心理委员谈心谈话技巧讲义

心理委员谈心谈话技巧——沟通

经管学院钱玲

一、沟通技巧第一招：善于倾听

1、形神兼备

神：

①80%倾听，20%说服

②听出对方说话的重点

③适时表达自己的意见：不时反馈，确认自己是否理解正确

④肯定对方谈话的价值

⑤避免虚假的反应

形：

①坐姿；

②表情与肢体；

③目光交流

2、处理方法：

①适当地微笑一下。

②用言语响应、用声音参与。说句：「哦！」「唔！」、「嗯！」、「是啊！」、「对！」。

③用肢体语言响应。如点头、身体向前倾、面孔朝着说话者，换个姿势……。

④内容反应技术：人们需要他们的行为和话语被他人认同。用你自己的话转述他上一步所说的内容不仅可以表现你是一个好的倾听者，更重要的是可以表现出你对他所说的话真的感兴趣从而让他觉得自己备受关注。用说明的语句重述说话者刚谈过的话。如：你的意思是不是说……」换句话说，就是…」

⑤响应一下。在心理回顾一下对方的话，并整理其中的重点，也是个不错的技巧。例如：「你刚刚说的XXX论点都很棒，真的值得学习……」。目光接触。显露出兴趣十足的模样。

二、沟通技巧第二招：从你开始

1、用“你”吸引注意——在适当的场合，尽可能多用“你”做每个句子的开头，这样会立刻抓住听者的注意力，并且得到正面回应。

2、用“我们”拉近关系——与人交谈时，巧妙运用“我们”能使两人的亲密关系一触即发。

三、沟通技巧第三招：记住他人

在谈话中重复对方的名字可以帮你记住对方的名字

例：Alex你怎么样？Alex你认识xxx吗？Alex你觉得这个蛋糕如何？说完这些之后你还会忘记他叫Alex吗？

四、沟通技巧第四招：赞扬的力量（具体化）

表现真诚的赞扬来尊重他们，获得他们的好感，做一个美好的发现者

1、具体化

具体化是所有赞美的基础，要同其他赞美结合使用，才显得功力的强大，空泛化的赞美，给人感觉不真诚，虚幻，生硬，使人怀疑有某种动机，而具体化的赞美，则显示真诚，非常的仔细，一千遍的你真漂亮，不如说她像高圆圆，你说她眼睛漂亮，也比说她人漂亮要有效的多。

2、主动同别人打招呼（多使用）

打招呼背后的含义是我眼中有你，越是高层的人越是喜欢同一面的人打招呼，这一点在生活中是很明显的，中不溜的才不屑于同别人打招呼，特别是同门卫，清洁工及下属打招呼，他们受宠若惊的表现会让你在生活中收益非浅。

3、适度指出别人的变化

第一次见你觉得你是一个很严肃的人，我都不敢跟你说话，后来才知道你原来这么热心，经常帮助别人。

你似乎和之前不太一样了，更自信了（更忧郁了）。是什么让你有这样的变化？

赞扬别人不明显的优点。

高校辅导员谈心谈话工作技巧探析

高校辅导员谈心谈话工作技巧探析摘要:本文从高校辅导员谈心谈话工作现状入手，对谈心谈话工作的重点和沟通技巧进行分析，对提高高校辅导员职业化和专业化水平具有一定的借鉴价值。 本文采集自网络，本站发布的论文均是优质论文，版权和著作权归原作者所有。 关键词:辅导员;谈心谈话;技巧 中共中央、国务院《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》明确提出:“开展深入细致的思想政治教育和心理健康教育，要结合大学生实际，广泛开展谈心活动。”随着90后大学生成为高校校园主力，谈心谈话教育变得举足轻重，它不仅能及时了解学生的思想动态，还能帮助学生提高自我调节能力，增强心理素质，促进学生全面发展。 一、高职辅导员谈心谈话教育现状 1.辅导员工作量大，无暇顾及学生心理动态，造成事后被动的状况 学生工作涉及的范围很广，同时还要应付各个行政部门安排的工作。“上面千条线，下面一根针”的尴尬位置使得辅导员用大量的精力应付这些凌乱且细碎的杂事，因此谈话工作更多地应用在已出现的不得不处理的学生紧急危机事件上。 2.高职辅导员缺乏有效的心理沟通技巧训练和高效顺畅的谈心谈话工作机制 当今高校辅导员学历和综合素质较高，但是较少是思想政治教育专业出身。虽然辅导员入职前有岗前培训，入职后定期参加继续教育培训，但是这些培训的重点在理论层面。在实践方面，由于缺少心理沟通技巧和成熟的谈话工作机制支撑，辅导员只能依靠自身的能力和经验开展工作，降低了谈心谈话工作的效率和效果。 3.没有把握好辅导员身份的多重定位，对学生缺乏亲和力

2006年《普通高等学校辅导员队伍建设规定》开始施行。规定指出:“辅导员是开展大学生思想政治教育的骨干力量，是高校学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者。辅导员应当努力成为学生的人生导师和健康成长的知心朋友。”辅导员的多重身份使其和学生之间呈现一种既普通又特殊的师生关系。在日常工作中，由于工作需要，辅导员在学生面前一般会树立一定的威信，因此辅导员会不自觉地以一种居高临下的强硬态度和学生?贤ǎ?造成学生不愿意和辅导员交流内心的真实想法，谈心谈话工作变成走过场。 二、做好谈心谈话工作的重点 1.提前做好准备工作 谈话前，辅导员首先应该详细了解被访谈学生的基本情况，包括籍贯、家庭成员情况、学习成绩和兴趣等，把握了学生的基本材料后，如有不清楚的问题，还应深入向任课老师和有关学生调查核实。同时，根据学生的具体情况，认真地分析思考，确定谈话的内容和方法，拟出谈话提纲。谈话提纲的拟定有利于辅导员理清思路，抓住重点，避免思维分散造成焦点模糊。同时，针对学生出现的问题，把可能会涉及的专业知识搜集好并提前做好对策，把握谈话的主动权。 2.根据学生年级和个性差异，进行有针对性的谈话指导 每个年级的学生都有不同的特点和需求。如大一新生主要的困扰是学习方式、生活环境和人际关系适应问题;而毕业生关注的则是能否顺利毕业和就业等问题。因此，辅导员除了及早对学生进行心理健康教育以及就业指导外，还要结合不同学生的性格、智力和阅历，因材施教，有针对性地给予指导。 3.合理利用网络手段，形成学生信息系统 日常工作中，辅导员一般是通过家长、学生的舍友和身边的同学了解情况，同时根据日常工作经验的积累进行分析和判断，这些传统的方式在一定程度上是有效的，但是缺少时效性和科学性。因此，利用网络建立学生信息系统，把学生每个阶

谈心谈话的七种有效方式

谈心谈话的七种有效方式 谈心谈话的7种有效方式 点击蓝字关注·每天更多精彩____总书记指出，对干部常常展开同志式的谈心谈话，既指有缺点不足，又给予鞭策鼓励，这是个好传统，要注意保持和发扬。谈心谈话是1门兼具科学性与艺术性的工作方法，科学展开谈心谈话活动，对加强领导班子建设、鼓励干部担当作为具有非常重要的实践意义。 寻觅共鸣谈话是方法，交心是目的。深入了解干部各方面情况，在谈话中不断创造共同话题，才有可能实现沟通交心、情感共鸣。了解干部情况，既要看实力、也要看潜力;既要看工作圈，也要看生活圈;既要看性情特点，也要看兴趣爱好。了解越深，谈得越深、越透、越实。例如，与1名工作状态出现下滑的干部谈话，联系其既往成绩，谈1谈当年的干事豪情、辛苦付出、实际成效，可以很好地帮助干部振奋士气、焕发状态。 情形融合根据谈话主题选择相应场合，实现现场“景”与谈话“情”的互动融合，有助于谈话顺利推动、到达预期效果。如果是传递组织意图，适合面对面的正式谈话;如果是征询干部意愿，则更适合相对轻松的场景。例如，在人事调剂酝酿阶段，不设主题、轻松放松的漫谈，更容易取得干部个人成长的真实想法。 将心比心谈心谈话不是呵斥命令、强推强压的刚性手段，而是讲求方法、重视交换的柔性技能。要设身处地为干部着想，逐渐引导干部从组织角度、工作大局看待进退流转。谈心谈话时，不能简单粗鲁地要求干部克服困难，而应当换位思考，与干部1起想办法，1点1点地帮助干部打消顾虑，必要时也要给予1定的关爱政策。 有效互动互动，不在于话说的多与少，而在于根据谈话对象

表达愿望、性情特点等，及时引导、适当回应。例如，对善于表达的干部要加强引导，避免离题太远;对性情内向的干部要注意发问，避免中断冷场。有效互动，也不局限在语言交换，眼神、表情、手势等都是很好的方式。例如，有的干部情绪低落，委屈生怨言，怨言变抱怨，如果直接开口打断，很容易让干部心理受挫。通过肢体语言打断，或是轻咳1声、或是换个坐姿，提示的效果更好。 由情入理直奔谈话主题，有时候较为突兀、难以接受。这就需要从谈话对象的家庭情况、兴趣爱好入手，特别是谈子女教育、成长经历等，使谈话对象感到如沐春风、细雨浇心，进而知无不言、言无不尽。也能够主动把本身工作经历、心路历程作为谈话引言，主动倾诉。在这类状态下，谈话对象心有所感、产生共情，觉得访谈人可亲可敬、感遭到组织可信可依，进而变被动回应为主动倾诉、相互交换。 点面结合谈心谈话对干部的影响是开放的、系统的，对1名干部的谈话可能会影响同1班子、类似情况的干部心态。在大范围的谈心谈话中就要掌控好点和面的关系，让不同谈话之间相互增进，而非相互掣肘。例如，有的干部在班子成员中资格深、影响大，可以作为重点对象，优先谈话;有的班子“1把手”掌控能力强，就适合先与“1把手”谈，实现以点带面，点面联动。 刚柔并济重大人事变动期间或对心态情绪出现较大波动的 干部，适合采取多管齐下的方式，既有副职领导交心，也有主要领导交底。分管领导交心，可以适当打破束缚，交换感情。主要领导交底，则重点谈政治纪律、谈党性觉悟，把事情亮在明处，把规矩摆上桌面，从不同角度帮助干部理解和服从组织安排。例如，在机构改革或换届工作中，有的干部1时间不能正确看待进退留转，可以先由副职领导

教师和学生言语沟通基本技巧

教师和学生言语沟通基本技巧 一、首先要了解学生和人性 教师要善于和学生沟通。教师和学生沟通，也是一种人教交往。 人际交往和掌握胜利的人际关系技巧的第一步是：正确地了解人和人的本性。 了解人和人性可简单概括为——“按照人们的本质去认同他们”，“设身处地认同人们”，而不要用局限于自己的眼光去看待别人，更不要把自己的意志强加于别人。人首先是对自己感兴趣，而不是对你感兴趣。换句话说——一个人关注自己胜过关注他人一万倍。认识到“人们首先关心的是自己而不是你”这一点，是生活的关键所在。 二、如何精巧地与别人交谈 当你与人交谈时，请选择他们最感兴趣的话题。他们最感兴趣的话题是什么呢？是他们自己！把这几个词从你的词典中剔除出去——“我，我自己，我的”。用另一个词，一个人类语言中最有力的词来代替它——“您”。你是否对谈话感兴趣并不严重，严重的是你的听众是否对谈话感兴趣。当你与人谈话时，请谈论对方，并且引导对方谈论他们自己。这样你就可以成为一名最受欢迎的谈话伙伴了。 三、如何精巧地令别人觉得严重 人们一个最普遍的特性是——渴望被承认，渴望被了解。你愿意在人际关系中如鱼得水吗？那么，请尽量使别人意识到自身的严重性。请记住，你越使人觉得自已严重，别人对你的回报就越多。 1.聆听他们。 2.赞许和恭维他们。 3.尽可能经常地使用他们的姓名和照片。 4.在回答他们之前，请稍加停顿。

5.使用这些词——“您”和“您的”。 6.肯定那些等待见你的人们。 7.关注小组中的每一个人。 四、如何精巧地聆听别人 聆听越多，你就会变得越聪惠，就会被更多的人所喜爱，就会成为更好的谈话伙伴。当然，成为一名好的听众，并非一件简易的事。 1.注视说话的人。 2.靠近说话者，专心致志地听。 3.提问。 4.不要打断说话者的话题。 5.使用说话者的人称——“您”和“您的”。 五、如何精巧地影响别人 促使人们按照你的意愿去做事情的第一步，是找出促使他们这样做的原因（即他们想要什么）。和别人说他们想听的东西，他们就会感动。 你只需简单地向他们说明，只要做了你要求他们做的事情之后，他们便可以获得他们想要的东西。 “了解人们所想”的方法是：多询问，多观察，多聆听，再加上自己的不懈努力。 六、如何精巧地说服别人 当你说一些有利于自己的事情时，人们通常会怀疑你和你所说的话，这是人本能的一种表现。更好的方式就是：不要直接阐述，而是引用他人的话，让别人来替你说话，即使那些人并不在现场。 因此，要通过第三者的嘴去讲话。七、如何精巧地发言

人际沟通与心理学心得体会

《人际沟通与心理学》 心得体会 时光荏苒，为期一个月的《人际沟通与心理学》课程结束了。在没上这门课之前，我还一直天真的以为自己在与人沟通这方面不存在什么问题。可当上完这门课后才幡然醒悟，原来自己是这么的不善于沟通，不善于“言辞”。印象中的沟通就是与人面对面说说话，敢于说，说的流畅，说的自信，好像这就是所谓的“沟通”。可事实上呢？大错特错。总之通过这个月的学习，让我明白了沟通技巧的重要性，让我知道了人类任何活动都离不开沟通，而且良好的沟通能力是获得成功的一个保证。 课程开始的第一节课，林老师告诉我一个人成功的因素：75%靠沟通，25%才靠后天和能力。那么沟通的重要性体现在哪里呢？具体的有，能让沟通对象之间思想一致、产生共识，减少摩擦争执与意见分歧，对于合作团队来说，能疏导员工情绪、消除心理困扰，使员工了解组织环境、减少变革阻力，减少互相猜忌、增强团队凝聚力等等。然后林老师现场举了一个关于重庆市自主品牌汽车协同创新中心创办与申请中的实例予以证实，讲的栩栩如生。 在人类的生存活动和社会活动中，“沟通”是一项不可或缺的内容。只要多留心周围的事情，便会发现，任何情侣、夫妻、家庭、亲属、邻里之间以及商业、社交、公务、管理活动都离不开与人沟通。从一般意义上讲，沟通就是发送者凭借一定渠道(亦称媒介或通道)将信息发送给既定对象(接受者)，并寻求反馈以达到相互理解的过程。 沟通的四种基本形态：听，即倾听；说，即说话；读，即阅读；写，即书写。其中对我来说，感触最深的应该说与听。“沟通漏洞”这一名词我是第一次听说，但却深深的触动了我，这个词描述的是“你心里想的内容100%，嘴上说的只有80%，而别人听到的内容60%，别人听懂的就只有40%，最后别人行动到的只剩20%”。在生活中，我总有这样的感受，每次想讲什么内容的时候，总会在脑子早早的打好草稿，要说些什么，怎样说，怎样的语气，想表达什么意思，听众应该理解到什么。可事实上，每当讲完的时候，我都想重新再讲一遍，因为信息丢失的太严重，本该讲的内容却忘了没讲。 沟通，不仅仅是父母与孩子的沟通，还有夫妻之间的沟通，朋友之间的沟通，可以说人活在这个世界上就必须要与人沟通。而且沟通的方式也很多，常见面的

如何做好谈心谈话工作

如何做好谈心工作 根据学习计划安排，由我和大家交流“如何做好谈心工作” 这一课题，主要就如何掌握谈心的本领，提高谈心的智慧, 使谈心这一传统的思想政治工作方式在新形势下焕发出更强的生机和活力，与大家共同学习。 谈心是我军政治工作的重要内容，是做好部队思想政治工作的重要方法，是我军政治工作的优良传统，也是基层干部，特别是政工干部的基本功之一。在新阶段，如何做好谈心工作，创建和谐官兵关系，解决战士思想问题，我们首先就要系统地了解谈心工作的意义以及现状这两个问题。 一、开展谈心工作，现实意义是什么谈心是人与人之间思想感情的双向交流，是心灵的互相启发和平等对话。说白了就是聊天、唠嗑。它包含两个意思：一是“谈”，用“嘴”去谈，是“外功” ；二是“心” ，用“心”去谈，是“内功”。再者谈心作为我军基层经常性思想工作和经常性管理工作的优良传统和“常规武器” ，在我军基层建设中有着极为重要的作用，更是基层干部骨干所必备的基本功，也就是在座各位的基本功。 （一）谈心是密切官兵关系的“润滑剂” 。我军是党绝对领导下的新型人民军队，它的性质就要求官兵关系，是民主平等、和谐统一的，这与旧军队和其它反动军队是存在本质区别的。追溯到民主革命时期，我军官兵就是通过开展谈心活动，沟通和改

善了官兵关系，强化了战友情、同志爱，增强了官兵团结，提高了部队战斗力，最后取得的胜利。这一点无论在战争年代还是和平时期都是一样的。连队日常生活中，战士间出现小摩擦，通过开展谈心工作，化解这种小矛盾，反而增进了战友情。唯有继续发扬这个光荣传统,拿起谈心这一改善官兵关系的

“常规武器”，以保证我军在新的历史条件下，部队凝聚力和战斗力水平的不断提高。 （二）谈心是基层落实“两个经常”的钥匙。我军“两个经常”优良传统的显著特点就是说服教育和启发自觉，而谈心正是这一优良传统的生动体现。邓小平同志早就说过：“所谓管理得好，主要是做好人的工作。”我的理解就是说要使“两个经常” 真正结合起来、经常起来，无非就是将“心”理顺，使大家劲往一处使，这就需要用好谈心这个我军内部关系的“粘合剂” 。基层连队中会出现分帮分派的情况，导致连队管理困难，氛围不佳，给年轻指导员们带来不少困扰，这时候开展谈心工作找到问题根源，推心置腹，把思想传递出去，效果深刻、细微而又扎实，这样的情况就不动干戈地解决了。因为与其它方式相比，谈心较少受时间、地点、环境等客观因素的影响，简单易行，操作方便，容易为基层广大干部骨干所掌握。其功效也要比其它方式更加入耳、入脑、入心，便于官兵消除顾虑，敞开思想，以心换心，不断使“两个经常”结合起来、经常起来。

与学生谈话的技巧

与学生谈话的技巧 现代教育要求教师不仅仅传授给学生知识和技能，还要关注学生的心理成长过程，使他们在学习知识培养能力的同时还能形成高尚的品德。但年龄小、经历少的特点决定了学生在日常的学习和生活中要犯各种各样的错误。现代的教育理论认为，在给学生指出这些错误并采取一些处罚措施的时候，体罚不是解决问题的好方法，所以与学生进行交谈就成为了教师给学生做思想工作的一种不可缺少的手段。但同样是谈话，不同的老师做起来效果却完全不同。因为谈话并不是简单的聊天或批评，这其中是有很强的技巧性的。根据我自己在日常的管理中的经验，我认为与学生谈话需要注意以下几点。 一、作好充足的准备工作 与学生谈话要有的放矢，这就要求教师要事先了解学生的情况，针对学生的问题及其性格特点确定谈话的最终目标和突破口，只有充分了解了学生的性格特点，才能有针对性的进行谈话，才能真正的说到学生的心里，才能打动学生，最终达到教师谈话的目的。而了解的方式很多，从父母、同学、科任教师、从日常的观察等等。了解之后就要对所掌握的信息进行系统的分析。 二、因人而异的确定内容及表达方法 不同的学生性格特点不同，了解到这一点之后，就要确定谈话的内容和方式，不同的方式适用于不同的学生。有的要用激将法，有的要用鼓励法，有的要用批评法，有的要直截了当的说，有的要委婉的说，有的要多种方法并用……教师要了解学生的心理特点，熟悉学生的心理规律，一切按规律办事，还要尽量的考虑周全，更多的估计学生可能会出现的情绪和反应。这一点要求教师有必要掌握一些基本的青少年心理学的知识，才不会在谈话中手忙脚乱。 三、多让学生表达内心的看法 教师通过了解情况分析资料而确定的谈话的内容和方式并不一定就完全合适，这需要在与学生的交谈中不断进行调整。为了避免盲目的调整，有必要让学生表达出自己的看法。学生表达的多少其实正代表着他对教师的信任程度，所以教师要注意诱导学生自己说，教师可以从中发现问题，并加以指正。只有学生肯于将心里话说出来，才能够证明谈话起到了一定的作用。而对学生的表达，教师一定要用一定的行为表现出自己正在认真的听，给学生以鼓励。学生所说的与自己的观点不同时，不要急于打断学生，要先理清自己的思路，在学生表达完之后，再说出自己的观点，并与学生平等探讨。 四、保持平和稳定的心态，摆正自己的位置，与学生平等交流

心理学和沟通技巧

职场上的谈话不是一般的闲聊，你一句我一句的对接，你需要保持大脑的高速运转；如何提高合作伙伴之间谈话的效率，有几个建议。 （一）应善于运用礼貌语言 礼貌是对他人尊重的情感的外露，是谈话双方心心相印的导线。人们对礼貌的感知十分敏锐。有位优秀的售票员，每次出车总是“请”字当先，“谢”字结尾。如：请哪位同志让个座，照顾一下这位抱婴儿的女同志。“有人让座后，他便立即向让座者说：”谢谢。“再如：”请出示月票：“然后说：”谢谢，请您把月票收好。“这样，使整个车厢的乘客都感到温暖，气氛和谐，在他的感染下，无人吵架、抢坐。 （二）请不要忘记谈话目的 谈话的目的不外乎有以下几点：劝告对方改正某种缺点；向对方请教某个问题；要求对方完成某项任务；了解对方对工作的意见；熟悉对方的心理特点等等。为此，应防止离开谈话目的东拉西扯。 （三）要耐心地倾听谈话，并表示出兴趣 谈话时，应善于运用自己的姿态、表情、插语和感叹词。诸如：微微的一笑，赞同的点头等，都会使谈话更加融洽。切忌左顾右盼、心不在焉，或不时地看手表，伸懒腰等厌烦的表示。 （四）应善于反映对方的感受

如果谈话的对方，为某事特别忧愁、烦恼时，就应该首先以体谅的心情说：“我理解你的心情，要是我，我也会这样。”这样，就会使对方感到你对他的感情是尊重的，才能形成一种同情和信任的气氛，从而，使你的劝告也容易奏效。 （五）应善于使自己等同于对方 人类具有相信“自己人”的倾向，一个有经验的谈话者，总是使自己的声调、音量、节奏与对方相称，就连坐的姿势也尽力给对方在心理上有相容之感。比如，并排坐着比相对而坐在心理上更具有共同感。直挺着腰坐着，要比斜着身子坐着显得对别人尊重。 （六）应善于观察对方的气质和性格 如若与“胆汁质”类型的人交谈，会发现对方情绪强烈，内心活动显之于外；与“粘液质”类型的人谈话，会发现对方持重寡言，情感深沉；与平素大大咧咧的人谈话，会发现对方满在乎，漫不经心。针对不同气质和性格，应采取不同的谈话方式。 （七）应善于观察对方的眼睛 在非语言的交流行为中，眼睛起着重要作用，眼睛是心灵的窗户，眼睛最能表达思想感情，反映人们的心理变化。高兴时，眼睛炯炯有神，悲伤时，目光呆滞；注意时，目不转睛；吃惊时，目瞪口呆；男女相爱，目送秋波；强人作恶，目露凶光。人的面部表情；固然可以皮笑肉不笑，

辅导员谈心谈话

材料一 学生不理解为什么大学还要出早操。 学校要求一年级学生早晨要集体参加早锻炼，这时有学生向辅导员反映说： 大学是自由的地方， 学校的这种安排不符合大学的学习特点， 更像军营， 我们无 法适应。请问，作为辅导员你应当怎样处理，试模拟与学生谈话的情景。 参考： 1）身体是革命的本钱，早锻炼符合全民健身要求。大学生体质整体下降已是不争的事 实，加强大学生体育锻炼，增强身体素质已迫在眉睫。河南教育厅大一新生都要出早操的规 定正是在此客观背景下制定的，有很强的必要性和可操作性。 2）自由是相对的，大学既有自由，又有纪律和规范，学会规范、习惯规范更是将来职 业发展的需要。大一新生必须出早操的规定，看似约束了大学生自由，限制了他们的选择，实则是对大学生自制力的有效补充，有助于克服部分大学生的懒惰懈怠心理，让大多数学生体育锻炼时间有保证。 3）只要不刮风下雨、不雷电交加，晴好天气出个早操有何难？况且出早操也不是为了 别人，完全是为了自己的身体健康，何乐而不为？大学生作为国家和民族的未来，除了要有充足的知识储备、扎实的专业功底外，强健的体魄必不可少。加强大学生体育锻炼理应从大一新生抓起，让坚持锻炼的好习惯尽快养成、长期保持、终身受益， 材料二 学生欲休学创业，辅导员认真剖析利弊。大三的学生小周成绩较好， 能力较强。大学期间在外从事各种兼职积累了经验，最近突然萌发了创业的想法，并打算退学专门创业，做中国的“比尔盖茨”，小周把自己的想法告知辅导员作为辅导员，你如何剖析利弊，帮助小周正确认识学业与创业的关系？ 参考：1）首先鼓励表扬小周，目前国家在大力倡导大学毕业生自主创业，并出台了很多优惠 政策，在校大学生提前练兵，也不是什么坏事。2）但是学生一定要权衡好学业与创业的关系，必须以学业为重。如果学生有精力、有资本，可以利用课余时间和假期，尝试创业、做兼职或者开店，但千万不要一门心思地想着创业，最终疏忽了学业，这种做法是错误的。3）在学习期间做生意是为了赚钱而不是积累经验，这样也不可取，因为这样的学生很容易迷失方向。当然，在不耽误学业的情况下，多多参与社会实践是对的。专家点评说：即使是毕业大学生自主创业，由于国家出台的鼓励政策没有落到实处，都非常困难，何况是时间和经验都非常有限的在校学生自主创业，成功几率更是渺茫。因此，在校大学生应该以学业为重，把精力的重心放在读书上，时可以充分利用业余时间参加更多的社会实践，培养各方面的能力，他并不提倡和鼓励在校生自主创业。 材料三学生因为恋爱问题而苦恼 某大二女生：老师，你好！我是一大二的女生，这些天一直心情很不好，也不知道怎么回事。看者寝室里的姐妹们都有了自己的男朋友，每天都特别开心的样子，心里面很不是滋味；追我的人也有一些，可是我对他们都没有感觉,但是没有男朋友的日子真不好过，随便答应人家又很不负责，所以我很无助，不知道怎么办，怎么样才可以让自己两耳不闻天下事，一心只读圣贤书啊？作为辅导员的你该如何与他交谈？ 参考：1）对该生加强爱情观教育,引导该生树立正确的爱情观。恋爱不是游戏，不是为了打发无聊的时光。在爱情的问题上不能采取随便的态度，该生的想法是值得称赞的。 2）告诉该生，健康有益的校园文化生活能够满足大学生的情感要求,是消除大学生学习的枯燥感和情感方面的孤独感,培养大学生健康情操,珍视快乐人生的良好方式，学会把多余的时间投入到有益的校园文化生活中去，比如参加读书会、志愿者协会、图书馆义工、合唱团等等。

怎样做好谈心谈话工作

怎样做好谈心谈话工作 主持人：在今年3月2日召开的以“一迎双争”为主题深化讲党性重品行作表率活动视频会上，中共中央政治局委员、中央书记处书记、中组部部长李源潮指出，组织部长要带头下基层、联系基层、服务基层。要开展新一轮干部谈心谈话，深入地关心、帮助和考察干部。在各位看来，开展谈心谈话有哪些重要意义? 温暖：思想政治工作是我们党的一大政治优势，与干部谈心谈话是加强领导班子思想政治建设的重要途径和方法，是组织部门行之有效的传统工作方式之一。通过面对面谈心谈话，可以与干部深入沟通思想、拉近距离，可以解决问题、形成共识，可以鼓励先进、鞭策后进，有利于组织部门识人才、选干部，察干情、听民意，建班子、促斗志，转作风、树形象，不断提高组织部门的工作水平和组织工作满意度。特别是在市县乡换届之后，开展普遍性、全覆盖的干部谈心谈话，可以增进与干部的感情交流、思想沟通，通过听取各方面的意见建议，并旗帜鲜明地做好思想和纪律教育，可以为工作顺利进行打下坚实的基础。 温暖浙江金华市委常委、组织部长 张凯：与干部谈心谈话，是组织部门和组织部长的一项经常性工作。去年，地方领导班子集中换届过程中，组织部门与干部进行广泛

的谈心谈话，为选好干部、配强班子，保证换届顺利进行发挥了重要作用。在市以下各级领导班子换届结束之后，开展新一轮谈心谈话，更有着特别重要的意义：一是有利于进一步加强领导班子建设。换届结束，是新班子站在新起点进行新建设的开始。新班子运行得怎么样?战斗力强不强?组织部门需要及时了解，以便发现问题，化解矛盾，科学引导，而与干部进行谈心谈话，是重要的途径和渠道。二是有利于提高干部对组织工作的满意度。“三服务两满意”是组织部门的根本任务。组织部长主动与干部谈心交流，了解干部的想法，倾听干部的诉求，这是组织工作以人为本理念的生动体现，也是“干部之家”的题中之义。三是有利于更准确地了解和识别干部。如果不经常地与干部交流，不主动到干部中接触干部，靠一两次集中考察，靠在办公室里看考察材料，或者居高临下的叫干部来谈谈心，必是“雾里看花、水中望月”，难以准确了解和识别干部。 张凯山东滨州市委常委、组织部长 周春晖：开展新一轮谈心谈话，一是有利于掌握干部动态。换届期间是干部思想活跃的时期，开展新一轮谈心谈话，可以掌握干部的思想状况、个人诉求，及时进行思想教育、心理疏导和关心帮扶。二是有利于营造良好氛围。以优异的成绩迎接十八大召开，是今年工作的主线。通过广泛地谈心谈话，有利于交流思想、沟通情感、释放压

谈谈与学生谈心的几种方法

有关德育的文章 谈谈与学生谈心的几种方法 苏联著名教育家苏霍姆林斯基说过：“尽可能地了解每一个学生的精神世界——这是教师和校长的首条金科玉律。”在对学生的教育中，了解学生是前提。那样才能做到教育有针对性，否则只能是事倍功半，收效甚微。 要了解学生，与学生谈心当是教师特别是班主任最常用、最有效的途迳。不过，与学生谈心，也得注意方法和时机，才可能使师生间有真正的沟通，单一的说教与恰倒好处的谈话方法所带来的效果是不可同日而语的，这就要求教师在与学生谈心时应注意谈话的技巧，针对不同的学生、不同的请况采用不同的方法。下面介绍几种比较常用的谈话的方法： 一、开门见山法一个班级中，学生的成绩、思想品德必然存在参差不齐的现象，对于班中品学兼优的学生来说，他们本身的素质较高，承受能力较强，故他们对教师的指点和意见能交易接受。他们有何不足，教师与其谈话时，就可以直接明了的为其指出，要求其克服不足，更上一层楼。 我曾与学生有过这样一次谈话，该生作为班的团支部书记，学习成绩居班前茅。他在课堂上思维较活跃，反应较迅速，但他也因此而有一个不良习惯：在课堂上喜欢钻牛角尖，且往往忍不住打断老师讲课，有时老师不得不中断教学。我在找他谈话时，为不使其学习积极性因此受到打击，有意地从他上课能开动脑筋积极思考，如何能专心听讲等方面谈起，最后才点出他的那个不良习惯。他听了之后不禁笑着对我说：“老师，您刚刚讲得那么多，原来都是为这最后这两句作铺垫呀，您干吗不直接提醒我呢。”临走，他再次诚恳地说：“老师，您以后发现我有什么缺点直接指出来就行了，我是很愿意听老师的指教的。”由此，我认为对优秀的学生，特别是在师生关系较密切的情况下，与其谈话时直接明了些反而能更显融洽，利于双方的交流。 二、循序渐进法耐心，是教师应具备的基本素质之一，尤其是对于起点较低、基础较差的学生的教育，教师的耐心更加显得重要。当教师要教育一个成绩落后、纪律散漫的后进生时，首先应当明白的是：得有耐心，循序渐进。 后进生之所以成为后进生，必有其特定的原因，而且往往是某种原因较长时间影响的结果。即是说，后进生的形成不是一两天的事情。这就要求教师认识到这一点，教育后进生时有足够的耐心，多给后进生以时间和机会，无论在与后进生谈话的次数上还是在每一次谈话的过程中，都不能操之过急。 记得我前年所任班级中有位男生，学习成绩很差，纪律方面则时常缺课、打游戏机，甚至抽烟。通过家访及向初中时的班主任了解得知，原来该生初二以来就与本校及外校几名学生结成所谓的“兄弟”，他上高中后仍时常与那几位初中毕业即步入社会的“兄弟”关系密切。摸清他这一底细之后，我决定从他与几位社会青年的关系为突破口找他谈话。第一次我与他谈“什么是真正的朋友”的话题，目的是让他自己想想那几个所谓的“兄弟”对他来讲算不算真正的朋友，但再谈话时

《销售心理学与客户沟通技巧》 (新版)

销售心理学与客户沟能技巧 为今天工作成绩优异而努力学习，为明天事业腾飞培训学习以蓄能！是企业对员工培训的意愿，是学员参加学习培训的动力，亦是蓝草咨询孜孜不倦追求的目标。 蓝草企业精心准备的课程，学习达成当前岗位知识与技能；晋升岗位所需知识与技能；蓝草企业课程注意突出实战性、技能型领域的应用型课程；特别关注新技术、新渠道、新知识创新型知识课程。 蓝草企业的口号是：为快乐而培训为培训更快乐！ 策和手段，恭请致电，了解详情。 2018年蓝草咨询特别为学员终端客户推出“快乐Plus大礼包”政策（适用范围） 1.2人以上（含2人）同时报名，享受实际报价的90%。 2.5人以上（含5人）同时报名，享受实际报价的80%。 3.学员学习期间可以得到“快乐培训增值礼” club”会员，会员可以免费参加（某些活动只收取成本费用）蓝草club定期不定期举办活动，如联谊会、读书会、品鉴会等。 多行业多领域的多方面资源，感受朋友们的成功快乐。 员承担成本费用） club”会员的学员，报名参加另外蓝草咨询举办的培训课程的，可以享受该培训课程9折优惠。 4.学员学习期间可以得到“快乐Plus大礼包” PDF版）及教材 ，并表现优异可有机会获得奖学金 100元） 蓝草咨询：为快乐培训为培训更快乐！ 未尽事宜，恭请致电，了解详情。 实战型能落地营销/管理专家-黄俭老师简介：

滨江双创联盟荣誉理事长；上海蓝草企业管理咨询有限公司首席讲师；多家知名企业特聘高级管理顾问。 黄老师多年在企业管理、公司战略规划、市场营销、品牌建设、员工管理、绩效考核、上市公司等等方面有着丰富的实践经验；深刻理解了东西方管理精髓。进入培训教育行业，作为资深培训讲师，在企业内训课、公开课、CEO总裁班等百余家企业和大学课堂讲授战略管理、营销管理、品牌管理等领域专业课程，结合自身的企业实践和理论研究，开发的具有知识产权的一系列新营销课程收到企业和广大学员的欢迎和热烈反馈。听黄老师上课，可以聆听他的职场经历，分享他的成绩，干货多多！课程突出实用性、故事性、新鲜性和幽默性。宽广的知识体系、丰富的管理实践、积极向上、幽默风趣构成了独特的教学培训风格，深受听众欢迎。通过一系列销售案例剖析点评，使销售管理人员掌握一些管理先进理念，分析技巧、提高解决问题的能力。黄老师近期培训的东风汽车-商用车公司，华东医药公司的销售团队在培训后，销售业绩有了20%提升。 擅长领域：战略管理/领导力系列/ 经典营销/新营销/大数据营销 授课风格：采用情景式教学法，运用相关的角色模拟和案例分析诠释授课内容，理论与实战并举，侧重实战，结合视听教材，帮助学员在理论基础与实践应用方面全面提升。广大的学员认为授课风格为：幽默风趣、条理清晰、实战、理论联系实际。 主讲课程： 《电话营销技巧》《杰出的房地产销售》《如何做好一流的客户服务》 《电子商务与网络营销》、《销售流程与技巧》、《大客户营销》、《顾问式销售》、《如何成为成功的房产销售员》、《总经理视角下的营销管理》、《非营销人员的营销管理》、《如何塑造成功的电子商务品牌》，《精准数据营销实战》、《卓越营销的营销策划》、《打造双赢关系营销》、《卓越客户服务及实战》、《海外市场客服及实务》 课程背景： 在复杂多变的销售过程中，我们是否常面临以下困惑？ ●我该如何在销售过程中自我突破？ ●在互联网时代的如何获取潜在客户，找到关键客户？ ●为什么我不能在短时间内获得顾客信任？ ●为什么不能把握顾客心理变化使销售成功往前推进？ ●为什么难以了解和洞察顾客的真实想法，难以查觉顾客真正需求？ ●为什么我的产品和方案介绍没能打动客户？

心理咨询谈话记录 可修改 可下载 优质文档

少年杀母心理咨询谈话记录 监区长介绍情况：犯人XX，19岁，从小父母离异，由母亲抚养，生活起居由母亲和外婆照顾，母亲是军人，对徐某要求严格，徐三岁起就开始学习小提琴，上学后看了很多书，平时喜欢写日记，临近高考，妈妈在学习上要求更严，加上催促其参加小提琴考级，徐心里抵触，有一天夜里将母亲杀害，外婆起来看动静，又将外婆一同杀害，尸体在家中放了一周才被发现，随即徐被逮捕。精神鉴定结果“正常”。因未年满18周岁，被判处有期徒刑15年。入狱后反映出自理能力极差，洗脸都不会，没有规矩，情绪极端，至今未认罪。其生父送过两把小提琴来都被他砸烂了。感觉这孩子心中没有什么畏惧，口头上什么都答应得很好，没有实际行动，善于高谈阔论，改造很困难。 政治处主任建议：我曾经和他谈过，建议初次谈话涉及内容不要太深，以免他内心波动太大。 徐某管教干警提供的书面资料：是一些平时写的纸条，大部分内容是对生父、养父、管教干警的辱骂，发泄的脏话，一些是内心世界的流露。如：“我不配拉小提琴”、“我只是玩，我是最大的玩家”、“什么也阻挡不了我写作和对文学历史的爱好”、“我的罪是不能饶恕的”等等。 第一次谈话内容要点记录 2007年3月11日11：30 XX站在监狱心理咨询室门口，叫“报告”，被批准进来后提着沉重的脚镣进来，咨询师示意他坐在沙发上时他迟疑了一下，坐下来接过干警递来的茶。 咨询师（T）：你好，阿姨是一名心理医生，先自我介绍一下，我叫锁朋，希望能够对你有一点帮助。你能向我介绍一下你自己吗？

咨客（P）：（礼貌地淡淡笑了一下，语速慢）我就是——2004年那个家庭事件的——肇事者，服刑犯…… T：（打断，微笑）你看，我在来这里之前做了一些心理准备，目的是想尽量打破我们之间谈话的隔阂，而且老实说，我有点紧张，如果我像一个侦探一样刺探你的内心世界，你肯定会不舒服，可能我们的谈话会受影响，你现在的世界相对来说比较封闭，我来这里的目的是想让你的心能有一个桥梁，获得信息的平衡。你现在愿不愿意像任何一个十九岁的男孩那样介绍一下你自己？ P：（微笑着点点头）我叫XX，我从小就是那种比较喜欢静的人，很小的时候就开始一个人在房间里看书、思考，可以这样说，即使外面在放鞭炮，我也可以闷着头看我的书。 T：哦，那你是怎样做到的呢？ P：我家里有这样的传统，因为我们家的老人是从上海过来的，比较重视读书，开始的时候是大人管，后来自己也喜欢读书，就养成习惯了。 T：你喜欢哪一类型的书呢？ P：文史类。 T：有没有特别喜欢的作家？ P：喜欢柏杨。你看过他的《丑陋的中国人》吗？ T：我只是听说过但没有看过，能给我讲讲这本书吗？ P：这本书讲了很多中国人身上的劣根性，柏杨说他也有很多中国人的问题，但是看到了就有责任把这些弱点揭示出来。 T：你还记得原话是怎么说的吗？

(精选)辅导员的谈话记录心得

辅导员谈心记录 导读：辅导员是学生的组织者、领导者和教育者，是教育活动过程的协调者，是学校对学生进行教育和管理工作的一线指挥员。对于辅导员来说，在开展学生思想政治工作过程中 辅导员是学生的组织者、领导者和教育者，是教育活动过程的协调者，是学校对学生进行教育和管理工作的一线指挥员。对于辅导员来说，在开展学生思想政治工作过程中，与学生谈心是一项经常性的工作，它促进了师生之间相互了解，相互配合，相互支持，是一种沟通师生心灵，增强师生情感的有效方式。 一、当代大学生的思想和行为特点 （一）大学生的一般思想特征 1、智能发展达到高峰。主要表现为：观察力显著提高；记忆力处于最佳时期；抽象思维、逻辑思维逐渐占主导。 2、情感情绪日益丰富。大学生最富有激情、热情、感情，因而客观事物作用于个体会产生强烈的主观体验，但感情脆弱、意志薄弱、依赖性强。 3、自我适应增强。进入大学后，周围的环境变了，大学校园的社会化程度远远高于中学阶段，因此，大学生个体适应性随着环境的变化而不得不增强了。 4、思维活跃，主体意识增强。当代大学生自身素质较全面，思维活跃，敏捷，容易接受新事物，但由于生活条件优越，对周围环境的变化、学业的好坏、他人的评价、与他人的关系、社会要求与自身情况的差距较敏感。对家长和老师的教育不太接受，而且有时言行偏激。 二、谈心在高校辅导员工作中的作用 单一的说教只会让师生关系恶化，选择合适的方法和时机与学生进行谈心，才可能实现师生间真正的交流。因此，谈心是高校思想政治工作中被普遍采用的一种有效方法。

1、谈心过程是一个师生互动的过程，有利于沟通师生感情，产生良好的教育效果。 所谓“谈心”，就是推心置腹的谈话。要使“谈话”上升到“谈心”，使学生能对教师敞开自己的心扉，谈心要倾注爱心 ,谈心绝非是单向的道理灌输，而是双向的心理沟通和情感共鸣，情感交流是谈心得以顺利进行的前提条件。只有尊重学生的情感、个性、爱好和人格，关心爱护他们，方能赢得学生的信赖和尊重。“没有教师对学生直接的人格影响，就不可能有真正的教育工作。”如果学生发现你与他们经常有心灵的沟通、感情的互动，即使你提出尽量多的要求，学生也会乐于接受，并能够较自觉地遵守各项纪律，耐心地、认真地接受教，这样就会有好的教育效果。 2、谈心能了解我们的教育对象，摸清学生的主流意识，积极引导；还能发现问题、把不良问题消灭在萌芽状态。 学生中总是存在一些新问题、新情况需要我们教师去解决。这就要求教师必须运用心理分析方法与学生进行交流，找学生谈心，去了解学生心理、摸准学生心理。因为有成效的报告、谈心活动必能产生良好的教育效用。其报告、谈心的方式、方法是影响谈心效果的关键性因素。要想通过沟通解决学生思想上存在的种种问题，心理学研究表明，人的心情会影响其对事物接受程度的高低，报告、谈心必须利用好这一特点，把握的时机，倾注爱心，绝非是单向的道理灌输，而是双向的心理沟通和情感共鸣。 3、谈心在于以人为本，充分发掘学生的闪光点，增强学生的信心。 学生是蓬勃向上的一代，他们有着对未来的向往，有着美好的追求，他们跟大人们一样大都“渴望被肯定”，先进学生是如此，后进学生也同样如此。心理学家指出：“褒奖的方法最好是针对学生潜在的能力，夸奖他自己暗自注意的事，这样他一定非常感激，下决心把这事比以前做得更好。”学生身上有积极因素，也有消极因素，他们在学习、生活中，如果遇到困难和挫折，或尽了最大努力仍达不到预期目标，往往会动摇信心，如果不及时沟通，严重时甚至会致使其自暴自弃。针对这类问题与学生谈心时，我们的责任就是要善于调动他们的积极因素，使其内在潜力得到充分发挥，因而与学生谈话，教师要善于发掘学生身上的闪光

组织部长分享谈心谈话的方法技巧

组织部长分享谈心谈话的方法技巧 谈心谈话是掌握干部思想动态和现实情况的重要手段，也是组织部门察人识人的传家宝。新时代，我们如何才能用好用活这个传家宝？ 近期，《群众》杂志刊发中共镇江市委常委、组织部部长、统战部部长李健的文章。作者认为，谈心谈话的基础是善于倾听，重点是坦诚交流，核心是解决问题，并分享具体方法技巧。 谈心谈话对于听取干部心声、摸清队伍现状、找出问题根源、推动问题解决有着不可替代的作用。早在延安时期，组织上为了了解干部情况，大晚上提着马灯跋山涉水找干部谈话，一谈就是一宿。只有把谈心谈话这个传家宝用好用活，才能真正把工作做到广大干部的心坎上。 谈心谈话的基础是善于倾听，要沉下身子听干部心里话 让谈心谈话成为组织了解干部的有效方式，首要的前提就是善于倾听干部的心声。“人心隔肚皮”，隔着“肚皮”听心声，怎么听？实践中，我们感到必须沉下身子、充满热情，把真话谈出来、把实情引出来。

1、身子向下沉，不等干部上门找，主动下去找干部 很多干部有这样的感受，以往日常的谈心谈话很少，往往是调整干部才谈、考核考察才谈。我们主动上门到各县市区、市级机关部门、企事业单位开展“全覆盖”式谈话，变“等上门”为“登上门”，让干部在“主场”谈心谈话。不少干部感叹，以前想找组织谈话但又怕被人说闲话，这次组织部门上门来谈话，谈起来就没有顾虑，而且让我们感觉自己又进入了组织视野，很激动。 2、一对一、面对面，让干部有话更乐意说 什么样的谈话方式让人相对更有安全感、更能讲真话？我们体会，日常工作中相对于“多对一”，采用“一对一”的方式，更容易让干部放下包袱。在谈话时，我们坚持做到“两不”，即“不当他人面谈、不作当面记录”，很多干部谈话一开始都感到惊诧，但坐下后随之而来都是感到放松、没有顾忌，更不会有紧张感。有了这种轻松自如，他们很自然就会把很多一直想讲却没有讲的心里话说出来。 3、不怕逆耳话，仔细品味干部的牢骚话，听出干部的真心话

5、与学生谈话记录

第1周与学生谈心活动记录 学生姓名：陈果 谈话时间：2015年3月7日 谈话目的：了解新学期班级管理工作 谈话要点： 一、班级学生的返校情况， 二、新学期精神面貌； 三、关心同学， 四、关心班集体。 学生认识态度： 新学期应该有个好的开端。 效果： 良好。 第2周与学生谈心活动记录 学生姓名：陈果 谈话时间：2015年3月10日 谈话目的：带头守纪，当好班长 谈话要点： 一、带头遵守纪律， 二、认真搞好学习； 三、关心同学， 四、关心班集体。 学生认识态度： 做出表率自己搞好学习的同时乐意为同学们服务。效果： 良好。 第3周与学生谈心活动记录 学生姓名：陈果 谈话时间：2015年3月16日 谈话目的：新任班长后工作中有哪些困难? 谈话要点： 一、你对班长工作的任务和重要性有何认识? 二、你对怎样开展我们班的工作有些什么意见？ 三、还有些什么困难？ 四、老师对你的希望。 学生认识态度： 一、积极主动反映情况。 二、提出评选优秀班委干部的建议。 三、对自己有时未起带头作用有认识。 效果：沟通良好，达到目的。

第4周与学生谈心活动记录 对象：黄顺达、左洁钰、陈果、张超群、徐宇周 谈话时间：2014年3月24日 谈话目的：找出上课睡觉的原因 谈话要点： 一、上课为什么睡觉? 二、晚上10:30熄灯号后是否入寝？ 三、睡眠质量差的原因。 四、提出合理进行体育锻炼，保证充足睡眠，倡导健康生活理念，拒绝上课睡觉。学生认识态度： 意识到上课睡觉的危害，决心改掉这一坏习惯。 效果：有进步 第5周与学生谈心活动记录 对象：黄顺达、左洁钰、陈果、张超群、徐宇周 谈话时间：2014年3月31日 谈话目的：找出上课不专心听讲的原因 谈话要点： 一、你上课为什么不用心听讲?是老师讲的课你不爱听是吗？ 二、老师讲的课你能听懂吗？ 三、你是不是有些什么困难？ 四、你要按时完成作业。 学生认识态度： 通过细心谈话，提高学生对认真听课的认识，态度诚恳，并表示愿意更加认真地听课。 效果：有进步 第6周与学生谈心活动记录 对象：黄顺达、左洁钰、陈果、张超群、徐宇周 谈话时间：2014年4月11日 谈话目的：找出上课玩手机的原因 谈话要点： 一、手机为什么具有吸引力? 如何克制手机游戏的吸引。 二、上课玩手机的原因？ 三、分析上课玩手机的危害。 学生认识态度： 意识到上课玩手机的危害，决心改掉这一坏习惯。 效果：有进步

心理咨询的原则及面谈技巧

心理咨询的原则及面谈技巧 一、心理咨询的必要性与技术性 （一）必要性：学生心理问题日益增多，各类学校常规的思想教育工作已经难以应付，各类学校开展心理咨询工作已越来越显得必要。学生心理问题增多的原因，从外部来看，主要是由于社会的变革、不同文化的碰撞以及社会竞争加剧所致；从内部来看，主要是由于学生自身的认知与心身特点所致：概括地说就是“四最”“五高峰”，即最积极、最活跃、最勇敢、最冒险与体力高峰、智力高峰、情感困惑高峰、学业高峰及考试压力高峰。（二）技术性：由于学生心理问题的形成原因多种多样，受影响的关系千丝万缕，心理障碍的表现千差万别、错综复杂，因此，学生的心理问题需要具备相当理论素养与技术的人才能加以解决，从事心理咨询的人员应当接受必要的心理学专业知识培训，在从事心理咨询的实践中，要注意探寻心理规律，遵从心理规律，运用心理学专业技术帮助咨客解决心理问题，而不是凭感觉进行一般的思想教育。 二、心理咨询概述 （一）定义：关于心理咨询的定义，在学术界众述纷纭、莫衷一是，《中国大百科全书》定义是：心理咨询是运用心理学方法、凭借语言、文字等沟通形式，对求询者进行启发、支持与再教育的心理治疗过程。本人以为心理咨询就是心理学专家运用心理学方法，凭借语言、文字等沟通形式，帮助咨客提高自我认识、增强自助能力、解决其心理问题以促进其适应和发展的咨商问答过程。 （二）心理问题：心理问题就是人自我主观上与环境间的不适应。从对人的影响不同来分，心理问题可分为发展性心理问题与障碍性心理问题，前者如职业的选择、人际关系不适应、没有上进心等。后者如影响基本生活的焦虑、恐惧、疑病、强迫症、抑郁、癔病等；从表现的层面来看，心理问题可分为认知问题、情绪问题、行为问题及人格问题等。 心理问题的本质就是人在主观上不能轻松自然地适应环境，人与环境的适应包括对自然环境与社会环境的适应，而促进人与环境适应的方法有外求与内求两种途径，所谓外求就是指改变外部环境以适应人的内在需要。所谓内求就是指改变人内在的看法与需要以适应环境的状况。如，一个学生为没有新衣服而闹情绪，外求法就是家人为他买一件，满足他的需要；而内求法就是告诉他穿新衣服并不重要，重要的是自己要有内在实力，有了实力，将来成功了，想买什么衣服，就买什么衣服，从而改变他眼前对买衣服问题的看法。 （三）心理咨询的原则：所谓原则就是人行动的基本规范，心理咨询的原则笔者以为主要有心下几点：1、助人自助原则：即帮助咨客增强自己帮助自己的能力，给他一“鱼”不如给他一“渔”；2，保密原则：咨询前要向咨客保证咨询的内容是保密的；3、支持保证原则：咨询时要向咨客说明：‘我一定会支持你，你一定会好起来’，且加以举例；4、理解接受原则：咨询师要理解接受咨客所讲的一切，不要惊讶、更不能轻易地批评，要帮助咨客接受一切已经发生的事实，把目光往前看；5、责任原则：咨询师要对咨客负责任，咨询结束后还要注意追踪随访。同时要启发咨客对自己的行为与情绪状态负责任； 6、平衡原则：主观分析与客观分析平衡，不能单方面极端地强调主观心态或客观困难。（四）心理咨询的形式：心理咨询的形式主要有三类：1、个别咨询：如门诊、电话、书信咨询等；2，团体咨询：如报告会、报刊、广播电视、团体工作访等；3，特殊咨询：如催眠态下的咨询，即先诱导进入催眠状态后再进行心理咨询；封闭式心理训练，即在一定的时间内，将一定数量的咨客集中封闭在一起，进行心理辅导、现场演练、角色扮演等心理训练；心灵革命与突破，即进行宣泄、忏诲、感恩、自我催眠、决心、自我暗