外国的礼仪和禁忌
第四节外国的礼仪和禁忌
在特保勤务中经常会有糟遇、涉及外宾的事情。特种保安队员能熟悉一些外国的礼仪和禁忌会给特保工作的开展带来有利的影响。
以下主要介绍美国、英国、法国和日本的礼仪和禁忌：
一、美国的礼仪和禁忌
1、见面礼节
不论男女见面时一般相互握手。彼此很熟悉的女性之间、男女之间也亲吻面颊。与美国妇女握手最好让对方采取主动。对妇女要像对男子一样随便，不进不能问她的年龄、婚配，绝对不说挑逗性的话，否则必遭冷遇。
美国人以不拘礼节而闻名于世。第一次同别人见面，常直呼对方的名字，还不一定跟人握手，往往只是笑一笑，说一声“嗨”或“哈罗”。在美国人看来，这种不拘礼节的打招呼，跟其他地区的正经握手意义相同。这样，美国人在社交场合散席或业务会议散会的时候，也不一定要跟每个人“道别”握手。他们往往只向大家挥挥手，或者说声：“好啦，我们再见吧，明天见！”
2、拜访礼节
拜访时要先敲门，征得同意后才进屋。时屋后先脱帽，并向对方是否方便。当对方回答“无妨”时，再办理事情。星期六、日休息，一般在早上8点前，晚上10点后，除非有急事或要事，一般不要拜访。做客时，一般不问厕所，而是自己去找。在主人卧室不坐床上。未经同意不要随便摆弄屋里任何东西，特别是钢琴。如果到女人家去拜访，若女主人没让脱大衣，通常是不脱的。
美国人通常在家里宴请客人。一种方式是主客大家围坐在一张桌子旁。食品盛在盘中，在每个人手中依次传递或由主人为客人盛食品。另一种是“自助餐”，边交谈边品尝。接受邀请的客人一般在规定时间后的5—10分钟内到达，送礼最好给夫人，男性最好不要给妇女送香水、衣物和化妆品，可以送女主人一些花或其他小礼品。美国人喜欢你向他祝酒并表示感谢。
进餐时美国人十分讲究礼节。汤匙放在汤盘的托碟上，咖啡匙要放在茶托上。喝汤时不要弄出大的响声。并用匙的一侧从里往外舀，不能用匙头，更不能端着汤盆把盆底的剩汤全喝光。每餐一般只上道主采和沙拉，最后上道甜食。如果客人没吃饱可向女主人夸赞她做得好，并再要点菜，女主人会多加一份菜给他。喝咖啡要端着杯子喝，咖啡匙放在托盘上。在餐桌上不要抽烟。吃完饭，客人就将餐巾放在餐桌上，然后站起来。
餐后，客人要呆上一、两个小时再道别。第二天可发便函向主人致谢，并随附一件小礼物。
3、务往来的礼节
在业务交往中，美联社国人特别守时，虽然他们在社交活动中并不太守时。会晤时间需预先约定。
美国人不拘小节，不怎么注重修饰，对一些礼节不十分看重，对各种典、仪式不耐烦。在所有的商务会晤及大多数的私人交往中，互换名片是一个非常必要的礼仪。
美国人介绍别人时，往往是连名带姓一起叫，如“杰克.劳伦斯“。不论年龄和社会地位，都喜欢直呼其名，似乎是为了不在客套上花时间。美国人在交谈时，喜欢做手势，彼此间应保持一定距离。他们不喜欢默不作声和冷场。
美国的政府和企业均是五天工作日，休息星期六和星期日两天。还要注意避免在圣诞节前后两周内进行业务洽谈。洽谈业务多在午餐时进行。洽谈时宜直截了当，对方乐意尽快把事情敲定。
在美国进行商务洽谈活动宜穿西服。
在美国，第一次见面就送商务性礼物是愚蠢的行为。女用香水与男人用的古龙香水在作为商务交往事交往中的礼物送给异性时，是适宜的。
在业务交往中，怕沾上受贿之嫌，在下列两种场合可送些并不贵重的礼物以表示祝贺和友好：一是每年12月25日的圣诞节，业务上有联系可送些办公用品，如日记本、日历、笔、纸等或一瓶酒。另一个场合送冖是到达美国或离开美国的日子。最合适的礼物是来自你家乡的东西，不要送带有你公司标志的便宜东西。男士可送一些有本国特色的东西给美国人的妻子或孩子。一般送礼不要在公开场合。
4、性格和习俗
美国人独立性强，充满信心，认准了目标就全力以赴地去追求，他们经常更换工作以求创造成功的机会。在美国人生活中占主导地位的东西就是敢于追求独立生活的目的。。孩子长大后，多数离开父母去寻求自己的生活道路，总统的儿子也不例外。美国人讲话没有自谦之词，从来不谈自己不行，显得自满和傲慢。美国是个强者的社会，崇拜强者，不同情弱者。美国十分强调个人权利、价值和自由，个人私事是不该打听的。美国人喜欢探新求厅，好变革，往往不满足于自己生活的环境。美国人一生中搬家四、五次是常事，每年有
10%的人迁徙。年轻人读大学都喜欢挑离家远的学校，以便认识一个陌生的世界。为女朋友吃顿饭也不惜驾车行驶上百公里。美国人不拘小节，言谈举止比较随心所欲。
美国人性格开朗直爽，热情好客，慷慨大方。在参加朋友的宴会时，刚认识就可以被邀请去看戏，、吃饭、到家做客。但是，交朋友常驻喜新厌旧，新交的朋友一周以后可以忘得干干净净。美国人常说：再也没有人比我们更易交朋友了，但是再也疫有比建立真正友谊更难了。美国人之间很少有保持终生不渝的友谊。
5、禁忌
美国人讨厌蝙蝠，认为是凶神恶煞的象征。因此，凡有蝙蝠图案的商品，不能向美国人介绍销售，也不要作为礼物送给他，以免引起麻烦。
二、英国的礼仪和禁忌
1、见面礼节
英国人见面时互相握手，互道“早安”或“下午好”。男性间拥抱会被视为笑话。一个成年男子亲吻一个小男孩也会使孩子感到不自在。在步行时，除了处在甜蜜爱情中的男女，一般不手拉手。
英国人喜欢别人称呼他拉的荣誉头衔，一些有身份的人虽没有世袭头衔，称呼他们时也要带上先生、夫人、阁下等美称，即使用权是在较熟悉的人们之间，也是如此。
英国人（特别是中、上层人士）由于过着舒适的生活，因此养成一种绅士风度。他们一言一行，不苟且，不随便，讲礼貌，不轻易动感情表态。他们不喜欢谈私事，不喜欢谈个人的职业和收入及家具价格等等，问女士的年龄更不合适。
英国对妇女比较尊重。如走路要让妇女在前，乘电梯要让女士先进，倒酒要先倒给女宾或女主人。
英国人从不直截了当地说“上厕所”，而是说“请原谅几分钟”或“我想洗洗手”等等。在提醒别人时也是这样，都不直接提到“厕所”两字。
2、商务往来的礼节
英国人严格遵守约会时间。会见和洽谈要事先约好时间和地点，以便对方做出安排。英国人休假多在7、8月份，出访时要尽量避开这个季节。圣诞节和复活节前后两周内尽量不安排或少安排业务洽谈活动。
在商界，仪表礼仪受到极大的重视。但商务问题被严格地限制在自己的领域之中（办公室），午餐、晚餐、周末时，绝对不谈商务问题。
如果你收到的请柬上标有“黑领带”的字样，这表明男人必须穿正式服装，并佩戴适当的领带，妇女必须穿长裙。
在某些正式的宴会上，有时主人会做感恩祷告，这表明在正餐后可能会进行“忠诚干杯”，这通常是为女王陛下的健康而干杯的。此后可抽烟，但绝不能在这之前。通常情况下，晚宴可迟到10分钟，但不能提前。习惯上在赴宴时不带礼物去，除非有特别的原因，如生日、周年纪念日，或回报已收到的礼品等。
送礼不宜过重，以免被别人误解为行贿。送礼的合适时间应选在晚餐之后或在剧院看完戏之后。送鲜花和巧克力是最好的礼物，但不要带有本公司标记的礼品。
3、性格和习俗
英国人向以冷漠和保守著称。尽管现在这种情况有所改变，但它仍不失为英国人的一个主要性格特征。
有时两个人在一起工作多年，也许还不知道对方住在哪里，甚至叫不出对方的名字。左邻右舍之间也是“老死不相往来”。英国人登上公共汽车或火车，总是尽量找个旁边没人的座位坐下。如果旁边有人，就立刻用手里的报纸筑起一道“围墙”来。偶尔两个互不相识的旅伴有幸攀谈起来，谈话内容也公限于天气、新闻等等，很少涉及其他。如果我们了解了他们的习惯，攀谈也是可能的。而谈论天气是打开对方话匣子的最好方式。这是因为英国的气候变化无常，人人都关心的缘故。
英国人爱独处，忌别人闯进他们的生活。不经邀请或约定去拜访英国人的家庭是对别人生活的干扰，是非常失礼的举动。也不要在不适当的时间或没有正当的理由给他们打电话。英国人不愿讲的事旁人不要打听。“不管闲事”似乎已成为英国人的座右铭。
英国人与人相见应酬话很少，往往以读报来避免与人寒喧。与英国人刚认识就与他们滔滔不绝地高谈阔论会被认为是失态。与英国人谈话不要将政治倾向或宗教作为话题，绝不要将皇家的事作为谈笑的资料。
对英国人要避免使用“英格兰人”这个词，而要用“不列颠人”，这样说英国人才高兴。下班后不谈工作，最讨厌下班后在餐桌上或酒吧里谈论工作。在假期中谈工作更会令他拉反感。
英国人讲文明，重礼节。彬彬有礼，举止得当，是绅士、淑女的必备条件。英国人特别是受过高等教育的英国人，谈吐幽默，文雅脱俗，说话声音不高，发音准确。他们视夸夸其谈为缺乏教养，视自吹自擂
为低级趣味。与英国人谈话不能指手划脚，否则是不礼貌的举动。微笑是礼貌之必需，但英国人给你提意见或谈正经事时，你应该态度严肃，认真听讲，否则会引起误会。
英国人内向、含蓄、富幽默感。如果说一个英国人缺乏幽默感，他会生气的，认为是对他的莫大侮辱。
如果听到英国人说你“聪明”，可不要以为他在恭维你，很可能是因为你说蠢话，干了蠢事。
英国人遵守纪律，排长队秩序井然。安排日程特别准确，赴约也准时，晚几分钟可以，但绝不能提前。
在掏出香烟时，要分其他人。因为这是有礼貌的行为，而且在英格兰香烟一直都是很贵的。
在小酒吧里，你放在柜台上的留作下杯酒用的零钱可能会被当作小费收去，所以把零钱放在口袋里，在叫下杯酒时再掏出来。如你想要布尔本酒，可直接叫出它的名字。因为在英国，威士忌只表示苏格兰威士忌。
4、禁忌
在英国，忌用大象图案，英国人认为大象是蠢笨的象征。把孔雀看作淫鸟、祸鸟，连孔雀开屏也被视为是自我炫耀吹嘘。还忌用人像作商品的外装潢。不要以百合花作为礼物送人，百合花意味死亡。要避免佩戴条纹领带，那与英国军队的制服贴近，容易造成错觉。英国人在点烟的时候，不论用火柴还是打火机，只点到第二个人，然后把火熄灭，重新点燃后，再给第三人点烟，他们认为一次火点三支烟，这第三个人是不吉利的。
三、法国的礼仪和禁忌
1、迎送礼节
法国人邂逅或分别常常握手。握手时间不长，不能使劲晃动。一般是女士、上级、长者先伸手。如果是很多人，握手的顺序是先女后男，先长后幼。两对夫妇相逢时，两位女士先打招呼，两位男士再分别向对方妻子致意，然后两位男士再相互握手。
如果是亲朋好友相遇，则以亲吻或拥抱代替握手。男人之间亲吻的情况较少。在冬天，戴帽的男士应脱帽向女士致意，握手时无需摘手套。但如对方未戴手套，则应迅速摘下自己的手套后再握手。彼此十分熟悉、地位平等的人见面，只需挥手问候。
对妇女表示谦恭礼貌是法国人的传统。男士若在一条狭窄通道上遇到女士，他应闪在一边，上女士先进，有急事需先行，则应表示歉意。如果男士陪女士上街，习惯上应让女士靠商店厨窗一边走。如发生拥挤，男士应向前开道。上楼梯应女前男后。如在狭窄楼梯相遇，男士站在一边让女士先过。若楼梯容两人并行，则应让女士靠栏杆一侧走。上电梯时，倘若一男一女，男士应后上后下，若电梯上的人很多，最后上的人则应先下，以免妨碍他人。
男女在餐馆约会，男士绝不能迟到，应走在前面为女士开门，并按女士意见选好餐桌。叫菜、与服务员打交道等事均由男士承担。如男士请女士吃饭，自然由男士结账，但也可两人分摊。饭后要帮助女士拿东西、穿大衣等等。然后开门站在一旁，让女士先出餐馆。
乘车时，应让女士先上，到站时男士先下车。乘小轿车时，应打开人行道一侧的车门让女士先上，或者从车内打形式这一侧的车门让女士上下车。乘出租车时，男士应先上车，坐在最里面的位置，免得女士绕过车后上车。
2、商务往来的礼节
法国人一般比较拘泥于形式并且很保守。他们总是对他国人、甚至其他偏远地区的法国人所说的法语而百般挑剔，较好的办法是说法语，当然用法语说一些问候、祝酒或一些短语也能为讲话增加情趣。
法国人在投入某项商务活动中时，虽然动作很快，但总是迟迟做不出决定，好像总喜欢在无关紧要的小细节上纠缠不休。当然吃饭问题也不是小事一桩，即使是在最随便的工作午餐上，你也必须对你盘中的食物表示出足够的重视。许多法国人不喜欢他们的客人在餐前饮用马丁尼、威士忌等一些可使味觉麻木的酒类。
与法国人约会，必须事先约定时间。赴约要守时，不然会被认为是缺乏礼貌的表现。
法国的工商界人士在礼仪上比较刻板，喜欢在晚上谈生意。法国人每周星期六、日休息。一般7—9月份休假。
3、性格和习俗
法国人性格热情开朗，乐观爱美，衣着十分讲究。法国妇女可以说是世界上最喜欢打扮的。她们的服装非常时髦，所用化妆品也特别多。如口红就有早、中、晚之分。法国人爱自由，纪律性较差。准时赴约是有礼貌的表示，但迟到则是飞以为常的事。
法国人热情，萍水相逢就能亲热交谈，乐意帮助外来人，但邻居间很少往来，也很少请人到家中做客。
若被邀请，可给女主人送一束鲜花或一盒巧克力。他们喜欢有文化素养和美学素养的礼品，不过不要送带有某公司明显标记的礼品。初次见面不要送礼。
法国人的幸福观是享受生活，追求生活的乐趣。他们爱虚荣，吸引法国人的是物美，而不是廉价，他们避免给人留下“爱买全家货”的印象。不过，法国人待人都不怎么大方。
法国人爱滔滔不绝地谈话，说话时爱用手势加重语气。在法国侠时谈话不要以个人、政治或钱作为话题，那样会引起别人反感。
午餐和晚餐是法国人日常生活的主要组成部分。若被邀请合餐，客人应对每道菜表示赞赏。
4、禁忌
法国人忌吃无鳞鱼，不吃辣的食品。忌讳菊花、杜鹃花、纸花和黄色花朵。谈话避免谈政治和钱，不涉及对方个人私事。
四、日本的礼仪和禁忌
1、见面礼节
各国礼仪与禁忌
世界各国礼仪禁忌 1．涉外活动言行忌 举止忌：严忌姿势歪斜，手舞足蹈，以手指人，拉拉扯扯，相距过近，左顾右盼，目视远处，频频看表，舒伸懒腰，玩弄东西，抓耳挠腮。 忌话忌：严忌荒唐淫秽，他人履历，女子私事，工资收入，私人财产，衣饰价值，批评尊长，非议宗教，嘲弄异俗。 语气忌：严忌大声辩论，高谈阔论，恶言恶语，寻根问底，争吵辱骂，出言不逊。 礼遇忌：严忌冷落他人，独谈到底，轻易表态，打断异议，纠缠不止，随意插话，随意辞别。 2．涉外活动拍照忌 在涉外活动中，人们在拍照时，必须不能违犯特定国家、地区、民族的禁忌。凡在边境口岸、机场、博物馆、住宅私室、新产品与新科技展览会、珍贵文物展览馆等处，应严忌随意拍照。 在被允许的情况下，对古画及其他古文物进行拍照时，严忌使用闪光灯。凡在"禁止拍照"标志的地方或地区，人们应自觉忌讳拍照。在通常情况下，应忌讳给不相识的人（特别是女子）拍照。 3．涉外活动卫生忌 个人卫生：忌蓬头垢面，忌衣装鞋帽或领口袖口不洁。在正式场合，忌讳挖眼屎、擤鼻涕、抠鼻孔、挖耳秽、剔牙齿、剪指甲等不卫生的动作。患有传染病的人严忌参加外事活动。 环境卫生：切忌随地吐痰、乱弹烟灰、乱丢果皮纸屑或其他不洁之物，忌讳把雨具及鞋下的泥水、泥巴等带入室内，忌讳把痰盂等不洁器具放在室内醒目的地方。 4．商界礼忌种种 东南亚礼忌：与东南亚商人洽谈商务时，严忌翘起二郎腿，乃至鞋底悬着颠来颠去。否则，必引起对方反感，交易会当即告吹。 中东礼忌：中东阿拉伯国家的商人，往往在咖啡馆里洽谈贸易。与他们会面时，宜喝咖啡、茶或清凉饮料，严忌饮酒、吸烟、谈女人、拍照，也不要谈论中东政局和国际石油政策。 俄罗斯礼忌：俄罗斯及东欧诸国，对西方商人的礼待是极其热情的。在同俄罗斯人洽谈
国际商务接待礼仪知识
国际商务接待礼仪知识 商务接待一般可分为室外接待与室内接待。室外接待主要是指不在本公司内的接待，反之，就是指室内接待。 一、商务室外接待 1、接待准备 对于前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人，应首先了解对方到达的车次、航班，安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种原因，相应身份的主人不能前往，前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释。 2、及时接待 主人到车站、机场去迎接客人，应提前到达，恭候客人的到来，决不能迟到让客人久等。客人看到有人来迎接，内心必定感到非常高兴，若迎接来迟，必定会给客人心里留下阴影，事后无论怎样解释，都无法消除这种失职和不守信誉的印象。 3、接待礼节 接到客人后，应首先问候一路辛苦了、欢迎您来到我们这个美丽的城市、欢迎您来到我们公司等等。然后向对方作自我介绍，如果有名片，可送予对方。注意送名片的礼仪： 当你与长者、尊者交换名片时，双手递上，身体可微微前倾，说一句请多关照。你想得到对方名片时，可以用请求的口吻说：如果您方便的话，能否留张名片给我?
作为接名片的人，双手接过名片后，应仔细地看一遍，千万不要看也不看就放入口袋，也不要顺手往桌上扔。 4、交通工具的安排 迎接客人应提前为客人准备好交通工具，不要等到客人到了才匆匆忙忙准备交通工具，那样会因让客人久等而误事。 5、日程安排 主人应提前为客人准备好住宿，帮客人办理好一切手续并将客人领进房间，同时向客人介绍住处的服务、设施，将活动的计划、日程安排交给客人，并把准备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍材料送给客人。 将客人送到住地后，主人不要立即离去，应陪客人稍作停留，热情交谈，谈话内容要让客人感到满意，比如客人参与活动的背景材料、当地风土人情、有特点的自然景观、特产、物价等。考虑到客人一路旅途劳累，主人不宜久留，让客人早些休息。分手时将下次联系的时间、地点、方式等告诉客人。 二、商务室内接待 在室内接待时，主要要注意以下几点。 1、客人要找的负责人不在时，要明确告诉对方负责人到何处去了，以及何时回本单位。请客人留下电话、地址，明确是由客人再次来单位，还是我方负责人到对方单位去。 2、客人到来时，我方负责人由于种种原因不能马上接见，要向客人说明等待理由与等待时间，若客人愿意等待，应该向客人提供饮料、杂志，如果可能，应该时常为客人换饮料。 3、接待人员带领客人到达目的地，应该有正确的引导方法和
各国饮食礼仪与禁忌
各国饮食礼仪差异 俄罗斯 俄罗斯人用餐时多用刀叉。他们忌讳用餐发出声响，并且不能用匙直接饮茶，或让其直立于杯中。通常，他们吃饭时只用盘子，而不用碗。参加俄罗斯人的宴请时，宜对其菜肴加以称道，并且尽量多吃一些，俄罗斯人将手放在喉部，一般表示已经吃饱。俄罗斯人热情好客，当主人递给你一杯伏特加酒时，出于礼貌是一定不能拒绝的，而且在敬酒时眼睛应该直视对方。饭菜中的酱汁或肉汁应该用面包蘸着吃干净。如果面包剩下的话，会被看作一件晦气和浪费的事。 加拿大 加拿大人偏爱甜食，喜欢白兰地、香槟酒等，忌食虾酱、鱼露、腐乳以及怪味、腥味的食物和动物内脏。在加拿大，赴宴时最好到花店买一束鲜花送给主人，以表达自己的谢意。在餐桌上，男女主宾一般分别坐在男女主人的右手边。饭前先用餐巾印一印嘴唇，以保持杯口干净。进餐时，左手拿叉，右手拿刀。只用叉时，可用右手拿。使用刀时，不要将刀刃向外。用过的刀叉要呈“八”字形分别放在盘子上，如果并排放在盘子上，则表示已经吃饱。吃东西时不要发出声音，不宜说话，不要当众用牙签剔牙，切忌把自己的餐具摆到他人的位置上。 美国 美国人饮食上忌食各种动物的五趾和内脏；不吃蒜；不吃过辣食品；不爱吃肥肉；不喜欢清蒸和红烩菜肴。美国人在用餐时的禁忌主要有以下六点：一、不允许进餐时发出声响；二、不允许替他人取菜；三、不允许吸烟；四、不允许向别人劝酒；五、不允许当众脱衣解带；六、不允许议论令人作呕之事。 日本 日本人一般不吃肥肉和猪内脏，也有人不吃羊肉和鸭子；招待客人忌讳将饭盛过满过多，也不可一勺就盛好一碗；不能把饭盛得过满或带尖。作为客人就餐时，忌讳只食用一碗就说够了，第二碗饭即使是象征性的，也应要求添饭，只吃一碗认为是象征无缘；忌讳用餐过程中整理自己的衣服或用手抚摸、整理头发，因为这是不卫生和不礼貌的举止；日本人使用筷子时忌把筷子放在碗碟上面。就餐时禁忌口含或舌添筷子，忌讳含着食物讲话或口里嚼着东西站起来，否则会被认为缺乏教养。在外国人看来，日本的餐桌礼仪是十分讲究的，但吃面条的时候似乎是个例外。日本人吃汤面时毫不掩饰声响，而且一定会发出响亮的吸溜声。游客最好也入乡随俗，以表示感谢主人的盛情款待。另外在吃米饭或喝汤时，一定要把碗端起来，让碗口冲着自己。 法国 在法国，如果饭菜还没尝就加调味品的话，厨师是会很不高兴的。而且，客人在吃饭前一定要关闭手机，以免就餐被打断。这里很少用点心盘来盛面包，所以直接把面包放在桌布上就可以。只有在你希望添酒时，再把杯子里的酒一饮而尽，否则最好剩一些。法国人用餐时，两手允许放在餐桌上，但却不许将两肘支在桌子上，在放下刀叉时，他们习惯于将其一半放在碟子上，一半放在餐桌上。 吃法国菜的礼节：
墨西哥礼仪禁忌
墨西哥礼仪禁忌 一、国名渊源 墨西哥合众国简称“墨西哥”。 “墨西哥”一名源于印第安语的“墨西特里”(亦译墨西特耳)一词。“墨西特里”是当地印第安人最大的一个部落——阿兹蒂克族战神的别名。“墨西特里”一词去掉“特里”，加上词尾“哥”，意为“战神指定的地方”。1917年正式定名为“墨西哥合众国”。 二、地理位置 墨西哥位于北美洲的南部；东临墨西哥湾和加勒比海，西、南濒太平洋，北邻美国，南接危地马拉和伯利兹。 三、主要概况 墨西哥全国面积万平方公里。主要为印欧混血人种(占全国总人口的90%以上)，其余为印第安人等。 墨西哥全国划分为31个州和墨西哥城联邦区。首都墨西哥城。货币为“比索”。官方语言是西班牙语。 四、社交习俗 墨西哥人社交习俗总的特点可以用这样几句话来概括： 墨西哥人好相处，潇洒大方有风度； 生活浪漫喜自由，愿意无拘又无束； 人人喜欢仙人掌，视为国宝倍爱护； 雄鹰深受人偏爱，象征祖国与民族； 忌讳紫色和“十三”，更为讨厌是蝙蝠。 在生活细节上有如下特点： 墨西哥人十分注意礼节风度和言谈举止。他们在公共场合，一般都表现得十分文雅，而且讲究礼貌和热情。他们无论对谁，总愿以笑脸相待。他们在赴约时，一般都不习惯准时到达，总愿迟到15分钟至半小时左右。他们把这样看成是一种礼节风度。墨西哥瓦哈卡州一带的印第安人，每当款待尊贵的客人时，总习惯拿出他们最喜爱的高贵食品“油炸蚂蚁”让客人品尝。他们认为这样才能表达自己的心情。他们和朋友告别时，有送一张弓、一支箭或几张代表神灵的剪纸的习惯，以表示他们对朋友的美好祝愿。有些地方的女孩最怕过新年。因为当地习惯女孩超过17岁找不到对象，就会失去自由恋爱的权利。父母就会将女儿作为新年贺礼送人。墨西哥男子平时习惯戴一种宽沿的大草帽，穿着长条式的方格衬衫，有的还穿着紧身裤；妇女一般爱穿西服上衣和长裙；几乎人人都习惯披着彩色的披肩。他们认为这样搭配的穿着，显得格外鲜艳和漂亮。 墨西哥的恰姆拉人审美习俗非常个别。他们把鼻子的大小作为衡量一个人美丑的重要标准。一个姑娘如果鼻子扁小而略为上翘，一定会赢得众多小伙子的追求。因为这是他们最为理想的美人。他们对白色的花格外喜爱。因为他们认为白色花可以驱邪。他们非常喜欢骷髅糖。他们不但对骷髅不感到惧怕，也不认为骷髅不祥之物。因此他们不仅用骷髅糖作祭品，还常用其馈赠情侣或朋友等。他们极为喜欢仙人掌。因为它给人们带来了幸福与美好，并喻其为国花。他们视雄鹰为英雄的化身，是勇敢、美好的象征，并尊其为国鸟。
酒店国际接待礼仪常识
酒店国际接待礼仪常识 接待在我们的生活中处处都有，就算是国际酒店也会有接待的礼仪，那么接待的标准是什么呢下面是为大家准备的酒店国际接待礼仪常识，希望可以帮助大家! 1.工作有序 总服务台是接待客人的第一个环节和最后一个服务环节，工作要有序，讲究效率，做到办理第一位，询问第二位，再招呼客人第三位，并说：“对不起，请稍候。”如果登记时人很多，开房时一定要保持冷静，有条不紊，做好解释，提高效率，必要时要增加人数，以免让客人等得太久。 2.态度和蔼 接待客人态度要和蔼，语气轻柔，注视客人，口齿清楚。 3.热情快捷 许多酒店的总服务台人员的接待工作非常繁忙、多变，来到总服务台的客人形形色色，各有需求。因此，总服务台的工作总要保持热心快捷、热情好客、文雅礼貌，这将有助于影响和决定客人在酒店内下榻和停留的时间。如果总服务台员工对客人冷淡或粗鲁，那将疏远客人以致促使客人不满或提前离开酒店。 4.姿式良好
总服务台一般是站立服务，凌晨一点以后才可坐下，如有客人来，必须站立，姿式要好，不吸烟，不失态，不东倒西歪。 5.精神集中 工作时要全神贯注，不出差错。客人的姓名必须搞清楚，将客人的名字搞错或读错是一种失礼行为，不能一边为客人服务一边接电话。在岗位上，不能只与一位熟悉的客人谈话过久。不要同时办理几件事，以免精神不集中出现差错现象。 6.学会观察 酒店内人来人往，三教九流都是酒店经常光顾的客人，总服务台的员工要学会观察，记录客人个人资料以备用。 7.对待客人一视同仁 对待客人要一视同仁，对重要的客人或熟客可以不露声色巧妙地给予照顾，让他感到与众不同，有一种优越感，及被重视、被尊重感。其实，每一位客人都盼望和期待着自己能受到一种私人或者可以说着一种个别的单独接待。 8.完成一切承诺 要完成对客人的一切承诺，若办不成的事，要直接、真诚地相告，表示自己没有办法，同时最好介绍客人到能满足客人要求的别的地方。 9.处理好客人的投诉 接待一些刚入住的客人的投诉，要及时处理。例如，客
各国饮食礼仪与禁忌(1)
各国饮食礼仪与禁忌 俄罗斯 俄罗斯人用餐时多用刀叉。他们忌讳用餐发出声响，并且不能用匙直接饮茶，或让其直立于杯中。通常，他们吃饭时只用盘子，而不用碗。参加俄罗斯人的宴请时，宜对其菜肴加以称道，并且尽量多吃一些，俄罗斯人将手放在喉部，一般表示已经吃饱。俄罗斯人热情好客，当主人递给你一杯伏特加酒时，出于礼貌是一定不能拒绝的，而且在敬酒时眼睛应该直视对方。饭菜中的酱汁或肉汁应该用面包蘸着吃干净。如果面包剩下的话，会被看作一件晦气和浪费的事。 加拿大 加拿大人偏爱甜食，喜欢白兰地、香槟酒等，忌食虾酱、鱼露、腐乳以及怪味、腥味的食物和动物内脏。在加拿大，赴宴时最好到花店买一束鲜花送给主人，以表达自己的谢意。在餐桌上，男女主宾一般分别坐在男女主人的右手边。饭前先用餐巾印一印嘴唇，以保持杯口干净。进餐时，左手拿叉，右手拿刀。只用叉时，可用右手拿。使用刀时，不要将刀刃向外。用过的刀叉要呈“八”字形分别放在盘子上，如果并排放在盘子上，则表示已经吃饱。吃东西时不要发出声音，不宜说话，不要当众用牙签剔牙，切忌把自己的餐具摆到他人的位置上。 美国 美国人饮食上忌食各种动物的五趾和内脏；不吃蒜；不吃过辣食品；不爱吃肥肉；不喜欢清蒸和红烩菜肴。美国人在用餐时的禁忌主要有以下六点：一、不允许进餐时发出声响；二、不允许替他人取菜；三、不允许吸烟；四、不允许向别人劝酒；五、不允许当众脱衣解带；六、不允许议论令人作呕之事。 日本
日本人一般不吃肥肉和猪内脏，也有人不吃羊肉和鸭子；招待客人忌讳将饭盛过满过多，也不可一勺就盛好一碗；不能把饭盛得过满或带尖。作为客人就餐时，忌讳只食用一碗就说够了，第二碗饭即使是象征性的，也应要求添饭，只吃一碗认为是象征无缘；忌讳用餐过程中整理自己的衣服或用手抚摸、整理头发，因为这是不卫生和不礼貌的举止；日本人使用筷子时忌把筷子放在碗碟上面。就餐时禁忌口含或舌添筷子，忌讳含着食物讲话或口里嚼着东西站起来，否则会被认为缺乏教养。在外国人看来，日本的餐桌礼仪是十分讲究的，但吃面条的时候似乎是个例外。日本人吃汤面时毫不掩饰声响，而且一定会发出响亮的吸溜声。游客最好也入乡随俗，以表示感谢主人的盛情款待。另外在吃米饭或喝汤时，一定要把碗端起来，让碗口冲着自己。 法国 在法国，如果饭菜还没尝就加调味品的话，厨师是会很不高兴的。而且，客人在吃饭前一定要关闭手机，以免就餐被打断。这里很少用点心盘来盛面包，所以直接把面包放在桌布上就可以。只有在你希望添酒时，再把杯子里的酒一饮而尽，否则最好剩一些。法国人用餐时，两手允许放在餐桌上，但却不许将两肘支在桌子上，在放下刀叉时，他们习惯于将其一半放在碟子上，一半放在餐桌上。 吃法国菜的礼节： 一、吃完抹手抹嘴切忌用餐巾大力擦，注意仪态用餐巾的一角轻轻印去嘴上或手指上的油渍便可。 二、假如吃多过一道主菜，吃完第一道（通常是海鲜）之后，侍应会送上一杯雪葩，用果汁或香槟造，除了让口腔清爽之外，更有助增进你食下一道菜的食欲。 三、就算凳子多舒服，坐姿都应该保持正直，不要靠在椅背上面。进食时身体可略向前靠，两臂应紧贴身体，以免撞到隔壁。
不同国家色彩禁忌
[摘要1色彩禁忌是指不同国家、地区对某种色彩约定俗成的禁约力量。本文首先就彩禁忌的含义与表现及其对国际市场营梢的影响加以分析，最后提出思想上重视、知识上丰富、行动中落实的对应策略。 国际市场营销是跨越国界的经济活动，它包含着丰富的文化内容.从某种意义上讲国 际市场营销就是一种文化营销。色彩作为文化的表达形式或者文化本身.是世界各国文化的基本内容，因此各国对色彩好恶的选择所形成的色彩禁忌对国际市场营销的成败有着重要的影响，不可忽视。 一、色彩禁忌的含义与表现 色彩禁忌是指不同国家、地区对某种色彩约定俗成的禁约力量其中包含社会群体对个体的强制使之不得使用某种色彩，还包括个体合理意念的自我克制，抑制对某种色彩的使用。色彩禁忌有的来自色彩的印象效果即以物理学、化学、生理学为基础产生的视觉效果但更多的来自色彩的表现和结构效果即情感和象征上的体会和理解。作为一种文化现象.色彩禁忌随着社会的发展有的方面会淡化、消失，但同时又会产生许多新的表现所以在相当长的时期内它会在世界范围内长期存在下去。 色彩禁忌在世界各国之间有很大的不同主要表现有:白色在亚洲一些国家常与死亡有 关成为丧服色.但在欧洲它却代表着纯洁、神圣;黄色在欧美、阿拉伯地区成为禁忌是绝 望和死亡的象征，而在亚洲一些国家则是一种高贵的颜色，代表着智慧和财富:红色在阿拉伯地区、非洲一些国家如尼日利亚以及美洲的墨西哥不受欢迎被认为是有晦气之义，但在亚洲的中国、印度等国则是吉祥色意味着喜庆和幸福蓝色在阿拉伯地区是死亡的象征色，在欧美基督教国家则是天国的象征色紫色在拉丁美洲地区大多数国家不被喜欢.因为它与死亡联系在一起.但亚洲的中国和日本紫色却是高贵而庄重的颜色受到人们的喜爱。诸如此类.不一而足。 二、色彩禁忌对国际市场营销的影响 色彩禁忌对国际市场营销有着重要的影响主要表现为在国际市场营销中如果对东道国的色彩禁忌给予足够的了解和充分考虑，尊重并奉行东道国的色彩习惯将有助于沟通感情、得到认同最终取得营销活动的成功如果忽视对东道国色彩选择的分析，频繁触犯其色彩禁忌.这样即使其他方面工作开展得不错.整个营销活动也会受到很大影响甚至功亏一箫。 色彩禁忌对国际市场营销正反两方面的影响在美国企业打入中国市场的营销广告中得到了很好验证。美国开口可乐公司在我国春节期间向台湾推出了一部广告片:红墙红瓦的闽南式建筑，身穿中国蓝色小长衫的胖男孩儿 红色墙上写着巨大的福字在可口可乐诱人的泡沫中叠映出贴春联、烧佳肴、亲朋好友开怀畅饮的画图。这部广告片的成功在于它的文化创意，其中对色彩的准确使用发挥了重要作用正是对红与蓝中国传统色彩的认同才使得东西方文化的和谐、古老与现代生活的交融得到认可，并愉快地表现出来。这样的广告一定会达到良好的促销目的目前台湾饮料市场的900/0以上为可口可乐占据就是很好的证明。而一位想打入中国市场的美国清洁剂制造商设计了这样一则广告:人们在兴高采烈地抛帽子，其中一顶绿色的帽子落在一位男士头上。尚不论这则广告的其他方面如何.仅绿色这一颜色的使用就足以证明其粗制并最终导致其失败。因为在中国绿色对男士有一种特殊的含义.那就 是中国人认为被人戴绿帽子意味着妻子的不贞。在这样的广告宣传下.即便其产品质量再好哪位丈夫还愿意买它，哪位妻子还敢买它呢， 国际市场营销的大量实例表明，色彩这一文化因素在营销中发挥着其他经济、政治、法律等因素所不能替代的作用对营销的成败有着不可低估的影响。能否在国际市场营销中对
国外礼仪常识
国外礼仪常识 派对上老谈专业很俗气 参加派对，如果你想聊天，可以找左右的人说说话，但绝不可多谈属于自己专业的事。我们中国人有个通病，除了聊些类似“天气好不好”与“吃饱了没有”等无意义的话题之外，就只会为自己的商品做宣传，一开口就是经济问题，乃至国际贸易的收支等等。但是这种行径，在欧美人眼光，是很俗气的。他们有被强迫推销的感觉，同时也会认为你是个没有深度的人。交谈在人际关系中占有非常重要的地位，所以多多充实自己各方面的见闻是必须的，否则三句话不离本行，就太乏味了。 指自己时要指鼻头 如果你要说：“我这个人……”，而要指自己的话，你的手指头应指着鼻子，而不可指到别的地方去。这和中国人的习惯大致相同，但是也有些中国人讲自己时，指着额头或胸部。指着胸部并不犯什么过错，但很难令外国人了解，而且可能会迷惑一阵子。 招手时手掌心须向着自己 要招呼距离稍远之人，不是要大声喊一下，就是招招手示意，而东方人一向的习惯是手掌向人摆动招手，这在欧美各国看来是不礼貌的。在美国或欧洲，如果摆出东方人惯有的招手手势，会被误以为是“再见”。如果手势再稍微变化一下，就含有嘲笑的意味。东方人的许多手势与欧美人不尽相同，故也易于引起误会，要招手叫人时，应该手掌向上，并且向着自己的一边，轻轻地变
屈食指和中指，不必拼命做很多次，只要让对方看到就行。各国常有不同的动作，表示不同的意义，所以到国外时不得不注意。 弄脏了桌子时的礼貌 一个人在精通并熟练欧式的礼貌之余，也难免会不小心掉了刀子、叉子，甚至盘子，或者打翻了羹汤，遇到这种情形，千万不要惊慌失措，不必向任何在座的客人道歉，也不要自己去收拾残局。餐桌上礼仪的最高原则是“如同王侯贵族般地行动”。所以，任何事都不要自己去做，即使膝盖上的餐巾落地下，也要让服务生捡起，并且尽量不要让别的客人知道才算是礼貌。无论主人或别的客人，遇到这种情形时，也都要视若无睹。但是，到普通家庭赴宴时，有时没有服务生，就要自己动手去收拾，如果不小心碰倒了桌上的饮料，就先暂时把餐巾铺在弄湿的地方上，把它吸干净，在女主人站起来帮你之前，适当地处理好。要是不小心弄破了盘子，派对的第二天就得赔偿，并且附上一封道歉的信和一束花，叫别人送去也可以，自己带去顺便道歉也可以。 既然有人请，就不要客气 有一位中国人携家带眷去拜访德国家庭，此时德国人端出家常便菜来，说了一声：“请。”中国人回答说：“怎么好意思打扰呢?你们用吧，等你们吃饱了饭我们再谈!”如果这种情形发生在中国，主人岂会罢休，一次请不动，还要请第二次，要是见你仍无动静，非把你架到餐桌边去不可。可是德国情形却不一样，当德国人听到推辞的话，就不再请第二次了，而自顾自的吃起来。如果这时你真的还没吃过饭，后悔也来不及了，所以话必须说清楚，客气是没有用的。
各国特色礼仪及禁忌
不摸头不握左手各国特色礼仪盘点 2009-09-22 08:29:37来源: 环球时报(北京)跟贴8 条手机看新闻 1.注意鞋子和脚 在阿拉伯国家，脚底被认为是肮脏的。扔鞋子比扔垃圾好不了多少。佛教也认为，不论从身体还是精神上来说，脚都是人体最底端的部位。因此，在大多数的亚洲国家，伸出脚掌，即使不是有意的，都会被认为是对别人的一种侮辱。 2.不要摸别人的头 身体的顶部也是最重要的部位。在很多佛教盛行的国家，尤其是东南亚的一些国家，他们认为头部包含着一个人的灵魂，因此是很神圣的，不要轻易去摸别人的头。
3.不要隔着门槛和别人握手 在地中海国家，即使陌生人也会亲吻脸颊；在日本被鞠躬代替，在俄国，一定要记得不要隔着门槛和别人握手。 4.不要使用左手 在中东、南亚甚至非洲的一些国家，左手被认为是做清洁事情的，因此不可以用左手摸食物或商场里的东西。在印度，这种传统和宗教联系在一起了。他们一般用左手接受礼物。而对于穆斯林，用右手吃饭不仅仅是干净的问题，因为在古兰经中记载，撒旦是用左手吃饭和喝水的。
5.敬酒的时候要有眼神的交流 正如握手是证明对方没有拿武器一样，敬酒的时候和别人有眼神的交流也是一种安全性的表现，因为如果对方在你的饮料里放了毒药，他就不敢看你的眼睛。一些文化将这个传统延伸的更远。在很多欧洲国家，敬酒的时候，只有看着对方的眼睛才能证明你的清白。在和很多朋友一起吃饭的时候，如果敬酒的时候出错了，那么结果会很严重：七年内性生活不和谐。 6.不要侮辱皇室
只要问问那些去过泰国电影院的人就知道了，他们对皇室的人是非常尊重的。在电影开始之前，人们会观看一段国王的录像以示对其的尊重。没有做到的会被指控犯罪或会受到来自皇室的伤害。这和西方人的言论自由形成了强烈的对比。 7.让鼻子安静点 中国规定不许随地吐痰，但是韩国对痰和唾液更加介意，甚至在饭桌上轻轻的吸鼻子都会被认为是野蛮人。这对于那些不能忍受辛辣的外国人可能比较困难。而且，当你觉得自己想要打喷嚏的时候，应该借故离开去洗手间。在日本，公共场合下使用手帕都被认为是很粗鲁的。 8.放好筷子
各个国家的习俗礼仪及禁忌
一．东方国家习俗礼仪 1．日本 日本几乎全是大和民族。居民主要信奉神道教和佛教，少数信奉基督教和天主教。日本至今还保留浓厚的我国唐代的礼仪和风俗。 日本是一个注重礼仪的国家。在日常生活中，都互致问候，脱帽鞠躬，表示诚恳、可亲。初次见面，向对方鞠躬90度，而不一定握手。如果是老朋友或比较熟悉的人就主动握手，甚至拥抱。遇到女宾，女方主动伸手才可以握手。如果需要谈话，应到休息室或房间交谈。日本人一般不用香烟待客，如果客人要吸烟，要先征得主人的同意。 日本人注意穿着打扮，平时穿着大方整洁。在正式场合一般穿礼服，男子大多穿成套的深色西服，女子穿和服。在天气炎热的时候，不随便脱衣服，如果需要脱衣服，要先征得主人的同意。在一般场合，只穿背心或赤脚被认为是失礼的行为。 在日本，“先生”的称呼，只用来称呼教师、医生、年长者、上级或有特殊贡献的人，如果对一般人称“先生”，会让他们感到难堪。 和日本人谈论茶道，是非常受欢迎的。茶道，是日本人用来修心养性、进行交际而特有的沏茶、品茗的高尚技艺，是一种讲究礼仪、陶冶情操的民间习俗。 他们喝茶不直接把茶叶放进茶杯，而是放到小巧玲珑的茶壶里。倒的时候，用一个小过滤网防止茶叶进入杯里。而且总以半杯为敬，一般不再续茶。这常使喝惯大杯茶的中国人总觉得难以解渴。 不管家里还是餐馆里，坐位都有等级，一般听从主人的安排就行。日本商人比较重视建立长期的合作伙伴关系。他们在商务谈判中十分注意维护对方的面子，同时希望对方也这样做。 赠送礼品时，非常注重阶层或等级，因此不要给他们赠送太昂贵的礼品，以免他们为此而误认为你的身份比他们高。 日本不太流行付小费，如果拿不准，就不给。付小费把钱放在信封里或用纸巾包裹着，日本人认为收现钞是一件很难堪的事。 日本人不喜欢紫色，认为这是悲伤的色调，最忌绿色，认为是不祥之兆；忌荷花图案，认为是妖花；忌“9”、“4”等数字。赠送礼品的时候，不要赠数字为“9”的礼物，因为日语里“9”的读音和“苦”一样。“4”的发音和“死”相同，所以在安排食宿时，要避开4层楼4号房间4号餐桌等。日本商人还忌讳“2月”、“8月”，因为这是营业淡季。另外，讨厌金银眼的猫，认为看到这种猫的人要倒霉。 日本人对中国的绍兴酒、茅台酒非常感兴趣。不吃松花蛋。用筷子很讲究，筷子都放在筷托上。还有“忌八筷”的习俗，就是不能舔筷、迷筷、移筷、扭筷、剔筷、插筷、跨筷、掏筷。同时，还忌用同一双筷子让大家依次夹取食物，也不能把筷子垂直插在米饭里。 把书法作品或是精美的印章送给日本人，是受欢迎的。我们中国人喜欢把印章的边缘特意刻成破碎型，以示古老苍劲。如果这样送给日本朋友，对方就会不高兴了，他们认为这种不完整是不吉利的。 2．韩国 韩国是单一的民族朝鲜族，佛教徒占全国人口的1／3。 韩国人讲究礼貌，待客热情。见面时，一般用咖啡、不含酒精的饮料或大麦茶招待客人，有时候还加上适量的糖和淡奶。这些茶点客人必须接受。 韩国人初次见面时，经常交换名片。韩国很多人养成了通报姓氏习惯，并和“先生”等敬称联用。韩国一半以上居民姓金、李、朴。韩国人业务洽谈，往往在旅馆的咖啡室或附近类似的地方举行。大多数办公室都有一套会客用的舒适的家具，在建立密切的工作关系之前，举止合乎礼仪是至关重要的。韩国人注重服饰，
商务接待礼仪常识
商务接待礼仪常识 商务接待礼仪 第一章商务礼仪概论 一、什么是商务礼仪? 商务礼仪是人们在商务活动中所必循遵循的行为规范和准则。顾名思义，商务接待礼仪是我们负责接待的人员在商务接待过程中所遵循的礼仪。 二、为什么要学习商务礼仪? 随着经济的全球化以及我国经济的不断发展，商务活动深入到我们生活的每个角落，加之各地经济的不断发展，企业交流，招商引资的范围从本地、本省、本国，发展到全世界。因此，在商务活动中，如何与人打交道变得越来越重要，也越来越受到更多人的重视，这也促使我们更多地来关注商务活动中的重要礼仪。 第二章电话礼仪 一、国内一些单位电话印象 声音无精打采、打电话的一方不知自己打去的单位是否正确，接电话的人缺乏基本的技 巧，热情不够.......去电者难以留下对该单位的良好印象。 二、国际通用接电话用语 总机：报单位(公司)名(声音应清晰柔和) 分机：部门名+自己的名字 直线：先报单位(公司)名+部门名 打电话应备物品：(电话记录本)便签纸+笔+相关资料，用于做记录或与对方交流。三、电话礼仪 (1)打电话时面带微笑以制造出愉悦的声音; (1)在接起电话后，问候对方并说出单位的名称; (1)去电时先介绍自己，不要让别人猜，并先询问对方是否方便接听电话;
(4)最好在铃响三声内接起电话; (5)拨打国际长途时，应了解时差，避免打扰对方的休息; (6)谈论公事，尽量在上班时间。并事先准备好与电话内容相关的资料备查; (7)好记性不如烂笔头，应作做好详细的电话记录，以备不时之需; (8)重要电话，事先拟草稿。有重要的约定时，应重复你所记下的内容并确认这正是双方 的约定; (9)长话短说，不要在上班时煲电话粥或讲太久的私人电话; (9)不要在电话时吃东西或心不在焉，对方能通过声音感受到，留下不好的印象; (11)打电话时不要太大声，以免干扰到其他人。 (12)如果对方要找的人不在，礼貌的向对方解释并告知对方他/她来了之后会打电话给他/ 她，并请对方留下联系方法，在挂电话之前，重复对方的姓名、电话号码以及重要的细节; 如对方不愿意，则不必"严加追问"; (13)不要让对方在电话中感到你很困惑或是你今天的心情不好; (14)最后，向对方说谢谢并用愉悦的声音向对方说"再见"，别重重地放下电话听筒，轻 放话筒、去电话一方或下级后放电话，以示尊重。 (15)别忘了电话是建立你的单位和你的良好形象的良好机会。 四、打错电话的处理方法： 相信对方并非故意，耐心并礼貌地告知对方打错了。 第三章谈判礼仪 一、什么是谈判?
世界各国对颜色的禁忌
世界各国对颜色的禁忌 美洲国家对图案色彩的禁忌 美国：在美国，一般浅洁的颜色受人喜爱，如象牙色、浅绿色、浅蓝色、黄色、粉红色、浅黄褐色。在美国很难指出那些特别高级的色彩。很多心理学家的调查表明：一、纯色系色彩比较受人欢迎；二、明亮、鲜艳的颜色比灰暗的颜色受人欢迎。 加拿大：１９２１年１１月２１日加拿大政府在制定国徽时，建议红、白两色代表国家的颜色，此建议得到英王乔治五世的采纳，并由他宣布确认。枫树是加拿大的国树，人们就用火红的枫树图案进行装饰，以欢迎王子的光临。此后，枫叶的标志就被广泛应用，也为世界所周知。 墨西哥：墨西哥人认为紫色是不吉利的棺材色，应避免使用。由此而演变出一大忌讳──向墨西哥人送礼物，不能送紫色类物品或以紫色包装的礼品。穿紫色系的衣服在访问别人，或招摇过市，一样也不受欢迎。在墨西哥，黄色花表示死亡，红色表示符咒。 尼加拉瓜：属国旗的颜色蓝、白、蓝平行条状应避免使用。 古巴：对色彩感情同美国相类似，大多数爱好鲜明的色彩。在商业上受美国的影响较深。在商品款式、包装装潢上的色彩，以美国式为流行。 委内瑞拉：按国旗流行色的顺序，即黄、蓝、红是禁止使用的。 圭亚那：因产品而异，玩具要明亮的色彩，而童装要淡色。 厄瓜多尔对衣饰十分注意色彩，例如，在凉爽的高原地区喜欢用暗色，而炎热的沿海地区流行白色和明朗的色彩。 巴拉圭：一般爱好明朗的色彩。对色彩有较浓厚的偏好与感情，并纳入政治生活，如国内三大政党的标志是以颜色来区分的：红色代表红党，深蓝色代表自由党，绿色代表二月党。 阿根延：黑色、各种紫色和紫褐色避免使用，流行的包装颜色是黄、绿和红色。 秘鲁：鲜明的颜色，如红、紫红和黄色颇受欢迎。 哥伦比亚：哥伦比亚人喜爱红、蓝、黄色，禁忌浅色。图案喜爱圆形、三角、六角形。 巴西：在巴西，以棕色为凶丧之色，紫色表示悲伤，黄色表示绝望。他们认为人死好比黄叶落下，所以忌讳棕黄色。人们迷信紫色会给人们带来悲哀，黄色会使人陷入绝望。紫色绝黄色就认为这是患病的预兆。另外，还认为深咖啡色会招来不幸。所以，非常讨厌这种颜色。在巴西，曾有过这样失败的例子，日本向巴
接待领导礼仪常识 外事接待礼仪常识讲解
接待领导礼仪常识外事接待礼仪常识讲解【--礼仪常识】 外事，主要是指我们在涉外交往中所应遵守的国际惯例与交际规则。下面就为大家讲讲一些外事接待常识，欢迎大家点击了解! 外事接待礼仪的基本内容，主要与维护民族形象和国家形象有关。特别应予指出的是，公民参与涉外交往时应高度重视自己所留给外方人士的第一印象。因为第一印象的好坏直接与我方人员的形象相关，而且其一旦形成便往往难于改变。 在涉外活动中，我国公民要注意维护自身形象。其中，尤其要注意下列两点。 1.国家形象对于外事人员而言，维护自己伟大祖国的形象，在任何时间、任何地点、任何情况下，都是第一位的、最基本的要求。那么怎么才是真正的维护国家形象呢?这主要体现在三个方面，即热爱祖国、热爱人民、拥护政府。 2.个人形象公民在涉外活动中维护形象，首先要从维护好其自身形象着手。要做到仪表堂堂，落落大方。在涉外场合，公民必要注
意修饰仪表，检点举止，使自己形象上乘，风度翩翩，无愧于炎黄子孙的称号。 不卑不亢，是外事礼仪的一项基本原则。它要求每一个参与外事活动时，都必须意识到，自己在他国人民眼里，是代表自己国家、自己的民族、自己的单位。要做到从容得体、堂堂正正。不应该畏惧自卑，低三下四，也不要自大狂傲，放肆嚣张。 待人热情不仅意味着自己对待交往对象具有诚意，也能体现对对方充满了友好、关怀与热诚。但是，作为外事人员对人热情相待，必须有一个“度”，注意“热情有度”。 尊重隐私，实际是上述“热情有度”的顺理成章的推论。所谓尊重隐私，主要是提倡在国际交往中主动尊重每一位交往对象的个人隐私，不询问其个人秘密，不打探其不愿公开的私人事宜。目前，在国际社会里，尊重隐私与否，已被公认为一个人在待人接物方面有无个人教养的基本标志。在涉外交往中，尊重隐私实际上具体表现为人们在交谈中的下述“八不问”。 1.不问收入支出。 2.不问年龄大小。
国外的礼仪与禁忌
国外的礼仪与禁忌 国外的礼仪与禁忌 美国：最基本的生活礼仪——女士优先。公共社交场合，男士应处处礼让女子，照顾女士。日常生活中，上下电梯，应女士在前;进门，男士开门，女士先进;入座，女士先坐;但是相反的，下车，下楼，出门，男士可以走在前面，以便照顾女士。若进餐厅、影剧院，男士可走在女士前面，为女士找好座位; 用餐时，邀请女士先点餐;同女士打招呼，男士应起立，而女士则不必，只需坐着示意即可;男女握手时，男士必须摘下手套，而女士则不必摘下，女士先伸手，男士才能握住女士的手，若女士无意握手，则男士要点头或鞠躬致意即可。当然在关系不错的情况下，女士之间可以互吻面颊，男女之间，男士吻女子面颊;女士的东西掉在地上时，男士不论是否认识她，都应帮她拾起来。 俄罗斯：用餐之时，俄罗斯人多用刀叉。他们忌讳用餐发出声响，并且不能用匙直接饮茶，或让其直立于杯中。通常，他们吃饭时只用盘子，而不用碗。参加俄罗斯人的宴请时，宜对其菜肴加以称道，并且尽量多吃一些，俄罗斯人将手放在喉部，一般表示已经吃饱。 俄罗斯人主张“左主凶，右主吉”，因此，他们也不允许以左手接触别人，或以之递送物品。 俄罗斯人讲究“女士优先”，在公共场合里，男士往往自觉地
充当“护花使者”。不尊重妇女，到处都会遭以白眼。 泰国：尽量避免对王室成员做出不利评价，禁止把王室成员作为玩笑谈资;避免在公众场合搭讪等;不可摸和尚的头，不可摸小孩的头;不能踩门槛;凌晨两点后不允许买酒。 韩国：常用礼仪为握手;与长辈吃饭，不可比长辈先拿筷子，喝酒要背过头去。 新加坡：坐地铁不能吃东西，不能带榴莲上公共交通工具;乱扔烟头、吐痰、乱穿马路会被罚款;入境行李里不可有超过2整条香烟。 柬埔寨：注重礼节，见面时要行双手合十行礼;拜访当地朋友，要事先约定时间，并按时赴约，客人要注意衣着清洁、整齐，宾主见面时，主人双手合十行礼，客人应双手合十回礼;忌讳跷着二郎腿说话。 印度：全国约83%的人口为印度教徒，不吃牛肉，一般不用牛皮制品，印度教寺庙不允许牛皮制品入内，需赤脚入内。请勿触摸寺庙内前往神龛的信徒，并按顺时针方向参观寺庙;拜访妇女要穿着适宜，上衣不能过短，下身需穿长裤或长裙;不要摸小孩的头;避免左手和他人接触;不要随便给陌生人拍照。 尼泊尔：进入寺庙、住宅前要脱鞋;不要用自己使用过的刀、叉、勺子或用手去接触别人的食品或餐具;不要用脚去碰尼泊尔人的物品;注重着装，尤其是女性旅行者不要穿着暴露;皮毛物品严禁带入寺庙范围内;为陌生人或物品照相前应经得当事人许可;男女之间在公共场合不能有亲昵行为。
外事礼仪基本常识及其接待流程
外事礼仪基本常识及其接待流程外事礼仪，主要是指我们在涉外交往中所应遵守的国际惯例与交际规则。它的基本内容，主要与维护民族形象和国家形象有关。 特别应予指出的是，公民参与涉外交往时应高度重视自己所留给外方人士的第一印象。因为第一印象的好坏直接与我方人员的形象相关，而且其一旦形成便往往难于改变。 一、维护形象 在涉外活动中，我国公民要注意维护自身形象。其中，尤其要注意下列两点。 1.国家形象对于外事人员而言，维护自己伟大祖国的形象，在任何时间、任何地点、任何情况下，都是第一位的、最基本的要求。那么怎么才是真正的维护国家形象呢?这主要体现在三个方面，即热爱祖国、热爱人民、拥护政府。 2.个人形象公民在涉外活动中维护形象，首先要从维护好其自身形象着手。要做到仪表堂堂，落落大方。在涉外场合，公民必要注意修饰仪表，检点举止，使自己形象上乘，风度翩翩，无愧于炎黄子孙的称号。 二、不卑不亢 不卑不亢，是外事礼仪的一项基本原则。它要求每一个参与外事活动时，都必须意识到，自己在他国人民眼里，是代表自己国家、自己的民族、自己的单位。要做到从容得体、
堂堂正正。不应该畏惧自卑，低三下四，也不要自大狂傲，放肆嚣张。 三、热情有度 待人热情不仅意味着自己对待交往对象具有诚意，也能体现对对方充满了友好、关怀与热诚。但是，作为外事人员对人热情相待，必须有一个“度”，注意“热情有度”。 四、尊重隐私 尊重隐私，实际是上述“热情有度”的顺理成章的推论。所谓尊重隐私，主要是提倡在国际交往中主动尊重每一位交往对象的个人隐私，不询问其个人秘密，不打探其不愿公开的私人事宜。目前，在国际社会里，尊重隐私与否，已被公认为一个人在待人接物方面有无个人教养的基本标志。在涉外交往中，尊重隐私实际上具体表现为人们在交谈中的下述“八不问”。 1.不问收入支出。 2.不问年龄大小。 3.不问恋爱婚姻。 4.不问身体健康。 5.不问家庭住址。 6.不问个人经历。 7.不问信仰政见。 8.不问所忙何事。
商务礼仪中各国送礼的禁忌有哪些
商务礼仪中各国送礼的禁忌有哪些 各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢 《商务礼仪中各国送礼的禁忌有哪些》是一篇好的范文，感觉写的不错，希望对您有帮助，这里给大家转摘到XX。 送礼是人之常情，感情的交流，在商务交往中送礼是常见的事，但是不同国家的送礼禁忌也是不一样的。今天小编分享的是商务礼仪中各国送礼的禁忌，希望能帮到大家。商务礼仪中各国送礼的禁忌 伊斯兰教徒送礼禁忌 不能送人形礼物，也不能送酒、雕塑和女人的画片，因为他们认为酒是一切万恶之源。 英国人送礼禁忌 一般送价钱不贵但有纪念意义的礼物，切记不要送百合花，因为这意味着
死亡，收到礼物的人要当众打开礼物。 美国人送礼禁忌 送礼物要送单数，且讲究包装，认为蜗牛和马蹄铁是吉祥物。 法国人送礼禁忌 送花不要送菊花，杜鹃花以及黄色的花，不要送带有仙鹤图案的礼物，不要送核桃，因为他们认为仙鹤是愚蠢的标志，而核桃是不吉利的。 香港人送礼禁忌 不能送钟，毯子，白色与红色的花，这意味着不吉利，礼物数目不能有4，而以8、6、9为最好。 俄罗斯人送礼禁忌 送鲜花要送单数，用面包与盐招待贵客，表示友好和尊敬，最忌讳送钱给别人，这意味着施舍与侮辱。 日本人送礼禁忌 盛行送礼，探亲访友，参加宴请都会带礼物，接送礼物要双手，不当面打开礼物，当接受礼物后，再一次见到送礼的人一定会提及礼物的事并表示感
谢，送的礼物忌送梳子，要不要送有狐狸，獾的图案的礼物，因为梳子的发音与死相近，最全面的范文参考写作网站一般人不要送菊花，以为菊花一般是王室专用花卉。 中国送礼禁忌 在中国普遍有”好事成双”的说法，因而凡是大贺大喜之事，所送之礼，均好双忌单，但广东人则忌讳：4”这个偶数，因为在广东话中，”4”听起来就像是”死”，是不吉利的。再如，白色虽有纯洁无瑕之意，但中国人比较忌讳，因为在中国，白色常是大悲之色和贫穷之色。同样，黑色也被视为不吉利、是凶灾之色，哀丧之色。而红色，则是喜庆、祥和、欢庆的象征，受到人们的普遍喜爱。另外，我国人民还常常讲究给老人不能送钟表，给夫妻或情人不能送梨，因国”送钟”与”送终”，”梨”与”离”谐音，是不吉利的。还有，如不能为健康人送药品，不能为异性朋友送贴身的用品等。 澳大利亚送礼禁忌
美国礼仪与禁忌 美国礼仪文化
美国礼仪与禁忌美国礼仪文化 下面为大家整理了美国礼仪与禁忌,一起来看看吧!希望可以帮助到你。 美国礼仪与禁忌美国礼仪文化 1、不能加塞: 英国人有排队的习惯。你可以看到他们一个挨一个地排队上公共汽车、火车或买报纸。加塞是一种令人不齿的行为。 2、不能问女士的年龄: 英国人非常不喜欢谈论男人的工资和女人的年龄,甚至他家里的家具值多少钱,也是不该问的,如果你问了一位女士的年龄,也是很不合适的,因为她认为这是她自己的秘密,而且每个人都想永葆青春,没有比对中年妇女说一声“你看上去好年轻”更好的恭维了。 3、不能砍价: 在英国购物,最忌讳的是砍价。英国人不喜欢讨价还价,认为这是很丢面子的事情;如果你购买的是一件贵重的艺术品或数量很大的商品时,你也需要小心地与卖方商定一个全部的价钱,英国人很少讨价还价,如果他们认为一件商品的价钱合适就买下,不合适就走开。 4、同性不能一起跳舞 同性不能双双起舞,这是美国公认的社交礼仪之一,同性一起跳舞,旁人必定投以责备的目光,或者认为他们是同性恋者;因此,即使找不到异性舞伴,也绝不能与同性跳舞。 5、别在别人面前脱鞋 在美国,若是在别人面前脱鞋或赤脚,会被视为不知礼节的野蛮人。只有在卧室里,或是热恋的男女之间,才能脱下鞋子;女性若在男性面前脱鞋子,那就表示“你爱怎样就怎样”;男性脱下鞋子;就会被人当作丛林中赤足的土人一样受到蔑视。无论男女在别人面前拉下袜子、拉扯袜带都是不礼貌的;鞋带松了,也应走到没人的地方系好。 6、不要随便搭便车 在美国旅行切不可随意搭便车,这是由于美国社会治安情况造成的,搭便车而被抢去钱财或遭到凌辱之类的案件在美国屡见不鲜,有些歹徒看到路边步行的女性,就主动停车,殷勤要求送上一程。如果误以为他是好意,无异于羊送虎口,碰到这种情况,最好还是冷言拒绝,不要多加搭岔。 不仅如此,遇到要求搭便车的人也不要轻易答应,因为有些歹徒、包括年轻姑娘专门等侯搭乘便车,上车后靠威胁等手段诈取钱财。 7、夜间不要乘地铁 纽约的地下铁道极为脏乱,夜间更成为黑社会成员聚集之地。吸毒犯、盗窃犯、流氓、贩毒者齐集于此,整个气氛令人不寒而傈;如果对此不在意,那么出事之后,纽约的警官不但不会同情你,可能还要责怪你:“夜间乘地铁,不等于在鳄鱼聚集的水中游泳吗?出了错,责任在于你自己。” 8、不能随便说“I am sorry” “I am sorry”和“Excuse me”都是“抱歉”、“对不起”的意思,但“I am sorry”语气较重,表示承认自己有过失或错误;如果为了客气而轻易出口,常会被对方抓住把柄;追究实际不属于你的责任。到时只有“哑巴吃黄连”,因为一句“对不起”已承认自己有错,又如何改口呢? 9、谦虚并非美德 中国人视谦虚为美德,但是美国人却把过谦视为虚伪的代名词。如果一个能操流利英语的人自谦说英语讲得不好,接着又说出一口流畅的英语,美国人便会认为他撒了谎,是个口是心非、装腔作势的人;所以,同美国入交往,应该大胆说出自己的能力,有一是一,有十是十,不必谦虚客气,否则反而事与愿违。
现代国际(外交)礼仪的小知识
现代国际(外交)礼仪的小知识 1.常见的外交用语及其内函。 (1)国事访问：国家元首或政府首脑应他国元首或政府首脑的邀请对他国所进行的正式访问。 (2)国宾：指受某一国家元首或政府首脑的正式邀请，到该国进行访问的外国元首或政府首脑。 (3)仪仗队：由海、陆、空三军人员组成的或由陆军人员单独组成的、执行礼节性任务的武装部队。人数按各国规定不等。仪仗队通常用来迎送外国元首、政府首脑和高级将领等。 (4)鸣礼炮：鸣放礼炮起源于英国，是一种向对方致敬的表示。鸣放炮数的多少，代表友好诚意和对对方的尊敬程度。礼炮响数的多少依据受礼人的身份高低而定。 现在的国际惯例是： 21响，迎送国家元首或其他相应级别的人； 19响，迎送政府首脑或其他相应级别的人； 17响，迎送副总理级官员。 以此类推，均取单数(因为，过去的海军迷信双数为不吉利，一直沿用至今)。鸣炮的时间一般是在贵宾到达或离开时进行。 (5)东道主：“东道主”一词源于<<左传>>一书。书中的<<烛之武退秦师>>一文中有这样的话：“诺舍郑以为东道主，行李之往来，共其乏困，君亦无所害。”为此，“东道主”一词就成为“主人”的代称，
而且广泛地使用起来了。如在世界上某一国家举行国际性的体育活动、比赛等，某国就被成为“东道主”了。 (6)正式访问：指一国领导应某一国家领导的正式邀请，对邀请国进行的访问。有时称为友好访问或正式友好访问。国家元首的正式访问还可称为国事访问。 (7)非正式访问：这类访问的礼仪活动一般从简。其中国家领导人以私人身份进行的访问称为私人访问，出访时途径某国所进行的访问可称为顺道访问，由于某种原因不便公开报道的访问则称为秘密访问。此外，两国领导人为磋商重大问题举行的会晤，往往采用工作访问的形式。 2.外交语言的特点。 (1)着力寻找共同语言 在友好的外交活动中，谈话首先要寻找共同语言。俗话说“话不投机半句多”，在外交场合也如此。在许多重要的外交接触中，要根据两国的具体情况和彼此关系的深浅，找一些共同感兴趣的话题，求同存异，不强加于人，这样才能谈行融洽，取得良好效果。 共同语言，既用于外交言谈，也用于外交文书。其实外交谈判的最终目的，就是在坚持基本原则下，缩小或消除分歧，尽可能地找到共同点，并用彼此都能接受的语言文字表述出来。 (2)委婉含蓄与笼统模糊 外交语言一般比较委婉、含蓄。所谓委婉，就是把不愿、不便或不能直说的话，用委婉而含蓄的语言表达出来，但又不失本意，能为