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时代光华 成功销售的八种武器--大客户销售策略 课后

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测试成绩:93.33分。恭喜您顺利通过考试! 单选题
1. 评估比较阶段,销售人员要根据( )做方案。 √

A 市场占有率

B 竞争对手状况

C 客户的要求

D 客户的采购指标

正确答案: D

2. 下列哪一项不属于客户层次上的分类( ) √

A 操作层

B 管理层

C 决策层

D 技术层

正确答案: D

3. 据统计,一个满意的老客户可以带来( )个新客户。 √

A 1

B 2

C 4

D 10

正确答案: C

4. 下列哪一项不属于客户职能上的分类( ) √

A 使用部门

B 技术部门

C 财务部门

D 决策部门

正确答案: D

5. 制定销售策略时需考虑( ) √

A 产品、价格、市场

B 产品、客户、市场

C 费用、时间、客户覆盖量

D 费用、价格、客户

正确答案: C

6. 销售行为应以( )为导向。 √

A 订单

B 客户

C 市场

D 产品

正确答案: B

7. 售楼的介绍方案中,哪一项最需要强调益处?( ) √

A 环境

B 设计

C 交通

D 装修

正确答案: C

8. 对于( )的收集是最重要、最富竞争力的。 √

A 客户个人资料

B 客户公司资料

C 竞争对手资料

D 项目资料

正确答案: A

9. 下列仅由态度决定的是( ) √

A 销售业绩

B 销售能力

C 与客户的长久合作

D 与客户在一起的时间

正确答案: D

10. 向客户方介绍产品的最好方式是( ) ×


A 展会

B 技术交流

C 登门拜访

D 赠品

正确答案: B

11. 顾问型销售人员适合( )。 √

A 拓展新市场

B 巩固销售领地

C 控制客户相关采购

D 把握市场最新动向

正确答案: B

12. 销售人员面对客户个人利益和客户机构利益时,要( ) √

A 抓客户个人利益

B 抓客户机构利益

C 不确定,抓大放小

D 两手都要抓,两手都要硬

正确答案: D

13. 哪一种说法是正确的?( ) √

A 对于客户不轻易做出承诺

B 尽量不讲优势,让客户自己发现,有所惊喜。

C 讲不讲优势,根据客户的要求来决定。

D 不管理客户兴趣为何,把优势都讲出来。

正确答案: A

14. 当客户认为我公司的产品质量不如竞争对手的产品时,最好的介绍方法是( ) √

A 展会

B 技术交流

C 测试及提供样品

D 登门拜访

正确答案: C

15. 挖掘和引导需求是要满足顾客的( ) √

A 了解要素

B 需要/

值得要素

C 相信要素

D 满意要素

正确答案: B

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