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售楼处保洁员岗位职责

售楼处保洁员岗位职责
售楼处保洁员岗位职责

售楼处保洁员岗位职责

主要职责:负责售楼处各个区域的清洁工作。

一、工作内容

1、负责售楼处地面、墙面、设备设施的清洁;

2、随时清洁售楼处客户洽谈区、签约区、卫生间等区域卫生;

3、每日负责在合理的时间清理办公室的垃圾和打扫卫生;

4、每日早9:30前完成售楼处每日清洁工作,进入保洁工作状态;

5、负责工具的清洁和保养;

6、定期清点库存的物品(药剂、消耗品等);

7、定期拟订保洁物品的购买清单(内含用途),每月月末上交保洁部库存清单、消耗清单及需购买清单(保洁主管统计);

8、确保储放物品的地方要保持干净整齐;

9、在日常保洁当中发现售楼处物品如有损坏应该及时上报主管部门;

10、发现有丢失物品在公共地方,要立即通知所属管理员处理;

11、为客户更换烟灰缸,用过的水杯及时清洗;

12、定期清理沙盘,保证沙盘干净、无尘土;

13、遇到下雨天气时候及时对售楼处地面做保护,将地毯收回,准备出雨伞,同时在醒目地点竖立“小心地滑”警示牌。

二、工作标准

1、注重个人卫生、穿着指定的制服;

2、注重礼仪,面带微笑使用标准用语和标准动作为客户提供服务;

3、工作时间遇到任何客户均应问好并微笑致意,禁止清洁人员与客户或其他工作人员聊天或谈论工作以外之事情;

4、售楼处的清洁工作应达到干净、卫生的清洁标准,主要包括如下工作:

(1)包括但不限于;办公垃圾收集、桌面擦拭;(2)每日擦拭办公家具,每周擦拭室内玻璃一次;(3)每日擦拭售楼处木地板;

(4)每日售楼处大理石牵尘工作;

(5)每日售楼处地毯吸尘;

(6)每日售楼处家具擦拭;

(7)每日售楼处一层玻璃清洁;

(8)每周售楼处墙面弹尘;

(9)每周沙盘吸尘;

(10)售楼处客户接待区随时清洁工作;

(11)售楼处洽谈室随时清洁工作;

(12)售楼处卫生间随时清洁工作。

售楼处保洁员的职责和工作内容及标准

售楼处保洁员的职责和工作内容及标准 主要职责:负责售楼处各个区域的清洁工作 工作的内容 1、负责售楼处地面墙面设备设施的清洁工作; 2、随时清洁售楼处客户洽谈区、签约区、卫生间等区域卫生; 3、每日负责在合理时间清理办公室的垃圾和打扫卫生; 4、每日早上9:30完成售楼处的日常清洁工作,进入保洁工作状态; 5、负责清洁工具的清洁和保养; 6、清洁工具和药剂及易耗品定期申请; 7、在日常保洁工作中应及时发现售楼处设备设施的完好情况,如有破坏及时上报领导; 8、发现有物品丢失在公共区域,应及时上报所属管理人员处理; 9、及时的为客户更换烟缸,及时的清洗用过的杯具; 10、定期清理沙盘,保证沙盘干净、无尘土; 11、遇到下雨天气时候及时对售楼处地面做保护,如有地毯将其收回,或换上防滑垫,同时在醒目的地点竖立“小心地滑”警示牌12、认真按时的完成领导交代的工作,不卑不亢。 工作标准 1、注重个人卫生,穿着指定的工作制服; 2、注重礼仪,面对微笑使用标准的用语和标准的动作为客户提供服务;

3、工作时遇到任何客户均要问好并微笑致意,禁止清洁人员与客户或其他工作人员聊天或谈论工作以外的事情; 4、售楼处的卫生应达到干净、卫生的清洁标准。主要包括如下工作; 1、包括但不限于,办公垃圾搜集,桌面擦拭及地面清洁 2、每日擦拭办公家具,每周擦一次室内玻璃 3、每日擦拭售楼处地面及吸尘工作 4、每日擦拭售楼处家具 5、每周售楼处墙面弹尘 6、每周沙盘吸尘一次 7、每日客户接待区、洽谈区、卫生间随时清洁工作

客服人员的岗位职责及工作内容 主要是礼宾服务和提供水吧服务工作,每天负责为客户做倒水、沏茶服务。 工作内容 1、注重个人卫生,淡妆上岗,穿着指定的工作制服; 2、注重礼仪,面对微笑使用标准的用语和标准的动作为客户提供服务 3、每天上岗前准备好为客户做倒水、沏茶的杯具和茶叶及饮料 4、至门口处,礼宾台面带笑容准备迎接看房客户 5、当客户入大堂询问客户饮品需求或配合销售人员为客户做倒水、沏茶工作及中途的续水工作(各种饮品沏七层满)。在服务中使用礼貌用语; 6、客户离开时应及时通知保洁人员前来清理。并将客户落座位置处之饰品盒烟缸等物品,放回原位。 7、客户将离开大门时,配合销售人员送至门口,提醒客户小心台阶、再见。雨天为客户打伞至停车场并协助拉车门等

售楼处保洁保安岗位职责

售楼处门岗保安员工作内容及标准 主要职责:热情迎接宾客,向客人提供优质的服务,做好车辆疏导工作,对进出车辆、人员严格管理。 一、工作内容 1、职守固定岗位恭候客户来临; 2、对闲散人员严格管理,查明身份方可入内 3、负责维护售楼处正常秩序,对于损坏设施行为的人员要及时制止; 4、随时注意观察出入售楼处人员,防止可疑人员进入; 5、巡视售楼处,如有异常立即汇报; 6、发现有人携带枪支、丹药、易燃易爆物品或其他违禁物品,要立即制止并 上报; 7、积极完成领导交办的各项具体任务和稳妥处理各类突发事件。 二、工作标准 1、注重个人卫生,穿着指定的制服; 2、不准在岗时间和闲散人员聊天,说与工作无关的话; 3、注重礼仪,使用标准用语和标准动作为客户提供优质服务; 4、距客户车辆5~10M左右敬礼; 5、对于看房、办事的客户予以感谢,并敬礼引导车辆驶入; 6、向离开园区的车辆及人员敬礼示意,感谢客户的光临; 7、使用标准动作引领客户停车并询问客户前来的目的。

售楼处保洁员工工作内容及标准 主要职责:负责售楼处各个区域的清洁工作。 一、工作内容 1、负责售楼处地面、墙面、设备设施的清洁; 2、随时清洁售楼处客户洽谈区,签约区、卫生间等区域卫生; 3、每日负责在合理的时间清理办公室的垃圾和打扫卫生; 4、每日早9:30前完成售楼处每日清洁工作,进入保洁工作状态; 5、负责工具的清洁和保养; 6、定期清点库存的物品(药剂、消耗品); 7、定期拟定保洁物品的购买清单(内含用途),每月月末上交保洁部库存清单、 消耗清单及需购买清单; 8、确保储放物品的地方要保持干净整齐; 9、在日常保洁当中发现售楼处物品如有损坏应该及时上报主管部门; 10、发现有丢失物品在公共地方,要立即通知所属管理员处理; 11、为客户更换烟灰缸,用过的水杯及及时清洗; 12、定期清洁沙盘,保证沙盘干净,无尘土; 13、遇到下雨天气时候及时对售楼处地面做保护,将地毯收回,准备出雨伞, 同时在醒目地点树立“小心地滑”警示牌。 二、工作标准 1、注重个人卫生,穿着指定的制服; 2、注重礼仪,面带微笑使用标准用语和标准动作为客户提供服务; 3、工作时间遇到任何客户均应问好并微笑致意,禁止清洁人员与客户或其他 工作人员聊天或谈论工作以外的事情; 4、售楼处的清洁工作应达到干净、卫生的清洁标准,主要包括如下工作:(1)办公垃圾收集、桌面擦拭; (2)每日擦拭办公家具,每周擦拭室内玻璃一次;

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办公室保洁员工作职责 篇一:保洁员工作职责 保洁员管理制度 公司行政人事部负责对保洁员的日常工作进行分配、监督、检查等管理工作。为规范保 洁员工作流程,提高保洁员的工作效率和质量,特制定本制度。一、保洁员岗位职责: 1、严格遵守公司各项规章制度。 2、文明服务、礼貌待人,并注意保持个人的仪容仪表,树立良好形象。 3、爱岗敬业,听从上级领导指挥,在规定时间内按照工作标准,保质保量地完成分管区 域内的保洁工作。 4、遵守考勤制度,按时上下班,不迟到、早退,不旷工离岗,工作时间不干私活,不做 与工作无关的事情。 5、发扬互助精神,支持同事工作,以礼相待。 6、清洁过程若发现异常现象,如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等,及时报告主管 领导或专管人员,并有义务监视事态过程或采取有效措施,控制事态发展,必要时积极协助专业人员排除故障。 7、妥善保管清洁工具和用品,不得丢失和人为损坏,不得将清洁工具和用品私借他人 使用或带回家中使用,如损坏或遗失工具照价赔偿。 8、拾金不昧,拾到物品立即上交或送还失主。 9、除工作时间外,可在茶水间休息。 10、认真完成上级领导临时交办的其他任务。 二、保洁员工作区域: (一)固定区域: 1、负责项目经理办公室、员工食堂、所有员工工位的清扫保洁。 2、负责办公楼一楼、二楼走廊的清扫保洁。 3、负责办公楼一、二楼卫生间的清扫保洁。 4、负责一楼、二楼会议室、接待室、前台、茶水间的清扫保洁。 5、负责一、二楼楼梯通道的清扫保洁。 (二)临时性区域 1、负责办公区花草植物浇水以及办公室清扫保洁。 2、负责客人走后清理茶杯,并洗刷干净。 3、负责咖啡机、饮水机、冰箱等清洁卫生。 4、负责办公区所有纸篓的卫生,及时更换垃圾袋,以及地面清扫保洁。 三、保洁员工作流程: 上午: 1、 7: 30— 7: 40清扫领导办公室; 2、 7: 40— 8:10清扫一、二楼地面及走廊; 3、 8:10— 8:40 清扫(一楼会议室、接待室和倒垃圾) 4、 8: 40— 9:10清扫一、二楼卫生间; 5、 9: 10— 9: 50 清扫(二楼会议室、前台、茶水间和倒垃圾) 6、 9: 50— 10: 30 清扫一、二楼地面及走廊; 7、 10:30-12:00 清扫一、二楼卫生间。 下午: 1、 13:00— 14:00清扫一、二地面及走廊;

保洁员岗位职责

楼内保洁 一、每天工作: 1、拖擦大堂地面,楼层地面,清洁电梯,上不锈钢油,做到无烟头、纸屑、 无污迹。 2、及时拖抹消防通道,擦抹楼层扶手、开关、警铃、按钮、信箱、等公共 设施。 3、每天作完第一次清洁后,不断巡回保洁,始终保持干净、整洁。 4、每天必须认真检查、记录、报告楼道灯具、开关、消防箱、内墙等公共 设施的完损情况,如发现问题,在职责范围内不能解决的,及时上报处理。 5、每次作业完毕后,及时清洁干净工具,并整齐、归类摆放在指定的位置。 6、发现破坏环境卫生的不良行为或可疑情况及时劝阻并及时上报。 7、认真学习专业知识,努力提高工作质量和服务意识。 8、服从安排和管理,遵守工作纪律,按时、按质完成上级交办的各项工作。 二、每周工作: 1、清洁楼内消防箱、防火门、防盗门、电梯门、水电管道门。 2、清洁楼层玻璃门、窗、灯具、墙面除尘,蜘蛛网等。 3、清洁外露管道、露台、天台等设施。 三、每月工作(定期作业): 1、清洁楼宇首层的墙面。 2、清洁小区地面(洗地) 2、每月对车库进行一次大扫除和楼层卫生整顿工作。 四、完成保洁班长交办的其它工作。

外围保洁 一、每天工作: 1、定时与不定时收集生活垃圾,及时清理垃圾桶下残留垃圾及水渍,清洗垃圾 桶。 2、清扫外围环境,清洁绿化内的垃圾,不断巡回保洁,始终保持地面干净整洁,无烟头,无果皮纸屑。 二、每周工作: 1、清洁小区内公共设施。(包括路灯、栏杆、游乐设施等) 三、每月工作(定期作业): 1、清洁楼宇首层的墙面。 2、清洁小区地面(洗地) 2、每月对车库进行一次大扫除和楼层卫生整顿工作。 四、完成保洁班长交办的其它工作。

售楼部保洁月度工作总结

售楼部保洁月度工作总结 工作总结一 华星物业公司华侨城日常保洁项目部于20xx年12月24日进入天越一期进行保洁服务,一个多月以来已让小区环境面貌有了较大的改观,但与天樾一期项目领导的要求依然相差甚远。前半月,因开荒、施工和保洁同步进行,给日常保洁工作带来了一定的困难,重复污染严重,工作成效不大,在公司各级领导的大力帮助和支持下,在各级主管、员工的积极配合下,我们调整了工作方案,对1、2号门及重点参观区域进行每周两轮地面冲洗,在人力有限、施工重复破坏严重的情况下,尽力保障小区的环境形象;经过大家的不懈努力,我们成功配合完成了多次迎接深圳总部领导、武汉各级领导及业主的多次检查参观的保洁工作。总体来说,我们的保洁工作有功有过,但经过一个月的磨合与努力,日常保洁工作已开始逐步迈入正轨,现将本月工作具体小结如下: 日常保洁: 1、对所以新进员工进行了仪容仪表、礼节礼仪和工作规范的基础培训三次,经过观察发现虽总体有所成效,但仍有很多不足,需再以后的工作中继续加强日常宣导和专项培训。 2、不间断的对小区内各条道路、1、2号门、外围人行道进行了冲、刷洗,1月中旬以来此项工作每天都在不间断进行。 3、对小区的3处景观池进行了两次彻底清洁,但因施工破坏,此项工作需再进行一次,且在以后将列为做定期清洗项目。 4、每天对小区1、2号门、采光井、指示牌、广告牌、灯柱、消防器材等进行擦洗除尘。 5、对小区两处门卫室进行了顶部建渣清除,玻璃刮洗和外墙冲洗。 6、对树枝上的各种悬挂物进行了5次清理,但因天屿高层及风力等因素影响,此类清理也将列入定期清理项目。 7、清洁车场消火栓上的标签并清理上面的胶,擦里外灰尘。

售楼处保洁员管理制度

售楼处保洁员管理制度 公司行政部负责对保洁员的日常工作进行分配、监督、检查等管理工作。为规范保洁员工的工作效率和质量,特制定本制度。 一、保洁员的岗位职责: 1.严格遵守公司各项规章制度; 2.文明服务、礼貌待人,并注意保持个人卫生、仪容仪表,穿着指定的制服,树立良好形象; 3.注重礼仪,面带微笑为客户提供服务。爱岗敬业,听从上级领导指挥,在规定时间内按照工作标准,保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作; 4.遵守考勤制服,按时上下班,不迟到、早退,不旷工离岗,工作时间不干私活,不做与工作无关的事情; 5.清洁过程中若发现异常现象,如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等,及时上报主管领导或专管人员,并有义务监事事态过程或采取有效措施,控制事态发展,必要时机协助专业人员排除故障; 6.妥善保管清洁工具和用品,不得丢失和人为损坏,不得将清洁工具和用品私借他人或者带回家中使用,如损坏或遗失工具照价赔偿; 7.拾金不昧,拾到物品立即上交或送还失主; 8.认真完成上级领导交办的其他任务。 二、保洁员行为规范: 1.员工有事不能出勤时,应及时办理请假手续,并在接班前获得批准。 2.使用礼貌用语,态度热情,注意礼让。操作时如需配合,要征得对方同意。 3.不得对客人指手划脚,品评议论,有问题及时报告上级,不得在大声喧哗,与

任何人发生争吵,吵闹。不得私自收集废品或擅自处理。 4.不得随意搬动拨弄消防工程设备,按钮等。 5.掌握保洁常识,一般保洁部分严禁使用强酸、强碱、钢砂、锋利器具,避免破坏建筑物材质。 6.爱护财物,挪动物品应轻拿轻放,避免磕碰,发出噪音,工作完毕恢复原位。 7.工作中要集中精力,注意安全,避免污染,伤害客人。在操作中尽量避免扬尘,溅洒液体,油污及其它。 8.搬运物品及清运垃圾时不得在地面拖拽行走,防止划伤污染地面、墙面。垃圾运到指定地点,严禁乱扔乱倒。 9.检查卫生间各类易耗品的使用情况及时补充卫生间手纸、洗手液及卫生球。 10.每日上午8:00以前、下午16:30清运所属区域垃圾,特殊情况可随时处理。 三、清洗安全操作规程: 1.牢固树立“安全第一”的思想,确保安全操作。 2.清扫人员不得私自拨动任何机器设备及开关以免发生事故。 3.清扫人员应该严格遵守防火制度,不得动用明火,以免发生火灾。 4.操作与安全发生矛盾时,应先服从安全,以安全为上。 5.清扫人员在泡开水时,应思想集中,以免烫伤。 6.室外人员在推垃圾箱时,应小心操作,以免压伤手脚。 四、清扫保洁应注意的事项: 【售楼处内】 1.避免在客户集中时清扫。 2.在看到地上有纸屑烟头等物后应及时拾起。

公司保洁员岗位职责及工作标准最新版本

公司保洁员岗位职责及工作标准 为规范保洁员工作流程,提高保洁员的工作效率、质量和积极性,特制定本标准。 一、保洁员岗位职责: 1、严格遵守公司各项规章制度。 2、文明服务、礼貌待人,并注意保持个人的仪容仪表,树立良好形象。 3、爱岗敬业,听从上级领导安排,在规定时间内按照工作标准,保质保量的完成分管区域内的保洁工作。 4、遵守考勤机制,按时上下班,不迟到、早退,不旷工离岗,工作时间不干私活,不做与工作无关的事情。 5、发扬互助精神,支持同事工作,以礼相待。 6、妥善保管清洁工具和用品,不得丢失和人为破坏,不得清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用,如损坏或遗失工具照价赔偿。 7、拾金不昧,拾到物品立即上交或送还失主。 8、认真完成上级领导临时交办的任务。 二、区域范围: 1、负责办公楼内的办公场所(包含各职能办公室)的清扫保洁。 2、负责办公楼楼梯通道、卫生间的清扫保洁。 3、负责会议室、接待室的清扫保洁。 4、负责宣传栏、通告栏及文化墙的清洁。 5、负责办公楼门口区域的保洁。 以上包括地面、墙面、门、窗台、茶几、沙发、茶具、电话、烟灰缸等。 三、保洁员的工作标准 (一)、办公室的清扫标准: 1、办公室内的办公桌、椅、电话、烟灰缸、地面、窗台、窗框、门、文件柜、沙发、茶几、茶具等每天擦拭一次,窗户玻璃要定期擦拭,做到无污渍、无灰尘、无水迹。 2、办公桌上的办公用品、文件、资料等不得随便翻看。 3、文件柜玻璃、窗框要擦拭的干净、明亮,无手印、无尘土、无水迹。 4、垃圾桶要保持干净无污,垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。 5、办公室内的花草植物要定期(三天一次)浇水,并保持花盆内无杂物,盆体无尘、无污渍。 6、办公室的踢脚线每周擦拭一次做到无污渍、无尘土、无水迹。 (二)、走廊及大厅的清扫标准 1、一楼大厅的地面、正门玻璃、门帘每日擦拭,做到洁净、明亮、无灰尘、无污渍、无水迹。 2、走廊地面每日上午、下午各扫拖一次,随时保持做到无垃圾、无杂物、无污渍、无痕迹、无水迹、光洁明亮。 3、走廊及大厅内的宣传牌、窗台、楼道开关、消防栓、灭火器、配电箱、机柜、踢脚线、指示牌、照明设备箱,每日擦拭一次,做到无污渍、无尘土、无水迹。 (三)、卫生间清扫标准 1、卫生间内洗手台面、镜面、地面,应随时清扫,做到无污渍、无积水。 2、卫生间内便池应随时清扫、冲刷,做到无污渍、无异味。 3、卫生间内隔断板、墙面、开关插座、窗台、玻璃等每日擦拭一次,做到无污渍、无痰迹、无水迹。

保洁员的岗位职责

保洁员岗位职责与工作标准 一、岗位职责: 1、仪容端正、着装整齐,服从公司的统一调度和工作安排。 2、按公司要求高标准做好责任区内的清扫保洁工作。 3、及时纠正责任区内装修垃圾及生活垃圾的乱堆乱放行为。 4、按时收集小区的生活垃圾并清运至指定地点;定期对小区公共部位进行消杀工作。 5、协助管理处做好小区安防工作,发现可疑人或事,应立即向管理处负责人报告。 6、负责收集住户对小区环卫及管理服务工作的意见和建议,及时向领导汇报;做好责任区环境卫生宣传和管理工作台。 7、完成公司临时指派的其他工作。 二、工作要求及标准: 1、按规定着装,举止得体。 2、按时上下班,不迟到早退。 3、每天对责任区内的楼道和道路及游乐设施进行清扫保洁一次,楼道每周还必须进行二次拖抹,并不定时巡视。 4、各类标识标牌、路灯、草坪灯每周抹一次。 5、保持地面无杂物、无积水,设施设备上无浮灰,无蜘蛛网。 26、楼道保洁员工作职责

一、负责责任区楼道的清扫保洁。 二、制止责任区楼道内的乱堆、乱放、乱贴和乱停行为。 三、清运责任区的生活垃圾。 四、负责责任区内空置房屋的监管,发现问题要及时汇报。 五、负责责任区绿化带的清扫。 六、按时完成上级指派的其它任务。 三、要求及标准 一、楼道每日扫、抹、拖一次,要求地面光洁、无污迹,顶、角无蜘蛛网,墙面无乱贴乱画现象。 二、天台每四天扫一次,天台及楼道内要求无杂物堆放,无自行车停放。 三、绿化带每日清扫二次,要求无杂物、无落叶。 四、生活垃圾每天上午、下午各清运一次,要求垃圾桶外表亮洁,地面无污痕,桶内无异味。 27、道路保洁员工作职责 一、清扫小区公共道路。 二、清扫广场、车库、儿童游乐场等公共区域卫生。 三、清洗小区公共水池、保洁。 四、定期掏小区阴井、下水井。 五、定期清理商铺前水沟。 六、小区道路、绿化带保洁。 七、垃圾转运站保洁。

办公楼保洁管理制度及岗位职责

办公楼保洁管理制度及岗位职责 为创造机关优美、整洁、文明的工作环境,结合公司实际情况,特制定本制度。 一、办公楼保洁管理 1、后勤服务中心是办公楼保洁管理的直接责任部门,负责保洁人员的日常管理、值班安排、工作检查及绩效考核等工作。 2、根据办公楼保洁工作实际,后勤服务中心要根据管理需求,及时提出保洁人员编制、工资薪酬及工作范围调整变动等需求。 二、保洁员岗位职责 1、保洁员为办公楼保洁的第一责任人,保洁员负责办公楼的卫生区域,主要包括上下楼梯楼道、走廊、电梯、洗手间、卫生间及领导办公室、会议室、客房、营业大厅清洁卫生。 2、保洁员要对办公楼楼梯楼道、电梯、走廊和营业大厅地面卫生每天至少要清扫一次,保持地面清洁,做到干净明亮无污迹、无杂物等;对办公楼窗台及楼道墙壁每周应检查不少于一次,做到窗台墙壁无污染;对卫生间便池、纸篓、小便器、垃圾桶要及时清理,洗手盆、地面要每天进行拖洗,做到干净无污物、室内无异味、地面无积水,自来水用完后

及时关闭,杜绝长流水现象。 3、保洁员要对领导办公室和会议室每日清理一次,对接待室、视频会议室每周清理不少于二次,对多功能会议室根据公司相关部门及会议安排要即时清理。 4、保洁员要做好公司客房管理工作,客人离房后,要对床上物品要定期清洗更换,对房间卫生及时进行清扫。 5、各部门办公室卫生由该部门人员自行打扫,各部门必须做好每日办公室的清洁工作,并做到办公用具摆放整齐,创造整洁、舒适的工作环境。 三、责任与考核 1、机关工作人员要爱护公共设施,不得随地吐痰、乱扔果皮纸屑和烟头,自觉维护楼内环境卫生。 2、保洁员要热爱本职工作,严于律己、吃苦耐劳,要与机关部门及员工密切配合,共同创造办公楼良好的工作和生活环境。 3、保洁员服从管理,尽职尽责,认真做好本职工作。 4、综合管理部后勤服务中心对办公楼保洁工作按月进行检查考核,考核结果与当月工资相挂钩。 四、本制度自下发之日起执行,本制度由市分公司综合管理部后勤服务中心解释。

保洁员岗位职责

保洁员岗位职责 1、仪容端正、着装整齐,服从公司的统一调度和工作安排。 2、正确、认真使用保洁工具,按公司要求高标准做好责任区内的清扫保洁工作。 3、及时纠正责任区内装修垃圾及生活垃圾的乱堆乱放行为。 4、协助管理处做好小区安防工作,发现可疑人或事,应立即向管理处负责人报告。 5、负责收集住户对小区环卫及管理服务工作的意见和建议,及时向领导汇报;做好责任区环境卫生宣传和管理工作台。 6、热爱本职工作,养成良好的卫生习惯、不怕脏、不怕累。 7、积极参加业务培训,提高业务水平,自觉学习有关清洁卫生知识,提高个人素质。 8、维护小区清洁卫生,对不讲卫生、不文明的现象要及时劝阻和制止。 9、完成公司临时指派的其他工作。 卫生标准: 一、楼内保洁: 1、楼道每日扫、抹、拖一次,要求地面光洁、无污迹,顶、角无蜘蛛网墙面无乱贴乱画现象。不断巡视保持干净。 2、每周对楼内标志牌、信箱、消防栓、可视对讲机、防盗门、电、水井门等公共部位进行保洁,并不断巡视保持干净。 3、每月对楼道灯具、楼道门窗等公用部位进行保洁,并不断巡视保持干净。 4、当班时间遇到楼道有乱堆乱放现象应予以制止,如遇可疑情况时,应及时与保安人员联系。 5、巡视楼内公共设施设备,发现问题做好登记并上报部门。 6、定期对楼道蚊虫等进行消杀,确保无“四害”。 二、室外保洁: 1、每日对道路、绿化带进行清扫,要求绿地无杂物道路无积水、杂物、路面干净,水池无浮物,水质洁净、无异味。公共健身器材、儿童游乐设施及台凳每日扫、抹一次。 2、公告栏、信箱、果皮箱、路灯、草坪灯、天井玻璃等保持干净亮洁;车库地面、门干净整洁无积尘、顶无蜘蛛网;灯具干净亮洁。 3、熟悉各自分工及所负责范围内的清洁卫生情况,对其负全部责任,发现问题及时解决。 4、垃圾随时清理,倒置垃圾中转站。 保洁员签字: 泉兴华庭客服部篇二:公司保洁员岗位职责 公司保洁员岗位职责 爱岗敬业,工作要有责任心。认真做好责任区的各项清洁工作,不留死角,坚持规范化服务,坚守工作岗位,有事请假。 一、工作范围 总经理办公区域、办公楼三至四层通道及楼梯处、会议室、接待室、健身房。 二、工作要求 总体要求“五面光”:地面光亮、门窗面光亮、瓷砖面光亮、墙顶面洁净、设备设施面(包括桌椅、日光灯、空调、柜子、水池、卫生间等设备)光亮。 具体细节: 1、走廊、楼梯、干净地面整洁无垃圾、无杂物、无积水;栏杆、窗户等要随时保持清洁。 2、总经理室、会议室、接待室、健身房内卫生要保持窗明几净。办公用品摆放整洁,桌、椅、门窗、沙发等无灰尘,墙壁光洁、无蛛网、无明显班迹、无破损、无乱贴乱挂;地面干净、无痰迹、无纸屑、果皮、无烟头,桌面茶几摆放烟灰缸,地面有痰盂、有纸篓、备有抹

室内保洁员岗位职责

室内保洁员岗位职责 【篇一:保洁员岗位职责】 保洁员岗位职责 1、清洁工必须严格遵守公司各项现章制度,上班不迟到早退,无故 缺席。 2、上班时须身装整洁统一的制服,佩带员工证。 3、在工作中必须保持良好的精钟状态,并做到文明礼貌待人,微笑 服务。 4、在收集垃圾的检到业主误例的贵重物品要马上交到管理处。 5、在管理处安排为业主收费服务时,不得收受业主给的小费。 6、不得利用上下班时间私自为业主打钟点工。 保洁员管理制度 为了规范保洁人员的管理制度?提高保洁人员的服务质量?使公司整 体卫生环境清新、整洁?特作以下规定? 一、工作职责、工作守则及工作时间? 1、保洁领导应尽职尽责、以身作则、严格管理、带领队伍完成各 项工作任务的同时?积极配合上级展开各项卫生管理工作和完成交办 的其他工作。 2、保洁人员需每日全面、细致的对卫生区域进行打扫、除尘。 3、严格遵守公司规章制度、服从督办人员指挥、服装整洁、礼貌 待人、积极主动、认真负责、一丝不苟。 4、保洁员每天工作时间为?上午7?00―10?30下午 13?00---16?30 二、工作制度及标准细则? 1、保洁员上岗期间保持个人仪容仪表及个人卫生?维护公司良好 形象;不大声喧哗?严禁与公司同事闲聊?工作期间不影响员工正常工作;穿工装上岗?保持工装整洁、干净?工装每周涤一次;不浓妆艳抹及佩带不适宜的饰物;不留长指甲;不穿拖鞋上岗。 2、按要求高质量完成各项工作?所有工作在安排后必须立即行动。 3、工作时间内保证按时上岗?不得擅自离岗、不得私自使用办公 用品(如电脑、电话等)。 4、爱惜工作用具及公司办公用品。如有工作用具损坏?可以旧换新。

公司保洁员岗位职责

公司保洁员岗位职责 爱岗敬业,工作要有责任心。认真做好责任区的各项清洁工作,不留死角,坚持规范化服务,坚守工作岗位,有事请假。 一、工作范围 总经理办公区域、办公楼三至四层通道及楼梯处、会议室、接待室、健身房。 二、工作要求 总体要求“五面光”:地面光亮、门窗面光亮、瓷砖面光亮、墙顶面洁净、设备设施面(包括桌椅、日光灯、空调、柜子、水池、卫生间等设备)光亮。 具体细节: 1、走廊、楼梯、干净地面整洁无垃圾、无杂物、无积水;栏杆、窗户等要随时保持清洁。 2、总经理室、会议室、接待室、健身房内卫生要保持窗明几净。办公用品摆放整洁,桌、椅、门窗、沙发等无灰尘,墙壁光洁、无蛛网、无明显班迹、无破损、无乱贴乱挂;地面干净、无痰迹、无纸屑、果皮、无烟头,桌面茶几摆放烟灰缸,地面有痰盂、有纸篓、备有抹布、拖把、扫帚等。 3、厕盆、便池无黄垢,地砖、瓷片无污物。地面无积水,并随时保持清洁,洁具室保持洁净。

4、随时清倒垃圾桶。 5、办公室外墙面及墙顶每天要打扫灰尘及蜘蛛网;办公室内墙面、墙顶、柜橱每周要打扫灰尘及蜘蛛网一次。 6、不准在走廊、厕所堆放清洁工具、废品、杂物等。当天的垃圾要当日清运、不许堆积; 7、清洁工具摆放整齐,放在指定位置 8、爱护清洁工具及用品,节约用品。 9、发现公用设施损坏的及时报修,异常情况及时报告。 10、完成领导临时分配的其它工作任务。

四、工作流程:上午7:30总务处会议室集中 7:40后打扫厕所和大楼 11:30下班 下午13:00上班大楼周边捡拾、清扫垃圾 13:30总务处会议室集中 13:40打扫厕所和大楼 17:00下班

办公室保洁员-岗位职责范本

岗位说明书系列 办公室保洁员-岗位职责(标准、完整、实用、可修改)

编号:FS-QG-36822办公室保洁员-岗位职责 Office Cleaner-Post Duties 说明:为规划化、统一化进行岗位管理,使岗位管理人员有章可循,提高工作效率与明确责任制,特此编写。 办公室的各岗位员工,办公室主任,办公室文员,还有办公室保洁员等岗位,都分别有怎样的岗位职责呢以下是办公室保洁员岗位职责的范本,仅供参考。 1)配合保洁部领班,努力完成上级领导交付的工作,服从上司的调遣和安排; 2)负责定期定时对各项特殊保洁项目实施保洁工作。吃苦耐劳,工作认真细致,尽职尽责,维护好办公室内保洁项目的清洁卫生;认真执行《亲情服务工作规程》,体现服务形象; 3)报告保洁部领班每日工作完成情况,勤于发现问题并及时处理,不准乱动办公桌面的文件、资料,养成良好的职业道德; 4)每天收集办公室纸篓垃圾两次,清洁楼梯两次,清洁

地面四次,擦拭台面、桌面、沙发、办公设备、附属设施两次,擦拭楼梯扶手两次,巡视保洁数次; 5)每周对玻璃窗户清洗一次,每周清洁盆景绿化一次,每周清洁楼梯墙壁一次,每周对洗手间大清洁一次,每三天给盆景绿化浇水一次; 6)每日对办公室保洁四次,接待台面每日用碧丽珠保养一次,清洁卫生死角一次; 7)每月清洁灯具一次,每周清理天面平台地面、地漏一次; 8)严格按照操作规程进行保洁; 9)正确熟练的使用与操作保洁工具、清洁剂、设备,不断加强业务学习,提高业务技能; 10)完成保洁领班交办的其它工作; 请输入您公司的名字 Foonshion Design Co., Ltd

保洁员岗位职责

保洁员岗位职责 This model paper was revised by the Standardization Office on December 10, 2020

保洁员岗位职责 楼内保洁 一、每天工作: 1、拖擦大堂地面,楼层地面,清洁电梯,上不锈钢油,做到无烟头、纸屑、无污迹。 2、及时拖抹消防通道,擦抹楼层扶手、开关、警铃、按钮、信箱、等公共设施。 3、每天作完第一次清洁后,不断巡回保洁,始终保持干净、整洁。 4、每天必须认真检查、记录、报告楼道灯具、开关、消防箱、内墙等公共设施的完损情 况,如发现问题,在职责范围内不能解决的,及时上报处理。 5、每次作业完毕后,及时清洁干净工具,并整齐、归类摆放在指定的位置。 6、发现破坏环境卫生的不良行为或可疑情况及时劝阻并及时上报。 7、认真学习专业知识,努力提高工作质量和服务意识。 8、服从安排和管理,遵守工作纪律,按时、按质完成上级交办的各项工作。 二、每周工作: 1、清洁楼内消防箱、防火门、防盗门、电梯门、水电管道门。 2、清洁楼层玻璃门、窗、灯具、墙面除尘,蜘蛛网等。 3、清洁外露管道、露台、天台等设施。 三、每月工作(定期作业): 1、清洁楼宇首层的墙面。 2、清洁小区地面(洗地) 2、每月对车库进行一次大扫除和楼层卫生整顿工作。

四、完成保洁班长交办的其它工作。 保洁员岗位职责 外围保洁 一、每天工作: 1、定时与不定时收集生活垃圾,及时清理垃圾桶下残留垃圾及水渍,清洗垃圾桶。 2、清扫外围环境,清洁绿化内的垃圾,不断巡回保洁,始终保持地面干净整洁,无烟头,无果皮纸屑。 二、每周工作: 1、清洁小区内公共设施。(包括路灯、栏杆、游乐设施等) 三、每月工作(定期作业): 1、清洁楼宇首层的墙面。 2、清洁小区地面(洗地) 2、每月对车库进行一次大扫除和楼层卫生整顿工作。 四、完成保洁班长交办的其它工作。 保洁员岗位职责 停车场保洁 一、每天工作: 1、清扫负一层候梯厅残留的垃圾(包括清扫候梯厅周围的死角位置),湿拖候梯厅,保 持候梯厅干净整洁。

售楼处保洁员岗位职责

售楼处保洁员岗位职责-标准化文件发布号:(9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII

售楼处保洁员岗位职责 主要职责:负责售楼处各个区域的清洁工作。 一、工作内容 1、负责售楼处地面、墙面、设备设施的清洁; 2、随时清洁售楼处客户洽谈区、签约区、卫生间等区域卫生; 3、每日负责在合理的时间清理办公室的垃圾和打扫卫生; 4、每日早9:30前完成售楼处每日清洁工作,进入保洁工作状态; 5、负责工具的清洁和保养; 6、定期清点库存的物品(药剂、消耗品等); 7、定期拟订保洁物品的购买清单(内含用途),每月月末上交保洁部库存清单、消耗清单及需购买清单(保洁主管统计); 8、确保储放物品的地方要保持干净整齐; 9、在日常保洁当中发现售楼处物品如有损坏应该及时上报主管部门; 10、发现有丢失物品在公共地方,要立即通知所属管理员处理; 11、为客户更换烟灰缸,用过的水杯及时清洗; 12、定期清理沙盘,保证沙盘干净、无尘土; 13、遇到下雨天气时候及时对售楼处地面做保护,将地毯收回,准备出雨伞,同时在醒目地点竖立“小心地滑”警示牌。 二、工作标准 1、注重个人卫生、穿着指定的制服; 2、注重礼仪,面带微笑使用标准用语和标准动作为客户提供服务; 3、工作时间遇到任何客户均应问好并微笑致意,禁止清洁人员与客户或其他工作人员聊天或谈论工作以外之事情; 4、售楼处的清洁工作应达到干净、卫生的清洁标准,主要包括如下工作:

(1)包括但不限于;办公垃圾收集、桌面擦拭;(2)每日擦拭办公家具,每周擦拭室内玻璃一次;(3)每日擦拭售楼处木地板; (4)每日售楼处大理石牵尘工作; (5)每日售楼处地毯吸尘; (6)每日售楼处家具擦拭; (7)每日售楼处一层玻璃清洁; (8)每周售楼处墙面弹尘; (9)每周沙盘吸尘; (10)售楼处客户接待区随时清洁工作; (11)售楼处洽谈室随时清洁工作; (12)售楼处卫生间随时清洁工作。

公司保洁员岗位职责及工作标准

公司保洁员岗位职责及工作标准为规范保洁员工作流程,提高保洁员的工作效率、质量和积极性,特制定本标准。 一、保洁员岗位职责: 1、严格遵守公司各项规章制度。 2、文明服务、礼貌待人,并注意保持个人的仪容仪表,树立良好形象。 3、爱岗敬业,听从上级领导安排,在规定时间内按照工作标准,保质保量的完成分管区域内的保洁工作。 4、遵守考勤机制,按时上下班,不迟到、早退,不旷工离岗,工作时间不干私活,不做与工作无关的事情。 5、发扬互助精神,支持同事工作,以礼相待。 6、妥善保管清洁工具和用品,不得丢失和人为破坏,不得将清洁工具和清洁用品私借他人使用或带回家中使用,如损坏或遗失工具照价赔偿。 7、拾金不昧,拾到物品立即上交或送还失主。 8、认真完成上级领导临时交办的任务。 二、区域范围: 1、负责办公楼内的办公场所(包含各职能办公室)的清扫保洁。 2、负责办公楼楼梯通道、卫生间的清扫保洁。 3、负责会议室的清扫保洁。 4、负责宣传栏、通告栏的清洁。 5、负责办公楼门口区域的保洁。 以上包括地面、墙面、门、窗台、茶几、沙发、茶具、电话等。 三、保洁员的工作标准 (一)、办公室的清扫标准: 1、办公室内的办公桌、椅、电话、地面、窗台、文件柜、沙发、茶几、茶具、 办公设备等每天擦拭一次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。饮水机接水槽及时清理,饮水机内部每月清理一次。办公室及财务室废纸定期清理打包。 1、办公桌上的办公用品、文件、资料等不得随便翻看。 2、文件柜玻璃、窗框要擦拭的干净、明亮,无手印、无尘土、无水迹。

3、垃圾桶要保持干净无污,垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。 4、办公室内的花草植物要定期浇水,并保持花盆内无杂物,盆体无尘、无污渍。 5、办公室的踢脚线每周擦拭一次做到无污渍、无尘土、无水迹。 6、办公室的隔断玻璃、门、窗、风、空调、机柜扇每周擦拭一次做到无污渍、无尘土、无水迹。四周墙壁及其附属物、装饰品、档案柜,做到无蜘蛛网、浮尘;照明灯、电风扇、空调顶部及家具顶部无浮尘、污迹。空调滤网定期清理 (其他房间亦是如此)。 (二)、走廊及大厅的清扫标准 1、一楼大厅的地面、正门玻璃、门帘每日擦拭,做到洁净、明亮、无灰尘、无污渍、无水迹。 2、走廊地面每日上午、下午各扫拖一次,随时保持做到无垃圾、无杂物、无污渍、无痕迹、无水迹、光洁明亮。 3、走廊及大厅内的宣传牌、楼道开关、灭火器、配电箱、踢脚线、指示牌,每日擦拭一次,做到无污渍、无尘土、无水迹。 (三)、卫生间清扫标准 2、卫生间内洗手台面、镜面、地面,应随时清扫,做到无脚印、无水迹、无污 垢、无异味、无蝇蛆,及时更换卫生纸。洗手盆无污渍、无油污并及时添加洗手用品。 2、卫生间内便池应随时清扫、冲刷,做到无污渍、无异味。 1、卫生间内隔断板、墙面、开关插座、窗台、玻璃等每日擦拭一次,做到无污渍、无痰迹、无水迹。 2、卫生间内垃圾桶要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。 3、在蚊蝇活动的季节每周喷药一次,保证卫生间内无蝇、无蚊虫。 4、每日在卫生间内点香或喷洒空气清新剂,减轻卫生间内异味。 (四)、会议室清扫标准 1、会议室内的桌、椅、地面、窗台、窗框、门等每天擦拭一次,门窗玻璃要每周擦拭,做到无污渍、无灰尘、无水迹。 2、会议室的设备设施(如投影、音响、空调等)每周擦拭一次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。擦拭时注意对设备设施的保护,以免损坏。

商场保洁员的岗位职责

商场保洁员的岗位职责 作为商场保洁员需要了解该岗位工作职责。那么大家知道商场保洁员的岗位职责有哪些吗?以下是小编为您整理的“商场保洁员的岗位职责”,供您参考。 商场保洁员的岗位职责【一】 1、认真做好员工的思想工作。 2、检查管区内各处卫生情况。 3、负责和协调工作。 4、做到员工向班长负责,班长向主管负责 5、认真检查、做好巡查记录。 6、指定月计划和周计划卫生。 7、做好员工请假销假制度及考勤。 8、节约成本,指定每月物料计划。 9、定期开会,对员工进行专业知识培训。 商场保洁员的岗位职责【二】 1.保洁员必须每天准时上班,做到不迟到不早退,听从分配及管理。 2.上班报到时必须填好每日上班时间考勤表。 3.在员工更衣室换好工作服,带好工作证。 4.上班时间不允许做工作外的事情,(例如:发短信聊天,织毛衣等)要做到人走清洁工具跟随,不乱放。 5.上班时间不允许在公共区域(或办公区域)喧闹或聚会聊天,上班时间工作交谈声音小点。 6.工作时间做好工作记录,每月发工资前提交工作记录和考勤记录。 7.时刻要意识到客人走后该清理的物品(例如:茶杯、烟灰缸、茶几擦拭等)。 8.中午只少有壹人保持在大厅值班巡逻卫生,做到一人一岗,各负其责,公用部位做到每隔20分钟巡逻一次。(例如:卫生间纸盒、马桶冲洗、地面清洁、洗脸盘毛巾折叠整齐)。 9.中午领导休息时,请勿打搅。(例如:送报纸、擦桌子等)。

10.下雨时,客户雨伞要负责放到伞架上,并将地面上雨水清洁干净。 11.收拾好的报纸及其它物品,未经甲方同意,禁止保洁员私自出售。 12.上班时间有事外出,必须向甲方请假,并将请假时间记录于考勤表。 13.保洁员打扫卫生间时,有客人进入时,保洁员应极时回避。 14.下班前,大堂公共地面必须尘推一次,垃圾桶清理,检查是否关好门窗、水龙头、电源开关。是否收拾好保洁工具和清洁用品(例如:梯子、拖把等)。 15.保洁员必须做到对公司管理保密,对工作负责。 16.保洁人员上班时间应保持通信联络(上班手机保持开通),以便管理人员有事能急时找到工作人员。 商场保洁员的岗位职责【三】 1.对大堂地面进行彻底清扫和抛光,并定期打蜡,上蜡时,必须注意划区进行,操作时,提醒客人注意,以防止滑倒。 2.对大厅门口及台阶进行清刷冲洗,做好“三包”工作。 3.对电梯进行清洁和保养,擦电梯门,擦亮梯内镜面。对电梯内进行吸尘,保证无杂物,定期对电梯门、四壁进行上光打蜡。 4.定期对公共区域的所有玻璃进行清擦,保证明亮无尘。 5.定期对公共区域的所有墙壁纸进行消毒清洗,如发现墙纸有破损需马上更换,保证无灰尘如新。 商场保洁员的岗位职责【四】 1.保洁员必须每天准时上班,做到不迟到不早退,听从分配及管理。 2.上班报到时必须填好每日上班时间考勤表。 3.在员工更衣室换好工作服,带好工作证。 4.上班时间不允许做工作外的事情,(例如:发短信聊天,织毛衣等)要做到人走清洁工具跟随,不乱放。 5.上班时间不允许在公共区域(或办公区域)喧闹或聚会聊天,上班时间工作交谈声音小点。 6.工作时间做好工作记录,每月发工资前提交工作记录和考勤记录。 7.时刻要意识到客人走后该清理的物品(例如:茶杯、烟灰缸、茶几擦拭等)。 8.中午只少有壹人保持在大厅值班巡逻卫生,做到一人一岗,各负其责,公

物业保洁员岗位职责及管理制度79277

保洁员岗位职责 一、保洁员要听从领导,服从工作安排,文明服务,礼貌待人对工作认真负责。 二、上岗时着装整齐、统一、规范,按标准完成各项任务。 三、对楼道保洁的具体要求: 1、生活垃圾日产日清; 2、楼道每天清扫一次,整日保洁; 3、楼梯栏杆、扶手每天擦拭一次; 4、楼道玻璃窗、单元门、电闸箱、信报箱等每半月擦拭一次; 5、楼道天棚、墙壁每半月清扫一次; 6、楼道和单元门乱贴、乱画当日清理; 7、及时清理单元门外生活垃圾和散落垃圾。 四、对院庭保洁的具体要求: 1、道路和硬铺地面每天清扫一次; 2、保洁箱每天清理一次; 3、院庭卫生实行全天保洁。 五、雨雪天及时对分管部位道路和硬铺地面积水、积雪进行清扫,小雪由院庭保洁员在雪后两天内清理完毕,大雪组织集体清扫。 六、清扫工具个人保管,清扫工具不丢失、不送人、定量发放。 七、垃圾桶6-9月份每隔2周消毒一次,其他月份每月消毒一次(冬季除外)。 八、对公共设施跑、冒、滴、漏现象及楼梯间灯不亮,一经发现及时向后勤服务中心报告,否则视为失职。 九、为使以上各项条款得到充分落实,后勤服务中心负责人对楼道和院庭卫生进行

经常性的检查,并及时进行总结。 十、完成后勤服务中心交办的其它工作。 保洁员管理制度 为了规范保洁人员的管理制度,提高保洁人员的服务质量,使公司整体卫生环境清新、整洁,特作以下规定: 一、工作职责、工作守则及工作时间: 1、保洁领导应尽职尽责、以身作则、严格管理、带领队伍完成各项工作任务的同 时,积极配合上级展开各项卫生管理工作和完成交办的其他工作。 2、保洁人员需每日全面、细致的对卫生区域进行打扫、除尘。卫生区域包括:整 个售楼处的卫生其中包含(办公室、走廊、卫生间、玻璃、百叶窗等,每月擦拭 两次。)及售楼处门前的所有卫生。 3、严格遵守公司规章制度、服从督办人员指挥、服装整洁、礼貌待人、积极主动、 认真负责、一丝不苟。 4、保洁员每天工作时间为:上午7:00―10:30下午13:00---16:30 二、工作制度及标准细则: 1、保洁员上岗期间保持个人仪容仪表及个人卫生,维护公司良好形象;不大声喧 哗,严禁与公司同事闲聊,工作期间不影响员工正常工作;穿工装上岗,保持 工装整洁、干净,工装每周涤一次;不浓妆艳抹及佩带不适宜的饰物;不留长指 甲;不穿拖鞋上岗。 2、按要求高质量完成各项工作,所有工作在安排后必须立即行 动。 3、工作时间内保证按时上岗,不得擅自离岗、不得私自使用办公用品(如电脑、 电话等)。

保洁员岗位职责及工作标准。

保洁员岗位职责及工作标准 为规范保洁员工作流程,明确保洁员的工作职责范围,提高保洁员的工作效率、质量和积极性、特制定本标准。 一、保洁员岗位职责 1、严格遵守公司各项规章制度; 2、文明服务、礼貌待人,并注意保持个人的仪容仪表,树立良好形象; 3、爱岗敬业,听从上级领导安排,在规定时间内按照工作标准,保质保量的完成分管区域内的保洁工作; 4、遵守考勤机制,按时上下班,不迟到、早退,不旷工离岗,工作时间不干私活,不做与工作无关的事情; 5、发扬互助精神,支持同事工作,以礼相待; 6、妥善保管清洁工具和用品,不得丢失和人为破坏,不得清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用,如损坏或遗失工具照价赔偿; 7、拾金不昧,拾到物品立即上交或送还失主; 8、认真完成上级领导临时交办的任务。 二、保洁员工作范围 1、负责办公楼内的办公场所(包括总经理、副总经理办公室及各职能办公室)的清扫保洁; 2、负责会议室、会客室的清扫保洁; 3、负责走廊、前厅、大厅、茶水间等公共区域的清扫保洁; 4、负责办公楼楼梯、货梯通道、卫生间的清扫保洁; 5、负责公司食堂帮厨工作。 三、保洁员的工作标准 (一)办公室的清扫标准(包括总经理、副总经理及其他职能办公室) 1、办公室内的办公桌、椅、电话、烟灰缸、地面、窗台、窗框、门、文件柜、沙发、茶几、茶具等每天擦拭一次,窗户玻璃要定期擦拭,做到无污渍、无灰尘、无水迹; 2、办公桌上的办公用品、文件、资料等不得随便翻看;

3、文件柜玻璃、窗框要擦拭的干净、明亮,无手印、无尘土、无水迹; 4、垃圾桶要保持干净无污迹,垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换; 5、办公室地毯每周清洁一次,保持干净、整洁,无污迹; 6、办公室的踢脚线每周擦拭一次做到无污渍、无尘土、无水迹; 7、办公室内的花草植物要定期(一周一次)浇水,并保持花盆内无杂物,盆体无尘、无污渍。 (二)会议室、会客室清扫标准 1、会议室、会客室内的桌、椅、电话、烟灰缸、地面、窗台、窗框、门、文件柜、沙发、茶几、茶具等每天擦拭一次,窗户玻璃要定期擦拭,做到无污渍、无灰尘、无水迹; 2、会议室的设备设施(如投影、音响、空调等)每周擦拭一次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。擦拭时注意对设备设施的保护、以免损坏; 3、会议室、会客室垃圾桶要保持干净无污迹,垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换; 4、会议室、接待室除日常清扫外,如遇会议、活动等,应在会议、活动结束后及时进行全面清扫。 (三)走廊、前厅、大厅、茶水间等公共区域的清扫标准 1、出电梯走廊地面每日上午、下午各扫、拖一次,随时保持做到无垃圾、无杂物、无污迹、无水痕、光洁明亮; 2、前厅接待区域(包括前台)地面每日上午、下午各扫、拖一次,随时保持做到无垃圾、无杂物、无污迹、无水痕、光洁明亮。接待沙发、茶几及时清理,时刻保持干净整洁; 3、前厅自动玻璃门、窗户每天擦拭一次,保持做到无污迹、无水痕、光洁明亮; 4、大厅内的宣传牌、窗台、楼道开关、消防栓、灭火器、配电箱、机柜、踢脚线、指示牌、照明设备箱等设施每日擦拭一次,做到无污迹、无尘土、无水迹; 5、大厅办公区域地毯每周清洁一次,保持干净、整洁,无污迹; 6、茶水间台面保持时刻干净、清洁,做到随时保持无垃圾、无杂物、无污迹、无水痕、光洁明亮。用餐区时刻保持桌面、地面干净、饮水机每日擦拭干净。 (四)办公楼楼梯、货梯通道、卫生间的清扫标准 1、办公楼本层楼梯保持干净、无杂物,垃圾及时清理;

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