中职《电子商务基础》教案

教案

课程名称农村电子商务实用教程

使用教材湖南科学技术出版社授课班级高二（1501、1502、1503）三个班

教学时间2016 年9 月—2017 年1 月第一学期授课总课时18 学时/班/学期授课周课时 1 学时/周/班

任课教师唐峥

任课班级：（1501、1502、1503）周次：1 课时：1 课题：电子商务概述及分类

教学目标：1、掌握电子商务的基础概念

2、能够区分不同类型的电子商务

教学重点：区分不同类型的电子商务及网站

教学难点：按照消费者来分类的电子商务及各自对应的网站类型

教学方法

游戏互动

演示、引导

教

具

计算机

教学过程：

环节一：旧课复习（预计30 分钟）

（1）通过分组形式来回忆之前学过的内容，同时进行复习型讲授

（2）回答内容分为必答题、抢答题，穿插游戏在中间。

环节二：新课讲授

（3）通过对一首流行歌曲的分类，引出电子商务的分类（预计10 分钟）（4）老师给出分类题目，由学生自己从书中找寻答案并抢答（预计10 分钟）（5）讲授每个内容，并由学生分类网站（预计25 分钟）

环节三：回顾新课内容（预计 5 分钟）

布置作业：搜索引擎的使用技巧

板书设计：见ppt 课件

教学后记：教研室

三个班均对所学内容有所掌握。意见

任课班级：（1501、1502、1503）周次：2 课时：1 授课题目电子商务的分类、特点及功能

授课方式理论课（√）；实践课（√）；实

习（）

教学时

数

1 掌握电子商务的分类、特点及功能

教学目的

教学要求

重点: 1. B2B 、B2C等电子商务应用模式、电子商务的功能教学重点

教学难点

难点: 2. 电子商务的分类

教学方法教学手段方法: 讲授、分组讨论、案例分析

手段: 多媒体课件

教学内容时间分配[导入新课] 大家上节课了解了电子商务的产生与发 5 分钟

展过程，也掌握了EC的定义，那么电子商务有何特点和功

能，又是如何进行分类的呢？

第2 章电子商务交易模式

教学进程1．电子商务的分类 5 分钟2．电子商务的特点10 分种

3．电子商务的功能10 分钟

课堂讨论 5 分钟

小结：总结本节内容10 分钟

实践操作

使用的参考资料参考资料：《网络营销》刘喜敏主编，大连理工大学出版社；

《网络信息编辑实务》宋文官主编，高等教育出版社

作业及思考题作业：按交易主体划分的电子商务应用模式，例举各个模式的成功网站

掌握按交易主体划分的电子商务应用模式，理解电子商务的功能。

课后小结

任课班级：（1501、1502、1503）周次：3 课时：1

授课题目电子商务交易模式（网络信息的收集与整理)

授课方式理论课（√）；实践课（√）；实习

（）

教学时

数

1

教学目的网络信息的收集与整理

教学要求掌握搜索引擎的各项使用功能

重点: 1. 网络信息的整理

教学重点

教学难点

难点: 2. 运用搜索引擎

方法: 讲授、模拟演练

教学方法

手段: 多媒体课件

教学手段

教学内容时间分配

电子商务交易模式（网络信息的收集与整理) 30 分钟1．网络商务信息收集的基本要求：及时、准确、适度、

经济

2．网络商务信息的分级

教学进程3．网络搜索引擎

4. 电子商务交易标准

15 分种操作练习：QQ 汽车（奇瑞汽车为例）

实践操作：

1.利用搜索引擎浏览电子商务相关站点，如“海尔”、“联

想”

2.查找“翟鸿燊”课程，提供下载地址

使用的参考资料参考资料：《网络营销》刘喜敏主编，大连理工大学出版社；

《网络信息编辑实务》宋文官主编，高等教育出版社

作业及

思考题作业：搜索“翟鸿燊教授的作品集，要求能正常下载”

课后小结了解商务信息的分级，掌握知识的查询，掌握对搜索引擎的使用

任课班级：（1501、1502、1503）周次：4 课时：1 授课题目电子商务平台—C2C 交易模式

授课方式理论课（）；实践课（√）；实习（）教学时

数

1

教学目的

在掌握了C2C 交易基础知识基础上，拓展C2C 在网上的应用范围，

通过网络实践。

教学要求

重点: 1. 网上创意，把传统商业转化当网上进行

教学重点

教学难点

难点: 2. 寻找突破口，货源的组织、物流安排及售后服务。

教学方法

方法: 讲授、模拟演练

教学手段

手段: 多媒体课件、教学录像

教学内容时间分配

新授：

课件演示15 分钟

教学录像（教师操作）15 分钟

教学进程

学生分组操作（2 人/组）40 分钟

教师检查、评分（学生操作结束举手示意）

实验操作结束后，在“淘宝”“易趣”注册用户15 分钟

小结：总结本节内容 5 分钟

参考资料：《网络营销》刘喜敏主编，大连理工大学出版社；

使用的

《网络信息编辑实务》宋文官主编，高等教育出版社

参考资料

作业及

思考题谈谈我国BTOC电子商务的发展存在的问题。

课后小结熟悉开设网店的过程，模拟平台上演练买卖过程。

课题：B2C 与B2B

教学目标：1、了解B2C 与B2B 各自的运作模式；2、区分B2C 与B2B 的各类型网站；3、掌握B2C 与B2B 的盈利模式；4、掌握两者的区别

教学重点：1、区分B2C 与B2B 的各类型网站；2、掌握B2C 与B2B 的盈利模式；

教学难点：区分两者的区别

教学

方法分组讨论、讲授教

具计算机

教学过程：

环节一：旧课复习（预计 5 分钟）

（1）通过判断对错的方式来回忆旧课内容

环节二：B2C 电子商务与B2B 电子商务

（2）将全班分成两组，一组专门研究B2B，一组专门研究B2C，每组前后再分成两组。（3）每组分别用一句话来概括B2C 和B2B 的概念。（预计10 分钟）

（3）分别给出8 个网站，分两次由各组研究网站的商品，然后老师进行总结（预计25 分钟）

（4）分别给出8 个网站，分两次由各组研究网站的盈利模式，然后老师进行总结（预计

15 分钟）

（5）给出表格由学生填写B2C 与B2B 的不同之处（预计10 分钟）

（6）分别讲解B2C 与B2B 的主要运作模式（预计10 分钟）

环节三：回顾新课内容（预计 5 分钟）

布置作业：1、在任意B2C 网站中购买一件商品，并取消；

2、在B2B 网站中查找采购信息

板书设计：见PPT 课件

教学后记：教研室

个别同学依然会混淆B2B 与B2C 的网站

意见

课题：C2C 与网上开店

教学目标：掌握C2C 的发展历史，能够区分英格兰式拍卖和荷兰式拍卖，掌握C2C 的购物方式，了解网上开店的流程。

教学重点：网上拍卖的形式及C2C 的购物方式。

教学难点：理解荷兰式拍卖

讲解法、案例法、学生自主演示一袋进口食品、若干教学教

法红枣、计算机

方法具

教学过程：

环节一：旧课复习（预计 3 分钟）

（1）通过提问的方式来回忆旧课内容

环节二：C2C 模式与网上拍卖

（2）由老师讲解C2C 网站的各自特色及发展历程。（预计10 分钟）

（3）通过观看视频了解网上拍卖的形式。（预计10 分钟）

（3）由老师演示网上拍卖的网站（预计 5 分钟）

（4）选择两名同学担当拍卖师，现场体验两种拍卖形式（预计12 分钟）

环节三：淘宝购物与网上开店

（5）由老师现场演示在淘宝的购物过程（预计15 分钟）

（6）通过图示讲解网上开店的流程（预计20 分钟）

环节四：回顾新课内容（预计 5 分钟）

布置作业：1、注册淘宝网账号，并选择喜欢的商品放入购物车；

2、登陆我拍网，注册账号后抢拍一件商品。

板书设计：见PPT

教学后记：教研室

1501、1502 两个班对淘宝的够流程掌握的比

意见

1503班好。

任课班级：（1501、1502、1503）周次：7 课时：1

课题：O2O 与团购

教学目标：掌握O2O 的概念，了解O2O 的发展，团购用户的特点，掌握

团购类网站的特点。

教学重点：掌握O2O 的概念，掌握团购类网站的特点。

教学难点：掌握团购类网站的特点

教学举例法、游戏法、讲授法教

计算机

方法具

教学过程：

环节一：旧课复习（预计 5 分钟）

（1）通过提问的方式来回忆旧课内容

环节二：O2O 模式与团购

（2）简单讲述O2O 的概念、模式及发展现状。（预计15分钟）

（3）通过数据导入团购发展后，由学生分组讨论团购火爆的原因，不许重复回答。（预计20 分钟）

（4）模仿一站到底的模式，每人答一题，赢的挑选挑战者，回答问题来自团购知识

（预计15 分钟）

（5）简单介绍我国著名的团购类网站。（预计10 分钟）

（6）介绍团购的流程图。（预计5 分钟）

环节四：回顾新课内容（预计 5 分钟）

布置作业：分别了解我国著名的团购网站各自的特点

板书设计：详见PPT

教学后记：

1503 对团购比较熟悉，1501 作业做得比较好。教研室意见

任课班级：（1501、1502、1503）周次：8 课时：1

课题：电子商务系统与网络基础

教学目标：掌握电子商务的六大系统，能够绘画网络拓扑图，了解IP 及域名的基础知识。

教学重点：电子商务的六大系统及网络拓扑图

教学难点：对IP 地址的理解

教学演示法，讲解法，提问法教

计算机

方法具

教学过程：

环节一：旧课复习（预计 5 分钟）

（1）通过提问的方法，回忆上节课学习的内容。

环节二：新课讲授

（2）提问传统购物与网络购物的区别，给出电子商务的六大系统，并要求记忆（预

计20 分钟）

（3）根据图片，引导学生思考网络的分类（预计 5 分钟）

（4）根据图片介绍每一种网络拓扑图，并解释其原理（预计25 分钟）

（5）请五名同学分别画出五种网络拓扑图（预计 5 分钟）

（6）根据提问的方式了解IP 地址与域名（预计15 分钟）

环节三：回顾新课内容（预计 5 分钟）

布置作业：域名及IP 地址查找

板书设计：详见PPT

教学后记：教研室

1501掌握程度比1503 和1502好。

意见

任课班级：（1501、1502、1503）周次：9、10 课时：2 授课题目网站规划与实施

授课方式理论课（√）；实践课（）；实习（）教学时

数

2

教学目的掌握电子商务网站规划与实施的具体步骤，掌握网站前提开发的具体过程和相关技术。

教学要求

重点: 1. 电子商务网站规划与实施的具体步骤

教学重点

教学难点

难点: 2. 网站的建设、开通、使用、维护

教学方法

方法: 讲授

教学手段

手段: 多媒体课件

教学内容时间分配

导入：案例 5 分钟

1．网站建设15 分钟

2．网站总体设计20 分钟

教学进程3．网站系统设计

4. 网站实现与测试20 分种15 分钟

小结：总结本节内容 5 分钟实践操作10 分钟

使用的参考资料参考资料：《网络营销》刘喜敏主编，大连理工大学出版社；

《网络信息编辑实务》宋文官主编，高等教育出版社

作业及

思考题

作业：电子商务网站建设分哪几个步骤？

课后小结了解网站建设的基本知识，掌握网站的制作过程

任课班级：（1501、1502、1503）周次：11 课时：1

课题：网站建设

教学目标：了解互联网的作用及功能，掌握简单的HTML 语言。

教学重点：掌握简单的HTML 语言。

教学难点：掌握简单的HTML 语言。

教学举例演示法，图例法教计算机

方法具

教学过程：

环节一：旧课复习（预计 5 分钟）

（1）通过提问的方法，回忆上节课学习的内容。

环节二：新课讲授

（2）通过一个互联网相关的故事，向学生提问互联网可以做什么。（预计5 分钟）（3）讲解互联网的常用功能，并要求学生记忆。（预计10 分钟）

（4）给出一个自己制作的网页，引发学生对制作网页的兴趣。（预计 5 分钟）（5）讲解HTML 语言及简单的标记（预计35 分钟）

（6）根据讲解内容重新制作导入的网页。（预计15 分钟）

环节三：回顾新课内容（预计 5 分钟）

布置作业：制作一份简单的网页

板书设计：详见PPT

教学后记：教研室

英语是学习本课的难点，需要跳过英语学意见

习。

任课班级：（1501、1502、1503）周次：12 课时：1

课题：电子商务安全系统

教学目标：掌握电子商务的安全保护内容的名称，了解加密与解密过程。

教学重点：掌握电子商务的安全保护内容的名称

教学难点：理解对称加密与非对称加密

教学讲述法、演示法、体验法教笔记本电脑

方法具

教学过程：

环节一：旧课复习（预计 5 分钟）

（1）通过提问的方法，回忆上节课学习的内容。

环节二：新课讲授

（2）讲解加密学的基础内容。（预计10 分钟）

（3）通过案例，演示加密及解密的过程。（预计20 分钟）

（4）给出一个密码，让学生尝试着用相同方法解密。（预计10 分钟）

（5）给出电子商务中的不安全因素，逐一引出各自的对策（预计15 分钟）

（6）讲述电子商务安全保护的措施。（预计15 分钟）

环节三：回顾新课内容（预计 5 分钟）

布置作业：写出每一种概念的定义

板书设计：详见PPT

教学后记：教研室

对数字签名的理解依然比较困难。意见任课班级：（1501、1502、1503）周次：13 课时：1

课题：网络营销

教学目标：掌握网络营销的工具

教学重点：掌握网络营销的工具

教学难点：理解网络营销的概念

教学案例法教计算机

方法具

教学过程：

环节一：旧课复习（预计 5 分钟）

（1）提问上节课的知识点，请各位同学回答。

环节二：新课讲授

（2）给出学生市场营销的概念，引出网络营销的概念。（预计15 分钟）

（3）了解市场营销和网络营销的区别（预计10 分钟）

（4）通过分组的方式，每组根据图片猜出网络营销的概念，并用三句话来描述此工具（预计40分钟）

环节三：回顾新课内容（预计 5 分钟）

布置作业：

查找对应的网络营销工具

板书设计：

详见PPT

教学后记：教研室

需要经常加强14 种工具的名称及特点记忆。

意见

任课班级：（1501、1502、1503）周次：14 课时：1

课题：支付系统

教学目标：掌握网上支付的工具有哪些，了解网上银行和第三方支付

平台

教学重点：网上支付平台

教学难点：支付宝的注册操作

教学举例法、讲解法，演示法教计算机，银行卡、信方法具用卡、密保卡等

教学过程：

环节一：旧课复习（预计5分钟）

（1）提问上节课的知识点，请各位同学回答。

环节二：新课讲授

（2）向学生提问关于现实支付的问题引出网上支付。（预计10 分钟）

（3）通过图片、卡片、举例等由学生根据自己的理解一一对应工具，老师讲解（预计20 分钟）

（4）通过实操演示网上银行的功能（预计20 分钟）

（5）讲解各第三方支付平台的功能，重点讲解支付宝（预计20分钟）

环节三：回顾新课内容（预计 5 分钟）

布置作业：

了解中国各大银行及第三方支付平台

板书设计：详见PPT

教学后记：教研室

对支付宝的操作比较陌生。意见

任课班级：（1501、1502、1503）周次：15 课时：1

课题：技能节策划案

教学目标：将网络营销实际应用到生活中

教学重点：应用网络营销的工具

教学难点：区分哪种工具适合应用到技能节中

教学教

案例法、讲述法、头脑风暴法计算机

方法具

教学过程：

环节一：旧课复习（预计5分钟）

（1）提问网络营销的14种工具名称及特点。

环节二：新课讲授

（2）分组头脑风暴哪些工具可以应用到技能节中。（预计20分钟）（3）老师总结最适合应用到技能节的工具（预计10分钟）

（4）分组头脑风暴在技能节中怎样做可以达到营销效果（预计25分钟）（5）老师进行总结并给出建议（预计20分钟）

布置作业：将策划方案应用到技能节中

板书设计：无

教学后记：教研室

策划很好，但是最后运用依然不尽人意。意见任课班级：（1501、1502、1503）周次：16 课时：1

课题：物流系统

教学目标：掌握我国的物流科技，理解第三方物流。

教学重点：掌握我国的物流科技，理解第三方物流

教学难点：掌握我国的物流科技。

教学教

案例法、讲述法计算机

方法具

教学过程：

环节一：旧课复习（预计 5 分钟）

（1）提问支付系统的知识点，请各位同学回答。

环节二：新课讲授

（2）通过收快递遇到的问题，引出物流系统。（预计10 分钟）

（3）讲述电子商务物流系统的分类（预计20 分钟）

（4）通过案例说明第三方物流在电子商务中的重要地位（预计20 分钟）（5）分析我国的物流模式（预计20分钟）

环节三：回顾新课内容（预计 5 分钟）

布置作业：了解我国的物流运作模式

板书设计：详见PPT

教学后记：教研室1601、1602 的专业内容，比1603 掌握的好。

意见

任课班级：（1501、1502、1503）周次：17 课时：1

课题：复习课

教学目标：复习电子商务的概念、电子商务的各种模式、电子商务的各系统环节

教学重点：复习电子商务的概念、电子商务的各种模式、电子商务的各系统环节

教学难点：电子商务的各种模式

教学教

练习法计算机

方法具

教学过程：

（1）提问电子商务的概念。（预计20 分钟）

（2）复习B2C 和C2C 的购物流程。（预计20 分钟）

（3）通过习题复习电子商务的各个环节（预计40 分钟）

布置作业：

课后系统复习各类操作

板书设计：无

教学后记：教研室

对电子商务的各个环节掌握较熟练意见

任课班级：（1501、1502、1503）周次：18 课时：1

课题：复习课

教学目标：

教学重点：

教学难点：

教学

教

方法具

教学过程：

期末考试

布置作业：

板书设计：

教学后记：教研

室意

见

《电子商务基础》教案

瑞昌市现代职业中等专业学校 教案 2017-2018学年第1学期 课程名称：电子商务基础 授课班级：16 春客服班 主讲教师：卢艳丽

电子商务基础教案前言 在日常生活中我们经常接触到电子商务的例子，比如：网上银行、网上购物、网上预订机票、酒店等等。这些都是借助电子方式进行交易的活动，它打破了时空的界限，给交易双方带来了方便和好处。那么什么是电子商务呢？电子商务起源于20世纪60年代，在90年代飞速发展，从这个时间上看，电子商务出现的时间并不长，所以至今没有一个较为权威的定义。 教材给出了人们对电子商务的五种不同的认识，我们加以归纳总结，简单地说，电子商务就是利用简单、快捷、低成本的电子通信方式，买卖双方互补谋面地进行各种商贸活动。电子商务的英文缩写为EC。电子商务这四个字包含两个方面的内容。 电子：电子方式（电报、电话、电视、互联网等等） 商务：商贸活动。其中商务是核心，电子只是手段和工具。 从概念上讲，电子商务又具有广义和狭义之分。 1、广义的电子商务：使用各种电子工具进行商贸活动。这些工具包括电报、电话、广播、电视、传真和互联网等等。 2、狭义的电子商务：主要是指利用互联网进行的商贸活动。

第一章：电子商务概述 本章学习目标： 掌握电子商务的主要特征 本章重点内容： 1、传统商务的概念。 2、传统商务与电子商务的区别。 3、电子商务的组成 4、电子商务的应用 课程要求： 1、掌握电子商务的定义、特点和分类 2、了解电子商务和传统商务的区别 3、了解电子商务的发展现状和发展趋势 授课内容： 第一节：传统商务与电子商务 （1）、传统商务的概念。 1、传统商务的定义 商务：商品和服务。通常就是指通过货币进行的商品和服务的交换。其实，我们每个人每天都在进行着商务活动。去超市买东西是在进行商务活动；自家有一些闲置品拿到跳蚤市场上卖也是在进行商务活动；每天去制造产品的公司上班也是在参与商务活动。 从以上几个例子看，参与商务活动的无非就是以下几种角色：

电子商务基础理论试题

电子商务基础理论试题 学校________________姓名________________准考证号__________________ 一、填空题（每空分,共10分） 1、我国的电子商务的发展始于20世纪90年代初期，以国家公共通信基础网络为基础，以国家：“”、“”、 “”和“”四个信息化工程为代表。 2、电子商务主要是以简称EDI和来完成的。 3、在电子商务的运行中，有三种不同但有密切关联的网络模式：、、。 4、新一代电子商务将朝着和方向发展。 5、一个完整的电子商务系统应包括各种用户接入手段、认证中心、买方、和， 以及网络系统。 6、电子商务按照商业活动可分为和。 7、电子商务的特性可分为、、、、和协调性。 二、单项选择题（共20题，每题1分） 1、一个诚实守信的人应该做到（） A.正确对待利益问题 B.开阔胸襟，培养高尚的人格 C.按领导与长辈要求去做 D.言行一致 2、网上购物属于电子商务结构中的哪一层 ________ A,电子商务应用 B,网络平台 C,网络银行 D,电子商务平台 3、按参与交易的对象分,网上商店最适合于哪一类 ________ A,B2C B，C2 C, C，企业内部的电子商务 D,B2B 4、按（）划分，可将加密体制划分为对称加密体制和不对称加密体制。 A：加密与解密的算法是否相同 B：加密与解密的算法是否可逆 C：加密密钥与解密密钥是否相同 D：加密密钥与解密密钥是否相同或本质上等同 5、下列关于电子商务与传统商务的描述,哪一种说法最不准确 ________ A,电子商务的物流配送方式和传统商务的物流配送方式有所不同 B,电子商务活动可以不受时间,空间的限制,而传统商务做不到这一点 C,电子商务和传统商务的广告模式不同之处在于:电子商务可以根据更精确的个性差别将客户进行分类,并有针对性地分别投放不同的广告信息 D,用户购买的任何产品都只能通过人工送达,采用计算机技术用户无法收到其购买的产品 6、电子交易流程一般包括以下几个步骤: (1)商户把消费者的支付指令通过支付网关送往商户收单行 (2)银行之间通过支付系统完成最后的结算 (3)消费者向商户发送购物请求 (4)商户取得授权后向消费者发送购物回应信息 (5)如果支付获取与支付授权并非同时完成,商户还要通过支付网关向收单行发送支付获取请求,以便把该年交易的金额转到商户账户中 (6)收单行通过银行卡网络从发卡行(消费者开户行)取得授权后,把授权信息通过支付网关送回商户 正确的步骤是________ A,(3)—(1)—(6)—(4)—(5)—(2) B,(3)—(1)—(5)—(2)—(6)—(4) C,(3)—(4)—(5)—(1)—(2)—(6) D,(3)—(1)—(4)—(5)—(6)—(2)

电子商务基础复习知识点

电子商务基础复习知识点 一、名词解释 1. 计算机网络：就是利用通信设备和线路将地理位置不同、功能独立的多台计算机系统互联起来，以功能完善的网络软件(即网络通信协议、信息交换方式、网络操作系统等)实现网络中的资源共享和信息传递的系统. 2. 数据库：就是以一定的组织方式存储在计算机中相关数据的集合 3. 网络市场调查：是指利用互联网手段系统地进行营销信息的收集、整理、分析和研究。 4. 企业信息化：是指在企业的生产、经营、管理等各个层次、各个环节和各个方面，应用先进的计算机、通信、互联网和软件等信息化技术和产品，并充分整合、广泛利用企业内外的信息资源，提高企业生产、经营和管理水平，增强企业竞争力的过程。 5. POS ：是指以商业环境为中心的进货、销货、存货和内部调配货物的信息管理系统。 6. EOS：是指对商业环境与批发商和制造商之间商品订购运输和调配等的信息控制。 7. MIS：是对商业企业内部人财物进行全面管理的信息系统。 8. 电子商务系统：是借助于电子信息手段来辅助完成企业商务活动的复杂的有机系统。 9. 支付网关：是银行金融网络系统和Internet网络之间的接口，是由银行操作的将Internet 上传输的数据转换为金融机构内部数据的一组服务器设备，或由指派的第三方处理商家支付信息和顾客的支付指令。 10. 电子支付：是指电子交易的当事人，包括消费者、商家和金融机构，以计算机和通信技术为手段，通过计算机网络以电子信息传递的形式实现货币的支付或资金结算。 11. 电子货币：是采用电子技术和通信手段在市场上流通，按照法定货币单位来反映商品价值的信用货币。 12. 网上银行：又称网络银行或虚拟银行，是采用Internet数字通信技术，以Internet作为基础的交易平台和服务渠道，在线为公众提供办理结算、信贷服务的商业银行或金融机构。 13. 数字签名：也称作电子签名，就是只有信息的发送者才能产生的别人无法伪造的一段字符串，这段字符串同时也是对信息发送者的真实性的一个有效证明。 14. 数字证书：是一个经证书认证中心数字签名的包含公开密钥拥有者信息以及公开密钥的数据文件。 15. 访问控制：是在保障授权用户获取所需资源的同时，拒绝非授权用户访问的机制。 二、其他知识点

电子商务基础课程标准

《电子商务基础》课程标准 1.课程定位与课程设计 课程的性质与作用 《电子商务基础》是电子商务专业的一门先导性的专业基础课，是理论与实践相融合的综合性课程。目的是让学生初步掌握涉及电子商务的全面的基础性知识，对电子商务中涉及到的技术及商务问题有个清晰的认识，为其他专业课的学习建立一个系统与明确的观点，奠定基础。 本课程是对电子商务专业所需掌握的知识和技能做总体性的介绍，是对其他专业课程的总论，通过本课程的学习，可以使学生更加深入地了解电子商务专业学生毕业后所从事的工作领域，为学生学习专业课程打下坚实的基础。 课程设计理念 遵循就业导向的现代职业教育指导思想，根据电子商务职业岗位（群）的任职要求，结合课程培养目标开发本课程。贯彻“理论够用、重在实践、强化职业素养”的职业教育理念，充分考虑高职学生的智力特点，做到因材施教，注重对学生实践能力和职业素养的培养，教育学生树立终身学习理念，提高实践能力、创造能力、就业能力和创业能力，使学生能顺利胜任未来的岗位。 课程设计思路 《电子商务概论》课程是对电子商务专业所需掌握的知识和技能做总体性的介绍。整个课程分认知电子商务、电子商务网络技术基础、电子支付、网络营销、电子商务与物流、电子商务的法律问题、电子商务应用系统建设、移动电子商务八个模块，在教学过程中主要以自主创业为主线,围绕自主创业介绍电子商务相关基础知识,并从以下几个方面组织教学。 （1）感性认知：通过在校内实训室进行认识实践使学生对电子商务有一个感性认识。 （2）理论与实践交叉教学：通过完整的理论与实践交叉教学过程，“教中学、学中做、做中悟、悟中行”为学生讲授电子商务基本知识和操作技能。 （3）采用“教、学、做”一体模式组织教学。 本课程在教学的组织过程中，根据电子商务的工作过程和应具备的基本知识、技能设计组织教学，实践教学环节主要采用“教、学、做”一体化的教学模式，让学生在做中学，教师在做中教，学生先知其然，然后知其所以然。 根据电子商务职业岗位（群）的任职要求，改革传统的课程体系和教学方法。将以课堂理论教学为主，辅之以相应的实践教学的课程设计思路，改革为以实践技能培养为主，理论知识够用为度的设计思路。 2.课程目标 通过本课程的学习，让学生掌握从事电子商务工作应具备的基本知识和基本技能，培养学生的实践动手能力、自主学习能力、开拓创新能力、创业意识和团队精神，让学生养成积

最新中职市场营销基础教案：产品策略

中职市场营销基础教案：产品策略 教学目标： 1、通过教学学生能够了解的知识 产品、产品组合、品牌包住、产品生命周期、新产品的基本概念2、通过教学学生能够掌握的知识 产品组合、品牌包装决策的内容 3、学生能够运用产品生命周期、新产品采用过程的理论分析、解 决相关问题。 教学重点： 1、产品不只是看得见，摸得到的实物，它有五个层次：实质产品、 形式产品、期望产品、附加产品和潜在产品。 2、产品包装是沉默的推销员。 3、成功的企业适销新产品不断。 教学难点： 1、产品组合决策 讲授方法：讲授 授课课时：8课时 板书设计 第一节产品和产品组合 一、产品的整体概念

产品是能够提供给市场、供使用和消费的、可满足某种欲望和需要的任何东 西。 二、产品的五个层次 1、实质产品 所谓实质产品是指产品为消费者提供的基本效用和利益。 2、形式产品 即实质产品借以实现的形状和方式。 3、期望产品 4、附加产品 5、潜在产品 第二节产品组合 1、含义 2、产品组合决策 3、产品线长度决策 第三节品牌与包装 一、品牌与品牌决策 1、含义 2、品牌决策 （1）品牌化决策 （2）品牌归属决策 （3）家族品牌决策

（4）品牌延伸决策 （5）多品牌决策 （6）品牌重新定位决策 3、品牌命名和设计 二、包装 1、含义和作用 2、包装设计的基本要求 3、包装的基本策略 第四节产品生命周期 一、产品生命周期概念 二、产品生命周期形态 三、产品寿命周期各阶段的特点 四、产品寿命周期各阶段的营销策略 1、导入期营销策略 2、成长期营销策略 3、成熟期营销策略 4、衰退期的营销策略 第五节新产品开发 一、含义 二、新产品的分类 1、全新产品 2、革新产品

电子商务基础复习知识点

电子商务基础复习知识点一、名词解释 1. 计算机网络：就是利用通信设备和线路将地理位置不同、功能独立的多台计算机系统互联起来，以功能完善的网络软件（即网络通信协议、信息交换方式、网络操作系统等）实现网 络中的资源共享和信息传递的系统. 2. 数据库：就是以一定的组织方式存储在计算机中相关数据的集合 3. 网络市场调查：是指利用互联网手段系统地进行营销信息的收集、整理、分析和研究。 4. 企业信息化：是指在企业的生产、经营、管理等各个层次、各个环节和各个方面，应用先进的计算机、通信、互联网和软件等信息化技术和产品，并充分整合、广泛利用企业内外的信息资源，提高企业生产、经营和管理水平，增强企业竞争力的过程。 5. POS ：是指以商业环境为中心的进货、销货、存货和内部调配货物的信息管理系统。 6. EOS:是指对商业环境与批发商和制造商之间商品订购运输和调配等的信息控制。 7. MIS ：是对商业企业内部人财物进行全面管理的信息系统。 8. 电子商务系统 :是借助于电子信息手段来辅助完成企业商务活动的复杂的有机系统。 9. 支付网关 :是银行金融网络系统和Internet 网络之间的接口，是由银行操作的将Internet 上传输的数据转换为金融机构内部数据的一组服务器设备，或由指派的第三方处理商家支付信息和顾客的支付指令。 10. 电子支付 :是指电子交易的当事人，包括消费者、商家和金融机构，以计算机和通信技术为手段，通过计算机网络以电子信息传递的形式实现货币的支付或资金结算。 11. 电子货币: 是采用电子技术和通信手段在市场上流通，按照法定货币单位来反映商品价值的信用货币。 12. 网上银行 :又称网络银行或虚拟银行，是采用Internet 数字通信技术，以Internet 作为基础的交易平台和服务渠道，在线为公众提供办理结算、信贷服务的商业银行或金融机构。 13. 数字签名 :也称作电子签名，就是只有信息的发送者才能产生的别人无法伪造的一段字符串，这段字符串同时也是对信息发送者的真实性的一个有效证明。 14. 数字证书 :是一个经证书认证中心数字签名的包含公开密钥拥有者信息以及公开密钥的数据文件。 15. 访问控制 :是在保障授权用户获取所需资源的同时，拒绝非授权用户访问的机制。 、其他知识点 1. 什么是电子商务？(狭义和广义) 答：电子商务概念实际上包含狭义的电子商务和广义的电子商务两层含义。狭义的电子商务(E-commerce) 是指以现代网络技术为依托进行物品和服务的交换，是商家和客户之间的联系纽带，具有有偿和交易的性质。广义的电子商务(E-bus in ess)则是指以现代网络技术为依托进 行的一切有偿商业活动和非营利交往或服务活动的总和。

电子商务基础知识习题(有答案)

第一章电子商务基础知识习题1、1997年11月欧美亚非等国在巴黎召开的世界电子商务会议上提出的电子商务的概念是 1) 电子商务就是建立网站 2) 电子商务是指对整个贸易活动实现电子化 3) 电子商务就是在Internet上从事的商务活动 4) 电子商务就是在互联网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易、在线电子支付以及有关方的网络服务的一种新型的商业运营模式 2、“采用电子形式开展商务活动，它包括在供应商、客户、政府及其他参与方之间通过任何电子工具，如EDI、Web技术、电子邮件等共享非结构化或结构化商务信息，并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易。”这是行内对电子商务的比较常见的表述。 (1分) 对错 3、涉及经贸的电子化管理属于哪个范畴 (1分) G2C B2C B2G B2B 4、电子商务将对人类社会产生重要的影响，以下叙述不正确的是(1分) 改变了市场结构改变了人们的社会地位改变了市场的准入条件促进经济全球化的发展 5、下列关于电子商务与传统商务的描述，哪些说法是正确的 (2分) 电子商务活动可以不受时间、空间的限制，而传统商务做不到这一点。电子商务和传统商务的广告模式不同之处在于：电子商务可以根据更精确的个性差别将客户进行分类，并有针对性地分别投放不同的广告信息电

子商务的物流配送方式和传统商务的物流配送方式有所不同电子商务只能销售软体商品（无形商品），而实体商品（有形商品）仍由传统商务销售 6、行内对电子商务比较常见的表述是 (1分) 电子商务就是在互联网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易、在线电子支付以及有关方的网络服务的一种新型的商业运营模式电子商务就是建立网站电子商务就是在Internet上从事的商务活动电子商务是指对整个贸易活动实现电子化 7、“电子商务是指对整个贸易活动实现电子化。”这一概念的不足之处是 1) 没有说明电子化的含义 2) 没有交待采用何种技术手段或工具 3) 没有点出社会上哪些人群和组织，成为参与对象4) 没有说明电子商务是一种贸易活动 8、电子商务较之传统商业所具有的特点中不包括 (1分)P3 覆盖面窄，只限于区域市场全天时营业，增加商机和方便客户全面增强企业的竞争力减少运营成本，显着降低收费 9、覆盖面广，拥有全球市场不是电子商务的优势。 1) 错 2) 对 10、电子商务是基于（）这个大平台上的，而传统的EDI是基于各种增值网的。 (1分) 窄带网局域网互联网宽带网 11、电子商务对人类社会产生重要的影响，以下叙述错误的是 (1分) 电子商务改变了人们的社会地位

电子商务技术基础期末复习试题

电子商务技术基础期末复习试题 一、填空题 1．传统商务与电子商务最核心的区别，是_ ___所发生的变化,传统商务主要是针对 _______进行的商务活动，而电子商务则是对_______进行整理。 2．电子商务是一种以___________为轴心和中心支柱的商业结构。 3．以电子技术为手段的商务活动称之为________，而这些商务活动所赖以存在的环境则称为_______________。 4．_______是指流通过程中与商品所有权转移相关的各种购销活动。________是指原材料采购、各道加工工序间半成品的流转、运输、存储、发送等。 5．将传统的管理信息系统与电子商务系统相比较，前者主要目的在于支持____________，后者主要目的在于__________。 6．EFT主要有两种类型：__________和_______________。 7．SUN公司所提出的解决方案中，电子商务系统的体系结构被分解成_________，________，__________。 8．表达层以_________为基础，负责信息的发布；应用（逻辑）层负责处理核心业务逻辑；数据层的基础是____________，负责数据的组织，并向应用层提供接口。 9．电子商务系统的框架结构中，最底层为_________，最高层为_________________。10．Internet从研究专家领域走向普通大众的过程中，________和_________发挥了关键作用。11．WEB所有活动的基础是基本的客户/服务器结构，信息存储在______________上。12．电子商务系统中，从信息的组织和表达来看，网页成为信息在网络中最有效的表达方式，__________成为最常见的信息组织和表达渠道。 13．从逻辑上看，电子商务网站更多的属于电子商务系统体系结构中的______________。14．网页浏览需输入标准网址，其格式一般为：_________+目录名+文件名。 15．从逻辑角度，可以将客户端分成基于浏览器的_______和有数据处理能力的__________。16．________是最早的标记语言，而且是一种丰富的元语言，几乎可以用来定义无数种标记语言。 17．HTML文件实际上是由HTML语言组成的一种__________文件。 18．与HTML相比，XML最大的特征是____________________________________________ 19．XML文档数据采用__________结构表示。 20．XML所描述的标记语言中，_______或_____________提供了语法规定，以便给各个语言要素赋予一定的顺序。 21．XML最大的特点是______________，另一突出的特点是______________________。22．____________________是Java语言编写的包含在网页里的“小应用程序”。 23．支持ActiveX的唯一的浏览器是____________。 24．JavaScript加入网页里的方法主要有_________________和___________________两种。25．___________________ 是Microsoft对ECMAScript语言规范的实现。 26．电子商务系统中，_____________平台面向系统性能，_____________平台面向商务服务。27．许多主流IT企业将电子商务的基础平台和服务平台与WEB服务器集成在一起，构成一个软件包，它通常称为___________。 28．电子商务系统主要的商务处理功能通过___________层完成，该层的构建是电子商务系统建设的核心内容。 29．电子商务的生命周期模型中，_________阶段确定企业的基本商务模式和体系结构。30．商务模型规划内容包括两方面，首先是确定企业的________，其次是规划企业的

测试题-电子商务基础知识

一、判断题（注：把答案写在选项前） 1、电子商务不仅应用在交易方面，而且可以贯穿企业营运的其他环节。 2、企业实施电子商务实质上就是要在互联网上建立企业网站。 3、买卖双方在交易过程中由于违约所进行的受损方向违约方索赔的行为，不属于电子商务的交易过程。 4、经营规模不受空间限制不是电子商务的特点。 5、按照使用网络类型分类，电子商务分为基于Internet的电子商务、基于Intranet的电子商务两种。 6、B2C电子商务基本属于网络商品直销的范畴。 7、企业间网络交易是B2B电子商务的一种基本形式。 8、网络商品中介交易是通过网络商品交易中心，即通过虚拟网络市场进行的商品交易。是B2B电子商务的另一种形式。 二、单选题 1、网上购物属于电子商务结构中的哪一层________ A、电子商务应用 B、网络平台 C、网络银行 D、电子商务平台 2、按参与交易的对象分，网上商店最适合于哪一类________ A、B2C B、C2C C、企业内部的电子商务 D、B2B 3、电子商务的两种基本流程是________ A、无认证中心的网络商品直销和认证中心存在下的网络商品直销 B、网络商品直销的流程和网络商品中介交易的流程 C、企业间网络交易的流程和网络商品中介交易的流程 D、网络商品直销的流程和网络商品非直销的流程 4、下列关于电子商务与传统商务的描述，哪一种说法最不准确________ A、电子商务的物流配送方式和传统商务的物流配送方式有所不同 B、电子商务活动可以不受时间、空间的限制，而传统商务做不到这一点 C、电子商务和传统商务的广告模式不同之处在于：电子商务可以根据更精确的个性差别将客户进行分类，并有针对性地分别投放不同的广告信息 D、用户购买的任何产品都只能通过人工送达，采用计算机技术用户无法收到其购买的产品 5、电子交易流程一般包括以下几个步骤：（1）商户把消费者的支付指令通过支付网关送往商户收单行（2）银行之间通过支付系统完成最后的结算（3）消费者向商户发送购物请 1 / 6 求（4）商户取得授权后向消费者发送购物回应信息（5）如果支付获取与支付授权并非同时完成，商户还要通过支付网关向收单行发送支付获取请求，以便把该年交易的金额转到商户账户中（6）收单行通过银行卡网络从发卡行（消费者开户行）取得授权后，把授权信息通过支付网关送回商户 正确的步骤是________ A、（3）—（1）—（6）—（4）—（5）—（2） B、（3）—（1）—（5）—（2）—（6）—（4）

中职市场营销基础教案(主编孙天福-华师大版)：产品策略

中职市场营销基础教案（主编孙天福-华师大版）：产品策 略 中职市场营销基础教案(主编孙天福-华师大版):产品策略 教学目标: 1、通过教学学生能够了解的知识 产品、产品组合、品牌包住、产品生命周期、新产品的基本概念 2、通过教学学生能够掌握的知识 产品组合、品牌包装决策的内容 3、学生能够运用产品生命周期、新产品采用过程的理论分析、解决相关问题。 教学重点: 1、产品不只是看得见，摸得到的实物，它有五个层次:实质产品、形式产品、 期望产品、附加产品和潜在产品。 2、产品包装是沉默的推销员。 3、成功的企业适销新产品不断。 教学难点: 1、产品组合决策 讲授方法:讲授 授课课时:8课时 板书设计 第一节产品和产品组合 一、产品的整体概念 产品是能够提供给市场、供使用和消费的、可满足某种欲望和需要的任何东

西。 二、产品的五个层次 1、实质产品 所谓实质产品是指产品为消费者提供的基本效用和利益。 2、形式产品即实质产品借以实现的形状和方式。 3、期望产品 4、附加产品 5、潜在产品 第二节产品组合 1、含义 2、产品组合决策 3、产品线长度决策 第三节品牌与包装 一、品牌与品牌决策 1、含义 2、品牌决策 (1) 品牌化决策 (2) 品牌归属决策 (3) 家族品牌决策 (4) 品牌延伸决策 (5) 多品牌决策 1 (6) 品牌重新定位决策 3、品牌命名和设计 二、包装

1、含义和作用 2、包装设计的基本要求 3、包装的基本策略 第四节产品生命周期 一、产品生命周期概念 二、产品生命周期形态 三、产品寿命周期各阶段的特点 四、产品寿命周期各阶段的营销策略 1、导入期营销策略 2、成长期营销策略 3、成熟期营销策略 4、衰退期的营销策略 第五节新产品开发 一、含义 二、新产品的分类 1、全新产品 、革新产品 2 3、改进产品 4、新牌子产品 三、程序 1、新产品的构思 2、筛选 3、形成产品概念 4、制定营销策略

《市场营销》教案

教案 经贸教研室 一、《市场营销》的课程说明 ?市场营销的教学性质 市场营销，是一门建立在经济科学、行为科学和现代管理理论基础之上的应用科学，它的主要研 究对象是以满足消费者需求为中心的企业营销活动过程及其规律性，即在特定营销观念的指导下，在特 定的市场营销环境中企业以市场营销研究为基础，为满足消费者现实和潜在的需要，所实施的以产品 （Product）、定价（Price）、地点（Place）、促销（Promotion）为主要内容的一系列市场 营销活动过程及其客观规律性。市场营销的研究内容具有综合性、实践性、应用性。 在现代生产条件下，市场营销原理不仅应用于企业、政府和非营利组织，而且逐渐应用于微观、 中观和宏观三个层次，涉及社会经济生活的各个方面。市场营销不仅是财经类、管理类各专业的必修课， 而且还是人文、哲学、社会科学等专业的重要课程。在工商类课程体系中，市场营销是一门十分重要的 专业基础课。 ?市场营销的总体教学任务与要求 通过本课程的教学，应使学生比较全面系统地掌握市场营销的基本理论、基本知识和基本方法， 认识在发展社会主义市场经济的进程中加强企业管理营销的重要性，了解分析市场营销环境、研究市场 购买行为、制定市场营销组合策略、组织和控制市场营销活动的基本程序和方法，培养和提高正确分析

和解决市场营销管理问题的能力，以使学生能够较好地适应市场营销管理工作实践的需要，更好地服务于国家创新体系建设和社会主义市场经济建设，有效地迎接21世纪社会经济发展中的新问题、新挑战。 ?市场营销教学特点 市场营销是一门以经济科学、行为科学和现代管理理论为基础，研究以满足消费者需要为中心的企业市场营销活动及其规律性的综合性应用科学。该课程教学既要重视营销理论，更要突出它的应用性，为企业的经营管理服务。本课程教学在课堂教学的基础上，要进行必要的案例分析和深入企业、市场进行调研，对企业的营销进行诊断和策划。 ?市场营销的教学方法 本课程的教学方法主要是： 1、教师课堂讲授为主和学生课后阅读（预习、复习及阅读课外相关图书、报刊资料）为辅相结 合。 2、案例分析教学法（每讲均有案例分析）。 3、布置作业。作业类型主要有：思考题、案例分析作业、小调查、课堂复习巩固型提问、自学、 预习等。 ?市场营销的授课计划：

市场营销教案

市场营销教案 Company number：【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】

教案 经贸教研室 一、《市场营销》的课程说明 市场营销的教学性质 市场营销，是一门建立在经济科学、行为科学和现代管理理论基础之上的应用科学，它的主要研究对象是以满足消费者需求为中心的企业营销活动过程及其规律性，即在特定营销观念的指导下，在特定的市场营销环境中企业以市场营销研究为基础，为满足消费者现实和潜在的需要，所实施的以产品（ Product）、定价（ Price）、地点（ Place）、促销（ Promotion）为主要内容的一系列市场营销活动过程及其客观规律性。市场营销的研究内容具有综合性、实践性、应用性。 在现代生产条件下，市场营销原理不仅应用于企业、政府和非营利组织，而且逐渐应用于微观、中观和宏观三个层次，涉及社会经济生活的各个方面。市场营销不仅是财经类、管理类各专业的必修课，而且还是人文、哲学、社会科学等专业的重要课程。在工商类课程体系中，市场营销是一门十分重要的专业基础课。 市场营销的总体教学任务与要求 通过本课程的教学，应使学生比较全面系统地掌握市场营销的基本理论、基本知识和基本方法，认识在发展社会主义市场经济的进程中加强企业管理营销的重要性，了解分析市场营销环境、研究市场购买行为、制定市场营销组合策略、组织和控制市场营销活动的基本程序和方法，培养和提高正确分析和解决市场营销管理问题的能力，以使学生能够较好地适应市场营销管理工作实践的需要，更好地服务于国家创新体系建设和社会主义市场经济建设，有效地迎接21世纪社会经济发展中的新问题、新挑战。 市场营销教学特点 市场营销是一门以经济科学、行为科学和现代管理理论为基础，研究以满足消费者需要为中心的企业市场营销活动及其规律性的综合性应用科学。该课程教学既要重视营销理论，更要突出它的应用性，为企业的经营管理服务。本课程教学在课堂教学的基础上，要进行必要的案例分析和深入企业、市场进行调研，对企业的营销进行诊断和策划。 市场营销的教学方法 本课程的教学方法主要是： 1、教师课堂讲授为主和学生课后阅读（预习、复习及阅读课外相关图书、报刊资 料）为辅相结合。

电子商务基础知识

第3章电子商务基础知识 第1节：电子商务基础知识 一．判断题 1．EDI主要应用于企业与消费者之间的零售业务。 2．电子商务是现代信息技术和商务两个子集的交集。 3．EDI主要应用于消费者与消费者之间的业务。 4．Intranet与互联网之间的最主要的区别在于Intranet内的敏感或享有产权的信息受到企业防火墙安全网点的保护，外部人员不能进入。 5．电子商务的最基本特性为服务性，即提供买．卖交易的服务．手段的机会。 6．B to C电子商务是企业对消费者的电子商务，它是在企业与消费者之间进行 二．单项选择题 1．B2B表示（）。 A．企业与政府之间的电子商务B．企业与企业之间的电子商务 C．企业与消费者之间的电子商务D．消费者与政府之间的电子商务2．B2G表示（）。 A．企业与政府之间的电子商务B．企业与企业之间的电子商务 C．企业与消费者之间的电子商务D．消费者与政府之间的电子商务3．Web-EDI 正在逐步取代传统的（）。 A．EC B．VAN C．EDI D．INTERNET 4．．根据使用网络类型的不同，电子商务目前主要有３种形式：（）。 A．EDI商务．Internet商务．Extranet商务 B．B2C电子商务．B2B电子商务．B2G电子商务 C．间接电子商务．直接电子商务 D．EDI商务．Internet商务．Intranet商务 5．EDI的核心是（） A．被处理业务数据格式的国际统一标准 B．计算机系统之间的连接 C．利用电信号传递信息 D．强制执行 6．（）是一个包含证书持有人．个人信息．公开密钥．证书序号有交期．发证单位的电子签名等内容的数字文件。 A．身份证B．企业认证C．数字证书D．认证中心 7．（）是指通过银行卡或信用卡完成支付，使用该方式付款已经成为电子商务的主流A．送货上门付款B．汇款C．电子支付D．转帐支付 8．制造商和外部原材料供应商之间的电子商务属于：（） A．企业内部的电子商务B．企业对企业的电子商务 C．企业对消费者的电子商务D．政府对企业的电子商务 9．电子商务的最基本特性为（），即提供买卖．交易的服务．手段的机会。 A．服务性B．协调性C．商务性D．安全性 10．个人家用电器拍卖是（） A．企业对消费者的电子商务B．企业对企业的电子商务 C．政府对企业的电子商务D．消费者对消费者电子商务 11．企业对企业的电子商务简称为（） A．B2G B．C2C C．B2B D．B2C

电子商务基础知识整理

电子商务知识整理 一、名词解释 1.信息流：是指电子商务交易各个主体之间的信息传递与交流的过程。 2.商流：是指商品在购销之间进行交易和商品所有权转移的运动过程，具体是指商品交易的一系列活动。 3.资金流：主要是指资金的转移过程，包括支付、转账、结算等。 4.物流：是指物质实体的流动过程，具体指运输、储存、配送、装卸、包装、流通加工、物流信息管理等各种活动。 5.电子商务：是指对整个贸易活动实现电子化。从涵盖范围方面可以定义为：交易各方的电子交易方式，而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易。从技术方面可以定义为：电子商务是一种多技术的集合体，包括交换数据，获得数据以及自动捕获数据等。 6.EDI：将业务文件按一个公认的标准从一台计算机传输到另一台计算机上的电子传输方法，由于EDI大大减少了纸张票据，因此人们也形象的称之为“无纸贸易”或“无纸交易”。 7.转换软件：帮助用户将原有计算机系统的文件转换成翻译软件能够理解的平面软件，或是将从翻译软件接收来的平面软件转换成原计算机系统的文件。 8.通信软件：将EDI标准格式的文件外层加上通信信封，再送到EDI 系统交换中心的邮箱，或由EDI系统交换中心内将接收到的文件取

回。 9.不完全电子商务：无法完全一空电子商务方式实现和完成完整交易过程的交易，它需要依靠一些外部要素，如运输系统等来完成交易。 10.完全电子商务：可以完全通过电子商务方式来完成整个过程的交易。 11.本地电子商务：指利用本城市本地区内的信息网络实现的电子商务活动，电子交易的地域范围较小。 12.B to B：企业对企业的电子商务，也称为商家对商家或商业机构对商业机构的电子商务。 13. B to C：企业对消费者的电子商务，也称商家对个人客户或商业机构对消费者的电子商务，它基本等同于电子零售业。 14. B to G：在企业对政府机构方面的电子商务可以覆盖公司与政府组织间的电子商务。 15. C to G：通过消费者对政府机构的电子商务，政府可以把电子商务扩展到福利费发放和自我估税及个人税收的任何方面。 16. C to C：消费者对消费者的电子商务，是消费者之间的网络在线式销售交易活动，也就是我们平常所说的网上拍卖。 17.计算机病毒：是一种认为编制的计算机程序，具有隐藏性、传染性、潜伏性、可继发性、破坏性。 18.防火墙：是一种隔离控制技术，它是在两个网络通讯时执行的一种访问控制尺度，它能允许企业用户“同意”的人和数据进入他的网络，同时将企业用户“不同意”的人和数据拒之门外，阻止网络中国

电子商务的基本模式和基本理论

电子商务的基本模式和基本理论——电子商务下的管理理论创新 企业管理9927班刘笑

摘要 本文在阐述企业管理任务由传统管理向注重企业人力资源、信息资源、客户关系管理和物流管理、供应链管理的转变的基础上，研究企业运用电子商务进行管理创新的过程之中，在知识、供应链、库存、生产流程、客户关系、财务、人力资源和全面企业管理等方面的管理创新。在企业管理理论的动态创新过程中，企业应与客户在网络上直接交流，对客户需求做出快速响应，并为客户提供高质量的个性化服务，以适应新世纪复杂多变的国际环境的挑战，在发展中求得生存空间。 关键字电子商务管理理论管理创新 ABSTRACTS The enterprise management mission has changed from tradition management to paying attention to enterprise manpower resources, information resources, customer relation manage, material flow manage and the management of supply chain. On the basis of expounding the transitions, this text studies the management innovation in knowledge, supply chain, stock, producing the flow, customer's relation, financial affairs, manpower resources and overall business administration, during studying the innovation of using e- business. While the trends of the management theory of the enterprise are innovative, the enterprise needs to communicate with the customer directly in the network, respond customer's demand fast, and offer the high-quality individualization service, in order to adapt to the challenge of the complicated and changeable international environment in the new century, thus could try to achieve the living space. Keywords: e- business management theory management innovation

市场营销基础电子教案—中职指定教材90

市场营销基础电子教案—中职指定教材 【最新资料，WORD文档，可编辑】 市场营销基础电子教案—中职指定教材市场营销基础电子教案—中职指定教材 第一章 绪论 教学目标： 1、通过教学学生应熟悉和了解的知识： 市场的基本含义和分类 市场营销的含义和核心概念 市场营销学的内容和发展趋势 2、通过学习应掌握的知识： 市场营销的基本理论 3、通过学习学生应能过初步运用所学知识分析问题： 运用市场营销的基本概念、内容等知识分析企业的营销活动。 教学重点： 1、市场三要素的人口、购买力和购买欲望。 2、市场营销的目的在于使推销成为多余。 3、市场营销学研究市场营销活动及其发展规律。 教学难点： 1、掌握市场营销的基本理论。 2、应用相关知识分析企业的营销活动。 教学方法：讲授 授课时数：4课时

板书设计 第一节市场 一、市场的含义 1、市场是商品交换的场所 2、市场是商品交换关系的总和 3、市场是消费者的需求 二、市场的分类 1、消费者市场 （1）消费者市场含义 （2）消费者市场特点 （3）消费品的分类 （4）消费者购买行为的参与者（5）消费者购买决策过程 2、组织者市场 （1）组织者市场含义 第二节市场营销 一、市场营销的含义 二、市场营销的核心概念 1、需要、欲望和需求 2、商品交换和交易 3、市场和营销管理 4、4ps 和4cs 第三节市场营销学 一、市场营销学学科的研究 1、从研究对象看 2、从学科历史看 3、从研究目的看 二、市场营销学的发展

1、大市场营销 2、网络营销 3、服务营销 4、整合营销 5、其他营销新理论 第1-2课时 分类导入： 本书《市场营销基础》共分十章依次为：绪论、营销环境与营销观念、市场调查与市场预测、STP 战略、产品策略、定价策略、渠道策略、促销策略、公共关系和权利营销、营销战略和营销管理过程。我们先学习第一章绪论。 新授： 美国着名的营销学权威菲利普·科特勒在其巨着《营销管理》第9版中指出：“在70年代，美国最强大的企业包括通用汽车公司、西尔斯百货公司、美国无线电公司和美国国际商用机器公司??它们之中每一个公司都未能了解变化着的市场和顾客，以及提供有竞争价值的需求。通用汽车仍在不停地探索为什么在世界的大多数地区德国和日本汽车领先于通用汽车。巨大的西尔斯在选择时髦百货公司和时装店还是大众折扣商店两者之间举棋不定。美国无线电公司，虽然发明了许多新的专利，却从未掌握过营销的艺术，现在只能大量进口来自日本和韩国的产品，然后再挂上它的品牌。国际商用机器公司--世界上最大的计算机销售商，1992年首次亏损达49．6亿美元，因为它继续把重点集中于计算机主机销售上，而市场已无情地转向新的需要，例如微机、计算机网络和计算机工作站。”类似情况在我国也屡见不鲜。社会主义市场经济体制的建立，把企业推向了市场，成为市场经济活动的主体。加上市场供需态势发生剧变，市场供应日益丰富，供方市场竞争激烈。为此，相当多的企业不适应新的市场格局，陷入了困境。所有这一切无疑给企业上了一堂教训课：任何一个企业都不能忽视顾客、不能忽视市场、不能忽视市场竞争。现在，越来越多的企业开始研究如何以市场需求为导向，指导企业的生产和经营活动，组织有系统的市场营销。通用汽车公司、 本章将介绍新世纪市场营销的一些基本概念和原理，为以后各章的学习进行必要

新一代电子商务及其理论基础

新一代电子商务及其理论基础

新一代电子商务及其理论基础—基于产业的系统博弈商务网络盈利模式2011-04-03 18:20:13| 分类：默认分类|举报|字号订阅 2005年11月30日下午，我邀请杭州智通网络管理研究所所长蒋一良先 生来到北京工商大学，与30多名研究生座谈，并发表了演讲。由研究生何芳、 赵煜、王凤宏将其演讲整理（完全靠手工记录）后在北京工商大学网站上发表， 至今已经5-6年了，但是读来还是别有一番风味。 新一代电子商务及其理论基础——基于产业的系统博弈商务网络盈利模式 2005-12-06北京工商大学网 编者：应经济学院洪涛教授的邀请，2005年11月30日下午，杭州智 通网络管理研究所所长蒋一良先生来到北京工商大学，与30多名研究生座谈， 并发表了演讲。演讲结束后，蒋一良先生回答了研究生提出的问题，并赠送了 他撰写的诚信通网络模式的专著。我们在这里把蒋一良所长的讲话全文刊登出 来以飨读者。 新一代电子商务及其理论基础 ――基于产业的系统博弈商务网络盈利模式 杭州智通网络管理研究所所长蒋一良 二〇〇五年十一月三十日 今天我所要讲的是将产业与网络相结合的问题。这里的产业是以建筑和装饰 业为研究对象的。而与网络结合则是指传统产业的信息化，通过将传统产业与 现代网络技术相结合来提升传统产业的进程。信息化主要有以下几方面，首先 是电子商务的应用，传统的电子商务有B2B，B2C，C2C等手段；其次是一些 相关软件的应用，主要有ERP，CRM，SCM等；还有一些其他网络技术的应 用，目前网络技术的应用主要是在网络游戏方面较普遍。 目前与传统产业相结合的相关管理学经济学的学说主要有以下一些： 第一，管理学方面有：1、动态联盟2、战略联盟3、网络组织4、虚拟企业；