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管理经济学视角下“双十一购物狂欢节”分析

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管理经济学视角下“双十一购物狂欢节”分析作者：王成徐琳

来源：《现代企业》2018年第08期

在以阿里巴巴旗下的淘宝、天猫为主力军，京东、苏宁易购、当当、亚马逊等为配角的电商们的大力推动下，如今的11月11日已经从几年前网友用来调侃的“光棍节”变成了全民公认的“消费节”。“双十一购物狂欢节”始于 2009 年，此后的每年 11 月 11号，都呈现一番全民购

物狂欢的景象。从 2009 年到 2016年淘宝双十一当天的总交易金额分别为5200万元、9.36亿元、52亿元、191亿元、362亿元、571亿元、912亿元、1207亿元。不仅国内“双十一狂欢节”交易额如此巨大，国外“黑色星期五”、“网络星期一”电商平台的打折力度空前，当天的交易额也是居高不下。每年交易额的激增，证明国内外消费者的消费方式正逐步改变并认同网上狂欢节的营销方式，使电商平台近几年得到迅猛发展。

国内外学者对于网上购物方式进行了较多的研究。Atsushi Komine对消费者在黑色星期五购物节当天等待商店开门、进入商店的行为及个体行为进行观察分析，总结了消费者在购物节期间所表现出的情绪和行为对购买量的影响。Reza Mohammady Garfamy也认为，传统线下交易中对消费者行为倾向的测量无法充分反应消费者在此类节日性购物活动参与中的行为特点。Sheila C. Dow还指出在不同类型的购买交易中，消费者个人心中测评标准也是不同的。如平时经常要买的商品忽然大面积地借由购物节噱头打折促销，使他们最先感受到价格激励因而大量购买。杨莉阐述在竞争日益激烈的环境下，得出管理经济学对于现代企业管理者的启示。黄敬前，王健根据管理经济学的基本原理，应用定性定量相结合方法，对当前电子商务发展存在的若干基本问题进行理论思考。鉴于消费者在“双十一购物狂欢节”中表现出不同于传统线上线下购物的心理、行为特点，以管理经济学视角对消费者“双十一购物狂欢节”中的参与行为做进一步的研究分析是很有必要的，以此来不断提升电商的竞争优势并保持每年“双十一”狂欢节销量递增。

一、基于管理经济学角度分析“双十一购物狂欢节”成功原因

1.需求理论分析。需求是在一定时间、价格水平下，消费者愿意并且能够购买的商品数量。需求定理即商品价格下跌会引起需求量上涨。

在“双十一狂欢节”当天，由于所有商品的价格都较之前的定价有较大幅度的降低，根据需求理论，价格和需求数量是负相关，价格降低会带来需求量的增加，进而导致销售额的增加。随着价格的降低，需求量增加。卖家在“双十一”前先提高价格，需求曲线向上平移，随后卖家进行打折优惠活动，恢复到原价或者稍低于原价的时候可以带来明显的需求增加，销售额的扩大。

“双十一”电商活动中，以华为荣耀为例，荣耀9清仓大降价，全系价格都有了不小跌幅。4G+64G标配版直降400元，1899元即可入手，6G+64G高配版直降300元，2399元即可入

双十一购物节调研报告2017

双十一购物节调研报告2017 双十一购物节调研报告2017 市场调研公司尼尔森发布《2017双十一营销热点调研报告》。大数据报告详细展示了中国城镇网民对待双11的态度及购物计划。报告称，中国消费者今年有九成计划参与双十一购物，其中六成与2017年相比增加了预算;今年双十一消费更具有计划性，平均预算1719元，较去年小幅上涨。《报告》显示，近年来各大电商节促销的火热造势，参与者越来越多，网民对各电商购物节有着较高的认知，其中双11、双12以83%的认知度排在第一位。淘宝、天猫和京东三大电商持续领跑，美团和百度糯米等生活服务类电商优势显现。《报告》表明，折扣和促销仍是双11活动的原动力，6成以上的消费者参与双11是为了需求打折和促销，近5成是用来囤货，3成是为了尝试新鲜。 90%以上的消费者会把自己想要购买的商品提前放入电商的购物车中，并且主要计划购买的是服装鞋帽/生活用品/护肤洗护品/包装食品和数码产品，与去年购买品类情况基本一致。其中，热点类购买主要在手机端完成，手机成为不可或缺的网购渠道。双十一消费更有计划，平均预算1719元，近6成消费者增加了预算。本次双十一超过八成消费者打算给自己买，给父母和伴侣买的居次位。 60%以上的消费者表示肯定或者可能在双11跨境网购，其中26-35岁的年轻群体意愿更强。在调研中，有超过7成的人最近半年内都有过海外购买经历，有83%的人存在海外购物需求，虽然电商网站的海淘频

道在所有渠道中占比最高，但依然被代购、亲友代买、旅游购买等分流了近一半的业务机会。健康、智能类商品在双11期间的销售额大幅增长，2017年双11期间的销售额同比增幅超过500%，更多的消费者选择在双11期间完成此类商品的购买，其中华北、华东以及西南区域的用户更爱购买健康生活产品。净化器、净水器等健康需求在购物节中得到释放。70后、80后作为崛起的中产阶级主要构成，更追求前沿、时尚的科技体验，并能接受新兴产品合理程度的溢价，成为智能家居的主要消费人群。网络购物节发展至今，用户的消费行为日渐理性，更加重视好物低价和服务质量，品牌品质兼具的商品成为消费主流。同时用户也更加重视购物的必要性，减少冲动消费，实现按需购买。报告最后指出，网络购物节的未来发展趋势，一方面从商品销售到物流、售后的服务链条的愈加完善，用户消费体验将会更为流畅、贴心。另一方面，人工智能及大数据、 vr/ar等新技术的支持将会帮助用户在网络购物节过程中更好地选择和体验商品，做出更为理性的决策。双十一购物节调研报告2017 阿里巴巴董事长马云更是信心满满地表示、电子商务将干掉传统零售实体业。到2020年电商在中国零售市场将占50%。但在电商欢呼雀跃的同时，实体店却一片惨淡，还沦为网购一族的试衣间。这再次验证了屌丝经济在中国的强大力量。在我国的社会结构中，中低端收入人群不仅占我国人群的大多数，也是我国的主流消费人群。今年的双十一如此火爆，不仅因为淘宝天猫的促销，更主要的原因是我国中低端消费人群的消费能力在不断提高，另一方面，电商对消费者过去的主要购物方式传统市场的取代作用也越发明显。许多人因此断言、电商的发展，意味着传统市场的末路。线上线下对比

有关双十一的市场营销调查报告

有关大学生双十一的市场营销调查报告班级：14电商2班姓名：包欣玄学号：33314225

一、基本情况 1.本次调查中，100%的大学生有过上网消费的经历。 2.参加本次调查的共有100名大学生，其中有46名女生和54名男生。 3.本次调查中有7名大一学生，93名大二学生。 4.月平均生生活费 5. 月平均网购金额分析：大学生月平均生活费大约在1401-1800，其中约有100-400的部分用在网购上，所占的比例较大，由此可见双十一活动是有一定市场的。 6.大学生的月平均网购次数，0-1次占15%，2-3次占51%，4-5次占28%，6-7次占6%，8次以上占0%。 7. 网上购买的商品类别分析：有71%的大学生购买食品，68%的大学生充话费流量，87%的大学生购买服装鞋类，28%的大学生购买文体用品，34%的大学生购买电子商品，47%的大学生购买日用护肤品，46%的大学生购买了其他商品。说明食品，话费流量充值以及服装鞋类比较符合大众的一般需求。 8.支付手段中，99%的大学生使用支付宝，31%的大学生使用微信，35%的大学生使用网上银行，35%的大学生使用手机银行，16%的大学生使用货到付款，12%的大学生使用他人代付，7%的大学生使用其他支付方式。说明大众普遍使用的支付方式是支付宝。 9.调查中，有26%的大学生有过贷款消费的经历。 10.在有过贷款消费经历的26人中，有8%的人选择了东京白条，65%的人选择了蚂蚁花呗，38%的人选择了分期付款，12%的人选择了信用卡，8%的选择了其他贷款消费形式。二、双十一预热阶段 1. 关注双十一的时间分析：有17%的学生在一个月前就关注了双十一活动，有27%的学生在半个月前关注了双十一活动，有46%的学生在一星期前关注了双十一活动，有10%的学生在当天才关注双十一活动。说明双十一活动的关注率还是相对较高的，有利于双十活动的展开。 1020 30 40506070 8090 100 消费项目半个月

2020双十一网购狂欢节活动有哪些-.doc

2020双十一网购狂欢节活动有哪些? 2019双11网购狂欢节攻略：什么是双十一?2019淘宝双十一活动介绍双十一即指每年的11月11日。由于日期特殊，因此又被称为光棍节。同时也成为商家炒作的节日，所有商场、超市以及网购电商都在这一天前后推出各种抢购活动来促销以提高销售额度。 2019年11月11日零点，天猫1111购物狂2019双十一网购狂欢节活动：关注品牌，定制我的双十一活动时间：10月14号--29号活动说明：这是一个DIY双十一的活动，只要关注喜欢的品牌，就可以打造独一无二的【我的双十一】专场，最快获得你想要宝贝，喜欢店铺宝贝的折扣信息和优惠券。 2019双十一网购狂欢节活动：30000家线下门店派发双十一优惠券活动时间：10月14号--11月10号活动说明：当你逛街时，路过某些品牌的店铺，发现有双十一海报，可以扫描海报上的二维码，领取该品牌双十一优惠券。此外，在电脑或者手机上高德地图，打开地图会惊喜的发现附近品牌门店的双十一优惠信息哦。 2019双十一网购狂欢节活动：抢购天猫100亿精品优惠券活动时间：10月14号--11月10号活动说明：通过淘宝双十一会场、分会场也页面，用5分积分任意兑换店铺优惠券或商品优惠券。

2019双十一网购狂欢节活动：提前充值充500抢300活动活动时间：2019年11月5日-11月10日活动说明：每天10:00-21:59时间段的12个整点。累计发放6000万元红包 2019双十一网购狂欢节活动：双11来了，11.11家电狂欢秀活动时间：10月18号--11月11号活动说明：家电抢先购，劲爆双11价：抢先预订，获限量赠品!配送、全国包邮、送货上门、全年价保 1、提前选择店铺或者商品进行收藏双十一活动当天很多商家页面都会有变动，之前看好的商品可能找起来很麻烦，聪明的做法是先把要买的东西收藏好，到活动当天就可以瞬间找出要买的东西，快速购买;1号到10号，就找那些价格诱人量又少的东西，把页面收藏好，提前排个队。晚上12点以后排山倒海的人冲过来，只要你看准号码和颜色，不用问客服，下手就对了。挑选好店铺的诀窍就是关注TOP榜单，比如去年也就是2019年淘宝双十一销量TOP200排行榜等。天猫官方整理发布的热门爆款单品清单，包括服饰、美妆、品牌特卖、时尚特卖、家装、电器城、航旅、预售。 2、提前做好咨询活动当天，大多商家咨询量都非常巨大，有时一个客服要同时应对几百个客户咨询，等客服回答你的问题时，可能已经过去很久了，一些爆款商品可能早已经被抢光，建议提前咨询好要购买的产品细节，活动当天就可不必咨询，直接购买了。

双十一购物文案范文

双十一购物文案范文双十一已成为中国电子商务行业的年度盛事，并且逐渐影响到国际电子商务行业。下面为大家搜索了双十一购物文案，希望对大家有所帮助。一、活动背景在双十一活动前夕，商家可以参加聚划算等活动以增加其的品牌曝光率，提高品牌知名度，从而在双十一活动中的销售做铺垫。二、活动方案 1、活动形式: 预热:时间:10月20日至11月10日图片:通过店铺自主设计预热活动页面，包括首页海报，店招，宝贝详情页，全部图片以双十一为主题元素，旨在营造双十一购物狂欢氛围，为活动打下基础、储备流量，钻展，直通车图片。流量:直通车，钻展，微淘，淘宝客，短信发送，老顾客唤醒等等。正式活动:11月11日00:00~11月11日23:59 图片:店铺活动主会场页面，产品详情页关联海报，微淘活动推广海报，钻展图片，直通车图片，店铺首页海报，店招，引导自主下单流程图等。 2、活动力度: 1.收藏领卷 2.关注有好礼

3.抽奖赢免单，每次购买满100元获一次抽奖机会，有机会赢取免单大奖，消费金额越大，中奖机会越大。 4.邀请好友参与抽奖，邀请人有机会获得店铺送出价值1111元神秘礼物一份，共20个名额，被邀请人有机会获得价值111元神秘小礼物一份，共100个名额，活动礼品将在活动结束后三个工作日内发出，届时会联系顾客本人确定收货地址及发货方式，礼品数量有限，将随机抽取中奖客户，中奖名单将在活动结束后次日公布。 3、活动推广: 1.直通车引流 2.店铺活动通告 3.宝贝描述通告 4.帮派社区宣传 5.旺旺签名活动预告 6.淘客联盟 7.钻展三、活动跟进美工:做好退款办理时间、订单信息修改、发货快递和时间等声明放置在首页及商品详情页。客服:售前x名+售后x名+客审x名(负责订单审核和打印)确保电脑配置;确保公司网络;检查促销软件设置。快捷短语和自动回复(提前准备、包含促销、尽量少用)

天猫双十一购物狂欢节活动策划书

双十一不仅仅是我们的光棍节，也是我们的购物狂欢节，下面整理了天猫双十一购物狂欢节活动策划书，欢迎阅读! 天猫双十一购物狂欢节活动策划书一 1.序言之所以策划本次活动，是为了在天猫商城双十一活动中分一杯羹的同时，宣传我们的品牌，挖掘潜在的客户。 2. 双十一营销俯瞰 2.1.光棍节的由来光棍节是一种流行于单身青年的娱乐性节日。光棍节发源于校园，通过互联民传播开来，逐渐发展出一种叫光棍节的文化。1月1日是小光棍节，中光棍节是1月11日和11月1日，因为11月11日有4个1，所以叫做大光棍节。而11月11日是大光棍节。国家统计局调查显示为，目前男女出生人口比例将近120:100，全世界最高。据推算，到2020年，中国处于婚龄的男性将比女性多出3000万到4000万。光棍节的起源有多种说法，广为认可的一种是说它起源于1990年代南京高校的校园趣味文化。 11月11日，光棍节，源于这一天日期里有四个阿拉伯数字 1 形似四根光滑的棍子，而光棍在中文有单身的意思，所以光棍节是单身一族的一个另类节日，这个日子便被定为光棍节 ( ' Da )。于上世纪九十年代初诞生于南京高校，是校园趣味文化的代表产品之一。大光棍节是：11月11日，小光棍节是：1月1日，中光棍节是1月11日和11月1日。 2.2 双十一所面对的主要人群 a.与日剧增的庞大民群体 b.乐于接受新兴购物方式的年轻群体 c.追求更多实惠的居家群体 2.3 双十一购物节促销实际成果 20 年11月11日零点，人们开始疯狂了。刚开始一小时，淘宝商城交易额已达4.39亿元，截至12日零点结束，淘宝商城交易额突破33.6亿元，为20 年同日交易额的近4倍，淘宝和淘宝商城总交易额则突破52亿元。这一天是民的购物狂欢日，据统计，、博洋家纺、骆驼服饰3家品牌店销售额破4000万元，杰克琼斯超3000万元，B2C 站名鞋库、富安娜、真维斯、水星家纺4家超过20 万元，另有38家过1000万元、75家过500万元。

双11活动方案-双11活动方案双11促销活动方案【优秀篇】

双11活动方案-双11活动方案双11促销活动方案【优秀篇】很多人说，双十一只是给淘宝钱，商家亏钱在卖，亏钱在做活动，过多的舍弃自己的利润，其实并不是这样的，双十一并不是随便打个折扣，砸钱推广，就能做出效果，甚至有人认为，双十一不用干什么都会有较高的提升，以下重磅为大家分享一下双十一的部署和统筹。双11促销活动方案一、双十一的规划和准备首先要考虑的是目标营业额，这个怎么去衡量和判断，需要根据往年的营业额和淘宝流量成交上升的占比，结合

店铺的基础，老顾客，推广渠道去判断。本文会以一家女装店铺为例，带着大家来模拟一次双十一预热到当天的全过程。店铺当前月营业额是200万左右，日均6w-7w的营业额。按照这个基数和自身回头客的基数客单价，判断出我们双十一的目标营业额要到达680万。那我们要如何实现这680万的业绩呢?针对这点需要做出一个业绩分解的计划第一：导入阶段日期：10月1日-10月6日目的：推广唤醒客户对双十一的记忆第二：预热阶段日期：10月10日-10月30日目的：引导客户逗留店铺，收藏店铺，双十一款宝贝收藏，发送优惠卷第三：升温阶段日期：11月1日-11月10日目的：以收藏，曝光率，再次提醒老顾客为目标，并利用各种推广方式，

宣导提醒新老顾客店铺双十一的促销信息，利用好短信，邮件，sns，电话，等工具通知。第四：高潮阶段日期：11月11日目标：加大当天的曝光率，强化当天销售量，为求达到预期的营业额整体来说，双十一需要配合多方面的流量，老顾客维护，收费推广，店铺装修，营销活动，sns推广各个维度进行策划工作。二、店铺目标细分 4个阶段的计划出来了，接下来是计划工作细分，先从流量说起，为了双十一达到目的的重点，流量有分多少种? (1)自主访问; 1)收藏/购物车流量 2)优惠券流量 3)老顾客直接访问流量 (2)自然流量; 1)会场流量 2)天猫/淘宝搜索流量

大学生双十一购物情况调研报告

大学生双十一购物情况网络市场调研报告姓名（学号）:赵希夷(2016412103) 班级: 16 物流 Z B 时间: 2 0 1 6 年1 2 月

目录引言............................................................ - 3 - 一、调研目的.................................................... - 3 - 二、调研方法.................................................... - 3 - 三、调查数据统计分析............................................ - 4 - （一）性别分析.............................................. - 4 -（二）个人生活费/月收入分析................................. - 4 - (三) 双十一网购消费情况分析................................ - 5 - （四）是否参与双十一网购原因分析............................ - 5 -（五）促销方式吸引力分析.................................... - 5 -（六）影响购买意愿因素分析.................................. - 6 -（七）购买商品类别分析...................................... - 6 -（八）双十一网购满意度分析.................................. - 6 -（九）对双十一营销模式评价分析.............................. - 7 -（十）对双十一促销模式前景预期分析.......................... - 7 -（十一）是否参加下一次双十一购物分析........................ - 8 - 四、结论........................................................ - 8 - 五、启示与建议.................................................. - 8 -心得体会........................................................ - 8 -附录1 原始调查问卷.. (10) 附录2 调研结果统计 (14)

促销方案之双11手机促销活动方案

双11手机促销活动方案【篇一：网店、实体店双11促销活动促销方案促销方法店家促销手段】网店、实体店双11促销活动促销方案促销方法店家促销手段（2页）双11原本是一个普通的不能再普通的节日，可是被人工打造成疯狂的购物节之后，就体现出他强大的能量了。店家的促销手段，促销花样得到了不断升华，翻新：一、疯狂的打折。打折好像是个无底洞似的，一些名牌商品都加入到打折的队伍。原本800的衣服，现在低于400，一般都到了4折左右。如果你是某个名牌的总代理，或者是省级代理，记得一定要实时放货，宁可少赚点，也不能让库存堆积如山，那样的话不仅仓库的租金受不了，还赚不到钱。二、会员的让利。聪明的店家都会留下顾客的手机号码。特别是有消费能力的顾客手机。其实这是有技巧的，有的店家直接要，那样不好哦，应该变相地要，举例给你看看。满200享受9折优惠。给您办理会员卡，办卡的话，以顾客的手机号码作为会员卡号，怎么管理会员呢，简单的很，你去弄一个“扫条码扫货打小票软件”，安装到电脑上，网上到处都是。可以管理你的商品数量，会员信息，会员积分??所有的所有，只要一个软件就搞定。三、即时地通知顾客，提前通知顾客。

不错，你家店是搞了促销，是有让利。可是没人知道，那不行。必须要广而告之。电视台的广告，咱做不起，制作成本高。费用大。最好的办法当然是给你的当地顾客手机上发个及时消息。去下载一个【快准牌电脑发软件】，安装到电脑上，按下面的步骤发短信到顾客的手机上，一瞬间，全县都知道你的打折促销信息了。比如：【篇二：双11促销方案】双11促销活动方案2015 2015年双11美容院促销活动方案活动主题：xx美容院与你共度双十一光棍节活动时间：2015年11月08日-11日活动对象：所有的新老单身顾客活动目的：光棍节当然要让单身顾客享受到美容院的温暖和热情，恰逢深秋季节，美容院可以根据秋冬节的皮肤问题推出补水、防干、修复等广受女性朋友欢迎的促销项目。希望能够借助2014年双11光棍节，与顾客建立一个和谐、温馨的沟通平台，也能为自身美容院带来更多的新朋友，提升美容院的销售业绩。活动内容： 1、美容院内的会员在活动期间参与本次活动，凭会员卡能够优惠折扣和领取护肤的体验券，如果会员积分卡内的积分达到500分，凭借会员卡能够免费在店内体验一次保湿补水的项目。 2、非会员的顾客，在活动期间进店消费达到288元者，可以直接享受8.8折的优惠，并且赠送美容院提供的护肤小样试用装一份。活动注意事项：

为什么要在双十一设置购物狂欢节

1.为什么要在双十一设置购物狂欢节： “双十一购物狂欢”现在已经逐渐成为了一种潮流。每逢双十一啊很多朋友都会在网上大肆购物一番。那么为什么要在双十一这样一个日子里设置购物狂欢节呢？下面啊我就来给大家分析分析。很多朋友都不喜欢十一月，因为整个十一月几乎没有什么重大的节日，更没有像五一十一那样的假期。刚好呢，十一月又处在秋冬的交替，气温下降，日照减少，天气开始变冷。换季嘛，大家都需要购置冬天穿的衣物，这自然而然地就形成了购物的热潮。还有啊，大家都知道，11月11号是光棍节。既然说到了光棍节，咱就来侃侃它是怎么形成的。光棍节的来历有很多种说法，被大家接受的一种是说它起源于南京大学的宿舍文化。1993年，南京大学“名草无主”寝室的四个大四学生每天晚上都举行“卧谈会”，那一段时间卧谈的主题都是讨论如何摆脱光棍状态。在卧谈中啊几个光棍小伙儿就创想出了即将到来的11月11日“光棍节”。从此，光棍节就逐渐发展成为南京高校甚至各地大学里的一种校园趣味文化。随着一批批学子告别了校园，这个节日呢就被渐渐带入社会，并随着成年单身男女群体的壮大，以及一些群体活动和网络媒体的传播，光棍节就在社会流行开来。于是广大的单身同胞们开始给自己庆祝了。没有男女朋友啊，没有约会啊看电影这些活动啊，没人对自己好啊，那咱就自己对自己好。于是单身青年们就开始在网上买东西来补偿自己。不是光棍儿的朋友们也借着这个疯狂打折的时期来购物，足不出户就能买到自己喜欢的又在打折的东西，何乐而不为呢？再一个呢，商家们很好地抓住了这个时机。人多咱往就往那走。商家们也开始纷纷选择在光棍节这天做活动，咱先不管它是抬高了价格再打折还是怎地，反正它就是在打折，顾客见到打折这俩字儿就开心，于是更多的人也选择在这一天买东西，甚至把存了一年的东西都在这一天给它买完喽。买的人多了，顺势啊，越来越多的商家都开始在这一天做活动。水涨船高，双十一购物狂欢就这样不知不觉地形成了。为什么消费者在11.11疯狂购物 2.网购越来越被大众所接受人们乐意与足不出户的便捷那么，究竟为什么广大消费者会选择在11.11这一天疯狂购物呢？我们不妨来分析一下消费者的购物心理。自从互联网络诞生以来，它就以博尔特百米赛跑一样的速度迅速的融入百姓生活当中。而淘宝网自2003成立以来，更是以惊人的速度占据了消费市场的主导地位，网购，正在被越来越多的人接受并喜爱，相比于去商店购物，淘宝网的优势显而易见：快速、便捷、便宜、种类多样、足不出户……如今的淘宝网，可以说已经融入了大众的日常生活当中，和吃饭睡觉一样成为每天必须做的事儿。2011.11.11淘宝网单日交易额52亿元，2012.11.11交易额191亿，2013.11.11交易额350亿元，近三年的交易额呈现出两倍三倍的增长，这又是因为什么呢。收到这里，我们就不得不谈谈我们中国人从古至今一直发扬传承的“优良传统”了，那就是“爱凑热闹，爱占小便宜”。我们的从众心理在双十一这一天体现的是淋漓尽致，全民疯抢，这一天，您甭想再谈其它话题，除了淘宝，还是淘宝，即便您本来没有想买的东西，被别人一说，难免心痒痒，好像觉得不买点儿什么就亏了似的。于是乎，您的银行卡上，又多了一笔账单。双十一之所以火爆，原因就是它打出的商品价格，具有极大的诱惑性，我们暂且抛开它是否是先涨价再打折不说，一个大大的5折，绝对能让您动心。这么大的便宜，怎能不占！而且啊，我们中国人还有一个特点，自己占了便宜，就想让别人知道，这一传十，十传百，您呀，就又为淘宝做出贡献了。 3.火爆之后短暂繁荣还是会持续“疯狂”但是我们的电子消费，网络消费，会是走上前途无限光明的飞速发展道路，还是被迫一步一走走向的漫漫竞争的“二万五千里长征”，会是健康的持续，还

大学生双十一网购情况调查总结报告

第一届 “民生民意杯”浙江省大学生统计调查方案设计大赛参赛方案项目名称：_____大学生“双十一”购物情况调查____

附件一：方案概况大学生“双十一”购物情况调查淘宝、支付宝、商家信誉、旺旺——这些词语如今是大学生的常用语，在校园里、在宿舍里，怎样买到物美价廉的好东西，也是每天都能听到的讨论，再看看那些快递公司每天中午就像开展销会一样，在宿舍楼下摆开一长串各式各样的邮件。但是还有许多同学不懈于或者不愿尝试网上购物，阻碍他们的原因是什么?那些热衷于网上购物的学生，他们的购物动机、购买物品特点又是什么?男女大学生在网上购物有什么样的区别? 阻碍大学生进行网上购物的主要心理障碍因素是：产品的品牌、价格、质量、可靠性、保质期等方面，以及网站上同类产品的信息丰富程度、可筛选性、可对比性是否能够达到购买者的预期标准。此外，网上交易的安全性、方便与否也是影响因素。男生更多怀疑的是网站信息的可靠性，而女生则更多怀疑的是网上购买产品的质量。求乐、求廉、求方便是大学生网上购物的主要消费动机，男女消费动机存在显著差异。男生比较看重便捷，而女性更加重视价格。从网上买来一件商品自己是否满意，除了商品本身外，支付方式、商家信誉、运送满意度也是影响总体满意度的几个重要方面。因此，网上购物对于大学生而言的利弊是同时存在的，我们将就此类问题进行简述与分析。附件二：具体方案目录一、调查主题 (3) 二、调查背景 (3) 三、调查目的 (3) 四、抽样单位、调查对象及范围 (3) 六、调查方法 (4) 七、调查内容 (4) 八、样本容量 (4) 九、抽样方式 (4) 十、时间安排 (5) 十一、注意事项 (5)

双十一成功背后的消费心理与营销策略的分析

双十一成功背后的消费心理及营销策略分析淘宝商场在 2009 年“双十一”（https://www.wendangku.net/doc/ff9251242.html,/wiki/205816.htm ）光棍节这一天举行了五折促销，这引起亿万“剁手族”的疯狂追捧，直到今时今日，淘宝首创的“双十一” 节日营销已成为海内外网友期待的“网购狂欢节”。2017 年“双十一”购物节收官时，当天的销售额达到 1682 亿元，再一次刷新了全球的记录，“双十一” 的销售数额一年比一年高，这些种种事例无不说明“双十一网购狂欢节”已成为我国电子商务领域的标杆级现象。“双十一”是怎么来的呢？“双十一”能举办的那么成功究竟有什么原因呢？“双十一” 利用了什么消费心理呢？每一次的成功都不会是运气，“双十一”的背后有哪些营销成功的原因呢？接下来就让我们探究一下“双十一购物节”的消费心理和营销策略。 1.“双十一的由来” “双十一”是指每年的 11 月 11 日，由于这个数字有 4 个阿拉伯数字“ 1”，根据日期的特征，被称为“光棍节” ，它源于校园，在通过互联网的各种社交平台等的广泛传播。随后，阿里巴巴集团控股有限公司在 2011 年 11 月 1 日向国家商标局递交了申请“双十一”专利权的文案。 2012 年 12 月 28 日，商标局通过了阿里巴巴集团控股有限公司对“双十一” 专利权的申请，接着阿里巴巴取得该商标的专用权。由于电商的迅猛发展和人们生活习惯的不断改变，电商的发展如日中天。“双十一购物狂欢节”就自然而然的产生了。 2、“双十一”的消费心理剖析 “双十一购物狂欢节” 之所以那么成功和火爆，是因为它的营销策略迎合了大多数消费者的消费心理，让消费者对“双十一网购狂欢节” 产生心理认同感和归属感。“双十一”举办初期的营销策略以迅雷不及的速度牢牢地捉住消费者的眼球，利用“双十一光棍节” 这个节日文化对双十一的情怀并借他的热度和话题度使“双十一购物狂欢节”成功在网上引起热议，这使“双十一购物狂欢节”的宣传效果事半功倍，让更多的人知道“双十一购物狂欢节”的文化底蕴和促销活动。由于“双十一购物狂欢节” 商品的价格优惠，很多求实消费心理占主导和以价格为导向的消费者会因为“双十一” 当天的购物消费，因为这种促销方式满足了求实消费心理的消费者对产品的价格和服务等的追求。“双十一购物狂欢节”的火爆和得到消费者追捧的原因是因为消费者可以在“双十一” 当天用低于以往的价格买到自己需要的产品即使这些产品他们是不急用的或者不需要的。而“双十一购物狂欢节”满足了求实消费心理和以价格为导向的消费者对性价比的追求。由于电商在“双十一购物狂欢节” 前期的大肆宣传，使这种广告轰炸和节日气氛无形中带动了消费者的消费热情，让消费者口口相传，使从众消费心理占主导的消费者受到所处群体的影响并吸引他们的注意和刺激了他们的购买欲望，再加上在“双十一购物狂欢节” 所能享受到的优惠，这一部份的消费者就会很难抵御诱惑和因为受到外界消费者购买的影响，从而产生较为强烈的消费欲望和消费需求，就会主动参与其中。甚至有些比较盲目跟风的消费者看见自己身边朋友都在“双十一”的时候“剁手” ，如果自己不“剁手” 就会感到自己融不进自己的朋友圈，所以也会在“双十一” “大展身手”、“大干一番”。

2020年双11购物节调研报告

2020年双11购物节调研报告下文为大家整理带来的2020年双11购物节调研报告，希望内容对您有帮助，感谢您得阅读。市场调研公司尼尔森发布《2020双十一营销热点调研报告》。大数据报告详细展示了中国城镇网民对待双11的态度及购物计划。报告称，中国消费者今年有九成计划参与双十一购物，其中六成与2020年相比增加了预算;今年双十一消费更具有计划性，平均预算1719元，较去年小幅上涨。《报告》显示，近年来各大电商节促销的火热造势，参与者越来越多，网民对各电商购物节有着较高的认知，其中双11、双12以83%的认知度排在第一位。淘宝、天猫和京东三大电商持续领跑，美团和百度糯米等生活服务类电商优势显现。《报告》表明，折扣和促销仍是双11活动的原动力，6成以上的消费者参与双11是为了需求打折和促销，近5成是用来囤货，3成是为了尝试新鲜。 90%以上的消费者会把自己想要购买的商品提前放入电商的购物车中，并且主要计划购买的是服装鞋帽/生活用品/护肤洗护品/包装食品和数码产品，与去年购买品类情况基本一致。其中，热点类购买主要在手机端完成，手机成为不可或缺的网购渠道。双十一消费更有计划，平均预算1719元，近6成消费者增加了预算。本次双十一超过八成消费者打算给自己买，给父母和伴

侣买的居次位。 60%以上的消费者表示肯定或者可能在双11跨境网购，其中2635岁的年轻群体意愿更强。在调研中，有超过7成的人最近半年内都有过海外购买经历，有83%的人存在海外购物需求，虽然电商网站的海淘频道在所有渠道中占比最高，但依然被代购、亲友代买、旅游购买等分流了近一半的业务机会。健康、智能类商品在双11期间的销售额大幅增长，2020年双11期间的销售额同比增幅超过500%，更多的消费者选择在双11期间完成此类商品的购买，其中华北、华东以及西南区域的用户更爱购买健康生活产品。净化器、净水器等健康需求在购物节中得到释放。70后、80后作为崛起的中产阶级主要构成，更追求前沿、时尚的科技体验，并能接受新兴产品合理程度的溢价，成为智能家居的主要消费人群。网络购物节发展至今，用户的消费行为日渐理性，更加重视好物低价和服务质量，品牌品质兼具的商品成为消费主流。同时用户也更加重视购物的必要性，减少冲动消费，实现按需购买。报告最后指出，网络购物节的未来发展趋势，一方面从商品销售到物流、售后的服务链条的愈加完善，用户消费体验将会更为流畅、贴心。另一方面，人工智能及大数据、VR/AR等新技术的支持将会帮助用户在网络购物节过程中更好地选择和体验商品，做出更为理性的决策。

淘宝双十一购物狂欢节促销商品清单(不完全版)

淘宝双十一真正打折商品【活动】：有些商品是降价后再打折商品种类护肤双十一预售蕴妙孕妇护肤品套装天然保湿补水面部4件套专柜化妆品 980760蕴妙旗舰店护肤双十一潮人领袖美白补水保湿美容工具脸部纳米喷雾handy包邮 390298娜蜜思旗舰店服装GENTSING/轩臣地垫超细纤维地垫门垫脚垫浴室防滑门垫双十一 4219.8轩臣地毯旗舰店服装双十一2012秋冬款连衣裙欧美宽松长袖大码明星款黑色显瘦连衣裙 360198轻熟女72变淘宝店

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“双十一”爆红背后的的营销分析

“双十一”爆红背后的的营销分析风风火火的双十一，本该是单身们的孤独日子，结果变成了疯狂购物节。双十一也成了广大男士恐慌的节日啊。下班回家见不到做饭洗衣的老婆，刷爆信用卡的疯狂购物女青年，收快递收到手软的高端消费者。支付宝350亿的交易额绝不是不劳而获。此前的各种营销和推广是此次的重要功臣，那么这个重要功臣到底是用的什么策略的呢？一、淘宝所用的营销策略大家都在天猫双十一的游戏中玩得不亦乐乎，邀请好友、抽红包、分红包。足以见得，淘宝的营销策略中不是单纯枯燥的硬广、优惠券，而是赋予了更多的好友互动以及趣味性。饥饿营销：天猫营造一种紧张的氛围。貌似错过了今天，消费者再也得不到比今天更优惠的价格了。很多商家产品都是限量低价出售策略，“抢购”、“最后X件”、“最后XX时间”这些惯用的伎俩。隐秘营销：淘宝一如既往的用那种绝密文件在各大用户之间泄密。其实，在很多QQ群都流传着“淘宝双十一爆款内部信息”这些文件。视觉震撼：天猫强悍的页面视觉设计效果，诱发消费者心理的购物欲望。比起去年的系列性天猫营销广告，今年的天猫明显走的是重口味，赤裸裸的诱惑。“5折”、“限时”这样的字幕处处可见。广告营销：广告营销包括硬广和软广。硬广，我想这点无须多说，早在半个月前天猫的硬广便出现在各大网站、各大城市的地铁站、公交候车室；软广，天猫绝对是一个好手。双十一抢购攻略、双十一购物清单等等，这样的大餐诱惑，恐怕谁都难以抵挡，潜移默化中影响用户心理。事件营销：天猫将光棍节演变成了疯狂的购物节，并且将此作为一种传统。每年的这一天，男男女女都疯狂的购物，这似乎找到了一个很好的消费理由。天猫运用光棍节进行事件化传播，彻底敲击人们的心灵。活动营销：砸红包、秒杀、邀请好友返利等。可以说天猫活动的趣味性很大程度上将双十一活动推到了一个颠覆。无可厚非，活动营销中丰富的奖品在最大程度上吸引了用户。预约/定金销售：这与其说是天猫活动，不如说是商家活动更为合适。很多商家打出新款预约销售来吸引眼球。

《现代管理经济学》题库(第一章)

《现代管理经济学》题库第一章绪论一、单项选择题 1. 管理经济学是以（）的观点研究企业。 A 人本管理 B 全面管理 C 经济学 D 行为学答案：C 较易 2. 在经济学发展过程中，（）是最为迅速和富有成果的研究领域。 A 厂商价值理论 B 现代企业理论 C 市场机制理论 D 成本利润理论答案：B 较易 3. 所有的经济学问题都产生于（）。 A 资源的稀缺性 B 经济效益的实现 C 成本效益核算 D 投入与产出关系答案：A 较难 4. 传统的管理经济学是以（）为基础扩展形成的一门应用学科。 A 新剑桥理论 B 新货币主义理论 C 新古典经济学的厂商理论 D 需求管理理论答案：C 较易 5. 在经济学发展历程中，属于古典经济学代表人物的是（）。 A 马尔萨斯 B 马歇尔 C 瓦尔拉斯 D 凯恩斯答案：A 较易 6. 任何社会下，经济组织所面临的基本经济问题是（）。 A 生产资源的获取 B 生产什么 C 生产成本的节约 D 需求创造答案：B 较难 7. 管理经济学是用经济学的观点研究（）。

A 企业管理 B 企业经营的一般规律 C 企业经营理论 D 企业资源运用答案：A 较易 8. 管理经济学与微观经济学和管理学之间的联系表现在管理经济学的（）。 A 理论基础来自经济学 B 对企业目标假设与经济学一致 C 研究对象都是企业行为一般规律 D 对企业环境假设与经济学一致答案：A 较难 9. 以新古典经济学为基础的企业理论的不足表现在（）。 A 分析企业时，将企业看作一个“黑箱” B 仅解释了生产是怎样在企业内部组织的 C 仅分析了企业组织中存在的利益冲突 D 在假定企业规模既定下解释了企业兼并与分离行为。答案：A 较难 10. 新古典经济学仅揭示了价格机制中的协调激励机制，而忽略了（）。 A 为什么要有企业组织 B 企业环境的变化 C 企业外部效应的存在 D 企业资源的限制 E 企业决策的外部约束答案：A 较难二、多项选择题 1. 市场经济是利用（）来调节经济的。 A 供求关系 B 计划 C 价值交换 D 价格机制 E 政府政策答案：AD 较难 2. 管理经济学与微观经济学和管理学之间的联系表现在管理经济学的（）。 A 理论基础来自经济学 B 对企业目标假设与经济学一致 C 基本分析方法来自经济学 D 对企业环境假设与经济学一致 E 对企业研究的目的与经济学一致答案：AC

双十一购物节分析与评价

双十一购物节分析与评价——以电子商务市场营销为视角张可 120440436 2015年的双十一购物节，根据阿里巴巴官方数据显示，其交易额在18秒突破1个亿；72秒达到10个亿；105秒内跨境贸易成交额超过2014年双十一全天；5分45秒超50亿；12分28秒超100亿；74分18秒，2015天猫双十一全球狂欢节交易额突破300亿；双十一全天交易额最终达到了912亿！这一数字对于消费者，对于电商企业，对于阿里巴巴，以至于国家经济，都代表了真正意义上的狂欢。首先来分析2015年双十一购物节与往年的不同。首先，从国内经济大环境来讲，2015年是党中央提出经济发展新常态后的第一年。在新常态中，国民消费行为已成为需求增长的主题，由此看来，2015年双十一正是刺激消费的一个完美契机。第二，是阿里巴巴自身对本次双十一活动的营销力度也大于往年，尤其是与湖南电

视台这一在国内享有极高知名度的传统电视媒体合作的天猫双十一晚会，为本次购物节赚足了眼球，影响力远超往年。第三点不同是其很好地利用了网络信贷的作用。由蚂蚁金服推出的花呗在2015年4月正式上线，在这次的购物节，大量消费者选择使用这项服务，为912亿的惊人交易额做出了绝对贡献。第四，根据2014年双十一购物节的总结报道来看，大量电商企业采取了不道德的促销策略来蒙骗消费者。而在天猫不懈的努力下，今年的双十一体现出了天猫管理的规范化，参与活动的企业大多改变了促销策略，做到了真正意义上的的让利，回馈消费者，而这也必然会吸引更多的消费者前来剁手。第五，天猫、京东等一系列B2C平台在往年的双十一活动中不断培养人们的消费习惯，从2009年到2014年，整整五年的培养周期终于在第六年收到了效果，做到了彻底地爆发。从数据对比中可以看出，2014年的交易中无线占比42.6%，而在2015年则激增到了72.93%。这说明已经有大量的消费者掌握了无线电子设备的网购技巧，用各种APP软件网购已经彻底变成了他们的消费习惯。说完了不同，下面就针对此次阿里巴巴双十一狂欢夜取得的成绩做一个简单分析。 2012年9月，马云在网商大会上表示，阿里巴巴集团将从2013年1月1日起转型，重塑平台、金融和数据三大业务。从中可以知道，现在的阿里巴巴，其主要业务便是依靠平台、金融和数据所支撑的。其中所说的平台，就是C2C的淘宝和B2C的天猫商城。而这两

双十一案例分析

双十一2009至2015的营业额

2015双十一营销活动广告方式：————围绕低价以折扣、红包、优惠券、满减等方式进行大规模轰炸式的广告宣传具体实施方式：全民参与引爆双11话题我们从以下几个数据就能看出在微博上双11有多火： 1、微博上参与抽红包的人次超过3600万，共发出500多万个红包 2、话题＃双11来了＃产生阅读量17亿、讨论量4297万； 3、话题#天猫双11#产生阅读量6.5亿、讨论量74.3万；天猫双11狂欢夜出场的约30位明星，微博粉丝总计高达4亿，这一数据是微博月活跃用户的两倍，日活跃用户的四倍，是双11手机淘宝访问峰值的三倍，也大于支付宝3.2亿的月活跃用户。这场晚会的话题#双11狂欢夜#阅读量突破8亿，讨论量近1000万。全面包装营造节日气氛从连续二十天不同主题的微博客户端开机报头广告，到客户端发现频道的深度定制，再到PC 端微博右侧导航栏的天猫双11专区。整个双11期间，无论是PC端还是移动端，只要打开微博就能看到天猫散布在各处的狂欢活动信息。除了热门话题、右侧导航栏、发现页和开机报头等广告以外，甚至底部的发现按钮也被包装成了天猫的logo，这样的包装让微博上的每一个用户都能感受到天猫活动的氛围。 KOL联动引爆营销效果和以往发红包等单一的玩法不同的是，天猫在今年双11中首次全方位、系统的联合微博上的KOL资源进行多样化的社交电商尝试，以内容营销的方式带动传播。这其中包括“透视眼”

——给粉丝们一次洞悉明星私藏物品的机会；“花式电眼”——发动段子手一起为双11进行内容创作；“桃花眼”——发动微博时尚界博主，每人推荐一款天猫热门商品等众多活动。这些活动通过明星和粉丝互动的社交方式，让粉丝广泛的参与到双11活动中来。 2009至2013年双十一的营销 1、2009 年，C2C 是电商行业的主流，淘宝商城没有自己的独立域名。主打“品牌商品五折”活动，打出“光棍节一个人逛商场太凄惨了吧”的广告语来营造气氛，并称为“光棍节大促销”日。 2、2010 年淘宝商城投资2 亿做光棍节营销推广，主要有整点充钱送红包活动、全场包邮、半价等促销活动。不少商家推出了“光棍节”创意产品。 3、2011 年，商城打出“错过今天，再等100 年”的广告。对参与商家提出了店铺评分达标、不许超卖、不许价格欺骗、指定时间内必发货等要求。有些商家借助主题事件营销实现线下活动和线上促销的互动[4]。消费者可提前收藏标识“双十一”的心仪商品，可参与“顶品牌”活动获得现金红包。 4、2012 年变成整个阿里的项目。前期进行了站内专题展示、广告宣传（“没人上街，不等于没人逛街”）、站外各种渠道宣传推广、频繁广告更新等活动，设立了“倒计时”，让消费者既感期待又感紧迫，将节前消费需求积攒集中爆发；站外通过微博（如五折先生的闯关故事）、移动媒体、电视广告等各种途径宣传；采用预售模式，精准把握消费者的市场需求。活动中进行分时段抢购活动。结束后仍可以活动价格购买，淘宝论坛微博官方频繁发出收货信息，以突出高效。 5、2013 年在营销方法上运作得更为精炼和成熟，层层递进的促销手段、宣传Logo 无处不在。第一阶段，通过3 万家线上线下门店派发优惠卷，发微博话题赢取红包；第二阶段，5 折好货提前曝光活动，引导消费者浏览添加购物车，并参与互动赢取裂变红包，从而缩短11 日当天的购物路径，提升购物效率。第三阶段，抢红包，第四阶段，充值支付宝，第五阶段，5 折狂欢日。手机客户端用户可提前以活动价拍下带有“无线专场”标识的商品。首次成功登录阿里来往最新客户端可获现金红包，提出周期购模式，把日用消耗品化零为整，实现一次下单、定期配送、全单免邮。消费者通过对自己留意的品牌“加关注”来定制属于消费者自己的购物天堂，真正实现个性化定制会场，满足自己的个性化需求。