企业管理概论00144复习资料

《企业管理概论》

第一章

企业的概念：企业是商品经济发展到资本主义阶段，机器大生产代替了工厂手工业时候才生产发展起来的。含义： 1 企业是以市场为导向，一盈利为主要目的，从事商品生产和经营的经济组织。

2企业是实行自主经营、自负盈亏、独立核算的社会经济基本单位

3企业是依法成立、依法经营的经济实体

企业的类型

依照生产资料所有制性质：公有制企业（国有企业、集体企业）

非公有制企业（个体企业、私营企业、外商投资企业）

依照企业所属行业划分：农业企业、工业企业、商业企业

依照企业使用的主要经营资源划分：劳动密集型企业、资金密集企业、技术密集型企业、知识密集企业

按企业规模划分：大型企业、中型企业、小型企业

按企业组织形式划分：简单综合型、简单专业企业、多元专业化企业、跨行业综合型企业

按企业类型划分：内向型企业、外向型企业、跨国企业

按企业运用的主体技术划分：传统型技术企业、高新技术企业

（1）外商投资企业：中外合资经营企业、中外合作经营企业、外商独资经营企业

（2）私营企业和个体企业：

（3）高新技术企业：

(4)外向型企业和跨国公司：

（5）第三方物流商和第四方物流商：所谓第三方物流（ 3PL）是指专门从事物流的中介组织，按照合约

的要求，在制定时间期限内，为制造商提供部分或部分的物流服务经营管理活动。所谓第四方物流的主体包括集成商及其在一起的分包商。

企业系统结构：产品、人、财、物、信息

企业系统特征：1 大概采用机器和机器体系进行生产，系统将科学技术应用于生产

2劳动分工精细，协作关系复严密

3生产过程具体高度的比例性、连续性、

4生产社会化程度高，有广泛、密切的外部联系

企业组织形式：是指企业财产及社会化大生产的组织形态，它表明一个企业的财产构成，内部分工协作与外部经济联系的方式

（1）按财产构成划分的企业组织形式：个人业主制企业、合伙制企、公司制企业（有限责任公司、股

份有限公司）

（2）按企业内部分工协作划分：单厂型企业、总厂型企业、专业公司

（3）按专业外部社会联系方式划分：联系公司、企业联系合体、战略联盟、虚拟企业

企业存在的种种弊端主要表现在： 1 产权关系模糊 2 投资主体单一 3 企业资产呆滞 4 政企职责部分

5经济效益不佳

企业集团具有以下的特征： 1 具有一个实力雄厚、对集团成员企业具有控制力和影响力的核心企业

2组织结构具有层次性，一般分为核心层、紧密性、半紧密层、松散层

3多渠道影响和控制成员企业

按照企业集团实行联系经营的内容和方式来划分：产品辐射型、多元复合型、项目成套型、

经营服务出口导向型

企业经营方式：是指处理企业资本所有者与企业经营者之间经济关系的方式，也可称为企业资产经营形式

按照两权分离的具体形式划分，我国企业实行的经营主要形式有：股份经营、承包经营、租赁经营

第二章

企业的双重性：（1）企业管理具有同社会化大生产和生产力相联系的自然属性

（ 2）企业管理又具有同生产关系和社会制度相联系的社会属性

企业的管理职能：是指对企业管理的基本工作内容的工作过程所做的理论概括。分为一般职能和特殊职

1

能

按业务范围划分，控制职能分为：生产作业控制、质量控制、成本控制、库存控制、资金控制

简述企业管理的任务： 1 必须把经济上取得的成就放在首位 2 要使各项工作富有活力，并使员工取得成就

3履行社会责任

企业管理的内容：纵向（经营战略、决策与计划管理（高）、专业管理（中）、作业管理（基）

横向（技术开发管理、生产管理、物资供应管理、市场营销管理、财务管理、人力资源

管理）

企业高层管理主要内容：(最重要得组成部分 )

1企业组织结构的设计与变革

2选拔、使用和培养干部

3培育企业文化，加强思想政治工作

4处理企业同外部各方面的关键关系 5 及时处置出现的重大危机企

业中层管理：（纽带）

企业基层管理：作业层：包括：工序管理、物流管理、环境管理、规范化管理、职工自主管理、基层组

织管理

6企业管理的方法论：系统论、信息论、控制论

7企业管理的一般方法：行政方法、经济方法、法律方法、教育方法、

8企业管理理论的发展趋势：人本化、整体化、战略化、网络化

整体化（空间维度）战略化（时间维度）

第三章

1 企业组织结构：就是企业内部在分工协作的基础上由层次、部门、职务、职权等构成的组织体系，

以及企业外部的、同其他企业之间的组织联系。

2 所谓法人治理结构是根据企业经营管理的决策权、执行权、监督权、彼此分离有制约又相互联结、协

调的原则，在企业高层组织设置权力机构、执行机构、监督机构，形成各自独立、权责分明、相互制衡、相互协调关系的一种企业领导制度

3（1）股东大会：是一种定期或临时举行的由股东出席的会议

职权： 1 重要的人事决定权 2 重大事项决策权 3 利润分配权 4 公司资本重大变动的处置权

（2）董事会：是公司的经营决策权，是由股东在股东大会上选举产生的由董事所组成的一个集体领

导班子。、

股份有限公司成员为5-19 人有限责任公司成员为3-13 人

董事会的职权： 1 召集股东并向股东做报告执行股东会的决议、决定

2决定公司的战略经营计划，拟定投资方案，对公司经营活动进行全面而连续的而检查

评价

3提出公司的利润分配方案及弥补方案

4制定公司财务预算方案

5拟定公司合并、分立、解散

6聘任或解任公司经理

7制定公司基本管理制度

（3）高层经理班子

高层经理班子的职权： 1 主持公司的生产经营管理工作，组织实施董事会狐疑

2组织实施公司年度经营计划和方案

3 拟定公司内部管理机构

4 拟定公司的基本制度

5 制定公司的具体规章

6 提请聘任或解任公司副经理、财务负责人

7 聘任或解任除了由董事会品让你或解任以外的管理人员

8 公司章程或董事会授予的其他职权

2

（4）监事会

监事会不得少于 3 个人董事、经理和财务负责人不得兼任监事监

事会职权： 1 检查公司的财务

2对董事、经理等管理人在执行公司职务时有无违反法律、法规或者公司章程的行为进行

监督

3当董事和经理的行为损害公司利益时，有权要求他们纠正

4提议召开临时股东大会

5公司章程规定的其他职权

经营管理者得激励约束机制：报酬机制（经济利益、个人价值实现、社会荣誉）

约束机制（内部约束、外部约束）

外部约束：法律约束、市场机制约束、社会约束）社会约束：会计事务所、审计事务所、资产评估中心

企业设计结构组织的原则： 1 任务目标原则 2 专业分工与协作原则

3 指挥统一原则

4 有效管理幅度原则

5 责权利相结合原则

6 集权与分权相结合原则

7 稳定性和适应性相结合原则8 精简机构原则

企业管理者在设计企业组织机构时，应考虑哪些因素？答：经营战略技术特点企业规模外部环境企业组织结构的基本形式：直线结构、直线职能结构、事业部结构、模拟分权结构、矩阵结构

直线结构：最早、最简单的企业组织形式

优点：形式简单、指挥统一、职责分明、计策迅速

缺点：没有专业的职能机构。

适用于：产品单一、工艺简单、规模较小的企业

直线职能结构：以集权为主要特征

优点：分工严密、每个职能部门职责容易确定、上下级关系清楚

缺点：本部门分管业务不同，矛盾多

适用于：中小企业、产品技术比较单一。市场需求比较稳定的企业

事业部结构：又叫联邦分权制、部门化组织结构，以分权为基本特征

优点：按照政策制定与行政管理分开的原则，较多的管理权放给事业部。有较高的稳定性。各个事业部

独立核算、自负盈亏、便于考核。事业部经理熟悉各方面管理业务，有利于培养人才缺点：用人多、费

用高。各个事业部之间容易产生弄本主义。

适用于：品种多样化、市场变化环境快的大型企业

模拟分权结构：在事业部的基础上建立起来的

优点：解决了企业过大不易管理的问题

缺点：各个模拟事业部之间沟通协调困难

适用于：大型的钢铁、化学、铝业、玻璃、造纸企业

矩阵结构：是直线职能结构和事业部结构的结合

优点： 1 灵活性、适应性强 2 有利于各部门之间协作配合 3 每个工作人员的整体观念得到加强缺

点：稳定性差机构臃肿、用人较多，费用高

适用于：航天、军工公司

什么是学习型组织？所谓学习型组织是以共同愿景为基础，一团队学习为根本特征，对顾客负责的组织系统

企业组织演变的形式：传统型组织、学习型组织、发展型组织（最终形式）

企业组织变革的动因：外部动因（知识经济的降临、信息技术革命、经济的全球化）

内部动因（企业战略的变化、企业规模的扩大、组织结构自身的缺陷）

3

企业组织变革的总趋势的表现为： A 扁平化、 B 网络化、 C 柔性化

A 所谓组织结构的扁平化是指减少管理的层次扩大管理的幅度，加强横向联系，使企业组织机构由传统的金字塔形向扁平形发展。

B组织机构的网络化是指管理向全方位的信息化沟通的发展

C柔性化：企业组织结构的柔性化，就是指增强组织对环境动态变化的适应能力，强调集权与分权统一，稳定和变革的统一

3C 指的是顾客、竞争、变化

企业流程再造的实施： 1 分析原有的流程 2 分析当前的市场要求 3 采取综合措施，具体组织实施企业再造

第四章

企业文化的定义：企业文化是企业员工在从事商品生产和经营中所共同持有的理想信念、价值观念和行为准，是外显于厂风厂貌、内隐于人们心灵中的，以价值观为核心的一种意识形态

企业文化的结构分为三个层次： A 深层、 B 中层、 C 基层

A深层的企业文化：企业文化的精神层，包括（企业最高目标、经营管理风格、企业风气、企业道德）

B中层的企业文化：企业文化的制度层，包括（一般制度、特殊制度、企业风俗）

C表层企业文化：企业文化的物质层，包括（企业标志、厂荣厂貌、厂服厂歌、企业文化、礼品纪念品）

企业文化的特点：隐形性、潜移性、可塑性、继承性、稳定性和发展性、普遍性与差异性）

企业文化的功能：导向、约束、激励、凝聚、辐射、

企业精神是指企业全体成员所共同信守的基本信念和思想境界。

（简答题）企业文化的形成机制？

1企业文化建设是企业生存发展的需要

2企业文化发端于少数领袖人物和先进分子的倡导示范

3企业文化必须形成一定的系统和规范

4企业文化是坚持宣传、不断实践和规范管理的结果

（简答题）企业文化建设中，要注意解决好哪些问题?

1按照社会主义市场经济的要求去塑造企业文化

2汲取古今中外优秀文化营养去塑造企业文化

3根据本企业的特点去塑造独特风格的企业文化

4充分发挥企业领导者的关键作用

5共同参与和知识共享

（简答题）企业领导者在企业文化中主要体现在哪些方面？

1企业家是企业文化的设计者和积极倡导者

2企业家是企业文化的诠释者和宣传者

3企业领导者在企业文化建设中发挥着无可替代的表率作用

（简答题）企业文化建设与思想政治工作的关系是什么？

1 指导思想相同

2 目的相同

3 工作方法有相似之处

4 工作主体相同

（简答题）企业文化建设与思想政治工作的区别是什么？

1 范畴不同

2 适用范围不同

3 工作方法和过程不同

（简答题）系统的思想政治教育包括什么？

1 党的基本路线教育

2 爱国主义思想教育

3 集体主义思想教育

4 社会主义思想教育

5 三个代表重要思想教育

第五章

人力资源是社会中体力和智力正常的人的总和。人力资源是指能够推动国民经济和社会发展的、具有智力劳动能力和体力劳动能力的人的总和。

人力资源的特点：能动性、可激励性、时效性、再生性、差异性、社会性

人力资源管理的定义：人力资源就是根据企业发展战略的要求，有计划地对人力资源进行合理的配置，通

过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、激励、调整等一系列过程，调动员工的积极性、发挥员

4

工的潜能，为企业创造价值，确保企业战略目标的实现。

（论述题）人力资源管理同人事管理的区别？

人力资源是指企业根据发展战略的要求，有计划地对人力资源进行合理配置，通过对员工的招聘、培训、使用、考核、激励、调整等一系列过程，调动员工的积极性，发挥员工的潜能，为企业创造价值，确保

企业战略目标实现。

人力资源管理和人事管理的区别在于：

1管理的视角不同。传统的人事管理把人力看做成本；人力资源管理把人力资源看做是资源。

2工作的性质不同。人事管理主要是一些行政事务性工作；人力资源管理则包含战略性的工作和事务性

的工作

3管理的重点不同。人事管理已事为核心，人力资源管理以人为中心。

4对管理人员的要求不同。人事管理里是人事方面的专门人才，人力资源管理要求是通才

系统的人力资源包括一系列工作：人力资源管理、招聘、使用、考核、激励、调整、培训。

简述职务分析的概念和作用？

概念：职务分析是指人力资源管理首先要根据企业的经营目标设计各种职务，对每个职务的各项工作内容进行清楚准确的描述，对职务的职责、权利、隶属关系、工作条件进行要求。

作用： 1 职务分析有利于实现人力资源管理科学化和规范

化 2 职务分析为人员招聘和选择确立了基本标准

3 职务分析是进行人员评价、考核、晋升的依据

4 职务分析可以帮助确定人员培训的方向

5 职务分析有利于组织建立、健全人力资源管理制

度职务评价方法：排列法、因素计总法、因素比较法

考核的具体内容：德、勤、能、绩

简述人员使用原则包括哪些内容？

1有利于实现组织目标

2有利于人尽其才

3有利于提高组织士气

简述培训的意义 ?

1培训是提高员工素质和技能的手段

2培训是最大的福利

3培训是高收益的投资项目

4培训是企业适应环境变化的要求

培训可以分为：新员工培训（一般性培训、专业性培训）

在职员工培训（侧重于能力和专业知识培训）

企业工资分配制度的原则：1物质利益原则 2 按劳分配原则 3 按生产要素分配原则

企业建立工资分配制度的要求： 1 坚持按劳分配的原则

2体现不同形态的劳动

3把工资制度作为一种管理手段

4劳动报酬货币化、工资化

企业工资制度的内容：结构工资制（基础工资、职务工资、年功工资、奖励工资）

其他工资制（浮动工资制、岗位技能、特殊工资制）

奖金制度（综合奖、单项奖、超额奖、其他奖金形式）

津贴制度

第六章

（名词解释）经营战略：经营战略是指企业面对激烈变化的环境，严峻挑战的竞争，根据内外环境当

前和未来有可能出现的各种条件，为确定企业发展目标和实现目标的途径、措施、手段，谋求企业生存

发展作出的总体性、长远性的谋划和方略

5

经营战略的特点：全局性、长远性、竞合性、纲领性、相对稳定性

德鲁克的 8 目标：市场推销目标、创新目标、人力资源目标、资金资源目标、物质资源目标、生产率目标、

社会责任目标、利润目标

一个企业的资源可以分为三类：物力资源、人力资源、组织资源

波特认为行业内存在五种竞争力量：1 行业中现有的竞争者 2 潜在的进入者

3 替代品的生产者

4 资源的供应者

5 产品的购买者

经营战略深化期的有关理论：1 战略同盟理论 2 企业核心能力理论 3 战略再造理论 4 知识经营战略理论

（简答题）企业经营战略的内容体系? 战略思想、战略目标、战略重点、战略方针、战略阶段、战略对

策

经营战略管理的概念：是指运用战略对整个企业进行管理，企业的整个生产经营活动都要在经营战略的

指导下进行，贯彻战略意图，实现战略目标

战略管理的特点：全程性、未来性、管理环境的不确定性、高层性

(论述题 ) 经营战略的制定过程 ?

1形成战略思想

2进行环境调查

3拟定、评价和选择战略方案

4战略方案的落实和在实施中修改完善

（简答题）经营战略的实施过程是什么？

1目标分解、任务合理的原则

2统一领导、组织协调原则

3突出重点、兼顾全局原则

4适应变化、机动灵活的原则

第七章

简述企业外部环境调研的必要性？

1保证战略决策的科学性和正确性

2保证战略决策的及时性和灵活性

3提高战略决策的稳定性和效益性

企业外部环境一般内容的调研包括：政治环境分析、经济环境分析、社会、文化、技术环境分析、资源

环境分析

其中资源环境分析包括： 1 自然资源及其开发情况调研22 资源供应情况分析 3 资源利用和环境保护情况分析

企业外部环境重点内容的调研包括： 1 市场需求分析（总体市场、细分市场、用户和消费者产品需求的

趋势分析）

2竞争状况分析

3竞争对手发展产品动向的调查

企业经营实力分析：1 产品竞争能力分析 2 技术开发能力分析 3 生产能力分析 4 市场营销能力分析5产品获利能力分析

波士顿矩阵图

明星区野猫区

现金牛区瘦狗区

明星区：抓住机遇，加强力量，重点投资，促进发展

现金牛区：严格控制投资，维持现有规模

6

野猫区：有发展前途，应加以完善和提高，促使称为明星区

瘦狗区：失败或衰退的经营领域，应该放弃和淘汰麦肯锡矩

阵图

明星区野猫区

（重点投资）（增加投资或维持）

现金牛区瘦狗区

（挤干榨尽多做贡（放弃）

献

第八章

企业使命是指企业的性质、经营目的、经营任务和在国家经济发展、社会进步中所承担的责任等方面

所做的规定

企业使命抉择包括： 1 坚持企业原有使命的抉择

2扩大企业使命的决策

3改变企业使命的决策

企业使命决策应考虑的因素：1 国家长远发展规划和产业政策

2 市场需求

3 竞争态势

4 企业实力

企业战略目标即企业使命和宗旨的具体化和定量化，它把企业的目的转化为多方面的可以量化的具体

指标，反映了企业经过一定时期的努力应达到的经营水平

战略目标决策主要包括：1战略目标水平的选择 2 重点战略目标的决策

企业总体战略决策：

按企业经营事业范围不同划分：单一化经营战略方案、多样化经营战略方案

按企业经营态势不同划分：发展型战略、稳定型战略、紧缩型战略

按企业经营的空间不同划分：本地化经营战略方案、地区化、区际化、全国化、国际区域化、全球化按

资本流动、重组、形态不同划分：资本流动战略方案（资本纵向、资本横向、多向多样化、复合多样化）

企业资本重组战略方案(企业重组战略、资产重组战略、产权重组

产略 )

企业资本形态战略方案

企业经营单位战略特点：从属性、专业性

经营单位战略类型：一、产品定位战略方案（产品专业化战略方案、产品多样化战略方案）

二、竞争战略方案（定义：竞争战略是指企业为了获得竞争优势，在市场上处于有

利的竞争地位，争取比竞争对手有较大的市场份额和更好的经济效益，所作出的长远性

的谋划与方略）

分类： 1 按竞争重点不同：成本领先战略方案、差异化战略方案、集中化战略方案

2按竞争实力不同：进攻性战略方案、赶超型战略方案、防御型战略方案、转移型战略方案

企业职能战略的概念：企业职能战略也成分战略，是指按不同的专业职能对总体经营战略和二级经营单

位战略进行落实和具体化的战略。

企业职能战略决策具有什么特点：从属性、单一性和专业性、针对性

企业职能战略类型的分类：按职能划分：市场战略、产品战略、质量战略、技术战略、营销战略、价格

战略、

财务战略、成本战略、生产战略、物质资源战略、人才战略、

组织战略

简述企业职能战略决策的内容

职能战略决策包括两个方面：1 重点职能战略选择2 职能战略本身的决策。在企业重点职能战略的选择上，企业领导者要从企业实际出发，根据企业的优势或薄弱环节，或国家鼓励的重点，作出选择。

7

职能战略本身的决策包括：

1 产品战略决策（深度上：品种单一化战略、品种多样化战略；广度上：单系列产品战略、多系列、

全系列）

2产品质量战略决策

3市场战略决策（扩张型市场、维持型市场、撤退型市场）

4科技战略决策（按技术在竞争中所担负的角色不同：领先型、紧跟型、模仿型）

5人力资源战略决策

企业人才结构优化战略：企业人才层次结构优化战略、学科、能级、年龄

企业人才使用战略方案：岗位轮换使用战略、台阶提升使用战略、职能、资格双轨使用战略、权利委让

使用战略、破格提拔使用战略

战略决策民主化：是指由依靠企业主要领导者个人进行战略决策，转变为主要依靠企业领导集体和扩大员工群众的智慧进行战略决策的过程。

战略决策民主化的标志：

1发动专家和员工群众参与决策的广泛性、

2专家和员工群众参与建议的积极性

3领导对不用意见和建议的尊重性

4专家和员工群众参与决策的形式多样化

5民主决策的程序性

第九章

技术评价的原则： 1 技术先进性、经济合理性与生产相结合

2当前需要和长远需要相结合

3局部利益和整体利益相结合

技术评价的方法：经济评价法、综合评价法

一项技术成果的推广应用，主要有： 1 成果的技术成熟性

2成果的技术适应性

价值工程：是通过各相关领域的协作，对所研究对象的功能与费用进行系统分析，不断创新，旨在提

高所研究对象的价值的思想方法和管理技术

简述开展价值工程提高价值工程的途径？

1提高功能并降低成本

2在保持功能的前提下降低成本

3在成本不变的前提下提高功能

4以功能少许下降换取成本大幅度下降

5一成本的适当上升换取功能的大幅度提高

价值工程的主要特点：1以使用者的功能需求为出发点 2 对功能进行分析

3 系统研究功能与成本之间的关系

4 努力方向是提高价值

5需要多方协作、有组织、有计划，按程序进行

价值工程的一般工作程序：准备阶段、分析阶段、创新阶段、实施阶段

产品的功能分析是价值工程的核心，是开展价值工程活动能否取得成效的关键阶段。可以细分为功能定义、功能整理、功能成本分析及功能评价

第十章

生产过程由准备过程、基本生产过程、辅助生产过程、生产服务过程

劳动组织的内容：企业定员、作业组的组织、工作轮班的组织工作、工作地的组织工作

劳动定额的管理包括四个环节：劳动定额制定、劳动定额贯彻、劳动定额统计、劳动定额修订

劳动定额的制定方法：

A.经验估计法

优点：简便易行，工作量小，制定定额快

缺点：受估计工人员主观因素影响大，定额准确性差

8

应用：多种小批量生产、单件生产、新产品试制、临时性生产情况

B.统计分析法

优点：比 A 更能反映实际情况

缺点：定额水平不够先进

应用：生产比较正常、产品稳定、条件变化不大、品种少的情况

C.类推比较法

优点：工作量不大，能保持定额水平的平衡和准确性

缺点：应用范围受限

应用：新产品试制或单件小批量生产

D.工时测定法

优点：比较科学

缺点：工作量大

适用：制定典型定额

E.定额标准资料法

优点：使用标准资料制定比较简单，定额水平也比较准确

缺点：制定定额标准资料工作量大

适用：范围广、在品种多、零件多、工序多的情况下采用

库存控制的基本方法：定量库存控制法（连续检查控制、永续盘点法）特点：订购点和订购批量固定优点： 1 能随时掌握库存动态，及时提出订购，不易出现缺货

2保险储备量较少

3每次订购量固定

4控制方法比较简单

缺点： 1 订购时间不定 2 不能及时调整订货数量

3未能突出重点物资的管理

适用于：单价较低、需用量比较稳定、缺货损失较大的物资

定期库存控制法（周期检查控制法、定期盘点法）

优点： 1 订购时间固定 2 订购批量依据实际库存和预计需求量而定

3有利于区分重点与非重点的物资

所谓供应链是指由供应商、制造商、分销商、直到最终用户所联结起来的网链结

构产品质量的特性：产品的性能、寿命、可靠性、安全性、经济性

对产品质量直接影响的质量职能，主要概括为：市场研究、开发设计、制定工艺、采购、生产制造、

检验、销售、服务

人、机、料、法、环

（简答题）全面质量管理的特点？

1满足用户需要是全面质量管理的基本出发点

2全面质量管理所管的对象是全面的

3全面质量管理所管的范围是全面的

4全面质量管理是全员参加的管理

5全面质量管理所采用的方法是多种多样的、综合的。

质量体系简称质量体系，根据 ISO9000 国际标准 2000 年版的定义，是指“建立质量方针和质量目标并

实现这些目标的体系

质量体系的组成：过程、组织机构、工作程序、资源和人员

ISO9000 阐明了系列标准的一下关键术语的概念及关系

ISO9001《质量体系 -设计、 /开发、生产、安装和服务保证模式》

ISO9002《质量体系 -生产和安装的质量保证模式》

ISO9003《质量体系 -最终检验和试验的质量保证模式》

ISO9004《质量管理和质量体系要素-指南》

质量保证的含义指申请方通过一系列有计划、有组织的活动，使需要放对供方能否提供符合要求的产品和是否提供了已经符合要求的产品而掌握充分的证据，建立足够的信心，具有相当的把握。

9

企业市场营销的基本作用： 1 解决生产与消费的矛盾 2 满足顾客生活消费和生产消费的需要

市场细分：是指根据众多用户或众多消费者不同需求的特点，把企业某一产品的总体市场，划分为若

干个用户群或消费者群，即细小市场的分类过程

市场细分的必要性： 1 便于掌握不同顾客的需求特点，正确地进行产品开发和市场开发

2 便于掌握市场分布情况，发现市场缝隙

3 便于确定重点目标市场

市场细分的要求： 1 划分特性的可衡量性

2 市场开发的效益型

3 进入市场的可行性

4 划分标志的动态性

选择目标市场应处理好的关系： 1 市场面的多与少、大与小的关系

2 重点市场和一般市场的关系

3 本地市场和外地市场的关系

4 国内市场和国外市场的关系

5 当前市场和长远市场的关系

产品的市场定位，是指目标市场上针对竞争对手产品在该市场的地位和顾客对该产品的态度，有目的地树立本企业产品的形象，确立其在目标市场的位置

根据本企业的竞争能力状况，市场定位策略分为：避强策略、雷同策略、超强策略

进入市场的空间策略：先近后远策略、先元后近策略、齐头并进策略

市场营销组合是指企业根据目标市场需求特点，综合运用各种可能的营销因素和营销手段，组合称为一个有特色的、系统化的整体营销战略和策略，以实现企业经营目标的一种决策思想和方法

市场营销组合的内容：产品要素子系统、渠道要素子系统、价格要素子系统、促销要素子系统

市场营销组合的要求：优势组合、优中选优、形成特色

市场营销组合战略的类型：产品开道战略、价格引路战略、渠道开通战略、促销开路战略

品牌的概念：品牌即商品的牌子，商品的名字，是卖者产品的某一名词、符号、设计或他们的组合。

名牌的概念：名牌是指经市场检验、众多顾客所公认的，具有高市场覆盖面、高市场占有率、高知名度、

高美誉度、高适用性、高效益的产品品牌或服务品牌

品牌包括：品牌名称、品牌标志和商标

品牌的效应：积累效应、乘数效应、扩散效应、辐射效应

品牌战略的概念：是指由产品经营向品牌经营转变所作出的长远性的谋划与方略

1按名牌涵盖的对象不同划分：名牌商标战略方案、名牌商号战略方案、商标、商号统一的名牌战略方

案、

商标和商号共创名牌战略方案

2按名牌等级战略分类：地方级名牌战略、地区级名牌战略、国家级名牌战略、国际区域级名牌战略、

世界级品牌战略

名牌战略的概念：是指企业以创建和运用商标和商号，是产品或服务在相关市场上获得相关顾客的公认

的，达到高市场覆盖面、高市场占有率、高美誉度、高静静效益。实现企业持续发展作出的长远性的谋

划与方略

实施品牌战略应重视哪些工作？

1树立正确的名牌观念

2准确地进行市场定位

3合理地制定名牌目标

4把握好名牌升级的时机

10

抓好企业名牌要素的整体优化工作

国际市场营销是以国际市场需求为导向，以开发、占领和扩大国际市场为目标，跨出国门开展市场营销

所进行的商务活动。

国际市场营销的特点：跨国性、复杂性、尖锐性

开展国际市场营销的动因？

1企业开展国际市场营销，是经济全球化、一体化的必然趋势

2企业开展国际市场营销，是我国企业成长变大变强的内在要求

3我国由经济大国转变为经济强国的客观要求

企业国际市场营销战略类型

1按营销内容不同：商品出口战略方案、技术出口战略、劳务出口战略

企业筹资是指通过资金渠道，利用筹资方式，筹集生产经营所需要资金的财务活动

筹资渠道的类型：内源型筹资渠道（留存利润、应付税利、折旧准备基金、内部集资、盘活企业内部存

量资产）

外源型筹资渠道（直接融资、间接融资）

商业信用是指通过企业之间的商业信用筹集资金，即在商品经营活动中临时或短期的融资形式。如赊购商品、先购货后付款、商业汇票、分期付款

简述投资的作用？

1投资是维持企业简单再生产和保证扩大再生产的必要手段

2投资是调整和优化企业生产能力结构，发展新产品的有利措施

3投资是推动企业技术进步的重要途径

投资的分类

1按投资在再生产过程中的作用分：建设性投资、更新性投资、追加性投资、移向性投资

2按投资回收期的长短分： 5 年以上长期、 3-5 年中期、 1-2 年短期

3按投资所构成企业资产性质分：固定资产投资、流动资产投资、无形资产投资

4按投资发生作用的地点分：企业内投资、企业外投资

对投资方案的经济评价：投资盈利率、投资回收率、现金净流量现值、内部回收率

成本与费用预测的方法：定性分析法、历史成本法、因素分析法

企业管理基础工作的特点：科学性、群众性、先行性

与企业信息化密切相关的管理基础工作包括基础数据管理、基本业务流程、内部控制设计、人的行为规

范

标准化就是指制定标准和实施标准的过程。对于企业来说，标准化工作包括技术标准、管理标准的制定、执行和管理

我国的标准分为国家标准、部颁标准、企业标准化

简答题搞好标准化管理工作的重要意义?

1标准化是合理组织企业生产经营活动的科学依据

2标准化是组织专业化生产的可靠技术基础

3标准化能从技术上保证产品高质量、低消耗、高速度、低成本，从而使产品具有较强的竞争能力

4标准化是改造陈旧设备、合理发展品种、提高劳动者生产率的有效手段

5标准化是企业生产经营与管理同国际化标准接轨，适应经济全球化、实施“走出去”的国际化经营战

略的重要途径

企业管理工作标准化的具体表现方式：工作过程标准化、工作成果标准化、工作技能标准化

企业标准化的新趋势： 1标准化领域不断增加2标准化不断升级

3国际竞争的标准障碍4抢占制定标准的制高点

5用动态标准引导企业

定额是企业在一定生产技术条件下，为合理利用人才、物力、财力等经营资源，所规定的消耗标准与占

用标准

定额的种类主要有：劳动定额、物资消耗定额、储备定额、流动资金定额

如何建立企业管理信息系统建设？

11

2018年4月自考企业管理概论真题及参考答案

2018年4月高等教育自学考试全国统一命题考试 企业管理概论试卷 (课程代码00144) 本试卷共5页，满分l00分，考试时间l50分钟。 考生答题注意事项： 1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0．5毫米黑色字迹签字笔作答。4．合理安排答题空间。超出答题区域无效。 第一部分选择题 一、单项选择题：本大题共20小题，每小题l分，共20分。在每小题列出的备选项中只 有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 1．某家具厂与木材供应商进行结盟的战略联盟类型是 A．前竞争联盟 B．后竞争联盟 C．竞争联盟 D．非竞争联盟 2．学习型组织、知识管理和创新理论形成的人性假设前提是 A．学习人 B．社会人 C．经济人 D．工具人 3．我国《公司法》规定，有限责任公司董事会的成员数量最低为 A．2人 B．3人 C．5人 D．7人 4．某著名运动鞋厂商以产品设计和品牌为核心，构建了由供应商、生产商和分销商组成的企业问网络，其类型属于 A．垂直网络 B．内部网络 C．市场间网络 D．机会网络 5．下列属于企业深层文化的是 A．组织结构 B．规章制度 C．企业精神 D．企业标志 6．企业文化建设的核心是 A．传播 B．设计 C．认同 D．积累 7．过程型激励理论着重研究从动机产生到具体采取行动的心理过程。下列属于其代表理论的是 A．归因论 B．期望理论 C．双因素理论 D．强化理论 8．按照著名管理学家德鲁克的观点，企业经营宗旨只有一个定义，这就是 A．服务顾客 B．明确企业使命 C．明确企业定位 D．创造顾客 9．在企业经营实力分析中，对产品进行的盈亏分析，属于 A．产品竞争能力分析 B．技术开发能力分析 C．市场营销能力分析 D．产品获利能力分析 10．在SWOT组合战略选择中，属于W0组合战略的是 A．克劣补短战略 B．一体化战略 C．市场转移战略 D. 联合、兼并战略 11．下列不属于住房类商品的功能特性是 A．面积 B．自重 C．朝向 D．地理位置 12．我国自行研制的神舟号系列飞船，其技术开发途径属于 A．总结提高型 B．引进型 C．综合与延伸型 D．转移型

现代企业管理课程期末考试题

现代企业管理课程期末考试试题（1卷） 一填空（每题1分，共31分） 1 现代生产管理的新型生产方式是___________、__________、___________。 2美国质量管理专家戴明又称戴明环，它是由__________、___________、__________、__________组成。...... 现代企业管理课程期末考试试题（2卷） 一多选题（每题2分，共20分） 1 管理的要素主要有（） A信息 B技术 C时间 D环境 2 企业管理的具体职能主要有（） A决策 B计划 C组织 D指挥 ....... 现代企业管理课程期末考试试题（3卷） 一多项选择（每题2分，共20分） 1 股东向有限责任公司的出资方式可以是贷币也可以是（） A实物 B工业产权 C非专制技术 D土地使用技术 2 我国公司法规定，公司组织机构通常包括（） A董事会 B监事会 C总经理 D股东大会 河南农业大学2004～2005学年第二学期企业管理学期末考试试题A 2010-11-04 23:54:39 来源：大学期末考试试题浏览：596次 内容提要：河南农业大学2004～2005学年第二学期课程结束考试试卷 专业：02经济学课程：《企业管理学》（A）课头号：L777 题号一二三四五六七八总分 分数 得分评卷人 一、名词解释：（每小题4分，共20分） 1.企业管理 2.现代企业制度 3.滚动计划法 4. 河南农业大学2004～2005学年第二学期课程结束考试试卷 专业：02经济学课程：《企业管理学》（A）课头号：L777 一、名词解释：（每小题4分，共20分） 1.企业管理 2.现代企业制度 3.滚动计划法

自考企业管理概论试卷及答案

自考企业管理概论试卷 及答案 SANY标准化小组 #QS8QHH-HHGX8Q8-GNHHJ8-HHMHGN#

2017年10月高等教育自学考试全国统一命题考试 企业管理概论试卷 (课程代码00144) 一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。 1．按照平等互利的原则，印度塔塔汽车公司与中国某汽车制造商以契约的形式在中国境内共同开办汽车零配件的生产企业。该企业应属于 A．个体企业 B．中外合资经营企业 C．外商独资经营企业 D．中外合作经营企业 2．1990年，克莱斯勒为实现与零部件供应商的紧密合作，发起了旨在降低供应成本的SCORE项目，与供应商结成纵向联盟关系，实现利润共享，颠覆了多年来美国汽车工业中生产商与供应商之间水火不容的敌对关系，这属于 A．后竞争战略联盟 B．竞争联盟 C．非竞争联盟 D．前竞争联盟 3．从时间维度延伸上看，管理活动的重点由解决眼前的技术问题转向解决事关企业长远发展的问题，这反映的企业管理理论的发展趋势是 A．人本化 B．整体化 C．战略化 D．网络化 4．20世纪20年代初，由通用汽车公司总经理斯隆首先提出把企业的经营活动按产品或地区加以划分，成立若干个经营单位，每个经营单位在财务上向总公司负责，内部实现独立核算、自负盈亏。这种企业组织结构指的是

A．直线结构 B．事业部结构 C．直线职能结构 D．矩阵结构 5.“我们生产凝聚力”已经成为某水泥企业全体成员的最高理想和追求，是企业向世 人的庄重宣言，它反映的是企业文化中的 A．企业最高目标 B．企业精神 C．经营管理风格 D．企业道德 6.某企业人力资源部以书面文件的方式对各个岗位的工作内容、工作环境、工作职责以及任职人员的资格要求等做了系统描述，该文件被称为 A．职业发展规划 B．职务说明书 C．绩效考核指标 D．人员配置规划 7.以提高在职员工观察能力、分析能力、创新能力、沟通能力为主要内容的培训属于A．能力培训 B．专业知识培训 C.工作方法改进培 D．态度转变培训 8.通过对不同时期自身与竞争对手实力的对比分析，某企业可以采取与竞争对手抗衡或合作的行动方略，战胜对手或者实现双赢，这体现了企业经营战略特点中的 A．全局性 B．竞合性

最新《企业管理概论》复习要点-案例

《企业管理概论》复习要点 （案例） ▲做案例题需要注意：①考试中涉及到的案例的理论依据是教材上的知识，所以在对案例进行分析后，首先要找到与本案例相关的理论知识。 ②再根据案例实际将理论知识应用上去，切勿只对理论描述，而脱离实际。 该课程出现案例可能所涉及到的章节有：第三，四，五，六，七，八，十一，十二，十三章 下面举例说明： 第三章 3.1 企业组织结构合理性问题 例：（07年4月考题） 河北××集团是一家成立于1994年，以生产食品为主的民营企业。该集团在成立之初就采用股份制形式，通过吸收社会闲散资金，增强自己的竞争实力。在短短的几年内就发展成为一个大型企业集团。 在随后的生产经营过程中，由于生产规模的不断扩大和市场风险越来越大，集团的管理工作也日趋复杂。原先的股东管理水平远远不能适应生产发展速度的要求。为实现企业迅速腾飞，促进生产力发展，集团决策者冲破各种思想束缚，打破私人资本积累所属管理的限制，果断实行企业所有权与决策权、经营管理权、监督权相分离，用专门人才的科学化管理取代了业主的经验型管理。集团实行董事会领导下的经理聘任制，建立了科学的管理机制—企业管理委员会，形成了高效而完善的决策管理体制，从而为集团的发展壮大奠定了制度基础。 实践证明，该集团的管理制度改革取得了良好效果，使企业在改革中得到了健康快速的发展。 问题分析： 该集团改革取得良好效果的制度基础是什么？结合该集团实际谈谈企业建立这种合理结构的重要性。 3.2 经营管理者的激励约束机制问题 例: 某企业工作为实现企业迅速腾飞，促进生产力发展，集团决策者冲破各种思想束缚，打破私人资本积累所属管理的限制，果断实行企业所有权与决策权、经营管理权相分离，即聘用专门的职业经理人来管理企业。但经过一段时间后企业也出现了以下状况：由于职业经理人不是企业的所有者，于是他们只关心自己的利益，因为在他看来，无论企业经营效益如何，他们都会拿到应有的报酬。另外，由于经营管理者拥有企业经营决策大权，这就意味着他们的一些行为和决策是所有者所无法观察和监督的。因此经营管理者做出不利于企业的行为，如：上班时间上网炒股，通私人电话等，有时后努力学习，但也是为了自己的利益。 由于上述原因，企业经济效益并没有显著提高。 问题分析： 假如你是该企业的所有者，你将如何去改变经营管理者的行为？ 3.3 企业组织结构形式的辨别 例1:(03年4月考题) 我国北方某公司原来是一个生产经营产品品种比较单一、市场需求比较稳定的中小企业。近年来，它陆续收购了许多小公司，规模急剧扩大，而内部管理却十分混乱，于是公司总经理下定决心进行企业改革，其重大举措之一就是

自考企业管理概论-简答题归纳

? ?1、对企业含义的理解？（第一章） 答案：企业的概念：指适应市场需要以获取盈利，实行自主经营，自负盈亏，依法独立享有民事权利并承担民事责任的商品生产和经营组织。此概念的含义：1、企业以市场为导向，以盈利为目的，从事商品生产和经营。 2、企业是实行自主经营，自负盈亏，独立核算的经济单位。 3、企业是依 法设立，依法经营的经济实体。 2、现代工业企业系统的特征？（第一章） 答案：（1）大规模采用机器和机器体系进行生产，系统地将科学技术应用于生产。 （2）劳动分工精细，协作关系复杂，严密。 （3）生产过程有高度的比例性和连续性。 （4）生产社会化程度高，有广泛、密切的外部联系。 3、公司制企业的特点？（第一章） 答案：一是公司制企业是法人，在法律上是独立的民事主体，在经济上有独立的财产； 二是公司制企业实行有限责任制度，以其全部财产为限对公司债务承担有限责任，股东以出资额为限对公司债务承担有限责任。 三是公司制企业的所有权和经营权相分离，作为企业所有者的股东不直接经营管理企业，而是委托董事会聘任总经理来经营管理企业。公司制企业已经成为各主要资本主义国家中起主导作用的企业组织形式。 4、公司制企业的优越性？（第一章） 答案：一是有大规模筹资能力，能迅速扩大企业生产经营规模，增强企业实力； 二是有限责任制减轻了股东的投资风险，有利于资本集中； 三是公司资产能保持一定的稳定性和延续性，； 四是实行所有权与经营权相分离，加大对经营者的压力，有利于改善企业经营管理。

5、简述企业集团的特点？（第一章） 答案：企业集团：是一个以少数几个或一个大企业为核心，以一批具有共同利益，受这个核心不同程度控制和影响的企业为外围，通过各种不同的联系方式结成的比较稳定和紧密的企业联合体。企业集团是目前世界上最有生命力和竞争力、发展最快的一种企业组织形式。特征： （1）具备一个实力雄厚，对集团成员企业具有控制力和影响力的核心企业，有独立财产，有法人地位，有资金，技术，产品和市场营销实力，能统一规划集团的投资活动。 （2）组织结构具有层次性，一般分为核心层，紧密层，半紧密层和松散层四个。 （3）多渠道控制和影响成员企业，以资产联结为主，多渠道包括参股、控股、章程和合同、人事派遣、业务联系等。 6、企业的资本所有权与经营权之所以发生分离的必然性？（第一章）答案：（1）企业生产技术与经营管理的复杂化。由于经济的发展，科技的进步和市场竞争的推动，企业通过资本积累与集中而不断扩大规模，拓展经营领域，拓宽市场范围，开发和采用先进技术，使得企业经营管理日益复杂，在这种情况下，如果没有专业知识和实际工作能力与经验，仅凭手中握有股份，是无法胜任企业高层管理职务的。这一点必然导致资本所有者逐渐退出企业生产经营舞台，让位于受过专门教育训练的职业化的经营管理专家。 （2）公司制的组织形式及股权的分散化，进行大规模生产和销售的大企业，一般会采取公司制的组织形式，因为这样才能实现巨额资本与生产的集中。公司制的发展，把越来越多的社会闲散资金吸收过来，使股权分散化也迅速发展，股东人数迅速增加。数量庞大且非常分散的股东即企业的资本所有者不可能全部直接经营管理企业，甚至连全部参与选择经营者也办不到，只能选取董事会，聘任经理，管理企业。他们能够使企业盈利并不断发展，使股票升值。 资本所有权与经营权相分离，一方面不改变资本所有权，所有者享有相应权益，保持着对经营者的最终控制，另一方面切实保障作为经营管理专家的经理人员有职有权，让他们放手经营，充分发挥积极性和创造性。

现代企业管理期末考试题B卷

现代企业管理期末考试题 B卷 Revised by Hanlin on 10 January 2021

0830班现代企业管理B卷试题 一、单项选择（每题2分，共50分） (1)( )是一般管理理论的代表人物。 A.泰罗 B.法约尔 C.韦伯 D.孔茨 (2)科学管理中能体现权力下放，分权尝试的原理是( )。 A.差别计件工资制 B.智能原理 C.例外原理 D.工时研究 (3)职务、职责、职权三者的关系是（） A、对立 B、不相关 C、不相等 D、相等 (4)期望理论属于（）。 A、过程型激励理论 B、行为改造型激励理论 C、内容型激励理论 D、激励理论 (5)管理控制通过（），可以发现管理活动中的不足之处。 A、拟定标准 B、衡量成就 C、纠正偏差 D、信息反馈 (6) 韦伯认为，传统的权威的基础是( )。 A.超凡魅力 B.法律 C.权力 D.先例和惯例 （7）计划职能在企业管理中占有重要位置，计划是关于（）。 A. 今后的生产安排 B. 未来的经营管理安排 C. 未来的行动安排 D. 今后的工作部署 （8）在环境分析法中，针对产业环境分析一般运用（）。 A. PEST法 B. SWOT法 C. 五力竞争分析法 D. 价值链分析法 （9）选拔主管人员时，重点应放在侯选人在实践中所表现出来的（）。

A．个人素质 B．知识结构 C．组织能力 D．管理能力 （10）人员考核是（）的合理依据。 A．计划 B．奖励 C．控制 D．人员配备 （11）下列不属于内部征召的优点是（）。 A．有利于鼓舞和维持组织成员的士气 B．误用人才的风险较小 C．有利于缓和内部竞争者之间的紧张关系 D．任职者能够较快的开展工作（12）人员选拔的方式，既可以考虑从内部征召，也可以考虑从外部招聘，但无论哪种方式，都要提倡（）原则。 A．首先搞好群众关系 B．毛遂自荐 C．尽展所能 D．公开竞争 （13）从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘人员（）。A．能提高组织成员的士气 B．可以较快地胜任工作 C．能为组织带来新的观念 D．可以激励组织成员的进取心（14）下列哪种方法不属于模拟情景训练法（） A．角色扮演 B.无领导小组讨论 C．结构式面谈 D.工作情景表演 （15）控制工作得以展开的前提是（） A.建立控制标准 B.分析偏差原因 C.采取纠正措施 D.明确问题性质 （16）“治病不如防病，防病不如讲究卫生”根据这一说法，以下几种控制方式中，哪一种方式最重要（） A.预先控制 B.实时控制 C.反馈控制 D.前馈控制 （17）按计划时间跨度可把计划分为（）三种。 A. 综合计划、局部计划、项目计划 B. 长期计划、中期计划、短期计划 C. 战略计划、战术计划 D. 指令性计划、指导性计划 （18）“士为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于（）

企业管理概论复习要点 计算

《企业管理概论》复习要点 （计算题） 该课程考试中出现的计算题涉及以下范围：（说明：打“▲”为历年考试中出现的） 第十章 1.主生产计划的编制▲，，， 例1： 某机械制造企业生产A 、B 两种系列的产品，根据其2006年第三季度15000台A 系列产品A 1、A 2、A 3的生产任务，通过计算下表中的X 、Y 和Z ，对该企业下述各月的主生产计划进行补充和完善。 例2： 根据某公司2007年A 系列产品的综合生产计划，第三季度安排A 系列产品生产任务为20000台。现已安排了第三季度主生产计划的部分任务，见下表。 7月 8月 9月 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 A 1 — 500 — 500 — Y — 750 650 — 650 — A 2 1000 1000 1000 1000 750 750 750 750 1000 1000 1000 1000 A 3 1000 — X — 750 — 750 — — 850 — 850 月产量 7000 Z 7000 根据上表提供的数据，计算第三季度生产计划中的X 、Y 和Z 值。 例3： 某机械装备企业2008年的综合生产计划安排第3季度A 系列产品生产20 000台。A 系列产品有A 1、A 2、A 3三种产品。现已安排了A 系列产品2008年第3季度的部分主生产计划(如下表)，请完成全部主生产计划的安排(即求出下表中每个X 的值)。 2008年第3季度A 系列产品主生产计划 周次 7月 8月 9月 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 A 1 — 800 — 800 — 1000 — 1000 — 850 — X 4 A 2 600 600 600 600 750 750 750 X 3 750 750 750 750 A 3 1000 — X 2 — 1500 — 1500 — 750 — 750 — 月产量 6000 8000 X 1 例3： 国内某着名IT 公司下属PC 机生产企业正在制定2010年综合生产计划。根据市场预测，该企业2010年计划生产 月 周 产 品

企业管理概论考试复习提纲.doc

第一篇?导论 第一章?企业 1 ?企业的概念 从事生产、流通或服务等活动，为满足社会需要进行自主经营、自负盈亏、承担风险、实行独立核算，具有法人资格的基本经济单位。 2.企业发展经历时期 手工业生产时期、工厂生产时期、企业运作时期。 3.企业的起源 起源于需求与分工，是社会生产力发展的产物，并随着商品生产与商品交换而不断丰富。 4.企业的法律形式 有限责任公司、股份有限公司。 5.股份有限公司设立的两种方式 发起设立、募集设立。 6.股东大会、董事会、监事会的功能 股东大会是决策机构,董事会是执行机构,监事会是监督机构 第二章?管理与管理的基本职能 1 .管理的任务和定义 管理的任务：在于引导和协调组织成员的行为以达到组织的目标。（具体讲，就是把组织所拥有的人力、物力、财力等资源加以合理的组合和运用，保证组织目标的实现。） 管理的定义：确立组织战略和目标，整合组织所有的一切资源,通过优化配置和运作资源更好地实现组织战略和目标的所有的活动过程。 2目标管理的内容和作用 内容：目标体系的制定、目标的实施、目标成果的评价。 作用： ①指明管理方向，促逬沟通和理解,有助于管理目标的实现。 ②激发成员潜力，增强积极性和自律性。 ③促进组织资源变革和人力资源重新整合。 ④完善管理基础，促进管理成效。 3.管理的职能 计划：拟定实现组织目标和行动方案的过程。 组织：对管理系统拥有的资源，管理者的职责、权限和相互关系进行有序安排的活动过程。 领导：管理者用于引导和激励组织成员去实现组织目标的行为和影响力。 控制：促使组织的活动按照计划规定的要求展开的过程。 四者是相互关联、不可分割的一个整体。

企业管理概论 自考

第一篇企业与企业管理 第一章企业 第一节企业及其类型 一、企业的概念 1、企业是自主经营、自负盈亏，依法独立享有民事权利并承担民事责任的商品生产和经营活动的法人。 2、企业的特点： ⑴企业是以市场为导向、以盈利为主要目的、从事商品生产和经营活动的经济组织； ⑵企业是实行自主经营、自负盈亏、独立核算的经济组织； ⑶企业是依法设立、依法经营的经济实体。 ①依法成立（审批）； ②拥有独立支配的财产； ③以自己的名义进行生产经营活动，独立享有民事权利、承担民事责任。 二、企业类型 ㈠企业类型的划分 1、按企业使用的主要经营资源划分 劳动密集型企业、资源密集型企业、技术密集型企业、知识密集型企业。 2、按企业财产组织形式划分 个人业主制企业、合伙制企业、公司制企业。 3、按企业运用的主体技术划分 传统技术企业、高新技术企业。 ㈡企业类型简介 1、外商投资企业 ⑴中外合资企业 外国的企业、其他经济组织或个人，按照平等互利的原则，同我国的企业或者其他经济组织在中国境内共同投资兴办的企业。 外方合营者所占比例股份的下限不低于25％。 ⑵中外合作企业 契约式的合营企业。 通过合作双方自行协商，以合同或协议的方式明确各自的责任、权利和义务。 一般由外国合作者提供资金、设备、技术、材料，中国合作者只提供场地、厂房和可利用的设备、设施。 ⑶外商独资企业

在中国境内租赁土地、独立投资兴办企业。 矿上开发、工业基地开发，生产有出口配额限制的行业，不允许独资。 2、私营企业和个体企业 3、高新技术企业 信息技术、生物技术、新材料技术、新能源技术、空间技术、海洋开发技术。 4、外向型企业和跨国公司 外向型企业一般是指生产过程基本立足于国内，商品：）活动面向国外市场。 跨国公司是指通过对外直接投资，在国外设立分公司或控制东道国当地企业，使之成为其子公司，从事生产、销售和其他经营活动的国际性企业。 三、现代工业企业的主要特征 1、大规模采用机器和机器体系进行生产，并且系统地将科学技术应用于生产； 2、劳动分工精细，协作关系复杂、严密； 3、生产过程具有高度的比例性、均衡性、适应性和连续性； 4、生产社会化程度高，有广泛、密切的外部联系。 第二节企业经营方式 一、我国国有企业经营方式的改革 1987年开始在国有企业普遍推行承包经营责任制，相当一部分小型企业推行租赁经营责任制，还有一部分企业进行了股份制经营的试点。 1988年4月七届人大一次会议通过了《中华人民共和国全民所有制工业企业法》。 1992年7月国务院发布了《全民所有制工业企业转化经营机制条例》，规定了企业14项经营自主权，核心是生产经营决策权。 二、企业资本所有权和经营权相分离 企业的资本所有权和经营权相分离的主要原因 1、企业生产技术与经营管理的复杂化； 2、公司制的企业组织形式其股权的分散化。 三、我国国有企业的主要经营方式 1、股份经营方式 ⑴特点： ①产权关系明确； ②企业以其全部法人财产为限承担有限责任； ③出资者按投入企业的资本额享受权益，并以此为限承担责任；

现代企业管理考试试题库及答案71285

期末试题库 一、名词解释： 1、企业：指集合着各种生产要素，为社会提供产品或服务，以盈利为目的，具有法人资格，实行自主经营，自负盈亏、独立核算的盈利性的经济组织或经济实体。 2、管理幅度：是指一名上级管理者直接管理的下级人员的人数 3、法人：是社会组织的人格化，是相对于自然人而言的，是指依法成立，并能独立行使法定权力和承担法律义务的社会组织。 1、现代企业制度:指适应社会化大生产需要，符合市场经济规范，具备现代企业特征的企业基本制度体系。 2、企业治理制度：指维护以股东为核心的权益主体的利益，对企业的权力制衡关系和决策系统所做出的制度安排。 1、企业管理：是通过计划、组织、领导和控制，协调企业中以人为中心的资源与职能活动，以有效实现企业经营目标的活动。 2、企业文化：指在一定的社会政治、经济、文化背景条件下，企业在生产经营实践过程中所创造或逐步形成的价值观念、行为准则、作风和团体氛围的总和。 1、目标管理：是以制定和实现目标为中心的，被管理者自主控制达标过程，管理者实行最终成果控制的一种现代管理思想与管理方法。 2、决策：是指在明确问题的基础上，为未来的行动确定目标，并在多个可供选择的行动方案中，选择一个合理方案的分析判断过程。 3、管理控制：指管理者为保证实际工作与计划一致，有效实现目标而采取的一切行动。 1、人力资源（微观）：指企业可以利用的且能够推动企业发展的具有智力劳动和体力劳动能力的劳动者数量的总和。 2、人力资源管理：是对企业所从事的人力资源规划、招聘、培养、使用及组织等各项管理工作的总称。 3、激励：管理者运用各种管理手段，刺激被管理者的需要，激发其动机，使其朝着所期望的目标前进的心理过程。 1、公共关系：社会组织运用双向信息传播手段，遵循社会利益之上、平等互惠原则，协调与公众的关系，以树立良好组织形象的一种现代管理职能。 2、企业的总体形象：企业通过其经营和社会活动在其公众心目中形成的综合化、系统化印象。 3、沟通：为达到一定的目的，将信息、思想和情感在个人或群体间进行传播与交流的过程。 1、企业经营目标：指在一定时期内，企业经营活动的方向与预期达到的水平或成果。 2、经营（狭义）：企业为实现盈利目标，面向市场，以营销为中心的使企业内外部环境达成动态平衡的有组织活动。 1、目标市场：是指在市场细分化的基础上，企业所选定的消费者群，企业将向其提供特定的产品与服务。 2、市场定位：是企业在目标市场营销中，打造本企业产品特色，树立市场形象，以求在目标顾客心目中形成一种特殊的偏好。 3、市场细分化：指企业根据市场需求和购买行为的差异性，按照一定的标准，把整体市场划分为若干消费者群的过程。 4、促销：企业通过一定的传播与沟通手段，向目标顾客传递产品或劳务信息，树立企业

企业管理概论复习重点

企业都是相对独立的企业法人 从根本上满足工人的需要，提高工人的积极性。 精神文化为内容，以形成企业具有高度凝聚力的经营理念为目标，使企业增强对外的竞争力和生存力，增强对内的向心力和活力的一种管理思想及实践方法。 有的超过竞争对手的优势。它是企业在激烈竞争中夺取胜利的有力武器，是企业经营成功的决定性因素。 不确定型决策是决策者对不同方案可能出现的或面临的情况毫无把握时所做的决策。 性质的不同，定量决策方法一般可以分为确定型决策、风险型决策和不确定型决策。 工艺专业化具有对产品品种变化适应能力强、生产系统可靠性高、工艺管理方便的优点，但也存在加工路线长、运输量大、运输成本高、生产周期长、组织管理生产复杂等缺点。 产出一定种类的产品或提供服务的最大数量，或者是加工处理一定原材料的最大数量。它是反映企业产出可能性的一种指标。 监督和调节，其任务是按客观规律的要求，合理地、严密地组织企业的生产经营活动，有效地利用人力、物力、财力，以取得尽可能大的经济效益。 企业管理的任务就是保证企业目标的顺利、有效地实现。 企业的终极目标是赢利，但企业在不同的时期、不同的环境条件下会有不同的具体目标。有时企业的一些目标甚至是互相矛盾的，如企业的经济效益目标和社会效益目标。 时间：20世纪40年代至60年代。 背景：劳资矛盾加剧，劳动生产率下降。 代表人物：梅奥、马斯洛、佛隆 梅奥：1、工人是社会人而不是经济人。 2、成功领导是能激发工人积极性的领导。 3、企业中除了正式组织外，还存在非正式组织。 横向一体化是指企业通过购买与自己有竞争关系的企业或者与之联合及兼并来扩大营业，获得更多的利润的发展战略。常见的横向一体化的途径是：联合、购买、合并、集团公司等。横向一体化的好处，首先是能够吞并和减少竞争对手；其次是能够形成更大的竞争力量去

自考企业管理概论 试题及答案解析

2015年10月高等教育自学考试全国统一命题考试 自考单科包过qq企业管理概论试卷 (课程代码 00144) 本试卷共5页，满分l00分，考试对润l50分钟。 考生答题注意事项： 1. 本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。 2. 第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。 3. 第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用．毫米黑色字迹签字笔作豁。 4. 合理安排答题空间，超出答题区域无效。 第一部分选择题 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题l分，熬20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。 单科自考包过：qq:

1. 关于人性的假设，从“工具人”到“社会人”的变化所体现的企业 管理理论的发展趋势是 A. 整体化 B. 战略化 C. 人本化 D. 网络化 2. 有效管理幅度取决于多种因素，下列关于有效管理幅度表述正确的是 A. 企业层次越多，有效管理幅度就越大 B．企业管理者的能力越强，有效管理幅度就越小 C．所管理下级的能力越强，有效管理幅度就越小 D. 企业组织机构越健全，有效管理幅度就越大 3. 当企业处于复杂多变的环境时，下列关于组织结构和相应管理方式的表述正确盼是 A. 权力集中，所有决策都由企业高鼷决定 B．适当分配权力，各部门有专人负资 C. 给中下层管理人员较多的决策权和随机处理权 D．采用程序化管理

4．电子商务平台企业的网络组织类型是 A. 内部网络 B. 垂直网络 C. 市场闯网络 D. 机会网络 5．“结构跟着战略变”是美国管理学家钱德勒的着名结论，它反映出的组织变革的内部动因是 A. 企业战略改变 B．企业规模扩大 C. 经济的全球化 D. 信息技术革命 6．大写的黄色字母“M”是麦当劳的企业标志，这个标志属于企业文化层次中的 A. 深层文化 B. 中层文化 C. 表层文化 D. 社会文化 7．与传统的人事管理相比，下列对现代人力资源管理表述恰当的是 A．把人看作企业负担 B. 以人为中心，注重人事楣宜 C．因事设人，因事评人 单科自考包过：qq: D．只傲事务性工作 8．“H形晋升渠道”是指企业员工的晋升途径只有

现代企业管理期末考试题B卷

0830班现代企业管理B卷试题 一、单项选择（每题2分，共50分） (1)( )是一般管理理论的代表人物。 A.泰罗 B.法约尔 C.韦伯 D.孔茨 (2)科学管理中能体现权力下放，分权尝试的原理是( )。 A.差别计件工资制 B.智能原理 C.例外原理 D.工时研究 (3)职务、职责、职权三者的关系是（） A、对立 B、不相关 C、不相等 D、相等 (4)期望理论属于（）。 A、过程型激励理论 B、行为改造型激励理论 C、内容型激励理论 D、激励理论 (5)管理控制通过（），可以发现管理活动中的不足之处。 A、拟定标准 B、衡量成就 C、纠正偏差 D、信息反馈 (6) 韦伯认为，传统的权威的基础是( )。 A.超凡魅力 B.法律 C.权力 D.先例和惯例 （7）计划职能在企业管理中占有重要位置，计划是关于（）。 A. 今后的生产安排 B. 未来的经营管理安排 C. 未来的行动安排 D. 今后的工作部署 （8）在环境分析法中，针对产业环境分析一般运用（）。 A. PEST法 B. SWOT法 C. 五力竞争分析法 D. 价值链分析法 （9）选拔主管人员时，重点应放在侯选人在实践中所表现出来的（）。A．个人素质B．知识结构C．组织能力D．管理能力 （10）人员考核是（）的合理依据。 A．计划B．奖励C．控制D．人员配备 （11）下列不属于内部征召的优点是（）。 A．有利于鼓舞和维持组织成员的士气B．误用人才的风险较小 C．有利于缓和内部竞争者之间的紧张关系D．任职者能够较快的开展工作（12）人员选拔的方式，既可以考虑从内部征召，也可以考虑从外部招聘，但无论哪种方式，都要提倡（）原则。 A．首先搞好群众关系B．毛遂自荐 C．尽展所能D．公开竞争 （13）从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘人员（）。A．能提高组织成员的士气B．可以较快地胜任工作 C．能为组织带来新的观念D．可以激励组织成员的进取心（14）下列哪种方法不属于模拟情景训练法（） A．角色扮演 B.无领导小组讨论 C．结构式面谈 D.工作情景表演 （15）控制工作得以展开的前提是（） A.建立控制标准 B.分析偏差原因 C.采取纠正措施 D.明确问题性质 （16）“治病不如防病，防病不如讲究卫生”根据这一说法，以下几种控制方式中，哪一种方式最重要（）

全国自考企业管理概论历年试题及答案

全国自考企业管理概论历年试题及答案 Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】

全国2008年4月自考企业管理概论真题 课程代码：00144 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.日本某株式会社同中国北京某公司以契约的形式在中国境内举办的企业是（） A.中外合资企业 B.中外合作企业 C.外向型企业 D.跨国公司 2.企业不同层次的管理人员所从事的管理工作具有普遍性,但层次不同其侧重点亦不同,其中 高层主管侧重于（） A.计划、组织和控制 B.计划、组织和指挥 C.计划、组织和用人 D.计划、组织和激励 3.某公司成立后准备组建监事会，下列人员中适合作为监事会候选人的是（） A.董事 B.经理 C.财务总监 D.工程师 4.下列哪种组织结构适用于生产规模较小、产品品种单一、市场需求比较稳定的企业（） A.直线结构 B.直线职能结构 C.事业部结构 D.矩阵结构 5.“爱厂如家”的思想观念所体现的企业文化属于（） A.深层企业文化 B.中层企业文化 C.表层企业文化 D.介于表层和中层之间的企业文化 6.“江山易改，本性难移”所表述的企业文化特征是（） A.隐形性 B.潜移性 C.稳定性 D.继承性 年末某企业准备对当年各项相关工作指标均完成较好且利润指标业已完成的职工给予奖励，为此，该企业应该选择哪一种奖励措施（） A.综合奖 B.单项奖 C.超额奖 D.特殊贡献奖 8.美国管理学家德鲁克认为，企业应当有八类目标。其中最重要的目标是（） A.市场推销目标和创新目标 B.创新目标和人力资源目标 C.市场推销目标和社会责任目标 D.创新目标和资金目标 9.某电冰箱生产企业对A城市的100户居民进行市场需求调查，其中2008年准备更换电冰箱的用户30家，A市居民 有30万户，则A市今年电冰箱的市场需求量约为（） 万（台）万（台） 万（台）万（台） 10.某企业生产的产品近期和远期需求量很大且竞争实力较强，竞争对手又少。假如你是该企业的总经理，此时应选

《企业管理概论》习题及答案

1．最典型，最成熟的一种现代企业制度是（ A ） A 股份有限公司 B独资公司 C 有限责任公司 D两合公司 2．某公司原来只生产化妆品，后来它又成立了专门销售化妆品的公司，此策略属于（A ）。 A、前向一体化发展战略 B、后向一体化发展战略 C、专业化发展战略 D、横向一体化发展战略 3．津贴之所以必要，其主要原因在于（ C ）。 A、它能更好地保障劳动者的基本生活需要 B、它能如实地反映劳动者劳动的数量和质量，弥补以按劳分配原则设计的工资形式的不足 C、它能给处于特殊劳动条件和工作环境的职工以特殊的补偿，保证其身体健康 D、它能对劳动者在以往的劳动岁月里所做的劳动贡献予以承认和鼓励 4．公司制企业的法人治理结构由下几部分构成（ABCD）。 A、股东会 B、董事会 C、经理班子 D 、监事会 E、职工代表大会 5．职能战略，又称为职能部门战略或功能战略，它是指为贯彻、实施和支持总体战略与事业部战略，而在企业特定的职能部门所进行的各项业务活动的战略。下列战略中哪些属于职能战略（BCD）。 A、竞争战略 B、营销战略 C、人力资源战略 D、财务战略 E、发展战略 6．在成熟产业中选择竞争战略时，如果是大批量生产则采用(C )战略较好。 A、差异化战略 B、集中战略 C、成本领先战略 D、市场开发战略 7．人力资源管理的基础性工作是（ D ） A．人力资源规划B．员工招聘C．员工考核D．工作分析 8．在企业中，一般由哪些人参与员工绩效考核？（ABCDE） A、直接领导 B、同事 C、下属 D、员工本人 E、客户 9.随着电冰箱市场从卖方市场转向买方市场，各冰箱厂家在改进产品设计，增加产品功能、改善售后服务等方面绞尽脑汁，不断推陈出新。这种竞争战略是（B ）。 A、集中化战略 B、差异化战略 C、分散化战略 D、总成本领先战略

《企业管理概论》复习要点-案例

企业管理概论》复习要点 （案例） ▲做案例题需要注意：①考试中涉及到的案例的理论依据是教材上的知识，所以在对案例进行分析后，首先要找到与本案例相关的理论知识。 ②再根据案例实际将理论知识应用上去，切勿只对理论描述，而脱离实际。该课程出现案例可能所涉及到的章节有：第三，四，五，六，七，八，十一，十二，十三章下面举例说明： 第三章 3.1 企业组织结构合理性问题 例：（07年 4 月考题） 河北X＞集团是一家成立于1994年，以生产食品为主的民营企业。该集团在成立之初就采用股份制形式，通过吸收社会闲散资金，增强自己的竞争实力。在短短的几年内就发展成为一个大型企业集团。 在随后的生产经营过程中，由于生产规模的不断扩大和市场风险越来越大，集团的管理工作也日趋复杂。原先的股东管理水平远远不能适应生产发展速度的要求。为实现企业迅速腾飞，促进生产力发展，集团决策者冲破各种思想束缚，打破私人资本积累所属管理的限制，果断实行企业所有权与决策权、经营管理权、监督权相分离，用专门人才的科学化管理取代了业主的经验型管理。集团实行董事会领导下的经理聘任制，建立了科学的管理机制—企业管理委 员会，形成了高效而完善的决策管理体制，从而为集团的发展壮大奠定了制度基础。 实践证明，该集团的管理制度改革取得了良好效果，使企业在改革中得到了健康快速的发展。 问题分析： 该集团改革取得良好效果的制度基础是什么？结合该集团实际谈谈企业建立这种合理结构的重要性。 3.2 经营管理者的激励约束机制问题 例: 某企业工作为实现企业迅速腾飞，促进生产力发展，集团决策者冲破各种思想束缚，打破私人资本积累所属管理的限制，果断实行企业所有权与决策权、经营管理权相分离，即聘用专门的职业经理人来管理企业。但经过一段时间后企业也出现了以下状况：由于职业经理人不是企业的所有者，于是他们只关心自己的利益，因为在他看来，无论企业经营效益如何，他们都会拿到应有的报酬。另外，由于经营管理者拥有企业经营决策大权，这就意味着他们的一些行为和决策是所有者所无法观察和监督的。因此经营管理者做出不利于企业的行为，如：上班时间上网炒股，通私人电话等，有时后努力学习，但也是为了自己的利益。 由于上述原因，企业经济效益并没有显著提高。 问题分析：假如你是该企业的所有者，你将如何去改变经营管理者的行为？ 3.3 企业组织结构形式的辨别 例 1:（03 年 4 月考题） 我国北方某公司原来是一个生产经营产品品种比较单一、市场需求比较稳定的中小企业。近年来，它陆续收购了许多小公司，规模急剧扩大，而内部管理却十分混乱，于是公司总经理下定决心进行企业改革，其重大举措之一就是重新设计组织结构，具体内容包括： (1) 在公司内按产业组建了 3 个分公司；

2018年4月00144自考企业管理概论试题及答案

2018 年4 月高等教育自学考试全国统一命题考试 企业管理概论试卷(课程代码 00144) 本试卷满分l00 分，考试时间l50 分钟。 一、单项选择题：本大题共20 小题，每小题l 分，共20 分。 1．某家具厂与木材供应商进行结盟的战略联盟类型是 A ．前竞争联盟 B ．后竞争联盟 C ．竞争联盟 D ．非竞争联盟 2．学习型组织、知识管理和创新理论形成的人性假设前提是 A ．学习人 B ．社会人 C ．经济人 D ．工具人 3．我国《公司法》规定，有限责任公司董事会的成员数量最低为 A ．2 人 B ．3 人 C ．5 人 D ．7 人 4．某著名运动鞋厂商以产品设计和品牌为核心，构建了由供应商、生产商和分销商组成的企业问网络，其 类型属于 A ．垂直网络 B ．内部网络 C ．市场间网络 D ．机会网络 5．下列属于企业深层文化的是 A ．组织结构 B ．规章制度 C ．企业精神 D ．企业标志 6．企业文化建设的核心是 A ．传播 B ．设计 C ．认同 D ．积累 7．过程型激励理论着重研究从动机产生到具体采取行动的心理过程。下列属于其代表理论的是 A ．归因论 B ．期望理论 C ．双因素理论 D ．强化理论 8．按照著名管理学家德鲁克的观点，企业经营宗旨只有一个定义，这就是 A ．服务顾客 B ．明确企业使命 C ．明确企业定位 D ．创造顾客 9．在企业经营实力分析中，对产品进行的盈亏分析，属于 A ．产品竞争能力分析 B ．技术开发能力分析 C ．市场营销能力分析 D ．产品获利能力分析10．在 SWOT组合战略选择中，属于W0组合战略的是 A ．克劣补短战略 B ．一体化战略 C ．市场转移战略 D. 联合、兼并战略 11．下列不属于住房类商品的功能特性是 A ．面积 B ．自重 C ．朝向 D ．地理位置 12．我国自行研制的神舟号系列飞船，其技术开发途径属于 A ．总结提高型 B ．引进型 C ．综合与延伸型 D ．转移型 13．某工厂一条混流生产线可以生产 6 种车型，它最适合于 A ．单件小批量生产 B ．限量版生产 C ．大规模定制生产 D ．单一品种大批量生产 14．某品牌电脑平均每工作一万个小时才出一次故障，这反映的该品牌电脑的质量特性是 A 。产品的性能 B ．产品的寿命 C ．产品的安全性 D ．产品的可靠性 15．“企业生产什么产品就销售什么产品”的观念是 A ．生产观念 B ．产品观念 C ．推销观念 D ．营销观念 16．以海尔为代表的诸多国内家电企业都通过了IS09001 质量体系认证，该认证是指 A ．质量管理和质量体系要素——指南 B ．质量体系——设计／开发、生产、安装和服务质量保证模式 C ．质量体系——生产和安装的质量保证模式 D ．质量体系——最终检验和试验的质量保证模式 17．下列属于显性知识的是 A ．事实知识 B ．技能知识 C ．人力知识 D ．数据

现代企业管理答案

出卷人王娟妮福建商贸学校(泉州校区)2015—2016学年第一学期期末考试14级《现代企业管理》试卷考试时间:90分钟 专业：__________姓名：_________学号：___________ 题号 得分一二三四五总分审批人C 500万元D 30万元8、根据《公司法》规定：股份有限公司注册资本的最低限额为人民币（C）。 A 3万元 B 10万元D 30万元 C 500万元9、企业治理制度是指为维护以（A）为核心的相关权益主体的利益。 A股东B员工C管理者D竞争者10、以下是公司最高权力机构的是（A）。 一、单项选择（共40分，每小题2分。把最恰当的答案题号填入括号内） 1、管理幅度与管理层次之间的关系是（D）。 A正比例关系B无比例关系 C结构比例关系D反比例关系 2、根据《公司法》规定：有限责任公司注册资本的最低限额为人民币（A）。 A 3万元 B 10万元 C 500万元 D 30万元 3、合伙企业是属于(A). A自然人企业B法人企业C公司企业D企业集团 4、在企业组织结构的设计上，既有按职能划分的垂直领导系统，又有按产品（项目）划分的横向领导系统，这种组织结构属于（B） A直线制组织结构B矩阵制组织结构

C事业部制组织结构D直线职能制组织结构 5、最基本的，又是比较简单的结构形式是(A)。 A直线型组织结构B职能型组织结构 C直线参谋型组织结构D矩阵型组织结构 6、管理幅度是指主管人员(B) A直接而有效地指挥和管理下级部门的数量 B直接而有效地指挥和管理下属的数量 C指挥和管理的全部下属的数量 D职责与权力的范围 7、根据《公司法》规定：一人有限责任公司注册资本的最低限额为人民币（B）。 A 3万元 B 10万元 《现代企业管理》期末试卷A股东会B董事会C监事会D职代会11、以下是公司的经营决策机构的是（B）A股东大会B董事会C监事会D职代会12、古人云：“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理A）A计划职能B组织职能C领导职能D控制职能13、属于企业员工的良师益友，充当前沿指挥官角色的是（C）。 高层领导者B中层领导者C基层领导者D中高层领导者14、“需要层次论”认为，人的最低层需要是(A)生理需要B安全需要C尊重需要D社交需要15、最早提出管理的职能，并系统总结管理的14项原则的是(C)。 A欧文B泰罗C法约尔D韦伯16、企业管理的基本职能不包括(B)。 A计划B指挥C控制D组织17、生产车间的工段长、班组长属于（C）。