2013年4月广东省助理电子商务师理论题

2013年4月广东省助理电子商务师理论题 1、 下列关于电子邮件的说法正确的是 (1分)
A、SMTP服务器是用于邮件的接收
B、互联网的电子邮件的邮件头由收信人电子邮箱地址、邮件标题和邮件内容组成
C、用WWW方式使用电子邮箱需要访问电子邮箱服务提供商的网站
D、廉价不是电子邮件系统的特点
2、 下列说法正确的是 (1分)
A、电子商务系统的框架结构中的应用层又称为信息发布平台。
B、电子商务的安全协议中的安全套接层协议SSL的作用是保障Web网站数据的安
全。
C、主要的电子商务技术标准成果有1986年提出的现已普遍用于国际贸易的联合国标准
UN/EDIFACT。
D、 电子商务的安全协议中的S/MIME的作用是保障Web网站之间通信信道的安全。
3、 下列说法错误的是 (1分)
A、电子商务一般的交易过程中“买方通过互联网和其他电子商务网络各种增值网
寻找所需的商品和商家发出询价和查询信息收集相关信息进行市场调查和分析制订
和修改购货、进货计划比较选择作出购买决策审批计划筹划货款等”这些行为属
于“交易前准备”阶段。
B、电子商务的交易过程同传统商业很相似先后都要经历五个阶段。但是两者所采用的
技术手段、所运用的管理模式有很大的差异最终的效果则显然不同。
C、电子商务交易的五个阶段都充分体现对信息流、资金流和物流的科学管理。
D、电子商务一般的交易过程中“信用卡申请、账号及密码交验、支付能力查证、支付
信誉查证、付款通知、转账通知等的手续”这些行为属于“洽谈和签定合同”阶段。
4、 电子商务物流配送流程不包括 (1分)
A、销售
B、配送
C、备货
D、分拣
5、  指为在流通过程中保护产品、方便储运、促进销售按一定的技术方法而采用的
容器、材料及辅助物等的总体名称。 (1分)
A、加工
B、储存
C、装卸
D、包装
6、  是以物流系统为核心的由生产企业建立经由物流企业、销售企业直至消费者的
供应链的整体化和系统化模式。 (1分)
A、第四方物流模式
B、自营物流模式
C、第三方物流模式
D、集中物流模式
7、 第三方物流企业的业务功能一般分为四个中心 、 、 、  (1分)
A、装卸中心、配送中心、营销中心、采购中心
B、信息中心、备货中心、存储管理中心、配送中心 C、调度中心、配送中心、包装中心、信息中心
D、配送中心、客户联络中心、营销中心、存储管理中心
8、 物流系统由“

物流操作系统”和“物流管理系统”两个子系统组成。 (1分)
A、对
B、错
9、 移动支付将手机变成了“手机卡+信用卡”由于使用环境的多变和使用频繁丢失、
泄密的几率大大增加。 (1分)
A、对
B、错
10、 使用电子支票支付的优势在于 。 (1分)
A、电子支票比纸质支票有着更强大的功能
B、用电子支票支付事务处理费用较低
C、电子支票与传统支票相比操作难些
D、电子支票需要手写签名
11、 网络安全管理的技术手段包括 (2分)
A、信息保密
B、防火墙
C、病毒防治
D、人员管理
12、 黑客在网上经常采用的手段不包括 (1分)
A、寻找系统漏洞
B、偷取特权
C、截取口令
D、增加用户
13、 下面哪个属于电子商务安全运作基本原则 (1分)
A、群组负责原则
B、最小权限原则
C、协同工作原则
D、分工合作原则
14、 有时候可能周围干扰的因素比较多既有阳光又有黄光又有蓝光这个时候我
们就要使用( ) (1分)
A、曝光补偿
B、手动白平衡模式
C、手动变焦
D、反光板
15、 下面说法正确的是 (1分)
A、人造光源主要是指阳光
B、一般来说商品拍摄至少需要两种类型的光源一种是主光一种是轮廓光。
C、微距就是能把物体细节表现清楚的最近的拍摄距离
D、大光圈能够进入的光线少
16、 下面哪个不是对商品图片添加边框、背景和水印的目的 (1分)
A、统一网店风格打造网店品牌
B、更加突出商品增加商品图片的魅力
C、防止图片被别人随意盗用 D、增加商品的清晰度和买家的购买欲
17、 常用防病毒软件包括 (1分)
A、利文斯基
B、卡巴斯基
C、沙加斯基
D、斯坦尼斯拉夫斯基
18、 下面哪个有关计算机病毒的叙述是错误的 (1分)
A、蠕虫病毒可以通过网络传播。
B、计算机病毒的防御应着重从两个方面进行一是从管理上防范二是从控制上防范。
C、破坏模块属于病毒程序的功能模块。
D、选择防病毒软件时要考虑用户的使用条件及应用环境。
19、 下列哪个不是文件下载工具 (1分)
A、Net Transport
B、eMule
C、BitComet
D、Adobe Reader
20、  下载通过种子的方式进行传播如果有人想把文件提供下载只要通过软件把
文件制作成种子并发布到上网就可以了。 (1分)
A、P2S
B、FTP
C、HTTP
D、BT
21、 在对称加密体制中密钥被分解为一对一个是公开密钥一个是私用密钥。 (1分)
A、对
B、错

22、 下面有关数字信封的说法哪个是正确的 (1分)
A、数字信封能够确认信息发送者的身份
B、数字信封包含了数字签名
C、数字信封使用了对称加密技术
D、发送方需要使用接收方的私钥来加密数字信封
23、 下面有关数字证书的说法哪个是正确的 (1分)
A、数字证书是由网上商店颁发的
B、数字证书主要用来加密电子商务信息
C、数字证书是用来保障信息系统安全的
D、数字证书包含证书拥有者的公开密钥
24、 SSL安全协议主要提供哪几方面的服务 (2分)
A、维护数据的完整性
B、保证数据的保密性
C、保证电子商务参与者信息的相互隔离。
D、提供用户和服务器的身份认证
25、 关于网络采购的说法不正确的是 。 (1分)
A、网络采购是电子商务的一种具体形式
B、网络采购要达到的最终目标与传统采购相同
C、网络采购就是使与采购相关的数据、信息、过程实现电子化 D、网络采购要达到的最终目标与传统采购有些不一样
26、 下面正确的说法有 。 (2分)
A、质量监督是保证验收过程不降低标准不弄虚作假每一个入库产品都符合买方要求
B、计划监督主要是保证计划的合理性、时间性和准确性
C、付款监督是确保资金安全所有付款操作都按程序、按合向履行
D、合同监督主要是保证其合法性和公平程度保证合同的有效性
27、 论坛签名营销可以借助别人的 进行营销。 (1分)
A、置顶帖
B、热帖
C、名帖
D、话题营销帖
28、 论坛营销中的“长帖短发”的方法没办法增加帖子的人气。 (1分)
A、错
B、对
29、 博客营销与其他营销方式相比优势在于 (2分)
A、互动传播性弱但信任程度高,口碑效应好
B、细分程度高定向准确
C、有利于长远利益和培育忠实用户
D、影响力大引导网络舆论潮流
30、  是指单位或个人通过电子终端直接或间接向银行业金融机构发出支付指令、
实现货币支付与资金转移的行为。 (1分)
A、第三方支付
B、网银支付
C、移动支付
D、电子支付
31、 以下哪些说法是错误的 (2分)
A、网络商务信息数量庞大虽然网络系统提供了许多检索方法但信息存储起来难度相
当大而且不易查找。
B、由于网络信息更新及时、传递速度快只要信息收集者及时发现信息就可以保证信
息的准确性。
C、适度是收集网络商务信息的基本要求之一。
D、优质优价信息是属于知识、经济类的信息收费采用成本加利润的资费标准。这

类信
息的采集、加工、整理、更新等比较复杂要花费一定的费用。同时信息的使用价值较高
提供的服务层次较深。
32、 下列关于职业道德的说法正确的是 (1分)
A、职业道德对企业起到决定经济效益的作用。
B、在市场经济条件下职业道德具有最大限度地克服人们受利益驱动的社会功能。
C、职业道德有三方面的特征一是范围上的有限性二是内容上的稳定性和连续性三
是形式上的多样性。
D、职业道德是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、强制性的约束机制。
33、 文明礼貌是从业人员的基本素质下列关于文明礼貌的具体要求的说法错误的是 (1
分)
A、在商业活动中不符合举止合体要求的是态度恭敬。
B、职业道德活动中对客人做到用尊称不用忌语是符合语言规范的具体要求的。 C、在职业交往活动中符合仪表端庄具体要求的是鞋袜等搭配合理。
D、在商业活动中不符合待人热情要求的是严肃待客不卑不亢。
34、 下列关于办事公道的说法错误的是 (1分)
A、办事公道要求从业人员在进行职业活动时要做到公私分明。
B、办事公道要求从业人员在进行职业活动时要做到坚持真理。
C、不计个人得失是办事公道的具体要求之一。
D、办事公道要求从业人员在进行职业活动时要做到顾全大局。
35、 爱岗敬业的具体要求包括 (1分)
A、树立职业信仰
B、建立行业标准
C、提高企业效益
D、强化职业责任
36、 下列关于诚实守信的说法正确的是 (1分)
A、诚实守信的具体要求包括维护企业信誉树立产品质量意识、重视服务质量
B、诚实守信不需要关心企业的发展
C、诚实劳动、遵守合同和契约不属于诚实守信的表现
D、保守企业秘密不是诚实守信的表现
37、 下面哪个不是网络客户服务的方式 (1分)
A、在线表单
B、在线交易
C、即时信息
D、在线论坛
38、 网络客户服务的特点包括 (2分)
A、提高了企业的服务成本效益
B、增强了顾客对服务的感性认识
C、提升了服务的层次
D、促进了企业的管理水平
39、 3G技术全称是 (1分)
A、第三代移动通讯
B、第三次移动服务
C、第三代系统
D、第三次移动系统
40、 在B类网络中 。 (1分)
A、头两段号码为网络标识号后两个为本地标识号
B、四段号码均为主机标识号没有网络标识号
C、头一段号码为网络标识号后三个为本地标识号
D、头三段号码为网络标识号后一个为本地标识号

41、 我国的CN域名由 负责管理 (1分)
A、ICNET
B、ICANN
C、CNNIC
D、CNNET
42、 下列哪个做法不是网络市场调研的主要内容 (1分)
A、营销因素研究 B、竞争对手研究
C、用户及消费者购买行为的研究
D、上网心理因素研究
43、 下述调查问卷中的问题哪个是最恰当的 (1分)
A、你一年前购买的洗发水是哪一家生产商的产品
B、最近你从这家超市购买了什么水果
C、你经常喝“青岛”啤酒吗
D、这种酱油是润口还是很辛辣
44、 常用的数据分析方法中的判别分析根据判别函数的形式可以分为 (2分)
A、非线性判别
B、Fisher判别
C、线性判别
D、Bayes判别
45、 关于市场营销下列哪个表述是错误的 (1分)
A、市场营销的全过程本质上就是商品交换过程。
B、消费者或用户不仅是市场营销活动全过程的终点而且是市场营销活动全过程的起点。
C、所谓微观市场营销是把市场营销看成与市场有关的人类活动利用公共政策和社会
管理促使社会供给能力最有效地满足全社会需求的社会经济过程。
D、现代市场营销学认为推销只是市场营销活动的一部分但不是最重要的部分是
企业营销人员的职能之一但不是最重要的职能。
46、 顾客获取满意满足的成本Cost to satisfy wants and needs是网络营销成败的关键。
其中网络交易的卖方成本不包括 (1分)
A、浏览成本
B、网络化建设成本
C、生产成本
D、配送成本
47、 下列关于网络营销的特点正确的是 (1分)
A、高效性、经济性、强制性
B、交互式、成长性、超前性
C、成本高、个性化、技术性
D、滞后性、多媒体、跨时空
48、 网络营销比传统营销的优势包括 (1分)
A、网络营销能够帮助企业增加销售、提高市场占有率
B、网络营销比传统市场营销更安全
C、采用网络营销建立和维护企业站点需要投资所以成本会有所增加但是比传统营
销效果更佳。
D、网络营销具有极强的主动性可以帮助企业实现全程目标的运营管理
49、 下列关于网络营销的内容正确的是 (1分)
A、网上消费者行为分析、 网上市场调查、网上防伪认证
B、网上招聘、网络营销策略制定、网络布线
C、网上渠道策略、网络营销运营与管理、网上价格营销策略
D、网上产品和服务策略、网上经营者行为分析、网络促销策略
50、 关于HTML标签下面哪个说法是错误的 (1分)
A、有结束标签必然要有起始标签 B、不是所有标签都有结束

标签
C、〈/textarea〉这个一定是结束标签
D、标签必需对应网页上一个可以显示的元素
51、 关于HTML下面哪个说法是正确的 (1分)
A、HTML文档实际上是一个文本文件
B、HTML语言可以编写执行程序
C、把HTML文档从UNIX系统复制到WINDOWS 2003系统上使用需要改为WINDOWS系
统的标签
D、HTML文档执行时要进行编译
52、 〈!-- ... --〉标签作用是  (1分)
A、换行
B、水平线
C、注释
D、粗体字
53、 贸易双方的当事人中双方不履行合同或不完全履行合同的义务致使对方遭受损失
受损害方要求赔偿的行为就是索赔。。 (1分)
A、对
B、错
54、 电子合同作为一种 自然可以按传统合同的分类标准来划分然而它又是一种
特殊形式的合同具有自己的特殊性。 (1分)
A、行政合同
B、刑事合同
C、民间合同
D、民事合同
55、 电子商务无须订立书面合同其中小额简单的交易也无须电子合同货物所有权的转
让体现在 中。 (1分)
A、电子商务系统
B、电子定单和电子支付
C、电脑打印的合同
D、交易订单
56、 在国际贸易中关于商品的品质有时还规定了品质的机动浮动幅度允许交付的
货物有一定的 。 (1分)
A、品质余地
B、数量差异
C、品质机动
D、包装改变
57、 交换机的英文是 。 (1分)
A、router
B、cisco
C、switch
D、link
58、 网络词汇“火星帖”是表示 。 (1分)
A、没人看得明白的帖子
B、稀奇的帖子 C、很久以前已经被无数人看过转过的旧帖
D、有质量的帖子
59、 下列哪种说法是不正确的 (1分)
A、必须为下载的网络商务信息添加文件名是因为通常情况下从网站下载的文件只有网站
的网址。
B、经分类的资料可按其分类进行保存最简单的方法是把不同类型的资料分别存放在不
同的文件夹里。
C、大容量信息库的缺点是提取和整理比较麻烦而且虽然有些信息库很大但有些信息
却从未有人提取过甚至已经无法提取这样的信息就会成为死信息浪费了信息库的空间
这样大的信息库反而不如小的更为优越。
D、初步筛选是信息整理的步骤之一。
60、 典型的射频识别系统中 是射频识别系统的数据载体。 (1分)
A、解码器
B、数据交换系统
C、电子标签
D、分析器
61、 物流信息系统中 在库存不合理时根据需求信息适时适量地调整订货防止
缺货或库存过多。 (1分)
A、收货系统

B、发货系统
C、配送系统
D、订货系统
62、 下面哪个不是GPS系统的特点 (1分)
A、识读距离远
B、实时定位速度快
C、功能多、精度高
D、抗干扰性能好、保密性强
63、 下面说法错误的是 (1分)
A、PNG图片格式不能在网页上显示
B、网页上的图片可以用作导航按钮
C、使用表格可以将信息通过网格格式显示。
D、使用表格可以在网页上同时布置文本和图形。
64、 CSS作为一种样式表语言用于为( )定义布局 (1分)
A、XML文档
B、DTD文档
C、HTML文档
D、VRML文档
65、 下面哪些属于中层包装常用的材料 (2分)
A、报纸
B、珍珠棉、海绵
C、PE自封袋
D、气泡膜
66、 对外服务的WWW服务器可以放在防火墙内部。 (1分)
A、对 B、错
67、 下面有关防火墙的叙述正确的是。 (1分)
A、防火墙不能防范来自网络内部的的攻击。
B、包过滤型是基于协议层的防火墙
C、防火墙能防范不经由防火墙的攻击。
D、防火墙是一种主动式的防护手段
68、 关于关键字检索下列哪种说法是不正确的 (1分)
A、关键字是否能完整地表达用户的检索要求是至关重要的
B、关键字检索是搜索引擎向用户提供一个待查询的关键字、词组、句子的查询输入框界
面
C、通过词组或布尔运算符对检索范围适当地加以扩展以防检索范围过大返回信息过
多。
D、用户按一定的规则输入关键字并提交后搜索引索就开始在其索引数据库中查找相
关信息然后将结果返回用户。
69、 字段检索是一种用于限定提问关键词在数据库记录中出现的区域控制检索结果的相
关性提高检索效果的检索方法多以字段限定方式实现。搜索引擎常用的字段不包括 (1
分)
A、host
B、link
C、with
D、domain
70、 新闻组和BBS一样都是使用Web交流。 (1分)
A、错
B、对
71、 注册和取消注册邮件列表只要发送一封电子邮件即可发送时在信体中写“subscribe list
name”可以注册邮件列表。 (1分)
A、对
B、错
72、 电子邮件营销在实际应用中可以按照营销计划分类长期Email营销通常以企业内部
注册会员资料为基础其邮件列表的主要表现形式不包括以下哪种 (1分)
A、新闻邮件
B、顾客服务
C、电子杂志
D、产品促销
73、 电子邮件营销有三个基本因素基于用户( )、通过电子邮件传递信息、信息对用户
是有价值的。三个因素缺少一个都不能称之为规范的电子邮件营销。 (1分)
A、交费
B、预订

C、满意
D、许可
74、 下面有关URL的描述哪个是不正确的? (1分)
A、电子邮件地址不属于URL
B、URL的一般格式为“协议名//域名/目录名/文件名 ”
C、在互联网上每一个网站都只有一个地址这个地址通常被称为URL D、有时并非总是这样对某些资源的访问来说需给出相应的服务器提供的端口号。
75、  是数据库系统中最早采用的数据模型它使用树型结构描述客观世界实体及
其联系。 (1分)
A、网状型
B、层次型
C、混合型
D、关系型
76、 在互联网发展的早期搜索引擎多数是以目录索引方式表现的将网站手工或使用软
件登录到主要的搜索引擎就是搜索引擎营销的主要方法。 (1分)
A、对
B、错
77、 关键字广告的主要特点有 (1分)
A、广告预算由搜索引擎控制
B、关键字广告价格比较低廉
C、广告的关键字和链接地址都是由搜索引擎设定的
D、具有更大的自主性并且无需费用
78、 搜索引擎会把网页内容定位的网络广告推送到( ) (1分)
A、广告联盟的网站上
B、企业顾客的网站上
C、企业指定的网站上
D、消费者的网站上
79、 搜索引擎营销是一种( )的网络营销 (1分)
A、搜索引擎主导
B、企业主导
C、第三方平台主导
D、用户主导
80、 一个可以从事电子商务活动的环境能够被接受它应满足的基本安全要求包括 (1分)
A、交易的实时性
B、信息的标准性
C、信息能够获取
D、信息的保密性
81、 互联网上攻击者获得密码的途径通常包括 (1分)
A、网上搜索
B、网上扫描
C、网上索取
D、网上骗取
82、 以下哪个不是适合网上商店销售的商品具备的特点 (1分)
A、附加值较高
B、具备独特性或时尚性
C、必须让顾客亲眼所见或亲身体验才能确定是否购买
D、体积较小
83、 下面关于第三方C2C电子商务平台的说法错误的是 (1分)
A、第三方C2C电子商务平台聚集了众多的买家和卖家他们通过互联网可以完成整个交
易过程。 B、在第三方C2C电子商务平台开设网店投资少回收快
C、第三方C2C电子商务平台主要面向个人侧重于零售业务
D、第三方C2C电子商务平台相当于传统贸易中的交易市场比如说广交会、中博会。
84、 下面哪个不是网络促销的作用 (1分)
A、提高了顾客的让渡价值
B、树立企业产品形象
C、说服和诱导消费者购买
D、传递企业以及产品的信息
85、 网络促销内容应根据产品所处的不同阶段进行设计一般来说在产品的投

入期促销
活动的内容应侧重于 (1分)
A、宣传产品的特点
B、宣传企业形象树立品牌
C、唤起消费者的购买欲望
D、密切与消费者之间的感情沟通
86、 网络促销对象包括 。 (2分)
A、产品的销售者
B、产品生产的决策者
C、产品购买的影响者
D、产品的使用者
87、 下列哪些说法是正确的 (2分)
A、电子商务立法的作用主要体现在为电子商务的健康、快速发展创造了一个良好的法律
环境。
B、目前电子商务涉及的法律问题包括电子商务交易主体及市场准入问题
C、我国电子商务立法应采纳技术开放原则
D、卖方不履行合同义务主要指卖方不交付标的物或单据或交付迟延交付的标的物不符
合合同规定以及第三者对交付的标的物存在权利或权利主张等。
88、 下列说法正确的是 (1分)
A、电子商务按交易的内容基本上分为企业电子商务和消费者电子商务。
B、电子商务只能销售软体商品无形商品而实体商品有形商品仍由传统商务销
售。
C、电子商务按网络类型基本上分为直接电子商务和间接电子商务。
D、电子商务使得大小企业可获得相当的市场准入条件都享有较低的市场准入条件。
89、  在页面左右两侧随浏览者滚动页面而滚动追踪效果好。它与分辨率无关永
远保持在页面两侧可关闭功能。 (1分)
A、焦点广告
B、分类广告
C、对联广告
D、竖边广告
90、 选择广告服务提供商一般不需要考虑服务商的企业性质。 (1分)
A、对
B、错