什么是配置管理

配置管理(Configuration Management，CM)是通过技术或行政手段对软件产品及其开发过程和生命周期进行控制、规范的一系列措施。配置管理的目标是记录软件产品的演化过程，确保软件开发者在软件生命周期中各个阶段都能得到精确的产品配置。

配置管理过程是对处于不断演化、完善过程中的软件产品的管理过程。其最终目标是实现软件产品的完整性、一致性、可控性，使产品极大程度地与用户需求相吻合。它通过控制、记录、追踪对软件的修改和每个修改生成的软件组成部件来实现对软件产品的管理功能。

早在七十年代初期加利福利亚大学的Leon Presser教授就撰写了一篇论文，提出控制变更和配置的概念，之后在1975年，他成立了一家名为SoftTool的公司，开发了自己的配置管理工具：CCC，这也是最早的配置管理工具之一。之后，随着软件开发规模的逐渐增大，越来越多的公司和团队意识到了软件配置管理的重要性，而相应的软件配置管理工具也如雨后春笋一般，纷纷涌现，比较有代表性的有：Marc Rochkind的SCCS(Source Code Control System)和Walter Tichy的RCS(Revision Control System)，这两种工具对日后的配置管理工具的发展做出了重大的贡献，目前绝大多数广泛使用的配置管理工具基本上都是基于这两者的设计思想和体系架构。

一、配置管理在软件开发过程和项目管理过程中的作用

随着软件系统的日益复杂化和用户需求、软件更新的频繁化，配置管理逐渐成为软件生命周期中的重要控制过程，在软件开发过程中扮演着越来越来重要的角色。一个好的配置管理过程能覆盖软件开发和维护的各个方面，同时对软件开过程的宏观管理，即项目管理，也有重要的支持作用。良好的配置管理能使软件开发过程有更好的可预测性，使软件系统具有可重复性，使用户和主管部门用软件质量和开发小组有更强的信心。

软件配置管理的最终目标是管理软件产品。由于软件产品是在用户不断变化的需求驱动下不断变化，为了保证对产品有效地进行控制和追踪，配置管理过程不能仅仅对静态的、成形的产品进行管理，而必须对动态的、成长的产品进行管理。由此可见，配置管理同软件开发过程紧密相关。配置管理必须紧扣软件开发过程的各个环节：管理用户所提出的需求，监控其实施，确保用户需求最终落实到产品的各个版本中去，并在产品发行和用户支持等方面提供帮助，响应用户新的需求，推动新的开发周期。通过配置管理过程的控制，用户对软件产品的需求如同普通产品的订单一样，遵循一个严格的流程，经过一条受控的生产流水线，最后形成产品，发售给相应用户。从另一个角度看，在产品开发的不同阶段通常有不同的任务，由不同的角色担当，各个角色职责明确，泾渭分明，但同时又前后衔接，相互协调。

好的配置管理过程有助于规范各个角色的行为，同时又为角色之间的任务传递提供无缝的接合，使整个开发团队象一个交响乐队一样和谐而又错杂地行进。正因为配置管理过程直接连接产品开发过程、开发人员和最终产品，这些都是项目主管人员所关注的重点，因此配置管理系统在软件项目管理中也起着重要。配置管理过程演化出的控制、报告功能可帮助项目经理更好地了解项目的进度、开发人员的负荷、工作效率和产品

量状况、交付日期等信息。同时配置管理过程所规范的工作流程和明确的分工有利于管理者应付开发人员流动的困境，使新的成员可以快速实现任务交接，尽量减少因人员流动而造成的损失。

二、配置管理的功能

配置管理系统应该具备以下主要功能：

并行开发支持：因开发和维护的原因，要求能够实现开发人员同时在同一个软件模块上工作，同时对同一个代码部分作不同的修改，即使是跨地域分布的开发团队也能互不干扰，协同工作，而又不失去控制；

·修订版管理：跟踪每一个变更的创造者、时间和原因，从而加快问题和缺陷的确定；

·版本控制：能够简单、明确地重现软件系统的任何一个历史版本；

·产品发布管理：管理、计划软件的变更，与软件的发布计划、预先定制好的生命周期或相关的质量过程保持一致；项目经理能够随时清晰地了解项目的状态；

·建立管理：基于软件存储库的版本控制功能，实现建立（build）过程自动化；

·过程控制：贯彻实施开发规范，包括访问权限控制、开发规则的实施等；

·变更请求管理：跟踪、管理开发过程中出现的缺陷（Defect）、功能增强请求（RFE）或任务（Task），加强沟通和协作，能够随时了解变更的状态；

·代码共享：提供良好的存储和访问机制，开发人员可以共享各自的开发资源；

三、配置管理的流程

图17-1 配置管理流程图

1、制定配置管理计划

配置管理员制定《配置管理计划》，主要内容包括配置管理软硬件资源、配置项计划、基线计划、交付计划、备份计划等。CCB审批该计划。

2、配置库管理

配置管理员为项目创建配置库，并给每个项目成员分配权限。各项目成员根据自己的权限操作配置库。配置管理员定期维护配置库，例如清楚垃圾文件、备份配置库等。

3、版本控制

在项目开发过程中，绝大部分的配置项都要经过多次的修改才能最终确定下来。对配置项的任何修改都将产生新的版本。由于我们不能保证新版本一定比老版本“好”，所以不能抛弃老版本。版本控制的目的是按照一定的规则保存配置项的所有版本，避免发生版本丢失或混淆等现象，并且可以快速准确地查找到配置项的任何版本。

配置项的状态有三种：“草稿”、“正式发布”和“正在修改”，本规程制定了配置项状态变迁与版本号的规则。

4、变更控制

在项目开发过程中，配置项发生变更几乎是不可避免的。变更控制的目的就是为了防止配置项被随意修改而导致混乱。

修改处于“草稿”状态的配置项不算是“变更”，无需CCB的批准，修改者按照版本控制规则执行即可。

当配置项的状态成为“正式发布”，或者被“冻结”后，此时任何人都不能随意修改，必须依据“申请－审批－执行变更－再评审－结束”的规则执行。

5、配置审计

为了保证所有人员（包括项目成员、配置管理员和CCB）都遵守配置管理规范，质量保证人员要定期审计配置管理工作。

配置审计是一种“过程质量检查”活动，是质量保证人员的工作职责之一。

四、配置管理的实施

实施配置管理系统，一般的步骤和需要考虑的问题如下：

规划、调整网络开发环境

一个规划良好的开发环境，是实施配置管理系统的前提。在此阶段我们要对配置管理系统做出规划，主要考虑以下问题：

* 网络的带宽、拓扑结构

*服务器的选择、命名规范

*存储区的定位

*开发人员及组的命名规约等

设计配置管理库

根据项目开发的要求，设计开发资源的存储模式，良好的存储模式有利于减轻管理上的负担，增强配置管理库的访问性能，同时便于控制访问权限，保护软件资产。

定义配置管理系统的角色

在此阶段，我们需要确定与配置管理相关的所有角色，包括他们的相应的活动。在开发过程中，一个开发人员可能兼任多种角色，但一项任务在同一时刻只能由一个角色来执行。

一般配置管理中的角色主要包括：

项目经理：项目经理在配置管理方面的职责是依靠配置管理员、系统管理员和系统体系结构设计人员的帮助，制定项目的组织结构和配置管理策略。这些工作包括：定制开发子系统，定制访问控制，制定常用策略，制定集成里程碑，以及进行系统集成；

配置管理员：配置管理员的职责是根据项目经理制定的开发组织结构和策略，实施、维护配置管理的环境。其主要职责如下：创建配置管理库，对存储库进行日常备份和恢复，维护配置管理环境，及管理配置管理相关的用户；

软件开发人员：软件开发人员依据项目的开发和配置管理策略，创建、修改和测试开发工件；

集成人员：对软件进行归并，形成相应的基线或发布版本；

QA人员：需要对软件配置管理有较深的认识，其主要工作是跟踪当前项目的状态，测试，报告错误，并验证其修复结果；

制定配置管理流程

这是配置管理实施的一个重要阶段，其主要目的是根据项目开发的需要，制定相应的配置管理流程，以更好地支持开发，主要活动包括：

定制并行开发策略：合理的并行开发策略应该具有以下特点：协调项目的复杂性和需求，统一创建分支类型和元数据，为开发过程中的变更集成制定有效的规范，适时反映开发过程中方法和需求的变化

发布版本管理：软件开发过程中的一个关键活动是提取工件的相关版本，以形成软件系统的阶段版本或发布版本，我们一般将其称为稳定基线。一个稳定基线代表新开发活动的开始，而一系列定制良好的活动之后又会产生一个新的稳定基线。有效地利用此项功能，在项目开发过程中可以自始至终管理、跟踪工件版本间的关联。

相关人员的培训

一般来讲，实施配置管理系统，相关人员需要接受以下培训：

管理员培训：针对配置管理员，主要学习配置管理工具管理相关内容

开发人员培训：针对开发人员，主要学习配置管理工具与开发相关的常用操作

管理流程培训：针对全体人员，目的是了解配置管理策略和流程，以及如何与开发管理、项目管理相结合

五、配置管理经验谈

围绕配置管理,世界一些致力于软件工程研究的公司在深入理解ISO 9000的基础上, 推出了各种符合ISO 9000配置管理标准的工具软件,如INTERSOLV公司的PVCS,Rational

公司的Clear Case等。这些配置管理工具面向软件规范化、工程化、自动化的需要,帮助开发团队提高科学管理水平,从而提高工程效率,降低工程成本。现以PVCS为例,结合我们的实际经验,谈谈我们实施配置管理的益处:

1. 节约费用

(1) 缩短开发周期

利用PVCS的Version Manager对程序资源进行版本管理和跟踪,建立公司的代码知识库,保存开发过程中每一过程版本,这样大大提高了代码的重用率,还便于同时维护多个版本和进行新版本的开发,防止系统崩溃,最大限度地共享代码。同时项目管理人员可以通过Version Manager查看项目开发日志,测试人员可以根据开发日志和不同版本对软件进行测试,工程人员可以从Version Manager上得到不同的运行版本,并且Version Manager 可以安装在Web Server供外地施工人员存取最新版本,无需开发人员亲临现场。

利用Tracker组建开发团体之间的问题跟踪及消息通迅,通过其Notify模块与电子邮件结合起来大大加强了开发团体之间的沟通,Reporter模块可对发现的问题进行整理、以报表方式分类报出,作为开发的指导。

以上为PVCS的两个主要模块,科学地应用可以大大提高开发效率,避免了代码覆盖、沟通不够、开发无序的混乱局面,如果利用了公司原有的知识库,则更能提高工作效率,缩短开发周期。

(2) 减少施工费用

利用PVCS进行软件配置管理后,建立开发管理规范,把版本管理档案挂接在公司内部的Web服务器上,内部直接通过Netscape访问Version Manager,工程人员通过远程进入内部网,获取所需的最新版本。开发人员无需下现场,现场工程人员通过对方系统管理员收集反馈意见,书面提交到公司内部开发组项目经理,开发组内部讨论决定是否修改,并作出书面答复。这样做,可以同时响应多个项目点,防止开发人员分配到各个项目点、分散力量、人员不够的毛病,同时节约大量的旅差费用。

2. 有利于知识库的建立

(1) 代码对象库

软件代码是软件开发人员脑力劳动的结晶,也是软件公司的宝贵财富,长期开发过程中形成的各种代码对象就像一个个零件坯一样,是快速生成系统的组成部分。长期的一个事实是:一旦某个开发人员离开工作岗位,其原来所作的代码便基本成为垃圾,无人过问。究其原因,就是没有专门对各人的有用对象进行管理,把其使用范围扩大到公司一级,进行规范化,加以说明和普及。Version Manager为对象管理提供了一个平台和仓库,有利于建立公司级的代码对象库。

(2) 业务及经验库

通过PVCS Version Manager的注释及Tr

acker,可形成完整的开发日志及问题集合,以文字方式伴随开发的整个过程,不依某个人的转移而消失,有利于公司积累业务经验,无论对版本整改或版本升级,都具有重要的指导作用。

3. 规范管理

(1) 量化工作量考核

传统的开发管理中,工作量一直是难以估量的指标,靠开发人员自已把握,随意性相当大;靠管理人员把握,主观性又太强。采用PVCS管理后,开发人员每天下班前对修改的文件Check In,其中记述当天修改细节描述,这些描述可以作为工作量的衡量指标。

(2) 规范测试

采用PVCS以后,测试有了实实在在的工作,测试工作人员根据每天的修改细节描述对每一天的工作做具体的测试,对测试人员也具有可考核性,这样环环相扣,大大减少了其工作的随意性。

(3) 加强协调与沟通

采用PVCS后,通过Version Manager文档共享及其特定锁机制、Tracker与电子邮件的集成,大大加强了项目成员之间的沟通,做到有问题及时发现、及时修改、及时通知,但又不额外增加很多的工作量。

六、配置管理的精髓

具体来讲，配置管理包含如下内容：

● 标识：识别产品的结构、产品的构件及其类型，为其分配唯一的标识符，并以某种形式提供对它们的存取。

● 控制：通过一定的机制控制对配置项的修改

● 状态报告：记录并报告配置项以及元数据的状态。

● 配置审计：确认产品的完整性并维护配置项间的一致性。

从上面的描述，我们知道，配置管理的基本单位是配置项。

从“哲学”意义上讲，它记录配置项的三个方面：

● 从哪里来？此项可归结为WWW的问题，（Who）谁创建的？（When）什么时间创建的？（Why）为什么创建此配置项？

● 当前在哪里？此项纪录配置项当前的存储位置以及状态。

● 将到哪里去？通过配置控制来把配置项“组装”到正确的版本中去。

配置项可以是大粒度的，也可以是小粒度的。如果跟踪个别需求，那么不必要把整个需求规格说明文档定义为一个配置项，可以把每个需求定义为配置项；如果把软件开发工具也放入配置管理系统，那么把配置项定义为文件级就不合适了，只需要跟踪开发工具的版本，即把整个配置工具定义为一个配置项就足够了。

简而言之，配置项可以是文件级粒度的，也可以使文件版本级粒度的。当然，粒度越小管理的成本越高，但是配置的精度也就越高。

一个完整的SCM系统要具有三个核心功能：版本控制、变更控制、配置控制以及两个支持功能：状态统计和配置审计。

版本控制：版本，亦称配置标识，是指某一特定对象的具体实例的潜在存在。这里的某一特定对象是指版本维护工具管理的软件组成单元，一般是指源文件；具体实例则是指软件开发人员从软件库中恢复出来的某软件组成单元的具有一定内容和属性的一个真实拷贝。例如，对源文件的每一次修改都生成一个新版本。

版本控制就是对在软件开发过程中所创建的配置对象的不同版本进行管理，保证任何时候都能取到正确的版本以及版本的组合。

当前，这方面典型的工具有如VSS和CVS。

变更控制：变更控制是通过对变更请求（Change Request，简称CR）进行分类、追踪和管理的过程来实现的。

变更的起源有两种：功能变更和缺陷修补（Bug-Fix）。功能变更是为了增加或者删除某些功能。缺陷修补则是对已存在的缺陷进行修补。

对变更进行控制的机构称为变更控制委员会（Change Control Board，简称CCB）。变更控制委员会要定期召开会议，对近期所产生的变更请求进行分析、整理，并做出决定。而且要遵循一定的变更机制。

下面是一个典型的变更机制：

我们可以随着变更过程的推进，提升配置项的状态。这方面的工具有Bugzilla。

配置控制：配置控制使用户能够通过对适当版本的选择来组成特定属性（配置）的软件系统，这种灵活的“组装”策略使得配置管理系统象搭积木似的使用已有的积木（版本）组装成各种各样、不同功能的模型。

软件产品的每个版本都是一组配置项（源代码、文档、数据）的集合。配置控制就是要保证每个配置的完整性和精确性。

举个例子来说，我们要发布软件的32.6版本，那么我们就要把源代码、文档、数据中所有这个应该包含到这个版本中的正确配置项检出。

在开发过程中，我们在不同阶段要建立各种基线。基线的建立是配置控制功能的典型应用。所以说，基线是具有里程碑意义的一个配置。

一般的商业软件配置管理工具都具有配置控制的功能，只是灵活性和精确性有差别。

状态报告

状态报告要回答所谓4W的问题：

What：发生了什么事？

Who：谁做的此事？

When：此事是什么时候发生的？

Why：为什么做此事？

状态报告还要能够报告所有配置项以及变更请求的状态。

配置审计：配置审计要审查整个配置管理过程是否符合规范，配置项是否与需求一致，记录正确，配置的组成是否具有一致性等等。

由于现在软件行业越来越重视质量，许多项目专门成立质量保证部门专门来进行配置审计。所以现在也可以说，配置审计是一个SQA（软件质量保证）活动。

配置管理的商业模型

配置管理的实施包括两部分：工具和规范。

在软件开发过程自动化的今天，没有工具的支持而实施配置完整的配置管理是不能想象的。因此选择一个符合公司或项目的工具至关重要。在配置管理系统中，我们可归纳出四种模型。当前

商业工具一般采用其中一种或几种模型。

我们通过对商业模型的理解可以帮助我们了解某种工具是否适合我们公司或项目。

CICO模型

CICO模型主要关注的是单个文件的版本控制。图显示了一个支持CICO模型的CM系统的工作过程。用户利用库和文件系统来进行工作。文件被版本化并存储到库中，新版本的产生是由库工具控制的。然而，文件在库中不是可以直接存取的，用户必须去检出（即Check Out）一个文件的版本到工作空间中以便读取它的内容。更改后的文件可以被检入库中（即Check in）,产生文件的一个新版本。

此模型的代表工具是SCCS和CVS。

组织模型

组织模型由CICO模型自然导出，建立于构件版本图的基础之上，同时依赖于存储库和工作空间的概念，可以通过对构件加锁进行并发控制。组织模型的重点是在CM系统支撑下加强了对创建配置、对有关的历史信息的管理和使用他们作为工作环境的支持。

组织模型中的配置由系统模型和版本选择规则组成。系统模型列出了组成系统的所有的构件。版本选择规则指出了组成配置的每一个构件选择版本。选择规则用于系统模型，选择构件版本，即绑定一构件到某一版本。这个模型的操作方式是：开发员根据模型的构件定义整个系统，并在每一步骤中给每个构件选择合适的版本。版本操作的工作方式如图所示。

CM支持主要关心的是维护系统和其构件的版本历史，并选择符合一致性配置的构件版本。只有在所选构件的版本与所选其它构件版本一致时才认为一个配置版本。

此模型的代表工具是CCC。

长事务模型

长事务模型主要支持包括一系列原子变更的全系统演变和由团队开发员对系统变更的协调。开发员主要操作配置而非单独的构件。事务提交的结果是新配置版本，一系列连续的变更结果生成一系列的配置版本，称为开发路径。

在长事务模型中，开发员主要的工作对象时配置，开发员首先选择系统配置版本，接下来把关注重点放在系统结构上。构件的版本由配置隐式决定。长事务由两个概念组成：工作空间和并发控制方案。工作空间来源于存储库或一个封闭工作空间中的一个固定配置。工作空间由工作配置和一系列已保存的配置组成。工作配置代表构件和系统结构能够被动态更改的配置。提供通过工作空间进行的透明库访问、将高效的库存储技术应用于工作空间和管理派生构件的版本。

此模型的代表系统是NSE。

变

更集模型

主要集中于对系统配置的逻辑变更的支持。在这个模型中引入的变更集表示组成逻辑变更的对不同构件修改的集合，它是创建变更的活动完成后对逻辑变更的记录。支持这个模型的CM系统用户可以直接操作变更集。在变更集模型中，配置可描述为由基线和一组变更集组成。

变更传播给其它配置可通过包含各自变更集来进行。开发员使用不同的集成策略将逻辑变更集包含到一个新的系统发行中。这样的好处非常明显，例如，我们现在维护10个不同版本的产品，现在要对所有的版本修改一个缺陷（Bug）。如果相同的工具简单的重复10次显然是不可接受的。而通过变更集把这个逻辑变更从一个版本自由的传到另外一个版本。

开发员可跟踪逻辑变更和确定这些变更是否属于特定配置。这种配置管理的方法，因为其将重点放于逻辑变更上，所以被称作面向变更的配置管理。它不同于现在的其他3种CM模型，因为其它3种CM模型使用的面向版本的方法把重点放在构件和配置版本上。

在单一构件的情况下，变更集是两个文件版本之间区别的集合，通常指的是增量内容。对配置来说，变更集就是两个配置版本之间区别的集合。这组区别就是两个配置版本间的修改构件增量集合，即变更构件集的增量。

面向变更的观点不同于面向版本的观点。这有两点不同，一是逻辑变更的显式表示允许对与单个构件和配置有关的变更集进行跟踪。二是引用单个变更集并有选择地将它们纳入配置管理中的这种能力提供了对系统演化管理的支持，这种演化是基于将逻辑变更传播到维护的系统配置进行的。

此模型的代表工具是UCM和SABLIME。

配置管理本身无论从理论和实践都在不断丰富和发展。例如，配置管理应用于“知识库”的管理就产生了“内容管理”这一新的领域。配置管理提供的状态报告和数据统计也为软件度量提供了决策依据。配置管理为项目管理提供了各种监控项目进展的视角，为项目经理确切掌握项目进程提供了保证。配置管理也为开发人员提供了一个协作的平台，在此平台上，大家能够更有效率的交流和协作。可以说，配置管理是软件开发的基石！

配置管理近年来在中国得到了极大的认可，可以毫不夸张的说，没有配置管理，就谈不上软件开发，就谈不上软件质量，就谈不上软件业的发展。随着软件业规模的扩大，配置管理的实施不是要不要的问题，而是什么时间、如何实施的问题了。

软件配置管理流程

配置管理流程规定 (Ver1.0) 拟制：___________________ 审核：___________________ 签发：___________________

目录 1.配置管理流程 (3) 1.1概述 (3) 1.2总体流程图 (3) 1.3软件需求分析阶段 (4) 1.4软件设计阶段 (4) 1.5制定配置管理计划 (4) 1.6配置库管理 (4) 1.6.1相关人员分配权限 (4) 1.6.2配置项 (5) 1.7版本控制 (6) 1.8变更控制 (6) 1.9配置审计 (8) 1.9.1配置审核的类别 (8) 1.9.2配置审核执行的时机 (8) 1.9.3不符合项的处理 (8) 2.0.0配置状态报告 (8) 2.0.1配置状态报告的目的 (8) 2.0.2配置状态报告记录的内容 (8) 2.0.3配置状态报告的生成 (9) 2.1.0发行管理 (9) 2.1.1交付管理 (9) 2.软件基线化规范 (10) 2.1正常开发期 (10) 2.2版本发布期 (11) 2.3项目发布期 (13) 3.Jira配置管理 (14)

1.配置管理流程 1.1概述 规范配置管理活动，确保配置项正确地唯一标识并易于存取，保证基准配置项的更改受控，明确基线状态，在贯穿整个软件生命周期中建立和维护项目产品的完整性和可追溯性。 1.2总体流程图

1.3软件需求分析阶段 参加需求分析会议，配置管理负责人记录，有关文档提交归档。如《需求分析》。 1.4软件设计阶段 参加设计阶段，为了详细制定配置管理计划。针对需求分析报告进行系统设计，配置时应说明系统设计的版本与需求分析报告版本的对应关系。设计书评审通过后，建立设计基线。 1.5制定配置管理计划 配置管理员制定配置管理计划，主要内容包括配置管理软硬件资源、配置项计划、备份计划等，审批该计划。 1.6配置库管理 配置管理员为项目创建配置库，并给每个项目成员分配权限。各项目成员根据自己的权限操作配置库。 1.6.1相关人员分配权限 项目经理： 1)与(有关负责人员)协商确定项目起始基线 2)接受配置管理计划，并按相关规定贯彻执行； 3)接受配置控制委员会的报告。 4)提出配置管理计划的修改要求； 5)提出管理管理的建议和要求。 配置管理员 1)编制配置管理计划； 2)执行配置项管理； 3)执行版本控制和变更控制方案； 4)编制配置状态报告； 5)配置库的建立和权限分配； 6)配置管理工具的日常管理与维护； 7)配置库的日常操作和维护 开发人员

软件配置管理过程指导说明书(超级实用)

软件配置管理过程指导说明书

目录 1 前言 (2) 1.1 目的 (2) 1.2 适用范围 (2) 1.3 术语名词解释 (2) 2 角色和职责说明 (3) 3 输入 (4) 4 入口准则 (4) 5 配置管理实施 (4) 5.1 配置库结构 (4) 5.1.1 配置库 (4) 5.1.2 配置管理库系统 (6) 5.2 配置管理流程 (6) 5.2.1 配置管理流程图 (6) 5.2.2 配置变更流程图 (7) 5.3 配置标识 (8) 5.3.1 配置库划分 (8) 5.3.2 配置库结构 (8) 5.3.3 配置项命名 (11) 5.3.4 版本编号规范 (11) 5.4 配置管理活动 (12) 5.4.1 制定配置管理计划 (12) 5.4.2 建立配置库 (12) 5.4.3 建立配置项 (12) 5.4.4 基线建立及发布过程 (12) 5.4.5 配置变更 (13) 5.4.6 配置审计 (15) 5.4.7 备份 (16) 6 输出 (16) 7 出口准则 (16) 8 本过程裁剪规定 (16)

1 前言 1.1 目的 用于描述配置管理作用和过程，规范配置管理的实施过程、活动和操作。 1.2 适用范围 适用于在软件生命周期中对各类软件项目的配置管理活动。 1.3 术语名词解释 CCB：Configuration Control Board，配置管理委员会，每个项目组需要建立项目级的CCB作为变更控制权威。CCB由质量工程师、项目经理、测试经理、配置管理员构成，有时也可以包括客户代表、上级质量部门主管。CCB组长可以是质量工程师或质量部领导，但不能是项目经理。 软件配置项：是指软件工程过程中所生产或使用的任何元素，或者是纳入软件产品的元素。它可以是说明书、计算机程序、数据结构或者开发软件产品所使用的工具等，包括：项目文档，源代码，执行程序，相关设备及资料。 软件配置管理：对软件配置项的管理称为软件配置管理。软件配置管理的目的是建立和维护软件项目整个生命周期中工作产品的完整性和可追溯性。 软件工作产品：由定义、维护和使用一个软件过程所产生的任何人工制品，包括过程描述、计划、规程、计算机程序和相关文档，无论是否打算将它们交给客户或最终用户。 软件产品：可交付给客户或最终用户的软件工作产品的子集称作软件产品 基线：基线，是开发过程中标识出的里程碑所交付的一个或多个配置项，也即指一个（或一组）配置项在项目生命周期的不同时间点上通过正式评审而进入正式受控的一种状态它有如下特征：（1）已经过正式的评审和批准；（2）作为项目发展和产品升级的基础。（3）基线变更必须经过CCB审批。 变更控制：对配置项的更改进行评价、协调、认可或不认可以及执行更改的过程。 版本发布：指从项目的配置库中将需交付给客户的所有配置项组装成一个完整的软件产品。即交付给客户的一个包括可执行程序和文档的发布基线称为发布（release）。 配置审计：可以分为物理审计和功能审计。物理审计审查配置项的外在特征的正确性与一致性，主要考查软件受控库的结构、内容及其它相关信息，以验证基线和描述它的文档的一致性；功能审计审查配置项内容的正确性与一致性，主要考核配置项在实现功能上的一致性，功能审计主要通过评审和测试报告体现。 物理审计的内容包括： ? 确认配置项标识的正确性； ? 确认已受控配置项的更改是受到控制的； ? 验证配置库内容与相应记录之间的一致性； ? 验证配置管理活动与相应记录之间的一致性； ? 验证配置管理工作是否符合适用的标准和规程； ? 验证配置管理系统与系统备份的有效性、一致性等。 功能审计的内容包括： ? 验证当前基线所含配置项对前一基线所含配置项的追溯性； ? 确认当前基线所含配置项均正确反映了项目需求； ? 评估基线的完整性； ? 验证当前基线和各基线间所含配置项的一致性； 验证配置库内容的完备性和正确性等。

配置管理流程

配置管理流程 Company Document number：WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT

简介 业务目的： 为解决、控制过程及部分服务交付过程提供需要的配置项及其属性信息。 IT 目的： 1)建立一个完整的配置项管理框架，降低了无控制环境变更的危险性； 2)CMDB提高支援及各类服务活动的效率和品质，确保服务交付流程如连续性、容量等良好运作。 适用范围 此流程适用IT管理手册中定义的服务范围。 相关流程 IT服务管理手册 (QM-ITSM-2011) 服务规划及管理流程(OP-ITSM-004) 服务报告管理流程 (OP-ITSM-006) 事件和服务请求管理流程 (OP-ITSM-007) 问题管理流程 (OP-ITSM-008) 变更管理流程 (OP-ITSM-010) 发布管理流程 (OP-ITSM-011) 连续性管理流程 (OP-ITSM-012) 容量与可用性管理流程 (OP-ITSM-014) 信息安全管理流程 (OP-ITSM-015) 供应商管理流程 (OP-ITSM-017) 服务策划管理流程(OP-ITSM-019) 定义 术语表： 无 角色定义表

仪器种类代号

编号格式 主要设备按以下方式进行编号登记： XX9999YY XX = 仪器种类代号 9999 = 4至5位数字 YY = 地域代号内的缩写式代号 内容 流程解释 配置管理流程从配置规划、日常运维、配置审计、配置管理检讨的PDCA循环保障CI的完整性和有效性，其中配置规划包括配置管理应用的各类规则。 配置规划 (P) 5.2.1配置管理范围工具、用途说明：

配置管理数据库设计说明书

1引言 ...................................................................................................... 错误!未定义书签。编写目的....................................................................................................... 错误!未定义书签。背景 .............................................................................................................. 错误!未定义书签。定义 .............................................................................................................. 错误!未定义书签。参考资料....................................................................................................... 错误!未定义书签。2外部设计............................................................................................... 错误!未定义书签。标识符和状态............................................................................................... 错误!未定义书签。使用它的程序............................................................................................... 错误!未定义书签。约定 .............................................................................................................. 错误!未定义书签。专门指导....................................................................................................... 错误!未定义书签。支持软件....................................................................................................... 错误!未定义书签。3结构设计............................................................................................... 错误!未定义书签。概念结构设计............................................................................................... 错误!未定义书签。逻辑结构设计............................................................................................... 错误!未定义书签。物理结构设计............................................................................................... 错误!未定义书签。4运用设计............................................................................................... 错误!未定义书签。数据字典设计............................................................................................... 错误!未定义书签。安全保密设计............................................................................................... 错误!未定义书签。

配置管理岗位职责

配置管理员岗位职责 摘自：软件配置管理论坛 一、配置经理的基本技能与资格 资格： 能够重视配置管理工作； 能够按规范实施配置管理工作； 积极支持部门的配置管理方面的工作； 能够积极支持与帮助其他人员； 为部门的配置管理能力的提高贡献力量； 熟悉公司配置流程以及其他相关的流程； 为增进项目管理，对于项目内的困难和关键问题，能够及时反映到部门； 基本技能： 能够独立规划项目的配置管理工作； 熟练掌握配置管理的相关概念； 能够了解配置的相关工具，熟练使用技术工程部配置所使用的工具； 具有基本的与人沟通的技巧； 能够了解项目管理过程中的主要环节； 初步了解项目管理过程中的质量保证的各个方面； 了解部分系统和应用工具，如数据库ORACLE，前台开发工具DEPHI等； 二、配置经理的职责 作为一名配置人员，配置经理的职责就是能够与质量人员、测试人员等共同保证项目的质量。如：作为质量保证的成员之一，能够为整个技术工程部规范化管理的推进作贡献，如宣传规范化管理的知识，陈述规范化管理的利弊等；能够在项目进行的整个生命过程中，不断的与项目经理、QA、SCCB及项目成员进行配置管理规范化的沟通，为项目配置管理的规范化作出努力. 具体表现为： ?项目进行初期或首次进入项目中时，能够首先与项目经理、QA、SCCB及项目成员就项目的未来配置管理工作进行沟通，取得项目经理、QA、SCCB及项目全体成员对配置工作的认可与支持； ?积极了解项目情况，项目各阶段的进展，为更好的进行配置管理作努力； ?熟练并充分的利用配置管理工具的各方面的功能，提高配置管理的效率； ?为项目控制好版本，保证项目各阶段所使用的版本正确； ?及时发现项目问题，把问题及时反馈给项目经理、QA或SCCB，并积极协助解决； ?与项目内其他组成员，如开发组、测试组等协调工作，并能够很好的沟通； ?能够在项目中不断总结、分析，为项目内配置管理工作的进一步优化作贡献；

配置管理计划V0.1

XXX项目配置管理计划 xxxxxxxxxxxxxxx公司20xx 年xx月xx 日

文档编号：XXXXXXXX-XXX-XXX 版本号：1.00 项目名称:XXXX项目 文档名称: 版本修改内容描述修改人日期备注1.0 第一版xxx 2014.6.3 1.01修正了……xxx 2014.6.3 批准人：日期：审核人：日期： 公司名称：xxxxxxxxxxxxxxxxxx有限公司 地址：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 电话：010-xxxxxxxx 网址：https://www.wendangku.net/doc/fd11649643.html, 邮箱：mengsuran@https://www.wendangku.net/doc/fd11649643.html,

目录 1. 引言 (1) 1.1 目的 (1) 1.2 术语定义 (1) 1.2.1软件配置管理 (1) 1.2.2 配置管理 (1) 1.2.3 配置项 (1) 1.2.4 基线 (1) 1.2.5 变更控制 (2) 1.2.6 配置审计 (2) 1.3 参考资料 (2) 2. 软件配置 (3) 2.1 软件配置环境 (3) 2.1.1服务器软件环境 (3) 2.1.2 硬件环境 (3) 2.1.3 配置管理客户端 (3) 2.2 软件配置项 (3) 2.2.1 受控配置项 (3) 2.2.2 非受控配置项 (4) 2.3 配置管理员 (4) 2.3.1 设立的必要性 (4) 2.3.2 主要职责 (4) 3. 软件配置管理计划 (4) 3.1 建立示例配置库 (4) 3.2 配置标识管理 (6) 3.2.1文档 (6) 3.2.2 程序 (6) 3.2.3 基线 (6) 3.3 配置库控制 (6) 3.3.1 .权限控制 (6) 3.3.2 配置库控制 (6) 3.3.3 建立软件库 (6) 3.3.4软件配置更改 (7) 3.3.5配置文件清单的维护 (7) 3.4 配置的检查和评审 (7) 3.5 配置库的备份 (8) 3.6 配置管理计划的修订 (9) 3.7 配置管理计划附属文档 (9) 4. 里程碑 (10)

软件配置管理流程

软件配置管理流程

目录 1.配置管理流程 (3) 1.1 概述 (3) 1.2 总体流程图 (3) 1.3 软件需求分析阶段 (4) 1.4 软件设计阶段 (4) 1.5 制定配置管理计划 (4) 1.6 配置库管理 (4) 1.6.1 相关人员分配权限 (4) 1.6.2 配置项 (5) 1.7 版本控制 (6) 1.8 变更控制 (6) 1.9 配置审计 (7) 1.9.1 配置审核的类别 (7) 1.9.2 配置审核执行的时机 (7) 1.9.3 不符合项的处理 (7) 2.0.0 配置状态报告 (7) 2.0.1 配置状态报告的目的 (7) 2.0.2 配置状态报告记录的内容 (7) 2.0.3 配置状态报告的生成 (7) 2.1.0 发行管理 (8) 2.1.1 交付管理 (8) 2.1.1 软件配置管理员的处理规范 (8) 2.1.1.1 现阶段使用的版本配置服务器 (8) 2.1.1.2 主要操作流程 (8) 2.1.1.3 版本规范化处理 (8) 2.1.1.4 客户反馈问题处理 (8) 2.软件基线化规范 (9) 2.1 正常开发期 (9) 2.2 版本发布期 (9) 2.3 项目发布期 (9) 2.4 项目维护期 (9)

1.配置管理流程 概述 规范配置管理活动,明确配置项正确的唯一标识并易于存取,保证基准配置项的更改受控,明确基线状态,在贯穿整个软件生命周期中建立和维护项目产品的完整性和可追溯性。 总体流程图

软件需求分析阶段 参加需求分析会议,配置管理负责人记录,有关文档提交归档。如《需求分析》。 软件设计阶段 参加涉及阶段,为了详细制定配置管理计划。针对需求分析报告进行系统设计，配置时应说明系统设计的版本于需求分析报告版本的对应关系。设计书评审通过后，建立设计基线。 制定配置管理计划 配置管理员制定配置管理计划,主要内容包括配置管理软硬件资源、配置项计划、备份计划等,审批该计划。 配置库管理 配置管理员为项目创建配置库,并给每个项目成员分配权限。各项目成员根据自己的权限操作配置库。 相关人员分配权限 项目经理： 1）与（有关负责人员）协商确定项目起始基线； 2）接受配置管理计划，并按相关规定贯彻执行； 3）接受配置控制委员会的报告； 4）提出配置管理计划的修改要求； 5）提出管理的建议和要求。 配置管理员 1）编制配置管理计划； 2）执行配置项管理； 3）执行版本控制和变更控制方案； 4）编制配置状态报告； 5）配置库的建立和权限分配； 6）配置管理工具的日常管理与维护； 7）配置库的日常操作和维护； 开发人员 1）根据确定的配置管理计划和相关规定，提交配置项

软件配置管理规范流程

1 概述 1.1 目的 本文档主要目的在于规范项目配置管理活动，确保配置项正确地唯一标识并且易于存取，保证基线配置项的更改受控，明确基线状态，在整个软件生命周期中建立和维护项目产品的完整性和可追溯性。 1.2 适用范围 本文档适用于不同类别的软件产品和软件项目开发工程的配置管理活动，针对项目不同在流程上作适当的删减。配置管理可采用各种工具及手工办法，本文件以CVS（并行版本系统）配置管理工具为例，规定公司的配置管理办法，使用其他工具时也可对应本文件的要求参照执行。 1.3 术语和缩略语 1.3.1 软件配置管理（Software Configuration Management，SCM） 软件配置管理是对软件修改进行标识、组织和控制的技术，用来协调和控制整个过程。是通过技术或行政手段对软件产品及其开发过程和生命周期进行控制、规范的一系列措施。配置管理的目标是记录软件产品的演化过程，确保软件开发者在软件生命周期中各个阶段都能得到精确的不同版本的产品配置。 1.3.2 配置项（Configuration Item，CI） 凡是纳入配置管理范畴的工作成果统称为配置项，配置项逻辑上组成软件系统的各组成部分，一般是可以单独进行设计、实施和测试的。 每个配置项的主要属性有：名称、标签、文件状态、版本、作者、日期等。所有配置项都被保存在配置库里，确保不会混淆、丢失。配置项及其历史记录反映了软件的演化过程。 1.3.3 基线（Baseline） 在配置管理系统中，基线就是一个配置项或一组配置项在其生命周期的不同时间点上通过正式评审而进入正式受控的一种状态，这些配置项构成了一个相对稳定的逻辑实体，而这个过程被称为“基线化”。每一

软件配置管理规范流程模板

软件配置管理规范 流程 1 概述 1.1 目的 本文档主要目的在于规范项目配置管理活动, 确保配置项正确地唯一标识而且易于存取, 保证基线配置项的更改受控, 明确基线状态, 在整个软件生命周期中建立和维护项目产品的完整性和可追溯性。 1.2 适用范围本文档适用于不同类别的软件产品和软件项目开发工程的配置管理活动, 针对项目不同在流程上作适当的删减。配置管理可采用各种工具及手工办法, 本文件以CVS( 并行版本系统) 配置管理工具为例, 规定公司的配置管理办法, 使用其它工具时也可对应本文件

的要求参照执行。 1.3 术语和缩略语 1.3.1 软件配置管理( Software Configuration Management, SCM) 软件配置管理是对软件修改进行标识、组织和控制的技术, 用来协调和控制整个过程。是经过技术或行政手段对软件产品及其开发过程和生命周期进行控制、规范的一系列措施。配置管理的目标是记录软件产品的演化过程, 确保软件开发者在软件生命周期中各个阶段都能得到精确的不同版本的产品配置。 1.3.2 配置项( Configuration Item, CI) 凡是纳入配置管理范畴的工 作成果统称为配置项, 配置项逻辑上组成软件系统的各组成部分, 一般是能够单独进行设计、实施和测试的。 每个配置项的主要属性有: 名称、标签、文件状态、版本、作者、日期等。所有配置项都被保存在配置库里, 确保不会混淆、丢失。配置项及其历史记录反映了软件的演化过程。 1.3.3 基线( Baseline) 在配置管理系统中, 基线就是一个配置项或一组配置项在其生命周期的不同时间点上经过正式评审而进入正式受控的一种状态这些配置项构成了一个相对稳定的逻辑实体, 而这个过程被称为基线化”。每一个基线都是其下一步开发的出发点和参考点。基线确定了元素( 配置项) 的一个版本, 且只确定一个版本。一般情况下, 基线一般在指定的里程碑处创立, 并与项目中的里程碑保持同步。每个基线都将接受配置管理的严格控制, 基线中的配置项被冻结”了, 不能再

数据库服务器的安装与配置

数据库服务器的安装与配置 理论基础 数据库服务器是当今应用最为广泛的一种服务器类型，许多企业在信息化建设过程中都要购置数据库服务器。数据库服务器主要用于存储、查询、检索企业内部的信息，因此需要搭配专用的数据库系统，对服务器的兼容性、可靠性和稳定性等方面都有很高的要求。 1、基本概念 数据库服务器其实就是装有一台数据库的Server，应用于Internet或Intranet。一个数据库服务器是指运行在局域网中的一台或多台服务器计算机上的数据库管理系统软件，数据库服务器为客户应用提供服务，这些服务是查询、更新、事务管理、索引、高速缓存、查询优化、安全及多用户存取控制等。数据库软件有很多种大型的数据库软件有Oracle，DB2，Sybase等，中型的有SQL Server，还有通常用于个人网站的MySQL等小型数据库软件。 2、企业业务对数据库服务器的要求 （1）数据库服务器要具有极强的承载能力。当企业内部需要查询一些信息时，其后台处理系统（数据库服务器）就要开始查询，并将查找到的信息反馈给用户。当大量的用户在查询信息时，如果数据库服务器不具备极强的承载能力，是无法满足其需求的。 （2）数据库服务器要具有很强的实时应答能力。当数据信息被检索到后，会反馈给用户，如果数据库服务器不具有很强的应答能力，会造成反馈信息速度非常缓慢，甚至造成数据库服务器死机的情况。 （3）数据库服务器要具有很强的扩展能力。数据库中的信息随时都会发生变化，如今是信息时代，大量数据需要录入、处理等，因此，数据库服务器的扩展能力不容忽视。 （4）数据库服务器的可用性和可靠性。数据库服务器要具备365天7*24不间断运行的能力，这样才能满足需要。当然，一台服务器要真正保持这样的运行，也不太现实。因此许多企业的数据库服务器并不只有一台，通常具有多台，并且还配备了备份服务器等。 大型企业需要的数据库服务器性能和扩展能力等方面要求更高，它们在组建数据库系统时，不仅仅是使用多台数据库服务器，还需要存储系统等。而中小企业则有些不同，它们需要的数据库服务器性能不需要像大型企业数据库服务器那么强，数量要求也没那么多，因此在选择服务器时更轻松一些。 3、数据库服务器的优点 (1) 减少编程量 数据库服务器提供了用于数据操纵的标准接口API。 (2) 数据库安全保证好 数据库服务器提供监控性能、并发控制等工具。由DBA统一负责授权访问数据库及网络管理。 (3) 数据可靠性管理及恢复好 数据库服务器提供统一的数据库备份和恢复、启动和停止数据库的管理工具。 (4) 充分利用计算机资源 数据库服务器把数据管理及处理工作从客户机上分出来，使网络上各计算机的资源能各尽其用。 (5) 提高了系统性能 能大大降低网络开销。 协调操作，减少资源竞争，避免死锁。 提供联机查询优化机制。 (6) 便于平台扩展

配置管理流程

配置管理流程- - 1 概要 1.1 内容 规范配置管理活动，确保配置项正确地唯一标识并易于存取，保证基准配置项的更改受控，明确基线状态，在贯穿整个软件生命周期中建立和维护项目产品的完整性和可追溯性。 1.2 适用范围 对于不同类别的软件项目，配置管理的流程不同，可在本流程的基础上进行裁减。 1.3 术语和缩略语 1.3.1 软件配置管理（Software Configuration Management，SCM） 软件配置管理是对软件修改进行标识、组织和控制的技术，用来协调和控制整个过程。是通过技术或行政手段对软件产品及其开发过程和生命周期进行控制、规范的一系列措施。配置管理的目标是记录软件产品的演化过程，确保软件开发者在软件生命周期中各个阶段都能得到精确的不同版本的产品配置。 1.3.2 配置（Configuration） 配置是在技术文档中明确说明并最终组成软件产品的功能或物理属性。因此配置包括了即将受控的所有产品特性，其内容及相关文档、软件版本、变更文档、软件运行的支持数据，以及其他一切保证软件一致性的组成要素，相对与硬件类配置，软件产品的配置包括更多的内容并具有易变性。 1.3.3 配置项（Configuration Item，CI） 凡是纳入配置管理范畴的工作成果统称为配置项（Configuration Item, CI），配置项逻辑上组成软件系统的各组成部分，一般是可以单独进行设计、实施和测试的。一个纯软件的CIs通常也称之为软件配置项（Computer Software Configuration Items，CSCIs）。 配置项主要有两大类： 1)属于产品组成部分的工作成果，例如需求文档、设计文档、源代码、测试用例等； 2)项目管理和机构支撑过程产生的文档。这些文档虽然不是产品的组成部分，但是值得保存。 每个配置项的主要属性有：名称、标识符、文件状态、版本、作者、日期等。所有配置项都被保存在配置库里，确保不会混淆、丢失。配置项及其历史记录反映了软件的演化过程。 1.3.4 基线（Baseline） 在配置管理系统中，基线就是一个CI或一组CIs在其生命周期的不同时间点上通过正式评审而进入正式受控的一种状态，些配置项构成了一个相对稳定的逻辑实体，而这个过程被称为“基线化”。每一个基线都是其下一步开发的出发点和参考点。基线确定了元素（配置项）的一个版本，且只确定一个版本。一般情况下，基线一般在指定的里程碑（Milestone）处创建，并与项目中的里程碑保持同步。每个基线都将接受配置管理的严格控制，基线中的配置项被“冻结”了，不能再被任何人随意修改，对其的修改将严格按照变更控制要求的过程进行，在一个软件开发阶段结束时，上一个基线加上增加和修改的基线内容形成下一个基线。

如何制定配置管理流程

如何制定配置管理流程 【IT168 技术文章】 以下是我们在实际工作中遇到的一个例子，这个例子充分说明了正确的工作流程对于保证软件产品质量的重要意义。 1. 问题描述 某一开发团队为其客户开发业务软件，系统上线之后存在着很多的业务需求变更，同时也有很多业务部门在使用过程中所发现的软件缺陷，我们把需求变更和软件缺陷统称为变更。开发团队需要迅速响应客户所提出变更请求，把相应的软件版本修复及时地安装到生产系统上去。 为了保证产品质量，该开发团队建立了以下的软件发布流程： 图1 这四个环节分别对应以下四种环境： 开发环境：开发实现客户的变更请求 测试平台：开发团队把软件发布给客户之前做内部系统测试 准生产环境：客户把软件发布到生产系统之前做验收测试 生产系统：最终的生产系统 当开发团队将变更实现提交用户验收测试时，凡是没有通过验收测试的变更将被拒绝，只有通过验收测试的变更才会被部署到生产系统上去。整个流程如下图所示，假设开发团队总共实现了3个变更，其中变更1和变更2通过了系统测试被提交用户验收测试，但只有变更1通过了用户验收测试，最终只有变更1被部署到生产系统上。 3. 改进建议 为了避免以上所述的这些质量陷阱，我们应该改进现有的配置管理流程。 （1）建立闭环的质量保证流程 造成以上质量隐患的根本原因是系统代码没有被作为一个整体来处理，并且在发布过程中我们发布的是源代码，正确的流程（也是业界较为通行的做法）应该发布构建后的目标码而非源代码。我们可以建立一个闭环的质量保证流程（如下图所示）来批量地进行软件发布。

图6 其中系统测试过程中发现的缺陷应该被开发人员及时改正，然后再做构建，再测试，直到达到一个比较稳定的版本才会发布到验收测试环节。同样的，验收测试中发现的问题也会回到开发环节进行修复。这应该是一个多次循环的过程，不断地发现错误，然后改正，再测试。这个循环到什么时候结束呢？这个取决于各个软件项目的实际情况： 最理想的情况当然是到所有的缺陷都被改正为止，但是所花的时间比较长，可能赶不上项目的进度要求，现实工作不大可能做到这一点。 折衷的情况是所有严重的缺陷（即那些影响系统使用的的缺陷）都必须被改正，但允许有一些已发现的缺陷遗留到后面再去解决,前提是所遗留的缺陷不会影响其他变更的实现。大家平时在一些商用软件的新版本中经常可以见到发布说明（Release Notes）中所列的已知缺陷（Known Defects）就是属于这种情况。 我们向开发团队提出这个建议后，马上遭到项目经理的反对：“客户有些紧急的变更需要马上实现并交付生产运营，几乎没有时间来走这样完整的闭环流程。” （2）区别对待缺陷和新增功能 通过进一步了解我们发现紧急的变更一般是指影响系统正常使用的软件缺陷，这些缺陷需要及时的修复；而新增功能请求一般不是那么紧急的，允许开发团队有一段时间来开发实现。但开发人员目前是把所有紧急和非紧急的变更请求混杂在一起实现的，往往是一个紧急的缺陷已经修复，但另外一个正在开发中的新增功能也修改了同一组文件版本，造成两者之间的版本依赖，从而导致紧急的缺陷修复不能按时提交。 我们建议把缺陷的修复工作和新增功能的开发工作区分开来，这就涉及到多个版本的并行开发，开发团队主要面临以下三个版本的开发： v1.0中的缺陷修复 v1.0的新增功能版本v1.1 下一个版本v2.0 这样缺陷修复和新增功能开发相互独立，保证紧急的缺陷修复不会受到新增功能的影响。

BMC配置管理库

1.配置管理 1.1.Atrium CMDB Atrium CMDB是配置管理系统核心,Atrium CMDB的配置管理数据方式，是面向生产设计的工作结构，有几种特性帮助高效地管理CI： 支持面向对象数据模型 类管理器（Class Manager） 具备服务模型影响模拟器功能 数据的联邦关联（Federation of data） 数据的灵活模型（Flexible data model) 配置的分区（Partitioning of configurations） 配置的调和（Reconciliation of configurations） 数据的开放访问（Open access to data） 强大的沙盒 1.2.可视化展示 CI和关系的展示底层服务器端使用Flex技术，前台显示工具同时支持B/S 和C/S，能支持IE和Firefox浏览器 可视化CI和关系展示工具不仅能显示相关配置项和关系，还能在界面上 直接编辑，所见即所得的编辑方法，能修改CI和关系的属性，能用拖拽的方式创建新的CI和关系，能立刻保存编辑结果到CMDB中 查询功能：不仅能查询指定的某个类的实例，而且能同时设置多个类的属 性作为查询条件，如：安装了MS SQL 2000的Dell服务器；运行于AAA

服务器上的VMWare虚拟系统BBB CI和关系能够以业务模型的形式，展示各个CI之间的拓扑链接关系，拓 扑视图中的CI能任意拖动，转换各种视角和排列方式：循环、有机、分层和正交；拓扑图型显示和数据列表可以在一个视图中随意切换 系统用户能按照自己的需求，把查询的结果或者所见到的内容保持成视 图，每个能管理自己的视图，视图中的CI和关系是CMDB当中的一组配置项及关系的集合 过滤器是按照类、或者类的属性设置查询过滤条件，不同用户能管理和定 义过滤器，管理员可以管理公共过滤器，过滤器能过滤关系和类，能立刻生效与用户视图 CI和关系的模型或者某个独立的CI能够通过URL的方式展示，能与第三 方应用集成 1.3.类管理器 配置管理人员可以通过CMDB提供类管理器控制台访问系统中的配置类和关系类，查看类之间的继承关系，维护类的属性，定义类属性的参数，甚至新建类。该控制台带来了巨大的灵活性，可以根据业务要求随时调整缺省的类库，并根据基类或子类进行派生，也可以独立构建类树，具有专业的类管理机制，比如抽象类、独类、类别类。 1.4.具备服务模型影响模拟器功能 能将在静态的CI关系和拓扑图之上做动态的业务影响模拟 影响模拟器模块能模拟某个CI的可用性故障，当发生了某种程度的变化 后，其他相关CI因此受到的影响。这种模拟的测试能帮助用户来做：变更影响分析、灾难恢复计划、网络弱点分析等。例如：如果把“服务器A” 关机或者离线，这对整个系统造成的影响是什么？

软件配置管理控制程序

配置管理控制程序 历史记录

目录

1.引言 1.1目的 本程序文件定义了本组织的配置管理的过程，目的是规范公司的软件配置管理活动，使公司的所有软件开发项目的软件配置管理活动都能按照统一的要求进行。 1.2 使用范围 本文件适用于公司的所有软件项目。 1.3 名词和缩写 CM(Configuration Management) 配置管理 SCCB (Software Configuration Control Board) 软件配置管理控制委员会 CC (Configuration Controller) 配置管理员 工作产品（Work Products）：项目技术开发和管理工作中产生的有价值的成果，例如源代码、数据和各种文档。 配置项（Configuration Item, CI）：纳入到配置管理范畴作为单个实体对待的工作产品称为配置项[IEEE Std 610.12 - 1990 ]；配置项包括：项目计划书、需求文档、设计文档、源代码、可执行代码、测试用例、运行软件所需的各种数据，它们经评审和检查通过后进入软件配置管理。 基线（Baseline）：一组拥有唯一标识号的需求、设计、源代码文卷以及相应的可执行代码、构造文卷和用户文档构成一条基线。基线一经放行，就可以作为从配置管理系统检索源代码文卷（配置项）和生成可执行文卷的工具。 2角色与职责 2.1软件配置管理组（CM） CM组是项目里的一个小组，根据项目大小，可以由一个人，或者多人组成,小组的成员称为配置管理员(CC),通常由公司的质量保证组安排，加入到项目组，由项目经理领导。 CM组建立并管理配置管理库系统。 CM组负责组织相关部门和人员进行有关CM活动的培训。 项目组的CM组负责在该项目的整个生命周期中进行配置管理活动。 2.2软件配置管理控制委员会(SCCB) SCCB建立在项目级，通常由项目经理、该项目的技术经理、软件开发工程师、资深工程师、

软件配置管理过程

软件配置管理过程 文档编号： 文档信息：实验室级别过程文件 文档名称：软件配置管理过程 文档类别：支持过程类 密级：部 版本信息：1.5 建立日期：2003-11-5 创建人： 审核者： 批准人： 批准日期： 保管人： 存放位置：SPI-CMMI-L4_Documents_Process_SCM 编辑软件：Microsoft Office 2003 中文版

文档修订记录 *变化状态：A——增加，M——修改，D——删除文档审批信息

目录 1 简介 (4) 1.1 目的 (4) 1.2 适用围 (4) 1.3 背景描述 (4) 1.4 引用文件 (4) 1.5 术语表 (4) 1.6 参考资料 (5) 2 过程总体描述 (5) 2.1 过程概述 (5) 2.2 过程结构描述 (6) 3 过程元素描述 (6) 3.1 配置管理计划 (7) 3.2 配置库维护 (8) 3.3 配置变更控制 (9) 3.4 基线发布控制 (10) 3.5 配置状态记录 (11) 3.6 配置审计 (12) 3.7 产品发布控制 (13) 4 附录 (14) 附表1——配置区域控制流程表................................... 错误!未定义书签。 4.1 附录A－相关过程 (14) 4.2 附录B－相关规程 (14) 4.3 附录C－相关指南 (14) 4.4 附录D－相关模板列表 (14) 图索引： 图表 1 ：配置过程结构图 (6) 图表 2 配置库目录结构................................................. 错误!未定义书签。

配置管理流程设计说明-v3.0

电脑资讯部 配置管理流程设计 2009年8月 Version 2.0

关于本文档文档信息

目录 关于本文档 (2) 目录3 插图目录 (6) 表格目录 (7) 1介绍 (8) 1.1 本文适用对象 (8) 1.2 前提与假设 (9) 1.3 阅读指南 (9) 1.4 本文结构 (10) 2配置管理流程 (11) 2.1 目的和目标 (11) 2.2 概念定义 (11) 2.3 配置管理的范围 (12) 2.4 指导原则 (13) 2.5 流程概述 (13) 2.6 流程步骤描述 (16) 2.6.1 配置管理规划 (16) 2.6.2 配置数据模型维护 (19) 2.6.3 配置数据控制 (23) 2.6.4 配置数据验证和审核 (26) 2.6.5 产生配置报表 (29) 2.7 角色与职责 (33) 2.7.1 配置管理流程负责人 (34) 2.7.2 配置管理员 (36) 2.8 重要指标和报表 (37) 2.8.1 配置管理的指标 (37) 2.8.2 配置数据信息报表 (37)

2.8.3 配置状态报表 (38) 3政策 (40) 3.1 常规政策 (40) 3.2 目标时间政策 (41) 3.3 升级政策 (41) 3.4 审核政策 (41) 3.5 数据备份和恢复政策 (42) 4参考数据 (43) 4.1 配置项分类 (43) 4.2 配置项的颗粒度 (47) 4.3 配置项的编号规则 (48) 4.4 CI生产状态代码 (49) 4.5 审核状态代码 (55) 4.6 生产状态与审核状态的关系 (56) 4.7 关联关系 (56) 4.8 物理地址定义 (58) 4.9 配置项结构定义 (59) 5附录1：配置项专有属性 (63) 5.1 业务专有属性 (63) 5.2 渠道专有属性 (63) 5.3 应用专有属性 (63) 5.4 逻辑实体 (64) 5.5 软件专有属性 (64) 5.6 服务器专有属性 (64) 5.7 刀箱专有属性 (65) 5.8 服务器组件专有属性 (65) 5.9 存储专有属性 (66) 5.10 网络设备专有属性 (66) 5.11 安全设备专有属性 (66) 5.12 输入输出设备 (67)

体系文件_配置管理程序文件

配置管理程序 信息技术有限责任公司

变更履历

目录 1简介4 1.1 目的 (4) 1.2 适用围 (4) 1.3 术语表 (4) 1.4 配置运行状态 (4) 1.5 配置审计状态 (4) 1.6 引用文件 (4) 2 职责 (5) 2.1 项目经理 (5) 2.2 服务部 (5) 3 流程图 (6) 4 具体容 (7) 4.1 配置项策划 (7) 4.2 配置项识别 (7) 4.3 配置项状态记录 (7) 4.4 建立配置管理数据库 (7) 4.5 过程监控 (7) 4.6 更新配置管理数据库 (8) 4.7 CMDB验证和审计 (8) 4.8 定期报告 (8) 5输出的文件和记录9

1简介 1.1目的 通过建立、监控和维护配置管理数据信息，为服务实现提供基础性的保障。 1.2适用围 适用于公司识别、定义、管理与服务有关的配置项的管理活动。 1.3术语表 配置管理： 指识别和确认服务系统的配置项、记录和报告配置项状态和变更请求、检验配置项的正确和完整性等活动构成的管理活动。 配置管理流程： 是一系列针对IT基础架构组成元素的计划、记录、管理、审核的流程。 配置管理数据库（CMDB）： 保存所有配置项及其相互关系的相关信息。 配置项（CI）： 是配置管理中最基本的信息单元。 配置基线（Configuration Baseline）： 指一个服务系统在某一特定时刻的配置状况。 1.4配置运行状态 编号状态描述 1 使用 2 注销 3 丢失介质丢失或文件丢失 4 损坏介质损坏或文件损坏 1.5配置审计状态 编号状态描述 1 未审核 2 已审核 3 不匹配 4 丢失 1.6引用文件 【1】《ISO/IEC 20000》 【2】《IT服务管理手册》