成人电大社交礼仪试题简答题答案

社交礼仪学习辅导3

简述我国古代礼仪的两重性。

我国古代礼仪具有明显的两重性。一方面，它提出了礼仪的一些基本原则，制定了人际交往的行为规范，并且强调“礼之用，和为贵”，这些都是可以为现代礼仪所借鉴的。另一方面，它并不尊重人，而重在维护封建统治制度。这些糟粕，自然必须为现代礼仪所否定。

现代礼仪与我国古代礼仪主要存在哪些差异。

从总体上讲，现代礼仪与我国古代礼仪主要存在三点差异。一、二者基础不同。古代礼仪是以封建等级制度为基础的，现代礼仪虽承认身份差异，但更强调以人为本、人格平等，并且以尊重人作为自己的立足点与出发点。二、二者的目标不同。古代礼仪以维护封建统治秩序为目的，而现代礼仪则重在追求人际交往的和谐与顺利三、二者的范围不同。古代礼仪所讲究的是“礼不下庶人”，因而与平民百姓无关，而现代礼仪则适用于任何交际活动的参与者。应当说：与古代礼仪相比，现代礼仪更关心的是人际交往的成功，因此其核心内容就是人际交往的行为规范，而不是像古代礼仪那样以自我约束为主。

现代社交礼仪有哪些主要社会功能?

(1)塑造形象。现代社交礼仪不仅能帮助树立良好的个人形象，也能帮助树立优秀的组织形象。(2)沟通信息。社交礼仪行为是信息性很强的行为，人们通过礼仪行为在获得信息的同时，也在传递信息。(3)联络感情。表达和联络感情是社交礼仪的重要目的，礼仪行为必须以感情为基础，最终达到感情相通、相融。(4)增进友谊。社交礼仪在个人社交圈中能为个人交往架设友谊的桥梁，在组织的交往中能为彼此之间互相了解、增进友谊带来事半功倍的效果。

简述在交谈中遵循的双向共感原则。

这一原则具有两重含义。一、双向。它要求人们在交谈中要注意双向交流，并且在可能的前提下，要尽量使交谈围绕交谈对象进行，无论如何都不能妄自尊大、忽略对方的存在。二、共感。它要求在交谈中谈论的中心内容应使彼此各方都感兴趣，并能够愉快地接受，积极地参与。绝对不能只顾自己，而不看对方的反应。

人际交往中礼貌修养的基本原则是什么?

(1)遵守公德；(2)真诚守信；(3)谦虚随和；(4)理解宽容；(5)互尊互助；(6)平等适度。何谓“电话形象”？

指的是人们在使用电话时的种种表现，能使通话对象如见其人，给对方以及其他在场之人留下完整的、深刻的印象。由使用电话时的语言、态度、表情、时间感等几部分组成。

请解释正装的“三色原则”。

要求正装色彩以少为佳，最好将其控制在三种色彩之内，以保持庄重。一般应为单色、深色，并且无图案，最标准的套装色彩是蓝、灰、黑、棕。

握手的时候应如何决定伸出手的先后次序？

“尊者决定”，尊者先伸手。

请简要说明得体的行姿有哪些要求。

上体正直，头端目平，手臂摆动，走直线等。

接递名片的时候应注意什么问题？

双手进行，正面朝向他人，接过后过目，语言辅助。

怎样才能形成良好的礼貌修养?

(1)加强道德修养；(2)学习礼貌、礼节、礼仪知识；(3)提高文化素养；(4)积极参加社交活动；(5)从小事做起。

日常交往中礼貌修养的基本要求有哪些?

(1)仪容焕发，服饰得体；(2)举止文雅，仪态端庄；(3)遵时守信；(4)尊重老人、妇女。什么是礼貌语言?礼貌用语的特点是什么?

礼貌语言通常是指在人际交往中能简洁、明快地畅通信息传播，取得最佳的心理效应，引起满意的反馈，形成良好的交际情感氛围的规范的有声语言形式。

它的基本特点是：(1)言辞的礼貌性；(2)措辞的修饰性；(3)语言的规范性；(4)使用的灵活性。

怎样善于倾听?

每个人都希望把自己“心中的千言万语”一吐为快，但无论你认为自己是一个多么富有才气的演讲家，也不要忘记他人。在交谈中，一个人滔滔不绝，说个没完，这是不好的，应该给别人说话的机会。善于聆听，是谈话成功的一个要诀，据美国俄亥俄州立大学的研究，在成年人用于交流思想的时间里，高达45%的时间用于听。可见，听对思想交流是多么重要。但光听别人说还是远远不够的，应该思考你听到的东西，也就是积极地去听，这样你一下子就能得到两样好处——吸取别人的新思想和新信息，同时理所当然地获得对方的好感。

握手是交际场合最自然而常见的一种礼节，请谈谈握手的有关礼节。

第一，适当的握手应时间短暂，有些人习惯性地握着别人的手不放，甚至猛摇，实在令人无所适从。第二，握手应有适当力度，过轻或过重均非适宜。太轻表示冷淡或傲慢，太重会使人感到疼痛。第三，握手时要精神集中，注视对方，微笑致意，千万不要一面握手，一面斜视他处，握手时左顾右盼是最不礼貌的。第四，握手时，男士以脱去手套为原则，手套不易脱去或不便脱去，须申明原因，请求原谅。女士虽可戴手套握手，但遇地位高的人，仍应先脱去手套。第五，多人同时握手注意不要交叉，可待别人握完再握。到朋友家中，可只与主人及熟识的人握手，向其他人点头示意即可。

在和异性交往的过程中，个人的礼貌修养体现在哪些方面?

(1)举止得体，不出现失礼和无礼的言行。(2)时间和场合得当，为双方都乐意接受。(3)交往默契、和谐，了解、尊重对方的情趣、爱好和禁忌。(4)尊重女士，对女士恭谦礼让。交际障碍中的心理因素主要有哪些?

(1)，性格的因素，如过于内向等；(2)，情绪方面的因素，如痛苦、愤怒、抑郁、恐惧等；

(3)，认识方面的因素，如语言表达等。

简要说明公关礼仪和谐适度原则的基本含义。

和谐适度的原则是要求作用礼仪一定要具体情况具体分析，因人、因事、因时、因地恰当处理；要做到把握分寸，认真得体，不卑不亢，热情大方，有理、有利、有节；必须注意技巧，合乎规范，避免过犹而不及。

从礼仪的角度谈谈日常人际交往的方法和艺术。

（1）从思想上重视人际关系；（2）关心自己周围的人；（3）时刻牢记别人对自己的恩典；（4）求人帮忙时，要选好时机；（5）当别人求助时，要热情对待；（6）注重信誉；（7）保持距离；（8）选好朋友；（9）求大同存小异，取长补短；（10）把握好初次相识。

社交禁忌有哪些？

（1）忌开玩笑过度；（2）忌随便发怒；（3）忌恶语伤人；（4）忌飞短流长；（5）忌言而无信；（6）忌忘恩负义。

怎样才能改善（或获得良好的）人际关系？

（1）保留意见；（2）认识自己；（3）决不夸张；（4）适应环境；（5）取长补短；（6）言简意赅；（7）决不自高自大；（8）决不抱怨；（9）不要说谎、失信；（10）目光远大。

做客为什么要讲究有约在先？

有约在先，是做客礼仪之中最为重要的一条。它的基本含义是：拜访他人，一般均应提前有所约定。不提倡随意进行顺访，尤其是对待一般关系的交往对象不宜充当不邀而至、打乱对

方计划的不速之客。从某种意义上讲，做客需要有约在先，这样做既体现了个人教养，更是对主人的尊重，对此，绝对不可省略。

简述有关座位安排的餐桌礼仪。

举行宴会，座位的安排是一个牵涉到餐桌礼仪的大问题。对男宾，排座次考虑的因素有二：一是地位高低，二是年龄大小。对于妇女，过去按年龄分，现在区分的标准是，先分清没有个人地位的妇女和因其职业可以给予优先地位的妇女。对于前者，根据她们的丈夫的礼宾次序来决定座次；对于后者，可根据她们个人的地位来安排。女主人凭此安排座位卡。客人除了要知道自己当天所扮演的角色外，也要了解男、女主人在餐桌上的位置，男、女主宾的位置，以及其他男女陪客的位置，然后按照自己扮演的角色入座，才不致失礼。

简述在餐饮礼仪中，应当掌握的餐饮礼仪的两条基本原则。

餐饮礼仪的第一条基本原则，叫做“六M原则”。这一原则的主要含义，指的就是在安排或者参与餐饮活动时，必须优先对费用、会见、菜单、举止、音乐、环境六个方面的问题加以高度重视，并应力求使自己在这些方面的所作所为符合律己、敬人的行为规范。第二条基本原则，叫做“餐饮适量原则”。它的主要含义则是，在餐饮活动中，不论活动的规模、参与的人数、用餐的档次，还是餐饮的具体数量，都要量力而行。

在中餐礼仪中，以圆桌安排宴请时如何确定桌次的尊卑次序？

排列圆桌的尊卑次序，大致有两种情况：第一，由两桌组成的小型宴请。此种情况又分为两种情形，一为两桌横排，一为两桌竖排。当两桌横排时，以右为上，以左为下。这里的左右由面对正门的位置来确定。当两桌竖排时，以远为上，以近为下，这里的远近是以距离正门的远近而言的。第二，由三桌或三桌以上的桌数组成的宴请时，除了要注意以右为尊，以远为上，面门定位的原则外，还应兼顾各桌与距离主桌的远近，通常，距离主桌越近，桌次越高；距离主桌越远，则桌次越底。

请结合实例分析礼仪的功能。

当前，礼仪之所以被提倡，之所以受到社会各界的普遍重视，主要是因为它具有许多重重要的功能，既有助于个人，又有助于社会。

礼仪的功能之一，在于它有助于提高人们的自身修养。

在人际交往中，礼仪往往是衡量一个人文明程度的准绳。它不仅反映着一个人的交际技巧与应变能力，而且还反映着一个人的气质风度、阅历见识、道德情操、精神风貌。因此，在这个意义上，完全可以说礼仪即教养，而有道德才能高尚，有教养才能文明。这也就是说，通过一个人对礼仪运用的程度，可以察知其教养的高低、文明的程度和道德的水准。由此可见，学习礼仪，运用礼仪，有助于提高个人的修养，有助于“用高尚的精神塑造人”，真正提高个人的文明程度。

礼仪的功能之二，在于它有助于人们美化自身，美化生活。

个人形象，是一个人仪容、表情、举止、服饰、谈吐、教养的集合，而礼仪在上述诸方面都有自己详尽的规范。因此学习礼仪，运用礼仪，无疑将有助于人们更好地、更规范地设计个人形象、维护个人形象，更好地、更充分地展示个人的良好教养与优雅的风度，这种礼仪美化自身的功能，人和人都难以否定。当个人重视了美化自身，大家个个以礼待人时，人际关系将会更和睦，生活将变得更加温馨，这时，美化自身便会发展为美化生活。这也是礼仪的运用所发挥的作用。

礼仪的功能之三，在于它有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系。

古人认为：“世事洞明皆学问，人情练达即文章。”这句话，讲的其实就是交际的重要性。一个人只要同其他人打交道，就不能不讲究礼仪。运用礼仪，除了可以使个人在交际活动中充满自信、胸有成竹、处变不惊之外，其最大的好处就在于，它能够帮助人们规范彼此的交际活动，更好地向交往对象表达自己的尊重、敬佩、友好与善意，增进大家彼此之间的了解

与信任，假如人皆如此，长此以往，必将促进社会交往的进一步发展，帮助人们更好地取得交际成功，进而造就和谐、完美的人际关系，取得事业的成功。

礼仪的功能之四，在于它有助于净化社会风气，推进社会主义精神文明的建设。

一般而言，人们的教养反映其素质，而素质又体现于细节。细节往往决定了一个人的成败。反映个人教养的礼仪，是人类文明标志之一。一个人、一个单位、一个国家的礼仪水准如何，往往反映着这个人、这个单位、这个国家的文明程度，整体素质，整体教养。古人曾经指出：“礼义廉耻，国之四维”，将礼仪列为立国的精神要素之本。而在日常交往之中，诚如英国大哲学家约翰·洛克所言：“没有良好的礼仪，其余的一切成就都会被人看成骄傲、字符、无用和愚蠢。”荀子也曾说过：“人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁。”反过来说，遵守礼仪，应用礼仪，将有助于净化社会的空气，提升个人乃至全社会的精神文明方面的品味。当前，我国正在大力推进社会主义精神文明建设。其中的一项重要内容，就是要求全体社会成员讲文明、讲礼貌、讲卫生、讲秩序、讲道德、心灵美、语言美、行为美、环境美。这些内容与礼仪完全吻合。因此，完全可以说，提倡礼仪的学习、运用，与推进社会主义精神文明建设是殊途同归、相互配合，相互促进的。这种社会主义的礼治，对于我国的现代化建设，是不可或缺的。简述我国古代礼仪的两重性。

结合实际，回答如何学习礼仪。

学习礼仪，要想取得理想的成绩，应当在学习途径、学习方法和学习重点这三个方面多加注意，而不可敷衍应付，只走过场。

对一般人来讲，学习礼仪主要有三大途径：其一，进行理论学习。利用图书资料、广播电视、互联网络、教学函授，系统的、全面地学习礼仪。

其二，向全社会实践学习。时间是检验真理的唯一标准，同时也是学习礼仪最好的教师。交往的成功，往往有赖于必要的经验。交际实践作为学习礼仪的一个具体过程，不仅可以使人加深对它的了解，强化对它的印象，而且还会检验其作用，并且据以判断个人掌握、运用礼仪的实际水平。

其三，向专人学习。这里所指的专人，可以是教师、培训专家、礼仪顾问，也可以是在某些方面确有经验或所长者、堪称楷模之人。其共同之点，是对礼仪有一定的了解，或是具有一定的实践经验和心得体会。向他们学习，可使自己取长补短，益智开窍。

学习礼仪，有多种方法可以采用，不过最主要的方法有四：

第一，联系实际。礼仪本身就是一门应用学科，因此学习礼仪，务必要坚持知和行的统一。要注重实践，将知识运用于实践，不断地向实践学习。这是学习礼仪的最佳方法。

第二，重复渐进。学习礼仪不可贪多务得，细大不捐，而应当有主有次，抓住重点。若从与自己生活最密切的地方开始，往往可以事半功倍。然而必须注意，学习礼仪是一个渐进的过程。对一些规范、要求，只有反复运用、重复体验，才能真正掌握。

第三，自我监督。古人强调提高个人修养要注意反躬自省，“吾日三省吾身”。学习礼仪，也应进行自我监督，对自己既要在这方面有所要求，又要处处注意自我检查。这样，将有助于自己发现缺点，找出不足，将学习、运用礼仪真正变为个人的自觉行动和习惯做法。

第四，多头并进。在学习礼仪的同时，不应将其孤立于其他学科，而应当将这种学习，与其他科学、文化知识的学习结合起来。这样做，不但可以全面提高个人素质，而且还有助于个人更好地掌握、运用礼仪。从总体上看，礼仪是由一些列的规范、程式、活动所构成的。学习礼仪，要讲全面性、系统性，但是不能搞繁琐哲学，不能脱离实际，死抱着条条框框不放。要是把礼仪搞的过分复杂、繁琐，是不利于礼仪的普及、推广的。古人曾就此一针见血地指出：“礼繁则难行，卒成废阁之书。”将礼仪搞成繁文缛节，必将使礼仪脱离群众，曲高和寡。

学习礼仪，最切实可行的方法，是要抓住其重点。礼仪的重点，就是那些对交际活动具有普

遍指导意义的各项主要原则。礼仪的原则可分为两大类：其一，适用于整个交际活动的原则。例如，“以右为尊原则”。其二，适用于局部交际活动的原则。例如，在正式场合必须遵守的着装的“三色原则”。对这两类礼仪的主要原则，都要尽可能地加以掌握。这样，就能以点带面，掌握精华。

结合当前实际，论述学习和运用社交礼仪知识的重要性。

礼仪，从广义上讲，指的是一个时代的典章制度；从狭义上讲，指的是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，以建立和谐关系为目的的各种符合礼的精神、要求的行为准则或规范的总和。主要表达了以下几层意思：

第一，礼仪是一种行为准则或规范。第二，礼仪准则或规范是一定社会的人们约定俗成、共同认可的。第三，讲究礼仪的目的是为了实现社会交往各方的互相尊重，从而达到人与人之间关系的和谐。

在现代社会里，世界变成了“地球村”，国家与国家、民族与民族、团体与团体、个人与个人之间的接触和交往越来越频繁，有政治往来、军事接触、体育比赛、文化交流、学术讨论、科技协作、商业贸易、情报交换、信息沟通等，在这些众多的活动中，处处需要适当的礼仪方式，使相互的交流能达到预期目的和满意的效果。

在现代社会，礼仪可以有效地展现施礼者和受礼者的教养、风度与魅力，它体现着一个人对他人和社会的认知水平、尊重程度，是一个人的学识、修养和价值的外在表现。一个人只有在尊重他人的前提下，自己才会被他人尊重，人与人之间的和谐关系，也只有在这种互相尊重的过程中，才会逐步建立起来。所以，从某种意义上可以说，遵守礼仪是人获得自由的重要手段和途径之一。礼仪可以化解矛盾，它的实用价值还有很多，例如，与陌生人交往可以获得人的好感；与熟人交往可以保持友好和谐的气氛；在事业上你可以获得合作伙伴的信赖与支持；在谈判桌上你可以化不利为有利；在生意场上你可以多一份成功。在现代社会，礼仪可以有效地展现施礼者和受礼者的教养、风度与魅力，它体现着一个人对他人和社会的认知水平、尊重程度，是一个人的学识、修养和价值的外在表现。一个人只有在尊重他人的前提下，自己才会被他人尊重，人与人之间的和谐关系，也只有在这种互相尊重的过程中，才会逐步建立起来。所以，从某种意义上可以说，遵守礼仪是人获得自由的重要手段和途径之一。礼仪可以化解矛盾，它的实用价值还有很多，例如，与陌生人交往可以获得人的好感；与熟人交往可以保持友好和谐的气氛；在事业上你可以获得合作伙伴的信赖与支持；在谈判桌上你可以化不利为有利；在生意场上你可以多一份成功

试述东西两种文化的空间场要求的差异与民族文化心理差异。

在长期的历史中，东西两种文化都确立了自己的道德规范、交际模式，对交往中空间场要求差异较大，但都又各自习以为常，形成了约定俗成的习惯。

(1)交际中的体距差异与民族文化心理

就一个人来说，对空间范围除了具有心理上的距离要求外，最明显地就表现在纯粹的身体距离方面，中国人的文化心理状态使他们将自身空间范围仅局限于身体的本身。而欧美人对此特别敏感，动不动就以为别人侵犯了自己，甚至对方身体还未靠近就会作出反应。

(2)交际中物体领属差异与民族文化心理

在物体的领属方面，东西方之间也存在着空间意识和文化心理的差异，其行为则表现为对物体的触碰之上。欧美人把身上的穿着看成是不可分割的身体所属部分，是一个整体，无形之中已经把空间范围扩大到身体本身之外。中国人则把衣着看成是体外之物，把身体范围仅限于身体的本体。

(3)交际中空间占有欲差异与民族文化心理

欧美人的空间占有欲明显大于中国人，在空间领属方面，欧美人的“个体意识、执拗独处、

个人天地”的离散型意识与中国人的“群体意识、和谐共处、共同拥有”的聚拢型意识形成较大的反差。

但是，人们不能以一个民族文化生活习俗和道德标准去衡量另一个民族的同一行为现象。对于历史文化现象，只要是这个民族习惯的、接受了的东西，应该看作是一种正常现象。

论述礼宾顺序应把握的原则。

礼宾顺序是公务活动中相关组织者按一定礼仪规则和惯例给予参加公务活动的部门或个人的位次排列与礼遇安排。礼宾顺序看起来是一些平常的小事，甚至是一些细节，但它带给参加公务活动的人的感觉却不是微小的。许多时候在给予宾客的礼遇安排上有一些极为微妙的把握，往往能反映接待活动的安排组织者的公关素质和能力。

首先，要注意礼宾顺序中的位次安排。在长期的社会交往过程中，人们逐渐形成了一些约定俗成的规则和惯例，如座位分上座下座等。一般来讲，如果是左右位次，则右边为长为尊，左边为小为次。相对于左中右位次来说，可以认为中者为尊，右者为次尊，左边再次之。如果是前后次序，通常前者为尊、为长，后者次之。

其次，根据具体情况选择不同的排位次方式。通常在公务场合，一般是以宾客的职务作为位次排列的主要根据。而长者为先、女士优先的原则在公务场合，往往服从于职务高者为先的原则。组织接待人员要对宾客的职务身份事先作十分清楚的把握。

有时候来宾中有两个以上职位相当的客人时，可以变通参照长者为先、女士优先的原则，再根据资历、知名度综合因素进行考虑后再行安排，有时候也可根据客人的远近做一些微调，有时可以运用时间排序法，以参加者的抵达时间或回复时间为准，先到者排序为先。如果是书面上排一个名单序列，可参照笔划排序法或按英文字母顺序排序法

1.如何维护网络安全。?

答1、严守秘密

在上网时要注意严格保守国家机密或商业秘密，不可把国家机密或商业秘密当成自己可以炫耀的资本加以传播。要尽量避免在网上谈及与自己所知机密相关的话题，更不可借网络这种高效的传播渠道故意泄密。配有手提电脑者应当谨慎地保管电脑，不得随意将电脑借给他人使用，以免电脑中的机密材料外汇。为防万一，应对重要资料采取严格的加密措施。

2防范“黑客”

使用网络时，一定要防止黑客入侵，所谓黑客，即指采用非法手段侵入网络服务的人。大家必须严格要求自己，正确地运用网络技术，全心全意地为人民服务，既不能充当黑客，同时又必须防范黑客，确保国家与本单位机密的安全。

2.

赠言的基本形式有哪些。

答：1、格言式

格言大都历经千锤百炼，言简意赅。只要引用得当，均可给人以有益的启迪。格言式赠言，即真接书以格言，赠与他人。赠人的格言，可借用于古人，或略作改造，但不宜完全自造。

2、名句式

名句式赠言，或名作里的名句，作为赠言的内容。选择这一形式，既可以诲人不倦，以可以令自己免除好为人师之嫌。

3、诗词式

诗词式赠言，就用引用或撰写诗词，并书以赠人。这种形式的赠言，往往颇有感染力，但并非人人擅长此道。不懂诗词格律的人，行万不要随便赋诗赠人。

4、对偶式

对偶式赠言，又名对联式赠言，它指的是以对偶句作为赠言的具体形式。一般对仗工整，朗朗上口，容易记忆，在民间很受欢迎。

5、公式式

所谓公式式赠言，即赠言的具体内容，通过类似于公式的形式出现。这一形式较为新颖，而且会给人留下十分深刻的印象。

2.为他人签名时，必须遵守哪些礼仪规范。?

答：1、清楚

在可能的情况下，签名清晰易辨是最基本的要求。因此在书写签名时，必须要采用规范的文字、规范的写法，不要自视不同凡响地信笔乱画，让人感到犹如天书一般难以辨识。

2、完整

书写签名时，若无特殊考虑，应努力使签名完整无缺。第二，名字的笔画应该完整无缺。 3、真实

签名的时候所签的本人姓名，应为本人现用名，或是交往对象所熟知的笔名、艺名、字号。千万不要一时兴起，随手签以本人的化名、假名、小名以及对方一无所知的笔名，更不能以他人的姓名“李代栎僵”

4、美观

古人云：“字如其人”。就一个人来说，本人的姓名就是他的个人代表符号。一个人的字写的如何，反映了他的个人素质。一个人的姓名写得如何，更能够间接地展示其人的修养。因此，签名的字体要力求使之美观、工整、大方、并且一丝不苟，一定要将它作为个人的脸面一样，认真对待。

5、个性

在做好上述四点的同时，还可以使个人的签名字体别有风采，独具特色，与众不同，具有鲜明的个性化特征。做到了这一点，将有助于增强签名的艺术性。为此，平是不可不练习签名，练习签名时不可不努力使之体现出自己的个人特色。

6、防伪

鉴于个人签名用途甚广，而替人签名之后又对其难于控制，因而有必要在使个人签名独具特色的同时，“能人所不能”，为其匚设难于观察和模仿的可识别标志，使其具有防止伪造和被滥用的特点。

1.什么是社会公德?

答：社会公德是人们长期社会生活中，根据客观需要形成的，用以维持公共生活秩序，调节人们在公共生活相互关系的一种约定俗成的行业规范。它以种种秩序、规则维护着社会的稳定和公共场合的良好秩序。公共礼仪从属于社会道德，并且以更更为具体的形式和要求来对其进行贯彻落实，所谓遵守公德，就是要求人们在公共场合活动时，一定要具有维护社会公德意识，一定要自觉、自愿地遵守、履行社会公德。若不讲社会公德，遵守公共祢仪将无从谈起。

2. 现代礼仪与我国古代礼仪主要存在哪些差异。

答：总体上讲两者主要有三方面的差异：

其一，二者基础不同。古代礼仪制度是以等级制度为基础的，现代利益虽然承认身份差异，但更强调以人为本、人格平等、社会公平，并且以尊重人作为自己的立足点与出发点。

其二，二者范围不同。古代3礼仪讲究的是“礼下不庶人”，因而与贫民百姓无关，而现代礼仪则适用于任何交际活动的的参与者。

其三，二者的目标不同。古代利益以维护封建统治秩序为目的，而现代礼仪则重在追求人际交往的和谐与顺利。

应当说：与古代礼仪相比，现代礼仪更关心的是人际交往的成功，因此其核心内容就是

人际交往的行为规范，而不是像古代礼仪那样以自我约束为主。

2.在运用眼神时，有必要遵守哪些礼仪规范。?

若对对方表示关注，比如听报告、请教问题时，则注视对方的时间应占全部相处时间的约2/3左右。

（3）表示轻视

若注视对方的时间不到相处全部时间的1/3，往往意味着对其瞧不起，或没有兴趣。

（4）表示敌意

若注视对方的时间超过了全部相处时间的2/3以上，往往表示可能对对方抱有敌意，或是为了寻衅滋事。

（5）表示兴趣

若注视对方的时间长于全部相处时间的2/3以上，还有另一种情况，即对对方本人发生了兴趣。

2、角度

在注视他人时，目光的角度，即其发出的方向，是事关与交往对象亲疏远近的一大问题。注视他人的常规角度有：

（1）平视

平视，即视线呈水平状态，它也叫正规。一般适用于在普通场合与身份、地位平等之人进行交往。

（2）侧视

它是一种平视的特殊情况，即位交往对角一侧，面向对方，平视着对方。它的关键在于面向对方，否则即为斜视对方，那是很失礼的。

（3）仰视

仰视，即主动居于低处，抬眼向上注视他人。它表示着尊重，敬畏之意，适用于面对尊长之时。

（4）俯视

俯视，即抬眼向下注视他人，一般用于身居高处之时。它可对晚辈表示宽容、怜爱，也可对他人表示轻慢、歧视。+

3、部位

一般允许注视的常规部位有：双眼、额头、眼部至唇部、眼部至胸部、眼部至裆部、任意部位

4、方式

最常见的注视他人的方式是：直视、凝视、盯视、虚视、扫视、眯视、环视、他视、无视5、变化

在人际交往中，目光、视线、眼神、都是时刻变化、主要表现为：眼皮的开合、瞳孔的变化、眼球的转动、视线的交流

1.简述什么是“双向共感”

答：双向：它要求人们在交谈中要注意双向交流，并且在可能的前提下，要尽量使交谈围绕交谈对象进行，无论如何都不要妄尊大、忽略对方的存在。

共感：它要求在交谈中谈论的中心内容使彼此各方都感兴趣，并能够愉快地接受，积极地参与。绝对不能只顾自己，而不看对方反应。遵守这条原则，是使交谈取得成功的关键。

简述什么是交往礼仪中的“三A原则”。

答：是要求人们在与其他人进行交往的过程中，要努力地以自身的实际行动，去接爱对方、

重视对方、赞同对方。接受对方指的是要求同存异，容纳对方，不要对对方见外排斥。重视对方指的是要使对方感受到自己尊重对方，对方在自已心目中十分重要，而非无足挂齿。赞同对方，则指的是要善于发现对方之长，善于发现彼此的共同之片并及时加以肯定，既不要自高自大，又不要曲意奉承对方。在人际交往中，运用该原则是非常必要的，所以务必铭记在心。

简述什么是“不得纠正”。

答：在交谈中，要善于聆听他人的意见，若对方所述无伤大雅、无关大是大非，一般不家教当面否定，免得让对方下不了台。社交礼仪有一条重要的原则，叫作“不得纠正”。它的具本含义是：对交往对象的所作所为，应当求大同、存小异，若其无关宏旨，不触儿法律，不违反伦理道德，没有辱国格人格，不涉及生命安全，一般没有必要判断其是非曲直，更没有必要当面对其加以否定。在交谈中不去任意否定对方的见解，就是该原则的具体动用。

1.什么是“三应原则”？

答：学习个人礼仪，总上应当掌握两回事条基本原则。二者合一，称做“三应原则”。三应是批应事、应已、应制。所谓应，含有适应之意。应事，是要求塑造个人形象要适应具体所处的场合。应已，是要求塑造个人形象要适应个人特点。应制则是要求塑造个人形象要适应约定俗成的各种规范。三者相辅相成，同等重要，缺一不可

2.

简述什么是“不得纠正”。

答：在交谈中，要善于聆听他人的意见，若对方所述无伤大雅、无关大是大非，一般不家教当面否定，免得让对方下不了台。社交礼仪有一条重要的原则，叫作“不得纠正”。它的具本含义是：对交往对象的所作所为，应当求大同、存小异，若其无关宏旨，不触儿法律，不违反伦理道德，没有辱国格人格，不涉及生命安全，一般没有必要判断其是非曲直，更没有必要当面对其加以否定。在交谈中不去任意否定对方的见解，就是该原则的具体动用。

什么是餐饮礼仪之中的“六M原则”？

答：餐饮礼仪的第一条基本原则，叫做“六M原则”。它是在世界各国广泛受到重视的一条礼仪原则。其中的“六M”指的是六个以M为字头的单词：费用（money）,会见（meet）、菜单（menu）、举止（manner）、音乐（music）和环境（milieu）,它们都是人们安排或参与餐饮活动时，必须优先对费用、会见、菜单、举止、音乐、环境、六个方面的问题加以高度重视，并应力求使自己这引起方面的所作所为符合律已、敬人的行为规范。

1.接受他人的赠礼时，应注意什么问题

答：接受他人赠礼时，应注意

欣然笑纳

在一般情况下，对于他人诚心相赠的礼品，是却之不恭的。倘若获赠的礼并非法儿规之物，

那么最佳的表现应当是恭敬不如从命，大大方地欣然接受过来为好。

接受他人赠品时，注意五个细节要认真对待，而不允许疏忽大意

（1）、神态专注（2）、双手捧接（3）、认真道谢（4）、当面拆封（5）表示欣赏

拒绝有方

有时候，出于种种原因，不能接受他人赠送的礼品。在拒绝时，一定要讲究方式、方法、处处依礼而行。要给对方留有退路，使其有台阶可下，而不要令人难堪。

答合社交礼仪的拒收礼品有以下三种，在操作中可以酌情选择

（1）、婉言相告法（2）、直言缘由法（3）、事后退还法

依礼还礼

在许多时候，接受他人礼品后，即应铭记在心，在适当的时刻，以适当的方式，向对方回赠礼品。这就是人们常说的还礼。

依照社交礼仪的规范，在人际交往中选择还礼时，重点需要注意还礼时间与还礼的形式两个问题。要注意两个方面的问题自理好，还礼方算合“礼”（1）还礼的时间（2）还礼的形式

电大《社交礼仪》随学随考试题

各位电大考生注意：如果所抽试卷不是上传的三套试卷，请点击交卷，重新抽取试卷直到抽取的试卷在上传的三套试卷之内，然后做题保证考生5分钟之内完成考试且成绩在90分以上。 宝丰县教师进修学校马全力整理 河南电大社交礼仪网上作业（一） 一、单项选择题： 1.应聘较高职位或是去大公司面试时，男士着装应本着下列哪个原则（A 三色原则）。 2.社会学家把那些家庭中有父母无儿女或者有儿女但都不在父母身边的家庭称之为（B空巢家庭）。 3. 在邻里间的做客礼仪中，下列哪项属于人们应该遵循的送客礼仪：（ B 客人要走，主人应在客人起立后再起立送行）。 4.婆媳关系是由亲子关系和（D夫妻关系）的延伸而形成的。 5.一个人的仪容，大体上受到（A两种）因素的左右。 6-10. AACDC11-15. BAADA16-20. BACCB 21-25. DABBC 26-30 CDBBD 三、判断题 1.一般而言，当外国友人向自己赠送礼品时，应当大大方方、高高兴兴地接受下来，没有必要跟对方推来推去，过分客套。正确 2.飞机机舱内通风不好，可以使用香水。错误 1、5、7、8、9、10、14、17、21、23、25、27、30为正确；其余为错误 三、多项选择题 1.握手也有一定的规则（）。ABCD 2.个人仪容的基本要求（）。ABCD 3. ABD 4. ABCD 5. ABCD 6. ABD 7.ABCD 8.ABCD 9. ABD 10. AB11、BD12. ABCD13. AD14. ABC15. ABCD16. ABCD 17. AB18. BD 19. ABCD20. ABD 河南电大社交礼仪网上作业（二） 一、单选题 1.大理“三月街”是（ C. 白族）的节日。 2.英国的国鸟是被人们视为“上帝之鸟”的（B. 知更鸟）。 3.我国分布最广的少数民族是（回族）。 4.在世界各国，人们往往使用不同的见面礼节，欧美人常用的是（A. 拱手礼）。 5.在电话里自报家门的方式有多种，下列哪项不是正确的方式：（C. 报出本人的小名）。 6. ABACC11. DDBBD16 A A A A D. 21 ABDAA. 26 CABDC. 二、判断题 1.礼仪的起源可以追溯到古代。正确 2.宴请外宾时，在所有的饮食禁忌中，民族禁忌最为严格，而且绝对不容许有丝毫违反。正确 3.女性在办公室宜淡妆修饰。正确 1、2、3、4、8、15、18、19、22、24、25、26、28、29、30、为正确；其余为错误 三、多项选择题 1.交谈时语言要准确，发音准确包含以下几层意思（）。B. 发音要准确C. 音量要适中

河南电大社交礼仪练习题一及参考答案

河南电大社交礼仪练习题一及参考答案

河南电大社交礼仪练习题一及参考答案 1.以礼相待是（ A ）的核心内容。 （2.00分） A. 礼仪 B. 交往 C. 诚信 D. 合作 2.以礼相待是（C ）的核心内容。 （2.00分） A. 合作 B. 交往 C. 礼仪 D. 诚信 3.生活里最重要的是（C ），它比最高的智慧，比一切学识都重要。 （2.00分） A. 修养 B. 仪表 C. 礼貌

D. 风度 4. “礼”最早出现在( B )里面。 （2.00分） A. 汉文 B. 金文 C. 甲骨文 D. 繁文 5.完善自身的（B ）需内外兼备。 （2.00分） A. 文化 B. 仪容 C. 服装 D. 风度 6.个人在完善仪态礼仪除了举止得体还应注意（ B ）。 （2.00分） A. 社交礼仪 B. 交往适度 C. 文明礼仪

D. 公平对等 7.( A )是人与人交往时建立情感的基础，是保持良好的人际关系的诀窍。 （2.00分） A. 平等 B. 守时 C. 守信 D. 尊重 8.（ C ）的基本含义是要求人们在交际活动中运用礼仪时，不但要严于律己，更要宽以待人。（2.00分） A. 信守诺言 B. 际交往 C. 宽容自律 D. 社交礼仪 9.人际交往的成功与良好的形象是分不开的，讲究（ D ）有助于塑造良好的形象，给别人留下良好的印象。 （2.00分）

A. 仪表 B. 风度 C. 服饰 D. 礼仪 10.个人（ D ）是一张无字的却无比重要的名片，是人与人交往的基础。 （2.00分） A. 文化 B. 文明 C. 修养 D. 礼仪 11.现代意义上的“礼”是表示（ D ）的通称。 （2.00分） A. 崇拜 B. 爱慕 C. 尊敬 D. 敬意 12.个人的基本礼仪主要包括仪容、（ A ）着

2020年河南电大社交礼仪练习题三及参考答案(供参考)

2017年河南电大社交礼仪练习题三及参考答案 1.关键处多向领导（A ），征求他的意见和看法，是下级主动争取领导信任的好办法，也是下级做好工作的重要保证。 （2.00分） A. 请示 B. 汇报 C. 说明 D. 报告 2.（B ）是人的外表，包括容貌、姿态、风度、服饰等。 （2.00分） A. 仪态 B. 仪表 C. 仪容 D. 面貌 3.求职过程中的一个最重要环节就是（ D ）。 （2.00分） A. 笔试 B. 报名 C. 体检 D. 面试 4.（B ）是毕业生与用人单位进行联系最简便、最直接的方式，是“敲门砖”。 （2.00分） A. 自我介绍 B. 自荐材料 C. 就业合同 D. 体检表 5.在现代职场，（C ）就是资源、财富。 （2.00分） A. 员工 B. 领导者 C. 信息 D. 效率 6.即便你跟你的领导私下关系不错，在工作中仍然要保持严肃的（ B ）关系，不要和其过于随便、亲近。 （2.00分） A. 伙伴 B. 上下级 C. 朋友 D. 同事 7.由于受各种主、客观因素的影响，同事之间必然有（ C ）分。志趣、性格相投的同事之间自然会接触、交谈得多一些，而志趣、性格不那么相近的同事可能交谈会少一些。（2.00分）

A. 善恶 B. 远近 C. 亲疏 D. 好坏 8.工作中，上下级的关系首先是（ D ）。 （2.00分） A. 伙伴关系 B. 朋友关系 C. 同事关系 D. 工作关系 9.同事之间一方面是事业上的合作者，但同时也是（ C ）。 （2.00分） A. 管理者 B. 决策者 C. 竞争者 D. 领导者 10.（A ）是一种通过对美容用品的使用，来修饰自己的仪容，美化自我形象的行为。（2.00分） A. 化妆 B. 整容 C. 洁面 D. 美发 11.（A ）是一种常见的商务活动，是指通过对涉及切身权益分歧冲突的交涉和调和，达成某种协议。 （2.00分） A. 谈判 B. 交谈 C. 谈论 D. 交涉 12.（B ）是指人们对某种职业的承担者的所有行为和表现的总体印象和评价。 （2.00分） A. 企业形象 B. 职业形象 C. 个人形象 D. 个人气质 13.同事之间一方面是事业上的合作者，但同时也是（B ）。 （2.00分） A. 领导者 B. 竞争者 C. 管理者 D. 决策者 14.签字仪式上的礼宾人员可以穿自己的工作制服，女士可以穿西服套裙或者（C ）类的礼仪性服装。 （2.00分）

社交礼仪习题和答案.

社交礼仪》平时作业一(第一章 一、判断题(对的打“错的打X 1. 接待多方来访者要注意待客有序。(V 2. 在社交场合,“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。(X 3. 在社交活动中,对异性朋友,若关系极为亲密,则可以不称其姓,直呼其名。(X 4. 接过名片,首先要仔细看看。(V 5. 可以在名片上印制各种各样的图案、花纹等。(X 6. 年长者与年幼者握手,应由年长者首先伸出手来。(V 7. 不要用左手与他人握手。( V 8. 已婚者与未婚者握手,应已婚者先伸出手来。(V 9. 普通场合的小规模交谈,以一小时内结束为宜。(V 10. 在英国、美国等讲英语的国家里,人们的姓名一般由两个个部分构成:通常名字在前,姓氏在后。( V 二、简答题 1. 在社交交谈中,有哪些具体的主题应当忌谈? 个人隐私;捉弄对方;非议旁人;倾向错误;令人反感。 2. 选择正确性、适当的称呼,要注意哪些原则? 要合乎常规;要照顾习惯;要入乡随俗。 三、论述题 论现代礼仪的基本特征

在现代生活中,人们所讲究的自然是现代礼仪。一般而论,现代礼仪通常具有以下四个基本特征: 其一,普遍性。在任何国家,任何场合, 任何人际交往中,人们都必须自觉地遵守礼仪。其二,规范性。讲究礼仪,必须采用标准化的表现形式,才会获得广泛认可。其三,对象性。在面对各自不同的交往对象, 或在不同领域内进行不同类型的人际交往时,往往需要讲究不同类型的礼仪。其四,操作性。在具体运用礼仪时, " 有所为"与"有所不为"都有各自具体的,明确的,可操作的方式与方法。孔子尝言: "不学礼,无以立" 。在现代生活中,礼仪依旧是每一位现代人不可或缺的基本素养 四、应用题 在社交场合,为他人作介绍时,一般有哪几种顺序? 根据“尊者优先了解情况的法则”一,般有十种:1、介绍年长者与年幼者认识时, 应先介绍年幼者,后介绍年长者。2、介绍长辈与晚辈认识时,应先介绍晚辈,后介绍长辈。3、介绍老师与学生认识时,应先介绍学生,后介绍老师。4、介绍女士与男士认识时,应先介绍男士,后介绍女士。5、介绍已婚者与未婚者认识时应先介绍示未婚者,后介绍已婚者。6、介绍同事、朋友与家人认识时,应先介绍家人,后介绍同事、朋友。7、介绍来宾与主人认识时,应先介绍主人,后介绍来宾。8、介绍社交场合的先至者与后来者认识时,应先介绍后来,后介绍先至者。9、介绍上级与下级认识时, 先介绍下级,后介绍上级。10、介绍职位、身份高者与职位、身份低者认识时应职位、身份低者后介绍职位、身份高者 《社交礼仪》平时作业二（第二章 一、判断题（对的打“错的打X 1. 不允许在公共场合旁若无人地使用手机。（V 2?为了表示真心诚意，感谢函尽量自己手书撰写。（V 3. 选送鲜花时,不但要看其通用的寓意,而且也看其民俗寓意,二者应并行不悖。

电大社交礼仪形成性考核册试题与答案汇编

电大社交礼仪形成性考核册试题与答案 作业一一、判断题：1、职业发展主要靠专业能力，社交能力可有可无。（X）2、处理 人际关系的方式和方法，是由一个人个性所决定的，所以不需要学习。（X）3、长的漂亮 人个人形象一定很好（X ）4、人脉资源是职业发展中不可或缺的资本（V ）5、有良好 人际关系的人，都是一些左右逢源、十分圆滑的人。（V ）6、良好的人际关系只与社交技 巧有关而与个人的品质无关。（X ）7、人际交往本质上是一个社会交换的过程。（V ）8、 在一定的条件下，你的知识面越宽泛，你能够给别人提供可供分享的信息越多，你的社交面 就有可能越广。（V 9、一个人的服饰选择只与个人的喜好有关与其修养无关。（X）10、首佩戴饰的越多越能够显现出你的经济实力。（X ）11、穿西服就必须打领带。（V ）12、 打领带是个人的习惯。因此，无论穿什么款式衣服都可以打领带。（X ）二、选择题：1、 社交能力是职业发展中的（C ）A可有可无的能力B唯一能力C重要的能力D次要能力2、以下关系中 那些属于业缘关系DA同学关系和同事关系B邻里关系和老乡关系C 父子关系和叔侄关系D亲戚关系和客户关系3、古人云：修身、齐家、治国、平天下”，对修身”理解 错误的是（C）A修身”是做品行端正的人B修身”是做好其他事情的基础C修身”是指对仪表的修饰D 修身”要内外兼修4、品格与（D ）没有关系A善良B诚实C正直D能言善辩5、对着装不正确的认识是 （C ）A着装体现着一个人的文化修养和审美情趣。B着装是一个人的身 份、气质、内在素质的外在表现。C着装完全是个 人行为，没有必要要考虑别人的感受。D着装十分讲究与企业企业形象有关。6、在下面 表述错误的是（C ）A戒指一般只戴在左手，而且最好仅戴一枚，至多戴两枚。B手镯 可以戴一对，也可以戴一只。C戒指、项链、耳环是不同的饰物。因此，可以选择不同质 地和颜色。D饰物佩戴要与服装的款式协调。三、简答题：1、何谓社交能力？是指妥 善处理组织内外关系的能力?包括与周围环境建立广泛联系和对外界信息的吸收、转化能力， 以及正确处理上下左右关系的能力? 2、社交能力与专业能力之间的关系如何？拼命追求知 识与专业新关系的建立，依靠的是出色的社交能力。要能有效培养自己的社交能力，必须放在眉毛与眼睛之间3、简述仪表在社交中的重要性。一个人穿什么样的衣服，也会体现一 个人的品位和内涵。心理学上有一各叫做晕轮效应”，指的就是人们往往因为先看到一个人的某个优点，然后就认为，这个人整个都是完美的了，从心理上就更容易接纳他。所以说：外在形象对于一个人来说非常重要。4、信守承诺与建立良好人际关系之间的关系如何？ 信守承诺是建立良好人际关系的基本保障。5、简述着装TPO原则和服装所具有的功能。 TPO原则是着装时应遵循的一条重要原则。其中T代表时间、季节、时令、时代；P代表 地点、场合、职位；O代表目的、对象。服装有三个功能，每一个功能：实用，即服装具 有御寒、遮羞的作用；第二个功能：表示地位和身份，着不同品牌或价位的服装，往往是地位和身份的象征；第三个功能：表示审美，选择不同的款式、面料、色彩及不同服饰的搭配，体现着着装的品位及艺术造诣。6、公务性社交着装有哪些要求？公务性社交场合要庄重 保守、端庄大方、严守传统，不能强调个性、过于时髦，显得随便。最为标准的，主要是深色毛料的套装、套裙或制服。具体而言。男士最好是身着藏蓝色、灰色的西装套装或中山装，内穿白色衬衫，脚穿深色袜子、黑色皮鞋。穿西装套装时，务必要打领带。女士的最佳衣 着是：身着单一色彩的西服套裙，内穿白色衬衫，脚穿肉色长筒丝袜和黑色高跟皮鞋。有时，穿着单一色彩的连衣裙亦可，但是尽量不要选择以长裤为下装的装。不允许穿夹克衫、牛 仔裤、运动装、健美裤、背心、短裤、旅游鞋和凉鞋，衣服不能过于肮脏、折皱、残破、暴露、透视、过大、过小或紧身。7、西服穿着时应当注意哪些问题？：西装穿着搭配，不 同西装的穿着，西装领带衬衫搭配，西装的口袋应慎用。8、学习服饰礼仪的意义何在？

2020年国家开放大学电大《社交礼仪》试题及答案

选择正确答案（总分35.00） 1. （）这是一种常见、有效和最具形象趣味的训练方法。 （1.00分） A. 手势微笑练习法 B. 部分练习法 C. 含箸法 D. 对镜微笑训练法 2. 生活里最重要的是（），它比最高的智慧，比一切学识都重要。 （1.00分） A. 仪表 B. 修养 C. 礼貌 D. 风度 3. （）是提高工作效率、建立良好人际关系的基础。 （1.00分） A. 倾听 B. 品位 C. 爱好 D. 兴趣 4. 和阿拉伯人、印度人打交道时要牢记，不要用( )手握手。 （1.00分） A. 拥抱 B. 双手 C. 右 D. 左 5. 以礼相待是（）的核心内容。 （1.00分） A. 诚信 B. 礼仪 C. 交往

6. 以礼相待是（）的核心内容。 （1.00分） A. 礼仪 B. 诚信 C. 交往 D. 合作 7. 现在流行以法文缩略语写p.p. 意即( )。 （1.00分） A. “祝贺” B. “介绍” C. “谨唁” D. “感谢” 8. ( )是仪容的首要要求。 （1.00分） A. 服装美 B. 发美 C. 肌肤美 D. 整洁 9. （）适用于工作场合，包括本人姓名、供职单位及其部门、职务或从事的具体工作等。 （1.00分） A. 工作式 B. 应酬式 C. 礼仪式 D. 交流式 10. 在（）中常常会因为意见不同而产生争论或分歧，但交谈本身就是一个寻求一致的过程. （1.00分） A. 兴趣

C. 反应式 D. 交谈 11. 个人在完善仪态礼仪除了举止得体还应注意（）。 （1.00分） A. 文明礼仪 B. 交往适度 C. 社交礼仪 D. 公平对等 12. （）在适当的场合进行自我介绍，最好选择在对方有兴趣、有空闲、情绪好、干扰少、有要求之时，这样就不会打扰对方。 （1.00分） A. 讲究态度 B. 把握时机 C. 自我宣传 D. 掌握时间 13. （）自我介绍时应镇定自信、真挚诚恳、落落大方、彬彬有礼。 （1.00分） A. 掌握时间 B. 讲究态度 C. 自我宣传 D. 把握时机 14. ( )依然是美的最高境界。 （1.00分） A. 发美 B. 肌肤美 C. 自然 D. 服装美 15. 兴奋时，人的瞳孔会扩张到平常的（）大

社交礼仪试题及答案

社交礼仪概论综合练习有答案 一、判断题 1，拜访他人必须有约在先。（√） 2．接待多方来访者要注意待客有序。（√） 3．在观看演出时不要随意拨打或者接听电话。（√） 4．不允许在公共场合旁若无人地使用手机。（√） 5．参加舞会时可以穿民族服装。（√） 6．在英国，人们姓名一般是名字在前，姓氏在后。（√） 7．在社交活动中，对异性朋友，若关系极为亲密，则可以不称其姓，直呼其名。（√） 8．用餐点菜时，没有必要征求主宾的意见。（×） 9．在安排西餐座次时，应安排男主宾坐在女主人右侧。（√） 10．为了表示真心诚意，感谢函尽量自己手书撰写。（√） 11．在社交场合交谈时应注意使交谈围绕交谈对象进行。（√） 12．接过名片，首先要仔细看看（√） 13．可以在名片上印制各种各样的图案、花纹等。（×） 14．在办公地点，接待彼此不相识的来访者可以不用为他人做介绍。（×）15．在社交场合，“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。（×） 16、年长者与年幼者握手，应由年长者首先伸出手来。（√） 17、不要用左手与他人握手（√） 18、俄罗斯人的姓名，通常由三个部分构成，先为本名，次为父名，末为姓氏（√） 19、若被介绍者双方地位、身份之间存在明显差异，那么身份地位为尊者的一方应当先被介绍给另一方。（√） 20、不要拒绝与他人握手。（√） 21、接过名片时要认真看一遍，还应口头道谢。（√） 22、在各种社交场合，涉及对方年龄、健康、经历等话题应忌谈。（√） 23、若被介绍者双方地位、身份大致相当，一般应首先介绍人数较少的一方。（√） 24、女士与男士握手，应由女士首先伸出手来。（√） 25．在社交场合，不能使用“兄弟”、“哥们”等称呼。（√） 26．在英国，人们姓名一般是名字在前，姓氏在后。（√） 27．社交场合可以拒绝与他人握手。（×） 28宴请时，餐桌上的具体位次也有主次尊卑之分。各餐桌上位次的尊卑可以根据其距离该桌主人的远近而定，一般以近为上，以远为下。（√）29．所谓开胃菜，就是用来打开胃口之物，也被称为西餐的头盘。（√）30．英国式刀叉的使用要求在进餐时始终右手持刀，左手持叉。（√）31．由主人亲自驾驶轿车时，车上前排座为上，后排座为下；以右为尊，以左为卑。（√） 32．社交礼仪对乘坐飞机的有关礼仪规范主要涉及先期准备、登机手续和乘机表现等三个具体方面。（√） 33．接过他人名片，没有必要仔细看看。（×） 34．女士与男士握手，应由男士首先伸出手来。（×）

国家开放大学电大《公关与社交礼仪》试题库

1、“鄙人”是谦称自己。√ 2、穿西装时腰带的颜色最好是与鞋包相配，是不是真皮没关系。× 3、男士的标准体型是“H”型。× 4、男女握手，男士要等女士先伸手。√ 5、在印度点头表示不同意而摇头表示同意。√ 6、使用手势语指向自己的时候，应该用拇指。× 7、在正式场合，男士箱包首选提式公文包。√ 8、手扣手握手被称为“政治家的握手”，适用于朋友和同事之间。√ 9、佩戴首饰的数量，上限为三。√ 10、“V”字型手势，掌心向内，在英国表示胜利。× 11、女士套裙的基本形式就是两件套，即上装与一条半截裙。× 12、商务活动中，对职务或者地位较高者使用“阁下”这一词。× 13、亲吻礼在现代很多亚洲国家盛行。× 14、在西方，对女性如果不了解对方的婚姻状态，可以称“女士”。√ 15、长幼握手，年长者要等年幼者先伸手。× 16、在选配服装颜色时，体胖者选用的色彩应以冷色调为主。√ 17、如果想委婉索取名片，可询问对方“以后怎么向您请教”。√ 18、在社会交往中，要经常修剪指甲，指甲的长度不应该超过手指指尖。√ 19、穿西服拜年最好行鞠躬礼，穿唐装拜年可行拱手礼。√ 20、“ok”手势在美国表示“赞扬”、“允许”、“顺利”、“好”。√ 三、判断题 1、传统中式礼服男士主要是唐装和旗袍。× 2、在选配服装颜色时，体瘦者选用的色彩应以冷色调为主。× 3、在地中海沿岸的一些阿拉伯国家，表示否定的动作是把头往后一仰。 √ 4、礼仪包括“礼”和“仪”两个部分。“仪”是尊重。× 5、如果开车违章被警察拦住，应该等在车里，让警察过来协调。× 6、女士如着裙装，下车是应伸出一只脚，注意身体并拢，可一手撑着座位，将整个身体移离车外，最后× 7、男士的标准体型是“H”型。× 8、向他人致意时，点头与欠身并用，微笑与站立并用。× 9、穿西装时，衬衣一般扎进西裤内，衬衣最下方的纽扣不用系。√ 10、在印度点头表示不同意而摇头表示同意。√ 11、称呼自己的父亲，可以说“令尊”。× 12、他人表示要给自己名片时，应该站立微笑，双手接过对方的名片。√ 13、“V”字型手势，掌心向内，在英国表示胜利。× 14、个人礼仪是社会交往的润滑剂。√ 15、一般情况下，在介绍的顺序上应该为先将已婚者介绍给未婚者。× 16、女士上车时仪态要优雅，姿势最好采用“背入式”。√ 17、在西方，对女性如果不了解对方的婚姻状态，可以称“女士”。√ 18、男士站姿要体现出阳刚之气，脚尖可以自然分开，小于30度。√ 19、体型矮小者应以上下装色调一致或相近，且用浅色为佳。√ 20、“ok”手势在美国表示“赞扬”、“允许”、“顺利”、“好”。√

2015国家开放大学《社交礼仪》在线作业(3) 含满分答案

2015国家开放大学《社交礼仪》在线作业（3） 选择正确答案 1.汉族是原称为“华夏”的中原居民，后同其他民族逐渐同化、融合，自（）开始称为汉族。 D.汉代 2.在英国人们称呼他们的国王和皇后为（）。 C.殿下 3.汉族的主食以稻米、（）为主，辅以蔬菜、肉食和豆制品。 D.小麦 4.快餐店起源于（），它以出售汉堡包而闻名。当前，快餐店在世界上几十个国家和地区，极为流行。 D.俄罗斯 5.社交距离，其距离为大于0.5米，小于1.5米。它适合于一般性的交际应酬，故亦称（）。 D.“常规距离” 6（）在回族形成过程中曾起过重要作用，因此成为回族人的普遍信仰。 C.伊斯兰教 7.在迎接来宾时，如安排献花，一般用（）。 C.兰花 8.（）是蒙古语娱乐、游艺的意思，是草原上一年一度的传统盛会。 B.那达慕大会 9.涉外交往中，尊重隐私“八不问”不包括（）。 A.个人爱好 10.西餐宴会上，排定席位时的基本原则是（）。 B.面门为上 11.（）早就讲过：“礼者，敬人也”，可见敬人是礼仪的核心，也是待人接物的主旨之所在。 B.孔子 12.公共距离适用于在公共场所同陌生人相处。它也被叫做“有距离的距离”，其距离在（）。 C.3米开外 13.欧美各国，在和贵族妇女见面时，如果女方伸出手作下垂式，则要将手掌轻轻托起吻一下手背，这种礼节叫（）。 D.吻手礼 14.在涉外交往中，当你前去拜会外宾时，应当（）。 B.穿西装 15.与中国人彼此之间所倡导的“关心他人比关心自己为重”有别，外国人大都崇尚（）。 D.个性独立 16.西餐用餐时，腹部和桌子保持约()的距离。 D.一个拳头 17.（）是蒙古族人民长期赖以生存发展的主要经济来源。 C.畜牧业 18.涉外礼仪的一项基本原则是（）。 B.不卑不亢 19.不卑不亢就是在涉外交往中，在坚持自尊的同时，必须注意尊重一切平等待我的外国友人。主要表现为（）。

电大社交礼仪三答案

1、涉外交往中不卑不亢的主要要求是（）。（0.6 分） A．慎独无挫； B．言行应当从容得体； C．在外国人面前应自大狂傲； D．在外国人面前应畏惧自卑、低三下四。 2．以礼相待是（）的核心内容。（0.6 分） A．合作； B．交往； C．诚信； D．礼仪。 3．我国历史上第一位礼仪学专家是（）。（0.6 分） A ．孔子； B．孟子； C．荀子； D．老子。 4．人际交往的成功与良好的形象是分不开的，讲究（）有助于塑造良好的形象，给别人留下良好的印象。（0.6 分） A．风度； B．服饰； C．仪表；

D．礼仪。 5．礼仪是一门综合性的学科，它的理论基础是（）。（0.6 分） A ．经济学； B ．伦理学； C．数学； D．新闻。 6．礼貌礼节从古至今都是衡量一个人（）程度的准绳。（0.6 分）A．文明； B．修养； C．文化； D．品德。 7．基督教国家忌讳的数字是（）。（0.6 分） A．11； B．10； C．12； D．13。 8．公共场合礼仪它是指人们置身于公共场合时应遵守的（）。（0.6 分）A．礼仪规范； B．行为准则； C．文明规范； D．文明规范。

9． 个人（）是一张无字的却无比重要的名片，是人与人交往的基础。 （0.6 分） A ． 文化； B ． 文明； C ． 修养； D ． 礼仪。 10． 对于日本人来说，非常反感的花是（ ）。 （0.6 分） A ． 荷花； B ． 樱花； C ． 牡丹花； D ． 菊花。 二、多选题 （共10题 ，每题0.8分 ，总共8分 ） 1． 欢迎词、欢送词、答谢词，这三种致词的一般要求是（）。 （0.8 分） A ． 尊重习俗； B ． 坚持原则； C ． 注重礼貌； D ． 感情真挚。 2． 和谐适度的三原则，是（）。 （0.8 分） A ． 交往适度； B ． 举止适度； C ． 感情适度；

社交礼仪知识试题及答案

《社交礼仪》试题 一、名词解释（每题4分，共20分） 1. 礼仪 2. 三应原则 3. 三A原则 4. 电话形象 5. 社会公德 二、填空题（每空1分，共20分） 1. “妆成有却无”，被认为化妆的最高境界，它强调的是化妆的（）原则。 2. 法国大画家德拉克洛指出：“手应当像脸一样富有表情”，指的是交往过程中（）的重要性，一般而言，它由（）、（）、（）等三部分构成。 3. 当两人相距在0.5米之内时，即为私人距离。当两人相距在1.5米~3米之间时，即为（）距离。 4. 通联礼仪的基本原则是（）。 5. 赠送鲜花是馈赠的一种特殊形式，深受人们欢迎，但是送花很讲究，如花环的受赠对象通常是贵宾或友好，庆祝开业、演出适合送（），祝贺乔迁适合送（）。 6. 目前，在国际性或全国性的大型赛会的开幕式上，往往会举行火炬点燃仪式。其寓意来自古希腊，是为了表示（）。 7. 在行亲吻礼时，双方关系不同，亲吻的部位也会不同。长辈吻晚辈，应该吻（）；晚辈吻长辈，应该吻（）或（）。 8. 我国规定，正常标价的机票有效期为（），在此期间之内，一般可按规定（）或（）。 9. 由主人亲自驾驶的轿车，一般（）排座为上，（）排座为下；以（）为尊。 10. 女性身着裙装上下楼梯的时候，应该选择（）的一边行走。 三、简答题（每题6分，共30分） 1. 在舞会上拒绝他人的邀请时，应当怎样有礼貌地表达此意？ 2. 请简述通信的“五C原则”。 3. 在为他人作介绍时，应如何把握介绍的先后顺序？ 4. 什么是“以右为尊”原则？ 5. 如何理解正装的色彩选择应遵循“三色原则”？ 四、案例分析题（每题15分，共30分） 1. 服务行业的纠纷经常发生，请看下面一段小故事，并结合所学内容分析，怎样处理客人的抱怨以及投诉才是符合礼仪规范的、可行的。 2. 结合案例，说明做一个懂礼仪的人应该在说话和交谈中注意哪些问题。

电大社交礼仪三答案 (2)

1、涉外交往中不卑不亢的主要要求就是()。 (0、6 分) A. 慎独无挫 ; B. 言行应当从容得体 ; C. 在外国人面前应自大狂傲; D. 在外国人面前应畏惧自卑、低三下四。 2. 以礼相待就是()的核心内容。 (0、6 分) A. 合作 ; B. 交往 ; C. 诚信; D. 礼仪。 3. 我国历史上第一位礼仪学专家就是()。 (0、6 分) A. 孔子 ; B. 孟子 ; C. 荀子; D. 老子。 4. 人际交往的成功与良好的形象就是分不开的, 讲究()有助于塑造良好的形象,给别人留下良好的印象。 (0 、6 分) A. 风度; B. 服饰; C. 仪表;

D. 礼仪。 5. 礼仪就是一门综合性的学科, 它的理论基础就是()。 (0、6 分) A. 经济学; B. 伦理学; C. 数学; D. 新闻。 6. 礼貌礼节从古至今都就是衡量一个人()程度的准绳。 (0、6 分) A. 文明; B. 修养; C. 文化; D. 品德。 7. 基督教国家忌讳的数字就是()。 (0、6 分) A. 11; B. 10; C. 12; D. 13。 8. 公共场合礼仪它就是指人们置身于公共场合时应遵守的()。 (0 、6 分) A. 礼仪规范 ; B. 行为准则; C. 文明规范; D. 文明规范。

9. 个人()就是一张无字的却无比重要的名片 ,就是人与人交往的基础。 (0、6 分) A. 文化; B. 文明; C. 修养; D. 礼仪。 10. 对于日本人来说 ,非常反感的花就是( )。 (0 、6 分) A. 荷花 ; B. 樱花; C. 牡丹花; D. 菊花。 1. 欢迎词、欢送词、答谢词,这三种致词的一般要求就是()。 (0、8 分) A. 尊重习俗; B. 坚持原则; C. 注重礼貌; D. 感情真挚。 2. 与谐适度的三原则,就是()。 (0、8 分) A. 交往适度; B. 举止适度; C. 感情适度; D. 谈吐适度。

电大社交礼仪 形考 试题及答案

2018电大：社交礼仪形考1-4答案单选 形考一 选择正确答案（总分30.00） 1.以礼相待是（）的核心内容。 （2.00分） A. 礼仪 B. 交往 C. 诚信 D. 合作 2.以礼相待是（）的核心内容。 （2.00分） A. 合作 B. 交往 C. 礼仪 D. 诚信 3.生活里最重要的是（），它比最高的智慧，比一切学识都重要。

（2.00分） A. 修养 B. 仪表 C. 礼貌 D. 风度 4. “礼”最早出现在( )里面。（2.00分） A. 汉文 B. 金文 C. 甲骨文 D. 繁文 5.完善自身的（）需内外兼备。（2.00分） A. 文化 B. 仪容 C. 服装 D. 风度

6.个人在完善仪态礼仪除了举止得体还应注意（）。 （2.00分） A. 社交礼仪 B. 交往适度 C. 文明礼仪 D. 公平对等 7.( )是人与人交往时建立情感的基础，是保持良好的人际关系的诀窍。 （2.00分） A. 平等 B. 守时 C. 守信 D. 尊重 8.（）的基本含义是要求人们在交际活动中运用礼仪时，不仅要严于律己，更要宽以待人。 （2.00分） A. 信守诺言 B. 际交往

C. 宽容自律 D. 社交礼仪 9.人际交往的成功与良好的形象是分不开的，讲究（）有助于塑造良好的形象，给别人留下良好的印象。 （2.00分） A. 仪表 B. 风度 C. 服饰 D. 礼仪 10.个人（）是一张无字的却无比重要的名片，是人与人交往的基础。 （2.00分） A. 文化 B. 文明 C. 修养 D. 礼仪 11.现代意义上的“礼”是表示（）的通称。 （2.00分）

电大社交礼仪：形考试题及答案

2018电大：社交礼仪形考1-4答案 单选 形考一 选择正确答案（总分） 1.以礼相待是（）的核心内容。 （分） A. 礼仪 B. 交往 C. 诚信 D. 合作 2.以礼相待是（）的核心内容。 （分） A. 合作 B. 交往 C. 礼仪 D. 诚信 3.生活里最重要的是（），它比最高的智慧，比一切学识都重要。（分） A. 修养 B. 仪表 C. 礼貌 D. 风度 4. “礼”最早出现在( )里面。 （分） A. 汉文 B. 金文 C. 甲骨文 D. 繁文 5.完善自身的（）需内外兼备。 （分） A. 文化 B. 仪容 C. 服装 D. 风度 6.个人在完善仪态礼仪除了举止得体还应注意（）。 （分） A. 社交礼仪 B. 交往适度 C. 文明礼仪 D. 公平对等 7.( )是人与人交往时建立情感的基础，是保持良好的人际关系的诀窍。（分） A. 平等

C. 守信 D. 尊重 8.（）的基本含义是要求人们在交际活动中运用礼仪时，不仅要严于律己，更要宽以待人。 （分） A. 信守诺言 B. 际交往 C. 宽容自律 D. 社交礼仪 9.人际交往的成功与良好的形象是分不开的，讲究（）有助于塑造良好的形象，给别人留下良好的印象。 （分） A. 仪表 B. 风度 C. 服饰 D. 礼仪 10.个人（）是一张无字的却无比重要的名片，是人与人交往的基础。 （分） A. 文化 B. 文明 C. 修养 D. 礼仪 11.现代意义上的“礼”是表示（）的通称。 （分） A. 崇拜 B. 爱慕 C. 尊敬 D. 敬意 12.个人的基本礼仪主要包括仪容、（）着装与服饰礼仪。 （分） A. 仪态 B. 修养 C. 风度 D. 仪表 13.一个人的仪容，大体上受到（）因素的左右。 （分） A. 一种 B. 三种 C. 两种 D. 多种 14.以礼相待是（）的核心内容。 （分） A. 礼仪

电大教学考社交礼仪单选题答案

1.以礼相待是（）的核心内容。 （2.00分） A. 礼仪 B. 交往 C. 诚信 D. 合作 2.以礼相待是（）的核心内容。 （2.00分） A. 合作 B. 交往 C. 礼仪 D. 诚信 3.生活里最重要的是（），它比最高的智慧，比一切学识都重要。（2.00分） A. 修养 B. 仪表 C. 礼貌 D. 风度 4. “礼”最早出现在( )里面。 （2.00分） A. 汉文 B. 金文 C. 甲骨文 D. 繁文 5.完善自身的（）需内外兼备。 （2.00分） A. 文化 B. 仪容 C. 服装 D. 风度 6.个人在完善仪态礼仪除了举止得体还应注意（）。 （2.00分） A. 社交礼仪 B. 交往适度 C. 文明礼仪 D. 公平对等 7.( )是人与人交往时建立情感的基础，是保持良好的人际关系的诀窍。（2.00分）

B. 守时 C. 守信 D. 尊重 8.（）的基本含义是要求人们在交际活动中运用礼仪时，不仅要严于律己，更要宽以待人。 （2.00分） A. 信守诺言 B. 际交往 C. 宽容自律 D. 社交礼仪 9.人际交往的成功与良好的形象是分不开的，讲究（）有助于塑造良好的形象，给别人留下良好的印象。 （2.00分） A. 仪表 B. 风度 C. 服饰 D. 礼仪 10.个人（）是一张无字的却无比重要的名片，是人与人交往的基础。 （2.00分） A. 文化 B. 文明 C. 修养 D. 礼仪 11.现代意义上的“礼”是表示（）的通称。 （2.00分） A. 崇拜 B. 爱慕 C. 尊敬 D. 敬意 12.个人的基本礼仪主要包括仪容、（）着装与服饰礼仪。 （2.00分） A. 仪态 B. 修养 C. 风度 D. 仪表 13.一个人的仪容，大体上受到（）因素的左右。 （2.00分）

河南电大专科《社交礼仪》网上一体化考试试题及答案(2017秋期版)

河南电大专科《社交礼仪》网上一体化考试试题及答案（2017秋期版） 说明：资料整理于2017年10月10日；适用于2017秋期河南电大专科所有专业新学员网上一体化考试；学员在考试时注意看选项内容，不要只看ABCD. 第一部分：四个练习题试题及答案 (1至3章)练习题一 一、单项选择题 1至5：ACCBB 6至10：BACDD 11至15：DACAB 二、多项选择题 1至5：ABCD\\ABCD\\ABCD\\AD\\ABCD 6至10：BD\\ABCD\\CD\\ACD\\ABC 三、判断题 1至5：正确正确正确错误正确 6至10：正确正确正确正确错误 11至15：正确正确错误错误正确 (4至7章)练习题二 一、单项选择题 1至5：ADBBA 6至10：CBDCA 11至15：DAACD 二、多项选择题 1至5：ABCD\\AC\\ABCD\\ABCD\\ABCD 6至10：BD\\ABCD\\ACD\\ABCD\\AC 三、判断题 1至5：正确正确错误正确错误 6至10：正确错误正确正确错误 11至15：错误正确错误正确正确 (8至10章)练习题三 一、单项选择题 1至5：ABDBC 6至10：BCDCA 11至15：ABBCC 二、多项选择题 1至5：BC\\ABCD\\ABCD\\BCD\\BD 6至10：ABD\\AC\\CD\\AB\\BCD 三、判断题 1至5：错误正确正确正确正确 6至10：正确正确正确正确正确 11至15：错误正确错误错误错误 (11至13章)练习题四 一、单项选择题 1至5：CDACC 6至10：BDBDD

11至15：DBBCD 二、多项选择题 1至5：ABCD\\AD\\ABC\\ABCD\\ABC 6至10：AD\\ABD\\ABCD\\ABCD\\ABCD 三、判断题 1至5：正确错误错误正确正确 6至10：正确正确错误正确正确 11至15：错误正确正确错误错误 第二部分：“我要考试”试题题库 一、单项选择题库 1.（B）包含的内容非常广泛，涉及世界各地不同民族的礼仪习俗。 A.居家礼仪 B.涉外礼仪 C.服务礼仪 D.饮食礼仪 2.（C）包含的内容非常广泛，涉及世界各地不同民族的礼仪习俗。 A.居家礼仪 B.饮食礼仪 C.涉外礼仪 D.服务礼仪 3.（D）被称为国际社交场合的“第一礼俗”。 A.爱护环境 B.以右为尊 C.信守约定 D.女士优先 4.当今社会，城市化、机动化的速度不断加快，车辆越来越多，我们不仅要遵照“红灯停、绿灯行”等基本的交通规则，更要学习并遵守更多的(C)礼仪。 A.住宿 B.居家 C.驾车 D.饮食 5.（B）的主要特征是谈话双方需要双向沟通，双向交流。 A.演讲 B.交谈 C.表演 D.表达 6.（C）的基本含义是要求人们在交际活动中运用礼仪时，不仅要严于律己，更要宽以待人。 A.信守诺言 B.际交往 C.宽容自律 D.社交礼仪 7.（D）的主要特征则是演讲者在演讲时完全可以单向思维、单独表达，而不受外界的任何影响。 A.表达 B.交谈 C.表演 D.演讲 8.电子商务中通过聊天工具与对方交流是通过（B）实现的。 A.鼠标 B.键盘 C.电源 D.显示器 9.个人（D）是一张无字的却无比重要的名片，是人与人交往的基础。 A.文化 B.文明 C.修养 D.礼仪 10.个人的基本礼仪主要包括仪容、（A）着装与服饰礼仪。 A.仪态 B.修养 C.风度 D.仪表 11.个人在完善仪态礼仪除了举止得体还应注意（B）。 A.社交礼仪 B.交往适度 C.文明礼仪 D.公平对等 12.工作中，上下级的关系首先是（D）。 A.伙伴关系 B.朋友关系 C.同事关系 D.工作关系

社交礼仪概论试题与标准答案

社交礼仪概论形成性考核册（答案） 一、填空题 依照社交礼仪的规范，选择正确、恰当的称呼，应当注意：要合乎常规，要照顾适应，要入乡随俗。介绍可分为介绍自我、介绍他人、介绍集体。握手要注意的问题：神态、姿势、手位、力度、时刻。名片分为应酬式名片、社交式名片、公务式名片、单位式名片。语言准确要求：发音准确、语速适度、口气谦和、内容简明、少用土语、慎用外语。依照社交礼仪的规范，打电话时，发话人要做到内容简练，应当注意：事先预备，简明扼要，适可而止。上网查阅资讯要：做好预备、提高效率、独善其身、文明交流、言语有度。横式信封的封文由收信人的地址、收信人的称谓、发信人的落款。欲使签名字体符合社交礼仪要求，须清晰、完整、真实、美观、个性。作为受嶂人，在同意礼品时，应当欣然笑纳，注意：神态专注、双手捧接、认真道谢、当面启封、表示观赏。发言乾要注重仪表整洁，其重点在仪容、着装、妆饰。在客礼仪，重点有三：有约在先、上门有礼、为客有方。舞曲的选择要紧考虑：从众、交错、适量、依例。用餐地点的选择能够从环境幽雅、卫生良好、设施完备、交通方便四方面考虑。吃西餐时，要举止高雅、

衣着考究、尊重妇女、积极交际。以茶餐客时，要注意客人的嗜好、上茶的规则、敬茶的方法、续水的时机等几个要点。步行时，要相互体谅，做到热情问候、答复问路、关心老幼、扶正斗邪、彼此谦让。汽车驾驶员要技术合格，必须掌握驾驶技术、精心维护车辆、取得正式资格。乘坐轿车时，必须对个人的行为举止加以约束：忌争抢座位，忌动作不雅、忌不讲卫生、忌不顾安全。乘公共汽车时，不勾肩搭背，不碰撞他人、不设置路障、不阻碍安全。在火车内与他人交际，要注意：主动问候、交谈适度、相互关照。上船后休息时，要注意寻位、自娱、健身、卫生、睡眠等方面的礼仪问题。 二、名词解释

河南电大社交礼仪练习题三及参考答案

2017 年河南电大社交礼仪练习题三及参考答案 1. 关键处多向领导（ A ），征求他的意见和看法，是下级主动争取领导信任的好办法，也是下级做好 工作的重要保证。 （ 2.00 分） A. 请示 B. 汇报 C. 说明 D. 报告 2. （ B ）是人的外表，包括容貌、姿态、风度、服饰等。 （ 2.00 分） A. 仪态 B. 仪表 C. 仪容 D. 面貌 3. 求职过程中的一个最重要环节就是（ D ）。 （ 2.00 分） A. 笔试 B. 报名 C. 体检 D. 面试 4. （ B ）是毕业生与用人单位进行联系最简便、最直接的方式，是“敲门砖”。 （ 2.00 分） A. 自我介绍 B. 自荐材料 C. 就业合同 D. 体检表 5. 在现代职场，（C ）就是资源、财富。 （ 2.00 分） A. 员工 B. 领导者 C. 信息 D. 效率 6. 即便你跟你的领导私下关系不错，在工作中仍然要保持严肃的（ B ）关系，不要和其过于随便、亲 近。 （ 2.00 分） A. 伙伴 B. 上下级 C. 朋友 D. 同事 7. 由于受各种主、客观因素的影响，同事之间必然有（ C ）分。志趣、性格相投的同事之间自然会接 触、交谈得多一些，而志趣、性格不那么相近的同事可能交谈会少一些。 （ 2.00 分） A 垄VIZ 善恶

B. 远近 C. 亲疏 D. 好坏 8. 工作中，上下级的关系首先是（ D ）。 （ 2.00 分） A. 伙伴关系 B. 朋友关系 C. 同事关系 D. 工作关系 9. 同事之间一方面是事业上的合作者，但同时也是（ C ）。 （ 2.00 分） A. 管理者 B. 决策者 C. 竞争者 D. 领导者 10. （A ）是一种通过对美容用品的使用，来修饰自己的仪容，美化自我形象的行为。 （ 2.00 分） A. 化妆 B. 整容 C. 洁面 D. 美发 11. （A ）是一种常见的商务活动，是指通过对涉及切身权益分歧冲突的交涉和调和，达成某种协议。（2.00 分） A. 谈判 B. 交谈 C. 谈论 D. 交涉 12. （B ）是指人们对某种职业的承担者的所有行为和表现的总体印象和评价。 （ 2.00 分） A. 企业形象 B. 职业形象 C. 个人形象 D. 个人气质 13. 同事之间一方面是事业上的合作者，但同时也是（ B ）。 （ 2.00 分） A. 领导者 B. 竞争者 C. 管理者 D. 决策者 14. 签字仪式上的礼宾人员可以穿自己的工作制服，女士可以穿西服套裙或者（ C ）类的礼仪性服装。（ 2.00 分） A. 礼服 B. 牛仔裙

电大社交礼仪三答案

1、涉外交往中不卑不亢的主要要求是（）。???? （ 分） A ． 慎独无挫； B ． 言行应当从容得体； C ． 在外国人面前应自大狂傲； D ． 在外国人面前应畏惧自卑、低三下四。 ??2． 以礼相待是（）的核心内容。???? （ 分） A ． 合作； B ． 交往； C ． 诚信； D ． 礼仪。 ??3． 我国历史上第一位礼仪学专家是（）。???? （ 分） A ． 孔子； B ． 孟子； C ． 荀子； D ． 老子。 ??4． 人际交往的成功与良好的形象是分不开的，讲究（）有助于塑造良好的形象，给别人留下良好的印象。???? （ 分） A ． 风度； B ． 服饰； C ． 仪表； D ． 礼仪。 ??5． 礼仪是一门综合性的学科，它的理论基础是（）。???? （ 分）

A ． 经济学； B ． 伦理学； C ． 数学； D ． 新闻。 ??6． 礼貌礼节从古至今都是衡量一个人（）程度的准绳。???? （ 分） A ． 文明； B ． 修养； C ． 文化； D ． 品德。 ??7． 基督教国家忌讳的数字是（）。???? （ 分） A ． 11； B ． 10； C ． 12； D ． 13。 ??8． 公共场合礼仪它是指人们置身于公共场合时应遵守的（）。???? （ 分） A ． 礼仪规范； B ． 行为准则； C ． 文明规范； D ． 文明规范。 ??9． 个人（）是一张无字的却无比重要的名片，是人与人交往的基础。???? （ 分） A ． 文化； B ． 文明； C ． 修养；

D ． 礼仪。 ??10． 对于日本人来说，非常反感的花是（ ? ）。???? （ 分） A ． 荷花； B ． 樱花； C ． 牡丹花； D ． 菊花。 ??1． 欢迎词、欢送词、答谢词，这三种致词的一般要求是（）。???? （ 分） A ． 尊重习俗； B ． 坚持原则； C ． 注重礼貌； D ． 感情真挚。 ??2． 和谐适度的三原则，是（）。???? （ 分） A ． 交往适度； B ． 举止适度； C ． 感情适度； D ． 谈吐适度。 ??3． 与礼仪密切相关的学科有（）。???? （ 分） A ． 伦理学； B ． 美学； C ． 经济学 D ． 新闻。 ??4． 挑选赠送外国友人的礼品时，一般应遵循以下原则（）。???? （ 分）