网络互动营销才是制胜的法宝

网络互动营销才是制胜的法宝

https://www.wendangku.net/doc/fb11958963.html, 2007-8-13 网络营销出处：网络营销手册

据iResearch艾瑞相关数据显示，2006年中国网络营销市场规模超过65亿，网络广告达到46亿，与2005年相比达到48％的增长。另外，根据艾瑞网络广告监测产品iAdTracker显示，2006年中国品牌广告主达到3800多家，相比2005年增长12％。另外网络广告规模在整个广告市场规模（包括户外）中所占的比例也是在持续增长。

网络营销要针对新兴的网上虚拟市场，及时了解和把握网上虚拟市场的消费者特征和消费者行为模式的变化，为企业在网上虚拟市场进行营销活动提供可靠的数据分析和营销依据。另一方面，网络营销在网上开展营销活动来实现企业目标，而网络具有传统渠道和媒体所不具备的独特的特点：信息交流自由、开放和平等，而且信息交流费用非常低廉，信息交流渠道既直接又高效，因此在网上开展营销活动，必须改变传统的一些营销手段和方式。

“我们看到的，也是别人所看到的。——没有价值”，别人没看到的，是我们看到的。——制胜的法宝”，这句话，让我们知道和同行中网络营销差异化的必要性和重要性。网络为顾客对不同企业的产品和服务所带来的效用和价值进行比较带来了极大的便利。在个性化消费需求日益明显的网络营销环境中，通过创新，创造和顾客的个性化需求相适应的产品特色和服务特色，是提高效用和价值的关键。特别的奉献才能换来特别的回报。创新带来特色，特色不仅意味着与众不同，而且意味着额外的价值。在网络营销方案的策划过程中，必须在深入了解网络营销环境尤其是顾客需求和竞争者动向的基础上，努力营造旨在增加顾客价值和效用、为顾客所欢迎的产品特色和服务特色。随着互联网影响力的扩大，网络营销已成为网络界、营销界所关注的热点，在困顿中求索，第三代网络营销工具的代表网人互联的客户通等企业即时通讯方式的互动网络营销，引爆网络营销产业的变革。Web2.0的精髓是让你的网站和它的网民互动起来。这是精髓。所有的网站，我们关注点不一样。所有的网站更多的是企业的网站，这些网站他们到底需要什么呢？他们花了很多的钱在搜索引擎上排名，他希望更多的人去看他们的网站。他们是希望更多这个网站是一个信息的发布平台，更重要的是这个网站不仅发布信息还可以把这个网站留住他们的访客，并最终成为他们的目标客户，这是真正的网站主想要做的事情。

从网站的经营我们把它分成了几个步骤。第一个步骤每一个网站都希望宣传推广自己。这部分是大家都非常熟悉的工作，大家都在做这种竞价排名、搜索引擎的排名，打各种广告，目前是宣传他的广告，让所有的网民去看他的网站。只有吸引这个客户的眼球是网站主真正需要的吗？不是。既然到这个企业的网站上看，一定是对企业的业务产生了兴趣，我们通过什么方法，把访客真正的留住呢？这个才是企业的建站初衷。不论是大企业实现降低营销成本，还是中、小企业实现高效营销，即时通讯可谓是把助力企业高销营销的利器。在线客服工具可谓是互动营销

一个最佳双向的交流沟通工具。用户可以主动同网站客服进行交流，网站客服也可以对用户的访问行为进行关注，并主动发出交谈邀请，帮助用户解决难题；客户通等在线客服系统在降低企业成本方面做得比较到位，消费者与企业通过互联网在线平台进行交流完全是免费的；还帮助企业有效发现有意向的客户，变潜在客户为正式客户，实现高效互动营销。另一方面，客户通等在线客服系统也建立起了用户与厂商间的直接联系，使用户能够快速便捷地访问企业网站，，从而强化了用户和厂商间的关联关系。降低营销成本，实现高效营销成为企业最关心的问题，尤其对于现金流不足的中、小企业显得更加迫切。不论是大企业实现降低营销成本，还是中、小企业实现高效营销，即时通讯可谓是把助力企业高销营销的利器。

服务营销复习资料

服务营销复习资料

第1章服务、服务业与服务经济 一、服务 服务是一种或多或少具有无形性特征的活动或过程，它是在服务提供者与服务接受者（服务对象）互动的过程中完成的，服务行为主体是为了另一个主体对象获得利益，同时，服务也是一个企业实行差异化战略的重要手段，通过服务的差异化，企业可以创建自己长期的竞争优势。服务是一种特殊的产品。 （二）分类P7 1、根据顾客对服务的推广的参与程度：高接触度服务（电影院、学校、公 关交通）；中接触度服务（银行、律师）低接触度服务（信息中心、邮电业） 2、根据服务过程中的定制化程度：高个性化服务、低个性化服务 3、根据实体产品与服务的结合程度：纯粹的实体产品而且不附带明显的服 务、附带服务的实体物品、伴有产品的服务、纯粹的服务 4、显性服务、隐形服务（抱怨处理、顾客培训、质量问题处理、关照、及 时送货等） P8表1-1（与有形产品相比，服务具有哪些特征？） 1、无形性 很多时候，服务产品的消费是在消费者既未看到，也未感觉到的情况下完成的。不能像若干物品那样被感觉、触摸的特性，这即是服务产品的无形性特征。服务提供过程中存在有形物体或要素。 2、不可分离性

服务的生产过程与消费过程是同时进行的。也就是说，在服务人员向顾客提供服务的同时，顾客也完成了对服务的消费，二者在时间上不可分离。 3、差异性 差异性是指服务的构成成分及其质量水平经常变化，很难统一界定。 服务经验、服务心理状态、顾客期望不同。 4、不可储存性 不可储存性是指服务产品无法保留、转售及退还的特性。服务的无形性以及不可分离性，使得服务不可能储存起来，以备未来出售，满足高峰时期顾客需要，供不应求，致使顾客失望而归，反之，如果没有顾客购买则服务是一种浪费。 无形性是服务的最基本特征，使得生产与消费不可分离；无形性与不可分离性决定了差异性和不可储存性。 二、服务业增长的影响 个性化的生产、高效迅捷的管理、竞争优势服务化、企业业务核心化、服务竞争的多元化 第2章服务营销概述 一、北美学派（注重营销理论的体系）、北欧学派（以市场营销的视角研究服务问题） 二、与市场营销相比，服务营销学存在的差异：研究对象有别（人/服务）、对待质量问题的着眼点不同、服务营销学强调对顾客的管理、内部管理、突出解决有形展示问题

营销制胜的五种能力答案(时代光华)

学习课程：营销制胜的五种能力 单选题 1.目前营销中存在的八大误区，反映在老板，营销总监身上为：回答：错误 1. A 对行销理论仅有模糊想法 2. B 对营销市场缺乏深入理解 3. C 只靠创意和感觉来做市场 4. D 以上都正确 2.工商银行的品牌战略是“您身边的银行”，其企业定位属于：回答：正确 1. A 产品至上 2. B 定位至上 3. C 形象至上 4. D 服务至上 3.下列哪项属于公司解决与顾客间关系问题的活动：回答：正确 1. A 广告投放 2. B 公关组织 3. C 活动策划 4. D 以上都正确 4.处于衰退期的企业，在战略选择上描述错误的是：回答：正确 1. A 减少支出 2. B 淘汰弱势产品 3. C 扩大产品生产线 4. D 精简不盈利的销售渠道 5.下列属于成功营销的是：回答：正确

1. A 体验营销 2. B 创造市场 3. C 差异化营销 4. D 以上都正确 6.成功战略不包括：回答：正确 1. A 无敌价格 2. B 卓越服务 3. C 虚假宣传 4. D 集中广告 7.企业市场营销管理过程的第一步是：回答：正确 1. A 规定企业任务 2. B 确定营销组合 3. C 管理营销活动 4. D 分析企业市场机会 8.企业提高竞争力的源泉是：回答：正确 1. A 质量 2. B 价格 3. C 促销 4. D 新产品开发 9.下面各选项最能反映出企业的实力和人性化服务理念的是：回答：正确 1. A 体现产品性能 2. B 体现产品种类

3. C 对顾客精神上许诺 4. D 体现产品价格 10.企业战略取决于：回答：正确 1. A 市场细分 2. B 目标市场 3. C 市场定位 4. D 以上都正确 11.下列对直销优点的描述，不正确的是：回答：错误 1. A 减少中间营销商的盘剥 2. B 实现利润直接反馈 3. C 企业不容易被经销商控制 4. D 投资巨大 12.下面哪一项不是营销所关注的重心：回答：正确 1. A 品牌 2. B 价值 3. C 产品 4. D 精神 13.企业的竞争优势体现在：回答：正确 1. A 雄厚资金 2. B 良好战略定位 3. C 懂得抓住消费者心理 4. D 以上都正确

品牌营销策略方法范文

精心整理 营销策划方案范文 一、分析营销机会? 1、管理营销信息与衡量市场需求? （1）、营销情报与调研? （2）、预测概述和需求衡量? 2、评估营销环境? （1）、分析宏观环境的需要和趋势? （2）、对主要宏观环境因素的辨认和反应（包括人文统计环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治法律环境、社会文化环境）? 3、分析消费者市场和购买行为? （1）、消费者购买行为模式? （2）、影响消费者购买行为的主要因素（包括文化因素、社会因素、个人因素、心理因素等）? （3）、购买过程（包括参与购买的角色，购买行为，购买决策中的各阶段）? 4、分析团购市场与团购购买行为（包括团购市场与消费市场的对比，团购购买过程的参与者，机构与政府市场）? 5、分析行业与竞争者? （1）、识别公司竞争者（行业竞争观念，市场竞争观念）? （2）、辨别竞争对手的战略? （3）、判定竞争者的目标? （4）、评估竞争者的优势与劣势? （5）、评估竞争者的反应模式? （6）、选择竞争者以便进攻和回避? （7）、在顾客导向和竞争者导向中进行平衡? 6、确定细分市场和选择目标市场?

（1）、确定细分市场的层次，模式，程序，细分消费者市场的基础，细分业务市场的基础，有效细分的要求；? （2）、目标市场的选定，评估细分市场，选择细分市场? 二、开发营销战略? 1、营销差异化与定位? （1）、产品差异化、服务差异化、渠道差异化、形象差异化? （2）、开发定位战略——推出多少差异，推出那种差异? （3）、传播公司的定位? 2、开发新产品? （1）、新产品开发的挑战，包括外部环境分析（机会与威胁分析）? （2）、有效的组织安排，架构设计? （3）、管理新产品开发过程，包括营销战略发展，商业分析，市场测试，商品化? 3、管理生命周期战略? （1）、产品生命周期包括需求、技术生命周期，产品生命周期的各个阶段? （2）、产品生命周期中的营销战略，引入阶段、成长阶段、成熟阶段、衰退阶段，产品生命周期概念的归纳和评论? 4、自身定位——为市场领先者、挑战者、追随者和补缺者设计营销战略? （1）、市场领先者战略，包括扩大总市场，保护市场份额与扩大市场份额? （2）、市场挑战者战略，确定战略目标和竞争对手，选择一个进攻战略，选择特定的进攻战略? （3）、市场追随者战略? （4）、市场补缺者战略? 5、设计和管理全球营销战略? （1）、关于是否进入国际市场的决策? （2）、关于进入哪些市场的决策? （3）、关于如何进入该市场的决策，包括直接出口，间接出口，许可证贸易，合资企业直接投资，国际化进程? （4）、关于营销方案的决策（4P）? 三、营销方案? 1、管理产品线、品牌和包装?

媚丽巅峰活动服务策划书

《媚麗巅峰 -Mei-Li peak》策划书 一、执行总结 1.1公司介绍 魅麗巅峰营销策划公司是一个提议中的公司，主要面向公司服务，为各大公司提供优质的大型会议、晚会、时装发布、颁奖盛典、新品发布会、汽车上市活动、房品展销会、培训讲座等服务！它拥有高薪聘用的专业化妆师和服装设计师，不遗余力的打造出更好更专业的活动环境。公司装饰品采用环保原料，减少每场节目后白色垃圾的问题，符合健康环保的社会发展主题。旨在为各大众提供价格合理、安全性高、梦幻而奇特的活动服务！ 据调查，国内经营的公司每年都要举办大小不一的文化活动，其次数与年俱增，对物资的需求量也大大增加，公司成立初期所生产自主研制的摇摇棒在一定程度上可以用来满足迅速发展的娱乐需求，针对价格昂贵娱乐设施问题、我们可以省去购买此方面物资的资金，从而可降低运营成本。(摇摇棒等产品详见附件1) 公司注重短期目标与长远战略结合，长期战略面向其他公司提供大型会议环境布置，比赛的环节策划，与此同时我们也逐步拓宽经营的领域，短期目标做校园文化活动的项目，比赛和欢庆晚会的现场布置，公司提供个人舞台妆设计和舞台搭设，提供各式cosplay服饰、民族服饰、异国服饰、各式梦幻舞台、旨在追求引领时代，在此基础上不断创新，来满足现代人追求奇特效果的心理！服饰的设计可同客户商定。各式生日party的承办，高质的服务带给人们一个帝王般的享受！我们在校园方面项目上，面向学生价格会有优惠，采用会员制！举办的Party中刺激又新鲜的心有灵犀一点通有奖模仿秀等环节会带来节目的高潮！在共度的快乐时光的同时，我们公司会为这位顾客带来一份精美小礼物！让Mei-Li 与您度过每一段愉快的时光！形成以娱乐为中心多元化经营集团公司。

市场营销人员应具备的六种能力

市场营销人员应具备的六种能力 当前对市场的营销攻略杂多,但笔者认为要想成为中石化营销队伍中合格的一员必须具备以下六种基本能力。 一、要有吃苦耐劳的精神和锲而不舍的毅力： 古人云：“吃得苦中苦，方为人上人”，这条古训告诉我们，在任何环境做任何事，吃苦应是第一要素，有苦才有甜，未经风雨哪见彩虹。 二、要有高尚的人品 “人品”虽然是一个广义词，但做任何事，特别是我们做营销工作人员，“人品”决定做每一件事的价值趋向和做每件事的态度，要有高尚的人品才能做好客户的经纪人和公司的创效人。 三、要有细致、扎实、务实的工作作风和有较高的市场灵敏度。 对某一地市场和对某一位客户的营销，要想取得成功，基础工作是关键，只有认真细致、扎实的做好每位客户的营销和某一市场基础工作，真正做到有的放矢,才能对市场有较高的灵敏度,才能经营好客户和市场。 四、在营销中巧妙组合大脑、眼、腿、嘴的功能。 在现实的营销过程中，怎样组合好大脑、眼、腿、嘴之间的功能，是营销工作成败的关键。用腿跑市场，深入一线；用眼跑市场，发现商机；用脑跑市场，进行信息归类、分析和判断，然后制订营销策略和价格；用嘴跑市场，和客户真情交流。只有这样周而复始，锲而不舍，才能经营好市场，经营好客户,找到和抓准市场“空白点”。 五、要有足够的专业知识、法律法规知识和丰富的社会知识、人文知识。 在当今社会中任何事的成功与否，取决于与人的沟通是否成功，特别是我们营销人员，只有平时认真的学习和积累各种有用的知识，才能用大脑进

行正确的思维，从而达到对市场的准确的判断。想出各种出奇制胜的营销方案，指挥腿和嘴来达到自己即得目的，才能真正实现用“腿营销”向“智慧”营销的转变。 六、要有较强的团队精神。 “一个好汉三个帮、一个篱笆三个桩”。特别是在国家逐步放开市场时，竞争显得更为激烈。这就要求我们营销人员在面对这样的市场时，不能单打独斗。要信息互补、经验互补、客户互补。只有形成一个拳头，才能在市场中搏击风浪，搏击对手。

企业文化是企业的制胜法宝

企业文化是企业的制胜法宝 最近公司在进行文化变革，以重新塑造企业文化，实现公司的战略转型和跨越式发展，因此关于企业文化也就成了公司上下的热门话题。什么是企业文化，企业文化与员工个人是什么样的关系也成为很多人思考的问题。 具体到企业文化，正式的解释常常与企业的使命、经营哲学、价值观、经营理念等相挂钩。但是从具体的表现来看，有很多种不同的说法，有人说企业文化是企业员工做事的一种行为和准则;有的说企业文化是企业员工内心深处的那份良知;也有人说企业文化是企业员工所表现出来的一种精神风貌。看起来不管如何表述，企业文化总是和企业的员工相联系，因为企业是由员工组成的，有了员工企业的文化才有了载体。 但是很多企业在制定企业文化的时候，往往过分注重企业总体追求的价值观和经营理念，而忽略了企业员工的时代特色。有的企业因为某种文化在特定的时代取得巨大成功之后，便以为是永远的制胜法宝，结果因为没有顺应时代的变革而进行调整，遇到了很多的阻碍。比如富士康是一家以准军事化管理、集体化管理作为企业文化的典型企业，在曾经一段时间，这种军事化管理确实起到了很大的作用。但是随着时代的变化，富士康涌现了很多80和90后的员工，这一代人许多都是独生子女，在家庭社会背景、个性、吃苦耐劳的精神等很多方面都与前几代有了不同，如果还是强行推军事管理，必然会存在某种抵制和对抗性。如果无法抗拒了，一些人就选择了通过自杀来进行逃避，进而引发了连锁反应。 所以，企业文化必须考虑基层企业员工在精神和个性方面的独立性诉求，并随着时代的变化去进行企业文化的完善优化和变革，这样才能真正把企业的文化要求落实到每个员工的行为准则和思维上，形成内部的凝聚力，这样的企业文化也才能更好地推动企业实现战略目标。 改革开放30年来，很多的国内外的企业文化曾经造就了很多成功的企业和英雄。比如民生文化、松下文化、大庆文化、索尼文化、海尔文化、IBM文化等，但我认为都是他们顺应或者适应了那个时代公众或者员工的个性和性格特点。那么在未来这个流行和推崇创新的时代，也许企业文化也应该顺势去完善、变革和创新，并且关注员工的个人心理和性格

应用文-论市场营销中的品牌策略

论市场营销中的品牌策略 '论市场营销中的品牌策略 一、品牌策略的内涵 一个企业的产品、服务如何才能走进消费者的心中？我们都清楚是要靠销售，那么在市场营销中，什么是关键？毫无疑问，是品牌策略。那么何为品牌营销策略？即企业通过品牌的创造、使用以及维护，对自己内部状况和外在条件进行分析之后所做的企业整体运营方案。品牌策略的关键是以消费者为目标定位，将不同层次的品牌深入消费者心中，对品牌价值进行定位，从而实现以品牌资源获得收益。 自从改革开放以来，国家始终对国有企业抱着十分坚定的态度，那就是走出国内，走向国际，在国际市场上占有一席之地。从刚开始的政企分开、国有企业的改革，到现在的提升国企的国际竞争力，连续超越纪录展现了大型国企走向市场、走向国际的灿烂历程。面对这些非凡的成就，我们当然振奋，然而我们更应该考虑的是：看似已经很大很强的国企真正的获得了国际上的认可了吗？我们离那些大的国际品牌还有多远？我们有没有在世界上拿得出来鼎鼎有名的品牌，让各国的消费者赞不绝口的品牌？事实上是，从我国目前的国有大型企业来看，实施品牌策略似乎已被普遍认可并迅速 出各种品牌，本文由 联盟 收集整理如“中石油”“中石化”等等，然而其名下的各种品牌获得的效益远不如预期的那么高，其品牌形象也没有融入进消费者的心中，那么对于这些大型的企业来说，如何在市场营销中将品牌策略运行得恰到好处，实现品牌资源的最大化利用则是目前最为重要的。 二、如何制定品牌策略 1.消费者定位 首先，在市场营销中最重要的就是企业的决策要迎合消费者的 ，因此在制定品牌方案之前，企业所要做的就是对市场的调查和定位。改革开放以来，我国的 获得了飞速的发展，同时消费者的水平也加速提升，但是也出现了参差不齐的消费能力以及消费偏好，所以品牌的制定也好设定目标消费者，这样才能有的放矢。最重要的就是企业要根据不同层次消费者的购买能力设定品牌。如果说一个品牌标出的价格高出一般消费者，而质量一般的话就不会成为一个好的品牌。而一个一直做低端产品的品牌也不会有很大的发展前途。如果说一个珠宝行业适合做奢侈品牌的话，那么生活中的必需品如食品加工、石油原料等等产品的定位就需要符合消费者的购买力。 其次，只有在足够的市场调查的基础上才能充分了解消费者的需要，才能制定出成功的品牌。如果只是闭门造车的话，即便是耗资再大的品牌，也无法获得与成本相应的效益，更不用说意料之外的收益了。在市场调查的过程中，要充分考虑到流行元素对于消费者心理的影响，在“时尚”二字风靡全球的时代我们的品牌策划不能忽略掉这一点，甚至于我们的目标就是将自己的品牌发展成“时尚”的一个代言词。而占领一个市场的空缺则是制胜的法宝。如果把市场比作是一个大蛋糕的话，百分之九十九的人都在争百分之五十的利润，而剩下的百分之五十只有极少数人能够掌握。在这种市场条件下，我们的企业所应该努力的方向就是占有那剩下的百分之五十，只有这样才能迅速取得品牌的胜利，同时也能开阔出一片新的领域，从而在这个领域起到领头军的作用，这也有利于品牌的恒久发展。互联网的发展带动了一系列的产业的发展，当初那些有眼光的企业现在已经是各行各业的领导者了。如马云所创建的阿里巴巴交易平台，在所有的人不满意服装的中间价格过高时，只有马云建立了交易市场，从而抢占了先机，迅速获得消费的喜爱，到目前为止尚没有一个网络交易平台超过阿里巴巴，这就是马云的成功。因此，阿里巴巴也成为了一个知名的品牌，这其中与

企业有效提升服务质量的方法

目录 企业有效提升服务质量的方法 (1) 一、服务质量的提升不是空口白话！ (1) 二、如何让企业服务质量更上一个台阶 (2) 三、给管理者建议：企业服务质量的提高方法 (2) 企业有效提升服务质量的方法 一、服务质量的提升不是空口白话！ 对于任何一个企业来说，都不能忘了服务管理这一茬。服务是营销学的基础，服务是企业在竞争中制胜的法宝。对于消费者来说，对企业的评价不仅是服务的结果，还包括服务的过程，只有消费者认可的服务才是合格的。 在企业运行中，要强调服务质量，那么什么是服务质量呢？按照国际质量的规定，服务质量是指服务能够满足规定或潜在需要的特征，企业在提升服务质量的时候，会遇到一些难点。工业越发达，服务质量的竞争也就越激烈，企业越注重提升服务的质量。 在我国，对于品牌和服务的理念发展比较缓慢，这是由一定的文化理念所造成的。我们说到产品的质量大家都比较容易理解，但是服务就不一样了，服务因为有着一定的复杂和难以理解，因此和产品有所不同。服务是一个过程，在这个过程中，生产和消费是一起前进的，消费者是直接参与其中，因此服务质量的好坏不是企业来说，而是消费者的主观感知。 我们举个例子，对于一家医院来说，要判断它服务质量的好坏，可从五个方面来看： 1、有形性。这里是指相应的设备、人员和装修材料的外表。 2、可靠性。是否能准确的完成履行承诺的能力，医院在这块的承诺表现是不同的，这代表着医院是否能够标准的完成工作。 3、响应性。帮助医患并且是否能迅速提高服务的愿望。 4、保证性。医院员工在知识、礼节上所表达出来的自信能力。 5、移情性。能够换位思考，从他人着想的角度出发，设身处地地为患者着想，这样的医生

影响力对人才的重要性

影响力对人才的重要性 进入7月，世界杯比赛正酣畅淋漓，一别4年大力神杯再度亮相，整个世界陷落在球场热烈气氛中。与此同时，央视二套绝对挑战特别节目《巅峰营销》也进入最激励竞争阶段。7月2日，在播出《巅峰营销》第7集中，选手们也要顺应潮流，抓住机会，以世界杯为主题，创意并制作10份套餐，并把它们销售出去。和以往节目有所不同是，本期节目没有过多地涉及到团队协作问题，更多反映是个人影响力问题。 作为一次招聘企业营销总监活动，本次任务是与当前世界杯相结合一次营销活动，要求选手们创意并制作10份套餐，并把它们销售出去。 企业方将仅剩5名选手分做两队，通过三局之后，没有人员优势黄队却出奇制胜。这次红队失败原因，让我们更加清晰地看到了个人影响力在团队决策过程中重要性。 本期节目点评嘉宾人力资源专家杜葵说，红队在整个任务中做了很多市场调研活动，调研人有没有影响力去说服队友，根据这些有用信息来制定方案，这是他们本次竞争根本所在。而实际过程中，有着良好创意队员没有影响力，没能去说服其他人，有用市场调研信息就这样被压制了。 参与本次压力面试评委企业方代表———东风日产乘用车公司市场销售总部陈斌波部长指出，作为一个营销总监，他需要去说服领导、同事，以及协同作战部门去接受自己意见，那么，个人影响力和沟通能力、技巧就显得尤为重要了。针对缺乏一定影响力选手，陈斌波进一步指出，当良好意见面临被压制情况时，需要是继续坚持自己意见。 人与人交往，常常是影响力之间较量，只有影响力大人才有可能成为强者，才有可能成功。因此，如何塑造个人影响力、如何通过个人影响力

而创建一个超级团队，则是现今企业班组管理者们必须修炼课程之一。在我们工作中，难免会有好建议、创意被压制情况，可以说这种现象已经成为了很多失败团队共同特征。出现这种情况，一方面是建议者没有足够影响力和自信，另一方面则是策略决策者固执。但是，如果建议者能够坚持自己良好意见，也许会有不一样结果出现。一个处在领导位置上人要想充分提高自己影响力，就必须在自身素质上下工夫，通过自己优秀品质、表率作用对团队其他人起潜移默化影响，达到赢在影响力高度。

职场制胜法宝教你如何与客户沟通

职场制胜法宝教你如何与客户沟通 编辑点评：客户是企业的源头血液，要想成为一名职场精英，与客户洽谈成功，就要学会如何与客户做好前期沟通工作，下面就向大家介绍一些沟通技巧，让你在企业成为佼佼者。 沟通——现代人成功的技巧，现代企业成功的诀窍营销学从传统的4p向4c发展，基中一个c(commnication)就是讲究沟通，即企业如何与顾客沟通。我们广告企业同样要面对如何与客户沟通的问题，并且这种沟通的技巧性、沟通的深度要求都比一般企业与顾客的沟通要求要高得多。因为我们出卖的是思维，是点子是看不见、摸不着的东西，让客户为这种无影无形的东西大把花钱，没有沟通，没有好的沟通绝对行不通，如何沟通呢？依据我们多年广告实践经验，至少应在如下几方面下功夫： 一、调查研究，心有客户——沟通的准备 心中要有客户，首先要进行沟通的细致充分的准备活动，要研究客户，了解客户，一是要摸清客户的状况，针对企业的形象、品牌、行销等方面进行初步的摸底。同时还要了解客户的竞争对手情况，一个第三者的客观立场来看客户的产品和市场、广告促销活动等，客户往往对这些问题更感兴趣，如果看到了他们看不到，或看到了却忽略了的问题，他们马上会感到广告公司确实是诚心诚意帮助企业，这样一旦和客户联络上，客户容易和你一拍即合，相反，对客户的现状、竞争对手、以往的广告促销活动一无所知，和客户面对面坐下来半天说不出个所以然，客户会感觉到这个广告公司对企业不会有太大的帮助，甚至还不如自己，那下面的合作洽谈就很难进行了。所以，心中的客户，心中有底才会出现一拍即合，沟通的准备，市场调查研究很重要，摸清企业的真实想法很关键。我们公司非常强调的一点“业务人员的策划意识，策划人员的业务意识”，其实就是提倡研究客户，策划人员的业务意识是了解市场的人还要心中有客户，业务人员的策划意识就是熟悉客户的人要了解市场。业务人员不是拉广告，而是在研究客户的基础上指出问题，让他感觉你是他那一行的内行，或者对这一行很熟，对这个企业的状况很了解，他才有兴趣和你坐下来，否则会让“广告人不得入内”的牌子碰你的鼻子，策划人员平时掌握了很多信息，对市场和产品很了解，如何把这些资讯变成效益，就是要将掌握的信息与具体的产品和企业相联系，指向具体企业和产品，这就是业务意识。 二、想客户所想，急客户所急——沟通的关键 想客户所想就是真正站在客户的立场上想一想，现在真正有钱的企业不多，企业有钱日子好过的找到广告公司的不多，多半是企业困难，不搏一下不行的才找上门，这时他们想什么？想如何用最少的钱做更有效的广告。所以，省钱、效益就是客户所想，您先不要考虑你的广告公司得到多少利益，先想一想如何为客户省钱，如何为客户赚钱。 我们有一家客户是梧州的，专业生产铅酸蓄电池，93年在企业已非常困难的情况下找到我们，我们利用协办首届金鸡百花电影节的机会，为其在桂林开了一个新闻发布会，此时传媒的人大部分都聚集桂林。活动未开始前无话可说，把这些人请来，这正是一个宣传的大好机会。结果很少的钱就把“天鹅电池”放飞。企业当初只是试一试的心理，一个发布会我们也不可能挣钱，会后企业与我们一次签订三年的总体广告策划协议。 先为客户省钱，才有机会赚钱，这并不矛盾。上面提到的梧州“天鹅电池”

企业品牌营销策略.

企业品牌营销策略 [摘要]产品竞争一般会经历“产量竞争、质量竞争、价格竞争、服务竞争和品牌竞争”等几个发展阶段。品牌竞争是产品竞争发展到较高阶段的表现形式，也是“同类产品趋于饱和、产品质量大都符合市场需求、低价优势不复存在”情况下的企业求生存和谋发展的必然手段。我国企业应尽快树立正确的品牌理念，通过实施品牌营销策略，使自己的产品和品牌站稳国内,继而走向全球。[关键词]企业品牌；品牌营销；营销策略一、企业品牌与品牌营销品牌是指“意在识别一个或一群卖主的商品或服务，并将其与竞争对手的商品或服务区分开来的名称、术语、标识、象征、设计或其总和”。当一家企业、一种产品或一项服务拥有自己的名称、术语、标识、象征、设计或它们之间的任意组合时，它就拥有了品牌。可见，品牌是一个被人们广为关注的名词。从大卫·奥格威的《品牌形象论》出炉开始，世界各地营销人对企业品牌的追捧就从没有停止过。对于企业品牌，从不同角度可以作出不同的理解。从消费者的角度看，企业品牌是消费者对该企业商品的使用印象及自身经验的心理界定，是每个消费者头脑中对商品的一种期待与想象。从品牌构成的角度看，企业品牌是建立在有形产品和无形服务基础之上的一种产品招牌，其中，有形产品主要是指产品的可靠质量、新颖包装、独特设计以及富有象征吸引力的名称等；无形服务是指在销售过程或售后的服务。从商品生产者的角度看，企业品牌是该企业对消费者的一种承诺，是一种创新意识的体现。品牌不是企业自己的鼓吹，而是消费者的评价。特别是优秀品牌，它是消费者头脑中对商品的一种美好的期待与想象，是人们闭上眼睛在第一时间就想得到的一种无形的巨大资产。然而，人们对某种品牌美好的期待和想象不是从天而降的，而是由产品给消费者所留下的一种长期印象，以及消费者使用产品时所累计的产品信用度。优秀品牌是已经得到了广大消费者较高程度认同的品牌。消费者的认同过程，企业可以主动参与进来，这就是企业的品牌营销。品牌营销(branding)是指企业通过利用消费者的品牌需求，创造品牌价值，最终形成品牌效益的营销策划过程。在产品营销过程，通过运用各种营销策略，使目标客户形成对企业产品和品牌的认同，从而把企业的品牌深刻地映入到消费者的心中的过程，就是品牌营销的过程。品牌营销战略是现代企业市场营销的核心，它包含五个基本要素：质量第一、诚信至上、定位准确、个性鲜明和巧妙传播。品牌营销的前提是产品和价格，目的是促进产品的销售。只要能够在消费者的心中打上我们品牌的深深“烙印”，消费者就会依此烙印对企业的产品和品牌做出明确的分辨，并产生选择的偏好。在品牌营销过程中，企业要努力使顾客对自己的产品更加满意，让顾客体验到“顾客就是上帝”的幸福感，让顾客始终觉得，选择购买这种产品的决策是对的，买得开心，用得放心。二、企业品牌营销的意义在产品竞争的五个发展阶段中，品牌竞争是最高阶段的竞争表现形式。“产量竞争、质量竞争、价格竞争和服务竞争”等是品牌竞争的前期过程和基础。当前，国际国内市场中同质产品已趋于饱和，产品质量也大都能满足市场需求，低价优势不复存在。在这种情况下，市场竞争已经跨越了一般的产品竞争阶段，进入了竞争的最高阶段——品牌竞争时代。品牌营销已经成为当今企业求生存和谋发展的重要手段。正因为如此，实施品牌营销战略具有非常重要的意义。对于一个企业来说，品牌不仅是企业产品或服务的标识，而且是反映企业综合实力和

XXXX年暑期大学生实习营销大赛方案

XXXX年暑期大学生实习营销大赛方案

武汉仙桥时代文化传播有限公司 2011年暑期大学生实习营销大赛方案 一．本次营销实习活动承办指导思想：秉承企业需要人才，需要发展。学校需要提高学生的综合素质及就业能力，提高学校就业率的需求基础上，将拟定这次大学生实习竞赛方案。 二. 活动宗旨：实事求是，学以致用，多劳多得，完善自我，提升自我，学会融入团队，共同学习及努力，为人生未来的发展打好基础。融入这人生最富有机会，最富有魅力的行业中。 三．本次营销实习大赛的价值（学到什么？） 1.学习自信：首先可以明确的鼓励到热爱销售行业及愿意付出行动的伙伴们，学会相信自己。可以用真实案例的分析证明诸位大学生在此行业中都有创造出美好人生的机会。 2.学会独立，树立积极向上的人生价值观。 3.可以感受到人的成长需要在优质的环境中受到影响，由其是在优质的销售环境中对人生的影响最大。

4.团队合作。 5.可以学到全国百位最优秀的企业家（老师）谈创业，谈销售，谈自己的成长经历。每周六 进行一天的学习，总结，评优活动。 6.实习营销大赛过程中的劳动所得，多劳多得（提成）及奖金。 ★★★销售培训 员工篇销售能力 1 销售=收入杜云生 VCD 员工篇销售能力 2 赚大钱靠行销-秘法篇杜云生 VCD 员工篇销售能力 3 赚大钱靠行销-战略篇杜云生 VCD 员工篇销售能力 4 成就实战销售精英李强VCD 员工篇销售能力 5 看胜者经营之道-业绩为王李强 VCD 员工篇销售能力 6 销售智慧刘一秒 VCD 员工篇销售能力 7 智取客户刘昆 VCD 员工篇销售能力 8 如何快速达成销售协议李三支 rm 员工篇销售能力 9 如何进行低成本营销褚强

白酒团购营销制胜的五个步骤

白酒团购营销制胜的五个步骤 第一步：整合资源。利用一切可能性，整合各种能够利用的社会关系资源，建立强大的客户群体，能为提升白酒销量做贡献。 1利用直接资源：如：同学关系、战友关系、朋友关系、亲戚关系、师长关系、老乡关系、亲戚关系。 2、熟悉人转介绍：有一种现象，三个互不相识的人，通过熟人转介绍的方法，认识熟人身边或熟人的熟人，这是一个非常有效的办法。 3、间接场合向陌生人进行介绍：比如参加婚庆、生日宴、各种会议、通过喝酒自我介绍，点评酒的特点，请才认识的人介绍客户，让大商超业务接待人介绍，有经常团购白酒送礼的客户信息等。 4、广告媒体传播：利用报纸、DM、网络进行发布团购信息，吸引有潜在需求客户，主动上门洽谈。 第二步：获得认同。迅速赢得客户的信任，没有信任就不会有交易的发生，赢得客户的信任是成功营销的重要一步。客户的信任，来自个人信任和品牌信任，也就是说客户要信任你这个人，你不会骗他，不会给他带来风险，同时信任你所推荐这个白酒品牌是可靠的，否则交易不会发生。 还有，给客户良好的外在印象，客户至尊受到满足，认同客户的某些价值观，自己的专业知识和能力，回答客户所有疑问和自己保持快乐开朗信心，具备专业的白酒产品介绍能力。 第三步：人情投入。中国人非常看重感情，什么都能欠而人情不能欠，否则心里会不安。平常有时发现，有些没有经验的团购销售人员一到客户那里，就显出急于做生意的心态，甚至迅速抛出回扣额度，你给人家客户多少回扣客户也不觉得多，人家还要看看其他品牌是否可以给的更多。所以，让客户欠下你的人情，还有许多感情投入要等你去做。 第四步：拿到订单。拿下定单赚到钱，才是白酒团购销售的最终目的。还有的白酒团购资源做得好的经销商，十分感慨地说“节日、旺季忙几天，可以闲一年”。前面三步都是为这一步打基础的。重点还要注意以下九大流程：搞清内部组织结构，锁定关系决策人员，对目标人物深度公关，充分满足各方利益，打消客户所存疑虑，提供可选择方案，该出手时就出手，主动提出成父请求，备足货源要回货款。 第五步：继续销售。白酒团购客户资源具有持续开发性和利用性，一次成功销售不是结束而是真正的开始。尤其是每年传统节日八月十五的中秋节、春节假日企事业单位、团体组织等分福利、会议、婚庆等活动，应充分利用客户的生命价值，加强客户关系管理，建立持续稳定的客情关系，实现源源不断的生意合作。另外，需对目标人物建立持续客情关系，通过老乡、亲友、同学、上下级关系进一步增加影响力， 找到更多共同兴趣与爱好，成为真正朋友，比如帮助子女就业，解决一些困难，提供保健养生知识等，现有客户辐射与影响其他的潜在客户，扩大销售范围。

浅谈新民主主义革命制胜法宝

毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论 指导老师：李俊奎 论文题目：浅谈新民主主义革命制胜法宝 ——理论联系实际 班级：财务管理 学号：0807820203 姓名：杜培培

浅谈新民主主义革命制胜法宝 ——理论联系实际 【摘要】：富于理论创造精神的毛泽东，通过理论、历史、现状的三步研究，把马克思主义与中国革命实际相结合。凭客观存在的事实，详细地占有材料，在马克思主义的理论指导下，从这些材料引出正确的、科学的结论。毛泽东提出的“有的放矢”和“实事求是”则是这一理论创造方法的简明概括。 【关键词】：理论创造，马克思主义，中国实际 【引言】：马克思主义是无产阶级的世界观，拿这样的世界观转过来去看世界，去指导革命，这就是方法论。正因为它是方法论，具有普遍的指导意义，它就不可能代替各国革命特点、规律的研究，不可能为某一个国家的具体革命实践提供现成的答案。马克思曾说过：“正确的理论必须结合具体情况并根据现存条件加以阐明和发挥。”列宁也说过：“马克思主义的全部精神，它的整体体系，要求对每一个原理——都要联系具体的经验加以考察。”列宁在指导俄国革命实践中，也并不是把马克思主义当作一成不变的东西，而是采取符合俄国社会历史特点的办法来达到俄国革命和建设的目的。 1927年大革命失败后，中国共产党走上了武装反抗国民党反动统治的道路，先后发动了南昌起义、秋收起义和广州起义，这些起义走的都是俄国式的以城市为中心的革命道路，结果都以失败而告终。秋收起义进攻长沙受挫后，毛泽东分析了敌强我弱的形势，决定改向敌人统治力量薄弱的山区进军。会后，毛泽东带领部队到达罗霄山脉中段的井冈山，经过近半年的艰苦努力，创建了井冈山革命根据地，从实践上为中国革命找到了一条新的道路——建立农村革命根据地，以农村包围城市，武装夺取政权。 中国革命走农村包围城市，武装夺取政权的道路，首先必须处理好农民问题，团结一切可团结力量壮大自身的武装队伍。毛泽东曾指出：“中国社会是一个两头小中间大的社会，无产阶级和地主大资产阶级只占少数，最广大的人民是农民、城市小资产阶级以及其他的中间阶级。”这一国情决定了中国共产党要想取得革命的胜利，就必须与农民结成巩固的联盟。而要激发起农民反帝反封建的热情，使他们相信中国共产党是为民谋利益的党，从而激起他们的斗争愿望以及拥护党的信念，就要从农民最关心的基本生存环境着手。于是在第二次国民革命时期，党在革命根据地开展打土豪、分田地、废除封建剥削和债务，满足了农民 土地要求。1931年春，毛泽东总结了土地革命的经验，制定出一条完整的 土地革命路线，那就是：依靠贫农、雇农，联合中农，限制富农，保护中 小工商业者，消灭地主阶级，变封建半封建的土地所有制为农民的土地所 有制。这条路线，调动了一切反封建的因素，在很大程度上保证了土地革 命的胜利。 如果民主革命的基本内容是土地革命，那么中国革命的主要形式就是武装斗争。与资本主义国家不同，在半殖民地半封建的旧中国，帝国主义和封建主义总是凭借着反革命暴力对革命人民实行残暴的镇压。无产阶级和广大人民无议会可以利用，无组织工人举行罢工的合法权利。革命人民只有武装起来，以武装的革命反对武装的反革命。“不要枪杆子子必须拿起枪杆子”，毛泽东开宗明义地提出了“枪杆子里面出政权”。其要义是：(1)马列主义认为，革命斗争必须要建立革命者自己的武装；(2)巴黎公社革命和苏联十月社会主义革命已证明了“枪

品牌营销的实施策略

品牌营销是通过市场营销使客户形成对企业品牌和产品的认知过程，是企业要想不断获得和保持竞争优势，必须构建高品位的营销理念。最高级的营销不是建立庞大的营销网络，而是利用品牌符号，把无形的营销网络铺建到社会公众心里，把产品输送到消费者心里。 下面讲解一下树立品牌步骤： 第一步：分析行业环境，寻找区隔概念。你得从市场上的竞争者开始，弄清他们在消费者心中的大概位置，以及他们的优势和弱点。你要寻找一个概念，使自己与竞争者区别开来。 第二步：卓越的品质支持。此必须以质量为根本树立形象。这里所指的质量，是一个综合性品质的概念，包括工程质量、文化质量，还有物业管理质量等。 第三步：整合、持续的传播与应用。企业要靠传播才能将品牌植入消费者心里，并在应用中建立自己。企业要在每一方面的传播活动中，都尽力体现出品牌的概念。 品牌识别如果不能成功地进入顾客的心灵就只是镜花水月，进入的工具就是品牌推广，在当代品牌推广的最佳方式就是“整合营销传播(IMC)”，尽管整合营销传播也有着操作难度大、管理费用高等种种问题，然而没有它，品牌不可能有效地接触顾客和在每个接触点传达一致性的信息。 案例一: 过吉祥年，喝王老吉

2011年春节期间，王老吉以“过吉祥年喝王老吉” 为主题，进行节日期间的传播沟通，延续了王老吉一贯的节庆主题。活动期间，通过购年货、回家、团聚、送礼四个主场景贯穿始终。但是，春节期间，如果仅仅通过传统媒体进行推广与互动的话，容易受到节日期间，媒体关注度不高的影响。通常的媒体投放方式较难开辟年轻人等新鲜用户市场。手机新媒体日益发展壮大，越来越多的企业、品牌谋求手机媒体合作推广。 案例分析： 1. 营销创新：首次尝试通过网络+手机全新营销模式合作，通过手机平台、网络平台的优势互补，整合活动模式，最大化地传递“过吉祥年，喝王老吉”的品牌理念，提升王老吉品牌知名度和美誉度，拉动销售。 2. 跨平台传播创新：首次跨移动、联通、电信三大运营商联合向手机用户进行传播与推广，全面覆盖王老吉目标消费群体。 3. 社会化媒体助力：活动网站与人人网、新浪微博平台对接，提升互动空间，实现更多人群的推广。 4. 无缝隙直达消费者：将王老吉春节祝福语融入到中国移动官方报刊《手机早晚报》当中，面向八千万人直接推送王老吉吉段子。 案例二: 农夫山泉，大自然的搬运工 2000年左右，中国水市竞争格局基本上已经成为定势。以娃哈哈、乐百氏为主导的全国性品牌基本上已经实现了对中国市场的瓜分与蚕食!

巅峰营销之全民职业素养大测试第五套

心之所向，所向披靡 题目： 1. 你偷偷存了好久的私房钱，终于如愿以偿买到了好久就要的小狗狗。没想到回家打开笼子后，小狗狗不知是怕生还是怎样，居然一溜烟躲了起来。你觉得它会躲在哪里呢？ A 、床下 B、书桌下 C、镜子后面 D、电视机后面 2. 假设已为人父母,膝下只有一个宝贝儿子，他快成年了，人又长得帅，但个性赢弱，魄力不够。你决定让他在外边打工磨练，在下列工作项目中，你认为他在哪里做工会适合？ A. 农场 B. 餐厅 C. 医院 D. 警察局 3. 现在是散落着枯叶的秋天。一对情侣坐在公园的椅子上聊天。看来好像是准备分手的样子。不久，女孩开始掉泪，接着请想象一下后来的情形，并选出一个最接近的答案。 A、女孩边哭还说［再见］，然后离去。 B、女孩一直默默注视着枯叶，直到眼泪流完为止。等恢复平静之后，说了一句［再见］，然后离去。 C、女孩边用手帕擦眼泪，边强颜欢笑。男孩对她说了一句［我走了，你好好保重］然后便离她而去。女孩则一直望着他的背影。 4. 打电话时，你是如何拿听筒呢？ A. 用双手牢牢地握住话筒 B. 握着听筒的中央，并使之离开耳朵 C. 一手握着听筒，另一手握着电话线 D. 握着听筒的下方 5. 每天早晨，我们总是忙忙碌碌地从城市的各个角落赶往办公室。这天早上，离上班 时间只差5分钟你才赶到办公大楼的电梯外，你会怎样等电梯呢？ a不由自主地来回踱步或在地上跺脚。 b、常会按捺不住重复多次按压电梯钮。 c、认真注视电梯楼层的指示数字，只等电梯门开就立即走进去，其他情况几乎不关注。 d、头向下看着地面。 e、环视周围的人或物，或是似乎不经意地抬头看看天花板。 6. 设想你正在汪洋中乘船巡游.四面八方尽是一望无际的蓝色大海洋.从水平面上，突然有东西映入眼帘.你想，那该会是什么呢？ A. 陆地 B. 另一艘船 C. 朝阳 D. 鲸鱼 7. 在使用刀叉时，您是如何切割、叉起的呢？ A 从左端开始切，一块一块地吃 B 从右端开始切，一块一块地吃 C 把全部切成小块之后，再一块一块吃 D 从中间开始切，一块块吃

时代光华——营销制胜的五种能力

第一讲制胜营销概述 为什么要掌握制胜营销的五种能力 （一）市场经济时代，个人和企业的生存都需要营销 市场经济中营销是每个人与生俱来的无法拒绝的命运。 在计划经济时期，工作包分配，产品包销售，而且产品常常供不应求，所以那个时代并不需要营销。在市场经济时代，个人需要营销，个人生存所依赖的企业同样需要营销。 （二）需要掌握制胜营销五种能力的原因 现代市场营销，已从阵地战、对抗赛发展成海陆空集群的“立体战争”。靠销售打天下和靠“点子”打市场目前已日渐乏力，以致于19世纪美国零售巨头约翰·沃纳梅克有句著名的悲叹：“我花在广告上的钱有一半被浪费掉了，更糟糕的是，我不清楚是哪一半。” 未来的市场营销将是综合能力的体现： 图1-1 未来市场营销综合能力的表现 1.战略上要抓“准” 随着时代的变迁，靠点子取胜，靠花钱做广告“砸”出一个市场的时代，已经离我们越来越远了。企业在战略上，通过定位、细分客户市场，抓住一个“准”字是目前市场营销的关键所在。 随着市场经济的繁荣，现代营销理论逐渐进入细分化的阶段。这就要求想在市场经济条件下生存并得到客户认可的企业，必须通过市场定位和细分客户市场，抓住一个“准”字。 如果企业在战略上、经营上抓不准，就很难做大做强，这和经营有关，也和广告需求有关。如果一个企业试图做所有的事情，那么这个企业就是定位模糊，它到底是干什么的别人就不知道。如果别人连它是干什么的都不知道，它怎能被别人记住？所以经营并不是有钱就赚，而是要给自己一个明确的定位。有了明确的定位，才能在战略上抓得“准”。 2.战术上要突出“特” 古人讲,术业有专攻。如果一个企业什么都做，往往是什么都做不好，因为企业经营方向不明确，没有自己独特的品牌。什么赚钱做什么，这在经营上是低级的投机战术，不是谋求长远发展的战略。所以，要通过营销组合，突出差异化，创造出一个“特”字，打造企业自己的品牌。 【案例】 万科房地产无法吸引外资 在房地产领域，万科是一个很有名的企业。在万科经营的前期，它旗下有20多家公司，万科是做电子通信产品起家的，当时这些领域利润很大。后来万科又经营房地产。为了拓展业务，吸引外资，万科就请美国的一家风险投资公司来公司进行考察。美国公司经过一番考察，明确拒绝了万科的投资邀请。理由很简单，他们认为万科的企业战略不清晰，未来风险很大，不适宜投资。 案例分析：为什么一个盈利巨大的企业却得不到投资方的信任呢？答案很简单，这个企

《巅峰营销》观后感

《巅峰营销》观后感 一门看似简单、离我们很近的学科，其实涵盖了丰富的生存智慧。 这学期的双专业，我们也有幸开始了市场营销这一门课程。学习过程中，老师给我们放了《巅峰营销》，这组节目视频，主要是讲十位智勇双全的参赛选手来挑战东风日产的营销总监一职，以游戏般的比赛形式进行选拔，首先把十位选手分成两组，分别是红组和黄组每五个人为一组，他们要在一定的时间内完成任务，在每一轮比赛后输的那一组要接受惩罚和淘汰其中一位组员，经过几周的比赛后，直到最后一位选手担任营销总监一职。 虽然这是以游戏的形式进行，但是这些游戏当中也是充满着严峻的考验，也是刺激着每一位选手勇敢的前进。在比赛当中，他们都各自发挥自己活跃的思维，以及独特的优势。经过重重的考验，最终葆旭东摘得了桂冠。 10名成员中大葆和朱勇两位选手则最为吸引我。毕竟，朱勇的资料显示他有近20年的创业经历，他拥有的企业规模已经十分庞大，个人事业发展很好；而葆旭东的实力虽然有所逊色但也是一位职业经理人。他们两位的年收入应该已经超过百万年薪，追求金钱应该不是他们主要的目的，喜欢做事业才是他们的初衷，而这样的选手，我认为才是真正的有参考价值，有竞争力。 我领悟到：一位成功的营销领导者，不仅要具有强的领导力，更重要的是，他应该具备强的团队写协作能力，能在团队出现分歧时，化解分歧，保持团队战斗力的能力。在这个职务竞争中，我认为不仅是表

现自己，提出创意，发表职业智慧的过程，毕竟参赛选手都在或过了而立之年，这些东西都镌刻在了他们的一举一动中。我认为更重要的的，就是在这个比赛中，发现自己的缺点，别人的缺点，并且改进自己的缺点，使之适应所应聘的岗位。 葆旭东曾说过，他做事的一贯风格是：要么不做，要么就特别专注和投入。在参加《绝对挑战—巅峰营销》节目时也是如此。每一轮的挑战，不仅是专业技能上的严格考核，更充满着EQ陷阱。他在8轮任务中所表现出的“坚持己见，永不言败”的特点给我们留下深刻印象。他的冷静、幽默、王者的霸气、活跃的思维，良好的策划能力、沟通能力、创新能力，这些优秀的素质，使葆旭东取得胜利变成理所当然，他说的很好，做第一的并不一定是最合适的。他们完成的任务即便是有小组，即便是有团队，但那样的合作是那样的脆弱，只因为他们是对手。他始终思考这个问题并且尽量在合作中寻求自我。他的睿智，气度，领导力足以让他胜利啦。 朱勇，他有敏锐的商业嗅觉和高超的判断能力，这的确让其他所有选手望其项背，可是他最大的缺点是特立独行，缺少合作精神。如在排练阵型进行广告时，他与本团队的当值队长进行沟通时，队长表示已经排练一段时间了，时间紧迫，不适宜重新作出调整。他立刻硬梆梆地扔下一句话：“你爱怎么办怎么办，反正我把我的想法说了！”如果是在销售团队中，很容易使团队队长和其他下属快速产生挫折感和逆反心理，即便是在战略层次的合作上，我想其他高层领导者也不会与他合作顺利，毕竟中国人的商业文化中情感因素是非常重要的。