知识密集型企业知识管理应用现状分析

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知识密集型企业知识管理应用现状分析

作者：余小敏王晶磊王树微于花荣边颖

来源：《学理论·中》2014年第02期

摘要：随着知识经济的兴起，知识管理成为经营管理中重要方面，但目前国内企业的知

识管理还存在诸多问题。相应知识管理应用建议：建立知识库；设置管理人员；完善知识保护。

关键词：知识密集型企业；知识管理；知识管理应用

中图分类号：C93 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2014）05-0089-02

李映霞（2007）认为知识密集型企业是建立在现代科学技术基础上，生产高、尖、精产品，集中大量科技人员，科研设备先进的企业。对于知识密集型企业而言，最稀缺、最重要、最有价值的资源不是资金，而是各岗位知识型员工头脑中的知识、技能和不断创新的能力。对这些技能、经验、能力等知识的管理是应用知识管理的核心价值所在。因此，为了解目前国内知识密集型企业知识管理应用现状，我们展开了深入调查。

一、基本调查情况描述

调查以问卷调研形式进行，共调研走访北京市172家企业，包括不同类型、不同规模、不同行业的各类企业。为保证问卷质量，问卷的发放对象主要是知识密集型企业的人力资源部门的管理者，基本调查情况分布如表1、表2。

二、知识密集型企业知识管理应用现状及问题

知识密集型企业知识管理应用现状是我们调查的主要内容，应用现状包括知识的存储、搜索、应用等方面，并根据应用情况总结了几点问题。

1.知识管理应用情况

我们调查了企业的知识搜寻能力、知识库状态、知识分享的激励、知识管理职能设置等情况，以此来判断企业对于知识管理的应用程度。

员工的知识搜寻能力，我们调查发现，不同类型的企业对知识搜索能力的重视不同，具体分布情况如图1。

知识库状态是衡量企业是否建立并使用系统的知识库，例如：项目案例总结、技术图纸及文档等。在调查的176家企业中，大多数企业都建立并使用了电子化知识库，并且能够对知识库进行系统化管理的达到了所调查企业的1/5。可见随着数字化、集成化的发展，大部分企业