成功销售的八种武器--大客户销售策略 关闭 1 课前测试 2 课程学习 3 课程评估 4 课后测试 课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握,可以点击这里再次观看。
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1. 评估比较阶段,销售人员要根据( )做方案。 √
A 市场占有率
B 竞争对手状况
C 客户的要求
D 客户的采购指标
正确答案: D
2. 下列哪一项不属于客户层次上的分类( ) √
A 操作层
B 管理层
C 决策层
D 技术层
正确答案: D
3. 据统计,一个满意的老客户可以带来( )个新客户。 √
A 1
B 2
C 4
D 10
正确答案: C
4. 下列哪一项不属于客户职能上的分类( ) √
A 使用部门
B 技术部门
C 财务部门
D 决策部门
正确答案: D
5. 制定销售策略时需考虑( ) √
A 产品、价格、市场
B 产品、客户、市场
C 费用、时间、客户覆盖量
D 费用、价格、客户
正确答案: C
6. 销售行为应以( )为导向。 √
A 订单
B 客户
C 市场
D 产品
正确答案: B
7. 售楼的介绍方案中,哪一项最需要强调益处?( ) √
A 环境
B 设计
C 交通
D 装修
正确答案: C
8. 对于( )的收集是最重要、最富竞争力的。 √
A 客户个人资料
B 客户公司资料
C 竞争对手资料
D 项目资料
正确答案: A
9. 下列仅由态度决定的是( ) √
A 销售业绩
B 销售能力
C 与客户的长久合作
D 与客户在一起的时间
正确答案: D
10. 向客户方介绍产品的最好方式是( ) ×
A 展会
B 技术交流
C 登门拜访
D 赠品
正确答案: B
11. 顾问型销售人员适合( )。 √
A 拓展新市场
B 巩固销售领地
C 控制客户相关采购
D 把握市场最新动向
正确答案: B
12. 销售人员面对客户个人利益和客户机构利益时,要( ) √
A 抓客户个人利益
B 抓客户机构利益
C 不确定,抓大放小
D 两手都要抓,两手都要硬
正确答案: D
13. 哪一种说法是正确的?( ) √
A 对于客户不轻易做出承诺
B 尽量不讲优势,让客户自己发现,有所惊喜。
C 讲不讲优势,根据客户的要求来决定。
D 不管理客户兴趣为何,把优势都讲出来。
正确答案: A
14. 当客户认为我公司的产品质量不如竞争对手的产品时,最好的介绍方法是( ) √
A 展会
B 技术交流
C 测试及提供样品
D 登门拜访
正确答案: C
15. 挖掘和引导需求是要满足顾客的( ) √
A 了解要素
B 需要/
值得要素
C 相信要素
D 满意要素
正确答案: B