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管理学基础Chapter Three练习

管理学基础Chapter Three练习
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Chapter Three: Foundations of Planning

True/False

1.Planning is concerned with the ends (what is to be done) but rarely with the means (how it is to be

done.

2.Without planning, there can be no effective control.

3.Tactical plans form a basis for strategic plans.

4.Directional plans provide focus, but do not lock managers into specific objectives or specific courses

of action.

5.MBO uses goals to control employees.

6.The appeal of MBO lies in its emphasis on converting overall objectives into specific objectives for

organizational units and individual members.

7.SWOT stands for strengths, weaknesses, opportunities, and threats. The S and W refer to the

strengths and weaknesses of the current and future economy.

8.The four grand strategies available to most organizations are growth, stability, retrenchment, and

niche strategies.

9.Porter's three competitive strategies are cost-leadership, price-leadership, and niche.

10.The firm that seeks to be unique in its industry in ways that are widely valued by buyers is following

a differentiation strategy.

Multiple Choice

1.Which of the following is not included in the definition of planning?

a.Define the organization’s objectives or goals.

b.Establish an overall strategy for achieving these objectives or goals.

c.Allocate resources and develop a chain of communication.

d.Develop a hierarchy of plans to integrate and coordinate activities.

2.Which of the following is not a reason for planning?

a.provides direction

b.reduces the impact of change

c.maximizes waste and redundancy

d.sets standards to facilitate control

3.Which of the following is an argument against formal planning?

a.Planning focuses on the future.

b.Planning may create rigidity.

c.Planning replaces creativity.

d.Planning ignores prior successes.

4.Plans that apply to the entire organization, establish the organization's overall objectives, and seek

to position the organization in terms of its environment are called _____ plans.

a.operational

b.tactical

c.strategic

d.single-use

5. A system whereby performance objectives are jointly determined by subordinates and their

superiors, reviewed by progress, and allocated by rewards is known as

a. a standing plan.

b. a strategic plan.

c.MBO.

d.MBWA.

6.Which of the following would be an appropriate statement for an MBO objective?

a.improve productivity

b.increase sales

c.improve training

d.decrease waste by 6% over the next six months

7.Who determines employee goals in MBO?

a.employees

b.managers

c.managers and employees

d.managers and the CEO

8.The purpose of Kerry's Klowns is to "provide healthy entertainment that makes school-age

children laugh." The quote could be described as which of the following?

a.strategic plan

b.mission

c.strategic purpose

d.tactical objective

9.Determining the nature of one’s business is important for which of the following not-for-profit

organizations?

a.hospitals

https://www.wendangku.net/doc/fa11508245.html,ernment agencies

c.colleges

d.all of the above

10.After analyzing and learning about the environment, management needs to evaluate opportunities

and threats. Opportunities are

a.internal resources.

b.unmet needs.

c.positive external environmental factors.

d.internal competitive strategies.

11. A company that is assessing its capital, worker skills, marketing, accounting, and patents is

analyzing which of the following?

a.strengths

b.weaknesses

c.opportunities

d.threats

12.Sam's Company is focusing on increasing the size of the company and hiring more employees.

Which of the following strategies is Sam's Company pursuing?

a.growth

b.stability

c.retrenchment

https://www.wendangku.net/doc/fa11508245.html,bination

https://www.wendangku.net/doc/fa11508245.html,rry's Company is in the process of buying a smaller competitor and incorporating that

company's resources into his business. This is an example of which of the following types of

strategies?

a.merger

b.stability

c.retrenchment

d.acquisition

14.Stacy's Company continues to offer the same quality beauty products it has for the last 10 years.

The company is successful and has no current plans for change. Which of the following types of strategies is it employing?

a.growth

b.stability

c.retrenchment

https://www.wendangku.net/doc/fa11508245.html,bination

15.Harry's Company apparently has overgrown its market. It can no longer compete successfully due

to its size and formalization. Thus it is reducing its size in order to once again become

competitive. This is known as which of the following strategies?

a.growth

b.stability

c.retrenchment

https://www.wendangku.net/doc/fa11508245.html,bination

16.Susan's Ceramics is expanding the size of its unfinished products while decreasing the amount of

firing and finishing of products it does. This is known as which of the following strategies?

a.growth

b.stability

c.retrenchment

https://www.wendangku.net/doc/fa11508245.html,bination

17. A large discount store, like Wal-Mart, whose primary goal is to have the lowest prices in the

industry, is using which of the following strategies to maintain a competitive advantage?

a.cost-leadership strategy

b.differentiation strategy

c.focus strategy

d.retrenchment strategy

18. A candy store that places its expensive chocolates only in fine hotels and restaurants frequented

by the very rich is using which of the following competitive advantage strategies?

a.cost-leadership strategy

b.differentiation strategy

c.focus strategy

d.retrenchment strategy

Scenario-Based Questions

Application of SWOT Analysis

Terry had been told to reexamine the strategic niche their company held in the cosmetic industry.

Top management did not want the company caught unaware of any changes occurring. Terry

began reviewing a list of factors in his mind. There had been some negative publicity lately due to cosmetic testing on animals. The animals were well-treated, but they were used to test new

products. Positively, sales industry-wide were up 10%. Women were buying more cosmetics in

general, which was nothing but good for the company. Another positive factor was their

personnel. They had good people working in the company, particularly in research and

development. The only other negative Terry could find was that the advertising campaign that

was begun last year had not shown the results they had hoped for. Something needed to be done in that department. Terry began to compile his report.

1.Which analysis would assist Terry to identify a strategic niche that the company could exploit?

a.SWOT analysis

b.MBO

c.MBWA

d.SWAT analysis

2.The negative publicity due to the testing of cosmetics on animals would be classified as which of

the following?

a.weakness

b.strength

c.threat

d.opportunity

3.The fact that sales are up 10% industry-wide because women were buying more cosmetics would

be which of the following?

a.weakness

b.strength

c.threat

d.opportunity

4.The quality of the company's personnel would be classified as which of the following?

a.weakness

b.strength

c.threat

d.opportunity

5.The failure of the advertising campaign would be classified as which of the following?

a.weakness

b.strength

c.threat

d.opportunity

管理学基础习题及答案

管理学概论(练习题及答案) 管理学基础01 选择题答案: 1、目标管理的关键是:目标的确定; 2、解决急性问题和解决慢性问题的目的分别是:维持现状和打破现状; 3、目标管理的基本精神是:以岗位设置为中心; 4、计算机软件公司所处的组织环境类型为:复杂和动态的环境; 5、通过管理提高效益,需要一个时间过程,这表明管理学是一门:软科学; 6、建立在权威与服从关系基础上,表现为一种权利支配关系的是:行政手段; 7、下列组织结构形式中分权程度最高的是:事业部制; 8、赫茨伯格提出了著名的理论是:双因素理论(又叫保健激励理论); 9、管理的首要只能是:计划; 10、马斯洛认为人的需求是以层次的形式出现的。 11、具有“压制个人目标,使组织目标凌驾于个人目标之上”特征的是传统管理; 12、需要层次论认为,人的最底层需要是生理需要; 13、按照勒温理论,把决策权定位与组织中的每一位成员的领导作风是:民主领导作风; 14、确定达到组织目标所采取的程序、途径、手段和措施的决策是:战术决策; 15、组织结构越能反映为实现组织目标所必要的各项任务和工作分工以及相互间的协调,组织结构就越是精干、高效。——指的是:分工协作原理; 判断: 1、计划职能促使组织目标更快地实现。√ 2、控制是计划、组织和领导等职能有效实施的必要保证。√ 3、主管人员采取的激励方法是否有效,取决于员工对金钱的欲望。× 4、亚当·斯密是人事管理之父。× 解析:人事管理之父是罗伯特·欧文。 5、决策是管理的核心。√ 6、目标管理的提出者是德鲁克。√ 7、企业精神是企业文化的核心。√ 8、组织是连接企业领导与职工、企业与环境的桥梁。√ 9、管理学是一门科学性与艺术性有机统一的科学。√ 10、领导者的影响力来源于权力。× 解析:领导者的影响力来源于:一是权力性影响力;二是非权力性影响力。构成权力性影响力的因素主要有:法律;职位;习惯;暴力。构成非权力性影响力的因素主要有:品格因素;才能因素;知识因素;情感因素。

管理学基础同步练习答案

第一章绪论 -、判断题 1、企业从事生产经营活动以盈利为目的。(×)P1营 2、企业是依法设立的法人经济组织。(×)P1社会 3、个人独资企业是由一个法人投资的企业。(×)P6 自然人 4、个人独资企业是法人企业,合伙企业是非法人企业。(×)P6-7个人独资企业,合伙企业都是自 然人企业 5、合伙企业是以合伙人家庭财产为基础建立的。(×)P7 个人 6、管理是人类共同劳动的产物,具有同生产力和社会化大生产相联系社会属性。(×)P10 自然 7、管理的职能是指管理活动所具备的基本功能。(√)P12 8、管理者对事物的洞察、分析、判断、抽象和概括的能力,称为概念技能。(√)P17 二、填空题 1、企业作为一种社会经济组织,表明其主要从事经济活动。P1 2、按照生产要素所占的比重,可将企业分为劳动密集型企业、资金密集型企业、知识密集型企业。 P6 3、企业的基本组织形式通常有三种,即个人独资企业、合伙企业和公司企业。P6 4、个人独资企业的投资人以其个人财产对企业债务承担无限责任。P6 5、效率是指输入与输出的关系。P9 6、因为管理者经营输入的资源是稀缺的,所以他们关心这些资源的有效利用。P9 7、管理的二重性是由生产过程本身的二重性决定的。P10 8、管理的社会属性是由管理所处的生产关系和社会制度的性质决定的。P10 9、社会主义企业管理与资本主义企业管理的区别主要反映在管理的社会属性上。P10 10、18世纪中叶兴起的技术革命是第一次技术革命。P4 11、19世纪中叶到20世纪初兴起的技术革命是第二次技术革命。P4 12、第二次世界大战后期兴起的技术革命是第三次技术革命。P4 13、每次技术革命后,必然伴随着一场空前规模的产业结构调整。P4 14、按企业生产要素所占比重,可将企业划分为劳动密集型、资金密集型和知识密集型企业。P6 15、按企业经济性质,可将企业分为全民所有制企业、集体所有制企业和私营企业等。P5 16、按企业法律地位,可将企业划分为法人企业和非法人企业。P5 三、选择题 1、作为生产要素的人力资本的所有者是技术创新者与(D )。P2 A. 企业 B.工人 C.投资人 D.职业经理人 2、标志着企业从传统经验型管理进入到科学管理阶段的代表作是(C )。P3 A.《管理世界》 B.《管理科学》 C.《科学管理原理》 D.《管理新时代》 3、技术产业化的平台是(C )P4 A.政府 B.科研机构 C. 企业 D.高等院校 4、产品成本中活劳动消耗所占比重较大的企业是(A )密集型企业。P6 A.劳动 B.技术 C.资金 D.知识 5、服装行业、制革行业的企业是(B )密集型企业。P6 A. 资金 B. 劳动 C. 知识 D.技术 6、钢铁行业、汽车行业的企业是(A )密集型企业。P6 A. 资金 B. 劳动 C. 知识 D.技术 7、信息业企业是(C )密集型企业。P6 A. 资金 B. 劳动 C. 知识 D.技术 8、管理的生产力属性是管理的(B )属性。P10

《管理学基础》模拟试题及标准答案

《管理学基础》模拟试题及答案

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《管理学基础》模拟试题及答案 一.单项选择(请从所给出的四个选项中,选择一个正确答案的字母填入括号。每小题2分,共20分。)1.D;2.A;3.A;4.B;5.D;6.A;7.D;8.A;9.A;10.B 1.“凡事预则立,不预则废。”是强调(D)的重要性。 A.组织B.预测C.预防D.计划 2.理想的行政组织体系理论,是由马克斯·韦伯提出来的。其中“理想的”是指现代社会( A )组织形式。 A.最有效和合理的 B.最符合需要的C.最经济和合理的D.最先进科学的 3.目标管理是一个全面的(A)。它用系统的方法,使许多关键活动结合起来。 A.管理系统B.评估工具C.指标体系D.激励手段 4.在预测过程中,如果缺乏或难以获取足够数据的资料,而主要运用个人的经验和知识进行判断,这时需要采用(B)。 A、时间序列法 B、定性预测法 C、定量预测法 D、简单平均法 5.某公司生产某产品的固定成本为50万元,产品单位售价为80元,本年度产品定单为10000件。据此,单位可变成本降到(D)元/件时才不至于亏损。 A.300B.130C.60D.30 6.企业组织结构的核心内容是(A)。 A、权责利关系 B、实现企业目标 C、分工合作关系 D、一项管理职能 7.在管理人员选聘的测试办法中,考查人员事先不拟订谈话形式和内容的框架,而是以漫谈形式让备选人员自由发挥的方法是(D )。 A、即席发言 B、无领导小组讨论 C、结构式面谈 D、非结构式面谈 8.赫茨伯格提出的双因素理论认为(A)不能直接起到激励的作用,但能防止人们产生不满情绪。 A、保健因素 B、激励因素 C、成就因素 D、需要因素 9.全面质量管理体现了全新的质量观念,它强调(A)。 A.产品质量是制造出来的,不是检验出来的B.产品质量是制造出来的,也是检验出来的 C.产品的服务质量D.产品的最终检验过程 10.协调组织内部的人际关系主要指的是(B)。 A.正式途径内的关系B.正式途径外的非正式关系 C.上下级之间的关系D.工作中形成的相互关系 二.判断正误(下列各题有对有错,对的划√;错的划×并改正。每小题2分,共20分。) 1.专项计划是为完成特定任务的计划,是某项重要项目的特殊安排,所以在拟订时不必考虑综合计划。× 2.在目标设立过程中,目标要略低于企业当前的生产经营能力,保证企业经过一定努力能够实现。目标过高,会因无法完成任务而使职工丧失信心。×2.×在目标设立过程中,目标要略高于企业当前的生产经营能力 3.当能够收集到足够可靠的数据资料时,运用时间序列法是可取的。√ 4.管理幅度越大,需要的管理人员越多,管理人员之间的协调工作越难做。×4.×管理幅度越大,需要的管理人员越少,管理人员之间的协调工作越难做 5.管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。也就是说,当组织规模一定时,管理幅度与管理层次成正比关系。√5.×也就是说,当组织规模一定时,管理幅度与管理层次成反比关系 6.组成领导班子的成员,应该具有合理的知识结构,即由不同的知识水平的人,按照一定的比

管理学基础综合练习题解析

管理学基础综合练习题 一.选择题 1.由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同,对管理所下定义也各异。法约尔认为()。 A.管理就是要确切地知道要别人干什么,并注意他们用最好、最经济的方法去干 B.管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制C.管理就是决策 2.这是一个网络系统,由输入、处理、输出和反馈四个环节构成;它在管理各职能中占有重要地位,就是管理的()。 A.决策职能B.控制职能C.领导职能 3.为了保证组织目标得以实现,就需要有控制职能。纵向看,各个管理层次都要重视控制职能,()。 A.愈是基层的管理者,控制要求的时效性愈短,综合性愈弱 B.愈是基层的管理者,控制要求的时效性愈短,综合性愈强 C.愈是基层的管理者,控制要求的时效性愈长,综合性愈强 4.企业要正常运转,必须根据企业经营目标,对各生产要素进行统筹安排和全面调度,使各要素间能够均衡配置,各环节相互衔接、相互促进。这里的统筹安排和全面调度就是管理的()职能。 A.组织B.协调C.控制 5.决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是(),其手段都是管理。 A.对人的合理使用B.科学技术的高度应用C.资源的最优配置和最优利用6.法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响,成为后来管理过程学派的理论基础,他的代表作是()。 A.《社会组织与经济组织理论》B.《工业管理和一般管理》C.《科学管理理论》7.梅奥等人通过霍桑试验得出结论:人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响,而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了()。 A.行为科学学说B.人文关系学说C.人际关系学说8.科学管理理论是古典管理理论之一,科学管理的中心问题是()。 A.提高劳动生产率B.提高工人的劳动积极性C.制定科学的作业方法 9.约法尔是管理过程学派的创始人,他认为管理的职能有五个,即(),这五种职能构成了一个完整的管理过程。 B A.计划、决策、组织、人员配备和控制 B.计划、组织、人员配备、指挥和控制 C.计划、组织、人员配备、协调和控制 10.系统管理学派认为,组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的()。 A.社会技术系统B.社会经济组织C.社会经济系统11.管理科学学派中所运用的科学技术方法,来源于()。 A.科研部门B.学校C.军队 12.对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理,就是()的核心。 A.经营管理B.战略管理C.企业战略 13.企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是()。 A.企业精神B.企业价值观C.企业文化 14.1990年,美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作,引起世界管理界的轰动,这就是()。 A.《企业再造工程》B.《管理的革命》C.《第五项修炼--学习型组织的艺术与实务》15.企业流程再造的目的是增强企业竞争力,从()上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。 A.生产流程B.生产管理C.作业管理 16.按照计划内容表现形式的不同,可以将其分为目标、策略、政策等多种。在决策或处理问题时,用以指导并沟通思想活动的方针和一般规定就是(),它指明了组织活动的方向和范围。 A.策略B.政策C.规则

《管理学基础》课后参考答案

一、理论分析题 为什么说“管理既是一门科学,又是一门艺术”? 答:管理的科学性指管理作为一个活动过程,其间存在着基本客观规律。人们在长期管理实践活动中,总结出一系列反映管理活动过程客观规律的管理理论和一般方法。人们利用这些理论和方法来指导自己的实践,又以管理活动的结果来衡量这些理论和方法是否正确,是否行之有效,从而使管理的科学理论和方法在实践中得到不断验证和丰富。因此说管理是一门科学,是反映管理客观规律的管理理论和方法为指导,有一套分析问题、解决问题的科学方法。 管理的艺术是强调实践性,没有管理实践则无管理艺术。也就是说,仅凭停留在书本上的管理理论,或靠背诵管理理论进行管理活动是不能保证其成功的。管理人员必须在管理实践中发挥积极性、主动性和创造性,灵活地将管理知识和具体管理轰动相结合,才能有效地进行管理。管理的艺术性,就是强调管理活动除了要掌握一定的理论和方法外,还要有灵动地运用这些知识和技能的技巧和诀窍。 管理肯定是科学,但同时又是艺术。因为管理是对人的管理,而不是机器,所以要讲究方式方法,这就是艺术了。有些管理者懂管理理论,但不会做人的工作,结果与愿望相反,有些管理者可能不是很懂理论,但会做工作,结果与希望相一致。这就是管理的艺术所在。只有将两者有机地结合在一起,才能充分发挥管理的作用。 二、综合实践题 走访学校(如广东第二师范学院,进行简单的介绍) 1.他属于哪一层次的管理者? 答:属于中层管理者. 2.他在组织中担任的职务. 答:担任副校长一职. 3.他管理的下级人员的数量. 答:教师30人,学生800左右. 4.他认为胜任其工作所必需的技能. 答:胜任其工作要具有良好的领导能力,教学能力. 5.观察他如何安排一天的工作,并记录下来 答:上课,组织学校会议. 建议根据自己目前所在单位为走访对象,很容易写。

管理学基础第三次任务_0001#精选

1. 业务决策,如任务的日常安排、常用物资的订货与采购等诸如此类的决策属于()。 A. 风险型决策 B. 不确定型决策 C. 程序化决策 2. 管理者授权时,必须向被授权人明确所授事项的任务目标及权责范围,亦即授权的()原则。 A. 明确责任 B. 目标明确 C. 权责对等 3. 在确定决策目标时,要注意把目标建立在()的基础上。 A. 需要 B. 可能 C. 需要和可能 4. 例外决策,具有极大偶然性、随机性,又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动,其方法和 步骤也是难以程序化、标准化,不能重复使用的。这类决策属于()。 A. 风险型决策 B. 不确定型决策 C. 非程序化决策 5. 授权时应依被授权者的才能和知识水平的高低而定。这就是授权的()原则。 A. 因事设人,视能授权 B. 因人设职,视能授权 C. 任人唯贤 6. 从企业组织结构的含义可以得出:组织结构的核心内容是()。 A. 职工的分工合作关系

B. 权责利关系的划分 C. 企业目标 7. 在进行产品价格决策时,需要做的是()。 A. 长期预测 B. 中期预测 C. 短期预测 8. ( )设定决定产品结构的基本因素有两个:即销售增长率与相对市场占有率。 A. 波士顿矩阵 B. 市场-产品矩阵 C. SWOT分析 9. 责任、权力、利益三者之间不可分割,必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织工作中的() 原则。 A. 责权利对等 B. 分工与协作 C. 协调 10. 如果要对事物发展变化的未来趋势做出描述,例如对五年后技术变革方向进行预测,通常采用 ()的方法。 A. 市场预测 B. 定性预测 C. 定量预测 11. 假如各种可行方案的条件大部分是已知的,且每个方案执行后可能出现几种结果,各种结果的概 率已知,那么,这种决策属于()决策。 A. 风险型 B. 不确定型 C. 确定型 12. 目标管理理论最初是由()提出的。 A. 哈罗德

管理学基础(第四版)第十章控制习题及答案

第十章控制 一、单项选择题 1.控制被视为组织的一项积极性要素,其理由在于控制可以帮助组织避免( ) 。 A. 变化 B. 加重错误 C. 组织复杂化 D. 有效运作 2.( ) 控制发生在实际的变化过程中。 A. 前馈 B. 后馈 C. 同步 D. 预防 3.前馈控制发生在实际变化过程( ) 。 A. 之前 B. 之后 C. 之中 D. 之前、之中和之后 4.控制过程的最后一步是( ) 。 A. 制定标准 B. 评价成绩并纠偏 C. 用标准衡量成绩 D. 质量控制 5.用标准衡量成绩的过程中,( ) 对纠正偏差无丝毫意义。 A. 改变标准 B. 全力运用反馈控制 C. 保持现状 D.A 和c 6.某教授讲到管理控制部分时,要求学员做一项练习。教授说:“大家都受过高等教育,对大学的情况比较了解,你们是否知道目前大学管理部门都是从哪些力一面控制教师的?每人只要说一个方面即可。”学员们发言踊跃,有的说要检查教师的教案更新情况,有的说要检查教师发表论文的数量和质量,有的说要检查教师所教授的学生的成绩??。学员边说,教授边记,很快黑板被写满了。面对如此多的控制标准,教授问学员:“现在,有谁愿意当老师,请举手。”大家盯着黑板,长时间没有举手。造成上述控制标准过多现象的原因是什么? ( )。 A.没有明确或忽视了控制的日的B .没有选择好关键控制点 C.管理人员希望控制全局的欲望 D .人们看待和分析问题的角度不同 7.可以克服对于控制的抵制行为的技术是( ) 。 A. 目标管理 B. 会计 C. 现状分析 D. 计算机管理 8.前馈控制又称为( )。 A.同步控制B. 预防控制C .反馈控制D .实时控制 9.以正在进行的计划实施过程为控制重点的控制工作是( )。 A. 前馈控制 B. 反馈控制 C. 现场控制 D. 计划控制 10.有效管理的( )使系统得以及时地对环境变化作出反应。 A. 准确性 B. 灵活性 C. 及时性 D. 经济性

管理学基础综合练习题

《管理学基础》综合练习和答案 双击自动滚屏发布者:楚晓玉发布时间:2009-3-27 阅读:230次 综合练习题 一.单项选择 1.这是个网络系统,由输入、处理、输出和反馈四个环节构成:它在管理各职能中占有重要地位,就是管理的(B )。 A.控制职能 B.决策职能 C.领导职能 2.企业要正常运转,必须根据企业经营目标,对各生产要素进行统筹安排和全面调度,使各要素间能够均衡配置,各环节相互衔接、相互促进。这里的统筹安排和全面调度就是管理的( C )职能。 A.组织 B.控制 C.协调 3.法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响,成为后来管理过程学派的理论基础,他的代表作是( A ) A.《工业管理和一般管理》 B.《科学管理理论》 C.《社会组织与经济组织理论》 4.梅奥等人通过霍桑试验得出结论:人们的生产效率不仅受到物理、物理的因素的影响,而且还受到社会环境、社会心理因素影响。由此创立了( B ) A.行为科学学说 B.人际关系学说 C.人文关系学说 5.科学管理理论是古典管理理论之一,科学管理的中心问题是 ( B)。 A.制定科学的作业方法 B.提高劳动生产率 C.提高工人的劳动积极性

6.系统管理学派认为,组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的 ( A )。 A.社会技术系统 B.社会经济系统 C.社会经济组织 7.管理科学学派中所运用的科学技术方法,来源于( C ) A.学校 B.科研部门 C.军队 8.对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理,就是( A )的核心。 A.战略管理 B.经营管理 C.企业战略 9.1990年,美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作,引起世界管理界的轰动,这就是( C )。 A.《企业再造工程》 B.《管理的革命》C《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》 10.企业流程再造的目的是增强企业竞争力,从( B )上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。 A.作业管理 B.生产流程 C.生产管理 11.按照计划内容表现形式的不同,可以将其分为目标、策略、政策等多种。在决策或处理问题时,用以指导并沟通思想活动的方针和一般规定就是( C ),它指明了组织活动的方向和范围。 A.策略 B.规则 C.政策 12.在完全竞争的市场环境下,企业在追求自身利益最大化的同时,通过市场中“看不见的手”的引导,实现( A ),从而实现全社会的公共利益最大化。 A.资源配置的优化 B.劳动力的合理利用 C.利益的再分配 13.戴维斯等学者指出,企业目标可分为主要目标、并行目标、次要目标。其中,(

管理学基础复习题含答案

《管理学基础》复习题 (答案参见实时授课课件、教材等相关教学资源) 一、单项选择题:(在下列四个选项中选择一个正确的选项。) 1. 被誉为科学管理之父的是( A )。 A.泰勒 B.法约尔 C.韦伯 D.梅奥 2. 营销人员的营销策划能力属于管理者的( A )。 A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 D.分析技能 3. 管理具有与生产关系、社会制度相联系的一面,这指的是管理的( B )。 A. 自然属性 B. 社会属性 C. 科学性 D. 艺术性 4. 古人所说的“运筹帷幄”是对管理( B )职能的最形象的概括。 A.决策 B.计划 C.控制 D.指挥 5. 某建筑工地的包工头王某对其手下的民工采用一种“胡萝卜加大棒”的管理方法,他常说的口头禅就是“不好好干的回家去,干好了下个月发奖金”。可以认为王某把他手下的民工看做是( B )。 A.社会人 B.经济人 C.复杂人 D.自我实现人 6.“弹性计划”体现了计划工作的( C )。 A.限定因素原理 B.许诺原理 C.灵活性原理 D.改变航道原理 7.某公司在2015年年初的工作会议上提出,力争在本年度实现利润2亿元。如果从计划工作的表现形式看,此计划属于( D )。 A.战略 B.宗旨 C.规划 D.目标 8.某项目网络图如下,且该项目的活动关系与时间耗费如图所示(单位:天),该项目的关键路线是( D )。 J ——J D.CI———.———.——. AADJ BBFHJ CAEH某项目网络图如下,且该项目的活动关系与时间耗费如图所示(单位:天),该项目的关键 9. )。路线是( C 1

A-B-E-H-J ..A-C-F-H-J D.A-C-G-J B.A-C-F-I CA A )。 10. 企业进行环境分析时,常用的分析方法是( D.波士顿矩阵法 B.波特五力模型 C.SWOT分析法A.PEST分析法企业在环境分析的基础上,针对存在的机遇和威胁、优势和劣势 来确定战略选择的分析方11. C )。法是(波士顿矩阵法 D.波特五力模型 C.SWOT分析法A.PEST 分析法 B.. )。12.直线型结构的优点是( A 结构简单,权力集中,责任分明,命令统一,联系简捷A. 分工较细,能够适应现代组织技术比较复杂和管理分工较细的特点B. 实行了集权与分权的较优结合C. 集中决策,分散经营D. )。最适用于在大型企业的各个事业部之间进行共同的科技研发的组织结构是( C 13. 直线职能参谋型直线型 B. A. D. 超事业部制矩阵型C. B )。14. 银行设立商业信贷部属于( D. 过程部门化顾客部门化 C.地区部门 化A.职能部门化 B. )。15.实行集中控制与分散经营的组织结构形式是( D 事业部制矩阵制 D. B. A.直线制职能制 C. C )。下列最适宜采用矩阵式组织结构的是(16. 学校 C. 医院电视剧制作中心 D. A. 汽车制造厂 B. 某贸易进出口公司设有:市场开发部、人力资源部、公关部、质检部、财务部等,该公司是17. B 采用()来设置部门的。 D.过程部门化顾客部门化职能部门化地区部门化A. B. C..一家超级市场分为以下几个部门:日用杂物、肉类、冷冻食品、瓜果蔬菜、乳制品。该超 182 市是按照( B )来划分部门的。 A.职能 B.产品 C.地区 D.顾客 19. 某公司销售经理被批评为“控制的太多,而领导的太少”。据此,你认为该经理在工作中存 在的主要问题最有可能是( C )。 A.对下属销售人员的疾苦没有给予足够的关心

(完整版)信息管理学基础马费成习题重点

信息管理学基础(马费成)习题重点(精品课程) 可以有很多方式的,没有固定答案,但实际工作中,要考虑实际来选择。归结起来,主要有以下几种途径:一是使用信息管理系统,如OA系统、档案管理系统、人事管理系统、ERP 系统等;二是利用网络平台,如局域网、门户网站、VPN网络;三是使用沟通交流平台,如BBS、电子邮件、新闻组等方式、企业qq、飞信、rss订阅等;四是将其编纂成内部刊物、出版物;五是其他方式,如利用宣传栏、宣传板宣传,甚至有的更强的在公司厕所也宣传。 第一章信息与信息管理 一、教学目的 掌握信息、信息管理等基本概念,了解信息的特征及分类,关注信息化对社会经济发展的重要作用,明确信息管理的内容及任务,掌握信息管理的沿革及发展。 二、教学内容 1.信息、信息管理等基本概念 2.信息特征、性质、分类 3.信息化的内容特征及重要作用 4.信息管理的对象、内容、目标和任务 5.信息管理的沿革与发展 三、本章重点 1.信息、信息管理等基本概念 2.信息化的层次、阶段(三个层次,四个阶段) 3.信息管理的内容任务 4.信息管理的发展历程 【重要概念】 信息知识负熵语法信息语用信息语义信息信息流社会信息化 信息社会GII “三金”工程信息管理文件管理信息资源管理知识管理【简答】 1、如何理解通讯领域信息的含义?

2、简述数据、信息、知识之间的关系。 数据+背景=信息 数据是载荷或记录物理信息的物质符号。 信息+经验=知识 信息能够转化为知识的关键取决于信息接受者对信息的理解能力 3、简述信息的特征和分类。 普遍性和客观性、广延性和无限性、共享性、时效性、不可变换性和不可组合性 对物质载体的独立性、对认识主体的相对性、传递性 分类:按性质划分:语法信息、语义信息、语用信息 4、试分述信息管理四个典型阶段。 传统管理阶段:这一阶段以信息源的管理为核心,以图书馆为象征。以文献为主要载体,以公益性服务为主要目标 技术管理阶段:这一阶段以信息流的控制为核心,以计算机为工具,以自动化信息处理和信息系统建造为主要工作内容。技术因素占主导因素 资源管理阶段 知识管理阶段 【本章知识点】 1、信息、信息管理等基本概念。 信息是事物的存在方式和运动状态的表现形式。本体论、认识论 2、信息特征、性质、分类。 3、信息化的内容特征及重要作用。 4、信息管理的对象、内容、目标和任务。 对象:广义:对涉及信息活动的各种要素进行合理的管理和控制 内容:实质就是综合采用技术的、经济的、政策的、法律的、人文的方法和手段进行控制目标:生产和开发、利用、管理机制 任务宏观: 微观 5、信息管理的沿革与发展。 传统管理阶段、技术管理阶段、资源管理阶段、知识管理阶段 第二章信息交流思考习题 一、教学目的 掌握信息交流的条件和要素、掌握信息交流传播过程的栈交流,了解信息的社会代理交

最新管理学基础复习题及参考答案

中南大学网络教育课程考试复习题及参考答案 管理学基础 (专科 ) 一、填空题 : 方法。 3. 管理者平息客户的怒气,对员工的争端进行调解,扮演着( )角色。 ( ) 1. 管理的载体是( ),管理的目的 是( )。 2. 管理者的角色包括( )、( )和( )。 3. 管理者的技能包括( )、( )和( ) 。 4. 管理学是一门系统地研究管理活动的( )和( )的学科。 5.1911 年《科学管理原理》 一书出版, 标志着科学管理理论 正式 诞生, 同时确定了泰勒的 ( 6. 管理过程学派的创始人是( ),代表人物有( )和奥唐纳尔。 7. 决策学派的主要代表人是( ),该学派认为管理的 关键是( )。 8. 按照计划的对象,可将计划分为( )、( )和( )。 9. 按计划要解决的问题的重复程度,可将计 划分为( ) 和( )。 10. 从管理的角度看,目标具有( )、( )和 ( ) 的特性。 11. 按规模,可将组织分为( )、 ( )和( ) 。 12. 按组织目的,可将组织分为( )和( ) 。 13. 领导活动包括( )和( )两个方面。 14. 领导的权力来自两个方面:一是来自( )的权力, 二是来自( )的权力。 15. 领导者的作用有( )、( )和( )。 16. 有效的领导者,应具备的素质包括( )、( ) 、( )和身体素质。 17. 激励的心理基础是( )和( )。 18. 按激励的内容,可将之划分为( )和( ) 。 19. 按激励的性质,给予奖励是( ),给予惩罚是( )。 20. 决定激励力(行为动机)的因素有两个, 即( ) 和( ( )。 21. 按照团体组成的目的,可将团体分为( )和( ) 。 22. 团体的作用体现在保证( ) 的实现和满足( )的需 要。 23. 按照冲突的性质,可将之划分为( )和( )。 24. 按沟通的反馈性,可将之划分为( )和( )。 25. 按沟通的渠道性质,可将之划分为( )和( )。 26. 按控制的手段,可将控制分为( )和( )。 27. 制定控制标准的方法有( )、( )和( ) 。 28. 有效控制的原则有( )、( )、( )和 ( ) 。 )的地位。 、单项选择题: 1. 管理对象是指组织中的 () A. 人员 B. 技术 C.设备等资产 D. 人、财、物、信息等一切资源 2. 管理者是指 () A. 组织的高层领导 B. 组织的中层领导 C. 从事管理活动的人员 D. 组织的所有员工 30. 按控制的时机,可将控制分为( )和( )。

《管理学基础》综合练习

《管理学基础》综合练习 2008.10. 一、单项选择题: 1.经验学派主张通过分析经验来研究管理学问题,被称为()。 A、经验教学 B、案例学派 C、案例教学 D.经验学派 2.战略管理的核心是()。 A.对企业的现在和未来进行操作方法和作业方面的管理问题 B.对企业的现在和未来进行有效的管理 C.对企业的现在和未来进行价值观的培养 D.对企业的现在和未来的整体效益活动实行全局性管理 3.涉及计划工作的基本特征的下列各种说法中,错误的是:()。 A.计划工作的普遍存在 B.计划工作居首要地位 C.计划是一种无意识形态 D.计划工作要讲究效率 4.基本建设计划、新产品开发计划等属于()计划。 A.综合 B.专项 C.生产 D.财务 5.()也被称为数字化的计划。 A.政策 B.目标 C.规则 D.预算 6.公司政策规定工作人员享有假期,为实施这项政策公司编制了度假时间表,制订了假期工资率、支付办法,以及申请度假的详细说明,这属于()。 A、规划 B、程序 C、策略 D.规则 7.年度计划一般属于()计划。 A、生产 B、长期 C、中期 D.短期 8.首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出的是()。 A、泰罗 B、梅奥 C、赫伯特·西蒙 D、彼得·德鲁克 9.管理学家彼得·德鲁克认为,单纯强调利润会使经理人迷失方向以至于危及企业的生存,因此他提出,企业目标唯一有效的定义就是()。 A、技术创新 B、信誉至上 C、创造顾客 D、质量优良 10.目标的确定要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上,并通过一定的程序加以确定,既要保证目标的科学性又要保证其可行性。这就是确定目标的()原则。 A、现实性 B、可行性 C、程序性 D、权变性 11.社会环境对组织的发展具有一定的作用,除了下列()项。 A.影响作用 B.领导作用 C.制约作用 D.决定作用 12.管理的职能分为一般职能和()。 A.具体职能 B.计划职能 C.指挥职能 D.控制职能 13.就管理的职能而言,法约尔认为,()。 A.管理就是决策 B.管理就是要确切地知道要别人干什么,并注意他们用最好最经济的方法去干 C.管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制 D.管理就是经由他人去完成一定的工作 14.一般来说,企业所处的外部环境具有复杂性、交叉性和()。 A.变动性 B.稳定性 C.直接性 D.间接性

管理学基础试题及答案

管理学基础试题及答案 一、单项选择 1.“三个和尚”的故事中,“一个和尚挑水吃,两个和尚抬水吃,三个和尚没水吃。”主要揭示了下列各项管理职能中()的重要性。 A.计划B.领导C.协调D.指挥 2.古典管理理论认为人是()。 A.复杂人B.经济人C.社会人D.古典人 3.管理科学学派中所运用的科学技术方法,最早来源于()。 ()。80 属的需要D.安全和自我实现的需要 二、判断正误(下列各题有对有错,对的划√;错的划×并改正。每小题2分,共20分) 1.企业再造是有关企业长远和企业全局发展的谋划和策略。其核心就是对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理。() 2.西蒙是决策理论学派的代表人,他认为管理就是决策。并将决策分为程序性决策和非程序性决策,他的研究重点是程序性决策。() 3.计划的效率是指从组织目标所做贡献中扣除制定和执行计划所需要费用及其

他因素后的总额,所以,在制定计划时,我们只考虑计划的经济方面的利益和损耗即可。() 4.美国管理学家德鲁克在本世纪50年代中期出版了《管理革命》一书,提出目标管理思想,他强调,影响企业健康发展的所有方面都必须建立目标。() 5.按照预测时间的不同,可将其分为短期预测、中期预测和长期预测。一般情况下,预测时间范围的长短与预测质量的高低成正比例关系。() 6.电影院的工作人员是拥有特定的共同目标和分工协作关系的群体,所以,他们是一个组织。() 7.职能制组织结构是“经营管理理论之父”法约尔首先提出来的。() () 理效率得以捉高,而厂部的工作则着重于制定企业的发展战略及协调各经营分厂的经营战略、技术战略等更高层次的决策。 2.生产组织管理从工艺专业化转向产品专业化。早在80年代末期.虹光公司采用以工艺专业化为核心的生产组织形式,但常常出现如下问题:(1)该朴生产组织是跨行政部门的,在各生产工艺环节出现生产进度不一致时,有时难以协调;(2)由于原料品种多,可能会引起原料组织不到位而出现停工待料现象,影响生产效率。虹光公司对该公司的产品的生产组织进行仔细研究后,发现其主导的三大类产品基本上是相对独立的,没有必要按照生产工艺划分车间,于是打破了原来低效率的工艺专业化生产格局,建立起产品专业化的新体系.一年内劳动生产率提高了50%。

《管理学基础》试题1及答案

试卷代号:?座位号□□安徽电大芜湖分校2003--2004学年度第一学期“开放专科”期末考试计算机应用专业《管理学基础》试题 2004年1月 一、选择题(每小题3分,共30分 1、管理的对象就是组织资源和一一一。 A分配资源 B组织劳动 C组织活玫 2、马克思认为,管理活动的性质是二重的,就是一一一。 A技术属性和人文属性 B自然属性和社会属性 C科学属性和社会属性 3、经验学派主张通过分析经验来研究管理学问题。有的学者认为,该学派实质上是传招管理学知识的一种方法,被称为一一一。 A经验教学 B案例学派 C案例教学 4、经济活动中,指明组织活动的方向和范围,在决策和处理问题时指导及沟通思想活卖的方针和一般规定,这就是一一一。 A策略 B目标 C政策 5、目标管理是一个全面的——。从形式上看,它是一种程序和过程。 A管理系统 B指标体系 C指标管理系统 6、如果要对事物发展变化的未来趋势作出描述,例如对五年后技术变革方向进行预测。常采用一一一的方法。 A市场预测 B定性预测 C定量预测 7、小批量生产的产品具有差异化的特点,常常根据顾客的要求进行设计和生产,对企业人员技术水平要求较高,技术权利要求分散,适于采用一一一组织形式。A集权式 B职能式 C分权式 8、激励方法得当,有利于激发和调动职工的积极性。美国学者在研究中发现,按时计酬的职工仅能发挥其能力的20一30%;而受到激励的职工,其能力可发挥至一一一。

A 70—80% B 80—90% C 90%以上 9、着眼于发现工作中出现的偏差,根据偏差探究原因,并追究当事人的责任使之改进工作的控制活动,就是一一一。 A直接控制 B间接控制 C现场控制 10、管理幅度、管理层次和组织规模之间存在着相互制约的关系。当管理幅度既定时,一一一。 A组织规模越大,需要设置的管理层次越多 B组织规模越大,需要设置的管理层次越少 C组织规模的大小,对管理层次的设置没有影响” 二、判断正误(请指出正误并改正。每小题4分,共20分) 1、决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是资源的最优西“置和最优利用,其手段都是管理。 2、韦伯是德国古典管理理论的代表人物,他对管理理论的贡献是提出了理想的行政管理体系。其代表作是《行政组织体系理论》。 3、反馈控制是控制的最高境界,是一种努力促使整个管理过程不发生偏差的控制方法。 4、两个企业力争夺同一个市场而在价格、技术等方面发生的冲突,属于竞争。 5、事先对未来行为所做的安排就是预测,它是人们有意识的活动。 三、名词解释(每小题5分,共20分) 1、管理 2、计划

管理学基础综合练习

《管理学基础》综合练习 练习一 一.选择题 1.关于管理的定义,许多经济学家都有自己不同的见解。西蒙认为(A)。 A、管理就是决策 B、管理就是制定并执行计划 C、管理就是组织。 2.企业战略管理的内容包括从阐明企业战略的任务、目标、方针到战略实施的全过程,一般由( A )等所组成。 A、战略目标、战略方针和战略实施 B、战略制定、战略目标和战略控制 C、战略制定、战略实施和战略评价及控制 3.如果要对事物发展变化的未来趋势作出描述,例如对五年后技术变革方向进行预测,通常采用( B)的方法。 A、市场预测 B、定性预测 C、定量预测 4.为了适应生产力的发展要求,从19世纪末到20世纪初,在美国、法国和德国等一些西方国家都产生了科学管理,形成了各有特色的古典管理理论,美国泰罗的 ( B )就是其中之一。 A、一般管理理论 B、科学管理理论 C、行政管理理论 5.企业要正常运转,必须根据其经营目标,对各生产要素进行统筹安排和全面调度,使各要素间能够均衡配置,各环节相互衔接、相互促进,这就是 ( C ) 。 A、管理 B、组织 C、协调 6.企业目标并不是一成不变的,应根据外部环境的变化及时调整与修正,使其更好地实现企业的宗旨,这就是确定企业目标的(C )原则。 A、现实性 B、协调性 C、权变性 7.某企业试图改变其经营方向,需要企业高层领导做出决策,这种决策属于(A ) 。 A、战略决策

B、战术决策 C、业务决策 二.判断正误并改正 1.韦伯是德国古典管理理论的代表人物,他对管理理论的贡献是提出了理想的行政管理体系,其代表作是《行政组织体系理论》。错 2.控制的实质就是使实践活动符合于计划,计划就是控制的目标。对 3.在执行过程中,没有变动余地或者变动余地很小的预算就是弹性预算。错 4.梅奥认为,在“正式组织”中是以效率的逻辑为重要标准;在“非正式组织”中则以兴趣等感情逻辑为重要标准。对 三.名词解释 1.企业目标 是在分析企业外部环境和内部条件的基础上确定的企业各项经济活动的发展方向和奋斗目标,是企业经营思想的具体化 2.决策 决策,是指为了达到一定的目标,采用一定的科学方法和手段,从两个以上的可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。 3.集权与分权 集权指决策权在组织系统中较高层次的一定程度的集中。 分权指决策权在组织系统中较低层次的一定程度的分散。 四.简答题(每题6分,共30分) 1.管理的性质是什么? 两重性、科学性、艺术性 2.人际关系学说的主要内容是什么? (1)人是社会人 (2)满足工人的社会欲望,提高工人的士气,是提高生产效率的关键 (3)企业存在着非正式组织 3.目标管理具有哪些特点? (1)有效地提高管理效率

(完整版)经济法基础第三章练习题及答案

经济法基础第三章练习题及答案 导语:下面是小编为你分享的经济法基础第三章练习题及答案,希望能够为大家带来帮助,希望大家会喜欢。同时也希望给你们带来一些参考的作用,如果喜欢就请继续关注我们的后续更新吧! 一、单项选择题 1.根据支付结算法律制度的规定,关于存款人申请开立基本存款账户,下列说法不符合规定的是()。 A.机关和实行预算管理的事业单位出具的政府人事部门或编制委员会的批文或登记证书上,有两个或两个以上的名称的,也只能开立一个基本存款账户 B.对于已经取消对外地常设机构审批的省(市),应出具派出地政府部门的证明文件 C.单位附属独立核算的食堂、招待所、幼儿园,应出具其主管部门的基本存款账户开户许可证和批文 D.按照现行法律法规规定可以成立的业主委员会、村民小组等组织,应出具政府主管部门的批文或证明 2.根据支付结算法律制度的规定,关于出票日期10月20日的填写,下列选项中正确的是()。 A.拾月贰拾日 B.壹拾月贰拾日 C.零壹拾月零贰拾日 D.零壹拾月贰拾日

3.根据支付结算法律制度的规定,下列存款人,不得开立基本存款账户的是()。 A.临时机构 B.非法人企业 C.异地常设机构 D.单位设立的独立核算的附属机构 4.根据支付结算法律制度的规定,预算单位应向()申请开立零余额账户。 A.中国人民银行 B.财政部门 C.上级主管部门 D.社保部门 5.根据支付结算法律制度的规定,下列款项不可以转入个人人民币银行结算账户的是()。 A.工资、奖金收入 B.个人投资股票所得 C.持有的外币 D.个人债权或产权转让收益 6.根据支付结算法律制度的规定,银行卡按照发行对象不同,分为()。 A.人民币卡、外币卡 B.单位卡、个人卡 C.磁条卡、芯片(IC)卡 D.信用卡、借记卡 7.根据支付结算法律制度的规定,下列关于银行卡账户的表述中,不正确的是()。 A.单位人民币卡账户的资金一律从其基本存款账户转账存人,不得存取现金 B.可以将销货收入存入单位卡账户 C.严禁将单位的款项转入个人银行卡账户存储

管理学基础模拟试题及答案

管理学基础模拟试题及答案 一.选择题(下列各题答案中,只有1个是正确的,请选择。每题2分,共20 分) 1.由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同,对管理所下定义也各异。法约尔认为,() A. 管理就是要确切地知道要别人干什么,并注意他们用最好最经济的方法去干 B. 管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制 C. 管理就是决策 2.法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响,成为后来管理过程学派的理论基础,他的代表作是 ()。 A.《社会组织与经济组织理论》 B.《工业管理和一般管理》 C.《科学管理理论》 3.系统管理学派认为,组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的 ()。 A.社会技术系统 B.社会经济组织 C.社会经济系统 4. 在完全竞争的市场环境下,企业在追求自身利益最大化的同时,通过市场中“看不见的手”的引导, 实现 (),从而实现全社会的公共利益最大化。 A.资源配置的优化 B.利益的再分配 C.劳动力的合理利用 5.例外决策,具有极大偶然性、随机性,又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动,其方法和步骤也是难以 程序化、标准化,不能重复使用的。这类决策属于()。 A、风险型决策 B、不确定型决策C非程序化决策 6. 责任、权力、利益三者之间不可分割,必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织工作中的(则。 )原 A、责权利相结合 B、分工协作C目标任务 7. 以职位的空缺和实际工作的需要为出发点,以职位对人员的实际要求为标准,选拔、录用各类人员。 这就是人员配备的()原则。

A、因事择人 B、因人择事 C、量才使用 8.领导者与工作人员的职责权限明确划分,工作人员在职权范围内有自主权。这种领导方式属于(导。 )领 A、集权型 B、分权型 C、均权型 9 .美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现,按时计酬的职工仅能发挥其能力的20- 30 %;而受到激励的职工,其能力可发挥至()。 A、60-70% B、70-80% C、80-90% 10 .企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是()。 A、正式组织 B、非正式组织C企业结构 二.判断题(下列各题有对有错,请指出错误所在并改正。每题 2 分,共20 分) 1.? 现代企业管理学认为,企业管理的重点在经营,而经营的核心是计划。 2.组织的效率,是指组织活动达到组织目标的经济效益大小。 3.梅奥认为,在共同的工作过程中,人们相互之间必然发生联系,产生共同的感情,自然形成一种行为准则或惯 例,要求个人服从。这就构成了“人的组织”。 4.企业战略管理过程一般由战略制定、战略实施和战略评价及控制等环节组成。\ 5.目标管理把以科学技术为中心,以人为中心的两种管理思想统一起来,是对管理学的重要贡献。 6.依靠人的知识和经验,对事物变化发展的趋势作出定性的描述,这就是经济预测。它往往用于对事物远期前景 的预测。 7.究竟采取扁平型或是高层型组织结构,主要取决于组织规模的大小和组织领导者的有效管理幅度等因素。因为 在管理幅度不变时,组织规模与管理层次成正比。规模大,层次多,则呈高层型结构;反之亦然。 8.让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应的职务。该方法能全面培养管理者的能力,就是管 理人员培训方法中的职务培训。 9.大批量生产的企业生产专业化程度较高,产品品种少,主要进行标准化生产,对职工技术要求相对较低,适于 采用分权式组织形式。 10.企业要顺利运转,必须根据经营目标,对各生产要素进行统筹安排和全面调度,使各要素间能够均衡配置,各 环节相互衔接、相互促进。这里的统筹安排和全面调度就是组织,它需要管理者的管理行为来执行。 三.名词解释(每题 4 分,共20 分) 1.行为科学

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