房地产开发公司年度经营计划报告

房地产开发有限公司年度经营计划报告

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目录

一、项目范围

二、项目经营计划

1、开竣工面积计划

2、销售利润

3、经营利润及报表体现

三、项目开发总体计划

1、项目开发计划

2、完成项目开发计划的难点及应对措施

四、设计计划

1、设计计划

2、设计跟踪服务

3、设计费支付计划

五、工程计划

1、工期计划

2、工程付款计划

3、工程管理的难点及应对措施

六、销售计划

1、销售计划

2、销售费用计划

3、推盘计划

4、销售难点及应对措施

七、客户满意度提升计划（样本）

1、2005年提升目标

产品满意（工程、设计）

提升

2、 满意度提升计划

（1）

产品线满意度

1）

产品缺陷

工程实体质量：墙体/梁、铝合金/塑钢门窗、楼地面/屋面/顶棚是出现质量问题

最多的几个部位。

处理质量问题：维修的及时性、维修一次成功率、保修的便利性、处理结果、解

决问题的能力方面差距较大。

规划设计：在商业配套设施、户内舒适度、门/窗、阳台(露台)方面为劣势。

2）

针对缺陷，提升客户需求中的基本需求—--产品满意，不仅体现在对

一件产品、一次机会上，体现为对一种系统、一种体系的满意，综合

为：在客户最关心的地方竭尽全力。

（2）产品线满意度提升具体措施

（3）体验线满意度

客户体验的形成：