活动效果评估
一、活动公司评估
说明:这部分评价的总分为100分,共分16个评价项目进行评价,每个项目设置有相应的标准以及分数,评分人员根据活动公司对于当次活动组织配合等实际情况进行评价打分。
主要对活动公司本身的活动创意、人员素质、硬件设备、现场布置等各个有关活动品质方面的内容进行综合评价,此方面主要是就活动本身的组织以及活动公司的相关素质进行综合评价,不涉及后期对于成交是否有促进等活动效果。
二、活动组织评估
这部分主要针对活动的组织进行评估,活动的前期准备主要包括两个方面,一是线上媒体的宣传推广是否到位,对活动信息的传达是否准确,宣传所覆盖的面是否足够等,这都将会直接影响活动期间客户的到访量;二是线下对于客户的发动及拓展是否充分,这包括对前期来电和到访客户的通知、对目前项目业主的发动以及对其他客户的拓展。
1、媒介效果评估
这部分主要是对活动前期线上宣传推广进行评估,其效果的好坏主要由到访客户的获知途径以及客户到访的敏感点体现。
这部分数据的获取,需要在活动期间,在案场的客户来访登记表上的获知途径增加“××活动宣传”这一选项,从而对由于活动而到访的客户数量进行统计分析。
a)活动吸引来访客户比例(活动当天来参加活动的客户有多少是因为活动而来
的,有多少是看房顺便参加活动的)
b)活动来访客户的获知途径
2、客户发动情况
客户发动量:
实际到访量:
实际到访客户占比:
情况分析:
说明:这部分主要包括销售call客、线下拓展、派单、业主邀约等线下方式的客户发动情况,整体发动了多少客户,实际到场的客户量又有多少,并且对这部分客户作简要分析。
三、活动客户分析
说明:对活动来访的客户(含线上及线下)进行整体分析。
1、活动到访客户分析
a)活动来访占总来访量的比例(包含线上宣传及线下拓展的客户总量)
b)活动来访客户工作区域分析
d)活动来访客户职业分析
e)活动来访客户年龄分析
说明:对由于参加活动而到访成交的客户进行分析,即客户本来是冲着参加活动而来,但由于各方面情况,最后成交了的这一部分。
a)活动成交量占总成交量的比例
b)活动成交客户工作区域分析
c)活动成交客户居住区域分析
d)活动成交客户年龄分析
e)活动成交客户职业分析
四、单人成交陈本分析
单人成本=活动费用/活动成交总量
备注:活动成交总量含线上宣传推广由于活动到访的客户和活动线下拓展的客户。
五、活动总结
1、活动总结:对活动的整体组织、宣传、客户拓展、执行等方面进行总结。
2、存在问题:对在活动组织过程中所存在的问题以及不足进行整理归纳。
3、解决建议:针对活动中所存在的问题以及不足,提出具有针对性、建设性的
解决建议。
策划方案效果评估 篇一:活动效果评估方案 活动效果评估方案“微笑公关和谐海大” ——主题活动效果评估 一、活动总体评估 根据“微笑公关和谐海大——?世界微笑日?主题活动策划书”上第十五条的评估标准: 1、公众参与度:活动参与者的人数及其对活动的认同度。 2、活动衔接度:活动衔接的顺畅程度以及按本方案设置实施的程度。 3、组织协调度:活动组织者对活动的掌控程度及其协调度。 结合5月8日活动当天的实际情况,我们作出如下评估信息: ◆在公众参与度方面:活动前,“微笑行动”团队一共向老师发出二十多张邀请函,结果到位的嘉宾(老师)人数为8位,分别为:章汝先教授、陈小桃系主任、汪浩副教授、黄燕梅老师、王芳老师、徐艳晴老师、龙方老师,以及特别嘉宾赵红亮同学,出席率约为36%,但仅局限于本专业老师,原本确认出席的王默忠书记缺席。在同学方面,06、07、08级公关专业同学基本参与本次活动,尤其是开幕式。但在活动阶段,外专业参与活动的同学并不多,当天下午下课时经过食堂的人流量也比平常的少。但是根据当时的音响效果和围观人群上来看,是达到了造势的氛围,无论在食堂里吃饭,还是下课经过食堂的
同学,基本能知道有这个活动。我们采取了较为灵活的措施,比如抽奖区和手册发放区走出会场,直接让路人抽奖拿手册,稍稍弥补了这个不足。 ◆在活动衔接方面:总体上开幕式的活动衔接较好,活动氛围也不错。只是音响效果不太理想,声音太小,把控不了全场。陈小桃系主任的致辞宣布了本届公关周精彩开幕;章汝先教授和王浩副教授联合带领现场同学朗诵诗歌《微笑》,并通过诗歌传达了对四川汶川灾区的祝福,把活动推向了高潮;王芳老师现场教授微笑礼仪,用“微笑”诠释了公关意义。后来又临时性的加入了汪浩老师唱歌、徐艳晴老师的跳舞以及赵红亮同学的讲话,活跃了现场气氛,但也使后面的活动环节受到了时间的影响,加上下雨,活动提前收场。总结起来就是,开幕式基本令人满意,接下来的活动环节差强人意,活动基本按照策划书上的内容进行,也通过灵活有效的形式丰富了内容。 ◆组织协调度方面:由于布场时间紧凑,以致活动略显慌乱。微笑大使、微笑天使由于缺乏老师的指导培训,虽然在活动中也起到一定得作用,但效果不佳。活动开始前尚未确定出席活动老师人数,只能采取现场安排同学联系确认并等待的策略,致使活动延后十五分钟。主持人的临场发挥较好,但由于活动主要负责人忙于 其他事项,把现场完全交给主持人,没有和主持人进行进一步的协调沟通,使活动策划的有些内容有所忽视。在整个活动的后勤方面,同学们还是很配合的,虽然有点仓促,但行动起来还是迅速有力的。 总体而言,本次活动成效是显著的,缺陷是明显的。说“成效显著”
软文效果评估 一、媒体能见度选择有流量的媒体,这样媒体能见度方面的影响力才能发挥。 1、媒体覆盖程度:软文覆盖多少家媒体平台 2、媒体发布展示:就是媒体发布的入口,这个根据文章和媒体平台的不同,位置也有差异。 3、推荐位置展示:就是推荐新闻,好的文章被三级频道推荐的可能性很大,同时每篇文章的周边也会有推荐新闻的列表。 4、相关新闻展示:每篇新闻的下方都会有其相关的新闻展示,即使软文发布很长时间了,但是有同类文章新发上去,新文章的相关新闻位置会展示老文章。 5、媒体聚合版块展示:就本身一篇云计算的文章是发了一个普通的资讯,但在云计算这个频道里面可能在频首,因为这个频道都是聚合其他频道的文章。 二、搜索能见度 第一、网页收录,正规文章发在正常媒体上都是可以收录的,当然用户在搜相关关键词的时候,可以优先找到这篇文章,具体排序要看关键词和文章的匹配程度以及媒体平台的权重等等方面。 第二、新闻源收录,一般专业人士会拿新闻源来找文章,直接用户少,但新闻源代表了媒体的层次,新闻源收录的媒体质量要高。 第三、最新新闻收录,这个在用户搜关键词的时候可以在首页展示一周左右时间,即使
网页本身排不上来,但是最新新闻会有,起到客户引流的作用。 第四、图片收录,这个前提是首先文章里要有图片,图片引擎收录之后用户可以点击图片访问到文章。 三、社会化能见度 社会化能见度,可以认为是软文媒体营销的一种延伸或增值,我想我们经常可以关注到,新浪微博里有会有某某媒体的微博,点开其实就是一篇新闻稿,也就是说很多媒体在媒体发布新闻稿之后会在自己的微博上也发布这篇文章。同时还会有其他用户转到QQ空间、博客、人人网分享等等地方,形成长期性、持续性的传播。 四、软文评估指标 浏览次数、、顶踩赞次数、评论次数、转载次数、是否为网页收录、是否被收录为新闻源。
活动效果评估方案 Document number:PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998
活动效果评估方案 “微笑公关和谐海大” ——主题活动效果评估 一、活动总体评估 根据“微笑公关和谐海大——‘世界微笑日’主题活动策划书”上第十五条的评估标准: 1、公众参与度:活动参与者的人数及其对活动的认同度。 2、活动衔接度:活动衔接的顺畅程度以及按本方案设置实施的程度。 3、组织协调度:活动组织者对活动的掌控程度及其协调度。 结合5月8日活动当天的实际情况,我们作出如下评估信息: ◆在公众参与度方面:活动前,“微笑行动”团队一共向老师发出二 十多张邀请函,结果到位的嘉宾(老师)人数为8位,分别为:章汝先教授、陈小桃系主任、汪浩副教授、黄燕梅老师、王芳老师、徐艳晴老师、龙方老师,以及特别嘉宾赵红亮同学,出席率约为36%,但仅局 限于本专业老师,原本确认出席的王默忠书记缺席。在同学方面,06、 07、08级公关专业同学基本参与本次活动,尤其是开幕式。但在活动 阶段,外专业参与活动的同学并不多,当天下午下课时经过食堂的人流量也比平常的少。但是根据当时的音响效果和围观人群上来看,是达到
了造势的氛围,无论在食堂里吃饭,还是下课经过食堂的同学,基本能知道有这个活动。我们采取了较为灵活的措施,比如抽奖区和手册发放区走出会场,直接让路人抽奖拿手册,稍稍弥补了这个不足。 ◆在活动衔接方面:总体上开幕式的活动衔接较好,活动氛围也不错。只是音响效果不太理想,声音太小,把控不了全场。陈小桃系主任的致辞宣布了本届公关周精彩开幕;章汝先教授和王浩副教授联合带领现场同学朗诵诗歌《微笑》,并通过诗歌传达了对四川汶川灾区的祝福,把活动推向了高潮;王芳老师现场教授微笑礼仪,用“微笑”诠释了公关意义。后来又临时性的加入了汪浩老师唱歌、徐艳晴老师的跳舞以及赵红亮同学的讲话,活跃了现场气氛,但也使后面的活动环节受到了时间的影响,加上下雨,活动提前收场。总结起来就是,开幕式基本令人满意,接下来的活动环节差强人意,活动基本按照策划书上的内容进行,也通过灵活有效的形式丰富了内容。 ◆组织协调度方面:由于布场时间紧凑,以致活动略显慌乱。微笑大使、微笑天使由于缺乏老师的指导培训,虽然在活动中也起到一定得作用,但效果不佳。活动开始前尚未确定出席活动老师人数,只能采取现场安排同学联系确认并等待的策略,致使活动延后十五分钟。主持人的临场发挥较好,但由于活动主要负责人忙于其他事项,把现场完全交给主持人,没有和主持人进行进一步的协调沟通,使活动策划的有些内
龙水湖中秋活动效果评估报告 一、活动评估说明 评估目的:通过对整个活动开展的评估,找出活动开展过程中的不足。为今后类似活动的更好开展,积累经验。 评估内容:活动效果评估; 评估单位:宝圣文化传媒有限公司 二、活动评估报告 (一)活动概述: 为了进一步提升龙水湖品牌在大足区乃至重庆市的品牌知名度,打开龙水湖旅游度假市场,促进业绩销售。借助中秋佳节这个时间节点,决定在2016年9月14日至2016年9月17日举办一场“海上生明月,醉美龙水湖”的活动。 (二)活动效果评估: 1、取得的成绩: ①影响面: 此次活动的媒体选择为大足在线网、大足美食网、大渝网、百度贴吧、大足圈,覆盖了整个大足城区。DM单派发宣传地选择在了铜梁、荣昌、大足、重庆,包含了此次活动的所有周边区县及重庆主城。整个活动的影响范围较大,达到了活动的要求范围。 ②品牌提升
通过此次活动的开展,对于市场基础一直就好的龙水湖旅游度假区来说,无论是对于龙水湖在本地的品牌提升还是对于龙水湖的品牌维护,都是达到了很好的效果。 ③促进销售 活动的开展,扩大了影响面,提高了知名度,这些无疑对销售都起到了很好的促进作用,同时也增强了客户的信心,不少游客慕名而来。 2.活动不足 ①抽奖活动方案的不完善 这次中秋抽奖活动方案显然不够完善,包括人员配给不合理,现场气氛烘托不足等,这些无疑都影响了活动开展的效果。如没有安排好主持人提前熟悉串词,现场舞台音响、话筒问题。 ②宣传不足 对于活动的宣传,在周边区县我们只选择了DM单的派发,接受面受到了一定的限制,应该在周边区县以及主城的自媒体上都要投放一定量的广告,达到全方位的覆盖,无遗漏。 ③执行力不强 整个活动的执行过程中,出现了一些偏差,包括人员的聘用素质参差不齐、执行的效率、客户的配合等。如现场美人鱼太死板,小提琴演奏不够认真等,使活动的效果大打折扣。 3.问题的原因 ①公司与客户的沟通没有做好,导致现场活动的增减项很多
经济效果评价指标体系 总投资收益率 投资收益率(仅适用于达产期内) 静态分析资本金净利润率 静态投资回收期(返本期) 盈利能力分析 (分析对象为方案)财务内部收益率(仅适用于常规方案,即) 动态分析 财务净现值 确定性分析 利息备付率(已获利息倍数) 偿债备付率 借款偿还期 偿债能力分析 经济效果评价(分析对象为企业)资产负债率 流动比率 速动比率 盈亏平衡分析(量本利分析) 不确定性分析 敏感性分析 1 / 5
2 / 5 投资收益率:衡量(技术方案获利水平)的评价指标 公式:00100I A R ?= R —投资收益率;A —年净收益额或年平均净收益额;I —投资 判别标准:若C R R ≥,技术方案可以考虑接受;反之技术方案不可行(c R —基准投资收益率) 总投资收益率(ROI ):衡量整个方案的获利能力 公式:00100TI EBIT ROI ?= (高于同行业的收益率参考值,表明方案盈利能力满足要求) 投资收益率 EBIT —运营期内年(平均)息税前利润;TI —总投资(=建设投资+建设期贷款利息+全部流动资金) 资本金净利润率(ROE ):衡量方案中资本金的获利能力 静态分析 公式:00100EC NP ROE ?= (高于同行业的净利润率参考值,表明方案盈利能力满足要求) NP —运营期内年(平均)净利润,净利润=利润总额-所得税;EC —资本金 优:计算简便,意义明确、直观 劣:①未考虑时间因素,忽视了时间价值;②具有一定的不确定性和人为因素,主观性较强;③主要用在技术方案制定的早期 阶段或研究过程,且计算期短,不具备综合分析所需详细资料的技术方案 静态投资回收期(返本期):不考虑资金时间价值,以技术方案的的净收益回收总投资所需时间,以年为单位 (了解即可)公式:0) (0=-∑=t P t t CO CI t P —静态投资回收期;CI —现金流入量:CO —现金流出量:t )(CO -CI —第t 年净现金流量 判别标准:若c t P P ≤,技术方案可以考虑接受;反之,不可行 (c P :基准投资回收期) 优:计算简便,显示了资本的周转速度 劣:没有考虑整个计算期内现金流量,只考虑回收之前的效果
小组活动评估表 小组工作计划书 一、小组理念 人际交往是社会生活的重要内容之一,自我的发展、心理的调试、信息的沟通、各种不同层次需求的满足、人际关系的协调,都离不开人际交往。每个人都希望自己善于交往、都希望通过交往建立良好的关系,这些良好的关系可以使个人在温馨怡人的环境中愉快地学习、生活和工作。而在当代大学生中,人际交往却成了有些人的困惑和难题,通过观察和总结二,这部分人大致可分为以下几类: (1)缺少知心朋友。他们通常多能正常交往,人际关系也不错,但感觉缺少能互吐衷肠、配合默契、同甘共苦的知心朋友,因此他们不免感到孤独和无奈。 (2)与个别人难以交往。他们与多数人交往良好,但和特定个人交往不良,可能是室友、同学或父母等,由于相处不好,常会影响其情绪,成为一块“心病”。 (3)与他人交往平淡。这类同学交往面比较宽,但都是浅层次的交往,没有影响力,彼此缺乏必要的沟通和了解,并没有产生友谊,这种人际关系难以满足要求,所以他们多会感到空虚、孤独和落寞。 (4)感到交往有困难。他们渴望交朋识友,但由于交往能力有限、方法欠妥以及本身个性缺陷和交往心理障碍等原因,致使交往不尽如人意,感到苦恼,希望改变。 (5)社交恐惧症。这类同学对人际交往过于敏感、害怕、极力回避与人接触,交往中有紧张、恐惧、面红耳赤、心跳加速等现象出现,常陷入焦虑、自卑的情绪,严重影响其正常生活和成长。 (6)抵制交往。前几类都有交往的意愿,而这类同学却缺乏交往的愿望和动机,他们故意自我封闭、孤芳自赏或存有怪癖。 大学生在具体交往中表现出以下特点:以人格平等为基础;交往对象、范围、内容、方式的开放性;较单纯的精神性;期望值与理想较高;
OGUMA品牌进军校园活动效果评估报告书 一.引言 1.2011年10月8日,由OGUMA公司策划的“OGUMA品牌进军校园活动”在宁波城市职业技术学院成功举办,本活动取得了全校师生的一致好评,取得了良好的社会效应和宣传效果 2.达到了活动的预期目标:OGMA品牌成功走进校园,拉近了与师生的距离,为以后的销售之路打下了坚定的基础,塑造了美好的品牌形象。 二、效果评估 1.从组织策划方面看:定位准确、专业,活动安排周密,有层次。 水水的健康的肌肤是众多爱美女士心目中完美的肌肤目标,而秋,正是肌肤最需要补充养分的季节。所以我们选择在在这个时候在宁波城市职业技术学院开展宣传活动,初步建立与师生的关系,关注师生肌肤保养问题。准确把握时机,使整个活动的策划安排专业、周密,而且有层次。 首先从树立OGUMA的公益形象着手,专为师生开展讲课活动,让师生了解肌肤保养的重要性。 其次在校园内设摊点,免费使用化妆品;买护肤品,送赠品。制造气氛,让全校师生踊跃。活动期间整天开展活动,参与人数众多。 其三,活动准备充分。在活动开展前期就将需要的产品等准备齐全。活动期间,工作人员每天准时7点到达活动场地,布置现场,做好了充分准备。 第四,整个活动以调查问卷为凭证,使活动井然有序,一切尽在掌握中。 第五,邀请专业人员讲解,使整个活动更具有权威性、专业性 2、从实施方面看:整个活动安全有秩序。
活动过程中没有出现任何意外,我们事前准备的药物及相关的抢救人员没有派上用场。整个活动从收发问卷调查,发放彩色宣传单,设摊点,免费试用,赠送赠品,开设美容课,直到活动结束,秩序井然。同学们热情的参与,专业人员的现场指导,教授。相互的互动。场面很热闹。专业美容师开设课堂,在课堂上的精彩演讲。台下师生的热烈掌声不断。 3、从宣传方面看:取得了良好的宣传效果,得到社会各界的一致好评。 (1学生们一致夸OGUMA公司想的周到,感谢OGUMA公司为学生们提供这么一次好的机会----有机会了解化妆类的知识,及如何正确化妆等等知识。通过这个活动。学生们更了解了相关美容知识。进一步的了解了OGUMA公司。 (2活动地点---在校师生认为这次活动是他们这里有史以来搞得最成功的一次,希望我们经常来开展类似的活动,让师生更多的了解一些课外知识,学以致用。 (3社会效应---通过这次活动。让师生更好地护肤。在活动中了解了很多自己的不足。学以致用,通过活动的回馈,可知我们还需要更好地提高自己的专业水品。更好的为广大消费者服务。通过这次活动。更好地提高了我们公司的知名度和美誉度。提高了公司的形象。递交了一张名片,也为以后的销售之路打开了大门。
培训效果评估体系建立 Revised by Jack on December 14,2020
企业员工培训效果评估的机制体系建设 员工培训是企业人力资源管理的重要内容,通过员工培训能持续提升企业员工的知识、技能与工作态度,从而为公司的战略实施提供强有力的人力资源保障,为企业在竞争中获取更大的优势。然而培训效果如何、培训的投入是否值得,一直是员工培训工作中尚未解决的一个最大问题。科学的培训评估对于企业了解投资的效果、界定培训对组织的贡献、证明员工培训所做出的成绩非常重要。 当代企业员工培训及评估工作的重要性 1.员工培训是获得高素质人力资源的有效途径。员工培训可以为企业组织内成员创造持续学习的机会,营造员工与企业的共同理念,提高组织的绩效,达到组织和员工“双赢”的目的。员工培训不仅能够更经济、可1*地获得人才,提高企业人力资源的质量,而且能有效地激励员工,培养员工对企业产生持久的归属感及对企业的忠诚,从而成为企业竞争力的来源之一。目前,国际上企业都十分重视培训工作。国际大公司的培训总预算一般占上一年总销售额的1%—3%,最高的达7%。 2.培训评估是培训工作中不可缺少的重要环节。培训效果的评估,是指企业在组织培训之后,采用一定的形式,把培训的效果用定性或者定量的方式表示出来。良好的培训评估体系是在工作分析、岗位说明、绩效标准和管理以及培训要素之间的流程管理,这种流程管理的核心,就是通过培训不断提高业
绩,并在提高业绩的基础上,逐渐提高绩效标准,进而使企业培训进入良性循环,真正服务于企业的经营战略。 企业员工培训评估工作存在的问题 企业员工培训评估工作的不足主要体现在如下几个方面: 1.对培训评估的战略意义认识不够。目前我国很多企业没有认识到评估工作的重要性,认为培训考核工作可有可无,大多数企业并没有建立完善的评估体系,培训之后不考核也是常见的情况。 2.我国目前许多企业的培训评估只停留在初级阶段。一是培训评估投入少,许多企业在培训工作上舍得花钱,开展品种繁多的培训项目,但对培训评估工作不投入,导致培训效果无法评价,使有些培训工作收效甚微;二是培训评估的方法欠缺,培训评估工作在我国处于探索阶段,方式、方法不够完善,特别是有些企业生搬硬套评估方法,没有运用适合企业自己的方法;三是没有做第三、第四层次的评估,即没有对员工培训后在工作岗位上行为的改变和对企业经营业绩带来的变化进行跟踪,且很多第一、二层次的评估也流于形式。 3.由于培训效果具有滞后性、间接性,使培训效果在一定时间才能体现,且培训具体的收益很难计算,从而加大了培训效果测量的难度。 员工培训评估工作的标准
.. OGUMA品牌进军校园活动效果评估报告书 一.引言 1.2011年10月8日,由OGUMA公司策划的“OGUMA品牌进军校园活动”在宁波城市职业技术学院成功举办,本活动取得了全校师生的一致好评,取得了良好的社会效应和宣传效果 2.达到了活动的预期目标:OGMA品牌成功走进校园,拉近了与师生的距离,为以后的销售之路打下了坚定的基础,塑造了美好的品牌形象。 二、效果评估 1.从组织策划方面看:定位准确、专业,活动安排周密,有层次。 水水的健康的肌肤是众多爱美女士心目中完美的肌肤目标,而秋,正是肌肤最需要补充养分的季节。所以我们选择在在这个时候在宁波城市职业技术学院开展宣传活动,初步建立与师生的关系,关注师生肌肤保养问题。准确把握时机,使整个活动的策划安排专业、周密,而且有层次。 首先从树立OGUMA的公益形象着手,专为师生开展讲课活动,让师生了解肌肤保养的重要性。 其次在校园内设摊点,免费使用化妆品;买护肤品,送赠品。制造气氛,让全校师生踊跃。活动期间整天开展活动,参与人数众多。 其三,活动准备充分。在活动开展前期就将需要的产品等准备齐全。活动期间,工作人员每天准时7点到达活动场地,布置现场,做好了充分准备。 第四,整个活动以调查问卷为凭证,使活动井然有序,一切尽在掌握中。 第五,邀请专业人员讲解,使整个活动更具有权威性、专业性 2、从实施方面看:整个活动安全有秩序。 活动过程中没有出现任何意外,我们事前准备的药物及相关的抢救人员没有派上用场。整个活动从收发问卷调查,发放彩色宣传单,设摊点,免费试用,赠送赠品,开设美容课,直到活动结束,秩序井然。同学们热情的参与,专业人员的现场指导,教授。相互的互动。场面很热闹。专业美容师开设课堂,在课堂上的精彩演讲。台下师生的热烈掌声不断。 3、从宣传方面看:取得了良好的宣传效果,得到社会各界的一致好评。 (1)学生们一致夸OGUMA公司想的周到,感谢OGUMA公司为学生们提供这么一次好的机会----有机会了解化妆类的知识,及如何正确化妆等等知识。通过这个活动。学生们更了解了相关美容知识。进一步的了解了OGUMA公司。 (2)活动地点---在校师生认为这次活动是他们这里有史以来搞得最成功的一次,希望我们经常来开展类似的活动,让师生更多的了解一些课外知识,学以致用。 (3)社会效应---通过这次活动。让师生更好地护肤。在活动中了解了很多自己的不足。学以致用,通过活动的回馈,可知我们还需要更好地提高自己的专业水品。更好的为广大消费者服务。通过这次活动。更好地提高了我们公司的知名度和美誉度。提高了公司的形象。递交了一张名片,也为以后的销售之路打开了大门。 此文档部分内容来源于网络,如有侵权请告知删除!
企业员工培训效果评估的机制体系建设 员工培训是企业人力资源管理的重要内容,通过员工培训能持续提升企业员工的知识、技能与工作态度,从而为公司的战略实施提供强有力的人力资源保障,为企业在竞争中获取更大的优势。然而培训效果如何、培训的投入是否值得,一直是员工培训工作中尚未解决的一个最大问题。科学的培训评估对于企业了解投资的效果、界定培训对组织的贡献、证明员工培训所做出的成绩非常重要。 当代企业员工培训及评估工作的重要性 1.员工培训是获得高素质人力资源的有效途径。员工培训可以为企业组织内成员创造持续学习的机会,营造员工与企业的共同理念,提高组织的绩效,达到组织和员工“双赢”的目的。员工培训不仅能够更经济、可1*地获得人才,提 高企业人力资源的质量,而且能有效地激励员工,培养员工对企业产生持久的归属感及对企业的忠诚,从而成为企业竞争力的来源之一。目前,国际上企业都十分重视培训工作。国际大公司的培训总预算一般占上一年总销售额的1%—3%,最高的达7%。 2.培训评估是培训工作中不可缺少的重要环节。培训效果的评估,是指企业在组织培训之后,采用一定的形式,把培训的效果用定性或者定量的方式表示出来。良好的培训评估体系是在工作分析、岗位说明、绩效标准和管理以及培训要素之间的流程管理,这种流程管理的核心,就是通过培训不断提高业绩,并在提高业绩的基础上,逐渐提高绩效标准,进而使企业培训进入良性循环,真正服务于企业的经营战略。 企业员工培训评估工作存在的问题 企业员工培训评估工作的不足主要体现在如下几个方面: 1.对培训评估的战略意义认识不够。目前我国很多企业没有认识到评估工作的重要性,认为培训考核工作可有可无,大多数企业并没有建立完善的评估体系,培训之后不考核也是常见的情况。 2.我国目前许多企业的培训评估只停留在初级阶段。一是培训评估投入少,许多企业在培训工作上舍得花钱,开展品种繁多的培训项目,但对培训评估工作二是培训评估的方使有些培训工作收效甚微;导致培训效果无法评价,不投入,法欠缺,培训评估工作在我国处于探索阶段,方式、方法不够完善,特别是有些企业生搬硬套评估方法,没有运用适合企业自己的方法;三是没有做第三、第四层次的评估,即没有对员工培训后在工作岗位上行为的改变和对企业经营业绩带来的变化进行跟踪,且很多第一、二层次的评估也流于形式。 3.由于培训效果具有滞后性、间接性,使培训效果在一定时间才能体现,且培训具体的收益很难计算,从而加大了培训效果测量的难度。 员工培训评估工作的标准 对于培训评估标准的研究,国内外应用得最为广泛得是最早由美国学者柯克帕特里克(Kirkpatrick)提出的培训效果四级评价模型,该评估模型将培训的效果分为四个层次: 1.反应层,即学员反应,在员工培训结束时,通过调查了解员工培训后总体的反应和感受。 2.学习层,即学习的效果,确定受训人员对原理、技能、态度等培训内容的
9、效果评估方案 (一)市场评价指标 1、销售额 该指标的测定必须有具体的量化的统计数据,并根据促销活动前后数值的变化进行比较分析。 2、铺货率 将新的铺货点数除以所有的铺货点数,将所得结果与原铺货率比较,即可得知铺货率的提升状况。 3、参与人数 参与人数的多寡,是评定促销效果的重点。 (二)经济利益评价 促销利润增加额计算公式: 促销利润增加额=本期销售利润-前期销售利润 (三)营业推广策略事前促销评价 评价方法 对消费者促销 (1)征求意见法(其目的在于评估该计划的可行性和有效性) (2)实验法(在控制的条件下对所研究的对象的一个或多个因素进行操纵,测定这些因素之间的关系,此方法科学,能够获得较真实的资料) (3)专家意见法(根据专家专业的及资深的意见来评估消费者的消费动机、意向、态度等方面的信息) 对中间商促销 (1)经销商征询(采用直接或间接的征询方式来进行意见征询) (2)深入访查法(就是把研究员事先拟定的调查项目或问题以某种方式向被调查者提出,要求给予大夫,由此获取被调查者的动机、意向、态度等方面的信息)(3)综合分析法(综合实地调查到的想法与意见与事后的观察及有关的数据分析来总结) (四)营业推广策略事中促销评价 评价方法 消费者调查法,调查内容可分三个方面: (1)促销活动进行期间消费者对促销活动的反应,可以通过现场记录来分析消费者参与的数量、购买量、重复购买率、购买量的增幅等 (2)参与活动的消费者结构,包括新、老消费者比例;新、老消费者的重复购买率;新消费者数量的增幅等。 (3)消费者意见,包括消费者参与动机、态度、要求、评价等 综合上述几方面的分析,就可大致掌握消费者对促销活动的反应,客观评价
员工晋升管理 (一) 员工职业晋升体系评估
员工职业晋升体系评估 随着人才竞争的日益加剧,企业越来越重视职业晋升对人才的激励与保留作用。有调查显示,仅有21%的人员离职是因为薪酬,而50%以上的人员则是对职业发展前途不满意。具体表现为企业没有进行有效的职业生涯发展规划,员工看不到职业发展方向,没有清晰的晋升目标。 员工职业晋升是企业通过建立规范合理的晋升通道,采取资格评价标准等方法,进行资格评价的管理工作。一套完善合理的职业晋升体系能大大提高员工工作积极性,降低离职率,激发员工潜能,打开职业生涯发展通道,为员工提供充分展现才华的空间,推动企业与员工的共同成长。 目前,许多企业对此已有了充分的认识并积极开展了职业晋升工作,然而,对于职业晋升体系是否真正发挥了激励效果,存在哪些问题,哪里不完善,未来如何进一步改善却缺乏有效的评估与改进的方法。为此,本人借鉴BSC(平衡积分卡)的思想,结合实际操作经验,构建了一套职业晋升体系的评估方法,力求在此方面做些探索。 一、评估晋升体系的四个维度 本文以企业的职业晋升体系为研究对象,从反映晋升体系的财务类、客户类、运作类和发展优化类指标这四个维度构建评估体系。 这四个维度相互关联并互为因果,构成了一套完整的评价体系。人力资源部通过建立相应职业发展的职能,构建、完善、定期更新评估与调整职业晋升体系的各个核心要素。在此基础上,设计下发晋升指标,组织评估、晋升、沟通和管理等职业发展工作,获得激励员工、优化人才结构的整体效果,并进而取得公司层面职业晋升的财务性收益。这四类一级指标又可以进一步细分为以下二级指标。 二、财务类指标 财务类指标主要包括流失率指标和运作的成本指标。
我大致划分了一下阶段: 1、策划筹备阶段:制定详细的促销计划方案,一定要考虑全面,确保促销活动顺利而有效的实施。组织一个策划小组从目的、准备、实施、成本直到效果的评估测定制定出一整套的方案,交由上层研究决定修改并付诸执行。 2、前期的准备阶段:这一阶段要进行的是比较繁琐却非常重要的工作。 (1)选择合适的促销时间与地点:特别日期(节假日)、时段、持续多少天、设几个促销点、主会场设置、人员配置、物品配置、奖品赠品发放奖励规则与数量限制等。 (2)器材物品类:现场用到的展台,条幅,拱门,气球,一拉宝,张贴的海报,宣传单(彩印或黑白),音响——听觉的冲击(可用扩音喇叭替代),其他赠品——捆绑式销售赠品、买几赠几的赠品、参与即赠的奖品、购买抽奖的奖品等等。视整体情况与公司经济实力有选择的、安排好数量的合理准备与使用。 (3)人员:促销员工的选择与安排,如要组织节目、游戏、活动则考虑请嘉宾、主持人(稍有名气费用要低),请促销员视情况决定数量(建议请大学生,可靠且廉价)。 (4)宣传造势的准备:如有实力,前期的大规模全方位造势宣传是必不可少的。如想节省,有些工作也是应该做的,去人口密集的市中心区域散发传单,发放区域与发放数量要事先决定。 市内影响力大的媒体(报纸广播电视)投放广告,注意媒介的选择、媒介暴露的频次、成本预算等,以期达到广泛告知的宣传效果。 (5)各方关系的前期协调:确保一切行为活动符合法律法规——市容、城管、工商等部门提前打好招呼,避免到时出现不必要的麻烦。户外活动必须要经过有关部门的批准,广告宣传也必须要有合法的批文。总之,一切可能出现的问题、麻烦事先都要想到,做好应对一切突发事件的准备,免得到时措手不及。
柠都新城“我的奥运,我的城”水上运动会活动评 估报告 一、活动主题:“我的奥运·我的城”水上运动会 二、活动时间:8月18日到9月9日 三、参与人员:自然到访客户、意向未成交客户及业主 四、活动地点:柠都新城财富中心步行街 五、活动情况: 1、活动现场: 参赛人次:四个周末共8天,其中一天因下雨活动停止,参赛人次共627组 现场气氛:在炎炎夏日“水上运动会”起到了娱乐、消暑的作用,获得了众多小朋友的喜爱,现场气氛火爆,参赛选手热情高涨。 2、案场人气: 邀请卡领取人次627组,其中行销到访131组,使售楼处来访量极具攀升,但是售楼处内未有相应配合活动,导致客户领取邀请卡后立刻离开,未能了解过多的楼盘情况。 六、活动评估: 整个活动的执行过程中在很多细节上出现了一些问题,给活动的顺利开展和活动
的效果都产生了不小的影响。首先活动规则把控不严,造成通关选手过多、活动奖品发放过快。其次是对活动公司要求力度不够,导致部分人员在工作期间工作散漫,擅自离岗、形态随意,严重的影响了公司的品牌形象,在消费者心中产生了无法磨灭的不良影响。再次是活动参赛客户定位不准确,导致整个活动都是平均年龄为10岁的小选手参加,并未达到预期效果。 (一)活动效果评估: 1、影响面: 活动期间行销派单11万份,短信共发放10万条,并有网络和户外推广支持,活动影响基本覆盖安岳县城及周边部分乡镇。 2、品牌提升: 通过此次活动的开展,对于市场基础一直就较好的“荣新.柠都新城”来说,无论是对于荣新集团在当地的品牌还是项目“柠都新城”品牌的提升,都起到了一定的效果。 3、促进销售: 活动的开展,扩大了影响面,提高了知名度,这些无疑对销售都起到了一定的促进作用。 (二)活动不足: 1、参赛选手年龄定位不准确
做一场活动的评估,需涉及到活动的很多方方面面 有关活动评估,先说明一下: 1.评估是要有目的性的:通过对整个活动开展的评估,找出活动开展过程中的不足。为今 后类似活动的更好开展,积累经验,以求完善。 2.有关评估的内容,评估些什么,为哪些方面做评估,四个关键项目,少一不可;1.活动的 准备工作评估 2.活动执行过程评估3.活动费用评估4.活动效果评估 3.写清评估单位,比如现在所在部门,业务部或其他 做一份活动效果评估,首先要把活动做一个简单且明确的概述 一.活动概述: 先写明活动的目的,是为了提升品牌知名度,还是为了打击竞争对手,又或是为了提高销售额等等。再有就是活动由哪里申请,于何时在哪个地点举办,举办了一场什么样主题活动。这些简明扼要的活动说明都是必不可少的 说明了活动情况过后,就要对活动准备工作做评估了 二.活动准备工作评估: 在做评估前,首说明准备工作是什么 准备工作包括:1.活动参与人员:活动负责人、活动执行人、活动监控(由谁监管)2. 活动准备事项:地点准备在哪、需要准备的器材设备、活动记录表等物品、活动接待人员培训问题、活动广告设计等等,这一切都需要事先与活动品牌以及有关部室提前做好联系,以准备妥当。3.广告宣传,信息发布:说明宣传方式、信息发布人群。 简单说明了准备工作后,开始对准备工作进行评估 评估整个活动的前期准备安排工作:例如整个活动的前期准备工作均依据方案于活动开展时间前准时安排到位,说明人员、物资、广告宣传到位等;各岗位人员到位等。对整个前期安排进行评估与估测 有关活动过程的评估是最重要的: 三.活动执行过程评估: 首先要说明活动的执行过程是什么,然后再进行评估。 活动执行情况包括:1、人员安排:在活动点安排的导购服务人员情况2、物品配送:活动商品原计划如何安排,特殊情况需另行说明,在实际执行中又是如何安排等等。3、活动流程:活动中的工作要依据流程执行,如几人负责接待,几人负责硬件设置的准备,几人负责记录登记活动情况等。4、活动数据核准:详细到活动结束后由谁负责核对、审核,包括通知情况,客数,销售等 说明活动的执行过程,再对活动执行情况进行评估 评估活动中出现的任何情况,包括很多细节方面。是否给活动产生了影响,产生了什么样的影响,顾客的意见如何,有没造成负面影响。评估参加活动的服务人员的服务情况,服务的好坏是否给顾客带来了不良的影响或者是特别的优质服务情况有没有给顾客留下深刻的印象。评估正负面影响为后续效果带来的可能性。总结出整个活动执行过程。 四.活动费用评估: 先算出各项费用预算:如硬件设施的准备、活动主持的邀请、广告宣传费用、未方便顾
招聘工作效果评估报告 一、招聘活动概述 2006年5月1日起人力资源部开展了一系列招聘活动,现就此期招聘活动作以 汇总分析 此次招聘活动计划招聘48岗127人(生产部工人由原来的计划招聘100人改为80人),主要招聘对象为技术、管理人员及操作线工人。人力资源分别在前程无忧招聘网上海页面,上海体育馆新发现人才交流会,公司公示板进行三次招聘活动,总计应聘人数约为2420人,其中通过网络应聘人员1940人,通过人才市场及公司公示板提交简历人员500余人。经各部门招聘负责人甄选后确定技术、管理初试人员×人,工人初试人员×余人。经复试、笔试甄选最终录用×人,其 中技术、管理人员×人,工人××人。 此期招聘活动所产生费用(直接费用)共计5955元人民币,其中前程无忧网络招聘信息发布费驶元人民币,上海体育馆新发现人才交流会展位费2800元人 民币,布展费755元人民币。 二、数据统计 招聘成本评估 总费用(直接费用)A元人民币,总录用人员B人 录用人员平均费用: 平均费用比=总费用/实际录用人员数×100% 招聘完成比率 招聘完成比率:录用人数/计划招聘人数*100% 员工录用率 录用比=录用人数/应聘人数×100%,该指标越小,说明录用者素质可能越高。 应聘者比率 应聘比=应聘人数/计划招聘人数×100%,该指标反映招聘信息的发布效果 三、数据分析 1、成本分析:此次招聘活动共花费人民币5955元,实录用人员94人,平均每人花费用63.4元人民币 2、录用人员分析:通过以上录用人员评估中的三组数据我们可以分析出如下三点 A、 此期招聘活动基本满足各部门的人员需求。在数量上达到计划招聘数量的74%,各部门急需人员基本到岗,部分非紧急岗位尚未甄选到合适人选,在今后的招聘活动中将就这些岗位的轻重缓急程度陆续招聘到岗。 B、
效果评估 1安全培训效果评估工作存在的问题安全培训评估工作的不足主要体现在如下几个方面: (1)对安全培训评估的战略意义认识不够。很多煤矿企业没有认识到评估工作的重要性,认为安全培训评估工作可有可无,大多数安全培训机构并没有建立完善的评估体系,安全培训之后不搞效果评估也是常见的情况。 (2)一部分安全培训机构的安全培训效果评估只停留在初级阶段。一是安全培训评估投入少,许多煤矿企业在安全培训工作上舍得花钱,开展品种繁多的安全培训项目,但对安全培训评估工作不投入,导致安全培训效果无法评价,使有些安全培训工作收效甚微;二是安全培训评估的方法欠缺,安全培训评估工作在我国处于探索阶段,方式、方法不够完善,特别是有些煤矿企业生搬硬套评估方法,没有运用适合煤矿企业自己的方法;三是没有做第三、第四层次的评估,即没有对员工安全培训后在工作岗位上行为的改变和对煤矿企业经营业绩带来的变化进行跟踪,安全培训效果的检验仅仅局限于安全培训过程中,没有在实际的工作中进行,造成了安全培训与实际生产服务脱节。 (3)安全培训需求不明确。对许多的管理层来说,安全培训工作“既重要又茫然”,根本的问题在于煤矿企业对自身的安全培训需求不明确但又意识到安全培训的重要性。煤矿企业对员工的安全培训需求缺乏科学、细致的分析,使得煤矿企业安全培训工作带有很大的盲目性和随意性。很多煤矿企业只是当公司在管理上出现了较大的问题、监督检查的情况下才临时安排安全培训工作,仅仅满足短期需求。对于安全培训需求的制定,一些企业负责培训的部门不进行需求分析,只凭经验和模仿他人而机械地制定本单位的安全培训计划,不根据实际情况制定今年的计划;有的公司对安全培训需求的界定甚至只根据矿长的一句话。总之,安全培训前不进行细致深入的需求分析,对培训方案不进行合理的设计,以至于安全培训需求不明确、某些煤矿企业的安全培训变成一种救火式、应急式、毫无规矩、偶然的工作,导致人们认为培训流于形式,更谈不上效果评估。
活动评估 做一场活动的评估,需涉及到活动的很多方方面面,有关活动评估,先说明一下: 1.评估是要有目的性:通过对整个活动开展的评估,找出活动开展过程中的不足。为今后类似活 动的更好开展,积累经验,以求完善。 2.有关评估的内容:评估些什么,为哪些方面做评估,四个关键项目,少一不可; ①、活动的准备工作评估②、活动执行过程评估③、活动费用评估④、活动效果评估 做一份活动效果评估,首先要把活动做一个简单且明确的概述: 活动概述: 先写明活动的目的,是为了提升品牌知名度,还是为了打击竞争对手,又或是为了提高销售额等等。再有就是活动由哪里申请,于何时在哪个地点举办,举办了一场什么样主题活动。 这些简明扼要的活动说明都是必不可少的 说明了活动情况过后,就要对活动准备工作做评估了 一、活动准备工作评估: 在做评估前,首说明确准备工作是什么? 准备工作包括: 1.活动参与人员:活动负责人、活动执行人、活动监控(由谁监管) 2.活动准备事项:活动地点、活动的现场布置、活动宣传、活动必备器材设备(例如螨虫检测 仪)、活动奖品等等,这一切都需要事先与活动负责人提前做好联系,以准备妥当。 3.广告宣传,信息发布:说明宣传方式、信息发布人群。 简单说明了准备工作后,开始对准备工作进行评估: 评估整个活动的前期准备安排工作:例如整个活动的前期准备工作均依据方案于活动开展时间前准时安排到位,说明人员、物资、广告宣传到位等;各岗位人员到位等。对整个前期安排进行评估与估测。 有关活动过程的评估是最重要的: 二、活动执行过程评估: 首先要说明活动的执行过程是什么,然后再进行评估。
活动执行情况包括: 1、人员安排:在活动地点安排的导购服务人员情况。 2、物品配送:活动物料原计划如何安排,特殊情况需另行说明,在实际执行中又是如何安排 等等。 3、活动流程:活动中的工作要依据流程执行,如几人负责接待,几人负责硬件设置的准备, 几人负责记录登记活动情况等。 4、活动数据核准:详细到活动结束后由谁负责核对、审核,包括通知情况,客数,销售等 说明活动的执行过程,再对活动执行情况进行评估: 评估活动中出现的任何情况,包括很多细节方面。是否给活动产生了影响,产生了什么样的影响,顾客的意见如何,有没造成负面影响。评估参加活动的服务人员的服务情况,服务的好坏是否给顾客带来了不良的影响或者是特别的优质服务情况有没有给顾客留下深刻的印象。评估正负面影响为后续效果带来的可能性。总结出整个活动执行过程。 三、活动费用评估: 先算出各项费用预算:如硬件设施的准备、活动主持的邀请、广告宣传费用、促销人员工资、帐篷、宣传单、赠品等。以及最后费用预算的合计。 说明费用预算后再结合实际费用支出进行评估。 评估费用的节支问题:本着节约的原则,评估出有哪些方面节约了活动费用。必要时可以附上节支表:包括费用项目、预算费用、实际费用、节约费用等 有关活动效果的评估,会直接关系到以后的活动是否能更好的开展,所以最后的活动效果也是每一个人最关心的问题 四、活动效果评估 从取得的成绩方面来讲: 1、影响人数:包括通知人数、参加人数、实到人数。 2、影响面:如果有比较有规模的大型活动,那么它对同城同类商城所带来的影响如何,如果
活动效果评估体系 文稿归稿存档编号:[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-
活动效果评估 一、活动公司评估 说明:这部分评价的总分为100分,共分16个评价项目进行评价,每个项目设置有相应的标准以及分数,评分人员根据活动公司对于当次活动组织配合等实际情况进行评价打分。 主要对活动公司本身的活动创意、人员素质、硬件设备、现场布置等各个有关活动品质方面的内容进行综合评价,此方面主要是就活动本身的组织以及活动公司的相关素质进行综合评价,不涉及后期对于成交是否有促进等活动效果。
二、活动组织评估 这部分主要针对活动的组织进行评估,活动的前期准备主要包括两个方面,一是线上媒体的宣传推广是否到位,对活动信息的传达是否准确,宣传所覆盖的面是否足够等,这都将会直接影响活动期间客户的到访量;二是线下对于客户的发动及拓展是否充分,这包括对前期来电和到访客户的通知、对目前项目业主的发动以及对其他客户的拓展。 1、媒介效果评估 这部分主要是对活动前期线上宣传推广进行评估,其效果的好坏主要由到访客户的获知途径以及客户到访的敏感点体现。 这部分数据的获取,需要在活动期间,在案场的客户来访登记表上的获知途径增加“××活动宣传”这一选项,从而对由于活动而到访的客户数量进行统计分析。 a)活动吸引来访客户比例(活动当天来参加活动的客户有多少是因为 活动而来的,有多少是看房顺便参加活动的) b)活动来访客户的获知途径 2、客户发动情况 客户发动量:
实际到访量: 实际到访客户占比: 情况分析: 说明:这部分主要包括销售call客、线下拓展、派单、业主邀约等线下方式的客户发动情况,整体发动了多少客户,实际到场的客户量又有多少,并且对这部分客户作简要分析。 三、活动客户分析 说明:对活动来访的客户(含线上及线下)进行整体分析。 1、活动到访客户分析 a)活动来访占总来访量的比例(包含线上宣传及线下拓展的客户总 量) b)活动来访客户工作区域分析 c)活动来访客户居住区域分析 d)活动来访客户职业分析 e)活动来访客户年龄分析 2、活动来访转成交客户分析 说明:对由于参加活动而到访成交的客户进行分析,即客户本来是冲着参加活动而来,但由于各方面情况,最后成交了的这一部分。 a)活动成交量占总成交量的比例 b)活动成交客户工作区域分析 c)活动成交客户居住区域分析 d)活动成交客户年龄分析