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车贷进件标准

车贷进件标准（风控标准）

一．风控标原则：

1. 所抵押车辆在贷款到期时车辆变现价值需覆盖贷款本金、应收未收利息及其他费用。通俗地来说既是，客户发生逾期，贷后管理部将车辆变卖所得现金，抵扣贷款本金、应收未收利息、罚息、贷后管理成本（拖车费用、车辆处理费用）等其他各项费用后应有所剩余。

2. 客户需有稳定的居住地址或在当地有一定的人脉关系（朋友、父母、妻儿、兄弟姐妹等），能够确保无论何种情况均能联系上客户本人。

3. 客户类型不同，审核的侧重点也有所差异，灵活调动。

4. 非武汉本地客户，户口所在地距离公司2-3小时车程可视为武汉本地人。在武汉当地有房可视为武汉本地人。

5. 贷款的成数依据客户的资质情况、车龄大小及其他条件进行波动，最高可达9.5成。

二．进件的必备基本资料

身份证，行驶证，登记证，驾照，保险单（交强险），备用钥匙

注: 新车一个月只押车做，2-3个月需要征信报告

银行解押车一个月内提供征信报告

金融解押车一个月内提供还款流水

三．风控标准

进件类型辅助证明材料风控标准

承包工程类工程合同或协议、回款银行

账户流水、名片、与雇佣人

员签订的劳动合同或其他

证明、业务往来单据等。1.同行业实际从业年限需满1年及以上。

2.如因业务经常在外，要求其子女、配偶、父母至少有一人

在武汉长期生活工作。

3.工程回款无异常、无拖欠、少纠纷。

中小微企业、个体经营类营业执照、经营场所证明

(租赁合同)或水电费单、与

雇佣人员签订的劳动合同、

购销合同、采购订单、发票、

经营场所照片（业务人员与

客户合照）

1.同行业实际经营年限超1年，

营业执照注册时间满半年

2.有经营实体、经营正常。

3.若无经营实体，参照一般类

审核标准。

4.有较稳定的营业收入

公务员、事业单位、国企类社保公积金卡及缴费清单、

工牌等其他工作证明

1.需核实工作的真实，派外人

员、合同工不列入此审核办法

2.大专学历以上客户工作年限

满6个月，大专学历以下客户

工作年限需满12个月。

外地客户类居住地址证明（水电费单、

租房租赁合同）、财力证明

（购房合同、房产证、银行

卡流水、营业执照等其他权

利证明）1.在武汉生活工作需满18个月

2.在同一居住地址需满6个月

3.有稳定收入，还款压力指数不超0.7（还款压力指数=每月还款额/月收入）

4.父母、妻子、儿女至少一人在武汉长期生活

5.儿女在武汉上学，或妻子在武汉有稳定的工作可提高通过率

6.条件较差者需提供武汉本地资质较好的人做担保。

工薪族类社保公积卡及缴费记录、工

资卡的近6个月流水清单、1.目前所从事的工作需满6个月，工作更换不频繁

劳动合同、工资证明、工牌、工作环境照片（与业务员合照）2.还款压力指数不超0.7（还款指数=月还款额/月收入）

一般类必备材料和可证明居住稳

定性、收入稳定性、财力情

况、婚姻情况的其他材料从家庭情况、婚姻情况、收入、资产、稳定性、综合素质等各方面综合评价客户

车贷担保流程一

汽车消费贷款业务流程（一）一、客户选择车型借款人到车行选择车型，车行售车。借款人与车行签订机动车销售合同，借款人向车行交纳首付款、附加费和办理牌照的费用。车行出具收据。车行向银行出具贷款推荐保证函，银行进行受理。收费项目：（车行收取） A 首付款不低于车价的30％，宝马车不低于车价的40％； B 附加费： C 办理牌照的费用：二、银行和担保公司共同受理，联合办公 1. 车行向银行出具贷款推荐保证函、首付款凭证复印件一份、车辆合格证复印件一份和机动车销售合同原件一份； 2. 车行向担保公司出具首付款凭证复印件一份、车辆合格证复印件一份和机动车销售合同原件一份； 2借车行提供的相关资料，银行及担保公司核对原件及复印件； 3借款人提供相关资料，银行及担保公司核对原件及复印件； 3. 借款人填写银行的贷款申请书、银行的贷前调查表、银行的贷款授权书、银行的机动车抵押/注销抵押登记申请表、担保公司的申请审批表和借款合同四份、抵押合同四份、委托担保合同三份、保证合同三份；配偶签订银行的配偶承诺书；（贷款申请书、调查申请表、贷款授权书、机动车抵押/注销抵押登记申请表、要求借款人签字盖手印；配偶承诺书要求借款人配偶签字并盖手印；营业执照、法人代码证、税务登记证、营运证的复印件上要求加盖单位公章。如果上单位牌照，机动车抵押/注销抵押登记申请表要求盖单位公章；抵押合同盖单位公章） 4. 银行给借款人开户，开借款借据，并将存折与借款借据的复印件一份给担保公司；（借款人在借款借据上签字并盖手印） 5. 借款人分别向银行、担保公司及保险公司交纳相关费用，由银行、担保公司及保险公司分别出具收据及保单； 6. 保险公司向银行出具保单、缴费凭证和保险证的复印件一份； 7. 保险公司向担保公司出具保单、缴费凭证和保险证的复印件一份； 8. 银行、担保公司核对保险公司的原件和复印件；收费项目：（1（押登记费：￥ 200 （车管处收取）（2（抵押登记打表费：￥ 10 （车管处收取）（3（合同工本费：￥ 20 （银行收取）（4（登记证书特快专递费：￥ 22 （银行收取）（5（印花税：借款额的万分之零点五（国家相关部门收取）

担保公司车贷管理办法

担保公司车贷管理办法融资担保公司是指个人或企业在向银行借款的时候，银行为了降低风险，不直接放款给个人，而是要求借款人找到第三方（担保公司或资质好的个人）为其做信用担保。担保公司会根据银行的要求，让借款人出具相关的资质证明进行审核，之后将审核好的资料交到银行，银行复核后放款，担保公司收取相应的服务费用。担保是指在经济和金融活动中，债权人为防范债务人违约而产生的风险，降低资金损失，由债务人或第三人以财务或信用提供履约保证或承担相应责任，保障债权实现的一种经济行为。投资担保公司服务对象是处于发展中的中小企业与广大个体工商户及个人或家庭消费，汽车消费分期是银行主要品种之一，根据贷款主体可以分为个人家庭消费贷款和法人车辆贷款，根据性质可以分为营运车辆贷款和非营运车辆贷款。目前主流融资担保公司（众汇担保）都开展了面对个人和法人的车辆贷款，也包括了私家车和营运车辆，营运车辆中工程机械的贷款是其重要市场，无论私家车或营运车辆对风险管理来讲都具有相同的共性，本管理办法就是针对汽车（含工程机械）贷款分期而出台的管理办法。汽车、工程车消费分期的五大控制核心汽车（含工程车）贷款从2000年就开始了，但担保公司介入是2000年时期是贷款模式，后来由于额度较紧，信用卡汽车分期模式逐渐兴起，无论贷款还是信用卡分期模式，性质未变。根据汽车贷款的性质和特点提出了五大控制核心，如下：一、客户资料的真实性：

公司从接单到签订合同，从制度上、流程上以及各个环节不断确保客户提供资料的真实性和可靠性，确保公司、银行的贷款审批是建立在真实资料的基础上，从而做出准确的判断，采取相应的风险控制措施。二、客户购车行为的真实性：从目前看来，骗贷是担保公司面临的最大风险，给担保公司造成巨大的损失，也给银行带来较大风险，因此从调查、签订合同开始预防和鉴别，再到客户提车，通过严控资金流向，确认客户购车行为的真实性，从而准确控制风险。三、还款来源的真实性：首先第一还款来源是指借款人主要收入来源，且该来源是用于归还银行借款。第一还款来源是审查的第一要务，了解和掌握借款人的收入来源的及时性和有效性，工程机械按揭还款的工程性质、付款方式、付款时间都是从源头上防范信贷风险的关键，根据对不同性质车辆、客户行业、不同客户的分析，发现潜在风险点，提出不同的反担保措施和预防手段，从而降低风险。四、按揭车辆的安全性：按揭车辆是第二还款来源，在第一还款来源出问题的情况下，如何保证其安全性，确保在清偿后能够保证担保公司、银行利益。从贷前开始严格审查按揭车辆贷款，严格要求不高贷；贷中控制按揭车及时上户，督促客户按揭期内正确完整购买保险，贷后每月观察客户还款情况（一旦发现风险，立即扣车）和通过GPS观察车辆运

车贷业务操作流程

业务操作流程一接单客户到车商处看车并提出按揭申请业务员收集客户信息及资料借款购车人资格： 1 借款购车人需年满18周岁以上，且具有完全民事行为能力的自然人；贷款期满男性不超过60周岁，女性不超过55周岁。 2 借款购车人必须具有贷款银行所在地（大成都范围内）的有效证明文件的自由房产（商品房，宅基地房均可）借款购车人准备人资料： 1 家庭固定电话，夫妻双方单位电话，手机* 2 夫妻双方省份证* 3 夫妻双方户口本* 4 婚姻状况证明（结婚证，离婚证，未婚证明等）* 5 夫妻双方收入证明（单位出具公章）* 6 居住证明（居委会，物管，村委会等出具）* 7 房产证（如是按揭房则需要提供购房合同，借款合同，还款纪律）* 8 夫妻双方专业资格证书

9 本科及以上须学历证书 10 个人定，活期存折或银行流水清单* 11 驾驶证复印件* 12 机关，事业单位工作人员需要提供工作证复印件 13 私营企业者则需要提供营业执照*，税务登记证*，近三个月税票*，特殊行业还需要提供经营许可证*。非法人股东需要提供公司章程或验资报告等有效投资证明*，财务报表，审计报告，公司规模，员工人数，产品名称及类型，季度或年度生产量或销售证明，购房合同及发货证明和回款证明，经营场所的租赁或买卖协议等。 14 自有固定资产租赁合同带*者为必须提供，其他为申请人自主决定是否提供，提供与否与申请成功的可能性和时效性有较大关联。同时允升公司及银行向申请人承诺：所有资料均不向任何个人或机构公开。二资信调查员上门调查并协助收集资料单位情况调查： 1 行政事业单位调查及调查报告内容必须包含：所任职务级别，主要负责事务，收入情况等。

车贷业务主要流程

车贷业务主耍流程集团文件版本号：(M928-T898?M248?WU2669?I2896?DQ586-M1988)

?车贷业务主要流程车贷风控措施 1、授信时“看车更要看人”，强化人与担保物的双重风险评估，审批时也要看人的资信。 2、多渠道核实“人车匹配”、“车辆拥有的时间”等关键信息，不限于网查、电核、面审等，当判断客户存在信用风险或贷款额超过一定额度时，可以进行家访。 3、以制度和系统防范操作和道徳风险，形成高效的标准化作业流程。 4、内控稽核常规化，实施贯穿贷前贷中贷后常规化的稽核体系。

5、加强GPS对车的管控。安装多个GPS、根据异常规则自动报警。 6、M l、M2、M3、M3+账期催收管理，短信催收、自动语音催收、信函催收、律师函催收、外访催收、大数据催收、诉讼催收、三方催收等方式综合运用。 7、抵押物快速处置：整合各地法院、拍卖行以及车辆评估机构资源车贷市核流程 (1)客户来源，可以分为两个部分。即线上网络申请贷款客户和业务员开发客户。客户的初步筛选，应符合以下六个条件 1、年满18周岁的本地车牌车主 2、持有有效的身份证明文件。 3、拥有稳定职业，申请人拥有当地抵押车辆的所有权 4、业务开展城市长期居住和工作。 5、机动车登记证、行驶证、购置附加税证(本)、购车发票。 6、保险单、车船税、进口车辆相关税证明业务人员进行客户的开发与营销，与客户达成初步合作意向。 (2)业务部门负责客户相关资料的收集与整理，主要是以下资料。其中必要材料包括身份证，近六个月之内的银行流水，居住证明，工作证明和收入证明和车辆备用钥匙。其他材料包括社会保险卡，机动车行驶证，机动车驾驶证，机动车登

个人汽车消费贷款业务流程

个人汽车贷款业务流程（银行）个人汽车贷款业务主要有以下四个环节：一、车贷业务受理和前期调查目前个人向银行申请普通银行车贷主要通过两种方式，一是个人直接向银行申请车贷，这种方式要求客户具有比较优秀的个人条件；再一种是通过专门的车贷担保公司向银行申请车贷，这种方式是目前车贷的主流操作模式，对客户的要求相对降低了不少。车贷的受理是指从客户向银行提交借款申请书、银行受理到上报审核的全过程。车贷申请者填写个人汽车贷款借款申请书，并按银行要求提交相关申请材料。对于有共同申请人（比如申请者的妻子）的车贷申请者，应同时要求共同申请人提交有关申请材料。银行（或担保公司）应对车贷申请人提交的借款申请书及申请材料进行初审，主要审查借款申请人的主体资格及借款申请人所提交材料的完整性与规范性。经初审符合要求后，经办人应将借款申请书及申请材料交由贷前调查人进行贷前调查。车贷前期调查是主要是核实车贷申请人的相关材料是否真实、完整、合法、有效，并调查车贷申请人的还款能力、还款意愿、购车行为的真实性以及贷款担保（反担保）等情况。车贷前期的调查主要集中在以下几点：①车贷申请者提供的材料是否真实（比

如户籍、房产证、工作单位、收入证明、购车用途等）②车贷申请者经济状况、还款意愿及能力的调查。车贷受理前期的调查完成后，应对调查结果进行整理、分析，提出是否同意贷款（担保）的明确意见及贷款额度、贷款期限、贷款利率、担保方式（反担保）、还款方式、划款方式等方面的建议，并形成对车贷申请人还款能力、还款意愿、担保情况以及其他情况等方面的调查意见，连同申请资料等一并送交贷款审核人进行贷款审核。二、银行对车贷申请的审查和审批 1.车贷审查贷款审查人负责对车贷申请人提交的材料进行合规性审查，对贷前调查人提交的面谈记录等申请材料以及贷前调查内容是否完整等进行审查。贷款审查人审查完毕后，应对贷前调查人提出的调查意见和贷款建议是否合理、合规等提出书面审查意见，连同申请材料、面谈记录等一并送交贷款审批人进行审批。 2.车贷审批贷款审批人依据银行个人汽车贷款办法及相关规定，结合国家宏观调控政策，从银行利益出发审查每笔个人汽车贷款的合规性、可行性及经济性，根据借款人的还款能力以及抵押担保的充分性与可行性等情况，分析该笔业务预计给银行带来的收益和风险。

车贷业务主要流程

车贷业务主要流程车贷风控措施1、授信时“看车更要看人”，强化人与担保物的双重风险评估，审批时也要看人的资信2、多渠道核实“人车匹配”、“车辆拥有的时间”等关键信息，不限于网查、电核、面审等，当判断客户存在信用风险或贷款额超过一定额度时，可以进行家访。 3、以制度和系统防范操作和道德风险，形成高效的标准化作业流程。 4、内控稽核常规化，实施贯穿贷前贷中贷后常规化的稽核体系。 5、加强GPS寸车的管控。安装多个GPS根据异常规则自动报警。 6、M1 M2 M3 M3+账期催收管理，短信催收、自动语音催收、信函催收、律师函催收、外访催收、大数据催收、诉讼催收、三方催收等方式综合运用。 7、抵押物快速处置：整合各地法院、拍卖行以及车辆评估机构资源

车贷审核流程 (1)客户来源，可以分为两个部分。即线上网络申请贷款客户和业务员开发客户。客户的初步筛选，应符合以下六个条件 1、年满18 周岁的本地车牌车主 2、持有有效的身份证明文件。 3、拥有稳定职业，申请人拥有当地抵押车辆的所有权 4、业务开展城市长期居住和工作。 5、机动车登记证、行驶证、购置附加税证(本)、购车发票。 6、保险单、车船税、进口车辆相关税证明业务人员进行客户的开发与营销，与客户达成初步合作意向。 (2)业务部门负责客户相关资料的收集与整理，主要是以下资料。其中必要材料包括身份证，近六个月之内的银行流水，居住证明，工作证明和收入证明和车辆备用钥匙。其他材料包括社会保险卡，机动车行驶证，机动车驾驶证，机动车登记证书，机动车保险合同，购车发票。补充材料包括电、煤气、水、固定电话、手机的“发票”或“账单”，信用卡的详细“账单”，房屋的租赁合同，房产证，房产共有证明。业务部门完成规定资料收集后，由客服部门进入业务系统录入上传客户资料。 (3)风控部门进入业务系统开始进行初审。审核应该注意三个方向。首先是借款人过往的信用记录，以了解借款人的信用意识和还款习惯。其次是借款人的

车贷业务流程

车贷（抵押）业务流程一、开发客户目前该产品客户主要来源于与小钱贷平台合作的4s店，为新车增量客户和存量计划换车客户，初期宣传与营销倚靠4s店，无需专门营销专员。二、筛选客户该贷款产品主要针对不能满足纯信用车贷的部分客户，申请贷款必须符合一定的条件。贷款申请条件：1.有稳定的收入来源 2.新车购买客户三、与客户面谈 1）驻点风控专员与客户面谈大致筛选客户，与客户进行沟通交流，讲解公司产品优点（利率低、额度高、速度快等） 2）应了解客户的基本信息： 1.车辆情况（型号，品牌，排量，配置等） 2.所需额度 3.借款期限 4.还款来源 3）客户提交资料： 1.身份证，居住证(非武户)原件 3.驾驶证 4.本地银行卡原件 5.房产或其它附加资料四、客户填写（客户个人信息表）应尽量让客户用正楷字把客户信息表填写清楚，客户信息表必须填写完整必须项： 1.申请人姓名，性别，身份证号码，移动电话，户口所在地，详细住宅地址 2.工作单位，公司地址，收入证明，公司固定电话 3.联系人资料，配偶，亲属，其它电话 4.申请人签名六、洽谈，收集客户资料洽谈内容： 1.了解客户需求，贷款时间 2.公司利息，还款方式，其它费用收集资料复印： 1.机动车车辆登记证原件（复印2份） 2.身份证，居住证（非武户）原件（复印4份） 3.驾驶证，行驶证，保险单原件（复印1份） 4.本地银行卡原件（复印2份） 5.汽车备用钥匙 6.房产或其它附加资料（复印1份）七、客户经理填写业务审批表

业务审批表除贷款金额和合同百年好先不填，其余客户经理填写必须填写完整填写项目： 1.新贷选项 2.项目来源按实际情况 3.经办人姓名，电话 4.客户姓名，电话，车牌号，借款期限，综合利息 5.车辆情况 6.客户经理签字八、业务审批表业务主任签字客户经理填写完业务审批表后找部门经理签字九、提交资料审核客户经理复印好资料后，把原件，复印件提交风控部审核提交资料： 1.客户信息表 2.评估报告 3.机动车车辆登记证原件（复印2份） 4.身份证，居住证（非武户）原件（复印4份） 5.驾驶证，行驶证，保险单原件（复印1份） 6.本地银行卡原件（复印2份） 7.汽车备用钥匙 8.房产或其它附加资料（复印1份）十、风控专员初审十一、风控专员面审风控专员出详细的风控报告，提出意见十二、风控经理复审通过风控专员审核请款，确定客户贷款额度十三、打印合同（借款合同、汽车抵押合同、融资服务协议）一式三份装订打印合同需提交的资料： 1.机动车车辆登记证原件 2.身份证，居住证（非武户）原件 3.驾驶证，行驶证，保险单原件 4.本地银行卡原件 5.客户信息表 6.评估报告十四、签订合同风控面签十五、办理预过户手续（暂定）十六、外出办理抵押登记办理抵押登记注意事项： 1.风控专员必须熟悉去车管所路线 2.提前与公司债权人联系 3.准备资料：抵押合同，借款合同，车主身份证（居住证）非武户原件及复印件1份，抵押备案登记表，债权人身份证复印件 4.控制好时间：9:00-12:00,13:30-17:00

车贷业务主要流程

车贷业务主要流程车贷风控措施 1、授信时“看车更要看人”，强化人与担保物的双重风险评估，审批时也要看人的资信。 2、多渠道核实“人车匹配”、“车辆拥有的时间”等关键信息，不限于网查、电核、面审等，当判断客户存在信用风险或贷款额超过一定额度时，可以进行家访。 3、以制度和系统防范操作和道德风险，形成高效的标准化作业流程。 4、内控稽核常规化，实施贯穿贷前贷中贷后常规化的稽核体系。

5、加强GPS对车的管控。安装多个GPS、根据异常规则自动报警。 6、M1、M2、M3、M3+账期催收管理，短信催收、自动语音催收、信函催收、律师函催收、外访催收、大数据催收、诉讼催收、三方催收等方式综合运用。 7、抵押物快速处置：整合各地法院、拍卖行以及车辆评估机构资源车贷审核流程 (1)客户来源，可以分为两个部分。即线上网络申请贷款客户和业务员开发客户。客户的初步筛选，应符合以下六个条件 1、年满18周岁的本地车牌车主 2、持有有效的身份证明文件。 3、拥有稳定职业，申请人拥有当地抵押车辆的所有权 4、业务开展城市长期居住和工作。 5、机动车登记证、行驶证、购置附加税证（本）、购车发票。 6、保险单、车船税、进口车辆相关税证明业务人员进行客户的开发与营销，与客户达成初步合作意向。 (2)业务部门负责客户相关资料的收集与整理，主要是以下资料。其中必要材料包括身份证，近六个月之内的银行流水，居住证明，工作证明和收入证明和车辆备用钥匙。其他材料包括社会保险卡，机动车行驶证，机动车驾驶证，机动车登记证书，机动车保险合同，购车发票。补充材料包括电、煤气、水、固

定电话、手机的“发票”或“账单”，信用卡的详细“账单”，房屋的租赁合同，房产证，房产共有证明。业务部门完成规定资料收集后，由客服部门进入业务系统录入上传客户资料。 (3)风控部门进入业务系统开始进行初审。审核应该注意三个方向。首先是借款人过往的信用记录，以了解借款人的信用意识和还款习惯。其次是借款人的综合稳定性，分别是工作收入和家庭生活的稳定性。最后是借款人未来的还款能力，主要关注收入的持续能力和负债的承受能力。另外需要引起特别注意的就是注意识别待审材料的真实性。在完成待审资料的初步审核后，开始进行电话审核。通过回拨客户预留的亲戚、朋友、同事的电话进行第三方交叉了解借款人提供资料以及信息的真实性。 (4)综合待审资料审查结果和回访反馈，出具初步审核结果意见，完成初步审核流程。 (5)结合实际情况，对于需要实地探访的单位的个人，由业务部门进行实地考察和客户背景调查，并且按照操作规范拍摄现场照片。然后将考察资料和调查结果交由风控部门进行审核，风控部完成相关资料审核后，二次审核随即完成。 (6)根据前两次审批的情况和结合相关资料，风控部门内部就能不能放贷，批准多大的贷款额度展开讨论，并且出具风控部审批结果，交由总经理进行审批。总经理批复过后，终审完成。 (7)?由客服部通知客户审核批准的结果并且核实客户现在是否需要贷款。 (8)?风控部门进行对应出借人信息匹配，并且由业务部门通知客户签约时间。

车贷业务主要流程精编版

车贷业务主要流程精编版 MQS system office room 【MQS16H-TTMS2A-MQSS8Q8-MQSH16898】

收入证明和车辆备用钥匙。其他材料包括社会保险卡，机动车行驶证，机动车驾驶证，机动车登记证书，机动车保险合同，购车发票。补充材料包括电、煤气、水、固定电话、手机的“发票”或“账单”，信用卡的详细“账单”，房屋的租赁合同，房产证，房产共有证明。业务部门完成规定资料收集后，由客服部门进入业务系统录入上传客户资料。 (3)风控部门进入业务系统开始进行初审。审核应该注意三个方向。首先是借款人过往的信用记录，以了解借款人的信用意识和还款习惯。其次是借款人的综合稳定性，分别是工作收入和家庭生活的稳定性。最后是借款人未来的还款能力，主要关注收入的持续能力和负债的承受能力。另外需要引起特别注意的就是注意识别待审材料的真实性。在完成待审资料的初步审核后，开始进行电话审核。通过回拨客户预留的亲戚、朋友、同事的电话进行第三方交叉了解借款人提供资料以及信息的真实性。 (4)综合待审资料审查结果和回访反馈，出具初步审核结果意见，完成初步审核流程。 (5)结合实际情况，对于需要实地探访的单位的个人，由业务部门进行实地考察和客户背景调查，并且按照操作规范拍摄现场照片。然后将考察资料和调查结果交由风控部门进行审核，风控部完成相关资料审核后，二次审核随即完成。

车贷业务主要流程

车贷业务主要流程集团文件版本号：（M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988）

车贷大纲、流程、注意事项

汽车抵押贷款产品简介客户要求： 1、22周岁以上，具有完全民事行为能力； 2、具有中国国籍（香港、澳门、台湾暂时除外）； 3、固定工作，稳定收入来源；资料要求： 1、身份证，非本地户籍需同时提供居住证； 2、车辆行驶证、车辆登记证； 3、车辆保险单：交强险+商业全险 4、划款、还款银行卡； 5、车辆备用钥匙； 6风控部要求的其他资料；车辆要求： 1、建议车辆年限最好在5年之内； 2、营运车辆、公司车辆、政府事业单位车辆暂时不受理; 贷款期限、贷款额度、还款方式介绍 1、等额本息贷款额度：一般为车辆评估价格的80% 贷款期限：6期，12期综合利率：2%每月 2、先息后本（押证押车）贷款额度：一般为车辆评估价格的70% 贷款期限：不超过6期；综合利率：3.5%每月先息后本的客户基本条件 1、深户 2、深房以上两项，作为先息后本的准入条件，但最后的还款方式，借款款金额，借款期限需根据客户的实际综合情况。业务流程押证不押车 1、客户填写申请表，客户根据评估价格申请借款金额 2、评估：评估师评估车辆，出具评估报告，并且进行车辆拍照，出具评估报告递交审核人员 3、审核：审核专员网查证件资料，客户信息，车辆违章，填写初审报告，同评估报告一起递交面审人员面审 4、面审结束后，进行审贷会，确定额度，期限，还款类型，是否需要相关风控措施，如果需要，通知业务经理（包括处理违章，补年检，20万（含）以上改保险受益人，是否需要现场考察等等） 5、客户同意风控措施之后，客服打印合同，协助业务签约，手抄通讯录号码，电话核实客户银行卡户名，支行，拍签约照。 6签约之后，同时客服扫描，上传相关证件，并复印。同时，客服结束扫描，复印证件之后，除了登记证，备用钥匙之外，其余证件退还客户，然后开始录单，暂存。 7、业务协助客户落实风控措施，之后通知GPS师傅安装GPS安装结束后，当场检查定位是否正常。 8、业务负责抵押登记 9、抵押登记成功之后，审核人员要确认风控措施是否落实到位（包括现场考察结果，GPS定位是否正常，抵押登记是否成功，备用钥匙是否收取，备用钥匙能否正常使用，合

车贷业务管理流程

车贷业务流程管理办法一、汽车贷款操作流程为优化公司审批流程、提高工作效率，特制定此流程如下： 1、首先风控评估师，评估车辆出具评估单。 2、业务人员指导客户填写客户申请表；（家庭住址要填写现居住地方车辆每天过夜停放的地址。） 3、把客户身份证（居住证）、行驶证、车辆登记证、保险单、客户房产证、后备钥匙，交由文员负责进行查询。查询内容包括（车辆查档、违章情况、居住证期限、房产价值与状态），业务员人员需要把资料交到文员处。 4、业务人员客户的贷款金额和费用情况确定后，通知审批人员； 5、审批人员确定贷款方案并所有审批人员签字后视为审批通过；（如需要上门考察客户，审批员安排风控人员进行考察，考察人员提交考察情况是否属实） 6、审批通过后，文员按照确定后的车贷方案打印合同，并由文员负责指导客户签订合同； 7、所有签署资料整理后交由文员负责办理抵押登记通知师傅上门安装GPS；业务人员和客户去办理添加保险第一受益人。（15万以下的客户无需添加） 8、文员成功办理抵押登记并测试GPS正常后，通知财务放款并收取所有费用； 9、文员所有将所有资料整理，并归档； 10、风控部门及时对车辆进行监控，如客户停放车辆地址与客户留下的地址不符合需立即上报，如GPS没有信号或有异常也必须及时上报。

二、交单标准：（一）业务经理应指引客户填写《客户个人信息表》和《个人征信业务授权书》并签字，客户经理填写《车辆抵押借款业务审批表》，并交由业务主任和业务经理签字。（客户经理指导客户填写信息表，确保信息填写完整、联系人电话畅通） 1、客户填写时需字迹工整、信息真实，必填项： (1)姓名、性别、身份证号、移动电话、邮箱、户口所在地、籍贯、详细住宅地址、住宅固话； (2)申请金额、期限、贷款用途； (3)详细单位全称及地址、单位固话； (4)联系人资料：配偶（已婚）、亲属电话、其他电话； (5)家人是否知晓贷款； (6)其他细项。 2、客户经理填写业务审批表，必填项目： (1)选择新贷或再贷 (2)项目来源； (3)经办人姓名、电话； (4)客户姓名、电话、身份证号码 (5)借款金额、期限、费率； (6)车辆情况；

车贷业务管理制度

业务员职责 1、业务人员将客户实际情况向公司反映，不得故意暗示车商或客户提供虚假资料，或者在公司未知情的情况下为客户处理资料，给公司造成巨大损失的，一经发现，公司保留追究刑事责任的权利； 2、正确详细了解客户基本信息；包括但不仅限：姓名、联系电话、地址、身份证号码、配偶姓名、配偶身份证、房产情况，重点了解客户购车用途、共贷人是否同意贷款购车、客户是否有过违法行为受过公安机关处理（如有受过处理的和有黄赌毒行为的一律不做）等。 3、正确详细了解客户贷款信息；包括但不仅限：所购车型及开票价格、贷款金额、费用明细、提车时间及其他情况。 4、初步了解客户资信情况及能提供的资料；包括但不仅限：收入来源、家庭月收入、固定资产、银行流水等。 5、向客户尽到告知义务，贷款利率、加装GPS等； 6、做好车商拜访日报，每月、每周按时上交总结和计划。

内勤文员职责 1、负责档案管理工作：具备一定的档案专业知识，热爱档案事业，忠于职守、遵守纪律，做好档案的管理、收集、整理及提供利用等工作，并对本公司档案工作进行监督、指导和检查，不得玩忽职守； 2、负责档案收集工作：文书补充完后续资料后，交由递单员汇总、检查、交工行，工行通过后，催收后续短缺手续，收集规整完成后，由文书做最后的归档，当月资料，下月中旬必须全部归档,由文书妥善保管； 3、负责文书处理工作：做好文件材料的登记、传递、收集、整理、组卷工作，做到及时、准确、安全； 4、及时登记并更新客户资料表； 5、及时了解每月客户还款情况，并于每月2号给客户打还款提醒电话，记录情况。

递单员职责 1、及时正确地查询客户的征信，并将结果及时反馈给业务组； 2、及时将客户资料完善并上报银行； 3、及时处理银行打回客户资料； 4、银行通过后及时拿回银行卡，并通知客户激活卡号； 5、负责沟通银行及时刷卡，以保证公司资金尽快回笼。 6、刷卡后做好记录，并将刷卡POS单交回公司； 7、将所有资料复印留公司存档，并交接给内勤文员。

汽车抵押贷款 (车贷)业务操作规程

车贷业务操作规程第一章总则第一条为强化贷款管理，规范贷款业务操作程序，防范和控制信贷风险，提高信贷资产质量，根据《湖北省小额贷款公司暂行管理办法》，制定本规程。第二条本规程是XXX有限公司全体员工在进行车辆贷款业务活动中必须遵循的基本规则。第三条公司信贷部门承担信贷业务的开发、受理、调查、评估和审批后信贷业务的经营管理，风险控制部门承担信贷业务的审查和整体风险的控制，贷后部门承担车辆价值评估、公证、抵押手续办理和信贷资产保全。第二章贷款业务申请与受理第四条客户申请。信贷部门应提前电话了解客户的基本情况、借款需求，并通知客户准备相关证件： 1、身份证 2、机动车行驶证 3、机动车驾驶证 4、机动车登记证书 5、保险合同，购车发票 6、备用钥匙 7、申请10万元以上额度客户或按揭车客户要求提供房产证明、个人征信报告、个人流水

第五条合格客户。本业务的合格客户是指： 1、具有完全民事行为能力的自然人（18岁以上，60以下，如未满18岁，需要有权监护人做担保。） 2、对抵/质押车辆的拥有完全处置的权力，且抵/质押车辆为非运营车辆。 3、在业务开展城市长期居住和工作。第五条贷款业务的受理。信贷部门与客户进行电话沟通后，约请客户上门，并在客户上门前准备好《附件一；客户个人信息表》、《附件二：业务流程进度表》，并提前通知风险控制部门安排人员配合面谈、通知贷后部门安排人员配合验车。风险控制部门应提前准备好《附件三：客户面谈情况表》、《附件四：客户征信评分表》；贷后部门原则上应提前准备好《附件五：验车报告》并就客户车辆信息进行基本的估值并将估值结果反馈给信贷部门。第三章客户上门约谈第六条约谈业务流程由信贷经理主办，并根据各流程进展完成《附件二：业务流程进度表》中相关责任人签字。客户上门后，由信贷部门对应信贷经理进行接待。信贷经理应首先收集客户的基本资料原件，并将原件中的证照部分交付风控部门文员进行复印，并加盖与原件一致印章。文员完成复印后，将原件及钥匙全部移交贷后部门。第七条文员复印同时，信贷经理指导客户完成《附件一；客户个人信息表》的填写，告知客户表格必须如实填写。填写完毕后，信贷经理将客户与《附件一；客户个人信息表》移交风险控制部。

(完整word版)银行车贷的办理流程及注意事项

银行车贷的办理流程及注意事项目前各大银行车贷的办理流程主要包括以下几个阶段：车贷业务的受理和前期调查、银行对客户资料的审查、客户与银行签订贷款合同及发放贷款、车贷业务办理后的档案管理。下面我们就来分阶段分析车贷办理流程中每个环节的具体步骤及注意事项。一.车贷业务受理和前期调查目前个人向银行申请普通银行车贷主要通过两种方式，一是个人直接向银行申请车贷，这种方式要求客户具有比较优秀的个人条件；再一种是通过专门的车贷担保公司向银行申请车贷，这种方式是目前车贷的主流操作模式，对客户的要求相对降低了不少。车贷的受理是指从客户向银行提交借款申请书、银行手里到上报审核的全过程。车贷申请者填写个人汽车贷款借款申请书，并按银行要求提交相关申请材料。对于有共同申请人(比如申请者的妻子)的车贷申请者，应同时要求共同申请人提交有关申请材料。银行(或担保公司)应对车贷申请人提交的借款申请书及申请材料进行初审，主要审查借款申请人的主体资格及借款申请人所提交材料的完整性与规范性。经初审符合要求后，经办人应将借款申请书及申请材料交由贷前调查人进行贷前调查。车贷前期调查是主要是核实车贷申请人的相关材料是否真实、完整、合法、有效，并调查车贷申请人的还款能力、还款意愿、购车行为的真实性以及贷款担保等情况。车贷前期的调查主要集中在以下几点：①车贷申请者提供的材料是否真实(比如户籍、房产证、工作单位、收入证明)②车贷申请者济状况和借款用途的调查。车贷受理前期的调查要注意的是，查完成后，应对调查结果进行整理、分析，提出是否同意贷款的明确意见及贷款额度、贷款期限、贷款利率、担保方式、还款方式、划款方式等方面的建议，并形成对车贷申请人还款能力、还款意愿、担保情况以及其他情况等方面的调查意见，连同申请资料等一并送交贷款审核人进行贷款审核。二、银行对车贷申请的审查和审批 1.车贷审查贷款审查人负责对车贷申请人提交的材料进行合规性审查，对贷前调查人提交的面谈记录等申请材料以及贷前调查内容是否完整等进行审查。贷款审查人审查完毕后，应对贷前调查人提出的调查意见和贷款建议是否合理、合规等提出书面审查意见，连同申请材料、面谈记录等一并送交贷款审批人进行审批。 2.车贷审批

商用车按揭业务操作流程

个人商用车按揭业务业务操作流程一、业务受理阶段（一）客户在经销商处购车，并确定需按揭后，销售人员需对购车客户介绍银行相关按揭业务的内容：其中包括以下主要方面： 1、首付款不低于车辆价格的30%，如有特殊要求的还需提高首付，车辆价格以购车发票的裸车价格为准（货运车含拖车配套使用的货厢价格），不含车辆购置税、保险费、改装费、附加配置费用等其他费用。 2、贷款额不超过车辆价格的70%，贷款期限最长不超过三年，银行可根据客户资信情况降低该比例。 3、经销商按车价的10%收取保证金，客户还清银行贷款后归还客户。 4、客户必须在经销商指定的保险公司购买保险，其中包括交强险、车辆损失险、第三者责任险(最低20万元)、盗抢险、自燃险等。 5、车辆抵押登记费，以车辆上户实际收取标准为准，由客户承担。（二）银行对客户的要求及所需个人贷款资料：

1、购车人必须是车辆使用人,具有完全民事行为能力的自然人，年龄在18周岁（含）-60周岁（含）之间，严禁以他人的名义贷款买车。 2、借款申请人必须是新疆地区常住居民, 拥有自有住房, 有稳定职业和稳定收入。 3、借款申请人个人信用良好，在中国人民银行个人征信系统查得的个人信用报告中，无恶意欠款记录和其他与真实情况不符的记录。 4、购车合同或协议，拟购车辆出厂合格证。 5、具有稳定的收入来源和按时足额偿还贷款本息的能力，收入还贷比不超过50%，即借款人每月的还款额（借款人名下全部贷款）最高不超过其月均收入的50%，借款人所购车辆未来可能产生的月均营运收入可作为借款人收入来源之一，但该预期收入占借款人全部收入的比例不得超过50%。 7、已支付所购车辆首付款。 8、借款人单户（含配偶）在银行的个人商用车贷款不超过3笔（已结清贷款除外）； 9、购买货运汽车的借款人，须有符合条件的挂靠运输公司，并提供经运输公司全体股东或董事会签名盖章的承诺书，承诺书须包括但不限于以下内容：

平安普惠详细解析个人汽车贷款流程

平安普惠详细解析个人汽车贷款流程 1.贷款的受理和调查 (1)贷款受理贷款受理是指从客户向银行提交借款申请书、银行受理到上报审核的全过程。银行可通过现场咨询、窗口咨询、电话银行、网上银行、客户服务中心、业务宜传手册等方式向个人提供信息咨询服务。 ①咨询的主要内容包括:个人汽车贷款品种介绍;申请个人汽车贷款应具备的条件;申请个人汽车贷款需提供的资料;办理个人汽车贷款的程序;个人汽车贷欲借款合同中的主要条款;与个人汽车贷款有关的保险、抵押登记和公证等事项;获取个人汽车贷款申请书、申请表格及有关信息的梁道;个人汽车贷款经办机构的地址及联系电话;其他相关内容。 ②借款申请人须填写个人汽车贷款借款申请书，并按银行要求提交相关申请材料。银行受理人应对借款申请人提交的借款申请书及申请材料进行初审，以审查申请人的资格及所提交材料的完整性与规范性。经初审符合要求后，经办人应将借款申请书及申请材料交由贷前调查人进行贷前调查。申请材料清单如下: -合法有效的身份证件.借款人已婚的还需要提供配偶的身份证明材料; -贷款银行认可的借款人还款能力证明材料; -由汽车经销商出具的购车意向证明(直客式不需要提供此项);-以所购车辆抵押以外的方式进行抵押或质押担保的，需提供抵押物或质押权利的权属证明文件和有处分权人同意抵(质)押的书面证明;-涉及保证担保的，需保证人出具同念提供担保的书面承诺，并提供能证明保证人保证能力的证明材料; -购车首付款证明材料; -如借款所购车辆为二手车，还需提供购车意向证明、贷款银行认可的评估机构出具的车辆评估报告书、车辆出卖人的车辆产权证明、机动车辆登记证和车辆年检证明等; -如借款所购车辆为商用车，还需提供所购车辆可合法用于运营的证明;

车贷业务操作手册

目录车贷业务标准及流程 (3) 一、抵押贷标准 (3) 二、质押贷标准 (3) 三、风控标准 (4) 四、车辆抵押操作步骤 (4) 五、车辆抵押流程图 (6) 六、材料清单： (7) 七、注意事项 (8)

车辆抵押贷款进件标准一、单押手续不押车标准 1.北京牌照的全款车辆。 2.必押证件：身份证、机动车登记证、购车发票、购置税本、车钥匙（一把）、机动车交强险保单，商业险保单（车损险，盗抢险，不低于10万的第三者责任险，以上各项的不计免赔），外地人需押暂住证。 3.借款人为车主本人或背户车，北京蓝牌牌照，手续齐全（身份证，车辆登记证，行驶证，购车发票，购置税本，完税证明，保险单，车钥匙一把，外地人需带暂住证，背户车需要背户协议）。 4.加装GPS断油断电系统和GPS定位系统。（费用1500元，统一交到车贷部） 5.放款值为车辆评估值的80%，点位2.5%。二、押车押手续标准 1.北京牌照的全款车辆。 2.借款人必须为车主本人，手续齐全（身份证，车辆登记证，行驶证，购车发票，购置税本，完税证明，保险单，车钥匙一把，外地人需带暂住证）。 3.必押证件：身份证、行驶证、机动车登记证、购置税本、购车发票、车钥匙（两把）、机动车交强险保单，商业险保单（车损险，盗抢险，不低于10万的第三者责任险，以上各项的不计免赔），外地人需暂住证。 4.放款值为车辆评估值的90%，点位2.0%。 5.车辆管理费500/月，由车贷部统一管理

三、风控标准 1.a）借款人是具有完全民事行为能力的，无不良记录的自然人。 b）车主为法人机构的需提供法人身份证、营业执照、组织机构代码证、董事会或股东会同意质押决议、法人委托授权书、经办人身份证明及公司章程。 2.车辆必须开到公司指定地点查看车辆状况。 3.非事故车辆，车辆须是合法拥有，无权属争议的小轿车、吉普车、商务车。 4.单押车辆手续，车辆不能擅自离开北京，如需离京向我司说明情况，经公司同意方可离京。 5.单押手续车辆必须做抵押登记 6.单押手续车辆必须加装GPS定位系统。 7.单押手续车辆按评估值80%放款，押车押手续车辆按评估值90%放款。根据借款人资质放款成数和期限做适当调整。 8.留存材料：身份证，车辆登记证，购车发票，完税证明，机动车辆保险单(有效期内)，车钥匙一把。 9.借款期限三个月以内. 10.城市范围：北京本地车辆。四车辆抵押操作步骤一：准备抵押登记材料 1.被抵押车辆的机动车登记证书 2.车主的身份证原件及复印件 4.代理人身份证原件及复印件 5.组织机构代码原件及复印件 6.带公章的代理机动车业务授权委托书（公司方）

车贷业务员的工作总结

车贷业务员的工作总结篇一：信贷人员工作总结 20**年已经悄然落幕，对于我来说，它是一个十分重要的一年。在这一年里，我对信贷业务开始从不懂到逐步深入了解;从单纯办手续到开始分析企业，进行贷前调查，发现风险点;从单纯信贷业务到贷后催息、催收、起诉。总之这一年里，自己经历很多，学到了很多，经验更加丰富，现将这一年的经历与体会总结如下： 1、人无论从事什么职业，都需要不断学习，在思想、文化、业务诸方面得到鲜活的“源头之水”，只有这样，才能不断进步，保持一渠清泉。我是去年12月份到公司工作的，在从事信贷工作以前，我的信贷经验不足。我到公司之后，为了迅速融入到这个行业中来，一边学习专业知识，一边实际操作，取得了可贵的经验。首先，我详细阅读了银行从业资格证的《公司信贷》和有关报表分析的书籍。经过学习，我渐渐地掌握了贷款业务和操作流程，了解了该从哪些方面考察企业，用哪些指标衡量企业，并掌握了调查报告的撰写。再次，在跟部门领导出去调查时，总是格外留心其对问题的分析和对真假信息的识别，与他们交流心中的疑惑，整理出适合自己的调查方法。在实践中学习，让我对信贷工作有了新的认识，也增加了自己的信心。 2、在一年里，自己不光是学会了办理业务，还参与不良贷款风险的化解和信贷风险的识别，这丰富了我的经验。14年里，我

所在的业务一部出现逾期的业务主要是新星铸管和华远钢构。我一直跟随部门经理进行催收，了解了起诉的步骤，准备哪些材料等业务知识，学会了一些催收技巧。这些完善了我信贷业务的工作经验，从单纯的信贷业务到了贷后风险处理工作。 3、强化意识，积极主动营销贷款。在20**年里，我跟随部门经理去高唐和茌平一些企业进行了营销，学习了一些营销技巧。比如怎样与保安师傅沟通，怎么与财务负责人沟通，宣传公司的优势等等。在新的一年里，我为自己制定了新的目标。做为客户经理，我将会从以下几个方面来锻炼自己：一、加强业务学习，提高风险防控的能力。首先，我将会加强业务知识的学习，多看一些关于信贷风险方面的书籍，提高自己的风险识别能力，另外要通过小贷行业从业资格证的考试。其次，在工作中多思考，多往深处看一步，把工作做细，同时向有经验的同事多学习与交流。二、提高心理素质，加强沟通能力。要想成为一名合格的客户经理，心理上要成熟、健康，要有积极主动的工作态度和开拓进取的精神。同时，还要有较强的交际沟通能力。在新的一年里，我将利用空余时间看一下关于语言沟通方面的书籍和网上的视频，在工作中要多与客户进行沟通，让自己的心理素质得到提高，在处理棘手问题上要灵活变通，在业务操作上要谨慎负责。