【2018-2019】社区青少年工作-推荐word版 (6页)

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社区青少年工作

社区青少年服务案例分析

一、社区青少年工作的基本知识理论

（一）、社区青少年工作的概念

社区青少年工作是以调动包括青少年在内的社区居民参与为重点，以营造社区内青少年健康成长发展环境和引导青少年在力所能及的范围内与社会形成互动为工作目标，动员一切社会资源，服务于青少年，促进社区健全发展。可从三个方面理解它的内在含义：社区青少年工作是社会工作的一种介入手段；社区青少年工作是综合社会建设的一种方式；社区青少年工作蕴涵着一种理念。

（二）、社区青少年工作的目标和原则

1、社区青少年工作的目标：青少年发展为中心目标

2、社区青少年工作的根本原则：组织、教育、服务

3、社区青少年工作的最关键原则：积极促进青少年的全面参与

（三）、社区青少年工作的一般过程

1、调查研究

首先，要调查社区的类型。

其次，调查青少年所面对的问题。如贫困户子女、病残青少年、孤儿等基本生存问题；还有青少年面临家庭暴力摧残、权利受到侵害的问题等等。

再次，要调查社区可运用资源。包括人口结构、年龄结构、性别结构、职业结构、文化结构阶级结构等。

2、建立关系

专业关系的建立是社会工作专业的特点，社区青少年工作建立专业关系的对象

首先有青少年社区，同时还有与这些青少年有关的社区居民、社区机构和团体等。

3、制定计划

4、组织社区行动

5、社区工作成效评估

（四）、社区青少年工作技巧

1、调查分析的技巧

2、建立关系的技巧

（1）、接触社区居民的技巧，特别是接触社区里问题青年的技巧。

（2）、家访谈话的技巧。

（3）、与政府部门、社会团体建立联系的技巧。

3、社区青少年工作的介入技巧

（1）、从直接的物质性建设目标入手介入社区

（2）、从非物质的、教育性的服务入手介入社区

（3）、从社区里青少年急需解决的问题、以青少年为中心

（4）、从动员组织社区内综合服务力量入手介入社区

（5）、从建设社区相关社会舆论入手介入社区

（6）、从发动社会资源，争取社会力量入手介入社区

4 、动员和组织活动的技巧

二、社区青少年工作的服务案例分析

（一）、基本资料

张某，女，23岁，大学学历,xx社区的居民。她6岁前与外婆外公在农村生活，过着自由自在的日子，形成了男性气质较强的性格，6岁以后，父母将她接回家，一同生活，父母开始对她的性格开始进行约束，使她逐渐造成性格的扭曲。而且案主有一个各方面都比她出色的弟弟，再加上父母本身就有重男轻女的思

想，由于弟弟从小就与父母一同生活，所以对于她和弟弟的不平等对待就更加

明显，她从小在弟弟的光环中长大。案主初中时与学校老师，同学关系处理

不是十分的恰当，老师曾在全班公开恶言中伤她，大学在校期间，由于转专业

带来同辈群体交际不适，并且曾因为激烈的学业竞争有过焦虑症，不开心时有

轻度酗酒的习惯。案主在大学毕业后，由学习到工作的角色转换给她带来不适，工作中经常遭遇领导的不公正对待，同事间也没有建立良好的工作伙伴关系。

这一系列的经历使案主对社会、对自身都极度缺乏信心和勇气，她逐渐封闭自

己的内心世界，精神状态也时不时萎靡，情绪经常失控。她自己感觉到自己很

孤独，生活和工作环境都十分的压抑，但是她又无力改变这一现状，所以她请

求社会工作者给予她帮助。

（二）、背景资料

案主的父亲原来是从事法医工作的，现在是某政府部门领导阶层，母亲是全职

家庭主妇，她还有一个比自己小4岁的弟弟在念职高。案主的父母关系十分的好，并没有什么矛盾，但是她的父母重男轻女思想较重。在与张某初次接触的

过程中，我们能感

受到她只是用外在表现出的行为来掩饰着自身极度的自卑。张某虽然现在有一

份在银行的稳定工作，收入也十分的客观，但是由于本身性格原因，她的人际

关系并不是很好，而且她对于从学校的环境到工作的环境转化还未适应，这也

使她的情绪不稳定，对生活态度消极。

(三)、主要问题

通过我们与案主的会面与交流，我们把案主的问题归纳为以下三个方面：

1、案主的性格十分的自卑，人际关系也十分的不好，案主的自我人格的发展

不是十分

的健全；

2、家庭关系疏远，由于案主的父母有较强的重男轻女的思想，且她还有一个

弟弟，这

就使她的父母对弟弟的投入的关爱多，而忽略了她的感受，并且她的性格内向，亲子之间也没有有效的交流；

3、案主社会适应能力较差，她对于从学校的环境到工作的环境转化还未适应，这也使

她的情绪不稳定，对生活态度消极，而且她存在人际交往困难的问题，遇到挫

折时十分的消极悲观。

（四）、问题分析

社区预防青少年犯罪工作计划

社区预防青少年犯罪工作计划篇一：中联社区预防青少年犯罪工作计划 中联科技园社区 XX年预防青少年违法犯罪工作计划 为深入贯彻落实两法一条例，进一步加强预防未成年人犯罪教育工作，为广大未成年人的健康成长营造良好的社会环境，增强未成年人的法制观念和自我保护能力，努力消除危害未成年人身心健康的不良因素，切实维护未成年人的合法权益，大力营造有利于未成年人健康成长的良好社会环境。特制定本社区XX年预防青少年违法犯罪教育工作计划： 一、建立健全组织机构和制度 社区实际情况，成立以居委会主任、驻段民警、老干部和热心青少年成长的社区骨干参加的预防青少年违法犯罪工作小组，明确工作职责，完善工作机制，以加强对预防工作的领导，构建预防未成年人违法犯罪长效工作机制，形成了具有本社区特点的预防工作格局。 二、发挥社区主渠道作用，加强对未成人的法制教育积极发挥社区在预防未成年人违法犯罪教育工作中的主渠道作用。实行社区、社会、家庭三结合法制教育机制，坚持以系列的举案说法和法制讲座为主线，开展丰富多彩的法制教育活动；注重加强对不良行为学生的教育和管理。一是通过举办讲座、看法制教育光盘、以案说法、主题班会、模拟少

年法庭等 形式多样的活动，对全体学生进行法制教育；在今年暑假期间，我们举办一次中小学生暑期普法学习班，宣讲《预防青少年犯罪法》。二是采取评选进步生、吸纳不良行为学生参加各项文体活动等多种途径，加强对不良行为学生的帮教。 三、营造适合未成年人健康成长环境氛围 充分发挥社区活动室的作用开展有意义的文体活动。紧紧围绕未成年人的实际需要，组织未成年人开展形式多样的有利于未成年人健康成长活动，鼓励和支持社区未成年人参加社区举办的各项活动。配合有关部门办好以青少年为重点的文体活动。组织开展游泳、足球、乒乓球、象棋、围棋等群体活动，提高未成年人的身体健康素质。不断深化“创建学习型家庭”为内容的文化活动，为广大社区未成年人成长教育提供良好的文化产品和文化服务。 中联科技园社区 二0一一年四月十日 篇二：社区XX年预防青少年违法犯罪工作计划 社区XX年预防青少年违法犯罪工作计划为进一步加强预防未成年人犯罪教育工作，为广大未成年人的健康成长营造良好的社会环境，增强未成年人的法制观念和自我保护能力，努力消除危害未成年人身心健康的不良因素，切实维护

社会工作青少年社区矫正某案例

社区矫正对象的基本情况：蔡某，男，1989年4月7日生，汉族，高中文化程度，现在厦门市交通职业中专就读。2004年10月22日下午，蔡某与王某、施某、谢某四人在本市秀德大厦附近，殴打在校生陈某并抢走一部诺基亚6820型手机（价值人民币2377元）及在校生黄某的人民币10元。2004年10月31日被公安机关抓获，经思明区人民法院审判犯抢劫罪，判处有期徒刑一年三个月，缓刑二年六个月，并处罚金人民币五百元。同时，共同退赔被害人黄某人民币十元，退赔被害人陈某人民币二千三百七十七元。 二、特点分析 1. 突发性。由于青少年各项生理基能正在发育之中，身体增长的速度快，但是心里发育却相对滞后，自我控制力不强，因此在某种偶然的诱导和刺激下，容易遇事起意，突然实施犯罪，脑子一热，说做就做，不计后果。本案中蔡某及其同犯就是出于对金钱的渴望，在好奇和刺激的心理作用下实施了抢劫。事实上蔡某被公安机关抓获时根本没有意识到其和同伴的行为已经触犯了法律，后果会如此严重。( 2. 团伙化。由于青少年年纪尚轻，心理承受能力也有限，势单力薄的心理使得他们容易结伙作案，通过结伙成群，互相壮胆，互相煽动，互相利用，互相依存，增强安全感。因此，多是三五成群、七八成伙的共同作案。本案中蔡某以及其他五名被告均是纠集成伙共同犯罪。( 3. 低龄化。近年来,犯罪的高发期年龄在18岁左右，其中14-16岁少年犯罪的比例日渐增大，并呈现越来越低龄化的趋势。本案中，共有6名被告，均未满18周岁，其中蔡某及其同案犯王某还未满16周岁。( 4. 反复性。青少年的思想具有极大的可塑性，且心理素质不稳定，容易收到外界的影响，因此如不注意隔离他们与不良习气接触，不注意对他们不良行为的及时纠正和和控制，他们也容易受到坏人坏事的熏染而重新犯罪，具有很强的反复性。本案中，蔡某的其中两名同案犯就在取保候审期间再次实施了抢劫。( 三、原因分析( 在对于本案蔡某的犯罪原因的分析中，除了自身因素以外，有三个环境因素是最为重要的：家庭因素、学校因素和社会因素。( 1. 家庭因素。家庭是青少年的第一课堂，父母是第一任教师，正确的家庭教育对青少年的健康成长是极其重要的。而蔡某恰恰缺乏了这样一个良好的家庭教育环境。主要表现在： 一是家庭的贫困。市场经济发展的同时，带来了激烈竞争和贫富差距。青少年自我控制能力不强，好奇和攀比的心理容易产生对物质生活的极端追求和滩涂享受。蔡某家庭贫困，父母双双下岗，母亲还是残疾人，家里每月的收入仅来自三百多元的低保金，所以蔡某对物质方面的需求无法得到充分满足，加之父母平时缺少对其在金钱和物质方面的正确引导，导致其最终在好奇和寻求刺激的心理作用下实施了抢劫，并将近一半的赃款与同案犯挥霍消费。

加强城市社区工作(采访稿提纲)

加强城市社区工作（采访稿提纲） 加强城市社区工作（采访稿提纲） 加强城市社区工作促进主城区经济社会可持续发展社区是城市的细胞,社区建设是城市经济和社会发展到一定阶段的必然要求。当前,坚持和树立科学的发展观,全面推进我区城市社区建设,为中心城市改革发展稳定创造良好的社会环境,是摆在我们面前的一项十分重要而紧迫的政治任务。推进社区建设,提高认识是前提加快推进社区建设,是城市基层管理体制的改革工程,是加强和巩固党的执政地位的基础工程,更是一项为民办实事、办好事、提高居民生活水平和质量的民心工程。只有思想重视、认识到位,工作才能真正到位。当前,我们要在以下四个方面形成思想共识：第一,推进社区建设,是树立和落实科学发展观的客观要求。科学发展观的核心是以人为本。近年来,随着我区人民群众收入水平的不断提高,住房、医疗、养老、就业等各项改革的逐步到位,城市居民与所居住社区的关系愈来愈密切。他们不仅关心社区发展,参与社区活动,而且对社区建设提出了多层次、多样化的要求。因此,围绕可持续发展目标,着眼于人的需求,发挥人的积极性,努力建设好我们的城市社区,促进经济社会协调发展,让居民群众进一步分享城市发展所带来的实惠,就是在真正意义上树立和落实科学的发展观。第二,推进社区建设,是服务中心城市的应尽之责。推进社区建设是我们服务中心城市的重要抓手,我们要像抓园区建设一样,努力抓好城市社区建设,真正把这项工作作为我们的一项应尽责任,作为一项中心任务,切实摆上党委全局工作地位,加大工作力度,整合优势资源,努力提高主城区的集聚和辐射功能,为中心城市建设和发展营造良好的外部环境。第三,推进社区建设,是提高城市文明程度的根本途径。从我区情况来看,面对大量“单位人”变为“社会人”、“农村人”变为“城里人”的新形势,如何加强城市社区管理,提高居民文明素质,已经成为一个亟待解决的现实问题。只有大力推进社区建设,通过开展社区教育、社区文化以及创建文明城市活动,组织具有社区特色的群众性文体活动,才能从根本上提高居民的文明素养,提升城市的文明程度。第四,推进社区建设,是维护社会稳定的重要保障。目前,随着市、区属企业改革改制的基本到位,城区有下岗职工近2.5万人,占城市总人口的12%左右;同时,流动人口和外来务工人员也逐年增加,市区暂住人口已由98年的4.5万人升至13万人,这些不仅给城市管理带来了难度,而且加大了主城区维护社会稳定的压力。从这个意义上讲,全面推进城市社区建设,使居民群众在生活中遇到的困难和问题能在社区得到解决,就能够进一步缓解诸多社会矛盾,更好地维护社会政治稳定。推进社区建设,夯实基础是保证近年来,我们从主城区实际出发,把加强社区建设作为一项重要工作内容,加大工作力度,务求工作实效,为全面推进城市社区改革与发展打下了良好的基础。1、社区资源有效整合。按照“区划清晰、管理便利”的原则,今年,我区对社区区划进行了调整,将原来76个社区整合为现有的60个,社区规模由平均每个社区1204户、2733人,扩大到平均每个社区1507户、3959人。调整后的社区规模较为适中,资源配置得到优化。2、居干素质显著提高。以第六届社区居委会换届选举为契机,通过公招公选、聘用退休退养人员、有关单位选派等方式,配置居干220名,已有212名居干配备到位,平均年龄42.5岁,比上届下降了3.3岁,大专以上文化程度的占38.7%,比上届提高了28个百分点,居干整体素质有了较大程度的提高。3、社区用房逐步改善。全区60个社区居委会中,有4个为村管理模式。据初步调查,其余56个社区中,基本达到社区用房老小区150平方米、新小区220平方米要求的有24家,占42.9%;其余32家社区用房都存在一定缺口,尤其是有3家居委会目前仍无办公用房,占到5.4%。为不断改善社区用房情况,我区正在针对社区缺房的不同情况,采取不同措施,想方设法解决这一难题。4、服务网络初步形成。目前全区开设各类服务网点518个,建成及在建的“星光计划”项目20个,建立志愿者服务队伍98支。城东街道自筹资金100多万元建成红枫老年公寓,吸引了70多位老人入住。5、社区党建得到强化。按照“一居一支”要求建立社区党支部,并成立了6所社区党校,筹资40万元在每个街道都建立了党员活动中心,同时,与市、区机关部门建立了35对党组织“结对共建”对子。进一步完善党组

未成年人心理健康教育工作计划.

未成年人心理健康教育工作计划 为深入贯彻落实党的十七届四中全会精神,进一步加强和改进未成年人思想道德建设,全面提高未成年人的思想道德素质,保障未成年人的合法权益,关心下一代的身心健康和全面发展,认真贯彻落实有关法律、法规,促进未成年人的全面发展。为此,制定2009年度工作计划。 一、工作目标 初步建立适应未来关心下一代青教事业改革发展,促进健康城市建设,满足青少年不断增长的物质文化需要我们万科社区要建立适合青少年需求的系列活动体系;以帮助青少年增强维护健康的社会、学习、生活等方面的意识,建立健全健康教育网络,组织健康教育促进领导小组,有一名社区干事专职负责少年健康教育工作,以社区青少年为主要对象,以普及青少年健康教育为主要内容,结合争创健康市民,使健康教育工作深入下一代中,有总结、有档案、充分发挥社区关心下一代的领导成员的作用,充分利用社区内板报、会议、图书馆,深入开展对青少年正确、及时、完善的教育工作。 二、工作内容及要求 1、加强对我社区关心下一代成员的培训工作,提高健康教育工作队伍素质。 2、通过社区青少年教育学校对青少年加强法制教育,主要 对青少年心理健康教育进行宣传,预防和减少青少年犯罪。 3、社区有两处以上固定的青少年健康宣传栏,定期更换内容,每年不少于四次。 4、充分发挥关协五老队伍的作用,为青少年健康教育开展多种形式的讲座及培训,每次讲课有记录,有照片,资料存档。并定期举办知识竞赛。使青少年健康教育知识知晓率达到85%以上。

5、以分发调查问卷的形式调查本社区青少年上网情况,涉及上网时间,上网场所,上网内容等。针对调查结果在本社区推荐一名网吧义务监督员。 6、定期开展关协成员与青少年儿童的互动活动,消除代沟。在今年工作中,关协成员的工作更注重人性化,感性化的升华。 7、继续开展六好创优活动,加强基层基础建设。 相信在上级关工委和街道党工委的正确领导下,以科学发展观为指导,认真贯彻关心下一代工作的指示要求,全面落实各项工作部署,积极探索新形势下青少工作的新途径、新方法,推动我社区关工委工作持续健康发展。

社区信息工作总结

社区信息工作总结 篇一：20XX年信息员工作总结 信息员工作总结 本人叫.xxx，XX年5月到胜利路街道办事处工人社区居委会从事信息化工作至今，已有四个月时间，现将本人这几个月来的学习、工作生活情况简单地小结如下： 一、思想方面： 本人自分配到工人社区从事信息化工作，能认真学习江泽民同志"三个代表"重要思想，并以她作为自己学习、工作、生活的指南，到单位工作以后，能较好地服从领导安排，遵守劳动纪律，虚心地向周围同志学习业务知识，热爱信息化工作，思想稳定，进步。为完成领导交给的工作任务打下了基础。 二、工作方面： 在四个月的实习工作中，我每天坚持早上班，晚下班，为工人社区的文明建设，创建文明社区作了努力地工作，每天坚持工作岗位，除了去参加会议外，一次也没离开过工作岗位，按领导和同志们的要求，帮助工人社区居委会打印各种资料、材料，每天工作量大，我就利用中午不休息，下午晚下班在信息平台上发文章，查修数据库里的错误信息，输入现有的事物管理有关的资料，一直把领导安排的工作干完才下班。

三、生活作风方面： 自我从学校走向社会的几个月中，我能严格要求自己，遵守党和国家的法律，积极地协助社区居委会做好社区居民群众的思想政治工作，自己能遵纪守法，在干好信息化工作的同时，还积极参加胜利路街道组织的文艺宣传队，在今年8月份的水节中，我先后排练和演出几场，得到了二等奖的好成绩。 四、存在的问题： 由于我刚从学校走向社会，缺乏社会工作经验，因此对工作还不够大胆和太紧张所以有些打资料的时候打错别字。我以后继续努力学习，克服缺点，争取做一名合格的信息员而奋斗。 篇二：双苑社区信息工作总结 双苑社区信息工作总结 信息是科学管理的前提，是“上情下达、下情上达”的重要途径，也是领导科学决策的基础和依据。双苑社区信息工作围绕社会的重点难点从加强信息工作规范化入手，加强领导、完善制度、强化队伍，努力提高信息工作质量和水平， 一、领导重视是做好信息工作的前提，社区领导班子对信息工作十分重视，首先给予高度重视，要求大家第一，重视信息工作的基础性建设，建设高素质的信息员队伍。第二是抓好信息工作的重点，紧紧围绕群众关心的重点难点问题，做好信息的报送工作。 二、规范制度做好信息工作的基础，加强信息工作规范 化和制度化建设，是保证信息工作顺利展开、提高信息工作质量和水

社区2020年工作计划范本

社区2020年工作计划范本 本文是关于社区2020年工作计划范本，仅供参考，希望对您有所帮助，感谢阅读。 社区工作计划篇一 一、活跃社区文化，广泛宣传社区精神文明公约，提高文明新风、文明行为，利用社区资源，开展科普宣传、法制宣传，青少年校外思想道德教育，办好家长学校等各类宣传和培训活动。管理好文化活动室和图书阅鉴室。 二、搞好社区综合治理，认真做好户籍管理及外来人员私房出租户的管理，完善综合治理组织网络，形成群防群治，杜绝黄、赌、毒现象，及时做好民事纠纷的调解，做到公平公正，确保社区内无重大刑事案件，让社区内的居民安居乐业、秩序良好。 三、做好充分就业社区的各项工作,让更多的下岗失业人员在政府劳动部门、社区的关心下，实现稳定就业，树立自主创业、建全就业援助等，为构建和谐社区扎扎实实做好充分就业社区的各项工作。 四、加强组织建设，完善全体党员生活和管理制度，坚持“三会一课”制度，增强党组织的凝聚力、战斗力，充分发挥党员的先锋模范作用，发挥领导核心作用。 五、发挥社区自治功能，认真执行社区自治章程和各行自治制度，办事公正公平、监督措施落实，群众满意。 六、搞好社区环境卫生，坚持环境卫生自查制度，每月自查2次，发挥社区内卫生监督员的作用，做到社区内净化、绿化、亮化、无脏乱差，确保环境整洁干净。 七、坚持以人为本，推进和谐社区建设，加强自身学习，加强党员队伍建设，不断提高做居民工作，为居民谋利的本领，做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋，不断完善社区服务功能，努力为群众办实事，办好事。 八、加强社区服务，提高社区服务质量，发挥社区志愿者队伍的骨干作用。服务项目多样化，积极开展社会养老、敬老爱幼服务活动，热心做好弱势群体、

青少年社会工作个案访谈

外来的少年缩影 一、访谈对象 周海霞周海涛 二、情况简介 访谈对象为兄妹两人，哥哥海涛15岁，上初二，妹妹海霞10岁上小学四年级。他们的父母在浦东新区某街道开了一家新疆拉面馆，妹妹海霞出生在上海，幼儿园和小学都是在上海读的，哥哥海涛是初一的时候才转到上海就读的。妹妹性格极为内向，平时喜欢运动，曾经获得过班级举办的跳绳大赛一等奖，妹妹平时还喜欢画画，但是没有接受过专业的训练，所谓的喜欢，也就是在上课走神的时候会在自己的课本上随便的画一些东西，但是他在自己的作文中写道，“我很喜欢这样的方式”，她觉得看着自己画的东西，就像是和自己说话一样。相比较妹妹而言，哥哥比较外向，在谈话中比较放的开，但是在表达方式上还很不流畅，常常会看着别处和别人交谈，在用语和声音方面也有一些不良的状况。 三、家庭情况 会谈对象的父母自己开了一家拉面馆，平时生意比较忙，很少有时间陪他们兄妹俩，周六周日哥哥会去补习功课，而妹妹就只能呆在家里。偶尔的时候，一家叫“乐群”的社工机构会举办活动，这是兄妹俩除了在学校以外，唯一能和外界进行长时间交流沟通的机会。在家里是明显的严父慈母的模式，但是慈母很善良，对兄妹两个都非常善良，而父亲却不是很严厉，那次和机构的人员去他家里沟通安排家

教的事情，父亲既没有说可以，也没有完全的否定，而是说这些就看孩子们的吧，他们如果同意的话就行。在其中的一次会谈开始后哥哥要求离开，因为上次卖的衣服不合身，要去换掉，但是是自己过去，由此可见，两兄妹在家里的自主性还是很强的。 家里面的居住条件并不是很理想，两间卧室，一个厨房，三间房子是并排着在一条线上，厨房一分为二，其中一半作为厕所，家里的正门也在厨房。家里只有一个最里面的房间可以在上午十点到十一点的时候照得到太阳，在这间房子的最里面是一个阳台，但是堆满了杂物。靠近阳台的卧室是两个兄妹住，哥哥身材比较大，住在一张床上，妹妹的身材比较小，住在一张床式沙发上。中间的卧室是父母两个人住的，在中间的走廊上挂了一个窗帘。房间比较潮湿，有严重的异味，卫生条件比较差。 四、案主问题剖析 1.与人交流障碍 与人交流障碍并不是说不能和别人沟通和交流，而是和别人交流沟通的方式方法有问题，从而不能很顺畅的与人交流。这个问题妹妹的情况比哥哥要明显。妹妹的说话声音很小，即使是别人没有听清，她第二次的回答也绝对不会比第一次高，而且音量是惊人的一致。在说话是时候常常低着头，唯一令人满意的就是常常带着浅浅的微笑，但是仔细观察就会发现，这种微笑完全是出于害羞而非其他。哥哥与人交谈时常常会看着别的地方，在语言的挑选和语调方面听着并不是让人很舒服，常常说了一段话，我却没有把握住哥哥到底要表达些什

作为一名社区工作者如何在社区中开展工作

作为一名社区工作者如何在社区中开展工作 社区工作者处在基层工作第一线，工作特点具有鲜明的社会性、群众性、公益性。在一定程度上影响着党和政府在人民群众中的形象，俗语讲得好： “基础不牢，地动山摇”，社区的工作就是最基础的工作，虽然做的都是累事、苦事、琐事，可却在“积小安成大安，积小赢为大赢”。做一名受人民群众欢迎的社区工作者，就应该深入群众，扎扎实实做好服务群众工作和各项管理工作。 具体要从以下五个方面努力提高自身的素质： 一、要协调好内部关系，营造和谐的工作气氛 目前我们正在努力构建和谐社会，打造和谐社区，建设和谐社会、创建和谐社区。应从我做起。社区是一个整体，仅靠一己之力办不成事，需集思广益、分工协作、密切合作，俗话说得好，三个臭皮匠顶个诸葛亮。要做好社区工作就必须和同事们多沟通、理解，大事讲原则、小事讲风格，严于律己、宽以待人，营造良好融洽的工作氛围，实现社区这个大家“家和万事兴”。 二、要努力强化社区服务功能 社区工作起着上情下达、下情上达的纽带作用，这就要求社区工作者认真学习，了解、掌握专业知识，熟悉办公自动化流程等.向居民宣传党和政府的方针政策，同时，虚心听取群众的意见和建议，了解群众的疾苦，把居民群众关心的热点和焦点及时向上反馈，并作为社区制定工作预案的依据。 三、要不断加强自身修养，提升自身综合素质 党的十七大报告指出： 科学发展观，第一要义是发展，核心是以人为本，基本要求是全面协调可持续，根本方法是统筹兼顾。科学发展观是发展中国特色社会主义必须坚持和贯彻的重大战略思想。在新的历史时期下，社区工作的内涵更加丰富，外延更加广阔，因此，对社区工作者的能力要求更高。从近几年的社区干部录用制度可以看出，每个社区干部都是经过了公开招考、层层选拔，都具有不低的学

2020年社区工作计划范文

2020年社区工作计划范文 一、指导思想 深入贯彻落实党的" ___四中全会"精神,坚持以科学发展观为统领,以党建工作为龙头,以"慈孝"文化为特色,以"威风锣鼓"为品牌,以物业管理为亮点,以"两型"社区创建为契机,以解决居民群众关心的热点和难点问题为落脚点,为促进光明社区各项工作的全面发展而努力奋斗。 二、工作目标 坚持加强和完善党 ___的 ___,创一流的 ___班子;坚持创新服务意识,转变服务方式;坚持服务居民,促进社区建设有序发展。构建品牌特色独具、服务功能完善、居住环境舒适、治安秩序良好、文化教育繁荣、管理手段先进、人际关系融洽、自治参与广泛的和谐社会发展局面,全面提升居民的幸福指数。 三、工作内容 (一)创新机制,完善党建工作。社区党建工作将以学习贯彻党的" ___ ___"精神为主导,继续坚持以社区工作规范化,党员教育经常化,服务管理制度化的工作思路,结合社区换届和合并后的工作实际,实

施多项工作举措。一是充分发挥党小组长在院落、门栋的作用,继续打造以"院栋为轴心"的党建工作特色和网格体系,促进党建工作的长效管理机制。 二是完善"三会一课"、"党员示范岗"、"党员工作承诺"等制度,实施党务、居务、警务三结合的工作机制,定期开展党课教育,学 ___的" ___ ___"精神主题报告会,整体提高党员思想和 ___素质。 三是坚持以社区党总支为工作主导,进一步巩固和完善11个基础党支部的 ___建设,充分发挥党小组长的作用,完善党 ___的队伍建设,切实把党的温暖送进居民的心中。 四是是以活动为载体,今年党总支将继续开展形式多样、主题鲜明的党员活动, ___党员开展爱国主义教育,党性教育,文娱活动等,提升党 ___的凝聚力,感召力和亲和力。 (二)创新思路,打造品牌特色 今年社区将紧紧围绕着创建"三模"社区的工作主题,继续强力打造以尊老、爱老、助老为主题的"慈孝"文化特色品牌。一是配合街道,改建光明社区"居家养老服务中心",并以此为平台,开展各项关爱老年人的活动。

青少年社会工作案例分析

青少年社会工作案例分析 案例一 小玲是小学三年级的学生，一直由爷爷、奶奶抚养长大。你作为社区家庭服务中心的社会工，了解到社区内像小玲家这样的隔代教养家庭(即祖父母抚养孙子女)越来越多，请针对这类儿童的需求情况，拟订一份社区服务方案。 答题要点 1．问题的陈述与分析 隔代教养是由于社会的整体变迁而产生的，例如人口结构老龄化、独生子女政策、家庭结构愈加核心化、妇女劳动率提升及夫妻双职工等原因，造成儿童无人照顾，加之又缺乏政策的支持，所以才造成这样的情况。生活在隔代教养家庭的儿童可能存在以下几方面的需要。 (1)爱与关怀的需要。隔代家庭教养的产生往往由于年轻父母需要在工作中投人大量的时间和精力，因此对于孩子的关爱、抚育、管教和照顾时间大大减少。然而，对儿童期的孩子而言，建立对父母安全的依恋可以发展儿童的许多亲社会行为，促进其心理、智力和社会化的发展。 (2)交友和游戏的需求。隔代教养家庭中的孩子往往是家庭的中心，在受到家庭保护的同时，更加需要与同伴合作，需要竞争的成长环境。同时，随着年龄的增长，有益的游戏活动对于儿童的身心发展、教育、道德形成、社会化发展等都产生积极影响。 (3)课业辅导的需要。由于隔代教养家庭中的儿童基本是与老人生活在二起，而相当一部分的老年人不具备辅导孩子课业的能力，也无处获得帮助。因此课业辅导也是一部分此类家庭中儿童所迫切需要的。 2．方案设计 根据上述隔代教养家庭儿童的需要，现设计如下社区服务方案 (1)方案名称：儿童群益 （2）方案目标：增强隔代教养家庭中的父母与子女的关系，拓宽儿童的社会交往与活动范围，使其获得更优质的成长环境。 (3)方案实施策略： ①开展亲子关系活动，为隔代教养家庭中的成员提供亲子教育的指导性服务： ②充分利用社区学校的资源，定期开展儿童交友、游戏活动； ③成立社区志愿者队伍，定期为社区内儿童提供课业辅导服务。 ④方案执行：涉及整合社区资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。 ⑤方案评估：包括方案执行情况评估、家庭成员对各项活动的满意度、儿童对于相关活动的满意度以及效果评估等。 案例二 银燕幼儿园中二班周老师这半年多来，经常发现她班上的小朋友施巧巧身上有淤青，三天前，周老师在幼儿园门口还亲眼看见施巧巧的母亲张女士在打施巧巧，于是，周老师来到社区的家庭服务中心，要求社会工介入。如果你是一名专业社会工，请按照个案工作的进程设计一下社会工在各阶段的工作要点。 答题要点 在本案例中，求助者是幼儿园周老师，她反映的是班里小朋友施巧巧可能受到母亲虐待的情况。但需要注意的是，本案中的案主并不是求助者周老师，而是施巧巧及其母亲张女士。所以通过和周老师会谈、了解了事情的基本情况后，社会工需要拜访张女士，通过和她的会谈了解事情的来龙去脉，开始个案辅导。 (1)接案阶段。社会工与张女士初次见面，了解此次会谈目的，社会工要运用同情心、尊重、真诚、具体等技巧以及接纳、非评判等原则和张女士建立良好的专业关系；同时会谈选择一个安全、温馨、舒适的场所，这可以帮助张女士在放松的状态下说明事实，澄清事情。社会工初步了解问题的成因、程度、频度等。 (2)预估阶段。在现有资料的下，进一步全面搜集资料，和张女士一起确定问题与需要。资料收集可以从问题、人、环境三个维度进行考虑，同时关注张女士的优势与长处。根据现有的资料，可以初步判定张女士的问题属于心理和行为两方。心理方面的问题需要根据实际访谈情况而定，但可能是由于张女士的生活压力大，这既可能来自家庭事务也可能来自工作，故仍有待收集资料后，进行预估判断。行为方面的问题表现为负面情绪的宣泄，不适当的教育方式，例如打女儿等。此外，女儿施巧巧也可能需要

社区工作项目计划书

社区工作项目计划书 面向独居老人的服务 一、项目背景 我国目前面临严重的人口老龄化趋势。这意味着我国需要养老的人口在激增。我国目前老年人照顾的现实是传统家庭养老功能在弱化、社会养老机构严重不足。在这一背景下,一些既不愿意到社区养老机构，也不愿拖累子女的半失能老人就必须独自照顾自己，生活的极其不方便让他们只能待在家里，与社区服务隔绝。为了更好地为这些老人服务，作为人们日常居住于生活的“社区”，不可避免的成为辅助社会、支援家庭的中间环节，“邻里帮扶和社区日间照顾”也日渐成为可发展的新型养老模式。而我们这个组织旨在帮助这些半失能老人提供一些基本的日间照顾服务，通过邻里协助网络和志愿者联系网络为他们建立一个社会支援网络。 二、理念 1、马斯洛需要层次理论:马斯洛理论把需求从低到高分成生理需求、安全需求、归属与爱的需求、尊重需求和自我实现需求五类。失能老人是生活不能完全自理、需要一定照料的老人，他们需要我们的照料，以确保其基本的安全的需要，日间照顾主要为生活不能完全自理、需要一定照料的半失能老年人提供膳食供应、个人照顾、保健康复、休闲娱乐等日间托养服务，满足老人安全需要、归属与爱的需要。 2、埃里克森的生命周期理论:大多数人到老年时都能保持原来的状态，但埃里克森认为，人还有一种危机要克服。过去的岁月和经历，走向死亡的必然性，使老年人要么达到一种自我整合，要么产生失望感。以满足的心情回忆往事的人，将以一种完善感走完最后的发展阶段。埃里克森写到:“人对唯一的一次生命，是将它作为不得不是这个样子而接受的，是将它作为必然的、不允许有其他替代物而接受的，是以人的生活是人自己的责任这样一个事实而接受的。”不能形成这种良好整合的人会落入失望的境地。他们认识到现在时间是太少了，年轻人拥有的选择和机会，他们都没有了，一生已经过去，他们希望用完全不同的方式重新生活一遍，这样的人常常通过对他人的厌恶和轻蔑来表达他们的失望。通过日间照料让老人们可享受“白天入托接受照顾，晚上回家享受家庭生活”的社区居家养老新模式。 3、社区照顾是通过运用社区的各种正式与非正式资源，尽量做到使需要照顾的老人能够继续留在社区或他们原来熟悉的生活环境下维持独立的生活，而同时又能获得必要的照顾，从而避免不必要的住院或隔离。 4、符号互动理论:此理论认为，人们是在他们的社会环境中、在与他有的交往中获得他们的自我概念的，换句话说，人们是根据他人对自己的评判、态度来思考自身的。一旦他人把我们归入自我概念，我们便会不由自主地根据他人划分对自己作出反应，从而形成自我概念。日间照顾为生活不能完全自理、需要一定照料的半失能老年人提供膳食供应、个人照顾、保健康复、休闲娱乐等日间托养服务，充分体现了我们对老年人的关心，让他们感觉到自己存在的价值感，摒弃把老人描绘成昏庸、老朽、无用的价值观念。 5、生态观理论，强调整合服务对象个人、家庭、朋友、邻居以及整个社区的资源，从而为服务对象提供服务。 三、需求分析 当前，我国老龄化越来越严重，社区中老年人的数量迅速上升，其中半失能老年人占了几乎三分之一的部分。通过调查，我们发现绝大多数的老人不愿被送去养老机构，居家养老几乎成了90%老人的首选，而半失能长者的需求也主要就是三大块:基本物质保障、医疗救助、寂寞排解，社区日间照顾可以是满足半失能长者需求，同时减轻家庭负担的好方法。

社区未成年人工作计划

未成年人工作是社区精神文明建设工作中的重要组成部分，未成年人的成长发展是社会文明进步的生力军。2018年××社区未成年人工作总体思路：以社会主义核心价值体系为教育主题，发挥自身优势，转变教育方式方法，培养未成年人高尚的思想品德和良好的道德情操，营造良好的未成年人成长环境，把未成年人做得更深入、更扎实、更有成效。 一、指导思想 以十九大会议精神为指导，实施工作创新，充实工作队伍，打造社区教育品牌，深化社区教育内容，拓展我社区教育范围，形成构建我社区成员终身教育的氛围，通过开展丰富多彩的活动，扎实有效的工作进一步提高居民的整体素质。 二、明确任务，建立长效管理机制 坚持以人为本，尊重未成年人成长的规律，尊重未成年人的个性和差异，了解未成年人的特点和愿望，增强育人活动的时代感和实效性，进一步提高工作责任感，常抓不懈。 一是把未成年人思想道德教育工作列入社区工作议事日程，融入社区精神文明建设创建活动中，与社区整体工作有机结合；二是广泛动员和吸纳社区党员、居民骨干、志愿者队伍积极参与到未成年人工作中，打牢群众基础，推动社区未成年人思想道德教育工作安全、有序、健康发展。

三、突出工作重点，丰富活动内容 1、不断提高未成年人思想道德素质。利用各种重大纪念日，对辖区未成年人进行爱国主义核心价值观教育、国防教育、革命传统教育，帮助未成年人树立坚定的理想信念，同时深化《公民道德建设实施纲要》的学习宣传活动，组织好面向未成年人的宣传教育活动。 2、定期对社区青少年开放图书借阅，为未成年人提供法律和心理援助，普及文明上网、预防艾滋、远离毒品，青春自护、科普健康等知识，增强未成年人的法律意识和自我保护意识。 3、关注特殊家庭子女，加大服务力度。特别加大对辖区流动人口子女、留守儿童、单亲家庭子女、生活困难家庭子女等特殊弱势群体未成年人的关心、关爱，及时掌握辖区内闲散的未成年人的情况，重点开展特殊青少年的心理健康、行为习惯、安全法制教育。 4、开展亲情教育，把预防未成年人道德教育同社区建设、社区教育、普法教育紧密结合，形成全社会共同关注，全社会共同提高预防未成年人道德教育。 ××社区 2018年1月

青少年社会工作案例.doc

青少年社会工作案例 一、基本资料： 马艺，女，是一名初二的学生，近半年来常与不良少女集会，并参与打架斗殴，并酷爱网络游戏，天天沉迷于网吧，原来学习成绩还算可以，目前成绩一落千丈。父亲知道她的这一情况后，天天看着她不让她与不良少女接触，到网吧里看着劝她也无法将她劝回。后来，马艺不仅三天两头旷课，甚至经常一星期不回家，只愿意沉浸在虚拟的游戏世界中。现在，马艺的父亲天天在家看着孩子，即不能外出打工维持生活，马艺也不能正常学习。马艺的父亲很苦恼，找到社会工作者。 二、背景资料 马艺的父母已离异多年，她目前由父亲抚养，母亲另组家庭，生活条件不是很好，所付的生活抚养费很少，也不经常来看她。其父迫于生计，父亲四处打零工挣钱，没有时间过问马艺的学习，甚至她的生活也只是给她一些钱，让马艺自己做或者买些吃的。马艺与父母沟通得很少，平时也很少与长辈人群沟通，话语很少。从小生活很自立，在学习方面也很少让老师和家长操心。升入初中以后，学习压力大，学习很吃力，再加小艺非正常的家庭生活，很少得到家人的关爱，心理逐渐冷漠。与身边的老师同学极少交往，很少与人言语。由于无人看管，性格冷漠，她结识了校外社会闲散人员，觉得她们能给她关爱，找到了友谊。出于义气，也参与到她们的打架等不良事件中。

三、主要问题 案主的学习、家庭、交际面临困境，案主心理存在一些偏差，外显的安静和无所谓的态度是不熟的表现，只是为了掩饰内心的自卑。关键的一点是不敢于面对自己的现实生活。 四、问题分析 案主主要面临的困境有： 案主与不良人群交往，影响正常生活、学习；沉迷网游、难以自拔的现状；案主与父亲之间关系不良，亲子沟通存在障碍，以及案主对母亲冷漠的态度；小艺在校表现不佳，学业有困难，存在逃学等不良行为；家庭拮据的经济状况。 由于升入初中以后，学习压力大，再加小艺非正常的家庭生活，很少得到家人的关爱，心理逐渐冷漠，对生活和学生产生厌倦心态，矛盾，所以开始逃避父母的关爱，逃避同学；开始自卑封闭自己。进而在接触了网络之后，便很快的陷入其中。在精神上找到了依托，在行为上找到了新的逃避方式。我应该帮助案主认识到现实的真实性、不可更改性，以及现实的实质性一面，协助案主解开心结，坦然的面对自己，面对家庭和生活的现实。 五、理论基础 青少年个案过程的主要特点包括以下几点： ⑴青少年服务中，建立关系阶段具有主动性、外展性和技巧性的特点； ⑵青少年服务预估的焦点，既包括青少年的需要评估，也包括开展

全面推进社区

全面推进社区“单位化管理、网格化覆盖、社会化服务”工作措施 为深入贯彻区委全面落实基层组织建设年的部署要求，以社区党建工作提升为契机，深化推进“四知四清四掌握”工作机制，进一步夯实基层基础工作、促进社会和谐稳定、营造创先争优氛围，根据《米东区全面推进社区“三化”建设工作方案》（米党办发…2012?69号）要求，结合工会实际，现就米东区总工会推进社区“单位化管理、网格化覆盖、社会化服务建设”（以下简称社区“三化”）工作制定以下措施。 一、指导思想 （一）指导思想。以科学发展观为指导，紧紧围绕“强组织、增活力、迎接十八大”主题，突出加强社区党组织建设这个核心，以建立健全组织体系为支撑，以全面提高社区管理社会、维护稳定、服务群众能力为目标，使社区党组织在加强基层社会管理、化解社会矛盾、促进社会和谐稳定等方面发挥更加重要的作用，为实现我区跨越式发展和长治久安奠定坚实的组织基础和工作基础。 二、主要内容和措施 推进社区“三化”建设，加强党组织建设是核心，实行“单位化”管理是基础、推进“网格化”覆盖是关键、实现“社会化”服务是根本。

（一）推进社区单位化管理，提升社区维护稳定工作能力。社区“单位化”管理，就是改进基层社会管理体制，把社区特别是流动人口集中、人员结构复杂、出租房屋较多的重点区域作为社会人的实体单位来建设，首先，把社区内企业应建工会组织的，要全部建立起来，把职工全部纳入到工会组织中来，切实做到“两个普遍”。其次：配合、协助社区党组织把居民群众特别是流动人口作为实体的单位人来对待，促进辖区和谐稳定。一是有重点的推进小区建设。建立值班员制度，选出热心服务群众的居民代表配合社区工作人员、巡逻队员共同管理。二是不断提高社区整体防范水平。整合社区维护稳定的各种力量，建强社区常备联防队伍，不断提高网格化防控水平。三是建立有效的矛盾化解、应急处突机制。定期排查调处矛盾纠纷，形成社区党组织、群众自治组织共同化解矛盾的工作机制。最大限度地把矛盾纠纷化解在萌芽状态，做到小问题不出社区。四是抓好集中整治活动。把治安重点整治与维稳集中整治有机结合起来，着力解决生活环境脏乱、基层基础薄弱等问题。 （二）实行社区网格化覆盖，充分发挥党组织领导核心作用。一是实现党的组织全覆盖。按照居民区、楼宇、街区、企事业单位、专业性市场等划分成以地缘型、单元型为主要形式的若干个网格，建立网格党组织，实现纵向组织覆盖；根据党员年龄、兴趣、特长、职业，建立服务、文体、活动

社区2018年未成年人工作计划

××社区2018年未成年人工作计划 未成年人工作是社区精神文明建设工作中的重要组成部分，未成年人的成长发展是社会文明进步的生力军。2018年××社区未成年人工作总体思路：以社会主义核心价值体系为教育主题，发挥自身优势，转变教育方式方法，培养未成年人高尚的思想品德和良好的道德情操，营造良好的未成年人成长环境，把未成年人做得更深入、更扎实、更有成效。 一、指导思想 以十九大会议精神为指导，实施工作创新，充实工作队伍，打造社区教育品牌，深化社区教育内容，拓展我社区教育范围，形成构建我社区成员终身教育的氛围，通过开展丰富多彩的活动，扎实有效的工作进一步提高居民的整体素质。 二、明确任务，建立长效管理机制 坚持以人为本，尊重未成年人成长的规律，尊重未成年人的个性和差异，了解未成年人的特点和愿望，增强育人活动的时代感和实效性，进一步提高工作责任感，常抓不懈。一是把未成年人思想道德教育工作列入社区工作议事日程，融入社区精神文明建设创建活动中，与社区整体工作有机结合；二是广泛动员和吸纳社区党员、居民骨干、志愿者队伍积极参与到未成年人工作中，打牢群众基础，推动社区未成年人思想道德教育工作安全、有序、健康发展。 三、突出工作重点，丰富活动内容

1、不断提高未成年人思想道德素质。利用各种重大纪念日，对辖区未成年人进行爱国主义核心价值观教育、国防教育、革命传统教育，帮助未成年人树立坚定的理想信念，同时深化《公民道德建设实施纲要》的学习宣传活动，组织好面向未成年人的宣传教育活动。 2、定期对社区青少年开放图书借阅，为未成年人提供法律和心理援助，普及文明上网、预防艾滋、远离毒品，青春自护、科普健康等知识，增强未成年人的法律意识和自我保护意识。 3、关注特殊家庭子女，加大服务力度。特别加大对辖区流动人口子女、留守儿童、单亲家庭子女、生活困难家庭子女等特殊弱势群体未成年人的关心、关爱，及时掌握辖区内闲散的未成年人的情况，重点开展特殊青少年的心理健康、行为习惯、安全法制教育。 4、开展亲情教育，把预防未成年人道德教育同社区建设、社区教育、普法教育紧密结合，形成全社会共同关注，全社会共同提高预防未成年人道德教育。 ××社区 2018年1月

社会工作实务教案——青少年社会工作

第九章青少年社会工作 案例 王平（化名），男性，1985年6月出生，初中毕业，待业。沉溺于网络游戏，泡吧。家庭背景：案主家庭条件较为优越。父亲是一家建筑装潢公司的老板，时常在外地承包工程，在家时间不多，对案主较溺爱。母亲是家庭主妇，喜欢在外跳舞、搓麻将。案主的父母感情不太和谐，在对孩子教育问题上观念不一致。 案主生活经历：案主在读小学四年级时，随其父母从外地迁往上海，居住在徐汇区虹梅街道某小区，转学到徐汇区某小学。在外地读小学时成绩较好，后由于生活环境变化，城市生活丰富多彩，外面的诱惑增多，家境富裕，使其放学之余，常与同学一起去网吧玩游戏，导致学习成绩下降，初中时进了一所普通中学。读初二时，被分在差班。这时的王平更无心读书，时不时逃课去网吧玩游戏，休息日更是整天泡吧。而且，在网吧里结识了一些“哥们”，为讲“哥们义气”还打过群架。好不容易读完初三，由于成绩差而未考上高中，其母认为职校、技校学习氛围不好，学不到什么东西而不愿让其继续读书。闲在家里无所事事，时不时和一帮“哥们”出去蹦迪、泡吧、下馆子。2002年5月与一位才十四岁的女孩在舞厅认识，后来发生了性关系，女方家长知道后以强奸罪将其告上法庭。由于当时未满18岁，后经调解、协商，案主家赔了女方一笔钱，女方撤诉才平息此事。强奸案发生之后，没有得到应有惩戒的王平并未从这件事中吸取教训，而因此认为“有钱能使鬼推磨”，反而更加放纵自己，我行我素。 第一节青少年社会工作概述 一．青少年的需要 从发展的角度，我们可以把青少年个体的发展性需要作以下概括 1.接纳自己的身体与容貌，符合社会所规范之性别角色期望。 2.个体与同伴发展适当的人际关系。 3.追求个体的情绪独立自主，少依附父母及其他人。 4.自食其立，寻求经济独立 5.对未来的生涯做准备 6.发展符合社会期望的认知技能和概念。 7.努力表现负责任的行为与追求理想和抱负。 8.对未来的婚姻和家庭做准备 9.建立个体的价值体系，符合现实世界的需求。 二．青少年的问题 1.青少年心理和情绪问题（表现为焦虑、紧张、恐惧、进食障碍、睡眠障碍、学习适应能力差等问题）。 2.青少年网络成瘾问题（过度地沉溺于网络中虚拟的角色、网络犯罪行为等）。

社区工作手册(全)

东高地街道 社区居委会工作手册 ( 年度) 社区居委会名称： 丰台区人民政府东高地街道办事处制

大力推进城市社区建设，是新形势下坚持党的群众路线、做好群众工作和加强基层政权建设的重要内容，是面向新世纪我国城市现代化建设的重要途径。切实加强城市社区建设，对于促进经济和社会协调发展，提高人民的生活水平和生活质量，扩大基层民主，维护社会稳定，推动城市改革与发展，具有十分重要的意义。各级党委和政府要高度重视城市社区建设，把社区建设工作摆上重要议事日程，切实帮助解决城市社区建设中的困难和问题。政府各有关部门和人民团体要充分发挥各自的作用，共同推动城市社区建设向前发展。 中共中央办公厅 国务院办公厅

说明 1、社区居委会是社区居民自我管理、自我服务、自我教育、自我监督的基层群众性自治组织，为进一步加强社区居委会制度化、系统化、规范化建设，从2012年1月起，在全街道所有社区居委会中使用《社区居委会工作手册》。 2、社区居委会要按照《社区居委会工作手册》的要求，将开展工作情况认真详实地记录，作为社区居委会建设的档案材料，并作为上级领导部门、业务机关对社区居委会各项工作的检查、考核及评选先进基层居委会的重要依据之一。 3、本手册由社区居委会指定专人负责记录保管，填写要认真、实事求是，不得随意编造更改，一律使用钢笔或签字笔，字迹要清楚。 4、本手册由东高地街道办事处统一印制。

社区居委会是社区居民自我管理、自我服务、自我教育、自我监督的基层群众性自治组织，由本居住地区居民依法选举产生，依据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，其主要任务是： （一）宣传宪法、法律、法规和国家的政策，维护居民的合法权益，教育居民履行依法应尽的义务，爱护公共财产，开展多种形式的社会主义精神文明建设活动； （二）办理本居住地区居民的公共事务和公益事业； （三）调解民间纠纷； （四）协助维护社会治安； （五）协助人民政府或者它的派出机关做好与居民利益有关的公共卫生、计划生育、优抚救济、青少年教育等项工作； （六）向人民政府或者它的派出机关反映居民的意见、要求和提出建议。

社区工作者工作中常见问题

1、社区车位紧张，有的居民因争车位产生纠纷，作为社区工作者你考虑怎么处理？ 答：造成社区车位紧张的原因有两点，一是社区规划的车位少，不能满足越来越多的私家车停车要求。二是社区车位管理不够规范，造成部分车辆长期霸占车位等现象的出现。 作为一个社区工作者，我会根据自己的职责范围，作如下考虑： 一是积极与上级街道有关部门沟通，请求在本社区划定新的车位，或者在社区附近划定异地协调停车位，暂时缓解车位紧张的局面。 二是在社区开展缓解车位紧张征求意见座谈会，广泛听取社区居民的意见和建议，集思广益，推动化解居民间的纠纷，营造建设和谐社区的氛围。 三是组建一支由社区积极分子组建的居民自治车位管理小组，指导制定相关管理制度，加强对社区车位实施规范化管理，实现居民自我管理、自我服务。 2、居民对小区信息栏贴的很多小广告深恶痛绝，找社区协商解决，作为社区工作者，你考虑怎么处理？ 答：社区是居民生活的共同的家，社区环境卫生的整洁美观牵动着居民的心。 社区信息栏是社区公共事务的宣传阵地，社区信息栏烂贴小广告，不仅破坏了社区环境的整洁美观，还一定程度上干扰了社区公共事务的

宣传。 作为社区工作者，我认为，要治理小广告，可以从以下三个方面入手：一是联系上级部门，加强联动监管。 二是发动群众参与，实现群防群治。 三是开辟广告专区，合理引导治理。 3、你所在社区的私搭乱建现象严重，作为社区工作者，你有何考虑？答：在老旧小区，确实存在比较严重的私搭乱建现象。如果我所在社区出现严重违建现象，由于治理违建牵扯面很广，我会作如下考虑：首先，向上级、领导汇报社区的违建情况，争取各方支持，形成治理社区违建的统一思想。 其次，制定社区治理违建的工作方案，成立遏制社区违建工作小组，统筹开展相关工作。 第三，通过召开社区居民代表治理社区违建专题座谈会，听取居民代表意见和建议，统一居民思想，号召居民自行拆除自家违章建筑。 第四，请街道、城管、消防等相关单位，来社区开展涉违建的法制宣传，让社区居民正确认识到违建所带来的管理、消防、安全等多方面的问题。 第五，考虑到居民私搭乱建，一定程度上是为了缓解居住压力，我社区将指导居住困难申请政策保障性住房，从而有效缓解居民住房压力。最后，对于拒不拆除违建的居民，社区将加大工作力度，力争将问题