电信诈骗典型案例_最新电信诈骗案例.doc

电信诈骗典型案例_最新电信诈骗案例

最新电信诈骗典型案例篇1

宋振宁是临沂市临沭县的学生，今年上大二，前两天，他接到一个来自济南的陌生电话，对方声称自己是公安局人员，通知宋振宁，他的银行卡号被人透支了六万多元。随后，宋振宁按对方指示，将大量现金存入指定的银行卡。得知被骗后，宋振宁心情一直低落。23号凌晨，宋振宁的家属发现他心脏骤停，不幸离世。

8月26日下午，新华社记者来到距离临沭县城不远的临沭镇西朱车村，宋振宁家就在村子的西北角，是一个比较新的二层小楼。宋振宁去世后，他的父母因为过度难过住进医院，家里大门紧锁。一位村民告诉记者，在村民的印象中，宋振宁学习成绩一直很好，也很老实。

(宋振宁)花钱也不狂花钱，孝顺老的也是很孝顺，反正就是说，俺也不靠近这一块吧，(宋振宁)从小就教育很好。

临沂市临沭县西朱车村村民

对于宋振宁离世前的遭遇和死因，当地警方已介入调查。此外，8月19号，临沂市罗庄区18岁的准大学生徐玉玉接到了一通诈骗电话，被骗走9900元学费。报警之后，徐玉玉突然心脏骤停，经医院抢救无效死亡。同期，在临沂市河东区，另有一名女学生被骗走6800元学费。

最新电信诈骗典型案例篇2

2月3日，市民王先生报警称，其在2日接到一个电话，对方自称是工商银行的工作人员，称王先生有一张信用卡在上海透支消费，还说有人利用其身份信息涉嫌诈骗，对方让王先生到银行内柜员机操作，说要核实一下王先生与诈骗犯是不是同一人。王先生未多考虑便到飞鹅路工商银行铁路支行内按照对方要求进行操作。随后，王先生就收到短信卡内的十四万元被转走，之后卡内的七千元也被转走。王先生意识到被骗，立即拨打电话

报警。

最新电信诈骗典型案例篇3

一个自称上海某证券公司客服的男子致电张先生，让他用2万元立即建仓某股票并于19日上午抛掉，张先生按照要求操作。杭州警方跨省破获网络诈骗案。经审查，三名嫌疑人已交待利用群发短消息，以推荐股票为名实施的诈骗犯罪事实，案件现正在进一步侦办中。

马来西亚诈骗案中7人被遣送回台湾主嫌仍被扣留,据台湾今日新闻报道，4月份破获的马来西亚跨国诈骗案中已有2人被马来西亚警方认定为伤害及禁锢案被害人，因此先被遣返台湾。警方认定逃出的何男与陈男是遭禁锢的被害人，因此调查完毕后于5月1日遣返台湾，16日再遣返5人。

最新电信诈骗典型案例篇4

1月21日18时52分，李先生向派出所报警称，其昨天接到一个电话，对方自称是李先生的姑爷，还说自己换号码了。21日当天，李先生又接到这个电话，对方称他的朋友出了交通事故，现在被关起来了，急需一笔钱打通关系。随后，李先生在中午12点左右在荣军路五里亭工商银行内给对方汇了8000元，几个小时后，对方再度打来电话称还差4000元，李先生随即又往对方账号汇了4000元。

最新电信诈骗典型案例篇5

今年2月14日，闵行莘光地区也接报一起电信诈骗案。加拿大籍华裔女白领杨某去年10月接到显示为95588的工商银行电话，称其广州的信用卡有恶意透支，随后转接广州市公安局。电话那头让被害人查询广州市公安局刑侦队电话，不久杨某就接到显示为020********* 的广州市公安局刑侦队电话，称其涉及大型诈骗案，需将钱转入国家安全账户进行调查。2014年10月10日至今年2月，杨某向多个所谓安全账户共计转账人民币50余万元和411万美元。

最新电信诈骗典型案例篇6

1月18日，犯罪嫌疑人冒充邮政快递工作人员，给承德市居民高某打电话，称高某已办理一张高额度信用卡，且该卡已透支消费，并以报警为名要求高某与其指定的电话联系。另一犯罪嫌疑人冒充广州市公安局工作人员，以高某涉嫌洗钱犯罪为名，要求高某将名下所有存款转至该人指定的安全账户中，并称查清后全部返还。在此期间，犯罪嫌疑人要求高某保持与其通话状态，高某向该账户中汇款88万元后发现被骗。

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电信诈骗常见种类

谨防电信诈骗 近期全国各地电信诈骗案件频发，使受害群众受到重大经济损失，提示 广大职工：接到不明的电话请立即拨打110咨询核实，切勿轻易上当。现将 常用的电信诈骗手段介绍如下： 一、冒充公、检、法。骗子冒充公检法工作人员拨打电话称：“你有一张传票尚未领取，今天下午前不领取，法院将派人强制执行”受害人在电话咨询过程中会被告知自己的身份证或信用卡可能被盗用，从事洗钱犯罪活动，要求受害人将自己银行卡内的钱全部汇至所谓的“安全账号”。 二、汽车退税。骗子在网上收购群众身份证号、电话、住址、车牌号等信息，冒充国家税务总局人员拨打电话称受害人购买了汽车，可以获得一笔退税，要求受害人到银行将卡插入自动取款机，按照骗子要求进行操作，将自己卡内的钱汇入骗子账号。 三、免担保贷款。骗子编发手机短信称可以办理免担保贷款，之后会要求受害人预先付贷款利息。 四、中奖短信。骗子编发手机短信，发送QQ信息等方式声称受害人中奖，之后会要求受害人先支付手续费。 五、盗取QQ号。骗子盗取受害人QQ号，截取受害人QQ视频片段，向受害人的QQ好友借钱。 六、冒充黑社会。骗子冒充黑社会打电话称受雇于人报复受害人，但只要受害人汇去钱财即可免遭报复。 七、冒充熟人。骗子冒充受害人的亲人、熟人，自称被绑架或是受伤、

重病，急需用钱，要求受害人汇款。 八、医保卡诈骗。骗子冒充本地医保中心或社保局打电话声称受害人的医保卡出现问题被冻结，医保卡可能被盗用，处理过程中需要汇一定量的现金到所谓的“安全账户”。 九、重金求子。骗子冒充单身富婆，在网上发布消息称寻觅一男性伴侣，如果成功怀孕给予巨额好处费，受害人联系骗子后会被要求汇保密费、见面费。 十、网上购物诈骗。骗子在QQ或网站论坛发送假的淘宝链接，受害人点击后会进入一个与淘宝等购物网站十分相似的假网站，在假网站付款买货后不会收到对应的货物。 十一、订票诈骗。骗子在QQ或网站论坛发送假的预订机票，火车票网站、受害人点击后会进入一个与正规订票网站十分相似的假网站，在假网站付款后不会收到机票、车票。 十二、招工诈骗。骗子在网站或在非法报刊上发布招聘广告，受害人联系骗子后会被要求汇一定的体检费、服装费、保证金、押金等费用。 十三、汇款短信。骗子发送：请将钱汇到某账号的短信诱骗正在办理汇款业十四、电话订货。骗子冒充部队干部向商户打电话订货，并提供厂家电话，而这个所谓的厂家其实是骗子同伙，少数商户贪图小利，未予核实就打款订货。 十五、冒充法院及相关执法部门，电话通知市民要出庭应诉。此类诈骗电话一般都是打到当事人家中或单位的固定电话，诈骗的由头分为四种：一是要求接电话的当事人领取诉讼传票。告知当事人名下信用卡有巨额透支被银行起诉，法院将冻结其名下存款，马上执行；二是称当事人有执行案件在法院，涉嫌经济犯罪，名下账户将被冻结，并且马上予以强制执行。上述内容都是由一段电话录

一则成功堵截电信诈骗的案例分析

一则成功堵截电信诈骗的案例分析 一、案例经过 11月01日下午,一位女客户来到XX支行营业部，要求办理跨行汇款业务。因当时跨行大额汇款系统的业务处理时间已过，汇款要次日才能转出，于是经办柜员便向客户说明情况，请她明天再来办理。随后，该客户转身走出营业厅，在大门口接了一个电话,又返回柜台要求办理开卡业务,而且要开两张卡,并且在填审请表的同时还在持手机与人通话，填好申请表后，要求柜员为其办理两张卡,各存活期5万元,钱从另一XX行卡里转出。见此，经办柜员关切地问：“为什么要同时开两张卡,现在用的卡不好用吗?多开两张卡要出年费,而且也不好保管,开一张吧,原来的卡还是可用的。现在已经下班了,真的是需要那么急办理吗？”女客户马上神色恐慌地说：“一定要办,必须办,卡里的资金才安全,一张卡给丈夫用，另一张卡自已用”。接着，经办柜员问该客户新开卡的年费是在原来的卡里取还是用现金支付？女客户说卡里没钱了,用现金,但身上没有现金,要到车上拿，一会说有钱交年费一会又说没有钱。经办柜员见该客户讲话有点语无伦次,电话又不停地响,还不停地催促快点办理,便马上警觉起来，有意拖延办理业务的时间,说要核实一下客户所填的电话号码,并设法使其暂停与人通话。经办柜员一边请当班业务主管

“核实电话号码的真实性”,一边让大堂经理倒一杯水给客户,让她缓和一下情绪。突然，该女客户说了一句,“里面有105万元给公安局冻结了”。经办人员意识到这很可能是一起电话诈骗。为及时堵截这起诈骗,避免客户资金损失，经办人员耐心向客户了解情况，原来该客户于当天开立帐户,并办理了网上银行,当天跨行转入115万元,通过网上银行转出100万元。因我行网银有当天转入的钱当天转出不能超100万元的限制,该客户又在我行的ATM转出了5万元,当前帐户余额为10万元。得知此情况后，为了不让客户的资金再受损失, 网点负责人和内控主管耐心向客户解释这是诈骗分子骗钱的圈套，千万不要再上当受骗。在银行员工的反复提醒、劝说下，女客户这才慢慢清醒过来,意识到这是诈骗，随即报了警。目前公安机关正介入调查。 二、案例分析 在此事件中，该支行员工凭着敏锐的警觉和想为客户所想，急为客户所急，认真细致、高度负责的工作态度，成功地堵截了一起电话诈骗案件，不仅使客户避免了大额资金损失，也进一步提升了我行的服务形象。 三、案例启示 近年来，不法分子借助电信、网络等手段实行诈骗犯罪的案件呈高发态势，诈骗手法不断翻新，给银行客户资金安全造

一则成功堵截电信诈骗的案例分析

一则成功堵截电信诈骗的案例分析

一则成功堵截电信诈骗的案例分析一、案例经过 11月01日下午,一位女客户来到XX支行营业部，要求办理跨行汇款业务。因当时跨行大额汇款系统的业务处理时间已过，汇款要次日才能转出，于是经办柜员便向客户说明情况，请她明天再来办理。随后，该客户转身走出营业厅，在大门口接了一个电话,又返回柜台要求办理开卡业务,而且要开两张卡,并且在填审请表的同时还在持手机与人通话，填好申请表后，要求柜员为其办理两张卡,各存活期5万元,钱从另一XX行卡里转出。见此，经办柜员关切地问：“为什么要同时开两张卡,现在用的卡不好用吗?多开两张卡要出年费,而且也不好保管,开一张吧,原来的卡还是可用的。现在已经下班了,真的是需要那么急办理吗？”女客户马上神色恐慌地说：“一定要办,必须办,卡里的资金才安全,一张卡给丈夫用，另一张卡自已用”。接着，经办柜员问该客户新开卡的年费是在原来的卡里取还是用现金支付？女客户说卡里没钱了,用现金,但身上没有现金,要到车上拿，一会说有钱交年费一会又说没有钱。经办柜员见该客户讲话有点语无伦次,电话又不停地响,还不停地催促快点办理,便马上警觉起来，有意拖延办理业务的时间,说要核实一下客户所填的电话号码,并设法使其暂停与人通话。经办柜

员一边请当班业务主管“核实电话号码的真实性”,一边让大堂经理倒一杯水给客户,让她缓和一下情绪。突然，该女客户说了一句,“里面有105万元给公安局冻结了”。经办人员意识到这很可能是一起电话诈骗。为及时堵截这起诈骗,避免客户资金损失，经办人员耐心向客户了解情况，原来该客户于当天开立帐户,并办理了网上银行,当天跨行转入115万元,通过网上银行转出100万元。因我行网银有当天转入的钱当天转出不能超 100万元的限制,该客户又在我行的ATM转出了5万元,当前帐户余额为10万元。得知此情况后，为了不让客户的资金再受损失, 网点负责人和内控主管耐心向客户解释这是诈骗分子骗钱的圈套，千万不要再上当受骗。在银行员工的反复提醒、劝说下，女客户这才慢慢清醒过来,意识到这是诈骗，随即报了警。目前公安机关正介入调查。 二、案例分析 在此事件中，该支行员工凭着敏锐的警觉和想为客户所想，急为客户所急，认真细致、高度负责的工作态度，成功地堵截了一起电话诈骗案件，不仅使客户避免了大额资金损失，也进一步提升了我行的服务形象。 三、案例启示

校园常见电信诈骗主要手段及防范对策

校园常见电信诈骗主要手段及防范对策 一、校园常见诈骗手段 1、中奖信息诈骗 不法人员给机主发送中奖信息,告诉机主在某公司主办得手机号码或其它抽奖活动中重了大奖,中得巨额奖金,或者说某电视节目栏目组发短信告诉中奖,一旦机主拨打电话过去,犯罪分子就会以要先交中介费、交纳奖金锐、保证金与交纳违约金等手段骗机主往指定账号汇款。 2、网上兼职刷信誉诈骗 不法人员在网上或群发布兼职刷信誉信息,利用丰厚报酬作诱饵,加上之后让提供个人支付宝账号,随后发一商城链接告诉兼职人员需先拍下商品,之后会将本金与个人酬劳一块返还给兼职人员,当兼职人员拍下后,对方会以各种理由让兼职者重拍,以此类推,最大限度得诈骗兼职人员得钱财。 3。贩卖伪造证件、谎称资格证包过、各种考试答案等诈骗不法人员在网上或张贴广告,声称可以办理各种证件,或谎称各种资格证报过,４、6级考试答案等,以价格低廉为诱饵,骗取学生钱财。４.伪装亲友诈骗 不法人员给机主发短信或打电话,以熟悉得亲友相称骗取机主信任之后,以各种理由要求机主向其汇款。还会以求助短息进行发送,机主收到短信后信以为真,犯罪分子便谎称车祸、被绑架、被公安机关抓获、手机急需充值等各种借口,从而实施诈骗。

5.高薪招聘诈骗 不法人员给机主发类似“××饭店招专职员工性格不限,体健貌端,年龄在1８岁至25岁,月薪过万元”得招聘短信。若有急于找工作得人打电话咨询时,犯罪分子常以预收服装费、面试费、保证金等名义要求其往某账号打入一定款项,随后“人间蒸发”。还有人会要求受害人到指定酒店面试,受害人到达指定酒店后,作案分子并不露面,会在电话中声称受害人已通过面试,向指定账户汇入培训、服装等费用。 ６。网上购物、钓鱼网站诈骗 不法人员在您网上购物时在旺旺消息里声称卖家客服,并称您购物支付时网页出现问题要求重新支付(比如网页卡了、没有支付到位等),或直接给您发重新支付链接,让您重新连接,让您发您得验证码等,从而窃取您网银信息骗取钱财。请选择正规网站购物,请您相信,正规得商品不会有您想象得低价！ ７、冒充银行、政法机关工作人员诈骗 不法人员给机主发短信或打电话通知机主或持卡人得银行卡信息在某处被消费透支或银行卡盗用涉嫌“洗黑钱”,诱使被害人在紧张中按照犯罪分子预先设好套路提供自己得全部信息,或直接按照犯罪分子得要求到ATM自动提款机按其要求转账。此种手段犯罪分子一人扮演电信部门人员,其她同伙则冒充公安民警,使用虚拟手机号码冒充公安机关电话,以保护被害人卡内资金为由,要求按指示转账,从而达到诈骗钱财得目得、

电信诈骗40种方式及防范方法

电信诈骗40种方式及防范方法 1.冒充公检法诈骗 犯罪分子冒充公检法工作人员拨打受害人电话，以事主身份信息被盗用涉嫌洗钱犯罪为由，要求将其资金转入所谓的“安全账户”配合调查。 防范方法：公检法办案会通知当事人到执法场所，出示证件、办理手续。凡是不见面、不履行相关手续而要求转帐、汇款的，请一律拒绝。 2.包裹藏毒诈骗 犯罪分子以事主包裹内被查出毒品等为由，称其涉嫌毒品等犯罪，要求事主将钱转到“安全账户”以便公正调查，从而实施诈骗。 防范方法：接到此类电话后，请不要汇款、转帐，并向公安机关报案。 3.医保、社保诈骗 犯罪分子冒充社保、医保中心工作人员，谎称受害人社保卡、医保卡资金出现异常，可能涉嫌犯罪，诱骗其将资金转入“安全账户”实施诈骗。 防范方法：接到此类电话、短信，请首先向医保、社保等机构咨询核实。 4.补助、救助、助学金诈骗 犯罪分子冒充民政、残联等单位工作人员，向残疾人员、困难群众、学生家长打电话、发短信，谎称可以领取补助金、救助金、助学金，要其提供银行卡号，然后以资金到帐查询为由，指令其在自动取款机上进入英文界面操作，将钱转走。 防范方法：补助、救助资金均由当地民政等部门和社区发放，请首先向民政、社区咨询。不听从陌生人的指令、不执行不熟悉的网上银行和自动取款机操作。 5.冒充领导诈骗 犯罪分子冒充上级领导打电话、发信息给基层单位负责人或工作人员，以提拔、借钱、推销书籍、纪念币等为由，要求将资金转入或存入指定帐户。 防范方法：接到电话、短信后请向本人核实。

6.虚构车祸、手术诈骗 犯罪分子虚构受害人亲戚朋友遭遇车祸、突发疾病需要紧急手术为由，要求对方立即转账。当事人因情况紧急便按照嫌疑人指令将钱转入指定账户。 防范方法：接到此类电话、短信，请不要着急，立即通过电话向本人核实，或者通过亲戚朋友、公安机关等可靠途径咨询，查证无误后才能办理。 7.虚构绑架诈骗 犯罪分子虚构受害人亲友被绑架，如要解救人质需立即打款到指定账户，并且不能报警，否则撕票。当事人往往因情况紧急，不知所措，按照嫌疑人指令将钱款打入账户。 防范方法：接到此类电话、短信，请不要慌张，立即通过电话向本人核实。如本人无法联系，请通过亲戚朋友、公安机关等可靠途径咨询、查找，以免被骗。 8.猜猜我是谁 犯罪分子获取受害人电话号码和姓名后，打电话给受害人，让其“猜猜我是谁”，随后根据受害者所述冒充熟人身份，并声称要来看望受害人。随后，编造“被治安拘留”、“交通事故”等理由，向受害者借钱。 防范方法：请通过电话、朋友等向其所称的熟人本人进一步核实。如果不能核实，请见到本人后再决定。 9.票务诈骗 犯罪分子冒充航空公司客服人员以“航班取消、提供退票、改签服务”为由，诱骗购票人员多次进行汇款操作，实施连环诈骗。 防范方法：接到电话、短信后，请通过航空公司公布的服务电话核实，最好到正规服务网点查询办理，以免造成损失。

成功劝堵新型电信诈骗案件的案例

成功劝堵新型电信诈骗案件的案例 一、案件经过 支行营业部成功劝堵了一起新型电信诈骗案件。从受骗客户所提供的通话记录内容来分析，不法分子已经瞄向电子密码器这一新产品，其中透露出电信诈骗的一些新特点和新套路。一天，支行营业部接到一个自称为***的客户来电，称其兄今天下午接到一个电话后行为突然有些怪异，具体原因不明，想请银行配合暂时不要为其办卡。放下电话后，工作人员起初也觉得新鲜奇怪，但本着对客户负责的精神，该网点立即关照所有柜员加以留意。果然不久之后，一位满头大汗的客户急匆匆地来到柜台要求开卡并办理电子密码器，柜员接过身份证一看，姓名正是客户***其兄，便询问其办卡的原因，得到的回答是炒股，再询问则没有任何回答。见此情景，柜员立即回拨了客户***的手机，得到的态度也是含糊其辞说不清，最后也甚至表示可以为其兄办卡。但该网点柜员警惕性很高，立即将这一情况向网点主任汇报并将客户请到主任室详谈。 刚开始客户其兄还是一言不发，经过耐心的攀谈和开导，终于说出了事情的原委：当日中午，他接到一个自称是公安局陈警官打来的电话，称其在广东深圳涉及洗钱案件，其在金融系统工作的同伙已被抓，下午将开庭，原本要求他必须出庭，后因时间已来不及，遂要求其先配合公安办案。接着陈警官自称办公室内声音嘈杂，转由另一个警官做电话录音。接着对方就询问并记录了他在多家银行的卡号及密码，指名道姓要办理电子密码器，并不要开通短信提醒服务，卡密码必须统一设定。最后，对方还一再告诫因案件侦办需要，要求他不要和任何人透露此事，否则影响案件办理要承担相关责任并严肃处理。客户其兄接完电话后十分焦急，立即驱车赶到营业网点，并严格按照陈警官的指令到银行办卡，途中还因不停地接打电话导致两部手机相继断电，紧张得浑身上下衣服湿透。 快到关门时，经过长时间的沟通交流并经现场出警的公安110证实，客户其兄终于从这场精心设置的骗局中醒悟过来。在沟通过程中，他还将自己随手记录的重点通话记录提供给该网点作分析研究，并称如果不是被银行劝阻，自己所有银行卡中的存款就可能被一步步地转到骗子的“安全账户”中，因此他对银行人的关心和劝阻行为一再表示感谢。 二、案例分析 纵观已发生或被堵截的各种电信诈骗事件，不难看出其中的传统话术和手法，即不外乎“公检法机关”、“涉嫌案件”、“不告诉别人”以及“安全账户”等关键和敏感字眼，客观来讲，对一部分“孤陋寡闻”的人群仍具有一定的欺骗性和煽动性，但本起未遂的电信诈骗却有以下两点比较独特的“新意”，具体是：

电信诈骗学习案例

电信诈骗学习案例 Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT

关于做好防范电信网络诈骗的通知 两院师生： 在各大电商割肉放血的促销诱惑下，师生网上购物进入空前高涨期。围绕网上购物进行的有组织电信诈骗也开始进入高发期，诈骗花样不断翻新，隐蔽性更强。部分师生因为平时对电信诈骗知识了解不多、关注不够、防范意识不足，甚至认为与己无关，漠然视之，在财物损失后又急切的希望通过公安机关破案。由于电信诈骗为非接触式诈骗，且较多在境外进行，同时借助改号软件、网银快速分转、多人取现等手段，电信诈骗的破案率较低。因此，防范电信诈骗应该以了解诈骗、提高防骗意识为主。保卫处近期发生在我院及周边高校师生中电信诈骗案例进行梳理，尤其是对电信网络诈骗实施过程进行了分析，希望广大师生予以关注，避免财物损失。 案例一：网上兼职刷信誉还本返利 提示语：凡在网络上刷信誉兼职还本返利的都是诈骗 2015年9月27日上午8点多开始，某生在宿舍用手机上网，然后通过网站看到一个帮人刷信誉度的兼职，然后从中收取相应的报酬，每单酬金不一样。也就是帮别人反复购买鞋子。第一个任务是一次120，购买之后，网站上把其本金和酬金都返给了他。到了第二个任务是三次，每次840元，购买之后就出问题了，没有把钱以及酬金及时返还。网站接着又叫该生再继续购买，于是又购买了2520元，对方不但没有把钱及酬金返还，还要其继续购买。这时才发现被骗。 案例二：冒充邮局与公安

提示语：凡通过电话自称邮政局或者快递物流公司的工作人员，以你有邮件涉及信用卡透支的，都是诈骗。 2015年9月12日下午13:53，我接到一自称邮局的工作人员电话，说我一个从上海来的催款邮件，邮件已经过期，已经把邮件退回去了，邮件内容就是我在上海办理了银行卡，现在欠费10000元，然后他就拨通了上海的警察电话让我接，我就把邮局的人跟我说的给上海警察说了一遍。警察说为了证明不是我办理的银行卡，需要我把现在用的银行卡和身上的现金告诉他，并且把我的钱都存在我的一张工商银行卡里面，然后让我到附近的农行，按照他的要求，把卡插入ATM机，输入一串数字，然后按确定。对方叫我24小时之内不能取款。到14日下午13:00点我去银行查询，我的5670元被转走。 案例三：冒充法院 提示语：冒充法院告知你违法或信用卡透支的都是诈骗。 案例四：冒充淘宝客服退款 提示语：凡是接电话冒充客服退款的，要求输入个人信息的，都是诈骗。 2015年9月17日下午13:00，我同学手机收到一个陌生电话，说他在淘宝上买的东西要退货，对方让我朋友办理退款业务，之后给我同学一个链接网站进行退款。因为我同学没有带银行卡，借我的银行卡去办理。我就登陆了对方的网站。网站界面显示的是淘宝退款中心，之后我填写淘宝帐号和密码进行登陆，之后在界面上填写我一张建设银行卡，密码以及银行卡绑定的电话号码、身份证号。这张卡没有钱，几分钟后我收到一条华夏基金管理有限公司进行扣款签约的信息，里面包含验证码，之后我把这个验证码给了对方，后面我收到农行发给我一条消费交易信息，被消费5000元，接着又收到一条农行发给我

电信诈骗案件的种类及特点

电信诈骗案件的种类及特点 随着我国金融、通信业的快速发展，虚假信息诈骗犯罪迅速在我国发展蔓延，近两年，借助于手机、固定电话、网络等通信工具和现代的网银技术实施的非接触式的诈骗犯罪，给人民群众造成了很大的损失。为了防范该类诈骗犯罪，我们例举常见的几种诈骗犯罪手段。 一、“电话欠费”诈骗。犯罪嫌疑人以电信部门名义群发信息或直接拨打电话，称事主开户的固定电话欠费，事主否认有此情况后，犯罪嫌疑人建议事主报警，然后冒充公检法等政府部门，以银行账户涉嫌诈骗或洗钱等为借口，要求事主把账户内存款转到所谓的“安全账户”实施诈骗。 二、“猜猜我是谁”诈骗。犯罪嫌疑人拨打事主电话，以“猜猜我是谁”的方式，让事主误以为是其亲友，并将该陌生电话存入手机通讯录，骗取信任后，犯罪嫌疑人再次打电话以车祸、嫖娼被处理等为借口，骗取事主钱财。 三、退税诈骗。犯罪分子冒充税务、财政、车管所工作人员拨打你电话，称“国家已经下调购房契税、购车附加税税率要退还税金”让你提供银行卡号直接通过ATM机转账退还税款。当你到ATM机时犯罪分子称退税系统只支持英文界面，让你按照他电话指示操作，乘机划走你的钱款。 四、招工诈骗。内容多以饭店、酒店等大型酒店招收男女公关、保安为名，以高月薪吸引受害人，当你打电话报名时，犯罪分子会告知受害人到某一地点进行面试，以面试通过但必须交纳押金、办理健康证等名目，骗取受害人通过银行帐户汇款。 五、是虚构重金求子、婚介等诈骗。犯罪分子以短信或在报刊等媒体刊登重金求子、婚介等信息，以交公证费、面试费、介绍费、买花篮等名义，让受害人向其提供的帐户上汇款。 六、冒充领导诈骗。犯罪分子获知你身份后，会冒充某领导（你不一定熟悉）谎称在某地出差生病、遭遇车祸、上级领导孩子结婚需要礼金、出国费用不好支出等急需用钱理由，让你马上打一定数量款项到其指定的账户上救急，事后归还。如果你汇款，你就被骗了。 七、虚构绑架诈骗。你的通讯工具会接到一个陌生电话，称你的亲人（多数是孩子）被人绑架，并有一名犯罪分子在边上假冒事主亲人大声呼救，要求你速汇赎金。对方会给你提供一个账户，并且不让你挂电话和核实情况时间，要求你立即打款，否则……。如你信以为真，把钱打到账户上，你就上当了。 八、虚构“紧急情况”实施诈骗。犯罪分子会冒充医院医护人员、学校教职工等人员，打电话谎称你的亲属，如：在异地上学的孩子，遭遇车祸、突发疾病等“紧急情况”，要求您紧急汇款，您一旦汇款，就上当受骗了。 九、互联网购物诈骗。嫌疑人在网上设立虚假的购物商店，以超低价格吸引消费者，受害人与其联系后，嫌疑人便会以先交费再发货或者交纳押金、协调费等为由诈骗受害人汇款。 十、网络中奖诈骗。受害人上网时会显示QQ中奖或网络游戏中奖，要获得奖金必须先交纳手续费、个人所得税等名目，骗取受害人汇款。 十一、网络荐股、帮忙购买股票诈骗。嫌疑人以帮助选股票付酬劳、收益分成或帮受害人购买股票为由骗取受害人汇款。 十二、盗用QQ借款诈骗。犯罪分子通过黑客手段，盗用某人QQ后，分别给其QQ好友，发送请求借款信息，进行诈骗。有的甚至在事先就有意和QQ使用人进行视频聊天，获取了使用人的视频信息，在实施诈骗时有意播放事先录制的使用人视频，以获取信任。 十三、购物信息诈骗。犯罪嫌疑人通过手机短信或网络发布超低价出售车辆、手机、电

电信诈骗犯罪典型案例.doc

电信诈骗犯罪典型案例 电信诈骗典型案例篇1 1月18日，犯罪嫌疑人冒充邮政快递工作人员，给承德市居民高某打电话，称高某已办理一张高额度信用卡，且该卡已透支消费，并以报警为名要求高某与其指定的电话联系。另一犯罪嫌疑人冒充广州市公安局工作人员，以高某涉嫌洗钱犯罪为名，要求高某将名下所有存款转至该人指定的安全账户中，并称查清后全部返还。在此期间，犯罪嫌疑人要求高某保持与其通话状态，高某向该账户中汇款88万元后发现被骗。 电信诈骗典型案例篇2 2月3日，市民王先生报警称，其在2日接到一个电话，对方自称是工商银行的工作人员，称王先生有一张信用卡在上海透支消费，还说有人利用其身份信息涉嫌诈骗，对方让王先生到银行内柜员机操作，说要核实一下王先生与诈骗犯是不是同一人。王先生未多考虑便到飞鹅路工商银行铁路支行内按照对方要求进行操作。随后，王先生就收到短信卡内的十四万元被转走，之后卡内的七千元也被转走。王先生意识到被骗，立即拨打电话报警。 电信诈骗典型案例篇3 2014年12月，事主苟某接到电话，对方自称左经理，事主就以为是某古玩城的左经理，对方说有事，让事主第二天去办公室。第二天，对方又给事主打电话说来了两个领导，要给领导送红包，让事主帮忙给领导的账号打点钱，之后在把钱还给事主。随后，事主给对方账号汇了4800元。汇完钱后找到左经理，左经理说没有找过事主。事主这才发现被骗。 电信诈骗典型案例篇4 2014年12月19日11时许，事主李某接到023*********的电话，对方自称公安局的，称其与一名在北京的叫李冲的人有关，对方贩毒洗黑钱，盗用了其身份资料，在银行开了户，然后

对方帮其转电话到北京公安局(010*********)，对方自称北京公安局科长，让检察长(女的)跟其解释，对方称其的身份证开了多少个户口，有多少钱，其答复对方，称这案现由公安部门侦查，随时冻结其银行的钱。后事主在对方的指引下，在会城朱紫路工商银行案对方的要求操作，其将卡内50000元转到622*********90985728账户内，之后其又分几次共汇了20000元到对方账户上。回家后，其才发现被骗。损失70000元。 电信诈骗典型案例篇5 今年2月14日，闵行莘光地区也接报一起电信诈骗案。加拿大籍华裔女白领杨某去年10月接到显示为95588的工商银行电话，称其广州的信用卡有恶意透支，随后转接广州市公安局。电话那头让被害人查询广州市公安局刑侦队电话，不久杨某就接到显示为020********* 的广州市公安局刑侦队电话，称其涉及大型诈骗案，需将钱转入国家安全账户进行调查。2014年10月10日至今年2月，杨某向多个所谓安全账户共计转账人民币50余万元和411万美元。 电信诈骗典型案例篇6 2014年8月21日，侯女士在家收到一条中奖信息：恭喜你获得湖南卫视《爸爸去哪儿》节目抽奖获得二等奖12万元。侯女士一看就点击中奖信息，不假思索就链接网站填写个人相关信息，诈骗分子称填写了个人中奖信息就必须履行合约，不然将到法院起诉侯女士，追究违约责任。于是侯女士第一次向对方汇款2800元，接着对方以激活奖金为由要求汇款8000元，紧接着又以缴纳个人所得税为由要求再次汇款12000元，因此侯女士共被骗2.28万元。 电信诈骗典型案例篇7 去年12月18日，俞小凡在内地拍戏时接到诈骗电话，对方自称是上海公安，称其名下账户涉嫌诈骗案，要求她将存款转到指定账户，待清查账户资金流向后即归还。 据悉，俞小凡返台后以网络方式汇款6笔共计人民币845

防电信诈骗小知识

防电信诈骗小知识 电信诈骗，是犯罪分子利用手机短信、电话、邮寄传递和网络等通信手段实施的新型诈骗犯罪活动。近年来，随着国际互联网、通信网络的发展，新型的网络消费方式为广大群众带来了实惠和便利，同时也给不法分子利用现代通讯技术和网络结算方式实施诈骗等犯罪活动提供了可乘之机。 为有效遏制电信诈骗犯罪案件高发的态势，切实维护广大群众利益，我省公安机关正在全力开展打击电信诈骗犯罪专项行动。自专项行动开展以来，我省各级公安机关已破获了一批案件，抓获了一大批电信诈骗犯罪分子，有力的打击了此类犯罪。但由于此类犯罪投入小、回报高、隐蔽性强，已成为许多诈骗犯罪分子的首选。为有效的预防此类案件的发生，警方特别提醒大家做好以下几点： 一、请您认清识别以下犯罪方法 为了方便广大群众及时了解掌握识别不法分子实施电信诈骗犯罪的手段和伎俩，现将常见的几种诈骗手段归纳如下。 （一）电话诈骗： 1、虚构子女出事诈骗：虚构子女、朋友出车祸、生病、违法需交纳罚款等为由拨打电话欺骗家人或朋友汇款。 2、虚构子女被绑架为由诈骗：虚构已将子女绑架，利用电话背景音（孩子的哭声、打骂声等）造成家人恐慌，要求家人立即汇款赎人。 3、冒充熟人虚构事实诈骗：冒充亲朋好友，以车祸、生病、违法需交纳罚款等为由实施诈骗。 4、冒充电信局、公、检、法、司等工作人员电话诈骗：不法分子冒充电信局工作人员以电话欠费等名义实施的一系列诈骗行为，或冒充公、检、法、司等国家工作人员，以事主账户涉嫌洗钱，诈骗等犯罪活动，利用事主急于澄清自己的心理，让事主将自己银行存款转入不法分子指定的安全账户的诈骗行为。 5、以购房、购车退税为名电话诈骗：诈骗分子谎称自己是税务局人员，以“税务局要退还购房契税、汽车购置税”为由要

成功堵截电信诈骗的案例

成功堵截电信诈骗的案例 一、案例经过 2013年XX月XX日下午2点左右，一名中年女客户来到营业网点，该客户在营业大厅取号后就不停打手机，直至填写汇款凭证完毕，又转到僻静处打电话。待柜员叫号后，客户拿出7万元现金要求汇款，同时再次拨打手机，柜员发现该顾客的举动比较可疑，遂询问客户是否认识收款人，客户摇头否认，柜员又问客户的汇款原由，客户顿时吞吞吐吐，然后继续拨打电话。见此情形，业务受理柜员立即将此情况汇报给网点负责人，网点负责人得知后立即到营业大厅将客户请到贵宾室了解情况，客户支支吾吾，语焉不详，网点负责人判断客户可能是遭遇诈骗，随即向客户简单介绍了犯罪分子惯用的诈骗手法，客户终于回过神来，将其遭遇诈骗的经过和盘托出。原来该客户接诈骗电话，称客户因为涉嫌制造毒品，然后以拘捕为要挟，要求客户秘密转账至某个人账户。 二、案例分析 经过持续的防骗宣传，目前电话诈骗案件发生频率已大大减少，但犯罪分子针对人们防范意识增强的情况，对诈骗手段和技巧进行了改进，一是犯罪分子在整个过程犯罪活动一直保持电话连通，指挥客户操作，增强了对客户的控制；二是犯罪分子实施反侦察，在汇款过程中遥控客户向银行业务受理柜员隐瞒真实汇款原因和身份；三是犯罪分子利用新的社会事件、如新康泰克含制作毒品的成分、新社保卡发放等刻意制造混乱，趁机攫取不法收益；四是犯罪分子利用受骗人畏惧的心理，刻意加大心理攻势，威胁震慑受骗人，导致受骗人极易上当；五是在岁末年初，随着银行业务旺季的到来，电信诈骗等犯罪也有抬头的趋势。 三、案例启示 （一）加强注意，严密防范。特别是在业务旺季，客户多，资金量大，犯罪分子也有机可趁，银行员工加强注意，发现可疑情况要及时报告并跟踪，保护客户及其资金的安全。 （二）加强宣传，增强防范。要在营业网点显眼的位置放置提示标语，提醒客户加强自我防范，同时发放宣传资料，让客户及时了解新的犯罪手法，防范于未然。 （三）加强巡视，扩大范围。网点人员要重点对自助服务区域加强巡视，一旦发现客户有异常或可疑举动，要及时询问客户，发现有电信诈骗时应及时制止。

电信诈骗案例分享修订稿

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前言“网络电信诈骗”是指犯罪分子借助手机、固定电话、互联网等通信工具和现代网银技术实施的非接触式诈骗犯罪。随着经济发展，特别是互联网的发展，各类电子账户、移动支付现在已经成为我们生活中不可或缺的部分。各类数据共享为我们提供巨大便捷的同时，我们个人、公司的私有信息，也更容易的被某些别有用心的人或者团伙共享；大至全国，小到贵州省，乃至贵阳市，每年受“网络电信诈骗”的次数、损失的额度都触目惊心。犯罪分子抓住一般人群的普遍心理，不断翻新花样，针对大众趋利避祸等不同心理弱点，编造虚假信息实施诈骗，有些人因为缺乏辨别常识和防范意识，往往易被迷惑导致上当受骗。为了避免我们自己和身边的人上当受骗，特别组织此次培训，望大家认真学习，以下真真切切发生的案例为前车之鉴，避免重蹈覆辙，同时希望通过此次培训，大家进一步提高私人信息和公司信息的保密警觉性，避免不必要的损失。 诈骗的主要手段解析 一、冒充公安局、检察院和法院办案 冒充邮局、银行、公安局、检察院、法院工作人员，以涉嫌犯罪、银行卡透支涉嫌洗黑钱、邮局通知领取的包裹内藏有毒品、法院通知领取传票等为理由联系您。当您辩解时，告诉您的身份信息泄露，涉嫌贩毒、洗钱等重大犯罪，威胁抓捕您及家人并判刑，要求您向指定的“安全账户”汇款、转账，证明自身清白后退还。 案例一：2015年4月30日8时许，王某某在宿豫区文昌花园家中接到一陌生电话，对方自称是公安机关民警，并告知王某某其涉嫌洗黑钱，

后王某某先后与一伙自称公安局的赵天佑大队长、检察官高晓琴等人联系，被对方多人以资金清查、缴纳保证金为由要求王某某转账、汇款，王某某未经核实即相信对方，然后到工商银行宿豫支行、中国邮政储蓄银行珠江路营业厅向对方提供的所谓安全账号转账三次，损失金额142710元。 案例二：将）其银行卡里72120元钱（被）转到对方提供的帐户上，后发现被骗。 案例三：自己邮政银行卡内49900元被转入对方账户内，后发现被骗。 警方提示：公安局、检察院、法院工作人员不会通过电话办案，也从未设立所谓“办案账户”、“安全账户”，不同单位之间的工作电话无法直接转接。接到此类电话不要与对方联系，应立即挂断并报警。 二、QQ盗号冒充亲友借款或冒充上级领导指令转款 部分公司、企业财务部门人员设立组群，QQ号被盗后，犯罪分子冒充经理或财务总监要求会计向指定账号转账实施诈骗。犯罪分子通过电子邮箱、QQ发送含木马病毒程序的链接、图片、视频等，诱使您点击查看，盗取QQ登录口令和密码，掌握您的QQ好友名单及聊天内容，远程录下您的聊天视频，然后冒充您以急需用钱为借口向您的亲友借款。 案例一：2015年3月13日上午，宿豫区某农机汽车贸易有限公司财物会计田某某，其联系人南京小张的QQ被人删除，南京小张是属于该农机汽车贸易有限公司南京分公司员工，其与田某某正常有业务往来。后有一个QQ号码冒充为田某某QQ联系人里的南京小张，并要求田某某打款25万元到一个叫孟海宁的卡上。后田某某请示该公司总经理获得批准，

一则成功堵截电信诈骗的案例分析

一则成功堵截电信诈骗的案例分析一、案例经过 11月01日下午,一位女客户来到XX支行营业部,要求办理跨行汇款业务。因当时跨行大额汇款系统的业务处理时间已过,汇款要次日才能转出,于就是经办柜员便向客户说明情况,请她明天再来办理。随后,该客户转身走出营业厅,在大门口接了一个电话,又返回柜台要求办理开卡业务,而且要开两张卡,并且在填审请表的同时还在持手机与人通话,填好申请表后,要求柜员为其办理两张卡,各存活期5万元,钱从另一XX行卡里转出。见此,经办柜员关切地问:“为什么要同时开两张卡,现在用的卡不好用不?多开两张卡要出年费,而且也不好保管,开一张吧,原来的卡还就是可用的。现在已经下班了,真的就是需要那么急办理不？”女客户马上神色恐慌地说:“一定要办,必须办,卡里的资金才安全,一张卡给丈夫用,另一张卡自已用”。接着,经办柜员问该客户新开卡的年费就是在原来的卡里取还就是用现金支付？女客户说卡里没钱了,用现金,但身上没有现金,要到车上拿,一会说有钱交年费一会又说没有钱。经办柜员见该客户讲话有点语无伦次,电话又不停地响,还不停地催促快点办理,便马上警觉起来,有意拖延办理业务的时间,说要核实一下客户所填的电话号码,并设法使其暂停与人通话。经办柜员一边请当班业务主管“核实电话

号码的真实性”,一边让大堂经理倒一杯水给客户,让她缓与一下情绪。突然,该女客户说了一句,“里面有105万元给公安局冻结了”。经办人员意识到这很可能就是一起电话诈骗。为及时堵截这起诈骗,避免客户资金损失,经办人员耐心向客户了解情况,原来该客户于当天开立帐户,并办理了网上银行,当天跨行转入115万元,通过网上银行转出100万元。因我行网银有当天转入的钱当天转出不能超100万元的限制,该客户又在我行的ATM转出了5万元,当前帐户余额为10万元。得知此情况后,为了不让客户的资金再受损失, 网点负责人与内控主管耐心向客户解释这就是诈骗分子骗钱的圈套,千万不要再上当受骗。在银行员工的反复提醒、劝说下,女客户这才慢慢清醒过来,意识到这就是诈骗,随即报了警。目前公安机关正介入调查。 二、案例分析 在此事件中,该支行员工凭着敏锐的警觉与想为客户所想, 急为客户所急,认真细致、高度负责的工作态度,成功地堵截了一起电话诈骗案件,不仅使客户避免了大额资金损失,也 进一步提升了我行的服务形象。 三、案例启示 近年来,不法分子借助电信、网络等手段实行诈骗犯罪的案件呈高发态势,诈骗手法不断翻新,给银行客户资金安全造成较

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前言“网络电信诈骗”是指犯罪分子借助手机、固定电话、互联网等通信工具和现代网银技术实施的非接触式诈骗犯罪。随着经济发展，特别是互联网的发展，各类电子账户、移动支付现在已经成为我们生活中不可或缺的部分。各类数据共享为我们提供巨大便捷的同时，我们个人、公司的私有信息，也更容易的被某些别有用心的人或者团伙共享；大至全国，小到贵州省，乃至贵阳市，每年受“网络电信诈骗”的次数、损失的额度都触目惊心。犯罪分子抓住一般人群的普遍心理，不断翻新花样，针对大众趋利避祸等不同心理弱点，编造虚假信息实施诈骗，有些人因为缺乏辨别常识和防范意识，往往易被迷惑导致上当受骗。为了避免我们自己和身边的人上当受骗，特别组织此次培训，望大家认真学习，以下真真切切发生的案例为前车之鉴，避免重蹈覆辙，同时希望通过此次培训，大家进一步提高私人信息和公司信息的保密警觉性，避免不必要的损失。 诈骗的主要手段解析 一、冒充公安局、检察院和法院办案 冒充邮局、银行、公安局、检察院、法院工作人员，以涉嫌犯罪、银行卡透支涉嫌洗黑钱、邮局通知领取的包裹内藏有毒品、法院通知领取传票等为理由联系您。当您辩解时，告诉您的身份信息泄露，涉嫌贩毒、洗钱等重大犯罪，威胁抓捕您及家人并判刑，要求您向指定的“安全账户”汇款、转账，证明自身清白后退还。 案例一：2015年4月30日8时许，王某某在宿豫区文昌花园家中接到一陌生电话，对方自称是公安机关民警，并告知王某某其涉嫌洗黑钱，后王某某先后与一伙自称公安局的赵天佑大队长、检察官高晓琴等人联系，被对方多人以资金清查、缴纳保证金为由要求王某某转账、汇款，王某某未经核实即相信对方，然后到工商银行宿豫支行、

告诉你电信诈骗的十大常见类型!

告诉你电信诈骗的十大常见类型！ 欢迎订阅“人民日报政文”！人民日报政治文化部独家原创，转载请注明来自微信公号“人民日报政文”（ID：rmrbzhw）。版权保护，从尊重他人的劳动成果开始。 最近，徐玉玉这个名字戳痛了千千万万人的神经，让大家对电信诈骗愈发憎恨。很多人都由此追问，为何此类犯罪像是打不死的小强？咱百姓遇到诈骗电话，就真的只能言听计从、乖乖就范吗？记者心里也憋着一肚子气。近些年来，记者一直跟随公安机关南征北战，采访大大小小涉嫌电信诈骗案例的数十个。记者深刻感受到，打击侦破此类犯罪确实不容易。有些人困惑，骗子都留了电话、留了账号抓起来不就完了吗？实则不然。电信诈骗和传统犯罪有很大区别，不像普通的杀人、放火有犯罪现场，有痕迹物证，电信诈骗是远程的、非接触式的，你被骗了都没见过骗子长什么模样。犯罪分子确有诈骗电话和涉案账户，但这些没一个真的。 犯罪分子知道在商店、街头随时都可以买到手机卡，都是不记名的手机卡，显示的座机号码大部分也都是网络虚拟电话，就像170、400。按说打电话应该有一个显示主叫号码，但 现在市场上有任意显号软件，只要犯罪分子稍微手动设置，百姓接到的电话上就可以显示任意号码，有时甚至可以显示银行、公安局的电话，实际上都是虚假的。

银行账号也是如此。有的犯罪分子花几十块钱买一个民工的身份证，一开开一、两百个银行卡。公安机关一追查是一个民工的身份证。另外，犯罪分子设立了多级账户，通过银行快速层层转账，最后再在分布在全国各地的ATM机上提现。因此，公安机关侦办一起这样的案件需要投入大量的警力、经费，满世界跑。 除了应对犯罪分子的狡诈，公安机关还需要耗费大量时间去协调相关部门：运营商、公安机关、工信部门，还有社会上和公民个人信息有牵涉、关联的各类单位，比如银行、医院、快递。这些单位不配合，破案进度就很难快起来。当然，如果这些单位及其内部员工唯利是图、监管松懈、甚至主动为犯罪分子提供原动力，后果就可想而知了，打击犯罪永远赶不上犯罪的速度。这应该是目前社会舆论的关注重点和迫切希望解决的问题。 即便如此，公安机关依然很努力，经常总结电信诈骗的常用伎俩。比如以下“十大”： （1）冒充社保、医保、银行、电信等工作人员。以社保卡、医保卡、银行卡消费、扣年费、密码泄露为名，要求给银行卡升级、验资证明清白，进而提供所谓的安全账户，引诱受害人将资金汇入犯罪嫌疑人指定的账户。 （2）利用银行卡消费进行诈骗。嫌疑人通过手机短信提醒手机用户，称该用户银行卡刚刚在某地刷卡消费，如有疑问，

2021年一则成功堵截电信诈骗的案例分析

一则成功堵截电信诈骗的案例分析 欧阳光明（2021.03.07） 一、案例经过 11月01日下午,一位女客户来到XX支行营业部，要求办理跨行汇款业务。因当时跨行大额汇款系统的业务处理时间已过，汇款要次日才能转出，于是经办柜员便向客户说明情况，请她明天再来办理。随后，该客户转身走出营业厅，在大门口接了一个电话,又返回柜台要求办理开卡业务,而且要开两张卡,并且在填审请表的同时还在持手机与人通话，填好申请表后，要求柜员为其办理两张卡,各存活期5万元,钱从另一XX行卡里转出。见此，经办柜员关切地问：“为什么要同时开两张卡,现在用的卡不好用吗?多开两张卡要出年费,而且也不好保管,开一张吧,原来的卡还是可用的。现在已经下班了,真的是需要那么急办理吗？”女客户马上神色恐慌地说：“一定要办,必须办,卡里的资金才安全,一张卡给丈夫用，另一张卡自已用”。接着，经办柜员问该客户新开卡的年费是在原来的卡里取还是用现金支付？女客户说卡里没钱了,用现金,但身上没有现金,要到车上拿，一会说有钱交年费一会又说没有钱。经办柜员见该客户讲话有点语无伦次,电话又不停地响,还不停地催促快点办理,便马

上警觉起来，有意拖延办理业务的时间,说要核实一下客户所填的电话号码,并设法使其暂停与人通话。经办柜员一边请当班业务主管“核实电话号码的真实性”,一边让大堂经理倒一杯水给客户,让她缓和一下情绪。突然，该女客户说了一句,“里面有105万元给公安局冻结了”。经办人员意识到这很可能是一起电话诈骗。为及时堵截这起诈骗,避免客户资金损失，经办人员耐心向客户了解情况，原来该客户于当天开立帐户,并办理了网上银行,当天跨行转入115万元,通过网上银行转出100万元。因我行网银有当天转入的钱当天转出不能超 100万元的限制,该客户又在我行的ATM转出了5万元,当前帐户余额为10万元。得知此情况后，为了不让客户的资金再受损失, 网点负责人和内控主管耐心向客户解释这是诈骗分子骗钱的圈套，千万不要再上当受骗。在银行员工的反复提醒、劝说下，女客户这才慢慢清醒过来,意识到这是诈骗，随即报了警。目前公安机关正介入调查。 二、案例分析 在此事件中，该支行员工凭着敏锐的警觉和想为客户所想，急为客户所急，认真细致、高度负责的工作态度，成功地堵截了一起电话诈骗案件，不仅使客户避免了大额资金损失，也进一步提升了我行的服务形象。 三、案例启示

12种电信诈骗招数大曝光

12种电信诈骗招数大曝光 “嗨，老同学啊，你猜猜我是谁……”你是否接到过一个这样内容的电话，或是收到“老爸，我出车祸了，现在医院里，赶紧给我打5000块钱医药费过来。卡号是……”和“恭喜您，《非常6＋1》栏目组正面向所有飞信用户举行砸金蛋抽奖活动，您有幸被抽中成为我们的幸运用户……”的手机信息？近年来，随着手机、互联网等通信工具的广泛应用，不法分子采取拨打电话、编发短信、网上购物等方式实施的“电信诈骗”犯罪活动也日趋猖獗。行骗的手法也日新月异，市民常常防不胜防。5月4日，省公安厅和西安市公安局联合在西安钟鼓楼广场举办“构建和谐警民关系警民相约”主题活动，警方公布了电信诈骗的12种招数。 1“银行卡升级”诈骗 嫌疑人发短信以“银行卡消费”或冒充电信局工作人员拨打事主家中电话，声称其家中电话欠费，将电话转接给所谓的公安局，让事主核实，假冒的公安人员谎称事主个人信息泄露，银行账号已被人利用进行犯罪（如洗黑钱、涉嫌诈骗等），要求事主及时进行账户保护，并将电话转给某银行客服中心，假冒的银行工作人员，要求事主将存款转到两个或三个银行卡的账号或给银行卡升级为名，并让事主到ATM机上按其指令进行操作，实施诈骗。 2“中大奖信息”诈骗 嫌疑人利用事主投机致富的侥幸心理，借助网络、短信、电话、刮刮卡、信件等媒介为平台发送虚假中奖信息，继而以收取手续费、保证金、邮资、税费为由，骗取钱财。 3“无抵押贷款”诈骗 嫌疑人针对需要小额贷款的群体，通过互联网、电话、短信等方式发送虚假贷款信息，一旦事主与其联系，则以收取贷款人保证金、利息等名义，骗取事主钱财。 4“高薪招聘”诈骗 嫌疑人以高薪招聘男女公关、招聘业务员和婚介为名，发布虚假广告信息，事主一旦与其联系，便以收取“会员费”、“介绍费”、“培训费”、“服装费”为由实施诈骗。 5“低价购物”诈骗 嫌疑人利用短信或互联网发布虚假低价商品信息，一旦事主与其联系。则要求先垫付“预付金”、“手续费”、“托运费”等，并通过银行ATM机骗得钱财。6“冒充熟人”诈骗 嫌疑人利用事主投机致富的侥幸心理，借助网络、短信、电话、刮刮卡、信件等媒介为平台发送虚假中奖信息，继而以收取手续费、保证金、邮资、税费为由，骗取钱财。 7“骗取话费”诈骗 以响一声就停的方式，一旦手机用户回拨该号码，就产生高额的话费：或以短信形式发送“您的朋友13×××××××××为您点播了一手××歌曲，以此表达他的思念和祝福，请你拨打9××××收听。”一旦回电话听歌，就可能造成高额话费或定制某项短信服务，造成手机用户的财产损失。 8“退税”诈骗 嫌疑人事先通过其他手段获取购车、购房人的详细资料，以国税局或财政局