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巡店报告

巡店报告

通过2月10日、11日对凯德、美食食街专卖店的两天巡店情况,有以下几点:、

1、货品陈列。颜色陈列单调。货品陈列的作用,比任何媒体更有力,有效的运动色彩组合可以给人耳目一新的感觉,并刺激其购买欲,而杂乱无序的颜色排列只会有“乱”的感觉而不愿亲近。橱窗陈列颜色偏暗。

2、店面的卫生。良好的购物环境也是体现店铺档次的一面。试衣间的拖鞋未摆放整齐,饮水机及储物相未放置仓库或隐蔽的地方。

3、导购的个人行为。在专卖双手插口袋现象,坐在专卖隐蔽不易发现位置。个人物品随处摆放,导购在卖场打电话等行为。

4、员工服务的欠缺,不热情。人员分工混乱。

5、活动POP张贴不规范。有褶皱,弯曲。

6、店长的定位不确定。

7、导购作息时间无规律,未按公司统一上下班执行。

8、负责人对店铺销售数据无跟踪。

9、早会目的性不强。

针对以上所列,总结以下几点:

店铺中一名优秀的店长是一个专柜成功的关键,他能决定一个品牌的营业额能够得到稳健的增长,从而取得良好的销售业绩。

为提高整个销售队伍业务技能和综合素质,销售主管应将内部培训与员工职业生涯规划作为重要项目进行,对员工进行了不同项目的培训,如营销基础知识培训、市场基础知识培训,新晋员工培训课程、科学工作方法培训课程、时间管理技巧课程等。可以充分利用员工加班及休息时间进行的集中或分散式培训,涉及与工作直接相关的内容,通过在工作过程中传、帮、带的培训形式守完成。通过这些规范化的培训,将使部门员工能够快速适应高负荷的工作强度,并且能按工作要求按时完成。

在对员工进行培训的同时,管理层应对于中层主管人员以成为“职业经理人”的高要求,并根据个人性格及技能不同,同时对中坚力量进行详细的职业生涯规划,督促其根据职业生涯规划主动承担工作、主动学习,个人的学习及进步程度通过每月工作总结体现出来,再根据工作总结体现出来的情况做以适当调整和指导。

通过培训、职业生涯规划等手段,使部门员工都能清楚的知道“在做什么”“应当做什么”“未来能承担什么样的工作”等,改变大家成就感不强、责任感不强的状况。

only品牌的调研报告

only品牌的调研报告范文 对于ONLY品牌,因其专注于女装开发,所以之前对它的认识甚少。除了偶尔几次陪友人购衣挑选过它家衣服,觉得款式蛮新潮,消费群属于中档次,知道它和JACKJONE是一家公司旗下品牌之外,我对ONLY太不了解。 这次面试我心仪的凌致时装,很幸运的得到二面机会,我当然抱着十分珍惜和斗志昂扬的心态迎接挑战。但是被告知我须准备一份ONLY店铺的相关报告。因为主题自拟,字数不限,而且时间紧迫,刚开始我真有些手足无措。 冥思苦想,我决定用“问卷调查”的方式,来了解女生消费者对ONLY的认知度。于是20xx年12月2日,早起,开电脑,琢磨出一份粗糙的调查问卷,吃过午饭,我就背上包和打印的30份问卷上路了。 先来到距家近的富安百货。ONLY的店铺占据了一楼橱窗旁的优越地势,而且富安百货旁的轻轨站也带来了大量人气。我知道这家ONLY店,是今年重新装修的,很气派,吊灯很亮很华丽,墙纸和灯箱图片很时尚地烘托着整个店面,我觉得这是我今天看的几家ONLY店,装修最有个性的。因为面积够大,衣服陈列比较规整,各系列分类妥当,而且我去时,上班的导购员很多,蛮热情,并很主动给我推荐款式,耐心地与我交流。但缺点是:款

式不算丰富,导购员没说普通话(在大都会和新世纪里的ONLY导购是说普通话),不知道公司有无此规定。最后,我暴露了来此的真正目地,并邀请大家帮忙填写问卷。 接着,我来到杨家坪新世纪,由于新世纪面积有限,这家ONLY店明显偏小,货物陈列有些杂乱。当时她们正在上新货,一个女生接待我,还算大方,耐心地给我介绍款式,并和我聊了一些近期销售情况,我得知,新世纪ONLY销售还算可以,因为商场活动多,人气很旺。但缺点是:陈列杂乱,款式偏少。店面装饰灯光太强,导致店内很闷热(这情况,大都会ONLY店尤为严重)。 坐车来到解放碑,首先是重百。ONLY在三楼,店面也不大,但是人气还可以,去时导购们都在忙。接待我的导购感觉不是很主动,先跟在我后面,过了许久才上前给我推荐。可能看我一男生,不好搭话吧。店内陈列和新世纪差不多,都受限于场地的狭窄。不过,在今天我的走访过程中,新世纪和重百两店是人气最旺的。但缺点是:陈列较杂乱,款式偏少。 然后走进王府井,毕竟走的中高端路线,区别于新世纪等,王府井内空间宽敞,名牌荟萃,ONLY店位于三楼,面积足够规模了,陈列的井井有条,装饰风格和富安不同,墙面是浅色的,灯光充足,面积大,很亮堂大气。但是我进店时,偌大一店,竟

直营店经营管理手册

沈阳千喜鹤 直营店经营管理手册 直营组 2010年6月21日 目录

编制说明-------------------------------------------------3 第一部分:基础管理部分 1、直营店定义-------------------------------------------4 2、直营店必备设备及品牌形象要求/店----------------------4 3、开店流程图-------------------------------------------5 4、店面选址流程-----------------------------------------5 5、店面选址原则及标准-----------------------------------6 6、产品分割标准-----------------------------------------7 7、产品陈列标准-----------------------------------------7 8、要求售卖产品-----------------------------------------7 9、产品的分割售卖技巧-----------------------------------------------------8 10、店员岗位职责--------------------------------------8 11、店员考核标准--------------------------------------9 12、店员形象管理--------------------------------------10 13、店面卫生管理--------------------------------------10 14、店面形象管理--------------------------------------10 第二部分:经营管理部分 1、报货流程---------------------------------------------11 2、加价体系---------------------------------------------11 3、账目管理---------------------------------------------12 编制说明

巡店报告

Wal-Mart Sam’s Club Club Visit Report 巡店报告 Presenter 提交人: Department 部门: Store: Date of Visit 巡店日期: Data Record 数据记录 Demo Arranged No.安排现场示范数量:________________ Actual Demo No.实际现场示范数量:________________ Difference差额:_________________ Case案例: _____________________________________________________________________ _____________________________ _____________________________________________________________________ ____________________________________________________ Event Planner Arranged No.安排每月促销计划数量:__________________ Actual Event Planner No. 实际每月促销计划数量:__________________ Difference 差额:____________________ Case案例: _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ _________________________ 1.New Item新商品:

服装店铺巡店报告

篇一:绫致苏州巡店报告 jack&jones 访店调查分析报告 ****** 2012年3月28日星期三 1调查目的和方法 调查目的:完成对金鹰购物中心jack&jones店面的巡店调查。 调查方法:神秘顾客调查法 2访店前的准备工作 2.1首先在网上搜索绫致神秘顾客暗访调查评分表,以便有针对性的进行巡店调查,经过搜索未找到绫致的神秘顾客暗访调查表,但找到其他服装连锁零售店的暗访调查表,由于都是做服装连锁经营的服装品牌,在店面经营管理上具有一定的相同之处,经过筛选采用真维斯专卖店所用的神秘顾客暗访调查问卷作为此次对金鹰购物中心jack&jones店面的巡店调查。 2.2准备好调查所需的笔、调查表、记录用的本子等。 3实际访店数情况与访店的地理位置 3.1绫致时装四大品牌,共走访9店 男装店: selected 3家、jack&jones 1家、 女装店: only 2家、vero moda3家; 3.2访店所处的地理位置: 1)观前街金鹰国际购物中心,具体位置为: 三楼边厅jack&jones和三楼中岛selected; 二楼边厅vero moda和only; 2)久泰商厦,具体位置为: 一楼,selected和vero moda;

二楼,selected和only; 3)观前街66号,vero moda 4访店行动 2012年3月27号下午18:00至晚上21:30,苏州观前街。 5调查情况及发现 5.1金鹰购物中心jack&jones暗访结果 5.1.1营业员的礼貌 1)顾客距店面10米处就热情招呼顾客进店,采用个性化问候语。 2)顾客进店后营业员热情与顾客寒暄,并探求顾客购物需求。 3)店内营业员未穿着统一的工作服和佩戴工牌,未发现营业员倚靠、闲聊、干私事等现象 4)营业员能使用普通话接待顾客,并面带微笑,热情为顾客讲解。 5)当顾客表示只是想随便看看时,营业员没有板起面孔,而是积极的引导和探求顾客的需求。 5.1.2营业员的推销技巧 1)当顾客停留在货架前时能够主动与顾客沟通,探求顾客是否需要试穿,并积极的寻找适合顾客的尺码。 2)能够主动热情的向顾客介绍衣服的款式、面料。 3)积极的鼓励顾客试穿,并陪同顾客到试衣间,将待试衣服为顾客准备好 4)服装尺码不合适时能够主动热情的给顾客更换,同时向顾客搭配其他商品。 5)当顾客表示暂时不购买时,营业员没有板起脸,而是向顾客提供自己的名字,表示如有需要可下次直接找他。 5.1.3购物环境 1)店内展台附近摆有优惠促销的标牌。 2)店面货架、橱窗、地面整洁。 3)货品摆放整齐、货架无空置,模特无损坏。 4)试衣间内不太整洁,拖鞋摆放凌乱。

巡店报告

VERO MODA专柜巡店调研报告 概述: 经过对VERO MODA品牌女装的调研,我充分认识 到了其“与其仰望不如穿在身上”的品牌理念,知道了VERO MODA有时尚的设计,合理的价格,并且,经过我的调 研与分析,我觉得VERO MODA的消费人群是25-35岁的 时尚年轻女性。其经典中渗透着最新的时尚感觉,简洁 中突出了优雅的女人韵味,同时为成熟的女性带来职业 休闲装的新概念,让她们上班和休闲场合都能感觉到自 信和美丽。 我觉得VERO MODA对时尚有独到的见解,总能给 人耳目一新的感受。无论在何时何地,提起VERO MODA,我觉得人们最先想到的就是"时尚"、"个性"、" 成熟"、"性感"。 分析: 经过对店面的调研与分析,我觉得VERO MODA 在店面选址,店面整体布局等方面具备压倒性优势,但 是也有一些可以改进的地方。 一、店面选址优越 VERO MODA店面位于徐州百货大楼二楼拐角处,从大的地理位置来看徐州百货大楼位于中山路与淮海路的十字交叉口那,人流量大,是全市的商业中心处,与彭城广场隔路相望,是购物休闲的首选。从内部环境看,VERO MODA 店面位于百货大楼二层两大主干流线尽头交点处,不论从哪个方向都可以很快看到,容易吸引顾客。 二、店面整体装饰及布局合理 进入VERO MODA ,给人的第一感觉是流线顺畅,店面宽敞,相比周围其他品牌店面都要大而且好。首先,空间搭配合适,利用率高,环境整体比较干净,装修简洁大方,与品牌定位相符程度高,装饰画龙点睛,不罗嗦却能突出重点。其次,从店外观察整个店面空间有效被利用,衣服错落有致,比较紧凑,并且衣服按照不同的款式,颜色搭配,分区块陈列,整齐明了。再次,从店内观察,收入眼帘的只有衣服,灯光,镜子,模特,海报,试衣间,灯光,画面温馨浪漫。最后,店内有沙发,可以方便顾客休息,一些细节给人舒适之感,比较人性化。 三、货源充足,新款多样 VERO MODA衣服带给人的感觉是成熟、风情、端庄、优雅的。风格有偏重休闲风格的,有偏重女人魅力的,有偏重女性职业装的;款式从长到短,内搭外套,应有尽有。我们在购买过程中,营业员介绍了几款销量高的衣服,并介绍补货多次,同时拿宣传画册向我们介绍新款衣服,相比其他店面的衣服,VERO MODA的款式明显要多很多。

特百惠巡店报告

巡店报告 一、简介 巡店地点:①特百惠信义专卖店(深圳市龙岗区布吉荣华路134号博雅园4号楼S-68 );②特百惠可园专卖店(深圳市龙岗区布吉街道可园3期10栋140 号商铺) 巡店时间:2012 年8 月26 日星期日 巡店人:甘XX 二、巡店详情 1. 就位置而言,信义店位于假日名城小区门口,附近商圈有信义商业街,主要商 场有新一佳、瑞丰园、天虹,特百惠位于荣华路134 号,该路段店铺经营 主要针对小区住户。可园店位于可园小区,纯粹的小区店,周围没有繁华商圈,但小区规模大, 让小区的小店有足够的生存空间,特百惠对面是华润万家超市。由于可园里边儿童较多,因此经 营项目会有部分针对儿童的。 2. 进店率:信义店没看,在我呆在店里的3 个小时内,进店5 拨客人,实际购买的只有1 个老 顾客,两个是在这里酿酒的,另外两个新客户看了看因为价格原因没买。可园店我在门口观察了 30 分钟,从下午15 :38-16:08 ,客流量为97 个,进店1个。后来我在店里呆了两个半 小时,进店2 拨客人,都没买成。一个要讲价,一个想买酿醋的壶,不知道什么原因又离开 了,相信还会回来。 3. 店面形象:

特百惠信义店平面图 nJ 杂捣冰箱冷藏保鲜冷拣保鲜千货储藏户外休闲 水杯 演示台 沙发 食物制备 微波加热 餐具系列 电视 挂式空调 图一 特百惠可园店平面图 目酿 蔔萄酒 ^^台 梯 楼 洗 洗手台?炖』冷藏保鲜丨宝贝成长I 儿童朮杯 演示台 畏示区 沙发 厨房制备干货储藏 图二 1) 门头:信义店门头两个,一个灯布做的,一个水晶字的,门前有个大灯 箱上书“特百惠”大门左侧还放着个桌子,应该是做促销用的。玻璃门墙 上放着一个液晶电视,活动的,白天可推到玻璃门上,晚上可收回去挂 在墙上。可园店的门头都是灯布做的,门口还挂着“教做美食”的广告牌, 门外放着两台儿童玩具车,这样可以让带着孩子的爸爸妈妈停下来,看 到“特百惠” 2) 店内情况:信义店共 8组形象柜,详细摆放如上图一,可园店共五组形 象柜摆放如上图二。形象柜、收银台、形象墙、展示区、演示台、洗手 收 台

超市巡店总结

超市巡店总结 巡店管理是一座架于公司与店铺之间相互沟通的桥梁,提高公司与店铺整体营运能力,使各项运营标准与公司保持高度一致,充分利用公司资源。巡店是公司的例行工作,是督导的重要工作职责,发现问题,解决问题,是巡店工作的初衷和根本任务。 督导实地考察和跟进店铺的运作状况,确保品牌运营的标准型和一致性;发现店铺存在的问题和不足,提供改进建议和实地辅导; 听取店铺员工的建议和困难,进行反馈并解决。比如员工状态不好,可能会对顾客态度不好,其中的原因可能是员工的付出没有得到公司的认同;员工的积极性不高,有可能是公司管理上出现了问题,这时要和店长沟通解决方案,促使问题的解决等。这样我们可及时发现并解决店铺存在的问题与公司管理细节上的不足,提供有效沟通平台,加强店铺与公司之间工作上的协调。 目前在巡店中主要出现的问题有三方面: 问题一、巡店标准不统一; 问题二、督导人员严格依照巡店表评分标准进行客观评分; 问题三、巡店以扣分为目的,挑毛病,找麻烦! 这三点带来的矛盾是: 带来的负面影响是:这样容易挫伤员工的积极性,直接影响到店铺的销售业绩,督导要适时为店长做辅导,帮助店长发现解决问题的手段,提高员工的积极性。

带来的负面影响是:以扣分为目的的巡店,往往适得其反,督导要找到问题的症结及公司管理上的不足,帮助店长提升。 巡店内容 巡店过程中出现的问题: 问题一、巡店标准不统一,督导人员严格依照巡店表评分标准进行客观评分解决方法:这样容易挫伤员工的积极性,直接影响到店铺的销售业绩,督导要适时为店长做辅导,帮助店长发现解决问题的手段,提高员工的积极性。 问题二、巡店以扣分为目的,挑毛病,找麻烦! 解决方法:以扣分为目的的巡店,往往适得其反,督导要找到问题的症结及公司管理上的不足,帮助店长提升。 图表一: 巡店内容主要包括人员状况、货品状况、店铺运营和陈列 巡店前 巡店前需要做一些准备工作,以促使巡店管理的顺利进行,首先要做好资料的收集,比如要了解区域客户的信息,各城市间的路程,交通信息等,以免影响 工作的效率。其次是制定拜访计划书,包括所要拜访的客户,拜访所要完成的报告等内容。督导在做巡店管理时,一定不能是到了出差时间或者为了出差而出差,而应当是带着目标,为解决问题而出差。 准备工作:资料收集→制定拜访计划书

谢晓龙巡店报告

北京区巡店报告 出差时间:2018年1月5日-2018年1月11日(共7天) 出差路程:见后面表格明细 人员情况及服务提升: A、人员数量:枣强信誉楼(3人、月底4人),东光东祥4人、沧州盐百3人、北京天雅3人、衡水景县(2人、彭丹还协助其它专柜)、盐百宁津(3人,1人协助其它专柜) B、服务技巧及专业性:枣强、东祥、天雅人员整体能力相对较高,具有较强的服务技巧。景县、沧州盐百、宁津盐百新同事及商场安排等原因,服务技巧相对较差。从北京区A/B类店铺看,店铺对货品专业性技能及熟悉度相对较差。产品FAB等技巧在店铺运用相对较少。针对店铺人员及产品知识等方面,建议1.可做全国店长及区域负责人统一性培训,形成全国专卖店服务统一性。2.服务流程视频及PPT分享,全国复制及验收等。 C、人员状态及态度:整体人员相对较好,个别同事上班状态及态度需提升。店长管理技巧等方面需提升,特别是个别人员上班不在状态方面需及时跟进了解。 D、后续跟进事项:服务流程标准化(服务八部曲) 货品情况及规划: A、天雅、东祥、枣强等A类店铺整体货源相对较充足,部分款式断码相对较严重,针对断码的货品建议可整合或针对单店断码严重货品直接定价或低折扣销售。衡水景县及盐百宁津主要以小品类带动销售店铺,加大小品类数量及品类。同时针对货品滞销款式及时调整或促销方式。 B、货品面料、工艺、SKU、色彩规划建议:(北京天雅店除外) 1、面料:因天气、穿着习惯、身型等原因。棉料、莫代尔面料在北方需求量大,建议家居服中棉料货品占比70%,不得低于50%,纤维料占比30%左右。 2、工艺:基础工艺(贴图、印花、条纹、净色为主),拼接、特别是面料不一样拼接尽量不上。 3、SKU:因路途较远,货品补货到货存在较长时间差。每仓SKU减少1个,配货数量调整从原有1:2:2:2:1改为1:3:3:3:2.加大货品畅滞销货品调整速度。 4、色彩:北京对货品需求主要以保暖、价格、耐脏、款式分类。秋冬装主要以浅色为主,对亮色系需求相对较少。亮色系主要陈列及突显为主,货品占比40%左右。 C、商场定位、主流人群、适销价格、上市时间建议: 1、商场定位:枣强信誉楼以25-60有固定收入人群为主。天雅以批发拿货,中年妇女,部分吃饭人群为主。盐百系统以大众消费群体为主,整体消费力相对较低。枣强人流量相对大,天雅、东祥次之,其它店铺人流量相对较少。 2、主流人群:信誉楼及盐百系统都是以商超带动整体楼层消费。信誉楼主要以有固定收入,收入较高为主。盐百系统主要以妇女、收入较低为主。 3、适销价格:枣强信誉楼主力价格为200-400,此价为段可定60%。盐百系统主力价格150-300. 4、上市时间建议:秋冬一:9月1日前(薄装、绒装为主)。秋冬二:9月30

巡店工作总结及建议(个人总结)

巡店工作汇总报告及建议为了更好的管理公司各个店面,将这次巡店中发现的问题汇总报告如下: 一、店铺问题 1、柜面手纹较多,顾客离柜没有及时擦柜面,另外柜面及店面各个角落灰尘较多。 2、大部分店面都存在首饰道具有灰尘。 3、工作日志有些内容没有写到位,特别是交接班内容。 4、货品陈列问题。大、中小掺杂一起,没有明细化。 5、墙体展示柜,没有摆放一些时尚品饰品做展示,而是摆放一些赠品类物件,从而影响店铺整体形象。 6、店长对柜面那些是热区,人流量多。暖区,中人流量。凉区,低人流量。从而依据柜面人流量多少去规划货品摆放位置。 7、中午交接班会议有些事情没有交接到位,导致有些问题下午上班员工不明情况。 8、银饰包装问题及银饰品氧化问题,一些银饰货品包装破旧,没有做到及时更换新包装。另外银饰品氧化,不能正常销售,没有及时做到撤柜。 二、导购问题 1、销售技巧欠缺。比如:公司推广‘珠宝银行’在这次巡店中,大部分店面员工没有给顾客介绍‘珠宝银行’,打消顾客传统珠宝消费理念,从而促成珠宝销售。其次素金转珠宝销售技巧欠缺。 2、导购服务思想差,常有迎宾无送宾,或中途看顾客没有购买思想,而不在跟进顾客。 3、导购仪容仪表、形象礼仪规范较差(比如:丝袜、妆容、站姿)。 4、货品摆放不整齐,标签不规整,另外店面在有库存前提下,没有及时把货品补上柜。 5、安全思想差,在销售过程中,拿出柜面货品,不盯紧货品,心不在焉,防范思想不强。 6、团队思想不强,没有互相协助精神,比如销售期间,有的导购没有接待顾客,也不去帮助同组员工做好顾客一些服务(如:给顾客端茶水、首饰包装等)。 三、禹州店开业出现一些问题 1、销售技巧差。 2、刚开始两天旧金调换新金不会核算。 3、开业第一天导购开销售票据不太熟悉。 4、货品点数,账目核对不清。 5、货品安全思想不强。 针对以上问题,提出以下整改建议: 1、加强对员工销售技巧及货品陈列培训。

绫致时装巡店报告

VERO MODA & ONLY 巡店报告 报告人:XX 巡店时间:2012年12月 地址:北京某商场

2012年11月30日中午12点,我来到了北京王府井大街东方新天地地下一层,以顾客的身份走进了VERO MODA 、ONLY的店铺,从整体上体验这两个店铺所带给我的感受。 一、品牌选择 在应聘绫致时装之前,就已经对绫致公司做了个大致了解。了解到了VERO MODA是专为25岁以上拥有超强自我意识和独立性的女士设计的时装, ONLY定位于22至35岁的年轻女性族群,她们个性张扬,卓而不群,追求标新立异,JACK & JONES是针对年龄在18岁到30岁之间的喜欢穿着随意、流行和时尚的男士们设计的, SELECTED男装是专为时尚男士设计的商务休闲系列,因为我本身为女性也对女性时装非常感兴趣,所以选择了VERO MODA和ONLY这两个店。 二、进店感受 1.地理位置 东方新天地位于北京最繁华地点之一----王府井大街,这里每天的客流量都很大,相对来说来这里的顾客对品牌都很注重,基本都是白领一族。由于东方新天地没有很明显的指示标志,所以在找VERO MODA和ONLY这两个店的时候有点费时,我首先在一层找了一遍没有找到,后来才到地下一层去找,也是几乎走到了走廊的尽头才找到,这里的客流量明显比门口附近的要少。 存在的问题: 如果顾客不是对VERO MODA和ONLY有着较高的品牌忠诚度,专门来买这两个牌子的衣服,不会绕这么远去找这两个品牌的,很容易流失顾客。 解决方法: 可以在首层设置标志牌,海报、广告宣传。 2.导购员 我在中午12点的时候走进了VERO MODA的店铺,这个时候客流量比较小,我一走进店铺,一名导购就热情的跟我搭讪,虽然看出我丝毫没有购买兴趣,只是乱逛之后,仍旧锲而不舍,一个劲儿的找话题拉近距离,找机会介绍衣服。每名导购员都是统一着装,也是本店内的衣服,整体形象都很好,对顾客也一直保持着微笑,导购员也很积极地让顾客试穿,并陪同顾客到试衣间,将顾客待试衣服准备好,如果服装尺码不合适会主动热情的给顾客更换,适时的夸奖顾客,还

无印良品巡店报告

无印良品巡店报告 报告人: 无印良品店铺感想 非常荣幸收到了无印良品二面的通知,在此感谢各位hr们辛苦的面试工作和对我们应聘者的大力支持。接到二面通知,被告知需要准备一份关于店铺的感想,以下,就是我的一些看法和感受: 一、巡店时间及地点: 我走访了四家分别位于商业中心、写字楼、市中心广场、步行街的无印良品地理如下: 1:上海浦东嘉里城二楼无印良品店2:上海美罗城b1楼无印良品店3:上海无限度广场三楼无印良品店4:上海818广场3楼无印良品店 时间:2013年12月11日11点-17点 二、调查情况及发现 通过对以上四家门店的实地观察,我主要从六个方面来阐述我的调查结果: (1)、地理位置 一个优越的地理位置对有效销售十分重要,无印良品基本上处在地铁站附近,各大购物中心里,占有优势的位置,这无疑增

加了意向顾客在逛购物中心时的进店几率。像无限度广场和818广场这两家店,顺着手扶电梯刚上楼,一下子就看到了简洁的muji店标,十分醒目,而无限度广场店甚至一出地铁口就能遥远地看到无印良品大大的logo。嘉里城店楼上是1号店等企业的写字楼,下班时间客流量很大并且都是年轻白领,这样的特点刚好与品牌的目标客户群体相切合,可谓选址精准。这四个店铺就我观察,店内顾客人数一直在20位以上,在上班日算是很不错了。 建议:尽量每个店铺都能做到在商场外投放大的店铺logo,因为无印良品自身的logo就很吸引人。 (2)、商品的陈列 无印良品最大的特色就是简单和环保,这个特色在店铺的陈列上表现得淋漓尽致。除了商品的质量、工艺以外,一个店铺的整体陈列也很重要。顾客在进入陈列比较好的店铺,买了高价衣服会觉得物有所值,这就是店铺陈列给货品本身的一个附加值,也是陈列艺术的价值所在。 进入无印良品店铺,暖黄色的灯光令人舒服平和。商品按照用途摆放整齐,餐具家具摆放成居家的样子,让顾客在逛的时候有家一般舒适的感觉。特别值得赞叹的一点是:很多不同种类但用途相关的商品都放在同一区域,这样顾客在本打算购买某一种商品时同时看到相关具有互补或者辅助作用的商品也会引起他的购买欲望。还有一点也让我觉得很贴心的是,在摆放各种商品的物架上摆放了一些绿色盆栽或者其他一些富于青春活力感的

服装巡店报告

篇一:绫致时装巡店报告 vero moda & only 巡店报告 报告人:xx 巡店时间:2012年12月 地址:北京某商场 2012年11月30日中午12点,我来到了北京王府井大街东方新天地地下一层,以顾客的身份走进了vero moda 、only的店铺,从整体上体验这两个店铺所带给我的感受。 一、品牌选择 在应聘绫致时装之前,就已经对绫致公司做了个大致了解。了解到了vero moda是专为25岁以上拥有超强自我意识和独立性的女士设计的时装, only定位于22至35岁的年轻女性族群,她们个性张扬,卓而不群,追求标新立异,jack & jones是针对年龄在18岁到30岁之间的喜欢穿着随意、流行和时尚的男士们设计的, selected男装是专为时尚男士设计的商务休闲系列,因为我本身为女性也对女性时装非常感兴趣,所以选择了vero moda和only这两个店。 二、进店感受 1.地理位置 东方新天地位于北京最繁华地点之一----王府井大街,这里每天的客流量都很大,相对来说来这里的顾客对品牌都很注重,基本都是白领一族。由于东方新天地没有很明显的指示标志,所以在找vero moda 和only这两个店的时候有点费时,我首先在一层找了一遍没有找到,后来才到地下一层去找,也是几乎走到了走廊的尽头才找到,这里的客流量明显比门口附近的要少。 存在的问题: 如果顾客不是对vero moda和only有着较高的品牌忠诚度,专门来买这两个牌子的衣服,不会绕这么远去找这两个品牌的,很容易流失顾客。 解决方法: 2.导购员 我在中午12点的时候走进了vero moda的店铺,这个时候客流量比较小,我一走进店铺,一名导购就热情的跟我搭讪,虽然看出我丝毫没有购买兴趣,只是乱逛之后,仍旧锲而不舍,一个劲儿的找话题拉近距离,找机会介绍衣服。每名导购员都是统一着装,也是本店内的衣服,整体形象都很好,对顾客也一直保持着微笑,导购员也很积极地让顾客试穿,并陪同顾客到试衣间,将顾客待试衣服准备好,如果服装尺码不合适会主动热情的给顾客更换,适时的夸奖顾客,还 会像顾客提供自己的名字,这些地方做的很好,更容易和顾客拉近距离,提高销售量。 存在问题: 对顾客热情固然好,但是度一定要把握好,确实有些顾客只是想看看今年流行款式、颜色等,或是饭后想在店里逛一逛,并没有购买意向,可能导购员会觉得做销售就是要把没有购买意向的劝说到有购买

无印良品巡店报告

无印良品店铺感想 报告人:

非常荣幸收到了无印良品二面的通知,在此感谢各位HR们辛苦的面试工作和对我们应聘者的大力支持。接到二面通知,被告知需要准备一份关于店铺的感想,以下,就是我的一些看法和感受: 一、巡店时间及地点: 我走访了四家分别位于商业中心、写字楼、市中心广场、步行街的无印良品地理如下: 1:上海浦东嘉里城二楼无印良品店 2:上海美罗城B1楼无印良品店 3:上海无限度广场三楼无印良品店 4:上海818广场3楼无印良品店 时间:2013年12月11日 11点-17点 二、调查情况及发现 通过对以上四家门店的实地观察,我主要从六个方面来阐述我的调查结果: ?(1)、地理位置 一个优越的地理位置对有效销售十分重要,无印良品基本上处在地铁站附近,各大购物中心里,占有优势的位置,这无疑增加了意向顾客在逛购物中心时的进店几率。像无限度广场和818广场这两家店,顺着手扶电梯刚上楼,一下子就看到了简洁的MUJI店标,十分醒目,而无限度广场店甚至一出地铁口就能遥远地看到无印良品大大的LOGO。嘉里城店楼上是1号店等企业的写字楼,下班时间客流量很大并且都是年轻白领,这样的特点刚好与品牌的目标客户群体相切合,可谓选址精准。这四个店铺就我观察,店内顾客人数一直在20位以上,在上班日算是很不错了。 建议:尽量每个店铺都能做到在商场外投放大的店铺LOGO,因为无印良品自身的LOGO就很吸引人。 ?(2)、商品的陈列 无印良品最大的特色就是简单和环保,这个特色在店铺的陈列上表现得淋漓尽致。除了商品的质量、工艺以外,一个店铺的整体陈列也很重要。顾客在进入陈列比较好的店铺,买了高价衣服会觉得物有所值,这就是店铺陈列给货品本身的一个附加值,也是陈列艺术的价值所在。 进入无印良品店铺,暖黄色的灯光令人舒服平和。商品按照用途摆放整齐,餐具家具摆放成居家的样子,让顾客在逛的时候有家一般舒适的感觉。 特别值得赞叹的一点是:很多不同种类但用途相关的商品都放在同一区域,这样顾客在本打算购买某一种商品时同时看到相关具有互补或者辅助作用 的商品也会引起他的购买欲望。还有一点也让我觉得很贴心的是,在摆放各种商品的物架上摆放了一些绿色盆栽或者其他一些富于青春活力感的小饰 品,可以达到降低视觉审美疲劳的效果也很有格调。 建议:①:顾客,尤其是女顾客对镜子的依赖是天生的,她们的视觉感官很重要。如果试衣前顾客需要简单比对一下,还需要跑到试衣间门口 的话,会略嫌麻烦。我观察到无限度广场店的镜子数量就比较多,在帽 子围巾这些商品前摆放镜子是很必要的;②:男女装应该有比较清晰的

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