经理人问题解决四连环之-要因分析

测试成绩：90.0分。恭喜您顺利通过考试！

多选题

?1、整体而言，列举问题要素的方法有哪两种？（10 分）

A

自上而下

B

自下而上

C

由内而外

D

由外而内

正确答案:A B

?2、自下而上的因素列举法适用的条件有哪些？（10 分）

A

问题具有特殊性

B

没有标准原因分析框架

C

有分析框架也难以找到真正的原因

D

没有特定资源

正确答案:A B C

?3、关于头脑风暴法说法正确的是？（10 分）

A

大家一起随便讲

B

发言顺序随机

C

按照级别、资历发言

D

发言轮数越多越好

正确答案:B D

?4、头脑风暴法的重要原则是什么？（10 分）

A

轮流发言而不是自由发言

B

列举原因数量重于质量

C

只鼓励不批评

D

鼓励在别人基础上的创新和发展

正确答案:A B C D

?5、逻辑树的起点是什么？（10 分）

A

界定好的问题

B

现状与目标值的差距

C

问题的原因

D

问题的要素

正确答案:A B

?6、逻辑树的第一层原因要求的MECE原则指的是？（10 分）

A

以事实为依据

B

重要

C

没有遗漏

D

没有重复

正确答案:A C D

?7、遇到负面情绪而选择逃避、自责等向内用力的人有哪些？（10 分）

A

B

职场新人

C

功成名就的人

D

职场老司机

正确答案:A B C

?8、遇到负面情绪而选择向外用力的表现形式有哪些？（10 分）

A

报复

B

扯皮

C

愤怒

D

情绪失控

正确答案:A B C D

?9、帕累托原则要根据哪两种情况区别使用？（10 分）

A

自己是问题的参与者

B

自己是问题的决策者和推动者

C

自己是问题的分析者

D

自己是问题的提出者

正确答案:B C

?10、分析问题原因关键项的方法有哪些？（10分）

A

关键人法

B

C

征求基层意见

D

凭经验判断

正确答案:A B C

总经理个人简历范文

总经理个人简历范文 来源:义乌人才网 2012-02-01 点击次数:434 次 总经理个人简历范文 姓名: 莫莉国籍: 中国 目前所在地:广州民族: 汉族 户口所在地:广州身材: 168 cm 64 kg 婚姻状况: 已婚年龄: 35 岁 求职意向 人才类型: 普通求职 应聘职位: 总裁助理/总经理助理:总经理肋理、商务经理/主管:市场和采购经理、行政经理/主任/主管:经理 工作年限: 12 职称: 中级 求职类型: 全职可到职日期: 随时 月薪要求: 3500--5000 希望工作地区: 广州广州 工作经历: 公司名称: 广州市科帮工程技术有限公司起止年月:2007-11 , 2009-06 公司性质: 民营企业所属行业:房地产，建筑，安装，装潢担任职务: 总经理助理、市场部经理 工作描述: 总经理助理的工作内容包括: 1)协助总经理处理一些日常工作、行政制度的编制、办公室的管理; 2)公司人员招聘、员工考核、内部关系的协调; 3)对外主要收集客户意见并作及时处理、负责工程验收、结算、协调与客户的关系。市场部经理的工作内容包括:

1)做好市场分析、有策划、有针对性开拓市场，发挥多年的业务商谈经验，争取客户的认同; 2)与供应商进行最后价格谈判，严把公司采购成本，从而降低公司经营成本; 3)对公司大项目的跟进，与客户进行全面的沟通、保障项目的进展和客户对我公司的信心; 4)对市场部人员进行必要的培训。 离职原因: 公司名称: 广州明珠电力企业集团公司 公司性质: 股份制企业所属行业:机电设备，电力，动力 担任职务: 部门经理 工作描述: 本人毕业进入广州明珠电力企业集团公司工作，工作经历主要包括。 1、1996年，永明实业有限公司做贸易部经理助理，业务主要是利用明珠电力集团公司的影响力和企业的资源从事燃料油的贸易;同时负责公司办公室的日常用品采购和行政方面的工作。 2、1998年，集团公司与中评资产评估事务合作成立华南分所，本人担任分所经理助理。协助分所经理处理日常工作，内部文件的整理归档;公司高层管理会议的会议安排，执行;跟进公司项目的进展，筹办公司内部活动等。 3、1999年，调任新开办的广州园林旅游公司开发区分公司副经理，工作包括负责对外协调与客户的关系，对大客户的跟进;公司内部的行政管理，各部门间组织协调。 4、2001年，调回永明实业公司任贸易部经理，全面负责对外燃料油贸易和运输方面相关工作的联系。 5、2003年到2007年，到明珠油库任经理职位，全面负责油库工作。工作内容包括: 1)组织、协调好油库各组人员的工作安排、保障油库的安全运行; 2)建立、完善好油库的各项管理制度，对员工的绩效考核和技能培训; 3)协调好外单位租赁油库的各项工作配合，建立良好的合作关系;

经理人问题解决四连环之-界定问题 时代光华满分答案

经理人问题解决四连环之-界定问题关闭 ?1 课后测试 如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。 观看课程 测试成绩：60.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 发现异常的主要管理工具或方法是？× A 和未来时间段数据做比较 B 市场调研 C 和过去时间段的数据做比较 D 用户需求调研 正确答案： C 2. 判断异常变化趋势分值高低的标准是什么？× A 发展趋势变好 B 发展趋势变坏 C 发展趋势变得更好 D 发展趋势变得更坏 正确答案： D 3. 在优选矩阵中对异常的打分哪种方式更合理、准确率更高？× A 横向 B 纵向 C 纵向横向相结合 D 哪种都行 正确答案： B 4. 下列关于职场中的“问题”的说法正确的是？√ A 让自己苦恼的 B 让自己困扰的

C 解决不了的 D 现状与期望有差距 正确答案： D 5. 下列不是白色思维方式的特征的是？√ A 中立 B 主观 C 理性 D 客观 正确答案： B 6. 我们在描述问题现状时应该用哪种颜色的思维方式？× A 蓝色 B 红色 C 白色 D 绿色 正确答案： C 7. SMART原则中S指的是什么？√ A 明确的目标对象 B 用具体的数值来衡量目标 C 目标可实现 D 实现目标的时间要求 正确答案： A 8. SMART原则中T指的是什么？√ A 明确的目标对象 B M用具体的数值来衡量目标 C 目标可实现 D 实现目标的时间要求

正确答案： D 多选题 9. 完成常规性工作任务的要素有哪些？√ A 加班 B 个人意愿 C 公司标准 D 即定方法 正确答案： B C D 10. 问题分析与解决的四个步骤顺序正确的是？√ A 确认方案 B 要因分析 C 界定问题 D 落地执行 正确答案： A B C D 11. 使用优选矩阵工具的两大重要原则是？× A 横向打分 B 纵向打分 C 保持分数重要性、紧急性的统一 D 分数意义随机 正确答案： B C 12. 针对职场中的“问题”，我们要关注的要素是什么？× A 问题的现状 B 对现状的期望值或目标值 C 现状和设定目标之间的差距 D 问题的严重程度 正确答案： A B C 13. 用白色思维方式描述现状优于红色思维方式的原因有哪些？√ A 描述准确

餐厅经理岗位职责

餐厅经理岗位职责 1,执行执行总经理的工作指令,并向其负责和报告工作. 2,全面负责餐厅的管理工作,保证餐厅经营业务的正常进展. 3,负责餐厅工作人员调配,班次安排和员工的考勤,考核,保证在规定的营业时间内,各服务点上都有岗,有人,有服务. 4,坚持让客人完全满意的服务宗旨,合理组织人力,实行规范服务, 保持优质服务水平并深入开展学先进找差距活动. 5,负责餐厅工作人员的岗位业务培训,不断提高全员业务素质. 6,负责餐厅设备财产管理,严格控制物料消耗和成本费用,做好财产物料三级帐和物料用品的领用,保管及耗用报损工作. 7,建立良好的协作关系,沟通与厨房的联系,协调进行工作.并以市场为导向做好市场调查研究,不断提高餐厅促销措施. 8,了解掌握厨房货源情况及供餐菜单,组织和布置餐厅服务员积极做好各种菜点和酒水的推销工作. 9,坚持服务现场的管理,检查和督导员工严格按照餐厅服务规程和质量要求做好各项工作,确保安全,优质,高效. 10,保持餐厅设备设施整洁,完好,有效,及时报修和提出更新添置意见. 11,负责处理客人对餐厅服务工作的意见,建议和投诉,认真改进工作. 12,了解和掌握员工的思想状况,做好思想政治工作,抓好班组文明建设. 代餐饮企业的职业经理人要具有以下的一些方面: 一, 心理素质: 心理素质指的是:要具有冷静的思考能力,遇事不乱.并且要具有很强的承受能力,因为困难是永远存在的,要具有面对任何困难都不退索心理.而且在今后的餐饮中的竞争将会越来越严峻,心理的压力和负担将会越来越重,只有心理素质过硬的人才可能在这个行业中生存和发展下来; 二, 培训能力: 培训将是现代餐饮企业的职业经理人不可少的一个方面, 作为一个餐饮企业的职业经理人要为提高员工素质和团队的凝聚力作一些培训, 以提高员工的素质和团队的协作能力; 三, 外事能力: 现代的餐饮企业的职业经理人要有独立面对各相关部门对外事务的能力, 为所在企业创造一个好的生存和发展环境;并同时能处理一切顾客事务的能力: 四, 战略能力: 说到战略能力的话,它主要指的是要有前瞻性的目光,能够对企业所在行业和地区的发展作出预测, 并因此而制定一套适合企业生存和发展经营策略方面的能力; 餐厅经理六项素质要求餐饮职业经理人是指能够运用先进的餐饮运营策略,准确地把握餐饮市场,以保证企业存有较大的赢利空间和广阔的发展前景的专门管理人员. 那么, 符合行业发展要求的餐饮职业经理人究竟要具备什么样的素质?在哪方面作努力才能成为一名合格的餐饮职业经理人? 这类人才要具以下六方面的素质. 一,专业的素质:餐饮业的运营主体是餐饮产品,合格的经理人要深谙甚至要会 操作餐饮产品的生产,制作,销售等一整套流程.职业经理人要具备扎实的经营 管理理论知识,懂得财务核算等方面的经济学理论.同时,职业经理人要学会开 发和运用诸如"自动点菜系统".企业网络资源建设等方面的自动化办公手段.这些过硬的业务能力将是专业素质的核心要素.

民营企业应在什么情况下引进职业经理人

民营企业应在什么情况下引进职业经理人 企业经营者经常会感到力不从心，希望自己拥有三头六臂，或是找到事业伙伴共同解决与分担发展道路上的压力、任务，合力达成目标，但是寻找这样一个能配合自己的伙伴岂是容易的？他需要怎样的素质和能力？ 草创企业什么时候需要请CEO？对CEO应有怎样合理的目标预期？ 长江商学院为此邀请到经济学及人力资源学教授王一江博士与三位民营企业经营者一起论道。 圆桌主持人：谭端孙红宝闫婷 参与者：王一江长江商学院经济学及人力资源学教授 薛勍广东瑞图万方科技有限公司常务副总裁 胡少鸿宜昌慈馨庭置业有限责任公司董事长 卢飞成青岛飞洋职业技术学院董事长 民营企业应该在什么样的情况下引进职业经理人？ 薛勍：首先应该把民营企业的发展划分成不同的阶段，比如初创期、发展期以及成熟期。因为不同的时期的答案不完全一样。 在企业的起步阶段往往是老板起主导作用，这个阶段引进职业经理人，可能他会找不到发挥的空间。 如果企业处在发展期，这时候可能会是需要职业经理人来帮助企业建立规则的时机。比如，我请一个职业经理人回来，希望他能把一套规范的东西带过来。但实际情况是，很多职业经理人很擅长在一个已经定好规则的环境里去执行、发展、改进、创新，他们希望企业已经具备一套理念和机制。如果企业并不具备这些，请职业经理人从头建立，就容易产生冲突，因为他们的专长不是建立这些东西。 但是当民营企业发展到足够成熟的时候，跟国企和跨国公司也没有太大的差别了，职业经理人的进出就是一个很必然的事了。 王一江：太小的民营企业谈不上职业经理人，企业处在发展阶段需要引进职业经理人，这是个规律。这个阶段，企业的规模达到几百名员工，资产可能到达几个亿，这时候企业就

经理人问题解决四连环之-界定问题时代光华答案

课后测试 测试成绩：66.67分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 ?1、发现异常的主要管理工具或方法是？（6.67 分） A 和未来时间段数据做比较 B 市场调研 和过去时间段的数据做比较 D 用户需求调研 正确答案:C ?2、解决工作的异常，标准的、经典的优选顺序工具是什么？（6.67 分） A 轻重缓急 B 主观判断 优选表格 D 优选矩阵 正确答案:D ?3、描述现状阶段的管理工具是基于哪种因素来描述现状？（6.67 分） A 经过 B 事实 C 信息 数字 正确答案:D ?4、SMART原则是应用于“界定问题”的哪一个步骤的工具？（6.67 分） A

发现异常 B 描述现状 确定目标 D 优选顺序 正确答案:C ?5、SMART原则中S指的是什么？（6.67 分） 明确的目标对象 B 用具体的数值来衡量目标 C 目标可实现 D 实现目标的时间要求 正确答案:A ?6、SMART原则中T指的是什么？（6.67 分） A 明确的目标对象 B M用具体的数值来衡量目标 C 目标可实现 实现目标的时间要求 正确答案:D ?1、职场工作一般分为哪两种？（6.67 分） A 常规性工作任务 B 老板和领导分配的工作 C 需要花心思发现和解决的问题

客户提出的需求 正确答案:A C ?2、界定问题的正确步骤是？（6.67 分） A 发现异常 B 设定目标 C 描述现状 D 优选顺序 正确答案:A B C D ?3、使用优选矩阵工具的两大重要原则是？（6.67 分） A 横向打分 B 纵向打分 C 保持分数重要性、紧急性的统一 D 分数意义随机 正确答案:B C ?4、描述问题的步骤有哪些？（6.67 分） A 确定现状 B 设定目标 C 思维方式是什么 D 找到现状与目标间的差距 正确答案:A B D ?5、红色思维方式描述依靠什么来描述现状？（6.67 分） A 直觉

房地产门店经理主要职责

房地产门店经理主要职责 一、分行要实施“精细化”管理 1. 什么是精细化？◎一种意识；◎一种态度；◎一种品味； ◎一种精益求精的文化。 2. 业务管理精细化（精细=用心思考+行动+创新） ◎高效的执行力------做事到位； ◎榜样的力------示范的力量是惊人的； ◎培养员工的规则意识------标准化； ◎提高员工专业化程度、基础和前提。 二、分行经理每天做什么？ 1、考勤检查； 2、晨会激励； 3、唱盘、汇客； 4、督促计划的实施； 5、指导、协助或参与计划； 6、沟通谈心； 7、午会激励； 8、培训； 9、检查员工计划实施结果； 10、整理员工工作小结； 11、关门。 三、分行经理如何做？ 1、每天早上迎接成员； 2、考勤管理（杜绝在分行内吃早餐）； 3、晨会激励（晨会的内容应该在前一天晚上精心策划，不能流于形式，内容以激励为主，主持人必须运用各种方式调动气氛）； ①以最饱满的激情问候成员（可以加入音乐舞蹈）； ②对昨天成员的优异表现给予表扬； ③公布分行的最新最好的信息（唱盘）； ④对当日的重点工作可以做一些简单的安排； ⑤新的一天开始，最后鼓励大家共同努力（相互击掌或者围成一圈喊加油打气、结束）。注意：会议时间控制在10-20分钟之间为最佳。 4、唱盘、汇客 ①分行经理组织所有成员参加； ②要求成员将当前比较热的楼盘一一说出，重点是要说出楼盘的卖点是什么； ③要求成员将自己手中的意向客户的需求说出来，是否找到可以匹配的楼盘（分行经理要多听多问多记）；附：《唱盘汇客登记表》 5、督促计划的实施 ①分行经理将昨天晚上搜集的所有成员的日工作计划进行汇总，以此作为安排成员当天工 作的依据； ②如果成员工作计划中没有什么有价值的事情可做，分行经理应该在前一天晚上就进行了妥善的安排，要持续做。

职业经理人：黎明前的哗变

职业经理人：黎明前的哗变 职业经理人：黎明前的哗变 职业经理人：黎明前的哗变从年初的网络企业批量上市，到岁末的网络CXO 批量下岗，困境中的职业经理人的命运，正是困境中的互联网公司命运的一部分。 说职业经理人陷入困境，是因为与年初时职业经理人涌入互联网公司的风潮相比，另一股风潮似乎已经悄然而起，那就是一些职业经理人开始在互联网公司中逐渐出局，从年中中公网的谢文，到岁末搜狐的李文谦，一个接一个这个行业中赫赫有名的名字，逐渐在出局的名单中赫然出现。 而从8848分家令人猜测的管理层故事，到一直传言不断的何海文将离开网易，尽管不能简单地理解为创业者与经理人之间的分崩离析，但是同样令职业经理人们的境遇显得扑溯迷离。 在互联网公司熬到“黎明”的前夕发生大规模的管理层变动，对于互联网公司将产生的影响相当令人关注，原因是互联网公司尚未建立起完善的制度，有了成熟的制度，公司已经上了平稳的运行轨道，管理人的变更也许将会很快平息，但是如果不是这样，势必将在公司中掀起波澜——除非这个管理人原来在公司就没有起到多大的作用，是个“花瓶”。 尽管我们很难简单地断言职业经理人们的出局是资本意志的结果，还是融资上市的策略改变，拟或是折射出新旧经济磨合中的理念冲突，或者仅仅是职业经理人和创业者各有不成熟的表现，以及职业经理人们出于自身职业生涯选择的考虑，但可以预言的是，职业经理人的出局，决不是毫无关联的个案，而是透露出具有普遍性，而且还要继续演变下去，而职业经理人所造成的震荡，也要在行业中延续下去。 而更重要的是，职业经理人作为一个普遍存在的群体，还要在互联网行业中继

续健康地存在，并成熟——一个行业的成熟，是跟这个行业中管理者的成熟同步的。 所以，解读这些职业经理人的命运，也同样是解读行业命运的一部分。 李文谦的背影 与某些经理人在离开时会闹的沸沸扬扬相比，李文谦则选择了一种大相迥异的离开方式，离开搜狐，可谓相当“清淡”，只抛下一句“要去美国读书”，便沉默不语。尽管对于加入仅半年便离开搜狐这样的结局，不能算是李文谦职业生涯中的一次成功经历，但李文谦确实给了这段生涯一个相当漂亮的收场，给人们留下了一个令人回味的背影。 此时离开搜狐，且不论及股票期权等利益，单是李文谦一向完美的职业纪录，首次触网，便在搜狐留下一般人会理解为“败笔”的纪录，本该是需要一点解释，一点倾诉，但李文谦自有风度。 一位李文谦的好友透露，9月，李文谦已经动了离开搜狐的念头，如此长时间的酝酿，却不露任何声色。事实上作为一位最能够看出来一个经理人（以及普通员工）人品的瞬间，就是看他离开原来公司的方式，和对前公司的评价。而李文谦离开搜狐时，所表现出来的作为业界资深职业经理人的出色素质，则保留着他在人们心目中留有的完美印象。 上一个在离去之时表现出如此深厚修养的，也许是康柏的谢克人。 触网的对与不对 2月份决定加盟搜狐，对于李文谦和搜狐来说，正好是“两情相悦”，搜狐当时正在谋求上市的前夕，有一个资深的职业经理人，于外于内，好处均是不言而

经理人问题解决四连环之-界定问题

课后测试 单选题 ?1、判断异常的紧急性的原则是什么？（6.67 分） ? A 异常的处理期限 ? B 异常的处理速度 ? C 异常的影响好坏 ? D 异常造成的损失大小 正确答案:A ?2、在优选矩阵中对异常的打分哪种方式更合理、准确率更高？（6.67 分）? A 横向 ? B 纵向 ? C 纵向横向相结合 ? D 哪种都行 正确答案:B ?3、下列不是白色思维方式的特征的是？（6.67 分） ? A 中立 ? B 主观 ? C 理性 ? D 客观

正确答案:B ?4、描述现状阶段的管理工具是基于哪种因素来描述现状？（6.67 分）? A 经过 ? B 事实 ? C 信息 ? D 数字 正确答案:D ?5、SMART原则中S指的是什么？（6.67 分） ? A 明确的目标对象 ? B 用具体的数值来衡量目标 ? C 目标可实现 ? D 实现目标的时间要求 正确答案:A ?6、SMART原则中M指的是什么？（6.67 分） ? A 明确的目标对象 ? B 用具体的数值来衡量目标 ? C 目标可实现 ? D 实现目标的时间要求 正确答案:B ?7、SMART原则中R指的是什么？（6.67 分）

? A 设置目标要从现实出发 ? B 目标的相关性 ? C 目标可实现 ? D 实现目标的时间要求 正确答案:A 多选题 ?1、完成常规性工作任务的要素有哪些？（6.67 分） A 加班 B 个人意愿 C 公司标准 D 即定方法 正确答案:B C D ?2、问题分析与解决的四个步骤顺序正确的是？（6.67 分） A 确认方案 B 要因分析 C 界定问题 D 落地执行 正确答案:A B C D ?3、使用优选矩阵工具的两大重要原则是？（6.67 分） A

董理事会及经理人之职责

董（理）事會及經理人之職責 一、依本公司章程規定，董事會職責如下： 第十九條：本公司設董事十一人至十三人，依公司法第一百九十二條之一規定，採候選人提名制度，由股東會就有行為能力之人中依本公司「董事選 任程序」之規定選任之，上述董事席次中，獨立董事不得少於二人， 且不得少於董事席次五分之一；上述獨立董事之席次、提名、選任依 證券主管機關之相關法令辦理。 董事任期均為三年，得連選連任；並經由三分之二以上董事之出席， 及出席董事過半數之同意，互選一人為董事長，對外代表本公司。董 事長請假或因故不能行使職權時，其代理依公司法第二百零八條規定 辦理；但其中獨立董事設置及應遵循事項均依主管機關之相關規定辦 理。 本公司公開發行股票後，其全體董事合計持股比例，依證券管理機關 之規定。 本公司董事會為健全監督功能及強化管理機能，應設置審計、風險 管理及薪資報酬管理等功能性委員會。 功能性委員會應對董事會負責，並將所提議案交由董事會決議。但 審計委員會依證券交易法、公司法及其他法律規定行使監察人職權 者，不在此限。 功能性委員會應訂定組織規程，經由董事會決議通過。組織規程之 內容應包括委員會之人數、任期、職權事項、議事規則、行使職權 時公司應提供之資源等事項。 第二十條:本公司應依公司法規定制定公平、公正、公開之董事選任程序。 董事缺額達三分之一時，董事會應於六十日內召開股東臨時會補選 之，其任期以補足原任之期限為限。 第二十一條：董事會之職責如下： （一）公司組織及各項章則之審定。 （二）業務方針之決定。 （三）不動產購置營建及處分之決定。 （四）預算決算之審定。 （五）重要職員之任免。 （六）董事長交議及總經理提議事項之決定。 （七）審定重要契約之修訂與廢止之核定。 （八）盈餘分派或虧損彌補之擬定。 （九）資本增減之擬定。 （十）依證券交易法第十四條之三及其他依法令及股東所賦與職 權之行使。

餐厅总经理个人简历范文

餐厅总经理个人简历范文 导读：本文是关于餐厅总经理个人简历范文，希望能帮助到您！ 所属行业： 担任职务： 工作描述：保安主管、保安经理、楼面经理、营运经理、营运总监、餐饮培训顾问、销售策划顾问、危机公关顾问、副总经理 离职原因： 公司名称：广州顺风集团 起止年月：2002-01 ～ 2003-12 公司性质：所属行业： 担任职务：保安经理、楼面总监 工作描述： 离职原因： 教育背景 毕业院校：暨南大学 最高学历：本科 毕业日期：2006-07-01 所学专业：餐饮管理 2000-012002-01部队服役野战部队专业培训退伍证 2003-092005-07联合大学餐饮管理专科毕业证

2004-03 广州餐饮协会餐饮管理餐饮职业经理人资格证 2004-092006-07暨南大学物业管理本科毕业证 语言能力 外语：英语一般 国语水平：一般 粤语水平：一般 工作能力及其他专长 本人自参加工作以来一直从事餐饮管理工作，先后担任各种类型的酒家、酒店、饭店、娱乐场所的管理工作，曾担任楼面经理、营运经理、营运总监、培训顾问、销售策划顾问、危机公关顾问、副总经理等餐饮管理的主要职位，经历过多个酒家、酒店、饭店、娱乐场所由规划到选址到建设到筹备到运营，从开业到成熟，从成熟到发展，从发展到壮大的成长历程，具备新店发展从选址到成熟营运的整套管理与经营和整顿企业的能力，经过长达7年的行业锻炼本人的优势在于处理餐饮业各种经营管理危机以及有效的人力资源开发和企业的团队建设，问题企业的整顿和维护，由于工作表现出色，经常代表单位去香港等餐饮发达地区实地参观学习。 本人参加工作以来对工作认真负责，有较强的职业操守和责任心，能很好利用自己工作实践为公司的繁荣尽一份力。本人有较好的服务、安保、管理等人力资源。 详细个人自传 爱好：篮球、乒乓球、羽毛球、足球、台球、网球、排球、

经理人问题解决四连环之-要因分析答案

1、整体而言，列举问题要素的方法有哪两种？（10 分） A 自上而下 B 自下而上 C 由内而外 D 由外而内 正确答案:A B 2、自下而上的因素列举法适用的条件有哪些？（10 分） A 问题具有特殊性 B 没有标准原因分析框架 C 有分析框架也难以找到真正的原因 D 没有特定资源 正确答案:A B C 3、关于头脑风暴法说法正确的是？（10 分）

A 大家一起随便讲 B 发言顺序随机 C 按照级别、资历发言 D 发言轮数越多越好 正确答案:B D 4、头脑风暴法的重要原则是什么？（10 分） A 轮流发言而不是自由发言 B 列举原因数量重于质量 C 只鼓励不批评 D 鼓励在别人基础上的创新和发展 正确答案:A B C D 5、逻辑树的起点是什么？（10 分） A

界定好的问题 B 现状与目标值的差距 C 问题的原因 D 问题的要素 正确答案:A B 6、逻辑树的第一层原因要求的MECE原则指的是？（10 分） A 以事实为依据 B 重要 C 没有遗漏 D 没有重复 正确答案:A C D 7、遇到负面情绪而选择逃避、自责等向内用力的人有哪些？（10 分） A 小孩子

B 职场新人 C 功成名就的人 D 职场老司机 正确答案:A B C 8、遇到负面情绪而选择向外用力的表现形式有哪些？（10 分） A 报复 B 扯皮 C 愤怒 D 情绪失控 正确答案:A B C D 9、帕累托原则要根据哪两种情况区别使用？（10 分） A 自己是问题的参与者 B

自己是问题的决策者和推动者 C 自己是问题的分析者 D 自己是问题的提出者 正确答案:B C 10、分析问题原因关键项的方法有哪些？（10分） A 关键人法 B 相关人法 C 征求基层意见 D 凭经验判断 正确答案:A B C

公司总经理岗位职责(新)

公司总经理岗位职责 目的：为了明确职责权利，理顺工作流程，提高质量、效率，强化岗位职责。 一、原则：分工合理、指挥灵活、协作有力、权责明确 二、适用范围：公司全体人员。 三、具体岗位职责描述 总经理是公司经营管理的领导核心，是经营管理的最高决策人，对公司董事会负责。 1.1职能 ①根据公司董事会决议，组织制订公司经营方针、经营目标、经营计划，分解到各部门并组织实施。 ②负责制订并落实公司各项规章制度、改革方案、改革措施。 ③提出公司组织机构设置方案。 ④提出公司经营理念，主导企业文化建设的基本方向，创造良好的工作环境、生活环境，培养员工归属感，提升企业的向心力、凝聚力、战斗力。 ⑤负责处理部门相互之间事务矛盾和问题。 ⑥负责公司投资项目选定。 ⑦负责审核公司经营费用支出。 ⑧决定公司各部门人员的聘用任免。对公司的经济效益负责，拥有经营指挥权和各种资源分配权 ⑨其它事关公司全局的工作。 1.2权力 ①有权根据公司董事会批准的公司经营目标、经营方针、制订经营计划；制订实施方案，并组织实施。 ②有权根据公司董事会原则性要求制订实施公司改革方案、改革措施，制订公司制度。保证公司服务质量适应客户须求 ③有权提出公司机构设置建议。 ④有权聘用或解聘公司各部门经理、员工，并决定其薪酬待遇，有权对各部门员工进行工作调配。 ⑤有权审核公司经营费用支出与报销。 ⑥有权对公司员工作出奖惩决定 1.3责任 ①对公司经营目标、经营方针、经营计划未达标负责。

②对公司制度改革方案、改革措施全面实施负责。 ③对公司出现重大经营失误负责。 ④对公司出现重大管理失误负责。 ⑤对公司费用支出不合理负责。 1.4工作标准及考核要点 ①制订的公司经营方针、经营目标、经营计划是否符合公司董事会（股东会）要求。 ②是否采取措施，不断健全和完善公司制度。 ③制定的改革方案是否切实可行，是否产生良好效果。 ④是否创造良好的工作生活环境 ⑤对公司经营费用是否使用合理进行审批。 ⑥是否及时对经营管理工作中出现的问题采取了有效解决措施。 1.5工作流程 ①依据公司各类信息，如财务报表、汇总的信息、各部门报告等，向各部门经理发出指令，提出工作安排。 ②接受指令人员，根据总经理要求，制订出相应制度、方案、政策、措施，做出决议报总经理。 ③总经理对提供的制度、方案、政策、决议等进行审阅，同意则签批给职能部门实施；不同意，则指令有关部门修订完善后，再审核、签批、下发、实施。 ④有关部门定期将各类制度、方案、政策、措施的执行情况，检查、落实后汇总上报总经理。 ⑤依据执行情况，总经理发出新指令。

职业经理人个人简历范文

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 职业经理人个人简历范文 姓名：世贸人才网性别：男 年龄： 44岁学历：本科 工作年限： 23年婚姻状况：已婚 户口：湛江市 居住地：广东省湛江市 近期任职：副总经理 希望地区：广州市佛山市湛江市 希望岗位：企业管理 自我评论 自评：属于明显的厚积薄发型管理人才。工作经验 公司性质： 1 / 8

担任职位：副总经理 工作职责和业绩： 政治面目：中共党员 技能：熟练操作WORD、EXCEL和POWRRPOIT，PHOTOSHOP等办公室软件。 管理理念：细节决定成败；细微见真情。 曾经历的工作：工程施工、酒店高管、代课老师、室内装修、销售、物料采购、 大型物管、影楼等。 自评：属于明显的厚积薄发型管理人才。教育经历 英语专业 1988-06 - 1993-09 最高学历：本科

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 专业名称：英语专业 专业描述：英语系。。。。武汉大学旅游、酒店管理专业。 工作简历 一、1990年．入职湛江纺织集团湛江广城印染有限公司 由于本人年轻好学，工作积极上进，组建公司团组织，与集团公司团委组多次活动。期间师从在湛化集团基建科副总工，在他的热心指下，学习施工准备考取施工证。由于此原因，公司领导特批我为培养对象，把本人调往基建科任助理施工员，协助副厂房，水池，泵房，锅炉房及其他附加建筑工程施工。 所担任职务： 1、餐饮部经理 2、中国饭店金钥匙组织成员 3、驻店经理（协助总经理处理各项事务） 3 / 8

职业经理人经理层成员及财务负责人岗位职责【模板】

附件1： 职业经理人经理层成员及财务负责人 岗位职责 招聘岗位1：总经理1名（按照职业经理人管理） 1.主持公司经理层工作，行使公司章程规定的总经理职权，完成董事会下达的年度和任期的各项经济指标和管理指标； 2.全面负责公司的生产经营管理工作，组织实施公司年度经营计划和投资方案； 3.组织公司内部管理机构的设置、基本管理流程和规章制度的制定，及时进行组织和流程的优化调整； 4.根据公司战略发展规划，组织制定、实施公司的营销方案，拓展和维护客户关系； 5.负责重大项目的可行性研究、方案设计、尽职调查、项目谈判、合同签署和项目实施； 6.完成董事会交办的其他工作。 招聘岗位2：副总经理1名(分管生产等；按照职业经理人管理） 1.完成董事会下达的各项生产和安全质量指标以及其他相关经济指标； 2.根据中化学交通建设集团项目管理体系，落实安全生产、质量管理、成本管控等管理要求；

3.负责公司生产工作，包括成本管理、物资设备管理、重大项目策划、施工组织设计管理、精细化管理等工作；组织编制公司年度生产计划，编制新中标项目的项目策划书，并督导实施； 4.落实中化学交通建设集团安全质量管理要求，负责安全质量工作，包括安全生产管理、职业健康管理、环保管理、工程项目质量管理及质量体系运行维护、QES体系认证考核及维护等工作； 5.协助开展公司项目拓展、谈判、投标等阶段的前期工作；对项目合同评审、投标报价等提供支持；组织实施项目建设及运营管理； 6.配合总经理开展高层对接、战略合作等商务活动，维护政府与客户管理； 7.完成总经理交办的其他工作。 招聘岗位3：副总经理1名(分管营销等；按照职业经理人管理） 1.完成董事会下达的各项市场开发和新签合同额以及其他相关经济指标； 2.落实中化学交通建设集团经济管理要求，组织开展公司的经营核算，进行经营成果预测，分解年度计划目标，确保目标的实现； 3.根据中化学交通建设集团经营规划，负责公司市场开

我的职业经理人成长路径

我 的 职 业 经 理 人 成 长 路 径 学号：20110601145 姓名：鲁文超 班级：11工商管理（1）

目录第一章职业经理人生涯设计 第一节为何要当一名职业经理人 第二节如何去当一名职业经理人 第三节如何当好一名职业经理人 第二章职业经理人个人分析 第一节成长环境分析 第二节性格爱好分析. 第三节优点缺点分析 第三章职业经理人要求及目标规划 第一节职业经理人的技能实力要求 第二节职业经理人的道德素养要求 第三节职业经理人的最终目标规划

第一章职业经理人生涯设计 第一节为何要当一名职业经理人 首先作为一名工商管理专业的学生，我很清楚我想要什么，也明白职业经理人对与我们来说意味着什么。简而言之，如果你是一名合格的职业经理人，你将是一个企业或公司集团的管理者，你将拥有体面的办公室、不错的薪酬、不断的称赞，你将会是女生眼中的高富帅、男生眼中的白富美、Boss下面的CEO,可以说是吃穿不愁、衣食无忧，因而大部分人都认为职业经理人这个职业还不错，并且也有很多人想成为一名职业经理人，我就是其中一个，但做一名优秀的职业经理人只是我的初步目标，我的职业生涯规划大概分为三步走，第一步就是成为一名优秀的职业经理人，第二步是成为一名合格的老板，而第三步则是能成为一位平凡的“社会人”。 因为职业经理人是我职业生涯规划的基础，对于我以后的发展至关重要，因此我将着重的讨论一下我要如何才能成为一名职业经理人，对自己做一个彻底的剖析，对职业经理人这个职业进行一次全方位、多角度、多层次的分析与研究，以期待能对我以后的发展有所指引和帮助。

第二节如何去当一名职业经理人 当我们刚接触职业经理人这门课程的时候，大家都十分的好奇和期待，激动兴奋之情溢于言表。尤其当我们遇到的是一位极其优秀的老师，我们就更加的开心，更加有理由相信我们一定可以学好之门课，也将会很清楚地明白该如何去当一名职业经理人。 职业经理人，顾名思义，就是相当于一个经理，不过更加专业，也就是人们口中常说的CEO。一般职业经理人的主要职责是为老板管理公司，为公司的发展出谋划策，解决公司的各方面问题和麻烦，最终为公司或企业带来巨大的效益，推动公司不断地向前发展。 作为一名大三的学生，我认为当前我们应该做的就是在课堂上认真听老师讲课，积极思考，踊跃地参加课堂讨论，与同学多交流各自的想法。与此同时，在课余时间我们也应该多关注一下时事新闻，多收集一些关于职业经理人方面的资料，多向一些成功人士学习，比如“打工皇帝”唐骏、百度董事长兼CEO李彦宏等等，学习他们身上的优点，看别人是如何成功成长的，我想这对我们的职业生涯发展必将是有百利而无一害的。 第三节如何当好一名职业经理人 在学习了一段时间之后，我或多或少对职业经理人这个职业有了一些基本的了解。比如作为一名职业经理人平时的着装应该注意点什么、如何和你的上级或下级沟通才能最有效，这些最基本的东西都应掌握，那么是不是掌握了这些之后

职业经理人个人简历范文

职业经理人个人简历范文 出生年月：1978-4 性别：男 身高：163 婚姻状况：已婚 籍贯：浙江东阳 政治面貌：其它 目前所在地：东阳 ?求职意向 期望职位：副总经理 职位类型：全职 工作地点：义乌市 工资待遇：10000 住房要求：面议 ?工作经验 工作经验：15年 工作经历： ▌~~~~~浙江华联制衣厂(企业人数：60人) 教育背景 最高学历：大专 毕业院校：中山大学

所学专业：法律 毕业时间：1996-1 第一外语：英语 水平：普通 计算机能力：熟练 其它能力：C1驾照 所获证书： 教育培训经历： ~~~~~~~~~~教育经历 1993-1996年东阳市六石高中任学生会副主席 1999-2003年中山大学取得全国自考法律大专 ~~~~~~~~~~培训经历 2008年6月全省职业经理人培训班优秀职业经理人证书2007年5-10月李践培训讲座财务十二把砍刀与绩效考核2002-2005年金招牌企业管理培训人力资源与行政管理个人信息 xuexila 性别：男 婚姻状况：已婚 民族：汉族 户籍：江西-宜春 年龄：28 现所在地：广东-深圳

身高：170cm 希望地区：广东 希望岗位：经营/管理类-部门经理 经营/管理类-产品经理/主管 经营/管理类-项目经理/主管 经营/管理类-企业发展规划经理/主管/助理 寻求职位：部门经理、总裁助理、企划高管 待遇要求：可面议要求提供住宿 教育经历 2003-09～2008-07江西农业学大学工程技术学院电子信息工程学本科 培训经历 2012-03～2012-07富士康科技集团大型制造企业8S给客户的印象主管培训 2010-07～至今富士康科技集团建设团队的必要性 2010-02～至今富士康科技集团企业在困难中如何夹处逢生 2010-01～至今富士康科技集团先进的生产管理的方式 2009-08～至今深圳富士康集团SER **公司(2009-08～至今) 公司性质：民营企业 行业类别：电子、微电子技术、集成电路 担任职位：企划主管 岗位类别：其他相关职位

经理人问题解决之.界定问题

单选 1、需要高管层注意和关注的异常是什么？ A、可视性异常 B、找寻性异常 C、创造性异常 D、隐蔽性异常 2、判断异常的紧急性的原则是什么？ A、异常的处理期限 B、异常的处理速度 C、异常的影响好坏 D、异常造成的损失大小 3、判断异常变化趋势分值高低的标准是什么？ A、发展趋势变好 B、发展趋势变坏 C、发展趋势变得更好 D、发展趋势变得更坏 4、使用优选矩阵打分1分最重要还是5分最重要？ A、1分 B、5分 C、都可以 D 、无所谓 5、描述现状阶段的管理工具是基于哪种因素来描述现状？ A、经过 B、事实 C、信息 D、数字 6、我们在描述问题现状时应该用哪种颜色的思维方式？ A、蓝色 B、红色 C、白色 D、绿色 7、SMART原则中A指的是什么？ A、明确的目标对象 B、用具体的数值来衡量目标 C、目标可实现 D、实现目标的时间要求 多选 1、完成常规性工作任务的要素有哪些？ A、加班 B、个人意愿 C、公司标准 D、即定方法 2、界定问题的正确步骤是？ A、发现异常 B、设定目标 C、描述现状 D、优选顺序 3、优选矩阵中，判断异常的评价维度有哪些？ A、重要性 B、紧急性 C、发展趋势 D、异常的性质 4、描述问题的步骤有哪些？ A、确定现状 B、设定目标 C、思维方式是什么 D、找到现状与目标间的差距 5、白色思维方式依据哪些要素来描述现状？ A、经过 B、事实 C、信息 D、数字 6、红色思维方式描述依靠什么来描述现状？ A、直觉 B、感觉 C、情绪 D、事实 7、目标设置的不合理的后果有哪些？ A、太低，增强团队信心 B、太低，没有挑战性，影响组织活力 C、太高，产生挫败感，影响组织积极性 D、太高，提高团队士气 8、SMART原则中能体现管理者或企业内功的因素是哪两个？ A、目标的现实性 B、用具体的数值来衡量目标 C、目标可实现 D、实现目标的时间要求

房地产经纪人岗位职责

房地产经纪人岗位职责： 独立完成或与同事合作完成各种房地产中介服务，包括房屋租赁、二手房买卖、贷款咨询等。 房地产经纪人的工作内容： ①房源开发：目的是获得用来出租或出售的可满足客户需要的有效房源,并获得委托； ②客户开发：目的是找到需要租赁或者购买房屋的客户； ③撮合服务：在业主和客户之间进行撮合以促成交易的达成,提供物业交接、贷款过户等服务； 房地产经纪人的岗位特征： 房地产经纪人属于业务类的岗位，房地产经纪人直接为客户提供房产中介服务创造价值，所以这个岗位有以下特点： ①挑战性强：如何寻找到合适的有效房源？如何说服业主与你合作且成功获得委托？如何寻找买家？如何在买卖双方之间牵线搭桥把交易撮合成功？如何面对环境、角色变换给自己带来的心理挑战？如何迅速进入角色融入团队？如何面对挫败百折不挠？如何快速有效地构建个人的人脉网络？对于初入职场的新人来讲，这一切都构成了严峻的挑战。只有成功应对挑战的人才能获得足够的职场历练。 ②高风险：房地产经纪人从事的业务工作其结果具有高度不确定性，这种不确定性就是这个岗位的风险。一般来说，影响经纪人的业绩的因素主要有三个：能力、努力和运气。尤其短期的业绩表现，运气的影响更多些。而长期的业绩表现，运气的成分要小些，主要取决于个人的能力与努力，所谓天道酬勤。 ③高收益：与天津本地很多中介机构的团队计酬方式不同，21世纪不动产采取经纪人个人计酬方式，经纪人的业绩表现如何，通常可以通过量化的方式计算得明明白白，所以业绩优秀的经纪人可以体验到很强的成就感。对于业绩优秀的经纪人，丰厚的佣金回报是对他们努力奋斗的最好的奖励。在美国21世纪不动产体系，优秀的经纪人年佣金收入超过100万美元。而即便是哈佛大学毕业的MBA，毕业后第一年的平均薪酬也不超过15万美元。在中国21世纪不动产体系，年度最优秀的经纪人获得的佣金收入超过100万人民币。当然,这样优秀的经纪人属于凤毛麟角。现实的案例是，我公司目前的6名经纪人中，有2名经纪人在2005年度21世纪不动产天津区域的经纪人（总共有675人）业绩排行榜中分别名列第4名和第7名，个人佣金收入超过5万元。其中名列第7名的郝珈俪只有25岁，是2004年天津外国语学院高自考毕业生。对业绩优秀的人进行高激励，是所有高风险高挑战性岗位共同的游戏规则。 ④高淘汰率：毫无疑问，具备上述特点的岗位绝不是平庸之辈可以胜任的，很多不具备真才实学的人在现实面前无法避免被淘汰的命运。 严格地说，房地产经纪人所做的，不是一份工作（job），而是一个生意（business）；

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成功的职业经理人案例 人力资本地位正在逐步得到承认，并作为一种制度安排引入了企业。作为人力资本所有者的职业经理人对企业能否发展壮大的作用重大，以下是我分享给大家的关于成功的职业经理人案例，欢迎大家前来阅读! 成功的职业经理人案例篇1： 刘永华，20xx年入司，经历了冰洗督导、行政副店长、副店长，再到店长的岗位。而通辽金叶广场店，从20xx年5月1日开业至今，连续8年被评为优秀连锁店，有人曾经问过刘店："你是怎么干的?从年销售20xx 万做到1.2亿?"刘店的回答非常朴实简单："我认为方法只有一个，就是从领导到员工对待工作的认真执著踏实，一心钻研市场，听、学、看、做，通过长期的操作执行，将每项活动做到踏实落地。" 说到事业经理人，刘店的观点也很质朴，她觉得事业经理人不是靠说的，而是靠一点一滴做出来的。对于销售服务行业，刘店特别重视服务，特别是对于客诉，在她看来这并不是坏事，只有通过客诉能更清楚的看到店面存在的不足。更能通过客诉，考验每位员工的职业道德，是否能在顾客不讲理的时候仍然笑脸相对，是否能够不是门店造成的原因而仍细致耐心的为顾客解决问题。想看到员工或促销员真正的品质如何，从客诉这事儿上能看的更清楚，往往是成交后，产生的服务更能得到顾客的认可与好评。 她告诉她的团队成员，想要抓住长期的财脉，就必须培养自已做到热心肠，多主动帮助别人，这不仅仅是顾客，是身边的每个与你接处的人，

只有得到别人对你的认可时，我们想要的自然就水到渠成，在有就是好的业绩。 谈到事业经理人的一个显著特点——执著共创，她说经营思维和个人潜能均是被逼出来的，为什么这样讲，就拿20xx年重装开业来讲吧!那次开业通辽金叶广场店创造了3天990万元的销售新高，而店面只有2500平方米，这是怎么做到的呢!其实，正是公司推进的精准营销的细节方法，将宣传方案细化落地。 先确定任务分解：任务：800万，开业时间：8.15-17 平均客单价：5000元。需要锁定20xx位准顾客，店面人员共70人，平均每人锁定28人，每天每人2位准顾客 (13天宣传周期) 再确定宣传渠道：1，预存10元最高抵1000元;2，背包旗车队宣传(早市，路口DM发放)，3，举条幅游街宣传;4，全天爬楼发DM;5，公交车宣讲;6，中午贴快递贴;7，给出租车送玻璃水;8花车下乡;9，微信，QQ，微博转发朋友圈;10陌拜电话;11，公交车挂小扇子;，夜市宣传带音响;13神牛车贴广告送半袖;14，广场舞大姨送衣服;15，在事业单位晨会上宣讲。 然后进行任务分配：店面预存点占比60%，任务00位顾客;外拓预存点7组，每组3人，任务800位顾客。 最后，按照计划落实到位。 其实，一个活动能否开展成功，决定于宣传工作是否到位，全员是否都动了起来。刘店谦虚的说："作为店长的我，我认为是带队执行人，从重装宣传的13天里，每项工作我都要求自己亲自参与操作，因为心态不同、高度不同，做事的方法也不同，因此我会将我执行中发现的问题及