直至完全解决,同时对业主进行电话回访。 6、负责各楼宇住宅和商铺物业管理费、水电费的统计核算工作,确保费用收缴的及时准确,提高物业管理费的收缴率。 7、负责业主档案的建立与管理,满足物业管理服务工作需要。 8、负责各楼宇物业服务质量日常检查工作,发现和消除不安全因素。 9、负责完成上级部门交办的其它工作。 二、招商部 1、负责临街商铺和小区内商的经营管理工作,合理选择商业类型和业态,提升小区整体形象; 2、负责商铺的租赁管理工作,保持物业与业主之间的经营联系; 3、负责协调商铺和住户之间的各种关系,处理小区外围商业的种类问题; 4、负责组织小区内的广告、宣传、产品体验等其它收费活动; 5、负责商铺租金、物业费及其它代缴费用的收取工作; 6、根据政府相关规定,负责商铺的日常管理,以及装修监管和消防防范等工作; 7、负责了解各商铺的经营状况和市场变动,为物业公司的经营决策提供数据支撑;

工程部经理岗位职责说明

岗位责任目录 1、公司工程部经理岗位责任 2、公司经营部经理岗位责任 3、公司总工室总工岗位职责 4、公司预算员岗位职责 5、公司材料采购岗位职责 6、公司设备管理员岗位职责 7、项目部项目经理岗位责任 8、项目部技术负责人岗位职责 9、项目部施工员岗位职责 10、项目部质量检查员岗位职责 11、项目部资料员岗位职责 12、项目部安全员岗位职责 13、项目部仓管员岗位职责 14、项目现场电工岗位职责 15、项目部设备维护管理员岗位职责 16、工地保障值班人员岗位责任 17、机械操作工岗位责任 18、项目炊事员岗位责任

为了明确各部各岗的任务和责任,对公司进行制度化,规范化,程序化的管理,完善各项工作制度,促进公司发展壮大,提高经济效益,根据国家有关法律、法规及公司章程的规定,特制订本部管理制度。 公司工程部经理岗位职责: 一、配合、协助公司总经理、副总经理、人事经理等公司领导对公司方针、政 策、管理制度的建议和执行; 二、协助公司经营部对市场进行分析,由针对性的进行投标工程; 三、协助公司经营部对拟投标工程人员组成的安排; 四、对公司承包的工程,协助项目经理按照施工合同进行项目经理部的组建, 对项目经理部施工组织审核和建议,合理建议安排人、材、财、机。 五、协助项目经理对施工现场规划、布置,用最新少的投入彰显最大的效应。 六、对项目经理部的劳动合同进行审核和建议,尽量做到施工中、施工后少纠 纷、少争议。 七、对公司采购部的材料合同的材料质量、数量查看,看采购合同中约定的 材料质量能否满足施工规范和施工合同的要求,避免因材料质量不合格带来的损失。 八、对工程施工中的建筑规范的强制条款进行监督和指引。 九、协助项目部对施工质量严格控制,严格执行公司要求,力争每个工程都达 到优良等级。 十、对分项工程质量要求提意见和建议,明确做法、明确效果。 十一、定期召开工程技术交底会议,要求公司施工管理人员对工程施工提出

物业部经理岗位职责及任职条件

物业部经理 岗位职责: 1. 认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定等,坚持“业主至上,服务第一, 品牌升值”的经营宗旨,努力搞好具有特色的物业管理工作,为公司和社会做贡献;2. 全面负责整个大楼的安全、消防、租赁、合同管理、招商、办公、行政等工作,认真完 成公司交付的各项任务,实现各项目标; 3. 制定物业管理方面的管理目标和经营方向,包括制定一系列的规章制度和操作规程,规 定物业上全体员工的职责,并监督贯彻执行,制定各项费用标准保证管理工作的正常进行,建立健全物业的组织系统,使之合理化、精简化、效率化。 4. 主持每月一次的物业管理例会听取工作汇报,布置工作任务,解决实际问题,改进经营管理 方法,促进工作发展; 5. 经常巡视管理区内外各场所及管辖各部门的工作情况,检查服务质量,及时发现问题, 积极解决问题; 6. 以身作则,关心员工,奖罚分明,提高自身素质,最大限度地发挥和调动全体员工的工作 热情和责任感,使组织具有组织力和凝聚力,并督促属下管理人员的日常工作,检查各项工作和落实完成情况,并正确评价、培训管理人员,做好人员的考核工作; 7. 与有物业所在区域的各级管理单位保持良好的公共关系,与管理区内各业主各单位保持 友好的睦邻关系,树立良好形象,代表物业部门处理对外关系及接待来访业主、群众、团体、单位等; 8. 严格执行各项财务制度,阅读和分析各类财务报表,组织审核各种款项收支交缴,做好财务 核算和新年度财务预算新的收费方案; 9. 熟悉管辖区内各项情况,与业主及租户保持密切联系,及时处理业主及租户的诉求意见, 并不定期组织业主及租户联谊,听取业主及租户意见或建议,不断改善服务态度,提高服务质量; 10. 认真完成公司交办的其它工作。 任职条件: 1.大学本科以上学历,房地产、物业管理等相关专业,中级以上职称资格证书,具有物业管理经理上岗证,持有北京市建委颁发的物业项目负责人证者优先考虑; 2.八年以上相关工作经验,至少三年以上相同岗位管理经验,有甲级写字楼工作经验优先; 3. 熟悉房地产开发和物业管理工作流程和环节;熟悉国家相关房地产、物业管理法律法规 政策和政府部门相关办理事项审批程序;受过管理学、战略管理、管理技能开发、公共事件危机管理、房地产和物业管理知识等方面的培训。熟悉办公自动化软件操作,良好的口头和书面表达能力; 4.对物业管理中的安全、消防、租赁、合同管理、招商引资、办公室行政管理,客户服务管理等内容都有较深了解,能独立开展各个部门的管理工作; 5. 有较强的计划、组织、领导、协调、控制、督导能力,具备全面统筹大型综合物业的能力;有较高的职业素质、责任感,良好的管理理念、服务意识、应急处理能力,为人热忱有礼,工作仔细认真。

物业管理公司各部门岗位职责说明书(1)

目录 一、物业公司总经理岗位职责 ................................................错误!未定义书签。 二、物业总经理助理岗位职责 ................................................错误!未定义书签。 三、项目经理岗位职责..........................................................错误!未定义书签。 四、综合部工作职责.............................................................错误!未定义书签。 五、行政文员岗位职责..........................................................错误!未定义书签。 六、物业管理员岗位职责.......................................................错误!未定义书签。 七、前台接待岗位职责..........................................................错误!未定义书签。 八、工程维修部主管岗位职责 ................................................错误!未定义书签。 九、工程技术员岗位职责.......................................................错误!未定义书签。 十、弱电技术人员岗位职责 ...................................................错误!未定义书签。 十一、弱电技术人员岗位职责 ................................................错误!未定义书签。 十二、岗位职责维修工..........................................................错误!未定义书签。 十三、公共秩序维护部主管岗位职责.......................................错误!未定义书签。 十四、维护班长岗位职责.......................................................错误!未定义书签。 十五、维护员岗位职责..........................................................错误!未定义书签。 十六、巡逻岗岗位职责..........................................................错误!未定义书签。 十七、道口岗岗位职责..........................................................错误!未定义书签。 十八、消防责任人职责..........................................................错误!未定义书签。 十九、义务消防队员职责.......................................................错误!未定义书签。 二十、消防中心值班员岗位职责 .............................................错误!未定义书签。 二十一、保洁班长岗位职责 ...................................................错误!未定义书签。 二十二、保洁员岗位职责.......................................................错误!未定义书签。 二十三、绿化班长岗位职责 ...................................................错误!未定义书签。 二十四、绿化养护人员职责 ...................................................错误!未定义书签。 二十五、财务经理岗位职责 ...................................................错误!未定义书签。 二十六、财务会计岗位职责 ...................................................错误!未定义书签。 二十七、财务出纳岗位职责 ...................................................错误!未定义书签。 二十八、财务收费员岗位职责 ................................................错误!未定义书签。 一、物业公司总经理岗位职责 1、全面负责对所管辖的物业实施一体化综合管理,完成与公司签订的年度管理目标和经济指标。 2、制定管理出处年度、月度工作计划并组织实施,业务上接受总公司和上级部门的指导和监督。 3、负责检查、监督各项制度的执行情况。 4、合理调配人员,协调岗位的分工协作,责任到人,同时关心员工

房地产公司工程部岗位职责说明书

第一章工程部岗位职责 第一节工程部工程师的基本职责 工程师的职责权限应严格按本规范明确规定的各项内容执行。 (一)工程部工程师的基本行为守则 1.严格遵守公司的员工手册的各项要求,时刻约束自己的行为规范,努力溶入和黄的企业文化中。 2.严格遵守公司的考勤纪律,不迟到早退,不无故旷工,不装病溜假。 3.服从上级的领导,听从指挥,注重沟通与协调,谦虚谨慎,团结同事,不搞拉帮结派,不挑拨事非。 4.勤奋努力,爱岗敬业,注重积极踏实的工作作风,注重自我专业知识的积累和更新,不因循守旧,不盲目迷信,要勇于发表,敢于创新。 5.爱护公司的财物,养成勤俭节约的好习惯。 6.处处以公司利益为重,不吃拿卡要,不贪污受贿,廉洁奉公。 (二)工程师在质量管理方面的主要职责 1.协调设计、监理、承包人等做好图纸会审和技术交底等工作,并协调监理单位向承包人书面提供原始基准点、基准线和基准标高等资料,进行现场交验。 2.在开工前和施工过程中,与监理一道检查用于工程的材料、施工设备,对于不符合合同要求的,有权拒绝使用。 3.审查各分项工程的开工通知书,必要时通知施工单位暂时停止整个工程或任何部分工程的施工。 4.对承包人的检验、测试工作进行全面监督,有权利用施工单位或自备的测试仪器设备,对工程质量进行检验,凭检测数据对工程进行管理; 5.按施工合同程序与监理一道跟班检查(包括旁站巡视),对每道工序、每个部位进行质量检查和现场监督。对质量符合施工合同规定的部分和全部工程进行签认;对不符合质量要求的工程,有权要求承包人返工或采取其它补救措施,以达到合同规定的技术要求。 6.对承包人进场的主要施工机械设备的数量、规格、性能按合同要求进行监督、检查。由于机械设备的原因影响工程的工期、质量,工程师有权要求更换或停止使用。 (三)工程师在工程进度管理方面的主要职责 1.审查监理审核过的承包人在开工前提交的总施工进度计划、工程用款计划、总说明以及在施工阶段提交的各种详细计划和变更计划,并批准后执行。

物业公司各岗位职责

江苏同工物业服务有限公司 各岗位职责 一、总经理岗位职责 负责公司的全面工作,着重于外部沟通、项目开发、公司人事、财务管理等。 1.主持公司全面工作。 2.负责决定公司组织构架,建立健全公司统一、高效的组织体系和管理体系。 3.负责拟订公司年度工作计划和工作总结,负责质量管理体系的建立和实施。 4.负责审核财务报表、财务预算、核算、各类开支的审批。 5.负责一体化管理的内部审核、实施与保持。 6.负责公司经营决策、人事审批工作。 7.负责与开发企业的沟通与协调工作。 8.贯彻执行集团的各项反腐倡廉管理制度,坚持以身作则,保持廉洁自律。 9.完成集团交给的其他工作任务。 二、副总经理岗位职责: 1.协助总经理做好公司的各项工作。 2.负责接管项目的物业管理工作。 3.负责督导、考核分管部门的工作。

4.接受业主的重大投诉,及时处理,及时向业主反馈结果。 5.做好业主的沟通、协调工作。 6.负责协调公司重大活动的环境渲染和接待工作。 7.加强对管理重点项目的巡视,发现问题及时处理; 8.贯彻执行集团的各项反腐倡廉管理制度,坚持以身作则,保持廉洁自律。 三、办公室主任岗位职责: 1.在总经理室领导下,草拟公司的各项管理制度。 2.负责公司文件的控制和管理。 3.负责公司各类会议和重大活动的筹备工作。 4.协助总经理做好公司绩效考核工作。 5.负责公司各类培训的协调安排。协助各部门拟定员工培训计划,对培训工作进行跟进。 6.负责审核各部门工作计划。 7.负责公司报批、下发文件的草拟。 8.贯彻执行集团的各项反腐倡廉管理制度,坚持以身作则,保持廉洁自律。 9.完成公司领导交办的其他工作。 四、品质管理部经理岗位职责 1.在公司董事长的领导下,对公司管理和服务品质进行督查。 2.不定期检查各部门质量活动的进展、计划的落实、工作质量。

物业公司总经理职责

物业公司总经理职责 一、参与重大项目的合同或标书的评审。 二、编制新增项目的物业管理方案。 三、参与新接管项目的验收工作。 四、组织本部门员工的专业技能培训。 五、自我监督与质量体系有关的程序操作,发现不合格的,及时采取纠正措施及适当的预防措施。 六、制定各专项规章制度,对本部门员工工作业绩予以评审。 七、检查监督各项业务计划(年度、季度、月度等)的实施情况,定期向股东会报告。 八、与政府有关部门联络,了解行业最新规定。 九、推广新的有效的管理方法并总结分析提出合理的建议。 物业公司副总经理职责 一、协助总经理抓好各项工作,对公司服务负直接责任。 二、组织贯彻实施公司质量方针,实现质量目标。 三、组织并协调质量管理体系的建立、实施、保持和改造。 四、组织公司内部质量体系审核,并向总经理报告质量体系运行情况。 五、负责监督物业管理服务质量,确保业主和住户满意。

六、代表公司就与质量管理体系的有关事宜负责对外联络。 物业公司服务中心工作职责 一、负责公司行政事务、行文起草、打印报批、来访接待等工作。 二、负责市场调查和开发工作,及时收集物业管理公司服务信息,为公司决策提出参考参谋意见。 三、组织实施对委托管理服务的物业验收和交付接管工作。 四、组织员工履行岗位职责,合理调配人力资源,定期完成对员工的各项考核。 五、组织实施员工劳动保护和安全生产的各项工作规范和措施。 六、对物业管理服务各区域的工作进行监控,检查和评估,组织业主意见征询和调查活动,协助处理业主投诉及各种纠纷。 七、督促物业管理服务相关费用的收缴工作。 八、负责公司相关文件和资料及管理服务记录的收集、整理、归档管理等工作。 九、完善质量管理体系,达到服务质量要求,满足服务对象需要。 十、完成公司安排的其他工作任务。 物业公司服务中心主任工作职责 一、起草公司文件、协议、标书等文书,完善规章制度,对总经

物业服务公司岗位职责

物业服务公司岗位职责二 (内部试用) 三、综合办公室主任职责 一、认真贯彻执行党和国家制定的各项方针政策,熟悉各项工作业务环节,当好公司领导的参谋和助手; 二、在董事长、总经理的领导下,负责主持本室的全面工作,负责办公室各岗位分工并制定工作职责和工作标准,建立部门工作制度,组织并督促全室人员全面完成本室职责范围内的各项工作任务; 三、贯彻落实本室岗位责任制和工作标准,密切各部门工作关系,加强协作配合做好衔接协调工作; 四、组织收集和了解各部门的工作动态,协助公司领导协调各部门之间有关的业务工作,掌握公司主要活动情况,为公司领导决策提供意见和建议; 五、负责公司各种会议的筹备、组织工作,做好会议记录纪要; 六、负责来文、来电、函件的批处工作,审核各部门以公司名义起草的重要的文、电、函; 七、负责员工招聘、解聘、员工试用期转正、岗前入职培训、签订《劳动合同》、员工考核、人员调配、劳动福利、社会保险等人事管理工作; 八、参与公司发展规划、年度经营计划的编制和公司重大决策事项的讨论; 九、负责公司各种公共关系的建立;十、负责组织办公用物资供应计划的制定审核,组织物品的采购工作,做好物品进、出、存统计核算工作; 十一、负责组织全公司员工大会工作,开展年度总结评比和表彰工作;十二、负责做好公司来宾的接待安排,统一负责对上级主管部门的联系等工作;十三、负责公司车辆的调配、维修、保养、年审、保险、清洁等日常工作;十四、完成公司领导交办的其它工作任务; 责任追究 1、不能及时准确、传达领导的工作指示精神、决议等,使工作不能落实或工作失误给公司造成经济损失的,经董事会研究给予解聘处理; 2、在向领导汇报工作时带有感情色彩,有意搬弄是非,影响领导准确决策,经董事会研究给予解聘处理; 3、严重违反公司保密规定,泄露公司机密,并给公司造成损失者,经董事会研究给予解聘处理; 4、传递其他部门的请示报告文件,时间拖延超过三天,未给予请示部门回音者,依问题的严重程度给予200-2000 元罚款处理;

工程岗位职责说明书

岗位职责说明书 JOB DESCRIPTION 一、职位要求: 1.应具备电力、空调、自控、音响、电话、电视、电梯、水暖锅炉等所管辖范围内的专业知识及技能。 2.应具备全面管理和组织工作能力,熟悉各系统运行情况。 3.对各系统发生的故障及存在的问题,能较迅速、准确地做出判断并能安排组织有关人员进行处理。 4.对本部门各种运行设备的更新改造能够做到心中有数,并能及时做出重大维修保养计划及备件购进计划。 5.了解、掌握员工思想状况及技术水平,挑选和配备下属各岗位管理人员,合理使用每名员工,充分挖掘潜力,使每名员工都能发挥其最大能量。 二、职责目标: 1.全面负责工程部各项管理工作,保证酒店设施、设备的正常运行,督导下属做好各项工作,调动员工的劳动积极性并发挥设备的最大效率,降低酒店成本。

三、工作关系: 1.此职位向酒店总经理负责。 2.此职位直接督导工程部主管、文员的工作。 3.此职位对外与各部门经理为工作协作关系。 四、主要工作职责及工作标准: 1.主要工作职责: 1.1在总经理的领导下,负责大厦工程维修业务的组织、指导和管理工作。 1.2组织并实施制订设备更新、改造工程计划、重大维修保养计划、备件购进计划。 1.3负责酒店各种土木工程建设规划及实施。 1.4控制酒店能源,降低消耗、提高经济效益。 1.5负责处理工程部职责范围内发生的任何问题和客人对工程维修工作的投诉。 1.6深入现场掌握人员和设备状况,每天坚持一至二次巡视。 1.7与各部门协调安全、消防、环保、防疫工作,合理安排员工并负责员工的业务技术培训及业务考核。 1.8审定下属班组织工作计划,统筹安排工作,检查计划执行情况。 2.工作标准: 2.1有高度的责任感和事业心,认真钻研技术,讲求质量,做到精益求精。 2.2组织实施设备更新改造保养计划,并落实到位,保证设备的正常运行。 2.3做好对员工的培训工作,充分发挥和调动部门员工的劳动积极性。 2.4 深入现场了解设备的工作状况,做好节能降耗工作。 2.5负责防火、防风、防雨工作,保证酒店的安全及工作的正常运行。 五、职务权限: 1.部门月度工作计划及工作总结。(审定权) 2.技术档案管理。(审定权) 3.技术改造,设备更新。(审定权) 4.部门会议的召开及工和落实情况的检查。(审定权) 5.工程人员工具的更换和发放。(审定权) 6.工程部技术培训计划、安全工作督导计划。(审定权)

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