网络营销(王宏伟)第二版课后题电子版+答案

思考与练习

第一章网络营销的网络基础

1．单项选择题

（1）企业可以借助互联网将不同的营销活动进行统一规划和协调，以统一的资讯向消费者传达信息”这体现了网络营销的（B）特点：

A. 技术性

B. 整合性

C. 跨时空性D．成长性

（2）“网络营销是在互联网络这个平台上开展的．搭建网络平台需要信息技术电子技术等的支撑”，这体现了网络营销的（ A ）特点：

A．技术性 B. 整合性 C. 跨时空性D．成长性

（3）关于网络营销．下列说法中错误的是（D）

A. 网络营销不是孤立存在的

B. 网络营销不是网上销售

C. 网络营销不等于电子商务

D. 网络营销就是建立企业网站

（4）下列说法中错误的是（C）

A．强势营销活动中消费者好后是被动地接受广告信息的“轰炸”

B．好销活动强调的是相互尊重和沟通

C．软营销是通过不断的信息灌输方式在消费者心中留下深刻的印象

D．强势营销的主要促销手段是广告和人员推广

（5）定制营销将（B）看做个细分市场。

A.需求相同的顾

B. 每一位顾客

C. 居住地相同的顾客

D. 年龄相同的顾客

2．多项选择题

（1）除了网络调品之外，网络营销的功能还包括（ABCDE）

A网站推广B信息发布和产品展示C产品销售D销售促进E顾客服务

（2）网络营销相对于传统营销的优势是（ABCD）

A跨时空性B双向互动沟通C价格优势D个性化E安全性高

( 3 ) 下列关于网络营销的说法正确的是（ACE）

A. 网络营销并不完全独立于传统营销活动

B. 网络营销完全独立于传统营销活动

C．网络营销是建立在计算机和网络通信技术上的营销活动尼品

D. 网络营销与传统营销在与顾客接触方触方式上没有明显的不同

E. 网络营销不可替代传统营销

（4）（BC）是实施是实施网络软营销的基本保障。

A虚拟市场B网络礼仪C网络社区D网络消费者E网络技术

（5）网络营销不可能完全取代传统营销．是因为（ABCD）

A. 依托于互联网的电子商务市场仅仅是整个商品市场的一部分

B. 网络市场所覆盖的消费群体只是整个市场中的一小部分

C. 许多消费者习惯于在传统的商场里边购物边休闲

D. 难以具备传统营销的以人为本的营销策略所具有的独特的亲和力

E. 网上销售的产品质量低劣

3.简答题

（1）什么是网络营销如何理解网络营销P5

（2）网络营销如何与传统营销整合P15

（3）网络营销产生的技术基础观念基础和现实基础是什么P3 P24

（4）简述直复营销、关系营销、软营销、整合营销、定制营销的主要思想。P18 P24

（5）简述4C策略。P15

（6）网络营销可以完全取代传统营销吗为什么14

（7）网络营销与传统营销的相同点有哪些区别又是什么P11

（8）简述网络营销的优势和不足。P13

第二章网络营销环境

1．单项选择题

（1）网络营销环境是指（ A ）

A影响网络营销活动的各种因素B计算机C企业的内部条件的安全环境D网络上的交易环境（2）Nike公司的广告中使用动画人物“黑棍小人”形象被认定为剽窃中国闪客而被判赔30万元。这是Nike公司忽略（ A ）环境因素的原因：

A政治法律B网络经济C社会文化D科学技术

（3）某跨国公司为了保证在中国市场的营销成功，将中国的高层管理者由原来的外国人换成了懂得中国市场和中国员工特点的中国人。这是由于他们考虑到了网络营销的（C）

A政治法律环境B网络经济C社会文化D科学技术

（4）为开展网络营销活动的企业提供商品运输配送的专业物流机构属于企业的（D）

A网上公众B网络竞争者C供应商D网络营销中介顾客

（5）包括网上银行风险投资公司在内的（C）是网络营销企业的融资对象或投资人

A网络媒体B内联网公众C网络金融服务机构D网民

2. 多项选择题

（1）宏观环境包括（ACE）等因素，是影响企业进行网络营销活动的宏观条件

A政治法律B网络竞争者C社会文化D企业内部E科学技术

（2）网上公众是指对网络营销企业实现其营销目标构成实际或潜在影响的团体、单位和个人，包括（ABCDE ）A网民B网络媒体C内联网公众D政府E网络金融服务机构

（3）网络营销中介包括（BCED ）

A网络供应商B网络中间商C认证中心D网上金融服务商E第三方物流提供商

（4）网络营销管理系统的功能有（ABCDE ）

A信息发布与沟通B电子单据的传输C网上支付与结算D物流系统E网络营销的售后服务（5）网络营销下物流配送系统的特征有（ABCDE）

A实时化B信息化C智能化D网络化E柔性化

3. 简答题

（1）简述网络营销宏观环境的内容。P29

（2）简述网络营销微观环境的内容。P35

（3）网络营销管理系统应具备哪些功能P41

（4）电子支付系统在网络营销中起什么作用P43

（5）举例说明中国网络营销的安全保障现状和完善措施。P48

案例分析：

社交网络——一种新的商业模式

思考题：调查3家以上社交网络，比较分析这3家社交网络的营销模式和内容之间的差异。

第三章网络市场调研

1. 单项选择题

（1）网上调查时，被访问者可以及时就问卷相关的问题提出自己的看法建议，这说明网络调研具有的特点是（ D ）A及时性和共享性B便捷性和低成本C可靠、客观真实D交互性和充分性

（2）问卷的复核检验由计算机依据设定的检验条件和控制措施自动实施，可以确保网络市场调研的（ D ）

A及时性和共享性B交互性和充分性C可靠、客观真实D可检验性和可控性

（3）最常用的收集原始资料的网络市场调研方法是（D）

A网上讨论法B网观察法C视讯会议法D网上问卷调研法

( 4 ) 在下列网络市场调研方法中，属于被动调研法的是（D ）

A电子邮件法B随机中法C视讯会议法D网络站点法

（5）在设计调研问卷时，（C）是说明由谁执行此项调查、调查目的和意义的，目的是使被调查者感到正在进行的调查项目是合理合法的，是值得他们花时间和精力来认真填写的。

A问题指导语B问卷主体C卷首语D结束语

2.多项选择题

（1）下列说法正确的是（BCD ）

A. 网络市场调研费用主要是设计费和数据处理费，但比传统市场调研费用高

B. 网络市场调研范围可以是全国乃至全世界

C．企业可以全天候进行网络市场调研

D. 网络市场调研中，被访问者可自由决定时间地点回答问卷

E. 网络市场调研适合进行深度访谈

（2）网络市场调研的特点有（ABCDE）

A及时性和共享性B便捷性和低成本C可检验性和可控性

D交互性和充分性E调研结果可靠客观真实

（3）以下属于网上直接调查方法的是（ABE ）

A网上问卷调查法B网上讨论法C收集第三方调查报告D收集各种媒体资料E网上观察法（4）以下属于网上间接调查方法的是（CD ）

A主动调查法B电子邮件法C第三方调查报告D各种媒体资料收集E被动调查法

（5）企业可以通过（ABCE ）等方式发布网上调查问卷

A Email B网站页问卷C新闻组D搜索引擎E．网络社区

3. 简答题

（1）什么是网络市场调研P56

（2）举例说明网络市场调研的特点。P57

（3）简述设计在线问卷时应注意的问题。P65

（4）什么是网上直接调研有哪些方法P62

（5）什么是网上间接调研有哪些方法P69

（6）网络市场调研需要经过哪些步骤P60

（7）试比较网络调研与传统调研。P57

（8）在网络调研过程中应该注意哪些事项P74

案例分析

中国手机网民上网行为研究报告（摘要）

思考题：（1）作为大学生，你是否使用手机上网你上网具有哪些行为特征

（2）结合案例中资料，调查周围同学或所接触的手机网民上网行为。

（3）手机已经成为网民上网的主要工具，作为营销者如何针对手机网民开展网络营销（选择一种产品或服务为例加以说明）

第四章网络市场分析

1.单项选择题

（1）要开展有效的网络营销活动必须深入了解网上用户群体的（A）

A. 需求特征、购买行为模式和购买动机

B. 购买行为模式、购买时间和购买动机

C. 需求特征、购买行为模式和购买地点

D. 需求特征、购买行为模式和购买时间

（2）网络购买过程的起点是（A）

A诱发需求B收集信息C比较选择D购买决策

（3）消费者利用在网上得到的信息对商品进行反复比较以决定购买，这体现出网络消费者个体行为的（A）特征。A主动性B超前性C交叉性D差异性

（4）相比网络购买而言，传统购买方式的特点是（B）

A. 决策行为较网络购买的决策行为要快得多

B. 传统购买中感情动机的比重较大，理智动机的比重较小

C. 受外界影响小

D. 传统购买中感情动机的比重较小，理智动机的比重较大

（5）网络消费者的购买过程为（C）。

①收集信息；②比较选择；③购后评价；④诱发需求；⑤做出购买决策

A. ①②③④⑤

B. ④①③②⑤

C. ④①②⑤③

D. ④①②③⑤

E. ④②①⑤③

2. 多项选择题

（1）根据网络消费者的网络应用行为，可以把网络消费者分为以下（ABCD）类型

A娱乐性B交流型C信息收集型D购物型

（2）网络消费的个体行为特征有（ABCDE）

A消费的个性化B消费的主动性C购买的方便性D购买的低价性E消费需求的层次性

（3）网络消费的心理动机包括（ACD）

A理智动机B追求自由的动机C感情动机D惠顾动机E需求动机

（4）影响网络消费者购买的主要因素是（ABCDE）

A交易时间B产品的特征C安全可靠性D购物的便捷性E产品服务的价格

（5）在虚拟市场中，网民间联系的目的是满足虚拟环境下的基本需求，即（ABD）。

A兴趣B交流C休闲D聚集E成功

3.简答题

（1）简述网络市场的类型。P82

（2）举例说明网络消费者的特征。P91

（3）简述网络消费者的购买过程。P95

（4）举例说明网络消费者的购买动机。P94

（5）根据中国互联网络信息中心网站提供的资料，分析影响网络消费者购买的主要因素。P93

案例分析：

智联招聘的网络招聘

思考题：智联招聘网站对它的不同的网络消费者都提供了哪些特色服务这些特色服务能满足老费者的需求么为什么

第五章网络营销战略计划

1. 单项选择题

（1）网络营销战略属于企业的（A）

A职能战略B经营单位战略C企业的总体战略D管理战略

（2）网络营销战略管理过程是（D）

①明确网络营销目标和任务；②网络营销战略分析；③网络营销战略规划，

④网络营销战略选择；⑤网络营销战略实施

A. ①②③④⑤

B. ①②④③⑤

C. ②①③④⑤

D. ②①④③⑤

（3）( C）的战略模式是企业通过向老顾客提供更多的增值服务，提高服务质量，以改善与顾客的关系，提高顾客忠诚度，来达到增加产品销售的目的。

A提供有用信息B直复营销C留住老顾客D顾客参与

（4）（A）是指企业在现有业务范围内，充分利用在产品和市场方面的优势，挖掘潜力，实现企业的长期发展

的战略。其战略重点是对现有产品和市场的开发。

A密集型战略B一体化战略C多元化战略D网络营销战略

（5）企业将不同产品推向新市场的发展战略属于（B）

A市场渗透B市场开发C产品开发D多元化

2．多项选择题

（1）下列说法中，正确的是（ABCE ）

A. 网络营销战略受企业总体战略和经营单位战略的制约

B. 网络营销战略属于职能战略

C. 不同的经营思想会有不同的网络营销战略

D. 网络营销战略先于企业总体战略制定

E. 网络营销战略必须与企业总体战略

（2）下列说法中．正确的是（ABCDE）

A．网络营销战略分析是对企业开展网络营销活动的环境分析和研究

B．网络营销战略分析的目的是发现企业面临的机会和威胁

C．网络营销战略分析的目的是识别企业自身的优势和劣势

D．应该综合研究机会和威胁、优势和劣势及其产生和变化趋势

E．网络营销战略分析为企业制定网络营销战略提供了依据

（3）确定网络营销目标时，应（ACD ）。

A广泛征求多方面意见B不需考虑企业的发展历史C关注经营环境的发展变化D结合企业核心竞争力E不需考虑决策者的偏好

（4）密集型战略可供选择的产品—市场组合有（ABD）。

A市场开发B产品开发C前向一体化D市场渗透

（5）一体化战略选择有（BCE）

A市场开发B水平一体化C前向一体化D市场渗透E后向一体化

3.简答题

（1）什么是网络营销战略P106

（2）简述网络营销战略管理的过程。P110

（3）可供选择的网络营销发展战略有哪些P112

（4）举例说明几种网络营销战略模式。P113

（5）网络营销战略规划包括哪些内容P115

（6）网络营销计划需从哪几个方面进行编制P116

案例分析：

苏宁第三次战略转型—开启”云商”新模式

思考题：苏宁为什么要进行战略转型苏宁云商模式将会面临哪些挑战

第六章网络营销组合策略

1.单向选择题

（1）下面关于域名的表述错误的是（D）

A域名是企业在网络上的地址表现

B域名相当于网上的一种企业商标

C原则上域名的选择可随意

D网络上可能存在两个相同的域名

（2）百度域名为baidu. com，但域名baidu. net却是某地百度密封材料有限公司的域名，

这反映了百度在实施（ A ）策略方面意识不强

A域名保护B统一域名C独立域名D单一域名

（3）企业给客户提供的满意的售后服务、送货和质量保证是属于产品整体概念的（ D ）

A核心利益层次B形式产品层次C期望产品层次D延伸产品层次

（4）定制生产定价策略的实质是企业根据（ D ）进行定价的方式

A．顾客使用某些产品的时间和数量

B．顾客自己提出的接受产品的最高价格

C．企业在保证最低收益的情况下的成本加成

D．顾客按照自己的意愿配置出产品后所愿意承受的价格

（5）某网站采用会员制度，将会员分成不同等级，会员购买产品时根据等级支付不同的价格，这种定价策略是（C）A心理定价B使用定价C差别定价D折扣定价

2．多项选择题

（1）在网络营销的免费价格策略中，一般说来，免费产品具有的特性有（BCDE）

A不易数字化B易于数字化C无形化D零制造成本E．间接收益

（2）网络直销的特点是（ABC）。

A提高沟通效率B利于价格控制C良好的服务D信誉好E产品质量好

（3）网络营销定价的目标有（ABCDE）

A维持生存B追求利润最大化C追求市场份额D应付和防止竞争E产品质量最优

（4）产品整体概念的层次包括（ABCDE）

A核心利益层次B形式产品层次C期望产品层次D延伸产品层次E潜在产品层次

（5）（ABCDE）是企业开展网络公共关系活动经常采用的几种形式。

A网络新闻的发布B站点栏目的赞助C网络论坛的参与或主持

D举办周年庆祝活动E举办展览会

3．简答题

（1）整体产品的概念是什么

（2）说明网络营销产品的特点和分类。P126

（3）网络品牌的概念和策略的内涵是什么P131，P132

（4）网络营销服务的形式有哪些P139

（5）简述网络营销定价目标的选择。P144

（6）简述网络直销的概念、优势与不足。P153

（7）简述电子中间商的类型。P155

（8）举例说明网络促销的主要形式。P158

案例分析：

海尔的网络营销策略

思考题：海尔采取了哪些网络营销策略海尔的网络营销有哪些优劣势今后应如何改进

第七章网络营销站点推广策略

1．单项选择题

（1）( A )是指根据一定的策略、运用特定的计算机程序收集互联网上的信息，在对信息进行组织和处理后为用户提供检索服务的系统。

A搜索引擎B网站 C RSS D博客

（2）SEM指的是（C ）

A E-mail营销B搜索引擎优化C搜索引擎营销D博客营销

（3）（B）和正文内容是E-mail营销的核心。

A发件人 B E-mail主题C附加信息 D E-mail形式

（4）交换链接有图片和（C）两种主要方式，通常采用网站的LOGO作为图片链接。

A视频链接B动画链接C文字链接D域名链接

（5）建立有网页数据库的搜索引擎是（ A ）

A全文搜索引擎B元搜索引擎C集合式搜索引擎D目录索引类搜索引擎

2．客项选择题

（1）搜索引擎的类型包括（ABCDE）

A全文搜索引擎B目录索引类搜索引擎C元搜索引擎D集合式搜索引擎E门户搜索引擎

（2）搜索引擎营销的常见方式有（ABCDE）

A免费登录分类目录B收费登录分类目录C关键词广告D自然排名E企业内容广告定位（3）根据E-mail地的所有权，可将E-mail营销分为（AB）

A内部E-mail营销B外部E-mail营销C许可E-mail营销

D未经许可E-mail营销E临时E-mail营销

（4）建立交换链接包括（ABCDE）等工作。

A寻找合作对象B与合作对象联系C交换链接的实施D交换链接的管理E与合作对象协商（5）博客的营销价值主要体现在（ABCDE ）

A带来潜在用户B降低网站推广费用C增加企业网站的链接

D建立权威网站品牌效应E收集网民资料和顾客反馈信息

3．简答题

（1）什么是搜索引擎营销P170

（2）简述搜索引擎营销的几种常见方式。P173

（3）E-mail营销的3个基本要素是什么P175

（4）比较内部列表和外部列表E-mail营销。P178

（5）简述开展E-mail营销的一般过程。P179

（6）简述建立交换链接的一般过程。P181

案例分析：

海口J旅行社网站推广策略

思考题：通过借鉴国内一些知名的旅游类网站建设和推广经验．为J旅社网站制订可行的网站推广策略。

第八章网络广告

1.单项选择题

（1）网络广告起源于（A）

A美国B法国C英国D中国

（2）以下不是网络广告的优点的是（A）

A不可检索性B实时性C传播范围广D互动性和纵深性

（3）以下代表每千人成本的是（A）

A. CPM

B. CPC

C. CPA

D. CPD

（4）CTR指的是（A）

A点击率B广告收益C点击次数D转换率

（5）（ A ）是广告信息的传播者。

A广告主B广告C广告媒介D广告受众

2.多项选择题

（1）以下属于网络广告要素的有（ABCDE）

A广告主B广告信息C广告媒介D广告受众E广告效果

（2）以下属于网络广告的是（ABCDE）

A旗帜广告B按钮广告 C E-mail广告D互动游戏式广告E赞助式广告

（3）以下属于发布网络广告的手段的（ABCDE ）

A企业主页B新闻组C免费的互联网服务D黄页形式E企业名录

（4）网络广告传播效果测评的指标（ABCD）

A广告曝光次数B点击次数与点击率C网页阅读次数D转化次数与转化率E网络广告收入（5）网络广告效果测评的方法有（ABCDE）

A传播效能测评B点击率C网络广告净收入D广告曝光次数E耦合转化贡献率测评3．简答题

（1）什么是网络广告

（2）简述网络广告的特点。

（3）网络广告有哪些不足

（4）网络广告的计费模式有哪些

（5）简述网络广告的常用发布方式。

（6）网络广告传播效果测评的指标有哪些

案例分析：

一汽大众网络广告

思考题：分析一汽大众网络广告成功的原因，并结合案例探讨网络媒体广告与传统电视广告的区别。

第九章网络营销实施与管理控制

1．单项选择题

（1）（C）主要分析在当前市场环境和竞争状况下，实施网络营销是否能有效提高企业市场竞争力，抑制竞争对手，确保企业的稳定发展

A可行性分析B必要性分析C重要性分析D风险分析

（2）下列业务发生的费用不应计入使用者成本的是（C）

A网站建设B网站宣传C网络系统维护D网页设计和更新

（3）下列不属于网络营销评价的经济指标的是（D）。

A网上销售收入（增长率）B网上销售费用（增长率）C库存费用变动D市场占有率变动（变动）（4）下列不属于网络营销评价的市场业绩指标的是（A）。

A网站推广评价B顾客回头率C新市场拓展D市场占有率（变动）

（5）实施网络营销风险控制，构建完整的网络交易安全体系，企业应采取的管理措施是（ D ）

A防火墙B身份认证C网络防毒D交易的安全制度

2．多项选择题

（1）网络营销实施分析包括（ABCD）

A可行性分析B必要性分析C重要性分析D风险分析E环境分析

（2）外部市场环境可行性分析主要分析（ABCDE）。

A企业所面对的市场环境是否成熟B网络营销市场的竞争状况C是否接受企业所能提供的网络营销方式D对网上采购的意愿和要求E目标市场是否具备接受网络营销的条件和能力

（3）企业实施网络营销所面临的主要风险包括（ABCDE）。

A市场观念风险B技术风险C经济风险D执行风险E政策风险

（4）从网络营销系统的整体来看，网络营销成本主要包括（AD）

A供应者成本B网站建设成本C网站运营成本D使用者成本E网站维护成本

（5）为了降低交易风险，企业必须从多个方面进行风险控制，包括（ABCE）。

A信息保密性B不可否认性C不可修改性D访问控制E交易者身份确定的有效性

3.简答题

（1）如何把握网络营销实施中的时机决策

（2）企业实施网络营销后，企业组织结构的特点是什么

（3）简述网络营销的成本构成和控制方法。

（4）简述网络营销的风险来源和交易风险控制的措施。

案例分析：

相宜本草品牌网络推广

思考题：相宜本草采用的网络推广有什么特色在推广过程中，企业如何通过管理和控制活动保证营销效果

第十章网络营销实训

1.简答题

（1）比较关键词搜索引擎与分类目录搜索引擎各自的优缺点。

（2）免费登录分类目录搜索引引擎时需要注意哪些问题

（3）向关键词搜索引擎提交网站需要注意哪些问题

（4）新闻组中的“答复”和“答复组”有什么区别

（5）比较新闻组和BBS。

（6）思考还有哪些网络营销站点推广方法。

网络营销试卷参考答案及评分标准

第 1 ) 网络营销试卷（参考答案及评分标准） 班级 姓名 学号 成绩 一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分，在每小题给出的选项中，只有唯一正确选项，将正确答案填写在题干后的括号内。 1.网络营销产生的观念基础（A ） A.消费者价值观的变革 B.网络的普及 C.把产品和营销组合整合到网络营销活动中 D.充分考虑企业的利益 2. 适合于网络营销的商品主要有三大类，即实体商品、软件商品和（B A.有形商品 B.在线服务 C.无线商品 D.硬件商品 3.以下哪点不属于网络营销带来的市场营销环境的改变（B ） A.市场不确定性大大减少 B.企业营销环境变差 C.改变了中间商的作用 D.市场更趋自由化 4.以下哪个属于区分定价策略（A ） A.个人化定价策略 B.渗透定价 C.捆绑销售定价策略 D.心理定价策略 5. 网络广告是一种（ C ）的信息信息传播方式。 A.推式 B.拉式 C.推拉互动 D.被动 6.在线产品具有不可磨损性，这一特性导致的结果说法不正确的是（ D A.数字产品无耐用和不耐用之分 B.数字产品的生产商和自己已卖出的商品竞争 C.使得数字产品销售商采取许可使用或出租而不愿出卖的销售策略 D.导致很多厂商频繁地升级产品 7．网络营销定价的特点是全球性、低价位和（ C ） A.商品主导 B.企业主导 C.顾客主导 D.政论主导 8.软营销与强势营销的主要区别在于( D ) A.软营销的主要手段是传统广告和人员推销 B.软营销的主动方是企业 C.强势营销更遵守网络礼仪 D.软营销的主动方是消费者 9.供应链管理简称为( C ) A.ERP B.CRM C.SCM D.SFA 10.数字产品可以分为三大类，即信息和娱乐产品、过程和服务产品和（C ）产品 A.软件产品 B.无形产品 C.象征、符号和概念 D.有形产品 11、国内搜索引擎市场上排名第一的是（A ） A 、百度 B 、新浪爱问 C 、google D 、雅虎 12、根据邮件列表内容的一般原则可知（D ） A 、邮件列表需要主题 B 、要有邮件列表名称 C 、邮件正文是核心内容 D 、以上都对 13、对不同市场和用户采用不同的定价策略是下列哪种策略（B ） A 、零价位策略 B 、差别定价策略 C 、竞价策略 D 、捆绑定价策略 14、企业开展博客营销的一般原则是（D ） A 、正确处理个人观点与企业立场的关系 B 、博客文章应该注意保密 ┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋ 装 ┋┋┋┋┋┋┋┋┋订 ┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋线 ┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋┋

《网络营销》试题一答案

《网络营销》试题一答案 一、单项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分。在每小题的四个备选答案中， 选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号) 1.网络营销的本质是（A） A.抓住客户，满足客户 B.网上拍卖 C.销售产品 D.建立网络渠道 2.CPM是指（A） A.每千人次访问的收费 B.网络营销系统 C.网络广告策略 D.中国广告管理 3．Dell计算机公司是全球最著名的（A ） A．网络直销商B．基础网络运营商C．电信业务运营商D．Internet服务提供商 4. 下列各项中，属于网络营销主要手段的是( C ) A.Web 、电子、Internet列表、新闻组、网上销售 B.Web 、电子、Internet列表、组、网上服务 C. Web 、电子、Internet列表、新闻组、网上服务 D. Web 、电子、Internet网络、新闻组、网上服务 5.下面不属于网络广告的形式的是( A ) A. 新闻组 B. 图标广告 C. 文字 D. 旗帜广告 6. 下面关于网络营销的说法，哪句是正确的( B) A. 网络营销就是网上销售 B. 网络营销不仅仅限于网上 C. 网络营销与传统营销无关 D. 网上广告是网络营销的本质 7．网络营销促销的主要形式有两种，它们是( A) A.网络广告、销售促进 B.网络广告、站点推广 C.站点推广、关系营销 D.销售促进、站点推广 8. 在网络营销的免费价格策略中，一般说来，免费产品具有的特性是( C ) A. 不易数字化、无形化、零制造成本、成长性好 B. 易于数字化、有形化、零制造成本、成长性好 C. 易于数字化、无形化、零制造成本、成长性好 D. 易于数字化、无形化、零制造成本、成长性差 9.中国互联网络信息中心的英文缩写是（B） A.CSTNET https://www.wendangku.net/doc/f610212888.html,NIC C.CLAN D.WAN 10.企业接入互联网的三种方式是专线入网、服务器托管和（A） A.虚拟主机 B.广域网方式 C.拨号方式 D.局域网方式 三、判断题 1. 互联网是一个虚拟世界，是双向交流和通信的工具，是一个典型的信息场所，一个没有时间和地区限制的信息世界。( √) 2. 在非网络选购的状态下，顾客是通过看、闻、摸等多种感觉来对产品进行判断与选择的。 3. 网络调研的方法有网络间接调查和网络直接调查两种方式，即二手资料的收集和原始资料的收集方法。√ 4. 市场细分是选择目标市场的基础，对市场进行细分，对各个细分市场作出准确评价是选择目标市场的基础。√ 5. 互联网络不仅创造了电子商务，也创造了很多沟通推广方式，被称为继报纸、广播、电

《网络营销实务》模拟试题

《网络营销实务》模拟试题1 一、判断题。（10小题，每题2分，共20分） 1．网络营销是随着互联网的产生与发展而逐渐形成的新的营销方式。（）2．网络营销是独立的，它与网下营销相结合形成了一个相辅相成、互相促进的营销体系。（）3．网络消费者是指通过互联网在电子商务市场中进行消费和购物等活动的消费者人群。（） 4. 求美、求廉、求新、求便等动机都属于理智动机。（） 5. 网络社交平台是数据时代最为流行的社交方式。（） 6．同一关键词用不同的搜索引擎查询时，搜索结果也相同。（）7．关键词广告是免费搜索引擎营销的主要形式之一，一般为文字广告，由广告标题、简介及网址等组成。（） 8.微信只能用手机号进行注册。（） 9．许可E-mail营销可减少广告对用户的滋扰，增强与客户的关系。（）10．在网页上可以移动的小型图片广告，称为旗帜广告。（） 二、单选题。（10小题，每题2分，共20分） 1.（）是指企业或个人通过各种宣传方法让更多的人找到并进入网站的过程。 A．网站推广B．信息发布C．网络广告D．销售渠道 2. 网络消费者的需求特征不包括（）. A. 差异性 B. 主动性 C. 超前性 D. 不可诱导性 3．网络消费者的购买动机主要分为需求动机和( )动机。 A. 情感 B. 生理 C. 心理 D. 交流 4. 下列哪个商品比较不适合于在微信上做推广：（） A. 化妆品 B. 红枣 C. 液晶电视机 D. 手机 5．搜索引擎优化英文简称为（）。 A．CEO B．SEO C．MSN D．ICP 6．（C）是客户为自己的网页购买关键词排名，按点击计费的一种服务。 A．关键词广告B．文字广告C．竞价排名D．搜索引擎注册7．利用网上虚拟社区发布有关产品、企业的广告信息，这种广告称为（）。 A．新闻式广告B．BBS广告C．旗帜广告D．链接广告8．根据广告活动对消费者心理活动的影响，网络广告效果分为（）。 A．经济效果和心理效果B．认知效果、态度效果和行为效果 C．直接效果和间接效果D．目标效果、表现效果和媒体效果 9.可以制造的病毒类型有（）。 A．恶搞类病毒B．投票类病毒C．娱乐类D．以上都是10．下列有关淘宝直通车哪些说法是正确的（）。 A．毫无经验的新手卖家B．价格太低应该开通直通车 C．图片简单的处理一下即可 D．抢夺关键词 三、多选题。（5小题，每题4分，共20分） 1．以下属于网络营销特点的有（）。 A．多媒体性B．跨时空性C．整合性D．技术性2．搜索引擎一般由（）部分组成。 A．搜索器B．索引器C．检索器D．用户接口

网络市场营销策划案例分析

网络市场营销策划案例分析 社会化媒体营销案例——海尔家电的新浪微博营销 海尔是国内及国际最著名的白色家电品牌之一，也是中国最具价值品牌。海尔白色家 电以其在创新品质及客户服务方面的卓越表现而享有盛誉,并以此长期处于行业领先地位。在海外社会化媒体营销风起云涌的今天,海尔再次引领潮流,在国内其他家电厂商尚未知觉 或等待观望的情况下，率先进入了新浪围脖开展社会化网络营销活动。本案例尝试对其在 新浪微博的营销活动进行一次初步的分析，因海尔家电进入微博的时间尚短，从目前的数 据看，可能未必能完整反应海尔社会化媒体营销的真实情况，因此本案例分析仅供社会化 媒体营销的爱好者们参考。 第一部分：海尔参与新浪微博营销的现状及相关数据 一.关于现状的一些情况： ● 进入新浪微博的切入点：以海尔世博全球营销计划为切入点。 ● 营销目标：品牌传播。 ● 入驻时间：4月13日，至今截至到6月3日。到现在不到两个月时间。 ● 传播方式：以单向发布海尔与世博相关的新闻、海尔新品上市新闻为主，以跟踪 事实热点新闻为辅。双向互动较少。 ● 海尔家电微博帐号的数量：一个 ● 名称、签名及网址：名称为“海尔家电”;签名为：海尔集团是世界白色家电第一 品牌、中国最具价值品牌;未添加海尔官方网址。 ● 背景和头像：微博背景为世博主题背景;头像为海尔logo。 ● 认证：通过新浪V认证。 ● 微博资料：目前未填写。 ● 标签：物联网低碳生活全球化科技绿色上海世博会 二.一些基础数据： ● 粉丝数到目前为止：13561 ● 关注数：12人 ● 发微博数：134篇

● 日均发微博数：2.5篇 ● 总转发数：334次 ● 最高一次转发量：23次转发，内容为：全球首款物联网洗衣机在海尔诞生。 ● 日均转发量：6.3次 ● 总评论数：189个 ● 最高一次评论数：16个评论，内容为：全球首款物联网洗衣机在海尔诞生。 ● 日均评论数：3.6个 ● 收藏：基本无数据。 三.其他一些相关数据效率数据： ● 互动平衡度：关注数/粉丝数=12/13561≈0 ● 互动热度：评论数/发微博数=189/134=1.41 ● 传播率：转发次数/发微博数=334/134=2.49 ● 用户参与度：评论数/粉丝数=189/13561=0.01 ● 微博信息质量参数：收藏数/发微博数=0/134=0 第二部分：对现状与数据的解读 一.现状部分 海尔微博营销的切入点找的较好，营销目标设定为品牌传播也很合理。社会化媒体营销，切忌从打折促销开始，那样的话，用户会感觉社会化媒体营销与传统营销没什么不同，可能很快对这种营销产生免疫，不再关注。在初期阶段，只使用一个帐号也有一定好处， 这使操作相对简便，用户也不会因为多帐号的存在而被弄糊涂。但海尔家电没有填写围脖 资料，也没有提供官方网站地址，给人的感觉是对围脖营销的操作还比较粗糙。既然做了，就要做好，虽然是细节问题，但不能忽视给用户的第一感觉。 二.数据部分 从基础数据部分看，海尔的确是有很大的影响力，其粉丝数量的增长趋势还是不错的。然而其关注数只有12让人诧异，而且，这12个被海尔关注的人中，几乎都不是海尔的用户。这可能是海尔微博营销管理人员的私人爱好么粉丝来粉你，你即使不去跟粉丝打招呼，也要立刻关注一下，这关乎海尔品牌的基本用户体验。海尔应该不是来微博唱独角戏的， 那为什么不去关注用户这让人费解。

大学网络营销试题以及答案

2.企业网站 本身应该就是 企业（ B ） 的一部分 ） B.美国 B ） 满足需要 C. 发展实践阶 现代市场营销阶 .DE C、.UK ） 制订营销 ，这是网 C ） 人员推销 C.拉（ C ）。 Internet上 B、网上购物

11.网络商务信息的（ C ）是指在网络上对商务信息的搜索和取得的行为。 A.交换 B.传输 C.采集 D.处理 12.网络商务信息采集的经济性，就是要求采集的商务信息（ A ）。 A.性价比合理 B.价格低廉 C.能发挥最大效用 D.有效使用期较长 13.网络商务信息采集的（ A ），就是要求采集的商务信息能真实地反映客观事实，失真度小。 A.准确性 B.适度性 C.及时性 D.经济性 14.网络市场调研与传统的市场调研相比其费用是（ B ）。 A.高 B.低 C.相同 D.不确定 15.长期的大样本调查适合采用（ A ）。 A.网上调查 B.访问调查 C.观察调查 D.试验调查 16.网络市场调研直接调研的方法是（ A ）。 A.专题讨论法 B.询问法 C.电话询问法 D.邮寄调查法 17.消费者购买过程是消费者把购买动机转化为（ C ）的过程。 A.购买心理 B.购买意志 C.购买行动 D.购买意向 18.产品性能相同，同时品牌间的差异小，消费者的购买行为就（ A ）。 A.简单 B.复杂 C.一般 D.困难 19.网络市场与现实市场的根本区别是（ C ）。 A.全球性 B.即时性 C.虚拟性 D.开放性 20. 网络营销市场的要素有（ A ）。 A.消费者主体 B.企业 C.政府 D.网上银行 三、多项选择题（每题1分，共20分） 1. 企业网站是有效的网络营销工具和网上销售渠道，它能起到（ ABD ）。 A.使外界了解企业 B.树立企业形象 C.在竞争中立于不败之地 D.提供一定服务 2. 能称之为有效的营销三个不可缺少的基本因素是（ ABD ）。 A.信息对用户是有价值的 B.通过电子邮件传递信息 C.合法的Email 地址取得途径 D.基于用户许可 3. 网络营销对传统营销策略的冲击表现为（ ABCD ） A.对传统标准化产品的冲击 B.对定价策略的冲击 C.对营销渠道的冲击 D.传统广告障碍的消除 4. 网络营销与传统营销的相同点包括（ AC ） A.都是企业的经营活动 B.都以互联网为基础 C.都需通过组合发挥作用 D.都有推销人员 5.网络营销的基本流程应该包括（ ABCDE ） A.网络市场调研 B.市场预测 C.市场计划 D.网络营销实施 E.网络营销评估 6.就目前网络营销站点而言，网络营销可分为两类（ AB ） A.基于网站的网络营销 B.无网站的网络营销 C.网络直复营销无网站的网络营销 7. 网络营销系统的功能表现为（ ABC ） A.信息发布与沟通 B.网上支付与结算、货物配送 C.网上售后服务 D.产品交换的功能 8. 网络营销的客观环境不包括（ BF ） A.经济环境 B.科技环境 C.政法环境 D.社会环境 F.法律环境 9. 网络系统的开发方式有（ABCD ）。 A.购买通用商用系统 B.自行

网络营销模拟试题(2)答案

西安电子科技大学网络教育 网络营销考试模拟试题（2）答案 课程名称：__ 考试形式：开卷 学习中心：_________ 考试时间： 90分钟 姓名：_____________ 学号： 一、名词解释（每小题4分，本题得分为20分） 1．客户关系管理是通过收集整理和分析客户资料，建立和维护企业与客户之间卓有成效的一对一关系，使企业在为客户服务的同时，吸引和保持更多高质量的客户，从而提高企业技校，并通过信息共享和优化商业流程有效降低企业经营成本。 2．网上社区是指具有相同的目的、经常相互交流、互惠互利、能够给每个成员以归属感的组织与个人在因特网上组成的团体。 3．域名是企业在因特网上的名称，即企业的的“网上商标”，是企业的一项重要的无形资产。 4．FAQ即Frequently Asked Questions，常见问题解答，是网络顾客服务的一种工具。 5．B to B即商业组织对商业组织的网络营销模式。 二、填空题（每空1分，共20分）

1．建立自己的网站、在别的网站上发布广告 2．唤起需求、收集信息、比较选择、购买决策、购后评价 3．最终用户、用户规模、用户所属行业 4．主页、普通页面 5．节省交易成本、建立新的销售渠道、与顾客建立密切的关系、以更快的速度进入市场 6. 技术优势、配送优势、服务优势、形象优势 三、简答题（每小题10分，本题得分为40分） 1. 答案要点： 网络营销以跨越时空方式的实现个人、企业的连接，因而在营销过程中具有以下特点与优势：（1分） （1）网络铺设跨时空，营销机会成倍涨； （2）网络连接一对一，营销沟通可互动； （3）网络介入全过程，营销管理大整合； （4）网络运行高效率，营销运作低成本； （5）网络终端遍世界，营销战略盖全球。 2．答案要点： 当前环境下消费者的消费观念的新特点是： （1）个性消费的回归； （2）消费的主动性增强； （3）对购物的便利性的追求； （4）价格依然是重要的影响因素。 3．答案要点： 对网络细分市场进行评估时需要考虑的因素有： （1）细分市场的规模与增长情况； （2）细分市场结构的吸引力； （3）企业目标与资源。 4．答案要点：

《网络营销》试卷及答案

《网络营销》试卷及答案 一、选择题（每小题1分，共20分） 1、产品生命周期始于研究与开发环节，从进入市场到退出市场，一般分4个阶段。以下那个顺序是正确的（ D ） A 成长期、介绍期、成熟期、衰退期 B 衰退期、介绍期、成熟期、成长期 C 衰退期、成长期、介绍期、成熟期 D 介绍期、成长期、成熟期、衰退期 2、根据市场营销学理论，营销市场由三要素组成。下列不属于营销市场三要素的是（ C ） ； A 消费主体 B 购买力 C 购买环境 D 购买欲望 3、（ A ）是实施网络软营销中的两个基本出发点。 A 网络社区和网络礼仪 B 网络社区和虚拟市场 C虚拟市场和网络礼仪 D网络社区和网络消费者 4、目前国内的商业Internet服务商基本有3种发展模式，提供纯粹的网上信息的网站属于（ C ）。 A IAP+ICP B ISP+ICP C ICP D ISP+IAP 5、网络营销就是（ B ） A营销的网络化B利用Internet 等电子手段进行的营销活动 ， C 在网上销售产品 D 在网上宣传本企业的产品 6、建立一个虚拟的商店，在网上展示商品，进行网上的促销活动。该类网站称为（ D ） A 销售服务性站点 B 信息手册性站点 C 娱乐驱动性站点 D 在线销售性站点 7、一般来说，在中介控制型营销策略中，中介方向（ B ）收取一定的交易费用。 A 买方 B 卖方 C 买卖双方 D 免费 8、Internet对企业营销影响最大的是对（ B ）的影响。 A 企业采购渠道 B 企业营销渠道 C 企业管理 D 企业运输渠道 / 9、将凋查问卷的HTML文件附加在一个或几个网络站点的Web上，由浏览这些站点的网上用户在此Web上回答调查问题的方法是（ A ）。 A 站点法 B 电子邮件法 C 随机IP法 D 视讯会议法 10、网上间接调查方法有（ A ）。 A 利用搜索引擎、访问相关网站和利用相关的网上数据库 B 利用搜索引擎、访问相关网站和实验法 C 利用搜索引擎、利用网络服务器收集资料和访问相关网站

网络营销策划案例分析

数码相机网络营销策划案 例 数码相机如今非常平民化，用户众多，因此竞争也异常激烈。佳能公司作为日本一家专业生产数码产品的企业，在市场上占有率一直不错，但也面临尼康的强烈竞争，因此，如利用好互联来进行推广营销异常重要。为了占有更多的市场份额，占领市场的先机，别在此次新产品发布之际策划了一套详尽的网络营销策划案，以赢得更大的市场。本案的几大出发点： 第一，让更多的消费者了解佳能公司的数码相机，并引起他们的购买兴趣。第二，开拓新的网络销售渠道，扩大消费群体，增加销售量。第三，降低销售成本，节约一些不必要的、浪费的传统销售模式所需的销售费用。第四，利用电子商务提高佳能产品质量和售后服务水平。 一、产品与目标市场分析 在制定网络营销策略之前，需要先对佳能相机产品以及目标市场进行分析，只有弄清企业目前的地位、能力、目标和制约因素，才能为市场细分、选择目标市场和制定营销案提供依据。

1．企业及产品情况分析 佳能公司是日本一家老牌生产数码产品的企业，世界500强企业，技术先进、资金雄厚。佳能（中国）的市场目标一直都坚持是：行业第一。 产品面，产品的原料和生产环节都有质量和技术保证。佳能是日本进口过来的，比国产品像素更高，在同行业竞争中，产品质量更好。 2.用户群体细分 据客户对数码相机的的使用状态和要求，可以把佳能相机的用户群体分为以下几类： （1）个体用户：这主要是指青年时尚人群，包括年轻白领和青年学生。年轻白领生活时尚，收入可观，

所以有购买需求和购买能力；大学生追求时尚，他们往往可以依托家里消费，也是有购买需求和购买能力的人群。 （2）家庭用户：很多家庭都需要用相机记录孩子的成长，记录旅游的精彩瞬间等等。，所以对于那些时尚的家庭来说，EOS-1D Mark IV是家庭数码相机不二的选择。 （3）单位用户：单位会议，单位活动需要选择报道和记录，佳能EOS-1D Mark IV画面清晰，是很好的选择。当然，影楼使用也是一个大需求，EOS-1D Mark IV良好的性能、精致的画面是摄影师的不错选择。3.目标市场策略 基于以上对产品和客户的分析，所以佳能公司一直实行差异化的营销策略。通常来说，采用差异化营销策略，可以使顾客的不同需求得到更好的满足，也使每个子市场的销售潜力得到最大限度的挖掘。差异化营销策略大大提高了企业的竞争能力，企业树立的几个品牌，可以大大提高消费者对企业产品的信赖感和购买率。 此外，多样化的广告，多渠道的分销，多种市场调研费用，管理费用等，这些面是限制小企业进入的壁垒，反过来就是佳能的优势，所以，对于雄厚财力、强大

网络营销试题以及答案

《网络营销》试题A 一、名词解释(每小题3分,共15分) １、网络营销: 2、使用定价策略： 3、客户关系管理: 4、网络营销策划: 5、许可Ｅ-maiｌ营销: 二、单项选择题(每小题１、5分,共30分) 1、网络营销得4C策略就是以＿___＿＿_为首得一批营销学家提出得网络市场营销理论。 A、麦卡锡Ｂ、利维Ｃ、舒尔茨D、艾柯卡 ２、在下列网络营销工具中,最基本、最重要得就是_＿_＿__＿_。 Ａ、搜索引擎Ｂ、企业网站C、电子邮件D、网络广告 3、网络营销实施得最高层次就是＿＿_＿＿_＿＿__。 Ａ、网上信息发布 B、网络分销联系 C、网上直接销售 D、网络营销集成 4、网络商务信息中,__________约占信息库数据量得６0%,就是信息服务商得主要服务范围。 A、免费商务信息 B、收取较低费用得信息 C、收取标准信息费得信息 D、优质优价得信息 5、关于网络畅销商品得情况调查信息属于 __＿___＿＿___。 A、免费商务信息 B、收取较低费用得信息 C、收取标准信息费得信息 D、优质优价得信息 6、网络营销工具中,Ｕｓenｅt即__＿__＿_____。 A、邮件列表 B、新闻组 C、论坛Ｄ、博客

7、按上网目得对消费者进行分类时,习惯于购买便宜商品,喜欢讨价还价得顾客属于____＿_ _。 A、冲浪型 B、定期型 C、简单型 D、议价型 8、兴趣可以影响网络消费者购买行为,这种因素属于_____＿＿_＿＿。 A、产品因素 B、心理因素Ｃ、收入因素Ｄ、文化因素 ９、通常由一个管理者向所有成员发送信息如电子杂志或新闻邮件，并对整个组得成员进行管理。这样得邮件列表被称为__＿______。 A、公告性邮件列表 B、讨论型邮件列表 C、公开型邮件列表 D、封闭型邮件列表 １0、在新域名中,、cc 代表网站就是___＿_＿__类型。 Ａ、商业企业Ｂ、政府网站Ｃ、教育机构 D、社会组织 １１、属于_＿______＿＿_。 A、目录式搜索引擎 B、机器人搜索引擎 C、元搜索引擎 D、全文数据库检索引擎 12、以下商品中最适合网上销售得就是＿_＿_____。 A、珠宝Ｂ、手机 C、图书D、黄金 1３、为了鼓励消费者淡季购买或经销商淡季进货，企业经常采用_____＿_＿__策略。 A、数量折扣 B、现金折扣 C、季节折扣 D、交易折扣 14、Bannｅr一般指得就是＿_____＿＿＿。 Ａ、旗帜广告 B、按钮广告Ｃ、墙纸广告Ｄ、插页式广告 15、评价网络广告效果时，CPA指得就是____＿＿__＿____。 A、千人印象成本 B、每点击成本 C、每行动成本 D、每购买成本 16、网络营销要求企业进行业务流程得重组,其简称为＿___＿___＿__。 Ａ、SCM Ｂ、BＰR C、CRM Ｄ、ECR 1７、关于网络客户关系管理得特点，下列说法中错误得就是__＿＿_＿____。 A、不受时空限制 B、客户处于被动地位 C、管理得个性化 D、管理得系统性 18、网络广告运作程序得第一步就是＿＿＿_＿＿_____。 A、进行广告创意 B、确定广告预算 C、进行广告设计 D、明确广告目标 19、在进行网站定位时,首先要进行_＿_＿______＿_。 Ａ、目标定位B、类型定位 C、核心业务定位 D、功能定位 2０、在进行搜索引擎优化时,营销关键词放在页面得________＿_标记中。 A、HEＡD Ｂ、MＥTＡ C、TITＬE D、BＯDY

1网络营销测试题及答案1

《网络营销》测试题（一） 一判断题（1-5题，每题3分，满分15分。请将正确答案填在括号内） 1.网络营销是以互联网为媒体，以新的方式、方法和理念实施营销活动，更有效地促成个人和组织交易活动实现的新型营销模式。（） 2.无站点网络营销，是指企业没有建立自己的网站，而是利用互联网上的资源（如电子邮件、邮件列表和新闻组等），开展初步的网络营销活动，属于高级网络营销。（） 3.企业站点又称企业网站，所谓企业站点网络营销，是指通过企业自己的网站开展网络营销活动。企业网站是一个综合性的网络营销工具，是为企业经营提供强力支持的。（） 4.搜索引擎营销是指基于搜索引擎平台的网络营销，利用人们对搜索引擎的依赖和使用习惯，在人们检索信息的时候尽可能将营销信息传递给目标客户。（） 5.网络消费者是指通过互联网在网上市场进行消费和购物等活动的群体消费者，是网民中的一部分，也可以说是网民中的现实消费者群体。（）二单项选择题（6-20题，每题3分，满分45分。请将正确选项代号填在括号中） 6.所谓网上直销，是生产商自己在网上直接面向终端客户进行商品销售，而不经过（）这一环节，客户自己在网上进行订购、下单。 A．经销商B．中间商C．供应商D．批发商 7.所谓企业站点网络营销，是指通过企业自己的（）开展网络营销活动。企业网站是一个综合性的网络营销工具，是为企业经营提供强力支持的。 A．电子邮件E－mail B．网站 C．电子公告牌BBS D．博客 8.网上拍卖是以（）为平台、以竞争价格为核心，建立生产者和消费者之间的交流与互动机制，共同确定价格和数量，从而达到均衡的一种市场经济过程。 A．批发商B．电视 C．QQ交流D．互联网 9.多因素法是指依据影响需求倾向的（）以上的因素或变量对一产品的整体市场进行综 合细分的方法。 A. 一个B．三个 C．十个D．两个 10.市场集中化战略指企业在众多的细分中只选择其中（）细分市场集中营销的策略。其主要力量只生产或经营某一种产品或服务，供应某一类顾客群。 A. 三个B．十个 C．二个D．一个 11.核心产品层次是指用户在购买产品时希望从产品中得到的基本效用，即购买者追求的（）利益，这是购买的目的所在。 A. 质量B．核心 C．品牌D．款式 12.“针锋相对式”定位策略是指把企业的产品或服务定位在与竞争者（）的位置上，同竞争者争夺同一细分市场。 A. 不同B．相似或相近 C．有一定的差距D．相反 13.所谓网络产品定位，是企业在完成网络市场定位的基础上，对用什么样的网络产品来满足网络目标消费者或目标消费市场需求的（）活动。 A. 决策B．讨论C．商量D．调研 14.成本导向定价法是指以（）的成本为基础而形成价格的一种定价方法。 A. 商品 B. 产品 C. 材料 D. 运输 15.以顾客为基础的（），企业把同一种商品或服务按照不同的价格卖给不同的顾客。 A. 低价渗透定价策略 B. 免费价格策略 C. 差别定价策略 D. 拍卖竞价策略 16.一个完善的网络营销渠道应有三大功能，下面不是它的功能的是（）。 A. 网络查询功能 B. 网络结算功能

2网络营销测试题及答案

中等职业学校电子商务专业 《网络营销》测试题及答案（二） 第一部分理论知识（） 一、判断题（题，每题分，满分分。请将正确答案填在括号内，正确写，错误写） 1.网络职业道德是电子商务从业人员在网络营销活动中应遵守的行为规范，它并不构成 影响网络营销环境的因素。（）2.网络营销的职能是通过各种网络营销方法来实现的，同一个职能可能需要多种网络营 销方法的共同作用，而同一种网络营销方法也可能适用于多项网络营销职能。 （） 3.企业网站就是企业在互联网上进行网络建设和形象宣传的平台。（） 4.传统营销是以虚拟市场的线下交易为主的，而网络营销是以实体市场的在线交易为主 的。（）5.网络营销方法之间是孤立的，开展网络营销时可以将各种网络营销方法进行分离应 用。（）6.竞价排名是由客户为自己的网页购买网站的排名、按点击计费的一种服务。 （）7.网络会员制营销通过利益关系和互联网将无数个网站连接起来，将商家的分销渠 道扩展到地球的各个角落，同时为会员网站提供了一个简易的赚钱途径。 （）8.“在线黄页”具有营销与购物双向指南的功能，具有方便、直接、全面、抗干扰等优

点。（） 9.动机是指推动人进行活动的外部原动力，即激励人行动的原因。（） 10.相关群体是指对消费者的态度和购买行为具有直接或间接影响的组织、团体和个人 等。 （）．网上市场调查的策略主要包括：如何识别企业站点的访问者；如何有效地在企业站点上进行市场调查。（） ．主动调查法是指调查者被动地等待调查样本，完成统计调查的方法。（） ．动机是一种内在的心理状态，容易被直接观察到或被直接测量出来。（）．传统营销目标市场定位的选择是单向的，而网络营销目标市场定位则是双向的。（）．核心产品指消费者在购买产品时希望从产品中得到的远期效用，即购买者追求的核心利益，这是购买的目的所在。（） .免费价格策略主要用于促销和推广产品，一般是短期和临时性的。企业在网络营销中采用免费策略，一个目的是让用户免费使用习惯后，再开始收费。另一个目的是先占领市场，然后再在市场中获取收益。（） ．销售促进主要是用来进行长期性的刺激销售。（） .网络营销促销的主要形式是人员推销和广告促销。（） ．自动弹出式广告也称“插入广告”、“弹跳广告”，是一种不请自来的广告形式。（）.链接式广告往往所占空间较大，在网页上的位置也比较自由，它的主要功能是提供通向厂商指定网页（站点）的链接服务。（） 二、单项选择题（题，每题分，满分分。请将正确选项代号填在括号中） .报纸、杂志主要传播的是文字信息，而互联网传输的是（）。 ．文字信息．视频信息 ．音频信息．多媒体信息 .企业通过互联网快速提升产品和企业的知名度，以树立企业良好的整体形象，这属于网络营销的（）职能。 ．网络品牌．网址推广 ．信息发布．销售促进 . 信息发布型企业网站属于（）的企业网站。

《网络营销》 模拟题 1

《网络营销》模拟题 一、单项选择 1、以下对网络营销概念的理解哪个是错误的是（ C ） A、网络营销离不开现代信息技术 B、网络营销的实质是顾客需求管理 C、网络营销就是网上销售 D、网络营销是现代企业整体营销的一部分 2、以下对网络消费者总体的描述哪个是不正确的（C ） A、年轻人是主流 B、行业分布广泛 C、收入水平高 D、受教育程度高 3、以下哪种战略的实施对一个企业规模、资源与管理能力有较高的要求（B ） Ａ、无差异性市场营销Ｂ、差异性市场营销Ｃ、大规模市场营销 Ｄ、产品多样化营销 4、主要由外在刺激因素（如商品的奇特外观造型、特别低廉的价格等）引起的购买动机是极不稳定的，我们把这类购买动机称为（B ）A、情绪动机B、情感动机C、理性动机D、惠顾动机 5、消费者在网上购物要承担一种购买不确定性的风险，这体现了顾客购买过程中的哪种非货币成本（B） A、时间成本 B、信息成本 C、体力成本 D、精力成本 6、宝洁公司的经营范围有包括洗衣粉、牙膏、洗发水、纸类产品、化妆品在内的5个产品线，其中“5”代表的是企业的产品组合的哪一个维度（ B ） A、长度 B、宽度 C、深度 D、粘度 7、以下环境因素中，哪个不属于市场中介（C ） A、经销商 B、储运商 C、供应商 D、营销服务机构 8、由于大多数服务的生产过程与消费过程同时进行，这就构成了服务的（A ） A、无形性 B、相连性 C、时间性 D、无权性 9、企业采用多品牌策略的最重要的理由是（D ） A、提高利润 B、加强内部竞争 C、打击竞争对手 D、占领更多分销商货架 10、在折扣定价策略中，以下哪种折扣不是对所有商品都适宜（B ） A、数量折扣 B、季节性折扣 C、现金折扣 D、商业折扣 11、免费价格策略是网络营销中惯用的价格策略，对于免费产品的特性，下列哪项描述是不正确的（B）

网络营销 案例分析

网络营销 案例分析 概述 ?网络营销（Cybermarketing, network marketing, online marketing）通过互联网、电脑和交互式数字设备来实现营销目标； ?网络营销正在形成一门独立的学科。涉及大众传媒、公共关系、平面设计、广告艺术、公众心理、传统营销和电子商务等； ?网络营销是当前各国IT界、网络界、营销学界等都在研究探讨的新领域； ?网络营销具有很强的实践性，主要应通过研习国内外大量成功网站，从案例分析中学习。 网络营销的基本内容 ?如何建立企业网站 ?简单网页广告、互动营销、电子商务的基础。 ?如何运行企业网站； ?建立并强化企业的网络品牌； ?树立企业网络形象； ?创造基于网络的全新服务项目； ?强化与顾客的交互式联系； ?使用电子营销工具（邮件列表、BBS等） ?与传统媒体结合，重整企业营销体系； ?开展电子商务（B to B, B to C等）。 第一章企业网站设计指南（概述） ?企业网站分类 ?传统企业网站

?单一产品/品牌类（如可口可乐，柯达*） ?多产品/品牌类（如宝洁、通用汽车） ?跨行业综合性（通用电气，索尼） ?服务业（大通银行、联邦快递、万事达） ?新兴企业网站 ?门户型（Yahoo!，Lycos，搜狐） ?新闻/社区型（AOL，新浪，） ?电子商务型（亚马逊，eBay，8848，阿里巴巴） 企业网站的发展阶段 ?特点：时期短，发展迅速，与通信水平、软件等密切相关。 ?模仿报纸---简单启示，文字广告； ?“类杂志型”---静态图文网页为主； ?户外平面广告+电视片头---用Flash、三维动画等技术包装首页； ?剧情化、角色化、脚本化趋势---音频、视频技术引入，前卫网站 出现“影片化”趋势，但呈多进程、多棱面、多情节、交互性 企业转型对其网站的影响 ?传统企业的转型引起其网站不断变化 如：IBM、HP等都经历了主推产品到主推服务、再推各类解决方案的过程； ?营销模式的转型引起网站不断演进 如：GE从传统EDI到Web，再到开放式EDI； ?互联网每一步发展引起网站转型

网络营销竞赛题带答案版

网络营销 一单选题 1．一份优秀的网络推广方案应该对（B）都有详尽的分析。 A、企业思想和市场前景 B、自身产品和目标人群 C、企业背景和目标战略 D、自身产品和企业思想 2．下面哪些属于免费的网络营销方式（C ） A、网络游戏植入营销 B、新闻营销 C、QQ漂流瓶 D、搜索引擎营销3．社会化媒体的本质是UGC。UGC的意思是：（A ） A、用户创造内容 B、提供有价值的内容 C、要与消费者互动 D、内容原生性 4．某推广商户从百度推广带来数据是展现量为10000，点击量为500，PV（页面浏览量）为2500，请问CTR（点击率）为多少（ A ） A、5% B、10% C、80% D、% 5．文案是（ C ） A、高明的作家 B、文艺青年 C、用笔工作的推销员 D、媒婆 6．（B ）不是旗帜广告的制作技巧。 A、增加旗帜广告的吸引力 B、选用多媒体形式 C、选择最佳的位置 D、在广告上加上Click或“请点击”字样 7. 一家英语培训机构在做SEM时，关键词"英语培训"参加了广泛匹配，当网民搜索以下哪些词时，不会触发该推广商户的结果展现。（ D ） A、英语周末培训班 B、疯狂英语口语 C、英语六级强化班 D、经纪人资格证学习班 8．搜索引擎营销也不是没有规律的，它也有自己的一个流程，那么关于搜索引擎的过程排序正确的是（ A ） a.搜索关键字 b.看到搜索结果 c.点击链接 d.浏览企业网站 e.实现转化A、abcde B、abdce C、cdeab D、bacde 9. 分类信息在发布信息时要注意关键词在标题与内容中的优化，适当增加核心关键词密度，但不要超过全文总字数的（ A ） A、6% B、5% C、7% D、8% 10. 假设现在想知道网站是否对用户有吸引力，内容是否能给予用户所需的信息，应该分析那个数据（ B ） A、流量来路分析 B、用户回头率分析 C、网站PV值分析 D、访客地区分布分析 11．软文与新闻的关系是（D ）。 A、软文和新闻一样不能有倾向性 B、软文和新闻都是记者来写的 C、软文和新闻一样必须是真实的 D、软文写作的最高境界是写得像新闻12．分类信息平台发布的信息，几乎都是广告信息，所以发布分类信息是很多企业进行网络推广的重要形式之一。小王的公司最近在做分类信息营销，要想取得比较好的效果，下面哪个注意点是错误的呢（D ） A、内容中加入网址、电话 B、内容做好排版，提高用户体验度

参考答案：《网络营销实务》模拟试卷4

参考答案：《网络营销实务》模拟试卷4 一、判断题 1．网络营销是独立的，它与网下营销相结合形成了一个相辅相成、互相促进的营销体系。 2.订阅号发给订阅用户(粉丝)的消息，将会显示在对方的“订阅号”文件夹中。（√） 3．图形广告主要包括焦点图片广告、弹出窗口广告、通栏广告、按钮广告、全屏广告。4．网 上商店除了通过网络直接销售产品这一基本功能之外，还是一种有效的网络营销手段。（√） （√） 4.微信是腾讯旗下的一款语音产品，当前比较火爆的手机通信软件，支持发送语音短信、视 频、图片和文字，可以群聊。（√） 5．E-mail营销效果难以控制，故不值得采用。（×） 二、多项选择题 1．以下对网络营销概念的理解正确的有（ABCD ）。 A．网络营销是企业整体营销战略的一个重要组成部分 B．网络营销是建立在互联网基础之上的 C．网络营销是利用电子信息手段进行的营销活动 D．网络营销就是电子商务 2．按照企业是否拥有自己的网站来划分，网络营销基本方式分为（AC ）。 A．无站点网络营销B．整合营销 C．基于企业站点的网络营销D．个性化营销 3．网络广告发布的形式主要包括（ABCD ）。 A．富媒体广告B．图形广告C．固定文字链广告D．视频广告 4. 当今影响网络消费者购买行为的社会因素最主要来自家庭和（A B）。 A. 网络社交平台 B. 家庭 C. 支付环境 D. 电子商务立法 5.微信朋友圈发布动态的内容有哪些种类（ABC ）

A、图片 B、小视频 C、纯文字信息 D、声音 二、案例分析题 小米问世以来，利用疯狂的饥饿营销模式，赚足了眼球，也获得了巨额的销售业绩。小米紧抓移动互联网营销趋势，积极接触了微信公众账号并一发不可收拾。小米手机微信号，可直接实现小米各型号手机的预约购买，可进行话费充值和订单查询…… 但这些具体的功能似乎不是小米运营过程中追崇的，据了解，小米手机的微信帐号后台客服人员有9 名，这9 名员工最大的工作时每天回复100万粉丝的留言。其实小米自己开发的微信后台可以自动抓取关键词回复，但小米微信的客服人员还是会进行一对一的回复，小米也是通过这样的方式大大的提升了用户的品牌忠诚度。相较于在微信上开个淘宝店，对于类似小米这样的品牌微信用户来说，做客服显然比卖掉一两部手机更让人期待。 分析案例，回答以下问题： 1.阅读上述小米手机利用微信公众号营销案例，分析他们成功的主要原因。 2.此案例给了我们什么启示？ 参考答案： 1.提示：人工客服 2.略

网络营销试卷及答案

《网络营销》考试卷（A、B） 一、单项选择题（本大题共12小题，每小题2分，共24分） 1.网上销售的主要模式有两种，它们是（） A．B to B C to B B．B to B C to C C．C to C C to B D．B to B B to C 2.一个完善的网上营销渠道由三大系统组成，即订货系统、结算系统和（） A.业务系统 B.管理系统 C.配送系统 D.运营系统 3.不属于消费者心理动机的是（） A.理智动机 B.感情动机 C.需求动机 D.惠顾动机 4.大型公司为取得市场的主导地位通常采用（） A.产品专业化战略 B.全面覆盖战略 C.市场专业化战略 D.产品市场集中化战略 5.我们当今的网络时代，网络信息的收集绝大部分是通过（）获得的。 A、聊天程序 B、新闻组 C、搜索引擎 D、BBS 6.现阶段不适合在网上销售的产品是（） A.知识含量比较高的产品 B.数字化、信息化产品 C.市场覆盖地理范围较小的产品 D.不太容易设店地特殊产品 7.FAQ指的是（） A.常见问题解答 B.域名系统 C.地址解析协议 D.售后服务 8.在选择网络营销定价方法时，若使用成本加成定价法，则若某一产品成本为110元，期望利润 率为30%，则该产品的定价为（） A.133 B.140 C.176 D.180 9.在域名注册时，如果想建一个商业网站，在域名分类最佳的域名是（） https://www.wendangku.net/doc/f610212888.html, https://www.wendangku.net/doc/f610212888.html, https://www.wendangku.net/doc/f610212888.html, https://www.wendangku.net/doc/f610212888.html, 10.戴尔公司的中文网站属于（）网站 A.信息型 B.广告型 C.订阅型 D.在线销售型 11.中国互联网络信息中心的英文缩写是（） A.CSTNET https://www.wendangku.net/doc/f610212888.html,NIC C.CLAN D.WAN 12.网络营销的本质是什么？（） A.通过互联网进行营销的目的为根本 B.实现企业的整体营销策略 C.抓住、分析以及满足客户的需求 D.仅仅是变向的改为网上销售 二、多项选择题（本大题共10 小题，每小题3分，共30分） 13.按照开展网络交易的范围来分，网络营销可以分为三类，即（） A．完全网络营销B．本地网络营销 C．远程国内网络营销D．全球网络营销 14.网络市场调研具有的特点包括（） A.及时性和局限性 B.便捷性和交互性 C.可检验性和可控制性 D.有时空性 15.网络消费者行为可以分为以下几种类型：（）

网络营销(王宏伟)第二版课后题电子版+答案

思考与练习 第一章网络营销的网络基础 1．单项选择题 （1）企业可以借助互联网将不同的营销活动进行统一规划和协调，以统一的资讯向消费者传达信息”这体现了网络营销的（B）特点： A. 技术性 B. 整合性 C. 跨时空性D．成长性 （2）“网络营销是在互联网络这个平台上开展的．搭建网络平台需要信息技术电子技术等的支撑”，这体现了网络营销的（ A ）特点： A．技术性 B. 整合性 C. 跨时空性D．成长性 （3）关于网络营销．下列说法中错误的是（D） A. 网络营销不是孤立存在的 B. 网络营销不是网上销售 C. 网络营销不等于电子商务 D. 网络营销就是建立企业网站 （4）下列说法中错误的是（C） A．强势营销活动中消费者好后是被动地接受广告信息的“轰炸” B．好销活动强调的是相互尊重和沟通 C．软营销是通过不断的信息灌输方式在消费者心中留下深刻的印象 D．强势营销的主要促销手段是广告和人员推广 （5）定制营销将（B）看做个细分市场。 A.需求相同的顾 B. 每一位顾客 C. 居住地相同的顾客 D. 年龄相同的顾客

2．多项选择题 （1）除了网络调品之外，网络营销的功能还包括（ABCDE） A网站推广B信息发布和产品展示C产品销售D销售促进E顾客服务（2）网络营销相对于传统营销的优势是（ABCD） A跨时空性B双向互动沟通C价格优势D个性化E安全性高 ( 3 ) 下列关于网络营销的说法正确的是（ACE） A. 网络营销并不完全独立于传统营销活动 B. 网络营销完全独立于传统营销活动 C．网络营销是建立在计算机和网络通信技术上的营销活动尼品 D. 网络营销与传统营销在与顾客接触方触方式上没有明显的不同 E. 网络营销不可替代传统营销 （4）（BC）是实施是实施网络软营销的基本保障。 A虚拟市场B网络礼仪C网络社区D网络消费者E网络技术 （5）网络营销不可能完全取代传统营销．是因为（ABCD） A. 依托于互联网的电子商务市场仅仅是整个商品市场的一部分 B. 网络市场所覆盖的消费群体只是整个市场中的一小部分 C. 许多消费者习惯于在传统的商场里边购物边休闲 D. 难以具备传统营销的以人为本的营销策略所具有的独特的亲和力 E. 网上销售的产品质量低劣 3.简答题 （1）什么是网络营销？如何理解网络营销？P5 （2）网络营销如何与传统营销整合？P15 （3）网络营销产生的技术基础观念基础和现实基础是什么？P3 P24 （4）简述直复营销、关系营销、软营销、整合营销、定制营销的主要思想。P18 P24