2011年度个人工作总结及2012年度展望1

2011年度个人工作总结及2012年度展望

各位领导、同志们：

大家好！

2011年已告一段落，回顾这一年来的工作，在公司领导的关怀和指引下，在各部门同事的支持和配合下，严格要求自己，较好地完成了自己的本职工作。结合自己一年来的工作情况，现汇报如下：

一、努力学习，不断加强自身建设

初任办公室副主任一职，感到自己身上的担子很重，我自知学识、能力和经验都与都有不足，想要在最短的时间内，胜任这一角色，不辜负领导的期望，同志们的信任，就只有不断学习，努力提高。因此，一则，做到坚持严格要求自己，注重以身作则，讲奉献、树正气、不摆架子、以诚待人、光明磊落、表里如一。二则，努力向公司其他部门学习，用榜样的力量和自己的努力带动办公室队伍，树一流形象。

（一）注重思想建设讲学习。我始终把加强思想政治和业务学习放在办公室建设的首位，努力把工作与学习有机地结合起来，鞭策自己和办公室的同志们勤学习、多思考、善总结。读好两本书，一是读好有字之书，即要时刻向书本学习，学习政治理论，学习党和国家的政策法规、方针路线，学习业务知识等等，做到基本知识笃学，业务知识深学，修身知识勤学，急需知识先学。二是读好无字之书。社会也是一本书，而且更丰富，更有实际意义，要虚心向领导、向其他部门、向身边的同事，学习他们

的思想观点、工作方法、待人处事。与此同时，在日常生活中要求自己要做到“多看、多听、多闻、多想、多写、多做”，把学习与实践有机结合起来，形成“学而思，思而入，入而进”的良好习惯。通过学习，这一年办公室人员的整体素质不断提高，精神面貌焕然一新，凝聚力、号召力、战斗力不断增强。

（二）锤炼作风讲团结。我深知一个好的集体首先是团结的，只有团结才有工作效率，因此我首先以身作则，和办公室全员搞好团结，大家拧成一股绳，工作中是同志，生活上是家人，工作之余是朋友，大事讲原则，小事讲风格。每一位同志都用自己的言行维护好办公室的形象，大家在和谐的氛围内，努力地施展自己的才华，为更好的服务于公司奠定了良好的基础。

（三）爱岗敬业讲奉献。办公室工作千头万绪，事务性繁杂，这种特殊地位和作用，要求我们各项工作都要走在前头，也决定了办公室工作人员要“任人难任之劳，承人难承之重，挑人难挑之担”。清楚的认识到自身的工作性质和价值，也就可以正确处理苦与乐、得与失、个人与集体、工作与家庭的关系，坚持做到甘于奉献、爱岗敬业，领导批评不言悔、取得成绩不骄傲。

（四）健全制度讲效率。“没有规矩，不成方圆。”把办公室打造成为一支制度健全、管理规范、纪律严明、作风扎实的集体，是我对我们这只小小的队伍的一种期望。我本着“从严、从细、可行”的原则，在原有各项制度的基础上进一步修订完善了办公室内部工作流程，从而办文、办事、办会等各项工作的开展更加规范有序。

(五)热情大方讲服务。首先是“一个强调”，强调找准位臵，办公室上至副主任，下至人员都是服务员。其次是“一个责任”。深化责任意识，我时常告诫自己，办公室工作无小事，办公室做好一件事是小事，做错一件事是大事，不容半点闪失，这就要我们尽心尽责做好每一件事，以高度负责的精神做好每一项工作。

办公室是一个公司的窗口，代表着公司的形象，一年来我们始终坚持做好“三个服务”：1是服务好领导，做到尊敬而不奉承、爱护而不非议，工作上服从而严谨，生活上周到而细心。2是服务好职工，做到文明礼貌，热情周到，坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”的现象。3是服务好来宾，做到招待热情，服务耐心，处处注意树立好、维护好公司形象，努力把办公室建设成展现公司精神风貌、树立公司良好形象的窗口。

二、严谨细致，认真履职

办公室的工作千头万绪，从办公环境保洁、接待来客，到服务公司；从文件、信息等文字材料的起草、批阅、传阅，到报送督办；从人事劳资、五险一金缴纳、工会活动到福利劳保分发；从公司档案资料管理、收文、人事资料归档，到固定资产整合；从文印管理、证照管理，到证照年审；从办公物品采购、调配、领取到事务管理；从会议安排，迎来送往及车辆管理，到与上级、平级单位交涉，等等，一年来，面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我们认真贯彻上级领导和公司领导的指示，较好的与上级部门、公司各部门及兄弟单位协调合作，在每一项任务中强化自我工作

意识，加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，基本做到了事事有着落。

三、存在的问题和今后努力方向

一年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，办公室副主任对我而言是一个新的岗位，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不够游刃有余；第二，工作还不够细致到位，学习还不够深入，工作中有懒惰思想存在；第三，深入工程一线不够。第四，在处理问题时，不够大胆果断，有时欠缺冷静思考。第五，对人对事的了解还不够透彻，有时处理人与人之间的关系表现有些生硬。

总之，通过这一年的锻炼，我的工作能力有了一定进步，也得到一写宝贵的工作经验，这要感谢大家的支持、帮助、鼓励与信任。但在很多方面，距离领导的要求，大家的希望还有一定的差距，在新的一年里，我一定要认真查找不足，积极改正，努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习相关的专业知识和法律常识。对工作进行统筹规划，做到心中有数；第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报，真正做好领导的助手；第三，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。第四，不断改进办公室与各部门、各单位的配合能力、服务水平。第五，遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争使办公室工作再上一个新台阶。

不妥之处敬请大家批评指正，谢谢大家！

2011年12月8日

个人工作总结与展望

个人工作总结与展望 尊敬的公司领导： 首先祝大家新年快乐愿在新的一年里工作顺利、业绩蒸蒸日上。 我是李鹏，我在2011年11月23日应聘进入中富公司，任商务经理一职。两个月来，我积极学习公司文化与制度，努力提升自己的专业素质，迅速地融入公司集体与部门团队，配合部门经理与其他成员，完成各项工作。现将这两个月来的工作体会与未来展望向各位领导汇报。 一、工作总结 作为商务经理，我的工作主要是开展市场销售产品。两个月以来，我积极收集与学习行业有关的行业信息、政策，市场调查。积极的完成各项工作。主要工作成果有： 1.建立了与客户之间的人际。了解其经济与销售能力。 2.针对竞争产品初步做了市场调查，准确记录信息。 3.配合客户完成开发客户。商量具体销售方法。 4. 完善工作总结、下月度计划及每月开发客户计划的有效实施、上报工作。 二、工作计划 根据个人岗位职责及任务分配，针对前阶段工作中存在的问题，加以思考、分析、改进，对下一步的工作有清晰的计划，明确的目标。主要工作计划有：1．完成之前未完成的工作：跟进完成的工作；跟进为完成原因事宜。 2．完成下一步工作：改进部分存在的问题，积极跟进每个环节。 3．完成更多的成绩：积极了解各行业的信息工作，提高专业素质，并更好完成销售工作。 三、工作展望 以成为一个优秀的职业商务人员为目标。 1．积极学习相关的专业知识具备优秀的专业素质。 2．积极学习公司制度与文化，热爱公司，以服务公司为荣，具备强烈的责任感与使命感，有较高的道德素质和专业素质。 3．积极思考，努力学习、进步，具备优秀的思考与解决问题的能力，以丰富的经验为基础，具备优秀的创造能力。

2011年度个人工作总结怎么写

2011年度个人工作总结怎么写 自从从事教师这一行,当一位好教师就是我的目标。一年来,我始终以勤勤恳恳、踏踏实实的态度来对待我的工作。又到年末，以下，我将个人工作总结报告呈现如下： 一、思想品德方面: 在一年的教育教学工作中我能认真学习国家的有关教育方针,认真学习党的先进理论知识以及党的xx大会议精神,自觉践行“xxxx”精神,热爱教育事业,始终不忘人民教师职责,爱学校、爱学生。作为一名教师,我从自身严格要求自己,通过政治思想、学识水平、教育教学能力等方面的不断提高来塑造自己的行为。使自己在教育行业中不断成长,为社会培养出优秀的人才,打下坚实的基础。 二、教育教学方面: 一年来我一直担任高年级的语文学科,在工作中严格要求自己,刻苦钻研业务,不断提高业务水平,不断学习新知识,探索教育教学规律,改进教育教学方法。 1、尊重学生是以学生为主的关键。 在教学中,深刻体会到要以学生为主,以学生的发展为主。首先,必须尊重学生。尊重学生的思考权,尊重学生的发言权,尊重学生探究精神,尊重学生的思维成果。做到这些,才能够放手让学生去思考,让学生探究。 2、分层合作,是实现合作、自主、探究的学习模式必由之路。 学生的层次不同,思考的效率不同,往往会造成一些学生怕于思考,懒于探索,依赖别人的思想。教学中如果让好中差混成一个小组,这样好的学生永远成为领头人,成为代言人,而差生永远就在小组中得不到重视。要解决这个问题必须实行分层分小组合作的方法,在课堂上,根据不同的情况给不同小组以不同层次的任务,学生在层次相同,能力相同的情况下有了思考问题的时间,这样就达到了分层次合作的目的,也使得不同层次的学生有不同的挑战性任务。 3、明确学习目标。 语文教学最忌千篇一律,容易使学生厌烦。如果千篇一律地字词教

2012年公务员个人工作总结

2012年公务员个人工作总结范文2011年在领导和全体同志的关怀、帮助、支持下，紧紧围绕中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，较好地完成了各项工作任务。我始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。 在政治学习方面，通过学习邓小平理论及“三个代表”、胡总书记的“科学发展观”的重要思想，尤其是学习十七大精神和十七届三中全会精神，进一步增强了党性，提高了自己政治洞察力，牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观、价值观。 一年来，在局党委政府的正确领导下，在所的支持帮助下，我发挥自身特长，认真做好农村公路工作，积极为民办事，努力在政府和农民间架起贴心的桥梁，取得了一些成绩，经受了基层锻炼，收获良多，感触良多。 1年来，我主要的工作职责是配合单位共同来完成全年各项建设工作目标，做好上情下达，将上级及领导指示及会议精神及时传达贯彻，对出现的问题及时整理和上报，完成局党委、本单位需写的文字材料，完成上级部门交办的各项工作和任务。现将一年来的工作情况总结如下： 一、抓学习、强自身。针对自已的工作特点，主要学习党的各种全会精神，中央1号文件，政策法规的学习，参加专家辅导专题学习。自觉深入学习实践科学发展观;通过认真学习，深入实践，我对科学发展观有了更加明晰更加深刻的认识。坚持以人为本，全面、协调、可持续的发展观，是我们党以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，从新世纪新阶段党和国家事业发展全局出发提出的重大战略思想。这个重要思想不仅对我们国家的经济建设有宏观指导意义，对社会全方位发展都具有重要意义。通过学习，不仅提高了认识，进一步丰富了理论知识，理清了工作思路，增强了自身素质，也为做好今后工作，奠定了良好的基础。 二、强化职能，做好本职工作。我负责本单位的文书制作、农村公路路政管理和农村公路养护等工作;工作中，我注重把握根本，努力提高工作服务水平。在人手少，工作量大的情况下，我都积极配合做好各项工作，与同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把工作圆满

工作总结及工作展望

在过去地年中，通过各位领导和同事地帮助，我基本完成了领导交办地各项工作任务.现对一年来地工作进行总结与归纳，并对新一年地工作作出展望，如有不妥之处恳请领导批评指正. 一、年工作总结 ．恪尽职守，认真做好本职工作 一年来，我认真履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务.一是在领导地帮助下整理公司内部地产品库.二是学习如何开发新产品，学习如何对现有地产品进行升级.三是学习做策划，针对不同客人进行不同地策划，推荐客人进行产品组合.个人收集整理勿做商业用途 ．加强学习，努力提高自身素质 坚持把加强学习作为提高自身素质地关键措施.在工作中，紧紧把握“理论联系实际”这一主线，努力把知识技能运用到工作实践当中，丰富阅历，开阔视野，使自己尽快地适应工作.积极参加公司地集体活动，认真学习规定地学习内容和篇目，认真记录工作中地得与失，使自己地职业素质有了较大提高，为自己开展各项工作提供了强大地动力支持.同时正视自己地不足并积极纠正，重点加强了与人交流方面地训练，为更好完成本职工作夯实了基础.个人收集整理勿做商业用途 ．积极进取，加强团队合作 在工作中我不仅自己努力工作,同时也和同事相互沟通，增进了解.工作中遇到不明白地问题，我会虚心向同事求教；生活上我也经常和同事谈心,了解彼此地想法,缓解工作地压力，克服困难，共同进步.这样不仅增进了彼此之间地友谊，也大大提高了工作地效率.个人收集整理勿做商业用途 ．工作中存在地不足 在工作中主动性还不够，缺乏与领导有效沟通，遇事考虑尚不周全细致.语言文字功底欠缺，虽然一年多来我努力做了一些工作，但距离公司领导地要求还有较大差距，尤其在理论水平、工作能力上还有待进一步提高，这些问题，

年度工作总结及展望

年度工作总结及展望 年度工作总结及展望?各位领导、各位同事: 大家好！ 很高兴与大家相聚在这一年一度的年终大会，我在此向大家致以最真诚的问候，祝：大家元旦愉快！身体健康！万事如意！新年大发！ 回顾到公司以来的日子,风风雨雨与公司经历了短短几月的路程，在这些日子里，不管老元帅还是新同事,我们共同领略了洋溢在这里的盛大喜乐，也共同披风顶雪覆过那些隐藏在这里的忧患，与公司共荣发展。首先,我从这几个月对公司行政工作的细心观察,只能粗略的给大家做一次不怎么详尽的总结。如果总结得不好,还望大家见谅！ ?行政部在最近几个月结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其它部门的协调与沟通,使行政部基础治理工作实现了规范化,为公司各项工作的开展创造了良好的条件。一是建立了员工人事档案、业绩考评档案、培训计划、培训流程和培训档案等,出台了《员工手册》、《新员工培训方案》、《各岗位人员职责》、《员工花名册》、《消防安全紧急预案》等各种大小方案和制度,日常工作基本能落到实处，但在某些方面还是没能做到为领导和员工创造一个良好的工作环境。这几个月以来收发文件2０几件,并对领导批示的公文做到及时处理,从不拖拉;及时完成各类报表及总结;办公用品

领用与办公用品采购坚持精打细算的原则,办公用品领用从节省出发，减少公司不必要的开支；组织和协助组织召开各种会议20多场，做到会前有准备,会中有记录,会后有总结；组织全体员工户外活动1次，做到活动前有方案,活动后有总结。二是健全了人事资料,各类报表及总结。三是完善了部门组织职能，入职、请假、离职、领料等一系列工作程序以及报表等工作。对南北方分公司返货管理、对账也进行了规范；对返货监督实行人人监督,奖惩分明。当然，之所以取得这些好的成绩,主要得益于孙总和刘总的有力领导和大家对我工作的支持。在此,我以无限的真诚向大家说声：“谢谢!”谢谢大家对我工作的支持与鼓励！ ?在行政工作取得一定成绩的同时,行政工作还存在着诸多问题:一是在公司原有的企业文化中，工作开展得不是很顺畅,工作开展难度是时出不穷,甚至在某些时候没法主动性去开展工作。二是深层次的企业文化尚未取得显著成效。三是各职能部门未执行到位，不能发挥各部门职能作用，导致工作起来没有层次感，没有执行力度，没有工作效率。工作难开展、问题难解决、工作效率难提高。??针对行政工作的种种问题,行政部门将在来年积极、主动加强与各部门领导沟通，协调好组织工作,起到承上启下的作用,解决“三难”问题。把行政部职能工作发挥到更大、更强! ?最后祝公司在新的一年虎虎生财，万事大吉!

2011年度个人工作总结

2011年度个人工作总结 2011年12月 教务处李秀丽 一年来在各级领导的关心、帮助下，在与同志们协同配合下顺利、圆满地完成了 本职各项工作，现从德能勤绩廉五个方面进行总结汇报。 一．思想政治方面 按时参加学校、教务处组织的各项政治学习活动，不断增强自身政治素养，能认 真自觉学习邓小平理论、“三个代表”重要思想，在实际工作中践行科学发展观，政 治立场和政治方向坚定，坚持社会主义办学方向，坚决贯彻执行党的路线、方针、政 策和学校的各项规章制度。 二．组织协调能力 在处领导帮助和各位同志们的共同努力和配合下，圆满完成了本人所负责的各项 工作，能合理地分析、研究和解决工作中遇到的实际问题。具有一定的组织协调能力， 能规范履行学校文件，处理和解决教学管理中的问题。 三．工作作风 服从全处的统一安排，坚决执行民主集中制原则，主动维护班子团结，友爱同志， 虚心听取意见，自觉进行自我完善。诚实诚信、求真务实，勤奋敬业，严格管理，自 觉负责。团结同志，联系群众，主动维护群众的利益，为人正派，做事公道，坚持原则，遵守纪律。 四．廉洁自律 清正廉洁，自律自醒，主动履行党风廉政建设职责，遵守各级政府关于领导干部 廉洁从政的有关规定。 1

五．工作实绩 在实际教学管理工作中，规范执行学校的各项规章制度，与时俱进，以人为本，科学发展，积极主动地完成各项工作和学习。认真履行职责，保质保量完成工作职责和任务，使全校教学工作又顺利地运行了一年。 本年度在处长的帮助下，与分管的教务科、教学质量管理科（1-10月份）、教学督导团（1-10月份）、实践教学科（10月份后）科室的全体同志们也是在全处同志们的共同努力下完成的主要工作有： 1．教务科：完成了两个学期各专业教学计划的审定；教学任务的落实；教师课表、学生课表的编排与制作；教师课程授课计划与其教学任务书的核对；严格执行实习计划的审批及实习工作的审核制度；上机实验学时的审核登记及开出；本科生选课制度的执行；两个学期中正常结课考试、开学初课程补考、重修考试、全国英语四六级考试、全国计算机等级考试等各类考试的监考、考场安排等考务工作的无差错执行；创新学分的评定工作；教师教学工作量的审核及校对工作；各类教学管理文件的实施工作；各类成绩的管理工作；新校区教学管理工作等。 2．教学质量管理科：对新进教师试讲、新任教师试讲、个别任课教师课堂理论教学的听课评价工作；完成了领导干部评教、学生评教等数据的整理及汇总工作；对申请教学质量评价的人员进行了全面的教学质量评价；完成了教师评学工作；坚持学生教学信息员制度；优秀教学信息员的评选工作；坚持“三期”教学检查；强化教学质量管理制度、规范执行教学质量管理文件；严格执行考场巡视制度，加强学生考试纪律和教师监考纪律建设工作；进行各类教学质量评价数据的整理、归档工作、教学信息员管理工作等。 3．教学督导团：教学督导课表的制作；督导听课评价工作；新进教师和新任教师2

2012教师年度考核个人工作总结

2012教师年度考核个人工作总结 一年来，本人积极地工作，虚心地向老教师请教，耐心地教育学生，得到上级领导及家长们的表扬和肯定，现将一年来的工作情况小结如下： 一、思想上 一年来，我时时处处不忘加强思想政治学习。严格要求自己，处处做同志们的表率，发挥模范带头作用。一年来，我从不因故请假，迟到，旷工。不怕苦，不怕累，总是以百倍的热情投入到工作之中。 二、工作上 一年来，我服从学校领导的分配，认真完成学校交给的各项工作任务。在教学中，我虚心向老教师请教，认真钻研新大纲、吃透教材，积极开拓教学思路，把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进现代教学手段灵活运用于课堂教学中，努力培养学生的合作交流、自主探究、勇于创新等能力。另外，本人在搞好教学工作的同时，还很注重教学经验的积累。发表教学论文1篇。 在搞好工作的同时，我还不忘与同志们搞好团结，尊敬领导及同事，真诚的对待每一位同志。在这一年的工作中，我得到了学校领导，教师们及学生们的好评。但是，检查起来，所存在的缺点毛病也是不少的，还需今后努力改正。主要缺点还有以下几个方面：一是理论知识的学习还是欠缺，还存在有懒惰思想；二是工作虽然很努力，可是个人能力还有待提高，学生成绩进步不是很快。今后，我一定在校领导及全体同志们的帮助下，加强学习，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一个台阶！ 一年以来，本人热爱教育事业，热爱党，热爱人民，认真贯彻落实党的教育方针、政策，自觉遵守《教师法》，努力学习教育教学理论，结合当前的社会发展，教育改革的形势以及学生的实际，努力提高自己的教研、教育、教学的能力。形成良好的师德，树立良好的形象，思想端正，作风正派，服从领导，团结同志，关心学生。 严格遵守国家法律和劳动纪律，不迟到、不早退、不旷工，爱岗敬业，勤奋工作，孜孜不倦，精益求精。 在教学工作中，做到认真备课、上课，认真批改作业，对个别的差生，能悉心辅导，经常面批作业，找出知识的薄弱环节，及时进行补漏，力争做到考试之后满分，批改之后全对。教学中积极构建高效课堂，采用多提问，多检查，及时疏导，及时反馈的形式，让学生自主参与、合作探究。 通过个人不懈的努力，课堂教学水平不断提高，取得了显著的教学效果，学生的学习成绩也大幅度地提高了，深受领导和学生家长和社会各界的好评 尽管取得了一点成绩，但是和优秀的教师比起来，还存在一定差距，今后我要不断地挑战自我，努力向上，再接再厉，埋头苦干，争取更大的进步。

个人工作总结与展望

个人工作总结与展望 目录 第一篇：个人工作总结与展望 第二篇：个人工作总结与展望 第三篇：XX年个人工作总结与下一年工作展望 第四篇：回顾与展望：个人工作总结 第五篇：XX年个人年终总结及XX年工作展望 正文 第一篇：个人工作总结与展望 个人工作总结与展望 尊敬的公司领导： 我是×××，我在××年××月××日应聘进入××公司，任××一职。三个月来，我积极学习公司文化与制度，努力提升自己的专业素质，迅速地融入公司集体与部门团队，配合部门经理与其他成员，完成各项工作。现将这三个月来的工作体会与未来展望向各位领导汇报。 一、工作总结 作为××，我的工作主要是××××。三个月以来，我积极收集与学习行业有关的行业信息、政策、法律法规，具备较好的专业素质，配合××团队完成各项工作。主要工作成果有：

1. 建立××部的资料档案台帐。资料档案台帐合理、简要、系统，查阅方便。 2. 建立××部的费用台帐。费用台帐简明扼要，准确记录资金进入与支出，有利于节约开发成本。 3. 管理××部的资料档案台帐。资料档案，保证资料档案的齐备；资料的借用、收回规范有序，保证资料档案的完整。 4. 管理××部的费用台帐，每月和财务部核对××部借支与冲账金额，保证台帐的准确。 5. 配合完成××部的月度工作总结、下月度计划及每月开发部资金计划的汇编、上报工作。 6. 负责××部的内勤管理工作，跟踪工作进度，跟进配套文件。 7. 协助经理协调与各部门之间的关系。 二、工作计划 根据个人岗位职责及任务分配，针对前阶段工作中存在的问题，加以思考、分析、改进，对下一步的工作有清晰的计划，明确的目标。主要工作计划有： 1．完成之前未完成的工作：跟进××工作；跟进××××事宜。 2．完成个人岗位下一步工作：改进资料档案台帐与资金台帐，做到动态控制，节约××成本；改进××部××的问题，积极跟进每个环节；更好地配合部门经理及部门成员跟进工作；更好完成部门内勤管理工作及协调工作。

2011年度个人工作总结范文

2011年度个人工作总结范文 （一）信息化建设及应用1、在上半年期间，北辰店、杨柳青店、红旗路店、大港店、海光寺店共5家门店重装、新开西沽店、下瓦房店，时刻紧、任务重。总部支援货物也别断送达，我对支援设备进行清点、调配，积极同物流和连锁店进行联系，确保了支援设备能及时送达支援部门，保证了各部门、门店的大忙工作。2、在2011年中，我对原有信息台帐进行完善，对报废、转移、调拨、支援等有关信息设备的操作规范登记流程，使得资产从接货到报废的整个生命周期更加的清楚，为合理的使用设备提供详实的数据。关于别能维修或无维修价值的设备，积极联系财务部门一起进行鉴定，与各相关部门沟通，提起报废流程。对公司设备正常、有序的更新换代，保证了设备性能满脚公司各类业务的需要。3、在2011年期间，crm、售后系统等一些软件纷纷上线，我主动联系相关部门，询咨询相关事情，加班加点为公司内有需求的电脑更换新的操作系统及应用软件，并在要求时刻之前完成，幸免了因软件版本降后造成工作的别便和对销售的妨碍。4、总部处于安全的思考对所有店面进行了监控和报警系统的安装（二）日常设备维修及维护在2011年我的要紧精力从设备的维修转移到了对设备的治理上来，尽管别要紧负责设备的维修和维护，我依旧主动联系相关同事，对维修设备进行鉴别，关于无维修价值的做资产报废处理，幸免了重复维修并节约了维修费用。1 2（三）日常、年中及年末盘点检查工作盘点工作是资产治理工作当中的重中之重，所以每年都会对整个公司进行两次大型的盘点，一是在年中，二是在年末，我和财务部门一起对各个部门进行例行的盘点工作，对盘点出来的差异及时查寻差异原因，对产生差异的第一责任人及时追究其责任，并按公司制度进行相应的处理。并在盘点中检查资产的使用事情，一旦发觉隐患马上记录下来，汇总后联系相关部门予以解决。在盘点中顺便检查设备的完好程度，关于别能满脚公司正常业务需求的设备，本着先升级再调换最后报废的先后顺序进行操作，使之可以满脚公司的业务需要。（四）新开店面及店面改造重装工作总结在这一年当中，我记忆了新开店面及店面重装工作。这个地方包括北辰店、杨柳青店、红旗路店、大港店、海光寺店、下瓦房店、西沽店、静海店、六纬路店、塘沽金街店、武清店、西马路店、南楼店、芥园道店、金钟河店、中山路店、塘沽店、瑞景店、解放南路二店、武清津静公路店等店面的重装改造工作。重装期间，我将开店所需要的电脑提早预备好，安装好操作系统，并调试完毕。开业当天，对门店内的信息设备实时保障，确保开业期间无故障发生。在今年中我负责了下瓦房店的筹建工作，在筹建期间我积极联系相关部门解决各类咨询题，确保了线路和各种设备的平稳运行，为顺利开店贡献了力量。 1 2

2012年度考核个人工作总结范文

2012年度考核个人工作总结 张剑 一年来，本人热爱党，热爱人民,坚持党的教育方针，忠诚党的教育事业。思想端正，作风正派，服从领导的工作安排，办事认真负责。 一、工作方面 在工作中，能充分调动学生的学习积极性，激发学生的学习情绪，合理运用教学手段，以学生为主体，教师作主导，以探究的方式创设教学情境，开拓学生思维，民挥学生的想象力，切实地向课堂四十分钟要质量。开学初，能很快要组织好班委会，选出班级骨干，努力培养班级骨干。例如滕玉妹、唐榕邑等同学，能积极配合老师抓好班风学风建设，创建优良的班集体，形成良好的班风学风。 二、教学方面 在教学工作中，做到认真备课，认真批改作业，作业格式工整、规范，并养成良好的学习习惯。对个别的差生，能悉心辅导，经常面批作业，找出知识的薄弱环节，及时进行补漏。例如，自己经常利用课余时间，落班辅导学生，有针对性地制定帮教计划，有目的有计划地做好后进生的转化工作。在课堂上，采用多提问，多检查，及时疏导，及时反馈的形式，努力提高后进生的文化基础知识。同时，在班级中开展互帮互学小组，进行一帮一的学习活动，使学生端正思想，互相学习，互想促进，形成你追我赶的良好学习氛围。平时，自己还注意“两手抓”：一方面培养好尖子生，一方面通过尖子生辅导后进生，以先进帮助后进，以好带差，促进双赢效果。例如，学期初，我制定了帮教计划，开展“伸出你的双手，帮助你的朋友”的互帮互学主题活动。定期检查，发现有进步的同学，及时表扬，奖励。这样，就充分调动了学生的学习积极性，掀起学习热潮。 在学生的思想教育工作中，做到谆谆善诱，耐心疏导，耐心教育。例如当时有一个调皮学

生，他叫黄承昌。他学习成绩差，经常逃学，在班级中是“小霸王”。我采取和他经常谈心的方法，与学生交朋友，做学生的知心人，与家长紧密配合，发现有一点儿进步的就及时表扬他，鼓励他，树立起他在班级中的威信。通过教育，他进步很快，后来还成为三好学生。 三、业务方面 在工作之余，本人还努力钻研教材，分析每堂课成功在哪里，哪里存在不足，不断的总结经验，不断的充实自己的教学水平和班级管理水平。通过一年来的教学，在班级中，学生的学习风气形成了，组织纪律性变好了，作业能依时完成，劳动积极肯干，诚实有礼，互助互学，使学生得到了全面的发展。 2012年12月

2020年回顾与展望：个人工作总结

( 工作总结 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 2020年回顾与展望：个人工作总 结 The work summary can correctly recognize the advantages and disadvantages of previous work, clarify the direction of the next work, and improve work efficiency

2020年回顾与展望：个人工作总结 金鸡报晓，我们迎来了xx年，转眼我来吉的堡幼儿园已三月有余；回首时，刚有斯人独醉之感，即看今朝，顿觉仍需努力。我国著名教育家夏丐尊先生说过：“教育不能没有情感，没有爱，就如同池塘不能没有水一样，没有水，就不能为池塘，没有情感就没有教育。”是的，我爱孩子，我关心班里的每一个孩子。有了爱，还必须有过硬的教育教学能力，丰富的教学经验，具备学者的睿智和高超的教育教学艺术，只有这样的教师才能在新时期引导学生对人类文明产生深深的吸引，从而滋生创造的欲望。 我是十月份到吉的堡大班的,起初对幼儿比较陌生；为了让自己尽快熟悉幼儿，也让幼儿能尽快地适应我，我一有时间就和幼儿玩游戏、聊天，以此拉近我们之间的距离，让幼儿对我产生安全感、

亲切感。我们为幼儿创立了良好的生活学习环境，并针对幼儿情况进行了家访，以达到家、园教育一致的效果。 一英文教学方面 在每次的教学活动中，我都认真对待，为了吸引孩子的注意力，让孩子更好、更快、更开心地接受我所讲授的内容，我总是不断的尝试、探索、创新。针对大班幼儿心理情况，以发展幼儿的独立性思维、大方、开朗的性格为目标，精心设计了丰富多彩的英文活动，并运用多种教学方法，制作精图文并茂的教具。从幼儿的实际出发，注意培养幼儿学习的积极性，培养幼儿的学习兴趣为主要目的。让幼儿在游戏中得到学习，在学习中感受乐趣，让幼儿玩得尽兴，学得开心。 之前，由于种种原因，造成了大班幼儿在常规方面比较乱；我们在11月初即按照孩子们的性格、特点有计划地制定、建立了良好的生活常规、游戏常规、活动常规，培养幼儿养成良好的行为习惯。快速、有效地改变以前常规混乱的不良局面。 二幼儿生活方面

2011年度个人工作总结(任穷)

2011年度个人工作总结 ——绵阳市红十字会综合科任穷 2011年，市红十字会第四届理事履新，全市9个县市区红十字会机构健全、人员到位，红十字会系统干部队伍年富力强、意气风发，以饱经风霜、浴火重生、朝气蓬勃的强势姿态登上了绵阳红十字事业发展的历史大舞台。全市红十字会工作紧紧围绕“三个转变”、“三大优势”、“四个定位”、“五项工作”全面推开。这一年，红十字事业发展环境动荡不安、跌宕起伏。2011年是汶川地震的三周年，是绵阳灾后重建的收官之年，是绵阳红十字会系统面向世界，向人民、向祖国、向历史交上满意答卷的一年。站在红十字事业发展的平台，我们清晰的看到，全市人民爱心涌动，红十字旗臶高高飘扬，人道力量正在有力汇聚，红十字事业发展前程似锦、大有可为，迎来了跨越发展的明媚春天。也是在这一年，中国红十字会系统经历了前所未有的公信力危机，“天价饭”、“郭美美”、“活婴当死婴”一系列骇人听闻的网络新闻把红十字会系统推向风口浪尖，公信力受到重创，而红十字会制度建设的滞后更是让红十字工作者在应对质疑时，显得软弱乏力和底气不足。绵阳红十字事业发展在这样的大背景下步履蹒跚、举步维艰。 这一年里，综合科人员精简，工作增加，任务更加艰巨、工作更加繁杂。总结本年度的个人工作，主要有以下几个方面。 一、完成的任务和取得的成绩 （一）文稿和宣传

编写会议纪要11期，红十字工作简报19期，挂包帮、创文明城市、创法治城市、干部作风整顿等其他信息10余期，制印公文144份。拟草“红十字会定期回访汇报制度”。上载网站工作信息87条，求助信息57条，其中，10条信息被总会网站和报刊社采用，30条信息被四川省红十字会网站采用，12条信息分别在绵阳日报、晚报刊登，特别是“扩大红十字募捐筹资渠道,增强救助实力的调查与思考”调研报告，被总会、省政府、省红十字会网站采用。 （二）专项任务 完成绵阳市抗震救灾和恢复重建经验启示录编撰；筹备“创建文明城市”系列材料；筹备迎检“巾帼文明岗”，荣获得巾帼文明单位称号；参加“挂包帮”工作会议，工作得到市直机关工委好评；完成灾害应急救护生命工程四川灾区行项目扫尾；完成香港红十字会卫生救护合作项目；开展“政务公开网站建设有关工作”。 （三）日常报送资料 2011年度“年鉴”、“党员年报”、“红十字工作年报”，向市级部门报送公共机构能源资源消耗情况、档案管理资料、公车治理资料等。 （四）活动和其他工作 参加“2011年红十字博爱送万家”、“5.12三周年”、“世界献血日”、“献血宣传月”、“法制宣传日”、“造血干细胞采集”等活动。接收管理保密文件30份，申报网站法人变更资料，登记遗体捐献19人，陪同造血干细胞捐赠志愿者体检，以及维修、搬运等。 二、工作做法

2012年个人年终工作总结材料审计

个人工作总结 在局领导及班子的正确领导下，在同事们的大力支持和帮助下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现将本人一年以来的工作和学习情况汇报如下： 一、加强政治理论学习，不断提高自身综合素质 为了适应新形势下审计工作需要，始终把学习放在重要位臵，努力在提高自身综合素质上下功夫。重点学习了邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观、党的十八大精神、国发2号文件、贵州省第十一次代表大会精神和黔西南州第六次党代会精神，坚持审计业务及法律法规学习，认真学习《党政主要领导干部和国有企业领导人员经济责任审计规定》、《切实做好保持党的纯洁性各项工作深入推进党风廉政建设和反腐败斗争》、《审计法》和《审计法实施条例》等，弘扬理论联系实际的优良学风，坚持学习理论和指导实践相结合，紧紧围绕全国、省、州审计工作会议精神和我局的年度各项工作任务，以创新和务实的精神开展政治理论及审计业务学习，努力成为勤奋学习，善于思考，与时俱进，勇于实践，锐意创新的模范。通过学习，不断提高审计人员素质，提高审计质量。有效地提高了理论水平和思想政治素质，进一步增强了党性，提高了自己政治洞察力，牢固

树立了全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观和价值观。 为适应当前的审计工作，紧紧围绕计算机数据审计，积极主动学习了计算机基础、计算机网络、SQL数据库、Access 小型数据库、会计信息系统、用友T6等，进一步提高了计算机审计应用水平，并通过了计算机中级审计培训。 在工作之余，积极主动参加审计署的中级审计技术资格考试和二级建造师考试。 二、具体工作 1、参与完成了老城区沿路居民污水收集系统工程、2008年度新增投资“珠治”工程小流域、2008年新增农村饮水安全项目、廉租房2号楼（一标段）及附属工程、北环路街景立面改造工程、花贡中心卫生院建设项目等共19个工程的竣工结算审计，送审价49,666,621.32元，审定价45,756,837.61元，净核减3,365,665.70元； 2、参与完成了抗战文化广场项目景观工程、光照镇野麦冲、新益、者布村土地整理项目、鸡场镇学官民族职业初级中学建设项目-宿舍及食堂工程、普晴林场至箐口公路改造工程、晴雨公路油路大中、司法局业务用房工程共7个的前臵审计项目，送审价103,195,562.85元，审定价98,601,579.35元，净核减4,593,983.50元。 3、积极参与了其他审计工作：2011年度财政预算执行

年终工作总结及未来展望

年终工作总结及未来展望 20xx年，在公司的正确领导下，紧紧围绕公司的整体工作思路及工作重点，不断提高工程监理的水平，杜绝重大安全事故的发生。以公司质量目标为工作目标，本着严格监理、热情服务、守法公正、科学诚信的企业精神，通过一年的努力，本人基本实现了本年度的工作目标。作为监理公司的一员，现将本年度工作、学习情况向领导作以下汇报： 一、现场工作总结： 1、在工程进行过程中掌握工程设计图纸，找出质量控制难点确定控制目标，同时查阅本工程各种专业的施工规范和质量检验标准以满足本工程的需要。对进场的专业施工单位进行资质及方案审查。 2、重视对进场材料、构配件的检查和验收，要求施工单位进场材料必须附产品出厂合格证，并及时报监理部进行进场材料的外观检验和质量证明文件审查，并签署合格材料报审资料。对于外观检验和检测结果不合格的材料，要求承包单位立即清出现场，不得使用。同时在监理过程中对使用的材料采取跟踪监督，杜绝承包单位在使用材料时存在以次充好，偷梁换柱的现象发生。 3、对隐蔽工程和关键部位的施工实行旁站监理，并要求监理人员做好旁站监理记录。严格要求承包单位分项分部的施工报检程序，

避免工程实体与资料脱节，确保施工进度与资料同步进行。对于施工过程过程中存在的质量、安全及进度问题先口头交流，再书面要求并追踪最后开专题会议进行解决。组织召开专业质量专题会议、安全会议及进度专题会议，并协调现场相关人员每周对施工现场进行安全大检查。 4、与建设单位做好紧密配合，对施工单位编制的施工进度计划进行提前审查，经与业主协商并征得同意，对施工单位不合理的工序安排提出意见，要求其合理调整，使进度计划满足实际工程需要，对于每个工种施工前必须做样板间经我监理部及业主检查验收合格方可大面积展开，并同时形成书面记录。施工过程中的每单项工程工程量完成情况做到心中有数，每完成一个项目工程及时报业主进行确认。 二、存在的不足和建议： 1、在工作过程中我发现自身业务水平、专业技术之局限，知识面的不足。如a、对部分细部验收规范、强制性规定的界限不明确;b、在工作中，对施工单位的口头指令比较多;c、与施工方沟通不够等造成监理工作很被动。在以后的工作中，对工程进度的控制还应该从实施情况着手，避免进度计划与实体脱节。同时加强自身安全生产管理专业知识的学习积累，以满足安全生产需要。 2、建议公司可以在适当的时候多组织经验丰富的专业人员，对我们监理人员进行培训，以增强专业水平。 三、下一步工作打算和体会： 我做为监理工程师，从事工程师工作时间不算太长，工作中还存

个人工作总结2011年

2011年度个人工作总结 我于2011年初参加工作.一年很快的就过去了,回顾近一年的工作，工作经验不足,但都能尽心尽力做好各项工作，较好地履行了自己的职责。现将主要情况小结如下： 一、主要工作情况 1.重视理论学习，坚定政治信念，明确教学宗旨。 认真学习“科学发民观重要论述摘编”“毛泽东邓小平江泽民论科学发展”重要思想和党的十七十七届四中全会精神，积极参加学校组织的政治活动，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，公道正派，坚持原则，忠实认真地做好本职工作。 2、加强业务学习，提高工作能力，做好本职工作。 为了提高自己的教学认识水平，适应新形势下的教育工作，我认真的参加了由市上组织在上岗前对新参加工作人员进行了培训，从多个方面进行指导，在暑假期间，由县教育局组织对在岗年青教师进行了专业方面的知识培训，紧紧围绕本职工作的重点。每次培训中认真的记录学习内容本学年度我领悟了新课程标准，以新思路，新方法来指导自己的工作，除了学校组织的培训外,我们还自己进行了学习,如小学生健康心理的教育,怎么提高课堂的有效学习等,来提高后进生的学习成绩,我作年青教师在教学中经验不足,经常向老教师请教、进行指导。 3.勤奋干事，积极进取。 认真做好本职工作和日常事务性工作，做到腿勤、口勤，不 断自我激励，自我反思，时时处处严格要求自己。认真备好课，上好每一节课。 二、存在不足 一是政治理论学习虽有一定的进步，但还没有深度和广度。二是工作中不够大胆，总是在不断学习的过程中改变工作方法，而不能在创新中去实践，去推广。 三、今后努力方向 不断加强个人修养，自觉加强学习，努力提高工作水平，适应新课标下教学工作的需要，扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好。篇二：2011年度考核个人工作总结范文 2011年度考核个人工作总结范文 遵纪守法，努力工作，认真完成领导交办的各项工作任务，在同志们的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步。现将个人工作总结如下： 一、自觉学习党的精神，用先进政治思想武装自己的头脑 这一年来，我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物，明辨是非，坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上积极构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。热爱祖国，热爱中国共产党，热爱社会主义，拥护中国共产党的领导，拥护改革开放，坚信社会主义最终必然战胜资本主义，对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。 二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质 我重视加强理论和业务知识学习，在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。一是认真学习“三个代表”重要思想，深刻领会“三个代表”重要思想的科学内涵，增强自己实践“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性;认真学习党的十六大报告及十六届三中、四中全会精神，自觉坚持以党的十六大为指导，为进一步加快完善社会主义市场经济体制，全面建设小康社会作出自己的努力。二是认真学习工作业务知识，重点学习公

2012年小学教师年度个人工作总结

2012年小学教师年度个人工作总结 自从从事教师这一行，当一位好教师就是我的目标。一年来，我始终以勤勤恳恳、踏踏实实的态度来对待我的工作。现在又到年末，现对一年来的工作进行总结。 一、思想品德方面： 在一年的教育教学工作中我能认真学习国家的有关教育方针，认真学习党的先进理论知识以及党的xx大会议精神，自觉践行“xxxx”精神，热爱教育事业，始终不忘人民教师职责，爱学校、爱学生。作为一名教师，我从自身严格要求自己，通过政治思想、学识水平、教育教学能力等方面的不断提高来塑造自己的行为。使自己在教育行业中不断成长，为社会培养出优秀的人才，打下坚实的基础。 二、教育教学方面： 一年来我一直担任高年级的语文学科，在工作中严格要求自己，刻苦钻研业务，不断提高业务水平，不断学习新知识，探索教育教学规律，改进教育教学方法。 1、尊重学生是以学生为主的关键。 在教学中，深刻体会到要以学生为主，以学生的发展为主。首先，必须尊重学生。尊重学生的思考权，尊重学生的发言权，尊重学生探究精神，尊重学生的思维成果。做到这些，才能够放手让学生去思考，让学生探究。 2、分层合作，是实现合作、自主、探究的学习模式必由之路。 学生的层次不同，思考的效率不同，往往会造成一些学生怕于思考，懒于探索，依赖别人的思想。教学中如果让好中差混成一个小组，这样好的学生永远成为领头人，成为代言人，而差生永远就在小组中得不到重视。要解决这个问题必须实行分层分小组合作的方法，在课堂上，根据不同的情况给不同小组

以不同层次的任务，学生在层次相同，能力相同的情况下有了思考问题的时间，这样就达到了分层次合作的目的，也使得不同层次的学生有不同的挑战性任务。 3、明确学习目标。 语文教学最忌千篇一律，容易使学生厌烦。如果千篇一律地字词教学，课文分析，归纳总结，这样既费时又费力，学生学习完一篇课文也不知自己这堂课进步了多少。五年级的学生，字词教学完全可以放手让他们自己完成。他们有这个能力而且有各自独特的方法。在教学中，我一般字词教学只作为一个检查过程。课文分析看是那一类文体，新的文体传授给新的方法。然后，让学生依据方法自我解决。最主要的是根据教材学生明白这节课要达到什么样的水平，解决哪些疑难问题，穴道哪些解决问题的方法。这样课堂才能实效高效。 4、规范作业。 学生学习新课和知识的系统化、条理化，要靠一定的作业来巩固提高。通过规范化的作业使学生的思路明晰，条理清楚。养成良好的学习习惯。这是新课程标准里的一个鲜明观点，而规范化的作业可以使学生的习惯得以形成。养成学生良好的学习习惯。 5、多开展语文实践活动。 利用课堂课余及班队活动，进行一系列的实践活动是本学期语文教学饿一个重要方面。在主题班会上，进行说“新学期的打算”、“时时刻刻注意安全”、“我爱学校”，如何利用制作等一系列活动，锻炼学生的胆量和表达能力都有显著提高，不管是谁站起来都能说上一会儿。 6、制定帮教方案。 对个别的差生，能悉心辅导，经常面批作业，找出知识的薄弱环节，及时进行补漏。例如，自己经常利用课余时间，落班辅导学生，有针对性地制定帮教计划，有目的有计划地做好后进生的转化工作。在课堂上，采用多提问，多

个人工作总结与展望

个人工作总结与展望 第1篇第2篇第3篇第4篇第5篇更多顶部目录正文第一篇:与展望 个人工作总结与展望 尊敬的公司领导: 我是×××,我在××年××月××日应聘进入××公司,任××一职.三个月来,我积极学习公司文化与制度,努力提升自己的专业素质,迅速地融入公司集体与部门团队,配合部门经理与其他成员,完成各项工作.现将这三个月来的工作体会与未来展望向各位领导汇报. 一、工作总结 作为××,我的工作主要是××××.三个月以来,我积极收集与学习行业有关的行业信息、政策、法律法规,具备较好的专业素质,配合××团队完成各项工作.主要工作成果有: 1.建立××部的资料档案台帐.资料档案台帐合理、简要、系统,查阅方便. 2.建立××部的费用台帐.费用台帐简明扼要,准确记录资金进入与支出,有利于节约开发成本. 3.管理××部的资料档案台帐.收集整理资料档案,保证资料档案的齐备；资料的借用、收回规范有序,保证资料档案的完整. 4.管理××部的费用台帐,每月和财务部核对××部借支与冲账金额,保证台帐的准确. 5.配合完成××部的月度工作总结、下月度计划及每月开发部资金计划的汇编、上报工作. 6.负责××部的内勤管理工作,跟踪工作进度,跟进配套文件. 7.协助经理协调与各部门之间的关系.

二、工作计划 根据个人岗位职责及任务分配,针对前阶段工作中存在的问题,加以思考、分析、改进,对下一步的工作有清晰的计划,明确的目标.主要工作计划有: 1．完成之前未完成的工作:跟进××工作；跟进××××事宜. 2．完成个人岗位下一步工作:改进资料档案台帐与资金台帐,做到动态控制,节约××成本；改进××部××的问题,积极跟进每个 环节；更好地配合部门经理及部门成员跟进工作；更好完成部门内 勤管理工作及协调工作. 3．接受并负责完成更多的××管理工作:积极学习××工作流程,提高专业素 质,接受并完成各项××××工作. 三、工作展望 以成为一个优秀的职业经理人为目标. 1．积极学习××相关的专业知识和相关法律法规,具备优秀的专业素质. 2．积极学习公司制度与文化,热爱××××公司,以服务××公司为荣,具备 强烈的责任感与使命感,有较高的道德素质和心理素质. 3．积极思考,努力学习、进步,具备优秀的思考与解决问题的能力,以丰富的 经验为基础,具备优秀的创造能力. 4．具备优秀的团队精神与沟通协调能力. 5．具备优秀的管理能力. 以上是我的工作总结和对职业道路的规划.

2011年度个人工作总结(社保窗口)

2011年度个人工作总结 回顾一年来的工作，在领导的关心栽培和同事们的支持帮助下，我逐步熟悉了各项工作。在工作中，我时刻保持谦虚、谨慎、律己、团结的态度，认真完成各项工作任务，履行好岗位职责，自身在各方面都有所提升。现将我本年度的思想、学习、工作情况汇报如下： 一、加强思想建设，提高服务意识 认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十七大精神，深入学习党的十七届六中全会和市委九届十次、十一次全会精神。积极参加局机关组织的政治活动，针对社保窗口办件的特点，挤出时间学习市局的有关文件、报告和辅导材料，通过深刻领会其精神实质，用以指导自己的工作。时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，坚持原则，忠实地做好本职工作。 二、加强业务学习，不断提高自身综合素质 自劳动局从事社保工作以来，我虚心地向周围同事请教，力争在最短的时间内了解自己的工作内容，熟悉工作流程。积极利用参加局内局外各类工作会议等机会，学习社保业务知识，利用业余时间阅读大量社保工作的相关新闻和文献，全面熟悉业务，为融入全局工作做好充分准备，并努力做到将理论与实践融汇贯通。 三、兢兢业业，扎实做好本职工作 今年来，前5个月我主要从事接听社保咨询电话及回复工作；后7个月在窗口从事医保卡办理工作，我始终坚持着

热情周到、耐心细致，较好的完成了工作任务。 （一）热情周到，做好接待社保咨询工作。在接听社保咨询电话工作期间，我不断告诉自己，要密切联系群众，倾听群众呼声，想群众所想，急群众所急，把人民群众的忧患冷暖记在心头，接听好每一通电话，答复好每一位咨询者。前五个月共接听答复电话个，对任何一位咨询者，都切实做到了声音清晰、态度耐心、服务周到，得到了群众好评。 （二）耐心细致，做好医保卡办理工作。在窗口办件期间，我不断在服务上下功夫，树立岗位意识、责任意识、效率意识和服务意识，做到态度热情、语言文明、行为得体，服从中心统一安排，树立窗口形象。针对前来办理医保的人员，我认真仔细填写续保登记册和新办理登记册，确保档次、人员姓名、地址、联系方式准确无误，便于查找和联系，共办理医保卡份，确保登记信息准确无误、规范有序。 （三）服务于民，深入宣传社保知识。对前来咨询的低保人员、残疾人员、低收入中老年人，耐心做好思想工作，鼓励其参保。既与群众拉近感情，缩短了距离，又使自己摆正了位置，坚定了为人民服务的自觉性。使广大群众高兴而来，满意而去。 回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上都成长了不少，也还有很多需要学习的地方。在今后的工作中，我将继续加强政治思想学习，加强业务知识学习，以更加饱满的精神和热忱的态度投入到工作中，脚踏实地、认真负责地做好本职工作，争取早日入党，更好地为人民服务。