(工作规范)2020年工作手册常用表格
人力资源工作相关支持表格
人员增补申请表BJCH-HR01
招聘渠道使用申请表
BJCH-HR02
招聘渠道使用申请表
BJCH-HR02
背景调查表
BJCH-HR03
应聘人员：应聘岗位：
前任公司名称：
任职时间：由到
在职职位：由到
岗位职责：
薪资水平：由到
其他福利：
离职原因：
其他评价：
最杰出的工作：
需努力的地方：
贵公司是否考虑再录用该应聘人员：□会□否
如果选择否，原因是：
记录人：调查时间：
体检通知书
BJCH-HR05尊敬的（先生/女士）：
本公司拟录用您，请您在入职前到北京各区预防疾病控制中心体检：
体检合格者方可正式入职，本通知自签发之日起十个工作日内有效，过期视作您自动放弃入职资格。
试用期满合格转正后，凭体检发票经所属部门负责人签字后报送人力资源部，由人力资源部统一送审并报销。
员工签名：台山市恒过家居工艺制品有限公司
人力资源部
日期：年月日日期：年月日………………………………………………………………………………………………
体检通知书
BJCH-HR05尊敬的（先生/女士）：
本公司拟录用您，请您在入职前到北京各区预防疾病控制中心体检：
体检合格者方可正式入职，本通知自签发之日起十个工作日内有效，过期视作您自动放弃入职资格。
试用期满合格转正后，凭体检发票经所属部门负责人签字后报送人力资源部，由人力资源部统一送审并报销。
员工签名：台山市恒过家居工艺制品有限公司
人力资源部
日期：年月日日期：年月日
员工报到（变动）通知书
BJCH-HR06
姓名：性别：□男，□女入职日期：
员工编号：IC卡号：试用考察期：
□报到（含试用期个月）公司：部门：职位：
□变动
原公司：现公司：变动原因：
原部门：现部门：
原职位：现职位：生效日期：
员工签名：台山市恒过家居工艺制品有限公司
行政人事部年月日年月日…………………………………………………………………………………………………
员工报到（变动）通知书
BJCH-HR06姓名：性别：□男，□女入职日期：
员工编号：IC卡号：试用考察期：
□报到（含试用期个月）公司：部门：职位：
□变动
原公司：现公司：变动原因：
原部门：现部门：
原职位：现职位：生效日期：
员工签名：台山市恒过家居工艺制品有限公司
行政人事部年月日年月日
员工录用（报到）通知书BJCH-HR07 尊敬的（先生/女士）：
您已经通过全面考核，条件符合岗位要求，现决定录用您为台山市恒过家居工艺制品有限公司
部门职位，员工编号：，考察期个月（含试用期个月），请您于年月日时分带齐以下证照准时到我公司人力资源部报到上班，联系电话：。（如超过以上
日期仍未到职，则本通知书自动失效。）
入职须交证照（原件或复印件）：
1、本市户口（指北京市户口）：身份证、户口薄、北京市就业失业手册、计生证、医院体检表/健康证原件、学历证书/职称证书以及两张小一寸彩照。
2、本市（指北京市）及外省：身份证、户口薄、计生证、暂住证、医院体检表/ 健康证、学历证书/职称证书以及两张小一寸彩照。
3、办理银行工资帐户，指定开户行为北京地区中国光大银行系统开设的银行帐户。注：失业证、计生证、暂住证可在入职的十个工作日内补齐，其它证照必须在办理入职手续时提交。
员工签名：台山市恒过家居工艺制品有限公司
人力资源部年月日年月日
员工录用（报到）通知书
BJCH-HR07 尊敬的（先生/女士）：
您已经通过全面考核，条件符合岗位要求，现决定录用您为台山市恒过家居工艺制品有限公司
部门职位，员工编号：，考察期个月（含试用期个月），请您于年月日时分带齐以下证照准时到我公司人力资源部报到上班，联系电话：。（如超过以上
日期仍未到职，则本通知书自动失效。）
入职须交证照（原件或复印件）：
1、本市户口（指北京市户口）：身份证、户口薄、广东省就业失业手册、计生证、医院体检表/健康证原件、学历证书/职称证书以及两张小一寸彩照。
2、本省（指广东省）及外省：身份证、户口薄、计生证、暂住证、医院体检表/ 健康证、学历证书/职称证书以及两张小一寸彩照。
3、办理银行工资帐户，指定开户行为北京地区中国光大银行系统开设的银行帐户。注：失业证、计生证、暂住证可在入职的十个工作日内补齐，其它证照必须在办理入职手续时提交。
员工签名：台山市恒过家居工艺制品有限公司
人力资源部年月日年月日
新进人员指引表
BJCH-HR08先生/女士：
欢迎您入职台山市恒过家居工艺制品有限公司！
入职时间：年月日员工编号：
部门：职位：
根据国家、劳动部门的有关规定，您须提交以下真实、有效的个人资料（已交“√”，未交“×”，不需提交“——”）。若当月15日（含）前提交齐全个人资料，则本公司在当月为您参加社会保险；若当月15日后提交齐全个人资料，则本公司在次月为您参加社会保险。为了帮助您顺利通过试用期/考核期，请您务必在入职的第一个月内提交齐全个人资料，否则您将可能因未及时交齐个人资料而不符合录用条件导致不能通过试用期/考核期（本公司已尽告知义务，不再另行通知）。
★□北京市户口人员（□城镇；□农村）
□身份证复印件；□计生证/计生服务证复印件；□终止或解除劳动关系证明；
□北京市职工劳动手册（含社保缴费历史明细表）；□职工养老保险手册；
□广东省就业失业手册
（失业登记号：有效期：年月日至年月日）；
□户口复印件；□健康证/体检表；□小一寸彩照 3 张；
□学历复印件；□专业技术资格证复印件；□其他中国农业银行帐户
★□非北京市户口人员（□城镇；□农村）
□身份证复印件；□流动人员计划生育证明复印件；□终止或解除劳动关系证明；
□IC卡暂住证
（证号：有效期：年月日至年月日）；
□北京市流动人员劳动手册（含社保缴费历史明细表）；□职工养老保险手册；□广东省就业失业手册
（失业登记号：有效期：年月日至年月日）；
□户口复印件；□健康证/体检表；□小一寸彩照 3 张；
□学历复印件；□专业技术资格证复印件；□其他中国农业银行帐户
台山市恒过家居工艺制品有限公司
人力资源部
年月日声明：
本人已清楚本指引的含义，确认公司已尽告知义务。若因本人未能及时提交齐全上述个人资料（见打“×”），由此引起的个人合法权益损失或法律责任全部由本人承担，并自愿放弃相应的权益。
本人保证于年月日前，将上述真实、有效的个人资料全部提交给广东潮皇食府有限公司北京分公司人力资源部，否则后果自负。
声明人签名：
日期：年月日
《员工手册》回条
BJCH-HR09本人（姓名）已领取并详细阅读了《台山市恒过家居工艺制品有限公司员工手册》，并承诺会严格按照手册中的每项规定去工作，高标准、严要求，努力成为台山市恒过家居工艺制品有限公司的优秀员工。
日后本人如有违反《员工手册》及公司其他规章制度，自愿接受相应的处分及承担一切法律责任。
本人将妥保管好此《手册》，如离职，将会退还此《手册》如有遗失或损坏，自愿赔偿人民币30元工本费。
员工（签名）：
员工编号：
所在部门：
签署日期：
员工廉洁从业承诺书
BJCH-HR11本人作为恒达家居的一名员工，认可并接受集团制定的《恒达家居员工廉洁从业规定》，如有违反，愿意接受公司处分。
本人已签名确认的《恒达家居员工廉洁从业规定》见附件。
承诺人：
____________ _
日期：_
_____________
恒达家居员工廉洁从业规定
第一章总则
第一条为树立企业与员工队伍的良好形象，促进集团全体员工诚信从业、廉洁自律，特制定本规定。
第二条本规定适用于集团及各下属公司全体员工。
第三条全体员工应当遵守国家法律法规和公司规章制度，依法经营、廉洁从业、诚实守信，全心全意地为公司工作，切实维护公司的合法权益和个人的良好声誉。
第二章廉洁从业行为规范
第四条全体员工应当忠实维护公司利益，廉洁奉公，忠于职守。禁止利用职权和职务上的便利谋取不正当的利益。不得有下列行为：
⑴接受或索取与本企业有业务关系的企业或个人提供的任何利益或利益输送；
⑵接受或索取管理和服务对象提供的任何利益；
⑶将公司业务往来中的折扣、回扣、佣金、礼金、礼品、中介费等据为己有或私分；
⑷将公司业务往来中的物品以明显低于市场的价格获取；
⑸利用公司的资源、业务渠道、商业秘密、知识产权等为本人或他人从事牟利活动或利益
输送；
⑹利用职务上的便利从事私人得利的中介活动；
⑺从事与公司及所属公司利益冲突的事情。凡在公司及下属企业以外的企业任职、兼职或
收取报酬者，应向其所属的人力资源部门申报，证明与公司及所属公司无利益冲突，并
经公司人力资源部核准，报公司授权领导审批后方可进行；
⑻从事损害公司利益的经营活动，或在与集团及下属企业同类业务或有业务关系的企业投
资入股或收受干股；
⑼用企业的资产以个人的名义或他人的名义，在国（境）内外注册公司、投资参股、购买
股票、购置不动产或其他经营活动(经董事长批准的除外)；
⑽利用职务上的便利，侵吞、窃取、骗取或以其他手段非法侵占公司财物；
⑾授意、指使、强令员工从事违法乱纪和违反公司规章制度的活动；
⑿瞒上欺下，瞒报、谎报、缓报、漏报突发事件、重大事故、经营成果和其他重要情况；
⒀利用公司的业务招待费、办公费、差旅费等费用假公济私；
⒁有其他谋取私利损害公司利益的行为。
第三章实施与监督
第五条公司将建立下列监督机制，以保证本规定的贯彻执行：
⑴在公司审计监察部设立专线电话传真，接受社会和公司内部对员工的违规行为提出的投诉
或举报；
⑵向所有业务单位和客户服务场所,公布举报投诉专线电话传真号码，接受外部的监督；
⑶对内设立投诉检举信箱,并在员工手册上公布举报投诉专线电话传真号码，接受内部员工
投诉检举；
⑷人力资源部根据投诉检举资料进行检查和调查，听取被投诉检举人员的陈述和申辩，收集有关证据，根据调查结果提出处理建议。
第六条各板块执行总裁、公司各部（室）负责人、各公司总经理为实施本规定的主要责任人。各高级管理人员要以身作则，模范遵守本规定，同时抓好本规定的贯彻实施。贯彻落实本规定的情况将作为高级管理人员任期经济责任审计的一项重要内容。
第七条全体员工的廉洁从业情况，人力资源部门将作为考核、任免、升迁的重要依据和内容。
第八条为提高廉洁自律意识，从思想源头杜绝违规违纪事件的发生，使员工知法守法、自重、自警，公司要求全体员工签订廉洁从业承诺书。各级人力资源部门负责组织其管辖员工承诺书的签订和存入员工档案的工作。
第九条公司审计监察部依据职责权限，对本规定的执行情况进行监督检查。
第四章对违反规定行为的处理
第十条处理办法：责令违规者退还其不正当的经济利益，并视情节轻重作出但不限于以下处理决定：
⑴批评教育；
⑵降职或免职；
⑶解除劳动合同。
对给公司造成经济损失的，追究其经济赔偿责任直至通过法律途径追究其责任；涉嫌违法犯罪的移送司法机关处理。
第十一条处理程序：由佃租资源部提出处理意见。高级管理人员及主管以上员工,由集团最高领导处理;下属企业员工,由所在企业的人力资源部门处理。
第五章附则
第十二条本规定自发布之日起施行。
员工签名确认：____ _________ 日期：_____ ______ （本人同意以上规定）
员工个人行为责任承诺书
BJCH-HR12
致：
我很荣幸成为本公司的一名员工，在公司贯彻学习法制理念、依法规范管理、提升危机防范意识的管理指引下，我将努力学法、知法、守法，遵守公司各项规章制度，并运用法律维护公司合法权益和自身合法权益。同时，我将依照国家法律法规和公司规章制度进一步约束个人行为，如发生任何违章、违法及犯罪行为，本人愿意承担全部责任并承诺如下：
一、作为一名守法公民，我拥有完全的判断能力和责任能力，有义务遵守国家各项法律法规，谨防危及自身、他人、公司的危害结果发生。如有违反，我愿意承担相应法律责任。
二、作为一名合格员工，我明确自己职能权限，并有义务按照现行的《公司法》之规定，以维护公司权益为准则，恪守诚信、忠实、勤勉义务。遵守《公司章程》、《员工手册》、《侨鑫集团员工廉洁从业规定》及公司所有规章制度；在任职期间，如发生本《承诺书》第一条所述违法行为视同违反公司规章制度，我愿意接受公司按照相关制度处理。
三、未经公司书面授权同意，本人以公司名义所做的任何有损公司利益和名誉的行为均由本人承担全部法律责任和经济责任，与公司无关。
四、如发生上述违规、违法、犯罪行为和违反公司规章制度的情形，公司有权立即与我终止劳动合同并不需支付经济补偿金。
五、如我的个人行为造成公司经济损失，我愿意为此承担相应赔偿责任。
在此，我承诺自愿签署并认真履行上述承诺事项。
员工签名：
身份证号码：
日期：
员工生育保险权益告知及承诺书
BJCH-HR13根据《中华人民共和国劳动合同法》、《广东省职工生育保险规定》及相关规定，
为保障公司正常管理秩序和经营效益，促进在职员工享受合法劳动权益保障，确保应聘人与公司双方在公平互利、平等自愿及诚实信用的原则下签订劳动合同，公司特将员工计划生育权益告知如下：
一、基于应聘人提交个人资料情况，甲方仅以参加社会保险的形式为其提供生育相关权益保障，且甲方已清楚告知应聘人享受北京市生育保险待遇的条件。应聘人确知：由于其应聘公司职位前未参加生育保险或参加生育保险时间累计不满一年，惟应聘人入职公司参加生育保险满一年或累计满一年后生育，方可享受社会保险的生育保险待遇。
二、如应聘人意愿与公司签订劳动合同，应谨慎考虑自身权益需求。应聘人承诺：入职后如因个人原因在不具备享受生育保险待遇条件前生育的，系自愿放弃合法权益，应聘人将不得据此减损公司权益且放弃对公司的一切请求权。
三、公司对员工生育实行保护制度，即公司依照内部规章制度为员工核定相应假期及工资福利待遇，但因上述个人原因不符合享受生育保险待遇的员工，不得参照生育保险标准请求公司给予额外假期及支付其生育相关费用（包括但不限于产检费、手术费、营养费、药费等）。
四、应聘人应当担保其为应聘公司职位所说明的情况及提供的资料符合公司规章制度要求且真实、有效，应聘人应当为上述内容的真实性承担一切法律责任。
应聘人在详细阅读并理解上述内容后，如自愿选择与公司签订劳动合同且诚信履行上述承诺，请予签署本告知及承诺书。
应聘人（签名）：
身份证号码：
签署日期：
授权书
BJCH-HR14本人热心支持中国教育事业,积极参与“中秋送真情,一元献爱心”慈
善公益活动.从________年_____月起,授权广东潮皇食府有限公司北京分公司每月从本人工资中划拨元人民币至“希望工程教育基金”以资助贫困大学生完成大学教育和捐建希望小学。
本次捐助有效期到本人离职当月终止。
授权人:
日期: …………………………………………………………………………………………………
授权书
BJCH-HR14本人热心支持中国教育事业,积极参与“中秋送真情,一元献爱心”慈善公益活动.从________年_____月起,授权广东潮皇食府有限公司北京分公司每月从本人工资中划拨元人民币至“希望工程教育基金”以资助贫困大学生完成大学教育和捐建希望小学。
本次捐助有效期到本人离职当月终止。
授权人:
日期:
委托书
BJCH-HR15先生/小姐：
请您于年月日前，到公司财务部办理每月工资转账委托手续。
广东潮皇食府有限公司北京分公司
人力资源部
年月日…………………………………………………………………………………………………
委托书
BJCH-HR15
先生/小姐：
欢迎您加入侨鑫集团有限公司！（广东潮皇食府有限公司北京分公司）
请您于年月日前，提供您在北京光大银行系统开设的银行账户和本人身份证原件和复印件（用A4纸复印，上：工资账户，下：身份证），并填写好《委托书》，到公司财务部（广东潮皇食府有限公司北京分公司3楼）办理委托每月工资转账手续，以便领薪。
广东潮皇食府有限公司北京分公司
人力资源部
年月日…………………………………………………………………………………………………
委托书
BJCH-HR15
员工编号：
广东潮皇食府有限公司北京分公司财务部：
本人是部门的员工，身份证号码是，现委托贵部将本人每月工资划入：
□光大银行账号/卡号
委托人签名：
日期：年月日（注：委托书一式两份，一份存人力资源部，一份存财务部）
关于参加住房公积金的通告
BJCH-HR16全体员工：
住房公积金是国家为解决职工购房而采取的一项措施，即每个月由单位从成本中提取一定比例金额，员工在工资中提取一定比例金额共同交到银行作为用于员工日后购买
住房的基金。职工个人缴存的住房公积金和职工所在单位为职工缴存的住房公积金，都属于职工个人所有。
根据《关于做好2014年度住房公积金缴存调整工作的通知》（穗公积金中心〔2014〕9号）的规定，缴存2014年度（2014年7月至2015年6月）住房公积金的个人所得税政策调整如下：
缴存基数超过北京市统计部门公布的2014年度职工月均工资3倍的（即3780元×3＝11340元）、单位及个人的住房公积金缴存比例分别超过12％的，须按税务规定缴纳个人所得税。
专此通告。
__________________公司
_ _____年__ _月____日…………………………………………………………………………………………………
住房公积金缴存基数和缴存比例确认书（1）
致：__ ________________公司
本人同意参加住房公积金，缴存基数为人民币￥元，公司缴存比例为5% ，个人的缴存比例为______%。
特此确认。
员工签名：_____________________
身份证号码：_____________________
日期：_____________________
是否曾在北京市参加住房公积金？
是：□原参加住房公积金开户银行名称：_____________________________ 原参加住房公积金开户银行帐号：_____________________________ (请提供住房公积金银行存折复印件或住房公积金卡复印件)
否：□
不可撤消担保书（出纳、仓管）
BJCH-HR17
工作单位： 联系电话： 身份证号码：□□□□□□□□□□□□□□□□□□ 与被担保人关系：
声 明
本人愿意作 先生/小姐在广东潮皇食府有限公司北京分公司 工作期间的经济担保人，承担被担保人的监护责任。如被担保人因违反公司纪律或工作失误造成广东潮皇食府有限公司北京分公司经济损失，当被担保人逃避、拒绝或无经济能力赔偿时，本人将承担被担保人在广东潮皇食府有限公司北京分公司的全部经济赔偿责任，并赔偿广东潮皇食府有限公司北京分公司的相应经济损失。担保责任自被担保人入职之日起至担保人确实不需要为广东潮皇食府有限公司北京分公司承担责任之日止。
担保人签名： 被担保人签名： （甲方） （乙方）
日 期： 年 月 日 日 期： 年 月 日
附件：1、担保人户口薄复印件；2、被担保人户口薄复印件
不可撤消担保书（司机）
BJCH-HR17
业务人员出差行为规范
业务人员出差行为管理规范 1.0总则 为了规范业务人员的出差行为操守，确保公司的营销政策得到正确执行，加强与经销商的合作沟通，了解市场信息，为营销决策提供依据，实现公司的营销目标，树立良好的企业形象而制定本制度。 1.1 业务人员在出差期间要忠于职守，严格遵守国家法律法规及公司规章制度，注意个人的行为形象，不得因个人行为影响公司形象。 1.2 业务人员严格执行公司的营销政策，不得擅自更改公司的产品、价格、渠道网络和促销推广等营销政策，未经上级主管批准，不得擅自更改出差路线。 1.3 业务人员保守公司机密，恪守商业道德。严格遵守“八不准”：不准假公济私、不准弄虚作假、不准以权谋私、不准大吃大喝、不准经常出入高档娱乐场所、不准要求经销商长途接送、不准接受经销商钱物馈赠、不准要求由经销商代付车费住宿费等。1.4 出差期间要时刻注意安全，服从领导，听从指挥，不允许有自由主义和个人英雄主义。 2.0出差前的准备工作 2.1 业务人员在出差前要严格做好出差计划，设计好出差路线图，明确出差的目的、时间、区域、工作内容、费用支出预算等。出差计划要经上级主管审核批准后才能实施。 2.2 业务人员出差前应该整理并准备好相应的出差物品，包括但不限于以下物件：产品目录、报价表、企业VI手册、培训资料、调查表格、笔记本、笔、卷尺等。 3.0出差期间的工作规范 3.1 业务人员在出差期间每天都要打电话回公司向上级主管汇报行踪。在到达目的地的当天（8：00—22：00）要打电话回公司向上级主管报告，在离开当地的时候要打电话回公司向上级主管报告。出差期间，节假日需正常工作。 3.2 业务人员在出差期间每天要主动跟踪客户情况、协助解决问题，并与上级主管保持联系，总结并汇报工作。 3.3 如果业务人员必须要在加盟店驻店一到两天的时间，要对终端展示效果、样品摆设、宣传用品、产品资料、户外广告等进行审查评估，对出现的问题要及时记录在案，并知会经销商采取措施进行整改，问题严重的要在当天立即向上级主管汇报。 3.3 业务人员要对店面营业人员的仪表形象、产品知识、导购技巧等进行考核培训，注意收集店面人员的资料（包括职务、联系方法、主要工作内容、人际关系以及相关的
班主任工作手册(已调会议记录表格)
记载类 班主任工作手册 __________ 班级 班主任____ 学年一学年 第学期 威海经区长峰小学 ** 小学班主任每日常规 一、早晨 1、每天早晨7: 30 以前到校，如遇大风、大雪、收发钱物等特殊情况应提前到校。 2、督促、检查班级室内、外卫生区和花坛的清扫工作，干干净净迎接新的一天。 3、安排好每天的值日生，督促学生每天早、中、晚三次打扫，随时保洁。 4、每天各班要做好晨检，清查学生到校情况，填好晨检记录。对未到校者一定要弄清原因，第一时间报告学校并联系家长。 5、周一升旗仪式前，班主任按时（7:40 之前）组织本班学生排队到升旗位置集
合并认真参加升旗仪式，出现问题及时解决。（要求学生统一穿校服并佩戴红领巾） 6、开学后及时制定班级卫生区责任分配表，张贴于公告栏，巡回检查学生卫生清扫情况，要求学生到校知道做什么、怎么做、做到什么标准，用多长时间等，避免学生凑群玩耍，效率低下。 7、开好晨会，对新的一天提出新的要求，加强评价激励，注意培养学生的自觉工作的良好习惯。 8、打扫完卫生的学生，自觉回班级参加早坊，班级安排负责同学，班主任要对班级早读的要求做具体指导，（早读时间不占用晨会时间）。 9、唱好课前一支歌。 二、眼保健操 1、上、下午第二节课下课铃响后，任课教师应立即停止教学工作，组织学生做完眼保健操方可回办公室。（班主任第一个月要负责跟踪指导、规范学生动作） 2、学生做操时任课教师要认真巡视，对学生的做操姿势进行指导和纠正，班级要安排专人进行纪律监督。 三、课间操 1、大课间音乐开始后，教师立即组织学生迅速将桌面整理干净、摆齐桌子，同时将凳子整齐放在课桌下，按疏散演练要求，有秩序地走出教室。 2、组织、训练学生自觉排队，整好队后师生一起到达指定地点，做到“快、静、齐”。 3、配合体育教师认真巡视学生做操、跑操情况，规范学生做操、跑操行为。做到跑操步伐整齐，做操精神饱满。 4、课间操时所有教师均应按时出操，不随意交谈，各随班教师应配合班主任做好班级工作。 四、中午、课间 1、上午第四节下课铃响后，任课教师马上下课，负责组织、指挥班级离校、校内吃饭的队伍（班主任提前训练、安排到位），然后带离校学生队伍出 教学楼，与班主任老师交接后方可离开。 2、班主任应教育、组织学生进食堂排好队、慢慢走，不奔跑。 3、班主任应教育学生文明取餐，安静、快速用餐，不浪费粮食，不在餐厅外面就餐。组织好用餐学生的纪律、卫生。 4、教育学生遵守纪律，不带危险物品入校，不摔跤、奔跑、追逐、打闹，不大声喧哗，不在室外吃东西。 5、组织班级、学生开展读书、文体等有意义的活动，教室内保持安静，努力创建班级良好的学习氛围，形成良好班风。 6、能及时、有效地处理当天的偶发事件。 七、课堂 1、指派值日班长，检查督促每节课的正常进行，包括课前2 分钟的准备，及时反馈。 2、上课遇到突发事件，主动协助任课老师一起解决。 3、督促学生按时参加课外小组活动、训练，并及时了解学生活动情况，重视学生
驻外业务人员管理行为规范
驻外业务人员管理行为规范 为规范销售行为，防范市场风险，充分提高业务人员工作学习能力，发挥销售的龙头带动作用，龙的家电销售有限公司特制定以下业务人员行为规范指南，作为实现公司年度经营目标的制度保障和销售工作开展的指导性文件。本指南体现了龙的价值观的基本要求，职员必须签名确认对本指南熟知遵守。 适用范围：本管理规定适用XX销售有限公司全体驻外办事处推广助理及以上人员。 岗位管理要求： 一、出勤 1、驻外人员必须按公司管理制度进行考勤，事假、病假一律先申请再执行，否则按旷工计算。业务员每到一个区域，必须用当地固定电话向营销中心负责人/区域总监汇报，凡不打电话的，本次车票不予报销。 2、为方便各种紧急事件处理,业务人员尽量保持24小时通讯的畅通。电话号码原则上不得变更，如确实需变更必须第一时间通知公司行政部。必须随时注意手机使用状态，如打电话三次不开机扣20元，累计三次不开机当月电话费不予报销，（如出现暂时无法接通，一般不能超过2个小时）。特殊情况需要向公司提前声明，给公司造成较大损失的，公司将追究责任。 3、营销中心负责人/区域总监需在每月10日将本月出差计划书面报经营办。实际出差与计划出差要一致，如有临时调整，需提前通知。在出差期间与总部保持业务沟通，总部随时进行抽查，如有弄虚作假发生，处以100元/次罚款。连续三次，扣除50%的费用。 二、职业素质要求 1、业务员应以谦恭的态度和客户接触，并注意服装仪容整洁大方，不得无故接受客户的招待，不得在工作时间喝酒，不得向代理商借钱、借物。对于公司各项销售计划，行销策略，产品价格及政策等严守商业秘密，不得泄漏于他人。办事处经理如有重要（政策）承诺给代理商时，必须提前申请，经区域总监通过，并经营办同意后方可答应客户。不可随意承诺客户，以免对公司和个人造成不必要的损失。否则，对情节严重的，公司将追究责任。 2、市场销售遇到困难的时候，要有一颗诚挚的心，百折不挠的心，勇于面对现实，经常与公司保持沟通，寻找解决问题的方法。 3、除本职日常业务外，未经公司授权或批准，职员严禁下列活动： A、以公司名义进行考察、谈判、签约、招投标、竞拍等； B、以公司名义提供担保、证明、对新闻媒介发表意见或消息； C、代表公司出席公开活动； D、职员超出公司授权范围或业务指引的要求，对客户和业务关联单位做出书面或做出口头承诺。在 公司内部，职员应实事求是地对工作做出承诺，并努力兑现。 三、执行、主动
班主任工作手册范本
班主任工作手册范本 班主任工作手册如下一、班主任工作任务 1、向学生进行思想教育、道德教育、文明礼仪教育、行为习惯养成教育，使学生身心健康成长。 2、教育学生遵守学习纪律、完成学习任务、掌握学习方法、提高学习成绩，培养一批学科或学习上成绩优秀的带头人。 3、教育、指导学生参加学校规定的劳动，坚持体育锻炼，养成良好的劳动习惯、生活习惯、卫生习惯。 4、组织指导学生参加课外活动及学校组织的集体活动和社会实践活动。 5、进行班级的日常管理，建立班级常规，并指导班委会、团支部工作，培养学生干部，把班级建设成为奋发向上，团结友爱的集体。 6、负责联系和组织任课老师商讨本班级教育工作，协调各种活动和课业负担，全力配合任课教师。 7、联系本班学生家长，争取家长和社会有关方面的配合。 8、做好本班级学生思想品德评定和有关奖惩工作。 9、新班主任应虚心向老班主任学习，老班主任需不断提高，为新班主任作榜样。 10、积极参加德育研究，挖掘德育素材，撰写德育论文。 二、班主任工作职责
班主任有管理好本班级每一个学生的义务，有进行班主任工作研究的义务，有积极组织学生开展有益活动的义务。 1、每学期开学第一周制定班级工作计划，做好月月有中心、周周有主题。 2、组建班委会、团支部，指导学生干部开展工作。 3、加强对学生的日常管理，对学生学习、纪律、安全、文明、卫生全面负责，做到二延伸、四到位。 二延伸是： (1)由课堂向课后延伸; (2)由校内向校外延伸。 四到位是：(1)升旗仪式到位; (2)广播操到位; (3)班级自习到位; (4)学生集会、班级活动到位。 4、加强对教学质量的管理。要培养尖子生、防止优生的下滑、避免中等生的弱科、鼓励中下生的上升、关注贫困生的情绪波动等，协调各任课老师实行目标跟踪管理。 每学期召集任课教师分析会不少于三次(期初、期中、期末)。 5、加强班风、学风建设，对不良倾向的苗头及时发现，化解在萌芽状态。对学生心理障碍和情绪波动及时疏导。 6、上好每周的班会课，开好每学期一次大型主题班会活动，做到有备课、有准备、有过程材料。 7、做好学生的操行评定奖惩工作，班内发生重大事件，应及时向政教处和学校领导报告。 8、组织学生参加学校开展的大型活动，完成学校布置的突击性、临时性的工作任务。
办公室工作人员行为规范范本
办公室工作人员行为规范 一、员工必须遵守下列事项： 1、遵守国家的一切法律法规； 2、遵守公司的各项规章制度； 3、维护公司利益，保守公司机密，珍视企业荣誉，爱护公司财物。 4、不得经营与本公司类似或职务上有关的业务或兼职其它公司的职务。 5、公司不允许员工之间谈论个人薪资问题，违反此规定之员工将根据情节轻重给予处罚。 二、员工对工作应有高度责任感和敬业精神，上班期间应全力以赴，不得聊天闲谈；不能阅读与工作无关的读物； 三、全体员工必须了解，只有竭诚努力，恪守尽职，才能获得改善及增进福利，以达到互助合作、劳资两利的目的。 四、员工未经批准不得在工作时间内及工作场所内，接待或会见与工作无关的亲戚、家属或朋友；如确有重要事情必须会客时，应经批准，在指定地点会见，时间不得超过十五分钟，否则按事假处理； 五、上下长幼有礼有秩，尊敬上级、尊重前辈、团结友爱、协力互助；各级领导及主管人员更应以身作则，率先垂范，领导员工齐心协力，高效高质地完成公司下达的目标任务。并不断加强自身的素质和修养，努力提高工作士气和满意度水平。 六、接听电话必须专业、规范、热情、大方。电话铃响三声内，必须有人接听；接打电话要尽量简明扼要。员工在工作时间内，不得打与工作范围无关的私人电话。如有急事，应尽量缩短，不得超过三分钟； 七、严谨操守、廉洁自律，树立和维护个人良好职业道德和品格。
本公司员工不得有下列行为： 1、除办理本公司业务外，不得对外擅用本公司名义； 2、对于本公司机密无论是否经管，均不得泄露； 3、未奉核准不得擅离职守； 4、不得收受与公司业务有关人士或行业单位的任何馈赠、回扣及贿赂；不得化公为私，奸守自盗； 5、非因工作职务之需不得动用公物、挪用公款； 6、不得假借职权便利，接受招待或以公司名义在外招摇撞骗； 7、未经允许不得随意翻看、查找或擅用他人用品、物件等； 8、不得任意翻阅不属于自己负责之文件、账簿表册及来往函件等； 9、未经许可或因工作需要，不得随意带领非本公司人员进入公司； 10、未经许可不得将公司的财产、用品及重要文件、资料等带出公司或外借、转印、复制、私自留存等； 八、坚持正常的工作秩序 1、按时上下班，做到不迟到、不早退、不缺勤、不旷工。如有上述现象出现，根据公司相关规定进行处罚。 2、凡已领工装及胸牌的员工必须着工装并佩戴胸牌上岗，其他员工需按公司的相关要求着装上岗。 3、办公时间不得在室内大声喧哗、调侃和打闹；不得吃零食、喝酒、耍牌及进行任何与工作无关的事宜，以保持室内的严肃和安静。 4、认真坚守工作岗位，不能无故离岗；不能离开人的岗位应有人替岗。 5、办公室内要保持清洁整齐，不得任意张贴和堆放与工作无关的物件。 6、未经请示批准，员工不能利用工作时间处理与工作无关的私人事务；不能使用公司的设备设施处理与公司业务无关的个人活动。 7、接待客户应注意场合，不要影响其他人正常工作。 8、参加各种会议、培训等集体活动，应自觉遵守时间和规定，非有特殊原因或未经批准，不得迟到、中途或提前退席；不能参加者，应事先告假。
班主任工作手册样板表
柳州市锦绣路小学 班级管理工作手册至学年度上学期 年级：六年级 班别：（）班 班主任：欧翠琴
班级基本情况表班级人数其中男生人，女生人 班干部名单及职务 职务姓名职务姓名班长廖彩艳英语科代表陆莹莹班助黄敬杰劳动委员潘嘉毓语科代表韦佳慧宣传委员龙静数科代表刘慧馨体育委员方文雄 学生会 干部 任何职姓名任何职姓名 弱势学生情况姓名原因姓名原因 刘金菠顽皮，底子差，不会学肖大聪学习不努力，心不在焉郭旭源多动症何昊霖依赖性太强 陈思男懒散，习惯差罗冬冬依赖性太强，不努力梁海波写字差，不会学习高雅婷太懒，没有自觉性周海鑫不用心，做事马虎 何亮亮基础差，学习不够努力 韦春梅学习基础差，思维慢 黄晓芸懒，不勤于请教 曹葵葵思维慢，基础差，学习 不得法 非本学区学生名单 备注
学期工作计划 本学期工作目标、熟悉全班孩子，了解他们的性格爱好和家庭情况等。、关注孩子的习惯养成，纠正不良习惯，创良好班风和学风。、协调所有科任老师，努力抓好纪律和教学。 月份工作内容工作形式 工作思路、期初安全教育。、《小 学生行为规范》再学习。、 选举新班委成员。、召开 期初家长会。、感恩教育。 班会课讨论学习；民主选 举；互动，实践作业。 、按要求出黑板报。、召 开第一次班委会，制定班 级学期目标和奖惩制度。、 整顿纪律。 反复强化训练；讨论交流； 督促检查。 、着手艺术节活动。、认 真分析段考情况，提出后 半学期要求。、整顿文明 礼貌和卫生。 和班委成员商量；加强训 练，奖罚结合。 、认真训练、参加艺术节 活动。、召开本期第二次 家长会。、复习动员。 组织参加；讨论交流分享； 讲练结合。
采购人员行为规范
采购人员行为规范 采购人员“八不准” 1.不准泄露公司机密和商业机密； 2.不准发表影响公司的言论和意见； 3.不准为其他采购人员指定采购厂家； 4.不准在采购活动中收取报酬； 5.不准参加有可能影响采购活动的宴请和娱乐； 6.不准收取供应商的好处和回扣； 7.不准在供应商处报销应由个人支付的费用； 8.不准向供应商提出与工作无关的要求 一、采购人员行为规范总则 1、采购人员与供应商合作及所有的商业活动，必须遵循诚信与商业道德准则的原则。 2、采购活动必须严格遵循本公司采购流程与制度规范，体现公平、公正、公开的原则， 3、采购人员负责为公司获取最佳的总体价值，选择并确定最佳供应商，确保每一项采购活动和决策都能为公司带来最佳利益。 二、采购人员行为规范细则，采购执行过程行为要求： 1、采购人员不得以个人名义对外承诺，对供应商的承诺必须提前得到公司相关领导的认可。 2、采购人员应合法发展与所有供应商的关系，在执行业务过程中，要遵守所有适用于业务的法律、法规。 3、采购人员应致力于使公司在任何一次采购项目中获得尽可能优惠的商务条件和服务。在采购项目有关责任人员可以控制的范围内，获得当时最好的产品质量、价格和服务。 4、在选择供应商时，应不带偏见地考虑所有要素。无论采购量的多少，即使是签订一份数额极小的合同，都要秉持公正原则。包括：
(1)严格按照采购流程和制度规范选择供应商，供应商选择应遵循技术及技术服务、质量、响应能力、供货表现、成本综合最佳的原则。供应商的选择不允许运用个人的影响力或者以个人私利为目的，使待选供应商得到特殊待遇。 (2)在采购执行过程中，如涉及供应商与员工或其主要亲属有私人利益关系（简称关联供应商），采购业务人员应主动申报，并遵循回避原则；不得以任何方式牺牲本公司利益，而为关联供应商牟取不当利益；不得主动向公司介绍、推荐关联供应商及其产品，或以任何方式充当关联供应商与本公司的中介；不得参与关联供应商的选择、考察、谈判、评估以及与该供应商交易有关的其他活动。 (3)对于声称与部门或公司领导有私人关系的供应商，采购人员应主动申报，并严格按照采购流程和制度规范处理与该供应商的业务关系。 三、商业款待与馈赠 1、商业款待： (1)当供应商提出符合商业惯例的会议、参观或考察邀请时，采购业务人员应主动向上级主管申报；获得批准后，按照出差相关规定处理。 (2)采购人员可以接受或给予他人符合商业惯例的款待，例如工作餐，但费用必须合理，且不为法律或已知的商业惯例所禁止。如果觉得某一邀请不合适，应予以拒绝或由本公司采购人员付费。 2、接受馈赠： 原则上采购人员不应接受馈赠，但在具体操作时，要根据具体情况区别对待。 （1）员工如接受供应商馈赠宣传品、文化礼品、纪念品等情况下，只能以公司的名义接受，并及时上交公司。 （2）员工及亲属不能接受可能影响或是令人怀疑将影响供应商与公司之间的业务关系的任何赠礼。 3、严禁直接或间接索取供应商的礼物或利益，严禁接受任何回扣、佣金、现金代用券等现金形式的馈赠。 4、对供应商也应做到有礼有节，相互尊重。 四、采购信息的保密和使用
中小学班主任工作手册模板
班主任工作手册（2015——2016学年度） 学校 年级 班主任 西华县址坊镇初级中学
前言 班主任是中小学日常思想道德教育和学生管理工作的主要实施者，是中小学生健康成长的引领者。班主任工作是学校教育中极其重要的育人工作，既是一门科学、也是一门艺术，它有着自己独特的教育规律和程序、工作范围和方法，具有很深的学问，值得我们去不断实践、总结、探索。为了使我校班主任能更好地适应新时期班主任工作，不断促进班主任工作的制度化、规范化，我校特制订《班主任工作手册》。班主任可以借助这本手册，将班主任工作的进程、成果记录在手册上。相信这对于班主任积累工作经验，探索班主任工作规律，开展教育科学研究，促进班主任工作规范化都是很有益处的。 《班主任工作手册》每本使用一学期。班主任若有更换，原班主任应将《班主任工作手册》移交给新班主任，学生毕业或升入高一年级后，班主任须将《班主任工作手册》交学校存档。 我们衷心希望这本手册能对班主任工作有所启发和帮助，并希望全校班主任在此基础上进行创造性劳动，共同实践、探索、改革、创新，为进一步深化班主任工作，为培养二十一世纪的“四有”新人作出新的贡献！ 二〇一七年九月
班主任职责与任务 一、全面了解班级内每一个学生，深入分析学生思想、心理、学习、生活状况。关心爱护全体学生，平等对待每一个学生，尊重学生人格。采取多种方式与学生沟通，有针对性地进行思想道德教育，促进学生德智体美全面发展。 二、认真做好班级的日常管理工作，维护班级良好秩序，培养学生的规则意识、责任意识和集体荣誉感，营造民主和谐、团结互助、健康向上的集体氛围。 三、组织、指导开展班会、文体娱乐等形式多样的班级活动，注重调动学生的积极性和主动性，并做好安全防护工作。 四、组织做好学生的综合素质评价工作，实事求是地评定学生操行，向学校提出奖惩建议。 五、经常与任课教师和其他教职员工沟通，主动与学生家长联系，努力形成教育合力。 【我的班级管理理念】
公司业务人员业务操作行为规范
公司业务人员业务操作行为规范为提高业务人员素质，规范管理，防微杜渐，特制订公司业务人员业务操作行为规范。 一、“五严禁” 1、严禁截留现金货款，违者处以2~5倍罚款并除名，情节严重的追究法律责任。 2、严禁私自向客户借钱，违者处以500~2000元罚款并除名。 3、严禁私自倒货，违者处以500-2000元罚款并除名，情节严重的追究法律责任。 4、严禁在驻点期间赌博，违者处以500-2000元罚款，主管处2倍以上罚款；造成恶劣影响的，公司予以辞退或除名。 5、严禁酗酒，违者处以300-1000元罚款，造成恶劣影响的，公司予以辞退或除名。 二、“四做到” 1、做到保守机密，不向客户及竞争对手透露价格等机密。 2、做到通讯畅通，不无故关机或失去联系。 3、做到据实报销，不隐瞒行销日程，不瞒报费用。 4、做到爱护公物，不损坏公司物品。 三、业务中注意事项 （一）用户询价或报价注意事项： 1、业务人员联系客户时，严格按公司公布的当日价格向客户报价，并记录备案（含报价时间、客户名称、所报价的等级、价格等）。 2、业务人员负责向本辖区的客户报价，若接到其他区域用户询价，须转接给其他辖区的业务人员或采购主管。
（二）信息收集注意事项： 1、与客户交流中要充分了解客户目前的经营状况，资信状况销售渠道和采购渠道内容，建立各级客户资料档案，保持双向沟通。 2、在业务操作过程中遇到困难和问题，反馈时要及时、准确、全面。 3、在巩固原有客户的同时，要积极调查市场需求状况和发展趋势，搜集新的信息，开拓新市场。 4、做好行销日志，要求明确具体，及时上交到驻点或金属公司 5、每月定期整理和分析市场信息，提出意见和建议，以书面形式反馈回驻点或金属公司 （三）签定合同的注意事项： 1、签定合同前，了解客户资信，做好资信调查，有效防范资金风险。 2、签定合同时，业务人员对合同文本所规定的条款填写内容进行认真推敲，逐项填写完善，不得涂改，严格按《合同法》和公司《合同管理办法实施细则》执行，拟定《购销合同》或《订货单》，并签章认可，对违规者，视情节轻重给予处罚。 3、合同文本采用公司规定的标准《购销合同》。 （四）采购资金支付注意事项： 1、业务人员在合同或订单签好后，应严格按约定支付客户货款，不得为难客户、故意拖欠货款。 2、业务人员由于工作失误造成采购资金丢失或被骗，承担全额损失，对配合客户诈骗公司货款的，挪用公司货款等行为,公司将追究其法律责任。 3、业务人员要按公司要求建立完整、规范的个人采购台帐，并每月与原料科进行对帐。 （五）资金回笼注意事项：
工作人员行为规范
工作人员行为规范 为提高公司工作人员素质、工作质量和工作效率，塑造良好的社会形象，特制定办公室工作、调查研究工作、会务工作以及外事工作等行为规范，要求公司所有工作人员遵照执行。 一、办公室行为规范 1、工作、岗位行为规范 (1)爱岗敬业，团结协作，克己奉公，尊重他人。 (2)坚持学习、不断提高专业水平和工作能力，按时保质保量地完成本职工作。 (3)实事求是，诚实守信。 (4)正确对待成绩和不足，善于总结、观察和思考，不断积累工作经验。 (5)遵守法律法规，做一名知法、守法的工作人员。 2、工作时间行为规范 (1)严格执行协会考勤管理制度，有事提前请假。 (2)上班时间外出，要向主管领导请示，完成任务后及时汇报。 (3)上班穿着公司统一发放的工作制服，整洁端庄，正式场合男士着西装，女士着职业装。 (4)办公时间不能用办公电话聊天，私人电话要尽可能简短。 (5)办公室内保持安静，禁止大声喧哗。 3、办事程序规范 (1)严守工作纪律和办事程序，有事先请示主管领导，无特殊情况不得越级请示和越权处理。 (2)努力提高工作效率，不拖拉、不积压、不贻误。 (3)正确处理好部门间的关系，加强合作、相互支持、不推诿扯皮，确保各项工作运转顺畅。 4、接待行为规范 (1)对公司内及外来办事人员要热情接待，能办的要办、不能办的
要解释清楚，不要一口拒绝。 (2)客人来访应主动迎接，重要客人要及时报告领导。 (3)领导在与客人谈话时不随便打扰，遇有急事应先征得领导同意后再插话。 (4)客人离开时应礼貌相送，主动道别。 二、调查研究工作行为规范 管理部门人员深入车间班组调查研究，听取员工诉求，是一项经常性的服务性的活动，必须注意行为规范。 1、准备阶段 (1)根据领导或工作要求，拟订出调研意图、调研内容和调研方式方法等工作方案。 (2)根据被调研对象情况确定参加调查研究的合适人选，并明确工作和分工。 (3)与被调研对象事先做好沟通，并有具体的工作日程安排和时间要求。 2、调查研究阶段 (1)调研以观看现场、召开座谈会或个别了解情况等形式进行，座谈时要做好记录，以便事后分析、研究。 (2)严格遵守公司规章制度，为被调查对象保守秘密。 (3)参加车间调查时，应保证人身安全和拉近与员工的距离，要着工作服。 (4)尊重被调查对象，认真倾听其想法和诉求，不随意发表决定性意见和承诺。 3、结束阶段 对调研情况及时归纳与总结，重要的建议和诉求要及时向领导或主管部门汇报，争取尽快落实。 三、印章、公文管理及使用规范 1、印章使用管理规范 (1)根据公司《印章使用及管理规定》并严格执行。 (2)使用印章时，印章保管人应对要盖印的文件内容、手续格式把关检查，发现问题及时请示主管领导，以妥善解决。 (3)公司公章、法人印章、财务专用章的使用必须事先填写《印章使用登
最新最实用的班主任工作手册(全)
目录 一、班主任职责 (2) 二、班级课程表 (3) 三、作息时间 (7) 四、班委成员名单 (8) 五、座位表 (9) 六、学生概况 (10) 七、班级工作计划 (14) 八、每周工作 (18) 九、班、团活动情况 (28) 十、黑板报、宣传栏情况记录 (35) 十一、家校联系情况记录 (36) 十二、偶发事件的记录 (52) 十三、班级奖惩记录 (57) 十四、会议记录 (59) 十五、班级工作总结 (93) 十六、学校领导附言 (97)
班主任职责 一、在校长与政教处领导下，负责本班的思想、学习、劳动和生活的 教育与管理；全面了解和研究学生，制订并实施班级工作计划，做好班级工作总结。 二、根据《中、小学生德育大纲》和《中小学生守则》、《中、小学生 日常行为规范》等有关法规运用多种形式向学生进行政治、思想、道德品质教育，逐步培养学生具有坚定正确的政治方向，高尚的道德品质，良好的行为习惯。 三、每天按时查房，检查学生就寝情况。走进学生，及时了解和掌握 学生的思想动态。 四、会同任课教师教育、帮助学生明确学习目的，端正学习态度，掌 握科学的学习方法，不断提高学习成绩，较好地完成学习任务。 五、指导并帮助学生组织丰富多彩的校内外活动，培养学生良好的卫 生习惯。 六、培养和建设好班级体。指导班委会、团支部的工作，发挥团队班 级干部的模范作用，培养好学生干部，提高学生自理能力，把班级建设成团结、友爱、奋发、向上的集体。 七、联系、邀请任课教师共同商量班级教学工作，以培孕浓厚的学习 氛围。 八、做好学生的个别教育工作，从每个学生的特点和具体情况出发， 因势利导，尤其要做好后进学生转化工作，努力帮助每个学生进步。 九、做好学生的操行评定，在有关部门领导下做好学生的奖惩工作， 处理好本班学生的偶发事件。 十、做好家访等社会联系工作，配合学校开好家长会，努力争取家庭 和社会对班级工作的支持
业务人员行为规范
业务人员行为规范 一、仪态规范： 1、不留长发、不染发，不留胡须、不留长指甲，注意个人卫生，保持良好的精 神状态； 2、着装干净整洁、不穿奇装异服，着装要与业务人员职业相符； 3、在公司和出差期间不能穿拖鞋和凉鞋，穿着与着装相符的鞋； 4、出差期间每人必须携带公文包，不得提手提袋等有损公司形象的便利袋出差 谈客户； 5、走路昂首挺胸、落落大方、不急不躁，体现职业人员的精神面貌； 二、语言规范： 1、注意讲话语气，任何场合下不得说脏话、粗话，常用“请问”、“您好”、“对 不起”等礼貌用语。 2、在与客户接触中，注意用专业的营销术语，如：消费者、客户、终端、KA 卖场等。 3、在与客户谈判中，保持语调不急不躁、不卑不亢。 4、在客户谈话时，做到用心聆听，不打断，不抢话，不能不懂装懂。 5、针对公司和产品及市场运作，实事求是，不夸夸其谈，不吹毛求疵。 三、行为规范： 1、始终树立公司形象至上的良好心态，切实维护公司利益和品牌形象。 2、对同事、客户、消费者做到不欺骗、不蒙蔽，坦诚相待、诚实守信。 3、有损公司形象和利益的事坚决不做，严格遵守公司的各项规章制度。 4、针对客户，在本职工作范围外，力所能及的帮助客户提升其管理能力和帮助 客户出谋划策。 5、在维护公司形象和利益的同时，不诋毁和抨击竞争对手，不做损人利己的事， 保持一个良好的职业道德。 6、在团队中，不传播流言、不听信传言，保持积极向上的工作态度，坚决杜绝 抱怨、发牢骚、互相指责等消极思想。 7、养成良好的学习习惯，不断的提升自身的修养和职业能力，打造学习型团队。 8、不断的吸取先进的营销理念，不墨守陈规，敢于创新，敢于突破。
班主任工作手册范本
班主任工作手册范本 工作手册能使你布满自信的往执行你的职责，班主任工作是学校工作的重要组成部分，应如何制定班主任的工作手册呢?下面给大家先容关于班主任工作手册范本的相关资料，希看对您有所帮助。 班主任工作手册如下一、班主任工作任务 1、向学生进行思想教育、道德教育、文明礼节教育、行为习惯养成教育，使学生身心健康成长。 2、教育学生遵守学习纪律、完成学习任务、把握学习方法、进步学习成绩，培养一批学科或学习上成绩优秀的带头人。 3、教育、指导学生参加学校规定的劳动，坚持体育锻炼，养成良好的劳动习惯、生活习惯、卫生习惯。 4、组织指导学生参加课外活动及学校组织的集体活动和社会实践活动。 5、进行班级的日常治理，建立班级常规，并指导班委会、团支部工作，培养学生干部，把班级建设成为奋发向上，团结友爱的集体。 6、负责联系和组织任课老师商讨本班级教育工作，协调各种活动和课业负担，全力配合任课教师。 7、联系本班学生家长，争取家长和社会有关方面的配合。 8、做好本班级学生思想品德评定和有关赏罚工作。 9、新班主任应虚心向老班主任学习，老班主任需不断进步，为新班主任作榜样。
10、积极参加德育研究，挖掘德育素材，撰写德育论文。 二、班主任工作职责 班主任有治理好本班级每一个学生的义务，有进行班主任工作研究的义务，有积极组织学生开展有益活动的义务。 1、每学期开学第一周制定班级工作计划，做好月月有中心、周周有主题。 2、组建班委会、团支部，指导学生干部开展工作。 3、加强对学生的日常治理，对学生学习、纪律、安全、文明、卫生全面负责，做到;二延伸;、;四到位;。 ;二延伸;是：(1)由课堂向课后延伸; (2)由校内向校外延伸。 ;四到位;是：(1)升旗仪式到位; (2)广播操到位; (3)班级自习到位; (4)学生集会、班级活动到位。 4、加强对教学质量的治理。要培养尖子生、防止优生的下滑、避免中等生的弱科、鼓励中下生的上升、关注贫困生的情绪波动等，协调各任课老师实行目标跟踪治理。 每学期召集任课教师分析会不少于三次(期初、期中、期末)。 5、加强班风、学风建设，对不良倾向的苗头及时发现，化解在萌芽状态。对学生心理障碍和情绪波动及时疏导。 6、上好每周的班会课，开好每学期一次大型主题班会活动，做到有备课、有预备、有过程材料。 7、做好学生的品行评定赏罚工作，班内发生重大事件，应及时向政教处和学校领导报告。
业务员管理制度及行为规范
业务员管理规章制度 为了更好地树立公司的形象，促进公司各项业务的顺利发展，以及加强对市场推广人员的有效管理，特制订以下管理规定。 第一章出勤制度 一、全体业务人员必须认真遵守作息时间，按时上下班，不准迟到、早退。 二、全体业务人员上下班必须到公司报到。 三、因公，因私不能上班的，实行书面请假制度。 1.请假一日内，区域经理可直批，两日以上含两日，必须经总经理签字生效。 2.特殊情况来不及书面请假，不能上班的，应向上头报告，并事后补办请假手续。 3.办公室应加强考勤管理，全体工作人员要认真履行书面请假制度，请假手续交办公室留查。 第二章业务员管理条例 业务员是公司的生命，为充分调动公司业务人员的积极性，特制定本条件，具体如下： 一、试用期业务员管理条件 1．新业务员到公司正式报到需携带身份证原件，毕业证原件，1张身份证复印件，1张毕业证复印件，1张个人简历。 2.业务员到岗后，由公司统一安排参加岗前培训，每个业务员需通过基本培训方可正式上岗。 3.新业务员试用期一般为1个月，公司将根据实际情况从业务员的责任心，业务能力以及对公司的贡献三个方面对业务员进行考核。由总经理决定业务员转正时间。新业务员试用期1个月后仍不能通过业务考核的做自动离职处理。（对责任心强但业务能力弱者公司将适当放宽条件） 二、正式合同期业务员管理条件
1．业务员基本工资=底薪+提成+奖金 2．底薪计算方法 业务经理有责任帮助其它业务员提高业务能力及解决工作中遇到的问题。由于领导和管理整个业务部将影响个人的业务量。 三、本着少花钱多办事的原则，对业务费用，需事先填写申请表，注明用途并由公司经理批准。报销时，原始凭证必须由主管、经办人两人以上签字并附清单。经财务部门核准后给予报销。当月发生的业务费用当月必须结清。 四、提高公司凝聚力，提倡公司员工互帮精神 公司会每月凭出责任心强、业绩好的优秀业务员，累计三个月可享受“金牌业务员”称号。成为“金牌业务员”的人员，除具有带领团队的资格，同时还有月奖金及年终奖。 第三章业务员日常行为规范 一、在公司内，应严格遵守公司各项规章制度，服从上级指挥。 二、必须建立周会制度，宣布本周各位业务人员的业务情况，包括区域情况、拜访客户数，签约客户数等，需提出疑问、建议及市场动态反馈，以供大家讨论。促进工作更好的开展。同时，要安排下周工作内容并作好准备。 三、严格遵守工作时间，做到不迟到，不早退。下班时间到后，必须整理好物品下班。 四、工作期间应认真工作，不允许串岗聊天和在工作区内大声喧哗，不得妨碍其他人开展业务工作，不得擅自离开工作岗位，不可阅读与工作业务无关的书报杂志。 五、工作时，不打非业务性电话，接非业务性电话时应尽量缩短时间。 六、必须履行对公司机密、业务上的重要信息的保密义务，不得将公司业务及营销信息泄露给他人。不打听，不传播与本人无关的，不该打听不该传播的事项。 七、不得将公司资料、设备、器材用作私用，如需携带外出须得到批准。
出差外出工作员工安全守则
针对出差、外出工作中可能遇到的伤害风险，提前预防。 2. 适用范围 适用于员工外出工作，或者员工在客户场所、供应商场所工作的安全注意事项。 3. 安全守则 3.1员工出差安全注意事项 3.1.1行装整理 3.1.1.1请将证件、文件、手机、充电器等必备物品备齐。 3.1.1.2避免携带大量现金，随身携带的现金可分几处保存。 3.1.1.3避免将手机、钱包和现金放在裤子和上衣外侧口袋。 3.1.1.4严禁随身携带汽油、酒精、爆竹等易燃、易爆危险物品及危险物品。 3.1.2行程安全 3.1.2.1在车站等公共场所应应了解安全须知，熟悉的安全门、安全出路、安全楼梯的位置、安 全转移的路线。 3.1.2.2加强时间观念。一般应于火车开动前30分钟提前进站。 3.1.2.3乘车时一定要核对车次。 3.1.2.4注意旅途安全。到茶炉间打开水，站稳扶牢。睡在上、中层卧铺，防止睡觉时掉下。 3.1.2.5车辆行驶过程中，不要将身体的任何部分伸出车外。 3.1.2.6汽车行驶当中，最好不要吃东西，尤其是糖豆、花生一类的食品。 3.1.2.7不要将玻璃瓶、罐头盒等物品扔出车外，以免伤人。 3.1.2.8提高警惕，全程留意您的贵重物品的去向，防止被盗被抢被骗。 3.1.3住宿安全 3.1.3.1选择正规的宾馆，优先选择较低楼层或在安全通道的房间居住。 3.1.3.2入住酒店后，应了解酒店安全须知，熟悉酒店的安全门、安全出路、安全楼梯的位置、 安全转移的路线。 3.1.3.3不要将自己住宿的酒店、房号随便告诉陌生人，不要让陌生人随便进入房间；出入房间 要锁好房门，离开房间时要把贵重物品带走，睡觉前注意门窗是否关好。 3.1.4饮食安全 3.1. 4.1选择卫生状况良好的就餐场所吃饭。 3.1. 4.2吃东西之前一定要洗手。 3.1. 4.3忌吃生冷食品。 3.1.5工作安全一般原则 3.1.5.1到相关方应了解相关方的安全须知，熟悉相关方的安全门、安全出路、安全楼梯的位置、 安全转移的路线。 3.1.5.2遵守相关单位的安全规定。 3.2外场试验（施工）安全生产管理 3.2.1术语和定义
销售人员日常行为规范管理
销售日常行为管理制度 一、总则 1、目的：为加强公司销售管理，达成销售目标，提升经营绩效，将销售人员的业务活动制度化，特制定本规定。 2、适用范围：凡本公司销售人员的管理，除另有规定外，均依照本制度所规范的体制管理。 3、权责单位：销售部负责本办法制定、修改、废止的起草工作；总经理负责本办法制定、修改、废止的核准工作。 二、工作职责 销售人员除应遵守本公司各项管理规定外，应职守下列工作职责： 1、部门主管 （1）、负责推动完成销售目标。 （2）、执行公司所交办的各种事项。 （3）、督导、指挥销售人员执行任务。 （4）、控制产品销售的应收账款。 （5）、控制销售部门的经费和预算。 （6）、随时审核销售人员各项报表、单据。 （7）、按时向上级呈报：产品销售报告、收款报告、销售日报告、考勤报表。 （8）、定期拜访客户，借以提升服务品质，并考察销售效果及信用状况。2、销售人员 （1）基本事项 A、应以谦恭和气的态度和客户接触，并注意服装仪容之整洁。 B、对于本公司各项销售计划、行销策略、产品开发等应严守商业秘密，不得泄漏予他人。 C、不得无故接受客户的招待，不得于工作时间内酗酒。 D、不得有挪用公款的行为。 E、遵守公司规定，有经验销售人员帮助和指导新销售人员完成日常工作。 （2）销售事项 A、向客户描述公司产品功能、优势特点、价格的说明。 B、客户抱怨的处理，催收货款。 C、定期拜访客户，收集并记录下列信息：对产品的反应，对价格的反应，客户需求，客户对竞争产品的反应、评价及销售状况。 D、整理各项销售资料，即时填写《客户拜访记录表》和《客户资料登记卡》。
（3）、货款处理 A、收到客户货款应当日缴回。 B、不得以任何理由挪用货款。 C、不得以其他支票抵缴收回之现金。 D、不得以不同客户的支票抵缴货款。 E、产品不符合客户需求可以交换，但不得退货或以退货来抵缴货款。 三、工作规定 1、销售计划 销售人员每年应依据本公司《年度销售计划表》，制定个人的《年度销售计划表》，并填制《月销售计划表》，主管核定后，按计划执行。 2、作业计划 销售人员应依据《月销售计划表》，填制《拜访计划表》，主管核准后实施。 3、客户管理 销售人员即时填写《客户资料登记卡》，将客户资料详细录入客户管理系统。 4、销售工作日报表 （1）、销售人员依据作业计划执行销售工作，并将每日工作之内容，填制于《销售工作日报表》和《客户拜访资料登记表》。 （2）、《销售工作日报表》应于次日外出工作前，交于主管查看。 5、月收款实绩表 销售人员每月初应填制上月份之《月收款实绩表》，呈报主管核实，作为绩效评核，账款收取审核与对策的依据。 （1）、产品销售一律以本公司规定的售价为准，不得任意变更售价。 （2）、如有赠品亦须依照本公司的规定办理。 6、销售管理 （1）、销售人员负责客户开发、网络销售、催收货款等工作。 （2）、销售主管应与各销售人员共同负起客户考核的责任。 （3）、产品售出一律不得退货，更不准以退货抵缴货款；产品本身存在技术问题可依照公司有关规定办理退货。 7、收款管理 （1）、销售人员收款，必须于收款当日缴回公司财务。 （2）、销售人员应于规定收款日期，向客户收取货款。 （3）、所收货款如为支票，应及时交财务办理银行托收。 （4）、未按规定收回的货款或支票，除依据相关规定惩处负责的销售人员外，若产生坏帐时，销售人员须负赔偿的责任。 8、货款回收：销售人员应货款回收事宜负责，回收货款必须遵守下列规定： (1).在受理合同签订或提出方案和报价时，应与对方谈妥付款条件。 (2).产品售出或实施完成后立即提出清款单，付款日向客户提出催款通知。 (3).经常与客户保持密切联络，不断设法使对方如期付款。 9、无法收款时的赔偿：当货款发生无法兑现，判定已无收款可能时，负责人员
业务窗口服务人员行为规范
业务窗口服务规范 为强化制度建设，规范服务行为，提升服务形象，现制定窗口工作人员服务规范，望自觉遵守，严格执行。 一、员工服务守则 1 勤奋学习，提高素质。积极业务技能，熟练掌握与本部门、本岗位有关的专业知识，努力做到一专多能，不断提高自身的综合素质。 2 敬业爱岗，恪尽职守。热爱本职工作，认真履行岗位职责，按时按量、优质高效完成本职工作和领导交办的任务。 3 严格按照法规、政策和业务操作规程办事，维护制度的严肃性和客户的合法权益；牢固树立“服务至上”的理念，为客户提供便捷、高效的服务。 4 文明办公，弘扬美德。遵守社会公德，仪表端庄，举止文明，着装整洁、得体，待人热情、谦和、有礼，使用文明服务用语；服务环境安全、卫生、有序、美观，自觉维护办公安全和秩序。 5 团结协作，开拓进取。正确处理各种工作关系，共同创造和维护团结、和谐、宽松、友爱的工作氛围；积极探索，勇于创新，始终保持奋发向上、开拓进取的精神风貌和健康向上的心理素质。 二、服务语言规范 1 服务人员应使用普通话接待客户，对不同的客户要称谓得当、说话得体、语气亲切、意思明确。 2 坚持使用服务用语，杜绝服务禁语。 3 接待服务对象微笑热情，来有迎声，问有答声，走有送声。 文明服务用语： ⑴您好，您需要办理什么业务？ ⑵再见，请走好。 ⑶请稍等。 ⑷对不起，让您久等了 ⑸对不起，请到××窗口办理。
⑹请收好。 ⑺对不起，请您原谅。 ⑻对不起，请您稍等一下。 ⑼对不起，您的××材料不符合要求，请提供××材料。 文明服务禁语： ⑴不知道，不清楚，问别人去。 ⑵快点，要下班了，明天再来。 ⑶我不管，我就这态度。 ⑷有意见找领导去。 ⑸刚才和你说过了，怎么还问？ ⑹到点了，你快点儿。 ⑺没看我正忙着吗，着什么急？ ⑻手续不全你来干什么？ ⑼我说了算，还是你说了算？ ⑽今天没空，明天再说。 ⑾文件上有规定，自己查去。 三、服务态度规范 1 热情服务。员工为客户进行服务时，要积极、主动、耐心、细致、周到，并且充满温馨，从精神上满足客户，以“情”见长，以“情”动人。 2 礼貌待客。员工在接待客户时，要注意以礼待客，运用规范得体的言语、动作、神态去表现对客户的尊重与友善。 3 以质见长。员工在为客户服务过程中，不仅要热情服务、礼貌待客，而且要对质量问题倍加关注，在服务上以质取胜，为客户提供优质、文明、贴心的服务。 4 服务态度承诺： ⑴使用文明用语，杜绝服务“忌语”，礼貌待客，不与客户争吵； ⑵办理业务，热情接待，属本部门受理的事项当场办理或答复，非本部门受理的事项，明确告知客户具体的经办单位或部门。
公司出差管理规定范例
工作行为规范系列 公司出差管理规定（标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-74116 公司出差管理规定 Model of company travel management regulations 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。 公司出差管理规定 为了健全公司的管理制度，减少开支标准，降低成本费用，提高公司的经济利益，进一步调动出差人员的工作积极性，经公司研究决定对出差管理作如下规定: (一)出差交通费报销规定 1、为减少开支，节约费用，尽量利用通讯工具联系业务，以减少出差人员的次数，如确需出差(除泉州地区外)，由所在部门向分管部门的最高负责人提出申请，报批。 2、凡公司派车出差的，一律不得报销市内交通费，如因车无法分开送达出差人员到达目的地的，其发生的市内交通费用由司机签名证实。 3、乘坐汽车只允许以规定直线路途报销交通费，凡是因私事半途绕道，其绕道产生的交通费不能报销。
4、出差原则上一律不乘飞机，特殊情况须经懂事长特批，具体可乘坐的交通工具详见差旅报销明细表。 5、周边地区出差原则上因当天返回，特殊情况须经部本部审批，否则不予报销相关费用。 6、参加公司指派的展销会，会议，学习培训班及年度探亲等，其交通费照公司出差标准报销。 7、出差原则上不能报销“出租车”交通费，如有急事需办理，报分管领导以上人员批准后，可乘出租车，否则不予报销。 8、出差人员不能私自请客应酬，如确需请客需报部本部批准，否则发生的应酬费自理。 9、费用报销单据应有原始单据为依据，车费或餐费报销单据应注明日期，所行路线(起止点)办事内容及金额，餐费需由当事人签字方可生效。 10、司机应做好登记乘坐公司车辆出差人员名单，每天统计一份上报总务，由总务上报财务部，作为报销核查的依据。 (二)出差费用开支标准的规定