现代信息消费

现代信息消费

【背景链接】

工信部提供的统计数据显示，2012年全国信息消费规模达到1.72万亿元，同比增长29%，

带动相关行业新增产出9300亿元。其中，新型信息消费规模为1.03万亿元，同比增长61%。

2013年8月，国务院发布《关于促进信息消费扩大内需的若干意见》。意见提出，到2015年，信息消费规模超过3.2万亿元，年均增长20%以上，带动相关行业新增产出超过1.2万亿元，其中基于互联网的新型信息消费规模达到2.4万亿元，年均增长30%以上。基于电子商务、云计算等信息平台的消费快速增长，电子商务交易额超过18万亿元，网络零售交易额突破3万亿元。

【标准表述】

近年来信息化浪潮席卷全球，信息消费，尤其是新兴信息消费渐成时尚。信息消费主要满足人们精神和文化需要，对促进人的全面发展与社会进步具有重大意义。根据凯恩斯提出的经济学原理中，扩大内需可以有效地拉动国民经济的发展。在扩大内需方面，信息消费成为一个新型消费领域正在不断地被各界关注。

随着人们生活的改善和收入的提高，在满足温饱型的衣食消费后，信息消费已成为追求生活质量、提高工作效率的一种必然。信息消费是一种经济学行为，属于信息经济学范畴。在移动通讯技术普及的今天，已经得到了最大限度的张扬。信息消费发展潜力大、带动性强，要高度重视信息消费的作用，用信息消费拉动内需、扩大经济增长。

【具体措施】

一、通过不断完善宽带网络基础设施建设和推进移动通信的发展，推动互联网和3G网络等信息基础设施建设，以促进我国信息消费的发展。

二、提供信息的产品包括硬件和软件。硬件指智能终端产品和电子基础设施，软件指软件系统。通过鼓励智能终端产品创新发展、增强电子基础产业创新能力和提升软件业支撑服务水平，向消费者提供更多的信息产品。

三、我国信息消费发展不均衡，涉及公共信息和民生领域等方面相对落后，这些跟百姓的生活息息相关，发展潜力巨大。因此，要促进公共信息资源的共享和开发，提升民生领域

信息服务水平。

内蒙古通辽公务员考试交流群：238849214

通辽中公教育微信：tloffcn

地址：华申时代广场B座南门东侧中公教育

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大数据时代信息消费的转变

大数据时代信息消费的转变 1 研究对象 信息消费是以信息产品和信息服务为消费对象的消费活动。从信息消费的客体上看，消费主体的消费内容主要指对信息产品和信息服务的消费。其中，既包括对信息产品和服务本身的消费，也包括信息产品及信息服务的生产、交换、送达过程的各类设施及网络的占用。信息消费客体是信息消费的基础和前提。在大数据时代，产业边界开始变得模糊化，互联网巨头不断扩大自己的业务，加强自己信息产品和信息服务的相关性，建立起以自己为核心的生态体系，最大化地优化资源配置。 2 内容 信息消费主体是信息消费的实施者，信息消费主体的支付能力、信息素质等是影响信息消费的重要因素。信息消费主体的信息消费就是使其在对信息产品及服务的消费过程中主体的不断信息化，以此来达到其对信息的需求。大数据时代下，信息消费者可以通过更多的途径掌握信息产品和信息服务的信息，真正能够做到货比三家，以最低成本的成本满足自己的需求。 大数据时代中，消费者可通过各类线上平台与店家进行沟通，满足消费者的需求。购买的商品类型变得丰富多样，消费结构得到优化。且购买的商品受地域影响大大减小，扩展了消费范围。也丰富了消费

者对商品的对比、选择等更为方便。 因此，了解大数据对信息消费的影响，以及大数据时代中信息消费的变化，以此为各大企业增强企业竞争力，提供给客户更好的体验，作出参考。 3 方法 1.文献法：研究者通过分析比较数据类、信息消费类的文献。以此保证研究过程中不偏离研究核心，能够在充分理论知识的基础上进行实践。查阅文献资料能够更高效更精准地进行试验研究，在查阅文献资料的过程中发现研究的方法和研究的漏洞，及时的对研究对象进行分析和调整，保障研究的顺利进行。 2.案例分析法：通过对大数据时代信息消费的分析，总结大数据时代对信息消费发展的影响，并结合相关案例，梳理影响因素。 3.案例对比法：通过查找国内有关大数据时代及信息消费的研究案例，对信息消费在发展中的变化进行分析。 4.资料引用法：引用学术论著、文献论文、专业书籍或者报刊杂志上有利于观点表达的资料，并注明出处和作者。 4 思路 引言 1.大数据的概述 1.1大数据的定义

现代中学生消费观念的调查研究(结题报告)

市新桥中学研究性学习课题开题报告（续）

课题名称： 《现代中学生消费观念的调查研究》 一、问题提出背景，现状及发展趋势： 改革开放政策的出台，使得近二十年来人们的生活水平逐渐提高了；计划生育政策的出台，使得近二十年来人们的生育子女数逐渐减少了。随着这种现象的产生，我们渐渐发现了一些潜伏的问题正慢慢浮出台面。从中国的总体上来说，人们的生育子女数基本上与生活水平成反比。生育子女数的逐渐减少，将人们对子女的关切程度推向顶峰。因此，人们对于子女的需求总是尽量满足。泡网吧、首饰、电脑游戏、名牌……在中学生们身上愈发得到了体现，由此，盲目攀比、挥霍无度等等各种不良的生活习性接踵而至。勤俭节约一直是中华民族的传统美德。但上述现象对于养成勤俭节约的生活习惯不但是十分不利的，甚至可能其反作用会是十分惊人的。消费是一个十分复杂的问题，它涉及社会、经济、

人文，直接影响千家万户，不良的消费习惯其危害是难以想象的，关系到人类的延续和发展。因此，培养良好的消费习惯是重大的社会问题之一，但我们很不幸地发现，关于中学生消费的问题并未引起政府部门太高的重视。 三、课题研究目标 我们进行此课题的研究，就是要调查关于现代中学生消费观念的问题，了解中学生们对于消费的不同看法和见解，针对所得的研究成果发出倡议，并向有关部门提出我们合理的意见和建议，使人们重视中学生的消费问题，并逐步培养良好的消费习惯，另一方面，也使中学生们认识到正确的消费观念，建立正确的消费态度。 二、课题研究容 1、研究方法： 1、分组讨论法 2、问卷调查法 3、查阅、查寻资料法 4、总结分析法 2、研究的过程： 我们按照研究性学习的一般过程：确定课题——设计研究方案——作开题报告——探索研究——报告研究成果——讨论研究成果。在具体的实施操作中，通过明确主要任务、基本的活动方式、教师主要的指导活动、有组织的重要教学活动等四个方面建构基本的操作模式。主要任务：

顾客购买心理分析

顾客购买心理 ?一、了解顾客购买行为的全过程 顾客的购买行为，不是一个瞬间的拍板行动，而是早在购买行为发生之前就已经开始，且在购买行为完成后也不会终止，因而是一个完整的系列过程。营业员分析顾客的购买程序，目的是为了在顾客的购买决策过程中，于每一阶段对其施加相应的影响，顾客的购买程序一般可分为五个阶段： 1. 引起需要顾客的购买行为，首先是从产生需要开始的。当顾客感到自己的某种需要必须通过市场满足时，就会集中精力到市场上去寻求该种商品，这时购买行为便开始了。在这一阶段，营业员应当注意到：第一，了解与其产品种类和厂牌有关的潜在的或实际的需要；第二，这种需要在不同时间的 不同满足程度；第三，这种需要会被哪些刺激所引起。这样才可以巧妙地推销自己的产品，使之与顾客的需要挂起钩来。 2. 收取信息 如果引起的需要相当强烈，可满足需要的物品又易于得到，顾客就会马上满足自己的需要。在多数情况下，被引起的需要不是马上就得到满足，或不是马上就能满足时，这种需要必先进入人的记忆中。作为未来满足需要的必要项目，需要使人产生注意力，可能促使其积极寻找或接收资料，以便完成从知觉到坚信的心理过程，作成购买决策。 商品资料或信息的来源主要有以下几个方面：第一，社会来源。包括报纸、杂志、电视、广播、书刊的宣传；家庭、亲友、邻居、同学以及其他相识者对商品的价格，等等。第二，市场来源。包括商品的广告、营业员、商品包装、商品展销以及有关商品说明书等所提供的商品资料。第三，经验来源。包括顾客自己操纵、试验和使用所获得的有关商品的经验。各种来源的信息，对顾客 的购买行为产生的影响不同，广告宣传、报纸、杂志等，传播面广，但可信度低，顾客心有余悸，亲朋好友口头传播或已购买的效果信息影响最大，但营业员较难掌握和控制。经验来源的信息，对顾客的购买行为的影响较稳定。因此，掌握顾客的信息来源，对营业员制定相关销售策略有相当帮助。 3. 比较评估 顾客利用从各条渠道得来的资料信息，进行分析。评估和选择，决定取舍。这是顾客购买行为过程的一个重要阶段，也是购买的前奏。一般地说，顾客评估主要考虑商品的性能、式样、价格、耐用性及售后服务等几个方面。而商品的性能在比较评估中显得尤为重要，常常会产生如下情况，顾客对商品的性能给予的重视程度有所不同；顾客中既定的品牌形象与产品的实际性能，可能有一定差距；顾客对产品的每一属性都有一个效用函数；多数顾客的评估过程是将实际产品同自己理想中的产品作比较。 由此，营业员可以采取相应的对策：第一，通过广告和宣传报道努力消除顾客不符合实际的偏见，改变心目中的品牌信心。第二，改变顾客对商品各种性能的重视程度，设法提示自己商品占优势的性能的重要程度，引起顾客对被忽视的产品性能的注意。第三，改变顾客心目中的理想商品标准。 4. 购买决策这是顾客购买行为最重要的环节，顾客对商品信息进行比较分析后，即形成购买意向，这种意向趋于购买行为。顾客采取购买之前，须作购买决策。购买决策是许多项目的总选择，包括购买何种商品?何种品牌?何种形式?数量多少?何处购买?何时购买?以何种价格购买?以何种方式付款? 等等。在这一阶段，一方面，营业员要向顾客提供更多详细的有关商品的情报，便于顾客掌握和 了解；另一方面，应通过服务造成方便顾客的条件，加深其对商品的良好印象。 但购买意向并不一定导致实际的购买行为，它会受到他人的态度和意外的环境因素的影响，比如，家人或亲友的反对，失业或涨价等意外情况，各种预见到的风险会使顾客修改、推迟或取消其购买决策。因此，营业员应当尽可能了解使顾客犹豫的因素和引起风险觉察的因素，设法排除障碍，降低风险，促使顾客作出最终的购买决策。 5. 购后感受 这是顾客对所购进商品通过使用而产生各种想法的阶段，是对整个购买行为的检验和反省。如果商品在实际的消费中达到预期效果则感到满意，购买后的感觉就会良好，也会肯定自己的购买行为，反之亦然。这种感觉会影响到周围的顾客，产生引导更多人购买或阻止别人购买该种商品的效果。因此，购买感受的好坏对于顾客自己是否继续

2020信息消费行业现状及前景趋势

2020年信息消费行业现状及前景趋势 2020年

目录 1.信息消费行业现状 (4) 1.1信息消费行业定义及产业链分析 (4) 1.2信息消费市场规模分析 (5) 1.3信息消费行业特点分析 (6) 1.4信息消费市场运营情况分析 (8) 2.信息消费行业存在的问题 (11) 2.1跨界竞争激烈加剧企业转型压力 (11) 2.2新兴业态中行业应用步伐缓慢 (11) 2.3供应链整合度低 (11) 2.4基础工作薄弱 (12) 2.5产业结构调整进展缓慢 (12) 2.6供给不足，产业化程度较低 (12) 3.信息消费行业前景趋势 (14) 3.1政策深入推进营造新环境 (14) 3.2消费结构升级激发新需求 (14) 3.3信息消费释放增长新空间 (14) 3.4技术支撑新场景 (15) 3.5延伸产业链 (15) 3.6行业协同整合成为趋势 (15) 3.7生态化建设进一步开放 (16)

3.8细分化产品将会最具优势 (16) 3.9呈现集群化分布 (17) 3.10需求开拓 (18) 4.信息消费行业政策环境分析 (18) 4.1信息消费行业政策环境分析 (18) 4.2信息消费行业经济环境分析 (18) 4.3信息消费行业社会环境分析 (19) 4.4信息消费行业技术环境分析 (19) 5.信息消费行业竞争分析 (21) 5.1信息消费行业竞争分析 (21) 5.1.1对上游议价能力分析 (21) 5.1.2对下游议价能力分析 (21) 5.1.3潜在进入者分析 (22) 5.1.4替代品或替代服务分析 (22) 5.2中国信息消费行业品牌竞争格局分析 (23) 5.3中国信息消费行业竞争强度分析 (23) 6.信息消费产业投资分析 (24) 6.1中国信息消费技术投资趋势分析 (24) 6.2中国信息消费行业投资风险 (24) 6.3中国信息消费行业投资收益 (25)

消费观调查报告4篇

消费观调查报告4篇 xx世纪90年代出生的“90后”青少年，成长于改革开放的快速发展时期，是伴随着“春天的故事”不断成长起来的时代宠儿。改革开放以来造就的良好物质环境，特有的“望子成龙，望女成凤”、光宗耀祖的家教理念，信息时代东西方文化、观念的交融和碰撞，媒体络的大发展等，使现今“90后”青少年的人生观、价值观和世界观，与以前的同龄人已经大不一样了。在消费观上的变化就尤为显著。现在，“90后”青少年的消费结构已不是单一型的了，而是向享受型、高档型，以至于向多元化的消费方向发展。尽管由于年龄、思维能力、社会经历的原因，其表现出的消费心理、消费行为免不了有不合理的成分，但是当今青少年这种自成一派的消费心理形成的原因很值得探究一番。 一、实践目的和调查背景 1、实践目的：大学生消费问题正逐年为高校及国人所重视，作为收入很少的学生群体其购买力却在逐年增加，奢靡攀比之风日益增长，其消费结构和消费能力是否合理发人深省，我们以此为出发点，以问卷调查形式确定“大学生消费观调查”为课题的社会实践，目的在于通过对大学生消费观的调查、研究、分析，做出分析总结规划，能够真实反映大学生消费状况，为大学生消费提供合理的参考方案。 2、调查背景：大学生，自古以来都是社会上的一个特

殊群体。虽然不同的朝代称呼不同，但其在社会上永远是群众关注的对象。随着时代的发展，大学生的消费行为在社会大背景的影响下日益多样化、超前化、现代化。如何树立正确的消费观念，估计掌握好自己的消费能力，以及维持合理的消费水平何其重要。 二、实践内容 1.调查方法：问卷调查 2.调查方式：有纸质资料发放和上答做，上资料为49份，纸质资料发出11xx份，有效回收1xx0份。 3.调查意义：当代大学生作为社会消费中的一个非凡群体，有自身消费群体不同的消费意识和消费方式，并在参与消费文化的过程中产生一定的社会影响。大学生的消费现状反映了大学生的现实消费倾向和未来的消费走向，对于研究消费经济和市场需求有重要意义。大学生消费观反映出了大学生的生活现状，以及价值取向，研究大学生的消费观可以把握当代大学生的思想和行为特点，对于高校的思想道德建设和教学治理都将产生直接影响。关注大学生的消费行为，引导其正确消费，帮助他们树立合理、科学的消费观念，养成良好的消费习惯，使之能成为国家和社会的有用之才，具有深远的意义。 4.调查时间：xx1xx年xx月xx日至xx1xx年xx月xx 日

广告信息对消费行为的影响及作用

广告借助于各种传播媒体，传递着大量的商品信息，影响着人们的消费行为。今年初（新闻周刊》的一项调查表明，在选择商品时，认为广告可作参考的人占４８％，认为多少可以作为参考的占４１％，只有１１％的人认为毫无参考价值。这组数据可以发现广告信息对人们的消费行为能够产生相当的影响。因此，对于企业的营销人员和广告设计人员来说，充分认识广告信息对消费行为的引导作用，针对消费者的特点推出应时、有效的广告宣传，最终达到促销的目的，是十分重要的。 １、消费行为的模式。在消费行为模式中，消费需求是消费行为的起因和动力。因为出于生理和心理的需求，人们必然要产生消费某种物质的欲望，而为了满足这些欲望，就必须采取相应的消费行为。可见，消费需求是消费行为的前提条件，并构成全部消费活动不可或缺的组成部分。 但是在消费需求与消费行为之间存在着一个中间环节，即根据需求和供给状况，以及其他有关信息，来选择并最终决定购买用于满足需求的商品。如果缺少这个抉择过程，就会导致消费需求的满足和消费行为结果的盲目性。其原因在于，一方面人们的消费需求未必能够完整准确地表达出来，另一方面已经准确表达出来的消费需求未必能够在现阶段得到满足。因此，在采取消费行为之前，必须对消费需求进行确认或调整，以便针对需求的具体情况，做出相应的决策。 对商品进行选择，最终做出购买政策，必然会利用各种信息来支持决策。在大量信息的支持与作用下，将所得信息与需求相互比较，从中做出正确的选择。在这个过程中，广告信息对决策的形成，发挥着至关重要的作用。有实例表明，消费者最终决定购买某产品，而放弃其他品牌，该产品的广告宣传力度以及由此形成的良好的产品形象是具有决定意义的因素。 消费行为模式的最后阶段，就是消费者的实际购买行动。一般说来，如果没有什么特殊原因，消费者马上会将决策变为行动，购到所需商品。有购买到所需商品后，新的需求还会产生，而新需求又将进入新一轮的消费行为，如此循环往复，形成人们的各类消费活动。 从大量的消费活动看，已经做出的消费决策有时也会由于种种原因不能顺利实施，有的甚至变更，结果引起购买活动的抑制或中断。其中主要有三种原因：一是消费者在购买活动中，营销人员提供的服务较差，如服务态度、服务项目等，而使其改变决策。二是在实施购买决策时发现，决策与实际情况有 出入，而需要调整决策。二是消费者在购买活动中，受到商品及其他信息的引导而诱发新的需求，进而中断原定购买行为。无论是哪种情况，都会或多或少含有广告信息的影响，因为随处可见的各式广告，实实在在地影响着人们的消费活动。 ２、广告信息的有效引导。广告是广告主以付费的方式，通过公共媒介对其商品进行宣传，借以向消费者有计划地传递信息，影响人们对商品的态度，进而诱发其行动而使广告主得到利益的活动。在这种商业活动中，企业经营者（广告主）主要关心两个问题，一是广告的费用多少？二是广告的效果如何？因为广告宣传总是要花钱的；而这项开支能否给广告主带来收益对企业经营者来说当然要予以关注，何况有些广告费用开支不菲。有资料介绍，中央电视台晚７点新闻联播天气预报前插播的广告每条一年费用数千万人民币，其中“标王”需要数亿人民币，而且这些广告费用还在逐年增长。 既然广告能够影响消费者的需求及行为，但同时又要支出一定费用。因此，广告主对广告制作提出的基本要求，就是要使广告具有针对性，要让广告能够打动消费者，达到促销盈利目的。为实现这一目的，广告主和广告设计人员应该做好如下几项工作。 ①选准广告信息传递的目标市场。任何商品总有特定的消费群。为了使广告宣传有的放矢，更有效地影响消费者，首先就要了解这些消费者基本情况，以此来确定广告信息的目标市场。为实现这一目标，要积极做好两个方面的工作。 首先要确认与广告宣传的商品有关的各类信息（包括商品的性能、价格、款式、服务、优惠条件），还应了解和掌握与本商品相类或类似的商品性能、价格、款式服务和广告特色等信息，并适当借鉴。 其次要具体分析井确认商品与消费者之间的特定关系，由此确定广告信息目标市场的具体方位和实际状况。确认商品与消费者间的特定关系，必须弄清楚： ——可能或潜在的购买者是谁 ——消费者购买动机是什么 ——消费者欲购买商品的哪些方面 ——购买商品的时间 ——购买商品的空间 ——购买商品的数量规模 如果这几个方面得到确认，那么就能够对广告信息的目标 《当代经济》２００４年第１１期３７ 　万方数据

中国信息消费产业发展现状分析

中国信息消费产业发展现状分析 新兴消费增长迅速 中投顾问在《2016-2020年中国信息消费产业深度分析及发展战略研究报告》中指出，互联网尤其是移动互联网在国内迅猛发展，截至2015年年底，我国网民规模达6.88亿，互联网普及率达到50.3%，我国居民上网人数已过半。手机成为拉动网民规模增长的主要因素，截至2015年年底，我国手机网民规模达6.2亿，有90.1%的网民通过手机上网。 互联网迅猛发展，有效拉动了新兴消费增长。近年来，我国社会消费品零售总额保持稳步增长，2015年我国实现社会消费品零售总额30.1万亿元，居世界第二位，较上年增长10.7%。2015年消费对国民经济增长的贡献率达到66.4%，较上年提升15.4个百分点。随着O2O模式不断发展，网上零售成为消费增长的最大亮点，2015年我国网络购物用户规模达到3.61亿，网购在网民中的渗透率达到55.7%；2015年我国网上零售额达到38773亿元，较上年增长33.3%，超过美国成为全球最大的网络零售市场。其中，实物商品网上零售额32424亿元，增长31.6%，占社会消费品零售总额的比重为10.8%。2015年，阿里巴巴电商平台交易额突破3万亿元，同比增长27%。更为重要的是，互联网尤其是移动互联网的快速发展，带动了互联网相关产品和服务快速增长，智能手机、可穿戴设备、数字电视以及各种内容服务等信息消费增长迅速。 创新模式风起云涌 我国经济进入“新常态”后，随着物联网、云计算、大数据、移动互联网、人工智能、AR、VR等新一代信息技术的升级发展，互联网加速向各行业融合渗透，新业态、新模式不断涌现。 各种新业态层出不穷。“互联网+”代表的是一种新的经济形态，简单地说，就是让互联网与传统行业进行深度融合，创造新的发展生态。“互联网+”是一个趋势，“互联网+”是一种潮流，“加”的是传统的各行各业。“互联网+”创造了新的产业形态，例如，“加”媒体之后产生新媒体；“加”娱乐之后产生网络游戏；“加”零售之后产生电子商务；“加”金融之后产生互联网金融，让金融变得更有效率；“加”教育就是互联网教育；“加”出行就是互联网出行……“互联网+”正“加”出传统行业新形态，“加”出我们生活的新方式。如今，人们足不出户，只需动动手指，就可以通过手机预约出租车及上门理发等服务，也能通过摄像头和远在千里之外的医生沟通病情，还能在电脑上自己设计、下单并生产家电、衣服等产品，“互联网+”正改变人们的生活方式。 创新模式更多样。成立5年多来，小米公司卖出1.5亿部手机，智能可穿戴产品跻身全球市场前三。小米靠的是什么？正是商业模式上的种种创新：在开发设计环节，消费者、供应商可通过论坛、微博、微信、QQ等方式参与；在制造环节，寻求全球分工合作，迅速将用户线上线下反映的需求在产品上体现；在销售 中投顾问·让投资更安全经营更稳健

中国现代消费观念

绿色健康深入人心，休闲生活便捷多彩 生活水平的提高使得城市居民脱离了追求简单物质满足的层次，对健康、舒适、便捷、丰富等情感元素更加关注。 目前城市居民提倡的生活观念中，86．1%的人把健康的重要性提到首位（数据来源：零点研究咨询集团编制发布的《中国城市居民健康指数报告》）。很多人在坐着上下班、坐着工作、坐着休闲的“坐式生活方式”中，增添了主动健身、缓解压力、增进健康的“绿色生活方式”。除了锻炼身体外，越来越多的人愿意为健康买单：每月在购买各类营养保健品的花费，城市居民人均达62．42元；而用于健身的花费，人均达到148．4元。 城市居民的休闲生活更加便捷多样。《2006年城市居民生活变迁报告》显示，城市居民平均每天呆在电视和电脑前的时间越来越长，人们在一天24小时中通过手指的运动就可以随时获得信息和娱乐。城市居民的休闲方式打破了以往的单调和沉闷，《2006年中国中高收入城市居民时尚指数研究报告》显示，人们的休闲活动表现出趣味化和多元化的特点，泡吧、上网聊天、参加派对等新兴休闲娱乐方式在城市居民特别是年轻人中有一定的流行度。 消费求新求变，流行周期缩短 经济实力的提升，在释放消费欲望的同时，使得人们的消费更加趋于自由，能够根据自己个人喜好来选择消费的机会增多。城市居民在消费的过程中，越来越显示出注重个性和求新求变的特点。 人们对个性的重视从本质上来说是彰显对差异化的内在心理需求。《2006年中国中高收入城市居民时尚指数研究报告》发现，74．5%的人希望“自己的服饰、用品和别人的不一样，有自己的特点”。这种差异化需求使得产品在消费过程中产生了内在的竞争力，产品选择趋于多样化，居民消费空间不断扩大。 城市居民消费的求新求变促使消费更迭频率加快。以快速消费品中的服装为例，在过去半年时间里，城市居民平均每人添置了4．6件衣物。80年代的年轻人追新求异的特点更加明显，衣物添置频率最高，为6．4件。从前那些被人们认为可以长期使用的耐用消费品，也变成了可以快速更换的消费品。中高收入城市居民中，16．5%的消费者不到1年就会更换手机；26．1%的人不到2年就会更换MP3；数码相机、个人笔记本电脑、私家轿车等高价位产品也出现了快速更新的趋势。高更换频率使得越来越多的消费物品实际利用率降低，流行周期不断地缩短。一个新品推出后会更快地在短时间内受到市场热烈追捧，但很快其所受关注程度便会降低，然后被更新的产品超越。 时尚消费时代来临，“跨位消费”崭露头角 中国的传统消费是以单纯追求需求满足为主，目前城市居民的消费则增添了很多时尚化的色彩，从对以使用功能为主的耐用产品逐步演变为对体现个人风格和独特品味的符号化产品的消费。《2006年中国中高收入城市居民时尚指数研究报告》结果显示：在过去一年里，中高收入的城市居民人均用于时尚产品和服务上的消费支出超过万元，约占人均总支出的两成。时尚越来越成为城市居民经济生活的重要组成部分，认为“时尚在自

顾客消费心理

顾客消费心理 为什么客户会对你的产品产生兴趣，并最终作出购买产品的决定？在这个过程中，客户的内心是怎么想的？ 为什么客户会相信你这位陌生人，他们的内心世界是按照什么样的判断原则来接纳你的决定的？ 为什么你的客户会变成别人的客户，这其中是一个怎样的心理变化过程？ 我们作为一个销售人员都是一名心理学家，“人心隔肚皮”每一个人的心理是不一样的，你这样想，并不意味着别人也这样想，只有弄懂了客户消费心理，才有无往不利的推销。 第一章敲开客户紧闭的心灵—掌握客户的消费心理 第二章让客户悦纳你的产品—了解客户的需求心理 第三章寻找客户心理突破点—分析各类客户的心理弱点 第四章读懂客户的身体语言—从细节上洞察客户的心理变化第五章找到打开客户“心门”的钥匙—销售的十条心理定律第六章在心理上操控客户—销售中的九个心理效应 第七章说话不能失去分寸—销售中的心理引导术 第八章不拘小节，无以成事—销售不能忽视细节 第一章 敲开客户紧闭的心灵—掌握客户的消费心理 一、双赢心理

1、确确实实给客户一些实惠。物美价廉，用最少的钱买到最好 的商品，从而获得心情的愉悦。 2、要从客户的角度考虑问题，购买的商品是一些实实在在用得 着的商品。 3、相互退让的原则。 二、顾客都有怕被骗的心理 市场买服装砍价、市场上买菜。表面上买卖双方是围绕着价格 争来争去，在背后蕴含丰富的心理活动 从心理学的角度说，砍价代表着客户怕自己被骗，所以尽可能的压低价格以保护自己的利益。销售员与客户之间进行讨价还价是一种不明智的表现，是资源的浪费。 1、尽可能快地获得顾客的信任，消除客户的顾虑和担忧是非常重要的，客户信任你了，才会购买你的产品，从而传颂你的产品和服务。不应该把一个顾客看成一个单一的购买对象，应看成250个人，你让一个人满意了，会带来250个人的光顾，反之，惹恼一个人，会失去潜在的250个客户。 2、满足客户的心理平衡。销售员不能因客户喜欢而漫天要价，当客户冷静后，会给你传播坏的口碑，你失去的不仅仅是这一个顾客。 三、挑拣商品的人才是准客户 俗语说“嫌货才是买货人。”顾客在对你的产品挑三拣四的同时，也是他对产品真正感兴趣的开始，这样的顾客才有可能买你的产品，而那些对你的产品不闻不问的顾客，是绝对不可能买你的产品的。要

软件行业发展的现状及趋势

中国软件行业发展现状分析 自2000年以来我国软件业持续高速发展，2000-2012年我国软件产业收入增长44倍，年均复合增长率约为37%。而近10年，全球软件产业的平均增长率约在7%左右。 2013年1-8月，我国软件业实现利润2126亿元，同比增长25.5%，高出1-7月和去年同期0.4和10.3个百分点。从业人员数量和工资总额增长14.2%和18.2%，保持稳定增长态势。 1-8月，西部地区完成软件业务收入2107亿元，同比增长28.5%，高出全国水平4.4个百分点，其中重庆、陕西保持30%以上增长。中部地区完成软件业务收入742亿元，同比增长25.2%，增速高于去年同期10.8个百分点。东部和东北地区分别完成软件业务收入14550和2018亿元，同比增长23.3%和24.7%，增速低于去年同期3.1和0.9个百分点。 中商情报网发布《2013-2018年中国软件行业市场深度调查及投资战略研究报告》显示，目前全国软件业务收入排名前20位的城市，占据全行业近九成的业务收入，其中北京、上海、南京、济南等11个软件名城及创建城市，占全国软件收入的65%。软件产业也已成为这些城市的战略支柱产业。 通过对2013年软件行业现状分析，了解到2013年第一季度我国软件出口延续2011年以来的低增长态势。具体分析如下：2013年一季度，我国软件和信息技术服务业实现软件业务收入6189亿元，同比增长24.7%，比去年同期低1.7个百分点。其中，3

月份增长23.5%，增速低于去年同期3.9个百分点;实现利润总额695亿元，同比增长16.9%，增速比1-2月回落2.9个百分点;从业人员工资总额增长了30%，高出全行业收入增速5.3个百分点，高出利润总额增速13.1个百分点。 一季度，软件产品、数据处理和存储服务增长相对较快，分别实现收入1949和1037亿元，同比增长25.6%和28.4%;信息系统集成服务、信息技术咨询服务和嵌入式系统软件增长相对平稳，分别实现收入1361、659和992亿元，同比增长24.2%、24.6%和22.4%;IC设计实现收入190亿元，同比增长13.1%，低于软件业平均水平11.6个百分点。 软件出口持续低迷。一季度，软件业出口延续2011年下半年以来的低增长态势，实现出口87亿美元，同比增长11.6%，增速低于去年同期0.9个百分点。其中，外包服务出口21亿美元，同比增长22%，增速与去年同期基本持平。 中西部增速同比大幅提高，东部地区平稳增长。一季度，中部地区完成软件业务收入244亿元，同比增长30.3%，增速比去年同期提高9.2个百分点，扭转了去年增长乏力的局面;西部地区继续保持较快发展，完成软件业务收入644亿元，同比增长28.1%;东部和东北地区完成软件业务收入4700和601亿元，同比增长23.9%和25.1%。

现代大学生消费观调查报告

---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 现代大学生消费观调查报告 在当前尚且低迷，尚未完全复苏的经济环境下，消费问题被大家广泛关注。物价的连续上涨，直接反映了社会的消费和需求问题。 当前的消费市场中，大学生作为一个特殊的消费群体正受到越来越大的关注。由于大学生年龄较轻，群体较特别，他们有着不同于社会其他消费群体的消费心理和行为。一方面，他们有着旺盛的消费需求，另一方面，他们尚未获得经济上的独立，消费受到很大的制约。消费观念的超前和消费实力的滞后，都对他们的消费有很大影响。特殊群体自然有自己特殊的特点，同时难免存在一些非理性的消费甚至一些消费的问题。为了调查清楚大学生的消费情况，我决定在身边的同学中进行一次消费的调研，对大家的消费进行归宗和分析。 一：伙食费。 三：恋爱消费 对问卷中你谈恋爱了吗?每年为恋爱花费多少钱?的问题，77%的大学生承认有恋爱经历，每年用于恋爱消费的钱从200-700元不等。从调查看，大学生恋爱支出主要在吃饭、零食、逛街、泡吧娱乐等方面，礼品消费是恋爱消费中绝对的大头，逢年过节(情人节、圣诞节等)或是俩人过生日及特殊的纪念日，恋人之间必要互送礼物，此项花费少则几十元，多则数百元，甚至有几千元 1 / 12

者(在调查中，记者了解到一个大二的学生在女朋友生日那天送了一条价值7800元的铂金钻石项链);在恋爱消费中，支出较大的还有在校外租房居住，每月要支付200-400元。 五：手机等通讯费用 根据调查结果，85%的学生都拥有手机，他们的手机价位一般都在大学生没有经济来源，经济独立性差，消费没有基础，经济的非独立性决定了大学生自主消费经验少，不能理性地对消费价值与成本进行衡量。大学生没有形成完整的，稳定的消费观念，自控能力不强，多数消费都是受媒体宣传诱导或是受身边同学影响而产生的随机消费，冲动消费。这也正是大学生消费示范效应的结果。 根据这次调查，我们总结出来大学生消费的以下特点： 1、消费观念复杂，感性消费占优势 大学生没有经济来源，经济独立性差，消费没有基础，经济的非独立性决定了大学生自主消费经验少，不能理性地对消费价值与成本进行衡量。大学生没有形成完整的，稳定的消费观念，自控能力不强，多数消费都是受媒体宣传诱导或是受身边同学影响而产生的随机消费，冲动消费。这也正是大学生消费示范效应的结果。据调查目前在校大学生中有30%拥有手机但对手机的消费存在着很大的盲目性。拥有手机的大学生中，一部分有通信的需要，且家庭经济条件允许;另一部分有通信需要，但是家庭经济条件负担不起的情况下趋前消费;还有一部分是既无通信需要又无家庭经济条件负担的奢侈消费。而奢侈消费则是由大学生消费的示范效应，攀比心理导致的。

中国信息消费的经济增长效应分析

中国信息消费的经济增长效应分析 摘要：随着信息时代的来临与技术的超加速发展，信息领域的新产品、新服务、新业态，不断激发新的消费需求，并驱动着经济发展模式由要素、效率、市场驱动向创新驱动转变。本文运用灰色C-D生产函数对信息消费的经济增长效应进行分析，揭示了信息消费和经济增长之间的内在比例关系。在此基础上，分析了信息消费的影响因素。结果表明，劳动分工程度、技术革命阶段与经济发展阶段是制约信息消费的变量。 关键词：信息消费经济增长灰色C-D生产函数影响因素 1、引言 随着国际专业化分工程度的日益加深，全球资源配置带来的交易费用与日俱增。交易成本的增加，不仅阻碍专业化分工的进一步发展，降低国家福利水平，而且将导致经济的停滞甚至衰退。信息作为一种稀缺的经济资源，通过对信息产品的消费，一方面可以加快信息的搜集、传播，使信息接受者获取比较充分的信息，减少经济过程的不确定性因素，降低交易成本，优化决策效果，提升经济社会的整体效益；另一方面可推动现代信息技术改造和提升传统产业，以信息化带动及促进工业化、信息化、城镇化、农业现代化融

合发展。信息技术是第三次产业革命的重要内容之一，是发达国家竞相投入的重要领域，选择信息消费作为切入点，从理论和实际看都是当前形势下的科学选择。基于信息消费对经济增长作用的日益凸显，中国开始对信息消费发展战略进行布局。2013年，《国务院关于促进信息消费扩大内需的若干意见》提出，“加快促进信息消费，催生新的经济增长点，促进消费升级、产业转型和民生改善，是一项既利当前又利长远、既稳增长又调结构的重要举措”。然而，目前，我国信息产品和服务创新能力弱、行业壁垒严重、基础设施不完善、体制机制不适应等问题，成为我国转换经济社会发展模式与实现可持续发展的瓶颈。因此，分析信息消费对于经济增长的效应，以及信息消费的影响因素，是本文关注的核心问题。 2、信息消费研究综述 自信息时代以来，国内外学者对信息消费进行全方位、多视角的研究。首先，多数学者认识到信息消费是经济发展的动力。艾云沙治?瓦维洛夫和玻里斯?维登斯基（1957）指出，信息消费是第三次技术革命时期的经济发展的动力源，信息传输部门比其他部门发展的更快。田中角荣（1972）主张日本发展附加值高的，以信息传播为目的的情报、教育、科学等服务产业。陈平（1980）提出，信息消费是第四次社会大分工，实现了信息生产和物质生产的分离。

现代人消费观念的调查报告

关于现代人消费观念的调查报告

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关于现代人消费观念的调查报告 调查人：黎雪 一:引言 处于高速发展的21世纪,中国民众的生活发生了翻天覆地的改变。人们所生活的环境在改变，所接触的人与事同样在改变。相应的,人们的消费观,世界观同样改变了。作为一名高中生，我对于人们的消费观的改变有着探索的好奇,于是,在暑假,我作了关于此的研究报告,具体如下。 二：实践过程及步骤 1.确定调查人群，分老中青，学生、主妇、上班人群，男、女。 2.设计调查问卷，调查报告附文档后。 3.发放调查问卷，并且对个例进行详细调查。 4.整理调查信息并分析处理。 5.撰写调查报告 三：调查结果分析结果 １．老年人消费观念的巨大改变 与调查之前所想不同,老年人的消费并非一昧的节俭。经历了改革开放3０多年，老年人的消费观念有了巨大改变。参与此次的调查的第一位老人是我的爷爷。他的消费观念在十年前是有一分存一分，能省一元是一元，赚的钱全数存在银行里,生活依旧是节约清简。但现在,爷爷的消费观念完全改变。他每半年会定时购进新衣服，每年会和奶奶参团或一家人结伴旅游，联系方式也从座机换成了智能手机,并且乐于使用微信和一些久未见面的朋友视频。但是,爷爷身上还是能看见很多从前的影子。例如,爷爷仍是将隔天的剩菜剩饭加热后吃,用洗完菜洗完手的水冲厕所等。在我看来，爷爷身上保留的一些旧习惯有好有坏，但是那种勤俭节约的优良传统值得我们继续传承下去。 2．高中生的消费观念 高中生是本次调查的重点人群,同时也是调查人员基数最大的群体。据调查问卷显示,高中生的消费不同于成年人。消费多集中于虚拟产品与兴趣爱好产品。在生活必需方面花费很少。

1、 顾客的消费心理

一、顾客的消费心理 中国顾客在美容消费上大致经历了这样的过程：从当初的从洋（国外的月亮最圆的）、从贵（认为价格高就是好产品）、重眼前（如化学换肤等，将明天的美丽换今天短暂的靓艳）等。走到今天的不分中外、看价格、看质量、看服务、强调长期的自然、健康美丽的一个从感性到理性的质的 飞跃。 综合起来，顾客的心理有以下的几个方面： 1、求实心理。实用和方便，强调商品的质量 和实际效用。讲求实用、使用方便、并有良 好的售后服务。 2、求安全心理。要求使用时安全必须得到绝 对保障。否则，再好的效果也是挖肉补疮行 为，牺牲明天换取今天艳丽的做法越来越让 大多数女性摒弃。 3、求廉心理。即选价心理，要求经济实惠、 物美价廉。 4、求新心理。追求商品的时尚与新颖，外观 质量、品种样式、款式等出新。

5、爱美心理。因为人的多样性。个人对美的 定义的追求是千差万别的，故要特别强调差 位定价，个性化服务。 6、慕名心理。喜爱名牌产品，信服名牌。所 以，各公司、美容院老板、美容师都要努力在各自的角色扮演上尽心尽力，塑造自己的良好声誉，最终整合打造出好品牌、名牌。 7、仿效心理。对价格优惠、功效不错的产品， 希望同别人保持同一步调的趋势，购买别人已拥有的同类产品，所以美容院要充分用人性“从众、好攀比”的心理特点，以点带面 加强宣传功势。 8、侥幸心理。贪利思想驱使，想花小钱得大 钱。故美容院要不间断、定期地搞有奖销售、摸奖等系列促销活动，增加美容院人气和利 润。

二、销售技巧 推销法则 用语言的艺术魅力去感染接受你的人，用敏捷的思维方式把握谈判局势，这是商海搏击者的至高手段。本期推出的“有效应对顾客”，便是你 拓展市场的敲门砖。 诸多年轻的或刚刚涉足美容从业人员，为了增进自己的业绩，一遇到顾客就进行全面的进攻，使尽全身的技能，口干舌燥之后，发现自己虽然努力了一阵子，到最后还是竹篮打水一场空。 那些有过几年经验，老江湖的销售人员，一眼就能看出顾客是属于自己经验判断的哪一类顾客，然后再进行有效的推销。 美容沙龙销售人员在进行推销过程中，一定要先判断好顾客属于哪种类型，才能有效地进行推销工作，不然的话不但没有成交，反而浪费时间和口舌，还让顾客有种不悦之感。 根据美国最大的不动产公司迪伦公司董事长姆上威廉.华肯史的当20多年推销的案例，总结出10条能在瞬间认清顾客并一举攻下的方法。 1、左瞧右看的顾客

新型信息消费示范主要内容

新型信息消费示范主要内容 一、生活类信息消费 支持发展面向文化娱乐的数字创意内容和服务、面向社区生活的线上线下融合服务，增强产品和服务供给能力，提升供给品质。 ．数字创意内容和服务。鼓励利用虚拟现实、增强现实等技术，构建大型数字内容制作渲染平台，加快文化资源数字化转换及开发利用，支持原创网络作品创作，拓展数字影音、动漫游戏、网络文学等数字文化内容，支持融合型数字内容业务和知识分享平台发展。 ．线上线下融合服务。鼓励垂直领域信息服务发展，支持各类网上超市、餐饮外卖、家政、演出票务等服务。支持网络约租车、民宿短租、旅游线路定制等交通旅游服务，积极拓展信息消费新业态、新模式。 二、公共服务类信息消费 重点支持面向居家护理的智慧健康服务、面向便捷就医的在线医疗服务、面向学习培训的在线教育服务，推广高效、均等的 1 / 13

在线公共服务，拓展居民消费空间。 ．健康医疗服务。支持在线医疗服务，推动在线健康咨询、居家健康服务、个性化健康管理等应用，支持利用信息技术发展个性化医疗、远程诊疗，优化诊疗流程，提高健康医疗领域的管理能力和决策水平，推动健康医疗领域数字化转型。 ．在线教育服务。鼓励建设完善教育信息基础设施，支持建设课程教学与应用服务有机结合的优质在线开放课程和资源库，支持在线开放教育资源平台建设和移动教育应用软件研发，支持大型开放式网络课程、在线辅导等线上线下融合的学习新模式，扩大优质教育资源覆盖面。 三、行业类信息消费 鼓励发展面向垂直领域的电子商务平台服务，面向信息消费全过程的网络支付、现代物流、供应链管理等支撑服务，面向信息技术应用的综合系统集成服务。 ．电子商务平台服务。支持面向垂直领域的电子商务平台服务，支持适合农村及偏远地区的电子商务平台服务。支持构建基于社交电子商务、移动电子商务及新技术驱动的新一代电子商务平台。 ．行业信息化服务。支持信息技术服务企业依托信息技术技

当下人们的消费观

课程名：消费者权益保护法 论文标题：论当下人们的消费观 学院：计算机学院 班级：11级软件工程2班 学号：201141404207 姓名：符日富

论当下人们的消费观 11软件工程2班201141404207 符日富 摘要:当今社会，消费已经在人们的生活中表现出了至关重要的影响力。人类的生存需要消费，人类的发展需要消费，社会的进步同样也离不开消费。[1]就这样，人们的消费观念就成了一个焦点,本文是针对当下社会,不同人群的消费观念做一个研究,并针对人们消费中存在的问题进行分析或给出一些合理的建议. 关键词不同人群消费观念研究分析建议 面对当今这一个社会，消费观一直分为三种：节俭消费观、奢靡消费观和适度消费观。而这三种消费观有以下好坏处，节俭消费观和侈糜消费观具有合理因素和积极作用，也存在消极因素和负面影响。适度消费观是我们应该坚持奉行的消费观，因为它既汲取了前两种消费观的合理营养，又摒弃了其中的不合理因素，是我们应该坚持奉行的消费观。可说是如此，能有多少人能够坚持这一种合理的消费模式，又有多少人能够做到根据自己的收入等各方面的情况来制定一个属于自己的绿色消费的观念呢？根据有关数据显示能够做到绿色消费的各个人甚少，首先是青少年中，有40.33%能够做到合理消费，而大学生中却只有31.15%，中年人群中，能做到绿色消费的比例是最多的，有77.24%之多，而老年人比青少年略少，也38.14%。从这来看，只有中年人的数据较为客观，其他就不容乐观了，也可以看出还有一大部分人却不知道该如何消费，也可能是各种原因吧，下面让我们来详细研究一下不同人群的消费行为吧。

一、青少年的听从消费 前面所说的，青少年中，能做到合理消费却有40.33%，其他的节俭消费观占有35.16%、剩下的便是奢靡消费观。为什么如此呢？ 1.听从父母，父母的督促 想想如今的社会，独生子女居多，再也不是以前的多二多女的时代了，父母的希望也在子女的身上，尽管工作再忙，大部分的父母依旧记得管好自己的子女，这对他们来说真的太重要了，所以他们都会算好孩子的各方面的费用，而且钱也掌控着，所以这40.33%的青少年们部分的合理消费也便由此诞生了。再有甚者，父母总喜欢管着孩子的消费，说说这也会冒两局唠叨的话语，好的自然是好，二不好的也可让孩子们记住，以后什么应该消费，那些不应该消费，都会记住了。当然在理智消费的青少年们中，也不乏懂得合理支配自己的手中的钱的群体。 2.懂得省吃俭用 也不知道从什么时候开始，省吃俭用成了中华民族的传统美德，不知道别人反正在我的观念了，我也奉守这一个消费原则--能省则省，也不在乎别人怎么花钱，这些对我来说是没起作用的，而我觉得中学时的我就属于节俭消费类型人群的，也可能现在的社会变了吧，针对节俭消费的人群来说，还可能以下的原因：家境比较贫穷或者是一心只读万卷书的学生们，一直以来，都有这么一个规律，班里成绩最好的总是生活很节俭的哦。 3.盲目从总，不听从教诲、 从众消费，就是在群体的影响和压力下，个体放弃自己的意见而采取与大多数人相一致的行为消费，即通常所说的“随大流”。从众，是日常生活和工作中常见的社会心理现象，在青少年群体中，从众消费现象最为普遍。长辈们，怎么说也不当一回事，故而产生了他们奢靡消费观。 针对青少年的这些消费的行为，前两个原因还是可以接受的，而从众的消费是极度不提倡的，青少要做到合理的消费，不仅要多听听长辈们的意见，而且要经常反思自己的消费行为，这样总会总结出一种符合自身情况的消费理念。

顾客九大消费心理

顾客九大消费心理 WTD standardization office【WTD 5AB- WTDK 08- WTD 2C】

顾客九大消费心理 一.求实心理 心理特点：以追求产品的实用性为购买目的，对首饰设计和工艺比较挑剔，这类顾客大部分属于精明型，表现沉着冷静，对产品质量，价格，售后服务及对导购本人的要求比较高，且自我保护心理比较强，对自己的利益非常关心 成交杀手锏：导购在应对该类型顾客时应注重专业性和把握细节，用真诚.耐心.专业.求实的态度消除与顾客的隔阂，学会站在顾客的立场思考问题，用优质的服务和性价比高的产品征服顾客，赢得顾客的信赖与认可 二.求美心理 心理特点：以追求产品的美感为主要购买目的，着重于首饰的款式，工艺的时尚性。这类顾客的心理年龄普遍偏年轻，同时还夹带着一定的品味要求。 成交杀手锏：在应对该类顾客时，导购应该从顾客的穿着打扮方面进行细致的观察，通过与顾客探讨时尚潮流方面的话题切入推荐产品，尽量推荐店内款式比较时尚前卫，色彩独特的产品如：彩金类，彩宝类。结合当今流行趋势介绍，避免介绍“陈年老酒“和”俗气“产品。以免影响顾客的购买兴趣。 三.求名心理

?心理特点：该类型的顾客，以表现身份地位价值观为主要购买目的，注重品牌，价位，公众知名度。 ?成交杀手锏：重点向顾客介绍品牌的历史，品牌内涵，以及品牌在全国珠宝行业的地位与知名度，对于这类顾客，导购要善于恭维和赞美，给足面子，让其虚荣心彻底得到满 足，风风光光把产品买走。 四．求廉心理 ?心理特点：以获得超值，低价产品为主要购买目的，注重产品的实惠与廉价。 ?成交杀手锏：导购在实际销售中，应适当在心理上进行鼓励，热期接待，利用更多的优惠方法或礼品留住顾客，推 荐特价产品或折扣优惠较大的产品，让顾客满意而归，同 时，还要强调产品即使优惠，品质与服务也能保持一致 性。 五．求同心理 ?心理特点：以追求与名人或大众消费为主要目的的购买心理。 ?成交杀手锏：在实际销售中，应主推畅销款，强调很多人都已经购买，而且购买后非常满意!导购既要采用数据效应(销售数据，补货数据，顾客反馈数据)，让顾客认识到某款产品的品质得到大众的认同，有要采用稀缺效应，让顾客 感觉到产品畅销程度，以及经常断货缺货的紧张气氛。