行政职业能力测验.教材

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基础行政职业能力测验的概念
在近几年的国家公务员录用考试中，行政职业能力测验占有越来越大的比重，其成绩优劣已直接关系到考生能否顺利通过公务员录用考试。然而，作为国家公务员录用考试特有的一种考核形式，行政职业能力测验又并不为广大考生所了解，因此，在参加考试之前，考生必须有针对性地学习和掌握一些行政职业能力测验的有关知识，熟悉其各种题型和答题技巧，进行适量的强化训练。
应付行政职业能力测验，首先必须弄清楚几个基本问题：什么是行政职业能力测验?它的考核目标与测试内容是什么?以下内容将结合剖析知识、技能、能力、能力倾向等基本概念的联系与区别，帮助读者解答这几个问题。
一、知识、技能与能力
知识是指对事物、理论、系统、惯例、规则以及其他一些与工作有关的信息的了解、理解与掌握。不同的人在了解和掌握知识的数量与质量上存在差异，我们常常通过纸笔测验或口头提问方式对一个人的知识掌握情况进行检测，如普通的教育考试、学历考试，所测查的内容主要都是知识。在国家公务员录用考试中，公共科目（除行政职业能力测验之外）和专业科目的考试，也是主要用来区别应试者知识掌握程度的。
技能则是一个人通过一定练习而形成的能够完成一定任务的动作和智能的操作系统。它包括心智技能和动作技能两种，常常通过工作的速度与精度、动作的协调性和熟练性表现出来。在国家公务员考试中，技能一般通过面试进行检测。对于某些特殊职位的技能测查，也可采用笔试的方式。
能力可以概括为能够从事某种工作或完成某项任务的主观条件。这种主观条件受两个方面的影响：其一是先天遗传因素，其二是后天的学习与实践因素。能力又可划分为一般能力和特殊能力。前者即通常我们所说的智力，它是从事各种心智活动所需要的一种共同能力，是一种最基本的认知能力，影响到一个人从事一切活动的效率。我们可以通过智力测验考察一个人智力水平的高低。后者指的是人们从事特殊专业活动所需要的能力，如音乐、美术、机械等方面的才能。我们可以通过特殊能力测验来进行考察。
知识、技能和能力三者是不同的：知识是人们所掌握的人类改造自然、改造社会的历史经验；技能是个体身上固定下来的复杂的操作系统；能力则是个体顺利完成活动任务的直接有效的心理条件。但三者之间又是可以相互联系、相互转化的，并且，它们都指的是个体现时已经具备的、不需要进一步

训练的主观条件。
二、能力倾向
图1-1认知能力结构的层次
能力倾向是一种潜在的能力素质，它指经过适当训练或被置于适当的环境下完成某项任务的可能性，而不是现时就已经具备的智能水平。换句话说，能力倾向是指一个人能学会做什么，即一个人获得新的知识、技能和能力的潜力如何。
知识、技能、能力和能力倾向都是人的认知能力的组成部分，对它们严格区分并不容易。心理学上一般认为它们相互联系而处于人的认知能力结构的不同层次上，图1-1清楚地说明了几者之间的关系。
可见，能力倾向既不同于能力（主要指智力），也不同于人在某方面由于教育和训练获得的专业知识和技能。它有如下特点：
（1）能力倾向具有相对广泛性。智力水平影响到一个人从事一切活动的效率，但这是一种间接的影响；能力倾向则影响到一个人在某一职业领域中多种活动的效率；而专业知识技能则仅仅影响某一有限或具体的活动。
（2）能力倾向是相对稳定的，它不像人的智力水平那样几乎很难改变，一个人的知识技能的积累很难影响到他的智力水平，但却会影响到他的能力倾向。但能力倾向又不象具体的专业知识技能那样很容易通过强化训练而在短期内提高或由于遗忘而丧失。
（3）能力倾向是一种潜能，即表现为一种成功的可能性，而不是已有的水平和现实。一个人的手指灵活性很强，我们可以预期他在许多与手部动作有密切关系的活动领域中有取得成功的可能性，但这仅是可能性而已，这个人也许并没有条件和机会发挥他的优势，实现他的潜能。
三、行政职业能力测验的测试内容
行政职业能力测验所要考核的是与行政管理工作密切相关的潜在的基本能力，这些能力决定了行政职业能力测验的内容。
根据国外公务员录用考试一百多年的经验和人事部有关专家进行的多年研究，我国确定了在职业能力倾向方面，机关行政工作要求有数字推理与数学运算、判断推理、言语理解与表达等最基本的素质能力。只有当这些基本能力达到一定程度并得到一定知识经验的支持后，才能形成综合判断、组织与人际协调能力以及资料分析能力等较高层次的职业能力。在这些较高层次的行政职业能力中，除了一部分判断能力和资料分析能力外，通常很难通过客观性的纸笔测验来考察（有些可以通过考核和面谈来考察）。此外，考试内容设计上还充分考虑到要适应大规模选拔性考试的操作。
基于这些认识，人事部考察录用司选择了上述能力要素中最基本、最主要的和便于实际测查的方

面，作为行政职业能力测验的内容，即数量关系、判断推理、常识判断、言语理解与表达、资料分析等五大部分。这五种能力只体现了对国家公务员的最低限度的要求，并不代表行政机关职业能力的所有方面，因此，能通过测验只是说明应试者具备了做好行政工作的必要条件，而不是充分条件。
四、职业能力倾向及其测试
职业能力倾向是能力倾向的类型之一，指经过适当学习或训练后或被置于一定条件下时，能完成某种职业活动的可能性或潜力。若再具体划分，职业能力倾向又可以细分为与特定职业相联系的各种职业能力倾向，如音乐（职业）能力倾向、美术（职业）能力倾向、机械操作（职业）能力倾向等等，行政（职业）能力倾向也是其中的一种。
职业能力测验则是有效测量人在职业领域中某种潜能的测量手段，它有助于我们预测个体在一定职业领域中成功的可能性，或者筛除在该职业领域中没有成功的可能性的个体。由于职业要求各不相同，因此测量的能力因素也各不相同，研究者们编制了许多针对不同职业领域的能力测验，用于人员的选拔、安置和职业设计。例如，在选择机械操作人员时，主要考察简单反应速度、双手协调性、手眼协调性、敲击速度等；在选择汽车驾驶员时，主要考察机械推理能力、空间感、双手协调性及眼、手、足、肢体的配合能力等。
基础行政职业能力测验的施测程序与答题要求
一、行政职业能力测验的施测程序
行政职业能力测验是一种标准化考试，具有试题客观化、施测标准化、评分现代化和分数解释科学化等特点。其试题全部为选择题，测验材料分为两部分：试题本和答题卡。考生阅读试题本上的试题，然后用铅笔将答卷纸上相应的题号下所选答案的标号涂黑，不得在试题本上做任何记号。测验完毕后，答题卡通过光电阅读机和计算机统一阅卷计分。因此，参加考试时，考生务必准备好两支2B铅笔和一块橡皮。下面我们简单介绍一下施测步骤：
测验开始后，将按照以下步骤进行：
（1）监考人员宣布考场要求。
（2）监考人员发给你两份答卷纸，你应按规定要求在答卷纸上填涂自己的姓名、考号及其他规定的填写内容。
（3）监考人员发试题本。监考人员会给你三分钟时间阅读试题本前三页上有关“考试注意事项”的说明和例题。读完这些内容后，你应等候监考人员的指示，不要擅自向后翻页，否则，会影响你的成绩。如果在整个考试过程中擅自提前翻页，监考人员有权取消你的考试资格。
（4）试题一般共分五大部分，每一部分都

分别标出了参考时限，以帮助你分配好答题时间。在试题中可能有一些是很容易的，但任何人都很难答对所有的题目。因此你不要在一道题上思考太久，遇到不会的题目，可以跳过去先做其他容易的题目。试题答错不会倒扣分，因此你可以根据猜测来回答那些没有把握的问题。注意，试题的题号与答卷纸上的题号完全对应，你在答题时一定要对准题号。
（5）监考人员宣布考试结束，你应立即放下铅笔，将试题本、答卷纸和草稿纸都留在桌上，然后离开考场。若发现你带走了试题本或有抄录试题的现象，将取消你的考试资格。
二、行政职业能力测验的答题要求
由于行政职业能力测验是通过光电阅读机和计算机来阅卷和评分的，所以应该非常仔细地按规定要求在答卷纸上填好你的个人信息（姓名、考号及报考部门）及所选答案。其基本要求如下：
（1）要用蓝色墨水或圆珠笔在姓名、报考部门栏填写好你的姓名和报考部门，并在准考证号一栏的八个空白方框中，填上你的准考证号的8个数字。
（2）对应准考证号的每位数，用2B铅笔将“准考证号”栏中相应括号内的数字涂黑；答题时，则用2B铅笔将各题的所选项（其他项不得做任何记号）涂黑。黑度以盖住框内字母为准，不要涂到框外。
（3）不要用钢笔、圆珠笔等涂选项。
（4）每道题只能涂黑一个选项。
（5）修改时要用橡皮彻底擦干净，必须保持答卷纸的整洁，不得做任何其它记号。
（6）不得折叠答卷纸。

基础行政职业能力测验备战要诀
行政职业能力测验是考查一个人的行政管理能力，是对一种基本潜在能力的考试。其功能是通过测量一系列的心理潜能，进而预测考生在行政管理职业领域里的多种职位上取得成功的可能性。因此，这门考试，不必要在考前进行一般意义上的“复习”，考生在考前要了解这门考试的性质与特点、测试的实施方式和程序，了解考题的题型特点、答题思路，做到心中有数。 第一，要明确考试大纲罗列的所有题型。对考试大纲要了解，对每一种题型的设问、具体要求、作答的参考时限应该心中有数，这样不会因为不熟悉题型而作不出答案。举一个简单的例子，比如演绎推理，这种题型在准备时一定要结合考试大纲，看一下演绎推理的设问是什么样的要求，要明确演绎推理给出的假设和题干，这个假设是无庸置疑的。在这个假设前提下，作出一个推断或者在给出的四个选项里面作出一个选择。 第二，了解行政职业能力的全貌。行政职业能力从考试的结构上来讲，可分为五大部分

，即言语理解与表达、数量关系、判断推理、常识判断、资料分析。对于这五大部分，由于每个人的能力水平或者说能力特长不一样，所以在作答的时候，也可以选择自己认为相对容易的题目先做，难的题目可以往后放一放，回过头来再做，不要在太难的题目上耽误太多的时间。 第三，要分配好时限，在考试的时候，试卷上都会给出参考时限，帮助你掌握每一部分的作答时间，行政职业能力测验考试时限一般仅有120分钟，而试题有130~135道，不要在某一部分上停留更多的时间，否则最后可能导致别的部分没有时间作答。我们按照答题时间以及得分情况将试题分为三类：（1）耗时长且不易得分——数字推理、图形推理；（2）耗时长易得分——资料分析、事件排序、数学运算、言语理解与表达；（3）耗时短但不易得满分——常识判断。 由于行政职业能力测验在考试的性质、内容、答题方式、施测方法上都具有特殊性，多数应试者又是第一次接触这样的考试，因此对行政职业能力测验这种形式往往存在着适应上的困难。为了克服这些困难，应试者可以从以下几个方面做些准备工作。
一、有针对性地进行复习
行政职业能力测验的题目一般比较简单，只要给你充足的时间，得到正确答案是不成问题的。然而，在这种考试中，试题虽易，做对却并不容易，取得满分则几乎不可能。因为这种标准化考试的一大特点就是题量大、覆盖面广、时间紧。职业能力测验的考试时间一般为100~120分钟，一般共有130~140道题目，需要考生不到一分钟做出一道题。显然，没有时间答完所有的试题是正常的。为了提高效率，取得好成绩，要遵循以下几个原则：
（1）了解测验的施测方法和程序，如答卷纸的使用方法，分段计时的要求，时间的分配方法等，做到心中有数。
（2）搞清题型特点及答题思路。测验的考题是逐年翻新的，不可能今年出与去年完全相同的题目。但是，把以前出过的题目稍加变化，作为新考题重新出来，却是屡见不鲜的。因此，仔细研究前几年出现过的题型及其特点，无疑会对而后的考试很有帮助。另外，适当选择一些模拟试题来做也是十分有用的。模拟题不仅有助于熟悉题型，还可以帮助我们计划正式考试时如何在每个部分、每道题上分配时间。
（3）考试时严格按主试人员的要求进行，在规定的时间内作答规定的题目。不要越栏作答，需要做到有条不紊。
二、掌握正确的应考技能
有些人平时表现十分出色，但在考试时总是发挥不出应有的水平。这种情况与缺乏正确的应考技能不无关系。在考

试时注意以下几个方面会有助于自己真实水平的发挥：
1调节自己的情绪
大多数人在考试前都会出现比较高的焦虑情绪，这是很自然的事。那么，在这种时候应该怎么办呢?首先，应该树立一个信念，就是要把焦虑变为动力，从思想上让自己得到放松。其次，要检查一下自己的学习习惯，保证有足够的复习时间，使自己不会在考前最后一刻感到懊悔和紧张，更增加了自己的焦虑情绪。第三，不要把考试看得太重，只是把考试当做显露自己才能的一次机会，就会减轻许多心理负担。此外，考试前准备好必需物品，提前到达考试地点熟悉考试环境等，都有助于稳定我们的情绪，坦然地面对考试。
2把握好考试时间
考卷打开后，不要忙于做答，先把卷子浏览一遍，了解总的题量以及各题的难度情况，粗略分配一下每道题所用的时间，做到心中有数，以便在答题过程中灵活掌握。
3先做会做的题
千万不要在难题上花太多的时间，先保证把会做的题目做完，否则得不偿失。遇到难题时，在上面划一个记号，而后跳过它们。若答完所有题时还有时间可以再思考这些题目。
4克服考试中的“舌尖效应”
生活中总有这样的情形，一些很熟悉的事情，就是一时想不起来，有一种话到口边却说不出来的感觉，心理学中称为“舌尖效应”。“舌尖效应”在情绪紧张时尤为明显。在考试中遇到这种情况时，不要紧张，可以暂时把这个题目放在一边，先做其他的题，过一会再回过头来思考这个问题，也许就会想出答案。
5避免犹豫不决，重视直觉思维
在考试过程中，往往还会遇到这种情况，针对一个问题，想到了好几种答案，且觉得几种答案都对又只能选一种时，应试者往往会陷入沉思，犹豫不决，最后瞎猜一个答案。在这种情-形下，建议你采纳最先想到的方案，也就是说，要重视直觉思维的结果。直觉思维是以过去的体验和知识水平为基础产生的，故有一定的正确性，它比随意瞎猜更有效一些。
三、保持良好的心理状态
考试，不仅是对应试者知识、能力进行检验，同时也是心理素质经受检验的过程。良好的心理状态，恰当的动机水平，充分的思想准备，往往比考前其他方面的准备更为重要。当人们面临考试时，一般都有很强烈的取胜动机，希望自己获得成功，这种心情是可以理解的。但是过高的求胜动机，过高的期望水平，又会造成心理上的紧张和焦虑，从而影响到正常水平的发挥。心理学的研究表明，动机强度与效果之间并不是线性关系，而是成倒“Ｕ”曲线关系。也

就是说，过低和过高的动机水平均不利于活动的效果，而只有当动机保持在中等水平时，才会刺激个体发挥出自己的最佳水平，取得满意的考试效果。因此，在考试过程中，不要过多地思考胜败得失问题，而只是把它作为一种对自己真实水平的检验，就可以减轻心理压力，轻松上阵，坦然应对，正常甚至是超常发挥自己的水平。



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