IT管理体系规划

第一章ＩＴ管理体系规划组织职能规划

组织结构和关系

岗位和职能分配

战略规划管理

IT战略规划

制度和标准化管理

技术咨询服务

供应商管理

项目实施管理

项目过程管理

验收和成果鉴定

技术培训服务

风险和成本控制

配置和变更管理

系统运维管理版本控制和发布设备容量管理

用户权限管理

应急事件管理

技术支持服务

数据备份服务

安全防毒管理

设备和系统监测ＩＴ治理考核问题反馈跟踪

项目管理考核

系统运维考核

预防和纠正措施IT投资效益评估

附录

名词术语

<本文中使用到各种专业术语或新造词语的解释说明>

图形解释

<本文中各类图形元素代表的含义>

补充说明

<不包含在上述范围内的，需要进行说明的内容，如计量单位的默认数量级等>缩略语表

<全文统一约定的英文单词含义>

：代表可用文字替换的部分；

{XXXX}：代表文字可被忽略的部分；

yyyy-mm-dd：代表日期的字符串格式；

①：章节内的备注信息标识；