系统集成项目经理知识点

系统集成项目管理工程师重点考点核心资料

第一章信息系统概述

1.1 信息与信息系统（了解）

1.1.2 信息系统

信息系统概念：信息系统是与信息加工、传递、存储、利用有关的系统

信息系统一般包括：（1）数据处理系统（2）管理信息系统（3）决策支持系统（4）办公自动化系统

1.数据处理系统：主要功能是将输入的数据信息进行加工、整理、计算各种分析指标，变为易于被人们接受的信息，并将处理后的信息进行有序的存储，随时通过外部设备输给信息使用者。它包括：对数据进行收集、存储、传输、变换的过程。

2.管理信息系统：是为了适应现代化管理的需要，它研究系统中信息处理和决策的整个过程，它由人、计算机、通信设备等硬件和软件构成，能进行管理信息的收集、加工、存储、传输和维护使用。

3.决策支持系统：包括结构化、半结构化（无经验可询）和非机构化（人机对话）

4.办公自动化系统

1.2 信息系统工程

1.信息系统工程的几个阶段（必会）：

按照生命周期来讲，信息系统工程包括：立项、规划、建设、应用、维护几个阶段。

2.信息系统工程的内容：

（1）信息网络系统

（2）信息资源系统

（3）信息应用系统（必会）

信息应用系统的生命周期包括 4 个阶段：产生、开发、运维、消亡（必会）

1）产生阶段也成为信息系统的概念阶段，需求分析阶段

2）开发阶段：开发阶段分为以下几个子阶段：

a) 总体规划

b) 系统分析

c) 系统设计

d)系统实施

e)系统验收

3）运维阶段：信息系统验收通过，正式交给客户后，系统进入运行阶段。运维阶段维护的四种类型（就是鱼丸）

纠错性维护（检修）

适应性维护（升级）

完善性维护（提升功能，工作量最大）

预防性维护（工作量最小）

4）消亡阶段

（4）信息系统的开发方法：

1）结构化方法（需求明确，是最成熟，最广泛的开发方法之一）

2）快速原型法（适用于需求模糊，结构性较差的项目）包括进化型原型和抛弃型原型

3）企业系统规划的方法:其目标是提供一个信息系统规划，用以支持企业短期长期的要求

4）战略数据规划方法

5）信息系统工程的方法

6）面向对象的方法

1.3 信息化的发展

1.3.1 国家信息化体系的要素

国家信息化体系包括：信息技术应用、信息资源、信息网络、信息技术和产业、信息化人才、信息化法规政策和标准规范六要素（必会）

1.3.2 电子政务

1.概念：

政府机构在其管理和服务职能中运用现代信息技术，实现政府组织机构和工作流程的重组优化，超越时间、空间和部门分隔的制约，组成一个精简、高效、廉洁、公平的政府运作模式

2.电子政务的内容：

（1）政府间的电子政务（G TO G）

（2）政府对企业的电子政务（G TO B）

（3）政府对公民的电子政务（G TO C）

（4）政府对公务员（G TO E）

1.3.3 企业信息化

1．企业资源计划（ERP）重点，必会

（1）概念：ERP 是一个以财务会计为核心的信息系统，用来识别和规划企业资源，对采购、生产、成本、库存、销售、运输、财务和人力资源等进行规划和优化，从而达到最佳资源组合，使企业利润最大化

（2）ERP 的特点：

(一)统一的集成系统

(二)面向业务流程的系统

(三)是模块化可配置的

(四)开放的

2.客户关系管理（CRM）必会

CRM 的核心，就是企业必须清楚的认识目前所拥有的客户群体中，哪一种人或者组织最有可能为本企业带来利润，这部分是最有希望的客户；同时，还必须清楚的认识到，哪些客户很可能流失而成为竞争对手的客户，总体来说，获得一个新客户比留住一个老客户需要更高的成本。（80,20 原则）

3.数据挖掘

完整的数据挖掘过程必须包括，数据的清理与集成、数据的选择和变换、数据的挖掘及最后的知识评估和表示。

我们把数据挖掘的任务分为两项：

（1）描述：描述的主要任务是挖掘出数据中的一般特性

（2）分类和预测：分类的主要思想可以理解为所有的样本都有类属性和类符号预测可以针对连续性，而分类往往是离散的

4.供应链管理（SCM）

一个企业往往生存在一个与众多供应商和分销商构成的网络之中，于是发展基于供应链昂罗的整体优化模式便自然而然的成为企业的必然选择

5.电子商务（必会）

(1).概念：使用基于因特网的现代信息技术工具和在线支付方式进行商务活动。

要实现完整的电子商务，除了卖家、买家外还要有银行或者金融机构、政府机构、认证机构、和配送中心等机构加入

(2).电子商务的对象

(一)企业间的电子商务（B2B）

(二)企业与消费者（B2C）

(三)消费者与消费者（C2C）

(四)政府部门与企业（G2C）

6.商业智能

（1）概念：商业智能通常被理解为将组织中现有的数据转化为知识，帮助组织做出明智的业务经营决策。商业智能能够辅助组织的业务经营决策，既可以是操作层，也可以是战略层和战术层决策。为了将数据转化为知识，需要利用数据仓库、联机分析处理(OLAP)工具，和数据挖掘等技术

（2）商业智能系统的主要功能：

1）数据仓库：高效的数据存储和访问方式

2）数据 ETL:数据 ETL 支持多平台、多数据存储格式（多数据源、多格式数据文件、多维数据库等）的数据组织，要求能自动的根据描述或者规则进行数据查找和理解。减少海量、复杂的数据与全局决策数据之间的差距。

3）数据统计输出

4) 分析功能

（3）商业智能的实现有三个层次

a.数据报表

b.多维数据分析

c.数据挖掘

第二章信息系统服务管理

信息系统服务的范畴：信息技术咨询服务、系统集成服务、技术支持服务（了解）2.1 信息系统服务管理体系

1.存在的问题（了解）

（1）质量（2）进度（3）资金（4）文档（5）变更（6）扯皮（协调）（7）安全

请对应“四控、三管、一协调”理解

2.究其原因：（了解）

（1）不具备能力的单位扰乱系统集成市场（资质原因）

（2）一些建设单位在选择项目承建单位和进行业务需求分析方面有误（业主原因）（3）信息系统集成企业自身建设有待加强（自身）

（4）缺乏相应的机制和制度（社会监管）

3.我国信息系统服务管理的主要内容（2 单位资质、2 人员资格）

（1）计算机信息系统集成单位的资质管理

（2）信息系统项目经理资格管理

（3）系统工程监理单位资质管理信息系统

（4）信息系统工程监理人员资格管理

4.等级

计算机信息系统集成资质从高到低分为一、二、三、四级

监理单位资质是：甲、乙、丙三级

系统集成项目经理分为：项目经理、高级项目经理、资深项目经理三个的等级

2.2 信息系统集成资质管理

2.2.2 信息系统集成资质管理办法

1.管理原则：认证和审批分离原则；先由认证机构认证，再由信息产业主管部门审批的工作程序进行

2.管理办法：

（1）资质管理包括：资质评审和审批、年度监督、升级、降级、取消及相关内容

（2）工业和信息产业部负责一、二级信息系统集成资质（国家级）

（3）省、自治区、直辖市信息产业主管部门负责本行政区域内的三、四级

2.2.3 信息系统集成资质管理程序

1.评审：

（1）工业和信息化部可以受理一二三四级（国家级）

（2）省市信息产业主管部门授权的资质评审机构可以受理“三、四级”

2.资质审批：一二级资质申请，由省市信息产业建设单位主管部门初审，报工业信息化部负责审批；

三、四级别资质申请，由省市信息产业建设主管部门审批，报工业和信息化部备案

2.3 信息系统监理资质管理

1.监理活动主要内容：“四控、三管、一协调”

（1）四控：质量、进度、投资、变更

（2）三管：合同、信息、安全

2.监理资质证书：有效期 4 年，资质：甲、乙、丙

3.监理的依据：

（1）法律法规和行业标准规范（2）监理合同（3）建设合同计算机信息系统集成资质等级评定条件

第三章计算机信息系统集成

3.1 计算机信息系统集成概述（包含特点和分类）

1.计算机信息系统集成的特点（必会）

（1）计算机信息系统集成要以（满足用户需求）为根本出发点

（2）计算机信息系统集成不只是设备的选择和供应，更重要的，它是具有高技术含量的工作过程，要面向用户需求提供全面的解决方案，其核心是（软件）

（3）计算机信息系统集成的最终交付物是（一个完整的系统）而不是一个分立的产品

（4）计算机信息系统集成包括（技术）、（管理）和（商务）等各项工作（考试能会出以下不属于计算机信息系统集成的是选择题考法）。是一项综合性的系统工程。（技术）是系统集成工作的核心，（管理和商务是）系统集成项目成功实施的保障

2.计算机信息系统集成的分类（了解）

计算机信息系统集成主要包括（设备系统集成）和（应用系统集成）

（1）设备系统集成：设备系统集成也可以称为（硬件系统集成）或者（弱电系统集成）。硬件系统集成也可以分为智能建筑系统集成、计算机网络系统集成、安防系统集成等

（2）应用系统集成：又称为行业信息化解决方案集成，例如：进度控制系统及工程概预算控制系统（必须高度重视课本中的例如）

3.2 计算机信息系统建设（4 大5 小必须会）

1.计算机信息系统的生命周期（必会）

计算机信息系统的生命周期分为四个阶段：产生、开发、运行、消亡（4 大）

（1）计算机信息系统产生的阶段（从无到有）：又称为立项阶段，

（2）计算机信息系统的开发阶段（付诸实施）5 小

开发阶段是计算机信息系统生命周期中最关键、最重要的阶段，该阶段分为

1）总体规划 2）系统分析 3）系统设计 4）系统实施 5）系统验收阶段

（3）计算机信息系统运行阶段（交付用户）

软件维护的四个阶段（就是鱼丸：纠适预完），四个阶段的共同点是，都是在系统交付使用后进行（选择题的一选项以下说法是否正确）

1）纠正性维护：更正发现问题

2）适应性维护：能保证软件产品能在变化后或变化中的环境中可以继续使用

3）完善性维护：满足业主新需求

4）预防性维护：修正潜在错误

（4）计算机信息系统消亡阶段（更新、替代）

2.计算机信息系统开发方法

（1）结构化方法：（必须会）

其基本思想：是将系统的生命周期划分为：系统调查、系统分析、系统设计、系统实施、维护等阶段

特点：

a.开发目标清晰化

b.工作阶段程序化

c.开发文档规范化（重要考点）

d.设计方法结构化

（2）快速原型法（必须会）

（3）企业系统规划的方法

（4）战略数据规划的方法

（5）信息工程方法

（6）面向对象的方法（必会）

1）概念：面向对象的方法是利用面向对象的信息建模概念，例如：实体、关系、属性等；同时运用封装、继承、多态等机制来构造模拟现实系统的方法。

2）面向对象方法的基本思想：

a.客观事物是由对象组成的，对象是在原事物基础上抽象的结果

b.对象由属性和操作构成，其属性反映了对象的数据信息特征，操作则用来定义改变对象属性

状态的各种操作方式

3）对象之间的联系通过消息传递机制来实现，而消息传递的方式是通过消息传递模式和方法的定义的操作过程来完成的

4）对象可以按照其属性来归类，借助类的层次机构，子类可以通过继承机制获得其父类的特征

5）对象具有封装的特性，一个对象就构成一个严格模块化的试题，在系统开发中可被共享和重复引用，达到软件（程序或模块）复用的目的。

3.在系统开发过程中开发方法组合种类：（必须会）

（1）结构化和原形法组合

（2）结构化和面向对象方法的结合

（3）原形法和面向对象方法的结合

第四章软件工程知识

本章按照需求、可研、设计、测试、维护的顺序展开

4.1 软件需求（讲了 2 个问题需求内容和需求过程）

软件工程是开发、运行、维护和修复软件的系统方法。

1、软件需求内容主要包括（必会）：功能需求、非功能需求、设计约束；业务需求、用户需求、系统需求。

（1）功能需求：指系统必须完成的那些事。（订票网站必须完成订票功能）（必会）

（2）非系统功能：是指产品必须具有的属性和品质，如可靠性（如网站多人访问不能崩溃）、性能、响应时间（网页打开时间一般不超过 10S）、容错性、扩展性等（必会）

（3）设计约束：也成为限制条件，补充规约，通常是对解决方案的一些约束说明，例如：必须采用国有自主知识版权的数据库系统，必须运行在 UNIX操作系统之下等（必会）

（4）业务需求（BR）：指反应组织机构或客户对系统、产品高层次的目标要求，通常问题定义本身就是业务需求（了解）

（5）用户需求（UR）（了解）

（6）系统需求（SR）（了解）

2. 需求过程（讲了 2 个问题需求开发和需求管理）

需求过程是一个包括创建和维护系统需求文档所必需的一切活动的过程。通常包括需求开发和需求管理两大工作（必会）

（1）需求开发：包括（需求捕获）、（需求分析）、编写（规格说明书）、和（需求验证）四个阶段（必会）

1）需求捕获：常用的需求捕获手段包括

a.用户访谈

b.用户调查：表格、问卷调查等方式，与用户访谈相比最大缺点是缺乏灵活性

c.现场观摩

d.文档考古

e.联合讨论会

2）需求分析

3）需求规格说明书（SRS）:是一个软件文档，说明软件功能和约束

4）需求验证

需求验证和规格说明书的关系：二者是一个双向的过程，规格说明书中提到的功能在最终的系统中必须全部得到实现，同时软件说明书也可看到最终需求，一句话概括就是既不能少也不能多

（2）需求管理：通常包括定义（需求基线）、（处理需求变更）、（需求跟踪）等方面的工作

基线的定义：正式评审、确认的标准（必会）

4.2 可行性研究（可能考案例题）

1.可行性研究的主要任务包括：（技术可行性）、（经济可行性）和（社会可行性）(必会)

2.可行性研究的工作步骤：（了解，每个问题都读一下，通读一下这几点，有印象）

（1）核实问题定义与目标

（2）研究分析现有系统

（3）为新系统建模

（4）客户复核

（5）提出并评价解决方案

（6）确定最终推荐的解决方案：进行成本/效益分析

进行成本/效益分析可分两部分进行（以后具体会讲现在只做了解）

1)成本估计：常用的有功能点分析、OCCOMO 分析等

2) 效益分析：

a. 货币的时间价值

b.投资回收期

c.投资回报率

（7）草拟开发计划

（8）以书面方式提交《可行性分析报告》

4.3 需求分析（了解）

需求分析包括绘制系统上下文范围关系图、创建用户接口原型、分析需求的可行性、确定需求的优先级、为需求建立模型、创建数据字典、使用质量功能调配。

质量功能调配（QFD）

数据流图（DFD）

需求分析的主要方法包括：结构化分析方法、软系统方法、面向对象分析方法、面向问题域的分析。

4.4 软件设计测试和维护

4.4.1 软件设计（了解）

（1）软件设计的基本原则：信息隐蔽、模块独立性、（模块内部高内聚（功能、信息、通信、过程、时间、逻辑）；模块间低耦合）

（2）系统结构图：模块、模块间的调用关系、模块间的通信、辅助控制符号

（3）常用系统结构图：变量型、事务型、混合型

（4）用户界面：可使用性、灵活性、复杂性和可靠性

4.4.2 软件测试方法（必会）

软件测试的方法分为（白盒测试）和（黑盒测试）；

单元测试、系统测试、验收测试（请自己百度下专业名词比如黑盒子测试、白盒测试）

1. 黑盒测试：

（1）概念：黑盒测试吧测试对象看成一个空盒子，不考虑程序内部的逻辑结构和内部特性，只是依据程序的需求规格说明书，检查程序的功能是否符合它的功能说明，又称为功能测试或数据驱动测试。（2）黑盒测试的方法：

1）等价类：根据某种规则，划分为几个类型，从中选拔出几个测试代表

2）边界值

3）错误推测

4）因果图和综合分析法

2. 白盒测试

（1）概念：白盒测试吧测试看成一个透明的盒子，它允许测试人员利用程序内部的逻辑结构和有关信息设计或选择测试用例。又称为结构测试或逻辑驱动测试（考虑内部逻辑结构，用覆盖的方式实现）（2）白盒测试对程序模块进行如下检查：（理解）

1）对程序模块的所有独立的执行路径至少测试一次

2）对所有的逻辑判定，取“真”与取“假”的两种情况的测试至少测试一次

3）在循环的边界和运行界限内执行循环体

4）测试内部数据结构的有效性等

（3）逻辑覆盖：是以程序内部的逻辑结构为基础的设计用例的技术。它属于白盒测试，包括，语句覆盖、判定覆盖、条件覆盖、判定一条件覆盖、条件组合覆盖、路径覆盖等

4.4.3 软件测试的分类

1.单元测试：单元测试也成为模块测试，是针对每个模块进行的测试

2.集成测试：在单元测试的基础上，将所有的模块按照设计要求组装成系统，必须精心计划，应提交集成测试计划、集成测试规格说明和集成测试分析报告

3.确认测试：确认测试验证软件的功能、性能及其他特性是否与用户要求一致

4.系统测试：讲整个软件放在整个计算机环境下，包括软硬件平台、某些支持软件数据和人员等，在实际运行环境下进行的一系列测试

5.a 测试和 B 测试

在软件交付使用后，用户将如何实际使用程序，对于开发者来说是不知道的。通常在软件发布上市之前需要进行 a 测试和 B 测试。

（1） a 测试：由一个用户在开发环境下进行的测试，也可以是公司内部的用户在模拟实际操作环境下进行的测试

（2） B 测试：由软件的多个用户在实际使用环境下进行的测试软件测试从不同的角度，又可分为一下几大类（了解，读一下具体概念）

（1）功能测试（2）可靠性测试（3）强度测试（4）性能测试 5）恢复测试

（6）启动停止测试（7）匹配测试（8）安全性测试（9）可使用性测试

（10）安装测试（11）过程测试（12）容量测试（13）文档测试（14）兼容性测试

4.4.4 软件测试的步骤（PDCA 过程）（必会）

1.制定软件测试计划

2.编写软件测试说明

3.执行软件测试

4.编写软件测试报告

5.修正软件测试过程中出现的问题

6.软件测试阶段评审

4.4.5 软件维护（必会）

1.软件的可维护性的主要由以下三个因素决定：

（1）可理解性（2）可测试性（3）可修改性

2.软件维护的步骤：

（1）建立维护组织

（2）提出维护要求

（3）实施维护作业

（4）记录维护要素

（5）评价维护活动

4.5 软件的复用

1.概念：软件复用是指利用自己已有软件的各种有关知识构造新的软件。以缩减软件开发和维护的费用。（把以前有的东西竟可能的拿来去用）（必会）

2.软件复用的内容：（了解）

（1）代码的复用

（2）测试文档的复用

（3）设计思想的复用

（4）模块的复用

（5）软件的复用

（6）组件的复用

3.软件复用的主要思想：将软件看成是由不同功能的“组件”所组成的有机体。（组件的概念：在软件设计编写时可以被设计成完成同类工作的一个通用的产品工具）（了解）

4.软件再生的 6 个步骤：筛选、文档重构、逆向工程（功能反编译）、代码重构、数据重构、重新开发。（了解）

（逆向工程）的概念：分析一个程序的过程，最大程度的建立比源代码更加抽象的高级表达，它也是一个恢复设计结果的过程，逆向工程工具可以从现有的软件代码中抽取有关数据、体系结构和处理过程的设计信息（选择给解释考名词）

4.6 软件质量保证及质量评价

1.软件质量管理过程包括：软件质量保证过程、验证过程、确认过程、评审过程、审计过程。（1）软件质量保证：通过计划制定、实施和完成一组活动提供保证，这些活动保证项目生命周期中的软件产品和过程符合其规定的需求。

（2）验证与确认过程:使用能够定位缺陷并便于以后改正的测试技术直接处理软件产品质量问题。验证与确认的区别：（重点）

1）验证过程试图确保活动的输出产品已经被正确的制造，即活动的输出产品满足前面活动施加的规范说明；

2）确认过程试图确保建造了正确的产品，即产品满足其特定的目的。

3）评审与审计过程（具体几个概念请百度下）包括管理评审、技术评审、检查（正式的）、走查（随即的）、审计（事后进行的一个审计）。

2.相关名词：

（1）SQA:软件质量保证

（2）QC:质量控制

4.7 软件配置管理（考过15 分的案例答题）（了解）

（1）软件配置管理：配置与配置项、基线与基线管理、版本、配置控制

（2）变更控制：功能变更、错误修复变更。

1）功能变更就是根据客户要求增加或者修改功能引发的变更

2）错误变更：修改漏洞

（3）配置库：

1）开发库（开发人员用的库，是经常变化的）

2）受控库（有一定的限度，存放半成品）

3）产品库（存放产品）

4.9 软件过程管理

1.CMM 模型分级标准：

（1）初始级——软件过程的特点是无秩序的，有时候甚至是混乱的。

（2）可重复级——已建立了基本的项目管理过程，可用于对成本、进度和功能特性进行跟踪。（3）已定义级——软件过程均已文档化、标准化、并形成整软件组织的标准软件过程。（初步标准）（4）已管理级——软件过程和产品的质量有详细的度量标准。比定义级别深化，有文档，有管理数据）

（5）优化级——来自过程、新概念和新技术等方面的各种有用信息的定量分析，能够不断地、持续地进行过程改进。

2.CMMI(软件能成熟度模型集成)（必会）

CMM 和 CMMI 的区别：

（1）CMMI 结构更加形式化和精致，更复杂；

（2）CMMI 强调需求的管理（需求管理和需求开发）CMM 为需求管理。

（3）CMMI 加强对于工程过程的重视；CMMI 强调度量；CMMI 强调对风险的管理

4.10 常用构件标准（必会）

几个概念性名词：（选择题经常出选项判断）

（1）COM 是个开放的组件标准

（2）DCOM 是 COM 的进一步发展

（3）COM+并不是 COM 的新版本，我们可以把它理解为 COM 的新发展

（4）CORBA 公共对象请求代理构架。是由 OMG 组织制定的一种标准的面向对象的应用程序体系规范。（5）EJB 由 SUN 定制

4.11 面向对象系统分析与设计

1.面向对象的基本概念

面向对象=对象+类+继承+消息通信

（1）对象：对象标志（供系统内部唯一的识别对象）；属性（状态、数据、用来描述对象的静态特征）服务（操作、行为或方法，用来描述对象的动态特征。）

（2）类和类库：类是对象的抽象定义，是一组具有相同数据结构和相同操作的对象的集合

（3）继承和多态

过载多态和强制多态统称为专用多态（特定多态）。包含多态、参数多态称为通用多态

（4）消息通信：消息是指对象发出的服务请求。包括对象标识、消息名、输入信息、回答信息。2.对象和封装：

对象（object）是系统中用来描述客观事物的一个实体，它是构成系统的一个基本单位

计算机信息系统集成高级项目经理论文

计算机信息系统集成高级项目经理论文 摘要随着信息技术的飞速发展，计算机信息系统集成项目越来越复杂，规模也越来越庞大，传统的管理已经越来越不适应系统集成项目发展的需要，系统集成行业更加需要科学规范的项目管理，因此引入项目管理成为系统集成公司的当务之急。本文介绍了信息系统集成项目管理过程中出现的几个常见的问题。 关键词系统集成，项目管理，问题 Abstract With IT develop at full speed, the integrated project of computer information system is more and more complicated , scale is also more and more ample, need that the already more and more adapt to the tradition administration system integration project develops, system integration industry needs the standard science project administration especially , the introduction project administration becomes the system integration company's therefore a task of top priority. Common several problems appearing in the integrated information system project administration process the main body of a book has been introduced. Keywords System integration , project administration , problem 信息系统集成项目管理问题分析 1前言 计算机信息系统集成项目管理是现代企业制度的重要组成部分,IT企业建立现代企业制度必须进行计算机信息系统集成项目管理,只有搞好计算机信息系统集成项目管理才能够完善现代企业制度,使之管理科学化。计算机信息系统集成项目管理是市场化的管理,市场是计算机信息系统集成项目管理的环境和条件;企业是市场的主体,又是市场的基本经济细胞;IT企业的主体又是由众多的工程项目单元组成的,工程项目是IT企业各项目要素的集结地,是企业管理水平的体现和来源,直接维系和制约着企业的发展。IT企业只有把管理的基点放在项目管理上,通过加强项目管理,实现项目合同目标,进行项目成本控制,提高工程投资效益,才能达到最终提高企业综合经济效益的目的,求得全方位的社会信誉,从而获得更为广阔的企业自身生存、发展的空间。项目是一个临时的任务,由一系列可管理的独特而相关的活动组成,它需要在一定的时间、费用和资源限制条件下,实现特定的目标。而“计算机信息系统集成项目”只是计算机硬件和软件集成、以及开发的一个项目,如何把这个计算机信息系统集成项目管理管理好、使这个项目顺利的实施和验收,关键因素是项目经理如何把项目管理的理论和实

中级系统集成项目经理的考试

36.你为加拿大某政府一个项目工作，该工作要求你每天在政府事务办公室现场。上个月由于大风雪有三天时间你不能在现场。你的缺席得到原谅是援引合同的哪一项： C A.精神疾病导致无行为能力 B.疾病 C.不可抗力 D.上帝意旨 93.当使用邀标(IFB)外购方式时,你通常应该做所有下列事项,除了:B A. 对所要求的产品或服务,制定清楚简明的描述说明书 B. 制定你所愿支付的价格 C. 向所有潜在的有资格的卖主公开竞标 D. 为投标者提供一次预竞标会议 95.在下列哪一环境下,你最有可能会外购商品或服务而不是自己内部生产他们?B A. 你的公司生产能力过剩，并且你的公司能生产该商品或服务 B. 你的公司没有多余的生产能力, 而且不能生产该商品或服务 C. 对于你所打算采购的商品或服务,有许多可靠的卖主,但是卖主不能达到你要求的质量水平 D. 商品或服务在设计或特性上是要保密的 在下列哪一条件下,合同将不会被视为合法的和有约束力的文件? C A. 共同的协议 B. 酬礼 C. 不能胜任合同 D. 通过法律形式提供的合法的目标 下列哪一项不属于合同调整的一个类型?A A. 终止 B. 建设性的变更 C. 补充协约 D. 变更顺序 授权正式的或合法的许可是要: C A. 拨款 B. 分配 C 授权 委托 228、在某些情况下，合同结束是指：A A、在双方的协议下合同结束 B、在发送货物或服务后合同结束 C、在成功的执行后合同结束 D、在保证获得最后的支付时 238．以下哪项不属于合同管理的部分？ D A．评估风险 B．确认已经送出建议书 C．确认已经进行了合同变更 D．回答潜在卖方的问题 50、如果你想要承包商立刻开始进行项目工作, 你会做下列哪一事项?A A.先签发一封合同意向书, 然后尽快形成某种类型的最终合同书 B.对整个任务工作,签一份个工时和原材料合同 C.谈判达成实盘固定价合同 D.谈判达成成本分摊办法

系统集成项目经理的岗位职责

系统集成项目经理的岗位职责 系统集成项目经理负责系统集成项目的实施管理工作，从客户沟通管理、项目团队任务分配和执行、成本及施工质量控制等方面，保证项目的顺利实施与验收交付。以下是学识网小编整理的系统集成项目经理的岗位职责。 职责： 1、负责系统集成项目整个生命周期的管理工作，对工程项目的施工质量、成本、进度负责。能够做售前技术支持。 2、负责项目核心部分的具体实施;管理、计划、指导系统集成工程师完成项目的现场实施工作;负责项目团队的管理和建设，带领团队实现工作目标，并积极配合对项目成员的绩效评估; 3、负责系统集成项目执行过程中内外协调等工作，做好上下游沟通管理。与客户建立和保持良好关系，及时提出解决问题的方法，并为客户提供技术咨询; 4、定期提交项目各类客户报告以及日常工作报告，负责整理所有项目资料，项目交付结束时统一提交客户和公司存档; 5、完成领导和部门交办的其他任务。 任职要求： 1、本科及以上学历，计算机、通信、自动化、电子工程等相关专业毕业，4年以上相关工作经验。 2、2年以上项目管理经验，单个项目金额不低于500万。熟悉

IT硬件、平台软件及相关相关厂商，深入了解IT产品的发展趋势和市场行情熟悉; 3、熟悉项目招标整个工作流程，熟悉工程项目施工、验收流程和规范并能够独立编写工程报验资料。 4、良好的文档能力，能熟练运用AutoCAD、PPT、Visio、MSproject、offices等软件，编制项目相关材料及汇报文档; 5、有较强的团队意识和服务意识，有较强的沟通能力、协调能力、团队管理能力、学习能力、责任心强，诚实敬业、能承受较大的工作压力; 6、有项目经理、建造师等证书优先。有大型项目设计、实施管理经验优先。 职责 1、负责项目的组织和实施，建立并完善项目实施的标准、工作流程及各项规范，严格监控执行; 2、掌握项目实施进度、质量情况，负责指导、协调、解决项目中出现的技术和管理问题，保证项目的正常进行，确保公司项目计划按时完成，让用户满意; 3、协调各种资源，负责设备选型，保障项目开发工作和开发进度，组织完成系统集成项目的现场实施及培训工作; 4、负责项目各个系统调试和试运行的沟通协调，完成项目整理验收合格和移交; 5、组织记录、整理、汇总项目文档、资料，妥善保管，并及时

工信计资[2009]16号《关于计算机信息系统集成项目经理和高级项目经理资质延续换证事项的通知》

关于计算机信息系统集成项目经理和高级项目经理资质延续换证事项的通知 (工信计资[2009]16号) 各省、自治区、直辖市、计划单列市工业和信息化主管部门、新疆生产建设兵团信息办，各有关单位： 原信息产业部于2002年发布了《计算机信息系统集成项目经理资质管理办法（试行）》（信部规[2002]382号），规定计算机信息系统集成项目经理和高级项目经理（以下统称项目管理人员）资质每两年进行一次年审。考虑到信息系统项目周期较长等原因，正式启动项目管理人员资质认定后，资质证书的有效期确定为四年。参照计算机信息系统集成企业资质有效期满换证延续的工作规定，经工业和信息化部计算机信息系统集成资质认证工作办公室（以下称部资质办）研究，制定了项目管理人员资质延续换证（以下称资质延续）有关条件和程序，现将具体内容通知如下。 一、资质延续条件 项目管理人员资质有效期将满，需申请资质延续的，应符合以下条件： （一）在所在工作单位继续从事计算机信息系统集成项目管理工作； （二）年龄不超过60周岁； （三）在资质到期前四年内，完成相应资质等级的项目管理人员继续教育（以下称继续教育），具体规定如下： 1、项目经理资质人员符合以下条件之一的，视为完成继续教育： （1）参与编写公开出版的计算机信息系统集成技术与项目管理类图书并在书中有署名，且字数不少于5万字； （2）以前三名作者身份，在国家级核心期刊公开发表计算机信息系统集成技术与项目管理类论文； （3）参加有资格开展电子信息类专业技术资格认证的国家级

系统集成行业组织（以下称系统集成行业组织）举办的系统集成项目管理继续教育，并取得继续教育合格证明； （4）以项目经理培训（考试）合格证，经申报取得项目经理资质的人员，初次申请资质延续的，参加全国计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试（以下称软考）中系统集成项目管理工程师或信息系统项目管理师科目考试，成绩合格。 2、高级项目经理资质人员符合以下条件之一的，视为完成继续教育： （1）参与编写并公开出版计算机信息系统集成技术与项目管理类图书并在书中有署名，且字数不少于８万字； （2）以前两名作者身份，在国家级核心期刊公开发表计算机信息系统集成技术与项目管理类论文，其中以第一作者申报的，应至少发表一篇论文，以第二作者申报的，应至少发表两篇论文； （3）参加系统集成行业组织举办的系统集成高级项目管理继续教育，并取得继续教育合格证明； （4）以高级项目经理培训（考试）合格证，申报取得高级项目经理资质的人员，初次申请资质延续的，参加软考中信息系统项目管理师科目考试，成绩合格。 二、资质延续程序 1、需延续项目管理人员资质有效期的，应在资质有效期满前三个月，由所在工作单位向各省、直辖市、自治区、计划单列市和新疆生产建设兵团工业和信息化主管部门（以下称地方主管部门）提交以下申报材料： （1）计算机信息系统集成项目管理人员资质延续申请表及附件； （2）计算机信息系统集成项目管理人员继续教育合格证明材料。 2、地方主管部门收到申报材料后，按照延续条件，对项目经理和高级项目经理资质分别进行审批和初审，并在资质有效期满前一个月内将审查结果提交部资质办。

系统集成项目的经理在线考试课程5试卷

系统集成项目经理在线考试课程5试卷(2014.12) 一.多选题 1.Wlan规划设计时具体流程有？(ABC) A.调研及勘查 B.覆盖设计和容量设计 C.频率规划和网络优化 D.需求分析 2.针对存储的软、硬件故障引起的业务中断或者运行效率无法满足 正常运行需求，而进行的相应服务，包括不限于(AB) A.存储重启． B.配置文件设备光纤模块升级 C.纯粹设备光纤模块升级 D. 存储设备搬迁 3. 下列哪项不属于交付策划的内容(D) A 确认服务级别协议 B 编制交付实施计划 C 准备必要的资源 D 建立与需方的沟通渠道 4.下列关于SCSI说法错误的是？(ABC) A. SCSI接口是同(ATA)完全相同的接口 B. SCSI是一种广泛应用于大型机上的高速数据传输技术 C.接口具有应用范围小，带宽低，CPU占用率高等特点

D. SCSI是一种连结主机和外围设备的接口，支持包括磁盘驱动 器，光驱，扫描仪在内的多种设备． 5. 在ＷＬＡＮ工程勘察中，对于ＡＰ站址的选择要注意（ABCD） Ａ有效利用已有的物业Ｂ靠近目标覆盖区 Ｃ安全性Ｄ注意防雷 6.无线宽带接入技术包括（ABD） A.本地多点分配业务(LMDS) B.Wi-Max技术 C.Blue tooth技术 D.Wlan技术 7. 人员岗位结构的关键指标包括哪项？(ABD) A 主要岗位的人员数量 B 岗位职责说明书 C 岗位人员的简历 D 岗位备份制度 8.技术能力要素中对于技术研发具有什么要求(ABC) A.根据业务和市场分析，制定研发规划，包括新技术和前沿技术的应用，技术储备等 B.配备与规划相适应的研发环境 C.配备与规划想适应的研发队伍 D.投入大量研发经费 9.下列选项属于信息技术服务类别的是(ＡＢＣＤ) A.信息技术引导服务 B.设计与开发服务

软考信息系统集成项目经理学习笔记

软考信息系统集成项目 经理学习笔记 Document serial number【NL89WT-NY98YT-NC8CB-NNUUT-NUT108】

1. 背景 我有幸参加了信息产业部计算机信息系统集成项目经理培训。在这7天中，我收获颇多，既打下了项目管理的理论基础，又从培训老师那里学习到了很多项目管理的实践经验和技巧，还根据自己以往的经验悟到很多东西。 2. 项目管理的理论 项目管理的理论知识比较丰富，美国人比较擅长总结和体系化，经过美国项目管理学会整理成PMBOK后，项目管理理论非常容易理解和掌握。经过这次培训，我总体上理解解了PMBOK所代表的项目管理理论。现在我把这次培训所学的理论总结成书面材料，以便自己进一步巩固和今后回顾，也能共享给对项目管理有兴趣的人。 项目管理的主思路 项目->特征->策略->流程->工具技术 项目是指在一定的资源约束下，为创造独特的产品或服务而进行的一次性努力;因此，项目有几大特征：一次性、独特性、渐进明细;进而，为了管好项目，针对项目的特征需要有一些策略：分解功能范围、进行计划和控制、通过团队努力;同样需要有一个项目管理的流程来实施这些策略;为了便于操作和控制，项目管理应该使用一些工具和技术：WBS、CPM、EVM、变更管理… 项目管理的知识体系 所谓项目管理是指在项目活动中运用知识、技能、工具和技术，以满足(甚至超过)项目厉害关系者对项目的需求和期望。应该把项目管理看作是一套完整的技能和手段的合集(PMBOK)。 PMBOK把项目管理归纳为9大知识领域：范围、时间、成本、质量、人力资源、沟通、风险、采购;把项目划分成4大阶段：启动、计划、执行和控制、收尾;并确定了39个管理过程(PMBOK 2000版是39个PMBOK 2004为41个);每个过程都是一组ITO(I：输入，T：技术和工具，O：输出)。PMBOK 2000版的知识领域与过程组：

“项目经理”&“高级项目经理”申报条件

项目经理应当符合下列条件 （一）取得系统集成项目管理工程师或信息系统项目管理师资格证书，或取得项目经理培训合格证，或独立撰写的有关系统集成项目管理的论文； （二）具有IT相关专业学历且从事信息系统集成相关工作，如非IT相关专业则要加考IT 专业知识。学历、职称及工作经历应符合下列条件之一： 1、具有专科学历且从事信息系统集成相关工作不少于4年； 2、具有本科以上学历且从事信息系统集成相关工作不少于2年； 3、具有中级专业技术职称且从事信息系统集成相关工作不少于1年。 （三）近两年管理过、或作为项目组主要成员参与管理过的系统集成项目未发生过责任事故，其中验收完成的系统集成项目应符合下列条件之一： 1、至少有2项合同额在200万元以上的系统集成项目； 2、完成系统集成项目总额500万以上，其中至少一项合同额在100万以上、软件费用不低于30%的系统集成项目。 高级项目经理所需条件 一、申报高级项目经理资质，必须先取得项目经理资质。 二、取得项目经理资质满三年，申报高级项目经理资质的，相关条件按照《计算机信息系统集成项目经理资质管理办法（试行）》（信部规[2002]382号）规定执行： 1、取得《中华人民共和国计算机技术与软件专业技术资格（水平）证书》（资格名称为信息系统项目管理师）/或在有效期内的高级项目经理考试（培训）合格证 [根据工业和信息化部《关于计算机信息系统集成高级项目经理资质评定有关问题的通知》（信计资［2007］8号）文件精神，部资质办组织的高级项目经理培训已经停办，如果相关人员没有高级项目经理培训合格证书，须参加《中华人民共和国计算机技术与软件专业技术资格（水平）证书》（资格名称为信息系统项目管理师），考试报名：北京人事考试网（https://www.wendangku.net/doc/f86466675.html,），考试查询：信产部电子教育与考试中心（https://www.wendangku.net/doc/f86466675.html,）] 2、具有本科以上（含本科）学历或中级以上（含中级）专业技术职称； 3、作为项目负责人或主要管理人员近3年管理过的系统集成项目未发生过责任事故，其中验收完成的系统集成项目应符合下列条件之一： （1）、至少有1项合同额在1200万元人民币以上、软件费用不低于30%的系统集成项目；（2）、系统集成项目总额3000万以上，其中至少2项合同额在500万以上、软件费用不低于30%的系统集成项目。 三、取得项目经理资质证书和《中华人民共和国计算机技术与软件专业技术资格（水平）证书》（资格名称为信息系统项目管理师）/或在有效期内的高级项目经理考试（培训）合格证,符合下列条件之一的，可提前申报高级项目经理资质： （一）获得国家认可的IT类高级专业技术资格证书； （二）获得国家认可的IT类中级专业技术资格证书后从事信息系统集成相关工作不少于4年以上； （三）IT或相关理工类专业博士研究生毕业后从事信息系统集成相关工作不少于4年；（四）IT或相关理工类专业硕士研究生毕业后从事信息系统集成相关工作不少于5年；（五）IT或相关理工类专业本科毕业后从事信息系统集成相关工作不少于6年。 四、提前申报高级项目经理资质的，作为项目负责人或主要管理人员，近三年在系统集成项目管理方面的业绩应满足以下条件：

系统集成项目经理考试(高级划书重点)Word版

计算机信息系统集成： 概念：将计算机软件、硬件、网络通信等技术和产品集成为能满足用户特定需求的信息系统，包括总体策划、设计、开发、实施、服务及保障。 信息系统集成项目的特点：P137 （1）、信息系统集成项目要以满足客户和用户的需要为根本出发点 （2）、客户和用户的需求常常不够明确，复杂多变，由此应加强需求变更管理以控制风险；（3）、系统集成不是选择最好的产品的简单行为，而是要选择最适合用户的需求和投资规模的产品和技术； （4）、高技术与高技术的集成，系统集成不是简单的设备供货，系统集成是高技术和集成，它体现更多的是设计、测试和开发，是高技术行为，高新技术的应用，一方面会带来成本的降低，质量的提高，工期的缩短，同时如没有掌握就应用新技术的话，也会带来相应的风险；（即：技术含量高，但不是利用最新技术）. （5）、系统工程，系统集成包含技术，管理和商务等方面，是一项综合性的系统工程，相关的各方应“一把手”挂帅，多方密切协作。 （6）、项目团队年轻，流动率高，因此对企业的管理技术水平和项目经理的领导艺术水平要求比较高； （7）、强调沟通的重要性，信息系统本身是沟通的产物，在开发信息系统的过程中沟通无处不在，从需求调研到方案设计，从设计到部署都涉及到沟通问题。技术的集成需要以标准为基础，人与人、单位与单位之间的沟通需要以法律、法规、规章制度为基础，信息的产生、保存与传递需要以安全为基础。 P81 信息系统集成以下几个显著特点： 1、信息系统集成要以满足客户需求为根本出发点； 2、信息系统集成不只是设备选择和供应，更重要的，它是具有高技术含量的工程过程，要面向用户需求提供全面的解决方案，其核心是软件； 3、系统集成的最终产物是一个完整的系统而不是一个分立的产品 4、系统集成包括技术、管理和商务等各项工作，是一项综合性的系统工程。技术是系统集成工作核心，管理和商务活动是系统集成项目成功实施的保障。 P84 开发方法：结构化方法，原型法，面向对象方法 原型应当具备的特点： （1）实际可行 （2）具有最终系统的基本特征 （3）构造方便，快速，造价低 原型法的特点是在于原型法对用户的需求是动态响应，适用于用户需求开始时定义不清，管理决策方法结构化程度不高的系统开发，开发方法更易被用户接受； P31. CRM（Customer Relationship Management CRM 客户关系管理） CRM的用户：客服和营销人员 ERP（Enterprise Resource Planning 企业资源计划）所有人员 SCM（供应链管理 Supply Chain Management SCM）生产、加工和物流人员 P88 软件质量：产品制定国际标准ISO9126定义的软件质量包括：内部质量，外部质量和使用质量三部分

系统集成项目经理的主要职责

系统集成项目经理的主要职责 系统集成项目经理需要负责编制、修订项目的进度计划，并控制其变更，项目各个环节管理工作。以下是小编整理的系统集成项目经理的主要职责。 系统集成项目经理的主要职责1 职责： 1、主导本部门对系统集成项目，在售前、工程安装及施工中，能有效推进并完成技术支持; 2、负责项目实施过程中的统筹规划、安排、组织施工及验收等; 4、负责项目安装或施工的建设进度、质量、成本、技术、安全，人员调派等日常管理; 5、组织编写工程项目文档，包括售前方案、施工方案、项目进度计划等; 6、协调公司内部、客户、监理、采购商、分包等各方关系，保证项目的顺利实施和验收; 7、负责指挥和监督项目安装或施工的具体实施; 8、组织对客户进行项目系统使用和维护的现场培训。 任职资格： 1、大专以上学历，计算机、通信、电子或相关专业。 2、3年以上大中型项目实施团队管理工作经验，具有系统集成项目经理或PMP项目经理资格证书者优先考虑。 3、熟悉windows系列操作系统相关知识，熟悉网络及网络安全相关知识，熟悉主流的软件开发技术及互联网行

业; 4、具有丰富的系统集成项目管理知识和经验，能有效的管理、实施和技术支持工作。 5、工作严谨，责任心强，沟通能力、语言表达能力强，良好的文档撰写和整理能力、团队管理能力。 6、能适应各种不同的人际工作环境，具备较强承压能力。 系统集成项目经理的主要职责2 职责： 1、负责系统集成类项目现场实施工作; 2、负责公司研发产品及系统的现场部署实施和现场客户培训; 3、协助项目经理完成集成类项目的计划、实施方案、项目交付文件的编写和审核; 4、与团队其他工程师一并完成项目具体的实施、交付; 5、完成部门经理交办的其他工作。 岗位要求： 1、大专及以上学历，计算机、网络等相关专业。 2、熟悉系统集成项目的实施工作流程; 3、计算机软硬件、网络体系结构、服务器和操作系统等。 4、具有较强的工作主动性和团队协作精神，有责任心、抗压能力强，适应短期出差。 5、具有较强的客户沟通能力，能够有良好的团队合作

系统集成高级项目经理工作心得

高级项目经理的工作心得 ——关于项目风险管理 在近两年做项目管理的过程中，个人对风险管理方面积累了一定的心得。 对于项目的规划风险，必须讨论并制定《风险登记册》。内容包括：规划风险管理；识别风险；实施定性风险分析，用概率与影响矩阵估算风险因子；实施定量风险分析；规划风险应对。 对于识别风险方法：我通常采取以下几类方法： 一、文档审查。对项目文档，包括各种计划、假设条件、以往的项目档案和其他信息进行结构化审查； 二、信息收集技术：头脑风暴、德尔菲技术、与各方人员访谈，根本原因分析，找到深层原因并制定预防措施。 三、.核对表分析。根据以往类似项目、RBS底层或其他历史信息与知识编制风险识别核对表。 风险一旦发生，就会对项目目标产生积极或消极影响的不确定事件或条件，所以，我在工作中对风险四要素：事件、原因、发生概率和后果四方面评估后，还要通过风险类别进行分类：如技术风险、管理风险、内部风险或外部风险等，通常用RBS定义，作为风险识别的起点。 在确定风险类别后，会针对性的和各个部门、用户进行充分交互式沟通。在双方或多方之间进行多向信息交换，这是确保全体参与者对某一话题达成共识的最有效的方法，包括会谈、电话会议、微信群聊等。对于个别风险要素，我采取推式沟通的方式，比如把信息发送给需要了解信息的特定接收方。 对于以识别的未知风险，但概率和后果还不清楚，我通常用应急储备应付，例如供货商延期交货，我会和潜在的其它供应商合作。 对于未识别的未知风险目前从未遇到过，完全未知的风险，通常用管理储备应付，例如不可抗拒力的自然灾害等。

对于积极风险或机会我采取的应对策略： 一、开拓。如果组织想要确保机会得以实现，就可对具有积极影响的风险采取本策略。例如把公司里最有能力的资源分派给项目，来缩短完成时间或节约成本 二、分享。把应对机会的部分或全部责任分配给最能为项目利益抓住该机会的第三方，例如将项目中的美工部分外包给动漫工作室。 三、提高。识别那些会影响积极风险发生的关键因素，并使这些因素最大化，可以提高机会发生的概率。例如为尽早完成活动而增加资源 四、接受。当机会发生时乐以利用，但不主动追求 对于消极风险或威胁的我应对策略： 一、回避。改变项目管理计划，以完全消除威胁。如延长进度、缩小范围等； 二、转移。把某风险的部分或全部消极影响连同应对责任转移给第三方。通常需要支付风险费用，例如保险、外包； 三、减轻。把不利风险事件的概率和/或影响降低到可接受的临界值范围内。例如进行更多的测试、选用比较稳定的供应商等； 四、接受。接受风险意味着项目团队决定不为处理某风险而变更项目管理计划，或无法找到任何其他的合理应对策略。通过建立应急储备主动接受风险 体会还有很多，总之通过这次学习和近年自己对项目的管理又有了新的认识，我会将这些理论知识继续运用到实际工作中去的。以提高项目的管理水平，提高项目的质量，降低项目的成本，降低项目的风险，最终提高企业的效益。

系统集成项目经理条件

系统集成项目经理条件 1、项目经理应当符合下列条件： （一）参加并通过信息系统项目管理师专业资格考试； （二）具有IT相关专业学历且从事信息系统集成相关工作，如非IT相关专业则要加考IT专业知识。学历、职称及工作经历应符合下列条件之一：1、具有专科学历且从事信息系统集成相关工作不少于4年；2、具有本科以上学历且从事信息系统集成相关工作不少于2年；3、具有中级专业技术职称且从事信息系统集成相关工作不少于1年。 （三）近两年管理过、或作为项目组主要成员参与管理过的系统集成项目未发生过责任事故，其中验收完成的系统集成项目应符合下列条件之一：1、至少有2项合同额在200万元以上的系统集成项目；2、完成系统集成项目总额500万以上，其中至少一项合同额在100万以上、软件费用不低于30%的系统集成项目。 2、高级项目经理应当符合下列条件： （一）参加信息产业部指定培训机构组织的高级项目经理培训并取得高级项目经理培训合格证； （二）获得项目经理资质不少于3年（成绩特别突出者可破格）； （三）具有本科以上（含本科）学历或中级以上（含中级）专业技术职称； （四）作为项目负责人或主要管理人员近3年管理过的系统集成项目未发生过责任事故，其中验收完成的系统集成项目应符合下列条件之一：

1、至少有1项合同额在1200万元人民币以上、软件费用不低于30%的系统集成项目； 2、系统集成项目总额3000万以上，其中至少2项合同额在500万以上、软件费用不低于30%的系统集成项目。 3、资深项目经理应当符合下列条件： （一）参加信息产业部指定培训机构组织的资深项目经理培训并取得资深项目经理培训合格证； （二）获得高级项目经理资质不少于5年； （三）具有硕士以上（含硕士）学位，或具有高级以上（含高级）专业技术职称； （四）具有在一、二级计算机信息系统集成资质的企、事业单位中担任过高级技术管理职务的经历； （五）近5年管理过的系统集成项目未发生过责任事故，并且具有组织管理大规模复杂系统集成项目的经验，其中验收完成的系统集成项目应符合下列条件之一：1、至少有2项合同额在3000万元人民币以上、软件费用不低于30%的系统集成项目；2、至少有4项合同额在1500万元人民币以上、软件费用不低于30%的系统集成项目。 4、项目经理、高级项目经理和资深项目经理按其资质条件可分别承担下列相应的信息系统集成项目： （一）项目经理可承担合同额800万元以下（含800万元）的系统集成项目，或在高级项目经理的指导下可承担合同额1500万元以下（含1500万）的系统集成项目。

系统集成项目经理考试复习

第一章信息系统开发基础 1、信息系统开发方法： 1）结构化方法:目前最成熟，应用最广泛的开发方法； 2）快速原型法：根据用户需求，快速建立一个系统模型与客户交流3）企业系统规划方法BSP 4）战略数据规划方法 5）信息工程方法：是企业系统规划与战略数据规划两种方法的整合与提升 6）面对对象方法 结构化方法遵循用户至上的原则，严格区分工作阶段，强调系统开发过程的整体性和全局性，系统开发过程工程化，文档资料标准化； 面对对象软件开发方法中，一个对象一般由对象名，属性（数据），方法（对象操作，运算）组成。 信息系统的开发阶段是信息系统生命周期中最重要和最关键的阶段，该阶段可分为：1系统规划2系统分析3系统设计4系统实施5系统验收，其中，系统分析阶段的目标是为系统设计阶段提供系统的逻辑模型。 信息系统的生命周期：1立项2开发3运维4消亡

需求分配属于软件架构设计师要完成的主要任务之一。 Bugzilla：一款具有追踪系统的软件，专门为unix而定制的；Testmanager：测试管理工具，提供与系统质量相关联的所有问题的答案； Truecoverage：统计测试覆盖率； Loadrunner：预测系统行为和性能的负载测试工具，能预测系统行为并优化系统功能； 事件驱动模式的基本原理是构件并不直接调用程序，而是触发一个或多个事件，使用事件驱动模式的典型系统包括各种图形界面工具，包括word，excel等； 常用的黑盒测试方法有：等价类划分，边界值分析，错误推测，因果图，其他一般为白盒测试。 分层模式：每一层都为上层服务并使用下层提供的功能； CORBA公共对象请求代理机构，是由OMG组织制定的一种标准的面向对象的应用程序体系规范，CORBA标准主要分为：对象请求代理ORB，公共对象服务，公共设施；最底层是对象请求代理，规定

系统集成项目经理知识点

系统集成项目管理工程师重点考点核心资料 第一章信息系统概述 1.1 信息与信息系统（了解） 1.1.2 信息系统 信息系统概念：信息系统是与信息加工、传递、存储、利用有关的系统 信息系统一般包括：（1）数据处理系统（2）管理信息系统（3）决策支持系统（4）办公自动化系统 1.数据处理系统：主要功能是将输入的数据信息进行加工、整理、计算各种分析指标，变为易于被人们接受的信息，并将处理后的信息进行有序的存储，随时通过外部设备输给信息使用者。它包括：对数据进行收集、存储、传输、变换的过程。 2.管理信息系统：是为了适应现代化管理的需要，它研究系统中信息处理和决策的整个过程，它由人、计算机、通信设备等硬件和软件构成，能进行管理信息的收集、加工、存储、传输和维护使用。 3.决策支持系统：包括结构化、半结构化（无经验可询）和非机构化（人机对话） 4.办公自动化系统 1.2 信息系统工程 1.信息系统工程的几个阶段（必会）： 按照生命周期来讲，信息系统工程包括：立项、规划、建设、应用、维护几个阶段。 2.信息系统工程的内容： （1）信息网络系统 （2）信息资源系统 （3）信息应用系统（必会）

信息应用系统的生命周期包括 4 个阶段：产生、开发、运维、消亡（必会） 1）产生阶段也成为信息系统的概念阶段，需求分析阶段 2）开发阶段：开发阶段分为以下几个子阶段： a) 总体规划 b) 系统分析 c) 系统设计 d)系统实施 e)系统验收 3）运维阶段：信息系统验收通过，正式交给客户后，系统进入运行阶段。运维阶段维护的四种类型（就是鱼丸） 纠错性维护（检修） 适应性维护（升级） 完善性维护（提升功能，工作量最大） 预防性维护（工作量最小） 4）消亡阶段 （4）信息系统的开发方法： 1）结构化方法（需求明确，是最成熟，最广泛的开发方法之一） 2）快速原型法（适用于需求模糊，结构性较差的项目）包括进化型原型和抛弃型原型 3）企业系统规划的方法:其目标是提供一个信息系统规划，用以支持企业短期长期的要求 4）战略数据规划方法 5）信息系统工程的方法 6）面向对象的方法 1.3 信息化的发展 1.3.1 国家信息化体系的要素 国家信息化体系包括：信息技术应用、信息资源、信息网络、信息技术和产业、信息化人才、信息化法规政策和标准规范六要素（必会）

XX年软考信息系统集成项目经理学习笔记

XX年软考信息系统集成项目经理学习笔记 2)项目治理的进展 ● 上世纪40-70年代，重点是项目的范畴、费用、时刻、质量和采购等方面。 三控两管一和谐――操纵时刻、成本、质量，治理合同和信息，用户方、建设方、监理方三方和谐。 ● 现代治理从上世纪70起，更加注重人力资源、沟通、风险和整体治理。美国项目治理协会1987年出版了《项目治理知识体系指南》(PMBOK)，是现代项目治理形成的里程 模板和可视化：整个治理过程通过模板进行治理;使整个治理过程可视化。 ● 项目治理的两大精髓

系统：PMBOK九大知识点的综合;人和工具的综合;理论调动体验，实践升华理论。 受控：操纵比不操纵好;早操纵比晚操纵好;多操纵比少操纵好。 2.4 项目治理的成功 项目成功的要紧衡量标准是客户中意; 而项目治理成功的标准不但要客户中意，同时要在资源约束下完成产品 2.5 项目过程治理 ● 项目治理过程一样归纳为5个过程组：启动、打算、执行(实施)、操纵、收尾。 ● 项目由多个过程构成。过程是产生结果的一系列行为。项目过程由人执行，通常属于下列两类要紧过程的一种： ◎项目治理过程，它关怀描述和组织项目的各项工作。 ◎面向产品过程，它关怀具体描述和制造项目产品。 ● 项目的生命期 ◎通用的划分为四个时期：启动、打算、执行与操纵、收尾。 ◎不同的项目类型则可具体化为不同的时期。 ● 项目治理七要素模型： ● 启动时期的工作 ◎明确项目的环境和约束。 ◎明确项目的目标和范畴界定。 ◎对候选项目进行可行性分析。 ◎选定项目。 ● 项目立项终止的标志 ◎项目章程(Project Charter)的编制。 项目章程时正式确认项目存在的文件，它要紧包括对项目所产生地产品或服务特点、以及所要满足商业需求的简单描述。当项目在合同情形下执行时，项目章程往往被所签订的合同所省略。 ◎项目经理的任命。 项目经理应尽可能早地被任命。 ● 打算时期的工作 ◎界定项目目标并分解为一系列的活动。 ◎明确要紧活动之间的相关性，据此排出网络打算图。 ◎对各个活动花费的时刻和费用进行估算，据此制定进度打算和费用打算。 ◎制定项目团队的组织结构和沟通打算。 ◎制定项目的质量保证打算。 ◎制定项目的风险治理规划。 ● 打算的涵义 ◎打确实是提早决定一组任务的顺序和关系，从而达到一个目标。

高级项目经理资质申报条件

高级项目经理资质申报条件 根据工业和信息化部《关于计算机信息系统集成高级项目经理资质申报及审批有关事项的通知》（信资［2004］018号）和《关于计算机信息系统集成高级项目经理资质申报有关问题的补充通知》（信计资［2006］012号）以及《关于计算机信息系统集成项目经理资质申报的补充通知》（工信计资［2009］10号）的要求，现就北京市计算机信息系统集成高级项目经理资质申报有关具体事项说明如下： 一、高级项目经理的申报由所属单位统一组织，不接收个人申报。 二、组织申报高级项目经理资质的人员填写《计算机信息系统集成项目经理资质申报表》和《省市主管申报高级项目经理资质汇总表（模板）V1.0》，并准备有关材料的原件和复印件（下载地址：https://www.wendangku.net/doc/f86466675.html,/sio/download/023.rar）。 三、申报材料的要求： 1.申报表一份（要贴上近期一寸照片）。 2.相关附件一份，其中包括下列复印件（申报时请同时携带原件，核对后原件退回）： ①计算机信息系统集成项目经理资质证书； ②身份证、学历证书/学位证书； ③职称证书（如有）； ④《中华人民共和国计算机技术与软件专业技术资格（水平）证书》（资格名称为信息系统项目管理师）/或在有效期内的高级项目经理考试（培训）合格证； ⑤申报表中表一填写的其他个人资质证书； ⑥申报表中表二填写的所有信息系统集成项目的合同（含验收报告）； ⑦若合同或验收报告中没有明确项目经理或主要负责人，则要求提供相应的证明材料； ⑧本企业为所申报人员当月或上月缴纳社会保险的证明。 3.电子文档一份（以光盘介质提供），包括申报表、汇总表、申报人电子版照片（与申报表中所贴照片同版，规格：90（宽）.115（高），单位为像素，jpg格式，文件大小不超过20KB）。 4.申报人近期一寸照片1张（与申报表中所贴照片同版，用于制作证书）。 5.每位申报人员的申报材料统一用A4纸打印装订，并在首页上注明单位、姓名、材料目录清单。附件按上述第2条中(1)～(8)的顺序，与申报表装订在一起。 6.每个单位将本单位申报高级项目经理资质的人员情况汇总填写，并提交汇总表。 四、申报时间：申报工作每月1日至10日受理。 五、申报地点：北京市海淀区三里河路1号西苑饭店2号写字楼3层 六、申报联系人：梁怡 电话：（010）68325799 传真：（010）68324588 E-MAIL:liangyi@https://www.wendangku.net/doc/f86466675.html,

2019下半年系统集成项目管理工程师下午真题+答案解析完整版(打印版)

2019下半年系统集成项目管理工程师 下午真题+答案解析完整版（打印版） 考试时间：2019年11月9日下午 试题一（17分） 阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。 [说明] 系统集成A公司中标某市智能交通系统建设项目。李总负责此项目的启动工作，任命小王为项目经理。小王制定并发布了项目章程，其中明确建设周期为1年，于2018年6月开始。 项目启动后，小王将团队分为了开发实施组与质量控制组，分工制定了范围管理计划、进度管理计划与质量管理计划。 为了与客户保持良好沟通，并保证项目按要求尽快完成，小王带领开发团队进驻甲方现场开发。小王与客户经过几次会议沟通后，根据自己的经验形成一份需求文件。然后安排开发人员先按照这份文档来展开工作，具体需求细节后续再完善。 开发过程中，客户不断提出新的需求，小王一遍修改需求文件一遍安排开发人员进行修改，开发工作多次反复。2019年2月，开发工作只完

成了计划的50%，此时小王安排项目质量工程师进驻现场，发现很多质量问题。小王随即组织开发人员加班修改。由于项目组及格同事还承担其他项目的工作，工作时间没法得到保障，项目实施进度严重滞后。 小王将项目进展情况向李总进行了汇报，李总对项目现状不满意，抽调公司两名有多年项目实施经验的员工到现场支援。经过努力项目最终还是延期四个月才完成。小王认为项目延期与客户有一定关系，与客户发生了争执，导致项目至今无法验收。 [问题1]（7分） 结合案例，从项目管理角度，简要分析项目所存在的问题。 [问题2]（6分） 结合案例，判断下列选项的正误（填写在答题纸对应栏内，正确的选项填写“√”，错误的选项填写“×”） （1）制定项目管理计划采用从上到下的方法，先制定总体项目管理计划，再分析形成其他质量、进度等分项计划。（） （2）项目启动阶段不需要进行风险识别。（） （3）整体变更控制的依据有项目管理计划、工作绩效报告、变更请求和组织过程资产。（） （4）项目收尾的成果包括最终产品、服务或成果移交。（） （5）项目管理计划随着项目进展而逐渐明细。（）

高级项目经理 信息系统集成及服务项目管理人员继续教育 课程13 考试答案

在进行项目详细可行性研究时，将有项目时的成本与无项目时的成本进行比较，求得差额，这种分析方法被称为（） A、经济评价法 B、市场预测法 C、投资估算法 D、增量净效益法 答案：D 依据GB/T 20271-2006《信息系统安全技术信息系统通用安全技术要求》中的规定，（）不属于信息系统安全技术体系包含的内容。 A、物理安全 B、运行安全 C、人员安全 D、数据安全 答案：C 当一个文件向HDFS 上传时，首先需要访问的是？A Datanode B Namenode C Jobtracker D SecondaryNamenode 正确答案B 26、UML是一种标准的建模方法，UML标准并没有定义一种标准的开发过程，它虽然可以支持现有的大部分软件开发过程，但还是比较适用于（）开发过程 A、瀑布式 B、原型式 C、迭代式 D、分布式 参考答案：C 以下关于项目范围确认的叙述中，（）是正确的。 A．范围确认工作只针对项目产品的接受和移交 B．范围确认的结果是接受或拒绝项目交付物 C．范围确认的目的是核实项目范围说明书及WBS和WBS字典是否正确 D．合同项目进行范围确认活动时应邀请客户参加 参考答案：D 26、以下关于综合布线及综合布线系统的叙述中，（）是不正确的。 A、综合布线领域被广泛遵循的标准时EIA/TIA 568A B、综合布线系统的范围包括单幢建筑和建筑群体两种 C、单幢建筑的综合布线系统工程范围一般指建筑内部敷设的通信线路，不包括引出建筑物

的通信线路 D、综合布线系统的工程设计和安装施工应分步实施 参考答案：C Hive 和sql 对比下列正确的是？A Hive 不支持索引B sql 不支持数据更新C Hive 扩展性好D sql 执行延迟高正确答案C 6、电子商务物流又称网上物流，是基于互联网技术，创造性推动物流行业发展的新商业模式。通过互联网，物流公司能够被更大范围内的货主客户主动找到，能够在全国乃至世界范围内拓展业务。（）不是当前电子商务的常用物流模式。 A．联合物流模式 B．第三方物流模式 C．第二方物流模式 D．物流一体化模式 答案：C 在UML图形上，把一个泛化关系画成（） A、一条带有空心箭头的虚线 B、一条带有空心箭头的实线，它指向父元素 C、一条可能有方向的虚线 D、一条实线 参考答案：B（仅供参考，欢迎评论交流） 信息系统工程监理活动的主要内容被概括为“四控、三管、一协调”，其中“三管”是指（）。 A. 整体管理、范围管理和安全管理 B. 范围管理、进度管理和合同管理 C. 进度管理、合同管理和信息管理 D.合同管理、信息管理和安全管理 参考答案：D（仅供参考，欢迎评论交流） ( )不属于项目章程的组成内容. A、工作说明书 B、指定项目经理并授权 C、项目概算 D、项目需求

项目经理考试试题及答案

系统集成项目经理培训结业考试题 资质管理概论试题汇总 总题量：28 一、难 数量：4 1、请选择正确答案： 为了在激烈的市场竞争中获胜，你所在的系统集成公司正在寻找新的市场机会。公司正在考虑竞标由某省交通部门发布的一个项目的招标书，该项目建造一个自动系统来警告、记录并统计越过中线的司机。这将是一个大合同。你们公司认识到，对于政府部门的合同，在技术符合的情况下，只有低报价才有可能中标，从而赢得合同。你担心与市场行情和别人可能的报价相比，你们的程序员、系统集成工程师和管理人员的工资过高。因为公司决定让你负责该项目，并让你想办法降低项目成本。你应该向管理层提出以下哪一条建议？ A．将现有员工的工资降到与竞争对手类似的水平。也可以选择从另一个项目的帐号中付款给员工以补偿公司降低的部分。 B．将现有员工的工资与该项目的利润率相结合以降低项目的整体成本。 C．将现有员工的简历放在投标书中，一旦中标，就招聘工资要求更低的员工。 D．应用参数模型，按总价合同提供各种类型的报价。 B 2、在与你的客户举行的一次非正式会议中，你被提供了一大笔金钱激励，目的是更改产品配置，以符合此客户的个人需要。这个改变可能导致成本增加和进度延迟。你应采取的恰当行动是： A．不接受此激励，并劝告客户向变更委员会提交一个请求。 B．接受此激励，并发出一个内部配置更改请求给项目组。 C．在接受此激励前，获得有关请求和客户的个人需要的补充信息。 D．推迟对此激励的接受，直到你能确保自己免于任何纪律处分和法律责任。 A 3、作为项目组的领导，项目经理可能要评估项目组成员的胜任能力。有时会发现一些弱点或需要改进的领域，此时项目经理应该：