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个案社会工作教学提纲

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个案社会工作教学提纲

个案社会工作复习题2012年

选择题

1、个案社会工作的方法最早产生于早期的宗教慈善救济。

2、第一阶段:19世纪~20世纪初,个案社会工作的萌芽期。

3、1601年英国伊莉莎白女皇颁布《济贫法》。

4、个案社会工作的对象是个人或家庭。

5、最早对个案社会工作做出贡献的是英国牧师查默斯。

6、世界上第一个慈善组织会社在英国成立,简称C.O.S。

7、1927年,玛丽.里士满根据实际工和经验和教育培训的经验出版了《社会诊断》

8、1958年,国际社会工作协会(NASW)出版了《社会工作实施的动作定义》。

9、个案社会工作的经验和理伦的关系是相辅相成的。

10、不良行为的产生源于各种本能集合而成的“本我”同“自我”、“超我”之间关系的失衡。

11、心理与社会学派起源于20世纪202年代,以玛丽.里士满的《社会诊断》一书的出版为标志。

12、心理与社会学派的治疗方法有两类即直接治疗和间接治疗。

13、1967年,斯梅丽出版了他的《社会工作实施理论》一书,具有相当浓厚的功能派色彩,因而被视为将功能派理论发杨光大的功臣人物。

14、在社会工作中应通过帮助个人发挥力量解决问题以协助有困难者。

15、促使个人改变的重心,不在社会工作者,而在受助者自己,个案社会工作者所能提供的只是协助。

功能派个案社会工作在实施时最大特点就是重视实施的程序。

16、1933年,美国哲学空杜威在其出版的《我们如何思考》一书中认为,人类面对问题进行思考时的方式有四种即反应思考、理性式思考、目标取向式思考和问题解决式思考。

17、创立了问题解决这样的一种综合了传统个社会工作方法的新模式。

18、行为学派起源于19世纪末,它的奠基者是俄国心理学家巴甫洛夫和美国心理学家桑代克。

19、行为修正学派的理伦基础是学习理论,而学习理论又区分为巴甫洛夫的反应制约模式、斯金纳的操作制约式以及班杜拉的社会学习模式。

20、社会学习模式的代表人是班杜拉。

21、1986年,经国空教委批准,北京大学社会科学系开设了社会工作与管理专业。

22、1994年中国社会工作教育协会正式成立,社会工作的理念和方法在十多年的时间里取得了长足的进步。

23、就个案社会工作来说,其实施主体也是政府的不同组织与机构。

24、转案是指社会工作者将本机构接受服务的案主转由本机构的其他社会工作者继续提供服务的过程。

25、一旦工作者作出接案的决定意味着个案社会工作的第二个阶段已经开始,社会工作者要从各个方面对案主的情况作详细地了解、资料收集工作。

26、联系人:是指社会工作者充当联系案主和社区各种资源的纽带,以完成工协议中规定的各项目标。

27、使能者:是指社会工作者协助案主发掘自身的能力或资源,使案主自身产生改变,以完成协议中所规定的任务。

28、辩护人。作为辩护人,社会工作者代表案主和某人或某一群体进行交涉,以解决案主面临的问题。

29、如将社会工作者当作自己的的母亲、或者将异性社会工作者汉作恋人对待。

30、社会工作者也会发生一种对案主的非现实性反应,即社会工作者将以往的经历及与他人的关系中产生的感受和情感转移到案主身上。由于情感转移的方向正好和案主相反,因此,称为“反情感转移”。

31、沉默是在会谈中经常出现的情况。沉默时间一般要超过1分钟以上,沉默包括敌意、退缩、害羞、迷茫等很多情况。

32、社会工作者常常需要到案主的家庭、学校、单位或在社区拜访有关人员,这种专业性的访问称作个案工作的访视。

33、在个案社会工作发展的历史上,最早出现的访视是家庭访视,于19世纪末由托马斯.查默斯提出并倡导实施。

34、家庭访视在个案工作的访视中运用最多。

35、其起源最早可追溯到里士满的《社会诊断》一书,当时里士满并没有提供一个全面的理论构架。1928年,玛丽.杰瑞特在当时的心理卫生杂志上发表了一篇“精神病理社会工作”的论文,对里士满《社会诊断》一书中所列的个案进行再次诊断,其中至少有50%以上的个案显示案主具有精神症状方面的问题。

36、1930年,美国史密斯学院的汉金斯,首次使用了“心理社会”这个概念。

37、霍丽斯将应该派理论发扬光大,其著作《个案工作心理社会治疗法》一书成为该派的代表必著作。

38、个人早年被满足的欲望或情绪需要或冲突,仍藏在个人的无意识中。

39、心理社会诊断是研究案主性格的三大动力即超我、本我和自我之间的互动。

40、霍丽斯按照沟通方式及参与人员的不同,首先将治疗分为直接治疗和间接治疗两种类型。

41、间接治疗实际上是针对案主周围的环境而工展的治疗。间接治疗以环境改善技术为主。

42、以工作者对案主的指导性强弱为标准,从弱到强共有五个直接影响的技术。即强弱、忠告、坚持、实际干预。

43、实际干预指工作者采取各种强烈的措施直接干涉案主生活的行为。

44、1946年,林德曼和卡布蓝在有关社区精神的问题研究中,提出了“危机调适”这个概念,他们认为,压力、紧张、情绪的调节与危机有很大关系。

45、卡布蓝被称为“现代危机之父”。

46、行为治疗模式的另一理论不源是斯金纳的操作行为理论。

47、班杜拉进一步研究人的行为是如何获得的问题。他认为:人主要通过观察别人的行为和行为结果而进行学习、学得行为。

48、消除法,当某行为出现后扣除原的有奖励刺激,以减弱弱或附去不理想的行为。

49、人本治疗模式又称案主中心治疗模式,创始人为美国心理学家卡尔.罗杰斯(1902~1987)。

50、格拉瑟认为,承诺是实现治疗法的基石

51、“自我认同”又可分为两种:“成功的认同”和“失败的认同”。

52、ABC性格理论的基本观念是情绪问题由于人的非理性信念造成的。

53、ABC性格理论,艾得斯认为,人的情绪困扰是由个人的信念系统而非由某些客观存在的事物三身所产生的。个人情绪的困扰(C)并非被刺激(工)所决定,而决定于一个人的信念(B)。如果我们能去除这些非理性信念,情绪困扰问题就能迎刃而解。

54、结构家庭治疗法是:以家庭作为治疗单位,以改变与家人的交往方式为目标。

55、家庭中父亲或母亲指责子女,另一方却立刻站在子女一方一味护短,形成这种联合对抗的局面。

56、结构家庭治疗法主为:家庭成员出现病态症状与家庭病态结构有很大的关系。

57、1972年,雷依德和艾泼斯坦他们合著的《任务中心个案工作》中第一次提出了关于任务中心的概念,并倡导建立一个有时间限制的,针对生活问题的介入模式——任务中心模式。

58、个案管理模式是20世纪70~80年代在美国社会工作界推广开来的一种个案社会工作模式。主要选用于案主受多重问题的困扰,需要各种类型的专业社会工作者帮助的情况。

59、连结即个案管理者扮演主与所需资源间的中间人角色,目的是为案主寻找合适的资源。

多选题

一、慈善组织会社着重做了以下工作:1、对工作人员进行训练。2、建立了社会工作图书馆。3、C.O.S还发展出学徒式的督导方法。

二、个案社会工作的功能:1、个案社会工作的助人功能2、个案社会工作的社会稳定中的作用

社会工作的哲学基础:1、新教伦理2、实证主义3、乌托邦理想4社会福利观念

三、大卫。豪将社会工作理论作一归类:认为社会工作理伦包括两大部分:一是“为初会工作的理论:,二是”社会工作的理论。

四、社会工作者的任务就是要去努力“理解”这些人(服务对象)的“意义世界”及其内在矛盾,帮助他们顺利重构自己的“意义世界”。

五、1965年,美国《社会工作百科全书》将个案工作的派别大致分为四派:即功能学派、心理与社会学派、问题解决学派和行为修正学派。

六、心理与社会学派的理伦基础是精神分析人格理论、认知理论、家庭理论、文化人类学理论、角色行为理论、小团体理论、沟通理论与危机为理论等一系列20世纪20年代~60年代民展起来的社会科学对人类行为的研究成果。心理与社会学派的工作目标是:重视案主心理问题、人际关系问题及社会环境问题,帮助案主调整人格体系、增加人格的成长和适应,以使案主享有正常的社会生活。

七、工作方法中不可避免地体现出了个案社会工作的某些性质:直接疏导法;间接网络法;环境改变法;资源的运用法

八、中国社会现实与西方个案社会工作与理论与方法差异:1、国情不同2、文化价值观的差异3、个案社会工作

实施体系的不同

九、案主特征:1、求助性2、情绪低落3、复杂性4、迷茫性

十、在收集资料时,有关案主人个常见的一些资料:涉及到案主及案主所在的整个社会系统的各个组成部分,分为案主系统、家庭系统、小群体系统、组织系统及社区系统。

十一、观察分:非参与观察、参与观察和领导推动观察。

十二、诊断的视角:1.动力诊断。2.临床诊断。3.病原诊断。

十三、社会工作者与案主制定目标时需要注意采取以下几个方面的原则:1、与案主共同协商原则2、目标一致原则3、目标可行原则

十四、专业关系的目的包含一个方面的特征:1.规范性.2.操作性.3.个人性

十五、以不同的沟通媒介作标准,沟通可以分为以下几种方式:1.语言沟通。2.文字沟通。3.身体符号沟通。

十六、记录的主要形式有:叙述记录、问题取向记录、摘要记录和评估记录。

十七、摘要记录的形式:接案摘要;转案和结案摘要;联合摘要;阶段摘要。

心理社会治疗模式的理论基础主要由以下几种理论构成:1、精神分析理论2、“人在情境中”理论3、社会角色理论4、沟通理论。

十八、反映讨论包括人在情境中所、反映讨论、心理模式动才反映讨论、人格发展讨论三种类型。

十九、常见的情境危机:1.自然环境危机:如地震、火灾、水灾等。2.社会环境危机:如亲人意外死亡、车祸、爱到生命威协与攻击等。

二十、系统减敏法有三个基本步骤:松弛训练;订立焦虑层次表;进行系统减敏。

二十一、在行为治疗模式中常用的综合性技术:1.自我管理与引导。2.示范法。3.果敢训练。4.松弛训练。5.多种模式治疗法。

二十二、结构家庭治疗法中家庭系统的基本思想包括:1、注重家庭成员之间的互动过程,从整体上把握家庭结构。2、家庭成员之间的互动为是单线的。3、注重家庭成员目前的交往方式。

二十三、工作者在进入家庭时采取的技巧:1、入乡随俗2、注重调查交往过程3、模仿。

二十四、萨提亚认为,人对事物的反应棕程为:1.事件:即客观发生的事情。2.图像:即通过感观所接受到的图像。3.解释:对周围发生事物赋予一定的解释。4.感受:因对事件的解释而产生的感受。5.对感受的感受:即对原有感受的感受。6、行为。

名词解释

个案社会工作是由专业社会工作者通过直接的、面对面的沟通方式,运用有关人和社会的专业知识和技术,对个人或家庭提供心理调整和环境改善等方面的支持的服务。

社会工作伦理是社会工作依其哲学信念和价值取向发展面成的一套伦理实施原则,是社会工作者用来表蛤专业特征并指导其行为的一组道德标准和准则,是引导与规范助人助人活动的依据。

“社会工作的理论”则是对社会工作实践本身的性质、目的、过程与方法等进行说明。“为社会工作的理论:侧重于讨论“如何解释人与社会的关系”。

直接治疗是通过会谈方式直接对案进行治疗,其技术包括支持、影响性技术与探讨、描述、宣泄以及反映性讨论。间接治疗是指改变环境,如为儿童安排寄养家庭等,通过改变案主的物质环境或社会环境,间接地协助案主改变行为。

关系建立阶段是指社会工作者初次与案主进行接触,了解案主的需要与困难,对个案社会面临的问题初步做出判断。

转介是个案工作常用的工作方法之一。是指对本机构不能提供服务的个案,经过一连串的专业服务机构,转送到其他服务机构,使案主能够获得适宜的社会工儿专业服务的一种工作过程。

结案是指社会工作者终止和案主的专业关系所做的一切准备工作。

评估是指社会工作者和其他人服务的专家一起评定个案工作的效果与效率。

接纳。它是指个案工作者对求助者的各种感受和行为采取谅解的态度,不给其施加任何价值评价的影响。

期望是指一种预期或期望,希望自己的行为付出能够得到某种形式的行为反应。

同感是指社会工作者理解他人对环境的感受,从案主的内心深入体验不安甚至绝望的心情。

情感转移是指案主将早年情绪生活经验里对某一特定的个人(通常是父母,但并不一定)的特殊感受或反应,投射到社会工作者身上,把他当作案主早年情绪生活经验中的某一特定个人一样看待。

记录是指社会工作者工作过程中,采用不同的方法或手段,以专业知识判断为基础,选择适当内容,详细记录与案主有机关资料及工作的过程。

危机调适是指危机状态下的个人、家庭或团体提供一种短期治疗或调适的过程。

泛暴疗法是指记案主想像地或者真实地大量成对引起他恐惧或焦虑的刺激,直至他最后习惯于这些刺激为止。拒绝放弃是指即使在案主主动希望工作者放弃努力时仍然不放弃,仍然对案主改变自己的能力抱有信心。

三角缠是指通过第三方来实现双方互动。

简答与论述题

一、个案社会工作包括以下几个基本要素:1.个案社会工作的实施主体2.个案社会工作的对象3.个案社会工作的手段和方法4.个案社会工作的目标

二、“程序指引”的救济理论对个案社会工作的贡献:1、强调个别别化的方法2、强调激励和自助的济贫原则3、强调对案主“自然资源”即家庭成员、亲戚及朋友网络、邻居地区的使用。4、强调对工作都的挑选和培训

三、个案社会工作的特点1、个案社会工和对象的差异性和复杂性2、个案社会工作方法的科学性及技术性3、个案社会工作本质上的助人自助性4、个案社会工作过程的系统性5、个案社会工作者与案主关系的专业性职业性

四、个案工作的服务领域(范围):1、家庭个案社会工作2、儿童个案社会工作3、学校教育个案社会工作4、医疗卫生方面的个案社会工作5、矫治个案社会工作。

五、社会工作伦理守则有以下几点意义:1、它是社会工作者自我约束的道德规范。2、它是社会工作者的行为准则,也是服务对象接受社会工作者协助的依据。3、它是社会工作者与服务对象间共信的基础,也是社会工作者与其他专业工作者共信互信的媒介。4、它是社会人士评介社会的标准。

六、雷默认为,要对个人和家庭提供直接服务时,存在以下一些比较突出的问题:1、告诉案主真实情况与保护案主的矛盾。2、法律、法规、政策与治疗目标之间的冲突。3、保密和特殊的知情权的冲突。4、提供服务违反了案主的意愿。5、结束服务违反了案主的意愿。

七、从内容上说个案社会工作的知识基础大致包括以下几种:1心理分析学2社会系统理论3、沟通理论4、行为主义理论5、人文主义理论

八、中国个案社会工作的传统方法及其特点1.强调家庭系统内成员之间的想到帮助2.体现了个案社会工作的某种性质3.政府以行政行手段和组织推行个案社会工作4.个案社会工作的目标大多着重天问题的解决

九、建国后个案社会工作的发展:1、建立相应的组织机构,运用个案社会工作的组织机构有工会、妇联、共民在单位老龄委员会、居民委员会以及人民调解委员会等。2、明确机构内工作者的工作原则。3、发展独立具有特色的工和模式。

十、在关系建立阶段工作者常见的工作内容:1、了解案主的心理状况2、做好会谈的准备3、确立会谈的目标

4、熟知会谈的内容

5、掌握建立关系的技术

十一、资料收集的方式、方法1、会谈2、填写调查表3、观察。观察分:非参与观察、参与观察和领导推动观察。4、文献搜集5、环境调查

十二、通过诊断,社会工作者应该得出以下结论:1.问题是什么原因造成的。2.它对案主的影响有哪些。3.机构、社会工作者及案主本人可以通过哪些方法来解决问题。

十三、计划制定的主要同容包括:1、案主的情况简介:姓名、年龄、性别、家庭成员、职业、学历、首次联系的日期。2、案主的需求(问题):案主自述需求(问题),诊断后重新确立的需求(问题)。3、本项计划预备达成的总目标下的分目标。4、针对分目标而预备开展的工作,包括工作内容、工作时间、地点、参加人员、人员分工、是否需要其他资助,如人员经费等。5、评估时间及方式。

十四、专业关系的特征

1.目的明确性。个案社会工作专业关系的目的是为了协助案主解决问题;

2.兼容性。个案社会工作的专业关系是兼具工具性和情感性的关系;

3.暂时必。个案社会工作的专业关系具有一定的时间限制;

4.不平等性。专业关系虽然强调民主、平等和自决,但实质上是案主遭遇困难向机构寻求帮助;

5.非互助性。个案社会工作的专业关系不是一种互助的关系;

6.涉及机构。专业关系的建立是在机构内,所以要受机构的政策,目的与服务功能的影响;

7.以案主利益为中心。社会工作者与案主专业关系的建立完全以个人的利益为中心。

十五、专业关系的基本要素

1、目的。这是专业关系中最重要的一个要素。包含三方面的特征:(1)规范性(2)操作性;(3)个人性;

2、关心他人。(1)社会工作者应该全身心的替案主着想(2)消除对案主的个人看法(3)真正理解案主(4)从细

微处着手关系案主。3、承诺与责任要使社会工作者与案主的专业关系真正地建立起来,必须明确双方的责任。4、接纳与管理。接纳并不意味着工作者赞同案主的价值观和行为。工作者应该相信案主的行为和困难并不是案主一个人所造成的,是有其深刻的历史、现实原因的,是可以理解的。接纳包括三个基本要素:(1)认识(2)个别化(3)信任与期望。5、同感。同感是指社会工作者理解他人对环境的感受,从案主的内心深处体验不安甚至绝望的心境。6、真诚和一致。6、权威和权利

十六、社会工作者的基本要求:1、是一个成长中的人2、有自我分析的能力3、有影响案主的能力4、有协助他人的意愿5、应有相当的敏感度6、代表工作机构7、注重经验积累与推广8、以问题解决为目标9、尊重他人,协调龙谊和感情10、树立为案主服务的思想,培养社会工作者情操和职业道德

十七、行为治疗模式在个案工作中的优点集中体现在以下几个方面:

1、用明确的、系统化的方法及科学的手段来进行治疗。

2、行为治疗强调案主当前问题是造成案主困境的主要因素。

3、案主必须按要求从事某种行为,以解决自身的问题。

4、注重评估治疗结果的科学性。

5、能够获得案主关系人的最大程度的配合。

6、行为治疗模式大部带有教育内容,强调教育案主学会自我管理的技能,并期望他们能将学习和知识应用到每天和上学生活中。

7、行为家庭模式的实务以案主与工作者之间的合作关系为基础,工作者所进行每一项尝试,都会预先告知案主治疗方法的性质与内容。

十八、人本主义治疗模式对个案社会工作领域的贡献体现在:1.注重研究。2.易于学习和掌握。3.安全性高。4.更易于被不同文化所接纳。5.强调注重以案主为中心。

十九、危机调适的基本目标是避免危难的发生,具体可分为四个方面的内容,包括:1.减轻案主生理和心理的不适应感,如紧张、焦虑、忧郁等。2.帮助案主恢复到危机前的更好。3.协助案主自己了解僚机的原因。4.协助家庭及社区支持案主。

二十、按不同工作的工作内容将主要步骤划分为:1.了解主要问题;2.迅速作出危险性判断:3.稳定主情绪:4.获得案主信任:5.协助案主解决当前的问题。

二十一、基本假设对开展行为治疗工作具有的指导意义:1.强调可观察的行为。2.行为可分为操作性行为与反应性行为两种:操作性行为可由个人意识所控制,又称为随意行为。3.行为特续存在的必要条件是,有引发行为的前因与维持行为存在的效果反应,二者缺一不可。4.重视与问题有关的当前行为,直接以案主的偏差行为或症关作为治疗的对象。

二十二、社会工作会谈有四个最主要的特征:有预先确立的会谈内容;有目的和方向的指引;受一定的约定限制;特定的角色分工。

二十三、治疗的目标包括:1.提供一种治疗的气氛协助案主重新认识自己。2.引导案主自我努力,以具备自我实现所必须的一特质。3.治疗的目标不是解决案主面临的问题,而是协助案主成长,提高案主当前及将来所要面对问题的能力。

二十四、工作者对案主无条件的积极关怀需注意:1.关怀不能附加任何条件。2.关怀是不带占有性的关怀。3.关怀并不意味着赞同案主的所有行为。

二十五、安排会谈时间主意事项:1.每次会谈时间以40至50分钟为这宜,最好安排在工作时间。2.不同个案的会谈时间应相隔15分钟,使工作者休息片刻,也可使案主对机构的保密有安全感。3、每次会谈中,应设法安排两至三次较为轻松的谈话,以缓和会谈气氛;4、会谈后,预留部分时间记录会谈的一些细节问题。

二十六、现实治疗法的实施过程:1、与案主建立关系,了解案主的要求;2、询问及了解案主目前的行为3、行为评估4、协助案主制订行到的计划5、承诺(格拉瑟认为,承诺是实现治疗法的基石)。6、不接受借口7、排除惩罚8、拒绝放弃。所谓拒绝放弃是指即使在案主主动希望工作者放弃努力时仍然不放弃,仍然对案主改变自己的能力抱有信心。

二十七、ABC理论,A代表引发事件B代表求助者的信念系统C代表引发事件之后出现的各种认知、情绪和行为。

二十八、不良的家庭结构是造成家庭成员问题的真正原因。最常见的不良家庭结构主要表现纠缠、疏离、联合对抗、三角缠、倒三角形等方面。

个案社会工作的过程

第三讲个案社会工作的基本过程 社会工作的过程都是一个建立在知识、价值和技巧的创造性结合基础上的问题解决过程,由一连串的服务所组成。它始于潜在案主面对问题或困扰前来机构寻求专业人员的协助,或社会工作人员给予机构功能外出游目的地寻求可能的服务对象(如针对街头少年帮的外展服务),终止于完成服务或中断服务关系。 个案社会工作不同发展阶段的划分

根据个案社会工作者服务过程中实际工作的重点,将个案社会工作过程分为关系建立、评估、计划、干预、结案五个阶段。需要指出的是,虽然这五个阶段是一个有步骤的不断递进的过程,但实际上,依步骤进行时,又常常是互相关联或并行发生的,有时甚至是循环的。 第一节接案与建立关系 ●接触潜在案主 (一)接触潜在案主的途径 接触潜在案主是个案社会工作过程中的第一步,工作者和潜在的案主开始接触,通常有三种途径: (1)个人或家庭带着他们自己无法解决的困难或问题前来求助。 (2)工作者根据机构功能主动外出要为那些没有提出帮助要求的人提供服务,例如,逃学的街童、性工作者、吸毒者、艾滋病感染者、帮派少年或无家可归者。 (3)有人认为某人或某家庭有严重的威胁他们自己或他人福利的问题,因而需要社会工作者的干预。工作者可能去接触那个人或那个家庭,或者转介处强迫规定他们向机构报告,例如经检察院审查判定为需要社区矫正的少年。 (二)潜在案主的分类 根据与机构接触的不同原因,潜在案主可以分为三类: (1)自愿性潜在案主(或申请人)。 (2)非自愿性潜在案主。 (3)强迫性潜在案主。 ●工作者主要的工作目标 在建立关系阶段,社会工作者主要的工作目标包括以下三个方面: (一)与潜在案主进行初步的会谈,根据机构的宗旨、资源和工作者的能力,鉴别、筛

浙江省2017年4月高等教育自学考试个案社会工作试题

绝密★考试结束前 浙江省2017年4月高等教育自学考试 个案社会工作试题 课程代码:00282 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂二写在答题纸上三 选择题部分 注意事项: 1.答题前,考生务必将自己的考试课程名称二姓名二准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上三 2.每小题选出答案后,用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑三如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其他答案标号三不能答在试题卷上三 一二单项选择题(本大题共19小题,每小题1分,共19分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将 答题纸”的相应代码涂黑三错涂二多涂或未涂均无分三 1.个案社会工作的目标是 A.协助社会功能失调的个人,增进其生存和发展能力 B.替案主直接解决其面临的问题 C.为案主提供全方位的心理治疗 D.传授人际交往的技巧,以适应社会环境的要求 2.个案社会工作专业化二学科化,出现于 A.20世纪初40年代以后 B.20世纪初~30年代 C.19世纪~20世纪初 D.18世纪末 3.个案社会工作在社会工作理论中的逻辑地位属于 A. 为社会工作的理论” B. 社会工作理论” C.宏观理论 D.实施理论 4.在众多治疗法中,理论基础最为单一和完整的是 A.心理社会学派 B.功能学派 C.行为修正学派 D.诊断学派 00282#个案社会工作试题第1页(共5页)

5.当工作者作出接案决定,接下来要进行的工作是 A.资料收集 B.制定目标与计划 C.稳定案主情绪 D.解决案主问题 6.目标制定的原则不包括 A.与案主共同协商原则 B.目标一致原则 C.目标长远原则 D.目标可行原则 7.个案社会工作者对案主的权力并非是指 A.决定是否提供服务 B.为案主作出决定 C.决定是否提供经济帮助 D.决定一周见面的次数 8.个案社会工作主要活动有会谈二访视和 A.咨询 B.记录 C.督导 D.心理分析 9.心理社会治疗模式是个案工作传统的治疗方法之一,最早可以追溯到 A.汉密尔顿的‘社会工作基本概念“ B.霍丽斯的‘个案社会工作 社会心理治疗法“ C.斯梅丽的‘社会工作实施理论“ D.玛丽四里士满‘社会诊断“ 10.弗洛伊德认为,人格结构中的本我所遵循的原则是 A.快乐原则 B.现实原则 C.道德原则 D.理性原则 11.亲人意外去世给案主带来的危机属于 A.自然环境危机 B.社会环境危机 C.个人危机 D.成长危机 12.被称为 现代危机之父”的是 A.卡布蓝 B.法巴路 C.史尼曼 D.林德曼 13.社会学习理论的创立者是 A.班杜拉 B.斯金纳 C.桑代克 D.斯梅丽 14.对于不愿意从事体育锻炼的案主,工作者先要求其一周坚持锻炼一次,若完成则给予奖励三 当案主能够坚持一周锻炼一次后,工作者将次数提高到每周锻炼两次,完成则奖励,不完成则无奖励三一直如此,直到案主能坚持每周3次为止三这属于行为治疗技术中的A.系统减敏法 B.正增强法 C.差别增强法 D.反应塑形法 00282#个案社会工作试题第2页(共5页)

2013年 1 月中央电大专科《个案工作》期末考试试题及答案

2013年 1 月中央电大专科《个案工作》期末考试试题及答案 说明:试卷号:2238 课程代码:00459 适用专业及学历层次:社会工作;专科 考试:形考(纸考、比例50%);终考(纸考、比例50%) 一、单选题 1.关于社会工作三大直接服务方法,下列说法错误的是(D)。 A.社区工作以整个社区为主要对象 B.小组工作以小团体为主要对象 C.个案社会工作以个人或家庭中的个人为主要对象 D.社会工作督导的主要服务对象为新进入社会服务机构的工作者 2.关于会谈前的准备,下列说法错误的是(C)。 A.环境布置、安排,不仅使双方感受到舒适,更重要的是传达“安全”和“尊重”的讯息给当事人 B.任何一种座位的蜜排,最重要的是为了要让案主感受到舒适安全而敢于把自己内心的痛苦、伤感、不满等说出来,利于双方的沟通与了解 C.一个成熟的工作者,应该尽可能地掌握会谈时的技巧,对于自己的穿戴、服饰则可以不必注意,按照自己的习惯即可 D.工作者在进人工作室时应神情专注,心情明朗,把自己的身心状况调整到最好的状态3.下列关于转案的原因说法错误的是(D)。 A.原来的社会工作者因工作变动离开机构 B.接案的社会工作者自身能力不足,无法提供有效的服务 C.案主怀疑工作者的能力,主动要求更换工作者 D.转案时社会工作者可以不用向案主解释原因 4.在个案工作的方法中占主导地位,并且它的一些理论概念和假设被广泛接受的模式是 (B) A.行为修正模式 B.心理与社会治疗模式 C.人本主义治疗模式 D.理性情绪治疗模式 5.青少年行为问题的表现形式很多,比如:逃学、早恋、暴力行为乃至犯罪等都是青少年行为问题的重要表现形式。如果是因为青少年不懂得如何进行规范行为,作为一名社会工作者,可以采用(D)帮助治疗。 A.心理社会治疗模式 B.危机介人治疗模式 1

社会工作实务重点知识点汇总

社会工作实务(初级) 第一章社会工作实务通用过程 一.接案 1.服务对象来源:主动求助者 由他人或其他机构转介而来 社会工作者通过外展服务成为服务对象 2.服务对象类型:自愿型和非自愿型 3.面谈主要任务: (1)界定服务对象的问题 (2)澄清角色期望与义务 (3)激励并促使服务对象进入角色 (4)促进和诱导服务对象态度和行为的政变 (5)达成初步协议 机构和社工者可提供的服务、对服务对象的问题的初步界定、相互角色期望及暂定的工作时长 (6)决定工作进程 终止服务、转介其他服务,进入下一个助人阶段 4.面谈的技巧: (1)主动介绍自己 (2)沟通 治疗性沟通:通过交往选到一个人对其他人进行帮助的日的 (3)倾听 5.资料收集的内容 个人资料、身体情况、服务对象的特点及能力、服务对象所处的社会环境 6.资料收集的途径 (1)询问(会谈、角色扮演、问卷) (2)咨询 (3)观察(家访或深入社区调查) (4)利用已有资料 (5)问卷调查 7.接案注意事项 (1)决定是否需要紧急介入 遇到紧急情况跳过接案等程序.直接进行干预程序 (2)权衡是否有能力处理问题 (3)决定问题的优先次序 先易后难,为服务对象建立信心 (4)保证服务对象所要求的服务符合服务机构的工作范围 二.预估 1 预估的主要任务 (1)识别服务对象问冠的客观因素 背景资科、所处环境、问题持续的时间、使用过的处理问题的方法 (2)识别服务对象问题的主观因素 服务对象的实际感受 (3)识别服务对象问题的成因及足问题延续的因素 (4)识别服务对象及环境的积极因索即找到积极的资源帮助解决问题

(5)决定提供服务的方式和内辑 2 预估的基本步骤 (1)探究服务对象的情况、问题与需要 ▲服务对象不能解决问题的原冈 服务对象对问题的看法 服务对象对问题处理方法的看法 政府的政策 与资源网络的联系 (2)分析服务对象的资料并作出预什摘要 ▲对服务对象的问题与需要作出解释 ▲列出解决问胚口标及先后次序 ▲决定介入的策略 ▲撰写预估摘要 对服务对蒙自身系统的预估 对胜务对象家庭系统的预估 对服务对象所处社会系统的预估 三.计划 1制训计划原则 (1)要有服务对象的参与 (2)尊重服务对象意愿 (3)详细而具体 (4)计划与工作的目的、宗旨相符 2制订计划方法 (1)确定服务对象的需要和问题 (2)向服务对象解释设定目标的目的 (3)共同选择适当的目标 (4)与服务对象讨论目标的可行性和可能的利弊 (5)确定目标并决定目标的先后次序 (6)目标要具有具体、可测、可操作性 3 介入方法:个人辅导、小组活动、礼区介入、网络构建、政策倡导 4 介入系统:个人、家庭、小组、社区及宏观社会系统 5 介入行动:危机干预 资源整合 经济援助 安置服务 四.介入 1介人类型 直接介入、问接介入、综合介入 2介入原则 (1)以人为本,服务对象自决 (2)个别化 (3)考虑服务对象的发展阶段和他们的特点 (4)与服务对象相互依赖 (5)瞄准服务目标 (6)考虑经济效益

个案社会工作实用案例分析.docx

个案社会工作案例分析 案主背景: 李某,女,今年18 岁,初中文化程度,性格比较内向,平时喜欢独处。初一下半学期 开始就经常称头晕,不去上课,可经医生检查一切正常。初三勉强毕业后就再也没有跨入校 门。平时一个人呆在家里看电视,比较喜欢卡通片,也照着漫画书上画漫画玩,可画得不怎么 样,也从不敢把自己的画给别人看。父亲平时工作忙,无暇顾及她,母亲经常要去照顾外婆, 与案主交谈的机会也比较少。因案主读书成绩比较差,父母也就对她没什么期望,认为 女孩子书读不好就让她呆在家里,将来嫁人算了。母亲平时常常用“你不行的”、“你不会的”等言语对案主做家务事予以评价。案主初中毕业后不再上学,父母怕她到外面学坏,也不让她出去结交同伴,使她更加孤独。居委会人员也反映案主特别敏感,只要她看见别人聚在一起讲话,就会认为是在讲她,为此还和邻居发生过矛盾。对于邻居的同龄人,她总是以 拒人于千里之外的态度拒绝与其交往,也从不肯参加社区活动。最近母亲发觉案主越来越不愿意与 人交往,就托熟人帮她介绍了一份简单的工作,想让她去社会上历练历练,可她做了两天就不肯去了,母亲觉得这样下去也不是办法,所以就来求助社会工作者希望得到帮助。 个案分析: 案主主要存在这样几个问题:( 1)性格问题( 2)人际沟通问题( 3)自我认同问题( 4)家庭问题 工作目标: ( 1)提高沟通和人际交往的能力( 2)改善案主的生活环境,恢复和提高案主的自信心( 3)树立其对自我的成功认同感,从而增强案主的自我实现和满足感。 工作原理: ( 1)佛洛依德的精神分析理论( 2)“人在情境中”理论(3)人本治疗模式的理论( 4)现实治疗法的理论 工作方案: ⒈ 首先,工作员登门上访与案主母亲和案主进行初次见面,并和案主母亲及案主会谈。此 次会谈的主要目的是通过案主母亲和案主双方来了解案主求助的动机,尽可能的找出案主当前所面临的心理困扰,作出是否需要给与帮助的决定。在会谈过程中,一方面工作员通过以一种轻松、愉悦的谈话方式,大致了解案主个人的基本信息、家庭的基本情况及其所面临的 困难,以确定是否可以结案,另一方面要向案主坦诚介绍工作员自我的身份、机构的设置及服务内容,以尽量减轻案主的疑虑和敏感度。 ⒉再通过展开一到二次的访谈与案主建立信任的专业关系,其主要目的在于使案主相信工作 者的能力,同意接受工作者提供的服务,即取得案主的信任。并同案主一起协商制定具体的 治疗计划,签订服务协议,其中涉及到澄清服务的方法、服务的性质、服务的目标,明确案 主、工作者、机构各自享有的权利和义务等方面。 成效评估: 本次服务计划综合考虑到案主的心理需求及其所处的家庭和社会环境等多重因素的影

个案社会工作复习题

个案社会工作 名词解释 1.个案社会工作---由专业社会工作者通过直接的、面对面的沟通方式,运用有关人和社会的专业知识和技术,对个人或家庭提供心理调整和环境等方面的支持和服务。 2.哲学---社会工作的世界观和价值观,是社会工作目标确立的理论指导。 3.知识---是社会工作专业技术的理论模式,是实现目标的具体操作方法。 4.转介---对本机构不能提供服务的个案,经过一连串的专业服务机构,转送到其他服务机构,使案主能够获得适宜的社会工作专业服务的一种工作过程。 5.结案---社会工作者为终止和案主的专业关系所做的一切准备工作。 6.接纳---指在双方交流与沟通时,社会工作者持有不作任何判断的态度,即不对案主本人和案主的行为以个人的加之标准作评价和判断。 7.同感---指社会工作者理解他人对环境的感受,从案主的内心深入体验不安甚至绝望的心情。 8.情感转移---指案主将早年情绪生活经验里对某一个特定的个人的特殊感受或反应,投射到社会工作者身上,把他当做案主早年情绪生活经验中的某一个特定个人一样看待。 9.个案工作的访视---在个案社会工作的实施过程中,为了解案主的有关情况,社会工作者到案主的家庭、学校、单位或所在社区拜访有关人员,这种专业的访问称作案工作的访视。 10.实际干预---指工作者采取各种强烈的措施直接干涉案主生活的行动。 11.危机调适---对危机状态下的个人、家庭或团队提供一种短期治疗或调适的过程。 12.泛暴疗法---让案主想象地或真实地大量面对引起他恐惧或焦虑的刺激,直至他最后习惯于这些刺激为止。 13.自我概念---人在内心深处关于自己的形象,是人对自己的看法和评价。 14.拒绝放弃----指即使在案主主动希望工作者放弃努力时,仍然不放弃,仍然对案主改变自己的能力抱有信心。 15.ABC性格理论---人的情绪困扰(C)是由个人的信念系统(B)而非由某些客观存在的事物本身(A)所产生的。 16.连结---个案管理者扮演案主与所需要资源间的中间人角色,目的是为案主寻找合适的资源。 简答 1.个案社会工作的基本要素:①个案社会工作的实施主体;②个案社会工作的对象;③个案社会工作的手段的方法;④个案社会工作的目标。

个案社会工作期末考试卷(B卷)

个案社会工作期末考试卷(B卷) 姓名:专业:成绩: 一、单项选择题(3×5=15分) 1、被称为“诊断派”的个案工作实施理论学派是() A、问题解决学派 B、行为修正学派 C、功能学派 D、心理与社会学派 2、认为每个人的生命历程中,一定会遇到危险情况并产生危机情绪,而且都需要一段时间去适应这种状况,并提出危机调试模式的是美国学者() A、玛丽·里士满 B、霍丽斯 C、林德曼 D、查默斯 3、个案社会工作的工作对象主要是() A、社区和家庭 B、团体和社区 C、个人和家庭 D、社区和个人 4、功能学派的人性论观点主要是以那一种理论为基础的() A、精神分析理论 B、自我心理学 C、认知理论 D、实验心理学 5、对生活中不如意的事情着意强调它好的方面,属于那一种心理防卫机制() A、反向行为 B、酸葡萄 C、甜柠檬 D、合理化 二、多项选择题(3×5=15分) 1、个案社会工作的基本技术有() A、沟通与会谈 B、访视 C、问卷调查 D、观察实验 E、记录 2、下列对人本治疗模式的评述中正确的有() A、注重研究 B、易于学习和掌握 C、安全性高 D、易于被不同文化所接纳 E、强调注重以案主为中心 3、社会工作领域三大直接工作方法是() A、团体社会工作 B、社区社会工作 C、老年社会工作 D、民政社会工作 E、个案社会工作 4、个案社会工作的实施理论主要派别有() A、人本主义学派 B、功能学派 C、心理与社会学派 D、问题解决学派 E、行为主义学派 5、危机调适模式的主要步骤有() A、建立关系 B、了解主要问题 C、迅速作出危险性判断 D、稳定案主情绪,获得案主信任 E、协助案主解决当前问题 三、判断题(3×5=15分) 1、行为治疗模式的理论来源主要是弗洛伊德的精神分析理论。() 2、功能派个案社会工作在实施时最大的特点就是重视实施的程序。() 3、1927年,霍丽斯根据实际工作经验和教育培训经验写作了《社会诊断》一书,第一次把个案社会工作的经验提升为一种学术性的理论。() 4、个案社会工作的目标是要帮助那些社会适应不良和社会功能失调的个人,增进其生存和发展的能力。() 5、中国的个案社会工作强调家庭系统内成员的相互帮助。() 四、简答题(3×5=15分) 1、简述常见的会谈目标 2、简述在结案阶段案主经常出现的典型反映

常见的几种个案社会工作模式上课讲义

常见的几种个案社会 工作模式

1、心理社会治疗模式 1930年美国史密斯学院的汉金斯(Frank Hankins)首次使用“心理社会”这个概念。1937年美国哥伦比亚大学的汉密尔顿(Gordon Hamilton)发表“个案工作的基本概念”(Basic Concept in Social Casework)一文,系统阐述了心理社会治疗模式的有关理论。美国哥伦比亚大学的另一位学者霍利斯(Florence Hollis)在20世纪60年代综合各种相关的理论把心理社会治疗模式加以发展,使之成为个案工作的一种重要服务模式。 (1)理论假设 ①对人的成长发展的假设。认为人与环境是一个互动的体系,人在特定的环境中生活成长,人所遭遇的问题也是人与环境互动的结果。所以只有结合人与环境的互动,即考察“人在情境中的状态”,才能真正理解人的行为。认为影响人的行为包括生理、心理和社会3个方面的因素,它们相互作用,一起推动个人的成长和发展。 ②对服务对象问题的假设。认为导致服务出现问题主要有3个方面的原因:首先,成长早期未实现的欲望或诉求压抑,对服务对象当前的生活和人际交往形成压力;其次,当前的压力,迫使早期的问题显现出来;第三,对外部环境的应对能力和自我情绪控制能力的欠缺而无法有效应对外在环境的要求。来自过去、现在以及问题处理这3个方面的压力相互影响,最终使服务对象心理出现困扰、人际交往出现冲突。 ③对人际沟通的假设。认为人际沟通是保证人与人之间进行有效沟通的基础,是形成健康人格的重要条件。 ④对人的价值的假设。认为每个人都是有价值的,即使是暂时面临困扰的服务对象,他们也有自我发展的潜力。 (2)治疗技巧 ①直接治疗技巧。直接治疗技巧是指直接对服务对象进行辅导、治疗的具体方法。在直接治疗技巧中,又可以根据社会工作者与服务对象的沟通状况分为非反思性(non-reflective)直接治疗技巧和反思性(reflective)直接治疗技巧。前者是指社会工作者直接向服务对象提供各种必要的服务,而服务对象只处于被动接收状态的各种辅导技巧。这种辅导技巧不关注服务对象的自身感受和想法。非反思性直接治疗技巧主要包括支持、直接影响和探索-描述-宣泄。支持是指通过社会工作者的了解、接纳和同感等方式减轻服务对象的不安,给予服务对象必要的肯定和认可;直接影响则是社会工作者通过直接表达自己的态度和意见促使服务对象发生改变;探索-描述-宣泄是指社会工作者通过让服务对象解释和描述自己困扰产生的原因和发展过程,为服务对象提供必要的情绪宣泄的机会,以减轻服务对象内心的冲突,调整服务对象的不良行为。后者是指社会工作者通过与服务对象相互沟通交流,引导服务对象正确分析和理解自己问题的各种具体技巧。这种辅导技巧比较关注反映服务对象内心的感受和想法。反思性直接治疗技巧主要包括现实情况反思、心理动力反思和人格发展反思。现实情况反思是指社会工作者帮助服务对象对自己所处的实际状况作出正确的理解和分析的技巧;心理动力反思是指社会工作者协助服务对象正确了解和分析自己内心的反应方式的技巧;人格发展反思则是社会工作者帮助服务对象重新认识和评价自己的以往经历、调整自己人格的技巧。 ②间接治疗技巧。间接治疗技巧是指通过辅导第三者或者改善环境间接影响服务对象的具体技巧。间接治疗技巧的运用对象很广,包括服务对象的家人、朋友、同事、邻里和

个案社会工作期末考试卷A卷答案

个案社会工作期末考试卷(A卷) 答案 一、单项选择题(3×5=15分) 1、C 2、C 3、D 4、C 5、B 二、多项选择题(3×5=15分) 1、ABE 2、ABDE 3、ABE 4、BCDE 5、ABE 三、判断题(3×5=15分) 1、× 2、√ 3、√ 4、√ 5、× 四、简答题(3×5=15分) 1、简述个案社会工作的特点 个案社会工作对象的差异性和复杂性 个案社会工作方法的科学性和技术性 个案社会工作本质上是助人自助 个案社会工作过程的系统性 个案社会工作者与案主关系的专业性和职业性 2、简述问题解决学派基本理论和实施特点 第一,对问题的界定。问题解决学派要求将问题界定为具体的、可以解决的问题。(3分)第二,提供解决问题的新经验。(2分) 3、简述行为治疗模式的设计评估方案 第一、A-B设计(1分) 第二、A-B-A-B设计(2分) 第三、多基点设计(2分) 五、材料分析题(20×1=20分) (1)、B(2分) (2)、B(2分) (3)、社交恐怖症这是一种心理障碍,对社交恐怖症治疗的原则就是要打断案主的症状体验和反应之间的恶性循环,具体来说我们可以从三方面进行治疗。 (一)系统脱敏法(10分) 我们首先可以对案主运用系统脱敏法,系统脱敏法是目前心理学上治疗社交恐怖症的一种主要方法。具体操作步骤是这样的: 1.身体松弛训练。帮助案主选择一个安静的地方,让案主靠在沙发上或者靠在椅子上,让他自己的全身都处在一个最舒适的位置上,双臂自然下垂或者搁置在沙发上,深深地吸气,再缓缓地呼出……逐步放松全身的肌肉。反复练习,直到达到“呼之即来”的可以随意放松的娴熟程度。 2.制定恐惧等级表。根据紧张的程度给自己的恐惧对象分级记分,记分的标准就是:相处自然毫不紧张的人,比如说父母记0分;极度恐惧的比如说领导记5分(最高分);其他不同程度的恐惧对象可以根据从轻到重的程度依次记1、2、3、4分。 3.逐级脱敏。首先在头脑中逼真地再现最低等级的刺激场面,也就是在社交场合中最低等级的使他感觉到紧张的场面,当确实体验到有些紧张的时候(主观平分在1分左右),就停止想象并且全身放松。等到平静以后再重复上面的这一过程,如此循环,直到恐

个案社会工作考试参考资料

1、个案工作的定义 个案工作是专业工作者遵循基本的价值理念、运用科学的专业知识和技巧、以个别化的方式感受困难的个人或家庭提供物质和心理方面的支持与服务,以帮助个人或家庭减低压力、解决问题、挖掘生命的潜能,不断提高个人和社会的福利水平。 2、个案工作的含义: 1.是个别化的社会工作方法 2基本价值理念是尊重个性,承认人的价值和独特性 3个案工作融科学性、技术性、艺术性于一身 4服务对象是感受困难的个人或家庭 5个案工作需要动用资源 6个案工作能够同时提高个人和社会的福利水平 3、个案工作与心理咨询的区别: 1问题的范围:是否局限在心理问题 2对心理问题的探究深度:浅、深(个案工作理论模式中不强调精神分析理论) 3关注点:问题成因与服务方案--个人还是环境 4工作方式:咨询室、走出个案工作室 5是否关注到社会政策、制度是否公平、合理 4、个案工作与传统的思想政治教育工作差异: 1理念:助人与服务;教育与改造;价值是否中立 2关系是否平等:平等;不平等 3关注问题的层面:心理;意识形态、政治态度 5、个案工作的目标层次:三个 1.解决案主面对的现实问题,排除情绪困扰(短期\具体目标) 2.帮助案主恢复自助能力(中期) 3.发挥潜能、完善人格、趋向自我实现(终极) 6、玛丽·里士满:1917年《社会诊断》与1922年《何谓社会个案工作》 《社会诊断》:总结、概括个案工作的个别化、案主自决原则,并强调社会环境的重要性。第一次将社会个案工作作为一种独立的方法和技巧进行理论发热概括和总结,使之成为独立,可以指导实践并作为学校教育内容的知识体系。 7个案工作的哲学基础 西方哲学基础 1.人道主义2.实证主义3.乌托邦思想4.新教伦理5社会福利思想 中国传统哲学思想1儒家:强调道德、三纲五常2道家:和谐、自由3佛家:博爱 8、个案工作的价值是一套有关人类福利、公平、公正、尊严等发面的理念思想。 9、个案社会工作的基本价值观 1.人的价值与尊严是与生俱来的。 2.每个人的独特性与个别性都应该被尊重。 3.人有获得资源以解决问题并发展潜能的权利。 4.人在适当的资源状况下,均有改变和成长的能力。 10、伦理守则关键性伦理 1、保密:个案工作者对案主所告知的私事或资料有保守秘密的职责与义务。 2、案主自决:案主有自己选择和决定的权利。 3、知后同意:某些服务需案主同意后才能提供。 4、保有专业界限:个案工作者与案主不能有双重或多重的关系。 11.、伦理困境 1保密与泄密2自我决定与父权主义3专业界线与利益冲突4专业价值与个人价值 伦理抉择原则1 预防对生命及健康的伤害优先于揭露保密资料的伤害

个案社会工作考试重点全归纳川师大自考

一、名词解释 1、 个案社会工作:是由专业社会工作者通过直接的、面对面的沟通方式,运用有关人和社会的专业知识和技术,对 个人或家庭提供心理调整和环境改善等方面的支持和服务。 P6 2、 转案:是指社会工作者将本机构接受服务的案主转由本机构的其他社会工作者继续提供服务的过程。 P97 3、 非直接式会谈:即案主的自我陈述。这是资料收集中最常用的一种方法,它允许案主以自己的方式、步骤讲述自己 的故事。P102 4、 直接式会谈:是指社会工作者事先准备好一系列的问题表,从开始提问到最后结束都严格地按照既定的步骤进行, 这样问题就不会岀现遗漏。 P103 5、 观察:是对资料的直接感知与记录。 P103 6、 非参与观察:是指社会工作者完全以局外人的身份观察案主的活动。 P103 7、 结案:是指社会工作者为终止和案主的专业关系所做的一切准备工作。 P115 8、 联系人:是指社会工作者充当联系案主和社区各种资源的纽带。 P113 9、 使能者:是指社会工作者协助案主发掘自身的能力或资源, 使案主自身产生改变, 以完成协议中所规定的任务。 P113 10、 个案社会工作的专业关系:社会工作者和案主之间建立起来的一种工作关系,它通过双方内心感受与情绪的动态 交互反应,从而协助案主解决问题,提高案主的个人能力。 P124 11、 接纳:是指在双方交流与沟通时,社会工作者持有不作任何判断的态度。 P130 12、 期望:是指一种预期或希望,希望自己的行为付岀(通常为爱的表示)能够得到某种形式的行为反应。 P131 13、 同感:也叫同理心,是准确地感知他人内在的参考架构和一直持续的情绪要素,好像是他人,但没有失去“好像” 这种情况。P133 14、 真诚是指工作者在和案主建立的专业关系中一直保持着开放和诚实的态度。 P133 15、 一致:则指工作者作为专业人员的真实的自我价值观,与案主沟通的内容和行为举止要保持一致。 P133 16、 情感转移:又称转移反应,是指案主将早年情绪生活经验里对某一个特定的个人(通常是父母,但并不一定)的 特殊感受或反应,投射到社会工作者身上,把他当作案主早年情绪生活经验中的某一特定个人一样看待。 P139 17、 反情感转移:社会工作者将以往的经历及与他人的关系中产生的感受和情感转移到案主身上。 P141 18、 沟通:是双方当事人(一个或多个)借助语言或非语言符号彼此互相交换观念、感受、态度、资料、情感等内容 的双向互动过程。P148 19、 个案工作的访视:在个案社会工作的实施过程中,为了了解案主的有关情况,社会工作者常常需要到案主的家庭、 学校、单位或所在社区拜访有关人员,这种专业性的访问称作个案工作的访视。 P162 20、 人在情境理论:该理论认为个案社会工作是关于人的工作, 应注重于研究案主的环境及社会环境间各要素的关系, 即人 在情境。P176 21、反映沟通动力技术:又称反映讨论。是指运用评语、提问和解释等技术来探讨案主的处境和心态的过程。 22、 危机调适:是指对危机状态下的个人、家庭或团体提供一种短期治疗或调适的过程。 23、 正增强法:在某行为发生之后给予奖励性刺激,以增强或维持某一理想的行为。 24、 示范法:又称观察学习、模仿学习。是以某人或某团体的行为作为一种刺激(示范) 度,并采取相类似的行为。 P219 25、 自我实现:是指对天赋、能力、潜力等的充分开拓和利用。 P230 26、 自我概念:是人在内心深处关于自己的形象,是人对自己的看法和评价。 P230 27、比较中心:这是一个由个人对外部环境的认识和由心理需求而产生的理想图象之间加以比较的场所。 P246 28、 拒绝放弃:是指即使在案主主动希望工作者放弃努力时, 仍然不放弃,仍然对案主改变自己的能力抱有信心。 P254 29、 次系统:在家庭系统中,根据功能、世代的不同分成若干个较小的单位,叫做次系统。 30、 边界:家庭作为一个系统有其自身的界线,使它与周围的环境区别开来。 31、 家庭系统的弹性:是指家庭的适应与转变能力。 P294 32、 家庭重塑:它是运用戏剧的形式把个人的家庭生活史重演岀来,使案主可以认识过去一直影响着他的某些家庭经 验。P318 33、 自我环:即工作者利用戏剧的形式去帮助个人认识和整合自我的不同部分。 P319 P187 P194 P214 ,使案主接受近似的想法和态

个案社会工作教案

《个案工作》教案 【课程教学目的】 个案工作是社会工作专业本科层次开设的一门基础课程。个案工作作为一门新兴的专业工作,与团体工作和社区工作一起同为社会工作的三大方法之一,它通过社会工作者与案主面对面的互动,向案主提供所需要的帮助。本课程主要包括两大部分:第一部分介绍个案工作的基本原理,包括个案工作的概念、历史发展、价值观、知识基础、工作程序、工作原则与工作技巧;第二部分介绍当今个案工作中较有影响的实施模式。这种课程体系,既注重了体系的完整性,也兼顾了实用性。第二部分对实施模式的深入介绍,有助于学习者对个案工作有一个感性的、深入的认识。 【课程教学要求】 1、掌握个案工作方法,包括特点、程序、价值、知识与技巧等; 2、了解个案工作具体实施模式的背景、基本理论假设与概念、操作程序与主要特点; 3、为实际开展专业化的实务打好基础; 4、能把个案实施过程中的问题上升到理论层面上反思,以提高工作的自觉性与能动。 【本课程的重点和难点】本课程的重点:了解个案工作具体实施模式的背景、基本理论假设与概念、操作程序与主要特点 本课程的难点:如何运用所学的理论知识来从事实际个案的分析 【课程考试】考核由课后作业、平时考查与期末考试构成,其中期末考试包括闭卷考试及要求每位学生根据所学专业知识制作并上交一份完整个案。课后作业和平时考查共占30分,期末考试及个案制作共占70分。 第一章个案社会工作的基本概念 【教学目的】通过学习,掌握个案社会工作的概念、基本特点及其本质,了解个案社会工作的在解决社会问题上的基本取向与思路、个案社会工作的发展历史、以及个案社会工作的传统服务领域。 【重点难点】教学重点:个案社会工作的本质与专业特性 教学难点:个案社会工作与其它助人活动的本质区别 【学时分配】3学时 【教学方式】讲授为主 【教学内容】 一、个案社会工作的定义 1、个案社会工作的定义 个案社会工作的经典定义,如里士满、鲍尔斯、斯莫利、霍利斯及美国社会工作者协会出版的《社会工作百科全书》关于个案社会工作的定义。 2、个案社会工作的特点 二、个案社会工作的本质 1、案主问题的类型

2016年中级社会工作师社会工作实务真题及答案解析

2016年中级社会工作师社会工作实务真题及答案解析 (1~2/共9题)案例分析题 请根据所提供的案例资料进行分析,并按要求作答。 1. 社会工作者在社区调研中发现,一些失去独生子女的家庭存在重重困难,家庭成员不愿意面对现实,长期沉浸在悲伤和自责中,有的夫妻关系变得紧张,导致婚姻破裂的危机;有的老人疾病缠身,无人照顾;有的家庭缺乏稳定的收入,经济困难;有的家庭成员害怕无人养老送终,对未来充满担忧。社区居民虽然对失独家庭感到同情,但不知如何与其交往,也很少邀请这些家庭参加社区活动。 问题: 第1题 列出本案例中家庭面临的问题。 第2题 结合案例中的问题,从家庭、社区、社会三个层面,社会工作者应采取什么干预措施。 下一题 (3~4/共9题)案例分析题 请根据所提供的案例资料进行分析,并按要求作答。 2. 社会工作者在为某企业提供服务时发现,员工小张的父亲最近遭遇严重车祸住院治疗,小张的生活和经济面临巨大压力,情绪低落,工作多次出错,还出现擅自离岗的情况,企业领导多次批评,并声称要扣发奖金。 社会工作者在预估中,绘制了小张的社会生态系统图: 图片 问题: 第3题 依据上图,分析小张的社会生态系统状况。 第4题 依据企业社会工作的服务内容,社会工作者可以为小张提供哪些服务? 上一题下一题 (5~6/共9题)案例分析题 请根据所提供的案例资料进行分析,并按要求作答。 3. 某社区有历史悠久的民俗文化:社区拥有各类活动场所和服务器材,每年有一定的社会服务经费;社区居民骨干、志愿者人数较多;辖区内有多家社会组织和便民服务商,然而,该社区的服务效率低下、质量较差,社区活动形式单一,难以满足居民日益多元的服务需求。针对上述情况,社会工作服务机构受街道办事处委托,邀请了社区居委会人员、社区社会组织骨干和志愿者一起分析各自的优势、局限和角色差别,澄清了对社区服务的认识,达成了共同的目标,明确了各自职责,建立了信息搜集与共享制度、联席会议制度和服务联办制度,在该社区逐步形成了社区居委会、社会工作服务机构和社区社会组织分工合作的联动机制,社区服务效率和质量有了大幅提升。 问题: 第5题 列出该社区自身拥有的资源。 第6题 本案例中社会工作服务机构协调该社区各类服务资源时,把握了哪些原则? 上一题下一题 (7~8/共9题)案例分析题

2015年电大《个案工作》期末考试综合练习题库及参考答案小抄

电大《个案工作》期末考试综合练习题库及参考答案小抄 一、单选题 1、个案社会工作的目标是(A )。 A、协助社会功能失调的个人,增进其生存和发展的能力 B、替案主直接解决其面临的问题 C、为案主提供全方位的心理治疗 D、传授人际交往的技巧,以适应社会环境的要求 2、在社会工作的诸方法中,最早发展出来的专业工作方法是(B)。 A.团体社会工作 B.个案社会工作 C.社区社会工作 D.社会行政社会工作 3、以《社会诊断》一书为社会工作奠定专业基础的社会工作创始人是(A )。 A.里士满 B.鲍尔斯 C.斯莫利 D.霍利斯 4、个案社会工作采用的方法是(B)的专业服务方式。 A.二对一的直接方式 B.一对一的直接方式 C.一对二的直接方式 D.多对多的直接方式 5、在西方个案工作的历史发展中,下列人物属于综合时期的代表的是( B )。 A、玛丽·里土满 B、霍利斯 C、戈登·汉密尔顿 D、弗洛伊德 6、下列问题中,哪些属于封闭式提问。( D ) A、你家中有什么人? B、你与朋友的关系如何? C、你期待的家庭关系是什么样的? D、你与妈妈关系好吗? 7、关于同感,下列说法正确的是(B)。 A、同感等同于同情心 B、同感是指个案工作者能够理解案主对环境的感受 C、同感是指个案工作者将案主的问题当成自己的问题 D、同感是指个案工作者完全认同案主 8、反移情是指工作者对案主产生的(B )的情感反应或态度表现。 A、现实性的 B、非现实性的 C、梦幻 D、心理因素 9、一个女孩对自己的心理医生产生了强烈的依恋感,并认为自己爱上了心理医生。下列的分析中错误的选项是( A )。 A、这种感情出自女孩对心理医生的有意识的爱慕之情 B、此时,女孩实际上把对自己父母、亲人等的感情投射到心理医生的身上,使之成为他们的替身 C、女孩对心理医生的感情是一种对咨询关系的错觉 D、女孩对心理医生的感情并非现实中的爱情,而是移情 10、心理社会治疗模式的实施程序不包括下列哪个选项?( D ) A、建立关系 B、心理社会研究 C、诊断 D、引导案主自我实现 11、关于个案工作者的承诺与责任,下列说法正确的是(D)。 A、在专业关系的建立过程中,个案工作者不必明确双方的责任 B、个案工作者做出的承诺和承担的责任与案主等同 C、个案工作者不能对已经做出的承诺作任何变动 D、个案工作者在案主的同意和参与下,可以变动已经做出的承诺 12、关于社会工作者的角色,下列说法正确的是(C)。 A、社会工作者必须帮助案主解决所有的问题 B、社会工作者可以成为案主的亲密朋友 C、社会工作者可以给予案主适当的支持 D、社会工作者可以根据需要强制案主做出决定 13、行为主义的发展主要包括三个重要代表人物,下列选项中不属于此的是(A)。 A、巴甫洛夫 B、班杜拉 C、华生 D、斯金纳 14、同传统的精神分析法相比,下列哪一项是人本主义所反对的做法?(C)。 A、同感 B、尊重 C、诊断 D、沟通 15、关于西方个案工作价值体系的发展,下列说法错误的是(D)。 A、经历了从个人责任向社会责任的过渡 B、从宗教的慈善活动向专业的机构组织工作发展 C、从单纯出于同情心的助人到在科学基础上的专业助人方法的建立 D、从个案工作到小组工作的转变 16、在心理社会治疗的间接治疗技术中,下列不属于重要他人的是( D)。 A.家人 B.亲戚 C.朋友 D.教师 17、社会工作者通过让服务对象解释和描述自己困扰产生的原因和发展过程,为服务对象提供必要的情绪宣泄的机会,以减轻服务对象内心的冲突,改善服务对象不良的行为。这种工作技巧在心理社会模式中被称为( D ) A、心理动力反映 B、间接治疗 C、直接影响 D、探索-描述-宣泄 18、心理治疗模式认为人生活在特定的社会环境中,包括(A)三个层面。 A.生理、心理和社会 B.性格、信念、经历 C.家庭、学校、社区 D.父母、子女、朋辈群体 19、人本治疗模式的理论来源主要是人本主义心理学,它的创始人是美国心理学家(A)。 A、卡尔·罗杰斯 B、阿尔波特·埃利斯 C、明纽秦 D、萨提亚 20、行为修正学派的个案社会工作是以( D)为基础。 A.“人在情境中”的系统理论 B.兰克的自我心理学 C.艾利斯的ABC人格理论 D.班都拉的学习理论 21、在现实治疗法的治疗过程中,(D )是整个治疗过程的核心。 A.与案主建立关系,查询案主的需要 B.排除惩罚 C.拒绝放弃 D.协助案主制订行动的计划 22、在联合家庭治疗中,良好的沟通是自我、他人和情境的平衡,忽略任何一方都会造成损害,超理智型的沟通者是(B )。 A.忽略了自我存在的重要性 B.既无视自己也无视对方的感情需要

个案社会工作知识要点

1、个案社会工作是由专业的社会工作者,通过直接的,面对面的沟通方式,运 用有关人和社会的专业知识与技术,对个人或家庭提供助其自助的支持和服务,其目的在于协助个人或家庭,从而达到个人或家庭的良好福利状态。2、个案社会工作的基本要素? (1)、个案社会工作实施的主体。个案社会工作者是受过专业训练的工作者在社会服务机构从事对个人或家庭的服务。 (2)、个案社会工作的对象。个案社会工作的对象是个人和家庭。 (3)、个案社会工作的手段和方法。个案社会工作的手段和方法,具备专业性特点。 (4)、个案社会工作的目的。个案社会工作得目的不是替案主解决问题,而是助其自助。 3、最早对个案社会工作做出贡献的是英国牧师“查默斯”,他提出了“程序指引”理论。 4、查默斯,程序指引理论的贡献? (1)、强调个性化的方法(2)、强调激励和自助的救济原则 (3)、强调对“自然资源”即家庭成员、亲戚、朋友网络、邻里地区的使用。 (4)、强调对工作者的挑选与培训。 5、慈善组织会社着重工作?(多选) (1)、对员工进行培训(2)、建立了社会工作图书馆(3)COS还发展了学徒式得督导方法 6、个案社会工作的本质是“助其自助”(单选) 7、个案社会工作大致包括的范围?(多选) (1)家庭个案社会工作(2)儿童个案社会工作(3)学校教育个案社会工作 (4)、医疗卫生个案社会工作(5)社会福利个案社会工作 8、“哲学和知识”被社会工作界视为两个最重要和最优先得“基石”(单选) 9、社会工作哲学基础?(多选) (1)、新教理论(2)人道主义(3)、实证主义(4)、乌托邦理想(5)社会福利观念 10、雷默认为,在对个人和家庭提供直接服务时存在的问题?(简答) (1)告诉案主真实情况与保护案主的矛盾(2)、法律、法规、政治与治疗目标之间的冲突 (3)、保密与特殊知情权的冲突(4)提供服务违反了案主的意愿(5)、结束服务违反了案主的意愿 11、个案社会工作的知识基础包括?(多选) (1)、心理析学(2)社会系统理论(3)沟通理论(4)、行为主义理论 (5)、认知理论(6)人文主义理论 12、功能学派的代表人是“兰克”(单选) 13、心理社会学派起源于“玛丽里士满”的《社会诊断》一书出版为标志 14、问题解决模式的创始人是“波曼” 15、促使个人改变得不是工作者,而是受助者自己 16、行为修正模式的代表人是“巴甫洛夫和桑代克“(单选)

个案工作期末复习(2)

个案工作期末综合练习题 单选题: 1、关于社会工作三大直接服务方法,下列说法错误的是(D ) A、社区工作以整个社区为主要对象 B、小组工作以小团体为主要对象 C、个案社会工作以个人或家庭中的个人为主要对象 D、社会工作督导的主要服务对象为新进入社会服务机构的工作者 2、下列关于个案工作的特点下列说法正确的是(A ) A、个案社会工作特别重视案主对待困难和问题的个人感受与看法 B、个案工作是爱心、热诚的奉献或体力、精力付出的慈善行为 C、因为案主问题产生的原因往往受到生理、心理和社会等多方面因素的影响,因此案工作者可以直接代替案主解决问题 D、个案工作的重点放在使案主内在心理和行为模式发生改变 3、下列关于个案工作的说法正确的是(B )。 A、个案工作的沟通方式是由专业社会工作者通过间接的方式进行的 B、个案工作运用有关人和社会的专业知识和技术,对个人或家庭提供心理调整和环境改善等方面的支持和服务 C、个案工作凭个人经验或主观的想法就能达到工作目的 D、个案工作的服务对象限于生活贫穷或犯有罪行的个人和家庭 4、下列选项中不属于个案工作与心理咨询之间的共同之处的是(D )。 A、个案工作与心理咨询都是助人专业 B、都注重促进受助者人格的健康与和谐发展 C、都强调运用同感去理解案主的问题 D、都注重案主个人问题的社会成因 5、关于个案工作的手段和方法下列说法错误的是(D )。

A、工作者直接帮助案主调整心理状态,激发案主潜能,改变案主行为 B、工作者通过向案主提供社会资源,改进其遭遇和社会处境,从而更好地促进案主改变和成长 C、工作者和案主的关系是一种专业的关系,也是一种职业的关系 D、工作者和案主的良好关系的建立不仅是一种工作手段,也是目的 6、在西方个案工作的历史发展中,下列属于综合时期的特点的是(B )。 A、个人问题之所以产生,是受情感与个人心理因素的影响所致 B、视客观事实的需要以决定处置的方法,实施各种不同程度的服务 C、加强对“案主自决”原则的重视 D、注重搜集案主本身对问题主观的看法和解释 7、关于会谈前的准备,下列说法错误的是(C )。 A、环境布置、安排,不仅使双方感受到舒适,更重要的是传达“安全”和“尊重”的讯息给当事人 B、任何一种座位的安排,最重要的是为了要让案主感受到舒适安全而敢于把自己内心的痛苦、伤感、不满等说出来,利于双方的沟通与了解 C、一个成熟的工作者,应该尽可能地掌握会谈时地技巧,对于自己的穿戴、服饰则可以不必注意,按照自己的习惯即可 D、工作者在进入工作室时应神情专注,心情明朗,把自己的身心状况调整到最好的状态。 8、关于会谈中干预的技巧,下列说法中错误的是(C )。 A、干预主要通过工作者的专业理论与方法技术、个人的生活经验、对案主持有的理解作客观分析使其从中受益的过程 B、适当运用积极干预手法,有利于节省时间,使案主较快认识自己的问题原因所在 C、在会谈刚开始时进行就可以运用积极的干预手法 D、一般而言,工作者运用干预手法与其对案主的接纳态度并不矛盾 9、下列关于同感,说法正确的是(A )。 A、同感的重要原则是让案主知道工作者对他的了解和关注 B、同感要求工作者随时对案主做出反应

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